文秘基础如何写总结

文秘基础如何写总结（共6篇）

篇1：文秘基础如何写总结

信息是人们了解外界、认识世界的一个重要手段。在当今世界，信息的重要地位无可替代，它起到人与人、部门与部门、国家与国家之间的上通下联、沟通联系的桥梁和纽带作用。写好信息，对于我们单位之间、个人之间交换情况、互通信息、交流经验、取长补短起到非常重要的作用。结合我这几年从事写作经历来看，谈谈这一点自己的写作体会。

一、什么是信息，信息工作的终极目标是什么。

什么是信息，信息是指事物发出的消息、指令、数据、符号等所包含的内容。人们通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界。信息工作的终极目标：为读者提供可读性强，有重要参考价值、推广价值、自我宣传价值的工作情况和思想言论。这是信息工作的生命力所在，也是我们写作信息的出发点和取舍信息的核心标准。能够作为信息报送的题材：重要工作动态;重要问题及对策;重大创新举措;重要成功经验;重大工作成果;能够启发思想的言论。

二、加强信息工作的重要意义

1、领导决策参考的需要。一篇好的信息，能引发一项决策、一场改革。大家都知道，家庭联产承包责任制是我国农村改革的一项伟大创举，我国实行家庭联产承包责任制是从1978年底开始的，它的起因就是在安徽凤阳县小岗村实行“大包干”开始的。当时，小岗村的群众为了解决温饱问题，私下商量，分田到户，各干各的，并按上手印。经过实践，分田到户以后，群众劳动积极性很高，第二年就解决了吃饭的问题，实现了预期目标。后来有人把这个模式以信息的形式报道出来，引起了中央高层的注意，并有选择的进行试点，最后在全国铺开，引发了一场家庭联产承包责任制的伟大改革，从此以后，中国农村发生了翻天覆地的变化，为建成小康社会奠定了坚实的基础。

2、督促工作落实的需要。信息跟督查就是孪生姐妹，很多信息就是一种书面督查。就拿我们《组工信息》来讲，每个季度都通报全区各县(市、区)用稿情况，这就是一种督查，通过信息的形式来督查个县(市、区)的工作落实情况。

3、加强学习交流的需要。信息是相互借鉴、相互交流的重要工作平台，也是最系统、最稳定、最权威、最快捷的一个平台。

4、自我宣传展示的需要。从某种意义上说，报送信息就是一种内部自我宣传工作，是一种促使成果效益最大化的渠道，也是一种最实惠的渠道。

5、自我总结提高的需要。搞信息是一种挖掘，是一种总结，是一种提高，是一种平时的点滴积累，是做好外宣工作和系统总结、研究部署工作的基础。

三、信息报送工作存在的突出问题

1、形式呆板。体例千篇 一律、格式僵化，都是“几项举措”、“多少个工程”、“几大行动”、“多少个化”等等，导致视觉疲劳，领导反感，违背可读性强这个首要原则。

2、抓不住重点、突不出亮点。长篇大论、陈词滥调，把最重要、最核心、最亮点埋没，让领导看半天，也找不到信息点。

3、不了解信息需求，甚至乱报烂报。病急乱投医，不管是什么刊物、也不管是什么内容，只要报出去就完事，采不采用无所谓。

4、语言不够鲜活。不注重调查研究、不注意消化融通，从材料到材料，空话、套话多，群众语言少，第一手材料欠缺，不能引起领导阅读兴趣。

5、报喜不报忧。只知道挖亮点、讲成绩，对存在问题视而不见，不懂得领导更需要了解存在的重要问题和解决问题的建设性意见建议。

6、综合研判的少。各自为政，散乱、零碎、粗浅，以地区、系统为单位进行综合提炼、系统分析的信息太少。

7、深度不够，思想匮乏。抓住了热点话题，但浅尝辄止或人云亦云，不懂得结合实际，深入分析、有针对性地阐发自己的观点。

四、如何写出高质量的信息材料

1、大量占有原始的、相关的材料。这是写材料的最基础的最根本的工作。“巧妇难为无米之炊”，要写材料，尤其是综合性比较强的材料，一定要在网上(现在查找资料的最快最有效途径)或者书籍、报刊查阅相关的内容十篇、二十篇甚至更多，看一看、想一想别人为什么这样写，我们应该怎样写，怎样写才能突出我们的特色和亮点。冰冻三尺非一日之寒，只有善于积累、精于搜集，做到“手中有粮，心里不慌”，才能成为有米之巧妇。

2、选准突破口，寻找亮点，挖掘特色。要选择好的写作角度，这个好的角度，简单的讲就是要做到“人无我有、人有我特”。要学会运用反向思维逆向思维去选题，善于结合工作实际，以小见大，去伪存真，突出本地本单位的特色，在大家都写同样材料的情况下，我们就要写得比别人有广度、深度和力度。

3、标题一定要新颖，吸引眼球。 “看书先看皮，看文先看题”、“题好文一半”。确定的题目一定要给人一种耳目一新的感觉，有一种见到题目就想往下看内容的欲望，这样的题目就很成功。如《广西组工信息》第117期刊发我县一篇组工信息，题目是《天峨县推行村干部服务群众“两轮两联”工作法》，核心内容是“村干部服务群众”，主要做法是“两轮两联”，大家一看题目，就想知道“两轮两联”是什么，有一种往下看的欲望。

4、一定列好提纲，先要搭好框架。选定好题目以后，从哪些方面去写，要写几个方面，结构如何布局，都要一一列出来，然后“照葫芦画瓢”进行写作。就像起房子，先设计图纸，在按图纸进行建设。如果是一段信息，200-300个字，就不用搭什么框架，但一定要写清楚事件、做法、成效和意义。

5、选择典型数据和事例进行论证。数据和事例是最有说服力的东西，尤其是写总结类、典型类的材料，数据非常重要。你讲你做得好，有实效，你要拿出能证明你做得好的数据或者事例来证实，你光讲你做得如何如何的好，又拿不出什么东西来证明，那就是空口无凭。

6、善于学习参考别人先进、典型材料。好的材料是网上参考一点、自己认真思考一点、别人帮助修改一点。写信息，大家一定要记住“五个字”：

“新”——新做法、新经验、新思想，做到人无我有、人有我特。

“快”——反应快、行动快、报送快，做到行动比别人快、报送信息比别人早。

“准”——问题抓得准、建议提得准，做到紧跟领导的关注点、触动领导的敏感点。

“深”——认识深、体会深，做到让人感同身受、让人深受启发。

“实”——内容实、数据实，做到用事实说话、用数字证明。

五、写好信息的几点建议

1、多培养个人能力。写信息容易，但没有一定的个人能力是很难完成任务的。写作能力来源于学习力，平时要多收集资料，多请教相关领导、同事，培养自己形成喜欢写作、爱好写作习惯。

2、多用心思考。动脑第一，动笔第二。写信息也好，其他材料也好，不仅要用手、用眼来写，更重要的是用心、用脑来写，才能写出好的信息材料。如果为完成工作而应付写，很难写出好的信息材料。

3、多实践锻炼。嘴上讲一百次，不如亲自去做一次。要想写出好信息材料，必须亲自去动手、动脑。而且要有准备失败的思想准备，要有愈挫愈勇、锲而不舍的信心和耐心。没有哪个人天生会写材料，会写、能写材料的人，都是要通过无数次的实践锻炼、历经很多次失败以后才学会的。

4、多请教修改。写出来的信息不要急于出手。属于时效性比较强的，如会议信息、领导检查调研类的，要尽快报送以外。不属于时效性强的，如典型经验类、总结类的信息，写出初稿以后，一定要反复修改，多次修改，仔细斟酌。如果自己觉得不满意，先放一放，过了一段时间再修改，做到“自己不满意不出手，单位不满意不上交”。好的材料是改出来的，修改越多，质量就越高。

总之，文有法→无定法→贵在得法

四川新都宝光寺大殿有一幅对联说：“世外人，法无定法，然后知非法法也;天下事，了犹未了，何妨以不了了之。”

这副对联主要说的是做人处世的态度——人们生活处世，如果了解了并没有一定的法则，然后才体会到：其实没有固定的法则就是最好的法则!天下所有烦心的事情，每个人都有，并且都有很难了却的烦心事，那么不去了却那些事情也许就是最好的一种了却方法!

我们知道世上难事，莫过于做人处事。作文章、写信息，对于我们来说也非易事，也可从这幅对联中得到启示。说到底，作文章也无“无定法”，怎么样才能达到“非法法也”，也就是说怎样才能达到随心所欲有章法的境界呢?我想出路只有一条，那就是多看多写，努力掌握规律，逐步做到灵活运用、信手拈来。只要大家在工作实践中反复练习，大胆创新，积极探索，认真总结，就一定会有所收获，要不了多久就得心应手，都会成为写作的行家里手。不是我们写不出好材料，而是我们不愿意去写材料。所以，请大家记住，不怕写不好，只要愿意写，一定写出好材料。

篇2：文秘基础如何写总结

从统计的数据来看，我们的《工作简报》，其中有60%的信息包含总结的内容;全年对上发文，有超过三分之一的文件是各类总结。可以说，总结已经是全办最重要的一项文字工作。

它之所以如此频繁出现在我们工作中，主要是总结具有宣传工作、扩大影响，发现问题、剖析成因，交流经验、指导工作的多重功效。正如毛泽东同志指出，总结是人类所有发现、所有发明、所有创造、所有前进的基础。全国政协原主席李瑞环同志，更是在不同的场合，先后30次谈到总结的重要。虽然我办总结的整体水平较高，但也还存在一些不足，概括来讲，主要是“四多四少”。

一是成品多，精品少。我们每年撰写的大量总结中，能得到财政部和省委省政府领导批示、能到全国性会议进行交流的总结，还是显得不够多。这也与我们平时对综合汇报总结比较重视有关。大家平时工作忙、任务重，加上一些监督检查和日常监管存在交叉，这些客观困难的叠加影响，导致我们在起草总结时，大多对领导比较关心、上级比较关注的综合总结比较重视。而对“年年报、小而全”的单项总结，不太重视，有些内容直接照搬照抄，改动都很少。还有一个原因，就是写总结时，没有考虑阅读者的感受、想法，针对性不够，很难引起阅读者的重视，也影响了精品的产生。

二是总的多，结的少。总结总结，顾名思义，既要总，也要结。总是什么?总的是素材，是情况，是工作，是数据，就是要把已经完成的各项工作，存在的各类素材、各种情况、各项数据好好地加以汇总，它是为结做准备的，也可以说是结的依据;而结是什么?结的是归纳，是分析，是经验，是规律，是对总的概括，主要是通过主观思考，把对工作的规律性认识加以提炼。在这个方面，我们的一些总结，掌握的不是很好，一方面，在起草时容易出现大量素材的堆积、罗列，总的过于宽泛，有时面面俱到。另一个方面，就是总结过程中缺少归纳分析，一些好的思路、好的想法没有得到提炼，更谈不上经验，对扩大宣传影响、指导今后工作帮助不大，工作成效没有进一步发挥出来。举一个简单的例子，假设对一个监管会议进行总结，有的同志会把会议内容从头到尾详细描述一遍，把会议过程作个详细记录，张三说什么、李四说什么，最后会议到此结束!这本身不存在错误，但肯定不是一篇好的总结。类似这种总结，不如直接将会议的时间、地点、主题、参加人员以及主要精神概括地写，这样更加直接，也清楚明白。

三是老话多，新话少。也就是老生常谈的多，勇于创新的少。好多总结都是老套路、老把式，缺少新意，经常把总结写得千篇 一律、缺乏个性。比如，一讲到检查工作领导重视，就是办领导亲临一线，听取汇报，既当指挥员、又到战斗员。放到任何一项检查都不会错。类似这种总结很难有独到的价值。当然，总结不是文学作品，不需要刻意地去追求个性特色，搞成天马行空。在写作过程中，有一些重复、有一些借鉴，这本身是无可厚非的。特别是对一些规律性的东西，本身是可以重复的，但不是照抄照搬，我们强调的是要有一个度，过犹不及。

四是长篇多，短篇少。现在我们大概都会有一种思维定势，认为写任何材料，包括写总结，以写得长为好、以写得长为美。认为写得长，才能总结的全面、总结的到位，更能体现我们对工作的重视。随便一个普通总结，也要写个十页八页，有的甚至二十来页。光看一遍都得一两个小时。哪个能记得住?往往是看了后面、忘了前面。其实，只有写得长才能放心，这种认识是不正确的。党的报告，一共是28761个字。其中，关于财政工作的内容是：“加快改革财税体制，健全中央和地方财力与事权相匹配的体制，完善促进基本公共服务均等化和主体功能区建设的公共财政体系，构建地方税体系，形成有利于结构优化、社会公平的税收制度”，一共只有85个字，这还包括了符号。同样的道理。每年全国财政工作会议和全国专员办工作会议，财政监督工作在部长工作报告中也就一百来字。因此，我们写总结时，压缩的余地还很大。但是我们强调短，不是一概而论，要具体问题具体分析，还应该是“宜长则长、该短则短”。

这“四多四少”的问题或多或少地出现在我们的总结中。如何改进，如何写好总结，每个人都有自己的经验、自己的看法、自己的体会。可谓仁者见仁、智者见智，我个人的体会是，一篇有工作、有成效、有思考、有经验、有创新、有见地的好总结，应从五个方面来写。

第一，要有针对性地说。就是要看对象说话。写总结要注意总结的受众，充分考虑总结写给谁看、谁来使用。这在写各类汇报总结时显得非常重要。在这方面，就要求我们写总结时，要琢磨看总结的人想“了解什么、关心什么、解决什么”。无论是年度工作总结，还是单项监管总结，可能既要报给财政部，又要写给省委省政府，因为报告的对象不同，写总结时就要有所区分，不能换个主送单位就行。比如说，我们监管业务总结，报给财政部，既要讲思路、讲做法、讲创新、讲成效，在这些方面都应该大写特写，而且还会围绕怎么查处问题，写出如何动脑筋、如何想办法的。而要是把这项工作作为一个专题报给省委省政府，这样写就不妥了，但是同样的问题换个角度就行了，我们可以从服务江苏经济社会发展的角度进行总结，可以从整顿规范市场经济秩序角度进行总结，可以从促进企业提升经营管理水平，服务“两个率先”方面进行总结，也可以从实现齐抓共管、提高政府行政监督效能方面进行总结，还可以从为提高行政相对人的遵纪守法意识、突出监督的警示效应方面进行总结。这样写，既客观反映了我们的工作，让省、市政府明白我们能干什么、干了些什么，也让大家知道，通过监督检查还帮助了地方发展。如果不看对象，一味地强调检查，有时会让人看着不舒服。

第二，要有重点地说。我们写总结时，不可能把一切的成绩，所有的问题，都写进去。这里就有一个材料取舍的问题。我认为，在写总结时，先要把所有素材做个梳理，看看哪一个是重点、哪一个是次重点、哪一个是非重点，排一排。然后抓主要矛盾，对那些能充分体现我们工作特点、工作成效的重点工作，可详细阐述我们为什么要这样做，工作思路是什么，具体是怎么开展的，工作成效到底如何，积累了哪些经验。同样，对存在的问题，也要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训又是什么。只要按照这个思路，对素材进行取舍，就能体现工作亮点。就拿综合财政监管来讲，过去的一年，我们在综合财政监管方面做了很多工作，成立了机构，建立了制度，开发了软件，宣传了工作，实施了检查。但我认为要从突出亮点的角度来看，应该把制度建设、数据采集和有效宣传作为重点，进行总结。因为综合监管工作已经全面推开，加上前期已经在六个专员办进行了试点，可以说，大家都在转变思想认识，加强组织领导，因此，对这个方面的内容可以有所舍弃。这里强调了写总结要有重点，说到底就是一个关于“舍得”的问题，有舍才能有得。

第三，要有总有结地说。总结，既要有总，又要有结。要想写好总，就要事前占有材料。比如写一个专项检查总结，我们要熟练把握检查目的意义，我们是如何组织开展的，检查发现了哪些问题，纠正了哪些错误，提出哪些建议，还存在哪些不足，我们的主要工作特点是什么，等等。这在起草总结之前，就应该搞清楚，收集齐全，不能缺东少西。对这些材料的收集，除了要全以外，我们还要力求准确，不能存在虚假差错。否则，材料不全不准肯定写不出好的总结。还有就是在总的过程中，千万不能总的全是成绩、全是正面的，存在的一些问题也要客观反映。因为我们都是人，而不是神。如果什么问题都没有，这个总结就有问题。要想写好结，就要加强归纳分析。这个工作相对较为抽象，它不能等同于编顺口溜，而是要将丰富的材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的提炼，这个过程要经过思考、分析、综合、概括。比如，一块木头是什么?就是一块木头，这个回答没错，但它还是什么?这就要看具体情况。拿它来做家具就是原料，拿它来烧火就是燃料，拿它来挑水就是工具，拿它来和坏人斗争就是武器，拿它来行凶打劫就是凶器，拿到法庭就是证据，但还是那块木头。有总有结，还要强调一下总与结的协调。要做到总的实事求是、结的有依有据，两者有机结合，对于一些具体工作可以适当拔高，提倡适当“化妆”，但不能过度夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧，让人看了反感。

第四，要简洁明了地说。就是避免总结写的臃肿、拖沓，要写的简洁、明了。原则是能短则短，能一句说完，就用一句话。这就要提高概括能力，能合并的合并，该简化的简化，去掉一些没有必要的穿靴戴帽。想简洁明了，就一个办法，叫做“压缩”。我体会就是把一篇相对较长的总结，对它每一部分、每个段落的意思、想要表达的观点，要熟练地把握好，然后换成不同方式，用尽量少的语言来表达。这样就会越压越短。从我对全年工作总结以及全国财政工作会议交流材料的压缩情况看，虽然经过了大量的压缩，但工作的亮点、工作的成效，以及想要表达的观点，一个都没少。在这个方面，难度不是很大。

篇3：浅谈如何写好工作总结

一、要掌握总结这种文体的写作要求

总结是党政机关、企事业单位对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究, 从中寻找出具体的经验和教训, 发现某些工作规律或缺点产生的原因, 调整改革与前进的方向, 以利于今后工作的开展。了解总结的写作要求, 是写好总结的关键所在。不了解这一特点, 就抓不到重点, 也就很难写出有特色的工作总结。

一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的一个时期的工作, 进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼, 把大量的感性材料集中起来, 使之条理化、系统化、科学化。

二是在写作方法上要以“我”为中心。就是自我解剖、自我认识, 自我肯定、自我表扬, 自我批评、自我提高。因此, 一般以第一人称 (我或我们) 出现。

三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天、看今天指导明天。总结工作不是目的, 目的在于吸取经验教训, 做好当前和今后的工作, 如果只是把总结当成记“流水账”, 就达不到预期的效果。

四是写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳, 而要对事物做本质的分析, 把感性认识上升到理性认识, 从中找出事物发展的基本规律。

五是总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。向群众做总结并报告工作, 是让群众了解各方面工作的情况, 树立信心, 明确方向;向上级汇报工作, 是让上级机关全面了解下面工作的情况, 以便及时获得上级机关的指导;向外单位介绍本单位的工作情况, 是为他人提供学习和借鉴的经验。

二、要注重总结经验教训, 指导下步工作

撰写工作总结的目的, 不只是为了肯定成绩和找出问题, 更重要的是为了吸取以往的经验教训, 指导做好下一步的工作。要注意以下四个方面的问题:

一是精巧构思。开好头、结好尾、突出中间, 这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”, 即开头要像凤凰头一样漂亮美丽, 中间要像猪肚一样充实饱满, 结尾要像豹尾一样威风有力。笔者认为, 这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际, 把经验部分写得很充实, 把措施部分写得很有力。

二是丰富资料。写好一个部门、单位的总结, 必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容:一要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作, 每项工作的起止时间、发展过程, 哪些工作做得较好, 哪些工作做得一般, 哪些工作做得较差。二要详细了解在该阶段工作中, 面临的背景情况、利弊条件、遇到的矛盾, 解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施, 有什么成效和经验教训。三要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例, 精确数据、群众语言和意见及建议、各级的评价等。四要洞悉当前的工作存在什么问题和原因, 哪些是带倾向性的问题, 哪些是一般性的问题, 哪些是老问题, 哪些是新问题, 哪些是焦点和敏感问题等。

三是搞好结合。能否利用占有的资料说明经验, 关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例, 还是围绕事例得出观点, 都应做到事例和观点的有机结合, 从理论和实践的结合上说明经验, 这是写好工作总结的基本功。初写总结的同志, 往往容易犯这也不想丢, 那也不想砍, 形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反, 那些质量高的工作总结, 都是观点和材料结合得比较好。如, 有的喜欢先提出观点, 然后用材料说明观点;有的喜欢先讲事例, 而后从对事例的分析中引出道理;有的喜欢边叙述材料, 边提出观点。不管采用哪一种结合方法, 都要防止和避免把两者结合片面写成了观点加事例。衡量两者是否结合好了, 不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起, 更要看是否在分析论证的过程中, 把两者内在的联系正确地揭示出来, 得出了规律性的结论和认识, 反映出事物的本质。

四是层次分明。撰写工作总结时要注意做到结构合理, 层次分明, 事实清楚, 表述得当。一要突出轻重主次, 把重点的、主要的工作排在前面, 其余的排在后面。任何一个地方或单位所做的各项工作, 必有一至几项是“重头戏”, 把它们摆在突出位置是理所当然的, 这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如, 某县当年经济工作的重点是招商引资推进县域经济总量, 效果也很明显, 就要摆在总结的前面来写, 使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面写, 就反映不了当年工作取得的主要成绩。二要按因果关系排列, 前面写怎么做的、采取了哪些措施, 后面写取得了什么效果。如, 某县公安局的年终工作总结, 先写采取的措施“加强党性党风党纪教育、推进警务工作落实”, 后写“严格规章制度从严治警, 立警为公, 执法为民”, 再写取得的成效“各级公安干警的执法意识进一步增强、一批黑恶势力受到铲除, 社会治安明显好转”。三要突出中心工作, 其他工作排在后面写。以党委的工作总结为例, 各级党委的中心工作是抓经济建设, 因此, 党委的其他各项工作都要服从和服务于这个中心。党的建设、精神文明建设、组织建设、反腐败工作也是很重要的工作内容, 但反映在工作总结上, 一般都是先写经济工作, 很少有把党建工作和精神文明建设摆在前面来写的。如, 某县委的年终总结共有四部分, 第一部分写改革开放向纵深推进, 经济建设又上新台阶;第二部分写认真开展保持共产党员先进性教育活动, 党的建设得到进一步增强;第三部分写深入开展精神文明建设和民主法制建设, 促进了公民素质提高和社会政治稳定;第四部分写加强党的领导, 改进工作方法, 驾驭能力和决策水平有了新的提高。

三、撰写工作总结必须处理好的几个关系

工作总结虽然年年写, 但由于许多同志没有掌握总结的写作要领, 没有进行深入细致的理论思考, 不能总结出有特色、独创性、规律性的东西, 结果是面面俱到, 主旨不明, 总结写成了大事记;有的总结形式呆板, 年年岁岁花相似, 千人一面, 没有深度和新意, 影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌握总结的写作技巧, 没有对工作进行全面深入的分析, 不能从众多的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。笔者认为, 撰写工作总结时尤其要处理好“点”与“面”、“定量”与“定性”、“新颖”与“陈旧”、“措施”与“效果”的关系。

一是“点”与“面”的关系。“点”即重点, 需要展开写、着重写的内容;“面”即非重点, 但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面, 就会缺乏全面性;只顾面而不顾点, 就会显得平淡、琐碎, 变成一本“流水账”。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面俱到, 眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义的内容展开写, 一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经验、主要做法, 贯彻上级方针政策的成功之处, 指导工作开展的经验总结提炼出来。这样才能既突出重点, 又兼顾全面;既节省篇幅, 又保证质量。

二是“定量”与“定性”的关系。“量”即数据, 反映工作成效当然离不开数据, 尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话, 没有数据, 就会显得空洞、笼统, 缺乏说服力, 但数据不能用得太多太滥, 否则就会变成满篇都是数字, 看上去让人觉得枯燥、沉闷。但仅有定量而没有定性, 不足以全面、准确地说明问题。如, “经济建设取得了长足进展”, “人民生活水平明显提高”, 这里的“长足”、“明显”就是一种判断, 如果经济只是一般性的发展就不能说是“长足发展”, 如果人民生活水平只是略有提高就不能说是“明显提高”。所以, 一定要恰如其分, 要与定量分析相一致。

三是“新颖”与“陈旧”的关系。一些常唱不衰的经典歌曲, 常常有优美的歌词和动听的旋律;一篇好文章, 也往往有几个独到的新观点或新亮点。从某种意义上来说, 一篇文章的价值在很大程度上是体现在它的新意上。否则, 就没有写的必要和看的必要。“横看成岭侧成峰, 远近高低各不同”, 就是说从不同的立足点、不同的观察点, 可以看出庐山不同的气势和雄姿。“水光潋滟晴方好, 山色空蒙雨亦奇”, 说的是时机不同, 所看到的西湖景色也不同。总结要写出新意, 必须克服懒惰思想, “新一年, 旧一年, 改头换面又一年”是不行的, 要善于思考, 努力克服老套路的影响, 力争出新品、出精品。所以, 工作总结能不能写出特色, 笔者认为不在于工作本身有没有特色, 而在于我们能不能用鲜活的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色, 总结的效果就会令人耳目一新。具体讲, 可在总结的题目及小标题上找特色, 有特色的工作详写, 无特色的工作略写, 这样可以使经验更集中、更带有启发性。

四是“措施”与“效果”的关系。我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来, 衔接好。如, 某县政府的年度工作总结, 在指导思想和工作措施方面提出了“全力招商引资上项目, 扩大县域经济总量”, 但反映成效时只点明了具体新上项目, 没有指出收到的效果, 没有体现经济总量提高了多少。又如, 某县委宣传部的工作总结, 成效中写到“因地制宜, 特色文化建设有声有色”, 但工作措施都是常规性的, 工作内容也并无新的东西, 一点看不出文化建设“特”哪儿, 这些都是“措施”和“效果”照应和衔接不够所造成的。

总之, 在撰写工作总结时, 我们要特别注意突出重点, 安排好细节, 语言上力求形象、生动。这样的总结才能使人读起来朗朗上口, 看起来赏心悦目, 给人留下耳目一新的感觉。

篇4：如何在文秘教学中进行德育渗透

关键词：文秘,文秘教学,职业道德,德育渗透

1 素质教育中知识、能力和素质的关系

素质教育是以提高受教育者多方面素质为目的的教育模式, 是以思想道德、能力培养、身体和心理健康为主要的教育。实施素质教育是全面贯彻党的教育方针, 提高国民素质为宗旨, 把培养学生的创新精神和实践能力作为重点, 文秘教学不仅要重视学生的文化教育, 而且也要注重学生能力素质的培养。

2 提高教师自身道德修养, 树立德育楷模

教书育人是老师的责任和义务, 老师对学生有直接影响作用, 老师的言行举止和道德品质时刻影响着学生。教师是学生们的榜样, 凡是希望学生们做到的, 自己应该先做到;凡是希望学生们应该具备的道德品质, 自己应该先具备。

作为教师要以身作则, 遵守各项法规和法律。要遵守和履行《教育法》、以及《教师法》等规定的相关权利和义务。热爱祖国、拥护党、关爱每一位学生, 严格执行学校的规章制度, 依法执教。那么学生们也会效仿老师的美德, 遵纪守法, 洁身自好。

作为教师应该加强自身的学习。努力学习教学的理论知识, 为了跟上知识的更新和科技的发展, 作为教师要有“活到老, 学到老”的学习态度, 提升自身的道德修养, 要有一种爱岗敬业、认真执教、严谨钻研、克勤克己、兢兢业业的精神, 要忠于教育事业, 要热爱这个行业, 要有强烈的事业心和责任感, 以身作则, 树立形象, 让学生们效仿自己阳光的一面, 这样学生们会感受到老师的影响而发奋图强的学习, 力争上游, 积极进取。

3 提倡以人为本的人性化教育

老师要崇尚每个学生的个性和独立思想, 每一位学生都希望能够得到老师的尊重和爱戴。党的十六届三中全会中提出:“坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观, 促进经济社会和人的全面发展”。就是指导我们要以学生的发展为根本, 老师制定的教学思路也要与时俱进, 我们要与学生建立一种友爱的, 轻松而且和谐的师生关系, 要在乎学生情感和情绪, 以诚恳的态度去理解、关怀和对待学生们, 以朋友的身份去友善地与学生们进行交流和沟通, 这样不仅能提升老师在学生们心目中的地位, 也提升老师的凝聚力, 还增加了学生们的自信心, 提高了学生们的自尊心, 学生们才愿意接受老师传授的知识, 德育教育才容易开展。每个学生的个性不同, 了解一个学生是教育这个学生的先决条件, 深入研究学生的个性和风格, 结合学生的特点, 想方设法引导学生们参与进来, 调动学生们的兴趣, 让学生去主动学习道德规范, 只有自觉地学习才能提升自己的道德修养, 让学生自我教育、自我完善。在教学过程中, 老师就要多花一些时间和心思, 分析每个学生的内心, 结合学生的内心世界制定教学方法和教学内容, 让学生们意识到道德修养的重要性, 引导学生们积极主动地学习。平时要注意发现文秘专业教材中有关德育教学方面的内容, 有针对性地对学生进行道德教育。让学生能够在舒心的学习氛围中得到提高、进步, 渐渐培养自己优秀的思想道德品质。

4 利用教材挖掘德育素材

在教学教材中, 多数的思想教育内容不占有重要的地位, 需要教师在教材中认真研究开拓, 使其发挥教材中潜在的德育因素, 把德育精神充分融入到教学知识的海洋里。在教学情境中, 教师只要充分利用教材, 就可以从中找到德育教育的素材, 从而有效地把德育精神渗透到教学当中。

5 在文秘教学情境中进行德育渗透

文秘教育一般是指为社会培养出具有良好的口头表达能力、理论实践能力、现代化经济与行政管理能力和现代化办公设备的操作能力, 适应目前社会的需要, 除具有必备的实践能力外还需要具有良好的德育精神。教师在教学情境中可以选择多样化的教学方法, 在潜移默化中对学生进行德育渗透, 例如在研究和合作性学习中等, 在文秘教学中, 有许多的规则和理念如果只是教师口头传授是起不到理想的作用的, 更多的是需要引导学生进行讨论和思考, 然后进行总结。这样就可以培养学生独立思考的能力及培养团结合作的能力。这种能力的培养其实也是德育精神的体现, 我们不应该把德育的教育局限于教学过程中, 可以同时开展一些活动, 在教学活动实践中发掘其德育精神的力量。

6 通过多种方式对文秘专业的学生实行思想道德教育

(1) 增加开设职业道德教育课, 结合专业全面进行道德品质教育, 向学生们传授职业道德的定义、理论知识、规则要求。讲述工作职责, 工作要求, 劳动纪律等。课程中要着重理论知识联系实际, 让学生们对职业道德的规范更加容易理解和掌握, 更好地运用到今后的工作中, 调动学生们的积极性, 多思考、多讨论, 培养学生们共同协作的能力, 建立一种团队协作的意识, 培养学生们的沟通能力, 还可以培养学生们善解人意、互相爱戴、互相尊重的高尚品格, 讨论过后教师将问题汇总进行答疑解惑。 (2) 邀请在文秘岗位上工作出色的毕业生回母校给同学们做思想报告, 让他们把自己在工作岗位上所遇到的, 发生的形形色色的案例讲给同学们听, 这种现实中的案列比教材上的内容更有说服力和感染力, 能让学生们印象深刻, 强化学生的职业道德意识, 规范自己今后的工作方式。 (3) 鼓励学生们在掌握理论知识后参加社会实践, 实践是检验真理的唯一标准, 实践也是最好的老师, 让学生们在实践中不断摸索, 不断磨练, 寻找不足, 因此, 学校和老师要组织安排学生多参加社会实践活动, 让学生们多进行实习, 体验文秘的具体工作, 为将来真正踏入社会积累经验, 让学生们掌握的职业道德在实习体验中得到巩固和验证。

7 结语

综上所述, 在文秘教学中进行德育渗透, 是一项长期、循序渐进的重要工作, 这不仅是作为一个教学者的本职工作, 也是学生成长发展中不可或缺的一部分。要探求德育内容与文秘教学中的联系, 以学科教学为重点, 在学到知识、掌握知识过程和方法中来培养德育的素养为目的。也要遵守文秘教学本身的规律和学生的认知规律, 从中找到学生比较容易接受的点, 采取多种形式, 抓住时机, 有机渗透, 使学习者在无形之中接受德育, 培养其良好的道德素养, 使之成为社会发展需要的综合性人才。

参考文献

[1]黄明明, 朱中原.高职院校文秘专业实践教学优化探析[J].安徽商贸职业技术学院学报 (社会科学版) , 2012 (2) .

篇5：文秘基础如何写总结

关键词：文秘人员,领导文稿,领导意图

党政机关的文秘人员经常为领导撰写各类讲话、报告等文稿, 这些文稿是各级领导意图的反映, 具有很强的权威性和指导性。要写好各类领导文稿, 关键在于准确领会、充分体现领导意图。怎样才能准确把握领导意图呢?本文着重就此作一些探讨。

一、领会领导意图, 要善于从领导平时的言行中捕捉发掘

了解熟悉领导是领会领导意图的前提。文秘人员可以通过平时对领导的接触, 了解领导的思想主张、工作方法、思维方式和用文习惯。领导的设想、主张, 大多是通过言谈阐发出来。因此, 文秘人员对领导平时在各种非正式场合阐发的比较零碎的看法、意见等要注意收集;与领导一起检查工作、参加会议时, 对领导的发言及口头交待要注意准确记录。特别是对于领导在某种场合突然“闪现”的一些新观点、新看法, 要敏锐地抓住并进行认真地思考和吸收。这些内容一时可能用不上, 但它往往是形成领导意图的重要内容和过程。

文秘人员还要注重从“连续性”、“一贯性”上领会领导意图。领导的思想是发展变化的, 但在一些基本的原则问题上, 又大多是始终如一的。文秘人员领会领导意图, 必须坚持“一贯”与“发展”相统一的观点。也就是说, 文秘人员既要善于从领导的讲话中把握一些共性的东西, 用这些共性的东西开阔我们的思路;又要注意从领导在不同时机、不同条件下的讲话中理出一贯思想观点的理解, 不能拘泥于领导的某句话或对某个具体问题的认识。对一些认准了的问题, 该完善的完善, 该充实的充实, 这是正确贯彻领导意图的需要。

二、把握领导意图, 要善于与“两头”结合

“两头”, 即上头的精神、下头的实情。“两头”是各级领导经常关注的两个基本方面, 也是各级领导提出问题、解决问题的基本依据。这就要求文秘人员从上级精神和基层实情的结合上把握领导思考问题的轨迹, 掌握其意图的精神实质。这就是说, 领导意图本身就应当包含着“两头”的要求:即从本地区、本单位的实际出发, 全面正确地理解和执行上级的方针、政策, 创造性地提出工作的思路、目标和措施, 真正去解决本地区、本单位的现实问题。从这个意义上讲, 领导意图实际上就是上级要求、群众意愿和领导认识“三者”的结合。所以, 文秘人员应分析研究上级精神与本地区、本单位的切入点, 使所写文稿既能切实贯彻上级精神, 又能体现地方和单位特色, 同时体现本级领导的意图。“领会上头, 摸清下头, 两头一碰, 才有写头”就是这个道理。

三、理解领导意图, 要善于深化和完善领导的意图

在写作之前, 领导一般都要亲自交待一番写作意图, 但是由于用文的缓急程度、领导的认识程度和酝酿考虑的过程有所不同, 领导传达的意图有深浅、粗细之分。有的比较具体、明确, 而更多的可能只是一些零碎的观点和初步设想, 有的甚至是朦胧的、模糊的想法。作为领导的“参谋”, 应按照撰文的基本要求, 将领导的授意与领导平时的观点、主张、上级精神、当地的实际情况以及自身掌握的情况材料联系起来, 加以系统化、条理化, 使领导意图不断得到丰富和完善。特别在理解重要问题时, 更要多问几个“为什么”, 多联系背景条件进行分析、综合、提炼、概括, 得出符合领导意图的结论, 为深化领导意图提供可靠有力的保证。

当然, 领会贯彻领导意图的过程是一个动态过程, 领导意图一旦付诸实施, 就要搞好跟踪调查, 经常向领导反映执行的进程、成效和经验, 尤其对暴露出来的问题和不足, 要及时反馈给领导, 便于领导及时了解情况, 对自己的意图进行修正、充实和完善。

四、实现领导意图, 要善于“研究”领导

撰写领导文稿是代领导表达意图。因此, 文秘人员进入写作过程时, 必须有很强的“角色意识”。必须站在领导的高度去观察问题、思考问题、提出问题、分析问题和解决问题。

(一) 要善于摸拟领导。

由于职位的差异, 文秘人员思考问题的角度和高度都与领导存在一定的差距。但又必须像领导那样认识和思考问题。因此, 文秘人员在平常工作中要努力使自己的思想认识进入领导层, 其主要方式就是“摸拟领导”。在收集、反映情况时, 多想想“假如我是领导”, 怎么想这件事, 怎么看待这个问题, 怎么解决这类问题, 等等。通过平时的摸拟, 可以使自己的工作思路更加贴近领导。久而久之, 在一些重大问题的看法上就会同领导形成“思维共振”, 产生一种“所见略同”的效应。

(二) 要把准领导语言风格。

所谓“把准领导语言风格”是指文秘人员要学会运用领导的语言来表达领导意图。在领导文稿写作中, 特别是在领导讲话稿的写作中, 要注意体现讲话领导的层次、身份以及独特的语言风格。如, 有的领导讲话气势磅礴、声音高昂, 富有号召力和感染力, 要多用短句, 正装句和感情色彩浓的词句;有的领导讲话注重说理, 富于启发性, 要选用语法结构严密的句子和富有哲理的言词;有的领导语言幽默, 具有吸引力和幽默感, 用语要注意使用轻快的语言和有趣味的材料。文秘人员在起草讲稿时, 既要不违反公文用语造句的特殊要求, 又要因人而异, 考虑领导的用语习惯, 这样才能写出与领导意图合拍的好文稿。

参考文献

[1]石夷、晓华:《怎样写好领导讲话调研报告经验材料》, 中国铁道出版社。

[2]王树生、贾德全:《机关工作真经荟萃》

[3]刘友彬:《也谈机关干部如何正确领会和把握首长意图》, 长征出版社。

[4]赵德强:《领导文稿写作如何领会把握领导意图》, “巴蜀之秋”秘书研讨会交流论文。

篇6：文秘基础如何写总结

一、办公室文秘需提高自身专业素质

(一) 凡事要以大局为重

办公室文秘在工作中应该要凡事以机关利益为重, 所有工作都要围绕此展开, 要顾全大局的利益, 不单要将工作压力很好的承受住, 同时还要能忍受委屈与挫折, 切记不能假公济私。

(二) 公司制度要遵守

遵守公司制度, 这是作为办公室文秘最基础的职业道德。虽然文秘的工作量较大, 但是切记不能早退或迟到;文秘上班可提早一点到, 这样对当天工作也会增添几分把握, 如自己匆忙赶到而领导早已布置完任务, 就可能在手忙脚乱中造成工作出现偏差, 以此带给办公室较大困扰。不仅如此, 文秘还需将边角余料的时间充分的利用好, 以此使手头资料能得到有效的整理[2]。

(三) 办事效能要提升

不管是在企业还是事业单位, 随时都要注重新思想的注入。而身为一名办公文秘, 需与时代步伐相贴近, 尤其是自身行业在发展中的最新政策及动向需要引起关注, 同时还要积极参与文秘的技能培训, 对新时代文秘要求有所了解。并且还要对现阶段办公自动化技术很好的掌握。只有信息掌握的越多, 在问题解决的思路上才能不断拓宽。并且在解决某一个问题的时候可通过各种各样的途径, 这样才能确保工作的合理高效。

(四) 办事效率需提高

办公室文秘每天都会接到全新的任务, 而这些任务不仅繁琐其实效性还比较强, 同时还有会突发任务出现, 而这都是不能有重复及遗漏等现象出现。而办公室文秘一般速记能力都比较好, 所以要将一些需要及时处理的事项分类进行记录, 一次避免出现遗漏问题。而且在记录中还需留出一点空白以此避免有临时突发任务插入进来。所有需要进行解决的事项都存在轻重之分, 而办公室文秘需要从大局出发, 先解决重大并立即要处理的事项, 不能仅从个人兴趣出发。只有做好详细的计划, 根据计划来开展相关工作, 这样办事效率才能显著提高[3]。

二、机关部门需采取措施提高文秘工作水平

(一) 文秘数量需调整

在办公室工作中, 文秘人员需承担的机关事务较大且繁杂, 如人数较少, 那么工作任务就没有办法完成;如人数太多, 就会造成效率较低, 而且人才的能力也没有被完全的激发出来, 以此导致人力资源出现浪费。所以, 必须先要对办公室事务进行合理评估, 其后再适当调整文秘数量, 将其数量控制在一个合适数量之上。

(二) 技能培训要加强

办公室文秘工作难度高低不定, 所以对其专业技能也有较高要求。机关部门需支出一部分资金来进行文秘人员的相关技能培训。现阶段, 科技知识以及知识理念等在不断的更新换代, 所以文秘人员不管是技能还是思想都需要进行不断的更新, 这也是确保工作效能及效率的重要前提[4]。

(三) 奖惩制度需完善

在办公室工作中, 如做到奖罚分明那么在一定程度上能将工作人员的工作积极性很好的激发出来, 尤其针对文秘, 因为奖罚制度能提高其竞争意识, 能让文秘有更高的追求, 以此将自身工作效率及能力有效增加;而惩戒制度就是其警告制度, 使其能不断完善自我。其奖惩制度需将效能及效率作为基本的参照, 以此来进行相关评估。而设立奖惩制度时要确保其科学合理性, 并对其反复进行听证及测评, 并以此将事后评估工作做好。

结束语

综上所述, 要想有效提高办公室文秘工作的水平及质量, 就必须重视文秘自身素质的培养以及机关部门的合理引导。在实施这些策略前需与文秘人员实际情况进行分析, 根据具体情况来不断改进与完善, 以此使办公室文秘的工作水平及质量能有较大提高, 同时也促进办公室工作的有效开展, 提升机关的整体工作效益。

参考文献

[1]李菲.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].经营管理者, 2012, 07 (03) :214-215.

[2]陈斓.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].办公室业务, 2014, 07 (12) :111-112.

[3]陈刚, 方艳玲, 邓远宝, 温春生, 王安宁.浅析科研院所办公室文秘队伍建设——以中国热带农业科学院为例[J].农业科技管理, 2014, 03 (03) :390-392.