社区干部民情日记

2024-05-07

社区干部民情日记（共14篇）

篇1：社区干部民情日记

社区干部民情日记

4月6日星期五晴

为了响应区委组织部的号召，我在社区挂职锻炼从年初至今也有一段时间了。今天走访了赵喜凤、孙丽华的家。

早上8点我们首先来到了赵喜凤的家。之前通过社区同事我了解了这家人的基本情况。我特意买了点米面油，还有为孩子买了书包，文具盒、水笔等生活用品，算是表达一下自己的一点心意。在交谈的过程中，知道赵喜凤家里生活相当困难，离异而且带着一个十二岁的男孩。在和赵喜凤的母亲的谈话中了解到赵喜凤还有轻微精神问题，一旦犯病，六亲不认。她和父母挤在一个不足60平米的破旧房子里，父母都没有固定的工作，而且办不成低保，只靠打点零工，拾点垃圾维持生活。最重要的是孩子学费目前都成家里的最大问题，我将谈话的全部内容都记录了下来，打算上报区街道及有关部门，从就业和孩子上学入手帮助这个家庭解决点实际的问题，把赵喜凤列为我们社区最困难群众，直到把其困难解决为止。

孙丽华老人80多岁了，一人生活在一个40多平米家里，孤单地躺在床上。听说老人家里的水管子坏了，我赶紧跑过来，一进屋就看见屋里的自来水管坏了，水流顺着水管往下淌，我急忙找到工具，迅速修好。我走上前去亲切地慰问，主动地了解老人的生活情况。老人行动很不方便，儿女们长期在外地生活，照顾不了老人。有困难的时候都社区工作人员帮着解决一下。我看到老人生活条件比较艰苦，我留下了我的电话，贴在了墙上;并告诉老人我24小时开机，如果有需要随时找我。临走时老人依依不舍想送我们。考虑到老人身体，我向老人保证以后不定期会经常来看望老人。

通过今天的走访，我实实在在地体会到确实有很多困难群众需要我们帮助，这也给我今后的工作也带来了深深的思考，今后一切的工作都应该从为老百姓解决实际困难入手。群众利益无小事。同时我也感觉到个人力量和社区的工作人员能力是有限的，所以我想让更多人来关注这些社会弱势群体的生活，传递爱心，提升我们每个人对这个社会的责任感。为了更好的服务群众，今后我还会在社会创新管理上多想办法，例如提升社区服务网络的建设、社区养老问题、居民就业困难等等，增强服务的主动性，建设一个和谐的社区，让每个居民都能健康快乐地生活，为社区的建设奉献自己的一份力量。

9月17日星期二晴

今天，阳光晴好。按照镇党委统一安排，全镇干部下村入户访问民情。

在中央开展党的群众路线教育实践活动以来，南平结合开展“我和百姓拉家常”活动，进一步建立深化“三级联动，重心下移”联系服务群众工作机制，要求干部蹲点驻村，收集民情民意，在一线真正为群众排忧解难，这也是新形势下，建立和促进党群干群关系融洽的一项有效举措。

镇里立足实际，将每周二定为“下基层日”。为深化落实，不纸上谈兵，今天，镇里统一派车，将十九名驻村干部以及一些包村干部送到各自联系的村中，这也是区委召开“三级联动，重心下移”联系服务群众工作机制动员推进大会以来，我镇首次大规模、强力度的深入推进开展这项工作。

根据分工，我这次安排蹲点的村不是我所挂点的，而是因为某些客观不可抗的原因，人员调整后的另外一个村-e村，由于这个村原是由政府另外一个副镇长挂点联系，而我刚来王台工作不久，除了自己挂点的际州村，全镇十九个村还未曾一一深入，所以，对要蹲点的这个村村况，还不是很了解。在粗略通过文字了解了这个村的大概情况后，我决定趁着今天下村的机会，能够深入了解一些实际并且真实的情况。

匆忙带了自己的水杯，包里塞一个笔记本、一支笔和一些文件材料，便开始出发。陪我一起到村的是镇里的包村干部-文化站站长卢爱珍，作为一名本地干部且一直包村联系e的她，显示第一次带我去是很必要的，因为她对这个村的情况非常熟悉。

我们到了村后，下车的地方便是这个村的本自然村-e自然村，本来提前和村支书邹来仁约定好先去村部看看，听组委说这个村是区里的党建示范村，出身组工干部，又做过党务工作的我还是改不了以前工作的思维惯式，所以计划先去村部了解下。卢站长陪我去村部要经过村民的家门口，这时候刚好遇到要出门的原来的村老支部书记，因为上次团委工作调研，我到这个老村主干家喝茶过，虽然只有一面之缘，却还没待我主动问候，老支书看到我们便热情地邀请来他家坐坐，既然是下村，我便也欣然答应，老支书主动拿了两把凳子，我们便在他家门口闲聊起来。

先和老支书聊了聊村里的情况和他以前做村支书的`一些感受想法，后来问起他离任后的生活状况，得知他除了家里的农业，偶尔还在南平搞搞投资做一些投资的小副业，感觉很钦佩，便玩笑地请求他教我一些致富经验。他看我随身还带着杯子，一直问我要不要添水，我笑了，说，这不是下来不能给村民增加负担吗?水当然也要自己带了，书记和卢站长都笑了，“水我们还是有的……”

聊了大概半小时，邹书记骑着摩托车来了，便先带我们去村部转转。到了村部，发现一楼很多人，走近才发现，很多人在挂吊瓶，我才知道，原来e村的村医在村部一楼，听说这个村医的医术还不错，我在村支书的陪同下进去看了下这个村医诊所，常规药品还是挺多的，虽然条件有限，但是看起来还是比较干净，村医和我亲切地握手后，我便到了村部二楼，听说我要来蹲点驻村，邹书记专门给我安排了房间，我去的时候村里的通讯员正在打扫卫生，看他们这么热情，我说不用客气，按照区里的要求，我们要住在村民家，这样也便于我和村民聊天，不想给村里增加麻烦。

大致看了下村里上墙的一些党建制度等后，邹书记说上次区委组织部领导来检查，对党建工作还不是很满意，他也有一定的压力。我说，没事，作为区里党建的示范村，该做的还是要好好做，但是党建也是一种长期工作，成效必定很难短期实现，以后认真按照要求，会得到肯定的。

离开村部后，因为今天也是我第一次正式来这个村蹲点，村情必须首先了解，所以，我让村里的支部书记首先带我把三个自然村走一遍，在e自然村正遇到农村电网改造，看到很多农户在工人的带领下按装电表，一个村民知道我是镇里的领导，便问我能不能把电表转在他自家的门口，这样方便他查询，我笑了，说，这电网改造装电表都是统一的集箱表，放心吧，能统一管理，也比较好看，如果都装在自家门口，那就等于白改造了……在村民后门绕看的时候，看到一个几乎近80岁的老奶奶，戴着眼镜在读圣经，嘴里还在哼着颇有味道的调，神情怡然自得，我走了上去发现她旁边的凳子上放了两本圣经的书籍，便问下老奶奶是不是信基督教，她摘下眼镜，也许是因为发现我比较感兴趣，自己找到知音，便停下自己的吟唱，热情招呼我坐还拉着我的手要给我讲，我笑了笑，说等我这次把村转完再专门来听你讲解，旁边的人都笑了。

最后到了这个村最美的自然村，莲花新村，之所以最美，是因为这个自然村共有51户，全部是比较典型的别墅，规格非常整齐，后来到书记和村支委家坐了下，了解到这个自然村的实际情况，反映了一些村民对生活以及未来发展的构想，比如，周边的美化工程、娱乐广场等一些思路。提到美化工程的时候，邹书记给我讲了今年村里新申报的一个项目，一个护坡工程已经初步审定，自己的想法是可以把这个工程的土方来填补新村周边的低洼地，然后搞一片绿色生态观光区，我感觉这个想法很好，同时也得知村里想建一个蓄水池，因为我分管水利，所以希望能够趁机反映下这个问题。作为分管水利的，事关村民饮水安全的问题不可忽视，近来一直在忙镇区水库工程和水厂水饮用水安全的事情，今天得知原来e村民也存在这个问题，邹书记说这个村的水源由于毗邻两个村，经常会发生争夺的状况，偶尔就会发生一些纠纷。要能建一个自己的蓄水池非常好，但是这个需要项目，村财比较薄弱，无法实现，所以只能希望上级给予支持。我把这事记在心里，这也是初次来村蹲点收集到的最重要的民情民需信息，希望真有办法帮助解决这一问题，我同时在想，作为一名初来乍到的干部，真切希望来日和这个村尽快一起成长，期待和它一起共同进步……

篇2：社区干部民情日记

在办理20新农合参保手续过程中，我与村民交谈了起来，得知该村参保积极性很高。但也听出了他们的顾虑：一是参保后如果不生病住院，又不能退款，不划算;再有就是费用报销手续不能在本村办理，办理不方便。

在了解情况后，我向有疑惑的群众作了相关政策解释：”新型农村合作医疗保险是国家惠农政策的一项具体措施，目的是帮助咱们农民朋友解决看病难看病贵等问题。以前看病无论费用多少都要自己承担，这是一笔不小的负担，不知有多少农民群众应病返贫，甚至有的农民生病缺钱，不得不放弃医疗。但现在不同了，只要参加了新型农村合作医疗保险，农民朋友生病看病都有保障。

到乡镇卫生院门诊看病，可现场减免门诊费用35%(每年最多可报销200元门诊费);在乡镇卫生院住院可报销70%(扣除100元起付线)等等，所以我们应该抱有防范于未然的态度积极参保，不要只顾眼前利益。至于报销手续繁琐的问题，国家有关部门正在采取有力措施逐年改善，相信在不久的将来，咱们农民朋友看病就会越来越便宜，越来越方便了“.听完我的解答，他们深情地向我说：”谢谢你指导员，以前虽然我们交了钱，但心里仍有些不情愿，现在听了你的解答，我们心中的结解开了，心里也舒坦了“.

篇3：社区干部民情日记

一、基本情况

布尔津县共有61个行政村6个社区, 其中牧业村16个, 占行政村总数的23.9%。在“访惠聚”活动中, 全县共下派工作组65个 (其中2个为合建村) 327人, 其中地区下派工作组14个70人, 县直下派工作组51个257人。涉及地直部门单位14个, 县直单位73个。

二、主要做法

布尔津县以社会稳定和长治久安为总目标, 围绕自治区“六项任务”和地区确定的15条活动要点采取积极有效的措施, 扎实开展了“访民情惠民生聚民心”活动。

1. 以“民生小事”为有效载体, 解决基层群众热难点问题

县委在住村工作组到位后, 提出以解决困扰基层群众生产生活的“民生小事”为服务载体, 要求各工作组通过积极走访了解, 掌握所住村群众反映的热点难点问题, 并进行核理排列。根据派出单位的能力以及发挥住村工作组整体合力的基础上, 确定力所能及的“民生小事”, 并向群众公开解决时限。县委专门召开推进会议, 了解并指导住村工作组推进“民生小事”;县活动办对落实“民生小事”情况定期进行督促检查。2014年以来, 全县各工作组共确定“民生小事”207件, 完成涉及农田水利建设、道路交通、农牧民安全饮水、村阵地设施完善、扶贫帮困等, 目前已落实182件, 累计投入资金约300万元。

2. 以“双月推进”为有效措施, 确保各项工作有序推进

为掌握和理清住村工作组工作思路, 结合所住村 (社区) 的实际, 采取“一定二审三公开”的形式, 要求各工作组以两个月为周期, 围绕县乡中心工作, 与乡镇包村 (社区) 领导、村两委共同研究制定工作推进计划, 经乡镇党委、政府初审、县活动办复审通过后, 由县活动办在县党建网上予以公示, 同时住村 (社区) 工作组面向所住村 (社区) 群众公布, 接受社会监督。乡镇党委、政府及县活动办将各工作组完成计划情况作为工作组日常考核的重要指标, 纳入到工作组年度考核体系中, 使住村工作组各项工作稳步推进。

3. 以“机制建立”为有效抓手, 加强各层面沟通与联系

住村工作组如何当好“幕后英雄”, 需要建立科学有效的工作机制。布尔津县在落实好地区各项规定之外, 结合实际, 制定出台了住村工作组与当地乡镇党委、政府沟通与协调各项工作制度, 包括住村工作组定期工作例会, 与包村领导、村“两委”定期沟通, 与群众定期联系会议制度等工作制度, 从制度层面上形成了一整套运行规范, 使住村工作组开展工作形成合力。

4.以“明察暗访”为有效手段, 打造最好住村工作队伍

一是会议推进。今年以来, 布尔津县委、政府共召开“访惠聚”活动专题推进会4次, 研究和解决住村工作组出现的问题, 安排部署各项工作措施。二是下基层督查。县活动办组成督查组, 深入各住村工作组了解工作开展情况, 以及对住村工作组值班备勤、住村纪律等方面进行4次全面督查, 对出现的问题及时指正, 并限期整改。今年以来, 县活动办共发督查通报3期, 整改通知1期, 责令3个住村工作组对存在的问题进行整改, 撤换4名工作不力的住村干部。三是考核督促。布尔津县结合住村工作实际, 制定了严格的考核细则, 在7月份用一个月的时间对住村工作组进行了半年工作考核。在综合在群众中的影响力、工作实绩、内部管理等因素, 以群众满意度为标准, 对全县65个工作组进行了深入细致的检查考核, 进一步促进了“访惠聚”活动不断深入开展。

三、存在问题

通过座谈交流、个别访谈、翻阅资料等方式梳理归纳, 各级党委、住村工作组和农牧民群众普遍反映的问题主要有以下几方面:

1. 有的工作组工作缺乏整体规划, 或者规划和乡村实际不尽统一, 有的开展工作未主动向乡镇党委汇报或报告较少, 影响了乡镇规划的统一

部分住村工作组成员工作思路不清, 对“干什么、怎么干、干到什么程度”心中没数, 对如何在乡镇党委的领导下, 配合村党支部开展工作把握不准, 工作组越位村级管理和村两委依赖工作组现象并存。一些工作组对活动“六项任务”的认识还是不到位, 面对基层和群众最迫切的“改善民生、解决问题”的诉求, 自觉不自觉地存在忽视或弱化“转变工作作风、加强民族团结、促进宗教和谐、维护社会稳定、加强基层组织”等任务, 简单地以资金、项目支持和做好事来求得基层认可的倾向, 有的工作组甚至在为村里争取项目、改善民生上存在相互攀比。

2.下派工作组的单位职能、权限和掌控资源不同, 发挥作用也有区别

有的下派单位职能多、实力强, 可以协调解决一些村级道路、自来水、电力、渠道、林网等基础设施建设, 有的部门职能单一, 可协调解决的实际项目偏少。由此可能会导致各村之间经济发展、民生改善的不平衡, 以及村民、村干部对住村工作组干部评价的不均衡、不客观。

3.农村基础设施比较薄弱, 影响工作开展

村级阵地普遍面积小, 功能不全。各级下派工作组人数多, 占用了村委会的大部分办公场所, 影响了村委会的正常工作。尤其是偏远农区和牧区村级阵地功能不全, 洗澡、取暖、上网等配套设施不全, 影响了工作组工作的正常开展。

县、乡、村经济社会发展现状、基础设施条件差别较大, 尤其是农区和牧区群众生产生活各具特点, 对全县工作组的所有工作要求都一致有可能不适合部分地区的实际。

四、对策建议

1. 进一步规范工作组“访惠聚”工作任务和权限

习近平总书记在第二次中央新疆工作座谈会上指出:“新疆这些年发展速度很快、人民生活水平不断提高, 但民族分裂活动和暴力恐怖活动仍然呈上升趋势。”这说明, 经济发展并不能自然而然带来长治久安, 不能用发展问题代替稳定问题。张春贤书记也明确要求:这次活动的主题是“访民情、惠民生、聚民心”, 内容是6项任务。不能以做好事代替6项任务, 也不能以做好事代替作风转变。建议进一步强调住村工作组的工作任务, 尤其是在“落实民生建设任务”方面的责任和权限, 避免各级工作组将注意力和主要精力集中到为村级争取资金、协调项目上来, 集中力量抓好各项任务的均衡落实。

2. 巩固和转化访民情工作成果, 调配力量、整合资源、统筹安排惠民生项目

对于工作组通过走访, 收集到的群众的反应及诉求, 各工作组应在访民情的基础上, 反复梳理要解决的问题, 一些共性的、重大的问题比如道路、饮水、农电、富民安居工程配套、农民贷款问题等, 应由全疆统筹;统筹资源分配;统筹轻重缓急, 统筹远近结合, 把重大的好事办好。涉及到需要动用较多资金和启动项目解决的问题, 应由区、地、县三级统一安排解决, 各工作组不应借助部门单位职能, 为对口村 (社区) 挪借本应由区地县统一安排的项目, 这种做法虽然体现了人文关怀, 但在政策上有失公平, 而且会增加村里经济发展和民生改善的差距, 甚至对干部考核评价造成影响。

3. 重在加强基层基础建设, 打造一支永不“走”的工作组

目前, “访惠聚”工作组已经成为我区农村 (社区) 里代表党委、政府施政的一种重要力量, 为我区推进新疆治理体系和治理能力现代化注入了新生力量。但“访民情惠民生聚民心”活动开展终归是阶段性的, 各级工作组终归是要完成使命任务撤离村 (社区) 的。应利用活动开展的有利时机, 保障经费来源, 突出做好一项管根本、管长远的工作——把农村 (社区) 基层组织建强建好。要切实加强对基层干部的传帮带, 教思路、教方法、教经验, 使基层党组织和基层干部成为群众的主心骨和领路人。要坚持“好人让基层干部当、好事让基层组织做”。有些好人好事得由乡里做, 更多的是让村“两委”做。工作组要重视树立村支部的威信, 支持他们的工作, 在背后发挥作用, 甘当无名英雄, 避免大包大揽、包办代替。各级组织部门应派出专门力量, 对加强农村 (社区) 基层组织工作开展专业指导和督促检查。

参考文献

[1]习近平总书记在第二次中央新疆工作座谈会上的讲话.

篇4：40万字民情日记淌真情

曾玉才今年64岁，任合江县密溪乡瓦房村支书9年。2013年8月10日，右耳出现非器质性失聪，继2011年被查出综合性心脏病后，他又一次倒在了工作岗位上。他的女儿说：“老人躺在病床上不断叹息，说自己是靠耳朵听百姓声音的，怎么能让耳朵听不见啊？”如他所言，他正是凭一双耳朵听百姓声，一双脚进百姓门，一支钢笔记百姓情，在9年的时间里写下了40万字的民情日记。在这些日记里，有他对瓦房村百姓的牵挂，而更多的是他对瓦房村发展的规划。“农村人实在，重感情，你帮他，对他有感情，他们就信你，支持你。趁现在还干得动，多干点。等到干不动了，看到树满山，果满山，于我来说也就无怨无悔了。”在曾玉才朴实的日记里，我们看到的是他的为民情怀。曾玉才一天的工作从天不亮开始，到天黑结束。是什么支撑着他如此拼命？“看到村里的变化，看到村民的笑脸，我就很有成就感，那是什么都无法替代的。”曾玉才的激情来自于他对人生价值的追求。

素材解读

感人心者，莫过于情。九年村支书的经历，让曾玉才觉得这是一生中最温暖美好的时光。爱因斯坦说：“人只有献身于社会，才能找出那实际上是短暂而有风险的生命的意义。”曾玉才肩扛社会责任，情系一方百姓，将百姓安危冷暖放在心上，是时代的楷模。

适用话题

人生价值、奉献社会、心系百姓

篇5：社区干部的民情日记

DLT要过几条小箐翻过两三座山，走一个多小时的路才能到达。我们沿着崎岖的山路来到了DLT，DLT这地方田地多，只要有劳力都有得种的。但这里只有施荣一户人家，他家就是为了有田地种才从自然条件不好的大牛圈小组搬到这里的，家庭比较困难，还有一个生活不能自理的智障人。全家人的经济收入主要靠种植烤烟，种田种地全靠租。

这里虽然交通不便，但是种田地很方便，自己吃的粮食是没有问题了，只是经济来源还有一定的困难，主要靠种几亩烟来解决家庭生活的日常开支。施荣是个本份的农民，办法也不多，又是单家独户的，也没有个邻居，很少见到有人来。见到我们来，他很高兴地说：“你们来了好，帮我去看看栽的烟，今年我想要盖新房子，全指望这棵烟来挣钱了。”

烟地里，随行的烟站技术员教了他一些栽种的要领，他高兴地说今后要经常联系技术员，多学点技术，多种些烟，增加一些收入，我们临走时他要了烟站技术人员的电话，说是方便联系，看来他还是挺细心的。

2012年5月22日星期二多云转晴

这几天烟农们都忙着栽烟，今天准备去YD村最远的大牛圈小组看看栽烟的情况。这个小组是YD村种烟最多的小组之一，但是这个小组自然条件比较差，海拔在1700米左右，没有水田，只有山地，而且土地贫脊，属高寒山区。沿着曲曲小路，我们来到小荒田(大牛圈小组的一个地名)，几户人家正在忙着栽烟。看到我们来，便停下来跟我们聊了起来，种烟户李学文说：“今年的天太干了，浇烟水要到两三公里处的小箐引出来，而且水源有限，浇水有困难”。看来，这里的旱情已是相当严重了!了解这些情况后，我们又继续前进。来到李权发组长家里，看到聚集着七八个人，也在讨论着饮水问题;一问情况，原来这里的农户也同样出现缺水问题，饮水要到六公里以外去引来，由于水源头有人伐木时破坏了输水管，导致水已经没来两天了;大家都忙着栽烟，劳动力有限，没水吃又不行。现在村民们正在犯愁，商量着怎么去把水引来，见到我们工作组来了，希望我们给出出主意。我们给了他们两个建议：一是每户人家出一个人去修理水管;二是每户人家出十元钱，请人去修理。因为大家都忙着栽烟，最后他们决定采用第二个建议，凑钱找人去修理。

处理了一个问题，又出现了新问题。由于水源有限，各家农户都争着种烟浇水问题也是相当的突出，经过我们提议：决定用抽签的方式来解决轮流浇水问题，得到了烟农们的一致认同。村主任找来纸和笔写好每户人家姓名，各家派代表抽签，抽完签大家都无怨言地散去了。

篇6：走访社区民情日记

首先来到市瑞杰量具刃具有限公司，接待我们的是厂长罗孝生，罗厂长介绍了厂里的基本情况，该厂建厂1958年，厂里有职工1116人，建地面积80多亩，企业改制转让。现面临的困难有：1、厂里原盖有二栋家属楼已全部住进，但至今还未办理国土、房产证手续;2、现在厂区内及家属区没有路灯、晚上出行不安全;3、厂里不景气，买我们厂里的老板没有投入，也不过问，职工的工资发不出去，有一大部分生活困难。

接着我们走访了特困户田世明，男，55岁，离异，与80岁的母亲和刚成年的小孩三人一起生活，田世明原是该厂职工，由于患病至残疾，丧失劳动能力，生活不能自理，现靠小孩在外打工维持一家生计，生活十分艰难。我们也十分同情，并给予了一点心意表示慰问。这一家虽然经济上困难，但精神状况还算好，给我们留下了深刻印象。走访的第二户是孙先秋，男，50岁，离异，一人生活，6年前由于摔伤致腿残疾，行动不方便，生活也十分艰难。接着我们准备走访第三户谭宝娥家，谭宝娥及爱人自己来了，说今天领导来看望我，我很高兴，我是租房，怕你们找不倒就自己找来了。谭宝娥自己介绍，我已买断，爱人在农村没有工作，小孩在读书，现靠每天打零工维持一家生活及小孩的读书费用，家里也比较困难。

第二步我们走访了巷荫岭社区，接待我们的是社区主任陈海湘，陈主任介绍了社区的基本情况：该社区有5688人，1804户，13个居民小组，85名共产党员。有7个座落单位。现存在的困难有：1、雷公塘地段卫生条件差，晚上没有路灯，出行不方便;2、机械化公司家属房存在社会治安问题;3、六一小学路段车流量大容易受阻，经常出交通事故;4、卫生防疫站家属房地段堤级改造护坡存在问题，去年围墙都已经垮了。5、商业技校与老干所的围墙已开裂、倾斜。

接着我们走访了三户特困户。走访第一户封家衡，男，59岁，瘫痪在床，当我们踏进屋的时候，这个男人哭了，心情激动地说病魔的痛苦，生活的艰难，不能工作，把家里的钱全部用光，还驮了许多债，几次想自尽。肖院长安慰说：你要振作精神，生病确实也很难，现在医技高，只要配合治疗还是有希望，不要轻易放弃生命……。肖院长的一番话使封家衡的心情渐渐平静下来，并感谢领导对他的关心，感谢我们去看望他。走访的第二户肖凤英，女，80岁，与50岁的精神病儿子一起生活，一走进屋发现屋里虽然简单但也还比较整洁，老人瘦小的身体把家里还整理得干干净净，当得知我们是去看望她时很高兴，说感谢政府、感谢领导对她的关心，当我们问及家庭及生活等问题时，老人说，儿子患精神病20多年了，生活全靠我照顾，我虽然已经80岁，但每天要买菜、给儿子煮饭、洗衣，还要管好儿子不要外出伤及他人，经济来源靠退休金。走访第三户许亚萍，女，48岁，与丈夫和10岁女儿生活，丈夫是农村人，无工作。刚踏进屋一股浓浓的中药味，许亚萍趟在床上，接待我们的是许亚萍丈夫，丈夫介绍，妻子19岁就生病，瘫痪在床需要照顾，每天靠中药维持。社区为了照顾他们，安排他在社区打扫卫生，每天早晨4点钟起床搞卫生，搞完卫生回来再做早餐给女儿吃送她上学，接着就煎药照顾妻子的生活，家里所有的一切全靠他一人承担，从早上起床一直忙到晚上十点钟才能休息，生活当然困难，但感谢领导照顾评上了低保户，现在生活就将就着过。看到憨厚朴实的许亚萍丈夫，感觉人间的真情、真爱，能年复一年地照顾患病在床的妻子不离不弃，这个男人我非常敬佩。

篇7：街道社区民情日记

今天下午3点钟，我和蔡荣发指导员，还有榕树生产队周伟队长来到了五组，进行矛盾纠纷调解工作。

榕树五组有两家承包户燕红兵和王泉，因相互指责对方占地而引起了矛盾纠纷;两家积怨很深，如果再不及时调解，任由事件发展，后果将非常严重。

面对如此紧急的情况，在基层工作了数年的周队长首先发话了。他说：“第一，不管怎么说，大家都是乡里乡亲的，没必要争得你死我活;低头不见，抬头还见呢;大家都相互体谅一下，没有过不去的坎。第二，你们当中谁有很大意见的，对对方非常不满的，把想法都摆在桌面上说，面对面交流，看看你的想法是什么，我的想法是什么，如果难以表达，书面形式也可以;没有商量不了的事，只看你们愿不愿意协商解决问题。第三，不管你们有什么意见，最起码的一条，决不允许触犯法律;当然，如果你们愿意走司法途径解决那也可以;不过，我相信你们都不愿意把事情闹大吧?所以，大家都很有必要心平气和地想想，这件事情到底该怎么解决，你们愿不愿意解决?”之后，蔡指导见没人说话，也说了自己的观点，刚刚周队把我想说得都说了，我只提一点，你们都换位思考一下，如果你是他，他是你，你们会怎么做?

最后双方当事人都表示，愿意再约个时间好好谈谈，放弃武力解决。就这样，一触即发的对抗在第一次调解中缓和了下来。

要完全处理好这起纠纷，还需要我们去做更加细致的思想工作，我们一定要把矛盾化解在最基层。

社区干部的“民情日记”

“十里大道68号居民楼胡女士又来社区。因楼上卫生间往下漏水，二楼胡女士要求三楼潘先生堵漏，两人言语不合多次发生争执。社区综治专干已先后三次上门协调，但因两人各执一词而无果。上午与胡女士初步商谈，希望邻里之间互相谅解，千万不要恶语相向，下午再去找潘先生协调。”近日，在浔阳区人民路街道琥珀山社区，记者看到社区书记兼主任冯九云正在笔记本上记着日记。

在冯九云随身携带的笔记本上，还记录着众多往往被外人视为“婆婆妈妈”的事情：养狗扰民、化粪池堵塞、违章扩展、低保、“失独”家庭扶助、走访困难群众、餐饮店排烟影响附近居民、上门登记空巢老人、支巷道路维修、安装宣传栏、大病救助等等……

虽然每则日记记录的都是诸如此类繁杂而琐碎的事情，但每件事情均关乎社区居民的生活和切身利益，体现着最基层的民生民情，冯九云都记得非常认真。琥珀山社区现有居民1265户，单位23家，还有经营店铺的140余家个体户，作为老居民区，总会不时出现这样那样的问题或矛盾。在琥珀山社区工作4年多的日子里，冯九云已记录了5本厚厚的“民情日记”。正是依托这些“民情日记”，冯九云对社区情况非常熟悉，帮助居民解决了不少难题，促进了社区和谐，也赢得了社区居民的尊重。老居民孙赣生告诉记者，“有事找社区”已成为琥珀山社区居民的共识。

“一忙起来，居民反映的一些事情可能就会忘记，记下来就不会忘记了。”先后当了社区主任、书记的冯九云，不管工作地点工作环境怎么改变，记“民情日记”的习惯始终没变，办公室和她家抽屉里10多本厚厚的笔记本就是最好的见证。

作为社区干部，关爱本社区居民理所当然;而对非本社区的群众，冯九云同样热情公正对待，她去年下半年一则“民情日记”就记录了这样一件事情：一名拾荒老人到社区一栋居民楼8楼收废品，没想到才至6楼就被楼道里冲出来的一条大狗咬伤了。拾荒老人随即找到狗的主人，希望对方承担打狂犬病疫苗的费用，但多次上门均遭拒绝，老人只好抱着试试看的心态向社区求助。

篇8：社区民情日记

根据安排，我们团队共要走103户的样子，全部在一个小区内，四栋楼，再进行细分，团队分成三个小组，我和一法院干警一个小组，要走约30户。

上午8：30就到了小区，但所分的一栋楼，除四户外，其余都为了生计所奔波，无人在家。问了些基本情况，也了解了些有什么困难没。除一户说自己女儿大学毕业后一直在家没找到工作外，其余都是一片好听的话!便觉得现在的人民还确实是纯朴，心里还是想着能帮他们解决点问题的，便四处打听，看能不能先帮那户人家的女儿先找个临时性的工作。

因太多的人不在家，便与丁干警相约晚上再来走访。

晚上7：30，我们到了小区，发现社区的干部早就在等，有些愧意。

但发现整栋楼也只有五六户在家，除了上午已走访的外，只有三四户在家，很是感叹!群众的生活确实是不易哦!

前两户均没有什么问题或困难。第三户是一老人在家，一片怨声，无非是城市变化不大，群众生活、休闲没有场地，再来湘阴等地来比较，更觉得汨罗落后了!一时怎么也解释不清，也不肯提供电话号码，一再问他有什么困难或要求解决的问题没?一直说没有，准备走了才说自己儿子违法生育了二胎，一直没有上户，看能解决么?了解这情况时，联系方式倒是很爽快就提供了，无语，群众的要求很直接，但提要求的方式很隐晦!解释了一通计生政策后出来了。

看着没几户在家的，就回了，出来时还碰到其他团队的同事在走访，便觉得都是不易。

快到办公室时，同事打电话来了，说是我们负责的小区内有群众要反映问题，要我们去，只得再回到小区!

快进小区时，就发现有一群人在围着另一个团队的同事，叽叽喳喳的，上前一问，同事立马像找到救兵一样!

接过接力棒，才发现，所要反映问题的群众也不是我们小组所负责的，不过既然来了，就上户听听吧!

第一户，反映的问题是，一家人都没有工作，女主人身体有病，想解决低保问题。看了该户人家，房子是新装修的，说是给儿子结婚给装修的。

第二户，反映的问题有两个，一是家里很困难，女主人也是身体不好，要求解决低保;二是房子漏水，没有钱对房屋进改造。看了下房子，住顶层，六楼，非常简陋，卧室都没有装空调，女主人说的时候，差点哭了，但我能感觉到她是忍住了。

第三户，情况与第二户差不多，也是一定要我们去他家看看，看了下，比第二户情况要略好，但也没好多少!

出来后，心情不是很好，面对他们的这些困难，感觉有些无奈，希望能尽自己的力所能及，帮助解决些困难!

篇9：社区民情日记

“刘主任，我房子的问题解决了，谢谢你们!”昨下午，江北区石马河街道瑜康社区，居民王月森专程向工作人员致谢。原来，困扰老王家几年的下水道问题被写进社区“民情日记”，经社区努力很快得到解决。

王月森家住明瑜恒康小区，两年前开始，下水道常被堵，后来发现是房子下水管太小需更换。但要从楼上向下换水管，涉及家庭多，十分麻烦，问题一直也没能解决。

前几天，水管又堵了。老王听说社区有个“民情日记本”，专门记录生活中的事情，便去社区反映。没过两天，社区就派人上门把困扰许久的问题解决了。

从9月开始实行的“民情日记”，已记下厚厚一本，本子已翻得脱页。第一项是明瑜恒康127-2-1的低保户王婆婆反映的记录。她认为水电费几个月累积收取，单次缴费过高，难以承受，希望按月收取。不久她的建议得到采纳。

“民情日记”大多记录居民们咨询政策、法律知识，反映家庭矛盾或邻里纠纷，以及生活困难寻求帮助等内容。刘主任介绍，社区工作者每天一个重要工作就是及时阅读这些意见，尽快为居民解决。同时社区还推出焦点公示栏，把居民需要了解，或得到解决的信息，及时公布在社区的公共宣传栏内。

昨下午，社区居民吕子玉和一位朋友来到公示栏前查看信息。她说：“我们反映的很多问题都能解决，比较实在。”

针对辖区老年人多、离退休人员多、空巢老人多、下岗失业人员多、低保人员多的状况，今年5月，段塘街道在全区首先推出了 “社区民情日记”，其中包括困难户名册、残疾人名册等13项分类台账和5项动态信息记录，并且规定每个社工每星期走访居民住户不少于4次，以及时掌握居民关注的热点难点问题。还设置了 “社工民情日记”回音箱，分别安装在居民楼内，每天开箱收集意见，并记录到 “社区民情日记”中，经社区汇总后，以书面的形式提交街道有关部门研究解决。每月将破解的难题在社区宣传橱窗进行公示，向居民进行反馈，构筑起民声 “回音壁”。

“社区民情日记”推行5个月以来，取得了明显成效。街道通过“民情日记”的渠道，共掌握各类难点问题13件，破解13件，完成率为100%，群众满意率达98%。其中协调解决了水库移民、宁兴物流公司噪音扰民、针织厂排放污水、非法茶水房、违章搭建等问题，还改建、新建了118个垃圾房，改建和新建公厕17座。

篇10：社区民情日记内容

参加培训前，我曾接到宁波健峰学院的一个电话，问我身高是多少。当时我很诧异，觉得这个身高和学习培训是风马牛不相及的两回事，也不晓得对方问了何用。但是当我到校后，我就明白了。当时，我们拍全班集体照，校方就按照我们事先提供的身高数据，从高到矮，逐一进行了排列，使得整个拍照过程极具效率和秩序，而且照片也非常具有美感。这是我第一次切身感受到细节管理的重要性。

此后，无论是寝室管理还是课室服务，校方都对我们每位学员提出了“五S”( 指“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”及“素养”)管理要求。要求我们无论是在学习或是日常生活中都要把各种日常用品按指定位置、指定形式摆放，哪怕是细小如毛巾、牙刷等物，都要做到统一摆放，整洁有序。这种精细化管理，让我感触颇深。

由此，我不由地想到了90年代初荣华鸡与肯德基的竞争。在肯德基进入上海以后，上海的新亚集团曾搞了一个“荣华鸡”跟它对抗。1994年，荣华鸡在北京开了第一家分店，并声称：“肯德基开到哪，我就开到哪!”可是，到如今将近二十年过去了，肯德基已开遍了中国的大江南北，而荣华鸡却已经销声匿迹了。究其原因，正是输在了细节管理上。

肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中，每一个环节都有着严格的质量标准和规范。包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确分量、烹煮时间的分秒限定等都有严格的规定。而包括荣华鸡在内的所有中式快餐，常常忽视了这一细致性，这正是荣华鸡败走麦城的一个重要原因。

我所从事的社区工作，是直接面对面与群众接触的工作，是一个面向广大群众的服务行业，群众正是通过接受我们的服务，来增进和加深对我们的了解。如果我们能给群众提供舒适的、令他们满意的服务，而这种服务，除了服务要有针对性外，更要注重服务细节，重视小事，把小事做细、做透。必须做到以下几点：

一、要用心做事。有句话说：认真可以把事情做对，用心才能把事情做好。社区工作大都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见得有什么成就，但是一旦做得不好或者做坏了，就会带来一定的负面影响。比如当居民来社区办事的时候，如果我们以一种爱理不理的态度对待他们，肯定会引发居民的不满，给居民留下一个坏印象;而如果我们以一种积极的态度面带微笑地、主动地询问居民需要哪些帮助，就容易赢得居民的好感。只有用心工作，才会用心做事，只有用心了，才会尽心、专心、诚心，才能把事情做好、做成功。

二、要具有责任感。在现实生活中，细节无时无刻不在我们身边，只是它需要我们用心去观察、去发现。这就需要拥有高度的责任感。缺乏高度的责任感，是看不到细节的;即使看到了细节，也是做不到位的。有了责任感，才会沉下身，沉下心，做细做好每件事。

篇11：干部民情日记制度

㈠统一思想，提高认识。通过集中学习与个人自学相结合，会议传达与读书学习相结合的方式，使全体干部职工深刻认识开展干部直接联系和服务群众的重要意义，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和使命感，为工作的开展打下了坚实思想基础。

㈡领导垂范，以点带面。在工作中镇领导坚持以身作则，在学习教育、走访群众、深入基层、解决问题、协调项目等方面率先垂范，以最大程度地为群众解决实际困难和问题，带动了全体干部职工以积极主动的心态投入到干部直接联系和服务群众工作中，有力地推进了干部直接联系和服务群众工作的实施。

篇12：妇联干部民情日记

今天上午，本村2组的村民老年一早就到村里，找到会计要求给他重新分配土地，因为他认为八月中旬他们这个组调整土地时，他少分了土地，吃了亏。村里的会计马上告诉他没有错，还把账册翻给他看。但是他不愿意看账册，仍是固执已见地认为自己吃亏了，要按照他提出的数字重新分给他土地，并且越来越激动，讲话的声音也越来越大，好像吵架一样。会计多次核过帐，坚信账目不会错，同时听到老年的计算方法和提出的数字，马上就知道是他弄错了，于是立刻否定了他，并急着说服他，结果两个人越说越僵，老年因为控制不住情绪，拍了会计的桌子，还把门口的垃圾桶一脚踢飞了。情况一下子变得很紧张。

我的办公室和会计的办公室隔了一段，所以起初并没注意，后来听见声音越来越大，像是有人在吵架，便过去看看是什么事情。当我从其他村干部那里了解了事情经过后，便走进去和老年打招呼，并请他到自己的办公室里来。因为以前和他有过几次接触，我们也算是认识了，这样事情就好办多了。到了办公室，我就请他坐下，给他泡上茶，然后和他闲聊起来，时事新闻家长里短的无所不谈，十分投机，但我只字不提划分土地的事情。聊着聊着，半个多小时不知不觉就过去了，他的情绪渐渐平复了，说话的语气也平缓了。我看到时候了，就转入正题，请他具体说说自己要求重新划分土地的理由，如果说给他少分了，到底错在了哪里。因为这毕竟是关系整个组的农户的大事，不能光说划错了就可以重新来过，一定要有确凿充分的理由才行。当然，如果确实是划错了，我告诉他一定会给他补回来，决不会将错就错，草草了事，请他放心。于是他就把自己的想法和理由一五一十地说了，我非常认真地听他讲完，然后告诉他，我们再去请会计核算一下，看看究竟是不是错了，靠吵终究是解决不了问题的。他现在已经没有火气，便和我一起到了会计办公室。我请会计不要着急，慢慢算给他听，为什么会这样划分，而不是他提出的数字，他要求重新划分的理由究竟能不能成立。于是会计一项一项耐心地解释，并对他提出的划分方案和划分数字进行了分析。事情很快清楚了，原来是老年重复计算了一块应得土地，结果自然是实际分得的土地少出来了。老年明白了是怎么回事后，高兴地回去了。一场矛盾就这样化解了。

经过这件事情，我感觉到，做农村工作一定要耐心细致。本来并不是什么大事，但如果不注意方法，可能就会激化矛盾。像今天的事，老年自己算算吃了亏，火气就上来了，也没有再仔细核算，就来村里理论。而会计一上来就告诉他怎么怎么错了，他便受不住了，发起了脾气。如果双方都能心平气和地仔细核对和分析一下，就不会闹出不愉快了。因此，耐心细致是我们每一位农村工作者必须要具备的工作态度，也是我们必须要掌握的工作方式。

篇13：驻村干部民情日记

地点：开封县罗王乡罗王村王建立家

今天一早，驱车去我们单位的帮扶村――开封县罗王乡罗王村。雨后的道路泥泞难走，在村干部的带领下，我来到了我的帮扶对象王建立家。

王建立，一个56岁的低保户，老婆有精神病，几个女儿已相继结婚离开家，只有小女儿在身边。王建立把我们迎进家里。因为老婆有精神病，家里收拾的并不干净。谈及困难，王建立掩饰不住眉间的忧虑：家里没有壮劳力，因为老婆身体不好，需要人看护，自己无法外出打工挣钱，家里有六七亩地，平时就靠这些地生活。一个月有六七十元的低保补贴。希望领导能提供一些挣钱的途径，不用外出，又能分担一些困难。