xx服务员年终工作总结

2024-05-16

xx服务员年终工作总结（共9篇）

篇1：xx服务员年终工作总结

XX年宾馆服务员年终总结

XX年宾馆服务员年终总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

XX年宾馆服务员年终总结1 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即三净三度二查制度，三净卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三净等，三度即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;二查制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房一天一过制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。

XX年宾馆服务员年终总结2 xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。

篇2：xx服务员年终工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年宾馆服务员年终总结

xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，现将工作总结如下：

一、培训方面：

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜途径相关安全意识。5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面：

1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、20××年传菜全年离职人数23人，20××年传菜全年离职人数4人，20××年是比较稳定的一年。

三、作为我本人，负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!

3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。

4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

五、本班组在本做的不到位。

1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。

总之，xx年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。

范文仅供参考

篇3：xx服务员年终工作总结

一、制定基本公共卫生绩效核算办法的依据

基本公共卫生工作有十三大项,各地区卫计委和财政局根据本地区情况制定《基本公共卫生工作补助办法》。

(一)基本公共卫生工作及管理率

1. 居民健康档案管理。

以0~6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点,在自愿的基础上,为辖区内常住居民建立统一、规范的居民电子健康档案,并做到及时更新维护管理,规定建档率(达到75%以上)作为考核指标,为辖区居民健康保驾护航。每1人份合格的动态档案补助2元。

2. 健康教育。

针对健康素养基本知识和技能、培养健康生活方式及辖区重点健康问题等内容,定期对辖区居民进行健康教育、播放影音资料、发放健康教育处方,举办健康知识讲座和大型义诊活动,还有大规模的健康教育大讲堂活动。社区中心要有固定的宣传栏,宣传各种健康知识。让居民们了解学习健康知识,对疾病做到提前预防和保健。

3. 儿童健康管理。

为辖区内居住的0~6岁儿童建立《0~6岁儿童保健手册》,开展新生儿健康管理、0~3岁婴幼儿健康管理、3~6岁学龄前儿童健康管理。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评估,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导,规定儿童健康管理率达到85%以上作为考核指标。

4. 孕产妇健康管理。

为辖区孕产妇建立《孕产妇保健手册》,开展孕早、中、晚期至少5次孕期保健服务和1次产后访视及产后42天健康检查等服务。主要内容包括体格检查、产前检查、实验室检查、宣传告知产前筛查和产前诊断及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后感觉问题进行指导,规定孕产妇系统管理率达到85%以上作为考核指标。

5. 老年人健康管理。

为辖区内65岁及以上常住老年人每年提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导,在老年人体检中增加服务部黑白B超检查,规定健康管理率达到65%以上作为考核指标。

6. 慢性病及重性精神疾病患者健康管理。

为辖区内35岁及以上原发性高血压和Ⅱ型糖尿病患者进行指导,登记管理、每年至少4次面对面随访(对不稳定的患者增加2次随访)、不同患者进行评估并分类干预,同时进行体格检查及用药、饮食、心理等方面指导,规范管理率需达到50%以上;为辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病(严重精神障碍)进行登记管理,随访评估和分类干预并进行健康体检。

7. 结核病患者健康管理。

为辖区内肺结核病可疑者及诊断明确的患者进行管理,对可疑者进行推介转诊,对诊断明确的患者进行随访管理,报告发现的结核病患者管理率需达到90%以上。

8. 中医药健康管理。

为辖区内65岁及以上常住居民和0—36个月儿童进行中医药健康指导,服务人群覆盖率需保持在40%以上。

与社区中心直接相关的基本公共卫生服务项目主要就是以上八大项,其他还有传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管。

(二)菖菖区基本公共卫生服务项目经费补助标准

1. 健康管理。

每1人份合格的动态档案补助2元。

2. 健康教育。

一是提供健康教育资料每年补助540元;二是设置健康教育宣传栏每年补助1 300元;三是开展公众健康咨询活动每年至少9次,每次补助100元;四是举办健康知识讲座每月至少1次,每次补助100元;五是举办健康教育大讲堂活动每两个月举办1次,每次补助1 000元。

3. 预防接种。

免疫规划接种,每剂次补助5元、每服一次糖丸补助3元。

4.0~6岁儿童健康管理。(1)新生儿上门访视1次补助15元;(2)婴幼儿健康管理:1—12个月补助40元,12—24个月补助29元,24—36个月补助29元,具体项目包括体格检查、血常规检测、听力筛查、中医调养,按规范管理;(3)3~6岁儿童健康管理每人补助18元。

5. 孕产妇管理。

(1)新建档案和第一次随访补助15元,为孕早期孕妇免费做常规体检和检验检查(按规定项目做)补助99元;(2)孕中、晚期随访4次,每次补助7元;(3)产后一周内上门访视补助15元,42天到医疗机构复查补助7元。

6. 高血压、糖尿病健康管理。

每年至少随访4次,对于控制不满意者可增加至6次,高血压每次随访补助6元,糖尿病每次随访补助10元;每年为患者免费做一次常规体格检查,每次补助15元。

7. 老年人健康管理。

(1)每年免费为65岁以上老人做1次体检,包括常规体检和检验、心电图、超声等检查,每人补助140元;(2)健康指导;(3)中医体质辨识,每人补助5元。

8. 重症精神病患者管理。

新建档1人补助15元;每年随访8次,每次补助10元;免费健康体检1次补助45元,包括项目常规体验、检验等检查。

9. 传染病及突发公共卫生事件报告处理。

每年补助4 000元。

1 0. 卫生监督协管。

建立相对人本底资料每年补助5 000元;每季度巡查一次,每次补助800元。

1 1. 乡医补助。

政府按辖区服务人口人均12元的标准补助到社区中心,社区中心对村医进行考核,制定绩效考核方案,根据绩效考核结果予以发放。

1 2. 婚前保健。

每对补助182元,此项工作暂时都由妇幼保健所承担,各社区中心不承担此项工作。

区社区办和财政局根据经费补助标准和基本公共卫生工作管理达标率对各社区中心进行考核,依据考核结果给社区中心发放补助。

二、绩效核算办法

(一)总体原则

坚持政府主导,充分体现公益性和公平性,免费向辖区居民提供基本公共卫生服务,有效控制城乡居民的主要健康危险因素,不断提高全市人民健康水平。

(二)核算办法

1. 基本公共卫生服务项目主要以“工作量”核算。

以经费补助标准为依据和实际工作量的难易程度,制定“工作量考核指标”。没在“工作量考核指标”中体现的工作作为“基本工作量”体现在基础工资中。

2. 每月中心先自我考核、半年时根据区“社区办”及财政局共同考核结果进行统算。

首先,经管办根据基本公共卫生组自我考核结果和工作量,依据核算标准计算当月基本公共卫生绩效工资。其次,每半年根据区里面考核结果(考核上面“依据”中规定的达标率及完成率)进行统算,基本公共卫生工作如果没有完成考核,按比例予以扣除。比如,上半年公卫组所报高血压慢病管理人数1 500人,已经达到规定管理率50%,但区里半年考核结果只达到45%,说明只完成90%的工作,那么就要把上半年已经发放的绩效工资扣回10%(上半年绩效工资50 000元,扣回绩效工资为5 000元),在下半年绩效工资中予以扣除;如果考核结果达到50%,上半年已经发放的绩效工资不再扣除。

3. 绩效工资以“月”为单位计算分配到基本公共卫生组。

基本公共卫生绩效核算小组根据二次分配方案进行再分配,基本公共卫生组在制定二次分配方案时要充分征求每位员工意见,方案中工作量至少占60%,其他占40%(如职称、学历、风险等因素)。

(三)考核指标

开展基本公共卫生服务绩效考核是推动国家基本公共卫生服务健康发展的一项重要举措,加强中心基本公共卫生服务绩效考核工作,提高基本公共卫生服务经费使用效率,确保基本公共卫生服务真正落到实处,让老百姓真正受益。

参考文献

[1]国家基本公共卫生服务规范[S].2011.

[2]河南省卫生和计划生育委员会.河南省中医管理局关于调整下放医疗机构设置及执业许可有关事项的通知(豫卫妇幼[2015]5号)[Z].2015.

篇4：公务员的年终总结为何那么多

这一两个月，几乎所有公务员都开始为文字工作而忙碌撰写年终总结。年终总结不仅涉及各个单位和部门，也与每一个公务员都相关。那么问题来了，公务员的年终总结为何那么多呢？

总结比过去明显多了

进入2015年12月以来，记者的一位朋友一一在华东某市残联工作的王辛，天天写总结到晚上12点。他写的总结涉及党风廉政建设、组织建设、宣传工作等等，“方方面面都得写，基本上每天写一个总结”。

在省厅工作的李新华告诉记者：“我们每个人都要写，每个处都要写，每个单位都要写，一个都不能漏。”

“总结我觉得是天经地义的事儿，一年下来，肯定要有一个回顾，告诉上级、群众、干部职工，今年我们到底做了什么，做到什么地步。”在珠三角某市政府工作的刘明觉得，写总结非常正常，其中有一个重要目的是落实全年工作计划，“年初制定的工作目标，到底有没有做，有没有完成”。

除此之外，各个单位还要配合上级不同部门的工作，写年终总结。像在残联工作的王辛负责综合业务，上级主管部门的工作只要涉及他所在的残联，他必须在年底写一份相关总结。

王辛发现，由于社会治理的方式跟以前大不一样，总结写得明显比过去多了。“比如社会治安在以前主要涉及公检法司部门，现在改进了治理方式，连残联也有所涉及，所以当年底对这项工作进行总结时，残联也必须写一下在这方面今年做了哪些事儿，以便向上级做个交代。”他说。

一般都是干货

对于单位来说，写年终总结也不那么复杂。一般来说，一个单位的工作职能不会有太大变动，所以总结的框架可以连续用下去。“前年去年今年明年，每年做的基本上都是那些事。”刘明说。

有时换了主要领导，口味不同，会重新换个框架。至于总结的内容，刘明说：“一般都是自己总结的干货，偶尔抄网络，抄的也是框子，是标题，肯定不会抄正文。”

政府工作报告也是一种年终总结。根据记者根据多年采访经验，省市级的政府工作報告质量都非常高，内容精炼，一句话一件事情，能进报告的都是大事。但是，具体到某个单位就很难列那么多数据和事实，一方面，如果他这么写，那全年工作一两页纸就说完了。另一方面，在省市政府眼里，什么工作都是小事，但对部门来说，确实是大事，可能牵扯了一年很大的精力。

不过，刘明发现，有些领导喜欢搞形式主义，他们写总结不注重实际内容，讲究排比对仗，在格式上玩技巧，在内容上务虚，“说白了就是没做事，没得说”。

李新华也承认，他自己写的许多单位工作总结，如果确实做了比较实的工作，那总结很好写。“很多工作没做，就随便糊弄一下，比如哪天某个领导做了批示，什么时候开了会，编得像真的一样。”

写得再漂亮也没用

除了以单位名义提交的总结外，根据《公务员法》的规定，每个公务员到年终都要进行考核。

公务员考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四档，而个人总结就是考核的一个重要参考标准。李新华所在的单位还要求，每个人除了撰写个人总结外，还要分几个小组，每个人在小组上念自己的总结，然后大家再进行打分评议。

虽然有明确要求，但个人总结的质量参差不齐。

篇5：XX年公务员年终个人总结

年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力的方向。年终总结可以大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。下面小编收集整理的XX年公务员年终个人总结资料。欢迎阅读参考！公务员年终个人总结汇总

XX新录用公务员年度考核个人总结5篇XX公务员个人年度工作总结XX年公务员个人年终工作总结范文XX公务员个人年终总结XX年公务员转正工作总结范文XX年公务员个人工作总结XX年公务员个人年度工作总结XX年公务员年度考核个人总结5篇XX年机关公务员个人工作总结范文公务员年度考核个人总结德能勤绩廉XX年公务员年终个人总结(1)20xx年即将结束，下面我对本年度个人工作思想情况简要总结如下：

在领导和同志们的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想，尤其是学习十七大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写简报5篇，利用办公室学习资料，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。办公室人手少，工作量大，这就需要所有人员团结协作。在这一年里，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。XX年公务员年终个人总结(2)20XX年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和十八大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践 “三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

在过去的XX年年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献。

XX年公务员年终个人总结(3)我于年大学毕业分配到区政府办公室工作至今，曾先后从事综合、信息、地方志等项工作，现任信息股股长、政府办党支部纪检委员。几年来，在办公室各位主任的正确领导和各股室同志的热情支持下，与全股同志一道，全心全意，尽心尽力，较好地完成了各项工作任务。现将近年来的思想工作情况简要总结如下：

一、自觉加强理论修养，不断提高思想素质

作为一名年青干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习的自觉性。几年来，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想，学习了党和国家的各项方针政策。特别是去年以来，系统学习了xx大报告等重要内容，不断解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟。

坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，使自己的政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼，工作实践中始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把上级的工作部署不折不扣地落实到具体行动上。切实加强道德品质修养。始终把“堂堂正正做人，老老实实干事”作为自己的座右铭，严格用共产党员的标准对照检查自己。日常工作和生活中，做到坚持原则，公道正派，襟怀坦白，谦虚谨慎。

二、勤奋学习专业知识，努力提高业务水平

办公室工作涉及面广，政策性强。为了更好地适应工作需要，自己始终注重加强业务学习，拓宽知识领域，优化知识结构，提高业务素质。在工作中，我积极向领导和周围同志们学习，学习做事、处事之道，取人之长，补已之短。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持向书本上学，特别是学习了政务信息、新闻宣传、计算机基础等方面知识，努力从书中汲取营养，丰富头脑。在平时，注重向实践中学，通过多下基层，看实情，查实事，立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力。xx年以来，我先后参加了省政府政务信息直报点培训班、全市政府系统网络知识培训班、全区中青年后备干部培训班、宣传干部培训班等培训，系统学习了相关业务知识，有效优化了自己的知识结构。此外，参加工作后，我还参加了自学考试法律本科的学习，目前顺利通过了科考试。

在工作学习中，我十分注意听取领导和周围同志们的意见，对照自己，及时改进工作方法;能够分阶段对自己的工作学习进行总结自查，查缺补漏，总结经验，接受教训，提高工作水平。通过不断的学习磨练，自己在业务素质方面有了较大提高。一是增强了文字表达能力。几年来共撰写各类文稿近百篇，负责《海港政讯》、《工作简报》、《信息广角》等内部刊物的编辑工作，共出刊数近期，上报省、市信息、简报数百篇。积极拓宽工作思路，在继续做好信息上报下发的基础上，逐步把全股工作重心转移到扩大宣传面上，加大了在新闻媒体上宣传xxx力度。目前已向各类报刊媒体投稿余篇，其中“秦市xxx建设新型社区”在《河北经济日报》版刊发，“xxx切实转变会风”被《秦皇岛日报》采用，“xxx四村率先村改居”、“xxx消费品总额稳步攀升”等篇被《秦皇岛晚报》采用。二是增强了组织协调能力。工作中，能够围绕办公室中心任务，协调各方面关系，保证了与省、市信息部门以及基层各信息网络单位良好的工作联系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三是增强了开拓创新能力。xx年，与其他同志一道创刊了《信息广角》，把外地先进经验做法摘录刊出，为全区各级领导决策提供了参考。xx年，对《海港政讯》、《工作简报》和《信息广角》进行了改版，版面设计美观大方，内容编排新颖合理，整体质量明显提高。xx年以来，为强化反馈效果、突出工作重点，在刊物内容上进行了创新，《海港政讯》中适时设置了绿化专栏、行风建设专栏、落实区政府领导综合调研情况反馈、落实xx大精神情况反馈等，《信息广角》中着重编发了社区建设、城市绿化、村改居、农村经济等方面热点信息，取得了良好效果。

三、牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风

一是不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，经常夜以继日工作。一直到现在还坚持早晨点到单位。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，我也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。特别是年以来，面对股内新同志较多的情况，我更加严格要求自己，时刻以身作则，带领全股同志不断适应办公室工作特点和工作节奏，千方百计圆满完成各项工作。

四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作

我深知，检查一个人工作好坏关键是看能否出色完成各项工作任务。在这几年里，我时刻以此作为自己的工作目标，团结和带领全股同志一心一意干工作，取得了实实在在的成效。信息工作扎实开展，紧紧围绕区政府工作重点，及时向省、市报送了全区重点工作进展情况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发。政务信息工作从年开始连续保持全市第一。xx年，区政府办公室被省政府办公厅评为全省政府系统先进信息联系点”。不断加强区内信息网络建设，实行了基层单位信息员轮训、信息定期通报、奖励等机制，激发了广大信息人员工作积极性，实现了基层单位信息数量与质量的同步提高。今年以来基层单位报送的信息已达余条。加大了调研工作力度，围绕区政府工作重点、热点、难点进行了深入调查研究，撰写的“关于xxx社区零散税收的调查”“关于xxx农村土地经营权流转情况的调查”、等多篇调研文章被市政府《政府工作简报》转发。在负责地方志工作期间，扎实地推进了续修《xxx志》各项准备工作，实现了机构、人员、经费三到位，研究确定了续志基本篇目，召开了全区续志大会，为续志工作的顺利开展打下了良好基础。xx年、xx年我连续两年被市政府办公室评为“全市政府系统信息先进工作者”，xx年被机关党委评为“先进党务工作者”，xx年被评为“优秀公务员”、“全区民政工作先进个人”。在今年参加的全区中青年后备干部培训班上，被评为“优秀学员”。

回顾几年来的工作，我亲身体会到，自己在思想工作上的每一个进步，都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。同时，我深知距领导和同志们的期望，距实际工作的需要，还有一定差距。如在开拓创新方面还需进一步加强，实际工作经验还需不断丰富，工作能力还需不断提高等。今后，我将以更加饱满的干劲，更加务实的作风，努力克服不足，锐意进取，力争把工作做得更好。

XX年公务员年终个人总结(4)20xx年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和十八大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

三、努力工作，按时完成工作任务

XX年公务员年终个人总结(5)试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法-论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民-主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共-产-党，热爱社会主义，拥护中国共-产-党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

重要思想的自觉性和坚定性认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

(二)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分-裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

(二)是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

(三)是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!XX年公务员年终个人总结(6)一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反xx、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

篇6：xx年公务员年终工作总结范本

撰写人：___________

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xx年公务员年终工作总结范本

一、加强理论学习和廉政建设，不断提高自身的思想素质。

参加了区委中心组和人大机关的学习和讨论，参加了自治区人大组织的各种培训学习班，学习了宪法和其他法律法规知识、人大业务知识。通过学习，树立了科学发展观，正确的人生观、价值观、权力观，增强了拒腐防败能力和立党为公、执政为民的自觉性和坚定性。

二、坚持依法履行职责，努力开展本职工作。

一是认真行使审议和参加表决各项议案的职权，遵循民主集中制的原则，在充分行使自己职权的同时，尊重民主、尊重民主表决的结果，使人民代表的大会及常委会的各项表决都能得以顺利的通过，确保了工作又实现了党委的意图，又依法依规办事。

二是认真行使工作职权，依照相关法律法规的规定开展工作，做到不越权、不越位，扎实做好本职工作。加强与工作联系部门沟通，支持他们依法开展工作，有效地促进了部门工作的开展。三是支持，配合主要领导的工作，与班子成员互相尊重，互相团结，共同完成工作任务。

三、依靠和支持分管部门，努力做好分管工作。

按照人大常委会的分工安排，认真做好自己所分管的各项工作：在分管机关办公室的工作中，充分调动办公室人员的工作积极性和主动性，使机关能认真履行服务职责，确保了人民代表大会及常委会依法行使职权，保持了机关工作的正常运转。分管机关的信访工作，对群众的来信来访，坚持并要求机关信访部门做到热情接待，向来访群众宣传法律知识和有关政策，耐心做好解释工作，做到既维护群众的合法利益，又使群众知法守法，同时维护政法部门的正确判决和裁决，以及政府部门的依法行政，而对个别一时想不通的群众则努力做好息诉工作，尽量化解矛盾，促使一些信访件的落实和问题的解决。在人大代表的工作中，自己能结合实际，在为人大代表服务方面提出了意见和建议。坚持联系代表，加强与人大代表的沟通，按要求开展代表活动，指导乡镇人大依法召开人大例会，切合实际帮助代表解决一些实际问题和困难等，促进了人大代表工作的开展，为发挥人大代表的作用做了积极的工作。

四、积极完成区委安排的工作任务。

围绕区委每年提出的工作思路，认真开展调研活动，想方设法完成区委各阶段布置的各项中心工作任务，为乡镇的经济和社会发展工作提出意见和建议，大力协助和支持联系乡镇开展各项工作，协调区直有关联系单位开展联系活动，共同促进了工作的开展。

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篇7：xx年公务员个人年终考核总结

撰写人：___________

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xx年公务员个人年终考核总结

我局高度重视并精心组织xx考核总结工作，达到了总结经验、查找不足、增进团结、表彰先进的目的，为xx年工作的开展奠定了良好基础。

一、领导高度重视，做到早安排、早部署

局党委非常重视总结和考核工作，在证监会考核通知未下达前，就召开会议安排和部署全局总结和考核工作。一是要求全局同志在思想上要高度重视，要总结出好的经验和做法，检查不足和教训，为以后的工作提供借鉴;二是通过考核要评出先进，评出正气，评出干劲，达到互相学习、互相促进，增进团结和增强凝聚力的目的;三是要求各处在年底工作任务重的情况下，要抽出时间、集中精力做好总结和考核工作。

二、充分听取全局同志意见，考核方案几上几下，较为完善合理和符合实际

考核工作既是总结工作经验、鼓励先进、鞭策后进的方式，也是干部管理工作中的重要环节，关系大家的切身利益。为此，我局提出要制定一个大家比较满意、符合实际的考核方案。方案从初稿到最终确定，经过了各处处内讨论、召开各处处长会议进行修改、再反馈大家征求意见等几个程序，几上几下，四易其稿，充分体现了民主集中制的原则。

三、采取全局量化评分为主的方式，充分体现“三公”原则

我局年终考核工作全面贯彻“公开、公平、公正”的原则，全面、客观、实事求是地评价每一个同志。一是会管干部和处级干部在全局大会上述职，实事求是地讲工作、谈体会，总结经验、查找不足;二是全体同志的《年终述职报告》全部上局内局域网，供全局同志查阅;三是对每位同志从局领导、处内、处外三个角度，按德、能、勤、绩分15项进行全面测评;四是各处在量化评分的基础上，提出本处人员考核的建议等次，报局党委研究初步确定全局同志的考核等次，经过公示后最终确认全局考核优秀、良好等次的人选。

四、通过考核工作较好地体现了团队精神

在各处讨论考核等次过程中，许多同志多讲别人的长处和成绩，查找自己的不足和需要改进的方面;有的同志认为其他同志担负的责任比自己大，工作量比自己多，主动将良好等次让给别人;有的处长为了调动处内同志的工作积极性，在上报考核结果时，主动将良好以上等次让给处内同志，表现出我局“比工作不比待遇、比贡献不比索取、比业绩不计名利”的良好风气和团队精神。

五、局党委自我加压，主动接受全局同志的考评

为了了解全局同志对局领导班子的认可度和信任度，我局党委一班人自我加压，在上级没有要求的情况下，借鉴采用证监会xx局级干部考核的做法，制作了《领导班子成员考核测评表》、《领导班子认可度考核测评表》(分处级干部和处以下干部，主动请全局同志进行评价。测评结果表明，全局多数同志对党委班子和班子成员是认可的，是比较满意的，同时党委成员也从中了解和分析了自身存在的不足和差距。

六、总结一年工作，表彰先进

在考核述职、处内总结的基础上，xx年xx月xx日，我局召开全体人员大会，全面总结全年工作，对获得优秀、良好等次的同志进行了表扬，兑现了年终奖励。

范文仅供参考

篇8：xx服务员年终工作总结

最终，今年最佳选手奖颁给了?Mvp、Seed和?Sniper。最佳教练奖颁发给了FOXpen的Choya，新人奖由Startale的?Life拿下.另外电竞界传奇选手Nada荣获了贡献奖，受到了大家的祝福。

GSL2012年度最佳选手（左起）：Mvp、Seed、?Sniper

同时，GSL2012第二赛季进行的MVP和Squritle的比赛被评为最佳比赛。

之后的各族优秀选手奖则由Taeja、Parting、Life获得。最佳庆祝动作奖则办法给了赛后干掉一瓶蜂蜜的蜂蜜神族?Seed拿到，而之前呼声最高的Parting很遗憾未能拿到他最想拿到的奖项。

三族优秀选手（左起）：Taeja、?Parting、Life?

功劳奖则颁发给了两名选手.其中一位是在2012年4月24日宣布退役的电竞界传奇选手，现为Azubu经纪人的Nada。在拿到奖项之后，Nada发表了自己的感言，“自己经历了多年的职业生涯而有幸拿到这次奖项，韩流现在风靡全球，而电竞的韩流我感觉同样也很有潜力。在众多选手的辛勤努力下打出的一场场精彩比赛给了很多人希望，也给了很多人一些挑战新世界的勇气。希望大家都能继续加油给其他人献给他们更多勇气以及希望，我将这个奖项的荣誉送给所有为电子竞技付出的人们。”

第二个功劳奖则颁发给了赞助了GSL1年的劳迪七星饮料（HOT6）推广部全善仁经纪人。取得这次贡献奖的全善仁表示，Hot6这1年多来受到了大家的爱戴。有了大家的支持才有了今天Hot6的成长。我们明年也会继续为电子竞技的发展而努力的。

最佳教练奖颁发给了连续两届GSTL冠军FXOpen教练choya选手兼教练。他表示做了5年多职业选手没拿到过奖项，也有过很多难处，很高兴能够连续两届拿到GSTL冠军。“我将这次的容易送给所有为战队而努力的选手们。”

Polt离开TSL战队远赴美国留学暂不决定退役

12月22日，韩媒网站TIG一名编辑Ethan在Twitter上公布了一则消息：Polt离开了TSL战队将前往美国学习英语，而他目前还为作出退役的决定。至此，自11月28日老将Revival离队后，TSL再遭阵容上的重创。

Ethan同时也证实：“Polt目前还未停止星际2的训练，不用担心。”

但目前Polt依然为找到自己的另一个下家,“也许你们想知道我下一步将会去哪个战队，但我还没有找到一个像TSL那样的正规战队，所以我现在也不知道该何去何从。”

纪念职业生涯2000日Fantasy获金雷车徽章

12月22日是SK Telecom T1战队的王牌人族选手Fantasy的职业生涯2000日纪念，为此，他的粉丝除了为他准备了大量的美味食品外，还特地制作了一枚“金雷车徽章”送给了Fantasy，以此纪念他在星际争霸1时代世界独一无二的雷车使用。在此之前，Bisu、Stork和Jaedong曾分别获得过粉丝为其制作的“金海盗船”、“金航母”和“金飞龙”徽章。

MVP赛后采访:备受伤病困扰

在前不久进行的GSL A级联赛中，MVP战胜了Flying晋级到了A级第三轮。而在采访中我们得知，MVP的伤病已经非常严重。

“连续参加大赛让我很难有时间治疗伤病。无论是备战的时候还是比赛的时候我的手都有力，但头太疼了。所以我想参加这些比赛肯定会很累的。”

平衡性报告：感染虫或将削弱

来源暴雪官网：

我们都同意许多赛事中，感染虫出场率十分频繁，对此我们将采取十分谨慎的态度来修正此一现象，但我们并不希望矫枉过正，使得感染虫完全无用武之地。

总体来说，在各种对战组合中我们希望能够降低真菌增生的效果，而我们觉得减少施法距离将有助于达成此一目标。此外，我们期望在神族对抗虫族的对战组合中，降低受感染的虫卵血量能够使幽能风暴有所效用，而渡鸦的变更将可改变目前人类玩家在后期对抗虫族时的情况，并使得人类后期战术有更多的可能性。

12月4日，在每个地区进行短暂维护之后，我们将会在全球做出如下平衡性改动：

人类

- 渡鸦的追猎者飞弹升级需求被移除。

异虫

- 变异人卵的生命值由100减少至70；

- 真菌增生范围由9减少至8。

我们计划实行这样的变更并且观察所造成的影响。基于前两次平衡性测试中我们得到的意见，我们做出了这样的决定。然而，请铭记于心此次改版我们的目标不是为了对于游戏有所冲击，而是希望能够将平衡性推往正确的方向。随着《虫群之心》即将于3月上市，针对平衡性我们将会有更多的时间来做考虑。

篇9：xx服务员年终工作总结

XX年右江区市场开发服务中心在区委、区政府的正确领导下，主动适应新常态，扎实推进区委和区政府巩卫、扶贫、党建等各项工作；结合年初制定的中心各项工作指标和任务，着力推进市场设施建设，确保市场的繁荣与稳定，现将XX年工作情况总结如下：

一、XX年工作总结

（一）收费工作完成情况

1.收费任务完成情况。XX年，我中心市场设施租赁费收费任务为827万元，截止11月，共收取市场设施租赁费为万元，完成全年收费任务的%，预计12月底能够完成全年收费任务。

2.收费管理情况。一是积极采取有效措施，狠抓店面和固定摊位收费管理，加大欠费追收力度，加强临摊收费督查，力争做到应收尽收。二是严格遵守财务制度，建立健全各个市场收费台账，租赁费收支做到日清月结。按时到税务部门核销票据和做好申报纳税工作。严格票据管理，票据领取、发放、核缴等各项财务工作顺利开展。三是开展财务纪律检查，由财务对各市场收费、票证管理、报账等情况进行检查，保证各个环节健康有序开展。

（二）市场设施建设情况

严格按照巩固国家卫生城市要求，加大对管辖的市场进行维修及升级改造。截止XX年11月，共投入万元。

1.投入16万对人民、向阳市场熟食行进行全面改造。按照“三统一”（统一“三防”设施要求、统一安装制冷空调系统、统一食品安全信息公示）标准，对所辖的人民、向阳农贸市场熟食行进行全面升级改造，改变辖区农贸市场熟食摊点“三防”设施老化、功能不全的现状，强化熟食市场监管，保障人民群众身体健康和生命安全。

2.建设食品安全快速检测实验室。推进向阳市场食品安全快速检测实验室建设，该实验室为广西第二个、百色首个引入第三方食品安全检测的机构，可信度高，具有示范推广意义，进一步提高百色市农贸市场食品安全监管水平，推动我市创建广西食品安全示范城市，营造食品安全消费场所，让群众更加满意。截止目前，向阳市场实验室前期已投入18万元，将于12月初投入使用。

3.对各市场进行改造升级。对人民市场的公共卫生间、鱼行配电架、干货行案台、一楼天棚、排污井盖等进行改造；对向阳市场的熟食行、监控设备、电路等进行改造；对四塘市场进行全面改造；新建阳圩市场屋面钢架、对下水道进行改造等。

（三）市场秩序管理情况

1.消防安全管理方面。一是成立安全生产领导机构，层层签订安全生产责任状，制定《消防应急预案》，确保各项消防工作顺利开展。二是开展消防安全培训，本年度开展消防安全培训会议4次；普及防灾减灾知识和自救互救技能，提高各岗位人员面对突发事故的处理能力，活动成效显着。三是加强市场日常检查力度，对各市场使用的电气线路、安全疏散通道、相关消防设备进行检查，及时排查安全隐患，做好检查台账，严防安全事故发生。XX年，我中心管理的各个市场安全运营，无事故发生。

2.市场环境卫生管理方面。一是落实卫生责任制，坚持全天候保洁制，营造干净、卫生的市场环境。二是全面落实病媒生物防制工作。本年度共聘请消杀公司对管理的各个市场及各办公室进行“四害”消杀11次，统一投放老鼠药3次。同时，确保市场光触媒捕蚊器正常使用，将“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以内，从源头上切断传染病传播途径，积极配合做好巩固国家卫生城市各项工作，在各项检查中均未出现问题。

3.市场食品安全管理方面。一是按照动物防疫有关要求，加强市场活禽交易、宰杀管理，市场内设立相对独立的经营区域，实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”；在熟食行设置独立隔间，有完善的防尘、防蝇、防虫和防鼠设施，保证食物的卫生。二是对各个市场“三防”设施进行整改、维修，确保市场“三防”设施完好。三是人民农贸市场、向阳农贸市场农残检测室指定专人负责检测工作，每日对市场蔬菜进行检测、公示，确实保障人民群众食品安全和身心健康。

（四）联系村工作开展情况

1.开展

慰问活动。一是在XX年春节前夕开展挂点联系村春节慰问活动。中心领导班子、中心选派的第一书记和乡村工作队员到分别龙景街道凡平村、百法村及泮水平泮村开展慰问捐赠活动，其中为凡平村村委捐赠慰问金XX元，给3户贫困党员及留守儿童分别捐赠600元的慰问品；为百法村村委捐赠2200元慰问金；为平泮村村委捐赠1800元。中心领导班子在慰问走访的同时，积极同贫困户进行交谈，了解帮扶需求，使扶贫工作更贴近实际，力助贫困户早日脱贫。二是开展“七？一”党员慰问活动，领导班子组织党员到凡平村开展服务活动，并到凡平村困难老党员家中开展慰问活动，给他们送去油、米慰问品共600元。

2.积极开展清洁乡村活动。每月按时组织帮扶单位、工作组进村入户开展清洁乡村统一行动日，并按要求及时报送活动简报等材料，定期开展除四害、整治卫生死角、环境卫生宣传教育工作。

（五）加强党建工作及干部队伍建设

1.开展党员进社区活动。每月组织党员百林社区开展服务活动，其中在“七？一”前夕，组织中心党员到百林社区清理背街小巷垃圾、帮老人们理发；在重阳节前夕到百林社区陪老人聊天、慰问演出、包饺子等。

2.落实基层党建重点任务。认真落实上级各项工作要求，按时完成组织关系排查、脱贫攻坚、支部换届工作、“两学一做”、党费收缴、追缴等党建工作，按检查组要求进行整改、完善、归档，较好的完成上级下达的各项任务。

3.加强干部队伍建设。组织党员观看教育警示片、参观廉政教育基地、联合联系村党开展建党节活动，中心领导、贫困村 “第一书记”到联系村党支部上党课，加强干部培训教育等，以学促干，与中心各项工作有机结合，推动中心各项工作在上新台阶。

（六）加强矛盾排查调处，做好WW工作

1.深入各市场所，开展矛盾排查化解工作。中心领导班子深入各市场，有重点、有针对性的排查矛盾纠纷和不稳定因素，做到情况明、底子清。以主动下访和座谈会结合的方式做好信访工作，耐心倾听群众诉求，分别不同情况，依法依规，搞好协调化解，从源头上化解和调处各类矛盾，把工作重点由事后解决转到了事前排查化解上。认真倾听经营户的心声，努力解决经营户的实际困难。

2.抓好本中心WW工作。全力抓好节假日及各级重大会议、各个敏感时期的维护社会稳定工作。坚持实行领导带班、干部值班，加强请示汇报等制度，全力排查，做好重点人员、特殊群体不稳定因素的排查，营造和谐的社会氛围。

二、当前和今后一个时期形式分析

一是各市场硬件设施亟待升级改造，但由于中心经费运转越来越困难，改造建设经费严重短缺，特别是在东风工业品市场关闭后，收入大幅减少。二是经营阵地继续萎缩，市场收费难度加大，受新兴农贸市市场和超市冲击，市场份额持续减少，建议上级给予建设方面政策倾斜和资金扶持。

三、2018年工作思路

（一）2018主要任务

1.按要求完成中心制定的2018年各项

工作指标，确保中心工作稳定发展。

2.积极开展联系村扶贫、支持贫困村“第一书记”工作。

3.做好百林市场回建地招商引资工作，推进新市场建设。

4.推进百东新区农产品交易市场项目建设工作。

5.全力推动东风市场改造项目工作。

6.积极争取有关专项资金和财政等多方面支持改造发展市场。