护工的表扬信

护工的表扬信（精选6篇）

篇1：护工的表扬信

护工表扬信

在社会发展不断提速的今天，表扬信不再是罕见的东西，通过表扬信可以对他人的行为表示赞扬。写起表扬信来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的护工表扬信，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护工表扬信1

尊敬的医院领导：

我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。

周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。

周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢!感谢xx服务公司!

感谢陪护员周师傅!愿你身体健康，家庭幸福!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信2

我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢！感谢xx服务公司！感谢陪护员周师傅！愿你身体健康，家庭幸福！

患者家属：xx

护工表扬信3

全体的x养老院的领导员工们：

你们好!今天我怀着无比感激之情写信给你们，非常感谢你们一直默默的关心、帮助那些无助的老人们。

每日呼吸着清新的空气，伴随着装翠绿色上衣们的笑容，那些无助的老人们在xx养老院度过了无数个日日夜夜，感谢全院各方面人员的所有呵护。

《幸福在哪里》歌词表述了“幸福不再柳荫下，也不在温室里，他在辛勤的工作中，在知识的宝库里”。对于那些老人们，对歌词的内涵有深刻的体验，因此唱起来会心旷神怡。又如《革命人永远是年轻》，歌词鼓舞我们以坚强的毅力战胜疾病。

x养老院留给我们最深的印象是“温暖”。一走进接待室，就被浓浓的亲情所吸引，这源于社会养老院高尚的办院思想—谦恭、祥和。相信xxx福利院会载誉前进，更加辉煌。让那些无助老人们的真正生活在一个温暖的大家庭，真是幸福快乐。

我感谢xx养老院感谢你们为社会所做的一切。那种无私奉献的精神让我们每一个人都敬佩，你们是好样的!

xxx

20xx年x月x日

护工表扬信4

尊敬的延安医院领导：

您们好!

我是吉林延安医院骨科疗区4XX病房患者XXX的家属，我代表XXX及骨科疗区所有患者对四楼住院部全体医护人员表示真诚的问候与谢意。骨科疗区的护士在护士长baixue的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛、态度和蔼。

特别是tongling护士，给我们留下非常深刻的印象。这位活泼可爱，温文尔雅的小姑娘在工作中，时刻体现出一名杰出护士所具备的的微笑甜、仪表美、行为雅、巡视勤、观察细、问候多等优秀品质。tongling护士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中华传统美德的现实践行者。

每次走进病房时都亲切的关心患者的生活和身体情况，并及时的根据患者的反馈提出关切的指导。在打针换药时，总是让我们感觉到很舒服。适时的为患者整理床铺，让我们总是处于温馨的休养环境。我们真的很感动。

也许这只是微不足道的小事，但作为经受病痛折磨的患者，护士用天使般的爱心来帮助我们。照顾我们，我们觉得贵医院的医护人员对病人的这种无微不至的关怀太值得赞扬了。也是现在病人最需要的。这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我们只能以这种方式对tongling护士予以感谢，我们为延安医院培养出这样优秀的医护人员而感到骄傲。望贵单位领导能够将患者们的感谢之情对这位可爱可敬的护士予以转达。

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信5

尊敬的思博护理学院沈院长以及各位领导：

我是华东医院特需内科病房xxx北八楼xxx护士长，在此非常感谢贵校能培养出如此优秀的06级护理专业学生：陈琛。该名学生在实习期间，严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，能按时参加护理查房，熟悉病人病情，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好内科常见病，多发病的护理工作。同时她也严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化。实习期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，得到了患者一致的好评。由于本科系特需病房，有相当多的外宾病人住院治疗，的确在沟通方面需要有过硬的外语水平例如病人有急症发生时，首先通过打铃牌呼叫护士，护士得先了解后再呼叫医师进行相关处理xxx。

而且众所周知，特需病房是服务质量至上的科室，本科室对于每一位入院的患者进行类似于光摄片，B超、CT、MRI等检查时，皆有护士全程陪同，但陪同工作是一项相当繁琐的任务给护士表扬信百科。正因为该名同学有相当出色的英语口语水平以及不怕苦，不怕累的精神，在陪同外宾检查工作中，做好医—护—患之间的沟通工作，及时帮助患者以最短的时间完成检查，方便医师及时作出诊断，在一定程度上也让外宾患者对本科室的医疗护理水平有了相当大的信心。即便在陈琛同学结束本科室的轮转之后，大部分复诊的国、内外病人提起她仍然是赞不绝口同时，在实习轮转期间，陈琛同学也能及时协助本科室护士完成日常护理工作以及医师相关诊疗操作xxx如冠脉造影后患者足背动脉搏动与血压监测工作xxx，也受到了本科医师和护士们的一致好评。更令我感动的是，由于献血以及病假的原因，今年3、4两月本科室人员短缺，陈琛同学在已经完成华东医院实习任务的前提下，牺牲了双休日以及本该属于学生毕业前最后的假期，积极主动回科室无偿帮忙，的确对于本科室的护理工作有了相当大的帮助。希望贵学院对于如此优秀的同学给予一定的表扬，并将她的工作精神和态度进一步的在实习同学中进行发扬。

最后，致上我对贵校以及陈琛同学崇高的敬意和真心的感激。

华东医院特需北八楼病房

护工表扬信6

敬爱的黄阁敬老院工作人员：

你们好！

我们是xx的学生，首先感谢你们为我们提供了这次慰问长者的机会。

在这次慰问活动中，我们感受最深的是老人们在你们的关怀下，十分健康快乐。从你们的服务护理上，我们体会到你们对老人无限关爱，你们真正做到了“老吾老以及人之老”，你们视老人为亲人，从不烦弃，你们是爱神的化身!

你们孝敬赡养老人、全心全意为老年人服务，并以此唤起全社会敬老、爱老、养老、助老责任意识，提高全民道德素质和社会文明水平，你们是我们的榜样。

再次衷心感谢黄阁敬老院的各级领导，感谢黄阁敬老院的各位工作人员对老人们的精心护理，对老人们如春天般的温暖，夏天般的火热，儿女一般的情深和爱心!

衷心的祝愿你们家庭幸福美满，祝愿所有老人在这里都幸福长寿。

xx全体

20xx-10-29

护工表扬信7

史鸿燕护士长：

我是您精心照顾的患者赵素兰，非常感谢你对我无微不至的照顾。

我还记得刚入院时您到病房说：“有事随时找我们，不要客气。”每天扎针让我心情很不愉快，原因是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太容易找到。以往在很多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严重，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明，护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作认真，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。

在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的家人对您表示感谢。

护工表扬信8

尊敬的上海虹桥的全体医生及护士们：

你们好!

我是甲状腺科的金一路。20xx年甲状腺问题在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!

特别让我感动的是准备手术的前一天，手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助?又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后衷心的感谢甲状腺科的田卫星大夫，衷心谢谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利，好人有好报!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信9

妇幼保健院领导：

您们好!

我在医院生宝宝的这些时间，医院的医护人员都很不错，在此我想特别表扬一位护工，她叫xx，她的服务真的特别好，做事情也认真，我从重症监护室转到普通病房时，她给了我她的手机号码，后来几天都随叫随到，夜里来的时候也是轻手轻脚的，怕影响别的产妇和宝宝的休息，因为在医院大家的睡眠都不好，更不想被别人打扰，但是她就能想到这一点，希望我的表扬能够给辛苦的卫红民带来些安慰。

有次我是中午的时候叫她，来了之后我问她吃饭了吗?她说吃了一半，我说你也可以吃完等会再来没事的，她说回去再吃一样的.。我真的有点不好意思，虽然她并不是医院的的重要角色，但是有了她让人觉得很亲切，对医院的口碑应该有一定的影响吧?祝您们医院有更多的孕妇愿意来，也祝卫红民工作顺利，永远幸福!

xxx

20xx年8月30日

护工表扬信10

我父亲因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢!感谢服务公司!感谢陪护员周师傅!愿你身体健康，家庭幸福!

xxx

20xx年xx月xx日

护工表扬信11

世纪坛医院护工管理办公室：

各位好！我是张晓云，是来自北京的退休干部。日前，因动脉狭窄***75%以上***入住介入治疗科16床，住院期间承蒙办公室关照，给我派了一位善良尽责的好护工——杨富娟，非常感谢你们培养了好护工。

在我住院期间，护工杨富娟能够任劳任怨、尽心尽责地做好她的工作。特别是我做手术第一天，杨富娟几乎24小时没有休息，尽力照顾我。在我康复治疗期间，协同康复医师，全力保护我的身体安全。守护治疗时，只要没有家属在跟前，杨富娟从来不离开我床边，还主动维护病房秩序，协助邻病床照看病人。杨富娟在看护我的期间，有许多地方让我非常感动！在我最危难的时候，是她给予了我巨大的帮助和鼓励，我非常感谢她给我的帮助，同时，也非常感谢护工办培养和训练了这样善良、体贴病人、精心看护病人的好护工。

值此，特别感谢护工杨富娟，感谢护工办，希望护工办给予杨富娟表扬，也希望护工办为病人培养更多的好护工，为患者造福。

致感谢！

介入16床患者张晓云

20xx年11月9日

护工表扬信12

尊敬的医院领导：

我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年X月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员X师傅来全天照顾。

X师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，X师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。

X师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，X师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了X师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢!感谢xx服务公司!

感谢陪护员X师傅!愿你身体健康，家庭幸福!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信13

尊敬的延安医院领导：

您们好!

我是吉林延安医院骨科疗区4xx病房患者xx的家属，我代表xx及骨科疗区所有患者对四楼住院部全体医护人员表示真诚的问候与谢意。骨科疗区的护士在护士长xx的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛、态度和蔼。

特别是xx护士，给我们留下非常深刻的印象。这位活泼可爱，温文尔雅的小姑娘在工作中，时刻体现出一名杰出护士所具备的的微笑甜、仪表美、行为雅、巡视勤、观察细、问候多等优秀品质。xx护士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中华传统美德的现实践行者。

每次走进病房时都亲切的关心患者的生活和身体情况，并及时的根据患者的反馈提出关切的指导。在打针换药时，总是让我们感觉到很舒服。适时的为患者整理床铺，让我们总是处于温馨的休养环境。我们真的很感动。

也许这只是微不足道的小事，但作为经受病痛折磨的患者，护士用天使般的爱心来帮助我们。照顾我们，我们觉得贵医院的医护人员对病人的这种无微不至的关怀太值得赞扬了。也是现在病人最需要的。这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我们只能以这种方式对xx护士予以感谢，我们为延安医院培养出这样优秀的医护人员而感到骄傲。望贵单位领导能够将患者们的感谢之情对这位可爱可敬的护士予以转达。

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

篇2：护工的表扬信

您们好!

我在医院生宝宝的这些时间，医院的医护人员都很不错，在此我想特别表扬一位护工，她叫xx，她的服务真的特别好，做事情也认真，我从重症监护室转到普通病房时，她给了我她的手机号码，后来几天都随叫随到，夜里来的时候也是轻手轻脚的，怕影响别的产妇和宝宝的休息，因为在医院大家的睡眠都不好，更不想被别人打扰，但是她就能想到这一点，希望我的表扬能够给辛苦的卫红民带来些安慰。

有次我是中午的时候叫她，来了之后我问她吃饭了吗?她说吃了一半，我说你也可以吃完等会再来没事的，她说回去再吃一样的。我真的有点不好意思，虽然她并不是医院的的重要角色，但是有了她让人觉得很亲切，对医院的口碑应该有一定的影响吧?祝您们医院有更多的孕妇愿意来，也祝卫红民工作顺利，永远幸福!

xxx

篇3：医院护工社会化管理的探讨

近年来, 医院内护工服务需求越来越高,护工队伍的管理越显重要。 护工是一支特殊的队伍, 介于医务人员和家庭保姆之间,他不属于医院管理范畴,但是他在医院内照料病人。 他们做着家庭保姆做的事情也还能承担一些医疗专业上的工作。 所以谁来管理这支队伍,如何管理这支队伍值得探讨。

江苏省肿瘤医院从2012 年开始率先把活跃、散落在医院的护工队伍交给了上海卫事康公司统一管理。 尝试了医院护工社会化管理的探讨,取得了良好效果。

经过三年多的临床实践, 我们认为医院护工实行社会化管理有利于减轻医院、病人、病人家属的负担,有利于疾病的康复。避免了护工散落在医院无人管、无处住的无序状态,避免了一些不必要的纠纷发生。

1护工服务成为一种新型职业

新型护工改写了以往单纯的保姆式的服务, 转换成保姆—疾病专业—康复等一体化服务。 他们不仅承担传统式的生活护理:洗脸、洗头、擦身、喂饭、协助大小便等,还承担了疾病的相关护理技能:手术后病人的翻身、拍背、排痰、四肢的床上运动,防止下肢静脉血栓形成;肠癌术后造瘘口的粪袋的更换与清洗、气管切开口周围的痰液清除等以及帮助病人舒适的简单按摩:四肢按摩、骨隆起部位的按摩、身体受压部位的按摩等。 另外病人的饮食管理、大小便管理也是护工必须掌握的基本技能。 随着这些护工职责的转变给护工队伍的管理提出了新的挑战。

2护工服务需求量的增加

随着人们生活水平的提高、就业形式的严俊、人们对健康意识的增强等种种因素增加了护工的需求,病人依赖护工的服务。老年病人为了不影响子女的工作,不敢让年轻人请假,害怕丢失就业机会。 中青年病人更不愿意增加老人负担,加上老人精力有限。 还有大部分病人家属也为了自己的健康等原因,使护工服务需求不断地增加。

3护工队伍的自身素质

目前护工队伍年龄偏大,均在50~66 岁之间,没有文化,甚至不识字。 大多没有经过系统培训,上岗、下岗自由,大多通过在病房做保洁的师傅或在医院打临工的老乡、邻居介绍上岗,由于护工是以赚钱为目的的,所以也会尽量地让病人满意,尽力地学习相关专业技能。 但是,没有组织纪律、没有管理约束,会出现一些不合理的现象,比如:一旦有了下家或者有利可图立马更换主人,不管手头的病人是否还有需求都会放弃。 缺乏信任、缺乏责任,完全以赚钱多为目的,没有服务意识。 他们会选择一些有钱的病人、嫌弃经济差的病人,选择病情较轻的病人,放弃重病患者,还有一些更为不光彩的行为例如:吃、拿、卡、要、坑、蒙、拐、骗等违规或违法的现象。 更有甚者,个别护工参与到医疗纠纷中去,有损医院的形象和医务人员的利益。

4护工队伍的管理

随着护工队伍的建成, 护工需求量的增加和护工现存的问题,护工队伍的管理势在必行。 我们上海卫事康公司是一家具有医院物业管理经验的公司, 自从接管江苏省肿瘤医院的护工管理工作以来,聘请了相关专业的管理干部,从护工的道德素质、仪容仪表、制度职责、专业知识等各方面循序渐进地开展培训、教育、学习,把原来散在医院的护工统一管理,合理管理。 取得了满意成果。 管理方式探讨如下:

(1) 首先收编散在的护工, 这是第一步也是比较困难的一步,因为他们已经自由散漫习惯了,有的已经有10~20 年的历史了,可谓是老油子了。 但是我们成立了护工管理中心,聘用了有经验的管理者,说情说理,人文谈话,给他们有温暖的感觉,有家的依靠,有尊重,有依赖,有信心。 让他们看到希望,投以信任。 用了一个月的时间就组织好了这个大家庭。 护工朋友们从抵制到自愿,从被动到主动,从消极到积极认可了组织,认可了公司并配合管理,参加学习与培训。

(2) 建立规章制度, 没有规矩不成方圆, 于是, 护工上岗制度、工作流程、服务规范、着装要求、奖惩制度、文明用语、礼仪规范等一系列的规章制度应运而生,同时管理制度、管理员职责、收费制度、检查反馈制度均逐一完善。 形成互相督促,互相制约,形成病人、护工、管理员、护士老师沟通无障碍的管理体系。 有了制度关键还要靠落实, 如何才能让这些从来不学习的人去接受制度的约束,服从管理也是一件艰难的事情,经过几年的实践,我们采用了很多行之有效的方法,耐心地、有步骤地组织学习,一次不行再来一次,经过几个回合,自然也就形成了习惯,我们相信,人总是接受正能量的,只要多次给予正面引导、正面教育,是可以被感化的,最终我们都在制度的制约下合作愉快。

(3)有培训,有提高。 我们根据护工的现状,病房护士长的要求,护工工作中存在的问题有针对性地开展培训,并制订培训计划,填写培训登记,根据培训成绩发放上岗证书,持证上岗。 培训内容,从制度开始包括医院规章制度、公司规章制度、爱护公共财务、保持洁身自好、社会公德直到专业护理技能全方位的开展培训,每位护工都感觉到参加培训能学到知识,提高护理技能,有的护工为了能够掌握各种疾病的护理技能,主动、有意识地要求到不同的科室服务,争做全能护工、星级护工。

(4)形象与素质的提高。 护工虽然不是医院员工,但在医院工作,某种程度上代表着医院形象。 言行举止,仪容仪表能反应出素质的高低,因此,着装规范、持证上岗、轻声说话、轻拿轻放、文明用语等各种人文礼仪都是我们管理的范围, 我们每天到现场查看,发现问题立即纠正,每周检查记录作为考核、评星级的证据,提高了护工工作的积极性。

(5)保证病人权益。 合理用工,根据培训和实际工作考察,制定上岗原则,以先后顺序为基本,专业技能为特长,点名服务优先,合理上岗。 还要以病人年龄、性别、病情、手术、化疗、放疗等不同治疗方式选派合适的护工上岗,保证病人的安全。 杜绝歧视重病员、欺负没有家属在的病人、坚决不允许为了自己的利益伤害病人,比如:大小便失禁的病人,个别护工不给病人喝水、喝汤。 呼吸困难、烦燥不安、夜不能寐的病人就要安排责任心强、有爱心、能吃苦的护工。 更有个别护工偷偷给病人吃安眠药,病人嗜睡, 医生还以为是癌细胞脑转移呢, 严重伤害病人和干扰医疗。 一旦发现,严肃处理。

(6)保证医疗秩序。 护工只做自己职责范围的工作,工作时间长了,有的老护工有10~20 年的经历,有些医疗、护理的处理也略知一二,比如:引流管畅通与否,引流液性质、量等。 所以会出现自以为是,自己动手,甚至看不起年轻医生护士,容易引起矛盾。 他们毕竟是外行,常常会出意外麻烦。 在管理护工的过程中,要求他们做自己职责范围内的事,决不允许干扰医疗秩序和医疗行为,防范医疗纠纷发生。

(7)院内感染,医疗废弃物的管理。 护工在医院内工作,他们不懂交叉感染、消毒隔离、医疗废弃物处理的重要性,在管理过程中要教会相关知识,洗手、不串病房、医疗废弃物放入黄色垃圾袋、感冒不能上岗等会影响到病人健康的常识。 同时也要告诉护工自我保护的方法,有传染可能的病人,护理时如何做好自我保护,吃东西前要洗手等防护知识,防止发生院內感染。

(8)道德管理。 护工要有爱心、细心、耐心、责任心,要善良。遇到重症、生活完全不能自理的病人不能中途放弃,不可以故意夸大病情,从而想要多加钱,不可以无理要求,吃拿卡要,坑蒙拐骗。 一旦发现立即开除。

(9)投诉与反馈。 为了保证护工管理有序,我们建立的征求意见表, 每次下岗都会让病人评价护理质量, 每周与护士长沟通,了解满意度,收集存在的问题在下一次培训会上指出并分析原因,制订改进措施。

(10)人性化管理。 护工虽然文化低,年龄偏大,但有尊严、有人格,和一般人一样需要关爱和尊重,而且,一旦他们感觉到关爱和关心时会很感激。 当他们遇到困难时、生病了、下岗了,要给予帮助,他们会用努力工作、不出差错、不添麻烦来配合管理。 每当我们提醒他,所服务的病人HBS阳性、梅毒阳性需要特别防护时,他们都会很感激并配合工作。

5结语

护工在医院工作且不属于医院编制, 病人对护工的依赖越来越高,护工的工作质量关系到病人的康复,影响到医疗秩序和医院形象,护工管理不可忽视。 医院在工作量饱和的状态下再增加护工管理无疑增加负担,因此,医院护工社会化管理有利于医院、病人、社会和护工队伍的自身发展。 我们经过近四年的实践,成果显著。

随着社会的发展,社会老龄化的呈现,我们相信护工队伍会越来越受欢迎。 我们希望将来的护工队伍能年轻化、知识化、专业化、规范化地发展,成为社会不可缺少的职业。

参考文献

[1]吴兰青,浦美华,陈月琴.医院化管理在护工管理中的应用效果分析[J].齐鲁护理杂志,2015(12):21-23.

[2]李雪.医院长期医疗照护护工管理现状与对策[J].中国实用护理杂志,2014,30(15):1-3.

篇4：精神科护工管理的探讨

关键词 精神科 护工管理 探讨

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.202

护工的来源

本院的工勤人员：由于历史的原因，医院工勤人员严重超编，把剩余的工勤人员安排到临床当护工，既解决工勤人员超编的现象，又解决了临床护理人员的不足。

招聘合同制护工：从社会上招聘具有初中以上文化程度的青年，由师市就业培训中心给予培训，取得护理员资格后安排到护工岗位。

未取得职业证的护士：每年招聘中护毕业生，在未取得执业证时从事护工工作，考取职业证后，从事护士工作。

护工职责

精神病院的护工与其他医院的护工工作性质不同，主要职责是维护病区安全，保证工作人员和恢复期病人不受到伤害，保证重症精神病人不发生自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等意外。协助护士及时处理冲动、伤人病人，确保病房安全。督促病人生活自理，生活不能自理者给予协助。组织病人工娱疗活动及生活技能训练。

护工岗前培训

内容包括：《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《医院工作人员守则》、《医院工作人员共同行为规范》、部分生活护理和精神病人护理常规等内容。

职业道德的培训：①尊重病人的人格和权利。精神病人是一个特殊的群体，目前社会上仍有不少人歧视他们。作为精神科的医务人员，要尊重病人的人格和权利，不能有任何的歧视、嘲笑行为。②正直无私，恪守慎独。精神科的工作人员做任何事情都要严格按规章制度执行，保证定时、准确地完成各项工作。那种认为精神病人“糊涂”，少做一点没关系的做法，是不道德的表现。③保护病人的隐私。

礼仪的培训：首先，组织护工观看《护士礼仪规范》电教片；第二，请综合医院的培训科主任讲课并进行示范表演，让护工参照学习，现场指导；第三，组织护工下临床现场实际练习，不规范的地方现场纠正。

安全知识的培训

严格执行探视制度：严格检查探视者所携带的一切物品。①严禁危险物品如：刀、剪、针、钉子、铁片、绳、火柴、玻璃制品、钥匙等进入病房。②严禁过期、不洁、变质食品带入病房。③严禁通讯工具、贵重物品如：项链、戒指、耳环等以及数量较多的现金带入病房。

病房设施的安全管理：①工作人员出入治疗室、配餐室、洗浴室、巡视走廊、护理站、以及病房大厅时随手锁门。②经常检查窗户限位器和护栏有无松动，玻璃有无裂缝破损。③打扫卫生所用的一切工具用完后放置病人拿不到的地方。④工作人员离开坐凳后将坐凳放置隐蔽处。⑤工作人员切记保管好自己的钥匙和随身物品，不慎丢失立即查找。⑥工作人员处置工作完成后不得将任何物品落入病房。

病人的安全管理：①严格按照护工职责进行工作。②及时了解“五防”病人思想动态，使病人在工作人员视野范围内活动，严密观察病人动向，有异常表现立即向护士报告并给予制止。③对户外活动回来的病人严格检查有无携带危险物品。④带病人外出做检查时，保证病人安全，严防出走及意外发生。

工作技巧的培训

建立良好的护患关系：对待异性病人态度要自然，亲疏要适度，不可有过分和轻浮的表现，女工作人员不可浓妆艳抹，以免招致男病人的冲动，男工作人员处理女病人时，要有女工作人员在场。

对不同的病人采取不同的应对方法：①对兴奋躁动的病人要有耐心，不要用刺激性的语言，尽量劝说病人保持安静，引导病人做自己喜欢又不伤害他人的事。②对有冲动暴力行为的病人，为保证工作人员和其他病人的安全，遵医嘱给予保护性约束，严密观察肢体血运情况。③对有妄想的病人，要主动与病人交谈，了解妄想的内容，做到心中有数，不可执意纠正病人的妄想内容，可引导病人参加集体活动，从而转移病人的注意力。④对情绪低落的病人，加强巡视，密切注意病人动向，夜间和清晨更应提高警惕，做好交接班。⑤对企图出走的病人，要了解病人出走的原因，劝说病人安心住院，满足病人的合理要求。进出门时高度警惕，向来院探视人员交代清楚，严防病人出走。

护工各班次工作内容

白班：清点病人人数，维护病房秩序，保证病房安静和病人安全，对兴奋躁动不听劝说的病人进行保护性约束。负责带领病人做各种检查，保证病人安全，防病人出走及意外。督促病人安静午休。协助护士给病人发药，维护病人秩序。

晚夜班：接清病人数，维护病房秩序，协助护士给病人发药，督促协助病人洗漱，病人入睡后，定时巡视病房，入睡困难者，及时报告护士叫值班医生处理。早晨督促病人起床、洗漱、整理床铺，协助配餐员开饭，督促病人进食。

探 讨

我院从2004年开始招聘护工至今已经运作近五年的时间，由于精神科的专科特点，我院在护工管理上已经摸索出一套自己的管理模式，与综合医院相比有许多不同之处。首先，是服务对象不同。精神科护工服务的对象是思维异常的病人，在犯病期间否认自己有病，拒绝住院治疗，对医护人员产生敌对情绪，不愿意接受服务，护工比较难以开展工作。第二，护理内容不同。精神科护工除了对病人进行生活护理外，更注重病人的安全护理，在防病人自杀、自伤、伤人、毁物、出走等方面，需要护工在工作中要有熟练的工作技巧和较强的沟通能力。第三，风险程度不同。综合医院护工以卧床病人不发生坠床和褥疮为主要风险工作内容，而精神科的护工即要保证病人的安全，也要保证自己和其他工作人员的安全，因为有些病人在精神症状的支配下，会发生自杀、伤人、出走、等意外，工作人员经常会成为病人攻击的对象，需要工作人员有无私的奉献精神。

综上所述，精神科护工的管理尚处在发展探索阶段，在护理服务人性化的今天，对精神科的护工进行规范化管理，使精神科的护理质量进一步得到提高，精神病人才能够得到更优质的护理服务。

参考文献

篇5：养老院护工表扬信

随着社会一步步向前发展，用到表扬信的地方越来越多，在表扬信中应反映他人的事迹与品质，赞扬不要太过分。那么，怎么去写表扬信呢？下面是小编为大家整理的养老院护工表扬信，希望对大家有所帮助。

养老院护工表扬信1

敬爱的黄阁敬老院工作人员：

你们好！

我们是xx的学生，首先感谢你们为我们提供了这次慰问长者的机会。

在这次慰问活动中，我们感受最深的是老人们在你们的关怀下，十分健康快乐。从你们的服务护理上，我们体会到你们对老人无限关爱，你们真正做到了“老吾老以及人之老”，你们视老人为亲人，从不烦弃，你们是爱神的化身！

你们孝敬赡养老人、全心全意为老年人服务，并以此唤起全社会敬老、爱老、养老、助老责任意识，提高全民道德素质和社会文明水平，你们是我们的榜样。

再次衷心感谢黄阁敬老院的各级领导，感谢黄阁敬老院的各位工作人员对老人们的精心护理，对老人们如春天般的温暖，夏天般的火热，儿女一般的情深和爱心！

衷心的祝愿你们家庭幸福美满，祝愿所有老人在这里都幸福长寿。

xx全体

20xx—10—29

养老院护工表扬信2

尊敬的敬老院各位领导及工作人员：

我是贵院住院老人的家属。自从我母亲入住养老院以来，得到了贵院各位领导和员工的关心护理和帮助。对此，我表示非常感谢。

养老院除了对老人们的衣食住行关心外，还经常组织老人们动手进行画画等活动。使老人们的手，脚，脑，眼能得到很好的锻炼。在老年节里又经常组织一系列联欢会，使老人们的心情，精神得到了欢乐和愉快。把父母交给养老院也很放心了。老人们自己也说这里的阿姨真好。这里的养老院真好。

在二楼，我母亲得到了二楼员工的精心护理。她们象亲人一样为老人洗澡，洗脚，洗衣服，保持老人的清洁。二位医生不时的关注老人的身体，叮嘱老人注意休息，按时吃药，保证老人们的身体健康。

我母亲因为刚进养老院对养老院的集体生活不习惯。金阿姨就经常找我母亲聊天。使我母亲在精神上得到安慰和安心，现在我母亲精神面貌越来越好。

我母亲记性差，所放的物品常遗忘放的地方。组长金阿姨经常耐心地帮助我母亲寻找。冬天有一次为找一件物品，金阿姨，汗也出来了。还坚持找。最后终于找到了。

在此，我再次向贵院各位领导，各位员工表示诚挚的感谢。感谢你们为老人们的生活付出，感谢你们帮助我们给了父母一个安乐的晚年。使我们家属能在繁忙的工作中放心。

xxx

XX年XX月XX日

养老院护工表扬信3

全体的x养老院的领导员工们：

你们好!今天我怀着无比感激之情写信给你们，非常感谢你们一直默默的关心、帮助那些无助的老人们。

每日呼吸着清新的.空气，伴随着装翠绿色上衣们的笑容，那些无助的老人们在xx养老院度过了无数个日日夜夜，感谢全院各方面人员的所有呵护。

《幸福在哪里》歌词表述了“幸福不再柳荫下，也不在温室里，他在辛勤的工作中，在知识的宝库里”。对于那些老人们，对歌词的内涵有深刻的体验，因此唱起来会心旷神怡。又如《革命人永远是年轻》，歌词鼓舞我们以坚强的毅力战胜疾病。

x养老院留给我们最深的印象是“温暖”。一走进接待室，就被浓浓的亲情所吸引，这源于社会养老院高尚的办院思想—谦恭、祥和。相信xxx福利院会载誉前进，更加辉煌。让那些无助老人们的真正生活在一个温暖的大家庭，真是幸福快乐。

我感谢xx养老院感谢你们为社会所做的一切。那种无私奉献的精神让我们每一个人都敬佩，你们是好样的!

xxx

20xx年x月x日

养老院护工表扬信4

尊敬的敬老院各位领导及工作人员：

我是贵院住院老人的家属。自从我母亲入住养老院以来，得到了贵院各位领导和员工的关心护理和帮助。对此，我表示非常感谢。

养老院除了对老人们的衣食住行关心外，还经常组织老人们动手进行画画等活动。使老人们的手，脚，脑，眼能得到很好的锻炼。在老年节里又经常组织一系列联欢会，使老人们的心情，精神得到了欢乐和愉快。把父母交给养老院也很放心了。老人们自己也说这里的阿姨真好。这里的养老院真好。

在二楼，我母亲得到了二楼员工的精心护理。她们象亲人一样为老人洗澡，洗脚，洗衣服，保持老人的清洁。二位医生不时的关注老人的身体，叮嘱老人注意休息，按时吃药，保证老人们的身体健康。

我母亲因为刚进养老院对养老院的集体生活不习惯。金阿姨就经常找我母亲聊天。使我母亲在精神上得到安慰和安心，现在我母亲精神面貌越来越好。

我母亲记性差，所放的物品常遗忘放的地方。组长金阿姨经常耐心地帮助我母亲寻找。冬天有一次为找一件物品，金阿姨，汗也出来了。还坚持找。最后终于找到了。

在此，我再次向贵院各位领导，各位员工表示诚挚的感谢。感谢你们为老人们的生活付出，感谢你们帮助我们给了父母一个安乐的晚年。使我们家属能在繁忙的工作中放心。

xxx

XX年XX月XX日

养老院护工表扬信5

全体的XX养老院的领导员工们：

你们好！今天我怀着无比感激之情写信给你们，非常感谢你们一直默默的关心、帮助那些无助的老人们。

每日呼吸着清新的空气，伴随着装翠绿色上衣们的笑容，那些无助的老人们在XX养老院度过了无数个日日夜夜，感谢全院各方面人员的所有呵护。

《幸福在哪里》歌词表述了“幸福不再柳荫下，也不在温室里，他在辛勤的工作中，在知识的宝库里”。对于那些老人们，对歌词的内涵有深刻的体验，因此唱起来会心旷神怡。又如《革命人永远是年轻》，歌词鼓舞我们以坚强的毅力战胜疾病。

XX养老院留给我们最深的印象是“温暖”。一走进接待室，就被浓浓的亲情所吸引，这源于社会养老院高尚的办院思想—谦恭、祥和。相信XX福利院会载誉前进，更加辉煌。让那些无助老人们的真正生活在一个温暖的大家庭，真是幸福快乐。

我感谢XX养老院感谢你们为社会所做的一切。那种无私奉献的精神让我们每一个人都敬佩，你们是好样的！

xxx

篇6：消毒供应中心护工管理体会

1 存在的问题

1.1 文化水平低7名工人中有3名初中文化, 4名小学文化, 甚至小学没有毕业, 许多汉字不认识或只认识不会写。

1.2 年龄偏大

7名工人中50岁~60岁有4名, 40岁~50岁有2名, 30岁~40岁1名。年轻力壮的劳动力大都往沿海及经济发达地区务工, 因此招工困难。

1.3 接受能力差因工人年龄较大, 文化水平低, 大多为放弃在农村务农刚进城打工的农民工, 因此接受能力差。

1.4 收入低

因我市地处山区, 非经济发达地区, 收入较低。而工人管理由医院承包给第三方服务公司, 再由服务公司招聘工人, 服务公司需抽取部分管理费。

1.5 流动性大

因收入低、工作量大、管理较严、工作质量要求高、工作时间常根据需要调整不固定、觉得医院工作场所较脏等原因导致流动性大。

1.6 主观能动性差因收入低、缺乏主人翁责任感、奖励制度较少等原因导致主动性差, 常常需要“叫一下才动一下”。

1.7 沟通困难

因文化水平低, 常年居住在农村, 一开始大多不会或觉得说不好而不敢开口讲普通话, 或相对专业的名词不能理解。

2 对策

2.1 针对文化水平低、沟通困难、接受能力差等问题, 在培训时延长培训时间、增加培训次数, 工作分工明确, 将其工作安排按每周、每日、每个时间段均用文字方式记录或打印给工人。新上岗工人培训时的注意事项在工作过程中多次反复强调, 加强记忆, 使其在单独工作过程中对需要特别注意的环节有较深的印象, 并在其单独工作3 d、1周、2周、1个月时进行跟踪、查看其掌握情况, 并及时对其做得不对的环节进行指导、纠正。在此过程中应注意沟通的态度语气, 尽量不要单纯斥责其行为, 因为在消毒供应中心工作中, 许多环节如果工人做错不敢向工作人员反馈而有意隐瞒其行为, 后果更严重。尽量在沟通过程中让其知其然并知道其所以然, 有任何问题都应及时反馈, 由我们来寻求解决办法。以后每个月进修培训, 强调遵循操作规程的重要性, 并加强对有关专业知识的培训。

2.2 因收入低、流动性大、招工困难、新工人培训时间过程长等因素, 所以, 在对待工人时应耐心、细致地关心工人, 对于自我防护意识差的工人给予劝解, 强调对其个人的保护。工人有病痛时为其介绍医生进行诊治, 受伤时为其处理伤口, 确实需要请假时尽可能帮助协调其他人员顶替其工作, 使工人感到集体的温暖, 用心留住工人。

2.3 针对主动性差的问题, 我们鼓励工人主动、热情完成工作, 制定激励机制, 对工作主动、认真的工人给予适当奖励, 肯定其工作成绩;对于接受能力强、工作负责的工人我们推荐其为小组负责人, 并出面与服务公司协调为其争取一定报酬, 使工人工作热情上升, 尊重其工作成果。