最新治庸问责心得体会

最新治庸问责心得体会（通用8篇）

篇1：最新治庸问责心得体会

最新治庸问责心得体会“责任风暴”“治庸计划” 从我做起

“责任风暴”“治庸计划” 从我做起

今年以来，在全市、全区掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，我汉阳区园林局也随即召开了“责任风暴”“治庸计划”工作动员会，按照区局要求认真开展了治理“庸、懒、散”行为的工作，弘扬干事文化，营造“令行禁止，拼博进取，风清气正”的工作氛围。此次活动使我强化了责任意识，也使我认识到加大治庸治懒治散力度是加强广大干部职工作风建设的重大举措，在学习过程上，我充分认识了“庸、懒、散”行为及其危害性。现就学习谈一点精浅的认识及心得体会。

我市的“责任风暴”、“治庸计划”，包括汉阳区“治庸问责”暂行规定，这都是为了大力整治干部队伍中存在的“庸、懒、散”问题，努力增强干部责任意识，切实转变干部队伍工作作风，为汉阳园林事业不断前进提供坚强保障。什么叫“庸”，庸就是责任心不强、不想干事、不愿干事，比如得过且过、谋人不谋事、不作为、慢作为、乱作为等。能力平庸，不能干事，不会干事。谈到其，就是工作力度不大，社会效果差。结合本院的实际，我们在审判执行上，就是要解决办案效率和办案效果的问题。接下来就是怎么“治”的问题。我认为只要是思想认识提高了，我们在工作上才有办案的效率和效果，只要是在思想认识上端正了，我们才有正确的革命方向。只要心中装着老百姓，装着为人民服务的精神，只要能克服困难，那么在现存的庸、懒、散等不良现象都不会发生。

一是治理庸懒散要从我们思想观念上入手，广大干部职工要树立正确的世界观、权力观、事业观，敬畏职业道德、行业规范，杜绝庸懒散现象；二是治理庸懒散要建立科学评价体系，完善干部职工考核评价办法，进一步加大实绩考核力度，明确责任目标，建立有效的问责机制，严格奖惩措施，杜绝随意履职、弄虚作假现象，使考核真正成为治庸治懒治散的“指挥棒”和“风向标”；三是治理庸懒散要提高工作执行力，执行力是效率和创新的结合体，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，就必须强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，要求广大干部职工谋大事干大事，讲实施办实事，树立学习典型、创新典型、和谐典范，每个人都要变“庸、懒、散”为“勤、快、实”，围绕“强化履责，优化作风，务实高效，开拓创新，庸下能上”的主题自我反思，不断加强学习，针对存在的庸懒散问题提出解决对策，完善自我。

二是治理庸懒散要从强化目标管理，从工作上治庸。强化目标管理，是治理平庸的一个有效办法。要创新目标管理机制，始终坚持目标设定的科学性、任务分解的针对性、工作落实的可操作性、责任追究的有效性等原则，按照“目标具体、量化合理、责任到人、限时完成、跟踪督办、绩廉考核、责任追究”的办法，扎实推进行政效能目标管理。只有这样，各项工作的完成情况才能通过相应的分值反映出来，促进行政工作由“虚”变“实”，使每一名领导干部对“全年重点抓什么”一目了然，对“当前应该抓什么”心中有数，对“工作不达标会受到什么处理”也很清楚，有效地消除工作中容易滋生平庸的“温床”

三是治理庸懒散要从严格建章立制，从机制上防庸。整治平庸，归根结底还是要从制度建设入手，有针对性地进行预防和治理。要切实加强党员干部的日常行为的监督管理，从细微之处着眼，建立工作日志、上班、会议纪律、请销假纪律、通讯畅通等制度，进一步规范党员干部的行为。要认真落实干部述职、述廉制度，坚持阶段性地对干部行为进行述评，针对不同对象分别开展鼓励谈话、提醒谈话或诫免谈话，将平庸行为防范于未然。要建立相关制度，对各项工作的落实进行跟踪督办，真正做到说了就干、干就干好。要建立“平庸”问责机制，对该做的事不好好做的，同样给予处罚，使那些不思进取、碌碌无为、自甘平庸的人及时得到责任追究。

虽然我在工作中还存在不少问题，彻底将“庸、懒、散”转变为“勤、快、实”行为还有一定距离，还需要我长期坚持学习，不断克服自身缺点，严格要求自己，及时查找自身不足，认真整改，为汉阳园林又快又好的发展做出自己应有的贡献。

张名为

责任在我心中，治庸从我做起 武汉市市政工程质量监督站

王小磊

建国以来，政府工作效率虽然得到了提高，但是仍然存在不少问题，“文山会海”的现象，正是政府工作效率不高的反映。“文山会海”影响了政府的工作效率，影响群众与政府的关系，影响了和谐社会的构建。我们必须要站在政治的高度，以对人民负责的态度，以改变 “文山会海”的工作方式为契机，转变政府职能，提高政府工作效率。

党的十六大要求各级政府必须进一步“提高行政效率”。如何提高政府的行政效率，是一个世界性的恒久课题。在经济全球化，市场竞争日趋激烈的今天，一个高效率的政府，是促进一国经济发展、提高综合国力、提高人民生活水平的保证。

行政效率的提高是一个复杂的系统工程。行政管理过程中的每一个环节和每一种因素都会影响到行政效率。行政职能是否完备、行政组织要素是否优化、国家公务员是否精干积极、行政领导者是否具有较高水平、行政决策是否正确、行政执行是否准确快捷、行政监督是否有效、行政管理方法及技术手段是否先进等是影响行政效率的主要因素。

“文山会海”的现象在一定程度上反映了政府的繁重工作，从一个侧面肯定了政府的工作业绩，但是它也带来了大量的人力、物力、财力浪费，直接引发了政府机关人浮于事，工作效能低下。造成这一现象的原因：一，政府职能定位模糊，管了太多不该由政府管理的事务，精力分散从而影响到其他正常事务的处理；二，工作模式的陈旧，以开会为工作的方式在政策制定下达和办公模式上已经不能适应现代社会的要求；三，忽视了对现代办公设备的运用，没有利用好计算机网络以及无纸化办公的优势条件。实践已经证明，“文山会海”已经是落后的政府工作模式，严重制约了政府工作的开展，不符合建设服务型政府的理念，已经到了非改不可的地步。

要消除“文山会海”现象，提高工作效率，根本途径在于转变政府职能。这也是实践科学发展观的内在要求，是建设服务型政府的必然要求。

第一，转变政府职能，放开多余权力。政府过多的插手其他非政治性行业，管了太多不该管也管不好的事情，是造成目前政府机构庞大、人员冗余、响应迟缓的根本原因。各地政府需要认真研讨，根据当地实际，把本来该由市场、社会团体、中介机构负责的工作事务移交办理。精简政府机构，腾出更多精力在处理其他更重要的事情，做一个社会的管理者而不是参与者。

第二，改进政府的工作模式，积极学习现代的管理思想。现代社会的发展日新月异，政府工作模式也要与时俱进，把握潮流。以立党为公，执政为民为思想，以为民办事实为态度，以解决问题为办公责任，以高效便捷为工作效率，创建多种工作模式。如现场办公，各部门集中办公，限时办公，无纸化办公，网上政府，设立政府及各部门领导的接待日，定时与不定时相结合的走出办公室来到街上，乡村接访群众。同时限制会议的数量，提高会议质量，逐步利用网络视频会议，电话会议等先进方式代替传统的现场会议提高会议效率，降低会议成本。

第三，提高政府各级领导和工作人员的服务能力。提高工作效率，就要要进一步增强公务员的服务意识和责任意识，制定出竞争择优的选拔机制，符合社会需求的培养机制，与贡献能力相配套的激励机制，选好用好适应服务型政府建设的优秀人才。

第四，要加大对科技办公手段的应用。定期组织领导干部参加计算机应用培训，保证所有政府工作人员都能熟练运用计算机网络这一先进工具。大力推行电子政务，推广无纸化办公模式的普及。

十七大报告明确指出，要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。改变 “文山会海”，转变政府职能，提高政府工作效率，是一项值得我们常抓不懈的工作任务。

作为一个服务性质的机构，本站的一份子，我认为一是深化思想认识，全体工作人员要牢固树立认真负责工作理念，对待工作坚持高标准、高要求，做尽职履职的模范。二是施加压力，追加动力，增加能力，不断提升办文、办会、办事水平。三要不断自我检查，自我反省，及时发现和解决问题，以整改完善促进工作作风建设。四是强化组织纪律，坚持请销假制度，整顿工作作风，以作风建设促进效能建设。五是坚持以服务为本，为机关工作提供强有力的服务保障。

篇2：最新治庸问责心得体会

专卖办 张军

11月23日，我局召开了 “治庸问责”工作动员会，按照动员大会上局长的讲话要求，全体干部职工认真开展了治理“庸、懒、散、软”行为的工作，弘扬干事文化，营造“令行禁止，拼博进取，风清气正”的工作氛围。此次活动使我强化了责任意识，也使我认识到加大治庸治懒治散力度是加强广大干部职工作风建设的重大举措，在学习过程上，我们充分认识了“庸、懒、散、软”行为及其危害性。现就学习谈一点粗浅的认识及心得体会。

一是治理庸提能。要从我们思想观念上入手，树立正确的世界观、人生观、价值观，敬畏职业道德、行业规范，杜绝“庸、懒、散、软”现象；加强自身学习，提升工作能力；加强学习，提高业务素质和综合能力，胜任工作。

二是治懒提效。克服懒惰思想，增强工作热情；增强主动干事的意识，在工作上要和同事主动配合，相互帮忙，看到别人忙的时候，主动帮忙，包括在做卫生这些小事儿上，不要怕脏怕累。完善干部职工考核评价办法，进一步加大实绩考核力度，明确责任目标，建立有效的问责机制。

三是治散提神。消除散漫思想，强化执行力；从思想入手，严格遵守工作纪律，不迟到、早退等，工作期间中午不饮酒、打牌。要提高工作执行力，执行力是效率和创新的结合体，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，就必须强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题。

四是治软提劲。增强工作积极性，提高工作效率。端正工作态度，扎实工作，克服为了应付上级检查而完成工作的敷衍思想，要强化工作责任心和工作干劲，主动积极的工作，尽善尽美的完成好本职工作。

篇3：最新治庸问责心得体会

一、“治庸问责”的特征和取得的成绩

从2011年4月开始, 在武汉市委市政府的领导下, 武汉市掀起了一场“治庸问责风暴”。这场“风暴”从行政法的角度来看, 就是对政府各部门的行政执法权的行使进行有效监督。这场“治庸问责风暴”具有以下主要特征。

(一) 监督的主体多元

武汉市的“治庸问责”, 既有市委市政府主要领导和分管领导亲自抓, 直接监督, 也有各级党代表、人大代表、政协委员、民主党派负责人、行评代表进行专项督查, 还有媒体全程跟踪曝光和全市人民群众的监督。因此其监督的主体具有多元性。

(二) 监督的形式多样

武汉市的“治庸问责”, 有人大代表、政协委员的监督检查, 有新闻媒体的跟踪曝光, 有排名垫底被“黄牌”警告, 也有“万人评议电话抽访”“社会集中问卷测评”“电视问政”民评民议等形式的监督, 还有通过市委市政府设立的“群众监督奖”和聘请群众当监督员等方式的监督。因此其监督的形式具有多样性。

(三) 监督的重点突出

武汉市的“治庸问责”既具有广泛性又突出了重点。根据武汉市委市政府的安排, 2012年“治庸问责”在对政府各部门行政行为进行广泛监督的同时, 又确定了限期整改的“十个突出问题”。并且, 为了取得2012年“治庸问责”的应有效果, 武汉市委市政府决定, 对“十个突出问题”的整改效果在2012年上半年和下半年各集中进行一次“电视问政”, 由广大人民群众进行评议。

(四) 监督的力度超前

武汉市的“治庸问责”之所以被称为“风暴”, 是因为不是搞形式, 而是动真格, 其力度很大。从2011年4月开始至2011年底, 全市共“问责”760人, 其中局级干部13人, 处级干部113人。2011年武汉市由各级纪检监察机关查办违纪违法案件545件, 涉案580人, 其中局级干部8人, 处级干部96人;处分违纪党员干部568人, 移送司法机关处理78人, 4起典型案件被通报。

(五) 监督的成效显著

自2011年4月以来, 武汉市“治庸问责”工作成效显著, 主要体现在三个方面:投资发展环境明显改善;城市面貌明显变化;广大干部精神状态明显好转。

二、“治庸问责”存在的主要问题

(一) “治庸问责”的外部推动力发挥不够

从理论上说, 政府行政权力的外部监督主要包括人大监督、司法部门监督、新闻媒体监督和广大人民群众的监督。近年来, 随着我国各项制度的逐步完善, 他们在对政府行为的监督中虽然起到了较大的作用, 但其作用还没有得到应有的发挥。其主要原因是“治庸问责”的外部监督主体其独立性不强。监督理论认为, 监督者必须独立于被监督者, 这样才能充分发挥者的监督作用, 提高监督的效率。

(二) “治庸问责的内部动力不足

“治庸问责”的内部监督, 是一种自我监督, 即自我约束, 是通过自身的信念、党性、良心、道德和自省等因素所进行的自我约束。“治庸问责”的内部监督主要包括上级党政领导对下级执法行为的监督、政府各部门内部的纪委和监察机构的监督, 以及各级党委的纪律检查委员会和各级政府专设的监察部门的监督。在没有强有力的外部监督压力条件下, 政府内部上级对下级的监督、政府各部门内部的纪委和监察部门的监督, 以及党的纪律检查委员会和政府的察部门的监督其动力主要来自于监督者的党性、良心、人个人的素质和觉悟。这种单凭监督者的党性、良心、觉悟和个人的素质产生的自我监督, 由于没有强有力的外部压力的作用因而其动力不是很足的。

(三) “治庸问责”的广度、力度、深度和持续性还有待进一步加强

目前庸问责的动力主要来自党委和政府主要领导人的党性、良心、觉悟和个人的素质, 而不是由制度层面中的强有力的外部压力作用促使的结果, 因而其力度、广度、深度和持续性还有待进一步加强。

三、进一步完善“治庸问责”制度的措施

(一) 进一步推进改革, 建立“治庸问责”的外部督促机制

建立“治庸问责“的外部督促机制, 其主要措施是进一步推进我国政治体制改革, 增强人大对政府行政行为的监督能力。我国政治体制改革的关键是建立民主制度, 即实行党政领导干部选举罢免制度。通过让人民群众行使自己的选举权和罢免权来对政府行为进行监督, 是成本最低, 效率最高的监督。只有赋予人民群众真正的选举权和罢免权, 人民代表大会才具有应有的权威性, 才能对政府行为进行有效监督。

(二) 完善各项制度, 建立治庸问责的常态机制

建立“治庸问责”的常态机制, 除了加强“治庸问责“的外部督促力以外, 还应完善各项“治庸问责”制度, 做到既有外部“治庸问责”监督的强大压力, 又要有“治庸问责”的内在动力, 还要有一系列实施“治庸问责”的具体制度。权力和责任是紧密相联的, 权力有多大, 责任就有多大。行使一定的权力, 必须承担相应的责任。只享有权力, 不承担责任, 就会造成权力的滥用。完善各项“治庸问责”制度, 首先要建立和完善行政 (下转第218页) (上接第216页) 执法责任制度, 对滥用行政执法权力的责任人必须依法进行处罚。其次要建立行政执法监督责任制度, 促使对行政执法进行监督检查的部门和工作人员努力行使好监督职权。对于在行政执法中滥用职权的政府工作人员在追究其责任的同时, 对负有监督责任的部门和领导者个人还应追究监督失察责任。同时, 要加强外部监督, 建立滥用职权必须付出沉重代价的机制, 使“治庸问责”具有强大的压力和动力。

(三) 健全政府行为公开制度, 增强政府行政行为的透明度

“阳光”是最好的防腐剂。要确保权力正确行使, 必须让权力在阳光下运行。政府机构将自己的活动公之于众, 增强政府行为的透明度, 说明政府敢于接受人民群众的监督。人民群众的知情权, 是《中华人民共和国宪法》赋予人民的权利。让权力在阳光下运行是使人民群众行使监督权的前提和保证。第一, 各级政府必须按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求公开政府的信息, 对不按《条例》办事的政府领导人必须依法追究相应的法律责任。第二, 政府信息公开的内容必须全面, 除涉及国家的秘密以外的信息都必须公开, 不能以保密为借口搞暗箱操作。第三, 政府信息公开的方式和手段必须多样, 渠道必须畅通。政府要通过报刊、电台、电视台、网络等现代化传播手段积极、主动、及时、准确持续地发布政府信, 自觉接受人民群众的监督。

参考文献

篇4：武汉“治庸问责”之变

7月2日晚上8点整，武汉“十个突出问题”承诺整改“电视问政”期中考如约而至。首场“考试”的考题是“加强作风建设，推进城市治理”，9位区（工）委书记应考，这也是“电视问政”开播以来，各区委书记第一次被“拷问”。

公众的提问并没有因为场上出现新面孔而手下留情。在东湖落雁岛景区有一座被人们戏称为“拆坚强”的违建餐厅，十年来，在拆与建的怪圈中竟然由木头结构变成了钢筋混凝土结构。面对这座越拆越坚固的违建，问政嘉宾现场举起了“哭脸”牌——不满意。

“拆了建建了拆，反而越建越牢固，是怎么回事？莫非有后台撑腰？”有人对此犀利发问。

东湖生态旅游风景区工委书记、管委会主任张卫国现场解释，餐厅老板只是一个普通村民，对于类似这种历史成因比较复杂的违建不能简单地一拆了之，“必须拿出彻底解决办法”。随后，面对主持人两度追问，现在究竟要如何处理水上违建，张卫国当场表态，将按照相关条例和法规，要求业主迅速整改，自动拆除，逾期不拆，将强制拆除。

在电视问政特约评论员、中南财经政法大学教授乔新生看来，首次出场的9位书记没有像以往接受问政的官员那般，首先道歉，然后承诺整改，而是直面现实问题，正视历史遗留问题，这是此次电视问政最大的进步。

截至目前，武汉市共举办34场电视问政活动，有20名市领导、67名责任单位主要负责人先后作出整改承诺，曝光问题280多个，333名责任人受到党纪政纪处分、组织处理，促进政府建章立制60余项。

“电视问政”已经成为治庸风暴中的“重头戏”，它使得治庸问责得以落地生根。

现场问政：曾问到官员流汗

2011年4月6日，武汉市委召开十一届十一次全会，掀起了一场治庸风暴。

当年，武汉GDP达到了6762.2亿元，年均增长14.3%，经济实力跻身全国15个副省级城市的第一方阵。但是同年3月，一份《武汉市投资环境问题及对策分析》的调查报告却暴露出武汉经济发展背后的隐忧，行政、法制、财税、金融、人文环境以及基础设施等方面均存在制约城市发展的“短板”。

2009年对武汉“错失马士基”的反思中，就有媒体刊出评论文章，“武汉的失败，就在于忽略了自己的乙方地位。这也警示那些招商的官员们，必须及早转变角色，在争夺的过程中，要学会放下官员的身段，更多地培养业务员精神。只有优质的服务，才能打动客户的心”。

干部队伍中的慵懒散漫等问题，已经成为制约武汉跨越式发展的重要障碍。

痛定思痛，武汉市委作出判断，打造全国最优投资环境、全国一流城市环境，科学发展、跨越式发展，干部是第一要素，作风是第一保障。 武汉市委在前述会议上宣布实施“治庸计划”，在此次会议上，由8个案例构成的一段视频直指武汉投资环境存在的若干问题，并对相关负责单位和人员指名道姓，一些人看得坐不住了。

武汉市委书记阮成发称，治庸风暴必须以摧枯拉朽之势，席卷武汉市上上下下的每一个层次、每一个角落、每一个岗位、每一个干部。

当年5月，武汉市公布了首批十个亟待解决的突出问题，并通过新闻发布会，由各责任单位“一把手”集中向社会作出对上述问题限期整改的公开承诺。为检验承诺兑现效果，武汉市“责任风暴”“治庸计划”工作办公室与武汉电视台联手，于2011年11月22日到25日连续推出了四场“电视问政”，首场“电视问政”中有4位市领导和12位责任单位负责人被现场问政。鉴于节目播出后引发的强烈社会反响，武汉市委、市政府主要领导提出将“电视问政”常态化，这标志着“电视问政”在治庸问责风暴中作为一种长期机制被确立下来。

该节目在具体问题的操作层面上对各部门主管进行拷问与问责，它将治庸问责风暴立体地呈现在公众面前，通过媒体这一载体，倒逼政府各部门一诺千金。毋庸讳言，“电视问政”实际上是这场“吏治风暴”的延伸与拓展。

在“电视问政”中，作为承诺单位的市领导和区、部门领导在演播厅现场与市民、评论员面对面。节目全程设置12个基本环节，包括一诺千金、查找问题、分析原因、特别阐述、共同关注、场外互动、3G连线、典型引路、嘉宾再诺和百姓心声等。在节目中还设置了“哭脸”和“笑脸”牌，市民代表选择其一对被问政官员的表现进行评判。

“电视问政”在年末拷问政府部门对于承诺是否兑现的形式被形象地称为“期末考”，从2012年开始，“电视问政”新增了每年7月初的“期中考”。各个部门一把手不能以任何理由躲避“电视问政”，也不能派出副手敷衍塞责，纪委强制命令：节目直播当天不准请假，严禁出国考察。

应考，一度成为走进直播间官员的尴尬事。2013年“期中考”第一场，武汉公安交管局局长李顺年第一个上场，也成为当场最受“煎熬”的官员。现场播放了4段短片，红绿灯设置不合理、电动车胡乱穿行、交警贴罚单后又偷偷撕下、车检用一包烟就能买通。看着短片的李顺年脸涨得通红，汗越出越多。随后，主持人让李顺年选择一个哨子作为礼物，他选了金哨。然而出于交管部门践诺不力的不满，有观众向李顺年发难，提议将金哨换成黑哨。中场休息时，电视镜头中的李顺年低头、用手抹了把额头上的汗，用力甩在地上。

不少部门负责人都曾遭遇被问到脸红心跳、大汗淋漓，甚至面对镜头第一次向公众道歉。从2011年底至今，隨着一些问题的“敏感度”在降低，“电视问政”的范畴不断扩大，公车私用、湖泊污染、土地征收、保障房质量、医疗教育乱收费等问题一一暴露于阳光下。问政范围越广，对官员的考验越大，“电视问政平台所形成的责任倒逼机制，必然会让某些被问政者倍感压力，甚至产生抵触情绪。” 武汉市纪委党风政风监督室也坦陈，“电视问政”综合性强，涉及面宽，需要协调配合的部门多、实施过程复杂、工作难度很大。

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对此，武汉市纪委书记车延高对媒体公开表示，“电视问政好比自揭疮疤，当然痛。”官员能力强些的还行，一些工作不到位的官员上去确实很尴尬。“但是，痛的目的是找出不足、发现问题，只有官员痛定思痛，才不会让百姓心痛。”

“电视问政”首位外地受邀评论嘉宾、北京工业大学教授王国华告诉《小康》记者，“电视问政”并不是要看官员流大汗、现场出丑，“这种问政方式应该是一场思想的大讨论，观念的大引领，视野的大开阔。电视问政终归是要解决问题的，把这个问题提出来是要大家共同思索。”

民评民议：由社会管理向社会治理转变

今年7月“期中考”的主题依然是围绕“十个突出问题”进行，在此前的2月26日，武汉就公布了这“十个突出问题”，“纠正和治理基层干部作风问题”排在首位，8位市领导和32家责任单位负责人均对十个问题作出了限期整改的承诺，并接受各界监督。今年已经是武汉市第四批公布“十个突出问题”了，而每一批问题的解决效果都将在当年的“期中考”和“期末考”中得到公众的检验。

体现民意的“十个突出问题”是如何出炉的呢？以今年为例，武汉市开辟了多种征求民意的渠道，包括人大代表、政协委员、市长专线（12345）、行政投诉中心、万人电话抽访等，共收集意见建议12万条，从中确定纳入承诺整改的“十个突出问题”。据当地媒体报道，这些问题既包括群众反映强烈的老大难问题，又关注了城市新情况、新领域；既考虑政府部门在社会建设和公共服务方面存在的问题，又兼顾党委部门在转变干部作风方面的责任。

为收集到更广泛民意，武汉还建立了“武汉行风连线（行政投诉）”网站，采取多种方式告知企业、群众可通过电话、短信留言、网站渠道进行投诉。

今年开始，武汉明确提出，除公开承诺整改的“十个突出问题”外，收集上来的其他问题也要同步解决，今年解决不了的，来年考虑列入突出问题。

“电视问政不是一个简单的节目，而是一个工作平台，一个聚集人民群众智慧的平台。”阮成发如是说，“电视问政”就是要凸显“政府和群众共同治理城市的平台”这一理念，充分听取群众意见，与政府部门坦诚沟通，发挥“电视问政”参政、议政、助政的作用。

治理城市与管理城市，一字之差，却千差万别。从这个意义上讲，“电视问政”营造了一个执政过程百姓参与、执政效率百姓评说、执政结果百姓监督的氛围，落实了普通群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

“治庸风暴中善于运用民间智慧共同解决社会问题，是武汉社会治理方式的一大创新。”王国华具体解释道，一方面，以电视传媒的形式来构建官民交流的平台，体现了武汉领导集体的“有限责任政府”的全新治理理念。不仅满足了民众对某些生活问题的各种合理要求、缓解了许多社会矛盾，同时，在客观上促使各级官员必须“勤政”、“廉政”，不敢渎职懈怠、不敢怠慢职守、不作为、乱作为。另一方面，“电视问政”这种公共平台极大地鼓舞了那些热心公益、关注民生的媒体记者和广大市民。

正因为“电视问政”坦诚地暴露了这些民众意见大的民生问题，并且通过官民沟通、对话，专家“献计”、“支招”，媒体线上线下联动、政府“现场办公”等形式，使得许多突出问题能够及时得到解决。每场电视问政结束后，被问政的相关领导有的是连夜召开会议，有的是第二天赶赴现场处理问题。

在第一次“电视问政”后，现场提到的20个问题就迅速得以解决。

而对于未能向百姓兑现整改承诺的负责人，武汉市纪委也会及时予以通报，向民众交待处理结果。在今年“期中考”后，蔡甸区委副书记、区长彭巧娣在民房因采石受损问题再次曝光后才对村民诉求予以解决，未兑现2013年底相关整改承诺；汉阳区委常委、区纪委书记晏宇桥在市治庸办就“电视问政”曝光的涉及汉阳区的两个问题下发督办函、汉阳区委交由汉阳区纪委负责调查后，未组织力量开展调查，对区纪委工作人员仅根据各单位书面说明综合汇总的回告予以认可并同意上报。这两名负责人均受到诫勉谈话、通报批评处理。

根据《武汉市党政机关干部“庸懒散”行为问责暂行办法》（武办发〔2011〕33号）（以下簡称“治庸问责”《暂行办法》）的规定，受到诫勉谈话、通报批评处理的党政机关干部，一年内不得提拔，并取消当年年度考评评优和各类评先的资格。

武汉对于民评民议的重视，在一定程度上也使得一些领导干部对于出现的问题不敢怠慢，他们也更加迫切需要听取各方意见。

王国华透露，电视节目播出后也会有一些部门的领导打电话探讨问题。“我不清楚我们这些点评嘉宾的建议是否会被采纳，但肯定是有些观点打动了这些领导干部，让他们愿意跟专家交流。”王国华说，“电视问政”中除了官员与市民这两方之外，引入第三方点评嘉宾也是社会治理中一个关键性参与角色。对此，王国华强调，点评嘉宾应该更客观更中立更具引领性，不简单迎合民意也不偏袒政府。

追责问责：会不会沦为“真人秀”？

此次，《小康》杂志在武汉进行了一个有关“电视问政”的随机调查，对于“电视问政”对解决问题是否起到了应有的作用，61%的受访者持肯定态度，39%的人则给出了否定的答案。在后者的回答中，“形式大于内容”、“效果没有以前好”、“力度不够”都成为普通民众对此持保留意见的主要理由。

在今年“期中考”刚刚结束之后，新华社发表新华时评《“电视问政”岂能问了白问》一文，对承诺整改问题不但没有改进反而更加严重以及承诺至今未能兑现提出质疑，认为“电视问政”的效果正在衰减。

对此，武汉市纪委党风政风监督室曾回应，电视问政并不是走过场。每轮电视问政曝光的每一个问题都启动了追责问责程序。目前（编者注：今年7月“期中考”），5场电视问政曝光的问题已基本处理完毕，共146人被问责处理。问责干部的方式也不再是通报批评或深刻检查，而是影响其未来的党内严重警告或行政警告。

据武汉市纪委党风政风监督室提供的数据显示，每年确定的“十大突出问题”大都取得了良好效果，群众整体满意率较高，2012年度整体满意率为84.7%，2013年度的满意率为83.53%。

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然而，基本每年都会在“电视问政”上露脸的湖北省统计局副局长叶青在接受《小康》采访时也提到，有不少问题确实在反复提及，有些甚至一模一样。“每次电视问政中提到的问题基本都会得到解决，现在还是停留在头痛医头、脚痛医脚的阶段，如何真正做到举一反三是需要进一步思考的问题。”

另外，叶青认为“电视问政”的节目现在还是太少了，他建议武汉电视台可以在每个月最后一个星期日晚上固定搞“电视问政”，每个月都找一个“兴奋点”，把“电视问政”当成一个月负面新闻的总结。

无论是点评嘉宾还是电视观众，都会发现官员在这三年多的“电视问政”平台上应对问题更为游刃有余，起初被问到流汗、语塞、尴尬离场的情景已不多见。“立即调查”、“马上整改”的答复似乎可以套用在任何一个责任人身上。

“我觉得他们应对媒体的能力确实提高了，看了这么多年的节目，现在的官员一上台就知道第一句话怎么说，接下去怎么表态。为什么一些官员给人留下“混”的感觉？这里必须要解决两个问题，一是态度，对人民的态度要好，二是确实要有处理问题的水平。”叶青说，“电视问政”是用来促进工作的，但如果官员内心没有真心为民服务的意愿，搞100次“电视问政”也没用。

王国华则比叶青更为乐观，他认为“电视问政”也会进入疲劳期，但仅凭武汉敢“家丑”外扬这一点就值得肯定。“批评的声音只是一家之言，不可能通过短短的一次电视问政就解决很多社会问题，但是至少让老百姓知晓了自己居住的城市还存在这些亟待解决的问题，能够引发社会各界的思考。尤其是让老百姓感觉到他是这个城市的主人，他也有话语权和自己的表达渠道。”

在王国华看来，通过“电视问政”一些多年未解决的问题得以迅速解决，热点问题敏感问题使这些官员开始考虑政治体制和机构设置的机制和规则问题。此外，干部水平得到提高，尤其表现在应对媒体、应对民众质问等能力上。

面对质疑，武汉市纪委党风政风监督室并没有回避，承认“电视问政”中出现了一些套路式回答、直面问题的态度不够等问题。他们也针对性地提出了下一步改进意见，主要包括广泛搜集问题线索及各方意见，进一步提高群众的话语权，坚持每周至少开展一次暗访督查活动，每月对“十个突出问题”至少暗访督查一次，加强“二次办理”，强化结果运用、倒逼落实工作责任，发挥综合监督作用等措施。

治庸问责3年多来，为着力治愈得过且过，工作推进不力，创新能力不强，有令不行、有禁不止，不作為、乱作为、慢作为，业绩平庸，谋人不谋事，纪律涣散，贪图享受，“走读”现象严重这十大“官场病”，武汉市正多管齐下，在“电视问政”的荧屏之下，将这场“吏治风暴”进行到底。

2008年，武汉市纪委招募了第一批党风政风监督志愿者。2011年，治庸问责启动后，他们“变身”为治庸问责督察员。这些督察员和行评代表、新闻媒体等组成暗访团，三年共开展暗访督察活动700余批次，督促整改问题600余个，问责357人。

从去年开始，武汉搭建起由人大代表、政协委员等组成的15个督察组，全面开展“十个突出问题”承诺整改专项督察，2013年以来，领导带队定期或不定期开展督察活动总计300余次，督促解决问题近200个。

“万人评行风”活动通过电话抽访、集中问卷测评、投诉办理考核等方式，让群众对62个政府部门和公共服务企业进行评效率、评公开、评服务、评整改，评议结果向社会公布。得分在80分以下且排名末位的责任单位，给予“黄牌”警告，主要负责人一年之内不得提拔。

在一系列长短组合拳之下，武汉市试图建立的是一个在公众监督下的有效政府。

篇5：治庸问责心得体会

——“治庸”首先必须“问责”

在武汉广场党委掀起的“责任风暴”实施“治庸计划”的活动中，我们八楼收银班组组织班后会认真学习了根据市党委提出的“十种庸病”以及集团刘江超董事长的批示精神，要求自己具备公司陈军书记也在多个场合反复强调“治庸”，使我们更体会到“治庸”的重要性，对我们日常工作中的“庸、懒、散”病制定了整改措施！

班后会上，组长首先对“庸”字做了一个全面的解释，我们发现，对“庸”字根本没有找到一个正面合理的解释，然后组长提出，欲治庸，必先找出“庸病”，随后让我们逐一对号，查找庸症之所在。

有名老员工第一个提出了自己的庸病，那就是——得过且过。事业心责任感不强，精神不振，暮气沉沉，不思进取，安于现状，做一天和尚撞一天钟，工作上拈轻怕重，敷衍塞责，只求过得去，不求过得硬。还有名员工也提出自己有十庸之一的——创新能力不强。疏于学习和思考，政策理论水平不高，工作思路不清晰。谨小慎微，墨守成规，习惯于老套路、老办法，凭经验办事，长期打不开工作局面。遇到突发性事件，手足无措，应对失误，造成工作被动甚至重大损失。

会中，还有很多同志也一一提出了自己的庸病，我们发现，“庸”病有一个共性，都是取决于个人的思想上而产生的一种惰性。我们不仅要治庸，还要彻底将“庸、懒、散”转变为“勤、快、实”！现在，我们已经充分认识了“庸、懒、散”行为及其危害性。我们班组现就学习“治庸问责”谈一点精浅的认识及心得体会。

一是治理庸懒散要从我们思想观念上入手，广大员工要树立正确的世界观、事业观，敬畏职业道德、职业规范，杜绝庸懒散现象；

二是治理庸懒散要知道这不是刮一阵风,更不是为了整人,治人,其目的在于让我们每一个员工提高认识,转变观念,改变“假庸”“前能后庸”的消极状态,添压力,增动力,强素质,正作风,焕发活力,以强烈的责任意识求变,求新,求和谐,求发展,对党对对企业切实负起责任来,切实提高执行力；

三是治理庸懒散要建立科学评价体系，完善员工考核评价办法，进一步加大实绩考核力度，明确责任目标，建立有效的问责机制，严格奖惩措施，杜绝随意履职、弄虚作假现象，使考核真正成为治庸治懒治散的“指挥棒”和“风向标”；

四是治理庸懒散要提高工作执行力，执行力是效率和创新的结合体，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，就必须强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，要求广大员工谋大事干大事，讲实施办实事，树立学习典型、创新典型、和谐典范，每个人都要变“庸、懒、散”为“勤、快、实”，围绕“强化履责，优化作风，务实高效，开拓创新，庸下能上”的主题自我反思，不断加强学习，针对存在的庸懒散问题提出解决对策，完善自我。

结合工作实际,就是要通过掀起“责任风暴”,实施“治庸计划”加强执行力建设活动的开展,提高员工对“责任风暴”和“治庸计划”工作的重要性和紧迫性，以坚定的决心、坚定的态度、坚定的措施和铁的纪律、铁的举措，推动各项工作的落实。转变观念,让“治庸计划”触动每一个员工的思想灵魂,让“责任风暴”席卷每一个部门和每一个工作岗位,以此来提高全体员工的执行力。

虽然我们在工作中还存在不少问题，彻底将“庸、懒、散”转变为“勤、快、实”行为还有一定距离，还需要我们长期坚持学习，不断克服自身缺点，严格要求自己，及时查找自身不足，日常整改，为武汉广场良好形象作出应有的贡献。

八楼面收银班组

篇6：治庸问责心得体会

近段时间，我校在县、镇各级党政机关的领导下，掀起大规模的“治庸问责”学习风暴。通过学习《保康县党政机关治庸问责暂行办法》和《歇马镇中心学校治庸问责工作的实施方案》等文件要求，弄清楚了 ：教育系统治庸问责工作的主要是“八比八看”：即：比工作业绩，看学校发展好不好；比工作热情，看工作状态佳不佳；比服务学生，看教书育人观念强不强；比工作作风，看工作落实力不力；比工作效率，看工作责任心强不强；比教学常规，看工作标准高不高；比工作纪律，看组织纪律严不严；比廉洁自律，看教师职业素养高不高。我就个人学习情况谈几点体会。

一、笃信好学，学以致用。胡锦涛总书记在中央纪律检查委员会第七次全体会议上的讲话中提出要在各级领导干部中大力倡导八个方面的良好风气，其中就把“勤奋好学、学以致用”摆在第一条。我认为，重视学习是作风建设的首要问题。只有自觉树立终身学习、终身教育的观点，养成良好的学习习惯，才能提高对作风建设的认识，才能立足当前，学身边的人、学身边的事，学先进、赶先进，脚踏实地地做好每一项工作。我们要从书本知识中学习，从人民群众的生动实践中学习，只有勤奋好学、学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划教育工作的思路、促进工作的措施，改进工作方式，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，才能坚持与时俱进，不断真正创造性地开展工作。

其实一个人一辈子很可能平庸地度过，教师也是一样，但是如果能努力地追求，你也能成为一名优秀的教师，或教学专家，甚至可以称为出色的教育专家。其根本就在于多读书，读好书，书籍是学校中的学校，对一位教师来讲，读书即是最好的备课。只有学后知乏，教后知困，困后知强，才能自强不息，教学相长，才能成长为受人民欢迎的好教师。教育其实最重要的不是传授知识，而是培养良好的习惯。其中最为重要的就是读书习惯，“授人以鱼，三餐之需；授人以渔，终生之用。”因此我们教师一定要培养自己的读书习惯，然后把你读过的好书推荐给你的学生，让你的学生也养成良好的读书习惯

二、作风建设重在实践。实践是检验领导干部作风的根本标准，也是锤炼领导干部作风的关键环节。领导干部的优良作风，首先体现在行动上，体现在各项工作的实际效果上。学校工作与人民群众切身利益息息相关，学校肩负着教育后一代，维护社会稳定，促进社会和谐的重要职责，是构建和谐社会的重要基础。学校工作的宗旨就是“以学生为本：一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”。对每一个教育工作者来说，作风建设的核心就是全心全意为人民服务，履行好职责，解决好学生迫切需要解决的困难。我们都应认清自己从事的工作虽然十分普通，但它是党的整个事业不可缺少的一部分，蕴含着不平凡的意义和价值。这就要求干部作风建设要落实到忠诚于党的教育事业的行动中去。

作为学校管理人员更是要有服务意识，凡是对师生发展有利的事就应该是我们工作的目标。对师生，我们要真心诚意，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，树立“心系教育、服务师生”的良好风气。

三、甘于清贫，乐于奉献。慎言谨行神圣的职业、无悔的选择，选择做一名老师，其实就选择了一份清苦和劳累。选择教师这个职业，就是选择了在变化万千的花花世界中的一份安宁；选择教师这个职业，就是选择了对所教的每个学生都如己出的热爱；选择教师这个职业，就是选择了在他人眼中的学高为师，身正为范的师德形象；选择教师这个职业，就是选择了在学生有危难时的挺身而出选择教师这个职业，就是选择了奉献！就应甘于清贫，以精神财富来丰富自己的人生。我们要管好自己的口、眼、手、心，不要乱吃乱喝乱说；不流连于酒桌、牌桌，要坚守家里的饭桌、书桌；不要乱拿乱用，不要偏听偏信；要谦虚谨慎、团结协作；要一心为公，一心为民，做好自己的本职工作；要艰苦奋斗、勤俭节约。

篇7：治庸问责心得体会

——“治庸”首先必须“问责”

今年以来，在全市、全县掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，我质检站也随即召开了“责任风暴”“治庸计划”工作动员会，按照县城建局要求认真开展了治理“庸、懒、散”行为的工作，弘扬干事文化，营造“令行禁止，拼博进取，风清气正”的工作氛围。此次活动使我强化了责任意识，也使我认识到加大治庸治懒治散力度是加强广大干部职工作风建设的重大举措，在学习过程上，我充分认识了“庸、懒、散”行为及其危害性。现就学习谈一点精浅的认识及心得体会。

一是治理庸懒散软要从我们思想观念上入手，广大干部要树立正确的世界观、权力观、事业观，敬畏职业道德、行业规范，杜绝庸懒散软现象；

二是治理庸懒散软要建立科学评价体系，完善干部职工考核评价办法，进一步加大实绩考核力度，明确责任目标，建立有效的问责机制，严格奖惩措施，杜绝随意履职、弄虚作假现象，使考核真正成为治庸治懒治散的“指挥棒”和“风向标”；

三是治理庸懒散软要提高工作执行力，执行力是效率和创新的结合体，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，就必须强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，要求广大干部职工谋大事干大事，讲实施办实事，树立学习典型、创新典型、和谐典范，每个人都要变“庸、懒、散”为“勤、快、实”，围绕“强化履责，优化作风，务实高效，开拓创新，庸下能上”的主题自我反思，不断加强学习，针对存在的庸懒散问题提出解决对策，完善自我。

四是治理庸懒散要从强化目标管理，从工作上治庸。强化目标管理，是治理平庸的一个有效办法。要创新目标管理机制，始终坚持目标设定的科学性、任务分解的针对性、工作落实的可操作性、责任追究的有效性等原则，按照“目标具体、量化合理、责任到人、限时完成、跟踪督办、绩廉考核、责任追究”的办法，扎实推进行政效能目标管理。只有这样，各项工作的完成情况才能通过相应的分值反映出来，促进行政工作由“虚”变“实”，使每一名领导干部对“全年重点抓什么”一目了然，对“当前应该抓什么”心中有数，对“工作不达标会受到什么处理”也很清楚，有效地消除工作中容易滋生平庸的“温床”；

五是治理庸懒散要从严格建章立制，从机制上防庸。整治平庸，归根结底还是要从制度建设入手，有针对性地进行预防和治理。要切实加强党员干部的日常行为的监督管理，从细微之处着眼，建立工作日志、上班、会议纪律、请销假纪律、通讯畅通等制度，进一步规范党员干部的行为。要认真落实干部述职、述廉制度，坚持阶段性地对干部行为进行述评，针对不同对象分别开

展鼓励谈话、提醒谈话或诫免谈话，将平庸行为防范于未然。要建立相关制度，对各项工作的落实进行跟踪督办，真正做到说了就干、干就干好。要建立“平庸”问责机制，对该做的事不好好做的，同样给予处罚，使那些不思进取、碌碌无为、自甘平庸的人及时得到责任追究。

篇8：治庸问责心得体会

宗新宇

治庸问责工作，要把是否忠于党的事业、是否热爱工作作为衡量办公室干部忠诚可靠的标准。一定要热爱工作、关心党的事业，以一种昂扬向上的精神风貌对待办公室工作。我们在任何时候、任何情况下，对党、对人民要赤胆忠心，对党的事业矢志不渝，时时处处讲政治、讲党性、讲原则，在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致，坚决维护党中央和各级党委的权威，不折不扣地贯彻执行党组和领导交办的各项工作任务。

办公室工作大多是事务性、服务性、重复性的工作，权力不大责任大，待遇不高要求高，每天都在重复平淡而琐碎的工作。只有树立强烈的责任意识，才能认真履行好本职工作。这就要求我们必须具备默默无闻的奉献精神，树立正确人生观、价值观，甘当人梯、甘当无名英雄，把履行责任作为第一追求，把提高服务质量作为工作目标，真正做到干一行、爱一行、精一行，立足本职，遇事不推诿、办事不拖拉。

要按照构建和谐社会的要求构建和谐机关，努力营造和谐共事的工作环境，要倍加珍视同事之间的友谊，倍加珍爱集体的团结，倍加珍惜共事的机会，相互理解、相互支持、相互宽容，有容人之心，才能构建和谐的工作环境，才能提高工作质量和服务水平。办公室工作总的可用四个字来概括：即“繁、杂、忙、细”。但工作过程又必须强调准确性。俗话说“差之毫厘、失之千里”，一时的疏忽就会酿成大祸。总之，就是要树立办公室工作无小事的意识，要做到找准位置，超前思考，争取主动谋事不被动、工作到位不越位、扎实做事不多事、要求严格不苛求。