重启网络设备 解决网络的疑难故障

重启网络设备 解决网络的疑难故障（共11篇）

篇1：重启网络设备 解决网络的疑难故障

网络设备的工作状态直接关系着网络的运行状态，在长时间工作后，网络设备的工作状态很容易出错，事实上，在解决由网络设备工作状态引起的网络故障时，我们应该善于“重启”网络设备，以便让网络设备的工作状态快速恢复正常，从而在转瞬之间就能解决看上去非常奇怪的网络故障，本文就从实战角度出发，希望下面的内容能给各位带来收获!

故障回放

单位的一位员工说他使用的计算机不能访问Internet网络了，而且单位的局域网也不能访问了。原以为这只是个别现象，可谁曾想到，单位的其他同事陆陆续续打来电话，向笔者反映他们的计算机都不能正常访问外网和内网。

笔者尝试打开自己的笔记本电脑，并将它接入到局域网尝试上网访问，看看局域网网络是否真的无法上网，结果发现笔者的笔记本能够正常上网，这表明局域网是能访问外部网络的，而同事们向笔者反映的故障应该属于个别现象。

于是，笔者用一位同事的故障计算机以系统管理员身份登录进该计算机系统，并打开该系统的开始菜单，再执行其中的运行命令，从弹出的系统运行对话框中输入字符串命令“cmd”，单击“确定”按钮后，将系统状态切换到MS-DOS工作窗口;在该窗口的命令提示符下输入“ipconfig /all”命令，单击回车键后，笔者从其后弹出的结果界面中发现该计算机的网络参数没有错误。

那么究竟是什么原因导致该计算机不能访问局域网呢，难道是该计算机系统的TCP/IP协议受到了损坏，或者是安装在该计算机系统中的网卡设备自身遇到了硬件故障?为了检验自己的分析是否正确，笔者在该系统的运行对话框中执行了“ping 127.0.0.1”字符串命令。

该命令返回的结果表明该故障计算机的网卡设备安装正确，TCP/IP协议也没有受到损坏。为了测试网卡设备是否能够正常工作，笔者又在系统运行框中执行了“ping 192.168.10.11”字符串命令(其中192.168.10.11是该故障计算机的本地IP地址)，测试表明本地网卡也是能够正常工作的。

在排除了本地计算机的网络配置因素后，笔者又Ping了局域网网关的IP地址，以检测故障计算机是否能够正常访问局域网路由器，这一次Ping命令返回的测试结果竟然是“Request timed out”，这难道是局域网中的路由器出现了问题，或者是本地计算机与路由器之间的线路连接出现了故障?考虑到笔者事先已经成功用自己的笔记本电脑尝试了局域网上网，因此局域网中的路由器应该是正常的，这么说来唯一的可能就是该计算机到路由器之间的线路连接出现了问题。

会不会是物理线路发生了短路或断裂现象，从而导致了同事的计算机不能正常上网呢?为了测试物理线路是否正常连通，笔者立即找来了专业的线缆测试仪，对连接该计算机的网络线缆进行了连通性测试，测试结果表明物理线路是没有任何问题的。在毫无头绪的情况下，笔者开始怀疑同事的计算机可能感染了蠕虫病毒，因为病毒有时也会导致网络不通的故障现象。

考虑到查杀病毒是一件很费时间的事情，而且现在也不能确认一定就是病毒“惹”的祸，于是笔者决定使用自己的笔记本电脑临时替代故障计算机接入到局域网中。当笔者将同事办公室中的网络线缆插入到自己笔记本电脑的上网端口中，并且尝试Ping局域网中的网关地址时，竟然发现笔者的笔记本电脑也无法Ping通网关，这说明计算机不能上网的故障肯定与病毒无关，也与本地计算机中的配置无关;而且打开本地连接的状态显示界面时，笔者看到通过同事办公室的网络线缆访问网络时，计算机只能对外发送数据包信息，而无法从网络中接受到信息，

由于笔者的笔记本电脑完全是正常的，现在连笔记本电脑也无法通过该网络线缆上网，那问题的原因肯定还是出在网络连接方面，那会不会是局域网中的某些网络设备出现了问题?笔者来到该同事的隔壁办公室，并尝试借用该办公室中的网络线缆进行上网测试操作，测试结果让笔者感到非常意外，居然能够正常上网，这是怎么回事呢?同一个楼层中的所有计算机应该都连接到同一台交换机中的呀，为什么有的计算机能上网，有的计算机不能上网呢，莫非是交换机的部分端口出现了问题?

到了这里，笔者也没有什么好的招法可以利用了，只好来到局域网机房打开接线柜，准备查看交换机端口的工作状态是否正常。打开接线柜后，笔者仔细观察了几台二层交换机中的信号灯状态，发现所有信号灯几乎都处于绿色闪烁状态，这种状态看上去也是正常的呀。既然用眼睛无法看出故障出来，笔者只好使用笔记本依次连接每一台二层交换机进行上网测试了。

当笔记本连接到第一台交换机中时，笔记本能够正常上网，连接到第二台交换机中时，笔记本也能正常上网，偏偏在连接到第三台交换机中时，笔记本就不能正常访问网络了，难道是第三台交换机有问题?笔者不放心，在该连接状态下，又Ping了一次局域网路由器地址，结果发现路由器竟然不能Ping通;接着，笔者又将笔记本电脑换插到第三台交换机中的另外一个端口，并继续进行Ping命令测试，但是所有端口测试下来后都不能Ping通网关地址;再仔细观察第三台交换机控制面板中的信号灯状态时，笔者竟然发现所有端口的信号灯都是绿色的，按照道理来说只有插入网络线缆的端口信号灯是绿色的，为什么空着的端口对应信号灯也是绿色的呢?很显然第三台交换机自身工作状态出现了故障!

找到故障原因后，笔者立即断开了第三台交换机的电源，过一段时间后，又重新接通电源来重启了一下该交换机;待该交换机启动稳定后，笔者立即用笔记本电脑测试了该交换机的连通性，这次笔者发现通过该交换机笔记本电脑已经能够Ping通网关地址了，看来第三台交换机的工作状态已经恢复正常了。于是，笔者又火速赶到故障计算机旁，重新进行了上网访问操作，结果果然没有让笔者再失望，故障计算机终于能够正常上网了;与此同时，其他报修故障的几位同事也都说网络访问又恢复正常了。

故障小结

虽然故障已经被排除了，但笔者还是有一点没有弄明白，那就是为什么处于同一楼层中的计算机有的能够上网，有的不能上网呢?按照每一楼层中的计算机都连接到同一台交换机的组网结构，不应该出现这样的现象呀，除非交换机的端口发生问题了!后来，笔者花了一定的时间梳理了机房中的线路连接，结果发现那台不能上网的计算机已经被连接到另外一台机动交换机中了，而那台机动交换机出了问题后，所有连接到这台交换机中的计算机自然就不能上网了，这也是其他一些同事同时报修故障的原因。

再次回顾该故障的排除过程时，笔者认为日后在检查交换机或其他网络设备的工作状态是否正常时，不能简单地通过观察信号灯是否处于绿色闪烁状态得出结论，因为许多网络设备在长时间工作后，可能会出现系统缓存错误，从而容易出现一些虚假的状态信息;而且考虑到类似交换机这样的网络设备一般不容易发生损坏，因此当我们怀疑它们的工作状态出问题后，往往只需要重新启动一下，说不定就能轻松解决各种奇怪的网络故障。

当然，还有一点需要提醒各位网络管理员的是，我们一定要制定严格的机房管理制度，坚决禁止任何用户随意插拔接线柜中的网络线缆，有效防止用户私自插拔线缆而影响整个局域网的正常运行。

篇2：重启网络设备 解决网络的疑难故障

步骤/方法

此类故障的停网一般不会出现全部电脑无法联网的情况，所以首先你要到可以联网的人的电脑上获得ip地址。首先进入控制面板

选择网络连接选项，

在本地连接上双击可查看选项卡。

选项卡的内容如下，在支持里面我们可以看到ip和网关。我们要 然后按照上面的方法进入你自己电脑的本地连接，选择查看属性

然后再属性弹出的对话框，选择ip选项

在接下来你要做的就是把你抄的ip和网关地址对应填入。至于dns服务器地址我告诉你一比较好的地址为8:8:8:8.最后点击确定就完成了。

篇3：试议常见网络故障的解决

虽然有各式各样的网络故障, 但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障, 也就是通常所说的硬件故障与软件故障。

硬件故障有网卡、网线、集线器 (Hub)、交换机、路由器等。

软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

1 硬件故障

1.1 主机硬件

主机硬件故障最主要的就是网卡故障, 现在可以说所有的个人电脑网卡都是集成在主板上的, 靠主板来完成配置和通信, 即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡故障和主板故障。

问题解决: 主板故障在这里就不再阐述了, 只介绍网卡物理故障而导致网络无法工作的情况。假如网线直接插在集成网卡上而不能上网的话, 那么就会拿一个新的独立网卡直接装在电脑主板的槽里, 然后接上网线看能不能解决问题。几乎所有的电脑当装上新的网卡后问题都解决了, 如果问题还没有解决的话那就说明电脑的主板有问题了, 需要维修或更换新的主板。

1.2 线路

在平时网络维护中, 因线路故障而导致的网络不通的概率还是比较高的。线路故障通常包括网络线路损坏、水晶头 接口松动及线路受到电磁干扰等。

问题解决: 通常做法是用网络测线器测量网线的好坏, 大部分原因都是因为水晶头接口问题, 重新在做一个水晶头接口就可以了。因为平时用到的网线都只是用到了8根线 (1、2、3、4、5、6、7、8号线 ) 里面的4根 (1、2、3、6号线) 来保障通信, 还有4根 (4、5、7、8号线) 是留着备用的。假如网线中保障通信的4根线有一根线是断的, 那么就可以用其他备用的线来替换它, 这样整个网络还是通的。

1.3 路由器或交换机

路由器或交换机故障在此是指物理损坏无法工作, 导致网络不通。

问题解决: 通常最容易的方法就是替换排除法, 用通信正常的网线和主机来连接路由器 (或交换机), 如能正常通信, 路由器或交换机正常; 否则再转换路由器 (或交换机) 端口排查是端口故障还是路由器 (或交换机) 的故障; 很多时候, 路由器 (或交换机) 的指示灯也能提示其是否有故障, 正常情况下对应端口的灯应为绿灯。否则就要更换新的路由器 (或交换机)。

1.4 模块

模块故障通常包括模块接口松动和模块本身的物理故障。

问题解决: 此类故障通常的做法用一根正常的网线和模块端口相连, 然后用测线仪测量, 假如测线仪的信号灯全部都亮或者 (1、2、3、6号灯) 亮, 那么说明端口没有问题, 如果不亮或者 (1、2、3、6号灯) 有一个不亮, 那么说明端口有问题。因为测线仪的信号灯比较直观, 所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。

2 软件故障

2.1 主机逻辑

在对电脑网络故障的维修当中, 发现主机逻辑故障所造成网络故障率还是较高的, 主机逻辑故障通常包括主机网卡的驱动程序安装不当、网络地址参数设置不当、网卡设备有 冲突和主机安全性故障等。

网卡的驱动程序安装不对。网卡的驱动程序安装不正确, 包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容, 都会导致网卡无法正常工作。

问题解决: 在设备管理器窗口中, 检查网卡选项, 看是否驱动安装正常, 设备管理器”、“网络适配器”, 查看, 如果网卡选项上出现黄色的感叹号, 说明网卡的驱动程序出问题, 解决方法很简单, 卸载掉不正确的驱动程序安装正确的驱动程序即可。

主机的网络IP地址设置不对。在网络故障的原因里因为主机的网络IP地址设置不对是常见的主机故障。比如, 主机里根本就没有配IP地址, 或主机配置的IP地址与其他主机冲突, 或者网关写的不正确, DNS参数设置有误都会导致该主机不能通信。

问题解决: 查看网上邻居属性中的本地连接属性窗口, 查看TCP/IP选项参数是否符合要求, 包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数等是否和网络中心分配给大家的一致, 如果不一样请修改。

主机设备有冲突。网卡设备与主机其他设备有冲突 (如摄像头设备), 会导致网卡无法工作。

问题解决: 磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序, 分别查验网卡设置的接头类型、I/O端口地址等参数。若有冲突, 只要重新设置或者更换网卡插槽, 让主机认为是新设备重新分配系统资源参数, 一般网络都能恢复正常。

主机安全性故障。在主机安全性故障最主要原因就是主机Windows操作系统有问题。在操作系统里包含了好多网络协议和服务, 如果系统有问题, 那么主机也会出现网络无法连通。

问题解决: 用系统盘重新做一下系统, 安装好驱动程序, 这样网络就会恢复正常。

2.2 路由器软件逻辑

如果办公楼的路由器出现逻辑故障通常有以下几方面的问题, 路由器端口参数设定有误、路由器路由配置有误等。

问题解决: 登录路由器设置界面重新设置路由器。

2.3 交换机一些重要进程或端口关闭

为了方便管理及安全方面的考虑, 对一些楼层的接入交换机进行了端口关闭, 所以这个时候即使网络设备一切都是正常的也是不可以上网的。还有一些就是有关网络连接数据参数的重要进程或端口受病毒或系统影响而导致意外关闭。 这时网络管理系统将不能从交换机中采集到任何数据, 因此网络管理系统失去了对该交换机的控制, 或者线路中断, 没有流量。

问题解决: 用Ping命令检查线路近端的端口是否能Ping通, Ping不通时检查该端口是否处于shutdown的状态, 若是则说明该端口已经给关闭了, 因而导致故障。这时只需要输入un- do shutdown命令来重新启动该端口, 就可以恢复线路的连通。

3 结语

网络发生故障是不可避免的。网络建成运行后, 网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。搞好网络的运行管理和故障诊断工作, 提高故障诊断水平需要注意以下几方面的问题: 认真学习有关网络技术理论; 清楚网络的结构设计, 包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及软件使用; 了解网络正常运行状况、注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数; 熟悉常用的诊断工具, 准确地描述故障现象, 只要仔细勤于观察学习, 那么诊断解决网络故障的技术定能得到大幅度提高, 总的来讲要遵循先软后硬的原则, 只要勤于动手实践, 那么这些经验就会慢慢地积累。

摘要：网络故障可以根据网络故障的对象分为硬件故障和软件故障,解决网络故障就必须快速及准确地找到故障的根源。以办公楼、学生宿舍及家属院网络常遇见的故障,及这些网络故障的问题解决进行探讨。

篇4：计算机网络故障的解决措施

【关键词】计算机网络;路由器;交换机;防火墙

一、引言

计算机网络故障会对计算机网络的运行造成很大的影响，严重的话还会导致计算机网络瘫痪，因此人们对于如何解决计算机网络的故障一直以来都非常的重视。要想让计算机网络的运行正常，软件和硬件都必须同时兼顾到。对于如何解决计算机网络故障，可以分成两个方面，第一是日常的预防，第二是具体问题具体分析。

二、计算机网络故障的预防

（一）硬件维护

对于计算机硬件的维护一定要非常的注意，在日常生活当中要定期的检测端口、交换机、网线、网卡、路由器、集线器以及其它相关的硬件，如果有硬件出现损坏的话要及时对其进行更換，更换的新硬件也要注意不要发生兼容性问题等等。同时，要更好的维护硬件，必须要养成养好的计算机使用习惯，保证工作环境的清洁、不长期使用计算机以及不强制关机等等，注重这些细节才能够更好的维护计算机的硬件。

（二）软件维护

在计算机网络维护当中，计算机软件的维护非常的重要，其维护难度相对计算机硬件更加的高。

1.加强计算机网络权限管理

要对服务器管理人员以及网络管理人员的管理权限进行明确，同时要对普通用户对服务器的操作进行严格的监督。其中防火墙、局域网交换机以及路由器只能够由网络管理员进行管理，要禁止其他无关人员的操作。国家公众互联网以及统计信息网络的访问管理则由网络管理员来对相应的策略进行制定。

2.定期进行系统的完整性检查

每周，网络管理员都应该检查网络的完整性。将服务器上含有机密数据的区域转换成NTFS格式，要访问这些数据都要登陆才能够进行，对网络系统中的薄弱环节进行加强，让潜在的危机得以解决。

3.网络信息加密策略

为了对信息进行加密，通常使用的方法有端点加密、链路加密以及节点加密。这样就能够对端源用户到目的端用户的数据安全、网络节点之间的链路信息安全以及源节点到目的节点之间的传输链路安全进行保护。用户可以根据自己的实际情况来对加密的方式进行选择，为了让信息的机密性得到保证，一定要重视信息的加密工作。

4.强化访问控制

为了让网络资源的安全性得到保证，必须要对访问控制进行进一步的强化。网络管理员可以对用户的访问网络时间以及账号使用方式进行控制和限制。在计算机系统当中，最基本的安全形式就是用户账号，只有系统管理员才能够建立用户账号。而要想访问网络，用户就必须要提交用户口令，但系统管理员可以对用户口令进行修改，如口令的唯一性、最小口令长度、口令过期的时间以及修改口令的时间间隔等等。

三、计算机网络故障的解决

（一）计算机网络硬件故障的解决

计算机网络的硬件故障主要有三种，分别是网络设备故障、主机故障以及外设故障。

1.网络设备故障

一般交换机以及服务器的故障通常都是兼容性方面的问题，如果一台使用一直正常的电脑突然出现了网络故障，则大多数是交换器的问题。这种情况有时候可以通过重启交换机的电源来解决，如果问题还是存在的话则需要对交换机进行更换。

网络的传输介质主要是双绞线，长期的磨损和缠绕也容易会让网线损坏，从而产生网络故障，在网线彻底损坏之前往往已经会出现信号衰减、网速下降以及端口接触不良等问题。这时候可以用测线仪来测试双绞线的两端，或者直接将网线换掉，如果在电脑重启之后网络恢复正常的话，则说明网络故障是因为双绞线的损坏而引起的。

2.主机故障

如果主机发生故障的话，造成的影响比网线故障更加的大，主要由硬盘、显卡、CPU以及内存条等部件故障造成。其中，硬盘故障会让计算机的硬盘资料缺失甚至清空;显卡故障会让显示器的显示出现问题;CPU故障会让计算机无法启动;内存条故障也会让计算机无法启动。如果在计算机启动的时候没有找到网卡驱动，就是网卡故障，跟网线、网卡以及网络配置有关。

3.外设故障

发生外设故障通常不会直接对网络系统造成影响，但还是会影响正常的工作。

显示器故障通常是因为静电、灰尘、散热不畅、长时间使用以及电磁干扰造成，会让显示器的元件出现损坏;鼠标键盘发生故障的原因则是寿命问题以及不注意清洗;打印机故障是由于真阻塞输出不长或者打印头损耗，这些外设的故障虽然可以通过更换解决，但会让计算机的正常工作受到影响。

（二）计算机网络中软件故障的解决

计算机网络中的软件故障主要是指网络协议问题以及配置错误等让计算机的网络出现异常。通常包括有主机、路由器、重要进城以及端口等方面的故障。要想解决这些故障，必须要对其进行仔细的分析，从而找出具体的解决方法。

1.主机故障

主机上安装的网络协议必须要和网络上的其它主机保持相同，否则就会出现协议不匹配的情况，从而产生计算机网络故障。同时，对于域名服务器的设置也要注意，如果设置错的话就不能对域名进行解析，从而不能上网。

对于这些问题，首先要对主机的协议进行检查，其次要检查是否安装了对应的服务程序，只要做好了这两个方面，就可以解决主机故障。

2.路由器故障

路由器路障主要有以下几个问题，分别是路由器配置错误、内存剩余量太小、端口参数设置错误以及CPU利用率过高等等。其中，如果路由器配置出现错误的话，会找不到远端地址，内存剩余量太小或者CPU利用率过高的话会降低网络的质量。

3.防火墙故障

防火墙可以对局域网中的计算机安全进行全方位的保护，但由于防火墙的特性，会出现一些“假”故障，例如Ping不通却可以对对方的计算机进行访问。要想排查这些防火墙故障，其实非常的简单，只需要暂时关闭防火墙，如果这时候故障就不再出现了，就可以确定是防火墙故障，主要原因对防火墙限制了网络，尤其是用户在第一次使用浏览器上网的时候这种情况会最容易出现。在用户第一次使用浏览器访问网络的时候，会弹出一个窗口询问是否允许该程序访问网络，如果用户一时没有注意选择了不允许的话，就限制了该软件的网络访问权限，从而疑似出现了网络故障。

4.操作系统故障

计算机网络发生故障的一个重要原因就是操作系统故障，用户修改或者删除一些计算机的设置，有可能会出现一些非常严重的问题，例如访问被限制导致出错等等，要解决这些问题只需要恢复原来的设置即可。

四、结语

综上所述，如果计算机网络出现故障的话，会对整个计算机的工作造成严重的影响，甚至可能造成严重的经济损失。因此，不能总是等到计算机网络出现故障的时候才去进行处理，必须要注重日常的预防工作，在解决故障时也要选择适合的检测方法和解决方法，只有这样才能够出现故障的损失降低到最小值。

参考文献

[1]罗伟，程飞.论计算机网络故障处理及维护[J].读与写（教育教学刊）.2010（07）

[2]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术.2009（18）

[3]蓝峰.浅谈计算机网络常见故障处理及维护方法[J].硅谷.2009（03）

[4]古新文.计算机网络故障的归类分析[J].科技信息（学术研究）.2007（25）

篇5：间断性“重启”故障的解决

病发后，俺急忙抱来一大摞电脑资料寻方下药。首先最大的嫌疑落在了Reset键身上，怀疑该按钮接触不良，以至于时不时向系统发出重新启动的信号。于是拆开机箱，拔掉Reset键的连接线，不用它了，反正还可以用“Ctrl＋Alt＋Del”键重新启动，

谁知正常使用了几次后，“病魔”再次缠身。查资料后得知，电脑重新启动也可能是由于CPU过热造成，可是自己的情况不太符合，一来现在正是寒冬季节，天气对CPU并无影响；二来我不仅没有超频，而且CPU上还有一个大风扇呢（运转正常）！正在我百思不得其解之际，症状又发生了，由于我正在琢磨对策，因此没有像前几次那样急着关闭电源。这时从机箱后传来一阵轻微的“嚓、嚓”声，让我觉得很是耳熟，My God，是电火花的声音！吓得我连忙关闭电源，然后查看电源线插头，没问题，再看电源线与电源的接头，是松动的。将其插紧后，我的爱机数周来再也未出现过上述故障。

篇6：常见网络故障的解决方法

1 、Modem拨号常见故障

使用Modem拨号上网是目前网民上网的主要途径，Modem若发生硬件故障，则会直接导致无法拨号或者无法进行网络连接。所以，一旦在使用这类网络的过程中出现故障，首先要确定Modem是否已经损坏、安装是否正确或者是否处于正常工作状态。

驱动程序对Modem的正常工作起着举足轻重的作用，如果没有安装随Modem附带的专用驱动程序，而是使用windows自带的兼容或标准Modem驱动程序，常常会导致Modem工作效率下降、连接失败率高、易断线等故障，严重时甚至直接造成Modem不能进行拨号。

Modem在正常使用之前，不仅要进行硬件的组装连接以及驱动程序的安装，还要在操作系统中添加相应的网络协议与服务，在“拨号网络”中建立所需的拨号连接并设置好拨号服务器的电话号码、用户ID以及登录密码等一系列设置，然后才可以使用Modem进行拨号，与因特网建立连接。

如果要检测Modem是否已安装正确，可以对Modem进行查询，具体的查询操作方法是：执行控制面板中的“电话和Modem选项”，打开其中“Modem”页所列出的已安装的Modem硬件设备的属性，在属性的诊断栏里就会有一个“查询Modem”的按钮，单击这个按钮，稍待几秒后就可获得该Modem的信息。如果能成功得到有关该Modem的一系列信息，那么表示硬件连接安装并没有问题，可以把查找故障的注意力放到网络和软件设置上。

不管是内置式还是外置式的Modem，都必须占用一定的资源，如果资源不足，如：中断请求被其他已安装的硬件用尽，没有多余的COM口(内置Modem可由系统虚拟COM3或COM4，但仍必须得到可供使用的中断请求等资源)，这些都会导致Modem不能正常工作。不管是哪一种Modem，都必须再与电话线相连。因此，由于连接不当而导致的故障极为常见。除去计算机自身的故障，电话线路的故障同样会使得计算机与因特网连接建立的失败。一些地区的电话线路铺设时间较早、线路质量较差，则会导致Modem的连接和传输速度大为降低，所以在抱怨网络传输速度过慢时也应考虑一下您所使用的电话线路质量，如果确实有严重的线路质量问题(甚至严重到影响电话通话)，应该联系当地电信系统，要求其对线路进行维修或改造。

2 、网卡及集线器故障

在家庭、单位或宿舍里将数台计算机使用网卡、集线器等网络设备组成的小型局域网或对等网，以提高各台计算机的使用功能和工作效率，

出现故障很难处理，一般的处理方法为：

(1)首先检查网卡是否安装妥当，网卡的驱动程序是否正常。进入“控制面板”窗口中双击“系统”图标，在“系统属性”对话框中选择“设备管理器”选项卡，查看网络适配器的设置与工作状态。若看到网卡驱动程序项目左边标有黄色的感叹号，则可以断定网卡驱动程序不能正常工作。若看到提示“该设备已正常工作”则表示网卡的安装以及驱动程序均无问题。

(2)判定Windows分配给网卡的资源是否与网卡硬件要求相匹配。一般非即插即用网卡默认的中断请求为IRQ3，输入/输出范围为0300―031F，具体操作方法是：双击系统属性中的“网络适配器”项目，在“网络适配器”的“资源”选项卡中进行修改，重新启动Windows后，网卡若能正常工作，则可确认故障是由于网卡资源配置不当造成。

(3)判定网络客户和协议的安装是否正确。正确安装和配置网卡驱动程序，并安装正确的网络客户和协议。例如要登录Windows NT服务器的主机，需要添加Microsoft网络客户，设置Micl70soft网络客户的属性，勾选“登录到Windows NT域”复选框。在“Windows NT域”文本框内填入Windows NT域服务器的域名，添加NetBEUI网络协议，设置基本网络登录方式为“Microsoft网络客户”。若使用对等网，则需要添加Microsoft网络客户，添加IPX/SPX兼容协议，添加NetBEUI网络协议，设置文件和打印共享，设置基本网络登录方式为“Microsoft网络客户”。

(4)若以上均设置正确之后，但故障仍旧存在，就需要检查是否是网线故障。要确认网线故障最好采用替换法，即用正常联网机器所使用的网线替换故障机器的网线。替换后，重新启动Windows，若能正常登录网络，则可以确定为网线故障。

(5)非即插即用的网卡往往会与COM2口冲突，因为COM2口默认使用的中断请求为IRQ3，非即插即用网卡所使用的中断请求其默认值也是IRQ3。要使网卡在Windows中正常工作，就必须在主板的BIOS设置中把COM2端口的中断请求进行更改或直接关闭。

篇7：巧用网络命令解决网络特殊故障

为了防止非法用户通过本地工作站系统默认开启的隐藏共享，来攻击本地系统或偷窥本地重要隐私信息，我们常常会打开本地系统的服务列表窗口，进入Server服务的属性设置界面，采用手工方法将Server服务停止运行，从而实现关闭本地系统隐藏共享的目的，

可是有些时候，我们无论怎么操作，都无法进入进入Server服务的属性设置界面，这么一来我们就无法通过停用Server服务的方法来关闭系统隐藏共享了，如此说来在服务窗口无法打开的情况下，我们就无法将本地工作站中的隐藏共享关闭掉了吗?

答案是否定的!我们可以借助Windows工作站内置的Sc命令，来巧妙地将工作站系统中的Server服务停止运行，从而实现一次性关闭系统所有隐藏共享的目的，下面就是该方法的具体实施步骤：

首先以系统管理员身份登录进本地工作站系统，依次单击该系统桌面中的“开始”、“运行”菜单选项，打开本地工作站的系统运行框，在其中输入字符串命令“cmd”，单击回车键后，进入到MS-DOS工作窗口。

在MS-DOS窗口的命令行提示符下，执行“scconfiglanmanserverstart=disabled”字符串命令，当系统弹出成功提示时，我们不用进入Server服务的属性设置界面，就能轻松地将系统服务Server停止运行了，此时我们再查看系统的隐藏共享资源时，就会看到所有的隐藏共享资源全部被一次性删除掉了，这样的话非法用户就无法通过隐藏共享对本地工作站实施安全攻击了。

巧用Regsvr32，解决IP地址频繁冲突故障

在局域网环境中，为了有效提高工作站的网络登录速度，同时方便网络管理员高效管理网络，局域网中的所有工作站常常被设置成使用静态IP地址。

可是，在Windows窗口下普通用户只要遇到不能上网的网络故障，就会随意进入到对应工作站中的TCP/IP属性设置窗口，来胡乱更改IP地址，这么一来整个局域网中就会频繁发生IP地址互相冲突的故障现象，如此一来反而给局域网的管理维护带来负面影响，

为了解决局域网工作站IP地址频繁发生冲突故障，我们可以巧妙地利用系统自带的Regsvr32命令，来将“网络连接”图标隐藏起来，这样普通用户找不到“网络连接”图标，就无法随意对工作站的IP地址进行修改了，下面就是该方法的具体实施步骤：

由于用户只有进入“网络连接”的属性设置界面，才能对工作站的IP地址进行修改操作，而“网络连接”属性设置界面的显示与系统的动态链接文件Netshell.dll、Netman.dll、Netcfgx.dll有关，这些链接文件全部都是工作站系统的控件，它们在默认状态下会被Windows操作系统自动注册。

现在，我们可以利用Regsvr32命令将上面几个动态链接文件从系统中反注册掉，日后普通用户想进入“网络连接”属性设置界面来修改工作站IP地址时，系统由于无法找到对应的动态链接文件，就会不显示“网络连接”属性设置界面，那样的话普通用户自然也就无法随意修改IP地址了。

在对动态链接文件Netshell.dll、Netman.dll、Netcfgx.dll进行反注册操作时，我们可以先以系统管理员身份登录进本地工作站系统，依次单击该系统桌面中的“开始”、“运行”菜单选项，打开本地工作站的系统运行框，在其中输入字符串命令“cmd”，单击回车键后，进入到MS-DOS工作窗口。

篇8：网络设备故障及解决方法

1.1 线路故障

线路故障的发生率是相当高的, 约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

排查方法:判断网线好坏通过通断来判断即可。如果线路稍长, 或者网线不方便调动, 就用网线测试器测量网线的好坏。

对于是否存在严重电磁干扰的排查, 可以用屏蔽线在该段网路上进行测试, 如果通信正常, 则表明存在干扰。如果同样不正常, 则排除线路故障。

1.2 端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

排查方法:此类故障通常靠信号灯比较直观, 可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。

1.3 路由器故障

路由器故障在此是指物理损坏无法工作, 导致网络不通。

排查方法:最简易的方法是替换排除法, 用通信正常的网线和主机来连接路由器, 如能正常通信, 路由器正常;否则再转换排查是端口故障还是路由器的故障;很多时候, 路由器的指示灯也能提示其是否有故障, 正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信, 则可认定是路由器故障。

1.4 主机物理故障

网卡故障。此类故障通常包括网卡松动, 网卡物理故障, 主机的网卡插槽故障和主机本身故障。

排查方法:对于网卡松动、主机的网卡插槽故障的解决办法是更换网卡插槽。

2 逻辑类故障

逻辑故障中的最常见情况是配置错误, 也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。

2.1 路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误, 路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

排查方法:路由器端口参数设定有误, 会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令, 查看在远端地址哪个节点出现问题, 对该节点参数进行检查和修复。

路由器路由配置错误, 会使路由循环或找不到远端地址。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由, 把路由设置为正确配置, 就能恢复线路了。

路由器CPU利用率过高或者路由内存余量太小。检测这种故障, 利用MIB变量浏览器较直观, 解决故障则只有对路由器进行升级、扩大内存等, 或者重新规划网络拓扑结构。

2.2 一些重要进程或端口关闭

一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。

排查方法:用Ping线路近端的端口看是否能Ping通, 不通则检查该端口是否处于down的状态, 若是说明该端口已经给关闭了, 因而导致故障。这时只需重新启动该端口, 就可以恢复线路的连通。

2.3 主机逻辑故障

主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的, 通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。

⑴网卡的驱动程序安装不当。包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容, 都会导致网卡无法正常工作。

排查方法:在设备管理器窗口中, 检查网卡选项, 看是否驱动安装正常, 若网卡型号前标示出现“!”或“X”, 表明此时网卡无法正常工作。解决方法是找到正确的驱动程序重新安装。

⑵网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突, 会导致网卡无法工作。

排查方法:磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序, 分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突, 要重新设置 (有些必须调整跳线) , 或者更换网卡插槽, 让主机认为是新设备重新分配系统资源参数, 一般都能使网络恢复正常。

⑶主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。

排查方法:查看网络邻居属性中的连接属性窗口, 查看TCP/IP选项参数进行修复。

⑷主机网络协议或服务安装不当。主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致, 否则就会出现协议不匹配, 无法正常通信。

排查方法:在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的。其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装。注意有时需要重新启动电脑, 服务方可正常工作。

上述概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术, 总体来说是遵循先软后硬的原则, 还需要注意以下几个方面:第一, 建立完整的组网文档, 以供维护时查询。第二, 做好网络维护日志的良好习惯, 对每台机器都要作完备的维护文档, 以有利于以后故障的排查。第三, 提高网络安全防范意识, 提高口令的可靠性, 并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。

摘要：当今这个计算机网络技术日新月异, 飞速发展的时代里, 计算机网络遍及世界各个角落, 网络故障极为普遍。本文对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍。

篇9：解决防火墙损坏引起的网络故障

防火墙有故障嫌疑

单位局域网的组网拓扑图很简单，所有上网终端通过分布在各个楼层的接入交换机，连接到局域网核心交换机上，而核心交换机通过宽带光纤线缆依次连接防火墙、路由器等设备，实现Internet网络的连接访问。最近，单位局域网突然无法正常上网访问，依照正确的排查顺序，逐一观察了核心交换机、防火墙、路由器等重要网络设备的信号灯状态，并没有发现异常之处。在局域网的客户端系统中，使用ping命令测试核心交换机IP地址时，命令回包时间很正常，而对路由器的IP地址进行ping测试操作时，发现返回结果为“请求超时”(如图1所示)；当尝试跳过防火墙设备，使用网络线缆直接将路由器与核心交换机连接在一起时，局域网中的所有客户端系统都能正常上网，而且上网速度也很迅速，显然局域网中的防火墙设备存在故障嫌疑。

深入追查故障原因

起初，笔者怀疑网络无法访问故障，是由于防火墙设备在长时间运行过程中，发生了意外死机现象，于是尝试切断该设备的输入电源，过一段时间后，再次接通电源进行设备重新启动操作，可是等到设备启动稳定后，网络故障现象仍然存在，这说明上述故障不是防火墙突然死机造成的。通过仔细观察防火墙设备，笔者看到该设备控制面板中的电源信号灯虽然处于点亮状态，但是机箱背面的电源出风口，觉察不到空气的流动，再一靠近观察，竟然发现该设备的电源风扇已经不转了，难道是防火墙设备的输入电源部分发生了故障?为了一探究竟，笔者迅速找来相关工具，对防火墙设备进行“开腔破肚”后，看到电源风扇表面已经积聚了很多灰尘，尝试利用手指转动电源风扇时，明显感觉到有不小的阻力，看来电源风扇已经老化了。不得已，只好找来一只新的电源风扇进行更换(如图2所示)，并将防火墙的各个部件迅速归位，同时接入局域网进行上网测试，但是局域网无法上网的故障现象仍然没有消失。

再次拆开防火墙的电源模块部分，对其内部的电路板进行详细观察，看到电路板中的许多电子元件周围有明显烧焦的痕迹，这种迹象表明在电源风扇无法正常转动的情况下，电源工作时产生的热量无法及时从电源模块中散发出来，时间一长之后，该模块内部的温度会越来越高，直到烧毁部分电子元器件。而该设备的电源信号灯之所以处于点亮状态，主要是电源部分的输入电压一直存在，通过万用表测试相关部分的输出时，发现电压数值都小于正常时的工作电压，因此造成防火墙设备不能正常工作。

尝试手工恢复设备

既然防火墙的电源部分存在问题，按理来说，只要更换新的电源模块就能解决上述网络故障。不过，在经过仔细观察后，笔者看到该防火墙的电源输入模块，与普通计算机的电源输入模块构造很相像，于是笔者打算手工恢复电源故障，看看能不能解决网络故障。笔者先是找来一台空闲的计算机，将其电源部分拆下来后，替换安装到防火墙机箱中，之后对电源部分进行通电操作，发现防火墙的各个部分都能正常工作，不过局域网还是不能上网，分析认为防火墙之前的配置参数可能意外丢失了，必须进入防火墙后台系统对其参数进行重新配置。

想到做到，笔者立即利用专业控制线缆，将自己随身携带的笔记本电脑直接连接到防火墙设备的Console端口，通过Windows系统自带的超级终端程序，并配置好相关的终端通信参数，准备登录进入防火墙后台系统，可是登录操作始终不能成功。仔细分析这种情况，可能有两个方面的原因，一是防火墙设备的C onsole端口发生模块损坏不能正常使用，二是防火墙软件系统没有启动成功，考虑到C 0nsole端口平时很少使用，该端口发生损坏的可能性相当少，于是排除了第一种因素，准备按照第二种因素来解决故障。

由于防火墙设备的系统主板与普通计算机主板也比较接近，它的主板上不仅有鼠标、键盘接口，也有PCI总线插槽，为了监控防火墙的启动运行过程，笔者接上鼠标和键盘，同时找来显示卡插入到防火墙主板的PCI总线插槽中，连接上显示器。重新启动防火墙设备时，发现系统在启动到检测软驱状态时就停滞不前了。根据这种现象，判断防火墙设备可能工作时间比较长，主板中的CMOS电池电量快要消耗殆尽，造成主板中的BIOS配置信息发生丢失，最终引发防火墙系统不能正常启动故障。为此，笔者特意找来一个新的CMOS电池进行替换，并且对主板BIOS参数进行重新配置，同时调整系统时间参数，再将使用不到的软驱设备关闭，最后保存上述配置操作。

再次重新启动防火墙设备，从显示屏幕上的信息来看，这次防火墙系统已经可以正常启动了，在防火墙命令行提示符下，执行字符串命令“ipconfig”，从返回的结果信息中，看到该设备的相关网络接口配置已经全部丢失，全部配置已经变成了默认数值。之后执行“brcfg off”命令，临时停用防火墙设备的透明网桥工作模式，确保日后可以通过防火墙管理程序进行远程登录和配置，接下来关闭防火墙设备的电源，拆下临时安装在主板中的显示卡，拔出键盘和鼠标设备，安装好该设备的机箱外壳。

下面在局域网的一台计算机终端系统中，安装防火墙设备的管理程序，并且依次单击“开始”、“设置”、“网络连接”命令，打开该系统的网络连接属性对话框(如图3所示)，在其中将计算机的IP地址调整为与防火墙设备处于同一个工作网段，再用普通网络线缆将防火墙的网络配置接口与计算机的网卡直接相连，之后通过防火墙管理程序登录进入防火墙后台系统，按照提示要求调整好相关网络接口的IP地址以及其他参数，同时设置好有关控制规则，再执行设置保存操作，退出防火墙后台系统。

最后再通过C onsole线缆连接到防火墙设备的Console端口，并使用超级终端程序进入到防火墙的命令行提示符状态，在该状态下执行字符串命令“brcfgon”，让防火墙后台系统重新运行于透明网桥模式状态，之后保存好防火墙的配置操作。重新启动一遍防火墙后台系统，等到启动稳定之后，笔者在局域网中随意选择了几台计算机终端系统进行上网测试，发现它们的网络连接都已经恢复到了正常状态，这说明上述防火墙损坏引起的网络故障已经被成功解决了。

最后的故障总结

篇10：重启网络设备 解决网络的疑难故障

可是仔细对这些技巧进行一下推敲，我们可以看出有一部分故障解决技巧都是在Windows界面中进行的，虽然这些绝招比较方便用户使用，而且也能有效提高网络故障排除效率，但是这些绝招不一定能够适用于所有网络故障，有的特殊网络故障有时会听从Windows系统自带的一些网络命令，巧妙地用好这些网络命令，网络故障排除效率或许会更高!

巧用Sc命令，解决服务窗口无法打开故障

为了防止非法用户通过本地工作站系统默认开启的隐藏共享，来攻击本地系统或偷窥本地重要隐私信息，我们常常会打开本地系统的服务列表窗口，进入Server服务的属性设置界面，采用手工方法将Server服务停止运行，从而实现关闭本地系统隐藏共享的目的。

可是有些时候，我们无论怎么操作，都无法进入进入Server服务的属性设置界面，这么一来我们就无法通过停用Server服务的方法来关闭系统隐藏共享了，如此说来在服务窗口无法打开的情况下，我们就无法将本地工作站中的隐藏共享关闭掉了吗?

答案是否定的!我们可以借助Windows工作站内置的Sc命令，来巧妙地将工作站系统中的Server服务停止运行，从而实现一次性关闭系统所有隐藏共享的目的，下面就是该方法的具体实施步骤：

首先以系统管理员身份登录进本地工作站系统，依次单击该系统桌面中的“开始”、“运行”菜单选项，打开本地工作站的系统运行框，在其中输入字符串命令“cmd”，单击回车键后，进入到MS-DOS工作窗口。

在MS-DOS窗口的命令行提示符下，执行“sc config lanmanserver start= disabled”字符串命令，当系统弹出如下图所示的成功提示时。那么我们不用进入Server服务的属性设置界面，就能轻松地将系统服务Server停止运行了，此时我们再查看系统的隐藏共享资源时，就会看到所有的隐藏共享资源全部被一次性删除掉了，这样的话非法用户就无法通过隐藏共享对本地工作站实施安全攻击了 。

巧用Regsvr32，解决IP地址频繁冲突故障

在局域网环境中，为了有效提高工作站的网络登录速度，同时方便网络管理员高效管理网络，局域网中的所有工作站常常被设置成使用静态IP地址。

可是，在Windows窗口下普通用户只要遇到不能上网的网络故障，就会随意进入到对应工作站中的TCP/IP属性设置窗口，来胡乱更改IP地址，这么一来整个局域网中就会频繁发生IP地址互相冲突的故障现象，如此一来反而给局域网的管理维护带来负面影响。

为了解决局域网工作站IP地址频繁发生冲突故障，我们可以巧妙地利用系统自带的Regsvr32命令，来将“网络连接”图标隐藏起来，这样普通用户找不到“网络连接”图标，就无法随意对工作站的IP地址进行修改了，下面就是该方法的具体实施步骤：

由于用户只有进入“网络连接”的属性设置界面，才能对工作站的IP地址进行修改操作，而“网络连接”属性设置界面的显示与系统的动态链接文件Netshell.dll、Netman.dll、Netcfgx.dll有关，这些链接文件全部都是工作站系统的控件，它们在默认状态下会被Windows操作系统自动注册。

现在，我们可以利用Regsvr32命令将上面几个动态链接文件从系统中反注册掉，日后普通用户想进入“网络连接”属性设置界面来修改工作站IP地址时，系统由于无法找到对应的动态链接文件，就会不显示“网络连接”属性设置界面，那样的话普通用户自然也就无法随意修改IP地址了。

在对动态链接文件Netshell.dll、Netman.dll、Netcfgx.dll进行反注册操作时，我们可以先以系统管理员身份登录进本地工作站系统，依次单击该系统桌面中的“开始”、“运行”菜单选项，打开本地工作站的系统运行框，在其中输入字符串命令“cmd”，单击回车键后，进入到MS-DOS工作窗口。

在MS-DOS窗口的命令行提示符下，执行“Regsvr32 /u Netshell.dll”输入字符串命令，当系统弹出如下图所示的提示信息时，那就说明本地工作站的Netshell.dll动态链接文件就从系统中成功反注册掉了。按照相同的操作办法，我们再在命令行提示符下依次执行字符串命令“Regsvr32 /u Netcfgx.dll”、“Regsvr32 /u Netman.dll”，来将本地工作站中的动态链接文件Netcfgx.dll、Netman.dll反注册掉。当结束所有动态链接文件的反注册操作后，我们再尝试修改工作站的IP地址时，就会发现该系统中的TCP/IP属性设置窗口无法进入了，这样我们就顺利解决IP地址频繁冲突故障了，

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巧用netsh，解决系统隐性网络故障

单位局域网中有一台Vista工作站，遇到了无法上网的故障，具体现象为本地连接图标显示正常，有发送数据包和接收包，不过该工作站无法访问内网和外网。笔者先检查了该工作站的网卡设备，发现该设备黄色信号灯亮但没有闪烁，黄色信号灯亮就表明该网卡设备已经与网络建立了连接，信号灯不闪烁就意味着工作站没有发生数据交换行为。会不会是网络线缆发生了短接或断路现象呢?

笔者迅速从朋友那里借来了专业线缆测线器，来对网络连接线缆的连通性进行测试，经过测试笔者发现8个信号灯依次亮，这也证明网线线缆没有任何问题。到了这里，笔者基本可以断定该故障不是网络与硬件问题，而应该是工作站系统自身设置问题了。导致工作站无法上网的因素有很多，不过总体来说系统自身设置可以从下面几个角度考虑：

首先进入Vista工作站的TCP/IP属性设置界面，检查本地工作站的上网参数是否有错误，包括IP地址、网关地址、子网掩码、DNS服务器地址等，结果笔者发现这些参数设置都正确。

再进入IE选项设置界面，检查其中是否启用了代理上网功能，结果也没有，然后进入到IE浏览器的高级选项设置界面，将其中的所有设置全部恢复到默认状态，经过实际测试还是无法上网。经仔细询问该工作站之前没有发生过“IP地址冲突”故障，也没有启用防火墙软件。有没有可能是网卡设备的物理地址发生丢失或是工作站系统没有扫描到网卡设备呢?

于是笔者按照前面操作步骤，进入到MS-DOS工作窗口，并在该窗口的命令行中执行字符串命令“ipconfig /all”，结果笔者看到网卡设备的IP地址以及物理地址都存在且正确。

下面笔者又尝试对本地连接进行修复，将本地连接图标先暂时禁用掉，过一段时间后又重新开启本地连接，再进行测试时发现工作站还是无法上网。不得已笔者只好重新启动了一下Vista工作站，可是这样的努力依然没有任何效果。

在万般无奈之下，笔者到网上搜索相关故障现象，偶然之间看到Vista系统有时会遇到Winsock设置错误问题，这种隐性错误可能就是Vista工作站无法上网的原因所在。于是笔者小心翼翼地按照如下步骤，来尝试将Vista系统的Winsock设置状态恢复到正确状态：

首先以系统管理员身份登录进本地工作站系统，依次单击该系统桌面中的“开始”、“运行”菜单选项，打开本地工作站的系统运行对话框，在其中输入字符串命令“cmd”，单击回车键后，进入到MS-DOS工作窗口。

在该工作窗口的命令提示符，输入“netsh winsock reset”字符串命令，单击回车键后，Vista系统开始对Winsock设置进行自动恢复操作，等到恢复操作完毕后，笔者又将Vista工作站系统重新启动了一下，再进行测试上网时，发现无法上网的网络故障现象已经消失了。这说明上面的网络故障是由Vista系统中的隐性错误引起的，日后遇到类似故障现象时，我们可以尝试使用netsh命令将Vista系统的隐性错误排除掉。

巧用RunAs，解决无权维护服务器故障

为了保证局域网服务器能够安全运行，相信许多操作者平时都不会使用特权帐号登录系统并维护服务器，然而在实际维护服务器的时候，不少应用程序必须在系统管理员权限状态下才能运行。

遇到这种现象时，很多朋友往往会无奈地使用特权帐号重新登录服务器系统，来运行这些特殊的应用程序，然而在特权运行状态下，服务器的运行安全性也受到了很大的威胁。为了既能保障服务器的安全，又能正常运行一些特殊的应用程序，我们可以巧妙地借助服务器系统自带的RunAs命令，来让服务器在普通帐户权限状态下也能允许我们对服务器执行维护、管理操作，下面就是该方法的具体实现步骤：

首先以普通用户身份登录进行服务器系统，使服务器运行于普通帐号权限状态下，在该状态下，用鼠标逐一单击系统桌面中的“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行框中输入“cmd”字符串命令，单击回车键后，将服务器系统界面切换到MS-DOS窗口。

其次在该窗口的命令提示符下输入字符串命令“runas /user:cmd”，其中“domain”指的是服务器所在域，要是局域网环境中没有域时，那“domain”就是本地服务器的主机名称，“account”为系统特权帐号名称;当我们单击回车键后，系统会要求我们输入特权帐号的登录密码。

一旦密码输入正确后，我们再单击一下回车键，在其后弹出的命令窗口中，我们就能通过相关网络命令对服务器进行特权维护操作了;等到特权维护操作结束后，我们还要记得及时将特权命令窗口关闭掉，如此一来服务器的安全就能得到很好保证了。

篇11：常见网络故障以及解决方法

答：如果您获得的IP地址是以“10.0.”开头的IP地址，则不需拨号就可以访问成都大学校园网，但不能访问任何外网(如新浪网);如果您获得的IP地址是以“192.168.”等开头的IP地址，那说明您附近一定有人在非法做代理，或者有人将路由器的DHCP功能打开了(正常情况下，应该关闭此DHCP功能，以免扰乱网络访问)，这种情况下您既不能访问校园网，也不能访问任何外网，

如果您想访问外网，则必须拨号才行，关于拨号连接的创建方法或拨号软件，可以在本站“更多网络安全与服务…”里找到。

0.1.问：拨号上网络常见错误代码解析

答：A、错误代码691，引起这种错误的原因一般有如下之一种或几种：(1)帐户欠费(2)记错了帐户名和/或密码，或者创建拨号连接时忘了在帐号名后添加“@96301”这个域名(3)您的帐户已经由于密码泄露等原因，已经被别人冒名顶替使用了(4)在路由器上使用帐号，通过路由器拨号上网也容易出现这类错误，最好改用交换机(Switch)上网。

B、错误代码678，引起这种错误的原因一般有如下之一种或几种：(1)使用了根本不通，或者质量低劣的网线，或者，网线质量不够好，此时，可以尝试降低网卡通信速度，比如，改为10Mbps，且为半双工模式(2)您的计算机没有插网线就上网(3)您的网卡被禁用了，或者，您的计算机操作系统还没有安装或启用网卡驱动程序(4)您的计算机有病毒，导致网络功能故障

1.故障现象：网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。

分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

2.故障现象：网络中局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网络中的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)

分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象：网络中局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。(前提：该网络中的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段)

分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。

4.故障现象：网络中局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。(前提：该网络中的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象：网络中局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网，

(前提：服务器指代理网络中局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同)

分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象：网络中整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

分析、排除：服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。

7.故障现象：网络中局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含：网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。

8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。

分析、排除：电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含：连线、接头)是否正常;电话线路是否正常，有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。

9.故障现象：系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。

分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

10.故障现象：连接因特网速度过慢。

分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。

11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。

分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“Thereisnodialtone.MakesureyourModemisconnectedtothephonelineproperly.”的提示框。

分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启;检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

13.故障现象：计算机屏幕上出现“TheModemisbeingusedbyanotherDial-upNetwordingconnectionoranotherprogram.Disconnecttheotherconnectionorclosetheprogram，andthentryagain”的提示框。