支局长助理演讲稿

支局长助理演讲稿（通用8篇）

篇1：支局长助理演讲稿

各位领导、同事：

大家晚上好！

此时此刻，我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声‚谢谢‛！感谢长期以来对我的关心、支持和帮助！感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台，接受组织的挑选！

本人洪瑛，今年23岁，2010年毕业于安徽省，进入了肇庆市邮政局这个大家庭，现就职于西江邮政营业班，是一名最普通的邮政营业员。今天我参与竟聘的职务是支局长助理。我之所以竟聘这个职位，是因为我具有以下三点优势：

1、具备较为全面、扎实的专业知识。在学校中，就取得《市场营销。证》市，工作后又不断提升自我，先后考取初级邮政营业员及初级速递。。证，现又正在考中初邮政营业员，这使比较熟练掌握了专业业务的技能。

2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。从事邮政工作的经历，养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业，守法、守纪！而我在前台工作经历，也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。

3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰。特别是通过工作岗位上的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。

当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身的不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子，在一张白纸上，很容易就能写出清晰的文字，画出完美的图画来。同样的道理，正因为没有过管理工作的经历，也就没有了一定的陈规可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

二、拟聘后的工作设想：

1、做好支局管理工作，用管理出效益。

俗话说：‚没有规矩，不成方圆。‛要想支局工作循着良性的轨道发展，就不能忽视内部管理。只有在纪律和规章制度面前，人人平等！奖罚到位！每一位员工，才会自觉遵循规章制度和遵守工作纪律。同时也按照‘标准化管理工作评定标准’来严格要求自己，按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。

2、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，支局应始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改。

3、落实服务承诺，提高服务质量

做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题！近年来，邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争，在这种形势下，我们不能无动于衷、墨守陈规，等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念，真正做到视客户为上帝！以优质的服务来带动业务的发展。

4、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提。为此，在日常的管理工作中，要特别注重员工素质的培训，一是业务技能方面，利用一切机会对营业人员进行技能培训，言传身教，使他们尽快掌握业务要领，提高业务能力；二是思想素质方面，认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例，树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性！用户是我们的衣食父母，只有牢固树立‚我为企业生存，企业靠我发展‛的理念，才能有更广阔的生存空间。

5、拓展业务发展空间，是支局工作的关键。‚发展是硬道理‛！离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。结合所在支局地域特点发展业务，寻求新的业务增长点。例如邮政业务，要加大窗口宣传力度，做好速递业务、快包业务；利用城内客户素质相对高的特点，宣传我们的个性化邮票、纪念册；打好假日经济牌，开展‚思乡月‛月饼寄递业务，以及贺卡业务等。

各位领导、评委，以上是我对自己的客观评价和任职后的一些工作想法，或许并不成熟，希望领导们给予指正！

谢谢大家！

西江邮政营业班

洪

瑛

2011.11.23

篇2：支局长助理演讲稿

第三、树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。

我出生于一个普通家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，在部队服役的几年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好局长助理工作提供了可靠的保障。

第四、本人年富力强，精力充沛，能更好的开展工作。

我今年40岁，作为中青年人，我思想解放，勇于探索，富有改革和创新精神。特别是担任县邮政物流局经理几年来，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。

(适当的指出自己存在的缺点，出忽意料，给人以谦虚的感觉，能获得评委的好感。)

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学法律、人事管理、市场营销、物流行业发展动态等相关的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对法律、人事管理、市场营销、物流专业知识都有所知晓的综合性管理人才。

请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

(以下对岗位的认识以平实的语言叙述即可)

篇3：支局长助理演讲稿

李亚娟局长(以下简称“李”):数字化教育教学资源是教育信息化建设的一项核心因素和中心工作。一直以来,从国家到地方、从区域到学校,各级教育部门和各类学校都把数字化教育信息资源开发和应用作为教育信息化建设的一项重要工作和绩效评价指标来抓,虽然取得了有目共睹的成绩,但也存在许多不容忽视甚至是亟待解决的问题。这些问题集中表现在:①资源建设与实际应用脱节、资源数量巨大而优质资源匮乏;②资源陈旧冗长、表现形式单一、交互性差;③大多数资源停留在为教师课堂教学提供辅助“教”的资源类型(如素材、课件、教案、课例、论文、习题等),面向学生、支持学生的“学”的资源类型(如专题学习资源、主题探究资源、游戏化学习资源、网络学习课程等)量少质差,优质资源短缺的问题没有得到根本改变,教师的教学方式和学生的学习方式并没有实质性变化。

佛山市资源建设作了一些探索,资源建设机制与措施相对完善,但上述的问题也或多或少存在,其中最令人困扰的是教育部门和学校提供了(包括购买引进和自主开发的)大量的优质成品教学资源,而师生应用的积极性并不高。为什么会这样?这是一个值得深思的问题。经过调研后我们查找到现有资源库利用率低下的主要原因有:

1.传统的资源建设重心脱离了教学实际。区域教育信息资源建设普遍存在只关注资源“大环境”(如资源是否符合新课改精神和适合本地区教材)建设,却忽略具体资源应用“小环境”(如资源在具体课堂的教与学应用情景)的做法,资源建设与教师和学生的具体应用的脱节,没有与相应的教学活动相“捆绑”(整合)。

2.传统的教学资源开发模式存在不合理性。传统的教学资源大多是以课时(包括单元和章节)为单位开发,资源粒度过大过长(如课例视频的时间都是在45分钟左右、资源内容与容量偏大),资源主题和特色不够突出,师生使用起来也不方便。

3.教师现有的资源需求再现了新的变化。一项来自发达区域中小学教师资源需求意向的调查表明:教师日常教学使用频度最高、需求程度最大(二者保持高度一致的正相关性)的是那些能直接支持课堂教学的资源类型(如课件、教案、练习、课例、案例等),并期望这些常用资源能围绕某个教学主题(知识点)或某个教学环节进行“统整”和“聚合”,以满足教师的备课、教学、学习、反思和研究等多方面的需求。

针对以上问题,结合自身区域资源建设的实践与思考,我们提出了一种由常用教学资源类型组合和“生长”而成的新型资源类型——微课。用视频课例来整合各类常用资源,并与特定的主题教学活动相“捆绑”,强调资源的“情景真实、易用实用、动态生成”的特点。同时,以此为契机及时转变教学观念、提升教师的专业水平、加快信息技术与教学的融合。

目前,佛山的微课资源库已成为共享优质学与教资源的乐园,同时,又为促进教育公平、均衡与优质发展开辟了一条新途径。

记:请问您对于微课是如何定义的?微课一般由哪些资源构成?它有什么主要特点?

李:微课又叫“微课程”,它是以微型教学视频为主要载体,教师针对某个学科知识点(如重点、难点、疑点、考点等)或教学环节(如学习活动、主题、实验、任务等)而设计开发的一种情景化、支持多种学习方式的新型网络课程资源。

微课的核心资源是微型教学视频(简称“微视频”,时长一般为5-8分钟,最长不宜超过10分钟),同时还必须包含与该教学视频内容相对应的教学设计(微教案)、素材课件(微课件)、练习测试(微练习)、专家点评(微点评)、教学反思(微反思)、学习反馈(微反馈)等支持性教与学内容(如下图)。

微课的主要特点,可以用一个“微”字来概括。这个“微”首先具有“微小”、“简单”、“简短”、“精简”的意思,但同时又包含“重要”、“关键”、“完整”等含义,需要辩证理解。如微课虽然是针对一个小知识点的教学,但这个知识点必须是相对重要的教学内容(如概念、原理、重点、难点等),同时微课所反映的教学内容和过程又必须相对完整,有利于学生知识体系的建构,“麻雀虽小、五脏俱全”,这样的微课才具有较大的教育教学与研究价值。

微课的具体特点概括起来就是:①主题突出,指向明确;②资源构成多样,应用情境真实;③“短小精悍”,支持多样化学习,如移动学习和自主学习等;④半结构化,易于扩充;⑤交互性强、使用方便。

记:佛山市微课建设历经三年,积累了丰富的实践经验,您认为,要组织建设好一个区域微课资源的开发,一般要经过哪些环节?有哪些成功的经验?

李:区域性微课资源的建设是一项投入较大、参与人员多、建设周期较长、影响因素多的复杂系统工程。微课开发不仅仅是一个单纯的资源技术开发过程,还涉及到微课的管理、培训、应用、评价、机制等多个因素。只有将这些因素统筹考虑、协调运行,才有可能建成一个优质的微课学习资源库。区域性微课资源的建设一般要经过以下几个主要环节:

1.前期需求调研。区域微课资源建设首先要做好前期需求调研工作,重点对区域原有资源的利用现状、教师的资源需求及应用方式、学生的学习状况、资源需求、应用方式等方面进行调研,为区域微课建设内容的规划和平台功能的开发提供决策依据。

2.微课平台开发。微课平台是区域性微课资源建设、共享和应用的基础,须由区域教育部门统一开发(而不主张学校或教师个人开发)。平台功能要在满足微课资源日常“建设、管理”的基础上增加便于用户“应用、交流、评价和研究”的功能模块,形成集微课建设、管理、应用、评价和研究的“一站式”服务环境。

3.微课体系规划。微课是以微视频为主要载体、基于某一个“知识点”资源组织和呈现方式,传统的基于教材章节或单元课时的资源组织方式和建设方式不再适用于微课。因此区域教育部门必须首先做好微课建设内容的整体规划,形成建设技术规范和微课程建设体系。各学校或教师可以结合自己的实际情况有针对性地选择建设,避免重复和无序开发。内容规划的一项重要工作是要按照新课程标准并结合本地区使用的教材,组织教研员和一线学科专家共同确定各学科各年级的“知识点体系”,在征求意见后统一发布,供学校和教师有针对性选择开发。

4.开展技术培训。微课程是由多种资源构成的一个交互式、情景化的网络学习环境。微课的开发需要用到教学设计技术、视音频编辑技术、课件制作技术、交互网页技术等多个开发技术。因此,有必要对教师开展微课程设计(理论、观念、策略、方法、模式等)及微课技术(重点是视频的拍摄、录制、制作与编辑、上载发布等技术)的培训,排除教师开发微课的技术障碍。

5.组织微课建设。建设模式一般有“征集评审式”和“项目开发式”(前者指通过大赛活动面向一线教师征集优秀作品并进行评比,对获奖作品颁发证书或奖品;后者指面向学校、科组或研究机构,以项目/课题研发的方法,承担某个学科、专题、类型的微课建设,其优点是促进微课建设迈向课程化、系列化、完整化,有利于学生学到完整的微课知识体系)。

6.共享交流应用。交流与应用是微课建设的目的,教师上载的微课作品在共享应用过程中才能体现其价值。要通过集中展播、精品推荐、专家点评和共享交流等多种方式,向广大师生推荐、宣传、展示优秀微课作品;通过组织各种应用活动(公开课、研讨会、教学大赛等)来促进师生广泛应用微课,定期组织教师开展基于区域“微课库”的观摩、学习、评课、反思、研讨等活动,引导学生在课前课后(家里)应用微课进行提前预习、自主学习、探究学习,推进基于微课的校本研修、区域网上教研、“翻转课堂”、混合学习等新模式的探索研究。

记:如您所言,资源建设的目的是推进信息化应用。请问佛山微课资源建设与应用成效如何?教育部门推进和应用微课资源有哪些机制和措施?

1.佛山微课资源的建设和应用成效

佛山已进行了两届中小学教师微课大赛,征集到的优质规范微课作品3000多节,内容覆盖了小学、初中和高中各学科的教学重点、难点和特色内容,教学形式丰富,微课类型多样,充分展示了广大教师先进的教育教学理念、创新的教学设计能力、娴熟的课程整合能力、扎实的教学功底和个性化的教学风采。佛山“微课天下”展播与应用交流平台(网址:http://weike.seeworld.org.cn/weike/index.html)推出以来,免费向全国开放,受到广大师生和家长的热捧,访问量超过了300万人次,成为了佛山教育信息化的一个品牌。

目前,佛山“微课天下”展播与应用交流平台已成为了广大教师日常教学、教研和专业成长的有效平台,越来越多的学校和教师利用微课平台开展了基于网络的跨区域在线听课评课研讨活动、名师课例观摩活动、校本研修活动、区域网络教研等活动,有效提高了教师的备课效率和课堂教学水平,促进了教师的观察、反思与研究能力的发展。近期我们进行的一项调查结果表明:87.4%的教师认为应用微课有利于同行交流借鉴,促进教师专业发展;77.1%的教师认为微课应用可以明显提升课堂教学水平;62.5%的教师认为微课可以有效提升学校的科组教研和校本研修水平;51.4%的教师认为微课可以提高教师的备课效率、促进区域网络教研水平,86.5%的教师认为微课的发展前景“很好”或“较好”,而不看好的几乎没有。

佛山微课还成为了学生“淘课”的学习乐园,海量的“微课库”为学生的自主、协作、探究学习和个性化学习提供了充足的鲜活生动的学习资源,学生可以“花最少的时间按自己的需求学到最关键的知识内容,学习方式既可在线自主学习,还可将微课下载到智能手机、笔记本电脑、IPAD、MP4等移动数字终端设备上,实现随时随地随需的移动学习和泛在学习,促进了学生学习方式的转变和自主学习能力的提高。

2.推进佛山微课深入发展的机制与措施

为了促进佛山微课的深入持续发展,我市以建立健全微课建设与应用机制为主线,重点做好“提升微课质量、推进应用交流、加强微课研究”这几方面的工作。

(1)实施“微课质量提升工程”。采取征集评审式和专业拍摄式相结合的开发策略,有针对性有系统性地开发一批面向学生的优质微课学习课程。继续通过开展各级微课大赛、征集活动、研讨活动等形式,调动每一位教师的积极性,从基层征集、推荐各类优秀作品充实到市级微课共建共享平台。同时,为制作一批精品优质示范的微课,佛山市教育局从2012年起,以项目外包的形式,聘请专业视频拍摄制作公司和教育教学专家,从全市范围内挑选1000多位名教师、骨干教师和学科带头人到专业演播室拍摄。专业公司从教师微课的设计、资源准备、现场拍摄、后期加工、共享发布等环节,全程进行专业指导与帮助。目前该项目已完成过半。

(2)推进微课的区域交流与应用。为进一步宣传推广佛山微课资源,推进跨区域的教育信息化交流与合作,加速信息技术与教育教学融合创新,展示交流不同地域优秀教师课堂教学与研究成果,提升广大教师专业发展水平,2013年初我市联合广州市、山东日照市、湖南株洲市共同启动了四市中小学微课作品与教学应用案例征集评审活动。目前已建成了一个集建设、管理、应用、研究等“一站式”的跨区域微课活动平台——优课网(www.u-class.com.cn),各项活动(如技术培训、平台宣传、微课建设、应用实践等)正在有序进行,整个活动将于年底结束。

(3)以课题为引领,提升微课建设和应用的效益。对许多老师来说,微课还是一个全新的事物。国内外无论是微课的理论研究、还是实践成果都还较少。要使微课的建设和应用深入持续地发展,必须通过开展课题研究来指导引领微课的建设和应用的可持续发展。我市通过教育科研立项的方式,组织教师开展微课的建设与应用研究,为学校或教师个人的微课研究提供优先立项和资金支持。2012年佛山市教育局申报了全国教育信息技术研究“十二五”规划重点课题《中小学微课学习资源的设计开发与应用研究》并获立项。该课题在全国范围内开展了子课题申报活动,目前有全国各地包括高校、中小学、特殊教育、幼儿园在内的教师申报立项了40多个子课题,涵盖了微课的设计、开发、应用研究的各个方面,有力地推进了微课建设与应用的深入发展。

(4)建立健全有效激励机制,促进区域微课的可持续发展。激励机制与措施是微课建设、应用与竞赛活动的有效保障措施之一。一是改革微课作品的评审方式。如作品评审方式采用分布式专家在线评审+大众用户评审(根据浏览量、下载量、星级评价和留言反馈等指标),使评审结果更客观公正公开;二是在奖项设置上体现灵活性与差异化。在原来只对优秀微课作品的学科教师个人进行综合奖励外,为了鼓励教师团队合作开发高质量的微课,还对获得市二等奖以上的优秀微课作品的教师团队(如微课程设计者、课件制作者、视频拍摄者、教学实施者、撰写应用案例报告者等)进行集体表彰(把微课当成一个“微课题”研究成果来表彰);对于积极参与或组织微课开发的单位设立最佳组织奖;为鼓励优秀微课的创新与发展,佛山微课在奖项设计上还仿照奥斯卡电影的设置,从获得一等奖的微课作品中再评出一批最佳设计奖、最佳拍摄奖、最佳编辑奖、最佳效果奖、最佳人气奖等;通过以立项课题的方式鼓励学校和教师个人开发系列化、专题化的微课程,给予一定的研发经费支持,并根据其工作量提供一定数量的继续教育学时学分。

记:请您展望一下微课的发展和应用前景?

李:微博、微信及各种移动智能终端等新技术、新设备的迅速普及和深入应用,使得当今社会已步入了“微时代”。前段时间有专家预测:微课将是“十二五”时期最有前景的一项革命性的教育技术,微课也将开启教育的“微时代”。我觉得微课无论是对教师、学生还是社会公众的学习,都将产生直接甚至是革命性的影响。

对教师而言,微课将革新传统的教学与教研方式,突破教师传统的听评课模式,教师的电子备课、课堂教学和课后反思的资源应用将更具有针对性和实效性,基于微课资源库的校本研修、区域网络教研将大有作为,并成为教师专业成长的重要途径之一。

对于学生而言,微课能更好地满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习,既可查缺补漏又能强化巩固知识,是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。

篇4：局长助理竞聘演讲稿

我是8月开始工作，在市场部从事营销策划与项目管理工作。3月到利津县邮政局市场部工作，并于5月份到陈庄支局任储蓄营业员与综合营业员。206月回利津县邮政局市场部，8月-7月市局市场部，其间借调函件广告局从事营销策划工作两个月。208月到胜利分局市场部。现任胜利分局专职营销及冲锋团队负责人，市场部副主任分管邮务类版块并负责营销策划工作。

分管局长是承接市局、分局经营管理的纽带，承担着市局管理执行力的落实、分局战斗力的打造的重要任务，对分局的经营管理发挥着越来越重要的作用。有两句俗语真实的反映着这个职位的重要性，一句是“火车跑得快，全靠车头带”，一句是“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。分管局长必须清醒地认识到自己肩上的责任与义务，认识到面临的压力与挑战。

第一，业务经营呈现较好发展。

我认真贯彻落实市局经营思路，结合当地情况，因地制宜，制定本局的业务发展措施，年末完成任务的117%，比年净增92万元;金融类收入完成350万元，完成年计划的118%。同时，邮务类业务发展喜人，完成83万元，完成年计划的122%，贺卡、报刊发行同比略有增长。速局长助理竞聘演讲稿递物流类业务稳重有升，完成30万元，完成年计划的115%。

第二，基础管理水平不断提高。

在做好业务经营的同时，严格遵照执行国家局制定的规范经营秩序“八条禁令”，组织人员多次深入开展安全专项整治活动，狠抓基本制度的落实，严抓安全隐患整改工作。同时，结合实际情况，我建立建全了各项业务的规章制度，完善了内控制度，并严抓落实，有效保障了生产经营安全有序进行。

如果承蒙领导厚爱，我将切实解放思想，实事求是用自己的实际行动来证明我今天的承诺。具体我将做到以下几点：

第一，继续加大业务发展力度，促进三大板块业务协调发展。

从局现有的业务收入结构来看，“吃饭业务”金融类业务收入占了全局收入的77%，邮务类、速递物流和其它业务的总收入只占了全局收入的23%，三大板块业务收入极不协调，这对我局的发展存在一定的经营风险。

邮务类业务板块

一是函件业务市场前景广阔，比如：水电费用、通信费用、住房公积金、医疗保险、养老保险等商函、帐单业务市场都是可以大做文章，同时积极与当地教育部门保持联系，开发校园函件市场。为此，我将按照集团公司确定的数据库商函、账单和邮资封片的发展思路，选调精兵强将，加大能力投入，维护好竞聘支局长演讲稿丰富名址数据，细分市场目标客户，注重团队营销，确保函件投递服务质量，促进函件发展。

二是大力发展私费用户的订阅，突出抓好重点客户和重点报刊的营销力度，抓好畅销报刊的发行，建立用户订阅信息，对大的住宅区安装信报箱群，引导客户订阅报刊，抓好用户的补续订，特别是做好校园教辅类报刊市场。同时，我将按照全区零售一体化工作目标，全力推进本县的零售一体化工作进程，通过提高报刊的时限和拓宽销售渠道，抢占零售市场份额，提高报刊业务收入。

三是充分利用部分乡镇的丰富资源，发展特色的季节性包裹和家乡包裹业务，从收寄和处理环节、费用方面给予优先、优惠政策，提升快包比和收益率，推动包裹业务发展。机要业务必须严格执行四项基本制度，要重视机要业务的发展，重点向党政军及其它重要部门宣传，提高机要邮件的社会影响力。

金融类业务板块

一是实现城乡一体、城乡联动的经营格局，巩固小额质押贷款业务，增强服务县域经济和服务“三农”的能力;继续加大对大客户的开发，注重个体户和老板的营销工作，深入移民搬迁户宣传动员，做好中间业务的发展，努力发展“代”字类业务，大力发放银联卡，发展短信业务，继续做好代理邮政局长竞聘稿基金、代理保险业务，在邮储业务稳步发展的基础上，积极调整业务结构、发展模式和经营方式，努力实现服务能力的提高和金融产品的创新，确保邮政储蓄余额的稳定增长。

二是积极营造稳定环境，确保各项工作顺利开展。正值邮政储蓄银行组建关键之年。认真做好职工思想教育工作，引导大家团结一致，增强信心，保持职工的思想、生产和生活秩序稳定，确保各项工作顺利开展。

三是大力加强基础建设，提高网络运营效力。要不断加大邮政储蓄网点改造力度和金融信息化建设投资力度，增强核心竞争能力，实现金融业务持续、健康、快速发展。

四是树立风险管理意识，加强资金安全管理。严格控制风险，加大稽核检查力度，确保银行资金安全，尤其要确保计算机系统运行、金库、运钞车辆和农村网点的安全。同时，按照法律法规和监管部门的要求，确保各项业务合规经营，做好内部控制和风险防范工作。

速递物流类业务板块

一是突出重点，强化营销。主要加大宣传力度，努力打造“ems”、“当日递”强势品牌，突出“特、快、专”的服务承诺，组建上门揽收队伍，为客户提供全方面的优质服务，提高社会效益和企业效益。

二是做大做强农资分销业务。充分利用党中央的有关邮政服务三农的政策，加大宣传力度，在农村中造成更大影响，并提高网点分销能力，铺设精点代办点，丰富销售渠道。

三是充分利用各类节假日，开展五节联送营销，充分调动职工的开拓市场积极性，做好营销工作。

四是严格管理，规范服务。确保投递信息上网率、及支局长竞聘报告时率、

第二，加强营销体系建设，提升企业竞争能力。

营销体系建设作为转变发展方式，提升企业竞争能力的重要工作，集团公司近年致力于该项工作的建设，通过市局的指导和支持及局的努力工作，局的营销体系建设已取得了一定成果，已初具规模，为局的业务发展作出了应有的贡献，但同时还存在一些不足，主要有营销专职人员配备不足，营销知识和营销技巧缺乏，手段单一，营销人员的素质普遍较低等情况，为改变此情况，积极选调业务骨干充实营销一线，进一步提高营销人员的比重，同时举办营销知识培训班，选举优秀的营销人员异地交流学习，增强营销知识，交流营销技巧，提高营销人员的素质。加快完善营销机制，加大大客户开发和维护工作，建立相应的考核机制、薪酬机制，调动营销员的积极性。加强营销体系建设，逐步完善营销机制，充分认识营销工作的重要性，注重营销，推动业务的发展，从而提升企业的竞争力。

第三，加强人力资源管理，增强企业活力。

坚持科学发展观，就是以人为本，对邮政企业来说，人力资源已经成为企业的生命力和竞争力的不竭源泉，人力资源管理的好坏影响着企业的活力，影响着企业发展。继续加大三项制度改革力度，建立更加充满活力的人力资源管理体系，把盘活人力资源和员工培训作为重点任务来抓，高效率运用人力资源，正确处理薪酬分配的“效率优先、兼顾公平”原则，在实际工作不断发掘人才、培养人才、使用人才，调动员工的工作积极性和奉献企业的精神动力，让人力资源最大回报企业，形成良好的工作氛围，大大增强企业的活力和动力。

第四，加大基础管理力度，保障企业健康运行。

加强业务管理，夯实基础管理工作，结合局的实际情况，根据市场、客户需求变化，对现有邮政副局长竞聘演讲稿业务处理方式进行优化，完善相关规章制度，深入开展专项检查活动，认真落实各项规章制度，加强监督检查，做到有章必循，违章必究，同时做好各项安全生产制度的落实和检查工作，高度重视资金和人员的安全，保障员工生命和企业财产安全，使企业健康运行。

第五，改善服务质量，树立企业良好形象。

认真履行普遍服务和特殊服务的职责，确保邮件安全畅通和万无一失，确保服务质量和水平。深入开展服务规范化活动，开展“建精品窗口，创优质服务”营业窗口服务化规范活动，通过示范作用，提高邮政营业前台的服务水平和质量。认真开展服务质量监督检查工作，加大社会监督力度，建立社会评价体系，完善服务质量考核制度，加强服务质量责任追究，确保投诉渠道畅通。通过一系列措施，强化服务质量，树立良好的邮政形象，维护好品牌。

第六，推进精神文明建设，为企业发展保驾护航。

深入开展企业精神文明创建活动，开展学习王顺友、蒙军等全国劳模的先进事迹，并积极培育本单位的先进典型，让员工相互学习，形成良好的学习氛围。从邮政责任、邮政精神教育员工，学习先进的邮政文化，并开展新形势任务宣传教育，及时了解员工的思想动态，切实做好员工的思想工作和队伍的稳定工作，组织生产班组积极参与各级职工小家建设、青年文明号、巾帼文明示范岗等社会活动比赛，提高员工大局意识，增强企业的凝聚力，为企业的长远竞聘局长演讲稿发展保驾护航。

第七，摆正自己的位置，提高自身素质，适应工作的需要。

我将认清自己的角色，当好局长的助手和参谋，同领导多沟通，多协调，增强工作的主动性和预见性。同时，加强政治理论学习，努力提高管理能力。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神，用科学发展观的思想统领自己的各项工作，始终抓住发展为第一要务，不断促进企业全面、协调可持续发展。并在不断向实践学习，向老同志学习，提高自身的政治素质和业务素质。

现在我奋战在营销一线，尽自己的所能地了解市场、了解营销，提升业务能力。对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得如果胜任这一岗位，应做好下面几方面工作

篇5：质监稽查分局局长助理个人总结

本人任稽查分局局长助理已近一年，现将一年来工作总结如下：

一、努力学习强素质

素质的高底是干好工作的前提和基础，没有适应工作岗位的素质，即有心干工作，也是心有余而力不足。本人着重加强了以下几方面的学习：

（一）加强思想政治的学习，提高政治思想素质

本人养成随时关注国家实事的习惯，动态掌握国家的大政方针政策，自学学习领悟党的新思想、新方针，藉以保持自己的世界观、人生观、价值观始终与时俱进、始终沿着正确的路线前进！

积极参加党的活动，关注党的发展，把自己融入党的培养和教育之中，依靠党的力量来加强思想政治的学习，提高政治素养。

（二）加强领导和管理艺术的学习

到了新的岗位，要求我们要有新的素质，稽查分局局长助理主要还是一个执行者，但在工作中难免需要一些管理和领导能力。要带领队员们去冲锋陷阵，要向局长汇报工作，要向其他部门求得支持，这些都要求自己不断学习。我自觉的在工作实践中学习、总结，并自学了一些相关书籍，如《国家公务员能力建设与开发》、《企业管理学基础》等。

（三）业务知识的学习

这是我学习的重中之重。

首先是从书上学，本人自费订阅了《中国质量技术监督》《阳光质检》等杂志，每期认真研读，特别是案例分析，法规平台等栏目给我实际工作有很大启发，对提高自己的执法水平有很大帮助。通过这些杂志，我及时掌握了各地的动态，学习了别人好的经验，吸取了别人的执法教训。

其次是向互联网学，互联网就是一个大百科全书，掌握了向其学习的方法，就像是掌握了大百科全书。我主要是通过浏览各地各级质监行业网站，参与网上行业论坛，参与qq质监群聊天等方式来学习。这样我可以掌握国务院、国家局、省局对质监工作的最新方针，发布的最新文件，打假的最新动态和做法。在网上与全国各地的质监同仁交流工作经验和工作方法，共同讨论执法案件。现在我每天都要花2小左右在网上学习，参与《中国质量热讯》、《中质网质检社区》、《中国质检论坛》等网站和论坛。

在会议中学，每次开会，总是不忘向参会的同仁学习，了解其执法动态。今年还参加了省局举办的《全省质监真假农药产品识别交流会》，在会上学到了很多农药的识别方法，以及假冒农药主要特征。

在工作实践中学，在工作中遇到疑难问题，总是尽量找到理论依据，即使找不到，也尽量向其他同志请教，向上级请教。并注意总结经验，吸取教训。

二、踏实肯干创实绩

学到了好理论，强化了自身素质，归结到一点还是要踏踏实实的干，做出成绩。

（一）、工作有目标、早计划、早安排、早筹划

一个团队要有目标才能团结所有力量去追求，才有向心力，才有工作动力。经向分局局长请示并与队内同志商议，确立了我们自己的目标，即以办新行业案为主，分解完成分局相应的目标任务。

在工作中我们做到了早计划、早安排、早筹划，分季、分月、分周制定了工作重点。在平日就注意对案件的筹划准备，做到案件结案一批、立案一批、筹划一批，手中始终有案。

（二）、严格要求自己，身先士卒

在工作中做到要求队员做到的自己首先做到。在工作现场总是走在最前面，积极主动的做好现场检查，在调查时，总是事先拟好调查提纲，在下达处罚告知和决定时总是仔细把关。

（三）、注重大小案一起抓，不以案小而不为

抓大案是为抓重点，抓小案是为了全面履行质监职责。所以我们注意大小案一起抓，不以案小而不为。大案是有限的，光办大案就没有全面履行质监职责，所以发现了小案也必须办，只有这样才能使法律得到真正的执行。

（四）工作实绩

一年中，紧紧围绕食品、农资、建材三大主题开展专项打假，共主办大小案件47件，罚没收入46万余元。案件准确性达100%，无一复议、诉讼案。并在一些新领域取得了突破。

三、开拓创新出亮点

正因为注重提高自身素质，注重学习，注重踏实肯干，从而形成了开拓创新的基础，在一些新的执法领域取得了突破

去年10月我借鉴省外案例信息，对市内某医院违反国家强制性标准gb2639-90的规定重复使用ii型玻璃输液瓶进行了查处。ii型玻璃输液瓶的内壁有一层保护膜，重复使用消毒时必须用硫酸，极易造成保护膜脱落，保护膜及玻璃成分易溶于药液中，输入后严重的会危及患者的生命。在此案的查处过程中，我做了大量细致的前期分析和后期调查取证工作，反复向院方及院方的上级管理部门说明情况、宣传法律法规。经查明，从*年7月至*年10月共重复使用ii型玻璃输液瓶344618个，违法所得157700元。在事实清楚、证据确凿、定性准确的情况下，院方认识到违法事实的严重性，诚恳地接受了我局处罚。在我省这是首列查处。

今年 月我组织执法人员对资阳移动、联通、电信、铁通、网通等公司进行了3c认证专项检查，特别是联通、移动的新式无线终端，电信、铁通的普通电话机的3c查处，取得了良好社会效益和经济效益，在省内走在前列。对网通的新式无线终端并没有一切式的查处，经请示省局，省局答复未例入查处范围，做到了实事求是，受到企业好评。

月组织对建筑扣件租赁企业的查处，这也是以往没有涉及的领域，达到了规范建筑扣件租赁市场的目的，也取得了好的经验，为下一步全开展此项工作打下了坚实的基础。

四、不足之处

工作细节必须更加注意，有时会忽视细节，需知细节往往是案件的蛛丝蚂迹。工作有时会松懈，不能保持以一惯之。办案技巧和管理水平还需进一步提高。

篇6：林业局局长助理述职报告

坚持政治理论学习，认真学习领会党的十八大和十八届三中、四中全会精神。认真研读总书记系列讲话精神，讲理想，讲信念，讲政治，始终保持政治上的敏锐性、坚定性，增强政治定力。政治、思想、行动上始终与党中央保持高度一致，严守政治纪律、组织纪律、令行禁止。坚持业务学习，不断提高工作能力。

2. 认真履职。

切实抓好重大行政决策制度建设和制度落实，未发生因行政决策失误而导致追究责任的情况。规范行政立法工作，开展了《市湿地保护管理条例》的市外调研工作。搞好规范性文件的登记、备案和清理工作，认真清理行政许可事项，规范实施行政审批等行政权力。依法做好行政复议和行政应诉工作。开展了林业行政处罚自由裁量权调研工作。全面完成人大建议和政协提案办理工作。积极做好“浚峰”案相关工作。

3. 清正廉洁。

篇7：支局长助理演讲稿

机务统计工作是从机械设备采购至报废为止，贯穿设备寿命周期全过程的记录。在工作中认真收集了各种原始资料，做好了设备的建帐立卡工作，设备的交接、使用、保养维修记录，大、中修记录、折旧费记录、轮胎更换、机械运转记录等齐全完整，统计台帐使我们掌握了机械设备的一切管理与使用情况，为考核机械设备技术性能和效益提供了依据。通过对收集数据的归纳、分析和总结，及时发现设备管理中存在的问题和不足，为管理决策提供科学的依据。从而提高机械设备的完好率和利用率，进而提高机械设备的投资效益。

(五)做好培训工作，努力提高机械从业人员的技术素质

机械设备使用正确与否直接影响到设备的寿命长短，同时影响工程的进度与质量，从而影响设备的投资效益和工程建设的经济效益，而提高机械管理人员和设备操作人员的素质是管好用好设备的关键。在实践中，首先制定了严格的规章制度和奖惩制度，从制度上对操作人员进行合理有效的管理，提高每一位操作人员的劳动积极性，激发他们饱满的劳动热情。其次，加强了从业人员素质教育和业务培训，在人员素质方面，进行了思想道德和职业道德教育，增强了操作人员的事业心、责任感和敬业爱岗意识。在业务培训方面，几年来，先后对机械管理人员、维修人员、操作人员分期分批进行了技术培训。一是深入施工现场，随时随地向操作人员传授设备的正确使用和日常保养知识。针对操作人员对机械具有的相当的感性认识，我在培训过程中，不是进行空洞的说教，而是以实为实，以使用、保养的现场演示来加深操作人员的理解，从而使操作人员在保养好机械的前提下进行科学的施工作业。二是在施工淡季有计划、有组织地对机械从业人员进行系统培训。培训的重点是学习各种机械知识，包括机械构造、液压与液力传动、电气路等。通过学习使他们对机械设备的构造、原理等有了理性的认识，以便在实践中进一步加深理解和深化，同时使他们不断接受新知识，适应新技术、新材料、新工艺的应用与发展。三是加强了对修理人员的培训，积极选派综合素质较高的修理人员到设备生产厂家和大型修理厂进行理论实践学习，以提高其业务技术水平，适应机械设备技术更新的需要。近几年来，我不但自己参加了长沙交通学院在职研究生学习，而且举办了8期培训班，共培训各类机械从业人员400余人次。

(六)安全管理

安全管理是机务管理的一项重要工作，设备使用中的安全预防是创造良好经济效益的重要条件。在安全管理方面，我按照“预防为主，安全第一”以及“安全生产、人人有责”的原则，主要抓好了以下几个方面的工作：一是制定机务安全管理制度，做到安全管理工作有章可循。二是加强安全教育培训，提高机械从业人员的安全意识和安全防范技能。三是制定安全生产责任制，与机械操作人员签订安全生产责任书，明确义务和责任，使安全生产人人有责，责任到人。四是制定安全目标考核制度，通过安全检查、评比和奖惩来提高机械从业人员的安全责任心和安全生产的自觉性。五是加大对安全生产的日常监管力度，重点是公路施工和公路养护现场机械作业的安全管理，加强设备的检查和保养，杜绝设备带病运转，严防“三违”现象，把安全隐患消灭在萌芽状态。近几年来，我局无一例机械安全责任事故发生。

二、机械化施工组织

通过几年的实践，我充分认识到，用工程机械施工，并不等于就实现了施工机械化，机械施工与机械化施工是两个既有联系又有本质区别的不同概念。公路机械化施工是以机械为主组织生产，机械化程度是用机械完成的工程量与全部工程量的百分比值来体现，机械使用费已是工程成本中仅次于材料费的主要组成部分。但是，没有先进的科学管理，机械越多，浪费也会越大，只有把机械管理与施工技术、施工组织紧密结合，在“化”字上下功夫，才能充分发挥机械效能，取得最佳的经济效益。近几年来，我先后参加了京沪高速泰化段、104国道、220国道、105国道、环湖西路、龙麻路、曲菏高速公路、省道331线、省道250线、省道255线等公路工程建设，完成工程量4.3亿元，平均机械化施工程度达72.3%。在施工中我不断总结经验，形成了较为科学的机械化施工管理。

我认为，公路工程机械化施工的效率取决于两个方面：一是机械的连续作业能力，二是机械的施工组织与管理，机械化施工的管理的内容如图：[图略]

在此，我以XX年220国道水泥稳定碎石基层施工为例，对机械的施工组织与管理进行实例总结。根据水泥稳定碎石基层施工技术规范的要求，将选定的机械设备进行了认真的检查保养，使之处于临战状态。在具体施工管理中，分四大块进行施工组织。(一)拌和。随时抽查配比情况，及时调整，保证产品合格率。每天在生产稳定后，取样到试验室，进行集料筛分，水泥剂量和含水量试验，根据结果及时调整配比，以达规范要求。(二)拌和料运输。运输中重点解决的问题是车辆调度，确保卸料及时准确，避免贮料仓溢料或摊铺机等料现象。其次是保证车辆大厢干净，每次卸车后清除残留混合料，避免结块，卸入施工现场。(三)摊铺。摊铺关键在掌握合理的摊铺速度和振动频率，将摊铺速度控制在3.0m/min以内，振动频率为20HZ左右。振动频率与行驶速度的配合选择保证熨平板后不出现碎石破碎。其次是掌

篇8：邮政支局长竞聘演讲稿

首先，我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机会，让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲！此时此刻，千言万语也难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作17年来，我一直辛勤耕耘在营业前台，忘我地劳动，默默地奉献。今天，终天得以登台诉说，向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。

俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，为了不断进步，不断提升自己的综合能力，在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时候，我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪！

本人XX，现年35岁，大专在读，1993年参加工作。1993年1月至2002年12月，在邮电局多经股担任营业员。2003年至今，在城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间，我本着虚心好学，不耻下问的学习态度，通过多学、多练，不断提高自己的业务素质及业务技能，以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。2006年我与XX主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工程的培训和上线工作，经过大家的努力，在局领导高度重视、各部门全力配合下，我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线，此举赢得了市县局领导的表扬。2005在县局举行的演讲比赛中获得“第二名”；2006年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理论“第二名”； 历年来被评为县局生产“先进个人”

今天，我竞聘的岗位是XX路营业组组长，我之所以竞聘这个职位，其理由如下： 1.忠诚于邮政、热爱邮政事业，爱岗敬业，忠于本职工作。十七年来，我一直在营业前台工作。工作中，我始终奉行“用户就是上帝”，是我们的衣食父母，始终坚持做到“微笑服务”，力争为邮政的服务形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时，在工作中，我始终任劳任怨，兢兢业业，坚持做好自己的分内工作，并积极协和配合助组长工作，为班组的业务发展和规范服务出谋划策。

2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会，时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务，工作之余的闲暇时间，我会抓住一切机会，多练和多熟悉业务的处理流程，因为熟练的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间，会大大提升用户的满意度，准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。

3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导，团结同事，能够与同事和睦相处，并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解矛盾，并能以大局为重，带动组内同事一起积极发展业务。

4、有团队协作精神。在工作中，我坚持做到识大体顾大局，以企业为重，坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长，把班组的整体工作做到最好。

5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的17年里，掌握了解营业组客户情况，与周边的行政事业单位、个体工商户、外出务工人员、大客户等建立了深厚的感情，为下一步顺利的开展工作奠定了坚实的基础。当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身存在着不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为某种优势。就如在一张白纸上，很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的的词句。同样，因为从没有从事过管理工作，也就不会画地为牢、默守陈规，反而自己拥有更大的可塑空间，更容易超越自我，发挥出最大的潜能，嘣发出最大的激情，更快地适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

如果这次能竞聘成功，我将会从以下几个方面开展工作：

1、加强学习，相互交流。在不断提高自己管理能力的同时，积极想办法提高班组全体职工的业务水平和营销能力，全力做好各项工作。该自己做的事，坚持事必躬亲，率先垂范，决不拖泥带水，一丝不苟的去完成，并努力做到最好。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习，不断提高业务技能。同时，制定学习制度，在规定的时间段，组织大家一起学习、探讨、交流业务处理、业务发展等方面的心得，不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。

2、以人为本，营造和谐的工作氛围，打造一流的团队。制定铁的纪律，以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起，带头遵守纪律，工作率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人！主动揣摸员工的心理，虚寒问暖，与她们 欢乐与共。对组内同事给予无微不至的人文关怀，促进组内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和谐的工作氛围！

3、抓好邮政金融资金的安全管理，严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习，提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度，在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查，让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次，带头执行和遵守各项规章制度，以身作则，认真落实好三级权限密码的管理，确保无资金案件发生。其三，加强对ATM柜员机、营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查，做到防火安全；加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查，做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处臵预案》，经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关，保险柜使用情况，做到防抢安全。

4、强力推进金融业务的发展，加快邮务类业务和速递物流类业务的发展。结合班组自身实际和所处地理环境，积极分析、策划市场和业务发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。

（1）、金融业务发展方面：发展新客户，巩固老客户，挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点，对老客户建立详细的客户资料，在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候，让其最终发展成为 我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息，宣传我们的通知存款和商易通业务，从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户，我们要主动为他们提供优质的服务，站在他们的立场，想他们所想，通过各种方式维系好关系，最终留住他们。

（2）、加强对邮政绿卡优势的宣传。一是做好大厅宣传工作，二是经常性组织员工对南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、单位上门进行宣传。

（3）、积极与县城行政、事业单位联系代收代付业务。如与商家超市单位等联系代收营业款等，通过发展金融中间业务，以此增加储蓄业务的收入。

（4）、对邮务类和速递物流类业务的发展，一是要把好窗口收寄关，发扬多“说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台，上门营销贺卡及各项邮政业务；二是组织员工作好市场调研，针对近年来包裹业务不断下降的趋势，用好用活省市局的包裹资费优惠政策，发展包裹大客户，全面进入包裹物流竞争市场。

5、追求一流服务，塑三台邮政品牌形象。南河路营业组要在激烈的竞争中站稳脚步，在服务行业中脱颖而出，就必须在服务上狠下功夫。一是强化管理，从制度入手，制订“现场服务管理办法”、“营业组考核管理办法”、，从服务环境、服务形象、大厅服务、服务行为规范、服务技能规范、柜员流程等方面制订严格的管理、考核办法；二是注重培训，对员工就规范服务进行专门的培训。提高前台工作效率及礼仪服务水平。三是实行班前会制度，在每天正式对外营业前组 织营业员开班前会，强调有关服务、业务等方面的注意事项，提出改进意见。通过以上办法，将南河路营业组打造成三台邮政品牌网点。

6、加强与部门的沟通、协作与配合。在做好班组的基础管理工作和业务发展的同时，积极配合协助部门及领导做好全局的整体工作，认真完成领导交待的各项任务。

综上所述，我深信自己能胜任南河路营业组组长的工作，请大家给我以充分的信任，投上支持我的一票。