xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案（通用10篇）
篇1：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
xx市城市公园管理处2012年民主评议政风
行风活动实施方案
根据《xx市旅游局2012年民主评议政风行风活动实施方案》的要求，结合我处实际情况，特制定本工作方案。
一、指导思想和工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕自治区党委、政府和市委市政府的重要决策部署，以提升公园景区管理部门服务水平、规范公园景区管理秩序为目标，着力解决贵港市公园景区服务质量方面的突出问题，不断改进公园景区管理部门的工作作风，为实现城市公园景区事业又好又快发展提供良好的环境。
二、评议的对象
xx市城市公园管理处及处属各单位。
三、评议内容
各处属单位通过深入开展民主评议政风行风活动，认真组织对本单位存在的突出问题进行自查自纠，重点抓好以下评议内容工作：
1、在依法履职方面，认真履行职责，没有不作为、乱作为滥用职权等问题发生；
2、在公正执法方面，没有公权私用、执法不公、违法 1
行政、乱收费、乱罚款等问题；
3、在政务公开方面，做到公开、公平、公正；
4、在办事效率方面，主动、及时、高效，认真解决损害群众利益的问题，没有发生推诿扯皮、超时办理等现象；
5、在服务态度方面，热情、周到、耐心、细致，杜绝作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题；
6、在廉洁自律方面，清正廉洁，忠于职守，杜绝以职权之便索拿卡要等问题。
四、成立领导机构
为了加强对xx市城市公园管理处民主评议政风行风工作的组织领导，成立本处民主评议政风行风工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室主任由兼任，副主任由兼任，办公室地点设在处机关人教秘书科（联系电话：xxxxxxx）.各处属单位主要负责人加强组织协调和指挥，组织开展好本单位的民主评议工作。按照“谁主管负责”、“管单位必须管行风”的要求，要严格按照要求开展评议工作。
五、评议方法和步骤
（一）评议方法
统一部署、分级负责、条块结合、以块为主，主要进行面对面评议，民意调查与民主测评相结合。各处属单位根据本实施方案，组织开展民主评议活动。
（二）评议步骤和要求
1、准备阶段（7月）。
建立工作机构，制定实施方案，设立评议专栏，公开服务承诺和监督方式，广泛宣传，动员参与。
征集意见和建议。通过公开诉求渠道，开通专栏，通过座谈及发放调查问卷等形式，广泛收集群众特别是服务对象的意见和建议，了解我处在政风行风建设方面存在的问题和不足，开展自查自纠，汇总上报活动情况，上报《征集群众意见、建议登记表》。
2、落实整改（8月）。召开评议大会，邀请评议员与本单位进行面对面评议，对评议员及群众针对本单位提出的意见和建议进行认真整改，落实整改责任部门、责任人员、整改时限，并及时通报本单位整改情况，根据相关文件要求按时上报落实整改的工作总结。
3、总结提高阶段（9月）。做好相关工作总结，收集整理各种材料归档。
六、工作要求
（一）加强组织领导。结合本单位实际，根据所制定的评议工作方案，落实专门负责人，形成主要领导亲自抓，分
管负责人具体抓，形成齐抓共管、共同参与的领导机制和工作机制，为顺利推进本单位民主评议工作提供组织保证。
（二）扎实做好各项工作。集中本单位的人力物力，把方案落实好，把工作做深做透，把问题整改到位。
（三）加强宣传。开辟本单位民主评议专栏，公开投诉渠道，接受群众意见建议和投诉，引导广大群众积极参与民主评议活动。
（四）坚持评改结合，纠建并举。对征集到的意见和建议，要进行认真梳理，落实专人负责并及时反馈，做到边评边议，评改结合，通过评议达到改进工作，提高工作效率，以达到服务群众的目的。
（五）重视评议结果。处属各单位要高度重视评议结果，对群众满意度差的参评单位进行通报批评，分析查找原因，加强整改力度。
（六）加强联系，及时报告情况。处属各单位要制定一名联络员，保持与处机关评议工作领导小组办公室工作联系，及时总结每一阶段活动情况，按时上报有关材料。
附件：
1、《征集群众意见、建议登记表》
2、《2012年民主评议政风行风活动统计表》
3、《2012年民主评议政风行风活动考核细则》
篇2：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
根据博白县教育局文件博教发［2012］ 96 号文件精神和我校实际，为了做好民主评议政风行风活动工作，特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落
实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的重要决策部署，以树立
教育良好形象、办好人民满意的教育为目的，以加强教育机关作
风和师德师风建设为重点，推动各部门不断加强作风建设，提升
我县教育系统政务服务水平，为实现教育现代化构建和谐、稳定 的发展环境。
二、工作目标
通过民主评议政风行风活动，引导广大群众积极参与，督促
教育部门和学校认真开展自查自纠和整改，进一步落实国家和自
治区有关教育政策和措施，推动教育部门不断加强作风建设，提
升政务服务水平，不断提高学校教学管理水平，达到依法治教、规范办学、规范收费、管理科学，提高广大群众对教育的满意度。
三、评议对象：我校全体在职的教职员工。
四、评议内容
（一）对学校的评议内容：
1、在依法治教方面。学校是否坚持育人为本，大力加强青 少年学生思想道德建设；是否全面实施素质教育，提高教育教学
质量，促进学生身心健康发展。
2、在办学行为方面。义务教育学校是否落实国家免试招生、就近入学的招生政策；普通高中招收择校生是否严格执行“三限”
政策；是否严格执行学校作息时间有关规定；有无学校利用节假
日、双休日组织学生集体有偿上课、举办各类复习班和培训班问
题；是否严格控制学生课外作业量。
3、在教育收费方面。是否正确执行国家教育收费政策，是
否存在自立项目收费行为；是否超标准收费或扩大范围收费；农
民工子女接受义务教育的收费是否与当地学生一视同仁。
4、在民主管理方面。是否认真推行校务公开和学校办事公
开，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众普遍关心的招
生、收费等公共服务事项，是否全面公开。
5、在师德师风方面。是否健全完善了师德考评制度、开展
了多种形式的师德教育，加强师德师风建设；教师是否平等对待
学生，尊重学生人格，有无对学生实施体罚、变相体罚或者侮辱
学生人格尊严等行为。
（二）对学校教职工的评议内容
1、是否有偿补课。
2、是否违规组织征订教辅资料。
3、是否对学生实施体罚、变相体罚或侮辱学生人格尊严等 行为。
4、是否有旷工、迟到、早退现象。
5、是否有违反计划生育政策的行为。
6、是否有其他违纪行为。
五、评议方法
1、对教职工的评议
（1）学生对教职工的谈话、阅卷评议。由县教育局行风办组织学生对教职工的谈话、阅卷评议并将存在问题进行整改落实。
（2）家长对教职工的谈话、阅卷评议。由县教育局行风办组织家长对教职工的谈话、阅卷评议并将存在问题进行整改落实。
（3）教职工互评。由学校组织对教职工的谈话、阅卷评议。并将存在问题进行整改落实。
（4）学校组织评议员对教职工的评议。由学校组织评议员对教职工的谈话、阅卷评议并将存在问题进行整改落实。
2、对学校的评议
（1）网络评议。由县教育局行风办组织网民对我校进行网络评议。
（2）组织学生、家长、教师对学校的谈话、阅卷评议。由县教育局行风办或学校评议员组织学生、家长、教师对学校评议，并将整改落实情况回复。
（3）县评议员的评议。由县教育局行风办组织县评议员对学校进行评议，并将存在问题进行整改落实。
（4）学校与学校开展互相的评议。由各学校评议员组织互相的评议，并将存在问题进行整改落实。
（5）学校到街头设点，对服务对象进行征求意见，将存在问题进行整改落实。
六、评议步骤
（一）动员部署（9 月初）。建立工作机构，制定实施方案，开通评议渠道，选聘评议代表，公开评议方法，进行动员部署，讲清民主评议的目的、意义、方法、步骤和要求，动员全体干部和教职工积极参与本次评议活动。
（二）自查自纠（9 月20 日前）。各参评的教育行政部门和学校对照评议内容，认真开展自查自纠活动，主动查找政风行风建设中的存在问题和不足并加以改正。
（三）评议阶段（9 月底至10 月上旬）。通过局域网、问卷调查、组织评议员明查暗访等方法，广泛征求群众特别是服务对象对评议对象政风行风建设方面的意见、建议及评价。
（四）落实整改（10 月底前）。对网民、评议员、群众提出的意见和建议，认真办理并回复，制定整改方案，落实整改措施，确保整改工作到位。同时对民主评议活动进行总结，进一步完善加强政风行风建设长效机制，提高政务服务水平。
七、工作要求
（一）加强组织领导。学校要成立民主评议工作机构，落实分管领导和工作人员，对本部门和本辖区公办中小学校民主评议工作实施强有力的组织领导，确保评议活动扎实开展，圆满完成。
（二）学校要主动接受纠风部门对学校评议工作的指导和监督检查。
（三）坚持评改结合、纠建并举。学校对征集到的群众意见、建议进行认真梳理，落实专人负责并及时反馈，做到边评边改、评改结合，通过评议达到改进工作，提高效率，服务师生的目的。
（四）加强宣传引导。充分发挥新闻媒体作用，动员社会各界积极参与学校民主评议活动。要充分利用校园网，开辟民主评议专栏，公开投诉渠道，接受群众意见、建议和投诉，引导广大群众积极参与民主评议活动。要以评议活动为契机，大力宣传中小学校努力办好人民满意教育的先进事迹和开展民主评议取得的成效，进一步提高群众满意度。(五)学校开展民主评议活动情况，及时报送县教育局民主评议政风行风工作领导小组办公室。联系电话：8301018
篇3：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
1 做法与体会
1.1 领导重视, 措施得力
按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则, 组建领导小组及办公室, 党政“一把手”任领导小组组长, 实行党委统一领导, “一把手”负总责, 班子成员分工负责, 纪委组织协调, 各职能科室各负其责, 群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局, 保证了工作任务的落实。领导小组办公室具体负责情况了解、材料综合、信息交流和协调督办等日常工作。结合实际, 制订了切实可行的民主评议政风行风工作实施方案及各阶段工作计划, 将领导班子建设;规范服务行为;规范收费行为;推行政务公开;诚信服务;医德医风;廉洁自律等18项内容列为行风建设自查自纠工作重点。主要采取问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式开展评议, 加强督导检查和落实。党委发挥了政治核心作用, 认真抓好统一领导和各项工作部署、督导和落实, 有力推进了行风建设及各项工作的健康发展。
1.2 深入发动, 凝聚共识
行评工作领导小组把学习宣传动员作为搞好政风行风评议的基础性工作来抓, 采取多种形式进行宣传动员, 多次召开中层干部会和党员职工大会, 党政“一把手”在各种会议上反复传达全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议和市卫生系统民主评议政风行风工作会议精神。并对各阶段工作提出具体部署和安排。做到层层发动、反复动员、不留死角。利用局域网构建行风评议工作学习宣传网络平台, 通过正面引导, 积极开展政风行风评议有关内容的宣传, 编辑工作简报, 制作宣传栏, 努力营造良好的活动氛围。同时, 将活动情况以及评议的内容、行评监督电话及时对外公布, 动员社会各界广泛参与。活动期间举办了“疾控发展论坛”等多种宣传教育形式进行宣传教育。中心领导和各专业人员积极参与“民心热线”节目直播工作, 组成专家组在《民心桥》、“天天热线”和“家有好医生”等栏目接听电话, 主动接受市民的意见和咨询。中心行评办编印行风评议工作重点知晓内容宣传单, 做到人手一份。实现了“人人参加学习, 人人提高认识, 人人了解行评, 人人参与行评”的工作目标。干部职工知晓率及参与率均达100%。
1.3 自查自评, 落实整改
为整体推进中心的行风建设, 解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题。中心将接待群众信访、设备采购部门及门诊、食品、环卫、检测服务部等对外服务“窗口”科室作为评议的重点, 认真自查自纠。为了解行风建设的基本情况, 在预防医学门诊、食品、环卫、检测服务部等对外服务的“窗口”科室及服务对象中开展问卷调查。建立政风行风评议工作的接待制度, 设立意见箱和投诉电话, 并将投诉电话向社会公开, 加强与人民群众的沟通, 认真处理人民群众对本行业作风问题的投诉, 解决好影响人民群众利益的各种热点难点问题。主动征求本单位干部职工、服务对象、所在地群众及上级主管部门、市人大、政协、政府纠风办、政风行风评议团的意见和建议, 不断改进工作。建立健全行风建设特邀监督员制度, 专门聘请了19位市人大、政协、新闻媒体及被服务企业的代表为特邀社会监督员, 每年定期召开一次社会监督员座谈会, 主动征求意见。不定期地组织行评办工作人员对有关科室的政风行风情况进行跟踪检查, 对发现的问题及时反馈。认真查找原因, 深刻剖析, 落实各项整改措施。同时, 加强与市卫生系统政风行风评议团的沟通与联系, 积极支持、配合政风行风评议团的工作, 虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督, 认真对待评议代表的质询、意见、建议。
深圳市疾控中心开展政风行风民主评议工作以来, 共查出有关信访、政务公开及设备招标采购等方面的问题共四项, 中心党政领导班子及时召开专门会议, 研究整改措施, 对好的建议认真采纳, 针对存在的问题和工作中薄弱环节及时拟订整改措施, 并将整改任务落实到具体科室及相关人员, 做到边查边改, 务求实效。
1.4 政务公开, 民主管理
采取有效措施解决群众关注的热点焦点问题。 (1) 落实阳光工程, 建立健全《重大问题议事规则》、《政务公开管理办法》、《科室民主管理办法》等16项重要制度; (2) 严格落实工作质量标准, 完善技术规范; (3) 加强对检测服务收费的管理, 落实价格公示制, 完善费用查询系统, 加强内部审计, 实行责任追究制度; (4) 认真贯彻《深圳市卫生系统内部分配管理办法 (试行) 》, 改变工作人员效益工资分配与科室经济收入直接挂钩的做法; (5) 完善药品试剂耗材集中招标采购工作。制订了《耗材采购管理办法实施细则 (试行) 》、《零星修缮工程管理办法实施细则 (试行) 》和《小额医疗设备采购管理办法实施细则 (试行) 》, 并建立健全各项规章制度。对外公开服务内容、办事程序和收费标准;单位人事任免、设备、试剂、耗材招标采购、基建工程、财务收支等情况及时进行公示。成立了科室民主管理领导小组, 单位及科室重大决策必须通过集体讨论, 让职工参与民主管理、民主决策。建立了“疾控发展论坛”, 广大干部群众积极参与, 共征集论文26篇, 并在全体职工参加的“疾控发展论坛”上进行演讲。广大干部职工紧密围绕单位的行风建设、业务发展工作献计献策, 增强了单位的活力和凝聚力。
1.5 规范服务, 稳定和谐
政风行风评议的目的就是要转变服务观念, 加强内涵建设, 改善服务态度, 规范服务行为。每年定期举办全市疾控系统公共卫生服务“窗口”工作人员规范化管理及医学礼仪培训班, 聘请礼仪及管理方面的专家授课, 培训内容涉及医务人员的综合素质和礼仪形象、工作人员岗位职责和管理制度等内容。每年开展医德医风全员培训。通过系统培训, 提高了广大干部职工职业道德素质、规范化管理及服务水平。在质量管理方面, 始终坚持质量第一、客户至上的服务理念, 不断强化职工的质量意识、责任意识、忧患意识, 努力提高卫生检测工作水平, 满足客户的需要, 适应社会的发展。为方便从业人员体检快速取证, 预防医学门诊实行“一条龙”服务, 简化工作程序, 开通了自动查询系统, 添置了二台健康证自动办证机, 使服务对象下班或周末时间能自助领取健康证及查询相关信息, 做到便民利民, 为服务对象解决了实际问题。
将民主评议政风行风工作与构建和谐服务关系示范岗、治理商业贿赂及开展纪律教育学习月等活动紧密结合起来, 制定并下发了《创建“构建和谐服务关系示范岗”活动实施方案》, 确定了预防医学门诊和检测服务部为构建和谐服务关系示范岗科室, 其创建目标为“六个好” (即职业道德好、规范服务好、遵纪守法好、沟通协调好、团结互助好) 并以点带面, 逐步在中心全面推行, 以提高服务质量, 改善服务态度, 整体推进了单位行风建设。
1.6 抓党风带行风, 树立疾控品牌
中心党委注重抓党风带行风, 每年年初党政主要领导与各党支部、各科室签订党风廉政建设及行风建设责任书, 明确责任。要求各党支部在抓好党风廉政建设的同时搞好行风建设。并通过加强党风行风建设, 促进疾控队伍能力建设。在近年来的抗震救灾、甲流、手足口病、艾滋病防控及应对突发公共卫生应急事件中, 党员干部以身作则、冲锋在前, 带领广大疾控工作人员战斗在一线, 积极采取有效措施, 有效地控制了重点传染病疫情, 保障了市民的健康, 并为四川灾区人民捐款及上交特殊党费共计144 861元, 受到市领导的好评。同时加强了与新闻媒体的沟通交流, 特别是在今年的甲流防控期间, 开通服务咨询热线及中心领导和专家上“民心桥”节目, 认真为市民答疑解惑, 做好重点传染病防制知识的普及工作。聘请著名演员濮存昕担任本中心的防制艾滋病的形象大使和义务宣传员”, 举办了“行动起来, 遏制艾滋”深圳市防艾公益广告投放新闻发布会暨深圳市防艾大使濮存昕媒体见面会, 反响热烈, 创造了疾控中心的品牌效应。
2 成效及展望
2.1 精神面貌发生了变化
通过开展政风行风民主评议工作, 深圳市疾控中心广大干部职工发生了三个显著变化: (1) 广大干部职工的思想认识普遍提高, 积极投身单位的政风行风评议工作, 已成为广大干部职工的自觉行动; (2) 增强了竞争意识、忧患意识和工作责任心, 人人不甘落后, 奋力争先; (3) 人员整体素质发生了变化, 全体干部职工的思想境界和精神面貌有了较大的提高。
2.2 促进了业务及科研的发展
随着行风建设的不断加强, 促进了业务工作的健康发展。目前, 深圳市疾控系统已建立“市疾控-区疾控-街道防保所-社康中心”四级监测网络, 积极开展甲流、手足口病、艾滋病等重点传染病监测、疫情报告系统监测、食源性疾病监测、免疫监测、突发公共卫生应急事件监测等。为全市疾病与健康危害因素监测、预警提供了保障。
近年来科研教学工作成绩十分突出, 硕果累累。2008~2009年, “几种重要DNA修复基因对化学物毒性的保护机制及多态性研究、职业中毒控制技术方法学研究、实时荧光RT-PCR快速检测A、B型流感病毒的技术方法研究、常见食源性致病菌快速检测和准确溯源的研究”等项目获得深圳市科技创新奖6项, 深圳市国家标准优秀奖1项, 广东省科技进步奖二等奖1项、广东省科技进步奖三等奖2项, 今年再获中华预防医学会科学技术奖三等奖2项。中心的科研立项在全国疾病预防控制系统也是非常突出的, 所获国家自然科学基金总数年年名列前茅。已累计获得国家自然科学基金资助12项, 2009年获得上级科研经费资助总额达398万, 是深圳市疾控中心成立以来获得经费资助最多的一年。
积极与国内外著名高等院校和科研院所开展科教合作, 如美国哈佛大学、日本九州大学、加拿大哥伦比亚大学、香港中文大学、华大基因公司等的科教合作, 学术交流活动频繁, 营造了良好的学术氛围。
深圳市疾病预防控制中心不断完善科教管理办法, 建章立制。注重产学研相结合, 积极推进科技成果转化。继“10种食源性致病菌荧光PCR快速检测试剂盒”项目与深圳市生科源技术有限公司签订成果转化合作协议书、“广州管圆线虫金标层析快速检测试剂盒”项目与深圳市康百得生物科技有限公司签订成果转化合作协议书。今年, 针对我国暴发的手足口病疫情, 深圳市疾病预防控制中心科研课题组研究开发出快速检测手足口病的PCR核酸检测试剂盒, 该项目成功转让给健康元药业集团旗下的深圳太太基因工程有限公司, 并得到快速产业化。该试剂盒特异性好、灵敏度高, 能够快速、准确检测出引起手足口病的肠道病毒71型 (简称EV71) 和柯萨奇病毒A16 (Cox A16) , 该试剂盒的研究开发与产业化将对我国目前暴发的手足口病快速诊断和防控起到非常重要的作用。
篇4：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
实 施 方 案
为推动全市环保系统政风行风建设再上新台阶，切实提高依法管理和文明服务的水平。根据《市纠风办关于2012年度全市民主评议政风行风工作的意见》要求，结合实际，现就2012年度全市环保系统民主评议政风行风工作制定如下实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，以开展“喜迎十八大、推动新跨越、创造新业绩”活动为载体，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，以解决影响发展环境的突出问题为切入点，以规范行政审批和行政执法行为为重点，以不断提高行政效能和依法行政水平为目标，着力解决严重损害群众利益和市场主体合法权益的突出问题，为推动全市经济社会又快又好发展营造良好环境。
二、评议对象
1、市环保局
2、各县（市、区）环保局
三、评议内容
重点对以下四个方面进行评议：
（一）转变作风，优化发展环境的情况。是否贯彻落实科学发展观，认真执行各级党委、政府重大决策和改革措施，建立健全促进经济社会发展的制度机制；是否围绕“三抓一
促”的要求，制定优化经济发展环境的具体措施；是否切实解决影响经济发展环境和市场主体反映强烈的突出问题；是否把加强政风行风建设、优化发展环境列入重要工作日程，及时完善工作措施，狠抓落实，取得新的明显成效。
（二）履行职责、严格依法行政的情况。是否实行政务公开和落实公示制、承诺制、首长负责制、失职追究制；是否顺应企业和市场需求，最大限度减少行政许可项目；是否按照“简化程序、缩短时限、减少费用”的要求，制定履行审批、许可、执法等职责的最优工作标准；是否存在乱办班、乱收费、乱罚款、乱摊派等问题；是否存在有法不依，执法不规范、不公正、不文明问题；是否存在利用职权吃拿卡要、拿了好处乱办事等滥用职权问题。
（三）反腐倡廉，提升效能和执行力的情况。是否落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制；是否把政风行风建设和经济发展环境建设需求紧密结合；是否履行“一岗双责”，在党风廉政建设和政风行风建设中发挥领导干部表率作用；是否以务实、高效、勤政、廉洁为标准，改进工作作风；是否认真纠正不作为、慢作为等影响环境保护工作效能和执行力的问题。
（四）整改问题，加强自身建设的情况。是否建立健全政风行风考核管理制度；是否加强职业道德、社会公德、家庭美德教育，提高环境保护系统全员整体素质；对市场主体通过政风行风热线举报投诉和政策咨询的问题，是否给予认真解决和及时解答；市场主体的诉求渠道是否畅通，在开展治庸问责工作中解决市场主体诉求问题的整改效果如何，市
场主体是否满意等。
四、组织实施
全市环保系统民主评议政风行风工作，采取统一部署，分级负责，条块结合，上下联动的办法组织实施，具体分工如下：
（一）市环保局负责全市环保系统民主评议政风行风工作的组织、指导、监督、检查。成立组织领导机构，统一制定工作方案、统一进行安排部署。
（二）各县（市、区）环保局要结合当地纠风办的安排部署抓好方案的制定、宣传发动、自查自纠和整改建制工作，积极配合各级纠风办的检查评议。
（三）局属各单位按照市局的统一部署，在局政风行风工作领导小组的指导下，抓好各个阶段的具体工作。
五、步骤方法
（一）宣传发动阶段（4月）
1、制定方案，动员部署。各单位要认真组织学习有关文件，提高认识，统一思想。通过召开会议进行动员部署。要结合自身实际制定工作计划和具体实施方案，成立领导小组和工作专班，明确专人负责本项工作。
2、加强宣传，营造氛围。各单位要通过多种形式，对环保部门审批、执法、服务职能、履职履责和工作成效等事项进行广泛宣传，动员社会公众关心环保、了解环保、理解环保。
3、公开承诺，接受监督。及时向社会做出“公开承诺”，表明做好本次行风评议工作的态度、决心和目标。公布监督
方式，自觉接受监督。同时，要根据各地纠风办要求聘请评议督查员。
（二）查找问题阶段（5月—6月）
1、广泛征求意见。采取公布热线电话、邮箱、发放征求意见表、走访群众和企业、召开座谈会、设置意见箱等形式，多渠道征求对环保系统政风行风建设方面的意见和建议。
2、认真自查自纠。针对本单位存在的突出问题，深入开展自查自纠。做到有什么问题，就及时解决什么问题。做到什么问题突出，什么问题群众反映强烈，就重点解决什么问题，要注重解决好群众关心的环境信访投诉的问题。通过“政风行风热线”和“12369环保热线”，认真受理群众的咨询、投诉，及时处理、回复环境信访件，化解矛盾，维护群众的环境权益。
3、自觉接受监督。主动接受社会各界和新闻舆论监督。配合行评督查员和媒体对本单位履行职责情况的明察暗访，对发现的突出问题及时进行整改。
（三）集中整改阶段（7月—8月）
1、认真梳理，深入整改。认真梳理归类查找出的问题，制定切实可行的措施进行整改。能解决的问题要及时解决；一时无法解决的要列出整改计划；涉及政策性的问题要予以说明，让人民群众切实感受到环保部门整改工作的力度和成效。
2、开展检查，督促整改。市环保局将组织督查组对各县（市、区）环保部门以及直属单位进行明察暗访和督导检
查，了解各地各单位工作进展情况，主动收集服务对象和社会各界的意见和建议，督促各单位进行整改。
（四）集中测评阶段（9月）
测评采用中介机构电话抽样调查、社会问卷调查、“政风行风热线”考核和集中评议等方式进行。各地各单位要积极配合纠风部门工作，如实提供服务对象信息，主动参与问卷调查测评活动。认真组织好“政风行风热线”上线活动，一把手要亲自上线，接受群众的咨询，处理群众投诉。加强与本地纠风办的联络，及时了解每项测评的情况，将有关结果及时上报市环保局民主评议政风行风领导小组办公室。
（五）考核总结阶段（10月）
本次民主评议政风行风工作结束后，各单位要对本次活动进行全面回顾，总结经验做法，查找问题和薄弱环节。特别是对群众反映的问题要逐一检查落实，确保整改到位。同时要写出书面总结报告，于10月底前上报市环保局民主评议政风行风领导小组办公室。市环保局将对全市环保系统民主评议政风行风结果进行排序，并在全市环保系统内进行通报。
六、工作要求
（一）加强领导，精心组织。各单位要高度重视本次政风行风评议工作，充分认识政风行风评议的重要性。单位一把手要切实负起第一责任人的责任。成立领导机构，明确分管领导和专人负责政风行风工作。要积极争取当地党委、政府的支持，积极加强与纠风办的联系与沟通。要加强与市环保局政风行风工作领导小组办公室的联系，及时上报自查自
纠、整改落实报告以及工作进度、信息简报等情况。
（二）营造氛围，务求实效。各单位要结合环保工作的特点，结合公开服务承诺，结合“六.五”世界环境日，大力宣传环保，努力提高环保公信力。充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，营造全社会关心政风行风建设的良好氛围。要采取多种方式听民生、察民意、访民情，着重解决影响宜昌发展环境、严重损害群众切身利益的问题，纠正不正之风，建立长效机制。
篇5：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
评议工作方案
根据《xx县XX年民主评议政风行风工作实施方案》精神和省市分行的要求，结合我行客户服务工作实际，以“延伸服务半径 强化渠道协同 高效服务客户”作为XX年选题评议主题，制定本实施方案。
一、工作目标
通过加强服务管理，增加服务渠道建设，延伸服务半径，提升我行服务水平，从而提高客户满意度。
二、评议对象
本行各部、储蓄专柜、华山支行。
三、工作措施
加强服务渠道的宣传力度。
通过各种宣传渠道开展自助服务系统的宣传引导，并采用现场演示的方法，引导客户使用网银、手机银行、电商平台及视频柜员等电子产品，促进服务对接，让更多的客户感受到自助渠道的方便、快捷。
加强针对性管理，突出服务重点
一是实行专人负责制，建立定期通报制度。对网点排队问题，将确定专人负责组织推动，专人负责日常督查；按月对各网点排队情况进行通报，表彰和宣传好的做法。在此基 础上，对排队超过20分钟的网点实行周报制，加强对客户结构、业务平均办理速度等导致等待时间过长等原因的分析，确定预期整改目标，采取针对性的措施，及时解决管理和流程瓶颈问题，努力“消灭”客户排队等候时间在30分钟以上的现象，并形成长效机制。
二是建立营业机构服务“回头看”自检机制。按季通过远程监控报警联网系统抽查营业机构员工日常服务录像，对服务效率低以及不规范的服务行为下达整改通知书，并持续关注。各一线网点要每月组织员工通过调阅监控录像查看自身在服务态度、职业形象、服务规范以及客户满意状况等方面的基础服务表现，发现自身服务不足，总结服务工作亮点，进一步改进和提升客户服务水平。
优化资源配置，加强渠道应用
一是加强资源配置。配合上级行开发排队机客户等候时间统计功能，对网点客户等候平均时间、各类业务办理平均时间、网点人／日均处理业务能力等进行统计，便于科学评价网点服务效率。逐步推进网点排队拥挤短信预警功能，减少客户等待时间超长的情况；有关人员在收到预警后，应及时采取措施，加强客户分流引导。积极推行弹性排班工作制度，根据每日不同时间段业务繁忙程度合理调配柜员每日工作时间，通过调整岗位设置和前台柜员数量，促进柜面资源配置更加均衡，降低客户等待时间。
二是加大自助机具投放力度，提升客户体验感。加强自助设备和电子渠道等全方位的服务体系建设，新建、改建网点时，全部配套附行式自助银行；开展电子银行渠道办理业务手续费优惠活动，个人网上银行、电话银行办理转账和汇款业务，手续费在柜台优惠的基础上进行打折；利用手机银行、短信银行办理业务，手续费在柜台优惠的基础上进行打折。同时，不断简化电子银行的操作程序，提升客户体验。
三是延伸渠道服务功能，创新金融服务体验。加大电话支付业务拓展和便民服务点建设。让客户足不出户就可以在家中办理非现金业务，加快柜面客户分流。推广中国建设银行微信客服“小微”功能，实现产品及服务的各类问题咨询“零等待”，为客户提供多渠道服务支持。
健全服务设施，推动网点结构调整
一是健全服务设施，大力升级硬件设备。启用二代证阅读仪、联网核查、证件影像集成系统，配备和升级现金清分机具，提高网点服务操作的效率。推广自助填单机，既可减少客户填单的时间，又能提高单据填写的准确性，避免因单据填写有误，增加业务办理时间。加强“新一代”客户互动终端设备的运用，改变过去老式密码键盘柜员驱动型交易，由客户对交易内容进行审核，确认交易信息，有效保证客户交易信息对称，缩短柜面业务办理时间。加大对公账单自助服务设备的应用，引导单位客户使用账单自助服务终端自助 查询打印账单，提升客户服务的自助化，改进客户及员工体验。
二是加强网点建设改造，推动网点结构调整。加大网点综合化改造力度，改善网点布局不均的情况。今年计划华山支行于6-7月间搬迁至三华城新购置网点，原营业场所拟申请开办自助银行。通过调整网点布局，丰富和完善网点服务功能，分散客源，进一步减少客户等候时间。
(五)注重服务细节，营造良好服务环境
一是优化服务流程，缩短单笔业务办理时间。积极向网点征集现有业务流程的问题，有效落实上级行优化业务流程的各项工作。根据上级行安排部署，拟试行取消小额存取款交易凭证，客户持卡、折等介质办理小额的现金存取款交易，提供可选交易回单，不再打印存取款凭条交由客户签字，缩短交易流程，提高服务效率。
二是精细化管理，优化服务细节。在网点显著处摆放业务高峰期提示牌，为客户提供最佳业务办理时间参考，减少排队现象。业务繁忙期，开设简单业务处理窗口和快存快取服务通道，缩减客户等候时间。网点应统一为等候客户提供免费报刊、wifi、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，深化网点的增值服务功能，缓解客户等待情绪。
充实服务人员，提高员工素质
一是适当增加网点人员。通过定期定向招收、整合后台 工作人员，加强转岗培训充实网点一线人员等手段，努力解决一线网点操作人员不足问题。引入大堂接待服务外包项目，为每个网点配备1-2名大堂助理，协助网点大堂经理做好客户分流，实现大堂经理在营业网点的覆盖率l00％。
二是加强人员培训力度，提升服务技能水平。有针对性地开展提升网点业务处理速度的业务技能培训，加强综合柜员培养，不断提高柜台业务处理速度和效率。按期组织开展网点操作技能比赛，完善一线人员上岗培训、考核机制，全面增强柜台人员的服务素质。加强大堂经理培训，提高大堂经理职业素质，使大堂经理在解答客户咨询、了解客户需求、引导客户办理业务等服务中发挥更大作用。
四、工作步骤和时间安排
宣传发动、动员部署阶段。主要是制定实施方案，成立领导小组，宣传发动，动员部署，统一认识，集中精力抓好此项工作。
查摆问题、自查自纠阶段。自查工作实行定责任、定时限、定整改目标的“三定”原则，深入开展自查自纠，建立查找问题的台帐，及时发现和解决问题。
落实整改阶段。对查摆出来的问题，以及群众反映的问题，细化整改责任人、确定整改时间，逐项整改落实，并及时反馈整改情况。
重点落实好以下工作：
1．各网点对服务方面存在的问题和不足，要认真分析研究，提出整改计划和措施，逐条逐项抓好落实，对支行层面难以解决的问题要及时上报市分行。
2．支行民评工作领导小组办公室对各部门落实选题工作进行指导和督促，对各部门反映的问题进行分析并提出解决方案。在支行层面难以解决的问题及时提交上级分行，并跟踪落实好后续工作。
检查督促阶段
市分行将结合服务质量检查、党风廉政建设责任制年度考核、“青年文明号”检查验收等方式，对支行落实选题评议情况进行检查，督促选题评议工作落实到位。
总结提升阶段
支行及其各部门要把选题评议作为民主评议政风行风工作的重要内容，及时总结经验和问题整改情况，树立典型、推广好的做法，并提出下一步工作思路，选题评议情况要纳入年度行风评议工作的总结内容，及时上报市分行。
五、工作要求
加强组织领导，强化服务意识。选题评议工作由支行民主评议行风工作领导小组统一领导，支行办公室牵头，各部门各负其责，紧密配合。各部门要对照《实施方案》，结合本部门实际，认真组织实施选题评议工作，周密部署，改进工作作风，寓管理于服务之中，不断增加从业人员的客户服 务意识，切实增强服务工作的主动性，确保民主评议政风行风工作落到实处。
篇6：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
2015年民主评议政风行风工作实施方案
根据《xx市2015年民主评议政风行风工作实施方案》的安排部署，为了进一步理清工作思路，明确评议内容，把握评议标准，强化纪律责任，切实做好xx烟草政风行风评议工作，结合我局（公司）的实际，制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则
（一）指导思想。政风行风民主评议工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以转变作风，勤政为民，让群众满意为目的，着力解决影响企业发展和社会关注的突出问题，不断完善工作机制，创新工作方法。通过接受社会各界广泛监督和评议，持续提高市场管理和客户服务工作水平，推动xx烟草勤政建设、作风建设更好地向前发展，为全面促进各项工作上水平，保持xx烟草持续健康发展提供和谐的外部环境。
（二）工作原则。开展政风行风评议工作，必须要坚持以下原则：一是必须坚持围绕中心、服务大局的原则。要把民主评议政风行风作为推动企业中心工作的重要抓手，切实为xx烟草营造风清气正的发展环境。二是必须坚持以为人本、执政为民的原则。以人民群众满意为标准，认真解决损害群众利益的 不正之风和群众反映强烈的突出问题，树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的良好社会形象。三是必须坚持“标本兼治、综合治理、注重预防”的原则。既要加强纠正损害群众利益的不正之风，又要注重治本、注重预防、注重制度建设和机制创新，把整改解决问题作为提升政风行风评议工作的出发点和落脚点。
二、评议内容和标准
（一）评议内容
1.xx市总体评议内容。一是从严执政，加强部门和行业作风建设情况。二是依法行政，履行职责，贯彻落实法律法规和政策情况。三是政务公开，自觉接受人民群众和社会各界监督情况。四是以人为本，认真解决群众反映强烈的突出问题情况。五是勤政为民，提高工作效率和服务质量情况。六是强化责任追究，规范收费行为情况。七是落实党风廉政建设责任制和建立健全惩防体系建设情况。八是营造风清气正发展环境工作情况。
2.烟草行业评议内容。烟草专卖局被列为服务窗口单位，共设支持地方经济建设、卷烟打假、物流配送、服务客户、反腐倡廉建设、综合评价6项测评内容。前5项分别设置了“满意、较满意、不满意”三个选项，5项评议平均分为最终评议得分；“综合评价”项目设置了“进步、没变化、退步”三个档次，仅作为参考，不计入评议得分。
（二）评议标准。评议综合得分实行百分制，其中：群众评议占70%，座谈会评议占10%，领导评议占10%，日常考核占10%，评议时间从8月11日开始至8月25日结束。
1．群众评议。群众评议采用问卷调查测评的方式进行，由市纠风办组织协调与统计部门共同实施。测评问卷按辖区人口2.28‰的比例，在xx市内农林牧渔、工矿建筑、交通运输仓储、商贸、金融、教育文化卫生、公共管理等行业中发放，调查对象严格按照随机等距抽样原则确定，xx市辖区共发放测评问卷为4619份。
2．座谈会评议。座谈会评议由市人大办公厅（室）、政协办公厅（室）负责。组织人大代表、政协委员、群团组织、社会各界评议代表，通过召开座谈会，征求意见、测评问卷等形式进行评议。
3．领导评议。由市纪委、市委组织部负责，在xx市级在职副厅级以上领导干部，市直各部门主要负责人，各参评单位、行业主要负责人，市纪委常委、监察局副局长评议。
4．日常考核。日常考核由参评单位按照《xx市民主评议政风行风工作日常考核量化标准》自行考核，市纪委纠风办复核打分。
5．加分减分。具体操作是根据“民主评议政风行风加分减 分条件”，由参评单位自主申报，市纪委常委、组织部在参评单位民主评议综合得分的基础上，给予加分或减分。
三、评议工作安排
按照xx市2012年民主评议政风行风工作安排，今年的民主评议工作从7月份开始，10月底结束，按照动员部署、自查自纠、明察暗访、民主评议、总结评估、结果运用六个环节步骤，分阶段实施。结合我局（公司）实际，对具体工作安排如下：
（一）抓好动员部署
认真学习贯彻《xx市2012年民主评议政风行风工作实施方案》精神，在深刻理解，明确今年民主评议政风行风的指导思想、工作原则、评议内容、方法步骤、具体要求的基础上，制定xx市烟草专卖局（公司）《2012年民主评议政风行风工作实施方案》，上报市纪委纠风办和区局（公司）xx处。拟定在7月份召开动员会，进行层层动员部署，统一思想认识，调动全员参与政风行风评议工作的积极性。
（二）加大宣传力度。要在《xx烟草》杂志、《**烟草》报上开辟政风行风建设专栏，通过与新闻媒体合作，制作专题宣传片，向宁夏政风行风网站、行业内外报刊杂志投稿、张贴标语、悬挂横幅、制作展板等多种形式，大力宣传xx烟草在营销网建、打假打私、规范经营、为民办实事等方面所付出的努力；积极参与xx电视台开设的《政风行风在线》栏目，领导接受采访答疑解惑，让社会各界了解xx烟草积极参与政风行风建 设，抓服务促满意，抓效能树形象，抓行风促发展取得的成绩，不断提高社会各界对xx烟草工作的认知和理解，提升整体影响力。
（三）开展自查自纠。各单位（部门）要紧密联系工作实际,认真查找在履行职责、依法行政、市场管理、客户服务、作风建设、企务公开、廉洁自律等方面的问题。要通过自查自纠，切实强化政风行风建设中的薄弱环节，解决存在问题，改进工作作风，提高工作水平与工作效率，提升客户服务能力与文明执法意识，努力赢得广大零售客户与消费者的理解与支持。要加强对落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等效能建设制度的监督检查，加强对机关劳动纪律、政务公开情况、专卖服务大厅工作情况的明察暗访。对于在检查中发现的问题，要按照规定对责任部门及责任人进行严肃处理。
（四）接受社会监督
从8月1日至8月10日，纠风办将邀请人大代表、政协委员、特邀监察员和评议代表，对参评单位采取定期与不定期进行明察暗访。对发现比较严重、性质恶劣的问题，要公开曝光。机关各部门、专卖、营销、物流窗口部门要高度重视明察暗访工作，教育本部门干部职工必须严格遵守劳动纪律，加强作风养成，规范一言一行，端正服务态度，提高服务质量，树立良好形象，自觉接受监督检查。
（五）重视日常考核。按照《xx市2012年民主评议政风行风工作日常考核量化标准》的规定，政风行风建设日常考核由参评单位自行开展。主要包括“安排部署、制度建设、行风热线、投诉办理、纠风治乱”五个方面的考核内容。人事政工 xx科要依据《政风行风建设日常考核量化表》的考核要求和评分标准，会同办公室、督察考评中心、专卖、营销、物流等业务工作部门，量化日常考核内容，突出重点工作：一是继续抓好质量/职业健康安全管理体系建设的持续改进工作，不断完善基础管理工作和政风行风建设的长效机制；二是积极参与“百姓关注、政风行风热线”活动，及时维护宁夏新闻网“政风行风”单位网页；三是重视群众投诉问题的处理，对投诉案件按时限要求及时进行调查处理和答复；四是对群众反映强烈的涉及本单位的热点难点问题，及时分析研究，制定整改措施，狠抓整改落实，提高群众的满意度。政风行风建设日常考核由人事政工xx科牵头，各部门配合实施，于8月25日前，将自行考核结果，形成汇报材料，按时上报市纪委纠风办。
四、评议工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导
加强政风行风建设，是促进广大干部职工勤政廉政、依法行政，正确履行职能职责的基础保障，更是实现xx烟草平稳发展，赢得社会信赖、树立良好形象的内在需要。所以要高度重视，正视差距，把政风行风建设工作放到更加重要的位置，按照“管行业必须管行风”的工作要求，持续把政风行风评议工作列入党组重要议事日程，贯穿于日常各项工作中，加强组织领导，上下联动、条块结合，形成党组统一领导，纪检监察部门组织协调，各单位（部门）密切配合，全体职工共同参与的政风行风建设工作机制，确保政风行风评议各项测评指标分值提升，用优良的政风行风促进整体工作上水平，更好地服务地方经济社会发展。
（二）加强联系沟通，打牢评议基础
充分发挥聘请政风行风监督员的社会影响和评议导向作用，通过召开政风行风监督员座谈会等形式，及时通报本单位政风行风建设工作情况，认真听取他们的意见和建议，不断改进提高，促使他们真正关心理解烟草工作，共同抓好政风行风评议。更加注重与人大、政协、纪委等地方领导机关的联系与沟通，努力取得地方政府的支持与指导，为2012年政风行风评议工作打牢基础。
（三）切实抓好整改，务求工作实效
要按照评议内容，结合工作职责，经常性地查找政风行风建设中出现的新情况、新问题。对人民群众和政风行风监督员提出的意见和建议要进行认真的归纳和整理，对反映的突出问题要采取有力措施，开展专项整改，做到事事有着落，件件有回音，让人民群众满意。同时，要建立群众建议台账制度，强化责任追究，严格落实问责，促进干部职工廉洁勤政、依法履行职权。
（四）强化服务意识，树立良好形象
篇7：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
节目现场,评议代表围绕我司年初公开承诺的7项内容进行提问。当听到评议代表反映高峰期乘车难,希望我市能投放大容量公交车的建议时,陈宙泉董事长表示,高峰期乘车难是当前大城市普遍存在的问题,我司正抓紧研究规划适合大容量公交车运行的线路,待条件成熟会选择部分干线逐步投放。
当天节目中,陈宙泉董事长也对评议代表提出的关于个别驾驶员不文明行车、服务态度差等问题作出回应,他说,今年以来我司一直将整顿驾驶员服务态度,规范驾驶员文明行车作为日常管理工作的重点,针对个别驾驶员在高压严管态势下仍旧我行我素,一经查实将按照规章条例进行严肃处理,同时欢迎市民及时向客服热线968803反映类似情况。
在接听场外热线环节中,我司也对听友反映希望增加白湖亭往返软件园公交车的建议,现场给出了解决方案,并承诺自12月1日起采取延伸14路等措施解决沿线居民出行难题。
篇8：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
2012年民主评议政风行风工作
及主题宣传月活动的实施方案
为切实加强全县卫生系统政风行风建设，进一步贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系建设2008—2012工作规划》的要求，根据县政府办公室《关于印发<2012年民主评议政风行风实施方案>的通知》（沁政办发[2012]63号）和县行风评议领导组《关于印发<全县民主评议政风行风主题宣传月活动实施方案>的通知》（沁行评办发[2012]1号）文件精神，结合我县卫生系统的行业特点和工作实际，现制定本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实十七届中央纪委七次全会以及省、市、县各级纪委全会就加强作风建设作出的重要安排部署，结合保持党的纯洁性教育活动，以“向人民承诺，请人民监督”为主题，通过开展形式多样、深入扎实的主题宣传活动和公开承诺活动，引导人民群众及时了解党和政府的政策法规，掌握有序反映问题的方法和途径，提高维护自身合法权益的意识和能力；促使广大干部职工牢固树立群众观念和服务意识，自觉把群众满意作为管理和服务的根本标准，以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以
民主评议基层站所和社会各界广泛参与为基础，认真倾听群众呼声，主动查找自身不足，自觉接受各方面的监督，切实纠正损害群众利益的不正之风；以人民群众满意为标准，切实加强作风建设和能力建设，采取切实可行措施解决群众反映强烈的突出问题，不断优化发展环境，提高服务水平，为全县卫生事业的改革发展作出新的贡献，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。
二、评议对象
县卫生局机关、各乡（镇）卫生院及县直各医疗卫生单位。
三、主要内容
今年的政风行风民主评议工作和4月份为期一个月的主题宣传月活动，要紧紧围绕解决好群众看病就医等民生问题，把开展“三好一满意”活动，提升服务理念、增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量等作为重点内容，通过落实“首问”、“首办”责任制、限时办结制、责任追究制等制度和一系列惠民便民的具体措施，真正为群众解决实际问题。
（一）召开一次动员部署会议。要建立健全政风行风评议领导组和办公室，结合实际制定本评议工作方案，并组织召开评议工作动员会议，对评议工作和此次主题宣传月活动作出统一安排部署。
（二）组织一场集中宣传活动。集中开展一次现场宣传
咨询活动，宣传咨询内容具体包括卫生行业单位的工作职能、办事程序、服务项目、审批权限、执法规范、监督电话（信箱）以及对社会的公开承诺等内容。同时，在活动月期间，要举办一场主题鲜明、形式丰富的专题评议活动，着重评议履行职责、依法行政情况，执法公开、公正、公平情况，落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制、解决损害群众利益的突出问题情况，开展“三好一满意”活动情况，转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量、工作效率情况，群众举报投诉调查处理情况和开展惠民医疗服务等情况。
（三）确定1-2个今年要重点解决的突出问题。要根据行评工作重点，围绕全县卫生工作中心和大局，研究提出2012年在本部门本系统集中解决的1-2个政风行风重点问题。重点问题的确定要立足于本部门行业工作职责、干部作风现状和群众的关注热点，具有较强的针对性，并提出解决问题的具体步骤、措施和时间表。
（四）作出一次公开承诺。要从全县卫生系统的工作实际出发，以解决妨碍市场主体发展的突出问题和损害群众利益的不正之风为重点，通过电视、广播、报纸、网络和现场宣传咨询、固定版面等方式向人民群众作出公开承诺。公开承诺要注重实效，具有可操作性，要将违诺追究办法向社会公开。同时，要在全县各级医疗卫生单位的重要岗位及服务窗口作出公开承诺。
（五）完善一套制度规程。各单位要以此次主题宣传月
活动为契机，做对收集到的具体问题，更加注重顶层设计和总体规划，着力形成一套符合本单位实际的政风行风建设机制，重点加强明察暗访制度、政风行风监督员工作制度、基层站所和窗口单位管理制度、政风行风问题和案件登记转办卡制度的完善和落实工作。
四、实施步骤
根据县行评办的要求，此次政风行风主题宣传月活动采取省、市、县三级联动、集中与分散相结合的方式进行，活动为期一个月。各单位要认真开展好宣传咨询、公开承诺和整改反馈活动，县卫生局负责全县卫生系统开展民主评议工作的五项活动情况进行统一安排部署和督促检查。
（一）动员部署阶段。（4月上旬）
由县卫生局组织牵头制定2012全县卫生系统政风行风评议工作方案，并召开动员会对具体工作进行安排部署。通过广泛动员，使全县卫生系统广大干部职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求，增强参与评议活动的主动性和自觉性。同时，要通过短信、电视、广播、报纸等方式发布活动公告，加大宣传力度，营造良好氛围，动员群众积极参与到宣传月活动中来。
（二）集中宣传阶段。（4月份）
结合卫生行业实际，由县卫生局组织牵头开展现场宣传，并就政风行风工作的目的、意义、办法和参与途径向群众进行广泛宣传。局机关和县直窗口参评服务单位（县医院、二院、中医院、妇幼院、新农合）的主要领导以及直接直接服务群众的重点科室负责同志要现场接受群众咨询，认真听取群众意见建议，并在有关新闻媒体上向群众作出公开承诺。同时，全县各级医疗卫生单位要灵活利用广播、电视、报纸、网络、短信平台等行之有效的宣传形式，不断扩大活动的影响力和覆盖面。要主动邀请政风行风监督员参与活动，现场收集群众意见和建议，对一些群众反映的典型问题进行限期督办。同时，各单位要利用宣传栏、文化墙和固定展板等形式积极向群众公示本单位作出的公开承诺和重点解决的政风行风问题。
（三）总结反馈阶段。（5月上旬）
要将各单位公开承诺兑现情况、开展主题宣传月活动情况和解决群众反映问题情况作为年终评议的重要指标，纳入年终评议结果。活动结束后，由县卫生局统一收集整理和归纳总结，并向县行评办书面报告本次活动收集到的问题、意见和建议，拟采取的落实措施和办法，整改情况报告，同时向群众直接反馈。
五、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导。各单位要进一步提高认识，把改善政风行风作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的主要举措，把主题宣传月活动作为全县卫生系统政风行风建设的基础性工作，切实加强对活动的组织领导，明确责任，精心安排，扎实推进，认真解决损害群众利益的突出问题，树立党和政府的良好形象。
（二）注重活动创新，确保宣传效果。此次活动政治性强，涉及面广，宣传工作任务重。各单位要与新闻媒体紧密联系，针对宣传对象的差异性，制定多角度、多层次、全方位的立体宣传方案，通过开展内容丰富、上许多羊、贴近群众的宣传教育活动，切实达到引导群众表达诉求、振奋干部精神面貌、重塑部门良好形象的预期效果。同时，全县各级医疗卫生单位除按要求参加全县活动外，要紧扣主题，积极开展“五个一”活动，把开展活动与保持党的纯洁性教育、争先创优等活动结合起来，把改进作风、狠抓落实、兑现承诺、服务发展、保障民生作为活动重点，同加强责任监督、推动项目落地、实现转型跨越相融合，以优良的政风行风不断提高服务水平、提升服务质量、优化发展环境。
（三）加大落实力度，务求整改实效。对于宣传活动中群众反映的意见建议，各单位要认真对待，带着为民履职的责任和感情逐项办好办实，适时反馈结果；对于监督员督办解决的典型问题和群众反映的突出问题，要认真予以办理，并组织回访问效。对整改不力、消极应付的单位要通报批评，情节严重的要追究领导责任，以实实在在的整改效果取信于民。
篇9：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
根据《2008年XX市教育系统民主评议政风行风工作实施第三阶段》要求，为切实开展好我校民主评议政风行风工作，针对我校政风行风中存在的问题，狠抓整改措施落实，确保在今后的工作中取得更大的成绩。
我校在校园内设置了“民主评议政风行风征求意见箱”、公布了政风行风评议举报电话，广泛向全校师生征询意见。通过召开教职工座谈会、学生家长、学生、社会人士座谈会、发放问卷调查表、征求意见函、组织政风行风监督员明查暗访等形式，广泛征求意见，广纳谏言，认真查找存在的问题。
经过汇总梳理，将从以下几个具体的方面边查边改，确保整改效果。认真解决群众关注的热点问题，促进教育政风行风建设。针对我校政风行风存在的问题提出以下整改方案：
一、指导思想和基本思路：
为深入贯彻落实党的十六大精神，进一步加强我校的政风行风建设，树立教育行业新风，提高学校教师队伍的政治、业务素质和职业道德水平，促进学校依法行政、依法治教，改善工作作风，提供优质服务，推进教育教学的稳步健康发展。此次民主评议行风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，以正在开展的构建和谐为契机，确实做好我校的政风行风评议工作。
二、学校各项工作存在的问题
1、学校管理方面
一是加强依法治校，民主治校、科学治校、校务公开。二是以学校实情和学生实际评价教师。三是加强落实合理化建议。四是领导应做到以身作则，按章办事。
2、学生管理方面
一是进一步完善规章制度，对学生加强管理，加强养成教育。二是加强“校园卡”管理。三是教师应相信学生的基础和能力，多鼓励学生，增强学习自信心。
3、群众关心的其它热点问题。
①学校周边小卖部食品卫生没保障；②场室欠缺，实验设备简陋，学生操作技能培训不到位；③快乐体育园地安全保护设施欠缺；④校园文化氛围不浓；⑤学校围墙过矮。
三、整改措施
（一）学校管理方面存在问题的整改。
1、整改目标：加强学校的法制化建设和逐步建立健全完善的学校管理考核制度，创造民主、高效、和谐的学校管理体制。
2、整改措施：
①切实推行校务公开，、重大问题决策，在广泛征集教职工意见的基础上，提交校务委员会讨论决定，并充分利用校务公开栏、宣传栏等形式向全校师生员工公示。定期召开职代会，对学校的规章制度进行补充和完善，以便已有的制度能适应社会的进步和学校的发展。②根据学校实情，修改和完善现在的考核和管理制度，使学校的制
度日趋合理化和科学化，在教职工的考核和评价上做到“科学、客观、公平、公正”。
③定期在广大教工中征询合理化建议和意见，本着凡是有利于学校管理、有利于学校发展的，均予以采纳，并对提出合理化建议的教职工，给予适当的奖励。
④切实转变领导工作作风，多贴近教职工，在处理日常事务中，严格按章办事，杜绝“因人而异”现象的发生。完善行政领导督查制度和工作绩效考核制度，提高办事效率。
3、责任领导：XXX（学校校长）XXX（学校副校长）
（二）、学生管理方面问题的整改。
1、整改目标：加强学生管理，特别是养成教育和学生技能的培训；建立和完善管理制度；加强教法的学法的指导，充分调动学生的学习积极性。
2、整改措施：
①加强制度的建设，建立全程管理机制，教务处和政教处要确实加强教师教法和学生学法的指导，做到“因材施教”。在教学过程中，注重学生兴趣的培养和引导，提高学生的学习积极性，让学生养成良好的行为习惯和较强的纪律意识。
②开设“心理咨询室”，设立“心理咨询信箱”，注重学生的心理健康问题，为社会培养身体健壮、心理健康、知识全面、技能过硬的合格人才。
3、责任领导：XXX（学校副校长）XXX（学校副校长）
（三）群众关心的其他问题的整改。
1、整改目标：多方争取和筹措资金，不断改善学校办学环境，完善教育教学设施。
2、整改措施
①多方筹措资金，逐步增加学生试验实习设备。
②多方筹措资金，加高围墙，办起文化长廊。
③联系工商管理人员，对门前小摊贩加强管理。
3、责任领导：XXXXXX
XX市XX小学
篇10：xx城市公园管理处2012年民主评议政风行风活动实施方案
——董春雷
今年以来，我们路灯管理所认真贯彻市行评办对我所行评工作的安排部署，坚持“围绕中心，服务大局，标本兼治、统筹推进”的工作方针和“管行业必须管行风”的原则，以“爱、树、建”活动为载体，结合我所行业实际，以人民群众满意为标准，以“树我形象”为目标，强化内部管理，改进政风，配合重点工程建设，深入开展“爱、树、建”活动，切实以行评促工作，以工作树行风，进一步提升了我所的良好形象。现就一年来民主评议政风行风工作总结如下：首先，我所组织全体人员，认真学习，落实贯彻，结合本所实际情况，端正服务态度，认真干好本职工作、创新工作。完成上级交办的各级事宜。
我们对市区所有路灯供电变压器组织检查维修，以确保对市区所有路灯的正常供电，保障市区人民的正常生活环境，使得市区路灯没有因为供电电源而影响正常运行。及时对市区所有配电盘认真检查，及时维修，发现问题，随时处理，确保城市路灯的正常运行。
每天对所有街道路灯设施进行常规巡查，有不亮的路灯，及时更换路灯泡及镇流器，使得市民夜间行走方便、安全。
市民有问题拨打12319住建热线，我们接到12319住建热线电话，就是行动工作的命令，不分白天黑夜，不论刮风下雨，都会及时出动，解决市民提出的问题。哪怕有一盏灯不亮，我们都会及时处理，保障市民的正常生活环境。其次，我所服从上级领导安排的各项工作，任务，认真落实。
正月期间，我所全体人员不畏严寒，为了节日庆贺，渲染节日气氛，在全市主要街道悬挂2000多个灯笼，活跃了市民的节日喜庆气氛。
7-8月份，我所全体人员投入中镇文化广场，检查灯光设施，用电设备。保障了我市消夏文艺晚会的正常用电。在市重点工程永康路建设中，我所及时积极排除障碍，配合电业局移除电杆4根，移除供电变电器1台，及时接通施工电源，保障施工正常用电，保证了重点工程的顺利进行。在霍东大道路灯安装工程中，我所积极配合施工队，浇注路灯基础，穿电缆，运输灯杆，完成了200多盏的路灯安装任务。
我所还配合山西秩霖投资公司对市前进路照明灯具进行了节能改造，把原有的34盏250W高压钠灯更换成140W飞利浦COSMO系统光源，节能达40%左右，积极响应了国家节能减排的号召。
总之，今年以来，我们认真扎实地开展行风政风建设工作，广泛接受各级领导、市行评办、各位行评员及社会各界
人士的监督，立整立改，确保了政风行风建设和其它各项工作齐头并进，进一步提升了我所的形象。尽管如此，我们的工作和广大市民的要求还有一定差距，下一步我们将继续加大工作力度，加强内部管理，转变工作作风，提高服务质量，以一流的服务，一流的业绩，为全市人民服务。
霍州市城市路灯管理所