上半年广播站站长个人总结

上半年广播站站长个人总结（共11篇）

篇1：上半年广播站站长个人总结

县级广播电台上半年个人工作总结

每年到了半年的时候都要总结一下上半年的工作情况，每次都觉得不尽人意，也许工作就像电影一样是一种遗憾的艺术，永远没有完美的时候！今年上半年主要负责和各个单位的合办栏目：和民政局合办的《民政之窗》、和建设局合办的《建设风采》、和交通局合办的《交通大屏幕》、和房管局合办的《房产》、和三星集团合办的《三星之旅》，有人说你多好啊，节目一周才录一次，平时多么清闲啊！是啊，这就是站着说话不腰疼的典型！虽然这几个栏目有5分钟的、10分钟的、25分钟的，但是每次都是对方给稿子过来，有些稿子好用，有些稿子就得改，还不如自己写稿子来得容易，直播节目是快餐文化，过去就过去了，有不完美的地方也只能成为无法改变的遗憾，但是录播节目就不一样了，每次都力求完美，录一遍不满意再来一遍，一遍一遍又一遍，直到自己觉得还可以为止！有时候传稿子的工作忙，下周的稿子都得等到周六、周日才能发给我，我只好在大家都休息的时候过来录节目，说这些并不是诉苦，只是想说每个工作岗位都很重要，想要干好了都不容易，并没有高低贵贱之分！把分内的工作兢兢业业的做好才是我们应当应分的事！

我们举办的“中国联通沃3g”杯“文明幸福”我的家乡有奖征文活动得到了社会各界的大力支持，共收到稿件500余份。共评出获奖作品48篇，其中一

等奖3名、二等奖5名、三等奖10名、优秀奖30名、最佳组织奖6名、优秀辅导老师奖20名。人民广播电台在五一期间已经对一、二、三等奖作品进行了展播。

5月21日我们举办了“山东县级广播电台联盟”年会，来自全省各地市（区）县的35家电及三家来自省外的区县电台宁夏石嘴山电台、江苏新沂电台、江苏徐州贾汪台代表共计一百余人参加了本次大会。

这是一次广播电台的盛会，我有幸聆听了苏京平老师、蔡珊珊老师、孙晓峰老师的课，真的受益匪浅！我们还举办了很多活动：收音机收藏展、母亲节特别节目等等，活动让我们提升了品牌形象，让听众看到了我们的实力和影响力，也让人民广播电台聚集了更多的人气和人情味！

其实，今年上半年最应该重点说的是广告创收，已经过去一半了，我的广告创收却没有完成年初制定的任务，而且还差得很远很远很远，应该完成3万多却只完成了8千多，今年广告任务完成的不理想就是惰性在作怪！广告需要一点一点的积累，为了生存、为了发展大家都在忙碌、在打拼，没有一个闲人，电台也不会养任何一个闲人，我们要上交给局里一大部分，还要负责每个人的工资、奖金、福利，这每一项都需要我们一分一毛的去挣，没有创收就没有饭吃、没有创收电台就缺乏生命力，广告创收任务的艰难和重要可想而知！今年，广告跑起来有点迷茫，没有了方向，不知道该怎么去跑，周二例会上张主任给大家讲解了每个节目该搭载什么样的广告，大家该朝什么方向努力，此时此刻才豁然开朗，原来是这样的啊！广告是需要去“跑”，但是需要用“脑”去“跑”，一味得蒙着头东奔西跑，耗费了精力、耗费了汽油，到头来什么也得不到，所以有困惑的时候就要向创收好的同志取取经，好好向人家学习学习，争取完成广告创收，多为电台减轻点负担！

过去一半了，下半年的工作该怎么样干、怎样才能干的更好？这是摆在每个人面前的一个问题，答案是什么呢？就像有人所说到的“下半年好好干”！对，下半年好好干！我相信这不会只是一句空话，我会针对自己的特点重新启程，无论是在节目上还是在创收上争取有崭新的突破！篇二：广播电台员工个人工作总结

广播电台员工个人工作总结

半年的时间过去了，回顾一下自己的半年历程，有很多地方需要继续。

广告： 广告任务很汗颜，创收任务完成的很不理想，这半年没有跑出去。半年三万的任务只完成了十分之一，原因在于跑广告缺少激情，方法不也不太对，半年来听了很多专家的讲课，广告经营也需要技巧。围绕节目做文章。围绕节目策划广告营销点。快乐旅游节目设置版块，设置恰当的广告切合点，做好广告方案，尝试寻找一下赞助冠名单位。现在的节目说实在的，还缺乏品牌的号召力，节目还没有做到精良，达到让节目带动广告创收还需要做很大的功课。作为普通的一名广播员工，除了左右不了的因素，只有改变自身去适应，需要做的事情有很多。广电面向市场，我们更应该主动冲到市场的最前沿，否则只会被淘汰。从节目和广告两方面，充分考虑与市场的融合。节目与市场的融合，需要从受众的需求下功夫，走出去，才会知道听众想听的是什么，一味的在直播间闭门造车，很容易脱离受众群，缺少亲和力。广告直接面向市场，策划什么样的营销活动，更应该走到市场上去了解，否则，广告方案不会做到商家的心坎里。

节目： 阳光早晨节目，到现在为止还没有广告收入，没有搭载活动，只是公益性的时令文章，没有实际意义的广告收入，节目冠名的前提需要节目继续细化，做到期期节目都是精品。这个需要自己节目外下功夫。很多的音乐节目，之所以具有收听的价值，除了伴随性，更重要的是主题性。没有主题的节目显得散乱无章，而且如今的音乐获奖节目几乎都是主题性的。以后阳光早晨，要在主题上下功夫，给节目增加深层次的内涵。同时增加重要的咨询小板块，音乐节目不单单是音乐。就像苏京平老师说的，节目可以成为作品，也可以成为精品，也可以成为历史文献。这不仅仅要在节目文案上下功夫，还有节目的片头，片花，节目的衔接，广告时间之前语言的设置，节目中话语的设置，都需要细化。早晨7点半，正是人们上班的路上，应该播放一下比较经典的流行音乐，少选择情绪低沉的风格。适合早晨的气氛才好。今年采访的歌手也需要加量，选取作品比较好的歌手，做音乐专题，引进新声音。增加新鲜感。

平常的时候多听别台的节目。借鉴学习，不断提升节目质量，常变长新。常变长新虽然简单，但是做起来很难，需要持之以恒的坚持与勤奋。新鲜度的保持，需要在节目的包装上和内容上下功夫。听众不喜欢听模式化的广播，如果能够在每天或者每段时间的节目中增加心意，那就是一种进步。

中华古诗词，早晨的纯欣赏节目，节目的内容需要细化，变得更加明白易懂一点，增加亲和力。围绕节目设计古诗词朗诵获活动等。增加节目的影响力。快乐旅游，发展的空间确实很大，规模做大了会有很大的影响力。平常多借鉴下别台的节目，学习组织户外游，拉动节目的影响力，挖掘旅游节目的潜力，带动节目创收。

纪律：无规矩不成方圆，在半年当中，自律性需要加强。在一个集体中就应该互相照应，互相帮忙，像一个家庭一样，才会让工作越做越好，每个人才会成为工作的主人翁。

在下半年，打算将现在负责的原有的节目包装更新，设置可以盈利的版块，增加节目人气和影响力，同时，围绕节目多动脑筋，寻找活动创意，扩大节目影响力。广告方面，勤劳一点，跑出去，扫楼盘，接触社会，学习广告洽谈方法，提升一下自己的广告业绩，努力突破自己工作的瓶颈。

加油。篇三：广播电视台上半年工作总结下半年工作计划

广播电视台上半年工作总结下半年工作计划

今年以来，县广播电视台在县委、县政府的正确领导下，在县委宣传部的精心指导下，坚持以党的十七大精神为指导，以深入贯彻落实科学发展观为主题，解放思想、与时俱进、艰苦创业，牢牢把握正确的舆论导向，加快事业建设和产业发展，继续扩大有线电视覆盖，大力推进城区数字电视整转，努力提高管理水平，进一步加强党建工作，逐步提高队伍素质，较好的完成了年初既定工作目标和上级交给的各项任务，为实现全年工作任务目标打下了良好的基础，为我县经济社会又好又快发展提供了有力的舆论支持和精神动力。

一、围绕中心，服务大局，宣传质量全面提升。

围绕县委、县政府工作大局，坚持以科学发展观统领宣传工作，及时准确地宣传中央、省、市各项重大方针政策，加强对我县的重大决策、重点工程和重大项目建设的宣传力度，在新闻宣传“三贴近”上下功夫，突出宣传工作的创新突破，弘扬社会主旋律，为全面建设和谐新睢宁创造了良好的舆论氛围。

1、围绕中心工作，严密组织，突出宣传重大项目。

今年1---6月，我们的宣传报道任务十分繁重。先后承担了“两

会”、“突破”足迹、家门口旅游、经济工作会议、一述双评三监督年终总评会议、城建重点工程、身边好人评选、让人民满意以及大众信用管理等重大题材等宣传任务。在人员紧张、设备陈旧等不利条件下，我们围绕各个阶段的中心工作，克服困难，制定详细报道计划，整合资源，责任到人，协同作战，圆满完成了各项任务。例如，两会

报道期间，在报道计划中，不仅把设置的专栏细化，还对人员进行详细的分组，选择比较有经验的记者各负责一块内容，另外，对拍摄、撰稿、采访、规范用语，以及稿件的标题、播音的语速、主持人着装等都进行了详细的规定，下发到各采访小组，这样保证了宣传不留死角，以及“两会”报道的全面、顺利、鲜活、有深度。

2、精心策划，突出主题，着力在提高舆论引导能力上见成效

在及时、准确做好时政报道的同时，1—5月份我台新闻宣传还

着力在提高舆论引导能力上下功夫，力争从繁琐的时政报道中找出线索，精工细作，多做一些有深度、有策划的主题性宣传报道。1月份，围绕一年一度的“两会”，我们专门成立了两会报道小

组，提前敲定方案、率先介入采访，“两会”召开之前，连续推出《议案提案追踪》。“两会”召开期间，又同步开设《两会现场》、《两会特写》、《两会同期声》三个专栏,生动、全面、客观地向全县观众宣传报道了两会进行的详细内容。与此同时，结合两会内容，在《头头视道》栏目中，推出了11期《十一五的十一个知多少》和12期《十二五的十二个为什么》，用详实的数字和权威的解读，对十一五发展成就进行了总结，对十二五发展前景进行了展望。“两会”之后，又在《这一周》栏目中，专题报道“两会后的冷思考”，在肯定睢宁发展成绩的同时，剖析目前发展的不足之处。

2月份恰逢春节假期和元宵佳节，我台推出了春节特别节目《突

破·足迹》，更是用充足的信息量，多角度、多侧面展示了“突破睢宁”3年来我县各方面取得的巨大成就，起到了鼓舞人心的效果。春节期间的“家门口旅游活动”，受到市民热烈欢迎，我们除了在《睢宁新闻》中大篇幅宣传外，又在《这一周》及《睢宁音像志》栏目中

特别制作了“家门口旅游”的专题，让很多外出打工者重新认识、了解家乡，感受家乡的巨变。3月份，《睢宁新闻》对2010“一述双评三监督”年终总

评会议进行全方位报道，及时推出“让人民满意·在行动”专栏，《疏堵结合，整治大观园农贸市场占道经营问题》、《电子商务知识培训，为网络创业指点迷津》、《把好源头关流通关 确保百姓吃上放心肉》等报道从不同层面反映了不同部门为了达到人民满意所作出的努力。

4月初，全县“身边好人评选活动”全面启动，围绕这一活动《睢

宁新闻》全程跟踪报道各个环节及细节，让老百姓详细了解评选的方法、过程等，全方位展示评选的公平、公正、公开透明，真正体现“身边的好人大家评”这一主题，形成让“好人”精神提升睢宁文明风尚的良好社会氛围。四月份，中小城镇建设工作也在紧张推进，我们又在《睢宁新闻》中适时推出“中心镇创建 小城镇建设”专栏，真实展现各镇该项工作的进展情况。

5月，为了宣传劳动者最光荣光荣，结合创建“满意睢宁”，《睢

宁新闻》栏目策划九集系列报道《满意·笑脸》。从各行各业中挑选出普通的劳动者，讲述他们的故事，反映他们的生活状态，报道大量采用主人公的现场音，增强现场感，通过对主人公的采访和画面描绘，突出这几年基层百姓生活的变化，体现在和谐的社会中，平凡的劳动见证了幸福之门。另外，为展示睢宁人幸福、满意的生活状态，《睢宁新闻》还推出人物专栏《人在睢宁》，将镜头对准那些生活在这座城市里的人们，他们很普通，也很平凡，但从他们身上，映射出的是民生的改善，是普通睢宁人生活的舒适感、顺畅感、幸福感。6月，为全面报道我县“三夏”工作，《睢宁新闻》推出《三夏

战报》，及时报道了各镇各园区各部门战三夏的动态消息，并对我县今年开展的“下基层 助三夏 送真情 办实事”进行了多方报道。

为庆祝中国共产党成立90周年，《睢宁新闻》把镜头对准一些

基层的优秀党员，选取他们工作和生活中真实鲜活的故事，反映他们的先锋模范事迹，推出《人在睢宁·我是党员》专栏，播出了《吴**：贫困村的脱贫致富领路人》、《第五制药厂：党建发力 助推企业发展》等。

在中国共产党睢宁县第十二次代表大会召开之前，我台又及时

推出特别节目“喜迎党代会，突破看睢宁”，报道了我县近年来经济社会发展各个方面的突出成绩。

另外，为了落实全县经济工作会议精神，我台充分利用各栏目的优势，用经济的视角、联系的思维、发展的观点去分析、反映这次会议的实际意义，从而把民气调动起来，把民力调动起来，实现睢宁在发展的拐点上顺利起飞。在此基础上，设置专栏《点击经济工作会议关键词》，对经济工作会议上的关键词“(转载于:广播电台员工个人半年总结)满意睢宁”、“小康社会”、“全国百强”、“工业强县”、“商贸旺县”等进行逐一解读。《头头视道》栏目也同时推出了《变化的主题语 不变的发展路》《最好的贯彻 有力的开篇》《面对面的背后是心连心》《十类实事吹响“民生集结号”》《三年风云 两篇讲话》等5期节目。

3、聚焦社会热点，关注民生民情。

以送温暖为重点，报道各级各部门关心群众生活，情系百姓冷暖的慰问活动。节前我们推出了《社会妈妈送关爱》，春节过后又推出系列报道《民生期盼2011》将百姓的声音及时传达出去。同时报道我县各行各业围绕两会决策，开展创业的美好愿望，将关注的目光放

在企业生产和基层老百姓身上。经过精心策划并先后推出了《我身边的好人》、《2010，生活变了》、《2011，我有一个梦想》、《315晒晒商家的那些潜规则》等主题系列报道，活动推出后，社会反响强烈。

针对县委县政府开展的重点工程建设、和房地产遗留问题等推出了《我的房子谁做主？！》《东环岛整治，在行动》等系列报道。

围绕日本大地震和福岛核泄漏引发的“抢盐”**，河南省“瘦肉精”事件，尼美舒利感冒药事件、黑米染色事件等群众关注的热点话题，我们的记者都进行了深入的报道和剖析。

上半年我台共制播新闻1600多条，专题500多档，向上级新闻媒体发送新闻稿件150多条。

4、做好对农宣传，服务基层群众。

全面建设小康社会，最艰巨最繁重的任务在农村。在这一思想的

指导下，在2010年运作一年的基础上，我台对三农频道原有的栏目进行了部分调整，使栏目的设置更贴近农村、贴近实际，目前设置的五个自办栏目基本涵盖了对农服务的各个方面，既有汇集全县“三农”资讯和有解读对农政策的《三农时空》；又有为农民提供农业科技知识信息服务，促进农民增产增收的农业科技节目《播种园》；还有深入农村发现变化，展示农民生活的农村专题类节目《走进乡村》；更有以案说法，以案普法的法制专题栏目《法眼360》，每天服务三农的自办节目时长达到60分钟。另外我们采购了对农民致富、生活健康具有一定指导意义的《致富经》《健康宝典》等外购节目，时长达到110分钟。

篇2：上半年广播站站长个人总结

2011年上半年，坪头站在各级领导的正确领导下，在全体员工的积极配合下，顺利完成了各项工作任务。期间我能严格要求自己，以身作则，以“三个代表”重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。

一、努力提高自身素质，完善自我。

为了干好收费管理工作，我深入了各项管理制度，熟悉各项收费治超政策。在学习中工作，在工作中学习，通过学习,增长知识。通过学习使我不断进步、不断提高，掌握了收费政策,为我以后的工作奠定了坚实基础。

二、恪尽职守，真抓实干，做好分管工作。

作为收费站副站长,配合站长管理及时做好上传下达工

作，及完成上级领导交办的临时工作是我的工作职责。在上半年工作中我针对收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等实际情况开展工作。

（一）加大对职工文明服务技能的综合培训。在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖业务业务技能、规章制度、法律法规、行为队列训练、交通职业道德和综合素质六大项。我们还组织全体收费员开展了为期1个月的提升式综合业务能力培训活动，分别

针对坪头收费站的特点针对出、入口特情，收费站设备保养进行强化训练，从而大大提高了收费员的综合能力，全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“

（二）开展便民服务活动。不断丰富服务内容、提高我站服务水平。在上半年结合“迎国检”“文明我先行，服务我更优”等活动，制定了严格的文明服务奖惩办法，实行奖优罚劣，不断增强广大员工的集体荣誉感和社会责任感，营造良好的工作氛围。

（三）加强收费站现场管理。作为收费副站长现场管理

是我的主要工作之一，在现场管理方面我主要做到以下几点：1.充分认识现场管理的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识，千方百计发现矛盾，及时妥善处理站口发生的一切特殊事件。2.加强现场管理力度，完善制度和特殊情况处置预案。明确认识到收费只是现场管理的一部分，要把服务放在首位，其次才是收费；在工作思路、方针、方向的部署以及工作考核上把服务摆在首位；不断的加强预案演练，针对收费站现场管理的特殊情况，展开预案模拟演练。

3.遇到特殊情况时及时上报。经常性地查找本现场管理中存在的问题，总结以前出现过的特殊情况，制定改进措施。

三、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防

线

上半年，自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规

范行为，一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。在工作过程中，坚持以原则，不讲私情，不接受任何与工作有关的宴请和送礼，三是加强了与全站人员，特别是一线职工的沟通，恳切地征求大家的意见建议，时时发挥职工群众的监督作用，虚心接受意见，落实整改措施。

四、主要存在问题

虽然取得了一定成绩，但离上级的要求和职工的期望，还存在着一定的差距，工作中还存在许多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想办法、出点子还不够积极，创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此，自己将在今后的工作中加以克服纠正，并且也希望大家给予监督、指正。

五、下半年努力方向及工作思路

为了把自己本职工作做好，使我们收费站的工作再上新台阶、更上一层楼，今后我将从以下五个方面加以努力：

1、进一步加强政治理论和科学文化知识的学习，不断提高综合素质。

2、坚持严于律已，加强自身廉政建设，坚持做遵纪守法的表率。

3、确立创新理念，敢于攀高争先。立足自身实际，积

极想办法、出注意，创造性地开展工作。

4、不断提高工作质量，增强工作的精确度、细致度，进一步强化争一流意识，努力将工作做实、做好。

5摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

汇报人：赵娟

篇3：做站半年给新手站长总结9条建议

1.做一个自己喜欢的站，如果能力不行退而求次，把站做的让自己喜欢；

不管是SEO还是其他什么网站优化，用户体验都是重中之重，深入的我们不去探讨，直观上来说，如果自己的网站，自己都不愿意浏览，那么这个站即便是有流量有点击也不会是持续稳定的。从长远角度来说，新手站长不应该过分在乎SEO技巧，更多的应该他是做站，认真总结。本观点由色彩搭配站长 RUN-蚂蚁 提供欢迎访问我的博客

2.能力和时间允许不要只做一个站，鸡蛋放在一个篮子里是不安全的；

本人做站半年，始终坚持单站维持，目前最高记录日IP4000+保持一个月，百度更新OVER掉了。登时收入有回归解放前。

新手也要尝试至少两个不同类型的站，可以避免网站同时进入低谷。同时也可以更为系统的学习网站管理，和SEO技巧。

3.关注行业信息，有机遇也有坎坷，至少可以更充分和直观的认识和准备；

不做过多解释，本人淘客，6.1新规很简单，由于根本没有亲看过淘宝联盟官方规则，人云亦云，总了很多弯路。简单例子足以说明很多问题。官方的往往是解释最清楚的，网站程序问题一样。

4.有问题先思考不能解决百度一下再不行群里论坛问一下，顺序不要错了；

不要什么问题都问，自己学会独立思考，独立判断才能学会SEO当然也不局限与SEO。学而不思则罔——希望学习，但是有不愿意思考，是会越来越弥补的。然后百度，最后求人——别人的时间不必你的廉价。你不愿意浪费时间，别人就愿意啊，同样的问题，或者人家搞懂之前花费的时间比你多的多。

5.做站要耐的住寂寞和无奈，对于收录，权重不要盲目；

苦逼的更新，苦逼的改代码，除了群里有人交流，更多时候是自己一个人摸索。要耐得住寂寞和无奈。至于收录，权重不要盲目相信，有当然好，没有也不要激动，慢慢来，认真了，那些都是早晚的事情——“认真”是前提。

6.相信直觉；

世界上原本没有路，走的人多了就成了路，谁是第一个吃螃蟹的人呢?很多时候知觉也是自己潜意识思考过的。新手要敢于尝试。

7.坚持；

本人一个站，坚持了7个月，第三个月网站才有第一笔收入，一块多吧。上个月淘客等级从200+到800+，至于收入虽然不多，但是也够我在折腾几个小破站了。

8.理性看待网络培训；

现在的网络培训一堆一堆，良莠不齐，遇到骗子培训，学费是小事，浪费时间还有可能走入歧路。

9.关注A5站长网

篇4：收费站站长个人总结

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。以下是本网提供收费站站长个人总结参考。

时光飞逝，转眼间已是XX年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的`有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。

记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。

这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。

篇5：个人站长推广经验与技巧总结

各位站长和推广人员根据各自网站的情况找准你的网站推广方向迅速赢利，只有获取了利益的推广最终才是好的推广——以上是我这些年来做站的一些具体心得，好了费话不多说了 转入正文，目的是总结下近年来的推广经验给大家一个提示少走弯路。或许你每天去做到以下推广的1.2条一段时间之后在总结下经验，这时流量就在眼前了！

忠告：推广是一个不断积累的过程，急于求成，往往效果适得其反。做网站其实也就是一个不断摸索总结经验的漫长过程，需要你去用大脑多思考多执行。这样我们才能拥有美好未来。

一、找群发软件，甚至花钱来买，什么全能营销、论坛小助手、qq群发、淘宝群发、兴隆商人、贴吧快嘴等等，但群发的技巧以及方法还是要注意些的。否则效果往往弊大与利！这里我并不排斥群发只是群发在有些人的手里是武器，而在有些人的手里则是炸弹。相信多思索你会悟出一些原则的。

二、多学习学习seo，看SEO文章去执行，不久之后收获会有，但需一个时间的过程，关键看站长们耐心如何，对与新手来说还是要学习一些的。

三、通过观察BAIDU风向标，找准自己网站有关内容的关键词去个大论坛网站推广发贴，但得注意方式。

四、通过整理文章以专题的形式统计推广，运用得当，效果也不错！

五、网站群推广：大部分站长都是站群化发展，有了音乐站，再来个Flash站，再来个网址站，或者图片站小说站等等，利用站群互相带流量，来推广你的各类网站赚钱。但新手可能还是需要一段时间的积累才能奏效！

六、加入文字链交换接群进行推广，这样的文字链网站比较多的，QQ站长群更是数不胜数。尤其是娱乐类的网站做这个的真是多之又多的，把自己的流量去置换，产生更多的流量。

七、QQ等即时通讯软件推广，发给自己QQ里面的好友去推荐的等等。

八、自然排名：做好网站后，去提交百度googel雅虎等搜索引擎，规规矩矩的去做页面和友情链接，等着搜索引擎把自己收录之后，获取相关流量来赚钱。给新手中手高手提醒一下，做好搜索引擎自然排名无非是要注意这么几个要点：

1.注重一下外部链结（简称外链）质量和数量

2.网站内部结构合理化，内链同样重要，可能的情况下，多用二级域名，二级域名和主站间的链接很有效，搜索引擎把二级域名当作独立站点对待。

3.自己的网站的页面结构优化，title，h1，strong等标签一定要用

4.页面静态化，页面和二级域名越多越占优势

5.频繁更新页面内容里当然要加入些自己的东西

九、百度知道 爱问等处推广，这个推广确实效果比较显著的，自己发篇文章装作新手去问：哪儿下载代码最漂亮呀。然后自己的马甲就回答一下自己的网址，比如我的http://link.cuoxin.com/隆重推荐啥的。变换着不同的id，每天都去发个2.3篇，为什么2.3篇，因为百度对同一网站出现几次以上会封你ID 切记！！然后再自己回答，这个，每天收入几十块是很简单的。百度的搜索结果，都把自己的贴吧和百度知道放在搜索结果最前面的（虽然是大众化贫民化产品，自私也是可以理解的），因此，收益很明显。

十、社区化推广的，基本上都会备着多个马甲id，随时把自己广告顶上去，弄个所谓的不沉贴。管理员封了id，就再注册再发，管理员屏蔽铃声等字符串，就加上空格，或者发带方框的字体。管理员到最后基本没脾气了……

十一、博客，百度空间、新浪、网易、搜狐等等地方要有宣传博客，根据个人精力时间，方法好的话是能动几千人不等，主要使用的方式就是，转载其他大网站的最新文章，方法运用得得当如果能被放入首页，那每天的流量是相当可观的。其实我可以很明确的告诉你，除了靠seo做百度，还有其他有效的途径为您的网站带来真实的流量。贴吧对于每个站长来说是非常值得研究的，网上有些关于贴吧推广的文章，但实际上说了等于没说，所有方法我都试过，比如变换网址的方法，把网址进行URL代码转换、疯狂的刷贴顶贴等，效果也是很有限的，治标不治本，不是长久推广的方法。

2.我想告诉大家，每天用一个小时，就能让你的流量轻松稳定在1000左右（当然前期需要一定的策划准备工作），如果想一天从别的地方做到10000的流量也不难，只要花多点时间，但建议大家不要单纯的为了流量和排名去做，重要的是要结合你网站的性质来做，把从网站引导过来的流量转化成你的忠实用户才是硬道理。

未来个人站长发展的前景还是很广阔的，各类新技术不断兴起，其蕴藏的商机都是无限的。从现在做起吧，抓紧时间赶快动手做流量，别顾及太多，多宣传，在你的用户群体去多宣传，最简单的办法，Baidu 贴吧和知道，其他的论坛，另外软文，还有多链接，做SEO，基本的方法，加上你的聪明的想法和经验的积累。相信几年后的你会收获很多的，当然，适当的时候要注意休息锻炼身体，别问我为什么，目前站长们普遍身体健康状况不容乐观，在实现个人价值的同时一定别忘了关心自己的身体和身边的朋友！

本文转自: 错新网(http:///)

篇6：收费站站长个人工作总结

这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作

提高业务技能素质

在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质，通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍，我经常组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。

二、完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心

管理建章立制，争创一流监控室

建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我多次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进行学习，并制定符合我站监控室实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流监控室。

充分发挥监控室保障和监督职能

监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，及时迅速的排除一切技术故障是我的工作职责，即使是三更天，故障现场也会有我的身影，我一共处理实发故障**次，并做到监控、电脑设备三天一小检，七天一大检，**次发现隐藏故障，多次杜绝了设备重大事故的发生。*月份监控、电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，认真查找故障原因，在短时间内恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺利进行。

监控室同时作为收费现场的监督部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中坚持原则，及时发现长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监督职责。

在这一年中我分管监控取得了一定的成绩，但我认为我在工作中存在三点不足：

第一办事不够踏实;第二，自觉性不够;第三，政治思想觉悟不高。

在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改进和提高：

努力学习，提高素质，提高工作能力;

严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人;

摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

篇7：2019年收费站长个人工作总结

2019年，做为***公路收费站站长，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，因此在工作中，我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。

一、加强国家政策宣传工作

今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。一是根据新形势新情况的变化，**收费站统一印制了有关收费政策宣传单，及时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高**收费站工作人员的整体业务素质;三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞

车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。

二、提高收费站管理工作

***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一，步调高度一致，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。

(一)、强化组织机构、责任落实到位

首先成立由本人为首，副站长**、**、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》，达到意识强、责任明的效果。

(二)、宣传动员、工作部署到位

本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良好氛围。同时联系收费工作实际，制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。

(三)、岗位练兵、集中培训到位

在工作中，我和***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心;二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。

今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难，我们采取多种形式，用主动的姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动，分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练，从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。通过抓业务技能培训，收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“两个转变”即：使全体收费人员由被动学习向主动学习转变;由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变。

三、坚持收费站文明服务形象

收费站作为窗口行业，推行文明服务是加强收费管理的内在需要，是调和与司乘人员关系的“催化剂”，是树立高速公路文明形象的必要手段。

1、加强对文明服务工作的检查与考核。对内，我们充分利

篇8：收费站站长个人工作总结

一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质

为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。

针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。

二、立足岗位职责，完成各项分管工作

1、组织业务技能培训，加强职工思想教育

组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。

2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象

结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围

在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。

4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活

为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。

5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务

站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。

6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境

发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

篇9：上半年广播站站长个人总结

网站代码验证 没人可以细致到保证自己的网站代码都是正确的，你可以通过以下测试来验证网站代码是否正确。.WDG HTML Validator

一个很好的工具，能找出网站语法错误的地方，并标注出来，也可选择对网站上单独的每一页进行单页分析。(强烈推荐).W3C Markup Validation Service

对 HTML 和 XHTML 都能进行代码测试，自称是互联网络上第一个(也是使用者最多的)的 HTML 验证工具。.W3C CSS Validation Service

用于验证 css 源代码，能够标注出不好的 css 代码设计。例如：“Same colors for color and background-color in two contexts”。.RUWF XML Syntax Checker 用于查找 XML 文件的错误。.W3C Feed Validation Service

用于查找 Atom 和 RSS feed 中的错误语法。(这个我经常用到).W3C Link Checker

用于搜寻查明你网站内的所有链接里是否有断链。(强烈推荐).Juicy Studio Link Analyser

测试网站内的链接的 URL 是否存在死链，与 W3C Link Checker 很类似。

网站的使用性

我们常常看到网站设计者把重点放在怎网站的吸引力上，而完全不考虑会不会影响来访者的使用，一个浏览难度很大的网页是注定要失败，要让你的来访者方便的得到他要的信息(从而成为重复访客)，你的网站应当遵循 WCAG section 508 易用性规则。.Watchfire WebXACT

所有严谨的设计师和开发者都必须使用的工具，它会生成一个非常详尽的报告书，包括：网站质量，易用性和隐私等。(强烈推荐).ATRC Web Accessibility Checker 测试网站的 WCAG 2.0 Level2 兼容性，它会生成一份报告，提出一系列建议，如：如何提升页头，链接，数据，图表和文字的访问速度。.WAVE 3.0 Web Accessibility Tool 高度可定制的工具，它采用了图形化模型展示网站兼容性问题(WCAG 1.0 and section 508)。(强烈推荐).TAW Web Accessibility Test 测试网页是否存在冲突(WCAG 1.0 兼容性)，通过图形模式生成一份依据 wcag 优先模式为基础的网站修改建议。.HiSoftware CynthiaSays portal 采用了非常严格的规则来测试网页(根据 section 508 和 WCAG 1.0 规则)，生成的报告也极为详细(详细到很难看懂)。.HERA Accessibility testing with Style 使用一种极为复杂但容易理解方式指出网页的 wcag1.0 兼容性问题。.Juicy Studio CSS Analyser 进行了色彩对比测试，以确保你的网站的色调会符合 WCAG 1.0 的要求。.Juiciy Studio Readability Test 分析你网站上的文字是否有语法错误或拼写错误等问题，容易让人理解不(根据 the Flesch Reading Ease 和 Flesch-Kincaid grade level algorithms 规则)。(适合英文网站使用)

网站的速度

打开你的网站的速度快慢，是来访者会不会再次访问网站的关键因素，在一般情况下，一个网络不是很快的来访者是不愿意访问一个充满着图片、flash 动画、多媒体文件的网站。为了使你的网站覆盖人群的范围最大化，你必须优化你的网站，使它的打开速度尽可能的快。.Web Page Analyzer from Website Optimization 一个很好的工具，它在分析完一个网页后，会为减少加载时间提出优化建议，着重优化物体的数目，图片和网站的总体大小。(强烈推荐).WebSitePulse Test Tools 有一系列的工具来确定网站的加载速度和主机信息。.Internet Supervision Url Check 从世界各地不同的服务器来测试你的网站的加载时间，用于确定

是不是各地的来访者都能顺利快速的打开你得网站。

浏览器模拟工具

这是一个普遍的问题，因为现在有着很多的操作系统和浏览器，你得网站必须得兼容它们，但这绝不是一件容易的事。通过下列工具，你可以了解你得网站在各种浏览器上的显示效果。.Browsershots 能给出你的网站在不同浏览器下显示效果的截图，包括：Firefox 和 Internet Explorer(Windows)、Firefox 和 Safari(Mac OS X)、Iceweasal 和 Konqueror(Linux)，但是结果要在 1 – 3 小时后才能出来。.IE NetRenderer

实时生成你的网站在 Internet Explorer 5.5、6.0 和 7.0 下的截图。.MobiReady Report

分析使用手机访问网页的兼容性问题，会生成一份详细的报告，并提供了在两种不同类型的手机浏览器上你得网站可能显示的样子。

一个网站，如果对搜索引擎有着比较好的友好度，一定会比较有竞争力。.UrlTrends

会显示网站的访客是如何通过搜索引擎来到你的网站，还有各个流量是多少。这些数据是包括 Google, Yahoo, MSN, Alexa, AlltheWeb, AltaVista 和其他一些网站。(强烈推荐).iWEBTOOL Backlink Checker

一个很好的工具，它能找出有什么站点链接到你的站点，那些站点是什么类型的站点。.iWEBTOOL Multi-Rank Checker

显示你网站的 Alexa 和 Google PageRank 数值。.Microsoft adCenter Labs: Advertising and Keyword Research Tools

一个极好的工具，用于分析和预测你网站的来访者和市场。(强烈推荐).Domain Tools Whois lookup

一个 WHOIS 网络工具。.SEO-Browser

可以让你看到在搜索引擎眼里一样的网站(去掉所有的”美丽”配件)。.SEO Workers SEO Analysis Tool

非常有用的工具，分析了网站上的各种分类特征，包括 meta 标签、关键字密度及加载时间。(强烈推荐).Seekport Seekbot

可以分析网站的数据和内容，以得出搜索引擎会如何有效的解释分析的网站。.SEO Chat SEO Tools

用以分析网站 Google adsense 盈利潜力，关键字密度，Meta tag 等等„„

31.Marketleap Search Engine Marketing Tools

篇10：高速公路收费站站长个人年终总结

时光飞逝，转眼间已是XX年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止

年

月份，本人共发出通行卡

张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡

张，收取通行费

元，且没有差错。虽然在每拿到了

双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

篇11：上半年广播站站长个人总结

**年在局党组的正确指导下，我团结并带领救助站全体职工，始终坚持“以人为本，温情救助”的工作理念，站在促进救助站科学发展的大局，统筹队伍建设、制度建设、基础建设和业务管理，狠抓政治理论学习增强队伍战斗力，狠抓救助工作提高社会满意度，狠抓项目建设夯实发展基础，狠抓服务世园会提升我站品牌形象，多措并举，全面落实上级各项指示精神，战胜资源短缺、任务繁杂等挑战，推动救助站管理与服务水平又上一个大台阶，初步开创我站科学发展新局面。个人学习能力、统筹管理能力、服务能力也得到了很大提高，工作与学习取得一定成绩，救助站项目建设胜利竣工，全年无不良事故；由于个人在世界园艺博览会期间对特殊群体管控有力，荣获了省级个人表彰。现将一年来的思想和工作情况以及今后努力的方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质与能力的关键措施，以各种各样的方式带头学习提高。一是认真学习政治理论。积极参加局党组和站党支部组织的各类学习活动，认真学习科学发展观，增强了“以人为本，全面、协调、可持续发展”的意识，提高统筹管理本站各项工作的本领；认真学习《保持共产党员先进性教育读本》，并撰写了撰写心得体会和学习笔记，牢固树立了与时俱进、带头工作、带头服务弱势群体的工作理念；带领职工学习了**讲话、**会精神等，并结合本所实际讨论了“如何应对能力不足的危险、精神倦怠的危险、消极腐败的危险和脱离群众的危险的危险”、“如何开展企业文化创建社会救助品牌”等课题，个人和全体职工政治素质都有了很大提高。二是努力学习业务知识和法律法规。学习了国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等行政法规，强化了依法办事、倾情服务弱势群体的意识，有效地提升了统揽全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重学思结合。经常反思工作中的得失，经常总结经验，经常思考所学内容与现实管理服务工作的结合点，力求将所学内容快速转化为实际工作能力，用科学理论指导具体工作，进一步增强了用科学发展观指导实践的能力。

二、尽职尽责，不断提升服务水平

作为救助站的领导班子成员，自己的一言一行代表着民政部门的形象和荣誉，我时刻提醒自己，作为一名经常与弱势群体打交道的民政工作者要以真情，真爱对待每一位救助人员。因此，我认真履行岗位职责，要求工作人员依法救助城市流浪乞讨人员。不管暴风骤雨，还是黑天白昼，也不管是上班期间，还是在回家的路上，只要遇到救助对象，我就随处伸出援助之手，总能克服一切困难将求助人员安全护送到家，让他们真正体验到人间真情，传达党和政府政府的关爱。工作中，我严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，热情接待、礼貌待人、服务周到。由于管理严格，服务到位，带领全所职工圆满地完成了各项工作任务，得到了社会各界的一致好评。

三、多措并举，持续提升管理水平。

为提高救助站整体工作水平，我采取多种措施，不断强化队伍建设和内部管理，致力于打造社会救助品牌。

1狠抓班子建设，打造团结务实的领导集体。首先，组织班子成员认真学习政治理论和上级文件，不断提高班子的党性修养；其次，坚持民主集中制，对于重大决策事项、重大资金使用事项、重大干部调整事项、重大活动安排事项、改扩建工程管理事项、本站大型采购事项等，均在深入征求职工意见的基础上，积极采纳班子成员的合理化意见，实行民主决策和集体决策，有效地发挥了班子成员的聪明才智，调动了他们的工作积极性。同时，在明确分工的基础上，坚持“分工不分家”的原则，经常与班子成员交流思想，商讨工作，做到了团结协作、相互支持。

2狠抓干部队伍建设，打造队伍战斗力的干部队伍。注重抓好干部业务知识的学习，提高干部综合素质。定期组织全体干部学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》等相关业务知识，并做好笔记，写好心得体会，提高全站干部业务水平，不断提升服务水平。注重抓好制度建设，规范工作行为。一年来完善了干部岗位责任制、救助服务程序、窗口接待服务细则、财务管理制度、办公采购制度、干部廉政制度、机关节约制度等，并且加强对干部落实制度的情况进行检查，严格考核干部的德、能、勤、绩、廉、学，督促其高效完成任务。一支吃苦耐劳、踏实工作的干部队伍初步成型。

3狠抓作风建设，打造一流职工队伍。根据民政局安排，我认真组织全体干部职工开展机关作风建设集中学习教育活动，认真学习科学管理和法律法规等新知识，引导他们不断更新观念，改进作风，帮助他们在思想上快速实现由“强制性收容遗送到关爱性的救助管理”的转变，在行动上更加注重以人为本，主动自觉为求助对象提供热情服务。同时，我以“建一流站，带一流队伍，创一流业绩”为总目标，狠抓救助站职工队伍思想、作风建设，帮助他们树立树立三大意识（大局意识、竞争意识、宗旨意识），引导他们突破三大障碍（观念性障碍、体制性障碍、资源性的障碍）拼搏工作，较好地提高了全所职工的思想素质和服务能力。目前，全体职工面貌焕然一新，以新的姿态、全新的作风、创新的精神，攻坚克难、真抓实干，做到与时俱进，为开创我站各项工作的新局面奠定了坚实基础。

四、克难前行，全力推进各项工作有序进行

一年来，面对资金紧张，救助对象难沟通，救助人员多、情况复杂等考验，我带领干部职工挖掘自身潜力，想尽千方百计战胜挑战，推动各项工作有条不紊进行。

1救助服务安全到位。在经费十分紧张的情况下，我能采取多种措施为每一位求助者提供舒适、急需、基本的生活救助服务。今年我站已接待救助对象1110人，对符合条件的1002人进行了救助，其中上街巡查救助86人，弃婴9名，送往定点医院救治的无主病人和痴呆傻人员27人，查清原籍护送其返乡的流浪乞讨人员200人，并配合工商公安部门解救身陷传销组织的外省人员674人，在救助工作中，做到救助及时，护送及时，没有发生一起不良事故。

2世园会保障有力。今年4月28日世界园艺博览会在我市隆重开幕，我站按照区委区政府和主管部门的安排部署认真贯彻和落实西民发《**年西安世园会期间特殊群体及重点人员排查管理控专项行动方案》的文件要求，成立了“世园会安全保卫工作小组”，制定了上街救助和清理排查我区主要干道和旅游景点假乞丐的专项整治工作方案，向流浪乞讨人员发放应急食品、衣物和医疗药品等，积极努力地做好世园安保工作，确保世园会圆满落下帷幕。

3联建活动深入开展。我站与区妇联、区政法委、区公安局等单位联合成立家暴妇女庇护中心和未成年流浪儿童保护中心，努力改善妇女儿童生存发展环境，较好地维护了她们的合法权益，促进了妇女事业同经济社会同步发展。目前正在开展救护活动。

4宣传活动丰富多彩。为了加大救助工作宣传力度，我站在科技大学设置了志愿者宣传队，举行救助物资捐赠仪式，并向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，全心全意做好救助工作。

5项目建设有序进行。**年我站对现有的救助站进行改扩建，新建的临潼区救助站及救助管理和流浪儿童保护中心于一体。在我和班子成员的监督指导下，新建项目整体进展顺利，进度较快，质量可靠，预计12月底竣工，并投入使用。