城管局工作人员述职报告

城管局工作人员述职报告（通用10篇）

篇1：城管局工作人员述职报告

尊敬的各位领导、各位同志：

20xx年1-12月，我在社区从事城管工作中，并且担任临时干部。一直以来，我严格按照上级领导的工作要求完成好各项工作任务，其中包括自主物业、环境卫生、除四害工作以及地质灾害工作。

今年上半年4月，社区圆满完成了自主物业的创建工作，成立了煤建新村物业服务中心，对长江二路148、160、162号以及 五一五厂家属区实行了自治管理。成立了理事会、监事会以及管理小组，并对自治小区实行了自治管理，收取的管理费也达70%左右，基本实现了居民自治的初衷。

二、环境卫生工作，社区除了加大日常的巡查监管，还做到每月开展全民动手活动，截至目前共有500余人参加到其中的活动。社区还每季召开环卫沟通会议，加强与清洁公司以及物管的联系，共同对环境卫生 问题进行探讨，解决环境卫生 问题共计8次。坚持日常巡查，做好巡查记录，针对居民提出的环境卫生问题做好记录，目前共接待居民反映问题共计180次，解决问题150件。

三、除四害工作，对于每年春、秋两季的灭鼠工作，社区都在规定时间里提前完成任务，做好社区投放鼠药地点的记录、加强居民群众的宣传，受宣传人次达1000余人，发放宣传图册600余本。

四、地质灾害工作，积极配合做好今年8月份的全国安全社区检查工作，加强日常巡查，特别是社区的棚户区以及存在安全隐患的小区更是做好记录，发现问题及时上报。针对五一五厂家属区楼房开裂一事更是多次上报街道相关部门，并上门了解情况，及时与施工方取得联系，加以维修，确保居民安全。

今年12月，社区进行合并，我也不再担任城管工作，但是在接下来的新工作中将继续发扬吃苦耐劳精神，做好领导安排的工作。

述职人：xxx

20xx年x月x日

篇2：城管局工作人员述职报告

大家好!

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上 取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下:

去年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识， 不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自 己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加 自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为 公司多做贡献。

首先，在 20xx年的一年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。

工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高， 同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有 了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以 后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题 时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到 困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度 去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情， 努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个 学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职， 因此自 11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我 经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、 联系内外的纽带作用， 内勤位轻责重， 既要完成事务管理、 文书处理、 综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导 临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协 助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、 高度的责任感和求真务实的工作态度， 具有较高的政治素质和业务能 力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及 严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责 一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、 材料不能像过眼云烟， 毫无印象。

要认真看， 对上级的文件要反复看， 领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报 告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对 有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。

对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要 求。

二是手勤。

在工作上积极主动， 做好各项工作记录和资料的积累， 对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他 同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、 勤催办， 超越职权范围的要及时向领导请示， 不能随自己的意志去办， 随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全 面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作 动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配 合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上 月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没 有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、 推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各 种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意 发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才 能逐渐提高自己的工作水平。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻 炼自己也能展示自己， 只要不断加强自身的政治思想素质、 作风素质、 业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以 恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

存在问题

目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基 层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工 作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规 律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措 施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

明年工作打算

1、 继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员 的素质;

2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强管理工作，努力 做个好“管家” ;

3、 进一步提高办事效率和服务质量。

谢谢大家!

述职人：XXX

篇3：城管局工作人员述职报告

关键词：白城市下岗失业人员,小额担保贷款,调查报告

一、基本情况

小额担保贷款是人力资源和社会保障部门针对下岗失业人员和就业困难人员在创业就业过程中面临的资金困难, 设立小额贷款担保基金, 经担保机构承诺担保, 通过银行发放的一种政策性贷款, 是促进就业再就业的一项重要扶持政策。我市自2003年启动小额担保贷款工作以来, 全市累计发放贷款39616.5万元, 扶持9351人成功创业, 直接带动34639人就业再就业。今年截止到11月末, 全市共发放贷款11130万元;完成计划的278%, 带动6660人实现就业再就业, 其中:为866名妇女发放贷款7212万元, 占发放总额度的65%;为730名就业困难人员发放贷款3766万元, 占发放总额度的34%;为283名下岗失业人员发放贷款1432万元, 占发放总额度的13%;为114名高校毕业生发放贷款688万元;为81名农民工发放贷款406万元;为59名残疾人发放贷款308万元。小额担保贷款的实施, 让一些下岗失业人员实现了创业梦想, 达到了致富目标, 推进了社会的和谐。

二、主要做法

(一) 加强组织领导, 扎实推进小额担保贷款工作

市政府多次召开专题会议, 统一思想认识, 明确目标责任, 把小额担保贷款工作作为促进就业再就业一项重要措施, 并纳入促进政府重点工作目标责任考核指标。各有关部门和各级政府加强协调配合, 明确职责分工, 及时解决各方面问题。各县 (市、区) 人社部门都成立了下岗失业人员小额贷款担保中心, 形成了覆盖全市的服务网络。

(二) 广泛宣传引导, 营造全民创业的良好氛围

一是通过宣传栏、报刊、广播、电视、互联网等新闻媒体宣传小额担保贷款办理条件、程序;二是充分发挥街道社区劳动保障平台作用, 掌握本辖区符合发放小额贷款对象的情况, 上门讲解小额担保贷款作用和申请办法;三是定期组织工作人员到街道社区设点咨询, 发放宣传材料, 解答疑点难点;几年来, 我市共发放宣传材料20多万份, 开展各种宣传活动160多场次, 在电视、广播开设宣传专栏40多次、宣传小额担保贷款创业先进典型、引导创业者带头创业100多人次。

(三) 完善政策措施, 拓展就业困难人员创业就业空间

在梳理相关政策的基础上, 市人社局会同有关部门相继出台了《白城市下岗失业人员小额担保贷款管理制度》, 进一步完善《白城市小额担保贷款管理办法》及贷款考察、评估、审批、放贷管理制度和运行程序, 形成了小额担保贷款促进全民创业的政策支撑体系, 为推动全民创业促进就业起到了重要的保障作用。

(四) 开展全程服务, 有效推进创业者成功创业

一是简化贷款审批程序。建立担保贷款“一站式”服务, 担保中心、经办银行联合办公, 建立审批、担保、贷款“绿色通道”, 加快了贷款发放进度。二是提供全程跟踪服务。各级创业服务机构为创业人员创业提供开业指导、项目开发、小额担保贷款、跟踪服务等“一条龙”服务;街道 (乡镇) 、社区劳动保障工作机构设立服务窗口, 帮助创业人员办理小额贷款、工商和税务登记等手续。三是开展多元创业培训。从白城实际出发, 组织开展了各类创业培训。

三、存在问题

一是创业者能力弱, 对贷款政策不了解

调查发现, 我市创业者受教育程度较低, 大多数人只有中小学文化程度, 劳动技能简单, 创业项目缺乏可行性与说服力。缺乏资金积累和有效资产, 自我筹资能力不足, 很难满足贷款条件。另外, 很多人对小额担保贷款的性质认识模糊, 对贷款政策不了解。少数人甚至什么条件都不具备就提出贷款申请, 把小额担保贷款理解成了政府的“扶贫款”。

二是地方配套投入少, 担保基金不足

据统计, 目前全市下岗失业人员小额担保贷款的需求量较大。按规定发放下岗失业人员小额担保贷款, 需要地方财政提供配套资金给予担保。但由于地方财政相对困难, 每年注入的担保基金十分有限, 又缺少有效的监督制约机制, 造成贷款规模无法扩大。比如2013年, 全市只有洮北区注入担保基金90万元、大安市注入担保基金150万元, 其他地方“零”投入。据保守估计, 每年全市约有600人因担保基金不足无法申请到贷款。

三是社会信用环境差, 担保风险大

借款人信用不佳影响了小额担保贷款的发放。调查当中发现, 一部分借款人诚信观念淡薄, 缺乏创业意识和创新精神, 守成意识浓厚, 轻创业重守业, 小富即安、浅尝则止, 这种思想氛围导致全社会创业不足, 从而也就缺乏对以支持创业为目的的小额担保贷款的需求。

四、对策建议

一是突出工作重点, 加大扶持力度。今后要在认真调查和全面考察评估的基础上, 突出以拉动经济、地方民营工业、特色劳务企业和小微企业、劳动密集型企业作为放贷重点, 为社会积极开发就业岗位、拉动社会资金、推动地方经济发展的民营企业给予重点扶持。

二是完善体制机制, 加强协调联动。建立和完善创业小额担保贷款联席会议制度。定期不定期地组织召集人社、财政、经办银行等相关部门参加的联席会议, 通报小额担保贷款落实情况和进展情况, 协调解决存在的问题, 注重发挥工、团、妇等相关部门的作用, 整合创业培训资源和资金。形成举全市之力抓创业、抓就业、促发展的理念, 形成政府引导、部门联动、资金支撑、促进创业、扩大就业、稳定就业的联动机制。

三是加大奖励力度, 扩宽贷款渠道。政府要针对放贷银行出台激励政策, 提高金融机构参与发放小额担保贷款的积极性, 实现多家金融机构共同支持的格局。

四是加强服务管理, 提升服务水平。充分发挥好创业促就业工作领导小组成员单位的作用, 共同研究探索可行的办法举措, 切实做好资金贷前、贷中、贷后的管理服务工作。进一步降低贷款门槛, 简化程序, 加快发放进度, 延长贷款期限。同时, 发挥各职能部门的作用, 转变工作作风, 提高工作效率, 减轻创业者负担。

篇4：城管局工作人员述职报告

一、城市管理面临的新挑战

近年来，随着上海经济社会的快速发展和城市化进程的深入推进，利益主体多元化、利益诉求多样化、社会心态复杂化的现象日益凸显，在治理无序设摊、违法搭建、黑车、群租等城市公共管理领域，容易诱发社会矛盾的触点增多、燃点降低，给城市正常运行和社会管理带来了前所未有的严峻挑战。目前城市管理领域主要存在五方面的突出问题：

一是法律法规不健全。当前，城市公共管理的一些重点领域、重要环节还存在立法相对滞后、法律法规缺失的问题，例如在国家层面至今无城市管理行政执法的专门法律法规，城管执法部门通过“借法执法”行使相对集中行政处罚权，导致工作实践中“执法体制不顺、执法职责不清、执法规范不明、执法监督不力”等问题日益突出。另外，一些城市管理现行法律法规的规定还比较原则，操作性还不强，在一定程度上影响和制约了治理违法建筑、非法小广告、无序设摊等执法效能。

二是执法程序不规范。对照新颁布实施的《行政强制法》以及《上海城市管理行政执法条例》等法律法规，本市各级城管执法部门还存在管理体制不顺畅、执法程序不完善、执法行为不规范、自由裁量空间较大、执法随意性较强、执法队伍整体素质不够高等问题，执法公信力和透明度需要进一步提升。2010年4月13日，松江九亭城管协管员与当事人发生摩擦，引发社会群体事件，不仅影响了社会和谐稳定，也损害了党和政府在人民群众中的威望。

三是执法力量不匹配。由于大量外来人口导入，上海人口总量呈集聚和不断扩大趋势，2300多万常住人口、近1000万外来常住人口以及大量流动人口给城市正常运行带来了巨大的压力。特别是在城郊结合部、大型居住社区，大量外来人员以及本市部分下岗失业人员通过无证占道设摊、兜售小商品、运营黑车等谋生，导致城市管理任务日益艰巨繁重。但由于受到基层城管分队机构设置、人员编制等限制，目前嘉定、奉贤、松江、闵行、浦东等区部分城镇城管执法队员配置还不足10人，而城镇常住人口有20万至30多万，现有执法力量难以实现有效的管理和服务，往往出现“小马拉大车”局面，导致城郊结合部地区成为城市环境、社会治安问题的高发地区。

四是执法协作不紧密。城市管理离不开政府相关部门、司法部门的协同配合，离不开广大人民群众的支持参与。目前，在城市运行管理中，政府相关行政管理部门、行政执法部门之间信息共享、力量整合、联勤联动的效应还未充分发挥；在打击非法收运地沟油、食品加工黑窝点等涉及广大市民群众身心健康的违法活动中，行政执法与刑事司法衔接还不畅通，行政机关与司法机关之间如何有效整合执法资源、提高执法效能、增强执法威慑力，还需要在实践中积极探索和改进。

五是执法环境不理想。近年来，城管执法队员在依法查处违法搭建、非法小广告、无序设摊、非法收运地沟油等工作实践中，由于触及当事人的经济利益，暴力抗法现象逐渐增多，一些地区的相对人甚至向“家族式、团伙化、地域化”等黑恶势力发展，公开对抗正常执法，辱骂、威胁甚至殴打城管执法队员。2008至2011年，全市城管执法系统共发生暴力抗法6100余起，2600多名执法队员受伤，其中90多名执法队员受重伤。2010年1月，虹口区1名市容协管员在地铁口劝阻违章设摊，被一小贩刺死。另外，一些新闻媒体对城管执法工作缺乏客观公正报道，有些甚至是完全失实的负面报道，导致城管形象“妖魔化”；一些市民群众对城管执法工作不理解、不支持。

二、建立健全城市管理法律规范

现代法治文明社会，城市管理的核心是依法管理。随着上海经济社会的快速发展，市民群众法治意识、权利意识、监督意识、环境意识的不断增强，城市管理的任务越来越艰巨繁重、复杂多样。如何保持城市环境的整洁有序、城市运行的平稳安全、市民生活的和谐安定，关键要有一整套严格、具体、周密、完备的城市管理法律体系作支撑和保障。

一是完善城市管理法律体系。为解决本市城市管理行政执法专门法律缺失问题，从高阶位的法律层面来理顺城管执法体制、规范城管执法行为、提升行政效能，2010年下半年，市城管执法局在市人大法工委、城建环保委、市政府法制办等指导帮助下，正式启动《上海市城市管理行政执法条例（草案）》调研起草工作。历经近两年的努力，市第十三届人大常委会第33次会议于2012年4月19日表决通过了《上海市城市管理行政执法条例》，并于7月15日正式施行。《上海市城市管理行政执法条例》的颁布实施，进一步健全了相对集中行政处罚权制度，明确了城管执法体制、执法权限、执法规范、执法协作、执法监督等规范，将有力地促进城管执法人员严格执法、公正执法、规范执法、文明执法，有效地提升城市管理法治化水平。另外，还应按照城市管理新形势新任务，加快修订完善治理违法建筑、地沟油、非法小广告等法规规章，使城市管理法律体系更具完整性、协调性、现实性和操作性，切实解决好城市管理中无法可依、有法不依、执法不严、违法不究等问题。

二是完善城市管理制度规范。新颁布实施的《行政强制法》、《上海市城市管理行政执法条例》，对规范城管执法行为、提升城管执法效能提出了新的更高的要求。为认真贯彻落实这两部法律法规，市城管执法局注重建章立制、强化制度管理，研究制定了《城市管理行政执法程序规定》、《城市管理行政执法人员行为规范》、《城市管理行政执法过错责任追究办法》等16个配套性文件，细化完善了执法程序、执法规范、队伍管理等制度规范，使法律法规更具操作性，确保城市管理有法可依、有章可循。

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三、深入推进城管执法规范化建设

面对当前社会管理特别是城市管理领域存在思想舆论统一难、各方利益协调难、矛盾纠纷化解难、流动人口管理难等新情况，政府部门原有的单纯依靠行政手段和政策措施管理城市的办法已经难以适应新形势新任务，必须努力实现由单一的行政手段向综合运作法律、政策、经济、行政、教育等手段的转变，必须进一步强化依法行政、依法管理，坚持规范履职、文明执法，善于运用法律思维、法律手段解决城市管理难题顽症，把城市管理纳入法治化的轨道。

一是严格规范执法主体。认真贯彻落实《行政强制法》，理顺了市、区县、街镇三级执法管理体系，明确了区县城管执法局的执法主体资格，完成了区县城管监察大队的更名以及“三定”工作，确保执法主体符合法定条件。针对城郊结合部、大型居住社区城管执法力量严重不足、相关部门聘用大批协管员违规执法等问题，一方面增加城管执法编制，在市委、市政府的关心支持下，全市各郊区县、大型居住社区将增加1200多个城管编制，重点调整充实一线执法力量，确保执法力量与城市管理的任务相匹配，确保执法人员身份资格符合法定要求。另一方面清理整顿协管员队伍，严格协管员管理考核，坚决避免协管员违规参与执法，避免协管员穿着仿冒城管执法制服，维护好城管执法队伍社会形象。

二是严格规范执法程序。按照《行政强制法》、《行政处罚法》以及《上海市城市管理行政执法条例》等法律法规，严格界定执法权责、优化执法流程、明确执法环节、规范执法行为，着重建立健全五方面程序规范：即严格规范调查取证行为，避免钓鱼执法事件发生；严格规范自由裁量权行使，避免执法不公正不公平；严格规范行政强制执行程序，避免乱作为不作为；严格规范扣押物品保管和处置，避免损害当事人的权益；严格规范执法信息公开内容和流程，避免执法不公开不透明。通过严格规范执法程序，保障行政执法过程公正、透明、可监管，提升执法公信力，做到取信于民。

三是严格规范执法行为。制定《上海城管执法人员行为规范》、《上海城管执法督察考核办法》等管理制度，明确要求城管执法队员必须遵守“着装、仪容、举止、用语、执勤、办案、廉政”等七方面的行为规范，严格要求队员在执法工作中必须做到“五在先”（敬礼在先、亮证在先、告知在先、劝导在先、教育在先），逐步实现执法工作由“简单驱散型”、“单纯处罚型”向 “劝导教育型”、“综合服务型”的转变。同时，加强执法监督，建立健全执法责任制、执法过错责任追究制、执法责任追究保证金、政风行风评议、公众满意度测评等规章制度，对日常执法督察发现、市民群众和社会各界反映的“不作为、不规范、不文明”问题，及时予以纠正，并严肃追究相关人员过错责任，从而推动广大城管执法队员自觉依法行政、依法执法，整体提升了城管队伍文明规范执法的水平。

四是着力提升执法效能。针对当前社会转型期、矛盾凸显期的特点，城市管理要在法治的框架体系下，不断创新执法理念、方式和机制，统筹兼顾社会不同阶层、不同群体的利益诉求，统筹兼顾城市秩序与城市活力、城市形象与民生保障的关系，最大限度维护城市安全有序，最大限度促进社会和谐稳定。针对无序设摊管理难题，各级城管执法部门积极探索、以人为本、化堵为疏、标本兼治，逐渐走出了一条“民意主导+执法管理”的治理新路，有效化解了执法冲突和社会矛盾。对居民确有需求的早点、蔬菜、修配、小百货等摊点，充分挖掘利用中小道路、待建工地、社区活动场所等资源进行疏导，既为社区居民提供了生活便利，又从源头上解决了马路设摊乱象，也促进了社会就业与民生改善。全市现有各类设摊疏导点1000余处，共疏导摊位6万余个，取得了良好社会效益。另外，积极探索和推行了“首违不罚”、“特殊对象物品不暂扣”、“困难群体人性化疏导”等工作机制，提升了柔性管理、文明执法的水平，实现了执法效果与社会效益的统一。

四、建立完善城市管理社会协同机制

城市管理是一项社会系统工程，既要统筹规划、整体推进，更要整合资源、合力推进。面对上海城市管理任务日益艰巨、管理手段较为单一、执法力量相对不足等实际情况，要加强顶层设计、制度创新，积极探索城市管理联勤联动新模式新机制，努力实现从“部门单打独斗”向“部门协同、公众参与”转变，充分整合社会各方资源，形成执法管理合力，共同提升城市长效管理水平。

一是建立健全联勤联动机制。认真总结、固化迎博办博期间城市管理“条块结合、多方协同”的工作经验，推动全市各级城管执法部门积极主动融入区县、街镇的“大联动”、“大联勤”工作体系之中，提升行政执法效能和城市管理水平。闵行、嘉定、长宁、杨浦、徐汇等区探索构建了“管理力量大整合、社会服务大集中、信息采集大平台、矛盾隐患大排查、社会治安大联防、行政执法大联动”的联动机制，发挥了条块资源优化组合效应，实现了执法管理效能倍增，有效破解了违法搭建、非法收运地沟油、偷乱倒渣土、非法小广告等一大批社会管理难题顽症，确保了城市平稳有序运行，维护了社会和谐稳定。

二是建立健全“两法”衔接机制。打击非法收运和处置地沟油、非法食品加工黑作坊、无证行医、散发张贴非法小广告、兜售假冒侵权商品等违法行为，仅仅依靠行政执法部门实施行政处罚，难以取得良好的效果。嘉定、宝山等区探索构建“两法”（行政执法与刑事司法）衔接机制，卫生、食药监、工商、城管等行政执法部门与公安、检察院建立了信息共享平台、联席会议、案件移送等工作机制，在整合执法资源、加强执法保障、及时有效收集固定证据、提高案件查办效率、准确有效打击违法行为、增强执法威慑力等方面取得了明显成效。应在全市各区县总结推广嘉定、宝山两区的试点经验，建立完善“两法”衔接机制，提升城市管理法治化、科学化水平。

三是建立健全公众参与机制。扎实有效的社会动员，全体市民的共同参与，是城市高效、有序运行的重要保障。各级城管执法部门注重社会宣传动员，一方面依托新闻媒体、政务微博、政府网站等多种载体，加强城市管理法律法规的社会宣传，引导市民群众自觉遵守城市管理法律法规，改善城管执法社会环境；紧密结合城管执法进社区活动，深入开展“夏令热线”、“绿色护校”、“校门清”等便民利民服务活动，想方设法为市民群众排忧解难，提升市民群众对城管工作的认同感和满意度。另一方面充分依托社区、居委会的工作平台，加强志愿者队伍建设，在全市组建了3万多人的城市管理志愿者队伍，广泛引导志愿者和市民群众参与清洁城市、美化家园等公益活动，激发广大市民群众参与城市管理的积极性和主动性，初步构建“共管共治、共建共享”城市美好家园的社会氛围。

篇5：城管局工作报告

尊敬的领导：

去年(xx)市区城管体制调整运行的第一年，海陵城管在区委、区政府的正确领导下，在市城管局的大力关心、支持下，坚持以党的十七次会议和十七届四中全会精神为指针，深入开展学习实践科学发展观活动，以“新城管、新业绩、新形象”为目标，牢固树立以人为本、疏导为主、标本兼治、常抓不懈的城市管理理念，通过“抓业务、抓队伍、抓管理、抓创新”来达到“让领导满意、让群众满意、让被管理对象满意、让自己满意”的“四满意”要求，取得明显成效，海陵城管各项工作得到快速发展，城管形象得到进一步提升。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、激发体制活力，提升管理效能

城管体制调整后，新组建的海陵城管充分发挥体制优势，挖掘潜力，最大化激发体制的活力。

一是城管工作得到各级领导的重视。具体体现在：认识上有高度。各级领导都能把城市管理工作摆在重要的位置，作为改善区域环境，发展社会经济、提升城市品位的大事、要事来抓。各镇街建立健全了城管工作管理网络，明确分管领导来安排、部署、落实辖区的城市管理工作;心目中有位置。作为下移到区的一支重要执法力量，在全区的大型活动保障、拆违拆迁中，城管队伍作为一支政治过硬、业务精良的执法力量高标准、高质量的完成上级部门交办的相关事项，在领导和群众心目中留下较好的印象;财力上有保障。针对重心下移后，海陵城管人员、装备都存在较大缺口这一情况，市区两级财政从办公用房的装修到执法车辆的配备，到基层中队规范化建设所需硬件的相关经费等，给予了大力支持，全年市区财政累计投入经费680万元，为海陵城管的发展提供了有力保障;工作上关心。区委、区政府、区人大、区政协高度重视重心下移后的海陵城管，相继组织调研，关心和支持海陵城管事业的发展。分管城管工作的区政府领导坚持每月听取城管工作情况汇报，针对城市管理工作中存在的薄弱环节，亲自主持召开联席会议，协调解决工作中出现的急事、要事，全区上下形成了齐抓共管的局面，为泰州国际旅游节、新一轮全国文明城市创建、科技洽谈会等重大活动提供了有力的市容保障。

二是大城管格局初步确立。区政府专门成立了城管委，由区政府主要领导任城管委主任，明确了40个职能部门的职责，建立工作例会、专题会议及联合会审等制度，提高了执法效率和水平。在青年路专项整治、森园路破墙开店整治中，区城管委发挥高位协调优势，城管、城建、工商、卫生、税务联合行动，取得了较好的成效。

三是城管力量明显加强。海陵城管由区城管办和城管海陵分局组成，通过优化城管资源配置，整合区原有城管人员、后街背巷保洁员、市容协管员、门前三包人员，为强化街道的城市管理工作，全区10个街道派驻了城管中队，对“四级管理”的网络进行了完善，夯实了城市管理的基础。

四是城市管理效能显著提升。重心下移后的海陵城管基层中队通过“自己主动、部门联动”的工作方式，加强横向部门之间的配合联系，有针对性地变“单兵作战”为“协同作战”，让条的力量在推动块的发展中发挥最大作用。在违法建设的防治上，村居能主动靠前，强化属地管理，加强防范，化解矛盾;在城市建设上，城管作为一支专业力量服务于全区中心工作，依法行政，保证了全区重点工程的实施;在数字化城市管理上，全区各职能部门明确责任，强化考核，加强督察，数字化的处置率、及时率均得到极大提高。虽然市数字化一级平台每月派发的处置案件高达5000件，但我区数字化处置率仍达到95%，及时处置率达到93%水平。

二、实施亲民工程，打造百姓城管

今年来，海陵城管提出打造“百姓城管”、“责任城管”的口号,以听取百姓意愿，满足百姓需求，接受百姓评判的标准认真践行“百姓城管”、“责任城管”。

一是确立摊点“疏导”的战略。从关注民生着手，按照“总量控制，提档升级、特色疏导”的原则，出台全区《流动摊点管理意见》，在“限人员、限地域、限时间、限品种”的前提下，对流动摊点进行了科学疏导,规范管理，先后在中百一店、泰山公园等人流量大、条件好的地段建立了12个疏导点，先后解决了200多名下岗职工的就业问题。为规范全区修补业平台，海陵城管按照“统一规划、规范设置”的原则，对全区自行车修补、织补摊点从面上进行了规范设置，免费发放了50个修理、织布作业平台及配套的遮阳伞和修补垫。在摊点管理上，成立了“彩虹自治”组织，实现摊贩自我管理，自我约束，按章办事。目前在全区疏导点的管理上基本做到规范有序，得到了市区领导和广大市民的充分肯定。

二是成立城管学校，推行说理式执法。针对许多流动摊主对城市管理法律法规不熟悉，对城管存在误解的情况，为钝化矛盾，减少执法阻力，海陵城管开办了“城管学校”，动员组织小商贩学习法律知识。对于参加学习教育的摊贩，海陵城管依据“三次违章不处罚”原则，如数归还物品，而通过法制教育和思想教育来引导违章摊贩自改。同时，开办“创业指导讲座”，向摊贩们传授创业和就业知识，引导已积累一定资本的摊主转行，走出了乱摆摊的误区，现已有290多名违章摊贩参加了学习，帮助他们从谋生到学会创业，从而达到标本兼治的效果，实现了城市管理的关口前移。在执法过程中，实施说理式执法，以言语感民，以行动爱民，把严肃执法与协商解决相结合，真正做到宣传先导，执法随后，从而在管理中收到了事半功倍的效果，说理式执法文书作为范本在全区各执法部门进行了转发。

三是抓好两件为民办实事工程。推进数字化城管建设工程和42个无物管小区卫生保洁长效管理是海陵城管牵头实施的xx年度市区两级政府为民办实事的两大工程。海陵城管作为牵头单位，制定了详细工作计划，精心组织实施。

一方面，海陵城管对全区无物管小区进行了全面调查摸底，统计出市区无物管小区共42个(5幢楼以上)，需保洁的楼栋1271幢，保洁范围约6217100平方米，涉及居民25668户，另有零散住宅区71处，楼栋176幢。4月初，先行选择泰山街道办事处书院和方洲2个社区作为卫生保洁试点;8月份，召开无物管小区卫生保洁长效管理动员大会，建立领导小组;9月份，开展了为期一个月的市容环境卫生专项整治活动，完成对42个无物管小区居民楼的整治，用工达3980人次，清理垃圾2325吨;10月份全面启动对42个无物管小区的卫生长效保洁，每月会同区创建办，区小区办进行统一考核，考核采取百分制形式，考核结果与资金的发放挂钩，有效推进无物管小区卫生保洁长效管理的运行，得到了市区领导的充分肯定和广大人民群众的称赞。

另一方面，大力推进数字化城管建设工程。首先，强化平台建设。完善二级平台，建成13个三级平台，并延伸3个四级平台。其次，完善工作运行机制。制订指挥手册，明确各部门职责，确保数字化城管运行态势良好。第三，注重结案率和及时率稳步提升。注重数字化派发案件处置工作的协调，对有难度、有交叉的.案件坚持自主协调为主，特殊案件请区政府和市数字化中心帮助协调，确保群众关心的热难点问题得到从快、从速切实解决。真心换真情。市民群众送来了锦旗，感谢海陵数字化城管为他们排扰解难。

海陵城管通过实施亲民工程，破解了城管难题，实现了城市管理行政执法法律效果与社会效果的和谐统一，摊点综合治理工作得到了市区两级政府的肯定，百姓城管品牌得到方方面面的认可和肯定，中央电视台、《江苏法制报》、《江苏经济报》、新华网、《泰州党建》等媒体先后对海陵城管进行了报道。

三、突出能力重点，加强队伍建设

新的体制调整后，海陵城管所承担的任务和要求和过去存在着很大的差距，对全体中层干部提出了更高的要求。为解决这一发展中的瓶颈制约，海陵城管把干部队伍建设摆在重要的日程。

一是通过竞争选拔进一步激发队伍的活力。9月中旬，海陵城管进行了人事制度改革。首先，在思想上充分动员。多次召开各种会议修改改革实施方案，广泛听取群众对改革的意见和建议，做到内容人人清楚，改革精神深入人心。其次，在组织实施上规范严密。共有53人报名参加了竞聘上岗，参与率达50%以上。在实施过程中，邀请市局、区委组织部、区纪委、区人事局的同志全程参与人事制度改革，实现了公平、公正、公开、择优。第三，在机制上大胆创新。一方面实行了中层干部聘任制，打破了干部队员的身份界限。分局所有中层干部岗位(共计40个)全部拿出来竞聘，所有中层干部一律实行竞争上岗;另一方面实行双向选岗制。干部可以选队员，队员也同样有权选干部。“双向选岗”为广大干部、队员充分表达和实现自己的意愿提供了平台。通过人事制度改革，进一步完善了能者上、平者让、庸者下的选人用人机制，合理调配了城管人力资源，充分激发了全体干部职工的积极性、主动性及创造性，为实现海陵城管“新城管、新业绩、新形象”的奋斗目标奠定了良好的基础。

二是通过行之有效的活动来提升队伍的素质。一方面，通过开展“四学”活动提升队伍综合素质。以深入学习实践科学发展观为契机，按照“缺什么补什么”的思路，在全员中开展“四学”活动。通过学理论提高用哲学、辩证法思考问题的能力;通过学业务做到工作数量与质量的统一;通过学经验提高工作能力和提高群众工作的到位率;通过学管理掌握基本的管理知识。为确保活动取得实效，每月安排主题，明确序时要求。先后开展市容突击整治、内务建设、专题教育等专项活动，使全体干部职工素质、知识、能力得到了有力提升。另一方面，积极打造“特别能吃苦、特别能战斗”的执法队伍。根据年初“四学”活动的安排，在7月开展了封闭式集中整训，全区共有120名城管执法人员受训。通过内务整顿增强队伍的纪律意识;通过队列训练增强队伍的服从意识;通过体能考核增强队伍的意志品质;通过执法实务操作增强队伍的业务能力。经过近一年的综合培训，执法队员的能力大有改观、精神面貌显著提高。

四、强化内部管理，规范制度执行

一是强化目标管理，各项目标完成有序。海陵城管按照“任务目标化、目标责任化”的要求，贯彻省队伍规范化建设标准，将全年工作分解成“流动摊点综合治理”、“违法建设防控”、“无物管小区保洁”等十项目标任务，落实到各个分管领导，层层细化、责任到人。在今年8月份的省规范检查领导小组检查中，专家组对海陵城管工作完成情况予以了充分肯定。

二是强化制度管理，以制度管人、以制度管事。先后制订《城市管理行政执法责任追究制度》、《泰州市城市管理行政执法局海陵分局月度工作考核细则》、《城管海陵分局请销假制度》等内部管理制度，结合制度开展考核考评，每月对各中队进行排名并公示，在此基础上进行中队内部人员的考核，真正实现管理有目标、有考核、有奖惩。

三是强化质量管理，提高行政执法质量。结合体制调整，要求基层中队在服务于块的同时，注重执法质量，规范程序。对基层中队办理的案件严格审核把关，对文书填写、案件收集，主体认定、程序运用等一一把关。建立健全案件会审制度，组成“执法指导队”，指导案件查处工作，基层中队执法水平整体提升，全年案件结案率达80%，行政复议案件维持率达百分之百。

四是强化内务管理，软件建设彰显成效。为加强各城管中队的内务建设，5月份在全局内组织开展“内务建设月”活动，一是参观学习塘湾国土所等内务建设先进单位。二是观摩本局先进中队——城北城管中队、城东城管中队的经验做法，通过组织检查评比，在全局形成了“远观近学找差距，奋起直追迎头赶”的良好氛围，各科室、中队软件建设均达到区基层站所建设的相关要求。

五、加强党的建设，城管事业发展得到有力保障。

一是强化思想建设。坚持定期召开全员思想作风建设会议，在全体党员中开展“践行科学发展观，我为泰州做贡献”主题教育，围绕党员干部受教育、人民群众得实惠、城管事业得发展的总体要求，制订切实的学习方案，全体党员集中学习累计27小时，每名党员自主学习40小时，做到人人都有心得体会。通过活动，海陵城管全体党员在思想上牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观，把关注民生作为促进和谐社会，打造百姓城管的重要切入点，并在工作中一以贯之。

二是强化组织建设。海陵城管在年初成立了党总支，建立了四个党支部，充分发挥党组织的核心作用统领全局工作的开展。随着城管事业的快速发展和深化体制改革的要求，海陵城管在十月底成立了工会组织，进一步增强了海陵城管的向心力、凝聚力和战斗力，党建工作与城市管理行政执法的同频共振，有力增强了全体员工的主人翁意识和做好本职工作的使命感、责任感。

篇6：城管局专项工作报告

一、学习不走过场，广泛深入展开讨论

学习会上，局长同志全文领读了“两个意见”，改变了过去有时学习贯彻文件“选读、跳读、走过场”的现象，切实做到深学细照领会精神实质。通过学习领会“两个意见”精神，进一步坚定理想信念，加强党性修养，提高道德境界，追求高尚情操，解决好世界观、人生观、价值观的问题，内化于心，外化于形。学习文件后，全局职工结合本乡工作实际和自身岗位实际展开了讨论。大家一致认为，在深入开展教育实践活动中，省委“两个意见”的出台具有重要的现实意义和深远的历史意义，对于我们正在进行的“第三环节”抓好建章立制，深化正风肃纪工作，将是导向的指引和原动力的助推。

二、贯彻注重实效，结合实际抓好落实

会议指出要结合我局实际切实抓好“两个意见”的贯彻落实。一是把贯彻落实意见作为教育实践活动整改的具体内容，强化问题导向，扎实推动整改落实、务实管用、建章立制。二是坚持持续开展正风肃纪，以更高标准和要求，抓好解决“四风”突出问题“六大六治”专项整治活动。围绕贯彻“三严三实”要求，从存在问题出发，从纯洁机关风气入手，制定完善具体化、可操作的各项管理制度，规范资源分配权、财政资金管理权和人事权，切实把权力关进制度的“笼子”。三是按照“五好”干部和“三严三实”要求，加强党员干部队伍建设，以好的作风和机制推进全局良好运行，严明党的纪律，把干部的教育管理监督制度化。全局干部职工要把贯彻落实“两个意见”与“两个责任”结合起来，加强党风廉政建设相关制度和惩防体系建设，强化主体、主动、主责意识，强化警示教育，筑牢拒腐防线，做到警钟长鸣。

三、坚持“三严三实”，深入推进作风建设

（一）领导带头贯彻落实

局长就学习贯彻“三严三实”提出了明确要求，要求全局职工特别是党员班子成员要积极开展自学，记笔记、写心得、查问题、抓整改，互相开展学习交流。充分发挥领导干部践行“三严三实”的示范表率作用。全局干部职工尤其是班子成员要以身作则、率先垂范，牢固树立立党为公、执政为民理念，以“三严三实”为标尺，以焦裕禄同志为榜样，切实在贯彻“三严三实”中发挥示范表率作用。要当好坚定理想的表率，加强党性修养，提升道德境界，强化政治定力，坚定道路自信、理论自信、制度自信，始终与党中央保持高度一致。要当好为民服务的表率，切实增强对人民群众的感情，想问题、作决策、干事情要始终站稳群众立场，时刻把群众利益放在第一位。要当好求真务实的表率，坚持从实际出发谋事业、做工作，脚踏实地、真抓实干，敢于担当、勇于负责，在锐意创新中实现改革新突破，在奋发进取中开创发展新局面。要当好廉洁自律的表率，心存敬畏、慎独慎微，不搞特权、不谋私利，襟怀坦荡、公道正派，永葆共产党人的政治本色。

（二）从严要求贯彻落实

对做好学习贯彻工作作出了安排部署，将“三严三实”列为教育实践活动必学内容，贯穿教育实践活动的全过程。通过召开专题会议、印发学习资料等形式，把“三严三实”迅速传达到每位党员干部。

（三）务求实效贯彻落实

篇7：城管局专项工作报告

根据县委群教办通知要求，我局高度重视、统一部署、狠抓落实，及时成立了以局长郑淑娟同志为组长，财务负责人同志为副组长，其他职工为为成员的财务自查自纠工作小组。组织财务人员学习财经法律、财务制度及中央及地方制定下发相关文件精神，严格按照“边自查、边整改、边研究、边总结、边完善”的基本原则，认真组织开展严格遵守财经纪律切实加强财务管理的工作。

二、边查边纠，突出重点

本着对财务风险自查工作认真负责的态度，实事求是、不敷衍、不回避，敢于自揭伤疤、暴露问题。对通知要求检查期间的财务支出管理、资产管理、政府采购管理和津补贴管理等方面易出现的问题和风险点进行核查并整改。

三、狠抓落实，严控各项经费支出

（一）在工作用车经费管理上。我局实行公务卡支付工作用车维修费、用车燃油费；并如实登记上报公务用车情况；节假日严格执行公务用车统一停放的规定，杜绝公车私用。

（二）在公务接待费用管理上。我局严格执行“三定”、“四不准”制度，不存在公款大吃大喝及高消费娱乐等情况。

（三）在费用管理上。我局严格执行“财政单列、部门申请、审核支付”的管理办法，没有出现过不按规定报批会议或虚列会议费现象。

篇8：城管规划执法立法工作思考

城市立法需接地气、规划查违地方立法迫在眉睫。近年来, 随着城市化进程的加快, 违法建设问题日益凸显。大量的违法建设不仅严重破坏了城市的整体规划和人居环境, 同时也带来许多安全隐患和社会问题。而与之对应的作为查处违法建设工作主力的城管部门正遭遇各种寒流:

一是城管规划执法“名不正, 言不顺”。城管执法涉及多项职能:市容、环卫、餐厨、规划等, 以前主要依照国务院和省文件精神, 大多借法执法, 城管部门自身法律地位、体系没有明确法律定位。目前也没有一部法律明确规定违法建设由城管部门进行查处, 这往往使城管规划执法工作处于尴尬地位, 人民群众也不理解城管部门为什么具备规划执法职能。

二是执法经费、措施无法律保障。城管部门作出限期拆除决定的, 当事人不履行, 只能城管部门依照程序强制拆除, 拆除费用应当由当事人承担, 但《中华人民共和国城乡规划法》和《中华人民共和国行政强制法》等法规未有明确支撑条款, 法院也一般不予支持。从而导致当事人自拆反而吃亏, 不如拖着由城管部门拆。加之对违法建设拍卖和没收缺乏具体规定, 导致违法成本小, 而执法成本和风险大, 甚至出现, 前面才拆除, 后面当事人又立马重建的怪现象。

立法思考:应当在立法中明确执法费用由当事人承担, 规定拍卖、没收的具体流程。

三是部分案件处理容易, “真”结案难。规划部门对某些违法建设作出“可以采取改正措施消除对规划影响”认定意见, 城管部门往往作出限期改正 (补办手续) , 并处罚款的处罚。可是当事人罚款交后, 故意不办手续 (或其他情况无法办理手续) , 城管部门往往无法结案。还有些广告违建案件, 当事人往往整体上设施, 无需太多建设过程, 执法机关前面走程序1年多才拆掉, 当事人可能不用一晚上就悄悄再树立, 依照法理上这应属于新违建, 又要依照程序重新立案查处, 试问这个案件岂不永远结不了案?

立法建议:如规划部门作出可以采取改正措施消除对规划影响的, 规划部门应明确改正的手段、措施、期限, 城管部门依法要求当事人限期改正, 并处罚款。逾期未按照要求改正的, 规划部门不能办理相关手续给当事人, 应重新认定。简易结构被拆除后, 违建人容易重新建设, 立法中应明确只需经规划部门认定属于违建就可立即予以拆除。

四是规划执法陷入法理与实践的泥潭。一线执法实践证明对于新建动工的违法建设, 最佳处理办法就是“采取露头就打”。理由:1、降低当事人违法成本, 一个违章建筑建设需要人工、材料, 价格不菲, 一旦建好再拆, 违法成本较大, 对抗情绪强烈;2、降低执法风险, 在损失未扩大情况下制止, 可以减少损失;3、加强执法效率, 避免产生“雁群效应”。 (尤其拆迁区域, 一个带头违建, 一旦不能其他群众效仿、盲从) ;4、避免不当得益扰乱正常市场秩序 (主要指广告设施违建) 。

而在法理上, 《中华人民共和国行政强制法》对强制执行进行了程序性规定。从调查取证到拆除违法建设程序基本就要走一年时间, 加之新修订的《中华人民共和国行政诉讼法》对诉讼期限放宽到6个月, 《中华人民共和国行政强制法》第四十四条, 当事人在法定期限内既不复议, 也不提起诉讼, 可依法拆除, 也就是说法理上基本要近1年时间才能拆除一个违法建设, 负面带动效应严重大于拆除的执法震慑效应。理论上依法开具《查封现场》可以解决法律适用问题, 但如何查封?查封规定的30日时间到后怎么处理?当事人不服从查封的话法律又没有赋予城管部门相应的强制手段, 而公安机关也往往认为这是城管自身的事, 不予处理。

立法思考:在《行政强制法》出台后, 拆除属于具体行政行为, 都必须按照法律规定的执行程序要求执行, 立即拆除明显缺乏法律支撑。但部分城市对及时处置进行立法探索, 如2013年施行的《广州市违法建设查处条例》第十七条:“城市管理综合执法机关、镇人民政府发现在建违法建设的, 应当采取责令立即停止违法建设、查封施工现场、扣押施工工具、依法拆除等合法有效措施予以制止。”广州在立法中直接阐明对在建违法建设进行拆除是合法的。立法上还应加强对查封现场的法律保障, 依法查封现场后当事人仍建设的, 应定性属于妨碍公务行为, 公安机关应予以制止。

除去以上这些, 规划立法过程中还面临着很多历史遗留问题以及随时代发展呈现出来的新问题。立法将是一个艰难的过程, 但确是规范规划执法道路中必经也是最重要的一步。

参考文献

[1]应松年.当代中国行政法[M].北京:中国方正出版社, 2005.

[2]方世荣.论具体行政行为[M].武汉:武汉大学出版社, 1996.

[3]章剑生.行政程序法基本理论[M].北京:法律出版社, 2003.

篇9：城管局工作人员述职报告

2021年，我以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实市、县平安建设暨政法综治一系列决策部署，带领县城管局党组以创建平安单位为目标，扎实做好信访稳定、矛盾排查纠纷、安全生产、治安防范等工作，为城市管理执法中心工作的开展提供有力支撑。现将本人2021平安建设工作报告如下：

一、履职情况

（一）加强领导，努力形成齐抓共管的工作格局。

一是成立了由我任组长，分管领导任副组长，局属各单位（股室）主要负责人为成员的平安建设工作领导小组。同时，根据上级要求和我局实际工作，成立了信访工作、安全生产工作等专项工作组织，确保各项工作有人抓，有人管，无漏洞。二是定期召开专题会，听取平安建设领导小组和局属各单位综合治理工作情况汇报，对平安建设工作目标、重点任务进行安排部署，不断深化各级领导的平安创建意识，促进各项工作健康有序开展。三是与各大队签订综治维稳目标责任书，明确了工作责任，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格实行领导负责制，落实“一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实”的综治工作责任制。

（二）广泛宣传，多策并举增强平安意识。

一是针对城市管理执法领域涉及面广、人员多的实际，由局法规股负责认真制定了普法教育计划，严格按照计划开展宣传教育活动。二是带头开展以“企业服务日”、“志愿服务日”、“宪法宣传周”、“平安建设集中宣传日”为抓手的法律宣传活动，在全系统掀起全员学法用法、知法守法的热潮。三是亲自部署安全生产月活动。采取印发安全宣传资料，制作宣传板报和悬挂标语横幅等形式，大力宣传安全法律和法规，普及安全生产法律知识，强化管理人员和从业人员的安全意识。

（三）提高站位，扎实扫黑除恶专项斗争。

一是自开展“扫黑除恶”专项斗争活动以来，城管局党组高度重视，传达学习扫黑除恶专项斗争会议精神及县委、县政府有关工作要求，进一步把思想和行动统一到县委、县政府扫黑除恶专项斗争活动的安排部署上来，结合自身职能，查早查小，防微杜渐，认真抓好活动各项工作的落实。二是带头加强学习，为切实开展好此项工作，城管局结合自身实际，紧紧抓住在城市管理执法方面存在的强行占道经营、违法设置广告牌、在公园游园场所欺行霸市、强行买卖，有组织以暴力手段阻挠房地产执法、城乡规划执法等城市管理执法中存在的黑恶势力等，制定并印发了《xx县城市管理局扫黑除恶专项斗争工作实施方案》，着力排查影响社会稳定的突出问题，做好源头治理，促进社会和谐稳定。三是利用城市管理领域管理对象多、涉及面广、影响力大的特点，广泛通过宣传标语、横幅、街道门店门楣滚动字幕、微信群等方式深入进行宣传。

（四）突出重点，筑牢平安建设基础。

一是召开会议安排部署矛盾纠纷排查调处工作，保持信访稳定。严格按照《信访条例》法定程序，深入开展调查研究，建立了信访件档案，每半个月进行一次跟踪回访，抓反复，反复抓，防止反弹，认真解决落实各类信访案件，确保不发生重访事件。二是充分发挥智慧城管效能，安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由我来签批，局属单位或股室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。

（五）强化监管，保持安全生产平稳运行。

一是加大行业安全指导力度，按照“管行业必须安全，管生产必须管安全，管业务必须管安全”的要求，先后由我签发印发指导性文件，指导全县燃气行业进行安全生产自查。二是深入开展督导检查，陪同县委常委、县政府常务副县长xxx进行燃气安全隐患专项检查、组织人员开展“安全生产月”和“安全生产暗访检查”等活动。定期组织安全生产工作专班到燃气行业进行技术检查，有效地遏制了重特大事故的发生，安全生产形势整体呈平稳态势。

二、存在问题

一是局干部职工开展平安建设工作的法律意识有待提高；

二是针对城管工作出现的新特点、新矛盾和问题需要进一步研究制定措施；三是开展安全生产监管、化解矛盾纠纷等工作的方法缺乏创新。

三、下步工作打算

社会综合治理平安建设工作重点在预防。为此，我想着力加强以下四个方面工作：

一是建立重大事项社会稳定风险评估机制。

结合城管执法工作实际，对信访稳定、公用事业管理、市政工程安全问题进行风险评估，成立领导组织，完善预案，消除重大事故隐患。

二是强化执法培训。

聘请专业人士，加强对城市管理执法领域行政执法指导，对存在问题依法妥善解决，有效规范行政执法行为，树立良好形象。

三是坚持日常值班制度。

建立健全领导带班制、二十四小时值班等制度，确保上下联络时时畅通。

篇10：城管局工作人员述职报告

X年，在县委、县政府的正确领导下，在县人大的监督指导下，城市管理局全体干部职工，坚持以党的政治建设为统领，全面落实全县经济工作会议精神和确定的工作目标，按照“抓班子、带队伍、重落实，往前站、向我看、跟我干”的工作要求，围绕“”总体思路，坚持党建示范引领，以文明城市创建为抓手，精细城市管理，提升综合执法，全面实施“路长制”，深化“六项治理”，扎实推进各项工作。

一、主要工作完成情况。

（一）狠抓城市治脏，环境卫生明显提升。一是以文明城市创建为抓手，按照“全城覆盖”的要求,牵头抓好城市清洁行动。针对老旧小区、背街小巷、城中村、城乡结合部等薄弱区域，推进“常态化管理+专项整治”工作方法，背街小巷环境明显改善。

二是加快推进垃圾分类。

目前在红太阳、亚威金地小区安装垃圾分类设备，覆盖X余户，待成功运行后，以试点带动，在全县城铺开，实现县城区生活垃圾分类全覆盖。

三是高标准抓好城市主干道卫生。

对城区主干道机械化作业保持常态化，严格落实“以克论净”和“双十标准”，强化城区道路卫生管理，主干道机械化清扫率达X%，城市道路洁净度明显提升。

（二）以路长制统领城市管理，城市众管理念深入人心。

今年进一步加强了路长制组织体系、制度体系、责任体系建设，对县城区内X条道路，X个责任路段进行划分，明确具体责任人。

在城区道路规范设置“路长制”管理责任公示牌X个，将三级路长姓名、工作职责、工作内容、责任人、二维码等内容向市民公布，各级路长巡查督办意识明显加强，社会各界对路长制工作认识逐渐提高。自路长制实施以来，结合文明城市创建、每周五城市清洁行动，开展了多次大规模的环境专项整治行动，县督察局、城市管理局牵头对路长单位工作落实情况进行督查，对发现的问题第一时间交办解决，推动“路长制”城市精细化管理工作向纵深发展。

（三）巩固市政设施监管养护，城市应急保障能力明显增强。

一是高度重视城市防汛。根据市、县防汛工作要求，成立防汛应急突击队，建立防内涝责任体系，施行“网格化”防内涝管理，积极协调住建局、腾飞市政对英才路会盟路交叉口地下污水管网进行改造贯通，彻底解决了每到雨季就频繁“看海”的城市病，圆满完成今年汛期排涝任务，城区未发生较大积水事件。

二是市政设施精细养护。

以创建国家文明县城为契机，对重要路段、重要场所、广场周围的坑槽沉陷、井盖凹凸、道牙缺失等问题全部挖补盖被、集中整治修复，保障市政设施良好运行。做好城区X基路灯巡查、维修、安装等工作，确保亮灯率和设备完好率，努力做到路灯明亮、夜景美丽、群众满意。

（四）加强园林绿化建设管理,城市景观形象再上新档次。

坚持以绿荫城，加快实施城市绿化工程、游园绿地项目建设，提升城市环境品质。今年共完成X条道路绿化提升工程；完成x建设项目，X年新增绿地面积X.X平方米，县城区绿化覆盖率达X.X%，绿地率达X.X%，人均公园绿地面积X.X平方米，城市生态环境显著改善。

（五）队伍建设成效明显，城市市容面貌逐步好转。

一是强化学习教育培训，提升执法人员素质。今年邀请市、县法律专家顾问对城市管理系统行政执法人员进行法律知识培训X次，行政执法“三项制度”知识竞赛X次，X个执法中队执法案卷评比X次，执法证换证考试及格率X％。通过系列讲座培训，法律知识测试，一线执法人员知法懂法、案件办理素养进一步提升。

二是守牢环境攻坚红线，坚决打好三大攻坚战。

对我局承担的污染防治攻坚战各项工作，不论是牵头组织还是配合兄弟单位，都在第一时间强力推进，在扬尘污染治理、餐饮油烟治理、私设渣土场和建筑垃圾（渣土）运输管理等工作中，做到严格精准管控、依法监管，为圆满完成全县X大气污染防治攻坚目标任务做出了积极贡献。

三是坚持多措并举管理，提升城市管理执法水平。

按照“突出重点、综合治理”的原则，加大综合执法力度，对户外广告、门头牌匾、马路市场、流动摊点、店外经营、夜市烧烤等城市乱象的进行集中整治，群众反映的城市管理热点难点问题逐步解决。针对县城区红三轮非法营运现象，会同交警、交通部门，成立工作专班，开展专项整治。截止目前治理三轮X余辆次，城区内交通秩序有了很大改善,非法营运三轮车得到有效治理；针对地摊经济的特殊性，规范店面管理、卫生管理，推动地摊经济有效、有序发展。

（六）深化数字城管效能，城市管理更加精细。

继续加大X为民服务平台和X城市管理热线的宣传力度，吸引更多群众参与城市管理。目前，群众参与关注为民服务平台人数X余人。X年共受理各类城市管理案件X件，结案率达到X.X%，在每月的市数字化综合排名中，我县名列前茅。

（七）优化营商环境，提升政务服务水平。

按照“互联网+监管”系统工作要求，加强平台建设和应用，对我单位监管的行政处罚和行政检查类项目进行梳理和平台录入，目前，已认领的审批事项有X个主项，X个子项。为深入推进“放管服”改革，优化行政审批流程，精简审批事项，实行“一窗受理、并联办理”的联动机制，在行政服务大厅设立城管局窗口和供水、燃气联办窗口，审批事项办理时限由X个工作日压缩到X至X个工作日，推行施工许可一站式办理，办理时限由原来的X个工作日压缩至X-X个工作日，在提升便民服务水平上做出了积极探索。

（八）高度重视社情民意，切实做好人大政协提议案办理和信访稳定工作。

X年共受理人大政协提案X件，其中人大代表建议X件，政协提案X件，目前已全部办结，答复率、满意率X%。对办理来信、督查督办、网上投诉等信访工作，严格按照规定时限和要求及时登记办理，做到能及时解决的及时解决，暂不能解决的创造条件解决，不能解决的做好思想沟通，努力提高处理信访问题的质量和效率。目前共受理领导批示件、X联动件、电话诉求等各类信访件X件，对接待来访突出矛盾化解，切实解决事关群众利益的问题，维护信访稳定，X年无越级上访事件发生。

（九）积极参与急难险重工作任务，树立善作善成的城管作风。

在疫情防控阻击战中，我们面对突如其来的X疫情，全局上下坚决遵从“疫情就是命令，防控就是责任”的号令，按照县委、县政府工作安排，迅速集结、周密部署，科学防控，对所分包八一社区的X个家属院、大张超市、县城区及镇区的消杀做了大量卓有成效的工作，守住了“一方净土”，保护了群众生命健康。

（十）全力做好民生实事，提升城市服务能力。

背街小巷改造、新改建公厕、绿地游园建设、热力燃气续建工程等都是与老百姓生活息息相关的民生工程。今年，按照县工作部署要求，完成改造背街小巷X条，新建游园X个，二类以上标准公厕X座，垃圾中转站X个。完成供热续建工程，敷设管网X公里，新增供热面积X万平方米；实施燃气续建工程，铺设管网X.XKm,覆盖用户X户。目前所有民生实事项目已按要求全部完工。

二、存在问题和不足。

一是功能短板与绿色发展要求不匹配。城市生活垃圾处理能力总体提升，但在建筑垃圾治理、大件垃圾、餐厨垃圾、小区垃圾分类等的处理上还存在短板与不足，离绿色发展的要求还有差距。

二是城市管理水平与群众对美好生活的需求不匹配。

如乱停乱靠、绿化带裸露、围挡档次不高、占道宣传、夜市游摊、井盖松动不平、部分路段的路面坑洼等影响文明城市形象的问题还较为突出。仍存在城市管理不精细化、不规范等诸多短板，长效化管理水平有待进一步提升，城市管理的标杆、特色打造不够，效果不明显。

三、下一步打算。

一是持续推进重点民生工程，着力解决关系群众切身利益的热点、难点问题,不断增强群众的获得感、幸福感。按照县“城市暖流行动”，谋划实施环卫工人爱心早餐项目，环卫中心要积极与沿街商户协商，在沿街门店设立X家环卫爱心驿站，让这些辛苦的“城市美容师”在劳作间歇能有个暖和地，歇歇脚、喝口热水、吃口热饭。倡议社会各界爱心企业积极参与，为环卫工人送去一份早餐，一杯热水，一句问候…让奉献关爱的暖流在X汇聚，文明善举的正能量在身边传递。

二是将“路长制”工作向纵深推进。

根据前期工作开展情况，总结经验，提升完善，建立长效管理机制，把“路长制”相关工作向纵深推进。路长办发挥牵头抓总作用,明确各路长单位具体工作内容，强化责任落实，压实各分包路段责任人责任、各类门店“门前四包”责任，落实清洁保洁、每周五清洁行动日、巡查会商、志愿服务、红黑考评等管理机制，全面提升城市治理能力和水平。加强宣传引导，大力宣传工作推进中的好经验、好做法，及时曝光突出问题、管理盲点，积极引导群众主动爱护街区市容环境,遵守城市管理法律法规,构建共治共建共享的社会治理新格局。