什么是银行的大堂经理

什么是银行的大堂经理（通用11篇）

篇1：什么是银行的大堂经理

银行大堂经理助理应该有什么样的技能？

悬赏分：200 | 解决时间：2008-4-18 07:23 | 提问者：匿名

刚应聘了中信银行的大堂经理助理

现在的问题是，我都应该了解些什么，从和入手，怎样才能更好的胜任这项工作？ 求高手帮助！

问题补充：

二位说的我大概都知道了

能否说得再深一点？

我想要做更具体的了解

还有，中信银行都有那些业务需要大堂经理助理提前做介绍？怎样介绍会更好一些？

最佳答案

首先，你是去应聘，对银行的基本业务掌握就行了，银行主要提供借方业务，贷方业务，中间业务，中信银行的特别产品掌握一两个，具体的如果应聘上了会在培训时交给你的，不会在应聘时问你的。

应聘时一般会考察你对职位的了解，对大堂经理这个职务是否有一个正确的定位，维护网店秩序，指导客户办理业务这些都是最基本的。识别客户、发现优质客户，为企业产品做初步营销才是银行最希望你完成的工作。上边说到的几格业务中，如今比较看重中间业务，聘用客户经理的目的就是为了推广产品。

大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的，营销或是遇到问题时，应从客户的角度出发，其中有很多技巧。收敛年轻气盛的一面，多给人以稳重的感觉，对于银行来说信任度是很重要的。

介绍产品区分不同客户，举例来说，客户有一定风险承担能力，并且肯接受新事物，当其有投资需要时你可以从收益的角度介绍，从企业结构角度考虑，深入营销应该是理财经理做的，所以，你只要对客户介绍某“某产品预期收益同比较高，如果您有兴趣可以于我们专业的理财规划师深入的聊一聊，我想他一定能够给你一个满意的投资渠道。”

在处理纠纷的时候，从顾客的角度思考，以安抚其情绪，保证大堂秩序为目的，尽量让客户与你倾诉，把注意力从与其产生冲突的柜员或顾客身上移开，如果真有满布讲理的一定要当机立断，闹得久了是你的工作能力问题，你可以看看扰乱金融环境方面的处罚方式，吓唬他。你要知道，这个大堂是你的，你对里面发生的一切都有责任，是个很累人的职务，但处理好了，真的是一种艺术。当你看到井然有序的环境时会很欣慰。

自己也干了一段大堂经理，不过并不是很成功，总结来说，也就是这些，认真，积极的态度在什么工作中都是对的。熟练的掌握所要营销的产品才能果敢的推荐给客户，多了解业界新闻，以应对瞬息万变的金融市场。还有营销时千万别吧自己搭进去，像：我认为这个理财产品会收益多少多少。我感觉这只基金会涨之类的不要说。话术之类的每个银行都有，工作的时候就会教给你了，比如：没有最好的理财产品，只有最适合您的理财产品。。您有什么理财需要，我从我行各种产品中选一个适合您的。。要让客户多说话多介绍自己。

乱七八糟写了一堆，希望对你有用。工作之后如果考虑进阶，可以考afp、cfp之类，好考的有理财规划师证，还有营销保险要有保险代理人证。努力干吧。如还有什么疑问可以联系

篇2：什么是银行的大堂经理

当我们在某一行业找工作、签订劳动合同时，一定会问自己是不是正式工。那今天乔布简历小编就要带着你们一起看看银行大堂经理是正式工吗。

关键词：银行大堂经理是正式工吗

银行大堂经理是不是正式工，主要看当时自己和公司签的合同是什么性质的。

首先我们要了解银行的编制是什么意思。银行员工在编制这个问题上有两种情况：一是银行内部的正式员工（也称为银行编内员工），二是劳务派遣协议员工。

所谓银行的正式工，就是银行编制内的正式员工，简单来说，就是与银行签订正式劳动合同的员工。享受着合同规定的正常工资、各种福利补贴以及绩效奖金，还有很多的晋升机会。试用期的人员和临时的用工人员不包括在内。

所谓银行的派遣工，就是派遣合同只和派遣公司签合同，相当于临时工。派遣公司派遣你到银行工作，银行把工资奖金划给公司再给你。通俗点讲，就是你在银行里上班，但不是银行的职工，只是派遣公司派遣到银行做辅助性的工作，且还没有任何进入到管理层的机会。其工资、福利比银行正式工低，奖金一般都一样。

国有四大银行中以前主要是分“合同工”和“正式工”，所以此前的“合同工”就和现在的劳务派遣工是一个性质的。而现在听说，国有四大行已没有“合同工”和“正式工”的区别，如果是派遣性质的话，就是和派遣公司签合同，并且还要签上一定的期限。

各股份制银行中没有“合同工”这一说法，但有“临时工”的概念。一般来说长期的“合同工”就是正式员工，和派遣工是不一样的性质。并且像“派遣工”是有机会参与银行内的考试成为银行的长期合同工（即：正式员工），当然这一晋升除了你自身在工作上的努力之外，还需要强大的背景后台。

【真相】银行大堂经理是正式工吗

篇3：什么是银行的大堂经理

摘要：本文主要研究中国银行济南分行的大堂经理的职业认同感。运用问卷调查的方式，以济南市67家中国银行的营业厅的大堂经理为研究对象，对他们的职业认同感影响因素进行分析，对大堂经理的职业认同感做出结论。

关键词：中国银行  大堂经理  认同感

1 职业认同的概念界定

职业认同是职业社会化过程的结果之一，是社会认同、角色认同的一种形式。史铁尔将职业认同放在社会大背景中去解释，认为“当前职业认同主要包含政府的认同、社会大众的认同、服务对象的认同、社工自身的认同”，职业认同是一个多维度相互作用的产物。

从社会学的角度来说，Blin（1997）认为情境对于职业认同的产生具有重要作用;Coldron&Smith（1999）二人同时认为，职业认同并不是以简单形式存在的也不是一成不变的，它是受多种因素共同影响而复杂多变的;Watson，Gate（2006）认为，职业认同与否主要取决于职业的专业知识是否都应用到实践行为上，而实际行为是否真实反映出了专业知识的真理性（邓石军，2010）。

从心理学的角度来说，孙美红、钱琴珍（2007）认为，“职业认同”是指一个人从内心认为自己从事的职业有价值、有意义，并能从中找到乐趣。安秋玲（2010）认为，职业认同是由认知-情感-目标这一连锁反应而获得的，个体首先在了解职业特性的基础上，然后认真投入工作，获得积极的情感体验和满足感，最后将自我发展目标融合到职业发展的要求中。从中可以看出，职业认同是个体与职业间的一种“心理契约”，一种“连锁反应”，它不仅能看出个体对职业的认知程度，而且也能反映个体对职业的认真态度、专业投入度，同时也能反映出在职人员的稳定性、对职业的认同度。

2 关于职业认同感的研究现状

对职业认同的研究起步较晚，近几年发展迅速，在中国知网上，输入“职业认同”，设置匹配度为精确，从2008年1月到2013初，短短5年时间里共发表论文1026篇，其中博硕士论文就有241篇。可见近几年关于职业认同的研究很多，并取得很大成果。但是当前学术界对职业认同的分析主要针对于一些劳动强度大的社会人群，其中最突出的群体以护士、教师群体等为代表，还有一些关于社工、导游的研究。

2.1 教师和护士职业认同的研究现状 有关教师职业认同的研究，主要从三方面进行：第一，教师职业认同的构成维度研究。第二，教师职业认同影响因素研究。第三，增强教师职业认同的对策研究。目前，学术界对教师职业认同的研究已经相当成熟了，并编制了特定的教师职业认同感量表，为后来学术界的进一步研究提供了大量可参考的文献和研究成果。

有关护士职业认同的研究，陈祥丽等自行研制了护士职业认同感量表，结果显示内部一致性为0.952，护士职业认同由职业自我概念、职业获益感和职业动力感3个因素组成。王晓辉等在访谈基础上参考有关文献中的量表，设计了护士职业认同感量表，结果显示内部一致性为0.95，护士从总体上看对职业角色认识是清楚的，情感是积极的，具有一定的工作动力水平，影响因素主要是护龄、学历、职务等。张停等人通过自编问卷，调查了护理专业学生对其专业性质的理解、专业的认可度、接受专业教育情况以及对专业知识的了解、行业就业意向四方面内容。

2.2 银行大堂经理的职业认同感研究 学术界对银行大堂经理的研究不多，几乎处于空白状态。笔者认为或许是这部分新兴的人群，还未引起人们的足够重视。随着经济的不断发展，我国的银行业也在蓬勃地发展着。除了中国人民银行和中国国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行三大国家政策性银行之外，还有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行四大国有银行，此外国外银行和各地的商业银行也如雨后春笋般兴起，覆盖全国大大小小的城市和乡镇，越来越成为市民和百姓生活离不开的一部分。因此，银行大堂经理的工作也更加繁琐，变得日益重要。需要将一些重心转移到大堂经理上来，研究他们的职业认同感现状，找出影响因素，以期提高工作效率、工作满意度，进而增加人们的幸福指数。

2.3 职业认同的构成维度 教师职业认同的构成维度研究。徐新年2006年的《湖南省高校体育教师自我职业认同现状的调查和分析》中认为“教师自我职业认同主要的因素包括职业认识、职业情感、职业期望、职业意志、职业价值和职业技能等六个方面的认同”。刘富喜2007年发表的《教师职业认同的指向和态势》中将职业认同划分为四个指标，包括“职业动机、职业观念、职业价值、职业情感”。

对银行大堂经理职业认同的构成维度研究不多，本文将影响大堂经理职业认同的因素分为四个：职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望。

3 中国银行济南分行大堂经理职业认同感的影响因素分析

本文主要采取问卷调查的方式，对中国银行济南分行的大堂经理进行问卷的发放。总共发放120份问卷，收回113份，回收率为94%。问卷是参照王鑫强、曾丽红、张大均、李森的《师范生职业认同感量表初步编制》[2010-09]一文来编制的，内容有改动，采用五点李克特量表计分方式，“完全同意-同意-一般-不同意-完全不同意”分别用“1分-2分-3分-4分-5分”计分，得分越低者表明职业认同感越高，得分越高则说明职业认同比较低。

3.1 调查对象的基本情况

①调查对象的性别分布。本次调查中，男性人数为23，占总数的百分比为20.4%，女性的人数为90，占总数的百分比为79.6%。

②调查对象的年龄分布。本次调查中年龄在20-29岁的人数为60，占总数的百分比为53.1%，年龄在30-39岁的人数为32，占调查总体的28.3%，年龄在40-49岁的人数为21，占调查总体的18.6。

③调查对象的学历分布。学历为大专以下的人数有2人，占调查总人数的1.8%，学历为大专的人数为36，占调查总人数的31.9%，学历为本科的人数为71，占调查总人数的62.8%，研究生及以上学历的人数为4人，占总人数的3.5%。

④调查对象的工龄分布。本次调查对象中，工作1年以下的人数为17，占总数的百分比为15%，工作2-3年的人数有37人，占总数的32.7%，工作3-5年的人数为34，占调查总数的30.1%，工作5-10年的有18人，占总数的15.9%，工作10年以上的有7人，占总数的6.2%。

⑤调查对象的工资分布。工资在2000元以下的有8人，占调查总数的7.1%，工资在2000-3000元的人数为38，占调查总数的33.6%，工资在3000-4000元的人数为52，占调查总数的46%，工资在4000元以上的有15人，占调查总数的13.3%。

3.2 影响中国银行济南分行大堂经理职业认同感的因素分析

这部分分析主要采用单因素方差分析（One-way ANOVA），对使用因子分析降维后提取的职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望四个因子进行分析。通过大堂经理的性别、年龄、学历、工龄、工资对职业认同的四个维度进行单因素方差分析。

①性别对大堂经理职业认同感的影响。从表1可以看到显著性分别为0.793、0.7620.106、0.400均大于显著性水平0.05，因此，大堂经理的性别对其职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望不存在显著性差异，即大堂经理的职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望受性别的影响较小。

表1  ANOVA

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②年龄对大堂经理职业认同感的影响。如表2显示大堂经理在不同年龄阶段，大堂经理在职业情感、职业意志、职业期望这三个维度上的显著性分别为0.021、0.004、0.048，小于0.05的显著性水平，因此大堂经理在这三个维度上存在显著性差异。从表3中的Pearson相关系数来看，年龄对职业意志和职业期望的相关系数为负数，呈现负相关，年龄越大，职业意志和职业期望的值越低;年龄对职业情感的相关系数为0.149>0，为正相关，年龄越大，职业情感越高。

表2  ANOVA

■

表3  相关性

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**. 在 .01 水平（双侧）上显著相关。

③学历水平对大堂经理职业认同感的影响。如表4中所示，大堂经理的各个学历水平，在职业意志上的显著性为0.038<0.05，表示大堂经理学历水平的不同在职业意志上存在显著性差异。且Pearson相关系数为0.229>0，因此学历和职业意志存在正相关，即学历越高，职业意志越高，越不容易离职。

表4  ANOVA

■

④工龄对大堂经理职业认同感的影响。从表5显示的结果可以看出，大堂经理的工龄对这四个维度的显著性分别为0.065、0.462、0.982和0.065，均大于显著性水平0.05，因此，大堂经理的工龄对其职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望的影响不大。

表5  ANOVA

■

⑤工资水平对职业认同感的影响。从表6显示的结果可以看出各个工资水平的大堂经理在职业情感、职业价值观和职业期望三方面的显著性均大于0.05，因此他们在这三方面不存在显著性，即工资水平的高低对职业情感、职业价值观、职业期望的影响较小。其中大堂经理在职业意志方面的显著性为0.001<0.05，说明不同工资水平的大堂经理在职业意志上存在显著性差异，相关系数为-0.342，即在总体工资水平一般的情况下，工资越高，说明能力越高，越容易更换工作，职业意志越低。

表6  ANOVA

■

4 结论

从表7的数据中可以看出，在最高得分5分制的计分下，得分越低，表明认同度越高，中国银行济南分行大堂经理的职业认同感的总体平均值为2.4921，显示大堂经理职业认同感度整体较高的现状。从各个因子来看，所有因子的平均值都介于“同意”和“一般之间”，也表明有大堂经理对滋生职业具有较高的认同度。职业情感的平均值最低为2.0339，但标准差系数最高为0.4865，显示大堂经理对职业情感的认识存在很大的分歧，因此职业情感的平均值的代表性不高。职业意志的平均值得分最高为2.8903，但它的标准差系数为0.3475，是职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望中最低的，表示大堂经理在职业意志上的认识比较一致，因此职业意志的平均值具有较高的代表性。通过上表中各种指标的分析，可以看出山东济南地区的中国银行大堂经理的职业认同度中等。

通过对大堂经理的工资、学历、年龄做对职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望的单因素方差分析，可以得到以下结论：①影响职业情感的因素主要是年龄，工资和学历对它的影响不大。任职越久，越喜欢该职业，更能从大堂经理的日常工作中获得快乐感。②影响职业意志的因素为工资、学历和年龄。发现工资和年龄对职业意志的影响是呈现负相关的关系，工资较高、年龄较大的对职业的忠诚度不是很高，都表示有更好的机会时，会考虑离职。工资高，也反映出一个人的能力较强，表示他不甘一直担任大堂经理，希望有更好的发展空间;年龄较大，这里指的是30到40岁之间的，表明已经积累了很丰富的工作经验，也期望更好的发展平台。学历与职业意志呈现正相关，学历越高，职业意志越高。③影响职业期望的因素为年龄，工资和学历在这方面的影响不大。年龄和职业期望也呈负相关，年龄的增长会导致职业期望值的降低。④工资、学历和年龄对职业价值观的影响都不是很大。职业价值观是伴随着自己人生观和世界观而形成的，因此，工资、学历和年龄对它的影响不大。

参考文献：

[1]Cochran-SmithM. The questions that drive reform[J]. Journal of Teacher Education， 2000， 51：331-333.

[2]Coomber  B，Barr iball  K L.I mpact  of  job satisfaction  components  on  intent  to  leave  and turnover for hospital-based nurses：a review of the research literature.Int J Nurs Stud，2007，44（2）：297-314.

[3]冯孟哲，刘岩.护理本科生职业认同感研究现状[J].海军总医院学报，2010，23（4）.

[4]曾汉君.教师职业认同感探析[J].职业教育，2008（123）.

[5]田进.体育教师职业认同感研究[J].西南交通大学学报，2010，

11（1）.

[6]杨学斌.高校辅导员职业认同感探析[J].中国成人教育，2009（17）.

篇4：银行大堂经理的辞职报告

银行大堂经理的辞职报告范文1

尊敬的农业银行领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去x银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是x银行的一员而感到荣幸。我确信在x银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝x银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年x月x日

银行大堂经理的辞职报告范文2

尊敬的行领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入x银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在x银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在x银行的职务。

在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在x银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是x银行的一员而感到荣幸。我确信在x银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给x银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望x银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年x月x日

银行大堂经理的辞职报告范文3

尊敬的银行领导：

您好!经过了多日的思考，我很抱歉递交了辞职信。首先感谢××银行在我刚从××大学金融专业毕业就给我就业机会，但是我现在只能说抱歉，因为我的离职。在××银行三年多的时间里，我从实习生做到了大堂经理，我付出了，公司也给了我机会，再次感谢。家庭关系和住房原因是我辞职的最终理由。做为大堂经理我完成以下职责

1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

4、推介银行金融产品，提供理财建议;

5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;

6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

在辞职的这段时间里，我会做好交接工作，让银行的损失降低到最小，也希望领导能够批准我的辞职请求。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年x月x日

银行大堂经理的辞职报告范文4

尊敬的行领导：

您好!

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来邮政工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事x行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。

在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年x月x日

银行大堂经理的辞职报告范文5

尊敬的农业银行领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

抓好队伍建设，提高信贷整体素质。结合信贷体制改革的需要，我们要抓好信贷队伍培训工作，区分法人、个人客户经理，采用集中、分散等多形式开展信贷管理业务培训，传授新知识、新技能，努力提高信贷队伍整体素质，以适应现代商业银行加强管理的需要。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去XX银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是XX银行的一员而感到荣幸。我确信在XX银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝XX银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

银行大堂经理的辞职报告范文6

尊敬的农业银行领导：

您好!

首先感谢您在百忙中抽出时间阅读我的辞职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去XX银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是XX银行的.一员而感到荣幸。我确信在XX银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝XX银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

辞职申请人：

xxxx年x月x日

银行大堂

银行大堂经理的辞职报告范文7

尊敬的行领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入XXXXX银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在XXXXX银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在XXXXX银行的职务。

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在XXXXX银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是XXXXX银行的一员而感到荣幸。我确信在XXXXX银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给XXXXX银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望XXXXX银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

银行大堂经理的辞职报告范文8

尊敬的银行领导：

您好!

首先感谢您在百忙中抽出时间阅读我的辞职申请书。

经过了多日的思考，我很抱歉递交了辞职信。

首先感谢××银行在我刚从××大学金融专业毕业就给我就业机会，但是我现在只能说抱歉，因为我的离职。在××银行三年多的时间里，我从实习生做到了大堂经理，我付出了，公司也给了我机会，再次感谢。家庭关系和住房原因是我辞职的最终理由。做为大堂经理我完成以下职责：

1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

4、推介银行金融产品，提供理财建议;

5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;

6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

在辞职的这段时间里，我会做好交接工作，让银行的损失降低到最小，也希望领导能够批准我的辞职请求。

辞职申请人：

篇5：银行大堂经理的述职报告

我所在的岗位是某行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，某某的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

某某所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快。那个小妹儿态度真不错。某行就是好。这样的话的时候。我心里就万分的`快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

此致

敬礼！

述职人：xxx

篇6：银行大堂经理的自我鉴定

这段时间的工作确实有了些提升，但真的说不上是多大的成就，自己也在不断的思考自己最近的进度实在是不怎么样。也许正是因为没有对自己有一个很好的认识，才是导致我没有在通知过中有所突破的原因。为了能更加清晰的了解自己在什么方面还有怎样的不足，我特对自己的工作情况做了以下的鉴定：

一、首先是在招待工作上

能熟练的招待和引导进入银行的客户，对顾客的礼仪等也做的不错。但是在人比较多的时候，虽然减少了重复的礼节但是却显得略有仓促。总的来说就是容易手忙脚乱。但还没有在工作中出现错误，感谢客户们的包容，但是这样总是不好的，我也要更好的提升自己的能力，至少在面对多名客户的时候的时候应该更加的游刃有余一些，不能顾客还没出什么难题，我自己就先给自己设下了一道关卡。

二、在工作上

作为大堂经理，我的任务中最先要应对的就是来自客户的询问。多数顾客其实并不是特别的关注银行的活动政策，甚至来基本的操作也并不是特别的熟悉。这个时候，就是我开始忙碌的时候了。在前段时间的工作中，我认为我在这点上做的还是很好的。在为客户服务的时候，我会详细的为顾客说明，并亲自指导顾客操作，为顾客提供良好的服务。当然，在期间的礼节自然也是不会忘。

但是在人流多的时候，经常也会出现排队的情况，这种情况下，我会尽自己所能的为前排的客户提供帮助，以加快进度，并注意安抚后面的顾客，或从和他们的交谈中，找出业务的话题，向顾客询问或推荐，来分散顾客的注意力，维持好队伍的秩序。

三、不足

篇7：什么是好的产品经理

但是，所有的名言之所以是名言，往往是因为它们可以被最大限度地误读和误用。

既然“人人都是产品经理”，所以人人都懂一点产品。许多人面对任何产品都可以指指点点，提出一系列改进和提升的意见，听起来也蛮有道理，于是人们赞誉这样的人“有产品感觉”。最大的谬误也从这里产生——有产品感觉和有产品能力之间还隔着十万八千里呢。

什么是产品经理？在莱特兄弟之前，没有人能把比空气重的东西以人力为驱动，持续呆在空中，而且完全可控。而且，在莱特兄弟1903年试飞成功之前，也没有人知道要飞起来需要设计个什么样的东西，这个东西如何工作。莱特兄弟从无到有做到了，人类依靠自己的创造，凭借自己的体力，驱动飞行器飞了起来。这就是产品经理应该干的活。

而拥有产品感觉的人会做什么呢？他们会拿着莱特兄弟的飞机，指出机翼的颜色不对，椅子的倾角让人不舒服，建议更换更轻的材质，同时为飞行员配上安全防护装置。这些说法或许是对的，真的采用了其中的一些可能会让这部原始粗糙的飞行器滞空时间延长一些，试验失败时甚至可以挽救试飞员的生命。但是，这些说法的价值大约等于：零。

因为对于飞机这种前所未有的产品而言，能做出来，而且飞起来，是最为重要的事情。能飞起来，控制住，再安全落下来，这就是一个完整的产品闭环。和这一个闭环相比，其余的一切都是细枝末节。没有锦绣，你又去哪里添花呢？

为什么人们赞誉乔布斯？因为在iPhone之前，人们和手机之间的交互操作不曾有过如此直觉顺畅的感受。我到今天都还保留着一台一代的iPhone，不时会拿出来把玩一番。你可以在一代iPhone上挑出无数的毛病和不足，提出上百条优化建议。不过，那又怎样呢？是乔布斯，而不是你，从无到有做出了这样的东西。即便是今天再看iPhone一代，即便它有那么多的问题，你依然可以感觉到它激发了你的想象力，让你看到了更遥远的未来和无尽的可能性。

这就是伟大的产品经理要做的事情。

我的微信里提到了“自拍杆”。我的好朋友霍炬看完以为是个笑话，但是，当他看到朋友圈里的妹子在转发这篇文章，而且发自真心地赞美这个产品时，他整个人都不好了。因为只要想一想：带着根棍子，把手机固定在一头，在各大景点里举起棍子自拍，这是多么诡异而又可笑的一件事情啊。这样的产品，又是何其脑残和古怪的发明啊。可是霍炬的太太在随后的讨论中，用一句话一针见血地解释了这款产品的合理性：我花了珍贵的年假，花了大把的银子，好不容易大老远跑出去玩一次，我为什么要把手机交给陌生人，让他把我拍成个傻逼？为什么我自己不能掌控，拍出满意的照片放到社交网络上去？

这也是一个什么是好产品经理的例证。他知道用户热爱自拍，他知道如何用产品帮助用户提升自拍质量，他更有勇气做出一根棍子给姑娘们去用。最重要的是，他明白用户的心理。在拍出好的自拍照片后的满意愉悦，和举着一根棍子时的古怪诡异之间，用户更有勇气克服后面一点，接受这款产品。

所以，要判断一个人是不是一个好的产品经理，从言辞上来说是非常简单的。好的产品经理会说：嗯，让我们来做一个东西，它可以帮用户解决一个XX问题。而糟糕的产品经理则会说：哈！这个东西太烂了，我找出了一百个优化点！想出了一百个新功能！提升了一千项用户体验！

是的，你挑出了别人小说里所有的错别字和病句，但你也依然不是一个好的小说家。

编 辑 彭 靖 liqing326@163.com

篇8：银行大堂经理简历

性 别： 女

出生年月：

联系电话：

学 历： 本科

专 业： 会计学

工作经验： 1年

民 族： 汉

毕业学校：

住 址：

电子信箱： jianli.diyifanwen.com 自我简介：

对事情认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。具备较强的组织协调能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。为人坦诚、乐观、处事冷静，人际关系良好。 求职意向：

目标职位： 会计 | 财务助理·会计助理 | 出纳 | 银行大堂经理

目标行业： 银行 | 其他 | 房地产开发·建筑与工程

期望薪资： 面议

期望地区： 常州 | 南京 | 扬州

到岗时间： 1周以内 工作经历：

20xx.6-20xx.8 *银行股份有限公司 | 仪征支行营业部

银行会计/柜员

职责和业绩：

负责IFFS系统，会计工作日记，点钞，基本账户的年检，相关单位的电子对账，对银行基层网点柜面操作的各个流程和环节有较为深入的学习，同时还进行了银行厅堂销售方面的学习，更难能可贵的是我能和交行网点员工一起按时上班，按时下班。人手较忙时还兼职代理大堂经理。

20xx.7-20xx.8 仪征市*房地产开发有限公司

财务/会计助理

职责和业绩：

审核财务原始凭证是否符合公司规定;

负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作。

20xx.6-20xx.8 *局合武铁路项目经理部二分部

财务部会计

职责和业绩：

学会使用财务软件，并懂得UC到浪潮财务会计软件的转化，负责银行及现金帐，单位人员报销，工资结算，填制凭证，查询凭证。

见习出纳、会计的记账流程， 掌握UC浪潮软件中有关系统管理、原始凭证录入、审核、更正法等相关内容，理解系统管理在整个系统中的作用及重要性，总账系统中的填制记账凭证的方法，并且学会怎样在电脑中审核记账，充分理解财务分工的意义，以及到最后装订凭证。

我向出纳员学习登记日常经济，也去过汉口的好几家银行办理业务(学习填制和审核支票等)，和出纳下到管理组发工资等等。 教育培训：

20xx.9-20xx.7 江苏技术师范学院

本科

专业描述与主修课程：

篇9：银行大堂经理

该同志在2010年11月份开始在准旗支行营业部担任大堂经理一职，将近一年的时间，该同志在这一岗位上，认真履行作为一名大堂经理应尽的职责和义务，并且通过热情服务，一致得到了客户好评。自从2010年上岗以来，该同志通过努力成功营销了阳窑子村征地补偿款和各类存款累计4000多万元。其中开立个人账户120个，资产在一万元以上有效客户达到99户，网上银行，手机银行等电子产品通过交叉销售共开通70多户。

该同志深知大堂经理一职位于服务窗口的第一线，所以该同志始终保持行服穿戴的干净，整洁，并按银行的要求统一佩戴，以确保客户对我们银行有很好的第一印象。该同志在岗期间争取每天以最好的姿态和饱满的精神去热情服务客户。同时也认真学习礼仪以及和他人相处的方式。该同志在服务过程中始终保持微笑，耐心，热情的服务，也用灵活的服务针对不同心里和不同类型的顾客。在每天的工作中该同志都尽量做到让顾客乘兴而来，满意而归。

篇10：银行大堂经理日志

用“心”与客户交流

一位客户预约支取一笔20万元的“个人通知存款”，可七天时间到了，客户没有来支取，电脑就自动撤销了该笔预约通知。今天上午十点左右，前来取款的客户得知预约被撤销，现在支取则按活期存款计算利率，利息损失不小，当场大发雷霆：“别的银行满了七天就自动结息，你们就是落后”，并要把所存的50万元全部转到他行。隔着柜台玻璃，柜员无论怎样解释都无济于事。我急忙上前说：“真对不起，是我们的错，没有挂个电话提醒你，耽搁你的事了„„”经过我耐心地沟通和劝说，客户的怒气渐渐地平息了，我接着了解到他在别的银行还有存款，便对他说：“你做生意，钱还是分散存在几个银行更好，这样万一你突然要大额提现，也方便凑齐，避免出现意外。”我们的诚心和服务最终留住了客户，他又重新办理了预约，心平气和地离开了。

对待客户，不仅要来有迎声、问有答声、走有送声，还要懂得语言交流的技巧。要用亲切温和的话语接待每一位客户，对待一些不文明的客户或性情急躁的客户，要周到细致，将心比心，排忧解难。只要客户满意了，我们的信誉提高了，市场竞争力增强了，发展也就更有希望了。

篇11：银行改革成功的标志是什么

日前，政府决定通过外汇储备形式向中国建设银行和中国银行各注资225亿美元，以充 实这两个国有商业银行的资本金，此事引起了社会各界关注。笔者思考，这是不是最后一次 ？比银行注资更重要的是什么？

我们知道，1998年国家用发行30年长期国债的方式为四大国有银行补充了2700亿元资本 金，但是随着四大国有商业银行资产规模连年扩大，资本充足率逐年下降，资本金问题日益 突出。例如中国建设银行2002年年末资本净额1283亿元，其中核心资本1072亿元，核心资本 充足率5.78％，附属资本454亿元，总的资本充足率6.91％，不足8％；按照中国银行发布 的2002年年报，其年末资本净额1882亿元，其中核心资本1814亿元，风险资产加权是23099 亿元，核心资本率7.85％，总的资本充足率为8.15％。面对高速增长的资产规模，以及20 06年我国银行业的全面开放，充实国有商业银行的资本金、加快国有商业银行股份制改造是 一项迫在眉睫的事情。这就是中央政府以外汇储备方式对两大国有商业银行注资的背景。

充实国有商业银行资本金尽管可以增强国有商业银行的经营实力，提高防范金融风险的 能力，但是1998年的实践证明仅有一次性的注资是不够的，还有比银行注资更重要的因素。 理论和经验证明，转变经营机制、提高盈利能力、增强价值创造能力（EVA）对于国有商业 银行的发展是很关键的，至于资本充足率问题则是内生于这些因素的。那么到底如何改善国 有商业银行的经营机制、盈利能力、价值创造能力？根本在于改善国有商业银行的法人治理 绩效。因此可以说，四大国有商业银行能否建立有效的法人治理结构是改革成功与否的标志 。

那么如何改善国有商业银行的治理绩效？股份制改造无疑对于改善国有商业银行的法人 治理结构是很重要的，通过股份制可以明晰产权，可以明确出资人的法律地位，形成有效的 激励与约束机制。但是在实践中，许多国有企业的股份制改造仅仅是通过设立股东大会、董 事会、监事会等“三会”组织，往往国有股一股独大，企业股份制改造以后仍然穿新鞋走老 路，与股份制企业形似而神不似，时间证明这种股份制改造只是流于形式，并没有发挥股份 制应有的制度优势。中国证券市场上近90％的上市公司是通过国有企业股份制改造而来的， 这些公司的改制、发行上市实践证明了我们在股份制改造、法人治理方面的实践缺陷。国有 商业银行在进行股份制改造时如何避免国有企业在股份制改造方面的不足，是一个重大的实 践问题。

首先，国有商业银行股份制改造的关键是通过在明晰产权的基础上建立起有效的委托代 理机制，形成有效的激励与约束机制。从这种角度来说，国有商业银行股份制改造的基础是 要从动力结构、人员的来源与知识技能结构等方面建立起有效运转的“三会”。为了做到这 一点，就有必要明确委托人与代理人之间的职责，委托人有动力、有能力去激励和监督代理 人的行为。实践证明政府不是一个最佳的委托人，在政府作委托人的情况下往往导致委托动 力不足与委托能力低下，特别是在国家股一股独大的情况下，国家股的绝对控股地位往往导 致其他股东无所作为，使股份制改造的效果大打折扣。因此从股东层面来看，合理的股东结 构是形成有效的委托动力和委托能力的关键，也是委托代理链条的起点，由此才有可能谈及 委托人如何克服信息不对称、进行有效的委托代理等问题。

其次，国有商业银行建立有效法人治理结构的关键是通过一系列制度体系建设，把激励 与约束机制能够从决策层面贯彻到客户服务层面，使银行的生存与发展建立在先进完善的制 度体系基础上，并且能够与时俱变。只有把银行的竞争力建立在先进的制度体系上，发展才 具有长期可持续性，而不是建立在“人治”基础上，企业的兴衰集于一人之手。为了达到这 一点，需要从银行战略决策、经营管理、风险控制、市场开发、组织结构等方面建立一系列 的制度安排，先进、有效、完善的制度是银行经营发展的基点。与此相应的是需要有一大批 职业经理人去执行、完善、创新银行的制度，只有这样，制度才能够变成银行的一种市场行 为。然而纵观国有企业内部，广泛存在的行政级别导致行政文化弥漫在企业的方方面面，最 缺乏的是职业经理人的经营文化。这一点在四大国有商业银行尤为突出，四大国有商业银行 客观存在着从副部级到科级的行政序列，官本位的文化抑制了国有商业银行的治理绩效。培 育引进大批职业经理人对于改进国有商业银行的治理绩效很关键，为了达到实效，在国有商 业银行进行股份制改造时就有必要把职业经理人充实到国有商业银行的董事会、监事会、行 长、经理等层面去。

最后，有效的法人治理结构还有赖于良好的外部市场环境。这里的外部市场环境包含两 个方面的含义：一个方面是公平的市场竞争秩序，另一个方面是有效的市场价值评价机制。 在市场竞争秩序方面，由于银行业的特殊性过度竞争具有危险性，而竞争不足也存在效率损 失，因此适度合理的竞争秩序对商业银行的发展具有十分重要的意义。适度合理的竞争秩序 对于银行业的发展具有良性促进作用，市场竞争会从外部对商业银行的经营发展产生压力， 促使商业银行改进经营管理以适应市场竞争的要求，有利于改进商业银行的法人治理绩效。 然而建立适度合理的市场竞争秩序关键是强化市场竞争的公平性，只有公平的竞争才能够把 竞争的压力传递到商业银行内部去，才能够为所有的商业银行提供平等的发展机会。这方面 我们可以看看中国银行业的市场结构，目前四大国有商业银行吸收了65％的居民储蓄，承担 着全社会80％的支付结算服务，其提供的贷款占全部金融机构贷款的56％，可以说四大国有 商业银行构筑了中国银行业总体上的寡头垄断市场结构。而许多股份制商业银行和城市商业 银行在竞争中明显处于劣势，例如在吸收居民储蓄存款、发放贷款、开拓市场等方面。这种 市场结构还存在一种加强机制，不断恶化市场竞争秩序。另外政府主管部门在制定政策时过 分注重四大国有商业银行的因素，导致在政策方面过多地考虑了四大国有商业银行的因素， 也导致市场竞争方面的公平损失。因此在银行业竞争方面亟须增强市场竞争的公平性，通过 公平的市场竞争为国有商业银行改善法人治理绩效提供外部压力，为国有商业银行增强市场 竞争力提供积极因素。

商业银行的市场价值评价机制有赖于资本市场。我们知道资本市场的功能不仅有融资功 能，而且还有价值评价、风险配置等功能。商业银行通过发行上市，其经营发展的状况就能 够通过资本市场有效地反映出来。市场价值的变化会对商业银行产生很大的压力，促使商业 银行加强经营管理，改善法人治理绩效。而且资本市场的强制性信息披露机制、法人治理要 求等也会对商业银行的法人治理产生很大的促进作用。从这个角度来讲，国有商业银行改制 、发行上市的重点不是融资，而是充分利用资本市场的功能，特别是价值评价功能，为国有 商业银行改善法人治理绩效，完善经营机制提供良好的市场环境。这些事情做好了，资本金 的问题迎刃而解了。