服装公司销售总结

2024-05-24

服装公司销售总结（通用12篇）

篇1：服装公司销售总结

光阴似箭。不知不觉，20xx年已经过去了一大半。这段时间，有苦有甜。虽然很难，但我很高兴学到了很多东西。现在，我将总结这半年的工作。

一、工作

1、做好基础数据的整理工作，及时向工厂汇报客户的情况和信息；

2、做好订单跟踪：下订单后，确定工厂是否安排订单，了解订单产品的生产流程，确定产品是否能按时交货，最后确定客户是否按时收到我们的产品；

3、就是回款，与客户确认对账清单并确认回款，及时将开票信息发送给财务，做好开票事宜，最后确认客户财务已收到税单并要求及时安排；

4、维护老客户，保持定期联系，了解客户对产品需求的最新动向。此外，还要向客户介绍公司的最新产品，确定客户是否需要。

二、工作中存在的问题

1、交货期的协调能力不够强，一些交货期紧急的商品往往不能很好地满足客户的需求。有些产品甚至在交货时间延迟的情况下需要20多天才能完成。这种情况导致了一些顾客的抱怨。工作组织不够，工作中经常出现一些错误；时间分配和利用不合理，大大降低了工作效率；不能很好的区分主次工作内容，从而影响工作的整体进程。

2、由于产品知识的缺乏和业务水平的限制，在与客户沟通的过程中，无法很好的说服客户。一方面，我需要继续学习，提高自己的产品知识和业务水平。

3、产品质量问题在大规模生产中很难避免，但是大家都想降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月就有十几起顾客投诉我们产品质量问题的案例。

以两个案例为例：邦威（盛丰）H0710136单钉碰撞，由于实际量产过程中底钉不够锋利，穿透力不够强，导致大量客户在装钉过程中出现底钉歪斜、断裂、变形的情况。这给客户带来了一定的损失。经过协调，客户要求我司尽快补上1000颗丢失的底钉。邦威（圣龙）H0710052单I—button，客户投诉我司产品存在严重质量问题。一个I—button同时出现了几个质量问题：掉漆、按键表面变形、颜色不一致。

这让我们在空之前和客户的沟通有些尴尬。客户对我们的产品质量和我们的态度持怀疑态度。他们认为我们没有任何诚意。后来我厂采取相应措施解决了质量问题。但是之前的不良质量问题给客户带来了非常不好的形象，我们的信任度和满意度都大打折扣。

我认为产品质量问题客观存在。要求工厂生产没有质量问题的大货是不现实的，也是幼稚的。容忍一定的质量问题是每个销售人员必须具备的。如果他一味指责工厂，只会让事情变得更糟。如果说有什么可以弥补质量问题的话，那就是我们的态度。一旦出现质量问题，我们应该及时有效地挽回损失和客户的信任，并拿出诚意来发现和承认我们的错误。这是要做的第一件事。

三、自我分析

心态方面，我有两个问题：一是急躁，二是责任分散。我还需要进一步调整和改变。紧张的工作中经常出现急躁的心理状态。我试过缓解这种状态，但是效果不好。

解释心理急躁的因素有很多：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。，而且我觉得要从自己的生活习惯和工作方法入手来调节自己的急躁情绪，因为工作环境是客观存在的，提高自身素质尤其是心理素质不会一蹴而就。我现在能把握的就是调整自己的工作方式和生活习惯。

责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理有其消极的一面。当一件事情的责任是很多人共同承担的时候，没有人会认为这是自己的事情，久而久之也不会有人刻意去关注。我能感觉到它在我身边的存在。我觉得克服这种心态最好的办法就是培养和加强自己的团队精神。永远把自己放在一个群体的位置上，因为这里没有我，只有我们。

篇2：服装公司销售总结

第一，我没有人。

这句话不难理解，就是说，做你的竞争对手没有的事情。在这个环节，考验开店人员的商品眼光和预测服装流行趋势的能力。这个需要结合你店铺的地理位置和环境，消费水平决定了你对商品的眼光决定了你和竞争对手的竞争。你卖的是别人没有的，适合你主要消费者的商品。这样，如果你没有我，你就有机会抢到货。

第二，人家有我的优越感。

这句话的理解是，在服装销售过程中，当与你的竞争对手出现相同的型号和商品时，你需要在经营策略上占据主动，而不是变被动为主动。价格战是怕两败俱伤。在实际经营过程中，衣服撞版、价格战是常有的事。这时候我们卖衣服，一定要以我为中心，衣服是一样的，但是不同的卖家可以改变你的被动局面。尽量在销售环境和氛围上营造一个优化的环境，从你的服务、售后、沟通、销售环境去解决和处理，让顾客记住你的店，诚心销售，用心沟通，让顾客感受到你的店的真实，让顾客买的放心，对你的店会有很好的效果，在竞争中立于不败之地。如果做得好的话。有时候觉得别人的衣服便宜，但是顾客还是用心买，用心帮你做生意。

第三，人家比我优越。

同样，当你在一个良好的氛围中销售的同时，也许你的对手也在努力改变和优化。这个时候，你必须下大力气改变性格。改变的方式和方法有很多，比如重新调整你的服装风格和款式以及销售策略。

第四，人变化快。

这说明我们在处理服装生意包括你的衣服所面临的问题时，要果断，要快速，要把握好商品流通销售的快速原则，尤其是女装。店里的服装要卖得快，版型要换得快，这样才会赢得更多顾客的入场率。

xx月已过。在这一个月的时间里，通过努力，我有了一点收获。我觉得有必要对我的工作做个总结。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，也有信心和决心把以后的工作做得更好。以下是我这一个月工作的简要总结。今年1号来xx男装店上班。在进入贵店之前，我有过女装销售经验，但仅仅因为对销售的热衷，我缺乏男装行业的销售经验和知识。

为了快速融入xx男装的销售团队，到店后一切从零开始。一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的困难和问题。经常请教店长等有经验的同事寻求解决问题的方法，对一些难缠的客人研究针对性的策略，取得了很好的效果。现在我逐渐可以清晰流利的处理客人提到的各种问题，准确把握客人的需求，与客人沟通良好，对市场有了比较透明的把握。在不断学习男装品牌知识，积累经验的同时，我的能力和销售水平都比以前有了很大的提高。

同时也有很多不足：对男装市场的了解不够深入，xx男装的技术问题太薄弱（比如质地，如何清洗熨烫等。），无法向客户解释清楚，对于一些大问题也无法快速提出好的解决方案。在与客人沟通的过程中，过度依赖和信任客人。

在下个月的工作计划中，将重点做好以下几项工作：

1、在店长的领导下，团结店友，和大家一起建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，所有的销售成绩都来源于拥有一个好的销售人员。建立一个团结合作的销售团队是我们商店的基础。在以后的工作中建立一个和谐的、有杀伤力的团队，是我和我们所有导购的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是为了使销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高主人翁意识。这是我们下个月完成17万营业额的前提。我坚决遵守商店的规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断提高自己的习惯：发现问题，总结问题的目的是提高自己的综合素质。能在工作中发现问题并总结提出自己的意见和建议，使自己的销售能力提高到一个新的水平。

4、销售目标：我的基本销售目标是每天都有销售单。根据门店下达的销售任务，坚决完成门店下达的17万元营业额任务，打好年底攻坚战，根据具体情况将任务分为周任务和日任务；把每周和每天的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成每个时间段的销售任务。并努力在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我觉得我们xx男装店的发展离不开全体员工的综合素质，离不开店长的指引，离不开团队建设。建立一个好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。

篇3：网络与服装销售

当今贸易全球化发展, 全世界服饰企业的生产和供应都处在同一产业链中竞争。对信息的收集、交流、反应和决策应对快速将成为服饰行业竞争能力强弱的关键因素。在这信息化迅猛发展的时代, 我国服饰行业的信息化建设已成为企业的当务之急, 刻不容缓。

中国是最大的服饰出口国, 但在世界上知名品牌却没有几个。如何树立自己的品牌, 并让之走出国门, 这已成为困扰服饰企业的重要问题。

2 服饰行业与电子商务的结合

今天, 服饰产品的“鲜活”性, 要求服饰行业对市场做出快速准确的反应, 实现敏捷制造和销售;消费观念的变革使人们在选择服饰商品时更注重时尚化和个性化, 因此服饰行业必须向多品种、小批量和柔性加工的生产模式发展。今天, 网络时代已经到来, 构筑以数字技术为基础的现代化服饰企业, 不但是我们“入世”的需要, 更是全球经济一体化的需要。

要完成这样一个转变就要鼓励和促进服饰行业与电子商务的结合。所谓电子商务就是指在Internet网上进行商务活动。它的主要功能是售前、售中和售后服务, 包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等, 以及多项利用Internet开发的商业活动, 包括市场调查分析、财务核计及生产安排等。在公司内部、公司之间和公司和客户之间都可以发生这些商务活动。电子商务通过提供虚拟的全球化贸易环境, 提高了商务活动的水平和质量, 其优点如下:

(1) 提高了通信速度, 尤其是国际范围内的通信速度。 (2) 节省了潜在开支, 如电子邮件节省了通信邮费, 而电子数据交换则节省了管理和人员环节的开销。 (3) 增加了客户和供货方的联系, 如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据, 而电子数据交换 (EDI) 则意味着企业间的合作得到了加强。 (4) 提高了服务质量, 能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。 (5) 提供了交互式的销售渠道, 使商家能及时得到市场反馈, 改进本身的工作。 (6) 提供全天候的服务, 即365天, 每天24小时的服务。

而最重要的一点是, 服饰行业和电子商务一旦结合在一起, 无疑会增加服饰企业的市场竞争力。一个企业结合了Internet电子商务, 不仅仅是得到了一个商业机会, 也是一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生。

一个地区或一个国家、甚至整个世界的生意成交量都与一个大型的服饰行业的商务网站有着直接的关系, 因为该网站可以为其提供充实的信息量和强大的功能。服饰企业要想找到商机, 一般都会到这样的网站发布信息。单打独斗是没有机会突围WTO带来的挑战的。使众多的服饰企业都提高认识, 意识到建立服饰网站的必要性, 是我们的当务之急, 因为网站可以帮助服饰企业建立自己的品牌, 只有这样我国的服饰行业才会兴旺繁荣。

3 服饰网站的现状

3.1 网站数量

国际互联网上的SOHU (搜狐) 网站, 日访问量超过1000万人次。在上面注册的服饰行业网站有269页, 每页20家网站, 总计5380家服饰行业的网站。工商经济———工业经济———服饰业栏目里有网站67家。但这些网站都不是真正服务于服饰行业的服饰商务网站, 它们大多是一些企业网站, 功能比较单一, 也不吸引人。

3.2 定位方向

世界上最大的搜索网站是YAHOO (雅虎) 网站, 几乎所有的知名服饰企业都会选择在这个网站上注册。虽然知名品牌服饰的网站制作的很精良, 点击量也很大, 但是大部分都是广告宣传网站。那些无名品牌的企业网站几乎没有人会去理会, 根本没有效益。

3.3 缺点之处

大众一般对国家政府网站的信任度很高, 这些网站的信息量也很大, 但是目前并没有专门的做服饰的网站。而且, 政府网站也有其局限性, 不能进行电子商务和贸易。一些大型的服饰批发企业虽然也会有自己的网站, 但内容单一, 满足不了贸易全球化的进程。而且那些企业网站一般的作用都是形象宣传, 做不到及时更新信息, 栏目不新颖也不具备商务功能。

4 开发少女服饰网站的意义

本少女服饰网站是经过详细的考察及分析而制作出的一个全新的电子商务网站, 比其他服饰网站的功能完善。网站的效益和网站功能的设置是否合理有着直接的关系。本网站共有五大系统, 分别是会员管理系统、商品展示系统、购物车系统、订单查询系统以及支付系统。其中, 会员管理系统包括基本会员注册、会员登陆认证;商品展示系统包括商品查询、商品详细资料介绍;购物车系统包括添加商品到购物车、购物车内物品数量的增减和删除;订单查询系统将会显示用户本次购物订单中商品的详细信息。支付系统包括订单内容的确定及送货付款方式的选择。

而以上这些系统是通过后台的商品数据维护和交易数据维护来实现的。后台, 是管理人员行使网站管理权, 维护网站数据的中心, 完善的后台管理能保证网站达到预期效益, 网站前台的所有信息来源于后台的管理系统。

参考文献

[1]齐雪源.服装业电子商务的发展对传统销售现状调查与分析[J].商务现代化, 2008 (29) .

[2]李北雁.服装网络营销探讨和研究[J].商场现代化, 2007 (10) .

篇4：年末，服装销售进入旺季

据上海服装行业协会网络定期统计报表显示，2015年12月，上海十大商场服装大类商品共销售74.2万件（套），环比增加14.4万件（套），环比增长24.1%；同比减少14.5万件（套），同比下降16.3%。2015年12月，服装大类商品销售额为6.49亿元，环比增加2.72亿元，环比增长72.0%；同比减少1.30亿元，同比下降16.7%。本月平均销售价格为875.1元/件（套），环比增长38.5%，同比下降0.5%。

从上海服装行业协会网络信息服装销售数据情况看，12月份实体店的销售情况相比11月有所好转，“双12”对实体零售业的冲击与“双11”相比要小得多。然而，传统服装商场销售模式的变革需要优良品质的服装不断升华来支撑。

品牌价格榜

销售分析

各品类服装销售态势大好

2015年12月，上海各服装品类销售额中，只有男衬衫品类的销售额环比出现负增长，其余品类均呈现大幅增长态势，男式休闲装、牛仔服和针织内衣的销售额环比增幅超过100%。

累计销售额为47.75亿元

2015年1～12月，上海十大商场服装大类商品累计实现销售量865.04万件（套），同比下降16.8%；累计实现销售额47.75亿元，同比下降12.4%；平均销售价格为552.1元/件（套），同比增长5.3%。其中，由于销售量减少，影响销售额减少8.39亿元，由于商品结构变化及平均销售价格提高，影响销售额增加1.61亿元，二项合计净减少6.77亿元。

品牌业绩榜

女式时装

2015年1～12月，女式时装累计销售量为249.8万件（套），同比下降30.6%；累计实现销售额18.67亿元，同比下降13.9%；平均销售价格为747.5元/件（套），同比增长24.0%。2015年12月，销售额前三强中，“雅莹”以1384.8万元本月蝉联获得第一名；“宝姿”排名第二，本月销售额为907.9万元；“ICICLE”获得第三名，销售额为466.3万元。

男式休闲装

2015年1～12月，男式休闲装累计销售量为52.3万件（套），同比下降9.3%；累计实现销售额3.37亿元，同比下降15.7%；平均销售价格为643.8元/件（套），同比下降7.1%。2015年12月，销售额前三强中，“滨波”获得第一名，销售额环比增长385.4%；“JACK & JONES”坚守第二名，销售额环比增长79.8%；“Tommy Hilfiger”排名第三，销售额为225.9万元。

男式正装

2015年1～12月，男式正装累计销售量为23.7万件（套），同比下降3.0%；累计实现销售额3.53亿元，同比下降8.8%；平均销售价格为1489.5元/件（套），同比下降6.0%。2015年12月，销售额前三强中，“蓝豹”以656.1万元销售额重返第一名，环比增长201.8%；“沙驰”获得第二名，销售额环比增长171.5%；“卡利斯特”销售额环比增长150.9%，排名第三。

男衬衫

2015年1～12月，男衬衫累计销售量为15.3万件，同比下降16.0%；累计实现销售额6252万元，同比下降3.6%；平均销售价格为408.8元/件，同比增长14.7%。2015年12月，销售额前三强中，“海螺”第四次蝉联第一名，销售额为35.5万元；“卡利斯特”获得排行榜第二名，销售额为23.5万元；“沙驰”以19.9万元的销售额本月获得第三名。

男西裤

2015年1～12月，男西裤累计销售量为8.9万件，同比下降5.0%；累计实现销售额4524万元，同比下降12.0%；平均销售价格为508.8元/件，同比下降7.4%。2015年12月，销售额前三强中，“浪肯”以124.1万元第七次蝉联销售额排行榜第一名；“迈雅”本月排名第二，销售额为97.6万元；“川弘”本月获得排行榜第三名，销售额环比增长32.4%。

童装

2015年1～12月，童装累计销售量为254.3万件（套），同比下降3.9%；累计实现销售额6.38亿元，同比下降2.0%；平均销售价格为250.7元/件（套），同比增长2.0%。2015年12月，销售额前三强中，“Nike”本月重返销售额排行榜第一名，销售额为471.3万元，环比增长146.0%；“New Balance”本月实现销售额452.5万元，获得第二名；“E·land”本月排名第三。

篇5：服装公司销售工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的服装公司销售工作总结范文大全，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装公司销售工作总结范文大全1

时光如流水，不知不觉20xx年过去一大半，在这段时间里有苦也有甜，虽然辛苦但是也很高兴学到了很多的东西，现将这半年的工作进行总结。

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。

举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。

心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的.团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

服装公司销售工作总结范文大全2

现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。

人无我有，这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

人有我优，这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意

人优我变，同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

人变我快，这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

服装公司销售工作总结范文大全3

20xx年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

篇6：服装公司销售总结

一、在市场拓展方面

1、公司新增店柜“自营：7 店；加盟：7 店；总计：14 家。”使公司总销售网络达到 31 家。

2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。

二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面

1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”2007 年的企业快速增长。

2、通过大 B 会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。

3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。

4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法，力求以最佳方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作

技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升；同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。

5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化……

三、在人才的引进、提拔、储备方面

1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长……

2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式……

3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识；并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。

4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到

了未来的发展空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望……

5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。

四、2006 年的销售业绩

1、自营店：x 力 x 品牌 2408.6 万，达标率 81.5%，比 05 年提升 86.9%；

其他品牌 1053.5 万，达标率 88.8%，比 05 年提升 65.6%；

自营小计 3462.1 万，达标率 83.5%，比 05 年提升 80.2%。

2、加盟店：x 力 x 品牌 1018.4 万，达标率 105.1%，比 05 年提升 127.8%。

篇7：服装销售公司简介

北京五木服装有限责任公司自组建以来，一直以“品质是品牌的灵魂和生命”为宗旨，始终把质量工作放在一切工作首位。公司严格的原材料选择，先进的CAD生产设备、精湛的工艺流程使“五木”牌西服日臻完美。严格的质量保证体系使每一件服装从加工到包装，都要通过八道关的质量流水检测，全部达标才能出厂。五木从生产设备到员工队伍和原材料乃至整个供应链系统上完善的质量体系，为五木服装在全国市场的战略推进打下了坚实的基础。五木人的努力为五木品牌赢得了喝彩。

公司在不断的探索与发展过程中，所取得的成就也不断的被社会及广大消费者所认可，并通过ISO9001:质量体系认证：ISO14001:环境管理体系认证：GB /T28001:职业健康安全管理体系认证：五木服装先后被北京市消费者协会审核批准为“可信商品”;五木品牌多次被国家质量技术监督局认定为“中国优质品牌”：公司也被北京市工商行政管理局与中国农业银行北京市分行分别授予“重合同守信誉”单位以及“农行AA+级信用企业，同时被评为北京市创名牌重点企业。

北京五木服装有限责任公司在公司总经理季荣忠的领导下，在发展中始终坚持“爱国、敬业、诚信、守法“的八字原则，拥护党的各项方针政策，以打造一流民族品牌为己任，企业蓬勃发展，得到业界一致好评。

五木服装连续三年在北京亿元商场，男西服销量排名第一;连续两届获北京市著名商标;连续两届获“北京名牌”：公司荣获全国产品质量售后服务信誉双保障企业：获“首都100知名企业”.1月15日(五木品牌)被国家工商行政管理总局商标总局认定为”中国驰名商标” ;月北京纺织协会授予“最佳工艺奖“

，北京五木服装有限责任公司经多方努力，引进意大利DANIELLE集团属下高端男装品牌ZELINIA(捷利尼亚)，并在北京设立该品牌的新品研发中心和生产基地。同时致力于该品牌在中国市场高端商场的零售终端拓展工作，截止年ZELINIA品牌已在全国各主要城市的高端商场设立30余家专卖店，取得了良好的经济效益。

在企业成长过程中，秉承“做让人尊敬的企业“的理念，用于承担社会责任，积极参与各项社会公益事业。曾先后为希望工程，抗震救灾等社会公益事业捐款捐物200余万元，并在地方基础建设方面做出自己的努力。

为积极响应党中央“建设和谐社会”的号召，企业在不断发展中，坚持走共同富裕的道路。关注并全力解决农村富余劳动力的就业问题，现拥有员工1000余人，并为全体员工办理社保，解除了员工的后顾之忧。

篇8：服装公司销售部管理制度

1、目的为加强销售部管理，明确销售部管理权限及管理程序，使销售部管理工作有所遵循，特制定本制度。

2、适用范围××服装公司销售部全体员工。

3、职责3.1销售部负责制度的制定、执行。

4、内容4.1员工应遵守销售部的一切规章制度。4.2员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照批示办理。4.3员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。4.4员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。4.5遵守三小时复命制，把1%做到100%。4.6员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。4.7员工不得损毁或非法侵占公司财物。4.8员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述。如遇同事工作繁忙，必须协同办理或遵从上级指挥，予以协助。4.9在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。4.10销售部员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。4.11对外交往要有理、有礼、有节。4.12牢记服务意识，始终面向市场。4.13牢记客户第一的原则，主动、热情、周到的为客户服务，努力让客户满意。4.14讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）4.15要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，既有分工又有合作。4.16偷窃、丢失公司资料、器材、工具及其它物品者。4.17假冒公司名义向外诈骗、招摇撞骗有确凿证据者。4.18营私舞弊或其他不法行为导致公司受损者。4.19营业员的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。4.20职前培训由销售部负责培训，内容为：A、公司简介，营业员规章制度的讲解；B、企业文化、专业知识的培训；C、工作要求、工作职责的说明。⑵、在职培训：A、营业员不断的研究学习本职技能，销售主管应随时施教，提高员工的工作能力；B、店铺业务骨干介绍经验。⑶、专业培训：视业务的需要，销售部安排邀请公司专业人士给营业员做专题、专项培训。4.21及时开具非日常销售补货单及调货。4.22及时对顾客的投诉进行处理、并协助相关部门妥善处理。4.23及时在规定时间内收集、整理、归纳市场行情、价格、客源等信息资料，提出分析报告，给上级提供参考，每周总统计、每天统计数据做例会分析内容。4.24及时进行活动方案策划、落实、跟进方案反映情况进行调整。4.25按时进行卖场的每周两次陈列调整、盘点抽查。4.26各店的人员调整、管理及监督。4.27按时提供外地店每月的VIP客户信息。4.28按照市场需要对往年货品价格调整。4.29按时提供各店铺考勤统计给财务部。4.30按时完成各店铺每月的对账工作。4.31收集各大卖场资料（包括品牌分布、卖场销售状况、客流量、卖场货品主力价格分布）、市场调查（包括当地经济状况、消费指数、对服装的偏好程度）。4.32提前提出原有店铺翻修计划及翻修方案、费用预算、质量监管。4.33更新道具和制作更有价值的橱窗展位（道具设计方案、安排设计图纸、审核定单、检验质量、指导安装和使用）。4.34在维护公司的利益上精选装修的道具厂商和装修队伍E、准备、采购开店所需的装修材料、道具。4.35必须不定期维修及定期维护店面及办公室的装修物品。4.36未经总经理批准，超越权限，给予店铺超于权限的折扣。4.37店铺出现换货程序必须凭销售单据换货不得私自进行任何退换货品。

5、引用文件无

6、记录《营业员过失单》

篇9：服装公司销售总结

几点缺乏，寻常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟识，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项力量。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方式比拟单一。许多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而变得比拟单一。作为一个业务员，必需考虑许多东西，以清楚的思路，思索事情的`每一个细节，才能正确推断客户的真实状况。

我对业务这项职业布满喜爱，我努力尝试仔细的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。

回忆这些日子来的实际工作状况，消失这种结果的主要缘由有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最终是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。

在这里学到许多，许多欢快，我愿与xx共同奋斗，一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!

篇10：服装公司销售总结

1.卖货心理基础

1．对自己的货物要有100%的信心（我店的服装都是面料最好，做工最精致，时下最流行，款式最新颖的）

2．对自己货物的价格要有100%的信心（我店的服装定价正规，都是市场最低价）

2.怎么避免顾客杀价？

1.本店不讲价，顾客要走，可说：为了拉你个回头顾，给你九五折！本店会员八八折。顾客：怎么可以成为会员？可说：一次销费满200元，可送会员卡！

2.顾客问：给优惠点，店员：送你一根红绳，辟邪保平安！

3.顾客要优惠，推荐会员卡，要求销费满200元

4.顾客要讲价，店员：不能少的，我们店是正规定价，保证最低！“本店是全国连锁店，定价合理，不乱讲价，”

5.苦肉计：我只是来这打工的，给您便宜了会受老板责备，我要自己出钱填补，便宜五块钱，我的一顿饭就没有了

3.喊价技巧

1.顾客来了看到一款，批头直接问价格，喊正常价格

2.顾客看好一款，并且已经试好，问价格，价格稍微抬高10~20元

3.察言观色，顾客穿衣高档时尚，喊价比平常高10~20元，顾客衣服很土，很低端，喊价降低5元左右

4.推销技巧

1.顾客把注意力停留在一件衣服上，店员：说出此款衣服的各种优点(款式新，面料好，时下流行，销量疯狂)，建议顾客试穿

2.顾客一眼相中一款衣服直接问价格，不推荐顾客试穿，可让顾客直接付款买下来

篇11：服装销售个人总结

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不我代表金服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。

一、销售情况

从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。

二、工作心得

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。

对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。

三、工作展望

下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。