好领导是怎样炼成的

好领导是怎样炼成的（共9篇）

篇1：好领导是怎样炼成的

领导，有时候大家认为他非常优秀，所以他才成为了领导，但是有时候团队里就是不太需要优秀的领导，如果一个团队里有一个优秀的人，理所当然的，大家有什么事都会依赖他，都会觉得，这世上没什么难题能难倒他，这种想法恰恰不能激发员工自己进步，那你作为一个领导该做的事就没做到位，领导一定是一个领导大家工作的人，所以最后应该是团队的成员工作，而不是领导在那里一个人忙来忙去。

1、教员工方法和思路

遇到难题，领导不主动提供解决办法，而让员工自己去思考，并从旁指导、协助。员工短期内很痛苦，但通过独立思考，能慢慢掌握做事的规律和方法，才能获得长远发展的能力。

以前小编上学的时候，问老师问题，老师讲个思路就差不多了，一般的老师很少有手把手教你的必要。因为最后是小编自己要去考试，老师也是时刻陪养小编自己思考的习惯呢。

2、激发员工上进欲望

这样的管理者并不急于给员工布置任务和灌输公司愿景，而是鼓励员工发现自己的职业目标，然后巧妙地引导他们将个人目标与公司愿景结合起来，从而产生一种努力的内在动力，使之变得积极进取。

如果没有上进的欲望，你会发现公司的空气里都是一潭死水，大家每天都浑浑噩噩的过日子。

3、把快乐带到工作中

此类领导特别了解员工的性格、爱好，组织最新的团队游戏，塑造欢乐、信任、亲密、彼此支持的氛围，让团队里的每个人都有归属感。如果员工有了幸福感，那么工作的效率是不是会提高一点点呢。

4、传递务实稳重思维

正所谓大智若愚，领导不走捷径和投机取巧，才能在整个团队里制造一种浩然正气，团队成员也自然会效仿。这样，每个人都有自尊，充满责任感和集体荣誉感。

上行下效，特别是对待工作的严谨认真的态度，大家都会感受到的。

5、创造成长发展机遇

对很多年轻人来说，学习做事、施展所学的机会甚至比金钱更重要，管理者给予他们平台，放手让他们去挥洒热情，实现创意，会使团队中的每一个人都热情洋溢。

6、帮员工获得赞誉

管理者懂得欣赏每个人，经常在员工身上发现优点，对好的表现给予称赞，说来简单，却是最有效的激励。这样的团队里，员工会因为得到欣赏，而更愿意努力，表现出最好的自己。

1.领导说话的技巧

2.领导即兴说话的技巧

3.怎样应对领导的训斥

4.“替领导看网”将成正式职业

5.领导如何与下属沟通

6.怎样和领导说话的技巧

7.文科专业就业前景好

8.领导干部禁烟最新规定

9.职场领导者的气场从何而来?

10.想升职如何跟领导表明

篇2：好领导是怎样炼成的

领导干部运用这个重要工具为人民服务，我们搞办公室、特别是搞文秘工作的同志时刻离不开这个重要工具，天天参与打造这个重要工具。我过去当过乡镇党办主任，在县委办公室分管过文书，现在省委政研室工作，有时参与省委重要文件的起草，对此有经历无经验，通过向大家学习，对如何炼就优秀公文有一些认识的提高。

一、在主题上突出改革创新。

农业厅公文评选标准第一项是“公文内容”，要求符合党和国家政策规定、情况属实、观点明确、措施意见切实可行、涉及有关方面的问题协调一致、与现行公文相衔接等等，这是首要条款，非常重要。新时期要突出改革创新这个主题。改革是当代中国最鲜明的特色，是决定湖北“三农”命运的关键一招。

改革不改革，先看文件怎么说。文件是体现党委思想的重要载体，是引领工作和事业向前发展的方向盘。优秀文件首要体现改革创新，过去的文件要有改革创新的体现，现在的文件更要把这作为第一标准、第一要求。农业厅入选的20件公文中，改革创新体现得比较充分，有的是主体体现，有的是部分体现，大多数都有体现。正是因为有这些改革创新思想和政策的文件引领，加上基层干部群众的落实，才出现湖北农业农村发展的良好局面。我们要进一步强化农业战线公文中的改革创新首位意识，切实把中央和省委全面深化改革的精神和措施落实到每一个文件中。

二、在过程上注重调查研究。

没有调查就没有发言权，没有决策权，调查研究是谋事之道，成事之基。文件就是决策，重要文件就是重大决策，既不能闭门造车，也不能刻舟求剑，更不能异想天开，只能依靠调查研究。调查研究是制定文件的必要前提，这是科学决策的需要，是科学发展的需要，人民群众最怕瞎指挥，党中央反复强调“不折腾”，而实际工作中，确实存在着“拍脑袋行文、拍胸脯表态、拍屁股走人”的现象，留下的后遗症不少、不轻、不容易治好。

所以，我觉得，看文件优秀不优秀，不是看文字功夫，而是看思想功夫，看调查研究功夫，一个优秀文件，必须是在全面深入细致的调查研究基础上产生的。你们确定的评选标准，虽然没有调查研究的条款，但要达到评优标准，必须通过调查研究，调查研究的功夫暗含其中，借用武林术语，那叫“内功”。比方说，标准第一条要求“符合上面的”，必须对上调研；“切合下面的”，必须对下调研；“协调横向的”，必须横向调研；“衔接现行的”，必须作现行政策调研。

三、在行文上确保规范正确。

公文是规范体式的文书，具有规范性特点。中央全面深化改革，就是要使各方面制度更加成熟更加定型，公文制度成熟定型应该是题中之义。中办国办去年4月下发的《党政机关公文处理工作条例》是我们机关公文的总纲领。条例共八章四十二条，明确公文十五种、格式十八样、上下原则十一条、起草审核十二款，我们应该认真学习、准确把握、严格遵守。农业厅把公文规范看得很重，在评选标准里有三大类，占75分。入选的二十件公文，特别是评优的十篇文件，都基本遵守了规定的行文规则、格式体例和文字规范，值得敬佩。

我想说的是公文无小事，有事是大事。我原来办过报纸，当了七年总编辑，深切地体会什么叫如履薄冰，什么叫如临深渊。那时有句俗话，进了编辑部，晚上犯错误。当初不理解，后来才知道，报纸都是晚上印，只要印出来，如有错误就改不了，全社会就知道了。我国著名报人、成思危副委员长的父亲成舍我，他有一个著名的“福祸故事”。说的是当年军阀混乱时期，他任《世界晚报》的社长，有次把新闻标题《前敌总指挥张福来今早出发》误排成了《前敌总指挥张祸来今早出发》，一字之差，天地玄黄!军警立马就把报馆查封了，幸亏逃得快，保住一条命。想想，我们的文件里如果把总理打成了总经理怎么得了，把书记写成了副书记怎么得了！这样的事不是没有发生过，一发生就是天大的事情。这是重大政治问题，一般业务上的问题更容易发生。

从大的方面看，经常出现的业务性错误有：发文类错误、文种使用类错误、版头使用类错误、发文字号类错误、签发人标注类错误、公文标题类错误、主送机关类错误、正文类错误、无正文说明标识类错误、附件标识类错误、发文机关标识类错误、成文日期标识类错误、印章使用类错误、主题词标识类错误、抄送机关类错误等十几类错误。我们且不说将“决议”写成“决定”、将“公告”写成“通告”、将“复函”写成“批复”，将“请示”与“报告”联用；我们经常是连成文日期都写不正确，将拟稿日期作为成文日期、将打印日期作为成文日期、汉字和阿拉伯数字乱用、只署月日不署年份、位置不当或与落款不协调等等;甚至连个印章都盖不正确，或当盖不盖，或不当盖盖了，或盖位不准、盖而不正，或盖出重影、盖得模糊。千万不要以为这是小事儿，这可是公文权威、机关形象、干部作风的大事，有时候一般业务性错误会转化升级为重大政治错误。所以，中央办公厅和省委办公厅特别强调“严而又严、细而又细”的要求。

四、在文风上追求短实新活。

文风是作风的体现，是党风的反映。我们党特别重视文风问题，当年延安整风专门把“反对党八股以整顿文风”作为三大任务之一，毛主席严厉批驳党八股的“八大罪状”。邓小平、江泽民、胡锦涛等领袖都曾反对和批评过不良文风，习近平总书记特别要求“反对不良文风，提倡优良文风”。党的要求一定要落实和体现在公文中。力求短，你们要求“厅文件、厅办公室文件，每份不超过3500字，报送上级单位的请示、报告，每份不超过1500字，特殊情况不超过2000字”，这个标准定得好，不仅是评优标准，而且要是平常标准，平时起草的同志要“自觉写短，决不写长”，审签的领导更要“严格护短、坚决砍长”。

力求实。说实话，出实招，求实效。不要搞花架子，不要摆龙套，不要什么事都去讲重要意义，那些正确而无用的废话、套话、空话尽量少说，最好不说，那些照搬照套上级文件没有一点地方和部门特色的文件尽量少发，一定要减少无效率的“文来文往”，控制无作用的“稿来稿去”。

力求新和活。要有新思想、新观念、新举措，还要有鲜活的语言。公文语言是书面化语言，一般来讲，应具有严谨、准确、精炼的文体特色，但绝不排斥生动活泼。任何一种文体，都必须先具有可读性，才能完成传播性、影响性。

我认为，机关公文虽然面向机关干部或基层干部，但出发点和落脚点是为人民群众服务的，应该多一些运用群众语言，特别是农业厅的公文，应该成为使用群众语言的样板。习近平总书记上任后，从讲话到文件，文风清新，给人“迎面吹来凉爽的风”的快意感。

比如“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”、“打铁还需自身硬”、“空谈误国，实干兴邦”、“改革不停顿、开放不止步”、“踏石留印、抓铁有痕”、“鞋子合不合脚，穿着才知道”、“老虎苍蝇一起打”、“把权力关进制度的笼子里”、“绿水青山就是金山银山”“小康不小康，关键看老乡”等等，这些都是极其重要的治国理政新思想，也都是生动活泼的群众语言。有句话最具清新风格的代表性，那就是群众路线教育实践活动的总要求：照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。这样的“大白话、口语化”的群众语言能写进党中央重要文件，我们还有什么顾忌群众语言在公文中的运用呢?

最近召开的中央城镇化工作会议公报，那里面有很多让人耳目一新的新思想、新观念，都是通过群众语言表达出来的。比如“不能再无节制扩大建设用地，不是每个城镇都要长成巨人”“让城市融入大自然，让居民望得见山、看得见水、记得住乡愁”“慎砍树、不填湖、少拆房”“不能政府一换届、规划就换届”等等。我敢说，只有群众语言才有传达这些新思想新观念的资格担当和实力担当！

五、在效果上力争群众满意。

文件的良好效应就是“两个推进，两个满意”，即推进发展，推进工作，领导满意，群众满意。不能推进发展、推进工作的文件根本就没有下发的必要，领导不满意、基层干部和群众不满意的文件决不是好文件。领导满意和群众满意并不矛盾，领导是为群众服务的，群众满意是根本标准，只要群众满意了，领导就满意了。

实际操作中，也有领导满意与群众满意不尽一致的地方，我们就要坚持群众满意的根本标准。比如，这次全面深化改革，重点是经济体制改革，核心是处理政府与市场的关系，关键是简政放权。政府不放权，市场就不能起决定性作用，机关不放权，基层就不可能放活，而我们有些领导、有些部门好不容易争取到一些审批的权力，你要消减他的权利，你要动他的奶酪，他可能会不高兴，但基层干部群众高兴、经济社会发展需要、市场主体发展必要，那就只好坚持群众满意的根本标准，不惜和不怕得罪有的领导干部或有的部门，也相信他们有这样的胸怀，因为我们共产党人没有自己的利益，只有群众利益，我们既要做改革成果的享受者，也要做改革成本的付出者。

篇3：好品牌是怎样炼成的?

2014年全球最佳品牌100强出炉后, 遍览其榜只有一个中国品牌——华为, 而且排名还比较靠后。苹果连续两年位居榜首, 紧随其后的是可口可乐, Facebook等公司, 美国人再次实力证明了他们的创造力和想象力。就上榜品牌的数量而言, 列位第二的是德国——这个一向以严谨著称的国家, 数十年如一日的兢兢业业终于铸就了令人侧目的辉煌。

品牌是一个国家科技实力的综合体现, 21 世纪是品牌立国的时代。优秀的品牌是一个国家最闪耀的名片, 这些好品牌是怎么炼成的呢?

西方人也会泡茶

“立顿”是全球最大的茶叶品牌。立顿以其明亮的黄色向世界传递它的宗旨——光明、活力和自然美好的乐趣。立顿为全世界的消费者提供各种茶品, 不管是喜欢红茶还是绿茶, 花茶还是奶茶, 每个人在立顿都能找到适合自己口味的茶。

立顿茶业的创始人汤姆斯. 立顿出生在英格兰的一个贫苦家庭。青年时代的一次旅行成为汤姆斯的人生转折点。有一年, 年轻的汤姆斯去今斯里兰卡旅行, 那里是世界著名的产茶区, 出产高品质的锡兰红茶。近代的英国人可以说是爱茶如命。每天下午两点到五点都是英国人固定的饮茶时间, 构成了对茶叶的巨大需求。然而在19 世纪末20 世纪初, 交通技术并不发达, 从斯里兰卡将茶运到英国本土成本很高。昂贵的锡兰红茶, 成为英国贵族和富商才能享受得起的奢侈品。商业嗅觉敏锐的汤姆斯意识到, 如果解决锡兰红茶的运输问题, 无疑将成就一番了不得的事业。此外, 传统的泡制红茶的方法十分烦琐, 英国的制茶工艺又远不能和饮茶历史悠久的中国等亚洲国家相比。因而, 汤姆斯灵光闪现—— 把红茶用纸袋包起来, 既解决了运输问题, 又简化了冲泡程序。

凭借这个点子, 汤姆斯. 立顿在1890 年正式推出立顿红茶, 由于立顿红茶立足锡兰红茶的原产地, “从茶园直接进入茶壶的好茶”成为立顿打出的第一个口号。很快, 立顿红茶吸引了很多人的注意, 不仅英国民众开始格外青睐这种方便实惠的红茶, 就连海外的消费者也开始关注立顿。

不到10 年的工夫, 汤姆斯的红茶王国已经从英国走向印度, 走向远东, 走向美国, 成功地占领了世界上大部分红茶市场。为此, 1898 年, 英国女王特意接见了汤姆斯, 并授予其爵位, 称赞他为“世界红茶之王”。就这样, 汤姆斯. 立顿——一个当年的穷小子, 通过自己的努力, 成为了世界茶王。

作为一个百年企业, 立顿的成功和它富有远见的经营之道密切相关。作为一个茶业企业, 可持续供应优质茶叶的茶业不可或缺, 只有拥有稳定的茶叶来源, 企业才能实现高速扩张。

立顿坚持拥有自己的茶园, 以保障茶叶的优秀品质。目前, 立顿的茶园主要集中在东非, 因为东非高原一年之中气温较高, 日照适度, 雨水充沛, 非常适合高品质的茶叶生长。立顿在肯尼亚和坦桑尼亚都有自己的茶园, 高海拔近赤道的气候优势使得立顿茶园的黑土地极为肥沃。在那里, 茶园连片, 随着山脉的起伏将山坡染上美丽的色彩, 茶农们熟练地采摘着茶叶, 这就是立顿公司赖以生存的后盾。

一位带着水手帽子的老爷爷, 手里拿着茶杯, 这正是立顿的标志。画面中的老人就是立顿公司的创始人——汤姆斯. 立顿本人。配上立顿以明黄色、红色为主色调的包装, 每一包立顿红茶, 都在向顾客展示着阳光、富有活力的积极形象。

除此以外, 立顿还有自己的特色宣传。立顿公司每个星期都会请专门的漫画师为自己设计新的标语, 积极地宣传产品。不仅如此, 立顿还经常利用每周的标语进行公益宣传, 比如, 在人们割腥啖膻的今天, 肉类大量出现在餐桌之上, 不仅不利于生态平衡, 也不利于人类健康。立顿为了宣传环保健康的理念, 特意设计了一只小猪。漫画中的猪会流着泪对人们说:“我是孤儿!”让顾客看了心肠一软, 自然而然地少吃肉了。一只漫画小猪, 一个抽象小人儿, 每周一点点的改变汇聚起来, 就形成了强大的宣传效应, 成功地让立顿在消费者的眼中长久地保持新鲜感。

在向全球推进80 年后, 立顿的历史发生了转折性的变化——全球最著名的个人消费品集团联合利华收购了立顿的全线品牌。从此, 立顿随着实力强大的联合利华, 开始了自己新的征程。

1992 年, 立顿进入中国市场。起初, 这个洋品牌在饮茶历史最悠久、茶文化最深厚的中国并不被看好。不过, 立顿及时深入地调查了中国市场, 根据中国人的口味相继推出立顿绿茶茶包、立顿茉莉花茶茶包等一系列中国口味的产品。同时, 还引入了奶茶、柠檬茶等新鲜而美味的特色产品, 成功地吸引了广大中国消费者。到1997 年, 立顿在中国的市场占有率已经攀升到了第一位。

随着时代的发展, 人们越来越重视健康。立顿抓住这一契机, 在全球推出了一系列健康产品, 清淡的绿茶和花草茶迎来了销售高峰。立顿已经成为世界上当之无愧的茶叶之王。

充满甜蜜的王国

好时的名称来源于其创始人米尔顿. 史内夫里. 好时。从1903 年创立到如今, 好时巧克力已超过100 年的历史。好时巧克力所使用的新鲜牛奶、精选可可豆, 以及经典巧克力制作工艺造就了好时醇香柔滑浓郁的滋味, 同时也建造了好时镇——一个溢满巧克力香味的王国。

1903年, 好时巧克力由好时先生始创于美国宾夕法尼亚州一个叫做德里的小镇。当时的德里镇仅仅是一个人烟稀落的牧场。半个世纪后, 好时巧克力公司覆盖了整个小镇, “好时”也成了小镇的新名字。好时先生以其智慧和勇气打造出了好时巧克力高贵、时尚、浪漫和醇厚香浓的特质。从前的牧场如今飘荡着浓郁的巧克力香味, 巧克力色成了小镇特具的颜色, 巧克力香味也成了小镇给人的第一嗅觉感受。小镇的街道以与巧克力相关词汇来命名, 如Ja-Va、Areba、Trinidad、Cara-Cas, 甚至连酒店的床单也印上了好时Kisses巧克力的图案, 当然还有甜蜜的巧克力SPA等着您。巧克力成了小镇居民的生活中心, 进入小镇, 迎面就可以看到一块巨大的牌子“欢迎来到好时镇——世上最甜蜜的地方”。不只在好时镇, 吃好时巧克力几乎成为全美的传统。

目前, 好时销售的90%仍然在美国本土市场。1995 年, 好时第一次进入中国市场。随后两年便开始在杭州、苏州、宁波等地推广, 第四年就把生意做到了北京。但随着销量的增长, 运输问题逐渐成为好时在中国市场发展的瓶颈。2008 年, 好时重整旗鼓, 将全球第四家旗舰店也是亚洲首家旗舰店放到了上海, 而此前的三家都位于美国本土。好时公司“希望通过上海旗舰店, 把好时的甜蜜带给亚洲, 尤其是中国的消费者们!”

好时Kisses巧克力诞生于1907 年, 因为完美地融合了牛奶的香浓和可可的醇厚, 故取名Kisses。Kisses独有的小水滴外形、醇厚香浓的滋味, 给人以内在浓郁、外在活泼的双重感受。加之Kisses的名称, 放一颗在亲密的人口中, 即渲染出一种美妙感受, 一个纯粹牛奶巧克力的爱情世界。

好时公司在改进工艺以制作出味道更纯正的巧克力的同时, 也注重捕捉消费者的不同需求, 研发了纯巧克力、黑巧克力、巧克力冰激凌等不同品种。

位于纽约时代广场的好时专卖店装潢豪华, 同时极具巧克力般甜蜜。专卖店外的电子广告栏, 可供客人输入文字, 用于表达感恩、爱意等。店里有各种巧克力的纪念品, 甚至是孩子喜爱的玩具;还有DIY专区, 为顾客提供动手机会, 任顾客发挥想象制作出人意料的巧克力作品。巧克力的浓情蜜意, 加上亲手制作的款款情意, 赋予好时更深厚的内涵。

好时夫妇没有子嗣, 于是他们将自己的毕生心血投入到了好时公司和好时镇, 他们的爱心随着巧克力的香味飘逸整个小镇。好时公司铺筑了道路, 修建了医院、体育馆等公共设施, 还将好时镇打造成为美国小城镇绿化建设中的模范。好时镇总人口2 万多, 在好时公司所属企业、机构上班的就有5500 人之多。如果再算上好时学校的志愿者和员工家属, 整个小镇有近3/4 的人口与好时巧克力息息相关。

好时夫妇费尽心血创建的好时中学如今已经是美国最大的私立中学之一。学校不仅有一流的硬件设备, 还收留了来自全美各地约1500 名孤儿。好时公司的很多员工都在工作之余或是退休之后到好时中学做志愿者。能够为孩子们服务, 是好时镇所有居民的愿望。好时先生对孩子们的关爱更是细致入微, 为了不让孩子们受寒冷和高温之苦, 好时先生特地安排用长廊将各栋建筑物连接到一起。在这样充满爱心的氛围里, 孩子们不仅能够接受知识的熏陶, 也同时领悟了爱的伟大。

只溶在口, 不溶在手

玛氏是全球最大的糖果制造商, 握有全球糖果业的14.5% 的市场份额。而这一个跨国集团的前身只是1923 年一家叫做“Mar-O-Bar”的小公司, 创立者为法兰克. 玛氏。玛氏的公司最初只生产两种糖果:“Mar-O-Bar” 、“Victorian Butter Cream” 。直到1930 年, 闻名世界的糖果“士力架”诞生了, 此时的玛氏距离最初创立已有7 年之久。后来, 随着多种新品糖果的推出, 玛氏这个后起之秀在全美糖果公司中迅速跃居第二, 仅次于好时公司。

此后, 由于法兰克. 玛氏与前妻的儿子弗瑞斯特. 玛氏在公司经营方向上产生了分歧, 弗瑞斯特被逐出公司并选择前往英国发展。一年后法兰克. 玛氏去世, 玛氏公司被其第二任妻子和女儿接管。弗瑞斯特在英国推出“银河棒”大获成功, 后来更名为“玛氏棒”。3 年后弗瑞斯特又瞄准商机推出宠物食品, 使玛氏公司成为该领域市场的领导者。

1941 年, 闻名全球的M&Ms诞生。 两个“M”中的一个代表的是Mars, 而另一个代表的则是好时公司创始人米尔顿. 好时的得力助手威廉. 莫里。M&Ms正是弗瑞斯特说服莫里一起合作取得的成果。在后来的合作中, 弗瑞斯特与莫里产生了分歧, 最终导致分道扬镳, 弗瑞斯特获得了全部股份。如今全球闻名的广告——“只溶在口, 不溶在手”即产生于这一时期。无论是“玛氏棒”的成功, 还是M&Ms的大卖, 弗瑞斯特所做的一切都是为了成功接管父亲的公司。

取得家族企业全面控制权, 对于弗瑞斯特来说并不容易, 尽管玛氏的成就在很大程度上可以归功于他。在1953 年至1959 年间, 玛氏引进自动化制糖生产线, 制糖工艺及效率都大大提高, 这使得玛氏在20 世纪50 年代末登上了全球第一糖衣棒制造商的宝座。遗憾的是, 弗瑞斯特依然只能遥望玛氏集团的控制权。玛氏的时任总裁库本巴哈退休后, 控制权落在了帕翠茜娅. 玛氏的丈夫詹姆士. 富林明手中。此人拘泥于眼前利益, 缺乏长远目光, 企图在原材料上做文章降低成本以挽回利润, 但事实上是, 玛氏的产品质量和公司利润逐年下降。在此背景下, 弗瑞斯特终于说服帕翠茜娅让出自己的股份, 随后的几年里, 弗瑞斯特又陆续收购了其他股东的部分股份。直到1964 年12 月, 弗瑞斯特. 玛氏执掌玛氏集团, 成为董事长、总裁与首席执行官。

弗瑞斯特入主玛氏集团之后, 将自己的管理风格全面贯彻, 公司开始了波澜壮阔的激变, 从办公环境到薪酬体系, 从成本削减到质量控制。产品质量一直是弗瑞斯特眼中的重点, 公司一改帕翠茜娅时期被诟病的偷工减料行为, 从原料采购到每个生产环节都受到严格的监控。这一系列的变革使得玛氏重新赢利。弗瑞斯特成为玛氏掌门人后的第九年, 69岁高龄的他退居幕后, 权力在形式上移交给他的儿子小弗瑞斯特和约翰, 以及女儿杰奎琳。玛氏在第三代领导集团的带领下全面铺开全球化宏图。

“我不是一个糖果制造商, 我想建造帝国”这句话出自弗瑞斯特.玛氏, 之后的玛氏, 俨然一个商业帝国。

好时的名称来源于其创始人米尔顿.史内夫里.好时。从1903年创立到如今, 好时巧克力已超过100年的历史。

篇4：好领导是怎样炼成的

“赢”由五个汉字组成：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种意识或能力。亡：危机意识；口：沟通能力；月：时间观念；贝：取财有道；凡：平常心态，从最坏处着想，向最好处努力。

具备了这五种能力，你也许能成为一名职场“赢家”；而要当好一名领导，具备这五种能力似乎还不够。当个好领导不仅要德、才、能兼备，还要心理素质过硬，不是一般人能胜任的，以往人们常说“老板不是人做的”，而现在职场的流行说法是“领导不是人做的”。

先做凤尾，再做鸡头

韩信领兵，多多益善；刘邦统兵，不过十万。可如果韩信早早地就领兵打江山的话，恐怕还不到一万人就被刘邦或项羽给灭了。那么，日后统兵“多多益善”的韩大将军也就不过是历史上昙花一现的一个草寇罢了，2000多年后的今天恐怕就不会有几人知道他的名字了。

成者王侯败者贼。如汉高祖者，古今几人？在高祖领导下，众英雄风云际会，建万世伟业，如韩信般凤尾，人人向往。

“凤尾”如果想去当“鸡头”，就是从上往下走，这很容易；“鸡头”如果想去做“凤尾”，就是从下往上走，那难度就要大得多。从这一点上讲，还是先做“凤尾”再做“鸡头”要容易些。敢于做优秀者中的落后者，是对自己勇气和能力的挑战，做暂时的落后者是为了以后脱颖而出做准备。

如果一个人没有做“凤尾”的经验，就直接做“鸡头”，那失败的可能性就会大得多。初入职场的新人应该先选择当“凤尾”，因为那样就可以“站在巨人的肩膀”上发展，等你翅膀硬了可以单飞的时候，再去做“鸡头”不迟。陈安之的《超级成功学》里也提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。

“有一种穷人算是穷到了家。他们宁愿位列一支穷人的队伍之首做一辈子穷人，也不愿跑到一支富人的队伍之尾去做一会儿富人。”这是一个叫手岛佑郎的日本学者说的。在职场，有一种人宁愿做一辈子的“鸡头”，也不愿做一会儿“凤尾”。他们不明白的是：你在“凤尾”上，终究有一天会变成凤头；如果你选择“鸡头”，你一辈子只是一只鸡而已。即使做个“凤尾”，起码也是“凤”，是高贵的；做个“鸡头”，没人搭理你又能怎样！事实上，你周围的人有多优秀，才会让你有多优秀，而不能因为你周围的人不优秀，才显出你的优秀来。

宁做“鸡头”不做“凤尾”，这是大多数中国人的择业原则，因为“鸡头”是被别人伺候的主儿，有那么一点“人上人”的感觉；而“凤尾”却是伺候别人的，就有一点“人下人”的不舒服了。其实，无论在职场还是在生活中，每个人都应该先做“凤尾”再做“鸡头”。多年的媳妇熬成婆，“凤尾”终有成为“凤头”的一天，这自不必说。就算退一万步讲，做过“凤尾”之后再去做“鸡头”，肯定会是一只优秀的“鸡头”，至少要比那些没当过“凤尾”的“鸡头”出色百倍千倍。

告诉别人你想要什么，而不是等着人家给你

美国密苏里州堪萨斯市基督教会联盟的知名牧师威尔·鲍温在其最新出版的《关系决定命运》一书里讲了这样一个故事：

有对夫妇每次让儿子打扫房间，他用不了半小时就宣布“清扫完毕”，然后跑出去找朋友玩儿。夫妇俩走进儿子房间一看，总忍不住大发脾气。有好几个月，夫妇俩都吼着儿子去打扫房间。可他们发现，越是抱怨，儿子就越是不愿打扫。

好在这对夫妇及时发现了双方的分歧：儿子并非不尊重他们，而是他觉得房间的卫生已经合乎标准了，只不过是他自己的标准。

有一回，儿子走进父母的房间，他们问儿子：“你觉得我们的房间舒服吗？”“嗯，”儿子说，“床铺收拾得很平整，连个褶子都没有；梳妆台上没有乱七八糟的东西；衣服和书没有散落一地。”

“好，”母亲说，“现在我们去你的房间比较一下。”他们让儿子描述两个房间有何不同。有了父母的卧室做参照，儿子房间的整洁程度立见高下。

母亲说：“现在我们帮你把房间打扫干净，让它看起来更舒服。”于是，夫妻俩对儿子的房间进行了一番彻头彻尾的清扫和整理。

大功告成后，父亲问儿子：“现在你感觉怎样？”儿子说不错，他很喜欢。父亲说：“很棒，下次我们再让你打扫房间时，如果达不到这个标准，你就不能出去会朋友、玩电脑、发短信闲聊，明白了吗？”

儿子很爽快地点头答应了。此后，在打扫房间这个问题上，争吵再没出现过。

人们为了满足自己的需要，最常做的就是抱怨自己的“遭遇”，而不是清晰地表达自己的意愿。大多数人都不明白，如果他们能组织自己的语言，用一种积极的方式来表达自己的意愿，得到满足的几率会比抱怨大得多。你想要什么，就不能等着人家给你，而必须让别人知道你到底需要什么。

清晰、准确地向别人传达你的期望是很重要的，不要想当然地认为别人会知道你在想什么。这一点在职场尤为重要。如果你处于一个比较权威的位置，比如说你是位老板，那么在一些可以衡量的问题上，你对现实的描述就会取胜。你可以发出指令，但一定要做一位仁慈的指挥者。在这样的情况下，你要制定一个大家都能接受的行为标准，并要求、监督所有人践行。如果你的一个雇员总是迟到，你不用跟他讨论、争吵到底谁的手表显示的是正确时间，只需要告诉他，只要他还来上班，你的时钟就是“官方时间”，这是合约中商定的标准，得按照它的时间开始工作。如果他做不到，那么好，讓他走人，反正你的公司不适合他。

聪明不能用尽，事不能做尽

小时候，他曾被看成是低能儿，周围的人都拿他寻开心。他们经常玩的恶作剧就是拿两枚硬币，一枚五分的，一枚一角的，让他挑一枚拿去买糖果。他每次总拿那枚五分的，围观的人们就讥笑他，骂他是笨蛋、傻瓜。有一次，一个小女孩很同情地问他：“你真的不知道那枚一角的硬币更值钱吗？”他慢腾腾地说了实话：“知道。可我要是拿了那枚一角的，他们以后就再也不会找我玩这个游戏了。”据说，这个大智若愚的少年就是2002年诺贝尔和平奖获得者、美国前总统吉米·卡特。

傻子往往自以为聪明，但聪明人知道他是个傻子；而真正的聪明人绝不会自作聪明，甚至看起来常常是愚笨的，所谓大智若愚。大愚若智很容易，难的是大智若愚。郑板桥说“难得糊涂”，“大事明白，小事糊涂”，在职场显得尤为重要。早起的虫子被鸟吃，锋芒毕露者往往会遭遇“枪打出头鸟”的下场。聪明不可以用尽，锋芒不可毕露，凡事留一点给别人，你会收获更多。

朋友老杜供职于一家大型企业集团的企宣部，年前刚被提升为部门副经理。除了要完成经理交办的工作任务以外，他还要负责帮带几位新人。凡是分派过来的文字材料，都要经他过目、把关、修改之后，再呈给经理。在旁人眼里，这修修改改的活儿应该不会太难，起码不用亲自起草，可对老杜来说却完全不是这么回事儿。

因为老杜是个不折不扣的完美主义者，凡事都要做到最好，新人完成的材料送到他手里后，基本都要被删改2/3，有的甚至被他全盘推倒，然后自己亲自重写；即便是按他事先列好的提纲完成的材料，也常常因为不合他的意而要反复修改。两个月下来，他自己累得快吐血了，几个新人的水平却始终不见提高，甚至还出现了敷衍了事的现象。经理很委婉地批评他帮带不力，老杜很委屈，感觉自己亏大了，他私下里跟我说自己“比窦娥还要冤”。

其实，之所以会出现这样的局面，完全是老杜“全权包办”的结果，可以说他是“自食其果”。他大包大揽、亲力亲为，自己受苦受累不说，还让新人因为得不到认可，缺乏被肯定的成就感而丧失信心，最终完全依赖于他的“终极把关”而养成了惰性。结果既没扶起新人，又困住了自己。对老杜来说，最重要的是放开手，大胆地采纳新人的意见，适度地予以点拨和纠偏，让他们在保留自己成绩的基础上反思、修正，从而尽快缩短适应期，早日成长为能独当一面的熟手。

经理人常犯的错误就是不愿放开握着责任的双手，对下属的能力与潜力持怀疑态度，凡事都要亲力亲为才放心。殊不知这样做的结果是扼住了下属成长进步的机会，使其始终处于蹒跚学步的初级阶段，永远走不出那双牵着、护着、罩着的大手。

篇5：高考好志愿是怎样炼成的

高考填报志愿被称为第二场高考，甚至有人说：高考三分看分数，七分看志愿，这句话虽然不一定非常准确，但也充分说明了高考填报志愿在高考中的重要性。

高考志愿填报是一个系统的工程，需要了解方方面面的知识，最后才可能会填一个科学、合理、对考生最有力的志愿方案，下面就为给位家长和考生分析一下，要填报一个好志愿需要掌握哪些方面的知识：

第一、熟知和利用好高考招生政策，高考招生政策包括投档方式、投档规则，志愿录取方式等基本政策，也就是本省高考报志愿的游戏规则，这是需要家长和考生必须彻底理解和掌握的，可想而知，如果连游戏规则都不了解，填报志愿的质量就更不用说了。

特殊类招生政策，包括军校国防生、免费师范生、少数民族预科、自主招生、高水平艺术团、高水平运动队、国家贫困专项计划、农村专项计划、小学全科教师、医学定向计划等等这些政策利用好了也是可以让你实现低分增值、读到理想大学和专业的。

第二、了解院校。这也是填报志愿的基本功，也是志愿填报的两大要素(院校和专业)之一，全国院校质量参差不齐，水平和教学质量参差不齐，有的院校实力很强但是由于地理位置和名字的原因经常被人忽视，在高考录取中分数很低;有的院校因为地理位置、学校名称的原因，往往分数偏高，像股票意向高出其实际价值，近些年，很多院校热衷于改校名，也是原因在此。改一个某某工业大学、某某理工大学、某某科技大学，其实十年前可能还是一所专科院校，但很多考生却以一本的分数读了这些院校，其实是浪费了自己辛辛苦苦考出的分数的。

第三、了解专业。专业是也是志愿填报的两大基本要素之一，但是很多考生在上大学之前都还不知道自己学的专业到底是学习什么的，往往是望名生义，最典型的就是生物医学工程这个专业了，长着一副生物学和医学的样子，其实却是研究医疗器械的，让很多考生进校后大呼上当。

第四、分数判断，我们在高考志愿填报中一个非常重要的工作就是判断院校价值，这是填报志愿的基本功，只有能够准确判断院校价值，才能够实现分有所值、低分增值，避免高分低就，而很多家长和考生在志愿填报中最大的风险之一就是院校价值判断不准确，高考落榜很大一本分也是因为对于院校和专业价值或者分数判断失误导致。

第五、重视职业规划，将高考志愿填报与职业规划相结合。我们旭德高考志愿专业一直认为，适合的才是最好的，一个好的志愿应该考虑考生的未来生涯规划，本科就业?国内读研?国外深造?进入某个行业?……这些因素都会影响到我们最终的志愿填报方案。重视职业规划，让考生在高考这个十字路口能够找到最适合最有利于自己未来发展的院校和专业方向。

篇6：《好员工是怎样炼成的》学习心得

第一次听鞠远华老师的培训，没有华丽的语言包装，也没有过多的课堂氛围的特意营造，只有他那充满激情如演讲般的气势，搭上平凡的话语，如此般的混搭，却深入人心，直击灵魂深处。整个课程下来，有太多的共鸣和感悟，留待我细细回味。

大学毕业后就来到了**工作，从枯燥的计费中心到市场部，一直都是幕后的奉献者，加班已成常态，而待遇却如中国人民的人均收入与GDP差距一般，让人甚感迷惑。这次从鞠老师的讲解中，有了些许的解惑，这几年的默默付出，或许收入没怎增长，但从高强度的工作中的，收获甚多。

动作创造感觉，这是我第一次听说如此的理论，不以为然，细想之下，确实如此，证如有时工作很累的时候，唱唱欢快的歌，舞动一会儿，似乎心情也就快乐起来。原来自己一直在做的事，竞蕴含如此般的哲理。

承诺是对自己的激励。以前曾听说过承诺是一种责任，是一种负担，意外的是竞有对自己的激励。时下的年轻人，承诺似乎是家常便饭，但是却是答应却不一定实现，所以大家听到承诺二字时，都不放在心上，甚至有时颇感戏谑。个人觉得，承诺，从说出的那一刻起，便是责任，鞠老师所说的对自己的激励，应该就是这份责任迫使自己努力去实现承诺，在实现的过程中，自己所收获到的成长，就便是对自己的激励了。有时，我们的承诺，只是为了应付，或者是为了避免纠缠，而对于一个有责任感的人来说，这正是被动成长的一种方式。以此延伸到鞠老师说的责任使人成长，或许就是这个道理吧。

篇7：好领导是怎样炼成的

从房子那边，有一条大狗顺着落满枯叶的小道，向他猛扑过来，可怕的汪汪声震荡着整个花园。

他看见一个陌生的姑娘站在那里，手扶着柳树，身子探向水面。

她穿着领子上有蓝条的白色水兵服和浅灰色短裙。一双带花边的短袜紧紧裹住晒黑了的匀称的小腿，脚上穿着棕色的便鞋。

一列火车在暴风雪中爬进了车站，两个穿军大衣、背步枪的大学生和一队戴红袖标的革命士兵从车上跳下来。

他们逮捕了站上的宪兵、年老的上校和警备队长。城里的人这才相信传来的消息是真的了。

于是几千个居民踏着积雪，穿过街道，涌到广场上去。

他被抓来是因为住在他家的佩特留拉士兵，有一匹马拴在他家板棚里不见了。地上坐着一个上了年纪的女人，贼眉鼠眼，尖下巴，是个酿私酒的。

她是因为有人告她偷了表和其他贵重物品给抓来的。在窗子下面的角落里，头枕着帽子，昏昏沉沉地躺着的是保尔·柯察金。

水塔旁边的小桥上，有两个年轻人正朝这边走来，他们都是文科学校七年级学生。一个是机车库主任苏哈里科工程师的儿子。

他是个愚蠢而又爱惹是生非的家伙，今年十七岁，浅黄头发，一脸雀斑，同学们给他起了个绰号，叫麻子舒拉。

为了不惊醒别人，她悄悄地走到院子里，解开长毛大狗特列佐尔，领着它向城里走去。

篇8：好作文是怎样炼成的

关键词：高中作文,质量,提高

作文写作不仅仅是文字的简单组合, 也是各种写作技巧的灵活运用。在写作过程中应该从作文的整体结构出发, 全面提高作文质量。笔者结合自身的作文教学经验, 从作文的题目、文体、内容、结尾等四个方面研究了学生怎样才能炼成一篇好作文。

一、题目———把握语言效果

题目犹如作文的眼睛, 能够彰显出文章的特色之处, 给阅读者留下深刻的印象。好作文的形成应该拟出一个新颖、独特、创新的题目作为引领, 带动人的阅读兴趣, 让人看了题目后忍不住想知道里面的内容。就高考而言, 阅卷老师常常会对题目好的作文产生兴趣, 闪亮的题目能够提高教师的兴致使其不断往下读;倘若作文题目平庸无奇, 则会让阅卷老师感觉疲惫, 作文分数也就不会很高。在拟题过程中, 学生可以通过各种独特的拟题方式来增加文章的吸引力: (1) 悬念法。设置悬念最大的作用在于提高阅读兴趣, 使阅读者的内心产生波动, 迫不及待地阅读文章。 (2) 化用法。主要运用一些耳熟能详的语句或者短语, 将其中的一部分替换掉以转化成作文题目, 如“有多少青春可以重来”。 (3) 引用法。通过引用诗句、广告、台词等来修饰自己的作文题目, 能够给人以琅琅上口的感觉, 让读者一看题目就觉得有趣。

二、文体———提倡多方发展

文体对于任何一个教育时期的作文而言, 都是一个极为重要的核心内容。而当前高中作文在考试过程中过分重视文体, 有时甚至是命题作文, 将文体也规定好了。这样的作文题目将限制学生的写作范围, 给学生在题材选择上造成了很大的限制。教师在高中作文训练中需要淡化文体, 促进学生写作文体的多样化。

马克思认为“发展是新事物出现的根本动力”, 作文文体也经历了不断发展的过程, 并非一成不变的。早期中国的文体主要包括诗歌、散文, 发展至今, 作文的文体已经发展为包括说明文、议论文、应用文、记叙文、小说等多种文体形式。若再对学生的作文进行文体规定, 将使得学生的创新能力被扼制, 其内在的写作潜力将难以发挥出来。从鲁迅的文章中可以看出, 其时而散文, 时而小说, 时而记叙文, 时而议论文, 却统一于“杂文”中。这就更加说明高中语文教师需要不断淡化文体, 给学生提供更多的题材选择方向, 充分发挥出学生的内在写作潜质。

三、内容———注重读写训练

灵感是艺术的根本来源, 也是写作的主要动力, 一篇优秀的作文不仅需要学生积极思考, 有时只要灵感来了, 学生将“下笔如有神”般迅速写出优美的文章。教师在作文训练中要培养学生捕捉写作灵感的能力, 促进学生形成写作直觉, 以掌握适合写作要求的文章题材。

在作文训练中, 应该从读、写两大方面对学生展开作文训练。读, 就是让学生阅览各种文体的文章, 吸取每种文体的写作精华, 在阅读文章过程中掌握写作技巧, 为自己的作文写作提供更多的题材选择。写, 就是要根据学生的实际写作情况进行有针对性的写作训练, 在训练中积极倡导学生以一些新颖的事物作为题材, 不断提高自身的写作素养。具备良好的观察能力是学生准确掌握题材的重要方式, 教师的作文训练不能仅仅局限于写作能力的培养, 也要采取相应的方法让学生在观察周围事物的过程中积累写作题材, 如山川、河流、夕阳等都是很好的写作题材, 有待于学生们去不断地挖掘。而对于写作灵感, 教师需创设良好的学习情境, 引导学生培养、捕捉灵感, 以提高作文的质量。

四、结尾———学会收缩自如

篇9：领导是怎样炼成的?

人是不喜欢被人管的,他们希望被人领导;你可曾听到过“世界管理者”这样的说法?“世界领导人”,这才像话;教育领导人、政治领导人、宗教领导人、童子军领导人、社区领导人、劳工领导人、商业领导人,他们都是领导,他们不是在管理;胡萝卜永远比大棒有效,不信你拿你的马儿试一试;你可以“领”着他走到水边,却无法“管”着他去喝水;如果你想管人,那就管管你自己;把自己管好,你就愿意停止进行管理了;然后你就会走上领导之路了。

上述文字是《华尔街日报》曾经刊登过的一段话,名为《让管理靠边站》,来自于联合技术公司。它形象而生动的阐述了人人渴望被领导而非管理的现实。但是多年来,领导力研究号称管理学界的死亡谷,有去无回。作为经济学泰斗萨缪尔森的学生、管理名家汉迪的老师、四任美国总统顾问团成员、“管理大师们的院长”,沃伦.本尼斯却倾其一生着迷于领导力,穿越跟踪领导力梦想的旅程,著述颇丰。管理大师彼得·德鲁克对其的评价是:沃伦·本尼斯从不自吹自擂,却已经领先一步。

什么是领导力?通俗的说法是,一种让人莫名其妙地跟随你赴汤蹈火的号召力。庸医能够杀人,无能的领导者也能让人的力量减退。一个优秀的领导者的成长之路,尽管不是那么容易修炼成的,但是在大师的指引下,对每个人来说,还是有机会能够脱颖而出的。

领导者是什么人?

在沃伦·本尼斯的成名作《领导者》中,本尼斯预见到伴随着巨大的挑战和快速的变革,一种新的领导者和新的管理理念已经在孵化之中。在新的时代,是一个各行各业都需要优秀领导者的时代。他旗帜鲜明地指出,领导力乃是成功企业背后的关键力量,要创造一个有生机有活力的组织,就必须利用领导力帮助组织形成一个全新的愿景,让他们看到自己能够达到怎样的高度,然后动员整个组织向着这个新的愿景迈进。新型的领导者能够把人调动起来,能够把追随者转变成领导者,又把领导者转变成变革者。有效的领导力可以将组织从现在带进未来,能够生成组织的未来愿景,能够向员工注入一种对于变革的责任感,还能够在组织中灌输新的文化和战略,从而将力量和资源动员并集中起来。

他颠覆了一直以来人们对于领导者的一些误解,探讨了真正的领导者“是什么人”。在本书中,本尼斯提出的几个核心问题:1、将领导和管理区分开。本尼斯颠覆了过去学界将领导依附于管理的观点,他认为,领导者对组织的目的起着不同的作用,和管理者不是一回事。“管理”意味着“带动、实现、负责、指挥”,而“领导”是“影响、指引方向和道路、行动、提出意见”。其所提到的一句名言,“管理者把事做正确,领导者做正确的事”被广为流传和引用;2、授权。之前学界的所有关于领导力的研究都是以权力和控制为基础,历史上,领导者的所为就是控制而非组织,压制而非放言,他们让追随者无法自我提高。而本尼斯指出,“领导者通过授权其他人来将意愿变成现实并加以维持,”自此引爆了授权型领导的潮流;3、愿景。本尼斯发现,领导者要想取得成功,一个阐述的清清楚楚的愿景或者方向感是最关键的要素之一,通过它,可以将与组织有关的所有人的专注力都集中在一起。这个看法获得了广泛的认可,今天人们普遍认为,所有成功的组织都不仅要有一个明确的使命或者目的,还必须要有一个得到广泛认可的愿景,二者缺一不可;4、信任。在本书中,本尼斯第一次将正直提升到很高的高度,认为诚实可信是成功领导者的必备品质,没有信任感的组织必遭大难;5、意义的管理,即组织文化的管理。本书特别关注了领导者在组织文化的塑造和传播中所起到的作用,并认为,领导者是阐明组织价值观、创造必须的象征符号、身体力行并以此传达组织行事原则的第一责任人。要想让组织保持竞争力,领导者必须创造能够促生治理资本的社交架构。但比架构更为重要的,是领导者应该创造一种互尊、互爱、互信的文化。

但并非具备领导特质的人就必然会成为领导者,理论上,每一个出色的领导者都必须要经历一段“熔炉”岁月的锤炼。

造就领导的“熔炉”

美国前总统哈里·杜鲁门没有上过大学,从小到大,他从未料想到自己会成为领导者,其他人也没有想到过。杜鲁门的人生彻底改变,发生在33岁的时候。那一年,他投身军旅,参加了第一次世界大战。他被派遣到法国指挥一个炮兵连作战,那是他生平第一次被迫在生命攸关的时刻领导他人。对他最初的考验发生在法国东北部莱茵河畔孚日山脉的一个雨夜。德军向他们的阵地附近投掷了一枚烟雾弹,而他的连队以为是毒气,惊惶四散,纷纷逃避。狂乱中,杜鲁门的战马一下子倒在地上,几乎把他压得粉碎。杜鲁门爬起来没有跟着逃跑,他站在那里,一动不动,然后用他曾听到过的所有粗话,厉声要求他的部下回到岗位,令行禁止。他们重新编好队,终于坚持度过了那一夜,而连队上的许多人最终也都平安返家。这些人在余生中,都忠诚于杜鲁门这位在恐惧中仍坚持不退缩的领袖。

那一夜,杜鲁门发现了自己身上有两个至关重要的特质:一、他身上蕴藏着十足的勇气;二、他善于领导他人。他喜欢这种发现。但将杜鲁门的领导能力发掘出来的,则是战争这座熔炉!

2002年,在研究怪杰们怎样成为领导者的过程中,本尼斯和鲍彻·托马斯发现,领导者的领导地位总是形成于某个重大事件之后,而且往往是充满压力的事件。他们把这种造就领导者的经历称为“熔炉”。在成为领导者的过程中,这种磨练是一种不可或缺的要素。某种魔力发生在这种领导磨练当中,具有某些品质的个体经受了这种磨练之后,会形成新的、更高的领导能力——他们超越自我、脱胎换骨、焕然一新。无论遭遇什么,磨练会让领导者变得更强壮、更坚韧;不管考验多么严酷,他们会变得更乐观、更开放。他们不会失去希望,不会向苦难屈服。

而在接受“熔炉”考验的过程中,所有的领导者,都具备了四项基本的技能,这些技能使他们能够在“熔炉”中成长,而不是被其击倒。这四项技能分别是:适应能力、凝聚共识、独特而有号召力的声音以及操守(包括一套强大的价值观念)。这四大技能是在各种文化及情景中的成功领导者所共有的特质,是成功领导者的必备条件,是领导者的本质。这些技能能使领导者在熔炉中成长,而不是被其击倒。在这之中,最重要的技能是适应能力,领导者可以凭借它化逆境为顺境,愈挫越强。

成为优秀的领导者不是一件容易的事情,但是,学会领导要比我们大多数人想象的容易得多,因为我们每个人都具备领导潜力。

何以成为领导者?

在《成为领导者》一书,本尼斯对“人们怎样成为领导者,他们怎样领导,以及组织怎样鼓励或扼杀潜在的领导者”这个重大问题进行了阐述。他认为,领导者是那些能够充分表现自我的人。他们知道自己是什么人,知道自己的优点和缺点是什么,知道该怎样去充分利用自己的优点、弥补自己的缺点。他们还知道自己想要的是什么、为什么有这样的目标,以及为了赢得他人的支持与配合,该怎样把自己的目标传送出去。最后,他们知道该怎样去实现自己的目标。他认为,充分表现自我的关键是了解自我和外在的世界,而了解的关键是学习——从自己的人生和经历中学习。

同样在这本书中,本尼斯指出,领导者是后天造就的,而不是天生的。优秀的领导者尽管在背景、年龄、职业以及成就方面各不相同,但却持有两个一致的基本观点:首先,他们都认为领导者不是天生的,而是后天造就的。其次,他们都认为,没有哪个领导者原本就打算成为一个领导者。领导者没有兴趣向别人证明自己,他们始终关心的是充分自由的表现自己。这一至关重要的差别决定了一个人是“被驱策”还是“去领导”——如今,有太多的人选择了前者,而选择后者的人却寥寥无几。

除此之外,要想成为一个优秀领导者,需要不断的成长和发展,换而言之,需要终身学习。而让领导者变得杰出的所有特征中,最关键的是对提供指引的目标也就是总体愿景的关心。优秀领导者不仅仅是目标导向的。说到底,成为领导者是一种自愿选择的行为,如果你有这样的意愿,你才会踏上这条道路。但有太多的人仅仅是环境的产物,他们没有改变自己、挖掘自身潜力的意愿。

领导者的决断力

大多数组织用来评估经理人的典型标准通常有:技术能力、人际能力、概念能力、业绩记录、鉴赏力、决断力和人格。当然,其中的决断力最难以界定、测量或培养,被称为领导者最重要的能力素质之首。许多高级管理者都是因为决断力不足而中途下台或者升迁无望,偏偏是领导力中最为重要的部分却非常难以量化评估。

但本尼斯与其合作者诺埃尔.蒂奇在其新著作中,对这个只能意会难以言传的堡垒,进行了攻坚。他将这个难度极高的挑战进行了一场模型性很强的总结提炼,并将其变成了一个TPOV(可传授的观点),以为更多的领导者和学习者所用。他们的研究发现,看似瞬间的完成的决断其实是一系列的动作,每一步都不能留下遗憾。所有伟大的决断其实都包含了一个环环相扣的过程。决断能力的高低决定了领导成功与否,也决定了组织中其他人的命运。

本尼斯认为,决断是有效领导的本质,是一个基于情境的决策过程,涉及到3个主要领域:人、战略和危机。在每一个领域内,领导决断的实施都要经过3个阶段:准备阶段、做出阶段和执行阶段。卓越的领导决断是以领导者所掌握的关于其自我、社会网络、所在组织以及利益相关者的背景知识为支撑的。

需要指出的是,优秀的领导者都是会讲故事的人,在做决断时尤其如此。领导者扮演着剧作家、制片人和导演的多重角色。他们在自己的头脑中构思剧情,然后先拿给少数可以信赖的朋友和同事看。之后,他们再根据这些人的意见做出相应的修改。接着,他们把剧本推上舞台,听取更多人的评论,不断地修改和调整,甚至直到停止上演。基本的故事主线是贯穿各个领导层的分故事和平台。