好护士先进事迹材料

好护士先进事迹材料（精选10篇）

篇1：好护士先进事迹材料

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优秀护士先进事迹材料【一】

XX，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于xxxx年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。

XX同志从事护理工作10年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她

以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识

从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。

护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。

在20xx年深冬的一个晚上，正是张艳红值班时，一位年过七旬的老人，因突发“脑出血”被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，张艳红立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。优秀护士事迹材料从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办?看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说：“去世的人也是有尊严的”。优秀护士事迹材料于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后，老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了

孝道，让我父亲安祥辞世，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。

二、加强业务学习，提高护理水平

她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向

病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。

她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她已不满足于专科学历，又进行自学本科学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努力。

篇2：好护士先进事迹材料

自20____年____月底以来，我们改变了以往的护理排班模式，开始实施以病人为中心的整体护理。将病人分成四组(责1、责2、责3、责4)，每组由固定的护士负责。冉雪莲负责2组的病人，十二月初来了一位抢救病人，气管切开，昏迷数月，靠呼吸机维持着生命，那时患者肺部感染特别严重，并且是多重耐药菌感染，很多脓痰，要不停地吸痰，还要每小时气道湿化一次，那是冉雪莲刚刚怀孕，每次见到痰液就恶心呕吐，可是她毫无怨言，任劳任怨，很认真的做好患者所有护理工作：口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。按时翻身拍背，气管切开处每日定时换药等等，随时观察患者的生命体征并做好记录，在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生，开始有了自主呼吸，我们都看到了生命的奇迹!我们责任护士为患者提供连续，全程的护理服务，包括从入院时的入院环境介绍，住院期间的治疗以及护理，到出院时的出院指导。这样形成了护士，病人，医生三方均固定的模式。保证了责任护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓，而当病人有了疑问和难题，也有了明确的求助对象，如果医生对病人有了某项治疗措施时，也会有固定的实施者，并会随时上报治疗效果和病情变化，有助于疾病的治疗。这样的模式有效的促进了医护患三方的沟通，提高了患者的满意度。

建立良好的护患关系从第一面开始，对于新入院的患者，我们面带微笑，温馨护理。迎接新病人至病房，妥善安置，并通知医生。主动进行自我介绍，介绍病区环境，注意事项，以及主管医生、责任护士，病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气非常火爆，对医院的设施条件极其挑剔，看哪哪不顺眼，责任护士冉雪莲耐心的解释，从生活护理入手，为病人打水，买饭，认真的做好健康宣教，经常与病人沟通，后来积极的配合治疗病情好转，出院的时候连道谢谢，还说“护士是最美丽的天使”。

从每天早晨晨间护理开始，我们责任护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位，为患者提供一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等情况，根据医嘱与病情，给予相 关疾病知识的指导。我们的责任护士每天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对患者疾病知识的宣教工作，向患者详细讲解疾病知识，告知疾病注意事项，让患者真正了解疾病知识，增加了对治疗和护理措施的依从性。今年春节期间我们的责任护士冉雪莲在怀孕7个月的情况下放弃春节的休假时间坚持上班，在此期间有一对老年夫妻生病住院，老太太生活无法自理，而子女忙于工作无法照顾，她每天为他们打水买饭，加强生活护理。家属特别感动。

在优质护理服务中，我们责任护士扮演着重要的角色，要对患者做健康宣教，注意病情变化，要参与治疗方案的实施，这一切都需要丰富扎实的专业知识。我们不断的丰富自己的专业知识，为患者提供疾病知识的健康教育，解决患者的疑问。同时也积极参与到治疗方案的实施中来，用自己的知识对医生的医嘱提出意见和建议。完善了自己的专业知识，提高了综合素质，同时真正参与到患者的治疗中来，用自己的技术，治疗疾病，促进健康。正是有了这样的需要护士冉雪莲利用业余时间不断地学习理论知识，是自己的业务技术更加成熟，在医院多次的优护检查工作中获得了大家的肯定。

篇3：如何才能做一名好护士

1 应具备扎实的基本功

1.1 技术操作

技术操作是护理工作最基本的技能, 包括基本操作技能、专科操作技能、全科操作技能。如果护士技术操作不熟练, 静脉输液穿刺三、五次不成功, 血液标本不能及时采集, 抢救仪器不会应用, 尿储留不能及时为患者做导尿, 胃管下不进去等这样的护士即便服务态度再好, 患者能满意吗?能适应护理工作的需要吗?不能, 所以护士要重视技术操作的训练, 提高操作技能。

1.2 理论学习

要不断学习基础理论知识、相关专业知识和人文科学知识等, 提高对患者病情的观察能力, 配合医生完成重危患者的抢救工作。学习方式可以通过参加短期培训班、在职学历教育、自学考试、到上级医院的专科进修等。学习不仅只是在求学期, 而是应贯穿在整个专业生涯中。一个优秀的护士应利用一切机会更新自己的知识和技能, 只有这样才能满足卫生事业的需求, 才能使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

2 应具备较强的责任心

2.1 要热爱护理工作, 有高度自觉的行为和坚定的内心信念, 以患者为中心, 树立患者至上的理念。无论是在人前还是人后, 无论领导在与不在, 无论患者年长与年幼, 昏迷与清醒, 我们都能一如既往地按照操作程序与要求一丝不苟地完成各项护理工作, 打消一切侥幸心理。

2.2 要有精湛的专业技术、扎实的理论基础、敏锐的观察能力和反应能力[2], 有耐心、细心、同情心。以娴熟的技术服人;以良好的医德感动人;以一颗善良的心对待人。

3 应掌握护患沟通的技巧

3.1 在接待患者时, 要以愉快、积极的情绪感染患者, 消除护患之间的陌生感, 减轻患者的恐惧心理。护士的一个微笑、一个鼓励的眼神, 都可以使患者增强战胜疾病的信心。态度和蔼、平易近人是沟通的先决条件, 谈吐高雅、彬彬有礼也是护士良好修养的表现, 在交往过程中, 护士应具有被接受的亲切感。

3.2 要尊重患者, 选择适当的称呼往往是护理人员与患者建立良好关系的起点。要熟记患者的名字, 让患者感到护士的关注, 有利于消除紧张心理。

3.3 对于老年人及感情脆弱的患者要多用安慰性语言;对于儿童要多用鼓励性语言;对于病程长, 病情反复, 合并症较多, 预后差的患者, 抓住他们易产生焦虑, 接受教育态度不积极的特点, 指导他们如何控制症状、配合治疗, 如何预防并发症的发生, 激发他们战胜疾病的信心。

3.4 掌握聆听技巧, 在与患者交谈过程中, 护士要全神贯注的听患者倾诉, 注意保持眼神的交流。在交谈过程中, 护士要耐心、适时地给患者讲解自己的意见或建议, 不要随便打断患者讲话, 转移话题, 以示对患者的重视与尊重。

4 能正确处理好护患之间的关系

4.1 护患关系的特点是护士对患者的帮助, 一般发生在患者无法满足自己基本需要的时候, 帮助患者解决困难, 通过执行护理程序, 使患者树立战胜疾病的信心和勇气而克服病痛。

4.2 在护患关系中, 护士的行为可能使双方关系和谐, 促进疾病恢复, 也可能使双方关系紧张, 患者的病情趋于恶化。为了使护患关系向良好方向发展, 处于主导地位的护士起着很重要的作用。

4.3 护士应了解自己的感觉和情绪反应, 并注意调整避免不良情绪对患者的影响, 在与患者接触时, 护士要以和蔼的语言、轻柔的动作、温馨的问候、真诚的态度对待患者, 使治疗、护理达到最佳效果。

5 能协调处理好同事间的关系

在工作中必须树立整体观念, 发扬团队协作精神, 同事间、医护间要做到互相尊重、互相支持, 主动配合, 工作时互帮互学, 维护同行的威信, 营造和谐融洽的氛围, 共同提高护理质量。

总之, 要做一名好护士, 不仅要有强烈的职业使命感、高度的敬业精神, 还要学会换位思考, 一切从患者的需求出发, 只有这样才能有利于护理队伍的成长和医院未来的发展。

参考文献

[1]黄怀钧, 王凤霞.试论现代医学模式与医患关系.健康心理学杂志, 2000, 2 (10) :28.

篇4：护士如何保护好患者的隐私

关键字：隐私保护护士患者

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）09-0016-01

《本草纲目·序》中云：“夫医之为道，君子用之于卫生，而推之以济世，故称仁术”。意为卫护生命，推广济世。只有品德高尚的人，才能担当得起医护人员的职责。医护人员的职责就是救死扶伤，护卫生命健康，提高生命质量，让患者得到健康、快乐！医护人员，需要有仁爱之心，对患者同情和尊重，温暖关心，而决不能伤害。中国传统的医术思想是儒家思想。

随着生物医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变，以及医疗卫生体制改革的深入发展，卫生工作对医疗服务体制处理更高的要求。以人为本，以病人为中心，为患者提供优质的医疗服务，护士在护理工作中，不仅要促进患者的生理健康，更要关注患者的心理问题。而这其中，对于病人的隐私保护也成为心理护理的重要内容之一。从简单意义上讲，保护好患者隐私是护理人员的责任；从法律意义讲，患者的隐私也有权力被保护。那么，医护人员对患者的隐私保护都有哪些方面呢？

1 患者隐私保护的内涵。

1.1 不能公开患者的私人信息。

1.2 不乱动与病情无关的身体部位。异性大夫检查隐私部位，要有家属陪同。

1.3 替家属保守秘密，不该告诉病人的，不要说。

1.4 同房的病人在必要的时候，要拉上帘子，隔好屏障，做好遮挡。1.5 患者有传染疾病，护士当公开报告医院 。

1.6 在未经患者和家属同意的情况下，在临床教学中不能带学生观摩。

1.7 像妇科患者容做手术，医护人员要做到严肃认真，不能随便讲和工作无关的话。

2 护理人员保护患者隐私的方法。

2.1 在医院里，比如，患者的财产、出身背景、身体缺陷等病人信息。让病人在医院里放心、舒服。随着社会文明程度的提高，人们不愿意被人知道的隐私越来越被受到保护。保护隐私也成为医护人员对于患者的尊重的重要内容之一。

2.2 不乱动与病情无关的部位。比如：骨病患者的生病部位在腿或者脚部，那么，上身则应该被保护；在手术或者治疗过程中，能不暴露的部位则不暴露。异性大夫给病人检查隐私部位，最好有家属陪同或者第三者在场，不止于让患者有怯场、退缩，难堪的心理。

2.3 替家属保守秘密，不该告诉病人的，不要告诉。比如说，有的患者患有癌症，护士就不能对病人说。有时候，一些虚假的谎言也是善意的。护士应该用热情的微笑，文明得体的语言，让病人得到关爱。

2.4 同房间的病人，在进行一些暴露性操作时，应利用帘子、屏障等，进行遮挡。

2.5 在临床教学的过程中，护士在未经患者和家属同意的情况下，不能带学生观摩。

2.6 护士虽然是要保护患者的隐私，但是，一旦发现患者有传染病则应及时报告院方。否则就是渎职罪。据《中华人民共和国传染病防治法》第六十六条县级以上人民政府卫生行政部门违反本法规定，有下列情形之一的，由本级人民政府、上级人民政府卫生行政部门责令改正，通报批评；造成传染病传播、流行或者其他严重后果的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

2.6.1 未依法履行传染病疫情通报、报告或者公布职责，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的；

2.6.2 发生或者可能发生传染病传播时未及时采取预防、控制措施的；

2.6.3 未依法履行监督检查职责，或者发现违法行为不及时查处的；

2.6.4 未及时调查、处理单位和个人对下级卫生行政部门不履行传染病防治职责的举报的；

2.6.5 违反本法的其他失职、渎职行为。传染病不能当做隐私，如果传染病扩散，那将是危害他人，危害社会，所以要对病人病情及时控制，防止传播。

2.7 妇科医护人员在手术前后尽量避免在患者的跟前谈论病情及隐患，以免影响病人及家属的心情，做到换位思考。

保护患者隐私是护士分内的职责，也是国家法律所规定的。《护士条例》第十八条，护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。第三十一条，护士在执业活动中有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正，给予警告；情节严重的，暂停其6个月以上1年以下执业活动，直至由原发证部门吊销其护士执业证书：（一）发现患者病情危急未立即通知医师的；（二）发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，未依照本条例第十七条的规定提出或者报告的；（三）泄露患者隐私的；（四）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护的。其中第三条就明确的指出护士在执业活动中泄露病人隐私，应当受到处罚。

3 护士保护好患者的隐私的医疗作用和社会作用。

3.1 护士保护好患者的隐私，能够消除患者和家属焦虑，避免一些尴尬的场面，对于改善医患关系能起到一定的积极作用。

3.2 在市场经济条件下，医护人员保护好患者的隐私，是一种社会文明度的提高，有利于提高医护人员的职业道德。

3.3 促进医疗卫生科学发展和医疗治度的改革，让医学事业真正的达到济世救人的精神境界。

3.4 保护患者的隐私，也是加强医护人员法律意识的体现。不可随便谈论病人，在操作中接电话，刺探病人隐私，病室环境差，病床之间没有遮挡，等行为属于不良行为。

3.5 医护人员在努力做好患者身体康复的同时，也要求患者的心理尽可能不要有受到创伤。让患者做到身心康复。由于部分疾病及手术治疗可能会给患者在院外的生活造成一定影响，许多患者希望医护人员能够对其隐私进行保护，避免引起日后生活中不必要的困扰。

提高医护人员的职业素质和道德，注意保护患者的隐私，不仅有利于患者康复，而且有利于改善医护关系，更有利于推动医疗体制改革，推动社会文明与和谐进步，让医学为老百姓送去健康，为国家发展做出贡献。

参考文献：

[1] 李小妹.护理学导论.长沙：湖南科学技术出版社，2001，219.

[2] 王湘.邓瑞姣.保护患者隐私在护理实践中的问题与对策.中国医学伦理学，2005，18（6）：88-89.

[3] 潘孟昭.护理学导论.北京：人民卫生出版社，1999，138.

篇5：护士先进事迹材料

一点一滴，无微不至。

罗银秋，急诊科科护士长，副主任护师，中共党员。曾被授予广东省抗击非典先进个人称号，2004年被评为医德评价高尚者、优秀护士长、医院优秀党员;2005年被评为佛山市优秀党员、医院优秀党员、优秀护士长、优秀兼职老师;2006年年度考核优秀，被评为优秀护士长、医院优秀党员。

她积极开展新业务新技术，急性中毒病人院前血流灌注获新技术三等奖;院前大型抢救定位配合术获2004年新技术二等奖;铜线辅助气囊尿管插入导尿术，获2003年新技术三等奖;腰椎间盘胶原溶盘术护理获2005年新技术二等奖;全院突发事件护理人力资源调配与管理，获2006年新技术二等奖;《一次性输液固定器的研制》获国家发明专利。她以实际行动圆满完成本职工作，担任全院操作技能小组组长，承担了副主任医师、新毕业三年医师岗前培训;承担公安、消防、工厂、学校等抢救技能培训;以及到南海、顺德、禅城区各医院巡回演示抢救技能，全年完成50多次培训，共1万人次以上，获得社会群众的一致好评。

篇6：护士先进事迹材料

“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”——南丁格尔

该同志在从事护理工作平凡的工作中，用实践践行和诠释了南丁格尔这句话的深刻内涵。

一、天使情深，待病人胜似亲人

该同志自参加工作以来，工作上积极主动、认认真真、任劳任怨，从不计较个人得失。对病人和蔼热情，急病人所急，想病人所想，视病人胜似亲人，在她的身上很好地诠释了我院“患者的利益高于一切，一切为了人民的健康”的医院宗旨和“仁爱、敬业”爱岗精神，舍小家、顾大家，待病人胜似亲人的事例不胜枚举。

该同志长期的医务工作中早已养成工作认真，任劳任怨，视病人为亲人的道德风尚。在职期间，每天认真与孕妇沟通，细心呵护来到世间的每一位宝宝，宝宝出院后她经常打电话回访，有时也针对不同情况利用休息时间到家指导喂养和护理。用她的爱心带给妈妈们无限的温暖。一个夏天的晚上9点多钟，一名妊娠7个多月的孕妇由家人搀扶着到了科室，孕妇手捂着肚子直叫疼，一开始她以为孕妇是先兆早产，经医生仔细检查后，发现不是先兆早产，是大便累积，8天未解大便，医生医嘱：立即为患者灌肠。可由于大便堆积太多，连肛管都插不进去，看着病人痛苦得大汗淋漓，她毫不犹豫，立即更换手套，为病人掏大便，一边掏一边询问病人的感受，一点一点的掏，病人家属都觉得太臭，她却浑然不觉。孕妇家属十分感动，家属连连竖起大拇指，齐声赞扬：“好样的，真服了”。为产妇解除痛苦后，她还结合孕妇的职业、家庭环境等把孕产知识、保健知识做了详细的宣教，避免再出现类似的现象。

新郑妇产医院不少新护士，她言传身教，不但做好日常的打针、输液、清洗伤口等护理工作，还细心地为特殊病人喂饭、喂药、翻身擦洗、更换衣服、修剪指甲，帮助给予精神抚慰，让病人树立战胜疾病和灾难的信心。在她的带领下妇产医院的护理工作受到院领导及总部领导的高度评价。

二、奉献进取，平凡人生体现不平凡的价值

一位优秀的护士，要得到病人和同事的认可与肯定，需要自己高尚的人格，更需要自身过硬的技术。该同志，踏实肯干，谦虚好学，，她不断地学习新知识、新技术、拓展新业务、践行新的服务理念，在学中干，在干中学，不断充实和完善自己，不断总结经验。她先后开展过褥疮的预防与护理，病人管道安全管理，PICC置管与护理，膀胱镜检查、治疗及护理，舒适护理在膀胱镜检查中的应用、输尿管镜气压弹道碎石围手术期护理、人工气道持续湿化及安全管理，提升了护理服务的品质，满足了病人的需求，也保障了医疗安全。撰写《健康教育在高龄肾移植患者中的应用》、《移植肾延迟恢复患者的健康教育》、《舒适护理在膀胱镜检查中的应用》等数十多篇论文分别在《中国健康教育》、《中华临床新医学》、《中国疗养医学》先后发表。

该同志执业以来天天提前半个小时上班，本来下午5点半下班，但回家的时候都在晚八点之后，未休过公休假和双休日。了解病情、个性特点、文化差异、习性、嗜好、饮食习惯、家庭情况、心理状态，对病人她了然于心。经常利用晚上休息的时间到病房巡视，嘘寒问暖;检查督导护士及护工的工作，把一些病患消灭的萌芽状态。病痛、清洁卫生、心理疏导、休闲娱乐等，事务繁杂而具体，她说：只有把一切做扎实，才能让病人安心、让家属放心。这些都花费了她太多的心力和时间，辛勤的付出赢得了病人及家属的肯定与信赖。

三、良师益友，赤诚丹心见真情

作为护士长，该同志除具有过硬的护理技术外，还具有良好的道德修养，完美的人格形象。帮助同事不图回报，关心病员视为己任。生活中严于律己，工作中率先垂范，事事带头做，处处让人先。不图名，不谋利。心中始终装着工作，装着病人。科室年轻护士多，为了尽快提高她们的专业技能和服务质量，她几乎是手把手地指导，常常忘记吃饭，牺牲休息，年轻的护士上第一个夜班她总是陪着上，培养护士的独立工作能力。她除了把自己过硬的护理技能传授给年轻人外，还用自己的人格魅力去影响她们健康成长，使她们从合格快速走向优秀。在日常护理工作中，她始终坚守病人就是一切的理念，尽心尽职地帮助病人康复。

她担任护士长以来，认真做好科室管理工作，充分发挥护士长的纽带和联系作用，把病人、医生和护士紧密联系在了一起。她相信榜样的力量，她不仅仅“管”着大家干，更是带着大家干，在艰难困苦面前总是自己先上，遇危重病人抢救时，她总是身先士卒，指挥若定，一切都井井有条。

篇7：护士先进事迹材料

还有一位读者打通记者的电话，他说黄石中心医院急诊科的护士长张媛值得一写……

那是去年夏天的一个晚上，在湖滨大道原华新后门地段发生一起事故，急诊科接到120指令后，张媛和出诊医生立即赶到事故现场。医生迅速评估受伤者情况并记录患者受伤经过;张媛立即给患者清创、包扎、止血。在把患者抬上救护车时，意外情况发生了：当事一方拒绝将伤者送往医院。张媛说，先救伤员，你们之间有什么问题另找时间商讨，不能延误伤者的救治。当时当事一方不仅不听劝说，还强行将伤者抬下救护车，甚至要撕毁出诊病历!病历的含义对于医护人员来说，不仅是救治病人的第一手资料，同时，还是处理医疗纠纷、鉴定伤残的重要法律依据。怎么能看着当事者撕毁病历呢?张媛立即阻止，保护病历。蛮不讲理的当事者对她拳打脚踢、撕毁出车记录，导致张媛右手拇指末节骨折、脑震荡。

“虽然自己受伤，但把病人和病历保护下来了，我感到无比欣慰。在我们心中‘救死扶伤’高于一切。”张媛面带笑容地告诉记者。

篇8：护士心目中好护士长的质性研究

1 对象与方法

1.1 对象

2013年9—10月选取7所医院的12名护士, 年龄20~33岁, 平均年龄 (26±3.04) 岁, 受访者一般资料见表1。

1.2 研究方法

本研究为质性研究中的现象学研究 (Phenomenology) , 以现实情景和隐含在情景下的涵义为基础[2], 分析、提炼要素, 并探讨要素之间及与周围情景的关系[3]。

1.2.1 资料搜集

采用访谈法获取护士对护士长行为的真实感受。访谈前先与受访者沟通, 发放知情同意书, 说明研究目的、方法和内容, 告知其在保护隐私的前提下对谈话进行记录和录音, 并用编号代替姓名, 在受访者完全同意后开始访谈, 并做现场录音和笔录。访谈时以“你对护士长的印象”“护士长留给你最深刻的印象, 并描述当时情景”“你认为护士长是否在传递正能量”“护士长的行为对你产生什么样的影响”“你心目中的护士长还需具备什么素质”这样的开放式问题开始, 引导受访者回忆并描述感受和体验。访谈在自然场景中进行 (护士家中或医生更衣室) , 环境安静氛围轻松, 时间为30~60 min。

1.2.2 资料分析

访谈结束后将录音转换成文字, 然后按以下步骤分析资料: (1) 对所有记录仔细阅读; (2) 发掘有重要意义的陈述; (3) 对反复出现的观点进行编码; (4) 将编码后的观点汇总; (5) 写出详细、无遗漏的备忘录; (6) 总结、归纳出共性观点; (7) 向受访者求证[4]。

2 结果

经过深入访谈和分析, 提炼出4个主题:关爱护士、体谅病人、以身作则、善于管理。

2.1 关爱护士

作为护士长, 关心爱护下属, 自然就能赢得爱戴。交谈中很多护士提到护士长是亲切的, 能够体谅他们。个案4:“我记忆很深的是有一次参加运动会, 比赛前一天我刚上了一个小夜班, 没休息好, 当天中午也没吃饭, 跑了大约100米就摔倒了, 护士长赶紧跑过来心疼地说:‘咱不跑了, 咱不要名次了!’还亲自为我的擦伤消毒, 我当时十分感动, 觉得她就像亲姐姐一样。”个案9:“护士长说过, 有些人之常情的事情, 在不违反原则的前提下尽量帮助大家。多么体谅和理解我们护士呀, 这让我很感动。”个案12:“民营医院护士流动性很大, 换人频率特别高, 但我们科室却有很多老员工, 这与我们护士长的关心爱护有很大关系, 在这里有集体的感觉, 大家工作起来没怨言, 很舒心。”护士长都是从护士过来的, 很能体谅护士的辛苦, 当他们受到不公平对待时能为其争取利益, 自然就能得到护士的拥戴。

2.2 体谅病人

护士长是各种关系的协调者, 其为病人着想、以病人为中心的行为, 对带动全科室人员树立服务意识起到表率作用。个案1:“记得有一位老年病人, 由于长期卧床, 多日未排大便, 非常痛苦, 医生为她使用了开塞露、通便药物治疗, 就是不见效。看着老人痛苦的样子, 护士长用手为她抠出了大便, 那大便干硬如石, 掉进便盆啪啪作响, 干硬大便抠出后, 老人拉了一便盆。事后有人问护士长不觉得脏吗, 她说不忍心让病人痛苦。”个案8:“护士长要维护病人的利益, 为病人及其家属解决困难, 不要老是想着怎么能多收点费用增加我们的奖金。奖金多了我们当然很高兴, 但是有的病人真的很穷, 甚至看病的钱都是借来的, 我们也要为他们着想。”个案4:“护士长经常对我们说, 工作中要善于换位思考, 假如你是病人也喜欢热情的笑脸、良好的服务态度, 尤其是过硬的医护技术, 所以要不断学习, 不断总结经验, 来减轻病人痛苦, 病人才会理解你, 支持你, 感激你。”

2.3以身作则

护士长对护士除了关爱还有很多期待, 工作时严格要求, 犯错误时严厉批评, 要求护士做好本职工作, 加强学习, 尽快成长。但护士对护士长也有希望。个案3:“我们科室原来的护士长每天都会准时上班, 从不提前下班, 就和大家一样。她现在已经是护理部主任了, 是位好领导, 我们都很尊敬她。”个案6:“我们科室有两名护士临时请病假, 说第二天不能来上班, 当时护士长已经连续工作24小时了, 但是她又连上24小时。护士长都这样做了, 我们就更没啥好说的了。那次我们科里7个人都要参加考试, 我本来要休产假, 但看护士长给自己安排的全是大、小夜班, 我就坚持上班, 科室同事都不容易。”个案5:“我比较胆小, 科室打扫卫生, 我不敢站在板凳上去擦玻璃, 护士长就自己上去擦, 我当时很惭愧, 觉得自己太笨了。看到护士长都这样做了我也不害怕了, 照着护士长的样子, 也把玻璃擦得锃亮, 护士长还夸奖了我, 我觉得挺高兴的。”

2.4 善于管理

工作中遇到护士调班、护患矛盾这类问题时, 需要护士长发挥领导职能。个案11:“我们护士长很能干, 记得有一次科里收了一位血管瘤病人, 出院当天的药取出来了, 但病人却不愿意输, 由于退药很麻烦, 便说服病人输完再走。输液过程中病人又发生了出血, 病人家属非说是输液导致的。当时情况很糟糕, 也不知道护士长用了什么法宝, 就把问题解决了。之后这位病人和护士长关系特别好, 非要护士长把自己的女儿认做干女儿, 还带来了家乡特产感谢她。说实话我们都很佩服护士长的这种化险为夷的能力。”个案8:“我们科室的消毒液有效期为3天, 但多数情况用不完, 偶尔病人出现穿刺点发红, 也会考虑是消毒液造成的。但3天用不完就更换太浪费, 成本也高, 这让我们很为难。护士长立马为我们申请了小包装消毒液, 既符合消毒规定又节约成本。”个案10:“有段时间科室里有两名护士发生了小车祸, 导致人员排班很紧张, 护理部又要抽调两个人去支援, 当时我们都觉得很委屈, 工作真的太忙了。护士长一番周旋后就来了一批实习生, 问题就这样解决了。”

3 讨论

3.1 人品好、性格好的护士长, 有魅力

品格修养是构成护士长人格魅力的首要因素, 具有优秀品格及人格魅力的护士长对护士会产生较强的号召力和吸引力[5]。访谈中, 护士也强调护士长人品好是第一位的。有护士说护士长生活中很坚强、有爱心, 是他们的榜样, 他们很尊敬护士长, 以护士长为荣, 这种敬重与爱戴是自发的。护士长对护士的爱护、尊重、理解, 护士都能感受得到。因此, 作为护士长应牢记“得人心者得天下”, 要有仁爱之心, 尊重护士人格, 满足护士合理要求, 这样才能凝聚人心。

3.2 有责任心、能担当的护士长, 有魄力

护理工作风险大, 遇到责任纠纷, 护士长不能首先推卸责任, 应一视同仁, 做到公平、公正。护士工作压力大, 差错难以杜绝, 工作中护士长应多些帮助, 少些指责。站到病人的角度, 多为病人考虑;站到护士的立场, 多为护士争取权益, 用真心换人心。

3.3 能管理、善管理的护士长, 有能力

护士长的有效管理和领导, 是提高护理质量、树立形象的关键[6]。护士长应在出现问题和发生冲突时作出明智的决定。同时要统筹人力资源管理, 从新员工技能学习、心理适应, 到员工合作问题, 解决员工之间的矛盾, 减少工作中的差错, 关心适龄青年婚恋、育儿问题, 鼓励他们多参加集体活动, 提升综合能力。

4 结论

为落实优质护理服务, 护士长可借鉴本研究结果, 加强自身品德和人文修养, 以良好的职业道德影响下属;增强业务能力和专业知识, 以身作则带动下属;更新管理知识和技能, 展现管理艺术激励下属。护士长作为一线管理者, 要善于在工作中营造良好氛围, 增进与护士的情感交流, 让护士感到温暖与满足, 激发护士工作积极性和创造性, 这样的护士长才是护士心目中的好护士长, 才能得到护士的认可、尊敬, 才会促进护理质量提高以及护理事业进步。

摘要：目的 了解护士心目中好护士长的特质。方法 对12名护士进行深入访谈, 按现象学研究的方法整理分析资料。结果好护士长是有仁爱之心、以身作则、善于管理的护士长。结论 富有人格魅力和善于管理的护士长才是护士心目中的好护士长。

关键词：护士,护士长,质性研究

参考文献

[1]王萍.浅谈当代护士长的管理职能与领导技巧[A].中华护理学会2008年“医院管理”论坛论文汇编[C].北京:中华护理协会, 2008.

[2]Patton M Q.Variety in Qualitative Inquiry:Theoretical Orientation.In Qualitative Research and Evaluation Methods[M].California:Thousand Oaks, 2002.

[3]胡雁.质性研究[J].护士进修杂志, 2006 (9) :773-775.

[4]李晓凤, 佘双好.质性研究方法[M].武汉:武汉大学出版社, 2006.

[5]张巧兰.军队基层医院护士长非权力影响力的培养[J].中国医药指南, 2013 (15) :374-375.

篇9：浅谈如何做一名好护士

【关键词】护士 服务 护理工作

随着医疗事业的飞速发展和护理模式的转变，护理学发展经历了“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，这就要求我们护理人员的观念及时转变、及时更新，以便我们更好地做好本职工作，尽全力服务病人，不仅让病人的疾病得以缓解，也要让病人的心理、精神等内在方面得以“痊愈”。要做到这些并不简单，但是护理工作人员却还是要迎难而上，不断努力提升自己各方面的能力和素质。

一、提高专业水平

毋庸置疑，一名护士具备专业知识和技能是再正常不过的了，可是我们不能仅仅满足于此，我们要继续学习探索，学习的脚步不容停下。例如穿刺是护士必备的基本操作之一，而且是最普遍、最简单、最常用的一个操作，如给病人打吊瓶，有的一针，有的几针，有的没有感觉，有的十分痛苦，因此我们应该学会穿刺快而准，拔针时也要迅速、要一针见血，让病人满意、放心。加强基础护理知识的学习，是各科护理的基础，有了扎实的基本理论知识、技能，才能独立思考，提高独立处理问题的能力。医学知识更新很快，护士应不断学习，不断充实自己。

二、具备良好的慎独修养

作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力救护病人。护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。如果工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是，勇于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤的人道主义，全心全意为人民服务的职业道德。慎独是一种境界，而护理人员较好的具备这种慎独修养则更是一种救死扶伤、高尚医德的境界。

三、用微笑为病人服务，用言语搭建护患关系的对话平台

我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与患者沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的微笑，使患者感到关爱。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。一句良言可以给病人带来无穷的希望，恶语一句也可以彻底摧毁病人的精神支柱。护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活指导，健康教育指导。对病人要有高度的同情心，要多体贴爱护，表情亲切，说话温和，建立感情，生活上多关心帮助病人，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，能够了解到有关疾病的健康知识，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权益，注重服务态度和服务质量的提高。

四、良好的工作态度和工作作风

护理工作人员必须始终以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育工作。当患者病情危重时，要积极参与抢救。护士在工作中要严肃认真，一丝不苟，处理问题沉着、冷静、机敏。严格执行各项规章制度和各项操作规程以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒。

五、护士应具备的相关道德准则

“国有国法，家有家规，没有规则，不成方圆”。作为护理工作人员就应更加理性地遵守相关规定：

1. 护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。

2.护士的基本职责是服务于患者，满足患者的正常需求。

3.护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。

4.护士对待别人应该像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。

5.护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。

6.护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。

7.护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。

8.护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会及人类的健康水平而努力。

护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在辛苦中呵护着生命。有人提出了“三分治疗，七分护理”，这足以证明护理工作的重要性。护理鼻祖南丁格尔说过：“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手。”我们要塑造新形象的护士，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为病人服务是我们的宗旨。

篇10：好护士先进事迹材料

xxx同志自1979年参加后一直从事护理，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急诊科，多次获得先进者、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。在二十多年的临床护理中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项中，为我院的医疗护理作出了积极的贡献。xxx同志坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理。去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。正是由于她手勤、眼勤、口勤、腿勤的干练作风和领导在场不在场一个样，白班夜班质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一思想等等,每一项、每一个环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。一句老话付出总有回报，在她们的努力下，急诊科科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的氛围，xxx同志的能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作为护士长，除了在平常的中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，xxx同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在之余陶冶了情操，消除了在护理中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。