暑期ktv实践报告（共9篇）
篇1：暑期ktv实践报告
暑期KTV实践报告
实践人：郑琪工商0920930441204
实践日期：7月12日至8月12日
时间地点：量贩KTV——好乐迪杭州国际花园店
实践内容：
试用期
7月12日至7月14日为期三天的培训加试用。这两天主要是跟着领班熟悉KTV的一些设施、环境，了解KTV的运营流程，工作的时间安排等等。还要学习基本的迎宾、带客和服务，有时候还要被安排在外面发下传单，这不仅仅是KTV服务宣传的需要，更是为了锻炼、检查员工的耐力和干劲，娱乐业特别注重公司的整体形象和团队的整体素质，所以，员工进入公司的前期都必须进行必要的筛选，在工作中偷懒、怕累或者不能胜任的员工必须尽早剔除。所以，以进入公司，就开始得经受住较大的压力！试用期间的工作其实是最累的，也最没有规律性可言，比起那些长期工来说，我们这些短期实习的员工在工作中浮动比较大，比如在别人有事脱不开身的时候，我们就要马上顶上；有时候上午可能是在门口迎宾，下午就在里面进行巡逻服务；有时候中午还要去发下传单，坐下宣传等等。真的很锻炼我的意志和耐心，还有对自己的心态也是一种考验！因为相对于那些正式员工，我们的工作可能涉及面更广，更加不稳定，工作量也更大，这就出现了不公平的现象，这是对自身价值观的一个很大的考验。但是我知道，公司这么做并不是没有道理的，所有的新人都必须经历一个磨
练期，给予不一般的压力和工作量，其实领导肯定是无时无刻都在关注着自己，工作多做不过来不要紧，但是一定要尽力，作为一个新人，如果我是领导，也不可能去期望他一定要把每件事都做好，而是注重他工作时的一个态度，态度端正了，工作尽心尽责，起先的熟练可以到后面慢慢培养。总结下这段试用期，其实对我的帮助最大，让我学得最多，懂得最深刻！
正式工作
进过前面三天的培训，到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作才算正式开始。暑假其实是KTV生意最好的时候，每天都会有不少客人来消费，所以工作也不会轻松，我被安排上的是早班，早上六点四十五到下午三点四十五，每天八个小时的站立真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾，带客和包间服务，要确保时刻注意服务质量，要以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说：“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词，一定要让客人感受不到任何的不适，用语一定要到位，比如“晚上好，欢迎光临”、“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临”、“对不起，打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。娱乐业最在乎客人的情绪，客人来玩肯定是为了开心，所以言语上一定不能对客人有所不敬，身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命，不能纵容自己的情绪。虽然话是这么讲，但是当碰到难伺候的客人时，真的很需要考验自己的心境。自己要时刻注意自己的素质，不能有任何的过激行为，因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的不理解和责骂，我们必须时刻
陪着笑脸，让顾客稍耐心等待，我们正在即使处理问题。一句话，做服务业真的很不容易！
工作心得
万事开头难，前几天做的很是不顺心，总是被领班批评，工作做得很是不到位。但是进过一段时间的适应以后，自我感觉各方面还是做得比较不错，领班也开始夸我认真、勤劳。面对困难的时候不能急，面对别人的批评的时候更是不能有怨言。只有自己不断地去努力，去提升自己的工作状态，才能说得上是尽职尽责，自己做好了，别人也会看在眼里，所以，一切的成功都要从实际出发，一起的问题根源都要从自身开始找起！
无论做什么工作，都要摆正自己的心态，都要将自己认定为身居要职，不能松懈！无论什么工作做久了肯定会觉得很繁琐，很机械，很不想去做。但是必须要把握自己的心性，要时刻严格自己，就算自己不喜欢，也要将责任放于第一位，要坚持下去，相信在无尽繁杂的工作中定会找到自己的价值所在。当代大学生的优势在哪，我的优势又在哪？我经常会思考这个问题。说实话，我们并不比打工者强，甚至我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文化知识，但是如果用不到实处，产生不了经济效益，我们的这一身知识又能够价值多少？要怎样才能有所用呢？就必须身体力行！首先要像打工者学习，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。无论做什么事情都要有颗恒心，做一件事情就一定要坚持做下去。碰到困难，就可以用我们的所学，并且借助前人的经验去想尽一切办法解决，这才是我们的优势所在。知识加上精
神，我们才能在这个社会有所立足!
社会实践心得
此次社会实践，收获真的很多。还没去实习的时候，还自认为对社会已经有了一定的了解，对于社会工作也能够得心应手，没想到做了才知道，自己在社会面前，还是纯洁的像一张白纸。经受这次实践，我总结了一下八点：
1、面试的时候一定要如实的说明自己的情况。有时候公司看
中得并不是你的学历和荣誉，因为那些对于公司来说都不重要，那些并不能给公司带来利润。相反，诚实是每个公司都特别关注的一点，因为这个特能体现一个人的品行，也从一定角度反映了这个让人的工作态度。
2、工作一定要踏实，即使工作确实很累，也不能抱怨，一定
要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛苦领导并非不知道，只要自己努力，领导肯定会看在眼里的。
3、同事有困难时，一定要人心去帮助，这样更有利于与同事
相处良好，在别人心目中也能够提升自己的形象，就算是领导也会对自己刮目相看！
4、和上级要相处良好，要尊重领导。无论在什么场合，都应
该给领导留下足够的面子，就算受领导的批评，觉得委屈，也要控制自己的情绪。有时领导自己冷静下来，想想自己的失态，而自己却给他留足面子，也许他会很感激。
5、与人相处的时候，要投其所好，但不能自卑低贱。这样最
容易与人相处。
6、要经常保持微笑，对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气
氛，也最能够解决问题。
7、一定要处处尊重别人，尊重是相互的，想要博得别人尊重的前提，就是要先去尊重别人，尊重所有人！
8、收入和付出永远是成正比的，没有付出就想要有丰厚的收
入，那是不可能的！
篇2：暑期ktv实践报告
试用期
7月8日至7月14日为七天试用期，在这一周中上白班，工作时间为11：30am—7:30pm。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号(“优质服务，礼貌待客，努力工作”);熟悉包间位置,大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单(主要是为了锻炼员工耐力，将不能吃苦的的人员及早剔除，事实证明，很多人也是在这一环节选择了放弃);清包(将客离包间打扫出来，同时检查包间物品和设施)
试用期心得
万事开头难，开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉，一起都得从零开始，所以很辛苦。但一切又贵在坚持，只要心中有信念，一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京，不为别的，就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到，如果这点苦都吃不了，以后还能做什么呢。
正式工作
7月15日至8月15号日为正式工作的一个月，在这个月中我一直上晚班，工作时间为6：40pm---2:00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“晚上好，欢迎光临”;“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临”;“对不起，打扰一下”;“祝您欢唱愉快”等等);熟悉包间价格;推销酒水套餐(分为啤酒系列，洋酒系列，红酒系列);调制酒水(必备工具：扎壶、冰块、开瓶器(红酒)、酒杯;洋酒所配软饮一般为绿茶，红酒所配软饮一般为雪碧;根据客人口味不同，决定浓淡);包间服务(开酒、调温、帮助使用点歌系统等);清包(难度加大，晚场喝酒的较多，包间内粘湿，需要刮地)。
正式工作心得
如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了ktv的环境之后，一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了，什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。做事积极主动一点，公司要求掌握的就尽早尽好的掌握，因为在被领导训斥了之后你还是得掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。
工作花絮
1.向客人问候：“欢迎好，晚上光临”(应该是“晚上好，欢迎光临”，还好客人没听出来)
2.ktv超市营业员推销口香糖：“没有2块钱了，找您一盒口香糖可以吗?”
3.使用对讲机一定要记住所有人都听得到。记得一次清包时刮地，我半开玩笑半生气的对同事讲“我刮你个头啊”，领班就直接在对讲机里说“说这句话的人下班到我这里签罚单”。
4.某包间客人不会使用点歌系统，说我们设备有问题，我进去一看，已点歌曲一首也没有。
5.巡场时,经常会看到东张西望的客人，这时我便会说“您好，洗手间这边请”，客人会很感激的说谢谢。眼神流露的意思是说“你怎么知道我在找卫生间”。
6.刚开始清包时，会看饮料瓶盖内有没有“再来一瓶”，好多次无功而返，便不再看了。后来和同事清包，我指着桌面上的瓶盖说去看看有没有中奖，他拿起一看……后来，我不放过一个瓶盖。
社会实践心得
1.找工作时一定要如实讲述自己的情况，公司肯定比你聪明。
2.踏实工作，即便刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。
3.同事有困难时，最好伸出援手，不要不好意思，人都会感恩的。
4.最好和上级处好关系，不然会吃哑巴亏。即便不喜欢他，也别公然和他对立，他毕竟是领导。
5.与人相处时，要投其所好，但不要低贱。是在相处不来，就算了。
6.微笑是解决问题的一个很好办法。
7.不要相信领导给你的口头承诺。
8.尊重不是别人给的，而是自己争取的。
9.不要试图偷懒，即便只被领导发现一次，他也会觉得你经常偷懒。
篇3：暑期ktv实践报告
(一) 高铁的发展势必会带来环境的污染
中国正处于工业化加快形成的重要时期, 铁路运输远远不能适应工业化发展的迫切要求。高速铁路作为新兴的高新技术产业, 将推动和诱发相关产业的配套发展。不仅增加了会运输成本, 还加重了环境污染。
(二) 高铁发展促使城乡清洁行动更加迫切
铁路的行车安全不仅是铁路人的事, 铁路沿线的安全环境保障也是关键的因素。在整治行动中要着重加强清理铁路沿线垃圾杂物、违章搭建、广告张挂和施工工地, 清理在铁路涵洞内、桥梁下及栅栏外乱堆乱放的秸秆、柴草等杂物。
(三) 高铁清洁, 我们在路上
广西铁路发展迈入高铁时代, 铁路部门的服务也提髙到安全、方便、温馨的高度, 也为广西交通旅游打出一张人性化服务名片, 广西的经济和旅游业的发展可以借助于高铁名片全速提升。广西高铁把客人拉来了, 地方政府就要把精品展示出来一样。当然, 广西东盟自由贸易区、甲天下的桂林山水和北海风光是广西的精品, 但仅这些还不够。
二、高铁沿线美化过程中存在的问题
在此次的调研过程中, 笔者跟随团队通过对当地居民和高铁工作人员分发调查问卷, 以及与周边居民交谈的方式, 了解到目前广西高铁在环境美化方面存在的问题。
(一) 关于高铁车站周围商铺、卫生间环境秩序
根据团队在高铁车站发放的调查问卷的结果来看, 在“您觉得车站周围环境哪些方面还有待改善?”中, 选择商家经营秩序混乱的所占的比例为22%, 选择卫生脏乱差所占的比例为21%, 选择黑出租所占比例为18%, 选择小偷较多所占比例为13%, 选择饮食店宰客所占比例为18%, 选择很好不需改善的所占比例为8%。
由此可见, 更多的乘客还是看重车站附近的商店及卫生间的环境问题。笔者在实践中也了解到, 部分乘客不会选择在车站附近的商店买食物。笔者跟随团队从南宁去北海的时候, 在南宁的高铁站候车时, 亦没有选择车站附近的商店, 说明这之前给乘客的印象很差, 大部分乘客都是避而远之。
(二) 高铁安全问题乘客仍有顾虑
根据派发问卷的结果来看, 虽说居民们有了更快捷的交通方式, 但在问卷关于“高铁通车后大部分居民会选择高铁作为首要交通工具, 您不选择其的主要原因是?”一题中, 选择票价太贵, 老百姓负担不起的占40%, 选择乘客多, 降低舒适性的占26%, 选择安全性有待验证的占22%, 选择服务态度不好的占12%。
笔者跟随团队在候车室发放问卷的时候发现, 乘坐高铁的一般为学生、白领或者经常出差的上班族, 普通老百姓会选择更便宜的火车或者汽车。还有乘客觉得高铁存在危险性。之前发生过的高铁事故给他们的心理造成了的影响, 所以许多乘客还是觉得其他交通工具较安全舒适。
(三) 关于高铁建成通车对沿线城市村庄的影响
通过实地的走访、派发调查问卷时, 发现:在“您认为高铁的建设为沿线城市村庄会带来什么影响?”中, 选择交通更加便利的所占的比例为28%, 选择带动区域经济发展所占比例为22%, 选择带动旅游业发展的比例为18%, 选择居民收入增加所占比例为12%, 选占用土地所占比例为10%, 选择带动环境污染的所占比例为10%。
高铁的发展对沿线村庄的经济、环境的影响都是利大于弊, 但是也存在着或多或少的问题。在桂林市灵川县同化村的走访中, 笔者采访了同化村的村支书。他说, 高铁未建成前村民都是依靠种果树等农作物获得生活费, 高铁建成后, 村民们大都走出家门, 到附近修建高铁的地方做一些工, 政府给予的补贴亦提高了村民的生活质量。
三、合理美化, 建设美好新城市
(一) 加强车站周围的巡逻, 禁止“黑面包”
对于车站周边出现的小偷及“黑面包”的情况, 可以向有关部门进行反映, 加强对车站周边的巡逻及对黑面包的打击。也可以让工作人员扮成乘客, 进行实地走访, 拍摄相关宰客的视频, 立即报警处理。
另一方面, 也要加强乘客的安全意识。例如在候车室或者高铁上进行这方面的宣传, 定时广播提醒旅客注意自己的行李物品等。
(二) 高铁发展也应贴近民生
高铁票价高于普快是正常价格表现。因为更多支出购买的是出行时间和体力的节省。如果高铁票价不体现这一点, 高铁建设将失去动力。任何商品服务的价格都是由市场决定的。高铁票价当然也不例外。
(三) 高铁沿线乡村环境美化尤其重要
2014年3月有关部门发表意见, 要求高铁沿线乡村达到清除暴露垃圾、沿线杂物、违章搭建、无暴露垃圾、残墙破房、茅坑旱厕、废品杂物。
例如此次的美化服务团, 就对桂林高铁沿线进行了清扫, 为美化乡村出一份力。
总结
从可持续发展的角度来说, 高速铁路建设和运营应注重两方面的问题:一方面推行国际先进高速铁路管理体系, 加强技术监督管理, 促进高速铁路建设和运营企业保护环境, 谋求经济发展与环境协调统一。另一方面是通过新技术、新材料、新设备、新工艺的发明与应用, 采取技术措施, 减少铁路建设和运输生产对环境的污染、破坏。
摘要：随着广西5条高铁和2条普通速度的铁路陆续建成运营, 沿线的环境压力也随之增大。笔者跟随桂林电子科技大学信息科技学院“高铁沿线美化服务团”在桂林、北海、南宁三地开展清洁卫生、植树造林、城郊车站环境治理、旅客环境卫生教育、沿线城镇和乡村建设调查等活动, 为打造独特靓丽的高铁风景线建言献策。在研究期间, 共发放了500份调查问卷, 收回488份, 回收率97.6%, 其中有效问卷470份, 有效率96.31%。此次调研严谨客观, 团队根据调查问卷的答案反馈以及访谈的结果, 得到了很多有效信息, 对于广西高铁沿线环境美化的改善提供了有效建议。
关键词：高铁环境美化,调研结果,环境污染,解决方法
参考文献
[1]孙婷.高速铁路对城市发展的影响.现代城市研究, 2008.
[2]刘杰, 何世伟.高铁票价体系分析及启示.综合运输, 2010.
篇4：暑期社会实践总结报告
关键词：铅;儿童健康;环境介质
中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）09-0021-01
实践时间：2015年7月26号到2015年8月8号
活动地点：西宁，兰州，延安，乌鲁木齐
参与人员：王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳
一、实践内容
此次问卷调查，总计800份，每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。
通过问卷调查的方式，在西宁，兰州，延安，乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院，比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童，询问父母家人等一些情况如楼层数，居住面积，父母职业文化水平，母亲怀孕期间的情况，儿童的饮食卫生习惯等。
二、实践目标
通过对儿童行为的调查及周围环境的分析，定量的分析出各个影响因素的大小，为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动，积极与医院等单位的接洽，能在一定范围内宣传铅污染的危害知识，提高人们的保护儿童的意识。统计学处理：不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备; 比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。
三、实践意义
为了践行我校“厚德积学，励志敦行”的校训，为了使自己在实践中走进社会，融入社会。学习在学校里学不到的知识，为以后毕业工作做准备，通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身，作为大学生，我们感到自己的责任重大，在努力学习的同时，要主动担负起历史赋予我们的使命，在学习和实践中不断成长，为祖国建设贡献自己的青春和力量，同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素，为我国环境健康风险评价提供基本参数，预防血铅超标，为制定我国防止环境铅污染，保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。
四、实践总结和体会
满怀着期待与渴望，我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸，我们到达实践首战——西宁，我们稍做休息之后每人领到了25份问卷，李老师强调了问卷中的一些问题，详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息：主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境，并告诉我们一些降低血铅的知识，让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多，我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素，但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻，我们满怀信心迎接第二天的挑战。
第二天，我们早早的来到了青海省妇女儿童医院，老师跟医院的负责人打好招呼后，就把我们分成了两组，一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼，二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多，而且孩子也经常的哭闹，我们踌躇找被访问的对象，由于是第一天，我们也在慢慢熟悉问卷的问题，而且问的中途家长就带着孩子去看病了，走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分，中午吃饭的时候，问了一下其他组的人，他们是在病房问的，相对来说病人的时间比较充裕，他们每人有4份，按照计划一个人每天要问13份。下午，医院的人相对来说比较少，所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带，所以有些母亲的怀孕期间的情况，他们也不太了解，这增加了问卷的难度。
在中心广场上，保安把我们当成了推销员买东西的了，我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上，晚上7，8点的时候人很多。所以大家都问了不少，基本完成了。第三天，按照跟前天一样的安排，我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州，在甘肃省儿童医院，我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许，之后我们才开始访问。再问的过程中，有的家长语气重了点我们有几个成员哭了，老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上，不要在意，体谅换位思考一下，在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想，认真了解孩子的生活环境，不能敷衍了事，只有认真对待他人，他人才会认真对待自己。之后，我们到达了红色革命根据地——延安，延安的调查没有西宁兰州那么顺利，经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。
篇5：暑期KTV打工社会实践报告
实践地点：
优客量贩式KTV光华门店
实践内容：
试用期
x月x日至x月xx日为七天试用期，在这一周中上白班，工作时间为11：30am—7：30pm。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号;熟悉包间位置，大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单;清包。
试用期心得
万事开头难，开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉，一起都得从零开始，所以很辛苦。但一切又贵在坚持，只要心中有信念，一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京，不为别的，就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到，如果这点苦都吃不了，以后还能做什么呢。
正式工作
7月15日至8月15号日为正式工作的一个月，在这个月中我一直上晚班，工作时间为6：40pm——2：00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用;熟悉包间价格;推销酒水套餐;调制酒水、酒杯;洋酒所配软饮一般为绿茶，红酒所配软饮一般为雪碧;根据客人口味不同，决定浓淡;包间服务;清包。
正式工作心得
如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了KTV的环境之后，一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了，什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。做事积极主动一点，公司要求掌握的就尽早尽好的掌握，因为在被领导训斥了之后你还是得掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。
工作花絮
1、向客人问候：“欢迎好，晚上光临”。
2、KTV超市营业员推销口香糖：“没有2块钱了，找您一盒口香糖可以吗?”
3、使用对讲机一定要记住所有人都听得到。记得一次清包时刮地，我半开玩笑半生气的.对同事讲“我刮你个头啊”，领班就直接在对讲机里说“说这句话的人下班到我这里签罚单”。
4、某包间客人不会使用点歌系统，说我们设备有问题，我进去一看，已点歌曲一首也没有。
5、巡场时，经常会看到东张西望的客人，这时我便会说“您好，洗手间这边请”，客人会很感激的说谢谢。眼神流露的意思是说“你怎么知道我在找卫生间”。
6、刚开始清包时，会看饮料瓶盖内有没有“再来一瓶”，好多次无功而返，便不再看了。后来和同事清包，我指着桌面上的瓶盖说去看看有没有中奖，他拿起一看……后来，我不放过一个瓶盖。
社会实践心得
1、找工作时一定要如实讲述自己的情况，公司肯定比你聪明。
2、踏实工作，即便刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。
3、同事有困难时，最好伸出援手，不要不好意思，人都会感恩的。
4、最好和上级处好关系，不然会吃哑巴亏。即便不喜欢他，也别公然和他对立，他毕竟是领导。
5、与人相处时，要投其所好，但不要低贱。是在相处不来，就算了。
6、微笑是解决问题的一个很好办法。
7、不要相信领导给你的口头承诺。
8、尊重不是别人给的，而是自己争取的。
9、不要试图偷懒，即便只被领导发现一次，他也会觉得你经常偷懒。
篇6：ktv社会实践报告
上班第一天部长就告诉我们：“我们不是为了来工作而工作，而应该边学习边工作，社会上不管哪个行业都有激烈的竞争，只有不断的学习，追求卓越才能脱颖而出。就像我，也是从打杂工一步步升上部长的。”我把部长的话默默记在心上。在这里每天的工作就是把客人带到指定的包厢里，为客人简单介绍包厢的主题和价格，如果看见服务灯闪烁就马上进去询问客人需要什么服务，帮客人跑跑腿，等客人走了以后再把包厢清理干净，迎接下一批客人的到来。这就十分考验我们的记忆力，耐心和体力。
如果带着客人在大厅里转圈，找不到指定的包厢，就常常会遭到客人的抱怨甚至投诉，而你还必须笑盈盈地赔礼道歉。每到清场时间，客人全部离场后就是我们一天最忙碌的时段，包厢里的垃圾和瓶瓶罐罐要分类处理，还要把桌子地板甚至门把手都要擦得发亮，不留一丝痕迹。偶尔遇到在包厢里庆生的客人，他们最喜欢的就是玩蛋糕大战了，可我们就得花上比其他包厢多出好几倍的功夫来清理他们留下的一片狼藉。每天晚上下班都是凌晨两点，我拖着疲惫的身躯独自骑自行车走在空无一人的马路上，整座城市都沉浸在香甜的睡梦中，我第一次深切的体会到劳动人民的辛苦。
工作之余，我还结识了那里的老员工，他说他小学没毕业就出来外面打工，对我是名大学生表示十分地羡慕，他还劝我珍惜学习的机会，不要像他一样做个文盲，只能做最辛苦的工作，我牢牢铭记于心。
他外表给人一种冷酷的感觉，可是深入接触以后发现他内心其实是一个很热心的人，我就问他为什么整天很少有笑容，他说他刚来这里的时候不是这样子的，整天对着客人微笑，什么都替客人着想，可是有一次却被一个客人投诉说他服务慢，翻脸就不认得人，让他很难堪，所以他学会了一种不卑不亢的态度，不再轻易地对别人笑了。他笑起来其实很阳光，，却为了适应残酷的现实而不得不戴上冷酷的面具，被生活磨得失去了棱角，他的转变这让我感到很难过。但比起生活中那些面善心恶的人，我还是更愿意和这种面冷心热的人交往。
篇7：ktv暑期活动方案
活动方式：凭学生证、准考证、毕业证、录取通知书可在xxxx时段享受xxxx赠送或优惠折扣。
推广方案：
1、学生心理：非理性消费，但要讲究实惠。
2、如何研究消费者：比如你要把一张一小时欢唱卷夹在新华书店的书里，让消费者翻书的时候会有一个意外的发现，你就要研究你的消费者喜欢看什么书（音乐、美术、历史、财务、电脑等）找到目标之后很快就能找到你的消费群体，及客户年定位。
3、消费定位：三类消费群体，扎堆消费无止境，有多少钱会一次花完。
4、制作明白消费牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜单一样的公告牌，发挥学生的计算能力。
5、推广渠道：学生经常出入的场所。
6、发放形式；欢唱卷发放原则；
定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。
客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。
发放地点：图书馆、cd店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。
发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买xxxx可免费送一张xxxktv一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且纵使作的店铺每月限量发行。
【范例】
一、经营者不敬业：
1、股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。
2、超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。
二、管理者不专业：
1、没有给公司一个经营定位。
2、没有给客户一个消费定位。
3、没有完善的管理体系，缺少长远规划。
4、没有创新体制、按经验套路做事。
三、执行者不认真：
1、对公司的经营理念没有足够的认识。
2、对于公司的管理没有严格的执行。
3、借口太多、没有上进性。
四、销售环节错误：
1、服务员不了解销售环节。
2、公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。（宣传力度）
3、执行过程方式错误。
ktv几点细节
1、广告牌的放法：
定义：放在客人能停
留三十秒的位置，例如下车处，超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。广告画内容原则：用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里，记住客人不是艺术家。
pop绘制原则：统一中追求变化，变化中追求统一。
2、欢唱券发放原则；
定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。
客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。
发放地点：cd店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。
发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买xxxx可免费送一张xxxktv一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且给合作的店铺每月限量发行。
3、活动为什么效果不好的原因
定义：顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的消费心理。
检讨：（1）我的活动适合我的客户群体吗，比例占50%以上吗。不然就调整。
（2）我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。
（3）服务员真的都了解活动内容吗？
方法：永远站在客户的角度去考虑问题，你才可以经营持久。但要把握一个度，不要过于损失公司的利益。
4、ktv常见的漏洞
a、采购、经理、会计拿供货商回扣。
b、服务员与吧员勾结私卖/私送茶水/果盘。
c、服务员兜里装着烟、口香糖卖给客人。
d、保洁/服务员把客人剩下的食品、饮料带走或吃掉。
e、下午/夜场前台收银为熟人延时。
f、欢唱券、会员卡等管理不规范私扣或误发对象。
g、服务员没有有效的传达公司活动讯息，造成客人流失。
h、捡到客人物品不及时上缴，心存侥幸。
i、把商家的促销品变卖或自己占有。
j、客人自带酒水没能及时阻止。
k、保安不查包，造成公司物品流失。
l、值班人员偷公司无量物品。
m、股东搞自己做酒水供应或索要进场物品不上缴。
篇8：暑期ktv实践报告
一、社会实践小分队组成
指导教师:广西水利电力职业技术学院社科部李春萌、冉海涛。
队长:水工系2010级水利水电建筑工程三班班长杨军。
成员:水工系2010级水利水电建筑工程专业、水利工程专业学生共9名。
二、实践目的地情况
河池市位于广西壮族自治区西北部、云贵高原南麓, 有壮族、汉族、瑶族、仫佬族、毛南族、苗族、侗族、水族等8个世居民族, 少数民族人口317.71万人, 占总人口的83.67%, 是广西壮族自治区少数民族聚居最多的地区之一。河池也是全国著名的右江革命根据地的重要组成部分, 老一辈无产阶级革命家邓小平、张云逸、韦拔群、李明瑞等在这里领导革命斗争, 是红色革命老区。
位于大石山区的河池市在2009年、2010年经受了严重的旱灾, 仅2010年就有114.77万人、44.37万头牲畜因旱灾而发生饮水困难。广西壮族自治区为解决该地区的饮水问题, 启动了“广西大石山区人畜饮水工程建设大会战”, 计划用两年的时间解决120万人饮水困难。本次大学生暑期社会实践小分队的目的地是饮水问题较为突出的大石山区东兰、巴马、凤山三县。
三、实践活动的过程
(一) 第一站:东兰县
1. 时间:2011年7月11号下午地点:东兰县水利局会议室
听取河池市水利局领导关于河池市水利建设以及“大石山区人畜饮水工程建设大会战”相关情况介绍, 由于实践小分队学生大部分是大学一年级的学生, 专业课程学得不多, 主持讲座的河池市水利局牙主任还特地向队员们解释了一些水利建设中的“专业用词”和“行业规范”, 对于队员们以后的专业课程学习和专业实践打下了基础。
关于河池市大石山区人畜饮水工程建设的重点项目——水柜建设, 河池市水利局的牙主任进行了重点的讲解和剖析, 特别是水柜项目的规划、选址、资金来源、建设批次的确定、建设标准容量、阳光操作招投标、水柜的使用、水柜的日常维护等。这些细节都体现了政府对“饮水工程”的重视和关注, 在每个可能出现问题的环节都进行了充分的商讨和周密的安排, 力图把“饮水工程”办成“民生工程”、“爱民工程”、“民心工程”, 让大石山区的老百姓共享改革成果。
2. 时间:2011年7月11号下午地点:东兰县革命烈士陵园
讲座之后, 队员们在东兰县水利局韦副局长的带领下, 到革命老区东兰县革命烈士陵园扫墓, 在改革开放富裕起来后, 队员们牢记党的教导, 不忘革命先烈当年抛头颅、洒热血做出的巨大牺牲, 队员们一起缅怀先烈, 都誓言要努力学习知识, 为祖国的繁荣和人民的幸福多做贡献。
3. 时间:2011年7月12日上午地点:东兰县武篆镇林乐村
队员们实地考察水柜建设, 在林乐村, 大家与村干部进行了交流, 实地了解到水柜建设的规模, 三口之家、五口之家要建60~100立方的水柜。初建的水柜资金来源大部分是政府无偿拨款, 村民只要承担水柜建设的劳动力需要就可以了。建造方式基本上是以户为单位, 村干部介绍说, 一家一户的水柜在管理维护方面比较让人放心, 村民的自觉性也较高。但当问及水柜的水质保障方面, 村干部和村民都表示, 目前这是一个空白的领域, 一般是自然饮用, 水质的检测费用较高, 净化成本高, 需要专业技术, 是目前最大的困难。
(二) 第二站:凤山县
时间:2011年7月12日傍晚地点:凤山县乔音乡
从东兰县一路颠簸, 队员们体验了大石山区的崎岖山路, 在赞叹司机师傅高超技术的赞美之言和阵阵惊叫声中, 踏上了凤山县的土地。中午稍稍休息后便在凤山县水利局罗副局长的带领下, 实地考察了一个管理规范、使用时间长、供一个村子使用的大型水柜。这是一个典型的集体使用管理的“饮水工程”项目, 从选址建设到建成使用, 再到管理维护, 都具有一定的代表性。队员们很想知道:在一个集体的饮水项目中, 是怎样做到规范管理和科学分水的?带着这个问题, 队员们在实地调查的同时更关注这个“大柜”的管家——“水柜管理员”。经走访发现, 这样的集体水柜建设资金相对集中, 是可以节省投资的, 但难就难在平时的饮水安全、管理维护、科学分水上, 要做到这些, 就必须要有责任心强、在群众中有威望、吃苦耐劳的人来承担起来, 而且一般是无报酬地为全村服务。在实地走访中, 我们找到了这位德高望重的长者, 目前农村基层的管理中, 这样的老党员、老村民组长仍然是基层稳定的基石。
(三) 第三站:巴马瑶族自治县
时间:2011年7月13日下午地点:东山乡巴根屯
两天的连续奔波, 年轻的队员们已感到有些疲惫, 车行驶在颠簸的山路上, 使得部分女队员出现了“晕车呕吐”现象, 但在指导老师的鼓励和笑话等调节下, 大家重振精神, 赶赴第三站——巴马瑶族自治县东山乡巴根屯。从县城出发到巴根屯的山路, 其崎岖程度和危险指数超过了一般的山区道路, 向导告诉我们说, 外地的司机很多是不敢来这里的, 但就是这个巴根屯, 是当年温家宝总理与瑶族村民一起过春节的地方, 想一想年近七十岁的总理、在家人团聚的春节里来到这样的一个山区村寨, 队员们的眼睛都有些湿润了。
在当年总理和村民一起过节、题词的宏大木亭周围山坡上, 布满了大大小小的“特色水柜”, 有的是全封闭、有的依山而建, 各种水管延伸, 连接到各家各户, 很多家庭已经建起了几层小楼了, 很现代化。东山乡副乡长告诉我们, 水柜基本上是一户一个, 由政府出资兴建, 这里村民外出打工的比较多, 由于山区周围可种土地较少, 蓄水能力有限, 农业不是主要的经济收入, 主要的经济收入是外出打工, 不过由于国家经济的健康发展, 很多人都挣钱回来建楼房了。屯子里的水柜一般年份都能满足需要, 一户一柜的管理方式也很放心, 只是目前由于青壮劳动力的外出、老人孩子留守现象严重, 所以平时的水柜清理、管理维护仍需要村干部牵头, 基层组织不可或缺。
(四) 返程
时间:2011年7月14号
三天紧张的行程即将结束, 社会实践小分队收获颇丰, 大家带着一本本写满记录的笔记本, 数码相机记录了一批照片和视频场景, 就连手机拍照功能都用了。7月14日, 踏着长寿之乡——巴马瑶族自治县清晨的阳光, 取道百色, 大家满载收获踏上归途。
四、实践活动总结
本次社会实践活动结束了, 无论是小分队的指导老师还是各位队员, 大家都感到收获甚多。作为广西水利电力职业技术学院的师生, 我们能亲身参与到自治区重点工程——“饮水工程项目”的实践中, 是对同学们所学专业的一次检验。通过实地考察, 聆听亲历者的句句真言, 真切感受到党和政府对大石山区百姓的关怀和帮助, 也看到了基层群众在祖国大发展中享受到的改革成果。
2011年是中国共产党成立九十周年, 胡锦涛总书记的“七一讲话”更是视“以人为本”为科学发展的核心, “以人为本”则是体现民生的民心工程, 广西大石山区“饮水工程”项目正是解决老百姓民生问题的民心工程。队员们在真实的感动中也学会了做人、做事的很多道理, 结合课堂上学习的理论知识, 更明白了如何做一个有益于国家、有益于人民的人。
最后, 我们的实践活动报告希望能为大石山区老百姓的“饮水工程”做点努力, 引起关注, 呼唤爱心、呼唤良策, 这也是我们此次调研活动的意义。
参考文献
篇9：暑期“三下乡”实践报告
关键词：美好乡村建设；旅游经济；“三农”问题
作为一个农业大国，中国在城镇化发展过程中，农村会长期存在下去。“三农”问题在我国城镇化进程中，一直是改革的中心问题。而乡村建设是解决“三农”问题的重要途径。安徽省十二届人大一次会议《政府工作报告》郑重宣布：全面启动美好乡村建设。
旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”，在经济发展中的地位作用日益显现。近年来，中国旅游经济在不断发展，而乡村旅游经济也是解决“三农”问题的多赢之举。
“三下乡”社会实践活动以党的十七届三中全会精神为指针，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和中共中央的三农政策，坚持贯彻落实科学发展观，促进社会和谐发展，坚持为改革发展大局服务。为此，在安徽农业大学经济管理学院团委的倡导下，我们学生群体组建小分队下乡调研，在实践中更好的了解如何更好地发展旅游经济及建设美好乡村。
一、焦村镇调研概况
1.郭村美好乡村调研。7月13日，我们来到了郭村村（焦村镇省级美好乡村试点地区），在小组成员进行各家各户走访及考察的过程中，我们了解到近几年郭村政府实施了一系列利民工程，修建排污系统，统一处理公共垃圾，安装路灯等等，这些都体现了政府对基层的重视。然而仍存在着一些问题：医疗条件几基础设施配置条件低下；污水处理系统虽已修建但并不完善等。
2.奇瑞自驾游基地、双龙潭旅游经济调研。兴建中的奇瑞黄山营地作为焦村镇本年度吸收吸引旅游资源的重点组成部分之一，规划有近400个房车营位和帐篷露营地，建成以后在黄山算是有了真正的“驴友之家”。目前尚在处在建设开发之中，但初步规模已经形成，农家乐、房车、古民居等具有当地特色的旅游场所发展完善，奇瑞特色旅游前景可观。随后我们小组成员冒着炎阳与酷暑徒步前往旅游经济调研区―双龙潭。
3.陈村村香菇基地调研。7月15日，为了赶上菇农们采菇，实践小分队一行凌晨五点就赶往陈村村香菇基地进行实践体验。成员们在负责人带领下参观香菇采摘，向菇农询问了解香菇的生长过程、种植材料、采摘要点等等，深入蔬菜大棚体验农民的艰辛劳作。在参观过程中，我们有幸遇到了当地新闻工作者汤老，他对我们的大学生暑期实践活动表示十分支持，并对我们进行了视频采访，希望可以鼓励更多的大学生参与其中。
4.总结座谈会。此次的三下乡暑期实践活动得到了黄山区团委、焦村镇政府的大力支持，13日中午，黄山区团委俞晓学长、焦村镇政府孙光旭学长、焦村镇林业站陶涛学长同我们全组成员开展了一次“答疑解惑”的座谈会，在座谈会中，小组队员就这几天实践调研提出问题 ，学长们从焦村镇的实际出发一一耐心地为我们答疑解难。我们小组成员依次就焦村发展问题向学长们提出了建议。学长强调同学们要将理论学习与工作实际结合起来，做到学以致用、用以促学、学用结合，发挥主观能动性，并表示希望同学们发扬吃苦耐劳精神，鼓励同学们到基层锻炼学习，践行大别山道路精神、争做“四有”安农人，实现自己的人生价值。
二、焦村镇美好乡村建设及旅游经济发展意见整合
1.焦村镇郭村美好乡村建设意见整合
（1）农村医疗问题。郭村医疗水平低下，配套设施建设落后。作为最基本的民生工程，医疗问题亟需解决。
（2）信息宣传途径不够通畅。村中与村民有关的消息不能及时传达到各村民了解，没有专门的广播站，也没有负责联络村民的专门工作人员，村民对村子里发生的与他们切身利益有关的事大都不知情，宣传力度不足。
（3）村民基层自治制度不够完善。村民集中会议过少，不便于村民向政府民生部门反映自身诉求或建议，沟通渠道过少甚至不畅。村民表示希望各村民组组长发挥作用，能将他们面临的问题反映给政府部门。
（4）经济不发达。村民反映的宣传力度问题究其根源还是资金不足，无法聘请专门人员负责宣传。村里的寺庙没人看守也是由于资金缺乏。村民表示，虽然现在日子好过多了，然而农村经济还是不发达。郭村人民在家能从事的工作只是采茶，种芝麻之类的农活，然而这些农作物市价太低，所赚的钱无法支撑日常开支，这也导致大量年轻劳动力外出打工谋生。郭村目前正致力于打造“古村落”这一特色品牌，尽可能保护好其古建筑，发展旅游业不失为一个留住年轻劳动力，发展当地经济的良策，可适当借鉴宏村的经验。
（5）精神文明建设。村民关心的根本问题在于民生工程，但对于文化精神文明的追求也是在不断发展。村民们对于每晚的“广场舞”村民表示很有意义，锻炼身体的同时也丰富了文化生活。不过通过调研了解，广场舞比较适合四五十岁中老年人，而郭村六十岁以上的老年人占大多数，所以满足他们的精神文明建设相当有必要，可通过戏曲表演等方式来满足年老人需求。
2.焦村镇旅游经济发展意见整合。黄山西大门入口处黄山区焦村镇，自古就是进出黄山的主要通道，史称“太平西乡”和“龙源”，旅游开发潜力极大。但由于开发有限，游客大部分都是当地居民前去纳凉避暑，极少有外来游客。与此同时存在的劣势主要在于宣传力度问题以及基础设施建设。西大门由于宣传力度不够，只有当地居民广泛熟知，外地游客知之甚少，且交通不发达，没有专门的班车到双龙潭及奇瑞自驾游基地，再之奇瑞基地的娱乐设施不完善，尚未竣工，并无太多游客前往。焦村镇政府应加大宣传力度，开发网络平台，同时加快旅游配套设施建设，并针对其优美的田园风光开发自驾游和农家乐，建成交通、观光、娱乐、疗养等特色旅游服务基地，力争建成国际乡村旅游目的地。
在目睹了黄山区、焦村镇政府为发展当地经济所做出的努力：贯彻落实党的路线方针政策，尽职尽责为当地谋划与实际相结合的政策，建设公共文化设施，切切实实造福当地百姓，我们相信在政府的扶持和当地居民的努力下，焦村镇会发展得更快更好！
三、结语