药店实习单位鉴定

药店实习单位鉴定（精选8篇）

篇1：药店实习单位鉴定

在药房实习的这段时间真是感触良多，患者为没有钱，而饱受黑暗的折磨，让他们的脸上失去了那丝微笑，两鬓的白发，额头上的皱纹，这些都是岁月走过的痕迹，岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。

在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。

在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。

在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。

虽然实习是一件并不轻松的事情，有时候会感觉很累，累倒你会不想再回到实习的地方去，但是等你恢复过来的时候，你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊，疲惫被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的，期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。

对企业，在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高，尤其是在特别忙时，有上了年纪的老人寻问，也应该耐心的解答，同时我们不能只一味的卖药获利，如果顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果，我们应该主动告诉顾客，让他们更早的康复。对于学校，我觉得学校应该给学生多些实践的机会，这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的知识，也能更快的融入社会。

在实习中我学到了很多。让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中，并学到了从课本上学不到的知识。

首先让我体会到工作与在校学习的差别，在校有老师的督促，同学的帮助。而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体，让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作，都要用一颗真诚的心去对待，用心主动去和顾客、同事交流，要懂得为人处事;最后还要在以后的生活中积极地学习各方面知识和技能，不断地完善自己。

篇2：药店实习单位鉴定

在这将近一年的工作里，我不止为公司完成了各项任务，同时也提高了自己的能力。像我这样没有工作经验的人，更需要多做事来积累自己的经验。在实习中，我认真履行岗位现职，很好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导交给自己的任务，一如既往，坚持不懈，努力做到让领导放心、满意，二是做好日常工作事务，完成自己每天、每个月该做的事，如文件打英复印，整理数据和上传，和有关药店的证照的管理，三是档案管理，把一百多家药店的筹建、验收、员工培训和员工资料档案和健康档案的资料的整理和归档。在工作同时，也发现了自己很多不足的地方，如对药店的日常管理和各方面的程序管理还不够明白，因此，我努力学习并克服，初见效果。我注重工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、模索、查阅资料实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，多问问同事，不断丰富知识撑握技巧，在各级领导和同事的帮助下，从不会到体会，从不熟到熟悉，我逐渐摸清了工作情况，找到了切入点，把握住工作重点。我严格地遵守公司的各项规章制度，从不迟到，从不早退，不旷工，待人处事有礼貌。

此次的实习为我步入社会以前提供了难得的机会和感知社会的残酷性的机会，让我在实际社会中感受生活，了解在社会生存所应具备的各种能力，通过不断的努力，不断的提高，我有信心在未来的工作中能更好的完成任务。

2.很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于XX年来到xx-x市xx-x医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xx-x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一：实习的时间和人数的安排

首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从XX.11.24至XX12.07。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

二：实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

四：存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

五：建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xx-x医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。

三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

篇3：药店实习单位鉴定

科技成果鉴定是评价科技成果质量和水平的方法之一。它可以鼓励科技成果通过市场竞争,以及学术上的百家争鸣等多种方式得到评价和认可,从而推动科技成果的进步、推广和转化。作为黄河科研单位紧紧围绕黄河治理开发与管理中的重大科技和关键技术问题,组织广大科研人员进行了大量的科学研究工作,取得了许多创新性的科研成果,并在治黄生产实践中得到了应用,取得了显著的社会效益、生态环境效益和经济效益。成果涉及泥沙与河道治理、水土保持、防汛抢险、水资源、农田水利、水利量测、工程质检等诸多领域,为维持黄河健康生命提供了有力的科技支撑。

1科技成果鉴定的基本情况

近年来,我们对“十一五”“十二五”以来的鉴定成果进行统计分析,发现鉴定成果的数量呈现逐年增长的趋势,但是从中也发现一个问题,鉴定成果的年度数量波动比较大,相对不太稳定,最少年度只有1~2项,最多年度8~12项。

2鉴定成果数量影响因素分析

2.1科研经费因素

近10年来,黄河科研经费投入总体呈现上升的态势,从中央级科研事业单位修缮购置专项资金、水利部黄河泥沙重点实验室基础设施建设资金、平台建设经费等,科研合同额的快速增长,各类科研条件平台建设资金的进一步增加,增强了科研工作的投入力度,为科研人员开展科学研究,取得更多更好的成果提供了强有力的支持。

2.2重大项目因素

黄河水利科学研究院承担的国家级科研项目近年来数量明显增多,“十一五”国家科技支撑计划、国家自然科学基金、“十二五”国家科技支撑计划、水利部科技创新项目计划、国家重点基础研究发展计划(“973”计划)、水利部引进国际先进水利科学技术计划(“948”计划)、水利部科技成果重点推广计划等重大重点项目等;同时,紧密结合治黄实际,针对治黄实践中的关键和重大技术问题,通过“数字黄河”“模型黄河”工程建设,多项成果在黄河下游河道整治、小浪底水库运用、黄河调水调沙试验和生产、小北干流放淤试验、三门峡水库运用方式调整等重大治黄实践和研究中得到应用,为黄河的治理开发与管理提供了科学咨询和决策依据。

2.3激励政策因素

为鼓励多出高水平的科研成果、积极申报高级别的科技奖励,单位近年来修订下发了科技进步奖管理办法、重大项目与获奖成果奖励办法等,一方面提高了奖励额度,另一方面提高了对申请获得重大项目及获得高级别科技成果奖的奖励力度,再就是根据科技体制改革政策,科研人员岗位竞聘与相应岗位津贴挂钩。这些激励政策的实施进一步鼓励了科研人员争创高水平成果、申报高级别奖励的积极性。

同时,在各种激励政策使用下,科研成果出现了新的很好的发展趋势,即从单一项目成果向集成项目成果发展,这种集成成果不但是长时间积累研究的结果,而且是多角度多个项目整合研究的结果。这种集成成果对于提升黄河科研水平、学术影响力和话语权,意义都十分重大。

3鉴定成果存在的问题及原因分析

3.1鉴定成果数量少

近10来承担完成的纵向科技项目532项,其中国家级项目70项、省部级项目49项、黄委会生产项目273项、编写完成纵向科技成果报告566份;与之相对应的是近10年来申请鉴定成果只有不足40项,仅占纵向科技项目的7.5%。

主要原因有:①承担完成的国家级、省部级项目中多数不是第一承担单位,项目完成提交成果后就没有再过问是否鉴定是否报奖。②承担完成的黄委会生产任务项目中有许多重大项目成果因为牵设部门众多及其他相关问题,在项目完成验收后而搁置没有申请鉴定。

3.2鉴定成果中级别高的成果较少

所有鉴定科研成果40项中水平达到国际领先水平的只有15项;在承担完成的百余项省部以上项目中仅占12%,这也充分说明由我单位承担完成的省部级以上重大科研项目,在创新力度和推广应用方面急待加强。

3.3鉴定成果中整合成果数量少

40项鉴定成果中,经过集成整合的成果只有9项,其中有8项成果水平达到国际领先。科研成果的集成整合集合了科研单位长时间的研究结果,能多角度反映科研院所在某个方面长期以来的研究积累,所以科研管理工作中有针对性制定相应的激励政策来加强该方面的工作,是今后一段时间科研管理的的重点工作之一。

3.4鉴定成果中能够冲刺高级别奖励的成果较少

10年来,以黄河水利科学研究院为第一承担单位完成并获得的省部级奖励的有13项,占总鉴定成果的1/3,主要原因有以下几个方面:①个别科研人员为了职称需要,急于求成,不愿在成果整合方面下功夫,宁可成果小只要有个厅局级奖就行。②部分科研人员缺乏协作意识、大局意识,人为因素阻碍了成果的整合。③集成创新的理念和意识不强,所谓集成创新就在于对这些已经存在的单项成果按照需要进行系统化的集成并创造出全新成果。

4主要认识和建议

1)增加科研经费投入是取得更多成果的前提。只有多承揽项目,才能获得更多的经费支持,锻炼和培养科研人才,取得更多的成果,获得更好的社会经济效益。

2)坚持科技创新是取得先进成果的关键。高层次项目成果对于提升科研单位的科研地位意义重大,影响深远。因此,不但要注重高级别或重大项目的单项成果创新,还要注重多个项目的集成创新,为申报并获得高级别科技成果奖励创造条件。

3)激励政策是调动科研人员积极性的动力。激励政策与实现科研人员的自身价值、职称评审、年度考核、发展成长密切相关,因此,建立良好的绩效评价机制和制度,能够进一步挖掘和调动广大科研人员的聪明才智。

4)加强重大成果整合,显著提升治黄科研的影响力。近年来,鉴定成果中整合成果所占比例有一定提高,但总体上还呈现“小、散、低”的格局,导致这种情况存在的主要原因是成果整合不够,尤其是重大成果的整合力度不够。

5结语

面对国家“十三五”新形势、新任务、新要求,在机遇和挑战面前,只有多出一流重大成果,充分发挥科研龙头和主力军的作用,在今后的科研工作中更加注重重大项目的立项研究,加强重大成果整合的宣传和引导,切实采取有力措施,组织实施重大项目,有意识地整合重大成果,力争冲刺更高级别的科技奖励。

参考文献

[1]和瑞勇.新形势下水利科研工作面临的机遇和挑战[J].科研管理研究,2009(4).

篇4：药店实习单位鉴定

【关键词】土建类 实习单位 高职生 心理诉求

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）10C-0044-02

由于高职生生产效率较低，实习周期太短，受经济利益驱使，大部分接收高职生实习的土建单位均把学生当作廉价劳动力，顶一时用人之急，对长期与高职院校达成实习合作意向，参与学生实习管理的热情不高。实习单位这种消极接收实习生的现状会对高职生实习过程中的监督管理、待遇合理化、事故处理、高校就业等方面工作带来阻力。为提高土建单位接收高职实习生的积极性，鼓励实习单位参与到实习管理工作中，进而规范高校实习管理、促进高校就业工作，本课题组设计了“土建类实习单位对高职生的心理诉求调查表”，本次问卷以目前接收有广西建设职业技术学院实习生的土建类单位为对象，共对区内外48个土建类企事业单位发放了145份问卷，回收有效问卷130份，回收率为89.66%。

一、调查结果及其分析

用人单位属于营利性机构，在是否接收实习生的问题上，必然遵循收益大于成本原则，只有在收益大于成本的前提下单位才可能考虑接收实习生。问卷针对单位在接收实习生时的收益心理预期、成本心理预期、满意度三方面做了调查：

（一）单位对接收高职实习生的收益心理预期

1.单位在行业影响力、政府支持方面的心理预期

接收实习生除了可以缓解单位的生产压力，进而产生直接的经济利益之外，实习单位通常还希望他们能在其他方面带来收益。

如表1数据显示，36.92%的单位认为接收实习生可以提高单位在本行业中的影响力，58.46%的单位认为要视情况而定，另有4.62%的单位认为接收实习生对单位提高行业影响力没有帮助，可见只有大约三分之一的单位在接收实习生方面有超于直接经济收益的心理预期，包括提高知名度、提高声誉等影响力方面。同时，在“如果单位录用实习生，您希望政府给予哪方面的支持？”的问题上，依次有60%、16.92%、23.08%的单位对政策倾斜、发放优惠券、减免税给出肯定答案。

2.单位对实习生素质的心理预期

作为生产一线，土建类实习单位对实习生的综合素质要求较高，否则实习生不仅不能给单位带来效益，甚至可能带来严重的经济或名誉损失。

如表2所示，在多选题“您认为实习生必须具备以下哪些素质？”中，依次有64.62%、80%、95.38%、69.23%、60%、53.85%、75.38%单位要求学生具备能熟练上岗、诚信、吃苦耐劳、团队精神、学习创新能力、较强的操作技能、良好的沟通能力方面素质。从调查数据来看，半数以上单位均对学生具备上述7方面素质提出要求，其中95.38%单位要求学生必须能够吃苦耐劳，这应该跟土建行业工作强度大、工作环境差等特点有关系。此外，80%的单位要求学生具备诚信品质，“较强的操作能力”则以53.85%的比例获得最少单位的认同，由此可见，品德越来越受到当今社会的重视，而单位对实习生操作能力的宽容源于他们明白操作能力可以在实际工作中积累与提高。

（二）单位对接收高职实习生的成本心理预期

实习生在给实习单位带来收益的同时，也必然会产生一定的成本，这里面包括实习生一定的实习管理成本及风险成本。课题组假设在单位可以承受支付实习生一定的工资福利，或实习生可以接受无工资福利上岗实习的前提下，单位接收实习生必须考虑的成本。为此课题组设计了一道“您认为单位录用实习生必须承担哪些风险（多选）？其中贵单位最想规避的风险是什么（单选）？”的题目，结果如表3所示。

从表3可以看出，依次有20%、36.92%、43.08%、49.23%、75.38%的单位在影响正常工作、泄露商业机密、增加管理成本、跳槽、实习生发生安全事故责任难以界定方面做出选择，可见实习单位在接收实习生时，除了担心实习生由于技术不熟练而影响正常工作之余，还要预防实习生会泄露商业机密。而单位在接收实习生的同时，就必然会与学校产生联系，在如何管理实习生的问题上单位与学校需要不断沟通与磨合，从而增加管理成本。如果实习生刚熟悉单位的工作环境，能独立上岗就跳槽，不仅浪费了单位的培训精力为他人做嫁衣，同时也可能影响正常生产。此外，位居高危行业之首的土建类单位在接收实习生时还要考虑万一实习生发生安全事故，事故责任应该由单位负责还是校方负责等问题。

在“贵单位最想规避的风险是什么”的问题上，对影响正常工作、泄露商业机密、增加管理成本、跳槽、实习生发生安全事故责任难以界定做出选择的单位比例依次为1.53%、12.31%、4.62%、20%、61.54%。由此可见，安全事故的责任界定是影响单位是否接收实习生的最敏感因素。如果发生安全事故的是单位的正式员工，单位除了承担法律明确的事故责任之余，事故所产生的部分经济损失可以由社会相关的保险机构承担。但实习生流动性本身就很大，极有可能这个月在A单位实习，下个月就到B单位实习了，因此如果要求实习单位给实习生购买人身意外伤害、工伤等保险似乎不太合理。此外，作为学籍在学校、人身在单位的特殊群体，一旦发生安全事故，造成对单位的经济损失或对学生的人身伤害，事故的责任应该如何追究是一个十分敏感、难解的问题。因此，许多实习单位为了规避这一风险，情愿不接收实习生到单位进行实习。

（三）单位对实习生的满意度调查

了解单位对实习生目前的表现是否满意，对实习生还有哪些方面的诉求，对进一步提高实习单位接收实习生、增强其参与实习管理的主动性有意义。本课题在上述两方面做了调查，如表4所示：endprint

表4 单位对实习生的满意度调查

据结果显示，绝大部分单位对实习生目前的表现还是满意的，其中32.31%的单位对实习生表示十分满意、64.62%的单位对实习生表示比较满意、只有3.07%的单位认为目前所有的实习生表现一般，所调查的单位里没有对当前实习生表示不满的。在“您认为学校在实习生管理上有哪些方面可以改进？”问题上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%单位在加强理论与技能培养、做好实习前的安全教育、加强实习过程的监督与管理、主动与实习单位沟通、承担实习生安全事故的责任方面做出选择。由此可见，尽管单位对学院当前培养出来的学生总体满意，但仍然希望学校能在上述5方面做出努力，尤其是加强学生的理论技能培养及做好实习前的安全教育。

本次调查的结果还显示，土建类实习单位并未对实习生的性别作出硬性要求，具体要根据岗位性质而定。同时，有10、62、58人次在“贵单位要求实习生持有上岗证吗？”问题上做出要求、视情况而定、不要求的选择，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，这一结果说明土建行业管理还存在一定的不规范性，还有较多人属于不执证上岗的状态，这对规范实习管理、预防安全事故等工作会提出挑战。

在设计并发放问卷到目前接收有实习生的单位调查其心理诉求之余，课题组还随机抽取了部分目前未接收该校实习生的单位进行了访谈。访谈结果显示，目前未接收实习生的原因主要有以下几点：目前生产不需要；单位认为高职学生学历较低，不符合本单位招收实习生的标准与要求；单位有招收实习生的需求，学校暂时没有合适的实习生推荐到该单位。

二、对策

高职院校要想提高用人单位接收实习生并参与实习管理的积极性，可以从提高收益和降低成本两方面入手：

（一）提高单位接收实习生的收益性

首先，出于对高职教育教学活动的支持及人才培养的考虑，政府作为公共管理部门可以对接收实习生的用人单位给予政策倾斜。除减免税或发放优惠券外，政府可以向市场传递一种鼓励该行为的信号，进而营造良好社会氛围，使用人单位可以通过与高职院校合作而提高自身在行业内的影响力与知名度，提高接收实习生的收益。

其次，高职院校应该致力于提高教学质量，确保每一位实习生都具备扎实的理论基础知识、能尽快熟练上岗的基本技能及综合素质。只要实习生能在生产中给单位带来收益，用人单位也会乐于从培养人才、挖掘人才的角度出发，主动吸纳高职院校的实习学生。

（二）降低单位采用实习生的成本

在降低成本方面，高校应从源头抓起，注重培养学生的职业道德，减少因频繁跳槽、工作拈轻怕重、泄露商业机密等因素给单位造成不必要的损失。同时，高校应特别注重学生的安全教育，培养安全意识，提高安全操作素养，降低因主观因素引发生产安全事故的机率。此外，政府应该牵头制定相关政策法规，规范事故处理程序，优化事故处理流程，厘清用人单位及高校在事故处理中的责任与义务，避免产生扯皮、相互推诿等现象，进而降低事故处理成本。

【基金项目】2014年度广西高等教育教学改革工程项目（2014JGB330）

【作者简介】李姿蓉（1983- ），女，广西北流人，硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：教育管理。

（责编 丁 梦）endprint

表4 单位对实习生的满意度调查

据结果显示，绝大部分单位对实习生目前的表现还是满意的，其中32.31%的单位对实习生表示十分满意、64.62%的单位对实习生表示比较满意、只有3.07%的单位认为目前所有的实习生表现一般，所调查的单位里没有对当前实习生表示不满的。在“您认为学校在实习生管理上有哪些方面可以改进？”问题上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%单位在加强理论与技能培养、做好实习前的安全教育、加强实习过程的监督与管理、主动与实习单位沟通、承担实习生安全事故的责任方面做出选择。由此可见，尽管单位对学院当前培养出来的学生总体满意，但仍然希望学校能在上述5方面做出努力，尤其是加强学生的理论技能培养及做好实习前的安全教育。

本次调查的结果还显示，土建类实习单位并未对实习生的性别作出硬性要求，具体要根据岗位性质而定。同时，有10、62、58人次在“贵单位要求实习生持有上岗证吗？”问题上做出要求、视情况而定、不要求的选择，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，这一结果说明土建行业管理还存在一定的不规范性，还有较多人属于不执证上岗的状态，这对规范实习管理、预防安全事故等工作会提出挑战。

在设计并发放问卷到目前接收有实习生的单位调查其心理诉求之余，课题组还随机抽取了部分目前未接收该校实习生的单位进行了访谈。访谈结果显示，目前未接收实习生的原因主要有以下几点：目前生产不需要；单位认为高职学生学历较低，不符合本单位招收实习生的标准与要求；单位有招收实习生的需求，学校暂时没有合适的实习生推荐到该单位。

二、对策

高职院校要想提高用人单位接收实习生并参与实习管理的积极性，可以从提高收益和降低成本两方面入手：

（一）提高单位接收实习生的收益性

首先，出于对高职教育教学活动的支持及人才培养的考虑，政府作为公共管理部门可以对接收实习生的用人单位给予政策倾斜。除减免税或发放优惠券外，政府可以向市场传递一种鼓励该行为的信号，进而营造良好社会氛围，使用人单位可以通过与高职院校合作而提高自身在行业内的影响力与知名度，提高接收实习生的收益。

其次，高职院校应该致力于提高教学质量，确保每一位实习生都具备扎实的理论基础知识、能尽快熟练上岗的基本技能及综合素质。只要实习生能在生产中给单位带来收益，用人单位也会乐于从培养人才、挖掘人才的角度出发，主动吸纳高职院校的实习学生。

（二）降低单位采用实习生的成本

在降低成本方面，高校应从源头抓起，注重培养学生的职业道德，减少因频繁跳槽、工作拈轻怕重、泄露商业机密等因素给单位造成不必要的损失。同时，高校应特别注重学生的安全教育，培养安全意识，提高安全操作素养，降低因主观因素引发生产安全事故的机率。此外，政府应该牵头制定相关政策法规，规范事故处理程序，优化事故处理流程，厘清用人单位及高校在事故处理中的责任与义务，避免产生扯皮、相互推诿等现象，进而降低事故处理成本。

【基金项目】2014年度广西高等教育教学改革工程项目（2014JGB330）

【作者简介】李姿蓉（1983- ），女，广西北流人，硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：教育管理。

（责编 丁 梦）endprint

表4 单位对实习生的满意度调查

据结果显示，绝大部分单位对实习生目前的表现还是满意的，其中32.31%的单位对实习生表示十分满意、64.62%的单位对实习生表示比较满意、只有3.07%的单位认为目前所有的实习生表现一般，所调查的单位里没有对当前实习生表示不满的。在“您认为学校在实习生管理上有哪些方面可以改进？”问题上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%单位在加强理论与技能培养、做好实习前的安全教育、加强实习过程的监督与管理、主动与实习单位沟通、承担实习生安全事故的责任方面做出选择。由此可见，尽管单位对学院当前培养出来的学生总体满意，但仍然希望学校能在上述5方面做出努力，尤其是加强学生的理论技能培养及做好实习前的安全教育。

本次调查的结果还显示，土建类实习单位并未对实习生的性别作出硬性要求，具体要根据岗位性质而定。同时，有10、62、58人次在“贵单位要求实习生持有上岗证吗？”问题上做出要求、视情况而定、不要求的选择，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，这一结果说明土建行业管理还存在一定的不规范性，还有较多人属于不执证上岗的状态，这对规范实习管理、预防安全事故等工作会提出挑战。

在设计并发放问卷到目前接收有实习生的单位调查其心理诉求之余，课题组还随机抽取了部分目前未接收该校实习生的单位进行了访谈。访谈结果显示，目前未接收实习生的原因主要有以下几点：目前生产不需要；单位认为高职学生学历较低，不符合本单位招收实习生的标准与要求；单位有招收实习生的需求，学校暂时没有合适的实习生推荐到该单位。

二、对策

高职院校要想提高用人单位接收实习生并参与实习管理的积极性，可以从提高收益和降低成本两方面入手：

（一）提高单位接收实习生的收益性

首先，出于对高职教育教学活动的支持及人才培养的考虑，政府作为公共管理部门可以对接收实习生的用人单位给予政策倾斜。除减免税或发放优惠券外，政府可以向市场传递一种鼓励该行为的信号，进而营造良好社会氛围，使用人单位可以通过与高职院校合作而提高自身在行业内的影响力与知名度，提高接收实习生的收益。

其次，高职院校应该致力于提高教学质量，确保每一位实习生都具备扎实的理论基础知识、能尽快熟练上岗的基本技能及综合素质。只要实习生能在生产中给单位带来收益，用人单位也会乐于从培养人才、挖掘人才的角度出发，主动吸纳高职院校的实习学生。

（二）降低单位采用实习生的成本

在降低成本方面，高校应从源头抓起，注重培养学生的职业道德，减少因频繁跳槽、工作拈轻怕重、泄露商业机密等因素给单位造成不必要的损失。同时，高校应特别注重学生的安全教育，培养安全意识，提高安全操作素养，降低因主观因素引发生产安全事故的机率。此外，政府应该牵头制定相关政策法规，规范事故处理程序，优化事故处理流程，厘清用人单位及高校在事故处理中的责任与义务，避免产生扯皮、相互推诿等现象，进而降低事故处理成本。

【基金项目】2014年度广西高等教育教学改革工程项目（2014JGB330）

【作者简介】李姿蓉（1983- ），女，广西北流人，硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：教育管理。

篇5：零售药店市场实习鉴定

应该说，在当前整体动荡的经融危机背景下，现在的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场提供了一个快速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢?

在宜昌市场部实习近平一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，原因是多年累积也是多方面造成的。但仔细分析，不难发现其根源所在--寻求短期的利益回报。个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在面对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了;业务员一走，价格马上又被还原。

我认为，安琪作为大厂，必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店，除了继续给予优惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，但是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推荐和答疑更加重要。

如何让药店营业员具备专业的咨询讲解能力呢?首先我们安琪市场人员就应该专业，熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触，我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过四五次，甚至更多次的店，业务员不知道药店营业员姓谁名谁，对方当然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应该销售自己。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他接受你并和你交朋友。做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。

在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对所有的产品了解度也不算高，对具体到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上面的观点很多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。

篇6：药店个人实习自我鉴定

我作为一名毕业实习的.中药专业学员，深知只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深化到基层在药厂岗位接受熬炼。. 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同协商 生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，乐观同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动乐观，勤快认真以及良好的操作力气，各科室赐予的好评在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动关怀他人，同时我也得到了别人的好评和关怀;师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师连续学习下去由于实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我确定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学学问与技巧发挥于以后的工作当中。

常试验课中学到的操作方法和流程，乐观同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动乐观，勤快认真以及良好的操作力气，各科室赐予的好评在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动关怀他人，同时我也得到了别人的好评和关怀;师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师连续学习下去由于实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我确定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学学问与技巧发挥于以后的工作当中。

在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业学问在这里也得到了确定的运用，一个人的工作力气是各方面综合学问表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的学问要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的熟识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的全都好评。

篇7：药店实习生自我鉴定

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人

那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时

考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。

2.在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。

现在我来说说我在西药房实习的情况吧!首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识:

一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

篇8：药店个人实习的自我鉴定

刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思考，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款最适合、最有帮助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的仔细，应为万千世界无奇不有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了一定的工作经验，而且养成了良好的工作素质，现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作。

经过这次的实习我学到了很多，明白了很多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的专业也更加的了解，在实习工作中也培养了我的动手能力，社会交际能力，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我可以用自己的双手来帮助这些人，这应该就是助人为乐吧！

社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每个人都是那么的自私自利，所有的年轻人都只会想着自己，没有想过自己的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最后是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的，我想真的很少，通过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是后悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有后悔要卖。

药店个人实习的自我鉴定（2）

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结鉴定。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单，接收传真。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。

在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

药店个人实习的自我鉴定（3）

实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习时我们接触社会的一个平台，最真实的感受社会的一个窗口。这次在xxxx药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

我作为一名毕业实习的中药专业学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的操作能力，各科室给予的好评在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心；师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。

在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

药店个人实习的自我鉴定（4）

在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。

现在我来说说我在西药房实习的情况吧！首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识：

一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

最后是我在西药方实习的感想：在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识！

药店个人实习的自我鉴定（5）

我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。

药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道（萧山医药公司）；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。

但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。