投标部门年终工作总结（共8篇）
篇1：投标部门年终工作总结
一、玉溪水利工程招标投标主要做法
(一)严格执行招标投标法律法规。一是招标方式的确认严格按招标投标法律法规执行。二是招标公告的发布。严格招标条件，明确建设工程施工招标必须的立项批复、建设资金，经市、县区水利局备案审查后，方可在指定的新闻媒介公开发布项目招标信息。三是严格资格审查、开标、评标程序。资格审查、开标、评标的程序全部按照《招标投标法》的有关规定。严格开标、评标程序，开标、评标一律由招标人组织在公共资源交易中心进行，全过程接受水行政主管部门监督，避免招投标弄虚作假。四是评标委员会的组成。在工程项目招标投标中，评标委员会成员均由业主与随机抽取的专家共同组成。专家评委严格按招标文件规定抽取。五是中标人的确定和合同的签订。评标结束后，由评标委员会依据招标文件的规定，按得分高低排序推荐中标候选人，然后进行公示，在公示结果无人提出异议后，业主方发出中标通知。施工合同一律按招标文书及投标报价签订。
(二)严格落实招投标行业的监督管理。强化招标投标备案制度，落实招标投标书面报告制度、招标结果公示制度、邀请招标批准制度。建立健全企业信用管理制度，在招标投标监管环节中全面建立市场主体的信用档案，将市场主体的业绩、不良行为等全部记录在案，并向社会公布。将企业的信用情况纳入工程招投标管理中。将市场主体的不良行为与评标直接连接起来，使违信用者无从立足。同时，通过设立投诉举报查处招标投标中违法违规行为，达到监管的目的。通过建设项目报建、建设单位资质审查、以及对开标、评标过程的监督，充分发挥招标投标管理机构的宏观职能，规范工程招标投标活动，保证工程建设效益。
(三)加强对招标人的监管。市县水利局加强对招投标项目的监督、审查和验收工作。具体做法：将监管职能前移到招标项目的审批立项阶段，保证招标方从一开始就进入被监管视线，震慑招标方与投标方非正常接触;在招标过程中，依法办事，按规操作，严格审核招标方式，审查招标文件有关条款;评标中，密切注意招标人代表的言行。将监管职责延伸到工程结算中，严肃查处那些签订合同偷梁换柱，高价追加工程款的不法行为，维护招标投标工作的严肃性和权威性。同时，加强宣传，提高招投标各方主体的法律意识，让招标人到规范招标行为的重要性和应承担的责任;与相关部门共同加大查处规避管理行为的力度。
(四)加强对投标人的监管。实行招标负责人终身负责制，解决串、陪标现象。调整监管方式，发挥招标投标管理机构的宏观管理职能，加强招标投标活动的监督管理。依法查处招标活动中的包括不正当竞争的违法行为。强化招标投标备案制度，落实招标投标书面报告制度、招标结果公示制度、邀请招标批准制度。
二、专项治理基本情况
(一)对招标人的检查情况。通过检查，未发现招标人存在依法须招标而不招标，或招标项目“化整为零”以及其他方式规避招标的行为;未发现在履行报批程序不严格或擅自改变招标范围、方式、组织形式的问题;未发现在依法招标必须进入公共资源交易中心而不进入的问题;未发现采取量身定做等违规形式编制招标公告、文件排斥潜在投标人等问题;也未发现其他串通投标人的情形。
(二)对投标人的检查情况。通过检查，未发现投标人存在与其他投标人或招标人、招标代理机构、评标专家相互串通投标的行为;未发现投标人通过恶意低价中标，扰乱市场秩序的行为;未发现通过挂靠等手段，以多个投标人的名义进行投标的行为;未发现投标人存在伪造、出借、涂改、转让资质的行为。
(三)招投标不公平等问题。对我局备案的水利工程招标项目进行了全部清理，没有发现招标文件中设置有与招标项目不相符或过高的资格条，没有发现招标文件中的条款和评分办法有不公平之处。
三、存在的问题
(一)个别项目招标文件编制质量不高，中标和中标通知书发出之间的公示时间不足，个别项目中标通知书发放主体不合规。出现问题的主要原因有两个：一是招标代理公司人员素质和能力参差不齐，编制的招标文件不够严谨、小问题多，二是招标人没有积极履行“主体责任”，对招标文件研究审核不仔细、不严格。
(二)部分项目招标投标资料归档不及时、不规范。存在招标报告书、合同、招标文件未加盖招标办公章，招标投标过程资料不完整，招标投标文件归档不及时等问题。出现问题的主要原因是招标人对招标投标资料归档工作重视不够，没有安排专人负责此项工作或者负责人没有积极履职。
(三)招标代理机构的问题。抽取的招标代理机构责任心不足，招标完成后，部分代理机构未履行招标、合同备案等手续，外地企业拿到项目款后，招标方、监管机构无法约束;部分外地代理机构业务水平低，招标文件编制不规范，服务不到位，在招标过程中，审查备案等资料缺失，过程资料不完整。
四、下步整治措施
(一)深入宣传贯彻招标投标的有关法律和政策精神，加强法律意识。加强对工程建设招投标工作相关法规政策的学习，进一步深入宣传贯彻招标投标法等法律法规、法规和相关政策规定，增强项目单位、项目法人和公民的法制意识。强化党风廉政建设责任制，进一步增强领导干部廉洁从政的意识，严格按法律法规开展建设工程的招标投标活动，项目招投标按规定进行规范招标，杜绝工程建设项目中违规违法情况发生，切实做到信息公开、阳光操作、公平交易。
(二)规范项目建设程序，保证招标投标工作顺利开展。项目建设方须按照审批的招标方式、招标规模进行招标，坚决杜绝越权审批甚至擅自招标，做到审批规范、程序合法、过程公开、结果公正。针对招投标过程中存在的问题，积极探索先进可行的招投标方式，努力使招投标活动中的市场竞争更加公平合理，不断提高我市水利工程招投标管理水平。
(三)加大水利建设工程监管力度，规范招投标日常管理。会同发改、财政、审计等行业主管部门，健全和完善招标投标监管协调机制，集中协调解决项目实施过程中存在的困难和问题，确保项目按期安全施工，各部门各司其职，做好建设项目的监督、管理、协调等日常工作;加大执法力度，查处招投标有形建筑市场中仍存在的规避招标、假招标、串标等违法、违规现象，进步树立招投标和有形建筑市场在民众中的良好形象。进一步加强对评标专家的管理，严格审查评标专家入库资格，定期组织学习和培训，加强职业道德教育，不断提高评标专家的业务水准、专业水平。
篇2：投标部门年终工作总结
一、招投标工作开展情况
截止20xx年12月31日，招投标备案登记共计14个;监督开标共计8个，其中省交易中心5个，市交易中心9个;在项目招投标监督过程中无投诉现象发生，中标通知书公示、发放过程中无异议。严格做好我县房屋建筑和市政工程招投标登记备案工作，严格审查招投标登记备案所需的建设手续，对招标文件中的不合理、不公正等问题进行查处，让招标人在法律规定时间内进行更正。施工、监理招标文件推行使用省标准示范文件。所有招标备案建设手续不齐备，不得进行招标程序。
二、《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》贯彻落实
按照工作安排，我局通过召开干部职工大会，组织全体干部职工认真学习《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》，在开展招投标工作中，认真贯彻落实《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》，将文件精神真正落到实处，对在招投标过程中发现的违法违规行为严格处理，促进建筑市场健康发展，使我县招标投标工作有新的突破。
三、下一步工作打算
(一)在今后的工作中，我局将继续认真执行新的《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《中华人民共和国国家发改和改革委员会第16号》等法律、法规，总结完善招标投标监督管理职责，不断规范招标投标行为。
(二)严格落实省人民政府办公厅关于印发《贵州省进入公共资源交易中心交易项目目录》的通知精神，对必须进行公开招标的项目及时跟踪监管，切实保证“所有交易进平台，平台之外无交易”。
(三)将《毕节市工程建设项目招标投标活动说情“打招呼”登记报告制度》作为常态化在招投标管理工作一直贯彻落实，杜绝领导干部和其他国家机关工作人员对工程建设招标投标有关活动过程情况、决定或决策打探消息、说情、打招呼。
(四)加大排查力度，组织招投标管理办公室工作人员对辖区内所有在建房屋建筑和市政基础设施工程以及招投标代理公司开展全方位排查，重点排查内容包括项目承建或招投标过程中，是否存在强揽工程、恶意竞标、围标串标现象，在项目实施过程中，是否存在垄断砂石和对征地、拆迁、工程建设等进行煽动闹事的黑恶势力，在项目建设过程，是否存在非法强揽和欺行霸市行为。
篇3：投标部门年终工作总结
关键词：监督,应对,招标,投诉
2016年以来, 笔者所在分公司区域内的招投标投诉率较去年同期相比, 呈现上升趋势, 招投标投诉件的处理已经逐渐成为招投标监督工作中的一大难题。而招投标投诉件的处理是招投标活动中最为复杂的一个环节, 特别是监督部门实现“三转”后, 如何应对招投标投诉问题, 开展监督执纪问责, 显得尤为必要和紧迫。
1 投诉的定义[1]和特征
招投标投诉即投标人和其他利害关系人认为招投标活动不符合法律、法规和规章, 依法向有关监督部门反映问题, 提出意见并要求相关主体改正的行为。监督部门应对投诉进行处理, 招投标投诉主要存在以下特征:
一是向投诉处理部门投诉或向不同部门多方投诉;二是不符合投诉受理条件, 被告知后仍进行投诉;三是投诉处理部门受理投诉后, 投诉人仍就同一内容向其他部门重复投诉;四是捏造事实、伪造材料进行投诉;五是投诉经查失实, 被告知后, 仍然恶意缠诉;六是直接向上级部门、单位领导、纪检监察和审计部门等写匿名信等等。
2 常见的投诉问题[2]
投诉问题主要存在五种情形:
2.1 对招标人的投诉
招标人规避招标、虚假招标等不依法进行招标的违法行为;招标人与投标人进行串通投标的, 向特定的投标人透露有关可能影响公平竞争情况和资料等损害他人利益等行为;招标人以非法人机构名义进行招标, 致使投标人的合法权益不能受到有效保护的行为;少数招标人违规干预招投标活动的行为。
2.2 对投标人的投诉
投标人以虚假投标材料骗取中标的, 例如利用假证件或不实业绩参与投标等行为;认为存在围标、串标等损害其他投标人利益等行为;投标人通过租借等非正常方式获取相关证书, 甚至通过不正当渠道在投标文件上加盖印章和签字行为;通过给招标人施加压力、给评标人员行贿等非正常手段, 骗取中标的行为。
2.3 对招标代理机构的投诉
招标文件编制有误, 实质性的条款没有明示, 关键词句模棱两可;设置诸多不合理的歧视性规定, 限制或排斥潜在的投标人, 采取量体裁衣等手法确定评标标准和方法, 进行暗箱操作, 达到内定中标人的目的;频繁对发出的招标文件进行澄清, 且没有按照规定的时间及方式发布;有意增大投标成本, 不主动提供完整的招投标数据或文件, 如工程量清单等, 而要投标人自行采集或编制, 不同程度上增加了投标单位的工作量。
2.4 对评标委员会的投诉
评标组成不合格或不合理, 评委未按法定程序产生, 或者与投标人有利害关系的人进入评标委员会, 没有主动回避等;评委擅自对超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容进行澄清或说明;未按招标文件规定的标准确定中标人的, 推荐未对招标文件做出实质性响应等不符合法定条件的投标人为中标候选人。
2.5 其它方面的投诉
对招标管理部门不作为的投诉, 针对明显违反法律规定, 使投标人和其他利害关系人权益受到损害时不作为, 例如代理机构违反既定程序开标、评标、定标时, 未能及时制止;对有失公正性行为的投诉, 如泄露应当保密的与招投标活动有关情况和资料, 或者与投标人串通弄虚作假, 损害国家或他人利益的行为。
3 处理投诉的难点
投诉虽然在一定程度上能有效弥补招投标监管功能的缺失, 但是监督部门处理投诉工作, 需要耗费大量的人力、物力和财力, 而且处理难点颇多, 主要体现在四个方面:
一是《处理办法》规定, 投诉应当以书面形式向监督部门递交投诉书, 但是许多投诉人仍然以电话、邮件、短信等形式向招标人或者相关单位等发出质疑, 给投诉统一管理造成不便。二是许多投诉未提供投诉人姓名、地址及有效联系方式、投诉事项的基本事实、请求及主张、有效线索和相关证明材料, 使得受理投诉部门无法受理或受理后无法答复。三是投诉处理未按照受理前置程序、受理、处理程序、处理决定执行等操作, 使投诉人对答复不满意或超出答复时间。四是投诉人超出法律规定的投诉时限、非投标人和其他利害关系人进行投诉等情形。
4 处理投诉的程序
招投标投诉是招投标活动中长期存在且无法避免的, 为了缩短投诉处理周期, 对于投诉应快速处理, 积极消除投诉不良影响。监督部门在受理投诉件时, 应坚持实事求是的原则, 根据投诉内容区别对待、正确处理。
4.1 判断投诉内容[3]
4.1.1 判断主体资格
在处理投诉时, 首先要对投诉人是否具有合格的主体资格进行判定。《招标投标法》规定的投诉主体为投标人和其他利害关系人。而《处理办法》对其利害关系人的范围界定, 指的是投标人以外的, 与招标项目或者招标活动有直接和间接利益关系的法人、其他组织和个人。
4.1.2 判断处理条件
《处理办法》中规定, 投诉人应当在知道其权益受到侵害之日起10日内提出书面投诉。而监督部门在收到投诉书后, 应当在3日内进行审查, 视情况分别做出处理决定。对于不符合投诉处理条件的, 决定不予受理, 将理由书面告知投诉人;对于符合投诉处理条件的, 但不属于监督部门受理的投诉, 书面告知投诉人向招投标管理部门提出投诉;对于符合投诉处理条件并决定受理的, 收到投诉书之日即为正式受理。
4.1.3 判断无效投诉
依据《处理办法》, 有下列情形之一的投诉, 不予受理, 视为无效投诉, 主要为:投诉人不是所投诉招投标活动的参与者, 或者与投诉项目无任何利害关系;投诉事项不具体, 且未提供有效线索, 难以查证的;投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的;以法人名义投诉的, 投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的;超过投诉时效的;已经作出决定, 并且投诉人没有提出新的证据的;投诉事项已进入行政复议或行政诉讼程序的。
4.2 把握处理原则[4]
监督部门受理投诉后, 应当调取、查阅有关文件, 调查、核实有关情况。根据调查和取证情况, 对投诉事项进行审查, 按照规定做出处理决定。对于投诉缺乏事实根据、法律依据的, 或者投诉人捏造事实、伪造材料的, 以非法手段取得证明材料进行投诉的, 驳回投诉;给他人造成损失的, 给予警告;情节严重的, 依法承担赔偿责任。对于投诉情况属实, 招标投标活动确实存在违规违法行为的, 依据《招标投标法》及其他有关法规、制度作出处罚。而监督部门在处理投诉过程中, 发现被投诉人单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员有违法、违规或者违纪行为的, 应当建议其所在单位、纪委给予处分;情节严重构成犯罪的, 移送司法机关处理。
5 避免投诉发生的方法
招投标各类投诉问题的发生, 严重影响了招投标的严肃性和公信力, 严重干扰了招投标活动的正常进行。笔者认为只有从源头上减少人为因素, 真正做到公正、科学、合理, 才能有效避免招投标投诉的发生。
5.1 查找投诉易发环节
查找出招投标环节极易发生投诉的关键点, 判断是制度缺失还是招投标工作水平不足, 督促招投标管理部门充分发挥监管优势, 约束招标代理机构的行为, 削弱或减少招标人在编制资格预审和招标文件、评标、定标过程中的自由裁量空间。
5.2 严格编制招标文件
招标人应当根据项目特点和需要编制招标文件, 招标文件应当包括项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件, 以及拟签订合同的主要条款。国家对招标项目的技术、标准有规定的, 招标人应当按照其规定在招标文件中提出相应要求。招标文件的内容要明白、严谨、细致, 在确定需求时, 不得要求或者标明特定的生产供应者以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
5.3 尽量减少人为因素
招标人原则上不能随意对示范文本实质性条款进行修改, 在招标文件报备时, 招标管理部门要对修改部分进行合法性审查。规范资格审查内容和办法, 招标人只能对诸如营业执照、资质证书、安全生产许可证等法定条件进行审查, 不能擅自设定法定条件以外的资格审查内容。压缩评委的自由裁量权, 量化评标办法和细化分数, 做到分分有依据。
5.4 做好签字确认工作
在招标文件编写、开标、评标等重要环节, 签字确认后方能进行下一步工作, 在开评标过程做好会议记录。通过进一步责权划分, 使投诉受理后更准确与相关当事人了解处理。
6 探索应对投诉的有效途径
招投标投诉是当事人揭发招投标活动违规违法行为的重要途径, 监督部门应不断适应新形势要求, 创新监督方法, 改进投诉管理, 做好投诉方法的宣传工作, 不断细化投诉处理流程, 建立公平高效的招投标环境。
6.1 完善制度, 规范投诉处理程序
积极贯彻落实国家招投标管理有关法律法规, 加快招投标规章制度建设, 结合企业实际, 制定相应的投诉处理实施办法, 通过制度和程序来规范投诉人的行为, 进一步细化和规范投诉处理程序和步骤。
6.2 广泛宣传, 加大投诉方式宣传
招投标管理部门应当对外公布负责受理投诉的机构及其电话、传真、邮箱和通讯地址等, 加大《处理办法》的宣传力度, 使投诉人能够掌握投诉的正确方法和必须要件, 使其认知到对于不符合条件的投诉将不予以受理。
6.3 突出重点, 创新监督管理模式
在监督主体上, 要以招标代理机构、投标人和评标委员会为重点, 通过对开标、评标过程的监督, 规范招投标活动。在监督方法上, 将过程监督、随机监督、专项检查和效能监察有效结合起来, 畅通投诉渠道, 通过投诉举报快速查处招标活动中违法违规的行为, 提高监督的效率和权威。在监督方式上, 以事前监督为重点, 通过加强招标文件的事前备案管理, 建立以预防为主的监管机制, 及时纠正违法违规行为。
6.4 严肃处理, 增加不实投诉成本
对于故意捏造事实、伪造证明材料及恶意缠诉等不实投诉, 监督部门应当驳回, 并予以公示。属于投标人的, 记录不良行为一次, 情节严重的, 限制进入本区域内的招标投标活动3个月至12个月;影响招投标进程给招标人造成重大损失的, 可长期限制在本区域范围内投标或参加其他形式的招标活动, 并由招标人依照有关民事法律规定, 追究投诉人相关民事责任。
6.5 加强监管, 规范招标投标行为
加强投标人的诚信体系建设, 建立统一的信用信息平台、评价标准、法规体系、奖惩机制, 记录和追究企业失信行为, 增强投标企业的自律行为。加强对招标代理机构的日常监管, 严厉打击挂靠、出让代理资格等违规行为, 以及以虚假招标、串通招标等以违法方式操纵招标的行为, 促使其规范从业。建立招标代理机构过失赔偿制度, 对在招标代理过程中, 因工作的疏忽或失误, 给招标人或投标人造成损失的, 要承担经济赔偿责任。
6.6 重视沟通, 提高受理人员素养
处理投诉是一项政策性、法律性很强的工作, 需要受理人员具有较高的政策水平、法律和业务知识及工作技巧。对于投标人和其他利害关系人的投诉举报, 做到有投必查、有问必答、有惑必解。在与投诉人沟通时, 受理人应认真听取投诉人的意见, 心平气和、有针对性地进行解释和说服, 避免发表倾向性意见, 如实做好书面接诉记录。对于投诉人因不了解情况或对一些问题造成误会的投诉, 要主动、耐心解释、说明和澄清, 消除误解, 正确解决投诉问题。
招投标活动中出现的各种问题, 是历史的、客观的, 它伴随着市场经济而产生, 也将随着市场经济的发展, 体制、机制和法制的不断完善而消亡。只有进一步规范招投标投诉流程, 探索招投标投诉处理的新机制, 解决和处理好招投标监督中的各种问题, 才能不断提高招投标监督工作水平, 为企业依规合法经营提供坚实保障。
参考文献
[1]、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》、国家发改委等九部门2013年第23号令修改、第三条。
[2]、耿一波、《建设工程招投标领域商业贿赂问题研究》、《建筑市场与招标投标》杂志、2010年02期。
[3]、李克建、《招标投标监督与实务》、中国方正出版社、2014年、ISBN978-7-5174-0132-2、202页至207页。
篇4：投标部门年终工作总结
1.年终评估缺乏针对性，不考虑发展问题。县市级教育主管部门在年终评估时，无论是县城学校，还是乡镇学校、农村教学点；无论是重点学校，还是普通学校，都是采用同一张表格、一把尺子来衡量。这根本没有考虑学校地域、教育发展水平都不尽相同的事实，这种缺乏针对性的评价结果不仅影响了评估的有效性和结果的可信度，还不利于调动学校领导改进的积极性。
2.重文字材料查阅，轻现场指导。评估工作一般是提前发个通知，被检查的学校在评估之前会调动所有力量依据表格做文字材料，应付检查。现在由于网络的普及和现代化技术手段的应用，所有文字资料很容易准备，导致评估完全失去了意义，久而久之，基层学校还有谁平时愿意扎实工作？
3.重行政领导，淡化教育教学指导。年终评估一般是翻翻资料，询问一下分管领导，听听校长的书面汇报，主要是了解学校行政管理手段与方法，而学校的中心工作是教学，只要大面积听教师的课，内行的人就可以了解到学校的教学管理、师资培训、教育科研等基本情况。但事实上，年终评估几乎没有走进课堂的评估者，更不可能指导课堂教学行为。难怪，不少校长特别善于做文字资料和表面工作，不深入中心工作。
综上所述，县市教育主管部门由年终评估学校转为平时督导学校已迫在眉睫。怎样有效督导，让教育督导促进学校更好更快地发展，催生出更多特色化的学校呢？
1.制订可行的督导实施方案。尽管各地在努力实施教育均衡发展，但我们不得不承认各级各类学校实际上存在差异，督导部门要深入调研，制定出符合各类学校发展的的督导细则。其制定要广泛听取学校的意见，结合学校师资、硬件设施等情况，科学合理，真正让学校全体教师能跳跳摘到桃子，最终使学校办学条件、管理水平不断得到提升。
2.灵活督导方式，重视过程督导。学校的发展是持续的，不能忽视过程，更不能只看重文字材料而忽视实际情况。这样就要求教育督导部门平时要深入学校，由文字材料检查转向现场查看和现场指导，可以根据学校活动情况，指派督导成员暗访教师、学生乃至学生家长，提炼学校特色，发现问题；也可以参与学校计划的制定、活动的筹划等相关管理，提出具体操作性意见，切实起到教育督导的诊断、改进、提炼、提高的作用。
3.加强教育督导的监督力，建立督导的回访制度。目前，年终评估结束后，往往由教育主管部门写一份检查报告公布在当地教育信息网上，虽然指出了缺点，但是由于没有回访制度，尤其是对于校本教研开展的有效性、教师课堂教学的高效性、教师软实力的提高策略等问题，学校整改到不到位根本无人过问，没有达到督导的真正目的。因此，笔者建议，督导部门要给学校提出具体意见，现场办公，责令限期整改到位。
4.学校特色申报，重视专项督导。为了催生特色学校的形成，督导部门不妨在年初让学校向上级申报本学期或本年度工作特色以及预期目标、实施步骤和方案。在实施过程中邀请督导组专家成员督导工作开展的情况，学期末通过召开现场会，请相关学校参观与交流。
5.强化督导队伍建设，严把督导人员准入关。教育督导成员应该是行家里手，至少要熟悉学校管理，在学校管理的某一方面是出类拔萃的，更要有较强的事业心，能深入教育一线研究，指导工作，在广泛的督导前提下，不断创新工作思路，为受督导的学校和当地的教育发展献计献策。
篇5：投标人员年终总结
一、岗位职责
我负责的主要工作是项目投标、地方备案等一切与投标有关的事宜。今年个人工作开展顺利。得益于上级领导和同事大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
二、主要工作状况与不足
本人年度完成工作如下：
1、共完成工作单63个，其中完成项目投标45个。
2、继承标物部的统计数据同时，登记完善公司自成立以来的所有合同业绩。协助办理施工许可证1次。
3、驻地备案3次。
4、统计集团经营数据。
存在问题与不足：
主要两大问题，专业知识不足和不够仔细。
1、专业技术知识面窄、水平不够。特别是处理投标样件时因识图能力差以及对材料的熟悉程度不够，导致样件下单效率较低。
2、不熟悉单项工作所完成花费时间有多长，导致和成本沟通报价时常常不能掌握主动权。
3、对非本部门制作的标书检查力度不够深，存在侥幸心理。出现有事不关己高高挂起的思想麻痹。标书的制作和检查上，多少存在或大或小的问题，仔细程度还有所缺乏。总是会在封标的时候才发现有错误，造成封标工作拖后。
4、容易忘记事情，不爱记笔记是多年养成的坏习惯。有时事情一多，忙碌起来就容易忘事，最后把东西给落下了。
5、本人今年出现请假现象较为频繁，但在项目执行周期中本人能够视情况加班，避免投标项目出现拖延时间等现象的发生。
问题解决：
1、在过去的一年里，我对自己的学习还是不怎么满意。所以未来一年里制定的学习计划，会从法规、施工现场管理以及识图入手。提高业务素质，提高工作质量。从思想上扩充自己的投标知识的积极心态，不能产生依靠、推卸的心理。“不会”两字不应从员工口中说出，领导安排的任务应尽力完成。沟通不畅也应及时沟通，协调好报价和施工方案的时间。在初始阶段作出统一意见，不出现返工现象。
2、为防止工作中犯错误，首先培养良好的行为习惯以及完善工作流程。具体会将工作任务拆分为不同流程，设置要达到的目标，效果，时间，然后分化去想到每一个环节。让良好的工作流程来避免人为失误。
3、所谓好记性不如烂笔头，这个口口相传的话就是我今年需要做到的事情。确保事情没有出现遗漏状况，避免因这一环节影响投标工作。
4、加强身体锻炼，避免因身体素质差影响工作与生活。未来一年，每周会进行一次体育运动锻炼，类别不限。
三、20xx年工作计划
投标类：
在接到工作单后主动联系申报人，沟通项目截止时间及注意事项、是否需要编制施工方案和报价清单。详细翻阅招标文件及相关公告，及时更新业主所发来资料。并传阅各部门负责人。
严格按照投标要素表进行投标文件编制，对招标文件要素条件必须一一响应。杜绝因没有响应、格式不规范导致废标。
在项目投标前，组织各部门人员对项目投标工作进行拆分。落实职责分工工作，避免各部门相互推卸责任。
备案类：
了解当地法律法规，及记录政府部门工作流程。方便其他同事跟踪。
对需办理CA锁的备案，应对CA锁进行登记并做好监控。
对各地备案应在备案台账中登记备案日期及有效期，方便日后跟进续期事宜。
资料类：
完善我司业绩台账，不漏填、不多填。严格按照档案员所发信息进行登记。
每季度与人事部更新人员证件信息，避免因人员证书过期导致废标。
四、总结
加入公司已经将近2年，感谢给我这样一个平台。让我能够在自己热衷的工作上实现自我价值；同时也要感谢部门领导创建一个融洽、和谐的工作环境，使我收获良多。令我在工作中不断学习进步，逐渐提升自己的专业技能。为部门发展贡献绵薄之力。
20xx年已经过去，接下来又是一个新的起点、新的挑战。在未来工作中会时刻保持谦虚谨慎、认真认责的态度去对待任何一项工作任务。通过不断的发现认识缺点，错误到弥补纠正这一循环来提升自己。怀揣对这行业的热爱，相信未来梦想与现实距离也会越拉越近。
篇6：投标员年终工作总结
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转眼间2012年就过去了，到公司上班也有两个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这一年来的工作情况总结如下：
一、牢记岗位职责，顺利的完成了在职期间的各项分管工作。我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件，联系桂平市政公司总部协助项目投标事项，编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作，对照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
二、勤加学习，积极参加各项培训，不断提高自身综合素质。由于刚刚转入这行，所以很多知识都要重新学习，只有积极参加培训才能更好地掌握相关知识，才能更好地完成本职工作。
三、存在的不足和改进措施
在编写标书的同时也发现了自己的不足之处，编写过程不够认真，经常会有个别地方因粗心而出错，而且完成后检查也不够仔细，总是在会在封标的时候才发现有错误，造成封标工作拖后；有时开介
绍信时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。
四、下的工作展望
总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在2013年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。
篇7：招投标人员年终总结
半年来招标代理项目数量和项目规模比以前多的。自、年共开展招标项目**个，中标总金额约***亿元，从总体上说，项目数量和规模比去年有显著提高，在数字上已经体现了今年的工作任务和完成的工作量，在完成这些项目的同时，业务能力、服务水平、认知能力、把握项目全过程的能力等方面有了显著的提高。
招标项目质量逐步提高。“我们的服务能够让业主真正感到满意“是招标代理工作的服务宗旨，同时也是我们工作中追求的目标。为了实现这个目标，平时加强学习尤其是法律法规在工作中的运用，提高业务理论知识在实际工作中的运用，通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断提高自身能力和水平。
对招标过程中遇到的问题进行阶段性的总结，不断完善工作。通过一年的招标代理工作，认识到了一些重要的日常礼节，与业主、评委和投标人沟通时的态度等细节问题。
对招标资料的整理更加细致。每一份经手的材料记录以及电子文档、中标文件等资料都进行了归档整理、登记、统计，并用时进行交接，虽然工作比较琐碎，但可以锻炼自己的耐性及对工作的认真负责态度。同时也认识到：评标是学习的过程。各位专家博学多识，经验丰富，因此把每一次评标都当作是课堂，认真记录，把好的经验、好做法运用到新工作中。
在新一年的工作中一定科学的编排计划、认真去实施，以饱满的热情迎接项目，做好新项目。
齐心协力，共创辉煌(工作体会)
(一)点亮热情，锻造自我。
“不经历风雨，怎么见彩虹“。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工作难开展，说这些又能解决什么问题呢。“与其诅咒黑暗，不如点亮光明“，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。
(二)找好航标，定位人生。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。“我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我现在做的是招标代理工作，从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。以前我认为自己不能胜任这项工作，因为自己对建筑方面的知识一点不懂，但是自己偏偏却与招标代理工作结下了不解之缘。通过这一年的招标代理工作，我发现自己可以克服这个障碍，招标工作没那么可怕，开始喜欢上了这项工作，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
(三)注重细节，精益求精。
俗话说：细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人必定在细节上畀(bì)之精确，大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，在做任何资料时都要用心。
(四)团结协作，共创佳绩。
一个人事业的成功不能离开团结协作;集体的成就也不能离开团结协作;个人愿望的实现更不能离开团结协作。只有发扬团结协作精神，在遇到困难的时候，共同想办法、出主意，凝聚集体的力量，才能凝聚更多智慧，积聚更多力量。其实，我们每个人在工作遇到困难或是内心彷徨、犹豫不决的时候，我们最需要的是什么?需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量。
发扬团结协作精神，我们要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。在这样和谐的氛围里工作和学习，会更有利于每个人的身心健康，也更能让我们信心百倍地投入到工作中，通过团队作战，提高工作效率。
正视不足，以期完美(工作不足)
“用心工作、踏实做人“，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的成绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：
业务知识水平亟待提高。作为一名招标代理工作人员，应该既要深谙招标代理业务，更要有超前意识，认真学习尽快为今后的招标代理工作打好基础，要成为一名优秀的招标代理人员。
工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。
沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流，我认为做好招标代理的第一步就是学会与陌生人交往，增强自信能力，在这方面我做的不够好，在以后的工作中我要多看些这方面书籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的协调沟通能力。
服务技能和水平提高。把服务当作一项“工程“来做。在今年的招标项目中，看到领导加强与招标单位的沟通，替他们想问题及解决问题，共同制定招标计划，出主意、想办法，使招标项目顺利进行。这让我深深的感到标前提前进入角色是十分关键的。这不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是服务意识和服务技能相结合的特征。新的一年，我决心向专业知识靠拢，让服务有一个质的升华。
工作中缺乏创新思维。不管是日常生活中还是工作中，大家都需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个人的潜力。通过一年来的工作，领导和同事都很热心的给予了我工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样便会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路
不断创新，共谋发展(工作建议)
(一)为保持经常性的沟通。员工与企业之间持续、有效深度双向的沟通，能使大家知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：
组织户外拓展活动，让员工与公司进行感情上的交流。
部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂。沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。
建立属于自己的信息平台。现代企业形象的树立是企业宣传中的一项重要内容，随着网络的普及与发展，企业在互联网上拥有自己的站点是必然趋势。网上主页不仅能成为公司企业宣传和服务的窗口，也是树立企业形象的前沿。
(二)针对工作中遇到的困难，提出自己的建议
招标代理是一项综合性比较强的工作，在工作中会用到合同、预算等方面的专业知识，在人力方面，我建议能够制定一个完整的部门制度，能够让每一位新来的员工很快了解并掌握此项工作的内容和工作方法;
招标代理内部实施分级审核制度：对招标文件逐条审核，避免前后矛盾，不一致情况的发生，审核人签字，编写人签字，责任追究;
随着业务量的增多，招标代理也在不断的成长，每次开标会结束，就感觉是打了一场胜仗，但在这场所谓的战争中也会发现一些需要改进的地方，只不断改进、创新才能更好的发展，所以建议在以后的工作中，能够做到每次总结整个开标过程中的不足，并采取有效的措施进行改正，从而达到好的效果。
五、超越自己，梦想起飞(工作打算)
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：
(一)加强业务知识学习，提高业务工作能力。
作为一名招标代理人员，我深知要想做好工作，必须要有一定的专业知识，在认真做好本职工作的同时，不断加强业务知识的学习，提高业务能力和服务水平。在以后的工作中，要努力学习招标代理业务知识，争取成为招标代理业务能手，所以学习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢?我认为要以自学为主，做到学以致用，为今后的招标代理工作奠定良好的基础，为今后的招标代理工作铺好路。
(二)自我解压，调整心态，创新求变。
心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
(三)协调沟通能力，提高自身素质。
良好的沟通能促进相互理解并发展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作，奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。
招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、技术专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。招标行业是一项涉及项目论证、市场营销、技术规范、合同、法律知识和能力的综合性工作，是现代项目管理的一个重要环节，它要求我们既要有较高的政策理论水平，一定的专业知识、管理经验，掌握现代化的计算机操作技能，又要有良好的沟通能力。
岁月无声，步履永恒。在这一年的招标代理工作中，我学到了很多知识和技巧，也从中领悟到了许多道理，也认识到了自己的位置。
在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。1在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，承接更多的新项目，为公司的发展贡献自己的一份力量!为公司带来更多的利益!
篇8：部门年终工作总结
一、非运行期的检修技改
20xx年x月中旬，供暖运行期进入了收尾阶段，机电部的工作丝毫不敢松懈，立即开始进行设施设备技改及检修的统计和布置。经过汇总、工日评估、分析论证、整理各分公司上报的技改、检修项目，与相关职能部门逐项分析和调研，最终确定技改、检修项目556项。其中安宁分公司351项（检修337项，技改14项），迎宾分公司205项（检修190项，技改15项）。锅炉停运后，立即启动技改、检修方案的实施。通过精心组织，认真布置，狠抓落实，积极跟踪指导、督促和检查，利用48天的时间，在各分公司的努力下，按时保质保量的完成了技改、检修任务，为下一个运行期的设备正常运行，打下了坚实的基础。
二、外网工程的服务
5月x日，公司生产工作重点转入外网工程的施工。
我公司承揽了晋中市集中供热第十二标段的工程。工程工期紧，任务重，点多面广。机电部主要承担了外网施工的临时供电和保障任务。为了加快施工进度，工程指挥部决定安排多工作面同时施工，这就给临时供电增加了难度。需要在有限的时间内，寻找、勘察、定位，联系、请求、协
调施工工地所需电源，涉及到供电部门和好多邻近的相关可提供电源的单位和个人。“兵马未到，供电先行”。机电部部长亲自上阵，日夜奔走在准备开工或已经开工的施工现场。与供电部门及邻街住户、企业、团体等单位协商供电事宜，合计38个电源点。有时为达成一个用电协议要洽谈好多次，跑若干趟。为了不耽误工期，为了省出几分钱，磨破了嘴皮，托关系，走后门，用尽了浑身的解数，及时组织和保证了施工用电以及工程机电设备的正常使用。此外，机电部人员还承担了工地兼职安全员，应急抢险队成员，以及为工程队员做亲情服务，做好后勤工作。保障和促进了外网工程的顺利进行以及公司物业电网的正常运行。
三、供热系统仪表的检定和检修
安宁分公司的仪表标准检定室，是国家批准授权的仪表标准检验检定单位。随着运行期的结束，仪表也进入了检验、检定、检修阶段。供热系统4个热源点，换热设备35套。共有压力表 400多 块，压力变送器（包括差压变送器）170余台，一体化温度计204支，智能数显仪表80台。还有不同规格的水表、电度表、流量表、转速表、水位表、氧含量表、玻璃温度计、充气温度计、电流电压等一系列仪表约300余只。换热站无人值守远传自动控制装置35套。这些仪表和远传自控装置成了指导生产的眼睛。保护好眼睛的担子就落在了机电部的身上。
经过非运行期有计划、按步骤的检定、修理、更换，使我们生产中的仪表和自控系统得到全面的过滤，做到了完好率百分之百。20xx年度冬季运行期的运行中，优良的仪表精确的指导了生产运行，起到了对设备运行保驾护航的作用，在生产运行中做出了卓越的贡献。
四、设备档案的整理及设备制度的建立和完善
公司所有设备档案资料的整理，是持续的、发展的。进入20xx年度运行期，机电部抓紧了对全公司机电设备的排查、过滤，整理及补充。首先对在册设备进行了过滤，及时更正了实际中已经发生了变更的数据和相关资料。又组织各分公司对锅炉房、换热站所属设备中新增和技改检修情况，做拉网式摸底排查，将资料和数据充实到设备档案库。通过细致的排查、过滤、整理，档案遗漏之处得到了补充，档案得到了更新，使我们的机电设备档案更加系统化全面化，对机电设备的“纸上谈兵”提供了依据。 在机电设备管理制度的完善和建设方面，20xx年度又迈出了喜人的步伐。为进一步加强设备管理，落实责任，明确义务，做到人、机的有机结合，根据工作需要和岗位职责，依据公司《生产运行设备运行管理制度》，制定并签订《设备保养维护责任书》,更新了《设备检修标准》。组织各分公司对所属设备和所属人员进行科学详细的分解和组合，清晰明确的将设备管理责任落实到个人身上。
五、组织机电技术培训，以技术指导生产、服务生产
组织各种形式的机电技术培训，进一步系统的学习机械设备和电子控制的知识，学习机电设备管理知识。进入运行期，机电部先后组织的员工培训。讲解学习《设备保养维护责任书》，以精炼的内容，实用性、争对性的给公司维修工、电工进了一次系统教育。经过培训后测试，所有学员成绩较为扎实，实践技能有了阶段性的提高。
做好积极培训的同时，充分发挥机电部职能部门的作用，以精湛的技术，指导生产；以饱满的热情，服务于生产。指导和参与了丰润泽连栋大棚电议设备的设计与施工安装，组织协调改造移位了罗龙湾生态园
100KVA变台的`位置。申报安装了南湖科技园630KVA箱式变电站一套（已投入正常使用）。在生产运行中，深入生产一线，针对性的指导解决机电技术难题，为正常稳定的运行保驾护航。
六、狠抓内部人员管理，不折不扣的落实公司精神
由于机电工作职责范围广，涵盖范围大，机电部狠抓内部人员管理，做到分工明确，协作配合，充分调动的培养各自的主动性、能动性，规范员工和组织纪律性，让员工发挥各自的才华，大胆的管理、精确的指导、热情的服务。
对上级领导安排的工作，不折不扣，积极接纳，尽最大努力，排除困难，按时完成。机电部广开思路，深入研究，以“只要想到的，就是份内的”工作理念，主动的拓展工作广度，将工作有计划按步骤的细化分解，条理化，程序化。
七、顺利完成了20xx年度生产供热设备考核制度
严谨认真的签订《设备保养维护责任书》，并狠抓责任书的落实，严格检查、督促、考核，造成事故的严格按照设备运行管理制度论处。真正使设备的使用者和管理者都明确自己的职责范围，明确设备完好标准，促进了设备的良好运行，同时收到了实效。美中不足的是安宁分公司4#锅炉引风机发生了一次重大的飞车事故。这说明我们一线职工的安全防范意识还没有做到百分之百，没有预见性经验少，重视程度不够。机电部的日常监督检查工作同样没有做到位，我们不允许自己有这样的失误，不会为自己找借口找理由，在新的一年里定会把安全生产的执行，责任到人的落实，标准制度的完善，机电设备的保养及改进做到最好。
八、工作的努力方向
在实际工作中，收获了丰硕的经验，也找出一些不足。
1．我们认为，部门的工作，日常服务的事情多、项目杂，力量还不够。20xx年度，要主动的走下去，收集设备存在的运行问题，应着重在机电设备技术方面主动的技术攻关，定课题，攻项目，主动的发现不适应生产的设备问题，做出积极的改良。
2．工作中也发现，我们机电设备管理还是有管理不到的死角，有些工作还需要制度的进一步约束，还需要出台一些制度的细则，比如随机资料存档回收的管理；《设备检修标准》全面系统的完善（特别是设备细化，技术方面的完善）等。以便于更好的执行制度，更好规范设备管理。