医院工作信息报送制度

医院工作信息报送制度（精选8篇）

篇1：医院工作信息报送制度

医院信息报送制度

一、根据《统计法》与卫生行政部门规定，完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作，推动信息工作步入制度化、规范化、科学化轨道，充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用，促进医院和谐、快速、持续发展，特制定本工作制度。

二、医院信息报送工作由分管院领导直接领导，医务部、人事科、设备科、信息科、财务科、病案室、医保科、保健科等部门共同负责，根据卫生统计报表要求，各部门及时整理数据并汇总审核后报送上级卫生部门。

三、各归口医院管理部门的主要职责：

1、医务部负责上报医疗服务数据。

2、人事科负责审核并上报人力资源表的数据。3设备科负责审核并报送医用设备调查表的数据。

4、财务科负责审核并报送医疗收入等数据。

5、病案室负责审核并报送医院出院患者调查表的数据。

6、医保科负责审核并报送医院医保数据。

7、保健科负责审核并报送医院传染病数据。

8、信息科负责报送医院南铁医保数据，其他科室报送过程中遇到问题时，可请求 信息科协助。

四、医院各管理部门要明确1 名工作人员为兼职信息员，从事具体信息报送工作。

五、医院各管理部门信息员工作职责：.根据上级卫生统计工作报送要点，结合本部门实际 工作，完成本部门信息的收集、编写、报送工作，经部门负责人及分管院领导审核后，定期向上级卫生部门报送。

六、医院各管理部门应按以下程序进行信息报送：

1、医务部、人事科、设备科、信息科、财务科、病案室、医保科，保健科等各部门的信息员负责完成人力、财务.医保、病案、传染和设备等统计年报、季报月报和实时报数据上报工作。

2、对于各部门工作范围内的突发事件或其他重大紧迫事项，各部门信息员应首先及时告知部门负责人，同时向分管院领导报告；并在口头报送后及时补送相关文字材料。

七、信息报送的基本要求：

1、各部门信息员报送信息必须坚持时效性、真实性、完整性、准确性的原则，做到及时、准确、全面、实事求是。

2、重大突发性事件的报送必须注意时效性。重大事故、突发事件在发生后立即电话报送。

3、各部门信息材料一般采用电子邮件的方式报送。

八、上报卫生部门的信息材料由各部门及时存档。

九、各部门对报送的数据进行全面核查，定期对各归口部门报送信息进行统计整理，适当的信息将发布于院内网站，实现信息资源共享。

十、信息统计人员应对统计数据准确性负责，新建、重大统计指标需第二人复核。因工作

疏忽造成的统计失真或自行修改统计资料、编造虚假统计数据一经发现严肃批评教育，造成重大影响的交医院处理。

十一、本办法由信息科负责解释，并根据施行情况适时修订。

十二、本办法自公布之日起施行。

篇2：医院工作信息报送制度

1.目的: :充分发挥信息工作在正确决策、科学管理中的重要作用,加强医院与卫生行政部门等外部机构之间的信息管理工作，实现报送信息工作制度化、规范化、科学化。

2.范围: :医院、卫生行政部门等外部机构。

3.定义: :无。

4.权责

4.1 归口处室职责 4.1.1 按照国家卫计委、省卫计委等卫生行政部门的要求,研究和制定本处室上报信息工作的规章制度和工作流程,并组织实施。

4.1.2 做好医院信息的收集、整理、分析、传报、反馈和存档等各项日常工作。

4.1.3 负责统计医院报送信息情况。

4.2 归口处室信息员职责 4.2.1 根据报送信息工作要求，结合本处室实际工作，完成本处室信息的收集、编写、报送工作。

4.2.2 做到准确、及时、按卫生行政部门或相关文件要求完成工作任务。

4.2.3 信息、资料必须按类归档,重要资料必须备份,以免造成资料丢失。

5.作业内容

5.1 医院报送信息工作分类:按医疗、护理、行政、教学、科研、后勤等不同性质分类。

5.2 报送信息主体 5.2.1 归口处室明确 1 名工作人员为本处室兼职信息员，从事具体报送信息工作。

5.2.2 在分管院长直接领导下，由归口处室组织管理报送信息工作。

5.3 报送信息程序 5.3.1 信息员对所掌握的信息材料进行收集、整理，编辑医院信息，经所在处室负责人审核同意后,报送归口处室。归口处室汇总整理各类信息，经分管院长签批后报送上级卫生行政主管部门。

5.3.2 对于各部门工作范围内的突发事件或其他重大紧迫事项,各处室负责人应首先及时报告归口处室，同时向分管院长报告;并在口头报送后及时向归口处室补送相关文字材料。

5.4 报送信息的基本要求 5.4.1 各部门上报信息必须坚持时效性、真实性、完整性、准确性的原则，做到及时、准确、全面、实事求是。

篇3：医院工作信息报送制度

针对高校信息报送工作, 本文引用“机制”一词, 同时结合笔者日常工作对其分析研究。在新形势下, 网络新媒体的快捷迅速, 对于高等学校加强和改进信息报送工作是一项迫切而重要的任务。为此, 制度要先行, 建立健全高校信息报送工作机制, 使信息报送的约束力由软变硬, 让信息报送充分的发挥其“参谋”的作用, 体现信息的服务价值。

一、建立健全高校信息报送工作制度体系

(一) 健全信息网络整体运行机制

信息报送工作长效运行的基础在于信息网络的经纬有致与灵敏高效。学校党政办公室充分发挥行政管理部门的综合协调优势, 对各级办公室的信息网络进行管理、协调与指导。 在全校10个二级学院、4个教学部和26个职能部门中, 建立了信息工作网络, 利用校园网的网上发布信息途径, 以党政办公室为轴心, 对信息进行加工整理, 及时向上级领导, 广大师生及校友展示学校工作开展情况和取得的成果。在此基础上, 学校正在积极建立“两微一端”政务发展新模式, 即官方微博、 微信、新闻客户端。立足学校根基与实际, 凸显教育行业属性, 增强师生互动功能, 营造亲密和谐的校园氛围, 传递教育育人理念与社会主义核心价值观。

(二) 建立信息员快速反应机制

陆游《初夏闲步村落间》云:“绿叶忽低知鸟立, 浮萍微动觉鱼行”。任何紧急情况的出现, 一般都有预兆, 月晕而风, 础润而雨, 必有大量蛛丝马迹显现出来。学校负责信息的工作者必须是政治素质高、业务能力强、作风扎实的专职人员。通过学习与培训, 不断加强信息员敏感的信息意识与持久的洞察力, 面对这项知识密集性的工作, 使其能够做到“随时发现、及时报送”, 抢时间、争效率、快传递, 确保信息的时效性, 充分发挥信息一字千金的价值。在对信息的处理上要准确区分:重大信息, 需要马上报送;典型信息, 必须深挖报送;特色信息, 认真撰写、及时报送;常规信息, 不予报送。

(三) 完善信息工作者管理机制

信息工作者要时刻树立精品意识, 具备敬业奉献与坚持不懈的意识。信息工作具有原创性强、协调面广、时间紧迫、 业务阵线长、校际排名考核压力大等特点, 因此, 信息工作者必须具备一定的素质, 包括政治思想觉悟、才智与能力等。首先, 信息员必须开拓思路, 不断创新。对于出现的新问题、新情况、新迹象, 要及时做到思想新、观点新、语言新。其次, 严把文风, 文稿要求精益求精。胸中有丘壑, 笔下自华章, 在文稿处理上要重点突出、意尽言止、简短精练。再次, 信息工作者作风要勤, 无怨无悔。路虽远行则必至, 事虽难做则必成, 唯有爱, 才能出精品, 时间会开花。信息员为了保证信息的 “全面、准确、及时、客观”, 必须做到:喜忧兼报、实事求是、加班加点、避免偏差。最后, 信息工作者必须以学校发展、改革、 稳定的大局为重, 要善于捕捉具有苗头性、倾向性、预警性、探索性、研究性等信息, 经过加工、撰写、送学校领导审批后再报送, 以期进入上级决策视野。

二、积极推动信息报送工作动力源的形成

(一) 构建信息工作动力机制

信息工作琐碎单调、任务繁重、工作量大且质量与及时性要求极高, 是一件“苦差事”。目前, 根据调研情况, 陕西省各大高校的信息员多是兼职, 编写、制发以及报送信息都是在本职工作之外, 并且额外的工作是没有额外的报酬, 那么, 信息工作者必须具备很高的思想政治觉悟。为进一步做好学校信息工作, 调动信息队伍的积极性与创造性, 提高信息报送质量, 充分发挥信息工作的参谋、服务、宣传作用, 学校应该出台相应的考核奖励细则。通过经费保证而达到上下联动, 运转有序。近年来, 由于高校教育资金短缺问题日渐凸显, 高校不能把更多的资金投入到信息报送工作上已经成为常态。在这种情况下, 信息员如何保持饱满的热情与无怨无悔的态度是一个亟待解决的问题。如果解决不好, 则会出现对信息报送的不重视, 导致信息内容单一化, 对信息的深度、广度挖掘不够等现象。首先, 坚持自觉性原则。一个人的自觉性存在有、 无、强、弱四个方面, 高校信息工作者属于高校教育行列, 应当时刻具备“困知勉行”的实干精神, 苦苦求索、勉而行之。人生的意义和价值, 主要不在于寿命的长久, 而主要在于为时间付出多少, 恪尽做人的本分, 于工作中得到快乐, 这才是最踏实、 最幸福的人生!其次, 坚持党性原则。信息员应该坚持为社会主义服务, 为学校服务, 为师生服务的基本方针, 在信息工作实践中要保持清醒的头脑, 扎实肯干, 无私奉献, 不求索取, 只求进步, 力求提升学校的知名度与美誉度, 帮助公众了解学校, 树立学校良好的形象。再次, 拓宽信息考核奖励渠道。对信息工作者的奖励不应该局限于物质方面, 学校能否出台一种政策, 量化信息工作者的额外工作任务, 使其与职称评定、 优秀认定挂钩, 一方面可以给信息工作者以动力支持, 另一方面减轻信息工作者在繁重的工作之余进行科研任务。最后, 多表扬、多关心、多支持进行信息工作的群体, 使其工作能够得到认可, 这样, 内心才能得到宽慰。

(二) 完善信息反馈机制

信息发布之后的情况跟踪是信息报送最容易忽视的一环, 针对这一问题, 需要建立行之有效的双向信息沟通渠道。 在校外, 定期通过网络、电话、微博、微信与上级部门、兄弟院校进行交流与反馈, 查找信息报送工作中的问题与不足, 取长补短。在校内, 首先要营造信息报送的积极氛围, 每日通报与每月总结必须进行, 信息一经发布及时在工作群通报, 未能发布信息及时提示, 认真分析信息不予刊发的原因, 及时沟通, 及时纠正。由于一些典型信息与特色信息关乎学校发展、稳定的大局, 需要认真挖掘与跟踪, 形成系列报道。此外, 由于信息报送是校内各单位紧密配合之下完成的, 所以需要定期的量化考核与积分统计, 有利于建立长久的激励机制, 形成信息采集的良性循环。

三、信息报送工作存在的问题以及思考

(一) 上级部门约稿的利弊分析

省教育厅在信息报送上采取积分制度与评分奖励制度, 并制定了不同的评分细则, 按月进行量化公布, 促进了高校信息报送数量与质量的提升。同时通过定期的约稿以保障重大信息源的有效供应, 由于约稿分值大、时效性强, 各高校在执行过程中难免会出现投机取巧的现象。以重大节日约稿为例, 省厅的约稿一般都在节日当天, 可各大高校存在当天或者节日之后才举行活动的现象, 这种情况下信息员报送信息一定要实事求是, 不能随意臆造, 有则报, 无则不报, 同时吸取教训, 对节日性的活动, 应联系校内各部门提前准备, 争取下次及时报送。

(二) 对“空档时间”的利用

高校存在寒假、暑假两个较长的“空档”期, 利用好这个时间段, 既可以保证本校信息报送的连续性, 又能在“空档”期将学校的信息分值进一步提高。为此, 各大高校在假期都不约而同地将重点放在了“师生动态信息”与“特色活动信息”上。 诸如:庆元旦迎新年活动、慰问活动、高校学生参加国内竞赛活动、寒暑期大学生特色志愿活动、大学生创新创业等活动。 以上活动经过认真撰写, 被采用的可能性很大, 对于宣传学校能起到很好的作用。但是也存在一些问题, 高校假期各部门都有的值班安排, 所以在时效上往往有别于往常。同时, 假期的信息报送对于信息员来说压力极大, 一方面, 同水平高校的信息量不断攀升校级排名不断上涨, 另一方面, 本校信息源少甚至没有信息源, 需要信息员自己深挖掘, 一旦发觉程度不够, 或是信息未被采用, 容易对信息员产生消极影响。

(三) “单兵作战”与信息撰写的单一性

根据调研, 近年来我省高校人员编制短缺问题十分严重, 信息员多为兼职且在本职工作之外无额外报酬。“单兵作战、 各自为营”的现象很严重, 这种情况下, 信息员是不能将主要精力和时间投入到信息报送上, 所以信息的质量与数量堪忧。为此, 学校专门成立了信息科, 以便各部门进一步加强联系、扩大交流, 让大家明白, 信息报送是全校的事, 不是某个人或是某个部门的事情, 它存在一荣俱荣、一损俱损的现象。同时, 在信息的编写上存在严重的单一性, 综合性稿件较多, 具有深度、广度的稿件很少。诸如多种讲座、多种报告会、多种活动、多项奖励等稿件很多, 而反映学校特色的稿件如学校深化改革、特色专业亮点、人才人事队伍建设等信息很少, 这对信息员提出了很高的要求, 一方面需要时刻关注校园新鲜事, 进行教改探索, 另一方面需要加强与各部门的联系, 多思考, 多创新, 变则通。

总而言之, 高校信息工作老生常谈, 创新为首, 需要努力做到三个贴近、三个围绕、三个结合。贴近领导意图, 抓重点; 贴近师生与基层工作, 捕捉亮点;贴近上层需求, 提供质量高的信息。围绕重点工作;围绕教改创新;围绕热点、难点进行报送。将信息工作与教育教学中心相结合;与教育宣传相结合;与学校发展改革相结合。

摘要：信息报送是学校信息工作的重要组成部分, 也是高校办公室的重要职能之一。高校信息报送工作必须立足学校全局、了解全局进而服务全局, 同时应该建立在长效机制体系之下, 要有比较规范、稳定、配套的制度体系和推动制度正常运行的动力源。

关键词：高校,信息报送,机制

参考文献

[1]山东省德州市委办公室.健全机制做好紧急信息报送工作[J].秘书工作, 2003 (02) :19.

[2]郑倩, 井海波.论新形势下高校信息工作者的素质[J].中共济南市委党校学报, 2007 (02) :115.

篇4：医院工作信息报送制度

关键词 信息 高校 报送

信息是沟通工作情况,促进事业发展的重要平台。高质量的信息是领导统揽全局、科学决策的重要依据。及时、准确地向上级教育主管部门报送信息,是高校办公室工作的一个重要组成部分,对于维护高校稳定、研究出台有关政策、提高高校整体管理水平,具有十分重要的意义。

一、高校办公室信息报送工作中存在的问题

(一)人员队伍不稳定。

信息工作要讲效率、讲质量,有稳定的工作队伍是前提。高校办公室的信息工作人员,相对于系(院)的专业教师来说,一般不是学校培养的专门人才,大多是兼职人员。有的学校信息工作人员还经常变动,工作交接也不及时,时常出现因工作人员调整而导致信息报送工作中断的情况。部分信息工作人员觉得反正自己不是专职的,信息搞得好不好无所谓,影响了信息工作的健康发展。由于信息工作人员大多不是专业人员,再加上人员时常变动,这就使基层信息工作人员队伍整体素质难以得到有效提高。

(二)奖惩机制不完善。

近年来,上级教育主管部门逐步建立完善了信息工作制度,并将信息工作纳入目标管理考核内容,这大大推进了信息工作的规范化、制度化进程。但是,由于信息工作奖惩制度落实不到位,考核奖励不到位,以致部分高校信息报送的主动性不强、应付现象经常存在。同时,不少高校自身也不注重信息工作的激励机制建设,不注重调动信息工作人员的积极性,导致有的基层信息工作人员不愿从事信息工作,从而影响了信息整体质量的提高。

(三)信息报送不平衡。

目前,各高校报送信息的数量不断增多、质量不断提高、信息覆盖面不断扩大,但还存在不平衡现象。一方面,有的学校报送信息忽冷忽热,有时报得很多,有时报得很少,有时甚至在一段时间内没有报送信息。学校与学校之间报送信息的质量和数量差异也比较大,有的学校只追求数量,不注重质量,信息的录用率悬殊比较大;有的学校一年内报送信息只有几条,更有甚者一条也不报。另一方面,有的学校报喜不报忧,报送信息的全面性不够,致使一些苗头性问题不能及时进入领导视野;有的高校长期只提供一两方面内容,致使报送的内容相对单一。

(四)作用发挥不充分。

长期以来,受传统思维、传统工作模式的影响,信息服务决策、指导工作的功能得不到有效发挥。一方面,由于缺乏科学、合理的激励机制,有的高校基层信息工作人员是为完成任务,“为报送信息而报送信息”,自身缺乏积极性和创造性,对要报送的信息缺乏认真的思考、加工和提炼,从而使上报的信息没有体现应有的价值和发挥应有的作用。另一方面,有的上级教育主管部门只为充实网站内容、办《教育简报》要求各高校报送信息,缺乏深度的综合和分析,导致信息服务决策、指导工作的功能得不到有效发挥。

二、做好新形势下高校办公室信息报送工作的策略

面对新的形势和新的挑战,高校信息报送工作必须要在继承中求创新,在创新中求发展,在发展中求实效,着力探索做好新形势下高校信息报送工作的策略和方法,不断提高信息报送的质量和水平。

(一)稳定队伍作保证。

做好高校信息報送工作,必须要组建信息报送工作网络,稳定人员工作队伍,明确分管领导和基层工作人员。一方面,分管领导要切实加强对信息工作的组织领导,要定期研究信息工作,对信息工作给予必要的指导、支持、督促和检查,要多为信息工作出题目、定任务、提要求;另一方面,基层工作人员要加强学习,不断提高自己的政策理论水平、思想政治觉悟和文字综合能力,切实做好信息组稿、报送工作,保证报送信息的起草质量关。同时,高校要多为信息工作分管领导和基层工作人员提供外出业务学习培训的机会,切实提高他们的业务能力。

(二)完善机制添活力。

调动工作人员的主动性、积极性和创造性,是做好信息工作的关键。只有建立、完善和创新相关的激励机制,才能为信息工作增动力,添活力。一是建立信息报送审核制度。上报信息必须由分管信息工作的领导审定签发,紧急重大信息要做到及时签发报送,做到不延事、不误事。二是建立信息采用通报制度。要定期对信息报送和采用情况进行公布,年终汇总总结,并将年终汇总结果作为每年度的目标任务考评的重要内容和重要指标。三是建立信息工作考评制度。每年年初要及时开展上一年度信息工作考评活动,对信息工作成绩突出的单位和个人予以表彰奖励,切实提高做好信息报送工作的积极性。

(三)坚持原则保质量。

要坚持信息报送原则,努力提高报送信息质量。一要坚持准确性原则,确保信息的真实性。报送的信息要实事求是,做到准确无误,要精选精编,认真把好信息出口关,多为上级领导提供有参考价值的信息。二要坚持全面性原则,确保信息的完整性。要坚持全方位、多领域、多角度反映学校工作中的实际情况,防止以偏概全,挂一漏万。三要坚持规范性原则,确保信息的严密性。除此之外,要严格规范信息的搜集、编辑、审核、报送等程序,确保报送信息的质量,提高报送信息的采用率。

(四)畅通渠道求实效。

篇5：信息报送工作制度

第一条为了规范信息上报工作，及时准确地反映我市工作情况，进一步搞好政府网站建设，全面提升我市整体形象，特制定如下信息报送工作制度：

第二条信息上报原则

1、及时性原则。重要信息早发现、早收集、早报送;

2、准确性原则。实事求是，尊重客观，符合实际，文字表述准确，用词严谨、分析恰当、数字精确;

3、实效性原则。以服务决策，推动落实，促进工作为原则，及时提供真实、有用的情况，坚决克服形式主义。

第三条信息上报内容

1、信息工作要围绕全市中心工作、重点工作及临时工作进行，各单位、部门要围绕市党委、政府的工作部署及贯彻落实情况报送信息，做到重大突发事件要及时报送，重要的经济运行动态应立即报送，成功的做法和经验应随时报送。

2、各部门的工作思路、工作进展情况、主要指标完成情况要定期报送;

3、对市上重点工作进展情况要定期报送;

4、重要工作情况、重大自然灾害、工伤事故、治安案件、突发性事件等，相关负责人应在第一时间报告党政办和分管领导，同时要随时报告事态发展和变化情况，对事态发展进行跟踪了解。

第四条信息报送要求

1、要严格按照信息上报制度进行工作，信息要及时，内容要真实、准确。

2、重要工作情况、重大自然灾害、工伤事故、治安案件、突发性事件等，相

关负责人应在第一时间报告党政办和分管领导，接报人应及时汇报、处置，严禁越级上报。重大突发事件向上级汇报的要由主要领导亲自汇报或同意，以确保信息真实、准确、及时、口径统一。党政办应随时向州委办州政府办续报事态进展、处置措施、事件的原因及后果、针对事件所开展的工作情况及处理结果。如因信息报送不及时，造成迟报(事件发生后超过 2 小时未向州委办州政府办报送的)、漏报和瞒报(事件发生后超过 10 小时未向州委办州政府办报送的)，将追究相关人员责任。

3、对市上重点工作进展情况要定期报送;

4、重要工作情况、重大自然灾害、工伤事故、治安案件、突发性事件等，相关负责人应在第一时间报告党政办和分管领导，同时要随时报告事态发展和变化情况，对事态发展进行跟踪了解。

为快速、畅通、准确、全面掌握了解应急信息相关情况，提高应急信息收集、研判、处置能力，根据《中共瑞安市委办公室瑞安市政府办公室关于进一步健全突发事件和紧急敏感情况报告工作的通知》(瑞委办发〔20**〕63 号)精神，现就我市应急信息报送工作机制通知如下：

一、进一步健全信息收集机制

(一)明确信息收集范围。需报市应急管理局的信息主要包括：自然灾害;发生人员死亡的生产安全事故;出租房火灾事故、发生人员死亡的民房火灾事故、工矿企业火灾事故;森林火灾事故;亡人交通事故;发生人员死亡的环境污染事故以及其他较为敏感、已经或可能在社会上形成舆论热点的事故灾害事件。具体参照《全市应急信息报送参照范围及标准(试行)》(详见附件)。

(二)加强应急信息联动。市应急联动指挥平台、119 火灾报警平台要在第一时间主动向市应急管理局梳理推送事故灾害信息，市防汛防旱指挥部办公室、市

森林防火指挥部办公室、地质灾害防治单位要及时上报紧急信息。各乡镇(街道)、各有关单位要加强对应急信息收集，切实掌握各自领域的相关信息，确保第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。

(三)落实值班工作规定。进一步健全值班值守机制，各乡镇(街道)、各有关单位要进一步健全值班值守工作制度，节假日必须要安排领导带班。各单位主要负责人及带班负责人必须保持手机 24 小时开机，保持联系畅通，值班人员必须 24小时在岗。

二、进一步健全信息报送机制

(四)明确领导职责。坚持应急信息报告“一把手”负总责。各乡镇(街道)、各有关单位主要负责人是应急信息报告工作的第一责任人;各乡镇(街道)、各有关单位分管应急联动负责人是直接责任人;各乡镇(街道)党政办负责人和各有关单位负责紧急信息报送的职能科室负责人是具体责任人。

(五)严格报送时限。各乡镇(街道)、各有关单位要强化首报意识，切实增强报告的主动性。一旦发生事故灾害，事发地乡镇(街道)及有关部门必须尽快掌握情况，在事发 1 个小时内、力争 30 分钟内，电话报告或通过紧急信息渠道报送初步情况，在事发 2 小时内、力争 1 小时内书面报送相关情况;因特殊情况难以在 2小时内书面报送情况的，须提前口头报告并简要说明原因。对于一些持续发展、逐步发酵、难以确定初发时间节点的，应在发现后按要求及时上报。

(六)加强信息汇集。强化归口管理，所涉各乡镇(街道)、各有关单位在向市领导个人报告应急信息的同时，也必须同步报告市委办公室、市政府办公室(以下简称市“两办”)和市应急管理局。强化协同报送，各部门单位向上级职能部门报告应急信息必须先与市“两办”沟通，确保上报信息准确;所涉乡镇(街道)和有关单位存在职能交叉的，应按各自掌握情况分别报送。

(七)提高报送质量。加强对信息准确性的核实，按照“要素齐全、事实清楚、文字简练、格式规范”的要求，报送事件发生的时间、地点、原因、涉及人员、处置情况等，做到全面真实、准确无误。密切关注事态进展和最终结果，根据需要及时报送后续情况。

(八)规范报送流程。市应急管理局值班室联系电话：65859000，传真:65911807;信息报送后应及时告知提醒接收人。市应急管理局值班领导根据报送事项的严重程度分类处置。一般情况由值班领导指挥协调相关单位处置;严重的及时报告主要负责人，并向市分管领导及联系副主任报告，按相关规定启动相关应急预案;特别严重的要同时报送市委、市政府主要领导。

信息报送工作制度

为加强信息宣传工作，确保全系统信息宣传工作导向正确、内容丰富、形式生动、发稿及时，全面展示我市文广新局事业发展的新成就、队伍建设的新面貌，特制定本制度。

一、信息宣传报送工作必须遵守国家法律、法规，坚持客观真实、准确全面以及高效及时原则，全面报道全系统贯彻落实省市重大会议及贯彻执行党和国家各项方针政策、法律法规情况;宣传文广新局工作进展动态以及工作中采取的好做法、好经验;宣传机关作风建设、党风廉政建设、加强自身建设等方面的新举措、新成效以及先进典型。

二、局办公室是信息宣传工作的主管部门，机关各科室人员和局属单位都是信息员，应承担起信息员职责，负责本科室业务方面的信息搜集、编写、报送工作。

三、我局已开设“诸城文化网”这一宣传平台，各机关干部按照自己所负责的栏目，定期编写更换信息内容，同时按上级要求向省市有关部门、有关网站报

送。

四、严格信息报送程序。各科室对外报送的信息宣传稿件，凡涉及全局性工作的数据的，必须由分管局领导审核，方可对外报送;只涉及科室业务的，由分管局领导审核把关;重要信息须经局长审核后方可对外报送。各局属单位对外信息宣传，必须经单位主要领导审核后上报，对于不按照程序私自报送信息造成与事实不符或其他后果的，要追究相关责任人责任。

五、落实信息宣传任务，局办公室每年初结合各单位、各科室实际下达信息宣传目标任务，每季度通报一次信息宣传工作报送和采用情况。

六、落实信息宣传奖励制度。凡被诸城文化网、《今日诸城》、潍坊市局信息平台、省级国家级行业刊物、新闻媒体及各网站采用的，根据被采用情况以资奖励。

七、加强考核奖励工作。对在局内《诸城文化网》上刊发信息一条记 5 分;在本市刊物、网站上刊发信息一条记 10 分，在潍坊市级刊物、网站上刊发一条信息记20分，在省刊物或网站上刊发信息一条记30分，在国家刊物或网站上刊发信息一条记 50 分。同一稿件以最高层次刊物刊发进行记分，不重复计算。

篇6：行政调解工作信息报送制度

第一条 为加强行政调解信息报送工作，整合行政调解工作信息资源，促进信息共享和信息交流，制定本制度。

第二条

信息报送的内容：

（一）行政调解的重要制度、重大决策和重要工作安排与部署；

（二）行政调解日常工作情况；

（三）突发事件、有重大影响或者群体性的行政调解案件的办理进展情况、办理结果和可能存在的隐患；

（四）行政调解的典型案件，行政调解工作的新模式、先进经验和先进事迹。

第三条

信息报送的形式。以文字信息、相关图片、影像资料等形式报送。

第四条 信息报送的要求。局行政调解联络员负责行政调解信息报送工作。

（一）文字要求。语言准确精练。一般信息字数以 500 字左右为宜，重要的或者专项信息应当控制在 2000 字以内，格式符合公文处理规定。

（二）报送时间。根据信息的性质和内容，及时报送相关信息；同时，每年6月30日和 12 月 30 日前要报送半年和当年行政调解工作总结；对于特别重要和紧急的信息，应当在1日内报送。

（三）报送数量和方式。按照上级规定的报送数量和方式报送信息。第五条 信息报送考核。信息报送工作列入行政调解工作考评内容。

第六条 本制度自印发之日起施行。

行政调解统计报告制度

第一条为做好行政调解统计报告工作，发挥统计分析在行政调 解工作中的重要作用，制定本制度。

第二条局专职调解员负责行政调解有关数据的收集、整理、统计和报送工作。

第三条应当建立行政调解工作情况台帐，按要求统计并报送本局开展行政调解工作的情况。

第四条应当于每月5日前将上月统计报表报送至市行政调解中心办公室。

第五条本制度自印发之日起施行。

行政调解接待登记制度

第一条

各科室要认真做好来访接待和来信、来电登记工作。群众来访要热情接待，认真倾听诉求，耐心解释疏导，对属于本机关受理的行政调解案件，收集登记好群众提交的各种材料，对不属于本机关受理的行政调解案件，应当告知其受理的机关。群众来信及上级和有关方面转来的信件，应拆封登记，按信纸、信封顺序整理装订，并按照要求填写编号、日期等。来电能即时回答的，即时回答并做好登记记录；不能即时回答的，研究后及时回复来电人。

第二条 申请行政争议调解应当符合下列条件：

（一）申请人必须与所申请调解的争议纠纷有直接利害关系；

（二）有明确的被申请人、具体的调解请求和事实依据；

（三）所申请调解的争议纠纷与该行政机关的行政职权有关。第三条

申请行政调解需提交下列材料：

（一）行政争议调解申请书，申请书应写明申请人和被申请人名称或姓名、地址，法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求，申请日期；

（二）法定代表人身份证明、授权委托书，代理人身份证明；

（三）其他有关材料。

第四条

当事人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请。当事人书面申请调解矛盾纠纷的，填写《行政调解申请书》；当事人口头申请调解的，承办人负责做好记录，并由申请人签字确认。

第五条

本制度自印发之日起施行。

行政调解受理制度

第一条

收到行政调解申请后，应当在3个工作日内审查有关材料，符合条件的，应当及时填写《行政调解审批表》，报局主要领导审批后，向申请人、被申请人下发送达《行政调解受理通知书》和《行政调解权利义务告知书》。对被申请人不同意行政调解，或者虽然同意行政调解，但不属于行政调解范畴的，应当作出《行政调解不予受理通知书》，并告知申请人解决纠纷的渠道。

第二条

对两个以上行政机关都收到行政调解申请的，由有管辖权的行政机关办理；对两个以上行政机关都有管辖权的，由先收到行政调解申请的行政机关办理。行政机关对管辖权产生争议的，由同级政府法制办指定管辖。

第三条 下列调解申请，本局不予受理

（一）已向仲裁机构申请仲裁的；

（二）已向行政复议机关申请复议的（行政复议机关进行的调解除外）；

（三）已向人民法院起诉的（人民法院委托行政机关协助调解的除外）；

（四）一方要求调解，另一方不愿意调解的。

第四条

本局在征得各方当事人的同意后，启动行政调解程序并下发《行政调解通知书》，及时将行政调解的时间、地点通知当事人。

第五条

受理矛盾纠纷后，对易激化的矛盾纠纷要采取边受理、边调处、边报告的原则，及时做好缓解和稳定工作。

第六条

本制度自印发之日起施行。

行政调解调查取证制度

第一条

申请人提出要求或行政调解人员认为有必要时，可以向有关组织和人员调查取证；承办人员进行调查取证不得少于2人，并应

当

主动出示证件，表明身份。

第二条

在证据可能灭失或今后难以取得的情况下，承办人可以提出对证据进行登记或者保存的建议，经局主要领导审批后，按相关程序进行登记或者保存。

第三条

承办人员向有关组织或者人员调查取证时，对涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的材料应当保密。

第四条

本制度自印发之日起施行。

行政调解回避制度

第一条

在行政调解中具有以下情形之一的，调解人员应当回避：

（一）是本案当事人或者与当事人、代理人有近亲属关系的；

（二）与本案有利害关系的；

（三）与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响纠纷处理的。第二条

当事人发现调解人员有应当回避情形的，可以口头或者书面方式申请其回避；调解人员认为自己不宜调解该纠纷的，应当自行申请回避。

第三条

局主要负责人决定调解人员的回避。第四条

本制度自印发之日起施行。

行政调解主持调解工作制度 第一条

对重大复杂的争议案件，局主要负责人应当主持行政调解；其他争议案件，由当事人选择调解人员或行政机关负责人指定调解人员进行行政调解。

第二条

调解纠纷，根据需要可以邀请有关单位、专业人才或者其他个人参加，被邀请的单位或者个人应当予以支持。调解跨乡（镇、街道）、跨单位的纠纷，相关单位应当予以配合，共同做好行政调解工作。

第三条

行政调解开始时，调解人员应当宣布行政调解纪律，核对当事人身份，宣布当事人应享有的权利和承担的义务，宣布行政调解人、记录人的身份，询问当事人是否要求回避。

第四条

行政调解过程中，当事人应当提出证明事实的证据，并对所提交的证据的真实性负责。调解人员依据各方当事人提供的证据以及本行政机关在行政调解过程中收集的证据认定案件事实，找准纠纷的焦点和各方利益的连接点，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使各方当事人互谅互让，消除隔阂，引导当事人达成解决纠纷的行政调解协议。

第五条

行政调解达成协议的，由各方当事人签订行政调解协议书。行政调解协议书一般应载明下列事项：

（一）各方当事人的基本情况；

（二）纠纷事实、争议焦点及各方责任；

（三）各方当事人的权利和义务；

（四）履行协议的方式、地点、期限；

（五）当事人签名、调解人员签名。

行政调解协议书的内容不得违反法律规定，行政调解协议书自各方当事人签字之日起生效，各方当事人分别保留一份，行政机关存档一份。达成行政调解协议后需要向人民法院申请确认的，由当事人向人民法院提出。

第六条

经行政调解达不成协议的，应当终止行政调解，根据案件性质，制作《终止行政调解决定书》，告知当事人可以向行政机关申请行政仲裁，向人民法院提起行政诉讼。属于行政机关职权范围内的纠纷，行政机关应当依法予以处理。

第七条

行政调解应当自启动之日起60日内终结，法律法规有明确规定的，从其规定。

第八条

本制度自印发之日起施行。

行政调解法律文书送达制度

第一条

需要送达当事人的法律文书，可以通过直接送达、委托送达、邮寄送达等方式进行。第二条

行政调解协议书的接收必须由当事人签字或由被委托权的代理人签字。

第三条

送达任何法律文书，均应使用送达回证，依法签收，送达回证必须附卷。通过邮寄送达的，应当使用挂号信或快递。

第四条

本制度自印发之日起施行。

行政调解档案管理制度

第一条

行政调解工作的上级有关文件、领导讲话、工作总结、会议纪要、照片音像资料应妥善保管，及时整理归档。

第二条

行政调解相关工作资料，如当事人申请、原始证据材料、调查、调解笔录、调解协议书、回访记录等应及时装订归档，行政调解案件要按年、月、日归档编号，做到一案一档。文书顺序为：

（一）行政调解卷宗目录；

（二）行政调解申请书或口头申请笔录；

（三）行政调解告知书；

（四）有关证据材料；

（五）行政调解协议书或行政调解终结材料；

（六）送达回证。

第三条

对各类档案必须编制检索目录，分类装订，保证档案资料的整洁完好。

第四条

矛盾纠纷案卷应由专人负责保管，并遵守保密规定。第五条

本制度自印发之日起施行。

行政调解员选任及行为规范制度

第一条 担任行政调解员的条件是：具有较高的法律、政策水平，公道正派，联系群众，热心行政调解工作。

第二条

行政调解员履行职务，应当坚持原则、爱岗敬业、热情服务、诚实守信、举止文明、廉洁自律、注重学习，不断提高法律知识水平和道德素养，提高行政调解的能力。

第三条

行政调解员调解纠纷，必须遵守以下行为规范：

（一）不得拒绝接受当事人的调解请求；

（二）不得以冷漠、推诿、搪塞、粗暴的态度对待当事人；

（三）不得徇私舞弊、偏袒任何一方当事人；

（四）不得泄漏当事人的隐私和商业秘密；

（五）不得侮辱、压制、打击报复当事人；

（六）不得接受吃请、收受礼品、索贿受贿；

（七）不得损害当事人的合法权益；

（八）不得久拖不调、久调不结。第四条

篇7：医院工作信息报送制度

2014年共上报信息44篇、各类数据均按照相关要求据实报送。我院信息上报部门有：院办室、信息科、医务科、护理部。

医院各科室严格按照信息报送制度、审核制度和报送流程，明确报送要求、方式、内容和写作的规范性。紧紧围绕医院中心工作，高度重视各类信息、数据的报送，及时发现具有特色和时效性，加强与上级部门的沟通，学习网上信息报送的相关知识，注重信息上报人员自身对于信息的发现和写作能力，使信息报送工作得到改善，全年未发生统计数据上报错误，未出现瞒报或报送虚假信息、数据现象。

在今后的信息报送工作中，我们将进一步提高认识，及时开展好信息报送工作，确保信息报送准确率和采用率都得到很大提高，保证医院信息、数据报送工作的顺利开展。

篇8：医院工作信息报送制度

第一, “居善地”。告诉我们要做到“知己知彼”, 胸怀全局。“居善地”本意是了解自我, 在群体中找到合适位置居处, 这里指的是对学校整体发展状况、重难点工作有详细了解, 同时还要对高等教育的发展态势有所了解, “知己知彼”, 认清自身优缺点, 才可能进一步总结归纳出亮点和特色。一个事项是否值得作为经验类信息总结上报, 不能就事论事, 盲人摸象, 对一个部门很重要的事, 放在学校层面来看可能影响甚微。经过甄选的信息应该既带有高校鲜明个性特色, 又与当前高等教育发展方向相吻合, 能够代表性地反映学校所取得的新经验、新成效。

第二, “心善渊”。提醒我们思考问题要有深度。以《中国石油大学 (北京) 积极探索后勤社会化新模式》为例, 学校从成立后勤改革工作小组到完成各实体公司经理的公开竞聘经过了近一年的时间, 期间, 学校调研了多家高校, 多次调整改革方案, 商讨如何妥善安置后勤职工, 这些信息间断性呈现, 如果不对点状信息加以整合, 单条信息价值较小, 反映问题不全面, 写作时, 我们通过对具体实施的工作点到分项进展工作线再到全面贯彻实施工作面, 逐层归纳, 并对照国内高校后勤改革的其他模式, 总结出学校面对老问题采取的新做法, 突出了自身的亮点与特色, 该条信息被《教育部简报》选中编发。

第三, “与善仁”。劝勉我们应与外界保持良好的沟通。一是横向建立部门协调机制。学校办公室人员承担着重要会议的记录工作, 便于把握学校的工作全局和工作重点, 遇到合适的选题, 主动加强与业务处室联系, 分析选题角度, 研究编发内容和形式, 必要时共同组织调研。二是纵向建立信息报送机制。学校确定了各二级部门的信息联络员, 对信息的收集、报送作了相关规定, 经过信息员的初步加工, 扩大了选题范围, 确保了信息来源的可靠及时。三是初步探索了有效的激励方式。凡是经《教育部简报》编发的经验类文章, 校领导逐一阅示, 并在校园网主页全文转载, 有利于激发业务部门荣誉感和报送信息的积极性。

第四, “言善信”。是指我们的经验总结一定要用事实说话。经验类信息是对事物发展规律的认识和探索, 旨在揭示事物本质, 如果不落到实处, 很容易晦涩深奥, 说服力大打折扣。在表现手法上应做到“深入浅出”, 使内容上宏观、深刻的经验在表现形式上通俗易懂, 切忌“假、大、空”。以《中国石油大学 (北京) 不断完善学术委员会制度积极推进教授治学》为例, 虽然将教授治学放在“构建中国特色现代大学制度”的宏观层面归纳, 但是在具体阐发论证时, 每一个论点都有具体事例支撑, 从体制的顶层设计到实施细则的落实, 每一条经验皆具可操作性, 写作时做到了立意新, 层次清晰、措辞简练。《教育部简报》编发了此文, 肯定了学校在相关领域的积极探索。

第五, “正善治”。告诫我们看待问题所持的立场应客观公允。经验类信息采用的材料要以“平中准定上下”, 做到不左不右, 不偏不倚。如何确保观点准确、效果真实呢?一是采取实地调研, 对于所选题目拟订调研提纲, 深入业务部门或教学、科研一线。一项措施推行好不好, 老师学生反映如何, 只有掌握第一手资料, 感受真实的实践效果, 才能写出真实可感的信息。还可以直接从业务部门的总结或报告中获取信息, 这种信息可能不够全面, 对于比较新颖且已经运作成熟的经验, 哪些观点需要进一步深化, 哪些事例需要进一步补充, 哪方面的效果需要进一步考证等, 联系相关部门加以完善, 更系统、全面反映该项工作进展情况。

第六, “事善能”。即写作前做好充分调研, 写作时切中肯綮。信息工作人员充分发挥才干, 需要练就一双慧眼发现信息, 练就一支妙笔写出信息。信息写作绝不是拍脑袋想办法就推敲出来的工作, 须留心学校的发展变化, 从细节做起, 建立脑海中的信息库, 对于每一个闪光点随时记录, 可能这个点当前还并不能成文, 但是, 只要我们多观察、多追踪, 到了一定时期, 它就有可能成为一个好的经验加以推广。选题的过程也是明确写作方向的过程, 要多关注取得突出成效的工作、着力推进的重点工作和在体制机制上有所创新的工作;写作时, 观点有高度, 论述有深度, 逻辑有层次, 落笔在实处。