公共基础知识参考用书

公共基础知识参考用书（共8篇）

篇1：公共基础知识参考用书

公共课教材和参考书用书总结之数学三篇

数学三：

教材：

《高等数学》 上、下册同济大学数学系编 第六版 高等教育出版社 “十一五”国家级规划教材 《工程数学—线性代数》同济大学应用数学系编 第五版 高等教育出版社

《概率论与数理统计》浙江大学 盛骤 谢式千 潘承毅 编第三版高等教育出版社

同济大学线性代数精品课程网站

http://web.tongji.edu.cn/~math/xxds/

同济大学高等数学精品课程网站

http://web.tongji.edu.cn/~math/

浙江大学概率论精品课程网站

http://course.jingpinke.com/lixue/gailvlun/

重点提示：在2010年大纲出版之前（对比09年应该变化不大）大家一定要对着09年的大纲复习教材。把每一个考点都复习到，考纲没有涉及的坚决不看，考纲列出来的一定要看。大家一定要重视基础，09年数学三大题关于拉格朗日定理的证明其实就写在教材上，但有很多同学都不会做，这就是眼高手低的教训。许多同学书都没有看直接做参考书，这是万万不可取的。希望大家重视前人“血”的教训，重视基础，祝愿大家复习顺利！！

参考书：

基础部分复习用书：

《2010年全国硕士研究生入学统一考试数学复习指南（经济类）》

作者：陈文灯 黄先开 编著

出版社：世界图书出版公司

出版时间：每年2月

特点分析：陈文灯老师的高数部分是公认最好的。这本书的特点是比较重视技巧，题型比较新颖，但部分题目超纲，难度高于考研的水平。但高数部分还是推荐用这本书复习。一可以锻炼下技巧，二可以见识些新的题型。建议基础较好的同学用这本书。

《2010年考研数学复习全书 经济类》

主编：北京大学范培华清华大学 李永乐中国人民大学 袁萌裳

出版社：国家行政学院出版社

出版时间：每年2月

特点分析：李永乐老师的线性代数部分称得上经典。这本书的特点是比较重视基础，知识点讲解详细，题目也比较基础。线性代数部分推荐看这本书。建议基础不好的同学可以用这本书。

以上2本书是现在市面上最流行也是口碑最好的主打基础部分复习教材，我的推荐是，大家高数部分看第一本，线代部分看第二部，取各自之精华。这只是本人看法，大家在具体复习的时候也还是需要根据自己的实际情况和时间安排来复习。不过，前者的高数部分和后者的线代部分如果大家有时间的话还是要认真看看。

关于概率部分，我推荐大家看看下面这本书。

《概率论与数理统计解题方法技巧归纳》

作者：毛纲源

出版社：华中科技大学出版社

特点分析：本书实例多、类型广、梯度大，例题主要取材于两部分：一部分是浙江大学盛骤等编的概率论与数理统计(第二版)中的典型习题，另一部分是历届全国硕士研究生入学考试数学试题。这本书的特点是比较经典的题型分析，而且和浙江大学编写的教材配套习题讲解，比较符合考研概率论的复习。这本书的市面上可能没有新版，大家可以去书店找找，一般是旧书，或者联系华中科技大学出版社购买。

另外，我还推荐一本线性代数基础阶段复习用书：

《线性代数辅导》

作者：胡金德

出版社：清华大学出版社

特点分析：书中解题方法非常多，而且比较新颖。另外，例题设置很经典。

第二阶段的复习用书：

在大家基础考点熟练掌握并有一定解题能力的基础上，大家可以采用下面基本参考书进行能力的提高训练。

《考研数学题型集粹与练习题集-(经济类)(2010版)》

作者：陈文灯 黄先开 编著

出版社：世界图书出版公司

特点分析：这本书只需要看高等数学部分，题型非常新，而且解题方法比较多。适合进行提高训练。

《2010年考研数学基础过关660题 经济类》

作者：李永乐

出版社：新华出版社

特点分析：这本书只有选择，填空2种题型，题目虽然叫基础过关，但是有一定难度，适合中期提高训练。

真题模拟阶段用书：

真题我就不推荐了，大家在市面上随便选择一本自己感觉好的都行。

模拟用书：

《2010年考研数学 全真模拟经典400题》

主编：北京大学范培华清华大学 李永乐中国人民大学 袁萌裳

出版社：国家行政学院出版社

特点分析：难度很大，部分内容超纲。但这本模拟题非常经典。题型是非常新的，适合考前练手，而且认真做了之后绝对考试有似曾相识的感觉。对后期知识点的总结，保温，提高非常重要。但难度实在太大，均分可能非常低，容易受打击，但是建议大家还是要坚持做完，认真总结，会有帮助的。

建议大家在第二轮复习结束后做，而且是先做真题后做400道，不要吧顺序搞反了。11月份到12月份做这个比较合适。不要太早了，也不要太晚。

《合肥工业大学最后5套题 数学三》

出版时间：每年考前10天左右，大家可以在论坛里搜索到。

特点分析：合工大的题型也是比较新颖，但出来时间比较晚，大家可以适当的做做，建议只看不做，了解新题型，寻找自己不熟练的考点，强化训练，针对性的总结。

以上基本上是把数学复习的基本常见较好的书列出来了，供大家按照自己的情况进行选择，避免选择一些性价比不高的书，影响了复习效果。当然，还有一些其他的资料，大家可以自己从网络上下载整理，后期我也会根据大家的复习进度上传一些总结性的资料，希望对大家有所帮助！

篇2：公共基础知识参考用书

634 公共管理学 考试大纲

考试科目：634 公共管理学

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

第1章 公共管理导论

1、公共管理的本质、主体及其运行目标与方式；

2、公共管理何以成为当代全球关注的重要问题；

3、新公共管理的主要内容；

4、公共管理学的研究范围。

第2章 公共管理理论的发展变迁

1、公共管理的发展与变迁；

2、传统公共行政学的发展与理论基础；

3、公共管理的理论基础；

4、公共管理未来的发展趋势。

第3章 公共组织与公共管理

公共组织的内涵与特点；公共组织环境及其影响；公共组织的分类及各类公共组织在公共管理中的作用；公共组织的行为方式及其特点；网络时代的内涵及其对公共组织的影响；网络时代公共组织的变革与发展。

第4章 政府职能与政府失灵

政府职能的含义、特点及分类；现代政府基本职能定位及其边界；政府失灵的原因、表现及矫正。

第5章 公共政策

公共政策的性质和范畴；公共政策工具的分类及其特点；公共政策过程；公共政策发展的价值取向；公共政策发展实现公共管理价值的途径。

第6章 公共部门人力资源管理

人力资源的内涵和特点；公共部门人力资源的特殊性及其人力资源管理的目标和任务；公共部门人力资源管理的职能；公共部门人力资源开发的内容及环节；中国《公务员法》的主要制度创新。

第7章 公共部门信息资源管理

公共信息的内涵及其在公共管理中的重要性；政府信息资源管理的职能、任务、意义及研究维度；政府信息公开的内涵及意义；电子政府的含义及其对公共信息资源管理的意义；公共信息资源管理的优化途径。

第8章 公共部门绩效管理

公共部门绩效管理的含义；绩效管理：政府再造的有效工具；成功绩效管理的相关制度安排；公共部门绩效管理的过程；公共部门绩效管理的障碍及其克服

第9章 公共危机管理

公共危机的内涵、特点及危害；公共危机管理的核心理念及主要对策；公共危机管理的系统与机制；公共危机的传统解决机制及其缺点；公共危机复合治理的内涵、特征、困境及解决办法。

第10章 公共管理与公民社会

第三部门的内涵及类型；第三部门参与公共管理的优势与功能；公共精神的内涵及其意义；当代中国公共精神塑造的途径。

第11章 公共权力的监督与制约

公共权力的概念及特征；公共权力的异化；美国的分权理论及实践；公共权力的监督与制约机制。

参考书目

《公共管理学》，黄健荣 主编，社会科学文献出版社2008年版。

972公共安全管理理论与方法 考试大纲

考试科目：972 公共安全管理理论与方法

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲 第一章：引论

什么是突发事件；突发事件的类型；现代应急管理的概念；我国应急管理的现状

第二章：现代应急管理基础

风险管理的含义；现代应急管理的主要支撑学科；现代应急管理的空间尺度和时间尺度

第三章：突发事件与应急管理的机理分析方法

突发事件的机理分析；运用原理性机理对2008年雪灾进行分析

第四章：应急管理的生命周期

基于现代应急管理的灾害应对过程；应急管理的主要阶段；应急响应的过程

第五章：应急管理中的评价

灾害损失评估的主要类型；基本内容和主要步骤；“可挽救性”和“可恢复性”评价的概念、对象；区域脆弱性及其评价

第六章：应急预案与应急体制法制和机制

应急预案的框架体系；应急预案的组成部分；应急预案管理的存在的挑战；应急体制的结构

第七章：现代应急管理中的公众心理与行为决策

突发事件中公众心理反应过度主要表现形式；公众恐慌的危害；公众恐慌的发生、发展、蔓延和转化应机理；突发事件中公众心理问题的应对

第八章：应急资金与资源管理

突发事件对公共财政的影响；公共财政应对突发事件中存在的问题；应急资源管理的主要内容

第九章：应急动态管理

动态物资管理的主要内容；应急管理中的博弈关系；临机决策的特点和类型；临机决策的基础条件和决策过程；多部门联动的主要模式

参考书目

《现代应急管理理论与方法》，陈安主编，科学出版社，2009

939 公共安全管理综合 考试大纲

考试科目：939 公共安全管理综合

考试形式和试卷结构

三、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

四、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

1.现代应急管理的理论基础； 2.现代应急管理的核心问题； 3.典型的应急管理技术及其应用；

4.现代应急管理系统的子系统组成和功能组成； 5.应急管理的发展现状及存在的主要问题； 6.突发事件的发生机理及其应对策略； 7.突发事件的演变机理；

8.突发事件的终结机制及应对策略； 9.应急监控机制； 10.应急处置与协调机制； 11.物资补偿机制； 12.风险矩阵方法；

13.“可减缓性”、“可挽救性”与“可恢复性”评价 14.应急资源的分类及其主要来源； 15.应急人力资源管理； 16.应急资金管理； 17.应急物资管理； 18.应急能力评估；

19.重大食品安全事件的机理分析和应对策略 20.重大传染病事件的机理分析和应对策略； 21.重大自然灾害的机理分析与应对策略。

参考书目

《现代应急管理应用与实践》，陈安主编，科学出版社2010 《现代应急管理技术与系统》，陈安主编，科学出版社 2011

967 公共安全风险管理 考试大纲

考试科目：967 公共安全风险管理

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

1.风险的概念和特征。

2.风险的构成要素及各要素之间的关系。3.风险管理的概念和作用。4.风险管理的程序

5.风险管理绩效评价的作用。6.风险识别的概念和特点。

7.风险识别的过程。

8.应用现场调查法识别风险时，现场调查和访问需要注意哪些问题。9.风险衡量的概念和作用。10.风险评价的概念和特点。11.风险规避的方式。12.风险预防的概念及方法。13.损失抑制的概念与方式。14.风险预防和损失抑制的区别。

15.工程物理法应用于风险预防时具体措施包括哪些方面。16.风险管理方案的内容及制定时需要注意的问题。17.从政府角度，自然灾害风险管理可采取的措施。18.政府风险管理的概念和特点。19.政府风险管理的程序和措施。

20.目前我国公共安全方面面临的风险挑战有哪些。

参考书目

《风险管理概论》，刘钧主编，清华大学出版社，2013。

979 公共安全预案编制 考试大纲

考试科目：979 公共安全预案编制

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

第一章 应急预案概述

应急预案的概念和分类；应急预案的作用逻辑与功能；应急预案的性质与法律要求

第二章 应急预案管理概述

应急预案管理的概念与内容；应急预案管理的要求与方法 第三章 应急预案体系

美国的应急预案体系；我国当前的应急预案体系；我国应急预案体系的发展

第四章 应急预案的形式化描述与内容

应急预案的形式化描述；应急预案的结构、要素与内容

第五章 应急预案的编制

应急预案编制的要求和原则；应急预案编制的阶段与程序

第六章 应急预案的演练

应急预案演练的概念、意义与分类；应急预案演练的原则与目标；应急预案演练的程序与内容

第七章 应急预案的评估

应急预案评估的概念与内容；应急预案评估的方法

第八章 应急预案的衔接

应急预案衔接的概念、要求与内容；应急预案衔接的措施

参考书目

《应急预案管理》，李尧远主编，北京大学出版社，2013。

895 高等教育管理学

考试大纲及参考用书

考试科目：895 高等教育管理学

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

1.高等教育管理系统

（1）高等教育管理系统的基本要素（2）高等教育管理系统的基本矛盾

（3）高等教育管理的基本原则

（4）高等教育管理的宏观控制

2.高等教育结构形式

（1）高等教育结构的基本形式（2）高等教育结构的特征（3）我国高等教育结构分析 3.高等教育行政

（1）高等教育行政体制

（2）高等教育行政组织 4.高等教育政策

（1）高等教育政策制定（2）高等教育政策实施（3）高等教育政策评价 5.高等教育规划

（1）高等学校规划

（2）国内外高等教育规划概览 6.高等教育财政

（1）高等教育财政体制（2）高等教育投资与支出 7.高等教育改革

（1）高等教育改革的动因

（2）中国高等教育改革的历程（3）高等教育改革的原则（4）高等教育管理改革的主要内容（5）高等教育改革的趋势 8.高等学校组织管理

（1）高等学校领导体制

（2）高等学校组织结构（3）高等学校规章制度 9.高等学校人才培养活动管理

（1）高等学校教学管理原则、内容与过程（2）高等学校课程设置与改革（3）高等学校招生与就业管理 10.高等学校科学研究和社会服务活动管理

（1）高等学校科学研究的任务和特点（2）高等学校科研管理的原则和内容（3）高校知识产权管理和学校活动（4）高校科技成果转化与科技产业管理 11.高等学校发展战略

（1）战略管理与高校发展（2）高校发展定位和目标建设

参考书目：

1.杨德广主编.《高等教育管理学》.上海教育出版社，2006年版.2.薛天祥主编.《高等教育管理学》.广西师范大学出版社，2001年版.896教育学综合 考试大纲及参考用书

考试科目：896 教育学综合

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲 1.教育与人的发展

（1）影响人的发展的基本因素（2）教育对人的发展的主导作用 2.教育与社会发展

（1）教育的社会制约性（2）教育的社会功能 3.教育制度

（1）制约教育制度的社会因素（2）现代学校教育制度的类型（3）现代学校制度的变革趋势 4.课程

（1）几种主要的课程理论流派的主张（2）影响课程变革的重要因素（3）世界课程改革的发展趋势

（4）我国新一轮课程改革的理念、目标及内容 5.教学

（1）教学原则与方法

（2）当代主要教学理论流派的主要内容（3）三种常用的教学设计模式的特点 6.教育改革与发展

（1）20世纪80年代以来世界教育改革的特点（2）21世纪世界教育发展的趋势 6.高等教育政策

高等教育政策制定、实施与评价 7.高等教育规划

高等教育规划方法、制定与实施 8.高等学校科学研究和社会服务活动管理

（1）高等学校科学研究的任务和特点（2）科研管理的原则和内容

（3）高校知识产权管理和学术活动规范（4）高校科技成果转化与科技产业管理 9.高等学校发展战略

（1）战略管理与高校发展（2）高校发展定位

参考书目：

1.王道俊、郭文安主编.《教育学》.人民教育出版社，2009年版.2.全国十二所重点师范大学联合编写.《教育学基础》.教育科学出版社，2002年版.3.杨德广主编.《高等教育管理学》.上海教育出版社，2006年版.898外国教育史 考试大纲及参考用书

考试科目：898外国教育史

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

（一）中世纪后期西欧的教育 经院哲学与中世纪大学

（二）近代教育史

1.文艺复兴时期的教育 2.近代各国教育概况

（1）19世纪英国新式高等教育机构的创建与大学推广运动（2）19世纪德国柏林大学的创建与德国高等教育的发展（3）19世纪美国高等教育体系的形成与确立

3.近代教育思想

（1）夸美纽斯的教育思想（2）卢梭的教育思想（3）赫尔巴特的教育思想

（三）现代教育

1.欧洲新教育运动 2.美国进步主义教育运动 3.杜威的教育思想 4.蒙台梭利的教育思想 5.凯洛夫的教育思想 6.终身教育思潮

7.20世纪后期英国的教育 8.20世纪后期美国的教育

参考书目：

贺国庆、于洪波、朱文富主编.《外国教育史》.高等教育出版社，2009（2012）年版。

897中国教育史 考试大纲及参考用书

考试科目：897中国教育史

考试形式和试卷结构

一、试卷满分及考试时间：试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式：答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构：简答题 分值占60-70%；论述题 分值占30-40%。

考试大纲

1.孔丘的教育实践与教育思想 2.封建国家教育体制的完备

（1）科举制度的建立（2）韩愈的教育思想

3.理学教育思想和学校的改革与发展

（1）科举制度的演变与学校教育的改革（2）书院的发展 4.中国教育的近代转折

（1）洋务教育的创立和发展

（2）张之洞的“中体西用”教育思想 5.近代教育体系的建立

（1）“百日维新”中的教育改革

（2）清末教育新政与近代教育制度的建立 7.近代教育体制的变革

（1）学校教学方法的改革与实验（2）1922年“新学制” 8.现代教育家的教育探索

（1）杨贤江的马克思主义教育理论（2）黄炎培的职业教育思想与实践（3）晏阳初的乡村教育试验

（4）陶行知的“生活教育”思想与实践（5）陈鹤琴的“活教育”探索

参考书目：

篇3：公共基础知识参考用书

市级图书馆参考咨询依赖的是大量表达出来的供全人类共享的信息和知识, 而现代商业咨询更多的依靠专家头脑中的知识、经验等。本文将从信息、知识、智慧这一链条出发来对两者作比较分析, 即:知识产生的原料—信息资源收集、服务过程中的知识运用、服务产品中的知识含量及知识类型以及最终能否运用员工的智慧提供创新思想, 寻求两者的区别与联系, 进而为市级图书馆的参考咨询工作为农户所掌握利用寻找定位。

1 信息来源

信息是原材料, 是进一步分析的基础。市级图书馆参考咨询和现代商业咨询都需要针对农户的问题进行搜集信息知识工作, 这是共同点。不同的是搜集的信息知识的加工程度和层次不同。

“市级图书馆参考咨询针对的主要是信息资源的三次信息源, 主要包括体语信息源、口头信息源、实物信息源及文献信息源四大类型, 其中文献信息源 (包括印刷型和电子型文献信息源) 最为重要。[2]”现代商业咨询所针对的主要是二次信息源也称感知信息源, 主要储存于人的大脑中。所有物质均为一次信息源, 从一次信息源中提取信息是信息资源生产者的任务。不同的信息源带来的信息在咨询中的价值是不同的。詹姆·赫灵在美国中央情报局呆了20年, 曾建立第一个基于国家安全原则的商业情报系统。他说:“生命中最好的东西不会是免费的。免费信息通常是二手信息, 二手信息的问题是别的人已得到该信息, 你得不到该信息。这就是说要付钱给联合服务社和数据库买信息, 有时要出钱让人建数据库。但最终, 你想要的信息, 是在任何数据库里都找不到的;来自人的情报胜于机器情报。大多数信息从未写下来—只是悬浮于人们的头脑中。取得这类信息的唯一途径是与之交谈。这就是为何最有价值的网络是人类网络”。在实际的商业咨询活动中, 他们也遵守这一原则, 当咨询公司接到农户的课题后, 为了弄清问题的原因, 往往要做大量的实地调查, 获得第一手资料, 他们所需的信息资源更多的来自于自己亲身实地调查、交流、参观等。

市级图书馆参考咨询的信息搜集是依赖于各种形式的记录, 馆员利用现代检索工具进行寻找。市级图书馆信息咨询过程中所使用的信息资源主要是文献信息资源, 尤其是报纸、期刊、会议记录、研究报告、专利资料等印刷型文献信息资源。但无论馆员的检索技能再高超, 总是巧妇难为无米之炊, 当所需信息涉及到口头信息源、实物信息源时, 常常是无能为力。尤其是涉及到企业机密等重要商业情报, 一般在人的头脑之中, 电脑是搜寻不到的。来自于采访、讨论、实物等方面的非文献信息资源, 在信息资源形式多元化的今天是非常重要的, 而这些恰恰是市级图书馆咨询的弱点, 是现代商业咨询的工作重点。中国国家图书馆下设的专门从事信息咨询的企业信息服务部门, 从其网上说明来看, 主要是提供公共媒体信息的过滤、提炼、分析等服务, 为企业从大量公开发表的各种媒体信息中搜寻对其有用的信息。也是一种三次信息开发利用。由以上分析可见, 以前图书馆人常说的市级图书馆有资源优势, 其实这是一种极其狭隘的思想, 尤其在当今网络时代、知识共享、知识获取自由、知识平等的观念下, 这种认识更是误区。市级图书馆是全人类的知识财富的保存者, 全社会的人都有权利平等地利用市级图书馆。市级图书馆的信息资源不能说是属于图书馆馆员的, 图书馆员只是比一般人员更多地掌握了信息组织和检索的方法而已, 而这种方法也不能是市级图书馆员独自享有, 参考服务工作的性质就要求馆员要与读者分享自己的检索技能与方法, 要进行读者培训和教育, 目的是让更多的人能够自由地利用图书馆的资源。所以说市级图书馆资源不是市级图书馆员专有的, 市级图书馆的技能也不是市级图书馆员专有的, 图书馆的公益性、公共物品属性决定了这些都属于读者用户的。因此从这一角度看市级图书馆并没有资源优势。

2 知识运用

知识的特点决定了市级图书馆咨询只能提供显性知识, 而对于专家头脑中的隐性知识却望尘莫及。咨询公司不同, 它通过聘用专家的形式, 近而间接地利用了他们头脑中的隐性知识, 这些看不见摸不着的知识在信息服务当中起到了主要作用。

我们都知道, 一个人的知识由两部分组成—隐性知识和显性知识, 其中显性知识只占了很少的一部分, 犹如冰山一角, 大部分是浸在‘水下’的隐性知识。显性知识是可以量化、易于整理、方便利用计算机储存的知识, “这种知识以文字或其它形式写在书本上或储存在计算机中, 可用媒体直接传递和明确表达。市级图书馆的隐性知识又称默示知识或非正式知识, 指存在于人的头脑中, 是难以表达、不易被察觉和沟通了解的知识, 是一种基于长期经验积累的信息知识。例如:技能、决窍, 秘籍及合作伙伴间意会的知识等。”[3]咨询公司提供的是一种直接的隐性知识。如果市级图书馆服务进一步发展, 也可以提供隐性知识服务, 但这种服务不同于专家的服务, 而是一种间接服务。也就是说, 图书馆提供隐性知识, 只能通过提供专家线索来间接地提供专家头脑中的隐性知识, 市级图书馆员在这方面的服务是一种参考性的。企业的知识管理中会用到知识地图, 市级图书馆可以借鉴这种思想。隐性知识具有隐蔽性, 难于开发的特点, 市级图书馆在知识的生产者和农户之间起到桥梁作用。虽然市级图书馆员不可能和每位专家学者交流沟通, 但可以搭建一个平台, 通过这个平台使农户了解某一方面的专家、学者以及他们的研究专长及成果。企业的知识管理建立知识地图, 就是建立企业人才数据库。同理, 市级图书馆也可以建立人才知识地图。它包括各个方面的专家名录、联系方式及研究专长成果等更多细节。“知识地图可以告诉农户, 哪个领域所需信息知识到哪个专家那里可以找到。例如, 法律问题可以寻找法律专家, 果树问题可以寻找林业专家等等。、这种人才知识地图是针对专家个体建立的, 目的是为了沟通交流, 了解存在于头脑中的隐性知识”[4]。

3 知识创新

拥有大量信息的人不一定会产生知识, 知识丰富的人也不一定会是一个智慧的人。但能够做到知识创新的人, 可以称其为有智慧。一般认为, 知识是

描述为什么的, 智慧是描述怎么办的。在现实的咨询活动中, 市级图书馆咨询提供的是文献、数据、事实、线索, 属于知识或信息;而商业咨询提供的是具体的可操作的方案, 属于智慧的层面。二者相比, 后者要更高于前者。市级图书馆虽然拥有大量的信息, 记录着大量的知识, 但这些知识不会自己生成智慧, 除非图书馆员具有超凡的学习能力、领悟能力, 能快速地从信息知识海洋中找到相关资料, 并与其头脑中的知识发生反应, 产生新知识, 提出可以解决问题的方案。但这种说法不符合实际, 从现实来看, 市级图书馆难以提供创新服务。

从英文名称来看, 图书馆参考咨询英文对应的是“Reference”, 译成中文是“参考”的意思。从英文的解释中看不到有“咨询”的含义。而英文的咨询一词对应的是“Consultation”, 有“商议、会诊、参谋和顾问”的意思。不同的英文单词代表不同的含义。参考只是一种指向原来存在的指示, 一种类似路标一样的指引工作。咨询是一种交流, 提供方法和思想的产生。从知识链的角度来看“咨询”要高于“参考”。从工作内容来看, 图书馆的参考服务工作经历100多年的发展, 从咨询台到咨询室到电话咨询再到利用网络来为读者服务的数字参考咨询。虽然技术在不断进步, 但服务的本质并没有变。

市级图书馆参考咨询一方面对农户进行培训, 提高其利用信息资源的技能和意识;另一方面回答农户在利用资源过程中所出现的各种问题, 可以给农户直接提供所需的信息或知识。所以说市级图书馆参考馆员可以提供数据、信息, 但不能提供思想。更多的是利用熟练的信息检索方法和自己的知识体系对被人们认识到的信息和表达出来的知识进行筛选。

现代咨询公司则不同, 尤其是思想库, 其目的就是拿出解决问题的方案、战略方针等重大问题的决策。这样的咨询人员被称为“出卖思想的人”。“不同服务内容的咨询公司, 例如法律咨询公司等, 当他们接到农户的问题后更多地会从事调查、制订方案, 在这一过程之中他们也会查找资料, 但更多的是调查研究, 利用他们的经验和知识, 还有他们的分析方法, 如智囊技术法、模型方法、预测技术方法等, 为用户提供可行性报告并指导实施[5]”。

集体智慧大于个人智慧。咨询公司更是发挥出了集体的优势。市级图书馆参考咨询大多是运用单个咨询馆员的力量来解答各学科的问题, 如学科馆员, 每个学科甚至几个学科一个学科馆员;而咨询公司对于用户的问题的回答是基于小组式的, 对于不同的问题, 通过不同的人员配备组成一个有针对性的集合, 共同完成一个任务。二者对比, 一个是个人来面对一个学科的所有问题, 一个是一个集体来面对一个问题, 力量的对比是非常悬殊的。

4 结论

从信息来源、知识运用、知识创新三方面的分析, 笔者认为, 市级图书馆参考咨询只能在本专业内 (也就是信息组织与利用) 方面提供方法和思想, 其他专业只能提供参考或叫帮助。进一步解释就是提供一种指示性的服务, 可以编制文摘、索引等参考书目, 为农户在利用各种资源时遇到的困难提供帮助。市级图书馆参考咨询工作应该定位于怎样做能让农户方便快捷地找到所需的信息和知识, 使信息可访问、可理解, 而并非走商业咨询之路、行商业咨询之事。

参考文献

[1]余燕芳, 葛正鹏.终身学习平台设计与构建-以Web2.0到Web3.0的学习的学习理念变迁为视角[J].中国远程教育, 2014 (4) :70-76.

[2]田义静.浅谈商业咨询服务对于图书馆参考咨询服务的借鉴意义[J].致富年代, 2009 (2) :15-16

[3]陈明通, 翟秀云.大学物理教学方法与教学手段的探讨[J].教育探索, 2007 (12) :64-65.

[4]黄嘉琪.图书馆知识服务探讨[J].科技情报开发与经济, 2010 (31) :11-13.

篇4：公共基础知识参考用书

【关键词】吃透 活用 教学用书

与义务教育教材对应的各科教师教学用书，都是由具有丰富经验的一线教师、专家、学者依据各科大纲及教材内容和要求并结合教学实际共同编写的，是广大教师备课时的首选用书（以前称教学参考书）。

应该怎样对待和使用化学参考书？我们必须厘清对教学参考书的地位和作用的认识，真正用好用活。

大家知道，供教师备课时参考用的辅助读物，有的叫“教学指导书”，有的叫“教学参考书”，有的叫“教师教学用书”。叫什么名字并不重要，重要的是怎么编和怎样用。对于编者来说，要研究编入哪些内容，才能对老师备课时确实有“参考”价值，教学中确实“管用”。而对于使用者来说，则要对教学参考书的性质和作用有个正确而清醒的认识。其实，化学教学参考书的作用仅仅在于“参考”，它只是对课本内容的编排意图作一点说明，对相关内容作一点分析，对练习题的命题意图和解题思路加以提示，在教法上提一些建议，提供一些备课资料而已，不能任意夸大它的作用。作为编者，当然会力求分析准确科学、解说清楚明白。建议切实可行，但即使如此，教学参考书也只是以多数学校和多数教师的实际需要为目的而设计的，很难照顾到不同层次学校和不同水平教师的个体差异。因此，在教师完全可以也应该从本校、本班学生的实际出发，充分发挥自己的主动性和创造性，设计出五彩缤纷各具特色的教学方案。换句话说，化学教学参考书只是教师钻研教材、设计教学方案的“向导”，应该在深钻吃透的基础上用好用好，而不应该成为束缚教师手脚的“紧箍咒”。

本文，笔者拟对新编义务教育化学教师教学用书的特点深入理解与把握及其应用谈几点不成熟的看法，以期抛砖引玉。

一、具有权威性，在认真学习中钻研和把握。

教师教学用书是集体智慧的结晶，因而具有很高的权威性。但现实情况却是由于应试教育的影响，各种资料鱼目混珠。为此我们必须排除各种应试资料的干扰，真正把教师教学用书摆在教学参考资料的第一位，向时，要对教师教学用书认真学习，仔细阅读。

1、通过学习和把握，准确领会教师教学用书的编写意图。教师教学用书充分考虑了大纲、教材与教学的实际，旨在为教师教学提供最直接、最有用的第一手资料，同时教师教学用书还为我们掌握本学科的最新动态提供了详实的材料。这些材料，考虑了所有使用地区和使用者的差异，及时指导性文件，也是资料性汇编，不是要求每个使用者全盘照搬，而是尽量考虑在科学性的基础上实现大面积覆盖。

2、通过学习和把握，学习和领会教师教学用书的语言特点和编排体系。教师教学用书的主要读者是教师，因而在语言体系上显得同教师格外亲近。它多采取分析、建议和商榷等语气，掌握这些语言特点，对我们进行教学经验总结、制定教学方案和撰写教学论文是很有好处的。

教学用书的编排体系也具有鲜明的特点，有对全册全章内容高屋建瓴的总体概说，也有对某章某节教材甚至某个知识点的具体分析、建议及与之相关资料，直到对每个章节的复习建议与基本做法，显得非常条理、严密，富有逻辑性，利于教师理解和把握，进而有效地组织自己的教学活动。

3、通过学习和把握，能够准确把握教材的深度、广度及大纲对具体知识、技能要求学生达到的能级。关于大纲对教材内容的要求，虽然我们通过学习大纲心中有底，但毕竟不如通过阅读教师教学用书掌握得更具体、更明确。进而明晰教学各环节的知识点深难度、广度密度和教学节奏的把握，以利于教学的有效有序推进。

二、具有实用性，在正确借鉴中合理运用。

現行化学教师教学用书具有根强的实用性，大有“包办”备课与教学之意。但我们还必须充分发挥自己的主观能动性，充分考虑自己自己的知识能力、课堂掌控和所面对的学生的实际，求得合理有效地运用。所以，在实际教学中，我们要正确借鉴教师教学用书提供的建议，合理运用教师教学用书所提供的资料。

1、阅读对比，合理“拿来”。教师教学用书是面向多数教师编写的，可每个教师面对的学生并不同，这就要求教师认真钻研教材，结合学生实际，确定好重点和难点，并设计出突破难点的方法，有扬有弃，合理“拿来”，为己所用，然后再在此基础上去研究学生学情，设计教学过程。

2、巧妙利用，运用“科学”。毫无疑问，教师教学用书中的教材分析和教法建议，大多比我们分析得透彻、思考得周密，我们应当巧妙地加以利用，以指导教学工作。如，关于二氧化碳性质内容的教学，采用教师教学用书上的教法建议，确实比先做实验后讲解或先讲解后做实验好得多。我们学会“科学”应用，即可有效推进我们的教学，促进学生的理解与把握。

3、深刻理解，巧于“创新”。教师教学活动的复杂、繁重，同时也是具有创造性的，具有不可复制性。我们在使用教师教学用书、设计教学程序及具体课堂教学中，要逐步达到三者的和谐统一，并在教学中努力创新，做到利用“教参”、升华“教参”，最终实现自我教学状态的升华。

三、具有知识性，要在全面掌握求得不断提高。

1、教师教学用书提供的教法建议，包含了丰富的教育学、心理学的观点，我们应在学习中认真体会，并在实践中加以检验和提高。

2、现行教师教学用书的资料部分，既详实又具有针对性，而且大部分属手头资料查找不到的，尤其是对化学史实及化学最新成果方面的介绍非常系统、全面。如大气的自净作用、液氧炸药的制造等。通过学习这些知识，不但能丰富课堂教学内容，而且对于掌握化学学科的最新成就以及知识更新都是具有重要意义的。

此外，使用教师教学用书应与开展教研活动、撰写教学论文有机地结合起来，这不仅是丰富自己的需要，也是提高自己的需要。望老师们引起重视。

对待教参，教师应在吃透的基础上用活，最好的状态应该是：心中有教参，教学有教参，但一定不可拘泥教参，要让教参科学合理地为我所用！唯有这样，教学才会有自我，教学才会有进步，教学才会有快乐！

【参考文献】

[1]罗庆余，发挥《化学教学参考书》应有作用的浅见，《教育评论》，2013.10；

篇5：采矿专业毕业设计参考用书

采矿手册（1、2、3、4、5、6、7卷）

新编矿山采矿设计手册，2006年11月，中国矿业大学出版社，16开精装全十卷

采矿制图标准：《金属非金属矿山采矿制图标准》，GB/T50564-2010，中国计划出版社，2010 矿业信息及计算机应用，林在康等，中国矿业大学出版社，2002-8-1

《有色金属采矿设计规范》中国有色金属工业总公司，中国计划出版社1993年4月 《爆破安全规程》GB/6722－2003，《金属非金属地下矿山通风技术规范AQ2013-2008》

《金属非金属矿山安全规程》（GBl6423-2006）

《尾矿库安全技术规程》（AQ 2005-2006）

篇6：注册电气工程师考试参考用书

公共基础部分考试考查内容包括：数学、物理、化学、理论力学、流体力学、材料力学、计算机基础、电工电子技术、工程技术。

基础部分考试，总分240，132分及以上即可通过，通过率较高。

专业基础考试

专业基础部分考试考查内容包括：电路与电磁场、数电、模电、电气工程基础。

专业基础部分考试包括专业知识和专业案例，专业知识总分200，120分及以上为通过，专业案例总分100，60分及以上为通过。专业基础考试通过率较低。

部分复习用书推荐

《注册电气工程师(供配电专业)/职业资格考试专业考试复习指导书》 中国电力出版社

《钢铁企业电力设计师手册》(上下册) 冶金工业出版社

《工业与民用配电设计手册》 第三版 中国电力出版社

《照明设计师手册》 第二版 中国电力出版社

《电气传动自动化技术手册》 第二版 机械工业出版社

《电力工程直流系统设计技术规定》 DLT5044-

《火灾自动报警系统设计规范》 GB50116-

《66kV及以下架空电力线路设计规范》 GB50061-

《并联电容器装置设计规范》 GB50227-

《35-110kV变电所设计规范》 GB50059-1992

《民用建筑电气设计规范》 JGJ16-2008

1.注册电气工程师考试科目

2.注册电气工程师考试科目

3.注册电气工程师考试大纲

4.注册电气工程师考试流程

5.全国注册电气工程师考试科目

6.注册电气工程师考试指南

7.注册电气工程师考试条件

8.注册电气工程师考试时间

9.注册电气工程师考试报考条件

篇7：公共基础知识参考用书

请你从每道题四个可供选择的答案中，选择一个正确答案，并在答题纸上将相应题号下面的选项涂黑。1．1911年10月武昌起义的导火线是：

A．清末预备立宪的骗局B．黄花岗起义失败的刺激C．保路运动D．彭楚藩、刘复基、杨洪盛等被捕就义 2．中国近代史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的责任内阁制度是：

A．《中华民国宪法》 B．《钦定宪法大纲》C．《中华民国约法》 D．《中华民国临时约法》

3．太阳中心区域产生的能量向外辐射的两种方式是：A．紫外线辐射 B．电磁辐射C．微粒辐射 D．光辐射 4．1915年9月兴起的新文化运动的发起者是： A．李大钊 B．陈独秀C．胡适 D．鲁迅

5．某公民某一文学作品在其死亡后，根据著作法的规定：

A．该作品修改权由其继承人所有B．该作品的修改权由国家所有

C．该作品的使用权和获得报酬权在法律规定的保护期内，由其继承人所有D．该作品著作权中的人身权利经过50年后将不受保护

6．根据《行政诉讼法》的规定，行政诉讼的主要审查对象是：

A．行政处理行为 B．行政决定行为C．具体行政行为 D．抽象行政行为

7．在我国，有关法定继承人的顺序，正确的有： A．第一顺序是配偶、子女、父母

B．丧偶儿媳对公婆、丧偶女婿对父母尽了主要赡养义务的可作为第一顺序人

C．第二顺序是兄弟姐妹、祖父母、外祖父母 D．前一顺序排斥后一顺序，同一顺序的继承人间也有先后次序之分 8．技术进步的作用最终必然反映在：

A．自动化水平上 B．生产工艺的改进上C．经济效益的提高上 D．促进经济增长上 9．目前属国务院议事协调和临时机构的是：

A．国务院外事办公室B．国务院法制局C．国务院贫困地区经济开发小组D．国务院办公厅 10．监察部和财政部之间的行政关系是：

A．领导关系 B．国家各部委C。业务关系 D．指导关系

11．立法监督的最基本形式是：

A．听取和审议政府工作报告B．审查和批准国民经济和财政预决算C．审查政府的法规决定和命令D．代表视察和执法检查 12．在领导体制上，行政监督机关和审查机关都实行：

A．业务领导制 B．首长负责制C．委员负责制 D．双重领导制

13．县、自治县、有设区的市、市辖区政府组成人员包括：

A．正副县长、市长、区长B．各局局长 C．各委员会主任D．办公室主任 E．审计厅(局)长 14．不仅受本级政府领导，而且受上一级业务主管部门领导的机关是： A．国家安全机关 B．中国人民银行C．审计机关 D．教育主管部门

15．以下属于财务行政管理内容的有：

A．行政事业单位预算管理 B．经费支出的管理C．费用开支标准管理 D．现金管理 16．对晋升领导职务人员，按照相应职位要求所进行的培训是： A．初任培训 B；任职培训C．调任培训 D．专业培训

17．在政府权责结构系统中，上下级政府主管同类业务的职能机构之间的关系，一般是： A．领导关系 B．垂直领导关系C．指导关系 D．协作关系

18．发展社会主义市场经济，必须建立主要由市场形成价格的机制，因为只有这样的价格 机制，才能：

A．反映价值和供求的变化，引导资源合理配置B．保持价格与价值一致，实行等价交换 C．适应市场供求变化，实现经济协调发展D；促进公平竞争，维护消费者应有的权益

19．在我国，有关法定继承人的顺序，正确的说法是： A．第一顺序是配偶、子女、父母

B．丧偶儿媳对公婆、丧偶女婿对父母尽了主要赡养义务的可作为第一顺序人 C．第二顺序是兄弟姐妹、祖父母、外祖父母

D．第一顺序排斥后一顺序，同一顺序的继承人间也有先后次序之分

20．下列属于国务院组成部门的是：

A．国务院办公厅B．中国人民银行C．国务院学位委员会D．国家经济体制改革委员会 21．邓小平理论走向成熟，形成科学体系的标志是：

A．党的十二大B．光的十三大C．邓小平南方讲话和党的十四大D．党的十五大

22．我国改革开放以来，在社会主义可以实行市场经济的理论认识上的重大突破是：

A．市场经济是法治经济B．市场机制对资源配置起基础性作用C．市场经济是由国家宏观调控的经济 D．市场经济不属于社会基本制度的范畴

23．按比例分配社会劳动的：

A．社会主义再生产的客观规律 B．资本主义再生产的客观规律C．计划经济体制下的宏观规律 D．以社会分工为基础的社会再生产的客观规律

24．与我国要建立的现代企业制度的基本特征不相符的是： A．管理科学 B．权责明确C．政企分开 D．国有产权

25．审判人员、检察人员、侦查人员有下列情形之一的，应当自行回避，当事人及其法定代 理人也有权要求他们回避：

A．是本案的当事人或者是当事人的近亲属的B．本人或近亲属与本案有利害关系的

C．担任过本案的证人、鉴定人、辩护人、诉讼代理人的D．接受当事人及其委托人的请客送礼，并违反规定会见当事人及其委托的人。

26．有关行政法律关系主体的权利义务的表述，正确的是：

A．行政法律关系主体的权利义务可以由双方当事人约定 B．行政法律关系主体的权利义务具有不对等性 C．行政法律关系主体的权利义务是由法律规范事先规定的D．行政法律关系主体的权利义务是重合的 27．有关危害行为，正确的说法是：

A．它是犯罪的客观方面三个基本要件之一B．它可分为两种基本形式，即作为和不作为 C．作为是指行为人用积极行动实施为我国刑法所禁止的行为

D．不作为是指负有特定义务实施某种行为而又能履行这种义务的人消极地不履行义务而造成危害社会的结果 28．影响和决定生产力布局的主要因素有：

A．自然因素，即自然环境和自然资源B．人口因素，即人口的数量与密度以及劳动力的素质 C．技术因素，即科学技术总水平、企业的技术装备以及新技术掌握应用的深度和广度 D．经济因素，即经济发展的历史特点已有生产力发展水平和已形成的经济结构等 29．为了防止两极分化，应从以下几方面规范收入分配：

A．依法保护合法收入B．取缔非法收入C．整顿不合理收入D．调节过高收入

30．我国社会主义时期的民主党派的性质是：

A．代表资产阶级、小资产阶级利益的政党B．社会主义劳动者和拥护社会主义社会的爱国者的政治联盟 C．为社会主义服务的政党D．建立在反帝爱国和争取民主基础上的联盟 31．两极终结的标志是：

A．东欧剧变 B。苏联解体C．第三世界的崛起 D．中国的强大 32．核酸有两种类型，一类叫核糖核酸(RNA)，另一类叫： A．脱氧核糖核酸(DNA)B．磷酸 C．戊糖 D．喀咤碱基 33．生物体的形态特征和生理特征叫做： A．生物性状 B．遗传 C．变异 D．遗传变异

34．地球是太阳系九大行星之一，按离太阳由近及远的次序，地球的排位在： A．第二位 B．第三位C．第五位 D．第六位

35．近代粒子物理学研究表明，物质构成的最小单元是：

A．分子和原子 B．原子核和中子C．原子核和亚原子 D．夸克和轻子 36．关于可持续发展战略，下列哪些选项是正确的? A．大力发展网络技术，利用网络使资源得到有效的利用

B．以信息产业为主导产业，减少产业发展对能源等自然资源的依赖

C．开发人才资源，发展知识经济 D．开展绿色技术创新，发展环保产业，减少环境污染 37．我国科技体制改革的内容是：

A．转变政府职能，理顺政府、科研单位和企业之间的关系B．科技发展综合化，促进经济发展 C．以促进创新为核心，建立相应的机制D．以市场为导向，重塑科技创新与应用的主体

38．我国现存科学体制有哪些弊端? A．科研单位与企业脱节B．科研单位与市场隔绝C．科技创新和投资主体错位D．科技投资机制不健全 39．北宋司马光主持编写的编年体史书是： A．春秋 B．史记C．通典 D．资治通鉴 40．太阳系的中心天体是：

A．地球 B．月球C．慧星 D．太阳 参考答案：

1．C 2．D 3．BC 4．B 5．C 6．C 7．A8C 8．CD 9．C 10．B 11．A 12．B 13．ABC 14．AC 15．ABCD 16．B 17．C 18．A 19．ABC 20．AB 21．B 22．D 23．B 24．C 25．ABCD 26．CD 27．BCD 28．ABCD 29．ABCD 30．BC 31．B 32．A 33．A 34．B 35．D 36．ABCD 37．ACD 38．ABCD 39．D 40．D 41．在我国经济运行中，对资源配置起基础性做用的应该是： a．计划 b．金融c．市场 d．财政

42．下列各种法律解释中，其效力同被接解释的法律一样，具有普遍约束力的是： a．立法解释 b．司法解释c．学理解释 d．任意解释

43．根据我国刑法规定，有关精神病人具有的刑事责任能力，正确的是： a．精神病人在不能辨认或不能控制自己行为时不具有责任能力 b．间歇性精神病人在精神正常时犯罪应负刑事责任

c．尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪应负刑事责任 d．精神病人任何时候都不负刑事责任

44．我国政府职能的实施主体是： a．国务院 b．全国人大c．中共中央 d．各级人民政府 45．系化决策方案主要包括的内容是：

a．配置工作人员 b．计算工作时间c．制定工作程序 d．安排工作次序 46．以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于： a．规范性文件 b．领导指导性文件c．呈请性文件 d．证明性文件

47．北宋前期四川地区出现的世界上最早的纸币是： a．交子 b．中统交钞c．中统保钞 d．至元宝钞 48．有居民20万户，城市布局打破了“坊”、“市”界限的国际性大都市是： a．唐都长安 b．宋都东京c．宋都临安 d．元大都 49．唐太宗时期，政治清明，经济繁荣，国力强盛，史称： a．文景之治 b．开皇之治c．贞观之治 d．开元盛世

50．社会主义的根本任务是：

a．健全社会主义民主和法制 b．建设社会主义精神文明c．发展生产力 d．建设社会主义市场经济体制 51．粒子可分为哪三大类? a．中子 b．电子c．强子 d．轻子

52．从邓小平同志关于社会主义本质的新概括来看，()是实现社会主义的关键。

a．必须发展生产力b．必须坚持公有制和按劳分配的主体地位 c．坚持共同富裕，防止两极分化 d．“坚持两手抓，两手都要硬”

53．行政管理的客体包括： a．企业管理 b．国家政务c。政府自身内部事务 d．社会公共事务

54．对公务员进行奖励的种类有：

a．记一等功 b．记二等功c．记三等功 d．记特等功

55．中国共产党的三大作风的是：

a．实事求是 b．理论联系实际c．密切联系群众 d．批评与自我批评

56．下面哪些是公务员培训机构： a．国家行政学院 b．北京行政学院 c．人事部 d．中组部 57．将科技成果转化为生产力的主要环节是：

a．基础性研究 b．应用研究c．开发研究 d．科学实践 58．知识产权一词源于： a．美国 b．英国c．德国 d．法国

59．全国人大常委会通过新中国的第一部专利法的时间是： a．1982年 b．1983年c．1984年 d．1986年 60．下列属于行政运行机制的是：

a．决策机制 b．执行机制c．反馈机制 d．动力机制 61．按中央与地方政府的权力分配关系，行政体制可以分为： a．中央集权制 b．地方分权制 c．联邦制 d．单一制

62．下列实行单一制的国家有： a．德国 b．英国 c．澳大利 d．日本

63．财务行政的原则有： a．统筹兼顾的原则 b．量人为出的原则c．厉行节约的原则 d．讲求效益的原则 64．燃烧是一个由外因引发的复杂化学过程。能够引起燃烧的外因包括： a．热 b．光c．火花 d．混合 e．压力

65．细胞是所有活机体的显微功能单位和结构单位。细胞质中的主要细胞器包括： a．细胞核 b．线粒体c．高尔基体 d．蛋白质

66．坚持“二为”方向是：

a．指为人民服务、为社会主义服务的方向b．指为物质文明、为精神文明服务的方向 c．社会主义文化的本质表现d．社会主义文化与资本主义文化的根本区别所在 67．公务员连续两年不称职，应当： a．辞职 b．降职c．辞退 d．开除

68．决定战争与和平问题的职权由()行使。a．全国人民代表大会 b；国家主席c．全国人大常委会 d．中央军事委员会 69．受行政处分的是：

a．作为行政相对方的公民 b．作为行政相对方的法人c．行政系统内部的公务员 d。行政系统的国家机关 70．根据我国法律，()有权制定颁布地方性法规。a．市人民代表大会常务委员会b．县级以上人大常委会 c．经国务院批准的较大的市的人民代表大会及其常委会。d．省、自治区人民政府所在地的市的人民代表大会及其常委会

71．下列属于国务院职权的有：

a．制定行政法规b．批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分

c．决定个别省、自治区、直辖市的戒严d．向全国人大或全国人大常委会提出议案 72．太阳系中共有： a．七个行星 b．八个行星c。九个行星 d．六个行星

73．行政组织设置的基本原则包括： a．职能优先 b．完整统一c．权责一致 d．精简效能 74．实现经济社会可持续发展的关键是：

a．速度、比例和效益的统一b．经济发展与人口、资源、环境相协调 c．形成一、二、三产业的合理结构 d.科技、教育与经济的紧密结合

75．继承人的范围、继承顺序、代位继承以及遗产的分配原则均由法律直接规定下来的继承是： a．无遗嘱继承 b．代位继承c．遗嘱继承 d．转继承

76．全国人大及其常委会的主要职权包括 ： a．立法权 b．人事任免权 c．监督法律实施 d．司法权 77．行政组织编制管理的作用主要体现在：

a．建立精干高效的行政组织体系的重要前提b．防止官僚主义，密切政府与群众的关系 c．有助于节省财政开支d．有利于党对政府的领导 78．关于知识产权制度，下列哪些论述是正确的? a．知识产权制度构建了知识经济的法律环境 b．知识产权制度促进了知识经济的发展

c．知识产权制度确立了知识经济的运行规则

d．知识经济的发展推动着知识产权制度的不断完善 79．技术创新具有哪些特点? a．创新收益的非独占性 b．创新的不确定性 c．创新的确定性 d．创新的系统性

80．新技术与新发现的先导是：

a．基础性研究 b．应用研究c．开发研究 d．科学实践 参考答案：

篇8：公共图书馆数字参考咨询服务调查

1 国内公共图书馆数字参考咨询服务现状调查

根据全国省级行政区划, 对31个省级行政区 (不包括港澳台) 的省级图书馆 (直辖市图书馆、自治区图书馆) 和副省级城市市馆, 共计46个公共图书馆进行调查。调查时间为2006年6月20日至7月20日, 调查方法是利用百度搜索引擎逐一登陆访问。在31个省级图书馆中, 由于网站建设、维护等原因, 有相当一部分图书馆或网页打不开, 或有的没有实时咨询、合作咨询、E-mai等等。

2 国内公共图书馆数字参考咨询服务调查分析

2.1 数字参考咨询服务状况

从开展数字参考咨询服务状况可以看出, 在46个被调查的公共图书馆中, 35个馆开展了形式各异的数字参考咨询服务, 占总数的88%。其中11个馆提供实时咨询, 占35个馆的31%;17个馆提供合作咨询, 占35个馆的49%。总体上讲, 数字参考咨询服务在国内省级公共图书馆和副省级城市市馆中都受到一定重视, 大多数馆开展了此项工作。但在现阶段, 明显存在地域差异和服务水平差异问题。由于中国经济发展不平衡, 公共图书馆数字参考咨询服务的开展具有明显的地域性, 东西部的发展呈现出不平衡的特征。东部经济发达地区的公共图书馆, 由于资金优势、人才优势、技术优势, 综合能力强, 开展数字参考咨询服务的程度、质量、水平要高于西部的公共图书馆。

2.2 数字参考咨询服务标识

在图书馆网站的主页上, 有没有DRS标识, 标识是否醒目、明确, 事关读者对DRS的利用。在35个开展DRS的图书馆中, 有29个馆在主页上提供了明确的DRS标识, 占总数的83%。有的馆同时在主页上推出游走式广告链接, 以引起读者注意。例如广东省立中山图书馆的“图书馆专家联合导航”、浙江省馆的“浙江省联合知识导航网”, 对DRS的宣传、利用作用很大。调查中发现, 各馆对DRS标识的名称设计不同, 类目层次设置有别。从标识名称看, 有“网上问答” (上海馆) 、“在线咨询导航” (天津馆) 、“信息咨询服务站” (吉林馆) 、“网上咨询” (长春馆) 等读者能够一目了然的标识, 也存在“特色服务”、“应用服务”、“服务热线”等不明确的标识。有的标识是一级类目, 有的是二级类目。比较而言, 一级类目最方便读者使用。有的馆虽然将DRS标识设置为二级类目, 但是能从所属的一级类目下直接弹出, 也便于读者查找。例如上海馆的“网上问答”是“服务指南”下的二级类目, 只要把鼠标指针放到“服务指南”上, 其下的二级类目能立即弹出, 选中“网上问答”点击即可。但是碰到DRS标识不明确, 一级类目又不能直接弹出二级类目时, 则造成读者在查找DRS入口时费时费力。

2.3 数字参考咨询服务模式

2.3.1 异步数字参考咨询服务

主要采用电子邮件 (E-mail) 、网络表单 (Web Form) 、常见问题库 (FAQ) 、咨询问题解答汇总、论坛、留言板等几种方式及其相互结合来实现。

(1) 电子邮件和网络表单。利用电子邮件进行数字参考咨询, 是一种最早采用、也是目前最主要的服务方式。由图书馆向读者提供电子邮箱地址, 供他们向图书馆进行问题咨询, 咨询人员同样以电子邮件方式将答案传送给读者。此种方式适合简单咨询, 对于具有一定深度的咨询请求, 则不利于咨询人员详细全面地了解读者的咨询背景、咨询目的、专业领域、已掌握信息源等, 影响咨询效果。为此, 现在许多图书馆开始提供基于E-mail的网络表单咨询 (WebForm) 。通过让读者填表, 尽可能准确掌握、了解读者的咨询要求, 提供令读者满意的服务。从调查情况看, 广州图书馆和上海图书馆的咨询表单设计详细而全面, 利于咨询人员准确理解读者的需要。也有个别馆的咨询表单设计过于简单, 失去设计表单咨询的意义。在答复时间上, 一般均有答复时间承诺, 短的1～2天, 最长的7天, 多数都在3天左右。35个馆中, 12个馆提供E-mail咨询, 17个馆提供表单咨询, 两者合计有77%的图书馆利用电子邮件进行服务, 说明现阶段利用电子邮件是国内公共图书馆数字参考咨询服务的主要方式。

(2) 常见问题库 (FAQ) 和咨询问题解答汇总。通过FAQ解答常规问题是数字参考咨询服务的习惯做法, 尤其适用于为读者指引馆藏和了解图书馆规章制度, 为读者提供利用图书馆和其信息资源常识的自助服务。在此思想基础上建立的咨询问题解答汇总, 把各种已咨询答复的问题集中起来, 经过整理归类, 形成知识库, 供以后的读者咨询前查阅参考, 实现读者自助服务范围的不断扩大, 节省读者时间。本次调查有16个馆建立了FAQ, 占总数的46%, 内容多集中在开馆时间、办证须知、馆藏分布方面, 有关数字信息资源及检索技巧的知识内容, 仅在少数几个馆的FAQ中有所体现。表明国内公共图书馆的FAQ库内容需要跟上新知识新技术的发展, 不断补充完善。21个馆有咨询问题解答汇总, 占总数的60%。但真正形成知识库的有上海馆、广东省馆, 大多数馆仅仅将已答复的咨询按时间先后罗列, 没有整理归类形成知识库, 有的虽然进行分类, 但其下没有内容。查询方面, 多数只提供浏览功能, 同时具备检索查询功能的不多。

(3) 留言板和论坛。这是借助BBS这种电子信息服务系统而开展的数字参考咨询服务。读者把问题或留言发布在网页上, 参考咨询人员定期浏览并回答。有时其他读者也可就问题进行回答或讨论, 相比前两者, 留言板和论坛的私密性差。有8个馆设立留言板, 6个馆设立论坛, 分别占23%和17%。由于公开性较强, 其回复一般较快。但是设立此项服务方式的馆, 多数用于获取读者意见、建议, 利用其进行参考咨询的少。主要利用此种方式进行咨询服务的典型代表有湖南省馆和大连馆。

2.3.2 实时数字参考咨询服务

尽管异步参考咨询服务大大方便了读者, 同时其缺点也是显而易见的。首先, 咨询不能立即得到回复;其次, 咨询人员无法获得传统咨询方式下与读者面对面交流而得到的有关信息。故此, 很多图书馆开始采用同步、即时交流技术来模拟面对面参考咨询的问询环境, 开展实时咨询已成为当下图书馆咨询的一大热门。目前, 国内有5个省级馆、6个副省级市馆开展实时咨询。采用的形式主要有基于E-mail的表单咨询即时服务、手机短信、OICQ等。一般在工作日内开设实时咨询, 短的4小时/天, 长的13小时/天, 尚未实现24/7 (每天24小时, 每周7天) 的理想服务模式。咨询偏重于回答有没有、在哪有、如何找等检索方面的技术性问题, 能够深入地进行咨询服务的极少。可见, 国内公共图书馆的实时咨询服务尚处于起步阶段, 需要不断地建设和完善, 特别是对咨询人员的综合素质和业务能力要求很高。

2.3.3 合作数字参考咨询服务

数字图书馆是无限的信息空间, 数字参考咨询服务无疑是无限的服务空间。支撑这种无限的工作空间必须靠联合工作团队, 开展合作数字参考咨询服务是图书馆数字参考咨询服务的发展方向。它是由多个图书馆或咨询机构建立协作关系, 充分利用各自的特色信息资源和人才优势, 协调服务时间, 实现24/7为读者提供咨询服务的一种新型服务方式。现阶段, 有11个省馆、6个市馆参加了合作咨询。主要的合作咨询系统有: (1) 网上联合知识导航站 (http:∥zsdh.library.sh.cn:8080/userIndex.jsp) ; (2) 联合参考咨询网 (http:∥219.137.192.245/Readers/Index.aspx) ; (3) 浙江省联合知识导航网 (http:∥www.zjdh.org:8080/vrd/index.htm) ; (4) 四川省公共图书馆虚拟联合参考咨询系统 (http:∥61.139.67.150:8090/vrd/index.jsp) ; (5) 湖南联合在线咨询 (http:∥220.168.54.202/board.jsp) 。

2.4 学科专家、咨询馆员介绍

提供此项内容服务的共有12家图书馆, 占35%。通过推介专家学者, 有助于帮助读者了解专家情况, 根据各个专家和咨询人员的擅长领域、学科背景等, 有针对性地选择咨询员进行咨询, 保证咨询的效果。开设这个内容的出发点是好的, 但是调查发现有些馆的推介过于简单, 不利于读者参考, 流于形式。相比较看, 上海图书馆和哈尔滨图书馆的学科专家、咨询员介绍值得借鉴。

3 思考与建议

3.1 图书馆要重视对读者的宣传

由于数字参考咨询服务是国内图书馆近几年才出现的一种新型服务模式, 利用的读者不多, 许多人甚至不知道图书馆的这种服务。所以, 图书馆要采取各项措施, 加强对数字参考咨询服务的宣传与推广。网络方面, 一些馆在网站主页上发布公告的形式很不错, 只是时间有些短, 如果能延长公告时间则更好;有关DRS的标识要明确。对于到馆的读者, 可以发放宣传资料、举办公益讲座进行宣传。同时, 最好能派专人到学校、单位、社区进行宣传。总之, 图书馆要利用传统与现代化的手段, 在读者当中对数字参考咨询服务进行全方位的、持续性的宣传。

3.2 完善服务方式, 提高服务质量

现阶段, 国内公共图书馆数字参考咨询服务以异步咨询为主, 服务内容简单化、大众化, 对读者的个性化服务欠缺。实时咨询受信息资源、人才、技术条件等制约, 局限性大、咨询时间有限, 不能完全满足读者的需求。今后图书馆要不断完善服务方式, 拓展服务内容, 在普遍服务的基础上为读者提供具有个性化的、有一定深度的知识咨询。要建立一系列有效的咨询质量评估系统, 对咨询服务质量进行监督, 保证咨询效果, 避免陷入有形式少内涵的状态。

3.3 提高认识, 建立全国性公共图书馆数字参考咨询合作系统

目前, 中国公共图书馆的数字参考咨询服务处于各自为政的状态, 缺乏统一规划和标准, 难以发挥各馆的地方资源优势。由于各馆服务实力存在差距, 造成服务质量参差不齐, 影响读者对数字参考咨询服务的认识和利用。为此, 公共图书馆界应该统一认识, 在现有合作咨询系统的实践基础上, 打破地域限制, 由大型图书馆牵头, 各地图书馆参与, 研制或购买适宜的合作咨询软件, 建立全国性的数字资源库, 实现全国范围内公共图书馆的数字参考咨询合作。

3.4 加快人才队伍建设

从世界范围看, 图书馆数字参考咨询服务将是今后图书馆工作的重点, 要求具有一大批合格的咨询员队伍来应对此项工作的开展。图书馆员要胜任这一艰巨任务, 必须具备很高的综合素质和能力, 包括网络知识、专业知识、外语能力、学习能力、钻研能力、资源整合能力等等。而目前中国公共图书馆的馆员队伍还难以满足要求, 馆员的水平已成为制约咨询质量的一个不容忽视的因素。因此, 要加强对馆员队伍的培养建设, 可以采取到实力强的馆学习、进修, 聘请资深专业人员带徒弟, 馆员到高校继续学习深造等方式加快人才队伍的培养建设, 适应图书馆数字参考咨询工作的发展需要。

摘要：选取40个国内公共图书馆为样本, 通过网上调查的方法, 对其数字参考咨询服务的开展情况进行调查分析, 指出目前公共图书馆数字参考咨询服务存在的问题, 并提出一些建议。

关键词：公共图书馆,数字参考咨询服务,现状调查

参考文献

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[4]常铁英, 胡晓雯.高校图书馆数字化参考咨询服务调查分析[J].图书馆工作与研究, 2006, (2) :41-43.