志愿者年度工作计划

志愿者年度工作计划（精选6篇）

篇1：志愿者年度工作计划

(一)着力推进关爱农民工子女及社区志愿服务等志愿服务品牌项目，不断提升心愿青年志愿者行动的品牌影响力

品牌建设是提升新时期心愿青年志愿服务事业影响力的关键所在。服务队将以重点实施关爱农民工子女行动、常规助老、环保等社区志愿服务活动等工作为推动，不断提升心愿青年志愿者行动的品牌影响力

(二)进一步推动志愿服务成为当代青年的精神时尚，为促进社会和谐汇聚强大的精神力量。

以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的志愿精神，符合社会主义核心价值体系要求，是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和力量源泉。服务队要充分认识志愿服务的本质规律，把握当代青年的时代特点，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念，努力营造关心、支持和参与志愿服务的浓厚社会氛围，永葆志愿服务事业的影响力和生命力。用精神时尚吸引和凝聚当代青年。青年素有‚开风气之先‛的传统。当代青年有理想主义情怀，渴望尽己所能帮助弱者，承担社会责任，渴望获得社会认可，体验自我价值实现，也渴望积极参与社会生活，磨练个人品质，提升自身素质。要立足当代青年的特点和需求，把当代青年个性化追求与社会主义核心价值体系有机结合，善于用喜闻乐见、时尚流行的形式和语言加强对青年志愿者的引导，注重用时尚元素吸引青年、激发青年，加强青年志愿者服务特定项目和群体的时尚特征凝练，进一步推动心愿青年志愿服务成为当代青年的精神时尚。

(三)加强自身建设和体制机制创新，夯实心愿青年志愿者事业的发展基础

服务队要进一步创新体制机制，大力加强基层志愿者组织建设，有效整合各方社会资源，将青年志愿者行动作为深化和引导青年的有效工作载体，推进心愿青年志愿服务事业新的发展。

心愿青年志愿服务事业的发展正站在新的历史起点上，希望会员朋友在服务队理事会的带领下，与时俱进，继往开来，正确把握新时期青年志愿服务事业的发展方向，凝聚力量，锐意创新，为全面推进我市志愿服务事业的新发展和促进和谐xx建设作出更大的贡献!

篇2：志愿者年度工作计划

志愿者年度工作计划

2011年度，我社区将以深入贯彻落实党的十七大精神为主线，紧紧围绕建设“平安、法治、***”这一目标，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，把培养和发展社区党员志愿者服务队伍作为社区党建工作的主要内容来抓，立足扶贫帮困、文化教育、社会安全、美化环境等方面，不断创新服务载体，探索社区党员服务群众的新途径，提高社区党组织的凝聚力和战斗力。

2011年工作目标是：我社区将组织党员志愿服务活动不少于4次，新招募党员志愿者3名，重点发展一批有特长和技能的文艺志愿者;新培育社区志愿者服务队1支以上。

根据上述工作目标，2011年主要抓好以下几方面的工作：

1、不断发展壮大志愿服务队伍

继续开展志愿者招墓活动，通过社区公开栏、党员活动日等载体，开展志愿者招募活动，重点吸收一批有一技之长的志愿者，今年，计划新招墓5名有一技之长的志愿者，新打造1支志愿者服务队伍。

一是组建“邻里守望”志愿者服务队，开展为残疾、空巢、孤寡老人提供生活料理、精神慰籍等服务。

二是组建“我读你听”读书服务队。对农村文化程度低、不识字的群众，组织社区中有文化的志愿者，为不识字的群众开展识字、读书、读报活动，帮助他们了解国家大事，知晓社区工作，支持社区建设。

三是组建“环保节能”服务队。按照“建设资源节约型、环境友好型社会”的要求，动员社区志愿者纷纷加入到环保节能以及城乡综合环境整治的.行列中来。

2、广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动

一是在3月到9月，围绕创建国家卫生城市，组织开展一次“美化家园”环境大整治活动。

二是定期每个月在辖区内，为居民至少开展一次免费的义诊活动。让搬迁过来的新市民身体更加健康，生活更加幸福美满。

三是在各个大节，如“春节”、“三八妇女节”、“五一劳动节”、“七・一”、“国庆节”等节日社区领导以及各界的志愿者纷纷为辖区内贫困户、低保户、残疾人、空巢老人送去关爱。

四是在10月份，在“重阳节”期间，组织社区医疗单位开展一次大型的医疗服务进社区活动，主要是老年病预防、秋冬季保健常识等咨询及常规的医疗服务。

篇3：论加强博物馆的志愿者工作

一、加强博物馆志愿者工作是提升博物馆综合业务水平的重要手段。

博物馆是公众接受终生教育的场所, 一个博物馆工作的成功与否, 不仅仅要看它的藏品数量、办展水平、宣传力度, 很大程度上还要看全社会的参与度, 而加强博物馆的志愿者工作是提高博物馆的社会参与度的重要手段和有效方法。经过长期的发展, 博物馆志愿者已由最初仅从事讲解工作发展到已经活跃于博物馆的各个岗位和部门。除了讲解外, 志愿者还积极投身到参观安全、场区服务、档案整理、陈列设计、藏品修复、商品部工作, 以及对青少年的教育和培养、对公众的文博知识普及和博物馆的行政工作等工作中, 另外像联系巡回展出、增强海内外联系、现场秩序维护、保障园区花草安全等工作也都有志愿者的参与。志愿者全方位的参与到博物馆的工作大大加强和提升了博物馆的办展水平、讲解水平、宣传力度等各方面的工作, 影响和促使更多的人参与博物馆, 融入博物馆, 扩大了博物馆的社会影响。志愿者在博物馆工作之外的自身本职工作、生活中、与亲朋好友往来中、与社会各方面人士的交往中都会把博物馆的藏品、陈列展览、组织结构、学术研究成果等各方面的信息向公众推介、宣传, 起到的宣传推介作用是博物馆自身所不能替代的。随着一批批志愿者走向社会, 博物馆也大大加强了它对社会的影响力, 从而会吸引越来越多的人到博物馆学习参观, 甚至到博物馆做义务讲解、服务等工作, 成为志愿者的一分子, 形成博物馆宣传教育的良性循环, 对博物馆工作起到了极大的推动作用。博物馆志愿者通过大量繁琐和平凡的工作, 对博物馆各方面的工作都作出了突出的贡献。在博物馆普遍缺少专业人员的情况下, 志愿者的工作可以说是非常难得而重要的一支力量, 因为他们有热情, 素质高, 经过短期培训可以很快适应工作, 解决博物馆的燃眉之急;可以提升博物馆综合业务水平, 增强服务能力, 同时也可以为博物馆节约大量的经费开支;经过志愿者的宣传和服务, 可以大大提高公众的文明程度、综合素质, 使越来越多的人受到志愿者的感染, 从而培育公众服务大众奉献社会的无私精神;可以使博物馆的运行进一步与国际接轨, 使之更加专业化、规范化、科学化, 促进我国博物馆整体品位的进一步提高, 使博物馆的教育功能、公共精神得到充分发挥, 使之成为社会主义精神文明的一座宏伟殿堂。正因为博物馆志愿者的巨大影响及对博物馆巨大的促进作用, 博物馆加强志愿者工作是提升博物馆综合业务水平的重要手段。

二、加强博物馆志愿者的培训是提高博物馆志愿者工作水平的重要保证。

为了充分发挥志愿者的能动性, 提高他们的工作效率, 对博物馆志愿者进行培训是非常必要的, 而且这方面的工作效果直接关系到博物馆志愿者的工作水平。培训的目的是强化志愿者队伍素质, 这也是志愿者队伍生存发展的必要条件。因此, 博物馆要对志愿者进行专业培训、礼仪培训、并建立一套行之有效的培训制度。通过培训, 志愿者不仅能了解了应有的志愿服务的态度, 还能具备与其服务岗位相适应的专业知识、专业素养、专业态度。如果志愿者没有足够的专业知识, 在面对工作时就会感到力不从心, 无法很好很快地完成工作任务, 从而挫伤积极性和成就感。这将大大打击博物馆志愿者的工作信心。因此, 专业知识的培训是非常重要和必需的。同时, 一个注意自己形体、表情、肢体语言的志愿者在日常的工作中更能获得群众的好评和认可, 更有利于志愿者各项工作的开展。所以, 博物馆有必要请专业人士对志愿者进行专业礼仪培训, 使志愿者在工作中彬彬有礼、落落大方, 更具亲和力。此外, 志愿者在为博物馆工作无私奉献的同时, 他们当中的许多人也希望在这一服务过程中得到锻炼和提高, 或是在自己喜爱、研究的领域中收获、积累一些知识和素材, 或是通过服务活动使自己在个性、修养、能力等方面得到提高, 因此, 博物馆要充分考虑志愿者的需要, 对他们进行有针对性的培训, 扩大他们的知识面, 对他们加以关怀和帮助, 使他们能在培训学习的过程中不断提高自身素质, 热爱自己从事的工作, 更好地投入到志愿服务中。因此, 博物馆要结合自身实际情况和需要, 加强对志愿者的历史知识、考古学知识、文博知识和动态、藏品的背景知识及扩展知识等方面的培训, 使志愿者在面对不同的人群、不同的岗位时, 都能很快地适应, 并提高水平、高质量地完成自己的工作, 这也是博物馆提高志愿者工作水平的重要途径和保证。

三、成立博物馆志愿者管理组织, 是使博物馆志愿者工作更加高效的重要方法。

在博物馆酝酿、筹备、组织志愿者活动之初, 博物馆就需要考虑成立相关志愿者管理组织对志愿者进行管理。只有对志愿者进行有效、规范的组织和管理, 才能使志愿者的工作规范化和科学化, 志愿者对博物馆的帮助才能最大限度上得到有效发挥。因此, 博物馆要逐步建立志愿者管理组织, 建立健全管理机制, 对吸收的志愿者进行严格的考察, 在志愿者上岗前对他们进行专业培训, 在平时工作中贯彻考勤、考察制度, 使表现突出、优秀、工作认真负责者脱颖而出。博物馆管理组织要建立志愿者的个人信息, 对他们的活动、工作情况等要记录在案。对暂时落后者要多加指导, 鼓励他们尽快把工作赶上来;对优秀志愿者要多加勉励, 使之成为志愿者工作的骨干和中坚力量。只有做到了这些, 志愿者的工作积极性才能被充分调动起来, 志愿者才能与博物馆工作人员形成默契, 充分发挥自己的主观能动性。为了志愿者工作的健康发展, 博物馆应安排相关业务部门对他们进行业务指导, 统一进行志愿者的个人信息、服务状态、服务时间、观众评价、绩效考核等档案数据库等工作。同时, 博物馆也要加强和做好志愿者规章制度的建设。在这方面博物馆可以借鉴志愿者工作先进国家的经验, 制定适合本馆服务志愿者的有关工作制度。只有经过认真考虑、分析制定出的规章制度, 才能真正成为博物馆志愿者工作的行为准则和工作依据, 才能起到规范约束作用, 同时也是对表现突出、优异志愿者的扶持和推动。在博物馆的统一领导下, 志愿者管理组织也要为志愿工作者之间的学习、研讨、交流、联谊等活动提供方便, 充分发挥志愿者的主观能动性、工作积极性。志愿者管理组织要定期开会探讨各项事务, 举行交流研讨活动, 给志愿者提供可以共同学习、共同进步的平台。另外, 志愿者管理组织也要重视对外交流和学习, 如组织志愿者到外地博物馆、考古工地、窑址、遗迹等场所进行参观、学习、研讨、考察、交流等, 这些活动不仅可以提高志愿者的业务能力, 而且能大大增强志愿者管理组织的向心力和凝聚力。在做好以上各项工作的同时, 博物馆还要制定长期规划, 从长远角度制定有利于志愿者队伍稳定、提高的有关制度, 切实加强博物馆志愿者队伍建设, 使越来越多的人愿意为博物馆服务, 以为博物馆服务为荣, 规范有序地推动博物馆的志愿者工作。

四、出台人性化的激励措施, 是做好博物馆志愿者工作的有效方法。

博物馆志愿者是指根据博物馆的实际需要, 自愿参加博物馆的一项或几项工作, 无偿为博物馆提供服务, 并使自身某方面的价值得以实现的社会个体或群体。简而言之, 也就是只提供劳动而不拿报酬的博物馆员工。博物馆志愿者以其无私的奉献精神, 投入到为公众服务的事业中, 被生动地概括为“送人玫瑰, 手有余香”的光彩事业, 志愿者以其光辉的人格感染、鼓舞了越来越多的人加入到为公众服务的事业中, 是我们社会不断进步的重要力量。为了促使更多的人加入这个事业、热爱这个事业, 博物馆应该建立人性化的激励措施, 以有效调动公众参与志愿者工作的积极性, 以便以人为本, 理性操作, 使越来越多的人投入到志愿者工作中。对志愿者的激励, 主要应由以下三方面组成:自我激励、组织激励、社会激励。博物馆要营造人人热爱志愿者服务的环境氛围, 在博物馆、社会上利用组织的力量及广告、媒体、电台、网络等手段广为宣传, 广泛宣传“志愿服务人人有责、志愿者人人可为”的理念, 使其成为每个人自觉自愿的选择, 使志愿者服务深入人们的观念中, 使得志愿者以为博物馆服务为荣, 热爱志愿者工作。激励措施要针对志愿者工作者的实际情况, 有的放矢, 要事先进行调查和研究, 使激励措施切实有效。据研究, 绝大多数志愿者去博物馆参加志愿活动的目的除了无私奉献, 为公众服务外, 是希望在这一服务过程中得到锻炼和提高, 或是在自己喜爱、研究的领域收获、积累一些知识和素材, 或是通过服务活动使自己在个性、修养、能力等方面得到提高, 以及获得社会尊重等目的, 博物馆要千方百计以人为本, 为他们提供必要的学习和研究条件, 尊重他们的劳动, 对他们的需求尽量予以满足, 激发他们工作的干劲和责任感, 使他们能真正以博物馆为家, 全身心地投入到博物馆志愿者工作中。博物馆还可采取向志愿者赠送相关图书资料、馆内消费折扣、给予精神嘉奖 (如佩戴荣誉胸章、刊登先进事迹、设置志愿人员光荣榜或发放荣誉证书、向表现优异者颁授名誉馆员称号) 等方式对志愿者进行激励。对志愿者的激励主要是采取精神奖励为主, 物质奖励为辅, 以不违背“义务”的原则为前提。条件允许的博物馆还可选择或推荐少量志愿者精英为其正式员工, 或在其参加博物馆招聘考试时予以加分照顾, 使其在为博物馆作出贡献的同时也得到博物馆的关心和鼓励。这样, 博物馆志愿者就会真正融入博物馆这个大集体中, 为博物馆工作出谋划策、尽心尽力, 共同为博物馆的发展作出贡献。

当前, 随着博物馆免费开放工作的深入进行, 许多博物馆迎来了新的发展的历史机遇。随着观众的大量涌入, 观众对博物馆需求的增多都给博物馆提出了许多新课题、新考验, 博物馆在面对新形势时必须打开家门, 高度重视志愿者工作, 未雨绸缪, 做好志愿者各个方面的工作, 只有如此, 才能适应新形势的需要, 更好地服务大众, 实现博物馆社会教育功能。

摘要：现代博物馆中志愿者越来越多地参与了博物馆工作的方方面面, 为博物馆的发展作出了重大贡献。加强博物馆的志愿者工作是提高博物馆的社会参与度和办馆水平的重要手段和有效方法。本文从加强博物馆志愿者工作是提升博物馆综合业务水平的重要手段、加强志愿者的培训、成立志愿者管理组织、出台人性化的激励措施等方面论述了如何加强博物馆的志愿者工作。

篇4：志愿者年度工作计划

他是一名美国农民的儿子，是康奈尔大学的社会学博士生，他精通中韩两门外语，他被自然之友成员们亲切地称为“超级志愿者” 傅强是自然之友的美籍志愿者。

在过去的一年中，傅强做了自然之友的多个项目的志愿工作，从可持续发展教育到东北亚青年环境网络，从网站的英文版到“全球变暖，人人买单”，他用自己的实际行动，在帮助自然之友办公室工作的同时，也向我们展现了无国界的志愿者精神。

我们感谢傅强，感谢他远渡重洋来加入我们的团队；感谢他虽然已经离开中国，仍然在为自然之友的发展做着努力；感谢他在行动中让我们领略了这句话的真谛：Another world is possible(我们能创造不同的世界)!

曲志兴

2005年由曲志兴队长发起并成立了自然之友登山组，成立后，50多岁的曲队长带领登山组，在北京周边的各座山上开始了环保之路，并发出“爬一座山清一条路”的口号。在两年时间里组织了近50次爬山活动，共计捡拾垃圾2吨之多。

母丹峰

就像她的名字一样，她既清秀美丽又有山峰般的稳定和坚毅。在美境行动、羚羊车、绿希望的活动中，她都积极主动参与，奉献责任心、信心和耐心。我们目睹了她踏实、平凡的工作成绩，体会到她给项目最深、最适时、最关键的支持。她经常挂在嘴边的话是“这是我应该做的”。我们忘不了她每一“应该”之中做出的奉献。

丁品

《中国环境报》的主任记者，中国民间环境保护的守望者，自然之友会员。作为绿色传播项目的志愿者，丁品老师对于《绿皮书》和《自然之友通讯》等项目的帮助大家有目共睹

蔡沅沅

认识沅沅恰好是去年的这个时候，作为自然之友新春联谊会的志愿者，沅沅做了很多文案的工作。过了春节，自然之友“应对气候变化策划公众倡导”的项目开始，沅沅又积极地协助我们做媒体宣传的工作，写新闻通稿，甚至“全球变暖，人人买单”这个响亮的项目名称，就是沅沅智慧的火花!这之后，很多自然之友的项目在媒体宣传上得到了沅沅的无私帮助。自然之友感谢蔡沅沅提供的专业、负有责任感的志愿工作!

冯罕霞

她是自然之友杭州会员小组组长，自杭州小组筹备成立以来，就积极组织、参与当地小组的各项活动，如：组织保护地杭州巡展等各种宣传活动，组织登山、观察植物等此外，她在2006～2007年连续三次组织、协调杭州地区的会员参与绿色希望行动，她自己本人全程参与到江西婺源、寻乌、杭州等地的希望小学环境教育工作中。每次小组出行，她都不怕苦、不怕累。2007年的夏天，她在成为准妈妈已有四个月的时候，还依然决定去乡村开展环境教育工作，她的精神感动了每一位同行的志愿者，她的行动证明了志愿精神的伟大。她是最可爱的妈妈，她是最优秀的志愿者!

吴骁

2007年什刹海绿地图组长，踏实和认真的绿地图实践者敏锐地捕捉着什刹海的变化，用文字、影像记录着什刹海的独特风采 以自己极大的热情感染着周围的朋友，传播着绿地图理念，召唤着更多朋友的加入，始终以谦逊的姿态，履行着志愿者的职责。

张峻峰

张峻峰是自然大学城市乐水行项目的发起人之一、北京城市乐水行的队长。他自己驾车考察北京城市周边水库现状，完成水库的定位地图；他带领乐水行的志愿者们亲近我们身边的水环境，直面我们河流的伤痛，体验着城市水系的变迁，最主要的是，在零成本起步的乐水行项目，他不计报酬，从不间断地付出，感动了每一个乐水行的志愿者 只因为他希望有更多的人加入到走水、护水的队伍中来，用自己的行动证明对水、对自然的那份责任。

姚卫华

自然之友郑州会员，自河南小组成立后积极参与小组工作，并负责与组长崔晟一起组织各种会员活动，包括：减少塑料袋使用、无车日等宣传活动；会员观乌、讲座、中秋节聚会等会员活动除此以外，自2007年5月河南小组设置办公室以来，姚卫华坚持每周一至周五下午在办公室值班，有效地建立了小组与当地会员的日常联系

“特别贡献志愿之星”王立礼及《绿皮书》、《自然之友通讯》翻译团队

她是北京外国语大学的一名退休教授，同时也是“自然之友”的一名核心志愿者，她就是王立礼老师她从四年前开始，带领一批北外的教师学生编译面向外国友人、驻华使领馆和国际组织免费发行《自然之友通讯(英文版)》，在2006年和2007年，王老师又组织更多的志愿者承担了《中国环境绿皮书》英文版的编译工作。在这个过程中，她从招募学生志愿者开始，就不断地为《绿皮书》在海外的发行努力着；在这个过程中，不仅有一大批在校大学生、研究生和教师，更邀请了数十位海内外的国际友人参与工作；去年8月，荷兰Brill学术出版社召开新闻发布会，正式向全球推出《中国环境绿皮书》的海外版，在这本沉甸甸的书背后，有着王老师数不清的辛劳与汗水。在进行自然之友书系翻译的同时，王老师还译校了戈尔先生的《难以忽视的真相》一书的中文版，在国内产生了很大的影响。

篇5：青年志愿者年度工作计划

本学期中我系部门工作计划指导思想大致分为两大点：

1：坚持服务学校，服务社会，通过组织和领导全院青年自愿者社会公益服务活动，推动我校文明建设，在校园中倡导有团结友爱，积极进取，服务社群的社会，主义精神，文明社会而努力，奉行：奉献，友爱，互助进步的准则，

2：为拓宽我院学生的知识面，如提供社会公益服务，为学校公益社区服务，扶贫济困帮孤助残，支教白盲，环境保护，三下乡以及大型社会活动，是一个很好的锻炼我院学生的实践能力活动。

大致我院的工作计划主要涉及有以下几个方面：

1、青年志愿者院内成员的档案材料统一进行收集管理，为我院评估等工作做好准备。

2、组织我院青年志愿者，积极主动参加各种公益活动，义务劳动。

其中我们对本学期的具体安排

3月份

主要是准备阶段，筹备五.四表章为主要工作，并分配好本学期活动安排，如我们成立的社区活动将继续由童心缘对孤儿的爱心传递和校内的爱心公益，募捐活动等，还有三月是雷锋活动日，重点搞好两件事，大立采用黑极报广播稿等多种渠道宣传雷锋同志的动人事迹，创造性地开展青年志愿活动阵地，再有成立青年志愿者活动小组，要青年学生都能在青年志愿活动中明确努力方向，把我校青年志愿者活动，坚持不懈，扎实有效地开展下去。

4月份，除了院校系干部的培训，合唱比赛，五四表章进行外，团委会社团部，青年部将根据各班的活动情况及时进行通报表扬和批评，及时进行督促与教育和组织青年志愿者各项活动从开始到结束，详细计划并记录，对各班级，团队做法优秀典型进行总结，推广并做出安排和布署

5月份，除大学生的辩论赛外，主要和六月份工作是对三下乡的资料进行整理，收集主要活动还是围绕爱心奉献，义务劳动，义务宣传等有益义的活动。

篇6：志愿者年度工作计划

2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的第一年，社区两委按照街道党工委、办事处的统一部署和要求，紧紧围绕“着眼细节抓规范、紧盯目标快提速、整合优势促创新”这条主线，根据街道提出的着力实施棚户区和旧城改造、楼宇经济和现代服务业发展、民生工程政策落实、社会管理工作创新等四大项为工作重点，坚持结合社区实际，开拓创新，全面完成街道布置的目标任务，努力在街道建设创新型美好幸福街区中贡献更多力量。现将主要工作重点汇报如下：

一、社区党建工作：

社区党总支做为基层组织中的战斗堡垒，承担着贯彻执行党的路线方针政策，联系群众、服务群众、引导群众的重大责任。社区现有党员人数269人，共设19个支部，其中包括两新组织8个；全年转进党员17人，死亡党员3人。社区严格规范发展党员工作程序，全年为6名预备党员办理了转正手续，组织3名积极要求加入党组织的同志参加了街道的积极分子培训班并顺利通过考试。

社区党总支本着“服务党员、服务群众、服务发展”的原则，对所有党员的职业情况进行了摸底调查和登记，面向下岗失业党员及弱势群体的救助和社会服务，上半年为5名失业党员办理了《就业失业登记证》，推荐就业5名。党总支始终坚持把解决居民困难作为一项重要民心工程来抓，走访慰问了困难、重病党员及少数民族困难居民7人，送上慰问金数千元，让社区党员群众充分感受到党组织的关怀与温暖。

“七一”前夕，社区党总支开展系列党员活动。6月中旬，组织各支部书记、委员及居民党员代表召开“七一”表彰会。会上，社区党总支对2012年度党建工作成绩突出的3个先进党支部和1名优秀党员进行了表彰。6月下旬，社区党总支组织退休党员参观游玩渡江战役纪念馆和湿地公园。

二、社区经济工作：

街道下达的各项经济指标中的外商直接投资、消费品零售总额没有达到序时进度，是我们目前经济工作的短板，也是下剩一个多月的主要用力的方向。同时还要跟踪服务好中铁四局凯莱国际酒店、省立儿童医院传染病大楼、市第三人民医院住院大楼等大项目，做好项目储备。房产税代征目前已经收取62万元，今年将突破70万元，再上新台阶。

三、人口与计划生育：

社区目前育龄妇女4635人，流动人口1297人，孕环检对象214人，新生儿157人；2013年新增特服2户、病残儿2户；发放独保费224户、319人次、金额63990元；完成一单制服务3例；与辖区6家单位、1家物业公司签订了2013年度计划生育目标管理责任书。社区主要突出做好以下几个工作重点：一是清理工作。辖区无主管小区数量多、人口类型复杂等特殊性，清理难度大；二是流动人口。对孕环检对象进行认真核对，准确确认身份，认真组织好每季度的孕环检服务工作，杜绝假检、漏检的现象出现，确保每季度孕环检率达到100%；三是网上信息的回复。社区坚持做到时刻关注、时刻追踪；发现一条新信息则跟踪落实、建档管理或者发送通报，做到不遗漏、不隔夜，坚决在规定的回复时间内完成任务，尽量避免信息过期现象发生；四是特服工作。我辖区共有特服人员10户（服务16人次），4月以来，社区计生专干与市社工协会的社工多次上户至特服家庭进行走访、关心慰问到每位特服人员，认真倾听他们的需求；五是活动开展。社区联合辖区铁四局中心医院开展了多次活动，包括：4月份组织辖区所有育龄妇女进行免费健康体检，人数达到上百人次；“5.29”计生协会日组织单位计生专干及部分育龄妇女到我社区二楼进行了婴幼儿护理知识讲座；8月29日在鑫苑望江花园幼儿园举办的《儿童意外伤害》知识讲座，吸引了众多家长前来参加。

四、文明创建工作：

今年是我市“三城同创”的第二年，通过借助老旧小区改造工程和环境整治，不断提升和完善老旧小区的硬件设施和环境卫生，以“三城同创”工作为契机，针对创建中的薄弱环节和重难点问题，不断完善市容和环境卫生精细化、网格化管理，提高辖区公共文明指数，很多市容和环境卫生重难点问题得到了根除和有效治理，文明创建工作水平稳步提升，基本做到了创建工作常态化、监督检查日常化、管理机制长效化。我们还加强对管理公司监督检查，并要求每天在岗人员签到。社区还安排专人对我辖区的5个网格进行全天的督察，确保发现问题及时解决。

社区在“三城同创”工作中张贴志愿者相关标牌、悬挂横幅等共计700余块（条），制作、更新无主管小区宣传栏42块，出动人员600余人次对小区的环境卫生和占道经营现象进行全面清理，对居民意见大、反映多的重难点部位进行7次较大规模的集中综合整治。社区针对辖区道路日常管理重难点多，老旧小区基础条件差等不利因素，主动出击，高标准抓落实，死看硬守，及时高效处理流动摊点、店外店等“八乱”现象，劝阻乱晾晒23次，拆除违规的LED闪光牌、广告牌56块，劝阻店外店110余次。社区还开展老旧小区环境大整治，进行楼道革命，清理卫生死角和空中垃圾，清洗垃圾容器等，活动中共铲除菜地21块，清涂牛皮癣、乱涂乱画、乱张贴600余处，清理各类垃圾55车。

五、综治及安全生产：

社区把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓。以创建“平安社区”工作为重点，维护社区稳定，通过深入开展反邪教警示教育、强化居民防范意识，围绕普法依法治理工作，抓好两劳帮教和人民内部矛盾的预防调解。社区共有刑释解教人员5人，社区矫正对象25人，结合每人的实际情况进行了建档登记，帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作。积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共接受调解纠纷41起，排查率100%，调成率100%。，其中医患纠纷2起，圆满调解成功；目前群访2起（中铁宿舍北区5-10栋、市第一饮食服务公司住宅楼住户要求改造）正在调解处理中。

社区依托金江苑社区综合服务中心的阵地开展“家庭拒绝邪教，共建美好家园”活动，制作宣传栏、展板，向辖区群众签发放反邪教一封信近3000份，为创建无邪教社区打下良好基础。

社区认真落实“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产工作做为社区工作的重中之重来抓，全年，与辖区176家单位和经营户签定《安全生产目标责任书》，对金江小商品二期、网吧娱乐厅、宾馆服务等人员密集场所实行重点消防监控管理，督促落实单位、经营户的主体责任与意识。

注重安全生产工作宣传氛围，加大安全生产的社会宣传力度，充分利用各种舆论工具，多形式广泛深入地开展安全生产宣传教育，社区内共悬挂宣传条幅17条，设立宣传站3个，安全月活动期间，辖区中铁四局和东华科技股份有限公司两家单位都举行了启动仪式，并利用单位的网络进行宣传，很大程度上提高了广大干部职工的安全生产意识，营造出一个人人皆知、人人关注、人人重视的安全生产氛围。为了提高辖区单位和居民和消防安全意识，十月初，在街道安委办的指导下社区消防体验室正式建立，设立了模拟报警系统、火灾应急处置模拟体验系统、各类消防器材的展示及使用的宣传等。为充分发挥消防体验室的作用，社区分批对辖区经营户、居民和金江苑幼儿园的师生们以及进行消防知识的普及，大大提高了居民的安全防火意识，更全面的掌握安全防火技能。

六、民政和社会保障：

社区始终牢记“上为政府分忧，下为百姓解难”的宗旨，努力营造“以人为本，关注贫困”的氛围，做好社会保障工作，为维护社会稳定促进经济发展做出应有的贡献。

认真贯彻落实低保政策，严格按照程序办理，确保公正、公平，坚持开展低保听证会制度，做到应保尽保。目前有低保21户32人,发放金额20678元。8月份为低保家庭里今年考上大学的孩子申请困难助学2户，每人助学金额为3000元，春节期间为11户低保边缘户送去了慰问金，每户600元。还给低保户60岁以上的老人办理免费手机服务，为6户困难户申请大病救助，为12户低保边缘户送去了慰问金。现在持有各类残疾证的人有126人，上半年残联为13个残疾人申报残疾补助，每人800元，为7户困难残疾家庭申请大病救助，报销医疗费1万余元，残疾人康复训练的有4户，每户帮他们减免康复费用6000-8000元，为这些家庭减轻了负担。“六一”儿童节为两户残疾儿童家庭申请了儿童慰问金，每人2000元。上半年走访残疾人42名，为21人办理乘车卡，为21名精神病人员和20名特残人员办理了补贴，共发放补贴金49200元，为残疾家庭减轻了负担。社区扎实开展残疾人“人人享有康复服务”活动，与市第三人民医院南区残疾人康复中心联合，组织辖区残疾人参加免费体检和部分康复，得到了残疾朋友的一致好评。认真落实各项民生工程，其中贫困白内障患者免费复明项目我社区参加一轮初检的124人，最后符合做手术的12人；在桐江新村安置社区“智能化便民服务亭”一个。贫困精神残疾人药费补助项目我社区有21人享受了补贴，每人1200元，合计25200元，贫困重度残疾人生活特别救助项目我社区有20人享受了补贴，合计24000元；从5月份中旬开始，廉租住房工作下到社区，目前为止新申请户有37户，租金补贴年审的有23户，实物配租年审的有15户。

劳动就业是民生之本，关系到居民安居乐业和社会稳定。社区把搭建充分就业平台作为基础工作，积极开展“送政策、送技能、送岗位”的一站式服务，积极帮助困难群体实现再就业。社区办理《就业失业登记证》共计572本，已帮助就业564人，社区开发挖掘的岗位60多个,解决了100多人在家门口就业的问题；认证就业援助对象371人，今年新增143人，均帮其解决了就业问题；在城乡居民养老保险工作中，社区在经过大量的宣传、摸排、上门等工作后，确保了2013年的续保率达到了100%，共参保268人，实际发放人数171人，缴费人数86人；在居民医疗保险工作中，共计为1600人办理了新增和续费事宜。

七、退管服务工作： 退休人员纳入社区管理后，社区首先确保做到“三个到位”，即认识到位、责任到位、服务到位，认真开展好“三上门”、“三必访”,为辖区的退休人员提供“零距离”优质服务。

社区对接收的退休人员实行信息核查制度，建立基础台帐。目前已接收企业退休人员1274人。除对退休人员基本走访外,还分别对70岁以上高龄和空巢老人每3个月进行上门走访1次，及时了解他们的生活和身体情况,对他们提出的问题和要求进行及时讲解和解决。目前辖区八十岁以上人员达到424人，发放高龄津贴共计254400元，其中一二类低保人员、八十岁无子女人员以及九十岁高龄人员为他们办理了由政府购买的600元居家养老服务。进一步加大对困难职工的帮扶力度，实行平时救助和“两节”送温暖相结合年终慰问困难劳模13人，慰问金达15600元，每年为他们免费体检。

社区联合辖区市第三人民医院、省立儿童医院，每年在春夏、秋冬季节变换，气候复杂多变很容易引起呼吸道系统传染病及心脑血管病发病的时期，在铁四局广场、手表厂小区、金江苑社区综合服务中心等人口密集的小区，定期组织开展“健康义诊咨询”活动，医院组织各科专家坐诊，为辖区广大居民宣传讲解卫生保健、常见病防治等医疗常识，提高了他们的健康防病意识，现场还免费体检、测量血压并解答疑难问题，这些义珍活动得到了广大居民的青睐，每次前来咨询和就诊的居民络绎不绝。

八、其他工作开展情况： 做好工会组建及宣传工作，不断提高工会组建率和职工入会率，目前已建会有35家，建会率达百分之百。

社区从2010年开始为原手表厂12名离休干部组织开展“四就近”服务活动过程中，总结出了“三访一问”工作经验，即老干部住院必访、有困难必访、有伤亡必访、在“重阳节”、“春节”期间进行上门慰问，还帮助老干部们申请了QQ号，加入了社区党建工作群。在康南小区改造中，需要安装天燃气，在工作的开展中社区积极尝试社区居民自治的方式，即成立居民燃气改造自治小组，在社区的指导下从热心居民、退休党员、志愿者中选出楼栋长、楼道长，自治完成居民意愿调查、安装费的收取工作，此举不但减少了社区的工作量，还完成了居民自治，实现了双赢，也为社区将来开展大型的群众工作提供了宝贵经验。目前燃气改造费已经收取120户，共计192000元，燃气施工将在11月上旬与小区改造将同步进行。

社区认真按照全国第三次经济普查办法和街道普查实施方案规定的步骤、程序和要求，在时间紧、任务重、人员少的情况下，精心组织，统筹安排，选好普查员，扎实开展工作，目前已经调查统计辖区内法人单位89家，产业活动单位34家，个体经营户366家。社区目前工作中存在的不足：

一是学习不够，创新意识不足，特色工作不明显；工作人员的业务技能、工作能力和综合素质还有待提高，为辖区单位和居民服务的意识还要继续加强。二是大型老旧小区的管理方面，基本上还是延袭着传统的模式，缺乏行之有效的管理办法。

三是社区内的各类矛盾较多，对突出矛盾的化解办法不多，维稳形势比较严峻。2014年工作打算：

一、加强学习，不断提高社区工作人员的综合素质和服务水平，加强工作执行力度，树立“大服务”理念，进一步适应社区工作的新要求、新特点，创建社区服务新品牌，确保全面完成街道布置的各项任务。

二、进一步做好非公企业的党组织组建工作，将辖区的41家非公企业中选出3家企业单独组建党支部。

三、以金江苑社区综合服务中心为阵地，设立社工服务站，借助社工、社会组织、志愿者等社会资源，承接居民个性化、社会化服务项目，实现社会服务项目化、品牌化。

四、加快社区经济建设，确保超额完成全年的各项经济指标。

五、积极探索“三无”小区新的管理办法，从小区环境、安全等方面入手，抓住老旧小区进行综合改造的契机，打造“三无”小区的新型管理模式。

六、全面完成市第一饮食服务公司宿舍拆迁动员工作；积极做好与施工单位的对接，为桐江新村整体环境改造做好服务工作。

七、认真对照街道第三次全国经济普查方案确保按时完成普查任务。