实习日记格式

实习日记格式（共15篇）

篇1：实习日记格式

一个人久了，除了寂寞点好是蛮开心的。一个人久了，会慢慢变得成熟起来。一个人久了，会比以前更爱父母。一个人久了，对所有的节日大多没什么期待。一个人久了，听到别人一对对的很甜蜜，心里多少还是会有些介意。一个人久了，会越来越理性，越来越现实。现在给父母打电话，在电话的一边总是想流泪，往往我都会忍住不哭，我不想他们担心也不想让他们知道我在这里过的是什么样的日子。现在回想起来特别是第一天刚刚来的时候，一个人拖着行李箱在这个陌生的环境游走，真的让我深深体会到北漂人民的痛苦，为了那区区不点的生活费，累死累活，但他们有的是目标。而我呢?我来这又是为了什么?当初再多的信念如今也一点点地磨灭，看着别人都在大街上忙碌穿梭，竟然觉得现在像只无知的小丑，在这个现实的社会被别人玩乐。今天我不是说要放弃，只是想吐槽一下现在的生活状态。生活是要继续，而我，也会坚持地继续走下去。

篇2：实习日记格式

酒店人走了又来来了又走，实习了才知道造成酒店人员流失的最大因素就是领导了吧。在一个猪一样领导的底下干活，任谁都会不愉快的。每次看到别的员工和领导在领位台前聊的欢欢乐乐，在背地里却骂得比我还凶，是不是在酒店里都要带着副面具生活?还是只有中国这样?所以中国的酒店业才不如别人那样壮大?

想越来越简单，就是过自己想过的生活。实习的日子

篇3：实习日记格式

1 对象

选择我校2007级在海口地区实习的中专护理专业学生77人, 均为女生, 年龄17~20岁, 学制3年。随机抽取对照组 (35人) 及实验组 (42人) 。2组入校成绩、已修课程、年龄等方面比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

2 方法

2.1 实施方法

要求实验组学生在临床实习过程中将观察到的事物、临床实践体会和感受以日记的方式记录下来, 专业带教教师阅读反思日记并及时反馈。

2.2 评价方法

采用自行设计的护生临床实习自我评价问卷进行调查。共发放问卷77份, 收回有效问卷77份, 有效回收率为100.0%。

2.3 统计方法

调查数据以SPSS 13.0软件建立数据库并进行分析, 计数资料采用χ2检验。

3 结果 (见表1)

由表1可见, 2组学生在学习积极性和主动性、对自我职业角色认识、应用学科知识能力及分析与解决问题能力方面比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

4 反思日记在临床实习中应用的优点

4.1 调动了学生学习积极性和主动性

在复杂多变的临床环境中, 学生往往忽略了可以促进学习的事件, 对新知识缺乏敏感性, 只注重练习各项操作或忙于完成临床实习作业。通过书写反思日记, 学生可以更细致地学习临床实践知识, 加深理解。若长期坚持, 反思日记就可成为一本生动的学习笔记, 调动学生临床学习积极性和主动性。

4.2 提高了学生自我职业角色认识, 有助于培养职业情感

学生在学校接受了系统化的专业教育, 对专业充满憧憬, 希望能在临床上学以致用, 实现自身价值[1]。然而进入临床后, 学生面对琐碎与繁杂的实际护理工作, 心理落差较大, 情绪也不稳定, 从而影响良好工作习惯的养成及职业形象的树立。带教教师通过阅读反思日记并及时向学生反馈, 可以帮助学生纠正认知上的偏差, 树立正确的职业观, 以提高自我职业角色认识, 培养职业情感。

4.3 增强了学生分析与解决问题能力

研究表明, 经过反思日记书写训练的学生更易发现问题、分析症结和预计结果, 更有求知欲, 能审慎地作出判断或修改已有判断, 有选择性地接受多种解决问题的方法[2]。由表1可知, 2组学生在分析与解决问题能力方面, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。传统实习方式中, 学生被动、消极学习, 单纯模仿临床带教教师的护理工作, 实习效果较差。学生通过书写反思日记, 对临床工作进行深入思考和分析, 培养了学生独立分析与解决问题能力。同时, 带教教师阅读反思日记后及时与学生沟通, 为学生将来独立工作奠定基础。

总之, 护理学是一门实践性很强的学科, 临床实习在护生学习生涯中占有重要地位。一方面, 通过书写反思日记, 使学生反思临床经历、分析临床事件, 总结经验教训, 又从经验中发现新信息, 提出值得讨论和改善的问题, 为今后工作积累知识及经验。另一方面, 带教教师通过审阅反思日记, 既可以了解学生的实习情况, 又可以及时发现学生临床实习中存在的问题。不仅全面提高了教学质量, 也对学生临床实习有很大帮助。因此, 反思日记在中专护理专业学生临床实习中有着广泛的应用前景。

摘要：目的 探讨反思日记在中专护理专业学生临床实习中的应用。方法 将我校2007级中专护理专业实习生分为实验组和对照组, 要求实验组在临床实习过程中书写反思日记, 对照组不作要求。结果 2组在学习积极性和主动性、自我职业角色认识、应用学科知识能力及分析与解决问题能力方面进行比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 中专护理专业学生在临床实习中书写反思日记可以提高临床实习效果。

关键词：反思日记,护理专业,临床实习

参考文献

[1]周丽娟, 任小红.临床实习护生归属感不强的影响因素及对策[J].现代护理, 2008, 14 (1) :121～122.

篇4：日记的格式

小学生在写日记时，一般是在第一行写清几月几日，刚开始写日记时，或新年写第一篇日记，或写单独的一篇日记时，应该在第一行写上几年几月几日，星期几和天气情况。应试类的日记或比较完整的日记还要写上一个标题。

小学生日记的形式，常用的有：

1、观察日记。把看到的人物、事物、景物记下来，每次观察最好截取的一个侧面，写出特征，反映一个中心。

2、活动日记。记录下参观访问活动、学校班级少先队组织的各项活动、家庭活动、同学之间组织的有意义的活动等等，参加一次写一次，一定要抓住要点写。

3、思考日记。或叫心灵日记、自我教育日记、道德感悟日记。把自己对现实生活中的优缺点和心理活动或道德品质成长变化的过程摘要记下来。前两种形式多见于应试，后一种形式要求较高，宜在高年级中有针对性地指导试用。

4、剪贴日记。把自己喜爱的邮票、图画、照片贴在日记本上，并按意图写上来源、目的、意义或说明文字。

5、信息日记。把看到的、听到的、有价值的最新信息记录下来。

6、气象日记。把当天的天气、温度、风力、风向和出现的特殊的自然天气现象记下来。

7、台历日记。把周围实实在在发生的重要事情如实简要地记在台历上，少则一句，多则一段话。

8、摘录日记。把看到或读名家语录、格言、座右铭或写人状物的优美语句摘录下来。

9、学习日记。把课本上学到的、课外书阅读印象较深的心得体会、联想记录下来。

10、实验日记。如养花、种向日葵或搞科技小制作的过程、结果记录下来。

篇5：认知实习日记(格式)

信息工程学院

认 知 实习日 记

专 业： 电信 班 级： 132 姓 名： 蔡志刚

实习单位： 新世纪电子有限公司 实习时间： 2015年4月15号 内 容：（实习的具体内容；自我的体会、感受、总结等；内容字数不得少于300字）

（内容格式：宋体、小

四、行距固定值20磅；页码内容及格式：“共×页 第×页”、页脚居中；纸张：A4）

今天的任务又是参观工厂，我们乘车来到涵江区新世纪电子有限公司，先是在展示厅参观，这里摆放着各类产品，有LED以及一些平板电脑和智能手机的制作。接着我们随着工作人员去参观了精密仪器操作间，有万能拉力器、高阻计、电子天平等一些精密仪器，我们也大致了解了用途和操作方法。之后就是覆铜板的生产车间，相信也是这次参观最重要的一环，带我们参观的技术部经理向我们详细介绍了覆铜板的生产过程以及生产期间的一些注意事项。

至此，我们外出实习也是结束了，但在这短短的三天里面，我们学习到了在学校里完全不一样的知识，这些更加的贴近我们以后的生活，使我们能够渐渐的学会踏入社会。

篇6：行政专员实习日记格式

实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。 眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。 在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。工作要用心去做，还要细心地记录观察，最好做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。

篇7：行政专员实习日记格式

今天开始参加工作。没有什么训练，因为本身这些事情都是很简单的，口头说下便能够熟知了。开始只是整理些文件，每张的次序，都要从日期上来，而有些文件上没有写明日期，只能通过查找目录，找出文件的日期，才能得出文件的准确时间，虽然是小事情，却忙了很久都不能完成。做事要细心，不然出错就很容易前功尽弃，发生不必要的麻烦了。有些小细节还要请教同事，才知道具体是什么样的，材料的缺失真的很讨厌，还要去打印室重新打，到处跑，到处签字。虽然还很生疏而且还会出错，但是感觉一天下来学会很多。

篇8：实习日记格式

1 对象与方法

1.1 对象

2011年6月至2012年4月在我科实习为期8周的60名护生, 男生6名, 女生54名, 年龄18～23岁。本科4名, 大专36名, 中专20名;来自4所不同的中高等护理院校。

1.2 方法

1.2.1 分组方法

新护生入科统一进行基础护理摸底考试后, 将60名护生按照单、双号分为A、B两组, 两组护生均轮转手术室实习, 我们将A组作为实验组, B组作为对照组。两组年龄、学历及考试成绩方面无显着性差异 (P>0.05) 。对照组按传统方法带教, 实验组在按传统方法带教基础上增加记手术日记, 并严格按书写要求进行。

1.2.2 选择资格相当的带教老师

中级以上职称的护理人员通过考核选出实习总带教老师1名, 负责制定护生培训计划和实习效果评价总结及对临床带教老师的工作考评。临床带教老师6名, 负责对护生临床实践一对一带教。

1.2.3 护生培训计划

由总带教老师根据实习大纲结合手术室专科培训计划制定。实习要求: (1) 实习生应遵循科室一切规章制度, 服从带教老师的安排。 (2) 因故不能上班应履行请假手续, 需提前向护理部及护士长请假, 办理完请假手续方能休假。 (3) 尊敬老师, 认真执行各种操作常规, 不可私自违反操作规程进行各种操作, 否则取消实习资格。 (4) 必须服从科室安排, 按时参加科室组织的讲课及各种活动。 (5) 要求带教老师在各种诊疗操作中做到放手不放眼, 因带教老师不认真带教而出现的差错事故均由带教老师负责, 并取消带教资格。培训计划: (1) 了解手术室环境, 了解手术室各项规章制度及岗位职责以及手术室护理常规操作。 (2) 了解手术室常用消毒灭菌方法, 了解无菌技术操作流程。 (3) 掌握巡回护士和器械护士的工作职责及流程。 (4) 熟练掌握无菌技术操作, 在带教老师的指导下独立完成中小手术的巡回和器械护士的工作。

1.2.4 手术日记书写要求、书写内容

所谓日记要求护生每天记录学习的内容, 并根据自己知识掌握情况找出自己工作中的优势和缺陷, 并加以分析, 写出心得体会。书写内容包括: (1) 手术室环境、三区划分、手术室核心制度及各项应急预案; (2) 手术室常用手术器械名称及用途; (3) 无菌间内无菌物品的摆放位置及取用方法; (4) 每台手术需要准备的仪器、器械、敷料及一次性无菌物品; (5) 术前访视的内容及流程, 如何与手术患者进行交流, 做好心理支持; (6) 总结工作中的实习心得。实验组手术日记要求临床带教老师每周批阅1次, 总带教老师每2周批阅1次, 并组织护生进行交流学习。通过批阅手术日记便于带教老师及时了解护生的学习动态, 有效完成教学目标。

1.3 统计学方法

理论、操作成绩为计量资料, 采用两组独立样本t检验;带教老师对护生实习满意度为计数资料, 采用四格表卡方检验, 检验标准, 以P=0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两组理论、操作考试成绩见表1, 带教老师对护生实习满意度见表2。

注:χ2=4.800, P=0.028

3 讨论

护理行为是一种社会行为。现代医院的手术室工作实践中, 任务繁重、节奏紧张, 且有很强的特殊性。手术室是医院的一个重要科室, 病情复杂[1], 潜在起潜在性损伤的因素很多[2]。所以, 对手术室的护理带教也提出了更高的要求, 如何使护生在有限的时间内熟悉手术室的环境, 掌握操作技能, 尽快适应手术室工作, 为将来临床实践服务, 是我们护理工作者值得探讨的问题[3,4,5]。观察结果显示:验组操作考试成绩高于对照组, 差异存在统计学意义 (P<0.05) , 证实了这一点。观察结果显示, 实验组带教老师对护生实习满意度高于对照组, 差异存在统计学意义 (P<0.05) , 证实了这一点。通过手术日记导师对护生的满意度明显提高, 这为培养满意手术室提供极大帮助。手术室护生记实习日记, 提高了护生的主动学习能力, 培养了评判性思维能力, 使护生学到的知识系统化, 同时使带教老师的业务水平得以提高, 并增进师生交流, 提高了手术室护生实习效果, 对师生双方的教与学起到很好的促进作用。

参考文献

[1]Lfmark A.Thorell-Ekstrand I.Strengthening and updating super-vising staff nurses in educational workshops—an internationalpartnership project[J].Nurse Educ Pract, 2010, 10 (5) :262-267.

[2]付丽莉, 吴延香, 丁琳.手术室潜在的护理风险及预防措施[J].中国实用医药, 2012, 7 (2) :250-251.

[3]宋秋.手术室护生临床带教的研究进展[J].上海护理, 2012, 12 (1) :78-81.

[4]陈涛.记实习日记对手术室护生实习效果的影响[J].临床护理杂志, 2011, 10 (6) :69-70.

篇9：实习收银员的快乐日记

万事开头难，年轻就应该奋勇拼搏，在与王双倩的聊天过程中，我发现她就是坚定地抱着这个信念，相信只要努力就一定能闯出属于自己的一片天空。

在刚刚来到酒店的时候，王双倩还对陌生的工作环境和周围几乎都比她大的同事心存怯意，但是在相处了两三天之后，她发现大家都非常的友善，并没有因为她是实习生而刻意刁难。当她碰到困难的时候，没等开口求助，就会有人主动过来帮忙，有什么不懂的他们也都会教她怎么做。

虽然洛阳华富商学院在注重学生的理论知识学习的同时，也十分看重他们的实践操作能力的培养，但是相较真正的实地实习，这毕竟还有一定的局限性。刚来到酒店实习时，王双倩对于收银岗位的工作还较生疏，在工作操作中不免会出现一些失误。酒店管理人员并没有因为她实习生的身份，而将这些失误放大，反而是在问题出现后，积极主动补救，并以此为教训，和王双倩一起讨论今后如何避免这种情况再次发生。她说这些让她感觉到酒店特别有人情味。

酒店收银是一份责任重大的工作岗位，在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。

这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务非常重要。凡此种种，从来到酒店的第一天，这个90后女孩就从酒店为实习生们特别进行的员工培训中深刻地认识到了，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。“您好”、“欢迎下次再来”早已成了这几个月来她的口头禅了。她的微笑、自信、快乐都是在向客人传递着她真诚服务的热忱。

经过这几个月的实习生活之后，王双倩慢慢开始熟悉酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系，虽然三班倒的工作安排有时候也会让她感到辛苦，但有压力才有动力。

篇10：行政专员实习日记格式

办公室事务

通过一周对信诚的了解，部门安排我接触管理部门行政工作。前两天我的主要任务包括：打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作如煲水、整理报纸等。干这些琐碎的内务活，开始感觉很没趣，做起来也没激情，但做了两天我的思想开始转变了。自己刚从学校出来，老师肯定不会安排一些重要复杂的事情给我。转变思想后，在认真积极完成自己分内工作的同时，我也开始和一些公司员工交流，与他们的交谈中也了解到一些比较现实的事情，这对我们将来面对更现实的情况提供了一定的参考。另外，也从他们的交谈及业务处理上了解到了如何更好的管理自己的情绪、如何更好的处理人与人间的关系。如：电话在很不适宜的情况下响起来了，在接电话时，必须管理好自己不耐的情绪，耐心的了解别人的需要及向对方解释清楚事件。

篇11：新闻专业实习日记格式

今天，是我正式开始实习的第一天，实习的地点是江苏省连云港市电视台的广告中心市场部。通过广告部唐主任的简单介绍，我了解了我实习部门的作用。通过具体的交谈，我才知道了自己实践知识的匮乏，虽然大学生涯过半，但是我们掌握的只是理论知识。比如，主任问我们是否会平面设计，我们说不会;是否会简单的photoshop，我们还是不会。连主任都感叹我们学习课程实践的缺乏。这次经历告诉我，我们掌握课本知识后，要努力运用到实践当中，要学会快人一步，才能在将来的工作中优人一步。

这次是我从小到大第一次工作，所以尤其重视。由于今天是第一天，而且我们没有任何经验，所以只能在里面翻阅报纸，抑或是察言观色。虽然我们现在提供的帮助不多，但是主任说过些天有个策划活动会让我们一起参加。我们暂时只能帮忙倒倒垃圾、搬搬植物、传传材料。

希望在明天或者剩下的实习日子里，能够有具体的工作分派给我们，锻炼我们的意志力和能力。

篇12：路桥专业实习日记格式

今天在指导老师带领下参观西客站引桥工程施工，桥梁伸缩缝的设置和处 理：桥梁伸缩缝指的是为满足桥面变形的要求，通常在两梁端之间、梁端与桥台 之间或桥梁的铰接位置上设置伸缩缝。要求伸缩缝在平行、垂直于桥梁轴线的两 个方向，均能自由伸缩，牢固可靠，车辆行驶过时应平顺、无突跳与噪声;要能 防止雨水和垃圾泥土渗入阻塞;安装、检查、养护、消除污物都要简易方便。 在 设置伸缩缝处，栏杆与桥面铺装都要断开。 其类型有：1)镀锌薄钢板伸缩缝。在中小跨径的装配式简支梁桥上， 当梁的变形量在20—40mm以内时常选用。 2)钢伸缩缝:它的构造比较复杂，只有在温差较大的地区或跨径较大的 桥梁上才采用。钢伸缩缝也宜于在斜桥上使用。 3)橡胶伸缩缝。它是以橡胶带作为跨缝材料。这种伸缩缝的构造简单，使用 方便， 效果好。 在变形量较大的大跨度桥上， 可以采用橡胶和钢板组合的伸缩缝。 本工程采用钢伸缩缝

篇13：实习日记格式

实习生的健康发展有利于其从业后的专业发展,因此如何有效地促进实习生成长显得尤为重要。笔者自从教以来,一直从事学前教育专业的实习指导工作,尽管每天也要求实习生撰写实习日记,进行汇报总结,但笔者发现实习生对实习日记的撰写要求不太明确,没有充分发挥实习日记对实习生专业成长的重要作用。通过对2012级5个班学生的实习日记进行分析、研究,旨在给实习生在撰写实习日记时给出相应的建议和指导。

2 研究对象

2012级学前教育(1)班在外国语幼儿园实习的学生、2012级学前教育(2)班在附属幼儿园实习的学生、2012级学前教育(3)班在东皋幼儿园实习的学生、2012级学前教育(4)班在北开幼儿园实习的学生、2012级学前教育(5)班在光华幼儿园实习的学生,共222名学生。

3 研究方法

实习日记分析法。本研究主要针对收集上来的200多名实习生的实习日记进行翻阅、查看、归纳、总结,并加以深入研究。

4 研究结果及分析

4.1 实习日记的主要内容

在实习之前,要求实习生主要从以下几个方面进行记录:(1)记录幼儿的表现及独特见解。(2)记录成功或失败的教学案例。可以记录自己在实习过程中的成功教学案例,可以是一次成功的教学设计,也可以是对一次意外事件的巧妙处理,记下这些实习中有意义的时刻,作为实习的经验和总结,对以后的工作有借鉴作用。除了记录成功的案例,失败的事例也可以记录下来,例如自己对课堂时间的把控、活动流程的设置等方面存在的不足,都可以详细地记录下来,在以后的回顾、反思中吸取教训,提高工作水平。(3)记录实习生对一些教育现象、教育事件的真实感受。内容可以是对幼教工作的认识,也可以是对教师职业现状的分析和评价。

4.2 撰写实习日记的注意事项

实习日记侧重于记录实习生在实习过程中的真实感受,也是对自己行为的一种审视。实习日记要发挥出独特的作用,就要注意以下几点:

4.2.1 客观性

客观性是日记的第一生命,是写好日记的基本要求。实习日记的客观性是指实习生所记录的信息必须是客观存在的,真实的,不能为完成任务而胡编乱造。在研究者所收集的实习日记里,有四个实习生的一篇日记完全相同,每一个实习生所在的幼儿园、班级、所面对的幼儿、教师、教育情境是不同的,因此,实习日记所记录的感受应该不同,而现实中出现了雷同的现象,这严重违背了撰写实习日记的真实性原则。

4.2.2 典型性

实习日记要重点记录一些典型事件或案例,而不是写成“流水账”,例如某实习生把他从早上入园到下午离园的所见所闻都写下来了,从字数上看很多,但少了该生的深刻反思,这样的记录形式也是起不到实习日记应有的作用。应该选取最典型最具有代表性的,对学习、思想有帮助的事情,这也是培养学生的鉴别能力的一个过程。例如,有的实习生就幼儿的告状行为进行观察、描述、分析、总结;有的实习生就指导老师上课的策略进行分析。

4.2.3 及时性

实习日记展现的是实习生对实习工作的定期记录,实习日记是实习生在实践活动过程中及时记录自己所见、所思、所感的载体。在收集上来的实习日记中,出现漏记、忘记的现象很严重。有些实习生只是在刚刚开始实习时能够记录每天的实习经验,而实习中期和末期就没有了相关记录。有些实习生最初的几篇日记写得很认真,真实自然,感情真挚,就某些事件的分析很到位,但后面的日记就显得有些浮躁和草率,寥寥几笔,而且会出现很多空话、大话和套话。

4.2.4 形式多样性

实习生活多姿多彩,实习日记的形式也可以多种多样。可以写成“教学案例分析型”、也可以写成“个案追踪型”、“经验交流型”等。例如,有的日记是记录当天观察的某个幼儿行为及其对该行为的理性分析;有的日记是记录实习生自己上完课之后,对教学活动分析和反思;有的日记记录的是指导老师成功的课堂管理经验。总之,文无定法,只要真实准确,融入自己的思想体会即可。日记内容除文字外,还可用插图和表格,例如有的实习生用画图的方式呈现自己对幼儿区角环境的观察。除专业术语外,实习日记的用语不受规范性要求,有的实习生会把自己一天的收获用诗一般的语言表达出来。实习日记的字数不受限制,有些实习生会就一个教育事件引发深刻的思考,洋洋洒洒几千字。

4.3 实习日记的作用

4.3.1 有利于实习生进行心理调适

从实习日记的记录可以了解到:很多实习生第一次独立承担教学任务时,内心很忐忑。一位实习生写道:“这一周是真正实习的一周,一切都是未知的,心情很忐忑,第一次备课、第一次上课……有太多的第一次,所以很紧张,也很害怕,希望自己能够强大起来,不要紧张,不要害怕。”另一位实习生写道:“2016年4月11日是一个特殊的日子,那是我第一次从坐在下面听课变成站在上面讲课,角色发生了变化,由学生转变成了教师,那是两种完全不一样的感受。我的第一课是小班的语言活动《毛毛虫》。不知是什么原因,在上课之前我一点儿也不紧张,可真正站在前面开始我人生的第一课时,我慌了,我紧张得语无伦次,活动环节颠倒,我已经记不得我是怎样把这节15分钟的课上下来的,只记得活动结束后,我的后背已经湿了。课后,我进行了反思,发现我的心理素质太差了,我应该多锻炼,调整自己的心态,继续努力加油,争取第二次课能够有所进步。”还有一位实习生这样写道:“第一次上课特别紧张,之前也写过教案,但没有像这一次那么难写,经过一次又一次的修改都不满意。在磨课过程中,我因为紧张而忘掉了很多流程,语无伦次。真正上课时又出现了很多问题:课堂秩序很乱,幼儿不听我的教导,在这个时候就显得特别无助,庆幸有主班老师帮我把整堂课上下来了,老师也给了我很多建议。回想起自己从写教案、准备教具、磨课到真正上课这一过程,我觉得我需要转变教育观念,调整心态,同时我的课堂组织能力也要不断提升。”

4.3.2 有利于实习生审视自己的职业信念

学前专业的学生毕业之后从事的是学前教育的相关工作,其职业信念是对学前教育事业及其基本教育主张、原则的理解和认同。实习生在实习之前,对自己未来的职业生涯发展感到比较茫然,甚至不少实习生本身对幼儿教师这一职业的认同度并不高,没有形成坚定的职业信念。在进入实习阶段时,他们开始真正体会职业的酸甜苦辣,从而开始审视自己的职业信念。一位实习生在她的日记中写道:“一直以来,我是不太喜欢幼儿教师这个职业的,当初选择这个专业也是因为听取了父母的意见,我本人并不太愿意。然而,经过一个月的实习,我发现我变了,思想在改变。每天早上,孩子们一句句‘杨老师好’显示着他们对我的尊重和喜爱;离别时给你一个拥抱,一个亲吻,表明孩子们对我的依恋。慢慢地,我发现我也爱她们。一个月以来,在主班老师的帮助下,我慢慢地将理论与实践相结合,尝试组织教学,管理常规,开展游戏活动等等,我逐渐发现幼儿教师充满智慧,这个职业充满挑战。我要在这样一个全新的环境中开始重新认识自己,重新要求自己,不再夸夸其谈,不再眼高手低,明白了只有脚踏实地,才能于平凡的工作中逐渐找到自己的方向,体会真正的幸福。”

4.3.3 有利于实习生关注自己的儿童观和教师观

进入教育实习之后,实习生开始有目的地进行教育实践,他们有意识地把自己在师范学校中学到的学前教育学、学前心理学、学前卫生学、学前教育史、幼儿园活动设计等理论知识结合起来进行反思,从而形成自己的教育观,并在真实的教育情境中追问什么是科学的儿童观和教师观。一位实习生在她的一篇题为《该不该当一个凶凶的老师?》的日记中写道:“2016年4月12日,我站在钢琴前信心满满地开始我的第一课,然而结果却令我大失所望。我的第一课并不像想象中一样快乐、有序,取而代之的是一个问题抛出之后孩子们的天马行空的回答。对于孩子的回答我无从应答,活动几次中断。课堂场面极其混乱。课结束后,一些前来听课的老师对我说:‘你太温柔了。对孩子们应该凶一点。’听了她们的建议,之后我又选择了一节音乐课《小海军》,放音乐前,我凶巴巴地朝孩子大声说:‘作为一名小海军,我希望你们可以纪律严明,小嘴巴闭闭紧,小眼睛看看好,小手放膝盖。’孩子们似乎被我吓到了,一节课纪律真的不错。然而,正当我为找到‘正确’的教学方法而沾沾自喜时,诚诚怯生生地跑过来问我:‘老师,你今天心情不好吗?看见老师凶凶的样子,我一点儿也不喜欢你了。’到了晚上,诚诚的话一直萦绕在耳旁,我开始思考我今天的行为。我为了要‘镇住’孩子,在孩子面前树立自己的权威,就想利用发脾气的方式强行制止幼儿的行为,这样对吗?师爱是一种力量,当孩子们感受到你的爱和智慧时,他们也会将最单纯的爱回赠给你。用心用爱去对待孩子,他们也会真正服你,这时候你才是真正树立了教师的威信。”

4.3.4 有利于实习生审视自己的知识结构

在实习之前,实习生已经在学校里系统地学习了文化基础知识和专业理论知识。实习过程就是对实习生知识结构及知识水平的一个动态检验过程。一个实习生写道:“我今天心情不好,因为一个小孩问了一个看似很简单的问题,我都没有回答出来,后来他又问了几个问题,我还是没有回答出来,最后那个孩子悻悻地走了,我当时很生气,觉得这个孩子太不给我面子了,故意刁难我。在吃完午餐散步时,这个男孩又跑来对我说:‘王老师,我上午问你的问题我已经知道答案了,李老师(另一个实习生)告诉我的。’我当时脸一下子红了,后来回到学校后我立即查了资料,我才深深地感觉到我是多么的无知,我的知识太贫乏了(那几个问题都是一些常识性的问题),可以想象,当一个孩子问你好几个问题,而且是常识性的问题,你都答不出来,那么你会给孩子们留下什么样的印象呢?”另外一个实习生写道:“今天我给幼儿上了一节律动课《机器人》,这节课上下来最大的问题是幼儿无法掌握音乐的节奏,动作比较随意,不会根据节奏来舞动。那么,用什么办法帮助幼儿掌握音乐的节奏呢?我第一次深切地感受到理论与实践结合的必要性,实践出真知,可是很多时候没有理论的指导,实践就会往错误的方向指引。我一定要好好阅读相关的书籍,帮助我顺利开展课堂活动。”可见,实习日记能很好地帮助实习生审视自己的知识结构和水平,对所学知识加以理解和应用,并查漏补缺。

4.3.5 有利于实习生反思自己的教学水平

实习生在指导老师的指导下经历着选课、备课、试讲到真正实施教学的整个过程。在这个过程中,实习生通过自己对教材的把握、对学情的分析、对活动流程的揣摩、对玩教具的制作等因素开始备课。在课堂教学中,实习生要对幼儿进行引导、支持,对各环节的时间有精准的把握,各个环节如何一步一步呈现,玩教具出示的时机等方面都要有深入的思考。实习生可能会遇到许多状况,如教学时间的安排,教学环节的衔接,教学重难点的突出,教学意外的处理等。在围绕教学目标的推进过程中,有顺畅的时候,也会有阻塞的情况,这些教学经历都是成长过程中的宝贵财富。正如一位实习生在她的日记中写道:“今天我上了一节音乐课《劳动最光荣》,课后我对我的这节课进行了反思,觉得有优点也有不足。所以,我会进一步改进自己的不足,更加努力。”另一个实习生写道:“今天我上了一节数学课《它们相等吗》,这节课有很多需要改进之处,例如导入环节用时太长,语言不严谨,教具出示的时机不好。我一定要好好反思今天的课,争取在以后的活动中有所进步。”可见,实习日记有利于促进实习生反思自己的教学能力和水平。

4.3.6 有利于实习生与指导老师之间的沟通

每一篇实习日记均可看作是实习生实习生活的一个“CT—扫描”的切片,它反映了实习生在实习过程中的喜、怒、哀、乐。在实习日记里,实习生和指导教师彼此交换问题,讨论问题,进行深层次的对话交流。实习生在实习日记里提出自己在实习过程中遇到的问题和困惑,指导教师给予及时回答并提出建议、予以帮助。例如一个实习生在她的日记中探讨了“幼儿教师的幸福”这个话题,指导老师看到后,在该日记的后面作了点评:“幸福快乐是一种内心体验,个人的心态及理念对其能否体验到幸福快乐起着决定性的作用,因此,要想成为一个快乐幸福的幼儿教师,就必须建立积极的心态及理念,抛弃哪些消极的心态及理念。”可见,实习日记有利于师生之间的有效沟通,实习生与指导老师共同分享着真实的体验。

4.3.7 有利于实习生收集毕业论文的素材

实习生在毕业之前要完成毕业设计和论文的撰写,然而写作灵感和素材从何而来?教育实习就是一个很好的途径,实习日记就是一个收集论文素材的载体。有的实习生会连续对某一中班幼儿在角色游戏中的表现进行观察,每一篇实习日记里都详细地记录了该幼儿在和其他同伴在游戏互动中的语言、表情、动作等。有的实习生比较关注指导教师的教学策略,并认真做记录。有些实习生对幼儿园的环境布置比较感兴趣,会从环境的设计理念、原则、效果等方面进行分析记录。如此客观、详细的记录对该实习生撰写论文肯定大有裨益。

5 小结

总之,实习日记有利于实习生进行心理调适;有利于实习生审视自己的职业信念;有利于实习生关注自己的儿童观和教师观;有利于实习生审视自己的知识结构;有利于实习生反思自己的教学水平;有利于实习生与指导老师之间的沟通;有利于实习生收集毕业论文的素材。要想充分发挥实习日记的作用,就必须对实习日记的撰写工作提出更高的要求,并加以有效的指导。更好地促进实习生的专业成长。

参考文献

[1]熊雷欣.教育日记——幼儿教师专业成长的有效途径[J].2015(8):70-71.

[2]薛萍.记实习日记是促进实习生专业成长的有效途径[J].吕梁学院学报,2011(12):59-60.

[3]李莉.高师教育实习用反思促进成长[J].西安文理学院学报,2013(6):110-112.

[4]邱艳芳.浅谈教育日记[J].中国科教创新导刊,2007(463):132.

[5]卜玉华.教师职业“叙事研究”素描[J].教育理论与实践,2003(6):44-48.

[6]候建平.高师学前教育实习生在反思中成长[J].吕梁学院学报,2012(6):49-51.

篇14：实习日记格式

健豪印刷的使命

通过对健豪印刷事业股份有限公司总经理张训嘉的访谈可以得知：健豪印刷的logo代表了CMYK四色印刷，外围的光辉代表了健豪在印刷事业上的雄心。健豪印刷的标志性语言为“印刷奇迹在健豪”，这彰显了健豪在印刷事业上的定位与决心。

1. 健豪的目标：不是占有已经存在的印刷市场，也不是与现有的印刷企业进行竞争，而是努力创造新的消费市场，带动印刷业进行新一轮的增长，即与同行共同成长。

2. 健豪的战略导向：主推数字印刷，为客户提供个性化的产品，市场从台湾向大陆推进，在大陆建立示范工厂，为大陆印刷企业提供云端平台以及管理咨询，提供多样化的印刷解决方案，以收取基本服务费和协助生产的方式获利。

3. 健豪的愿景：建立成熟的电子商务模式，以印刷业为试点，逐步向多行业扩展。

健豪印刷的内部一致性

1. 健豪的资源协调与配合

健豪协调资源的方式可以用“精致”一词来形容。

首先，健豪对供应商的管理是固定的，通过包下造纸厂的生产线为企业提供价格低廉、质量可靠的纸张来源，而纸张入库到印刷则不必进行过多的裁切工序，基本属于定制，直接用于印刷。这个过程既可以节约时间、提高效率，又为今后提供相对标准化的产品以及标准化的报价提供了基础。

其次，健豪利用合版印刷的方式进行生产，只接受客户提供的印刷文件，不负责帮助客户更改印刷文件，节省了协调的时间，同时在各个流程编制了使用的软件，使得自动化程度得以提高。例如，为审稿工序编制了自动审稿系统，在合版流程编制了自动分版组版系统等，这些便利的软件都可以提高企业运作效率。

再次，健豪的AIPS系统，即内部ERP系统的建立，同时具备了客户管理、财务管理、人事管理、出货管理等各项功能，信息适时而又准确，节省了管理成本。

2. 健豪内部的配合

健豪的员工具备多项技能，典型的例子就是，数字印刷部的员工可以随时去印后加工部门操作联动胶装线，不仅灵活地解决了人员不足的问题，而且有利于培养全面的人才。另外，物流部门的同事可以主动到印后部门去找货物，各部门之间的帮助提升了组织运作效率，同时也增强了企业的凝聚力。

3. 健豪的核心价值观

（1）对企业绩效与个人绩效的认识

健豪是一个以成本领先为战略的企业，在各个部门轮岗的时候，我们发现，健豪的员工说得最多的一句话就是，这样拼版或者这样组版有利于节约纸张。从这一点可以看出，每位员工都有节约资源的意识。

开始的时候我并不理解，为什么每位员工都很注重节约。后来通过与张总聊天以及访谈数字印刷部的林总监、印后加工的廖总监、海报部的主管一胜，逐渐了解到，他们的观念是“节约成本不是给企业省钱，而是给自己省钱，节约下来的成本就是自己的奖金”，也就是说这个企业是员工的而不是老板的。张训嘉总经理也说他平时会给员工灌输思想：“你们挣的钱和节省下来的钱都是你们自己的，跟我没有关系”。

健豪不请清洁工，所有员工轮流值日，这样既能增加员工爱惜工作场所的意识，使之成为一种习惯，也能让员工感受到归属感，将企业作为自己的家。

（2）新员工的观念传承

在健豪你会发现，每位员工都会耐心地讲解自己所知道的一切知识。没有“教会徒弟饿死师傅”的观念，他们的观念就是“快点教会你，你可以分担我的任务，我可以学习其他的东西，做其他的事情”，其胸怀是比较宽广的，这一点也是我们内地企业应该重点学习的。新员工是企业发展的核心，他们技能高低与胸怀宽广与否关乎企业的未来。有时候健豪的员工虽然工作很忙，可是当我们提出问题时，他们能够停掉机器为我们演示，他们说这不是因为老板交代才这样做，而是在他们的观念中，认为“健豪是我们的，当你来学习离开的时候，如果没学会，我们会很没有面子，学不到东西我们会感到惭愧”。由此话语可以看出，健豪员工的主人翁意识，对企业形象的关注超越了自己的得失。

另外，详细的讲解方式也是每一代员工薪火相传的结果。当初张训嘉总经理成立健豪的时候，带新人的方式就是保姆式的讲解，不是针对员工所在的某一工序，而是讲述前因后果，让员工明白工作的意义。典型的例子就是，在广西开展远端审稿的时候，最初的十几人后来只剩下一个人，原因是离开的员工不知道自己工作的意义，他们没有到台湾总公司进行企业观念的学习，自认为每天单调的工作没有意义。后来张总将留下来的员工接到台湾进行了培训，这位员工意识到了工作的意义，最终坚持下来，并随企业战略调整转战到天津。

（3）健豪对员工的情感与物质激励

健豪力争达到一个目标就是“让员工不是为了挣钱才来工作，让他们能够有能力养家，为了事业而工作”，张总说，“我每天最关心的是员工，关心他们够不够钱养孩子，够不够钱买房子，够不够钱回家过年”。

张总回忆道，“当有一年只剩下两千万台币的时候，我在想今年为什么剩下这么点钱，不够分啊，员工跟我做了一年都不够回家过年的”，“在员工心里，我是个坏人，每天骂他们，有时候我会说我像骂狗一样骂他们，我不会对某个员工有偏见，只是希望他们有错误改掉就好了，这么做也是为他们好，节省下来的成本和努力工作赚的绩效，都会给他们发奖金，多发点钱比我总是做好人要强，让员工年底都有钱，不为钱发愁才是目的”。每一位员工离职时，张总的心里都是无比难受和自责的，因为员工带着失望离开了。

因此健豪的年终奖是很丰厚的，这些利润回报员工是健豪的信仰，另外，奖励的分配也不是功利的。在健豪，每个部门都能获得丰厚的奖励，并不是只在业务部门才能有此待遇。张总说，“奖励的员工不一定是最好的、最优秀的，还要看他是否在自己的岗位上辛勤工作、任劳任怨，这样的员工更加忠实可靠，理应得到回报”。

篇15：贸易公司实习日记格式

今天是上班后的第一个周末，第一个周末就碰到加班。

暖和的被窝让我有点犹豫，冷静想了下，这是上正常班的日子不像在学校课程安排有错落，只好乖乖地起床洗漱、着装……

如同往日，一到公司就先开电脑，登QQ、开网站报单、看邮件等。趁开电脑的瞬间把自己的办公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接着就开始一天的忙碌。

每天都过得很充实，做完行政的工作开始客服的工作，这几天一直再学前辈们回复邮件，看她们是如何处理顾客提出来的一大堆问题。看着她们之前回复的邮件从中找技巧回复顾客的问题，尽量让顾客满意，接受并购买我们网站上的东西。记得第一天来，看着隔壁桌前辈不用看模板就在键盘上敲出一串又一串的英文句子来，我真的是对她们非常的敬佩，心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出一连串没什么语法错误的英文句子!

很激动下午看到邮箱里来了一封新邮件，以为自己学了好几天了应该看得懂客人写来的邮件。虽然是短短的一句话，我还是免不了要请教前辈们，就怕自己理解错了，回复错了，到时候就麻烦了。

在组长的指导下，按着组长讲的思路，我试着自己回复了这一封邮件，写了好一会儿，总算觉得还可以，但是还是不敢直接发送出去，先copy给组长看了行不行，待组长肯定后没有问题，我这才放心地把邮件发了出去。心中不由得有一丝喜意!

这就是今天觉得最有价值的收获!

3 月15 日 周一 阵雨 多雾

又一个崭新的星期，崭新的一天。天气有点燥热，满天都弥漫着雾气。

像往常一样，挤公交去公司，自从上了班以后，每天都按时起床出门，七点多就赶在路上，这才让我发现原来以前在学校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧，那个时候应该还是窝被窝的黄金时间，这下才知道，那原来早起的人那么多，七点左右就已经密密麻麻了，挤公交上班的人更是是多得不知道该如何去形容。

新的一星期果然有新的新鲜事。早上上班的时候发现了一张新面孔，前辈们说是新来的员工，搞美工的，一个年轻的小伙子。这下子是考验我这个半个行政的时候了。不一会儿，前辈就派来任务了，要弄一堆的新员工手续，安排座位、给他申请新的办公用品，还得指纹注册打卡等等，还得交代一些新来员工该注意的事情，这不仅在考验自己的沟通交流能力还有办事能力。还好，自己还能应付得来，新学到了好多不亲身经历是学不到的东西。

下午，开始我的客服工作，早上打开邮箱就发现有一封新的客人邮件，很喜欢回邮件的感觉。今天的这个邮件又是一个新的问题，我试着自己去解决这个问题，试着自己在键盘上敲出那一连串，可以让我引以为豪的英文句子。有些小细节还是需要请教前辈来能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解释着发生在她身上的问题该如何去解决后，照样給前辈先过目下可不可以才敢自信地发出去。今天很高兴，因为前辈表扬我了，说我回得很好，说我上手比她当初学的还快。总算有付出就有收获。

还有另外一个收获是，业务组长今天牺牲自己的工作时间给我们上了一堂小课。讲得是关于如何做业务的工作，听说以后客服人员要兼做业务的工作。还可以免费学东西，当然很乐意配合了。

忙碌的一天就这样在业务组长的细心指教下结束了。窗外的霓虹灯已经绽放着她美丽的光芒了，照亮着每一个辛苦工作者的回家路。

3 月16日 周二 多云转阴 微风

中午吃完饭跑到接待室去休息了下。接待室的环境是全公司最好的，两面落地窗，视野很好，空气的新鲜度也比较高，比较通风。一般人是不能进去的，只能在公司外面走动走动。由于自己现在是客服兼行政，行政人员是可以进出那间待客室的，一般用来面试或者接待客人用的。

接待室里也有办公桌，那个办公桌很大，办公椅也是比较高档的，坐起来很舒服。那边很安静，没人会去吵你，所以偶尔利用午休时间去那里偷偷享福，躺那里闭目养神或者看风景是一件美事。

公司的办公场所在27楼高的写字楼里。躺在那个舒服的办公椅上，望着窗外的风景，我总是思绪不乱，开始胡思乱想起来。落地窗外面的风景很迷人，可以看到附近的整个公园，可以看到附近小区的布局，还有教堂，一栋又一栋具有代表性的高层建筑物，还可以看到大海，鼓浪屿也在眼皮底下，还有来去匆匆的行人……

厦门真的是一个美丽的城市，来这个新城市一周多了，我发现自己已经开始真正喜欢上这个城市了。不管是这个城市的人文、气候，还是其他所有的一切都深深地吸引着我。让我更加坚定了在这里工作的决心。这个城市有一股让人往上爬的动力，在自己看来这是一个锻炼新人的好环境，是一个可以磨练人及让人成长的好环境。

我希望自己能在这片新的土地上绽放出美丽的鲜花，然后把她们摘下来送给每一个自己关心的、在乎的家人、亲人以及朋友们!

这就是今天工作一整天所得的感触。实习的日子继续加油，加油，加油!

3 月17日 周三 多云 微风

又是一个没有阳光的日子，厚厚的云层让人觉得很压抑!

早上到公司，打开网站发现，自己接手的网站竟然有单子，第一次接单有点小激动。赶忙先把请购表给做了，第一次做请购单，难免会出现一些小差错。比如，订单号有没有混掉，电话号码及邮编有没有弄错掉，因为外国的邮编和电话号码跟我们国内的有区别。还有字体什么都要统一，净额的算法更是一门学问，要美元兑换，欧元兑换，加元兑换，澳元兑换等，汇率一不小心算错了，你就得负责任，少算了钱要自己倒贴。所以要很小心的计算那些净额，每天还要自己去更新网站的汇率，所有汇率都是采用当天的汇率计算。还有一个特别要小心的是客人下单所要购买鞋子的图片，这个图片一定不得错，因为配货组就是认定这个图片配送包裹的，一旦这个图片弄错，造成客人收到货后拒付等后果都要客人人员自己承担。

我一直牢记着前辈们给我忠告，每个细节我都很小心地检查了一遍又一遍，在自己觉得可以了的情况下，再把请购表给前辈们看，让前辈们看看是否可以，有没有哪里做错了，等到前辈们确认后，我才敢把请购表发给组长审核。等审核完毕了，这才敢松口气。

所以说，制单看起来简单，但却是最难得的，也是最容易失误的。今天算是实际操作了一下制单的过程，学到不少东西，也很感谢前辈们给我的指正。

虽然是一个天气不怎么阳光的日子，但因为接到单子，我压抑的心情，瞬间转变为有点小晴朗啦!实习的日子就是这样在悲喜交加中一点一滴地过着，偶尔会有一些小感动，偶尔会有一些小惊喜，但是偶尔也会碰到一些小挫折。但是我想，人应该就是这样在环境中慢慢成长起来的吧!

3 月18日 周四 阴天 有雾

早晨起床推开窗，一样感受不到那好久没有见到的阳光味，但是空气还算蛮清新的。

今天好像没什么新鲜的事情，唯一觉得有点纪念意义的是今天我学会了如何使用打印机。早上总经理叫我把新的工资标准表及公司新的编制打印出来，复印两份，一份留档，一份贴出去给公司员工看。从来没有使用过打印机，都不知道怎么用。厚着脸皮跑去问技术组长怎么弄，技术组长人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印机开了，然后再把自己的电脑跟打印机连一下，直接打开文档，按下打印就行了。

果然，按照技术组长交代的，我一会儿就把事情搞定了，才发现原来挺简单的。还没使用之前就是怕不懂乱来把打印机搞坏了就遭殃了。因为自己赔不起那么昂贵的东西。

下午快下班的时候，客服组开了个小会议，客服组长给我们开的会，主要是交代一些总经理交代的事情，客服人员要多发发邮件，争取发挥个人能力，让网站在不用花任何广告费用的请提下也可以接到单子。

开完会就差不多下班了，组长允许我们在会议室小休息下，然后直接下班。

就这样有一天的实习日子过去了。回到宿舍我就把电脑打开来，继续写我的论文，指导老师前几天再催论文要交初稿给他看看，好做进一步指导。这几天一直都熬夜到深夜，为了就是完成我的论文初稿。

记不清爬上床睡觉时时几点了，只是觉得困到不行，就关了电脑直接上床睡觉了。

3 月19 日 周五 晴朗 微风

在这个陌生的大城市里，不知不觉我已经生存了将近两个星期。今天又是另一个星期的周五。一周里的最后一个工作日，每一个上班族成员最期待的日子。发现在这一天人的工作情绪都比较兴奋和激动。为的就是迎接那仅有的两天休息日。

今天我也突然发现自己工作起来比较有干劲，处理事情也相对比较麻利。早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后开始整理这一整周下来的工作事宜。比如有哪些事情已经处理完了，哪些事情还没处理完，还有哪些事情处理了一半。然后在这周的工作笔记中开始圈圈叉叉起来。这是每周五自己都会做的事情，是这周要完成的事情一定要在这周处理掉。有些比较有程序性和时间性的事情就一步一步地做。这样做是为了区分开事情的重要程度，也是为了自己日后的工作更有序，不会杂乱无章，也不会混乱了事情的重要与次要。

早上一般到公司都是先处理行政这一块的事情，行政的事情比较琐碎繁杂，但是工作不多，所以都安排在早上做。下午就专心地学做客服，处理邮件和做请购单等，然后不懂就请教前辈。学会了一样东西才能学新的东西。今天前辈新教一个新东西给我——客诉是指什么，如何处理客诉。第一次拿到客诉表，我有点紧张，总觉得这是一件严重的事情。因此在客诉表里天的每一个字我都小心翼翼的，就怕一不小心酿成大错给公司带来损失不说，还要自己倒贴钱。

第一次向总经理申请客诉退款，有点紧张，因为经理免不了要问为什么会产生客诉，理由一定要足够充分才能说服总经理批下来。前辈告诉我说，不管是怎样一定要让总经理觉得你是已经跟客户沟通了很久，而且是很用心在跟她沟通，但是最终还是没有办法解决，所以才迫不得已申请给客人退款的。一定要有足够的自信心才行。这又是一次新的经验，一个新的收获。

3 月22日 周一 晴天 微风

喜欢这样有阳光的日子!可以一大清早跟阳光邂逅，心情是阳光般的灿烂。

早晨起了个大早，提早出了门，到了公司，习惯性地跟同事们问了声早安，大家今天都笑容满面的，看样子各个心情都不错的样子，看到大家开心的，我今天上班的心情也是相当好。

吃完了早餐，开始了一天该做的工作。先是检查了下阿姨的卫生工作有没有到位，然后把不足记下来等傍晚她来打扫时指出不足，接着就是去总经理办公室把窗户打开通风，以便总经理来上班有个清新的工作环境。

上午整理了下公司员工的档案，因为之前的行政人员都没有做好，这一次经理交代要把公司员工的资料整理清楚来，该补什么的要叫他们补上，以便员工完整档案的保存及归档。第一次整理员工资料，起先很好奇地把员工的档案一一地看了一遍，看完这些，我对公司员工的情况可以说是了如指掌，多少都知道了一些关于他们的基本情况。公司的员工有些我还是不知道名字的，甚至不认识的，这下子全知道了，名字也对上号了，可以叫出他们的名字了，不用再有什么事情要麻烦人家都是“喂喂喂”地叫，觉得那样很不礼貌。这是整理员工资料的一个小收获。

下午，继续学习客服的工作。今天前辈们教我如何修改公司网站的后台相关内容，教我看懂了那个相应的英文对应的款项，那些款项是需要客服人员做的，那些是业务人员做的，还有就是如何改条款，要在哪里改，改完了要到前台去看有什么变化等等。光是摸索那个网站后台的信息，我就花费了一个下午的时间，而且还只是粗粗地了解了个大概，还没摸索透，下班时间就到了。

就这样，在虚心请教下，一天的时光又悄悄地过去了……

3 月23 日 周二 多云 微风

昨天刚说有阳光的日子让人心情愉悦，上班心情也比较舒畅，今天太阳公公就关在他自己的家里休息了不出来了。出了门才发现，今天的天气阴霾霾的，空中处处都飘着云，厚厚的。

心情真的跟天气有关，明显今天的大家没有昨天的活跃。一大早的，每个人就都不说话，各个都呆坐在自己办公桌面，表情呆滞地盯着自己的电脑显示屏麻木地工作着，看起来都很没有精神。

我也很安静地坐在自己的办公桌前做着自己该做的事情。今天的重点是把昨天没有掌握的东西弄明白，把整个网站的后台搞明白来。做完每天例行事，我就把昨天前辈们给我的指导时做下的笔记拿出来仔细认真地研究，一个一个细节地熟悉过去，然后在拿别的网站来试着自己修改看看，这样我就清楚多了，我每做的每一步后台步骤对应的前台变化是怎样的。按照这样的步骤，我很快就能明白整个后台的运作原理及操作，这也才发现自己也是可以看懂全英文的后台，心里有一种说不出的自豪感。

通过对整个后台网站的操作及学习，我不仅对工作流程更加的熟悉，而且学习到了很多网站后台的专业术语，懂得了很多我之前都没有学习过的英文单词。这又是一个工作中学到的有价值的东西!

因为我的勤奋认真和负责的工作态度，前辈们说我学得很快，很上手了现在，她们对我很满意，也跟我很谈得来，所以比较好沟通交流，我不懂就马上去请教她们，她们会不厌其烦地跟我说该怎么怎么做。我感到很欣慰，因为前辈们对我的肯定是我最大的鼓励及前进的动力。

今天一整天差不多都在学习网站后台的运作流程，收获还是蛮大的。得到前辈们的赞赏，说真的我的心里有一种无法用言语表达的激动。因为那是一种别人对自己能力的肯定，是一种鼓励，更是一种动力。我会继续加油的，前辈们!

3 月24日 周三 雷阵雨 微风

昨天的阴霾带来了今天的暴风雨!

窗外呼啸的风，噼里啪啦的雨声吵醒了睡梦中的我。屋里阴暗暗的，把手伸出被窝能感觉到那么一丝清冷，脑子里又突闪了那个只敢偷偷想着不敢实施的念头：请假不去上班。好不情愿地掀开被子离开被窝，准备着去上班……

还不错，没有迟到。刚到公司不久，就被总经理叫到办公室布置了一个新任务——公司因工作需要，需买一个电话分离器和两条电话线，而且要立刻马上去买回来。天呐，这不是给我出难题吗，但自己只能说好，马上去买。从来没有买过这种东西，不知道在哪里可以买。无奈之下，就跑去问技术组长说哪里可以买到这种东西。技术组长跟我说五金店有卖，可是告诉我说他也不知道哪里有五金店，对于刚来厦门不久的我来说，更不知道哪里有五金店了。实在是没有办法，我只好先出门，再到处问问哪里有五金店。还好到了公司楼下的那条街我就找到了一家五金店，非常兴奋地跑了进去问有没有买电话分离器，结果以失败告终。

这下子我完全傻了，那哪里有卖的!问五金店的老板也说我要买的那种电话分离器不知道哪里有，叫我去移动或电信公司问问。走出五金店，我找到了一家移动手机店，没有想那么多，直跑进去问老板有没有卖，老板说有，但不知道是不是我想要的那种，最后经过跟老板协商，先买下然后不是这种的话拿过来换。看到我真诚的请求下，老板同意了。我高兴地直奔回公司，拿给技术组长，问他是不是买对了。结果技术组长跟我说买了不是他想要的那种，但是勉强可以用，就凑合着用了。

这就是今天觉得比较有记录价值的一件事情，因为从中我又学到一些以前没有接触过的东西，还认识了几家店和接触了一些陌生人。

3月25 日 周四 阵雨转多云 微风

昨天下了一天的大雨，今天雨终于停了，但是没有出太阳，天有点阴，风不大，但迎面而来还是有那么一点点冰凉，出门时，不经打了个寒颤。

这几天由于公司业务工作繁忙的需要，急需一个业务人员。总经理叫我从之前来应聘外贸业务员的应聘者简历里挑一些符合公司业务工作要求的求职者来公司面试。一大早，一样弄完每天早上必做的事情，翻出了那一叠厚厚的求职简历，开始了公司外贸业务员的寻觅。按照总经理提出来的标准，我一份一份简历地看过去，很快就过滤掉了很多不符合条件的简历。不一会儿我就挑出了几个比较符合条件的求职者，抽出他们的简历，我用Skype网络电话一一给他们去了电话，通知他们来公司面试，结果发现，很多电话都是打不通的，有的是通了没人接，有的是不在服务区内，有的是关机。就这样他们的面试机会被取消掉了，注定他们跟我们公司无缘。当中有一些是打通了电话，但是求职者现在已经找到工作了，所以以失败告终。

告知经理这一结果，经理降低了一些应聘要求，让我再从那一叠简历里面挑一些人出来。排除那些打过电话的，我又重新找出了一些求职简历，一个个地打电话过去。这一次算还不错，终于打通了几通电话，并通知了他们面试的时间，公司所在的具体位置。