网站主管年终总结（通用6篇）
篇1：网站主管年终总结
餐厅主管年终工作总结年终工作总结
最近发表了一篇名为《餐厅主管年终工作总结》的，好的应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。
餐厅主管年终工作总结（一）光阴似箭，日月如梭转眼间xx即将接近尾声，马上伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息，xx年的钟声即将敲响。首先，我预祝大家新年快乐、工作顺利！回首xx年，在各位领导的关怀指导下，在广大同事的支持下，作为一名厨师长兼厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求、团结和带领食堂员工，坚持以大局为重，服从组织安排，干一行爱一行，以自己的实际行动抓好食堂管理，保证工作正常动转，为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务，我们还开垦出来好几亩地，种植蔬菜，饲养牛，羊，鸡，鸭等。加饭菜的花色品种，做到主副食合理搭配，降低损耗，节约成本。温暖服务的理念，全心全意为地雅，紫金服务.在xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共计1077人次，并受到领导及客人的一致好评。现将一年来的具体工作总结如下：
一、工作方面
我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。首先在节约支出的情况下，吃饱吃好不浪费，并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索，让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。
二、管理方面
首先，对厨房从业人员定期培训和指导，杜绝在操作过程中的重大失误，比如烧伤，烫伤等。结合员工实际情况加强素质，对操作人员进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高；注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退；现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面
菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。作为厨师长，我严把质量关，保证食材，新鲜、不腐烂、不变质。还要确保员工的用餐卫生、可口严防食物中毒，拒绝霉变，过期食品。其次，增加饭菜的花色品种，做到主、副食合理搭配。
四、卫生方面
严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，对操作间进行每两天消毒一次希望领导及同事们进行不定期检查；并提出宝贵意见，加以改正。其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置；另外，库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止食物腐烂，造成不必要的浪费。
五、成本方面
在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下，写作降低损耗、节约成本、始终是我们追求的一个重要目标之一。作为厨师长，在平时的工作中也总结出一些降低成本的新方法。如：随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快投入使用；研制无成本菜品，以降低成本。
综上所述，在本，通过团队的共同努力，我们在厨房管理方面取得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们还存在不足。请领导和同事监督指正，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
经过一年多的努力，在原有的工作基础上，严格要求自己和帮厨人员，在以后的工作中找出不足，保留好的传统。今后，我一定会带领我们的团队不断努力，接受挑战、勇于创新，烹饪更精美好吃的的菜肴。
辞旧迎新之际，我们将在xx年的基础上，继续加强管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新。总之，今后的工作中，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质、营养知识和烹饪水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长。我相信，我们的团队一定能走向一个成功喜悦收获的xx。
我深信在公司领导下TOP100排行，在全体员工的不懈努力下，根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目标为依据，一步一个脚印踏踏实实前进，一定会发展的会越来越好。
餐厅主管年终工作总结（二）XX年即将过去，在这一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，不仅圆满完成工作任务，而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索，我的工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升。
一、我的岗位职责主要有
1、以身作则，责任心强，敢于管理。
2、合理指挥和安排人力，管理好本餐厅人员的工作班次。
3、检查本餐厅人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向领导反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向领导汇报。
对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
6、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
7、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
8、负责写好工作日记，做好交接手续。
20xx年自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。过去的一年里，在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来。
在XX年，我加入公司工作的头一天，公司领导对卫生问题多次强调，所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一项，我都强调卫生问题。
对于领导安排的各项工作，我们总是不折不扣的完成。当然，对于工作人员的要求和希望，我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
二、本餐厅在XX存在的一些问题
1、部分员工礼貌礼节，仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位，三、20xx年的工作计划
1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力，2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步，定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
4、那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有真正把他们当朋友看，才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位，业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
四、总结
在20xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再厉，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
总之，20xx年又是以今天作为一个起点，新目标，新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习，勤总结。
餐厅主管年终工作总结（三）转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，最全面的参考写作网站共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，手机版为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
餐厅主管年终工作总结（四）忙忙碌碌中时间过的真快，转眼20XX年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结如下：
1、环境卫生
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理
合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。
4、促销宣传
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
5、成本规范
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
《餐厅主管年终工作总结》是篇好参考，涉及到工作、员工、服务、领导、要求、管理、进行、餐厅等方面，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。
篇2：网站主管年终总结
最近发表了一篇名为《财务主管年终工作总结》的，觉得有用就收藏了，这里给大家转摘到。
财务主管年终工作总结（一）
作为财务主管，这一年来带领财务部较好的把工作做好了，现在就这一年财务部的一些工作做下总结。
一、不断提高人员素质
1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗，今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用，非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“xxxx 制度”，有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以
下七点工作：
（1）主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；
（2）坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；
（3）坚持考核与经济效益指标挂钩；
（4）成立了以骨干为主的结算小组热门思想汇报；
（5）积极地组织柜员上岗考试；
（6）培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯；
（7）开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率，二、加强成本意识，提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目
中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。xx 年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，工作总结增幅为 x%；实现收入 x 万元，较上年增加 x 万元，增幅为 x%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的 x 倍。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为 x%，节约费用x 个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐朽消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
四、明年工作打算
1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训
重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。
2、写作降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提**依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”，加强治理，加快工作的效率。
财务主管年终工作总结（二）
很快 20xx 年已经过去，回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作及各位同仁的全力支持下，基本完成财务部各项工作，同时也存在不少问题，在今后的工作中加以改正或提高，本人根据 20xx 年实际工作情况，做以下总结：
财务工作距财务管理的要求还存在很大差距。我们平时在做的工作大都还是会计工作及监管一块的仓库统计工作。在做的仅仅是事中记账，事后算账，对事物发展的预见性不够。不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然：如签订合同时就应该关注合同内容在执行过程中会碰到的问题、合同成立后在执行过程中应严格按合同内容执行。另外，作为会计主管，对企业经营活动的参
与不够积极，不能深入地掌握其经营活动的特性，只能按公司领导的要求报送数据资料，离公司的要求还有差距。
20xx 年公司对我们财务工作提出了具体要求，财务部人员也基本按要求做到了账务处理日清月结，TOP100 排行但在实际工作中还存在许多不足之处：如账务处理凭证不及时存放，甚至发生原始凭证丢失及****未签字先入账的情况，遇到问题不及时汇报、请示等等。很多日常管理工作不够细致，甚至往往只拘于形式或表面，没有起到真正的管理作用，对照财务制度及公司要求，解决存在的问题。
在新的一年中应做好以下工作：
1、加强业务知识学习，提高自身工作能力和业务水平。
2、在做好日常会计核算工作的基础上做深做细日常财务管理工作。加强对监管岗位的工作力度，做到上报的数据真实、准确、及时。杜绝发错产品、退错货物的情况发生。
3、在做好日清月结的基础工作上，认真仔细制证，核对账目保持一致性、连贯性、准确性，不出现一个业务单位在多个科目出现余额等等。当天完成账户处理后应核对证与原始凭证内容一致，并整理存放好。
4、做好日常原材料、产成品的收发监管工作，最全面的参考写作网站购入原材料有合同的严格按合同内容要求对照送货单或****验收入库，无合同要根据材料申报单与送货单或****一致验收入库。发货时要按审核后的销**订单要
求制单发货、认真记录发出产品的筒号重量，仔细核对原始记录，核对无误后开具出库单并填写好送货码单。
5、在实际工作中，如遇到问题或有疑问时，必须及时向财务总监、总经理汇报，在得到明确答复后按要求做好工作。
总的来说 20xx 年是充实的一年，忙碌的一年。我想有今年的工作基础，明年的工作会做的更好。作为一个财务人员，时常要有一颗进取的心，要不断用新的知识丰富自己，使自己始终保持着一种积极向上的状态，为公司的蓬勃发展不遗余力的做好工作，愿 xx 早日腾飞！
财务主管年终工作总结（三）
我在 20xx 年的一年来，在公司党委和党支部的领导下，积极参与公司党委举办的各项实践活动。作为一名 xxx 公司党委领导下的党员，我积极投身于各种活动之中，以服务民生、奉献社会为己任，争当履行责任、恪守诚信、创造业绩、积极变革、崇尚服务、促进和谐的旗帜和表率，作为公司财务部主管，负责公司成本管理等工作，在成本控制方面表现尤为突出。本人能坚决支持党组织的工作，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，表现突出，充分起到了党员的先锋模范带头作用，内容地图良好的形象和富有效果的工作受到领导和基层同志的一致好评。
本人自出任财务部主管以来，工作具体负责公司所属分
公司、项目部的成本考核、成本过程控制工作，我在工作中信守原则，严格按照财经管理规定及要求，认真抓好规范落实，强化了经营管理工作，当好公司经营者集团的参谋，把监督与检查的职责落实到实处。一年来，考核、检察分公司及项目成本和财务基础工作几十项，效果显著，受到公司和部门领导的好评，也得到了公司审计部等兄弟部门的认可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名党员，在这一年中，首先针对后方单位上年度下达的费用指标，进行了年度考核，考核的单位有：国际公司机关，管道公司机关，变电分公司机关，水泥杆厂，机械化分公司，风电分公司，物业公司，租赁公司，管道设备公司，培训中心，共 x 家。在职代会前顺利完成考核任务，为职代会报告及时提供了相应的数据。
春节后，参加完公司一年一度的公司职代会后，心得体会又对国际公司机关，管道公司机关（含设备公司），变电分公司机关，水泥杆厂，物业公司，租赁公司，培训中心 x家后方单位核定了年内费用指标，顺利完成费用核定工作。
而后陆续对完工项目（含分公司所属项目）进行了经营结果考核，考核的完工工程共有 xx 个。为能够对完工项目及时、准确的经营成果评价奠定了基础。
调查了 xx 直流项目的预亏情况，组织了南方分公司的财务主管交接工作，并对已完工的利源所属项目的成本进行
了取数，检查了 xx 及 xx 地区的在建项目的财务基础工作及成本过程控制，检查的项目共有 13 个。发现了一些问题，对于容易解决的问题皆作了现场指导并直接整改，对于难以解决的问题给予了相应的指导意见，并限期整改、复查，一定程度上防范了经营风险。
一直以来，做为一名普通的领导干部，我非常注重学习，时刻用学习来充实自己的头脑。一方面我加强党和国家精神政策方针方面的学习，用以进一步坚定了自己的理想信念，增强自身修养，为做好经营管理工作打牢了政治基础；另一方面，做为一名财管理工作者我努力学习业务知识，学习制度、条例、规定，职责一系列专业知识，为保障公司实现的经济效益，作出自己贡献。
作为一名多年的党员，我始终站在为公司负责、为职工利益负责的大局，始终站在和公司党委保持高度一致的坚定立场上。通过努力学习来坚定自己的政治信仰，通过努力工作来表现对党和 xx 事业的忠诚。充分展示出了一个优秀党员的风范，永远保持党员的先进性，是我的思想追求。
本人坚持原则，信守职责，在 20xx 年整个年度里，我在思想和行动上高度和党组织保持一致，积极参与此次活动，并把“创造新业绩，永葆先进性”的理念灌输到自己的工作与学习的实践当中，树立正确的世界观和人生观，用以作为自己精神食粮和工作动力源泉的长期机制。
虽然在有些方面作出了些许成绩，但依然存在少许的不足。如：有些工作作的较急进，体现出了心理素质依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，体现了工作作的不很扎实等等。都体现了一个公司中层管理者不应有的小错误，因而继续加强学习是必要的。
财务主管年终工作总结（四）
回顾一年的工作，我们的公司经历了一个不平稳的一年。作为财务部的一名主管，我知道自己的工作的重要性。我知道公司财务方面的工作做的不好，有我的的责任，我是第一责任人。可能我没有带领好所有的员工去协调好所有的工作，没有尽到一个主管该做的责任。在接下来的一年里，我坚信我会尽我的努力去管好我的部门，理好财，将服务企业与我们好好连接起来，加强管理，实现的价值。现总结如下：
一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜
比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。
二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难
通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了 20xx 年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。
三、分公司财务工作
分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。
四、配合其他部门完成工作
在实际工作过程中，我们部门时时与销售部 xx、xxx 进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在 xxx的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财
务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。
五、财务部主要现状
1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。
2、对日常办公应用软件各功能不掌握。
3、专业胜任力不强。
4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。
5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。
6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。
7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由 xxx 全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外公司应指定专门人员对公司的商品车负责。
8、公司各种档案未能健全地进行管理。
回顾过去一年，财务部略表看法，公司未明确具体销售
政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平，公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售，公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售，公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利能力，对员工的影响力不够，学习培训等，不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围，影响了销售及盈利能力。
思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。
财务主管年终工作总结（五）
忙碌中我们告别了20xx 年，迎来了崭新的 20xx 年，在这辞旧迎新之际，我**表财务部对过去一年来给予财务部工作理解、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢！
回顾 20xx 年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下，以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将 20xx 年的工作做如下简要回顾和总结。
一、认真做好常规性财务工作
1、公司财务部每月承担着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。
同时还要配合公司的投标工作；做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作；每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作，财务部能够根据待办事项的轻重缓急，妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。
2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
从原始****的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。
二、积极筹措资金，保证现金流的正常化
按照公司的统一布署，有计划、合理的安排使用资金，做到合理调配资金，保证工程施工过程中对各项用款的支付；保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数，及时跟进，积极催要。
三、配合、协助其他部门的工作
去年在公司办公室人员空缺的情况下，主动完成了 20xx
年公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部署，配合相关部门完成项目投标工作。
四、提高部门的综合业务能力
为了提高本部门的综合业务能力，我们在工作之余，安排学习企业会计制度，税务制度，大家互相交流，取长补短。有效的提高了本部门的业务能力.五、存在问题及应对方法
1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。
针对专业知识方面应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进行内部学习、讨论。进行部门建设，将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理职能，增强独立解决问题的能力。
2、制度管理方面，加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素质、职业道德。
20xx 年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。20xx 年度，财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。
虽然我们做了很多工作，但是，20xx 年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续努力，以务实、积极的态度去迎接新的挑战，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为公司的发展再创辉煌！
篇3：建筑集团技术主管工作总结
1 审核工作的通用原则
1.1 文档编辑原则
缩进和编号和字体及间距, 尽量使用图表以显得图文并茂, 控制文件版本号以备修改核查。这些是加分项。
有几项是特别容易犯的小错误。应该减少错别字、注意地点和日期 (这在借鉴的时候容易出现) 。
1.2 土木技术原则
宏观把握的原则, 指的是设备选型等大的技术问题, 考虑成本与工期。
同时, 施工组织应该内容齐全。这个主要参考施工组织编制规范, 同时借鉴其他施工组织的特色内容。
2 施工组织的专用审核
一个有效的施工组织通常包含:工程概况、编制依据、总体施工部署、施工总进度计划、总体施工准备与主要资源配置计划、主要施工方法、施工总平图布置。
宜包含:相应施工方案的编制时间和编制人计划、季节性施工措施、重点部位施工措施及质量通病防治措施、总包与分包的配合服务、应急预案的要点、回访保修服务。
施工组织编制常犯的错误基本出现在借鉴其他方案而没有针对性上。比如:质量标准不统一、组成人员不统一、施工机械器具不对、技术错误 (如:通常有抗渗等级的问题、临时道路的路面结构和宽度厚度等不详、脚手架几步几跨) 、施工流程考虑。
3 专项方案的审核
达到一定规模、危险性较大的分部、分项工程, 应该编制单独的安全专项方案。这也是公司技术主管审核的对象。
3.1 通用原则
土方开挖可能需要按规范提供计算书, 而起重方案、脚手架方案、模板方案基本都需要计算书。如果是软件, 需要给出软件的版本号、发行方等信息。
3.2 基坑支护方案
通常的计算软件为启明星深基坑计算软件和理正基坑支护软件。
常用的喷锚支护和护坡桩方案:
1) 喷锚支护方案
土坡稳定性计算, 有瑞典条分法和毕肖普法, 均可, 条分块宜取14以上;开挖内部整体稳定性安全系数必须大于1.3。
2) 护坡桩方案
灌注护坡桩, 通常在开工前可采用旋挖钻机试钻, 如果不塌孔, 且可保证成桩质量, 可采用经济简便的旋挖钻机成孔作业, 否则采用长螺旋钻机钻孔, 管内泵压混凝土, 振 (后) 插钢筋笼的成桩方法。
型钢板桩一般采用分段复打桩 (又称屏风法) :先将10~20块钢板桩沿单层围檩浅插, 再将两端深插 (控制垂直度) , 打好后电焊固定在围檩上, 然后将其他板桩按顺序以1/2~1/3板桩高度打入。
3.3 土方开挖方案的审核
必备内容:方案里应有“开槽支撑、先撑后挖、分层开挖、严禁超挖”字样;应有及时浇筑垫层的相关内容、土方工程量统计、土方机械选型 (选型依据、机械效率计算、运土车数量、自卸车数量) 、土方进出车道及马道口设计、开挖顺序、渣土消纳、挖土进度安排、劳动力计划表 (编制依据、施工要求的环保要求和文明要求安全要求技术要求、清槽、组织机构图) 。
同时, 宜提供特殊情况的处理措施:松土坑的处理、砖井或土井的处理、局部软硬土的处理、橡皮土的处理、防坍塌的相关内容。
3.4 高支模方案的审核
高支模通常注意以下事项:
注意图示深度:应有施工平面图 (注明轴线、梁柱间距及截面尺寸、立杆间距等) 、剖面图 (包括楼板标高、水平剪刀撑及竖向剪刀撑布置) 、梁模板详图 (包括侧模与底模主次楞及对拉螺栓布置) 、抱柱箍详图、立杆连接详图等。应同时提供所有梁模板布置一览表。
顶层步距两水平杆间距间应加设1道水平拉杆。
3.5 悬挑脚手架的审核
主要原则:
悬挑钢梁固定段长度不应小于悬挑段长度的1.25倍;
型钢悬挑梁宜选用双轴对称截面型钢, 钢梁截面高度不应小于160mm;
一次悬挑脚手架高度不宜超过20m。
3.6 起重吊装工程方案的审核
起重吊装方案审核的要点:
1) 计算书里面的起重量有没有考虑荷载分项系数, 比如1.2, 1.35和1.4;注意安全系数的选取;
2) 计算书中计算模型正确与否, 例如支点的选择、取矩时位置等;
3) 道路是否符合要求, 比如, 候履带吊对行走道路是有要求的, 这种要求通常是平整度、倾斜度、承载力;
4) 十不吊及落实措施。
3.7 人工挖扩孔桩工程方案的审核
施工方案里宜包含以下技术控制和安全控制:
技术措施:施工时必须考虑预防孔壁坍塌和流沙现象发生, 制定合理的护壁措施;
安全措施:确保用电安全、上下安全, 空气检测、孔口的防护。
3.8 预应力工程方案的审核
强调及时灌浆和采用二次灌浆法, 强调未灌浆不得拆除脚手架和模板。施工时注意泌水管的保护, 强调施工时对张拉根数和张拉强度的抽查。
3.9 钢结构工程方案的审核
吊装方案通常采用综合吊装法, 注意分片区的划分;构件的最大重量估算, 不要超过塔吊等吊装机械的起重能力;防腐、防火涂装的顺序;应强调钢屋架的临时规定。
4 标书编制
编制技术标通常有以下内容:
根据模板修改工程概况、工程认识, 然后查看工程量清单, 根据工程量清单和辅助看图纸, 选择分部分项工程施工方案, 然后注意各种保障事项 (如安全文明、绿色环保等内容) 是否符合, 再后根据工程量清单提供的工程大小, 结合经验确定工程总进度计划, 然后绘制总平图。最后做一下辅助工作, 比如临时工程用地面积、分包表等。
拿到图纸之后应该注意:层数及建筑高度、分区、混凝土强度、砌体形式、砂浆形式、幕墙形式。
土建工程施工顺序:基础结构施工→地上结构→外装修→屋面工程→室内装修;机电在土建结构时预留预埋, 在墙体砌筑、抹灰、刮白后, 开始门窗封闭, 然后机电安装, 最后做装饰工程。
在编制工程进度计划时, 注意施工起点和流向, 原则是难度大的项目、急需完成的项目先施工。同时, 一个重要的节约工期的方法是:对高层建筑, 装修可以从中至下然后从上至中。最后一个要点是考虑气候条件, 即土方开挖、外装修必须赶在雨季或冬期之前施工。
下面是笔者的经验总结:
1) 桩基工程尽量考虑静压桩机;
2) 吊机选择时注意提供足够的富裕度;
3) 1.5m3挖斗台班产量约700m3;
4) 房间的单个单位约3.8m2, 每个房间为这个单位的4倍、6倍等;
5) 40000m2厂房工期180d时, 临设考虑1%的临设面积, 考虑由200个工人完成, 其他类推;
6) 井架通常布置在流水段分界处或长度居中、高低分界处较高一侧, 高出屋面4m左右, 服务范围通常40m;
7) 加工场一般布置在工地边缘, 适当集中原材料;
8) 10t重物吊9m高, 这是吊车梁的通常做法, 一般选用150t汽车吊。
5 技术管理
这部分侧重人际沟通, 主要有向上沟通和向下沟通。
与领导沟通:
宁肯多了解到情况而用不到, 也不要上级问起不知道;
注意领导的性格特点, 内向型、多疑型、模糊型的上级都要有针对性。
对下属管理, 这种下属主要是各项目技术员与总部技术工程师。主要有:
如果批评, 采用三明治策略。在批评前可以先谈自己的过错, 要称赞对方的小进步;
如果奖励, 可以让领导向下属表示祝贺、可以向其他员工说、可以直接公开表扬;
如果布置任务, 需要给出宜紧不宜松的日期, 同时对关键点监督, 必要时考虑重新分配资源。
6 结语
笔者在上海置辰集团工作期间, 由于团队的协作和配合, 各项目没有发生重大安全质量事故, 标书中标率符合公司标准。
参考文献
[1]中华人民共和国住房和城乡建设部标准定额研究所.建筑施工组织设计规范[M].北京:中国建筑工业出版社, 2009.
[2]全国一级建造师职业资格考试用书编写委员会.建筑工程管理与实务 (第3版) [M].北京:中国建筑工业出版社, 2011.
篇4：2014年度视频网站年终总结
视频网站的内容来源无外乎两种模式，一是从外部获取，二是自力更生。但如今高质量的综艺节目、电视剧、电影等的网络版权费用基本都为天价——以网络独播剧为例，从2009年到2014年，版权价格从2万元一集涨到200万元，5年间涨了100倍。而与此同时，电视平台也越来越不满足于仅靠版权费用赚“外快”——相较于视频网站对电视观众的分流和对广告主的攫取，版权“外快”显得微不足道。于是，央视和湖南卫视率先宣布“独播不分销”战略，其他电视平台也都陆续收回了对众多热播内容的播放权，独播战略大行其道。再者，广电总局对海外节目版权的引进实行紧缩政策，加强监管，导致内容引进模式式微。“外援”缩紧，视频网站只能克服对原有内容来源的强依赖性，选择自力更生。为了避开版权壁垒，各家视频网站便都押宝在了“自制”上。
搜狐CEO张朝阳在《屌丝男士4》开机发布会上将2014年定义为视频网站的“大自制元年”，将自制作为年度战略来抓。实则，各大视频网站在自制方面也都铆足了劲，投入不断攀高：2014年搜狐针对自制的投入是2013年的2倍；优酷土豆在2014年投入3亿元做自制；乐视网对自制剧的预算投入占到每年10亿元内容投资的10%-15%，2015年增加到1/3左右。一方面，这一年各大网站的网络自制剧突破了50部达到1200集的体量，自制节目突破100档大关；另一方面，巨额的成本投入、专业化的制作团队、明星导演和演员的加入，让网络自制内容彻底改头换面，摘掉了“低品质、粗制滥造”的标签。可以说，“大自制元年”，实至名归。
优酷土豆
2014年4月，优酷土豆集团与阿里巴巴集团宣布建立战略投资与合作伙伴关系；6月，根据CNNIC发布的《中国网民网络视频应用研究报告》显示，优酷土豆集团稳居中国视频行业第一；11月，优酷土豆集团在上海宣布与小米公司达成资本和业务方面的战略合作。优酷土豆自合并成立之初就确立了第一的地位，在顺利度过合并期和优化期后，优酷土豆整合PC、移动端的数据，2014年其多屏月独立访问用户数和移动端日均视频播放量双双突破5亿，以70.4%的用户规模遥遥领先行业。
自制
2014年优酷土豆自制方面的投入资金是2013年的两倍，在3亿元以上。其自制规模包括了50档综艺访谈节目、17音B周播自制剧、20部微电影和10-15部联合出品电影。其中，一些优质内容如《万万没想到》的两季总播放量突破10亿，电视剧版《小时代》摘得上海电影电视节“中国首部互联网自制大剧”桂冠；户外真人秀《男神女神》开创了互联网“分众造星”，多档全新的脱口秀节目如“史上最牛历史老师”袁腾飞主讲的《袁游》、跨界媒体人梁冬的《梁言》等，开启了“说”时代。总的说来，其自制内容皆瞄准15-40岁的80后和90后主力互联网用户群。据称，优酷土豆在2015年的自制总投入将达到6亿元左右。
版权购买
2014年优酷、土豆平台覆盖了国内超过80%的卫视热播剧和年度大剧；英美剧方面，拥有《神探夏洛克》《唐顿庄园》等20余部独家剧集，总剧目数160部；韩剧方面，向SBS、KBS、MBC等电视台采购了近70%的影视剧版权，甚至不惜重金购买下韩剧《匹诺曹》，价格远超《来自星星的你》7倍，创版权引入史上之最；港剧方面，与TVB达成战略合作，作为其全网唯一播出平台，全面覆盖700小时新剧，巅峰播放量超过100亿。
至于综艺节目，优酷土豆在2014年持续发力，不仅与国内实力卫视深化合作，独家拿下了《最美和声》第二季、《妈妈咪呀》第二季、《女神的新衣》等数档独家热门综艺，还与韩国三家顶级电视台、韩国最大的娱乐媒体集团CJE&M及韩国三大顶级音乐经纪公司达成跨平台战略合作，国内第一网络娱乐平台地位得到进一步巩固。
2015年优酷土豆计划在版权方面为用户打造“大内容”、开启“大视野”。
爱奇艺
在普通观众眼中，2014年爱奇艺最令人瞩目的商业建树，就是引进了韩剧《来自星星的你》。而在业内人士眼中，2014年爱奇艺最值得称道的当属7月爱奇艺影业的成立和11月19日小米和顺为资本以18亿元人民币（约3亿美元）入股爱奇艺。
2014年上半年，爱奇艺PPS和优酷土豆基本保持了对移动视频的垄断地位，并引领全行业的阶段突破，截至2014年10月底，爱奇艺PPS的移动客户端累计用户量已达8.6亿，全网日视频播放量高达7亿，在创下视频行业记录的同时，也以日均超百万的新增用户量继续扩大领先优势。
自制
爱奇艺诞生之初为了保证内容质量，平台内容的每一分钟都是花钱买的，但高价买的内容不一定最受用户欢迎。2014年爱奇艺在自制剧领域集中爆发，自制不再是过去十年里的尝试，而是规模性地投入约3亿元，总共制作了15部剧集，共计302集，在2014上半年网剧排名Top5中就占据了两席，成绩斐然。而《灵魂摆渡》《废柴兄弟》《高科技少女喵》《你好外星人》《白衣校花与大长腿》这5部自制剧的累计播放次数不到一周便已突破10亿大关。而2015年，爱奇艺的网剧将有30部500集。
自制节目方面爱奇艺推行的是“工作室制度”，走相对精英化的路线，其中大型综艺节目《大魔术师》已成功登陆央视。
8月底成立的华策爱奇艺影视公司也是爱奇艺自制力量的重要组成部分。该公司由华策方负责运营，预计明年生产数十部原创作品，包含但不限于自制剧、综艺节目等内容。
版权购买
百度搜索风云榜显示，2014年综艺类前10档最热节目单除了《中国好声音3》外，其他9档均登陆爱奇艺，且其中有7档是“仅此一家”的独播内容。相比只有零星综艺独播权的其他平台来说，包揽《爸爸去哪儿2》《快乐大本营》《天天向上》《康熙来了》等众多国产王牌综艺、放出“独家播出、不分销、不换剧、不赠送”的声音，并独家引进《Running Man》等19档韩国综艺，爱奇艺在独播综艺领域可谓一骑绝尘，将行业追赶者远远甩在了身后，奠定了爱奇艺视频坚实的用户基础。
搜狐视频
自从优酷收购土豆、爱奇艺斩获PPS，“万年老二”的搜狐视频就被挤到了第三的位置。不过，从开启“正版元年”到后来的“大剧元年”、“美剧元年”，再到2013年的“综艺元年”，搜狐视频每次都能成功启发行业的最大热点，而2014年则是“自制元年”。在搜狐视频2014年的内容板块中，流量最大的仍是“电视剧”，其次是“综艺”与“其他”。
2014年11月，以视频分享见长的56网并入搜狐视频，与搜狐视频形成业务互补，或能为搜狐视频打造一个好的生态系统。
自制
“2014视频自制元年”的口号率先由搜狐视频喊出，但就目前各家投入的自制资金和自制数量来看，搜狐视频并不突出。但就质量而言，值得一提的是搜狐视频与韩国电视剧制作团队打造的国内首档隐秘拍摄明星真人秀《隐秘而伟大》首播48小时即突破1500万播放量，并在短时间内迅速晋升为网络第一综艺节目，在2014年的网络综艺领域，有开创年度现象级创新的意义。而网络第一神剧《屌丝男士3》则是2014年最快过亿的自制剧集，横扫各大排行榜单、社交媒体连续引起搜索和话题风潮。
相比优土、爱奇艺在2014年的“3亿元”投资额，搜狐视频没有明码标价，仅宣称“是去年的两到三倍”。但张朝阳透露，2015年搜狐视频的自制投入会继续加大，预计拍出几个类似《匆匆那年》量级的自制剧。
版权购买
搜狐视频有着美剧第一平台的地位，却在2014年4月遭遇了“美剧下架”风波，好在相比国产剧，美剧仍属小众，搜狐视频采取了主攻超一线卫视结合广泛覆盖的策略，对热播剧进行了高达90%的覆盖。而在错失了第三季《中国好声音》的播放权后，5月搜狐又宣布与CNTV（中国网络电视台）达成合作，获得2014巴西世界杯所有场次比赛的视频点播以及相关视频权益。从6月11日起，搜狐正式上线世界杯24小时互动直播平台。这也是视频行业首次全天候直播世界杯专题。
腾讯视频
2014年对于腾讯视频来说算是极速增长的一年，这个以前在视频界似乎并不受重视的“小媳妇”，只一年的光景就逆袭上位。前两年，腾讯视频没有太大动静的很大一部分原因在于盗版横行，视频行业的市场状况不够规范，盈利模式也尚未明确。2014年，随着有关部门对版权市场的逐步规范，视频领域逐渐被腾讯高层所重视，注入了大量资金。于是，2014年，有了钱可以任性的腾讯视频，在影视内容布局和运营方面成绩尤为显著。
自制
“精品化”“大制作”是腾讯视频自制内容的方向。2014年，腾讯视频推出了14部自制剧。其自制剧主要是与专业机构合作，题材多选自网络热门小说。《探灵档案》《暗黑者》《微时代》等自制精品背后，都有以“外援”身份出现的唯众传媒、慈文、克顿等影视制作企业的身影，因而从剧本创作、拍摄、监制、宣传到播出，一切都是按影视剧的标准进行。
腾讯视频在2014年打造了30余档原创节目，涵盖资讯、生活/时尚/旅游、体育、娱乐、季播综艺等5方面内容，其中《你正常吗》首期节目开播的互动测试数据参与人数就已经达到400多万，以独特的节目形式收获了网友的一致力挺和热评。而未来腾讯视频自制节目的重点也将放在综艺节目上。
版权购买
版权购买是腾讯视频2014的重头戏。据统计数据显示，腾讯视频实现了一线卫视黄金档热播电视剧100%的版权投资效率和热播剧命中率，更是在2014年暑期创造了电视剧频道播放量破100亿的骄人业绩，率先进入视频网站电视剧暑期档百亿俱乐部，2014年的剧王《离婚律师》在腾讯视频全网独播创下超20亿的播放奇迹。据悉，腾讯视频将在2015年加大对美剧版权的购买，将释放20部共739集经典剧集。
而在综艺方面，腾讯视频的总量和独播量都位列视频网站首位，并在2014年1-9月的综艺频道覆盖排名中稳居第一平台地位。在腾讯视频购买的众多独播节目中，最贵的当属《中国好声音>第三季——外界猜测其版权费用达到2.5亿元——如此大手笔的，除了BAT，在互联网圈很难再有第二家。
乐视网
还记得2014年七夕节的汪峰演唱会吗？30元一张“门票”，7.5万人在线上付费收看，这让乐视音乐的收入超200万。乐视的先例，让视频江湖突然出现了一片新的领域——直播（其实早在五一期间，乐视网就实现了对草莓音乐节的4K直播）。有视频行业人士将这一趋势称为“逆向020”。
乐视网看似是一家“不务正业”的视频网站，但其实它具有媒体基因，擅长生产、经营内容，坚持“平台+内容+应用+多屏终端”这样一种“生态圈概念”。也正因为如此，2014年乐视网市值能越过450亿元。
自制
早在2013年初，乐视网就已初步改变网络自制行业，打造“乐视午间自制剧场”品牌。2014年，继阿里打造“娱乐宝”试水电影及综艺众筹之后，乐视网也用自制剧玩起了“众筹”概念，推出了网络首档众筹剧《高级黑》。这一新玩法引起了网友、明星和商家的浓厚兴趣。
2014年，乐视自制剧全年播放量近550集，接连成功推出《光环之后》《STB超级教师》《学姐知道》《整垮前男友》等多部口碑热播剧，受到网民强烈追捧。而乐视网在2014年的自制节目更侧重于体育、真人秀等，紧跟2014巴西世界杯热潮，乐视网推出了《黄·段子》《顶级射手及番外篇》《32夜》《午间美女汇》等多档明星节目，利用其自身独有的五屏终端全面覆盖泛世界杯受众，构建24小时全屏生态营销体系，缔造出属于自己的原创王国——体育自制是乐视网2014年发展最快的部分。
版权购买
乐视网所购《一仆二主》和<我爱男闺蜜》在2014年全网播放量为第一，《步步惊情》更别具创意地采用了020推广模式，将线上用户资源牵引至线下。对于视频行业来说，此举不仅引领了行业营销新方向，更改变了用户的视频生活方式。
此外，向来以独播为杀手锏的乐视网在2014年拿下了《我是歌手》第二季独家版权，并斥过亿巨资拿下了《中国梦之声》和《两天一夜》的网络独家版权，以及《奔跑吧兄弟》的网络版权。
芒果TV
芒果TV早在2006年就已上线，但在很长一段时间里它跟央视CNTV一样，只是电视台的“搬运工”。2014年，芒果TV与金鹰网整合为新的芒果TV，摆脱了搬运工角色，成为首个有广电背景的视频网站。2014年年终岁尾，短短半个月时间，芒果TV竟出尽了风头：360度全景直播湖南卫视跨年演唱会、接连推出自制剧、全网独家奉送《我是歌手》第三季，甚至好莱坞颁奖礼第一次在华直播，唯一一家获得授权的国内媒体也是芒果TV。
自制
2014年，芒果TV全面发力网络自制市场，首部自制剧《金牌红娘》于11月1日上线开播，随即又有自制剧《搭讪大师》上线。芒果TV的所有自制内容被统一冠以“马栏山制造”的标识，有着明确的品牌定位与核心的粉丝群体，因此更像是“按需定制”。
在2014年的芒果TV平台上，除了10月20日上线的自制综艺访谈节目《偶像万万碎》较受欢迎外，其余自制栏目多以娱乐资讯类为主且数量较少，大型栏目据称还在策划当中。
版权购买
2014年4月下旬起，湖南广电宣布其自制内容将全部在芒果Tv独家播出。随后，芒果TV以创新电视栏目《花儿与少年》为起点，逐步延续到《变形计》《一年级》等季播节目。《花儿与少年》让芒果TV的流量有了几十倍增长，日均活跃用户在300多万人次，虽然跟一线视频网站相比还有差距，但已经在一个等量级上面了。而《我是歌手》第三季的全网独播，为芒果TV带来了更大的红利。
篇5：客房主管年终总结
2010年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？是否我们的工作做还不完善？我们是否从中得到启发等等？为了在2011年开创一个好的局面，更为了比2010年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结2010年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。2010年我部做了以下工作：
一、2010年对客房部总体来说是比较忙碌的一年
首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量。对客房清洁卫生进行随时抽查，公共区域、棋牌室和会议室的清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。
其次是在2010年里对客房部区域的工程维修做了全面的统计，将每一个房间及公共区域存在的工程维修全面详细的记录在案，做成工程维修统计表，传到工程部。因有较大一部份工程维修是酒店整体装修时遗留的问题，工程维修进度缓慢，故在2011年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程维修历史档案里，便于跟进、跟踪房间维修状况并备案。
二．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店服务人员的专业素养，在上半年，曾对我部门员工做了普通话、礼节礼貌、仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较
遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训、督导的力度。
三．为确保客房、会议产品质量，做了一次实作技能考核。总体效果不佳，在经过现场指导后都有了明显提高，在2011年还需加大实作技能的培训力度。
四．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品，②要求服务员在做房间时把卫生间的灯关闭，查退房后拔掉取电牌等等节电措施，③做卫生间时不使用长流水。这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。
五．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。每月评出1到2名优秀员工，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性、积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。
六、2011年将加强对员工的系统培训工作
部门人员的流失导致我们部门的新员工的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。
不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
基于酒店在2010年期间多次停电、停水及停气等现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现
七、自身存在的问题
1、同事与同事之间、部门与部门之间的沟通不够，2、对各种大小事务抓的精细程度还不够，3、对培训、布置、安排过的事检查力度不够，我们坚信在酒店领导的英明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一致的精神下和酒店全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致、开拓进取、锐意创新，为建设推进小康商务酒店的明天而努力奋斗！！
颜红
篇6：仓储主管年终总结
待验库------突出1个词“待验”。就是等待验收合格的库房。一般是由供货商(一般指原料生产厂家)将物料发给生产企业(包括odm或oem)的第一关。由质量认证人员即qa或qc进行物品的抽检和普检。通过对比供货商厂家、自厂及国家相关法律标准，进行衡量和测定是否属于合格品，对待验材料进行评定，并出据《原材料检验报告》。
1.对于评定为合格品的原料，通过库管参照相关pos单，进行数量、重量、型号、编号等相关数据的核对，核对无误后，进行入库处理。并标准、分类进行摆放或上加。同时接收由qa或qc发出的合格报告书，问明相关注意事项(如保存时间，保存条件，如何清洁等5s或6s相关事宜)，确保在原料库中产品的质量、数量以及重量，不发生允许误差外的损失。
2.对于评定为不合格品的原料，与供货商厂家代表进行沟通商议，一般处理方法有2种。
1将该不合格品原料进行返厂，向资材部长，质量检验部长(qm)进行问询得到肯定答复，通知财务部门，对于其进行合格的原材料进行付款，对于不合格品的原材料数量何时，进行如何方式在最短的时间内予以补齐，及未补齐所负责任。通知质量部下发不合格检验报告，一式4份，分别送于资材部，财务部，仓储部，自留一份。并对该厂家进行《供应商档案》备案，在部长级以上会议中提请注意，并请示资材部长或经理，对于该供货商厂家的信任评定指数进行评估。当该供应商厂家在《供应商档案》中信任评定指数达到危险值时，提请总经理批示，是否进行更换相关厂家，并出相对水平和口碑良好的供应商厂家名单，由总经理定夺。
2讲该不合格品滞留待验库不超过6小时(具体原料滞留时间依据当时情况为准)，向资材部长，质量检验部长(qm)进行问询，得到“进行特采”处理的答复后，出据检验报告，一式4份，分别送外资材部，仓储部，总经办，自留一份。通知库房***，进行不良品入库处理该批原材料中不合格品部分，进行入库，并在不良品库房摆放或上架时标注为“特采”物料，在没有资材和总经办相关文件，质检人员没有陪同下，不可以进行任何出(入库处理。并告之保持“特采”物料质量和数量，随时进行5s或6s维护。
原料库-----对于待验库中，已经被质检部门验收合格，并出据合格检验报告的原材料，进行原料库入库处理，开据入库单，将物料名称、单位、数量、供货商厂家等相关信息录入电脑系统。与资材部门沟通，处理来料pos单。将物品分类摆放或上架。并及时设立标识，写明注意事项，定期进行物料跟踪，5s处理。
原料库中的物料，标志着与生产成品有关的步骤第一步(指库房范畴)已经完成。它链接着待验库与生产第一线，并且是物料有出库动作中的第一站-----原材料出库(即原材料领料)。现在我聊聊我对原材料领料的一些想法。首先，在生产部，下达生产计划即plan后，一般都有planlist，我们要做的就是“备料”。将pl上的所有物料进行集中整理、分类，在pl规定时间前，摆放在出库工作区。进行核对无误后，添置出库单，录入电脑erp系统，对出库原料进行物料跟踪。有效的进行成本管理和时间控制。后期将相关数据报送生产、资材、财务部门，进行审核并下达新的仓储物料警戒线。在月末对于物料跟踪相关情况
进行书面报告，在年末(或半年期)，进行成本分析，生产耗用分析等。
在pl规定时间内备料完毕，我们的第一个“客户”出现了，就是中转库。通知中转库进行领料。配合中转库的库管进行发料，待数量等参数互相核对无误后，进行清理，及时进行5s处理，保持仓库整齐，整洁。至此，用于此批pl的原材料已经有第一站原料库，运动到了第二站――中转库。
中转库-----它的作用就是链接原料库与生产线。生产线就是中转库的“客户”，我们要做的就是“发料”。与中转库进行“发料”时，注意什么料先发，什么料后发;发料的方式及有些料不发的情况。我来具体讲讲，以电子企业为例。
1发料的次序：即什么料先发，什么料后发。在大多数电子企业中生产线是按照成品组装流程来分配，所以要求中转库库房管理人员对于生产流程要有相当的熟悉程度，并及时向生产部门了解新进技术，请教工艺工程师，指导自己工作。那么就可以熟练掌握发料次序的先后，不延误生产进度。不会给下一个环节造成不必要的麻烦。