于销售的述职报告（共8篇）
篇1：于销售的述职报告
有关于销售渠道的建设方案
(一)、现行渠道存在的问题
1、大部分区域整体渠道(含商业、终端)利润比较低，渠道积极性受到影响。
2、对经销商没有明确定义，经销商比较小而散，并且由于流通经销商的存在并占有较大比例，导致渠道价格混乱，而且渠道窜货现象严重。
3、部分地区为了维护本地区商业销售，采用终端进货返利的政策，进一步加大了渠道流通成本。
4、企业政策缺乏统一性，经销商协议比较单纯，返利政策与销售量和返款挂钩，忽略了销售区域、价格维护、终端纯销的约束，部分区域的营销人员滥用资源，贴补销售，没有明确的奖惩政策，致使价格体系更加混乱。
5、公司缺乏对单一产品充足的资源投入，包括日益增长的广告投放费用和终端费用，导致价格对竞争产品的反拦截缺乏力度。
6、公司的价格体系有待明确，终端没有统一的零售价，价格维护成为弱项，终端价格竞争比拼，无法确保渠道，尤其是终端获得稳定的利润。
(二)、建立渠道目标
1、从终端用户来讲，王老吉分销渠道的目标就是为顾客提供全面的购买信息、便利的购买过程及其他相关的服务如健康下火饮料、饮料质量评估等。
2、从生产商和经销商的角度来讲，目前我国的饮料市场已经从卖方市场转向买方市场，经销商不再是厂家摆布的一颗棋子，厂家应该从长远的利益考虑，应和经销商建立一种相互依存的家庭式关系，通过这种关系能够提高产品质量，降低系统的成本，增加双方的利润空间。
(三)、确定渠道的长度和宽度
确定渠道的长度需要考虑的一个重要的问题就是资源运用和渠道控制的关系。一般来说，便利品通常采用长而宽的渠道，特殊品采用短而窄的渠道。现阶段，王老吉的分销渠道主要以长而宽的渠道为主，原因有：
1、王老吉饮料是一种低价位的产品，采用长而宽的渠道有助于产品的广泛分销。通过经销商的桥梁，使产品更好的与消费者相连，从而有利于调节生产和消费在品种、数量、时间和空间等方面的矛盾。既能有利于满足生产厂家目标顾客的需求，也有利于生产企业产品价值的实现，更能使产品广泛的分销，巩固已有的目标市场，扩大新的市场。
2、长渠道耗费较少的财务资源，缓解王老吉生产商在广泛分销方面人、财、物等费用的不足。
3、间接促销。消费者往往喜欢货比数家，而一位经销商通常经销众多厂家的同类产品，中间商对不同产品的介绍和宣传，对产品的影响甚大。所以，生产者若能取得与中间商的良好协作，就能促进产品的销售，并从中间商那里及时获取市场信息。
(四)、渠道模式的选择
1、采取总经销制的模式。一个总经销商负责一个区域，经销商下面可发展多家分销商，如批发分销商、餐饮分销商、便利店分销商、夜场分销商、商场分销商、综合分销商等。这种营销模式有利于厂家很好地控制整个价格体系，也保证各个分销环节的高利润，提高销售商的积极性。但是在资金运作上有一定的风险，如果在某一个环节出现了问题就可能会导致整个价值链的崩溃。只是在金融如此发达的今天，这种风险概率比小，而且要厂家在这种风险和长期的巨额利润之间做出选择的话厂家一定会选择后者。
2、混合分销渠道的模式。在销售渠道上，王老吉大胆创新，开辟销售渠道的蓝海。王老吉在开辟销售渠道时，寻求新的突破口，不仅进入传统的商场超市，还进入餐饮店、酒吧、网吧等场所。在一些地区，王老吉还选择火锅店、湘菜馆、川菜馆作为“王老吉诚意合作店”，提供尝品，搞公关营销，拓展自己的销售市场空间。
3、特殊的分销渠道。与酒楼、宾馆甚至加油站、车站、列车、飞机等特殊销售通路建立合作关系，利用促销、无孔不入的终端宣传或其他手段，使王老吉的曝光频率增加，刺激消费者，方便直接进入销售终端，与消费者面对面的接触。
(五)、如何选择渠道成员
如果王老吉厂家不是采用直销的方式，那么就必然会涉及到渠道成员的选择问题。由于王老吉的分销渠道比较大，其他零售、KA卖场等的选择主要依靠经销商，所以下面主要讨论对经销商的选择，对经销商的选择步骤如下：
1、访谈。通过这一步了解经销商的现有产品和服务，了解的内容包括产品、价格、市场、客户、竞争、销售、经营状况、广告和促销活动、销售导向和书面协议等。
2、渠道评价。在经过访谈之后，可以根据经销商的回答来评估经销商。评估的标准包括：
①、向生产商提供足够的市场信息
②、销售服务人员的素质
③、是否能有效地推销和促销
④、购买生产商的整个生产线的意向度
⑤、提供充分的地域覆盖能力
⑥、各地理区域的市场份额的分配
⑦、维持足够存货的资金能力
⑧、在市场上的道德声誉
⑨、维护生产商定价政策的意向度
⑩、对产品进行推荐和服务的能力
此外，还要考虑企业的产品线和竞争者的产品线对经销商的重要性，经销商的仓储设施，市场增长的投资能力已经经销商是综合财务能力。
3、综合分析
①、当销售额在不同的层次上时，经销成本和直销成本也是不同的.，厂家可以估算出某一地理区域的销售量以及销售额，在这个销售额层次上再计算分销和直销的成本，进而做出选择。
②、确定经销商对销售的影响力。这种影响取决于三个方面：一是经销商在特定区域内的覆盖程度，二是替代性产品的销售，三是在特定目标市场上的全部销售额。
(六)、分销渠道的任务
1、营销
①、已有产品的市场推广
②、向最终用户促销
③、建立零售促销
④、价格谈判与销售形式的确定
2、渠道支持
①、市场调研
②、区域市场信息共享
③、向顾客提供市场信息
④、选择和激励经销商
⑤、培训经销商的员工
3、物流
①、存货
②、订单处理
③、产品运输和顾客报单
④、单据处理
4、售后服务
①、建立客服平台
②、调整产品以满足顾客需要
③、处理退货
④、处理取消
(七)、具体实施步骤
1、先从情感上下功夫，例如做一些公益广告和公益事业，使品牌深入人心。
2、从便利角度如送货上门为经销商提供方便。
3、加强渠道各环节的监管，培养渠道拜访习惯，充分考虑因补货不及时造成的销量损失。
4、安排专业营销人员进行市场调查和收集各店面的销售量和评估市场影响力。
5、渠道分级，细分营销。结合店面产品销售数据与市场占有量的评估，可以为每个渠道店面确定级别，并且根据不同的店面级别给予相应的市场支持。包括直邮最新POP、店面装修、促销活动支持、提供培训，销售奖励等活动。通过有效的市场支持，加强了厂商与终端渠道的相互关系，有效提高了渠道忠诚度，防止了竞争对手的渗透，提高了终端渠道销售额。
6、针对零售终端销售人员的销售奖励活动。为了更好地实现公司与终端渠道的互动，可以建立一个互动平台，通过渠道店面俱乐部的形式，通过销售积分奖励等方式，促进渠道的销售，以实现与目标人群的沟通。要建成这个平台，首先是建立店面俱乐部网站，将公司的渠道促销信息和奖励政策等内容放在网上，供人查阅。同时，让市场促销人员来推动店面人员上网注册个人信息，以便可以实现业绩申报。这项工作也进一步完善了渠道数据库中的个人信息。建立销售奖励机制之后，越来越多的店面销售人员开始通过网络传递销售量信息，有效的促进了他们的销售积极性。
7、新促销渠道建设：社区深度促销、集市促销等;并充分考虑销售氛围对销量的影响，进而设计如何更好的营造销售氛围。
8、加强终端建设，考虑建设理货部门，围绕“经销商、零售商、消费者等的关系、陈列、体验营销、日常促销、合理的店面数量、理财、投资、话术”等下功夫。还可以与经销商联合促销，帮助他提升品牌，风险共担，利益共沾等。
篇2：于销售的述职报告
教育能增加人固有的价值。有素的训练能坚定人的信心。 贺拉斯
一百个满怀信心和决心的人，要比一万个谨小慎微的和可敬的可尊重的人强得多。 辛克莱
社交场上的信心比机智更加重要。 拉罗什富科
信心是人的征服者;它战胜了人，又存在于人的心中。 马・法・塔伯
我们每一做一件事都应该既小心谨慎，又充满信心。 爱比克泰德
缺乏信心并不是因为出现了困难，而出现困难倒是因为缺乏信心。 塞内加
地位越高，自我评价就越高，自信心多强，能力就有多强。我们总能表现出与环境的和谐平等。 赫兹里特
我们对自己抱有的信心，将使别人对我们萌生信心的绿芽。 拉罗什富科
在真实的`生命，每桩伟业都有信心开始，并由信心跨出第一步。 奥格斯特.冯史勒格
信心是命运的主宰。 海伦.凯勒
只有满怀自信的人，能在任何地方都怀有自信，沉浸在生活中，并认识自己的意志。 高尔基
一个人是否有成就只有看他是否具有自尊心和自信心两个条件。 苏格拉底
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。 苏轼
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我们爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。 ***
任何人都应该有自尊心、自信心、独立性，不然就是奴才。但自尊不是轻人，自信不是自满，独立不是孤立。 徐特立
先相信自己，然后别人才会相信你。 罗曼・罗兰
要有自信,然后全力以赴--假如具有这种观念,任何事情十之八九都能成功 威尔逊
价值产生信心，信心产生热忱，而热忱则征服世界。 华特・H・柯亭姆
① 对自己都不信任，还会信任什么真理。 ――莎士比亚
② 对于那些有自信而不介意于暂时失败的人，没有所谓失败!对怀着百折不挠的坚定意志的人，没有所谓失败。 ――雨果
③ 自信是成功的第一要诀。――爱默生
④ 最可怕的敌人，就是自己没有坚定的信念和顽强的毅力。
――罗曼?罗兰
⑤ 过于相信自己，会把目标定得太高，那则近乎妄想。没人耻笑你，而是你自己毁掉了自己。对于凌驾命运之上的人，信心是命运的主宰。
――海伦?凯勒
⑥ 我们对自己抱有信心，将使别人对我们萌生信心的绿芽。
――拉劳士福吉
⑦ 在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
――奥格斯特?史格勒
【1】 销售工作的四阶段：1.吸引注意;2.引起兴趣3.刺激欲望4.采取行动。
【2】销售的成果往往跟我们热心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你认为你怎样，你真的就会怎样。
【3】你的外表会说话，务必使你的外表给别人以振奋，同时你也从中受益。
【4】提高你的思考能力，会帮助你提高各种行动的水准，你因而更成功。
【5】每天都要替自己打几次气，自己要有一套对“自己推销自己”的办法。
【6】克服成功遥遥无期的感觉，克服安于现状的感觉，因为成功是一点点接近你的，而且总在你努力之后不经意时出现的。
【7】环境会塑造一个人的形象，也会影响人的做事方法，随着岁月的消逝，你会变成什么样，跟你现在的环境，亦即现在的精神食粮关系很大，为了将来成功的理想，能带来满足感，现在应该做些什么?好好想想!
【8】我们无法从自己说的话中学到什么，却能从发问和聆听中学到无穷的知识，然后化为有用的创造力。
篇3：于销售的述职报告
经济全球化与市场一体化背景下, 企业服务的覆盖范围正处于日益拓展状态之中。在生产经营的过程中, 现代企业难以避免的会接触到诸如货物配送、产品原材料运输等问题。出于对货物损毁风险的预防, 为运输货物进行保险投保已经成为了现代企业处理此类问题的必然选择。通过签订商品运输保险合同, 企业所承担的货物运输风险将极大降低, 进而消灭了紧缚于企业生产经营活动过程中的地域性制约因素。但是在现实的保险业务操作中, 保险公司对保险服务的承诺, 甚至于货物运输保险合同的签订都不意味着企业可以真正高枕无忧。相反, 一旦货物在运输过程中出现灭失与损毁, 企业往往需要处理涉及产品运输的保险理赔问题。因此对于企业而言, 针对自身产品在运输销售过程中可能涉及到的保险理赔问题进行一定研究无疑具有十分重要的理论意义与实际意义。
二、货物保险的基本原则
1. 可保利益
对于保险而言其基本原则主要表现在三方面, 即可保利益、风险、赔偿。可保利益的含义在于投保人必须确保自己对所投保的货物拥有绝对的所有权。对于企业而言, 其含义即为当企业所托运的货物遭受到损害时, 所发生的经济损失承担方应为托运货物的企业, 而非第三方。这一原则对于企业产品在运输销售过程中的保险投保具有十分重要的应用意义。这一原则的应用可以确保企业与承保的保险公司之间权利义务的统一性与无争议性。例如企业将已经销售出的产品通过物流发送给客户时, 为避免货物遭受损毁而出现无法进行保险理赔情况的出现, 企业应确保自身为投保人。这样一旦托运货物遭受到损害, 企业就可以直接与保险公司进行理赔协商。而如果保险人为委托第三方或客户, 那么企业所投保的运输物品一旦遭受损害, 理赔问题往往就会变得十分棘手。
2. 诚信
诚信原则是保险三原则的重要组成部分之一, 也是一切保险行为的合作基础。无论对于保险公司而言, 亦或是对于企业自身而言, 诚信都是其处理涉及保险事物与问题时所必须遵守的原则。对于保险公司而言, 有义务在诚信原则的指导之下对企业明确解释保险服务的权利义务关系。对于企业而言, 在对企业为所运输或销售的货物进行投保的过程中也应采取相应的措施, 确保对所托运货物的如实描述。在订立保险合同时, 企业必须如实的、尽可能详细的对所投保货物进行详细描述, 诸如货物的内容、包装、保质期、品质等皆为需要详细描述的对象。对于企业而言, 遵守诚信原则是自身社会道德的体现, 同时也是进行保险活动的必要要求。为防止货物遭受到损害时保险公司以企业违背诚信原则而拒绝理赔, 企业也需要谨慎面对诚信原则。
3. 赔偿
事实上, 企业对运输产品的投保单据即为一份保险合同。但是企业必须予以注意的是, 谨慎保险公司或相关保险机构提出的高于投保物品价值的保单及相关承诺。赔偿是保险行业能够得以存在发展的最根本性原则。但是在保险赔偿原则的限制下, 投保人是无法通过保险获利的, 即保险赔付的额度不会大于投保物的原有价值。这一原则之所以存在, 其内涵只要在于确保保险赔偿作用的发挥, 并在一定程度上限制不正当投保行为。
三、企业商品运输销售过程中保险理赔问题概述
1. 低效率保险理赔问题
(1) 事故现场的勘查难
当企业商品在运输销售过程中遭受到损害时, 理赔效率过低问题无疑是困扰着企业的最大难题之一。不同于一般的货物保险理赔, 企业运输销售货物遭受损害时的保险勘查往往难以进行, 复杂性十分之高。对于企业运输货物而言一般有两种情况。一种为企业自行组织运输力量进行运输, 一种为企业委托第三方物流企业组织货物或产品的运输。与此同时, 企业商品的运输往往还具货运物品价值大、路途遥远等特点。企业运输货物一旦在运输途中发生损害, 基于距离原因, 保险公司很难前往事故现场进行现场勘查。但是由于运输物品的价值相对较大, 因此保险公司在处理相关事宜时不得不采取谨慎的理赔程序进行勘查。
事实上我国绝大多数保险公司对于事故的现场勘查都通过文件、规章制度的形式予以了硬性规定。以太平洋保险公司为例, 其对于事故现场的勘查率要求为百分之百。但是从相关的数据统计来看, 即便是国内顶尖的保险公司, 其事故现场的勘查率也不过是勉强维持在70%的水平。由于事故现场的勘查困难, 保险公司在处理企业商品运输过程中的事故理赔时往往难以按照正规的程序进行办理, 最终造成了保险理赔效率低问题。
(2) 保险公司诚信丧失问题
保险公司诚信丧失问题是当前我国保险市场发展所面临的关键性问题之一。一些保险公司在自身发展过程中为追求经济效益, 罔顾公司信用与企业形象。在保险合同订立之前, 保险公司的服务往往十分周到全面, 对客户的需求可谓是有求必应。一旦保险合同签订, 在客户缴纳保费之后, 保险公司对待客户的态度就会发生根本性转变。在面对保险理赔问题时, 保险公司更是推三阻四, 甚至干脆拒绝保险理赔。一些保险公司在保险合同的签订过程中利用客户专业法律知识的空缺与不足, 大玩文字游戏, 骗取用户信任。更有甚者, 一些保险公司利用一些流动业务人员, 采取口头保证的形式向客户做出了大量不切实际的服务承诺, 造成了客户对保险合同的误解。
对于企业用户而言, 由于其保单额度与价值相对巨大, 其更是成为了保险公司所争取的客户对象。因此在争取企业用户的过程中, 保险市场的竞争无疑是十分激烈的。这种激烈性也在一定程度上造成了保险公司诚信问题的丧失。
(3) 专业保险人员的缺失问题
由于当前保险市场的发展乱象以及保险市场的激烈竞争, 保险行业从业人员的流动性往往十分高, 且从业人员的专业化程度相对较低。保险专业技能知识的匮乏以及个人综合素质的低下几乎已经成为了保险从业人员的代名词。一些保险任业务人员自身甚至都不能很好的掌握保险合同的内容与含义, 更不用说为客户提供专业化的咨询服务。也存有一些素质低下的保险业务员, 利用自身的专业知识在保险合同与服务的介绍过程中故意误导用户, 甚至做出不切实际的服务承诺, 误导客户签订保险服务合同。一旦企业经过此类的保险销售人员介绍签订了保险合同, 那么后果极有可能是灾难性的。一旦涉及到保险理赔问题, 保险公司很可能会通过相关的合同条款或隐藏条款予以拒绝。
另外, 也存有因保险公司业务人员素质及专业程度低下而造成的保险理赔困难问题。一些保险服务人员在面对企业的货运理赔请求时, 有心帮助企业解决问题, 但是又限制于自身的能力不足问题。例如一些保险服务人员对于保险理赔所需的手续、流程含糊不清, 在一定程度上也造成了企业客户的理赔困难问题。
四、对企业解决货物运输过程中保险理赔问题的建议
1. 熟悉保险理赔流程, 为保险理赔工作提供便利条件
为确保保险理赔的高效率, 企业在保险合同的订立过程当中就应对保险理赔的流程与所需手续进行了解, 以便货物运输损害发生的第一时间能够顺利进行保险理赔的操作。对于一般的保险理赔流程而言, 企业所需要做的是在货物运输损害发生的第一时间就通知投保保险公司。得到通告的保险公司一般会通过就近的保险公司机构派出专业技术人员进行现场勘查工作。对于现场技术勘查而言, 也会存在有因距离等因素保险公司勘查人员难以到达现场的情况。这时保险公司一般会委托相关机构派出技术人员进行现场勘查工作。勘查工作结束后, 一般需要投保人垫付现场勘查费用。而现场勘查的技术人员则会将技术勘查报告提交给投保人。如果技术勘查的结果认定事故属于保险理赔的范围, 那么投保人就可以向保险公司递送索赔书, 保险公司则会尽快的处理理赔事宜。
对于企业而言, 不仅仅需要明确保险理赔的流程, 也需要协助保险公司做好理赔工作。例如在事故发生的第一时间, 保护好事故现场, 为现场的技术勘查工作提供工作保障。与此同时, 在手续上企业也需要在保险理赔的申请过程中做好一定准备。诸如保险单、保险凭证、货物损失证明、损失情况、货物商业发票等, 企业均需进行一定准备。
2. 谨慎选择货物运输保险的投保公司
在选择保险公司的过程中, 企业必须谨慎为之, 切记马虎大意以及贪图保险费率上的小便宜行为。对于一些保费过低、服务承诺标准明显高于同类企业的保险公司, 企业在选择其时要尤为小心。仅以保险费率为例, 影响其设定的因素是多方面的。货物的特性、货物的类型、运输途径与仓储安排均为决定保险费率的关键性因素。对于一些提供固定保险费率服务的保险公司, 企业在选择货物运输险投保方时首先就可以将此类保险公司予以排除。对于企业而言, 在货物运输险的投保过程中要尽量选择规模大、信誉高、口碑好的保险公司进行投保。企业也可以尽量选择曾经合作过的保险公司进行合作。拥有一定的规模且具备一定货物运输保险服务经验的保险公司是企业投保的最佳选择, 也是保险理赔工作能够顺利进行的基本保障。
3. 正确看待法律与惯例关系, 依法维护自身合法权益
在货物投保保险后出现损害情况之后, 企业在申请保险理赔的过程中难免会遭遇保险公司拒绝理赔的情况。一些保险公司以行业惯例、保险合同隐藏条款、技术勘查认定不符条件为由拒绝赔付企业损失。也存在有一些保险公司对于理赔问题一拖再拖、拒不执行的情况。面对诸如此类情况时, 对于企业而言首先需要做的就是正视法律与惯例之间关系。保险行业的所谓惯例绝不是保险公司拒绝理赔的理由与借口。在保险理赔的过程中, 企业需尽到自身义务帮助理赔程序的进行。但是面对保险公司无理拒绝理赔的情况, 企业必须据理力争, 甚至于动用法律手段解决理赔问题。
4. 认真审定货物运输保险合同, 明确理赔条款
在当前的保险市场之中, 有一定数量的保险公司利用自身行业优势在保险合同中加入隐藏条款, 并欺骗误导用户签订保险合同。面对保险合同陷阱, 企业一定要在签订货物运输保险合同的过程中需谨慎选择应对。首先, 企业在签订货物运输保险合同时, 可以选择通过专业型人才把关方式签订。对于一些长期有货物运输保险投保需要的企业不妨在企业内部设立法务职位, 引入专业化法律人才对保险合同进行审定。其次, 企业在与保险公司签订保险合同的过程中可以要求定制保险服务, 要求保险公司明确理赔条款、理赔时间等, 进而确保一旦出现商品损失时保险理赔的顺利进行。
五、结论
对于企业而言, 随着生产经营规模的逐渐变大, 必然难以回避自身产品的运输销售问题。在产品的运输销售过程中为产品购买保险无疑是企业规避货物运输风险的重要手段之一。但是基于保险市场发展的滞后性与混乱性, 企业在投保货运险之后往往会遭遇到诸如理赔难等现实问题。因此对于企业而言, 在产品货物运输保险合同的签订过程中需要谨慎选择保险公司, 谨慎审定保险合同。通过正确运用法律手段, 合理处理与保险公司之间的保险理赔事宜, 企业无疑可以最大可能的规避产品运输中的风险因素。
摘要：伴随着我国社会经济的高速发展, 我国市场的一体化发展趋势日益明显。企业在生产经营与销售过程中不得不开始面对产品的运输问题。在通过物流渠道对自身产品进行运输的过程中, 为避免运输物品在运输过程中遭受损害, 企业往往会采取一定的保险措施来抵御商品损害风险。因此对于企业而言, 如何妥善解决企业商品运输过程中关于保险的理赔问题无疑具有重要的现实意义。
关键词：企业,产品运输,理赔
参考文献
[1]常兴华.机动车辆保险骗赔行为分析及防范措施[J].吉林工商学院学报, 2011 (05) :16.
[2]赵国忻.保险公司道德风险控制机理研究[J].金融与经济, 2006 (08) :28.
篇4：“销售额旅行”于京东商城无益
业内猜测，此举或许是京东冲击IPO过程中玩的一个小把戏。京东是国内电商企业中以烧钱和亏损换速度的代表性企业。烧钱是为了冲规模，进而在IPO时有一个较高的估值。
京东商城的商业逻辑是用3C产品、笔记本高单价商品把销售额冲上去，在此过程中不计成本，拿到大笔风险投资后，再进入相对高毛利的其他产品领域。但它却犯了一个常识性错误：同时运营多条产品线，钱不经烧。由此带来的后果是，IPO依然遥远。这是京东模式的困境所在。
京东商城开始转变成一个批发商，当它看好某个产品时，就低价跟厂家买断产品——其他公司要想拿货时，就只能从京东商城处拿。另外，京东商城还在一定程度上依靠迅速扩大的销售规模，开始复制国美和苏宁的模式——先依靠承诺销售量或者以定制的形式包销巨大数额的量，拿到一个绝对的低价，然后把货出给其他经销商，完成出货任务后再向供应商要返点收益。很多厂家对京东商城的评价是“一个披着电子商务外衣的传统渠道商”。
一份出自电子商务观察员鲁振旺的分析数据显示，京东有几大块业务，一是购销式3C，占据京东销售的一半，但毛利率仅4%-5%；二是购销式家电，约占京东规模的1/3左右，毛利率也才8%左右，小家电则为6%-8%；三是购销式百货，毛利率在10%-12%之间，约占京东规模的一成；四是联营业务，约占销售的一成，毛利较高，但还不成规模；五是旅游、房产、企业客户等业务，不赚钱，只是为了做大流量，为IPO造势。
从今年来京东商城撤销央视广告、取消免运费、上门退换货收取上门费以及在多品类价格战中的消极状态来看，似乎都宣示着京东的资金链已处于紧绷状态。
如果京东商城亏损、烧钱型的商业模式无法改善，不能以精细化运营降低成本，就不能根本解决经营性亏损问题，京东的IPO也充满不确定性。就算上了市，搞不好也会成为“流血上市”的又一个案例。
唯品会就是“流血上市”的典型，其在IPO中不仅发行价低于定价区间，而且公开募股的7000万美元中，有3000万美元系老股东追加，真正公开募集到的只有4000万美元，而IPO的各项成本就有七八百万美元之多。如果京东在亏损的情况下靠“销售额旅行”这样的小聪明硬着头皮上市，难免会重蹈唯品会“流血上市”的覆辙。
篇5：于销售的述职报告
关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通
知
各保监局、各银监局、各保险公司、国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行：
为了规范商业银行代理保险业务销售行为，保护保险消费者合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，现就有关要求通知如下：
一、商业银行应当对投保人进行需求分析与风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品，把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。
（一）投保人存在以下情况的，向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单：
1.投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近一城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入；
2.投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁。
保险公司核保时应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核，发现产品不适合、信息不真实、客户无继续投保意愿等问题的不得承保。
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（二）销售保单利益不确定的保险产品，包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等，存在以下情况的，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保：
1.趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍；
2.年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%；
3.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60； 4.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%。
在投保声明中，投保人应表明投保时了解产品情况,并自愿承担保单利益不确定的风险。
二、保险公司、商业银行应加大力度发展风险保障型和长期储蓄型保险产品。各商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险（不包括财产保险公司投资型保险）、保证保险、信用保险的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的20%。
商业银行总行及其一级分支机构应在每季度结束后10个工作日内向中国银监会、当地银监局上报上一季度代理各险种保费收入占比情况。
对于业务占比达不到上述要求的商业银行总行及其一级分支机构，监管机构有权采取限期整改等监管措施。
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分期交费的保险产品，鼓励采用按月交费等符合消费者消费习惯的保费交纳方式。保险公司、商业银行不得通过宣传误导、降低合同约定的退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同。
三、商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应在合同中约定15个自然日的犹豫期，并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。
四、保险公司应合理设计保险单册样式，保险单册封套及内页装订后应为A4纸大小，保险单册封套在颜色、样式、材料等方面应与银行单证材料有明显区别。
五、保险公司应在保险单册封面以不小于72号的字体标明“保险合同”，并用不小于二号的字体标明保险公司名称。
保险公司应在保险单册封面用不小于三号的字体标明风险提示语及犹豫期提示语。
分红保险风险提示语：“您投保的是分红保险，红利分配是不确定的。”
万能保险风险提示语：“您投保的是万能保险，最低保证利率之上的投资收益是不确定的。”有初始费用的产品还应包括：“您交纳的保险费将在扣除初始费用后计入保单账户。”
投资连结保险风险提示语：“您投保的是投资连结保险，投资回报具有不确定性。”有初始费用的产品还应包括：“您交纳的保险费将在扣除初始费用后计入投资账户。”
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其他产品类型的风险提示语，由公司自行确定。
犹豫期提示语：“您在收到保险合同后15个自然日内有全额退保（扣除不超过10元的工本费）的权利。超过15个自然日退保有损失。”
六、商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。
七、商业银行应将保险公司发放的保险单作为重要凭证管理，建立完善有关管理制度并及时回销。
八、商业银行选择保险公司合作对象时，应考虑保险公司银邮代理业务13个月保单继续率、银邮代理业务结构和银邮代理产品的功能等情况。
保险公司应当向商业银行充分说明保险产品特点、属性和风险。
九、商业银行的每个网点在同一会计内不得与超过3家保险公司（以单独法人机构为计算单位）开展保险业务合作。
十、商业银行应加强对所属销售人员的管理。网点销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品，不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品。
商业银行的每个网点应当以纸质或电子形式公示代理保险产品清单，包括代理保险公司的名称和产品种类等信息。
十一、商业银行网点销售人员应请投保人本人填写投保单。有下列情形的，可由销售人员代填：
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（一）投保人填写有困难，并进行了书面授权；
（二）投保人填写有困难，且无法书面授权，在录音或录像的情况下进行了口头授权。
在代填过程中，销售人员应与投保人逐项核对填写内容，按投保人描述填写投保单。填写后，投保人确认投保单填写内容为自己真实意思表示后签字或盖章。
书面授权文件、录音、录像等资料由商业银行交由保险公司进行归档管理。
十二、商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。
十三、商业银行及其销售人员不得截留客户投保信息，应将完整、真实的客户投保信息提供给保险公司。
保险公司应将客户退保、满期给付等信息完整、真实地提供给商业银行。
十四、商业银行应在保险单、业务系统和保险代理业务账簿中完整、真实地记录商业银行网点名称及网点销售人员姓名或工号。
十五、商业银行应当具备与管控保险产品销售风险相适应的技术支持系统和后台保障能力，建立完整的销售信息管理系统，实现以下功能：
（一）与保险公司业务系统对接；
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（二）实现对保险销售人员的管理；
（三）能够提供电子版合同材料，包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等文件；
（四）记录各项承保所需信息，并对各项信息的逻辑关系及真实性进行校对；
（五）保存、传输投保原始文件扫描件的电子文档；
（六）有现场出单功能的系统，应合理设置产品参数，兼容不同年龄被保险人的不同保险费率。
十六、商业银行应向投保人提供完整合同材料，包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等。对合同材料不得进行删减或截取内容。
十七、商业银行在销售时通过银行扣划收取保费的，应当就扣划的账户、金额、时间等内容与投保人达成协议，并有独立于投保单等其他单证和资料的银行自动转账授权书，授权书应包括转出账户、每期转账金额、转账期限、转账频率等信息。划款时应向投保人出具保费发票或保费划扣收据。
十八、保险公司应当建立投保单信息审查制度。发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，尚未承保的，不得承保；已承保的，应要求商业银行限期予以更正。同时，保险公司应及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续。
十九、保险公司应当在划扣首期保费24小时内，或未划扣首期保费的在承保24小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机 融贷通 — 创新金融信息服务，解决中小企业融资难题！融贷通，中小企业，融资，挂牌上市
发送提示短信。提示短信应当通俗、简练，便于投保人阅读和理解。
提示短信应当至少包括：保险公司名称、保险产品名称、保险期间、犹豫期起止时间（非现场出单除外）、期交保费及频次、公司统一客服电话，并请投保人仔细阅读保险合同条款。
投保人无手机联系方式的，应通过电子邮件、纸质信件等方式提示。
保险公司在续期交费、保险合同到期时应采取手机短信、电子邮件或纸质信件等方式及时提示投保人。
二十、商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。
投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。
二十一、保险公司及其一级分支机构应在每季度结束后10个工作日内向中国保监会、当地保监局上报上一季度各合作商业银行的犹豫期内退保件数、回访问题件数，及占同期投保件数的比率。
二十二、中国保监会、各保监局与中国银监会、各银监局建立信息共享制度，依法对犹豫期内退保较多、回访问题较多、业务占比存在问题及存在违法违规行为的保险公司、商业银行及其一级分支机构采取相应监管措施。
二十三、各保监局、各银监局应加强监督检查，发现保险公 融贷通 — 创新金融信息服务，解决中小企业融资难题！融贷通，中小企业，融资，挂牌上市
司、商业银行或者其从业人员违反相关规定的，依照法律、行政法规、规章及其他规定进行处罚。
二十四、本通知自2014年4月1日起实施。
其他银行业金融机构、邮政公司代理保险业务的，参照本通知执行。
篇6：于销售的述职报告
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销售经理述职报告 | 销售述职报告
通过述职报告，我们要把履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否这些问题回答清楚，以下是小编为大家搜集整理的销售晋升述职报告，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售述职报告栏目!
销售晋升述职报告(一)
尊敬的各位领导、同事们：
自从20xx年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起，我
就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动，促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外 地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。
展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要
保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理：将不要的东西立即处理。
2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养：一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的，要想
篇7：销售代表的述职报告
销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标；乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有：
1、建立完善的销售档
2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润
3、这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
20xx年销售计划：
1、20xx年销售实际完成：xx。
2、20xx年销售目标完成：xx。
3、20xx年同20xx年销售增长：xx。
4、按客户组成的销售情况：xx。
5、老客户占销售：xx万元。
6、销售目标合同的回款情况：xx。
给公司提供的建议：
1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象。
2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心。
3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价。
公司的各部门应该互相协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶。
今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，共同把xx打造权威性的白酒企业而努力。
篇8：服装销售的述职报告
第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
述职人：XXX
XXXX年XX月XX日
服装销售的述职报告范文篇3
大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。
工作 X 年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30 岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合 格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着 他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工 作的日子里， 觉得自己离这个社会也很远，孩子慢慢长大， 我终于又有机会重新回到忙碌 充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的 店长。
刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙 没时间照顾孩子??我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始 鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路 走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本 店的员工搞好销售。
每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，随机应变的能力是必须 具备的，面对顾客的挑剔必须有耐心，面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客 满意而归，又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行“进门是客，出门是友”的原则，为的 是给店里争取更多的回头客。
我也时常翻看一些时尚杂志， 为的是让自己更多地了解时尚趋 势，搭配诀窍，好在工作当中灵活运用。对于不同身份的顾客要 给他推介不同的衣服，同样的衣服，不同的搭配也会有不同的效果。掌握了这些诀窍有助于 更好地推销产品，也让顾客感受到本店的独特品味。
每一天的工作都是一个新的挑战，在这过程中，我渐渐找到了自身价值。人也越来越 自信，我最骄傲的是，我在自己承担的四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我，对于业 务非常熟悉， 能够充分发挥自己身上的能力为这个品牌带来收益， 能够很好的带领全体导购 员提高销售额。每次外出学习，我也非常认真，我很珍惜这样的机会，让我有幸接触外面最 新的消息和趋势，利用这样的机会我给自己充电让自己的能力更强。
对于未来，我同样充满自信。我会认真对待每一天的工作，用心服务每一位顾客，利 用现有的资源不断创新不断提高，把工作做活。抓住顾客购物时的心理，在服务的过程中更 多地体现人性化， 在细节中体现品牌的品味和魅力。
提高自身素质， 多学习， 比如学习英文， 学习色彩女装搭配等等。未来的工作我只会更用心，尽自己全力做到最好，请领导放心，也 请所有同事共同监督。
述职人：XXX