xx年邮政员工年终总结

xx年邮政员工年终总结（精选6篇）

篇1：xx年邮政员工年终总结

xx年11月邮政局年终工作总结

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xx年11月邮政局年终工作总结

xx年xx邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况

(一)、业务收入完成情况

我局全年业务收入计划为954万元，今年1-xx月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。

(二)、储蓄任务及收支差额完成情况

截止xx月xx日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。

经营工作基本情况

(一)、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为xx万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止xx月xx日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止xx月xx日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比xx月xx日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止xx月xx日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年计划的182.2，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于xx月xx日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年xx月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了xx的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为移动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务

发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[xx]xx号文件下发了《xx邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在xx月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，安全保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

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篇2：xx年邮政员工年终总结

XX年员工工作总结

时间飞梭，转眼20XX年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心;客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。

这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

忙忙碌碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

三、辞旧迎新，展望未来。通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望XX，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。

总体来说，我对XX充满了期望，新年新气象，希望在XX年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。

XX年煤矿员工年终总结

转眼间我来到煤矿快一年了，在这段时间里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，并虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这近一年时间里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。

2、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

3、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。

篇3：年终总结唱红一年收成

对于舞蹈家金星而言，现在的女性身份、现在的舞蹈事业都是她从小就衷心梦想的。她以超越常人的勇气实现了这一切，并为此感到骄傲。然而原有的社会法则和由之引起的“关注”在今年又把她推向了风口浪尖。

2011年8月20日晚，金星在微博中发表声明，宣布不再担任“非同凡响”的评委。她在微博中坦率爆料：“做不做评委对我来说不重要，但公然对一个公民的性别歧视我是决不接受的!”此微博一出，证实了金星“被下课”的传闻，顿时掀起轩然大波：该条微博被转发35000千多次、评论近2万条。在这场纷争中，网友的声音几乎一面倒，金星获得了浩大的声援。

面对不尊重与不理解的官方，以及支持、体谅的网友，金星统统展现出了她最真的一面。她不回避、不遮掩，反而赢得了大多数人的力挺。实际上，这样的事情并没有影响到金星的生活。就连她丈大汉斯都没有为此动肝火，他们依旧只谈家里柴米油盐的事。在他们眼里，这类事情根本不足以进入生活扰乱情绪，商量今晚吃什么反倒更重要。

管理舞蹈团的各项事宜，帮女儿从北京转校到上海——金星始终觉得自己是个寻常人，“孩子们好，亲人们好，我的舞蹈也继续好，就没什么遗憾。”2011年，人们为她的真性情喝彩，被她坚守自我梦想的态度深深打动!

金星问答

1、今年最影响你的电影是什么?请谈谈感想。

安吉丽娜·朱莉的《换子疑云》。安吉丽娜演出了一个母亲失去儿子后的惶恐、脆弱、疯狂和执著，这样的力量支持一个弱势的女人有勇气和强权国家机关奋起斗争。

2、今年有哪样心爱的随身物品你一直带在身边?

今年我最常带的就是我的扇子，这把扇子上印着由上海舞蹈节英文缩写组成的Logo“SDS”，是我亲自设计的。夏天带着是因为我不喜欢吹空调，不过现在，它也一直躺在我的包包里，一方面因为录节目时灯光炽热，还是经常用得着；另—方面也似乎带习惯了，觉得手头捏着点儿什么挺有安全感的。

3、今年哪个人物是你眼中的年度人物?

我从不把些小明星放在眼里，今年我眼中的年度人物只能是盲人律师陈光诚。他虽然出身农村，且从小失明，但是凭自己的努力生活学习，帮乡里乡亲维护了合法权益。

4、现在对自己的生活还有什么期待?

女儿转好学佼，一桩心事了了。现在就希望自己做好一个母亲，少给孩子们压力，让他们把精力放到学习上。

5、最让你欣喜的改变是什么?

我觉得自己在荧屏上亮相得更多了更多人看见了我并喜欢我、欣赏我，我说的话也有更多听了，不像以前只在舞台上诠释舞蹈。

6、你今年对于爱情、家庭、事业的重视度排名是怎么样的?

先家庭，后事业，再爱情，但是，排在这三者前面的是“自由”。若为自由故，三者皆可抛!

乐嘉风波不断又一年

对于乐嘉来说，今年是风波不断的一年，伴随着知名度而来的是许多是是非非的声音。

2011年6月19日，乐嘉突然在微博中写道：“当断不断，难成大事。二十载，仍如是。半年前，自觉不太合适，已向电视台请辞，现终水落石出。”由此表示他已确定不再担任《老公看你的》节目主持工作，而至于《非诚勿扰》，节目组则称将全力挽留。该内容一发出，立刻遭到网友围观，一时满城城风雨，“清辞风波”成为新闻热点，网友们纷纷猜测乐嘉清辞背后的原因。

面对网络的言论，乐嘉有着自己的无奈，他表示做公众人物需要付出的代价太大，自己是无辜地“被消费”了，并且公开申明清辞是因为主持、培洲和演讲等巨大的工作量使其分身乏术。在这之后，《不见不散》主持人成了乐嘉新的身份，同时也给予了他更多的责任和挑战。

乐嘉一直强调：“我在电视领域做了很多新的尝试，但培训依然是我的主业，我不介意大家把我称为电视人，但我更希望称我为‘FPA生格色彩’的‘送奶工’，希望能够通过独特的传播手法和创新的发展，将阳春白雪的理论变成每个老百姓都可使用的实用工具。”

乐嘉问答

今年你亲身参与度最高的一件事?

拍摄录制《不见不散》。《不见不散》是国内第一档以纪实专题片的形式来拍摄的外拍真人秀节目，需要走出录影棚，采用纯外景纪实拍摄。这跟棚内节目不同，而且我们又是首次尝试，所以制作难度很大。

这对我们团队的专业知识的要求很高，在前期需要和嘉宾深入交流做好沟通工作，在节目录制过程中还需要不断观察，敏锐地去发现一些细节，并给予指导。

今年最让你有成就感的一件事？

在体育馆内完成了迄今为止FPA性格色彩最大规模的演讲(6000人)。因为之前演讲多是在剧院，场地有限，而且和体育馆完全不同的感觉。

杨幂

一夜蹿红其实已经等很久

清穿剧《宫》火了，直接导致杨幂在2011年人气暴涨，各类奖项也接踵而来：“白玉兰奖”最佳人气女演员、中国网络影响力十大影视演员、福布斯中国名人榜、光线传媒“新势力”最佳女演员……一系列的名号让这位新科“影视小天后”今年的事业随之风生水起。

在很多人看来，的确是《宫》让杨幂一夜蹿红，但对于杨幂而言她等得已经够久。从《神雕侠侣》中的“小东邪”郭襄，到《红楼梦》中的晴雯，再到《仙剑奇侠传三》，如今凭借电视剧《官》人气直升，只能说这颗一直在储备能量的小宇宙终于爆发，成功实属来之不易。如果说2011年之前的杨幂是一个总让人觉得欠了那么一点火候的小妮子，那么2011年之后的她终于化茧成蝶，开始正式问鼎“天后”之位。

艺人想要“化茧成蝶”，必然需要吸引更多关注。2011年，杨幂的曝光率并不少于去年。她在米兰时装周变身国际气场女王惊艳全场；她出人意料签约了香港少城时代加盟环球音乐，正式进军歌坛；而第一次拍摄功夫电影《大武当》，她更是把之前演电视剧时候的花拳绣腿完全抛弃，认认真真学练武……电视剧、电影、网络剧微电影、音乐、广告、走秀，杨幂一样没落下，一直在寻找可能成为的那个自己。而谈及明年的展望，她只是淡然地说，“希望能演出更多的好作品，也希望自己的专辑出来大家觉得还行，没那么多人骂吧。”

杨幂问答

今年最影响你的影视作品、书籍或音乐是什么?请谈谈感想。《明朝那些事》。它让我发现历史原来真的可以写得很有趣，而且让我对朱元璋的故事产生了浓厚的兴趣。如果真能穿越，我想穿越到那个时代，亲眼看看朱元璋是怎么当皇帝的。今年有哪样心爱的随身物品你一直带在身边?与你的工作、生活有着怎样的关系?

手机、iPad。可以在休息时用它们上网、玩微博，还能听歌、看书，这两件电子产品对我而言是不可或缺的。

今年谁是你眼中的年度人物?为什么?

乔布斯。他创造的手机改变了我们对手机的传统印象，引发了一种潮流，他的创造精神让所有人震撼。

今年最令你感到震撼的社会

事件或现象?

小悦悦事件。她的死真的让我很心疼，对于那些冷漠不救助她的人，我不想谴责，但我真的希望这个社会里有爱心的人能更多—点。

今年你亲身参与度最高的一件事?

百度的“百万奇迹”环保公益活动。这是个种植沙棘树消除贫困的同时也能够保护环境的活动。我是活动的形象大使，除了出席相应的活动，在生活中我也一直积极推行绿色生活方式，比如少开车、不用一次性餐具等等。

今年最让你欣喜的改变是什么?

有更多喜欢的剧本和角色可以止我选择。

在今年所有的作品中。自己最满意的是哪一部?

所有作品都是我用心演绎的，很难分出一个“最”字。只能说都很喜欢，但也都有遗憾。

今年在工作上对你影响最大的人?

我的经纪团队的工作人员。他们在我身边帮了我很多，而且他们是打击型：我现在有什么缺点、还差什么、该怎样认识自己目前的状况，他们都会直言不讳地告诉我，让我对自己有清醒的认知。

今年有没有想做而没有机会做的事情?

买一辆新车。我现在的车爸妈在开自己就想买一辆新的。但是后来想，每天都在工作，根本没时间开，就放弃了。

今年有什么旅行地让你最难忘?

米兰。米兰的街头简直是时尚潮人聚集地，而且风格完全不同，不管你穿成什么样子，走在米兰街头都不会觉得不能融合。因为大家都有自己的风格，有夸张的也有内敛的。我曾看到一个老先生穿了一身特别绅士的西装出来遛狗，一看就是精心打扮过的，我觉得很有意思。

姬十三

科技改变生活也能改变文化

姬十三，这个颇具武侠味的名字属于果壳网CEO、科学松鼠会创始人，一个自称“比较文艺”的神经生物学博士。他将科学比喻为“坚果”：内核有营养而外壳难以剥开；他的任务便是带领一群“松鼠”将果壳剥开，呈现给大众。

今年，姬十三荣获“商界青年生活领袖”之“梦想领袖奖”。可是较之于这个玄乎的名头，他更倾向于将自己定义为“务实派理想主义者”。在姬十三看来，一旦抛弃了理想和创新，自己必将寸步难行。他固执地带领团队扛起了“传播科学”的使命，致力于把科学与商业、传媒、文化、艺术相融合，让人们看到科技不仅能改变生活，还能够改变文化。

姬十三的2011年，工作与生活不分、工作日与假期不允始终围着果壳网打转。这个去年年底才上线的新型网站，倾注了他和团队太多的精力和热情。对于创新的执著追求使他们无经验可循，一路摸着石头过河。果壳网访问量自上线以来一直保持着稳定增长的态势；还拿到了百万美元级别的风投，来自媒体和各种机构的合作邀请络绎不绝，这对姬十三来说是莫大的肯定。他以一贯的冷静态度认为：一步步来，把擅长的事情做好才是最重要的。

冯绍峰

一举释放多年储备的能量

冯绍峰很早就显示出了他的艺术天分，高中时他凭着优秀的会考成绩被直接保送到上海戏剧学院。

直到去年，冯绍峰一炮而红，今年又包揽了优酷影视盛典2011开年人气男演员、娱乐大典年度电视剧类飞跃男演员、东方盛典电视剧最具人气男演员、2011风尚权力榜年度风尚实力演员，以及2011乐视盛典亚太地区最具人气奖五项大奖，可厚积薄发。谈及这样的“收获”，冯绍峰说：“这源于多年来N部电视剧拍摄经验的积累。”今年下半年，他又陆续拍摄了《鸿门宴》、《画皮2》和《2次曝光》三部电影作品，就此“离自己的电影梦想又近了一步”。

在拍摄李玉导演的《2次曝光》时，导演给了冯绍峰更大的自主创作空间。“记得有一场我跟范冰冰的对手戏，素材可能是30秒的戏份长度，但我们足足拍了5分钟导演才喊停。”对他来说，这是表演上全新的体验。而面向未来，走出古装戏、挑战更多不一样的角色，像尼古拉斯·凯奇主演的《坏中尉》中的那种善良的混蛋，也是他所期待并已经开始尝试的。

冯绍峰十问

今年最影响你的书籍、电影或音乐是什么?请谈谈感想。

电影《海洋》。看过影片后令人产生对大自然敬畏、关怀的情感，导演用独特的自然视角注视着人类，描述人与人、人与动物、人与自然之间的关系，让万物放下一切戒备，从而达到一种微妙的和谐平衡。

今年有哪样心爱的隧身物品你一直带在身边?与你的工作、生活有着怎样的关系?

篇4：XX年安防员工个人年终总结

总结是对自身 社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称 写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。下面是小编收集的安防员工个人年终总结，希望大家认真阅读！

安防员工个人年终总结1 XX年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

安防员工个人年终总结2 不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：

20xx年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

在公司管理方面：、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。、完善并主持了公司新员工培训方案。、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面：、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。、主持长沙市****学校部分VI要素策划设计。、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。、参与***宾馆电视片的前

期拍摄工作。、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

1．个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2．对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

3．对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

篇5：xx年邮政员工年终总结

计划

XX年员工食堂年终总结及2018年工作计划怎么写。以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

XX年员工食堂年终总结及2018年工作计划

一是要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强 生活服务工作是沙运司党委、沙-运司贯彻落实科学发展观，坚持以 人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群 众观点问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想 认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工 食堂、招待所，以方便干部职工就餐和住宿，为沙运司的可持续发展 作出自己应有的贡献。

二是要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做 到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕沙运司的各项工作目标，把做好生活服 务工作与沙运司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以 满意服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两 为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为沙运司领导与干部职工相 互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方 式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理 工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率，就是通过我们的努力，使职工食堂、招待所两个方面的服务满意率有 较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效 果。

三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头 万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负 责。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫 生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理 日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

XX年员工食堂年终总结及2018年工作计划

时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过 去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压 力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的 身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年 来的工作情况总结如下:

第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干 部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点 问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转 化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。

第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们 要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满 意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好生 活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互 信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式 和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工 作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率，就 是通过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活 服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距上级领 导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在公司目前快 速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于 今后不断得到改进。

篇6：邮政员工年终总结范文

来邮政工作已经8 个多月了。回顾这8 个多月的工作,真的是感 慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉 得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形 象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。

**是个石材重镇,会有大量石材样品 邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的 标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现 在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才 能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。

储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要 动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以 为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知 识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理 财产品同时提高支局收入很关键。

在我工作的那段时间,我努力向客 户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保 险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱 的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我 对理财有了更深刻的认识。