房地产销售管理员工作心得体会

房地产销售管理员工作心得体会（通用9篇）

篇1：房地产销售管理员工作心得体会

房地产销售管理员工作心得体会

心中有不少心得体会时，马上将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的房地产销售管理员工作心得体会，欢迎大家分享。

房地产销售管理员工作心得体会1

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1.主观认识不足，谈客户时思路不够清晰。

2.自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定。

3.制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4.对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5.对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6.来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1.外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2.内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3.自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1.明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2.新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标。

3.完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员!

房地产销售管理员工作心得体会2

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1.最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2.接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4.做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5.经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7.学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8.与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9.如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

10.记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!

在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!

房地产销售管理员工作心得体会3

如果让我选择一个词来形容20xx-20xx年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在xx都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长(x月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。

为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“xx”黄金周xx广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有xx-xx的房源被意向定购，这也为xx花城的公开认购积累了客户，x月份成功认购住宅83套，签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，xx花城于x月x日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。

当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是x总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到x总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，x总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，xx姐与x总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就xx别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的.严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。

与此同时，对于xx别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近xx-xx的比例。

成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到xx-xx。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“xx-xx花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离xx市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

房地产销售管理员工作心得体会4

做好一名销售是有讲究的，在给公司工作了这么几年时间，我总是在为自己，自己学透了吗，这显然是不可能的，但是我就是在这么一直问自己，我需要时刻的提醒着自己，不管做什么事情，不要觉得自己钻研透了，做房地产销售的我已经好几年了，我一直在这样提醒着自己，我相信不管是做什么事情后面一直有问题在等着自己，通过这几年的一个工作我也有了一些心得。

做当地产销售总是需要有一个好的心态，这是基本的，我开始做这一行的时候总是在不断的告诉自己在坚持一下，在努力一点者总是有进步的，其实这不是全部，在努力的时候也需要有方向，我们有一个方向去工作，肯定会比一个无头苍蝇要好，工作看的就是态度，销售工作是这样的困难，作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向，是一种长期的，很多做销售的都之看到短期的一些利益，或许是因为当时的一些形式，太过于心急，在我们工作时候不能够有这么一个心态，成为优秀的销售，自己的目光必然是要放长远的。

在一个就是学习，自己总是一个人钻研业务，其实跟别人一起交流会更好，这样的习惯是很好的，养成一个好的习惯，跟别人交流业务知识远远比自己一个人钻研要好，这是肯定的养成多与别人交流的好习惯，特别是身边的销售精英，这是很值得学习的参考的，在工作当中学习不能够停下，学习好了能够让自己快速的进不起来，这样的学习不是只限于理论的，一名销售精英绝对是千锤百炼，有着丰富的实践能力，所以我觉得自己平时还是要去钻研的，实践是关键的，实践一直就是我们的基础，实践一直就是我们应该重视的。

做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要，在与客户交谈还有一些知识储备方面，特别是跟客户交谈的过程中要稳重沉着，不能只停留在自己现有的阶段，要有丰富的知识储备，有一个良好的心态，交谈起来没有什么压力，不要让自己让客户感到不适，自己的性格方面还是要经过一些改变的，特别是心急的性格，这几年的房地产销售告诉我，不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都需要虚心，不管自己现阶段是一个什么样的情况都需要坚持，始终不能够忘记自己做这个的初心这真的就是初心了，时刻记住这些东西，我相信这会让自己慢慢的优秀起来。

篇2：房地产销售管理员工作心得体会

一、节约成本：

1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的设备。

2、减少设备外修次数，加大内部修理力度。

3、对检测设备校准进行招标比价，程度的节约了校准费用支出。

二、降低不良：

1、对检测工作进行中发生检测数据异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生。

2、及时对设备进行校准。

3、进行保养，组织对高故障设备日常保养及监督，减少因设备故障而造成检测工作的延误。

三、提高检测工作效率：

1、对各组检测设备进行不定期巡查，发现问题及时处理。

2、按照设备保养说明，安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少设备故障和停机时间，保证检测设备正常运行。

四、工作中存在的不足：

1、在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。

2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，在工作上的大胆创新不够。

五、总结：

篇3：房地产销售管理员工作心得体会

一、可拓安全管制员评价模型的简单介绍

终端空域非常的复杂, 其相关规划方案的成功率的高低主要取决于管制员对于空域的使用与管制的安全性, 所以做好终端空域的管制安全性评估是非常必要的, 在可拓学中, 其能够通过一定的方法来对不相容的问题开展研究, 并找出其中的解决方法, 其在矛盾问题的描述过程中, 通常是以物元作为基元建立起相关模型, 在矛盾问题的解决过程中, 通常是应用物元变换为主要的解决手段, 并会在可拓集合中应用关联函数来对事物的质变与量变过程开展定量的描述, 在本次研究中的可拓综合评价模型中, 主要是应用定量评价的方法, 这有利于应用计算机来开展相关的计算, 并且其评价结果相对来讲是比较客观的, 该模型最主要的有时是:能够应用于管制安全性的评估当中。

在基本可拓综合评价模型中, 其描述的基本单元为R=[N, c, v], 这是一个一维的物元, 其中物元R的三要素是:N、c、v, 其中将c与v所构成的二元组Mi=[ci, vi]称为物N的特征元, 如果事物存在n个特征, 可以将其记做c1、c2……cn, 并且将其相应的量值记为v1, v2, ……, vn, 那么可以将物元通过下式来进行表示:

二、可拓评价模型下的安全管制员工作负荷的管理评估

从上世纪70年代开始就已经开展对安全管制员工作负荷的研究, 其研究内容主要表现为:1) 对安全管制员的生理状况开展测量, 这其中包含了安全管制员的行为症状分析、体液生物分析、血压、心电图、心率、皮肤反应等方面的内容, 最终得到安全管制员的工作负荷强度;2) 对机器系统环境已经人与人之间的相互作用对于安全管制员工作负荷的影响开展研究, 这其中包含单位时间中的通话、记录以及按键数目等方面的内容;3) 对安全管制员心理状况的相关数据开展测量。对近年来的空中交通事故的发生情况进行简单分析发现, 其中有一部分是由于管制原因所导致的, 这不仅与一些管制员的管制行为不规范及业务素质不高有关, 并且与管理部门对于管制员承受工作负荷能力方面的研究缺乏有关, 随着飞行流量的快速增长, 强化安全管制员工作负荷的管理评估非常的必要。

安全管制员工作负荷的经典域通过下式来进行表示:

上式中, vj表示的含义是:所规定的量值范围, 也就是安全管制员工作负荷的经典域;ci表示的含义是:安全管制员工作负荷的等级N的特征;N j表示的含义是:所划分的j个工作负荷等级。

将需要识别评价的某一个安全管制员的工作负荷P0的测量结果应用物元进行表示, 如下式所示:

那么该对象的第i个工作负荷的特征指标数值域为第j个等级的关联度函数如下式所示:

对各个安全管制员的工作负荷特征的全系数K1, K2……, Kn进行计算, 并要对待评价管制员工作负荷的P0关于等级j的关联度Kj[P0]进行计算, 用下式进行表示:

从而能够得到安全管制员工作负荷等级Kj, 表示为:

将可拓评价模型应用于安全管制员的工作负荷评定过程中, 能够起到良好的评定效果, 选择某空域扇区安全管制员工作负荷的管理评估实例开展分析, 通过数据采集得到某扇区安全管制工作人员的工作负荷指标权重值:其中从业时间c1的权重值为:0108;感观系统c2的权重值为:0106;疲劳状况c3的权重值为:0109;个人业务能力c4的权重值为:0105;注意力c5的权重值为:0110;与飞行员沟通c6的权重值为:0108;班组沟通c7的权重值为:0113;与管理人员沟通c8的权重值为:0104;设备布局c9的权重值为:0103;操作灵敏度c10的权重值为:0106;通讯质量c11的权重值为:0105;监视系统功能c12的权重值为:0103;安全规章c13的权重值为:0103;特情处置程序c14的权重值为:0103;工作程序c15的权重值为:0104;室内光线c16的权重值为:0104;室内湿度c17的权重值为:0103;室内温度c18的权重值为:0103。

对民航局安全管制人员的工作负荷指标进行统计, 并应用目前的培训管制员通用的雷达管制模拟机, 来对某空域的规划方案, 对数据采集过程中所得到的各个指标值开展归一化处理, 并对管制员工作的负荷划分为四个等级, 从而得到管制员工作负荷的节域, 然后对其四个等级的工作负荷的经典域开展计算, 最终得到该样本各个指标的关联度下所属的管制员工作负荷等级, 从计算结果可以看出, 该样本管制员的工作负荷是最重的, 然后对该区域的实际管制情况开展实际的调查发现, 在采样的过程中是该扇区最为繁忙的时间段, 这时候的管制指挥任务是非常重的, 安全管制人员具有疲劳感, 这与本次评价结果是相符的, 这也证明了本次研究中所用评价模型的正确性。

摘要：空中安全管制员在开展实际工作的过程中, 面临着较大的工作压力, 这对于其工作的安全性与有效性具有一定的影响, 做好安全管制员工作负荷的评估与管理是非常必要的, 而在此过程中可拓评价模型是一种良好的管理评估方式, 本文就主要对可拓评价模型下的安全管制员工作负荷管理评估予以简单分析。

关键词：可拓评价模型,安全管制员,工作负荷的管理评估

参考文献

篇4：房地产销售管理员工作心得体会

关键词：社区网格化管理；网格员；思想政治教育

中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0214-01

社区网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将社区管理辖区按照地理空间、户数等划分为单元。各个单元“格”相互联系，相互融合，信息共享、资源整合形成一张张的“网”，通常称之为“网格”。通过网格政府能够主动发现居民的问题并提前处理，把各类居民问题处置于萌芽状态，从而为居民提供更优质的公共服务。

一、网格化管理及网格员工作常态

城市建设中新兴的一种信息化的管理，由网格员通过手机软件将城市物件、部件连接起来，上传至信息管理平台，以实现城市信息共享、资源共享。

“社区网格化服务管理实行定人、定岗、定责、包片的制度”。每单元网格一名网格员，每社区配备相应的网格员，每区建立网格化服务监管中心。网格员通过手机软件将事件内容、过程、成果等上报于网格化服务监管中心，由中心统计事件情况和将需协助处理的事件转交给相应部門。社区网格化工作改变了传统的独立工作模式，各“网格”信息共享，实现信息互动。

“网格员工作职责是民情信息采集、居民事务代办、矛盾纠纷劝调、特殊人群帮教、治安群防群控、政策法规宣传”。 网格员需处理居民计生、医疗、居住、就业、失业、养老、户籍管理等问题。网格员每天都在与居民打交道，深入居民生活，切实了解居民需要，及时解决居民困扰，让居民居住放心，生活舒心。

二、加强网格员思想政治教育的必要性

网格化管理工作作为新兴模式，政府在观念和认识上太陈旧，机制不健全，加强网格员思想文化建设是有必要的。

（一）保障不足使网格员思想偏差。

传统行政模式根深蒂固，新兴模式的网格工作，在社区自治机制不健全的情况下，仍是政府主导，保治安重管理轻治安的思想观念还未消除。网格员工作涉及广，与综治办、计生局、城建局等职能部门都有交接，但网格员没有执法权利，遇到棘手问题只能汇报上级，这使得网格员的工作滞后，一定程度上影响网格员思想行为。而且，政府未颁布网格管理工作相关条例，仅依靠城市的《街道办事处条例》等极少数的管理办法，在为居民服务过程中会出现各种各样的问题，现有的法律、法规显得有些吃力，使得网格员工作开展困难重重。

（二）网格管理站缺乏思想文化建设。

“基层工作是建立在群众工作的基础之上、群众工作是统揽工作的总阀门。”网格员作为行政单位与群众桥梁连接的第一人，政府观念陈旧没有意识到网格员基层群众根基。网格员处于无人管状态，综治办几名管理员根本顾不了几百人。社区只管分配任务，而不管网格员日常生活，不顾网格员思想文化素质。若网格员本身具有丰富的思政理论，熟知党的方针和路线，工作将会开展得更加顺利。

（三）网格员文化素质不足。

招聘的网格员中年妇女偏多，大多是高中文化，学历偏低，在思想认识上达不到要求，网格员的素质与新兴的网格化信息系统工作要求存在较大差距。同时很多网格员没有意识到自己工作的重要性，认为自己只是把事件上传，确保网格不出事就完成工作。缺乏意识，“社区各网格格间、职能部门间协调工作时难免出现偏差，造成信息传递不准确，在工作中出现职责混杂、定位不清晰”。

三、加强网格员思政工作的对策

健全网格员工作制度，保障网格员福利待遇，丰富网格员思想文化建设是开展网格员思政工作的重要方面。

（一）资金补助，制度完善。

政府相关部门、财政部门应专项预算推行网格化管理工作经费，划拨资金给网格管理部门，专项资金用于网格员党建思政工作方面。有了后方保证，网格员更好的开展居民治安建设、精神文明建设、信息收集、政策法规宣传等重要工作。

完善相关工作条例，使得网格员工作更加有法可依，有理可寻。一方面约束居民行为，另一方面匡正网格员行为，这对于保障社会和谐是至关重要的。另外，要打通网格员晋升渠道，为网格员谋福利。福利保障和制度保障是扶正网格员思想的第一步。

（二）加强网格员的思想政治教育，丰富精神文化。

“思政工作是党的优势和优良传统”，社区网格化管理是治理理论应用于社区的一次实践性探索，是一种新兴的管理模式。政府要将党建的中心下沉于社区党建，社区要承担网格员思想政治教育工作。社区应多组织思想政治教育座谈会、讲座等活动，可聘社区党建顾问让网格员学习理论知识，。“社区思想政治工作要立足于以人为本”，要关心网格员的日常生活，更要关注网格员思想状态。对网格员思政教育要做到三点：一是，对口帮扶教育，社区工作人员与网格员一对一教育。二是，社区执行网格员思政教育工作，街道办不定期抽查。三是，不仅抓理论教育，更要丰富网格员精神文化。丰富社区文化，丰富网格员精神文化，从而提高网格员精神境界。“社区文化建设对精神文明建设也有不可低估的作用”。

（三）建立专业化团队，落实业务培训。

每个社区成立网格员管理站，由专人任站长，站长负责跟进网格员工作。新进网格员要求大专以上，集体培训考试合格后再由老网格员带新网格员一对一学习。鼓励能者竞聘，引进先进理念。鼓励大学生任职网格员，为网格化事业注入新鲜血液，实行队伍年轻化、专业化。综治办引进专业人才到社区为网格员授课，解决网格员操作问题，确保每名网格员都会使用社区E通，每名网格员都具有处理事件的能力。防止在工作中出现因不会操作软件而出现的工作思想情绪。

参考文献：

[1]齐九根 城市社区网格化管理模式研究[D] 西南财经大学2013

[2]南充市嘉陵区网格员工作手册[Z] 南充市嘉陵区综治办 2015.6

[3] 胡雄 群众工作是基层工作的总阀门[J] 中国乡村新发现 2012.4

[4]高孟翔 我国城市社区网格化管理问题研究[D] 河南大学，2013.5

[5]罗辉 论基层电力企业如何提高思政工作水平[J] 人才与教育，2013.20

[6]林宁 万巧姣 抓好三个环节，做好社区思政工作[J]政工研究动态 2000.24

[7]谢品仁 社区文化建设若干问题的理性透析[M] 电子科技大学出版社 2014. 9

篇5：安全管理员工作心得

“在其位、谋其职、做其事、尽其责”。每一名安全工作者，包括我自己，要把忠于职守、勤勉尽责作为最起码的职业操守和道德品质，要用强烈的事业心和责任感，确保把工作做到尽善尽美精益求精。作为一名基层安全管理负责人，首先必须摆正自己的位置，不能肥了别人的地，荒了自己的天，要自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做要及早谋划、未雨绸缪，一门心思把精力扑在安全工作至上。凡是涉及安全生产之事，必须做到不因事大而为之，不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为，不能因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而要勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。要坚持做人做事最基本的原则，一切以大局为重，以德服人，用实际行动在职工中树立威信，尽全力做好本职工作。

二、熟知制度和安全规程。

作为一名安全管理人员，首先要从自身做起，应对安全生产各项规章制度和安全操作规程深刻体会，理解其深层次的含义和实质，不仅要读懂而且要读透，要熟记于心，准确把握，不折不扣地给予执行。打铁必须自身硬，只有过硬的本领，自己在工作中才能做到及时发现隐患和问题，正确提出或给予处理解决方案，只有这样才能得到职工的信任，才能解决实际问题，也才能真正保障企业的安全生产。要做到这点，就要求自己在平时的工作和生活中要不断加强安全管理、安全专业技能方面的学习和培训，巩固和提高自身的安全意识，尽可能多的掌握安全知识技能，从而不断增强自己发现、解决和处理问题的能力。

三、办公地点定在现场。

作为一名基层安全负责人，不应只坐在宽敞明亮的办公室里看看制度、动动嘴皮、指指点点，更不能遥控指挥，发号施令，而应该经常深入生产一线，尽可能的掌握施工现场的第一手资料。常言说的好“没有调查就没有发言权”，只有自己清楚了各个施工现场的详细具体真实的情况，才能对问题进行正确的分析与判断，才能在此基础上给予准确无误的解决与处理。要把办公地点设在施工现场，主要解决的就是这一问题，同时这样做，也能拉近与员工的关系，了解他们的所思所想，把握他们的思想动态，听到群众的真正呼声，挖掘出深层次潜在的安全隐患，在及时处理现场问题的同时，更重要的是能够解决掉员工在思想根源上的问题，真正得到自保意识提高，互保意思增强的效果。

四、铁面无私、有错必纠。

安全生产，它的定义为：在生产经营活动中，为避免造成人员伤害和财产损失而采取的对相应的事故的预防和控制措施，以保证从严的人身安全，保证生产经营活动的以顺利进行的相关活动。顾名思义就是安全与生产的统一，其宗旨是安全促进生产，生产必须安全而搞好安全工作，改善劳动条件，可以调动职工的生产积极性;较少职工伤亡，可以减少劳动力的损失;减少财产损失，可以增加企业效益;而生产必须安全，则是因为安全是生产的前提条件，没有安全就无法生产。弄清弄明白了安全生产的重要性，我们作为安全管理的负责人，在这方面就必须有一颗铁面无私的“包公心”，一是一、二是二。在对待、制止、处理一切违反安全生产的事情都应力场坚定、毫不留情、绝不手软。要始终明白“严是爱、松是害”的道理，力求做到安全面前人人平等，而安全工作又是一个细致、果敢、常抓不懈的工作，严谨认证的工作作风必须贯彻我们工作的始终。同时作为一名安全管理负责人，应有主动承认错误的勇气和气魄。“金无足赤、人无完人”，在日常的管理和检查中，难免会有不同认识、不同时段、不同环境、不同条件等情况下的看法与观点，但涉及安全方面的问题，宁可相信其有不可信其无，在处理上错了，事后我们要主动向相关方、相关人员承认错误，讲明自己当时的想法与做法的出发点与目的，让大家知道自己的真实意图：对事不对人。其实我们每个人都有犯错的时候，只要我们能够虚心求教，及时发现问题和错误并予已改正，那也一定能够赢得大家的尊敬，并使自己的工作成绩明显提高。

五、大事小事、事关全局。

“大礼不辞小让，细节决定成败”。在日常生活中，在我们的身边，包括自己的身上，想做大事的人与想法很多，但愿意吧小事做细的人与有毅力的人很少，现实中不缺少雄韬伟略家，缺少的精益求精的执行者，绝不缺少各类管理的规定制度，缺少的是规章条款不折不扣的得以执行。安全生产工作，事关家庭、企业与国家，是一个全局性的系统工程，时时处处存在，事事件件体现，因此我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，必须提倡注重细节、把小事做细的做法。作为主管安全的负责人，在处理安全问题上，要大事小事一起抓，要做到事无巨细、认真对待、严肃处理，在抓大事的同时，更要注意细节的关注。无论何处发生的每一起事故，对其原因分析，无不是不注重细节而引发导致的，事故的当事人或我们大家在对事故原因进反思后都会发出：如果再仔细一点、如果再在小事上多关注一点、如果再…的声音，往往事情的发生不会有很多的如果，后悔、悔恨、甚至于失去生命，将会无法弥补与补偿。“千里之堤、溃于蚁穴”，向我们讲述的就是这个道理，细节决定成败，我们一定要把细节实践于自己的工作之中。

六、问题不落实就是失职。

落实力就是战斗力、执行力。针对上级各检查单位检查频繁，对查出的隐患问题要虚心接受、认真落实、整改到位，落实力往往取决于领导干部的责任心和工作能力，我们必须树立“领导干部不抓工作落实就是失职，工作不落实不力就是失败”的理念。因此，转变工作作风、提高履职能力就成为了增强落实力的关键。我们作为安全负责人，必须想方设法、充分利用各种资源来应对和解决落实过程中的新情况、新问题，必须发扬亲力亲为、深入一线、雷厉风行、一抓到底的工作作风，必须务求工作实效，用实效结果来检验过程控制，从而发现问题并加以改进。安全工作不能有一丝的松懈，我们必须不谈苦劳，只谈功劳。做好了，那才叫做了，不能看表象，每天忙忙呼呼，不亦乐乎，抓个亮点，追求各轰动效应，更不能急功近利，报喜不报忧，用亮点掩盖缺点，用亮点掩盖隐患，从而给安全生产埋下更大的隐患，后患无穷。

七、热情工作，善于工作。

作为基层安全工作管理负责人，在对待安全工作上首先要有热情，要满怀激情的去工作。在充分认识到本岗位的重要性后，要全身心的投入到工作中去，只有对工作付出全部精力，才能使工作任务顺利和出色的完成。另外，我们干工作不光要有热情，还要有好的工作方法和能力，即要善于工作。安全管理工作，即是一个管与被管的相对排斥的易引发一定矛盾的过程，因为涉及到批评与处罚的具体问题，因此在工作中不可避免的会遇到一些问题与矛盾，这就需要我们运用所学到的知识和耐心，运用我们的智慧和情商去和对方沟通交流，用言语、用行动去化解掉对双方心中的不快或误会，不得形成对抗或长期的误解，否则，我们的工作就不易进行下去，也会使隐患一直存在，这点也是我们管理人员处理解决问题的真正能力的体现。其实在这些问题、矛盾处理之后，也就会使我们的思想境界有一个明显的升华，在处理工作生活中的其他问题时会更加得心自如。

篇6：招商地产员个人工作总结

（一）本人上半年已完成的各项工作

1.配合招商主管陈殿飞调研了全市服装市场，对齐市各大服装市场有了一个深刻的理解，并且学会了如何与商家沟通来了解需要的信息，对调研行业市场有了一个很大的提高。2.在孙平经理以及孙殿成主管的带领下，完成了对市区内的五金建材市场及对齐市外县区的五金商户的调研工作，了解了齐市各县商户的购买力，对各县区的五金商户有了一个更加直观的了解，调研期间学会了如何去更好的与商家沟通，学会了如何配合同事调研了解想要的信息，在老员工的帮助下，让自己在工作方面有了一个很大的提高，从跌跌撞撞的去与商家打交道，到自己能够单独的去与商家良好沟通，这次外县调研使自己进步很大，同时也掌握了随时处理各种状况的方法。

3.在经过公司领导的培训过后，我被分配到招商四组，在公司刘总的带领下进行了新地块市场调研工作，收集了食品、服装等很多行业的一手信息，在调研市场期间，刘总给我们讲了很多的工作方法，以及对很多我们遇到的事情的分析，这使我们对调研工作又有了一个新的认识，同时也受到了很好的引导，让自己知道了做什么事都要有两手准备、多手准备，而不是莽撞的去办一件事情，做什么事情要对

自己高标准，严要求，努力的去做好每一件小事情，通过领导的平时的讲述，使自己受益匪浅。

4.五金建材一期交房工作马上进入尾声，最初公司领导对我们进行了交房培训，交房时每天晚上开会领导都会交待我们如何做好工作，如何处理随时的突发状况，这使我们在交房期间少走了很多弯路、错路，在这一个多月的交房工作里，我们经历了很大的考验，并且很好的的完成了任务，五金建材一期的交房工作让我们对招商工作又有了一个新的认识与提高，同时对处理各种突发状况有了一定的心得，对一些房屋的参数与构造有了更加直观的认识，可以有效的帮助我们提高未来与商户沟通水平。

（二）本工作中自身存在的问题，日后的改进及克服措施

1.在过去几个月的工作日子里，让我在很多方面有了一个很大的提高，同时也认识到了自己身上存在的不足，自己平时存在的与人沟通不好问题，正在逐步的改变，对如何在今后工作中去做好本职工作有了极大的信心，同时对于工作的理解协调方面也有了很大的进步，对未来如何去配合领导完成接下来的五金一期交房与招租工作有了更大的信心。

（三）下工作中自身有待提高的方面

1．努力加强业务方面的学习，争取赶上水平比较高的同事。

2.丰富业余有关房产方面的知识，争取在接下来招商工作中发挥更多的专业特长。

（四）下的工作安排及目标

在接下来的一年里我们除了要进行五金建材城一期的交房与招租外，还将对a23、a24地块进行调研工作，相信我们会在领导的带领下很好的去做好新地块开发及销售工作，同时我们也对配合未来五金建材城二期招商工作有了更加充实的准备。希望公司能够给我们更多更大的发展空间去进行招商工作，去配合公司做好招商工作。

（五）对管理各方面存在问题的反馈及合理化建议

无

在接下来的回望过去，在公司领导的教育和培养下，我对如何成为一名招商顾问有了一定的认识，并且正在努力成长为一名合格的招商顾问;从最初对中汇城项目的懵懵懂懂简单认识到对总公司在全国在建已建项目布局深刻了解，这些工作中积累的很多经验都使我迅速成长，虽然我的缺点还很多，但是今后我将更加努力的去应对各种挑战，完成领导的工作任务，配合同事工作，为我们的部门成为一个更加团结的集体而努力，为今后招商工作的顺利进行而努力，为中汇城的美好未来而努力。

商贸物流管理部：赵云龙

2013年11月19日篇二：商业地产招商人员2013工作总结-2013工作总结-xx

一、工作总结

1、嘉实生活广场个人招商情况

作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

经过2年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单位的相互配合终于在今年招商率达到了75%左右

⑥在2013年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4家、百货类

1、家娱乐类

1、家超市类1家。总洽谈客户约为250家

2、嘉实大厦6楼租赁情况

嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当地的中介机构合作配合总计洽谈了约有50多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。

3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况：

铜川路商铺已经有10多年的历史了，租户基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客户，经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。

① 苏州明日家园日常管理工作

明日家园缴纳租金及时经营稳定，2013年未有大的变化日常化月巡场正常。② 太仓步行街管理协助工作

10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及12月的到期商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。③ 一力物流园协助管理工作

一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是2个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。

二、工作中存在的问题及改进方式

①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：

1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。

②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这

样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作规划 商业部在2013年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2014年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2014年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：

1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份开业率达到90%以上

2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；

3、按照计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

四、致谢

我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的2014年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。

商业管理部：xx 二〇一三年十二月二八日篇三：房地产个人工作总结

房地产个人工作总结

>房地产个人>工作总结

（一）20**年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始――加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里>收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”。

下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

房地产个人工作总结

（二）在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作过程，作为某

某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。

某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的恳求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，奇特完成销售工作。在这段时间，某同志踊跃配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文 秘 家 园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。

xx年下旬公司与某某公司配合，这又是公司的一次重大变革和质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部，某同志担当销售内业及>会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点实现工作。经由一个多月时光的熟悉和懂得，某同志即时进入角色并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同道做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一过错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志始终总结自己的工作教训，及时找出弊端并及早改进。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。

xx年这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，可能在日益激烈的市场竞争中，占据一席之地。

房地产个人工作总结

（三）两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买

房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇>挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

篇7：房地产销售工作心得体会

房地产真的不是一般人可以去做的，这是我在从事房地产销售之后，经常和别人说的，房地产销售这份工作是一份很锻炼人的工作，也是一个需要足够抗压能力的工作，如果自己在工作的时候，不能抗住自己生活上的打击和工作的压力，就绝对不可能做好一个房地产销售。我也才工作一段时间，但是这段时间也让我对销售这个职业有了重新的认识，我也终于明白工作和生活的不易，更是对于房地产销售这个工作岗位有了更多的认识，自己的之后的目标和方向也都有了一定的了解，所以尽管这份工作非常的辛苦和劳累，但是我还是会努力的坚持下去的。

从事房地产销售这个工作也是因为自己生活的无奈，对于生活的压力才会去从事这样的工作，起初我并没有抱着非常努力和认真的态度去做，但是在我进入到公司之后，看到公司的工作氛围的时候，我瞬间就对自己的工作充满了期待和好奇，每个人都在尽自己的努力完成订单，每个人都是非常的积极向上的，所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上，也正式因为自己被公司的工作氛围给震惊了，我也才会如此认真的去想要做好这份工作。在自己慢慢的熟悉了这份工作之后，我也才意识到工作的辛苦和压力，每天因为没有订单而感到压力山大，我也感觉自己经过这段时间的工作，我也了解到了很多房地产的知识，以及销售上面的技巧，在与不同的人交往的过程当中，我也学习到了很多的人身上的发光点，更好的改善了自己的不足和缺陷，我也变得更加的强大，在工作的过程当中，认真努力的去做好自己的工作，也在认真的促进自己的订单的产生，我也一点一点的学习很多的销售知识，一天天的进步和完善自我。

这段时间的房地产销售的工作也让我体会到了工作的不易，和生活的艰难，以及不管是生活上还是工作上，都认真的坚持自己的方向和目标的可贵，我也通过这份工作很好的锻炼了自己，不仅仅在处事上面变得更加的沉稳和自信，在为人上面也变得更加的友好和成熟，我也很感谢公司给我的这次的机会，相信通过这次的工作，我也会努力的实现自身的价值，在工作上面尽自己最大的努力去完成自己的订单，也会更好的完善自己，在不久的未来成为一个优秀的房地产销售人员，在房地产的工作当中有自己的一席之地。

篇8：关于房地产档案管理工作的思考

一、房地产档案的特点

(一) 法律凭据性。

房地产档案是政府职能部门依照法律规定, 代表国家对房地产所有权及相关权利进行登记、确认和规范的管理活动中所形成的, 是房地产行政管理法定职责的体现物, 能够合法地证明权利人与房屋土地之间权利关系的原始凭证, 为实施产权管理和产权保障提供可靠的法律依据。

(二) 动态性。

房地产档案与其他门类档案相比, 其鲜明的特点在于它的动态性。主要有两方面的原因:一方面是房地产本身发生了变化, 例如旧城改造、城市规划、房屋拆除产权灭失等;另一方面是房屋外部条件的变化引起房地产的变化, 包括房地产买卖、交换、赠与、继承、划拨、转让、分割、合并、裁决等原因致使权属转移变更。房地产档案的动态性决定了必须对房地产档案实行动态管理, 以保证房地产权利现状的一致性和现实性。

(三) 区域性。

房地产档案管理的基本原则是属地管理。而每一宗房地产权属状况的记录和管理都是唯一的, 在一个地区中的房地产档案处于独占和垄断地位, 房地产档案管理是否科学合理, 将直接影响到该地区房地产市场的管理秩序和发展进程。

二、房地产档案管理工作的现状

(一) 房地产档案的利用率不高。

建立房地产档案的目的, 就是为了让档案用户使用, 最大限度提高其资源利用率。而从房地产档案管理工作的实际来看, 房地产档案的开放度极低, 即使检察院要获取相关的房产资料也有相当的难度, 对普通老百姓来说, 想利用房地产档案资料来化解纠纷, 在当前实施起来很困难。

(二) 房地产档案信息服务形式单一。

房地产档案管理部门所提供的信息服务不仅有限, 而且服务方式单一, 仅仅是发布相关的房地产政策、动态等, 缺乏对用户的需求研究, 难以提供深层次的信息编研服务。

(三) 缺乏有效的档案检索体系。

从目前来看, 很多省市的房地产档案管理都实施了信息化管理, 但是由于缺乏有效的检索体系, 用户对档案信息的利用方式不熟悉, 造成用户很难搜索到需要的房地产档案资料。

(四) 房地产档案管理人员的素质有待提高。随着

档案数字化步伐的加快, 提供高质量的房地产信息服务成为今后档案管理人员的主要工作内容, 这就要求档案管理人员不仅要具有房地产档案知识, 还要具有敏锐的信息洞察力, 能够根据用户的需要, 提供有价值的房地产档案信息给用户, 这就使得仅仅具有档案管理知识的档案管理人员面临着素质与能力的提升问题。

三、加强房地产档案管理工作的具体措施

(一) 要建立完善的房地产档案信息化管理系统。

随着计算机、多媒体、光盘以及缩微技术等在档案管理中越来越广泛地应用, 利用计算机、缩微机、扫描仪、互联网等对档案进行检索、存储和管理, 不仅方便快捷地进行档案录用、检索、汇总, 更能做到收集文件完整齐全、系统科学、优质精炼、及时迅速。

(二) 强化房地产档案的信息化管理。

具备了完善的档案信息化管理系统以后, 还要强化信息化的管理。在档案的建立、档案的管理、交易及审批、综合调查、统计汇总、数据的变换、系统的维护等方面加强管理, 使档案变化与房地产的变更信息相一致, 能准确、全面地反映出房地产的各种相关的统计数据及信息, 力争设计出不同的版本, 使信息交换得以全方位发展。要建设有关的基础数据库和区域网, 开发有关房地产交易、记录及有关业务方面的应用软件, 以便实现资料能存取统一, 随时查阅。

(三) 房地产档案收集工作要实现规范化、科学化。

档案的归档原则、归档时间、归档范围、归档要求等都要有详细的说明。如商品房销售明码标价书;商品房认购书;住房公积金专项政策性贷款申请审批表;处理合同纠纷的民事调解书、判决书;房地产权证复印件;权属人身份证复印件;归档的文件材料必须做到完整、准确、系统, 字迹工整清晰, 签字等手续完备, 便于长期保存。房地产档案以签订《商品房买卖合同》时间为准, 区分所属年度;房地产档案整理的要求, 与企业管理档案整理要求基本相同;房产档案的编号, 按《档案分类编号方案》执行等, 从而使档案收集工作有章可循, 有法可依, 并逐步走上规范化、科学化的轨道。

(四) 注重档案人才的培养。

篇9：房地产销售管理员工作心得体会

（记者 范宏芳）2014年12月19日，全省中小学教师培训工作管理人员培训班在南昌开班。省教育厅总督学汤赛南出席并讲话。培训班通报了2014年“国培计划”“省培计划”以及中小学教师全员远程培训的学情情况，景德镇市、赣州市、丰城市、弋阳县等教育局负责同志和老师代表作了交流发言，培训专家就创新培训工作新思路、新方法进行了专题讲学。 来自全省各设区市、县（市、区）教育局分管教师培训工作的副局长和师训部门主要负责人，省内各承训院校分管培训工作的校领导、具体承训或管理部门主要负责人，远程培训各承训机构负责人等共300人参加了培训。

汤赛南在开班仪式指出，要以创新培训模式为抓手不断提升教师培训的质量和效果。一要强化组织领导，层层落实责任。二要加强制度建设，强化培训管理。要进一步完善中小学教师培训制度，研究制定中小学教师培训考核、成绩登记、证书颁发和课程资源遴选、开发、评审、选用制度，完善培训质量监控体系。

汤赛南要求，各承训院校和培训机构要注重培训需求调研，要遴选省内外高水平专家、中小学幼儿园一线优秀教师组建省级高水平专家团队，努力改进培训教学组织方式，有针对性地开发教师培训资源，充分发挥远程培训资源共享、培训团队与参训教师一体化、培训过程可交互性等优势，构建开放兼容、资源共享、规范高效、覆盖全省城乡、“天网”“地网”“人网”相结合的中小学教师培训公共服务体系。◆