雪佛兰售后部主要岗位职责（通用12篇）
篇1：雪佛兰售后部主要岗位职责
售后部各岗位职责
1、服务站长
2、技术主管
3、服务经理 4、车间主管
5、备件主管
6、信息员
7、SA8、机电技师
9、钣喷技师
10、保修鉴定员
11、质检员
12、金领结服务主管 服务站长岗位 职责：
制定售后目标和活动计划。制定售后各部门的KPI目标和完成计划。实施损益管理完成公司经营目标 完成厂家的配件任务和CSI目标要求。全面负责售后部日常业务与管理工作 监督和协调所属部门的日常工作 检查并获知所辖人员岗位职责执行情况和培训、考核记录，并要求其不断学习，努力提高业务知识、服务意识和管理水平。负责售后服务部安全生产，监督各种设备、工具的维护和维修，确保区域内行车安全 负责重大车辆维修合同的最终评审和外返不合格品的评审处置，负责特殊过程控制 处理客户抱怨及投诉 负责高额备件合同最终评审，指导、督促备件部减小备件积压，保证备件及时供应。定期做好客户访问工作，争取维修市场最大的客户占有率 检查分析维修车间及最终检验各类报表，及时调整人员与生产结构，最大程度提高生产力和员工生产率，发现、解决质量问题。配合公司对售后部门人员的聘用、辞退、薪金调动、培训，并对 人事安排等工作提出合理的建议。协助配合公司其他部门所需工作，传达上级领导部门的有关文件，并贯彻执行。
1服务经理岗位 职责：
负责服务顾问团队日常业务与管理工作。监督和协调服务顾问的日常工作和厂家接待流程落实。检查并获知各服务顾问岗位职责执行情况，协助其不断学习，努力提高业务知识、服务意识和管理水平。负责与车间和配件部门的沟通，以确保客户能得到满意的服务。用户接待（故障现象问讯并确认；判断故障原因、索赔鉴定；向用户说明维修保养项目；与用户约定交车时间，说明维修费用；开具派工单，用户档案的建立及完善）。处理特殊客户的事务。参与信息反馈，向站长汇报工作。参与重大车辆维修合同的最终评审和外返不合格品的评审处置，参与特殊过程控制。处理客户抱怨及投诉。配合公司对售后部门人员的聘用、辞退、薪金调动、培训，并对人事安排等工作提出合理的建议。协助配合公司其他部门所需工作，传达上级领导部门的有关文件，并贯彻执行。
服务顾问：SA
岗位 职责
用户接待（故障现象问讯并确认；判断故障原因、索赔鉴定；向用户说明维修保养项目；与用户约定交车时间，说明维修费用；开具派工单，用户档案的建立及完善）按厂家接待流程和礼仪标准接待每位客户。实施预约服务提高维修车间的有效率。与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需要和愿望。积极推销保养用品。阐明需要并分析投诉情况。处理特殊客户的事务。引导用户进行结算；针对工时费、材料费等予以合理解释。车辆交接。参与信息反馈。完成上级领导下达任务，并贯彻执行。
技术主管岗位 职责
参加厂家组织的各种技术相关培训，并及时进行维修工人内训
协助索赔员对保修车辆的故障进行技术分析，并作出质量鉴定。
对返修车辆维修技术方面的问题进行分析。
技术疑难问题处理及现场技术指导
定期向厂家维修技术刊物供稿。
建立并管理完善的技术档案和技术信息报告。
技术培训管理和组织内部培训工作
制定全年的培训计划。
控制和监控维修质量和终检工作。
指导和监控专用工具使用。
现场6S管理和管控。
完成上级领导下达任务，并贯彻执行。
车间主管岗位 职责
具体负责车间的安全生产，监督各种设备、工具的维护和维修。检查分析维修车间及最终检验各类报表，及时调整人员与生产结构，最大程度提高生产力和员工生产率，发现、解决质量问题。配合服务顾问，设定车辆维修工序和时间，并督促车间按工单实施维修项目。负责重大车辆维修合同的最终评审和外返不合格品的评审处置，负责特殊 过程控制。重大、疑难质量问题的故障诊断。紧急救援车辆故障 质量信息反馈（故障现象及原因分析、产品改进方案）。维修项目质量验收。配合公司对售后部门人员的聘用、辞退、薪金调动、培训，并对 人事安排等工作提出合理的建议。对维修技师的技术支持和作业分配管理。现场6S管理和管控。协助配合公司其他部门所需工作，传达上级领导部门的有关文件，并贯彻执行。
备件主管岗位 职责：
与售后经理制定完成厂家全年配件任务目标和计划。与售后经理制定全年的收益目标。负责组织配件人员做好配件管理工作。审定每次配件采购计划确保维修车间需要。配件部的6S管理。招聘合适的业务人员。根据厂方的要求及市场需求合理调整库存，加快资金周转。参加厂方的配件部管理部门组织的业务培训，负责对店内有关人员进行配件业务培训。负责协调配件供应部门与其它部门的关系，保证一线服务工作需要。负责向厂方的配件部管理部门传递配件市场信息及本店的业务信息。审核、签发配件订单。分析车间领料的情况（车型、维修项目、保养项目等）。确定当年的 “常用件”、“易耗件”、“保养件”，批量订购，减少运杂费，降低成本，确保全年车间领用的需求。积极配合业务接待做好备件估价、查询及事故车估计工作。帮助车间操作工查料、报价、订料。本部门人员出勤制度管理。完成领导布置的其他工作及本公司质量体系要求的其他工作。保修鉴定员岗位 职责
● 厂家的保修鉴定工作
● 向厂家发送《市场品情报告》
● 保修件及保修件记录的管理，建立保修件台帐
● 保修旧件库的管理
● 配合财务向厂家进行免费保养及保修结算工作
● 协助处理客户投诉
● 及时正确反馈各种信息
● 完成上司下达的其它任务事项
信息员（文员）岗位 职责
● 收发厂家各类文件和资料。
● 向厂家报送各类报表、资料和文件。
● 服务文件的管理及电子邮箱信息的接收、反馈与存档。
● 服务站基本信息（基本资料、人员信息、培训信息等）的维护、接收与反馈。● 反馈厂家要求上报的信息。
● 客户信息的保密。
● 厂家各种信息准确传达到责任人。
● 完成上司下达的其它任务事项。
机电技师、钣喷技师的岗位 职责：
●应树立良好个人形象，维护公司形象，忠诚于公司，遵守公司一切规章制度。● 努力提高维修技能，提高劳动效率，服从安排，保质按时地完成生产任务，做好安全生产工作。
● 严格遵守维修作业流程，文明作业、安全作业，严把质量关
● 规定穿着工作服及使用各种生产防护用品。
● 做到工具、零部件、杂物三不落地，做好各方面清洁卫生工作。
● 按规范维护、保养、擦拭好设备、工具，保持其完好清洁，保证良好的待使用状态。● 节约水、电等生产辅助的耗用，降低生产成本，做到不浪费公司的一水一电及辅助材料等。
● 按厂家维修手册、技术指引、维修标准实施维修作业。
● 负责领取维修使用配件。
● 负责检验车辆和增加维修项目时通知前台接待。
● 配合保修员在保修检查方面的工作。
● 与车间主管或技术主管一起对作业品质确认。
● 参加技术培训和研讨，并努力学习新技术。
● 对下属员工作业作技术指导、指示、培训和监督审查工作。
● 现场6S管理。
● 完成上司下达的其它任务事项。
质检员岗位 职责：
● 客户车辆出厂前的最终质量检验。
● 返修车辆的质量监督、检查。
● 参与重大、疑难故障的分析、鉴定。
● 每次检验必须有详细的记录和返修记录（内外返修）。
● 月度车辆返修项目分析表。
● 返修单的统计表。
● 完成上司下达的其它任务事项。
金领结服务主管岗位 职责
● 维持业务大厅的良好氛围，凸现温馨亲情的服务定位。
● 及时给予客户在业务大厅等待维修过程中需要得到的帮助。
● 向客户传达SGM服务的宗旨。
● 及时热忱地接待客户，及时处理客户车辆在维修过程中出现的问题。● 及时解答客户疑问。
● 向客户宣传和解释SGM的各项服务活动。
● 针对J.D.POWER目标客户作出相应接待。
● 有效执行服务意见卡并对不满意客户.● 关注售后回访记录,并对不满意客户进行了解与研究,具体提供改善意见.● 定期工作总结报告,并对有关客户问题提出改善建议.
篇2：雪佛兰售后部主要岗位职责
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的工程项目责任指标。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置、工作流程、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试培训工作。
4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、制订《工程项目实施单》及《售后服务技术服务报告单》等各类工作记录表格，并负责审核、存档，做好本部门的绩效考核工作。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、深刻认识到售后服务的重要性：要求作到及时、迅速、准确、高效的处理各类客户诉求。
8、完善、管理、安排好歌库的整理、搜集工作，作到精益求精。
9、合理安排好工程项目的人员调配及效绩考核
10、定期组织本部门员工业务培训。
11、树立HPD公司的专业形象，保证HPD公司的名誉不受到侵害。
售前技术支持工程师岗位职责
1、提供产品售前的技术支持：包括产品演示、产品解说及演示设备的提供与保障。
2、与用户交流，配合市场部为用户提供技术方案的编写。
3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。
4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。
5、组织本部门员工业务培训
6、收集、整理相关技术信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、树立HPD公司的专业形象，保证HPD公司的名誉不受到侵害。
工程及售后服务部工程师岗位职责
1、做好用户的送货及设备安装调试培训工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《工程项目实施单》及《售后服务技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、坚决服从上级的工作安排。
7、参加本部门业务培训。
篇3：售后部职责
售后部是围绕商品销售过程而展开的配套服务体系，对公司起着承前启后的重要作用，良好的售后体现了公司的形象和专业化水平，我司售后人员必须坚持“服务好每一位客户”的宗旨、“把精美的工程家具，用诚心奉献给客户，让客户满意，让客户受益”的经营理念，认真落实售后服务工作。
一、服务规范
穿干净整洁的工衣，使用文明语言，在摆放、挪动产品前要经过客户的同意，工作完成后清垃圾搞卫生，维护良好形象。
二、售后服务目的为求增进经营效能加强售后服务的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉
三、售后服务范围
产品装车配送、上门安装，客户疑难问题解决，家具日常维护，定时回访（电话、上门），公司产品推荐，客户投诉的解决、质量问题的解决、跟踪，保质送货等相关事宜。
四、售后部岗位职责概述
1、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2、与拓展部协调，定期回访客户，了解客户的使用情况和新要求，并以书面形式做好客户回访记
录交于相关部门和领导；
3、与客户交流时要热情，细心与客户沟通产品情况，及时提出解决方案；
4、如需到外地，及时与相关领导沟通，在不影响正常工作的情况下，选派合适人员，快捷迅速的进行维修服务；
5、选派维修人员之前，相关项目负责人应仔细讲解、分析产品问题以及参考解决方案，确保所选
人员对情况熟悉；
6、保质期内，无条件快捷迅速，保质保量完成维修任务；超出保质期应及时告知客户、项目负责
人和相关领导，协商解决；
7、认真的完成每次任务，努力做到零投诉；
8、在售后服务中发现问题需及时汇总，与拓展部、工程项目部和相关领导协商解决，并及时改进；
9、积极协助厂家来我处的安装维修工作，以此提高技能水平，加强与厂家之间的联系，取长补短，学习技能，改进工作中的不足；
10、定期汇总维修记录，总结问题的情况、原因、解决方法，并形成书面资料交与相关领导；
11、协助公司其他部门工作，保证公司稳步运营；
12、无条件执行公司领导安排的售后服务指示。
五、售后服务现场所需注意的事项
上门服务必须穿戴整齐的工作服；使用文明用语；备齐所需工具、物品；与客户交流沟通要积极热情；在进行维修时如需对产品进行打孔或打磨等工作时，必须经过客户的同意才可工作；在作业时间要考虑到客户的工作安排和环境情况；维修完毕后要注意现场的卫生清洁，确保干净整洁；完成工作后必须经客户审核合格后才可返回；走时要与客户道别；维护公司良好的形象。
六、售后维修人员注意事项
1、严格遵守公司的各项规章制度，服从领导安排；
2、工作中使用文明用语，禁止粗鲁、蛮横、态度恶劣；
3、按指定的时间、地点以及维修要求完成维修工作，做好书面维修记录；
4、现场维修要保质保量，当场无法修复的问题，应向客户说明情况；
5、维修过程中遇到特殊情况，应及时与相关负责人联系协商解决；
6、对需要更换产品或贵重零件的要及时报告有关领导；
7、认真仔细的对产品进行维修，不得马虎了事；
8、维修完毕后要将现场清理干净，和客户道别后返回。
七、售后安装、搬运人员注意事项
1、严格遵守公司的各项规章制度，服从领导安排；
2、在保证产品质量的前提下以最快的速度、最短的时间将产品送达目的地；
3、在装卸过程中轻拿轻放，杜绝由于用力过猛或搬运方式不对而导致产品损坏的情况发生；
4、在对货物进行拆卸，挪动等工作是要经过客户同意才可作业；
5、作业完成后要保证现场的清洁卫生，和客户道别后方可离开，维护公司的形象。
八、知识及教育水平要求
1.、熟悉家具生产过程工序和工艺的知识；
2.、清楚了解产品的特性和安装、搬运要求；
3.、能够对产品进行打磨、补漆等工作。
九、其它素质要求
1、任职者需身体健康、诚实稳重、具有奉献精神；
2、良好的拼搏精神和团队精神，能在压力下工作；
3、良好的职业形象和道德；
4、有强烈的求进好学态度，能不断吸收新知识、新观念，具有良好的协调能力；
篇4：汽车4S店售后部岗位职责
1、在公司总经理的直接领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度，组织完成本部门工作标准规定的各项工作。
2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施，对生产设备及设施进行定期组织检查、维护，确定下属主管的分工及职责，全面掌握生产、经营、运作情况，合理调配人力、物力，努力完成生产、经营指标和工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。
3、按照公司的发展目标，协助总经理编制公司的发展计划，发展战略和各项经营指标，拟定售后服务部的员工劳动工资、奖金、利润、分配方案。
4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职；定期做好员工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。
5、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限，并会同人事行政部有关人员协助解决；抓好安全生产，搞好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。
6、要对生产的组织协调与计划完成负责，要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。
7、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。
8、协助前台接待大型事故的估价，了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况，并及时处理。
9、跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。
10、检查督促及协助车间、前台的各项工作。
11、呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。
12、每天督查维修车辆的进度，质量及清库情况，员工的安全作业情况。
13、指导解决技术改造、革新或技术疑难问题。
14、做好广本厂方的对应与联系工作。
售后前台主管职责
1、树立良好的服务意识和敬业精神，服从上级的工作安排和组织工作落实。
2、负责本部门的人员培训和管理工作。
3、主动联系业务，多与车主沟通，要有开拓进取精神。
4、自觉遵守和督导员工落实“前台接待人员工作职责”。
5、与维修部和零件部共同协助，多作沟通，掌握好待修车辆的进度，及时与车主联系和反映。
6、提供本部门的合理化改进建议，促进工作效率的提高。
7、要随时掌握和适应市场变化，调整经营策略和管理结构，以争取更多的车主支持。
8、及时、正确、灵活处理工作过程中的各种矛盾，尤其是公司效益与车主的利益关系。如遇到较难解决的问题，可请上级经理协助解决。
9、协助接车员解决疑难的技术性问题和修车估价问题。
10、核实档案信息的完整和确保资料的准确。
11、电话跟踪高额修理客户离店一周后的情况，保证按广本有关规定，信息回馈合格率100%。
12、负责质保制度的贯彻落实。
接 车 员 职 责
一、服务宗旨：顾客至上、信誉第一
1、前台人员是公司的形象代表，要真正体现出现代企业员工的综合素质，要求着装整洁、谈吐得体、业务熟悉、以快捷优质的服务，赢得客户满意。
2、前台人员是连接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作。
3、严格遵守公司的各项规章制度，认真做好本职工作。遵守诚信的职业道德，措施要适当，自觉维护公司利益。
二、服务工作：
（一）车辆维修前：
1、及时引导待维修车辆停放服务接待处，请客户到休息室就座。认真执行接车程序：仔细询问车况，注明车况及功能情况，以及故障的发生原因，清点物品，检视或检测车辆各部位有无异常情况，详细询问、认真检查客户需维修服务的项目。
2、认真填写《维修工作单》，要求字迹工整、用语准确、内容清楚、详细明了。登记内容包括：客户单位、联系电话、客户姓名、施工单号码、车牌号码、车型、底盘号、发动机号、牌照号、公里数；认真填写初检结果及客户要求等。
4、仔细套置好方向盘套、靠背套、及脚垫。
5、上述准备工作完成后，将待维修车辆及用电脑打印的《维修工作单》一并转交调度室，6、其中二联估价单由客户签名认可。
（二）、车辆维修中：
1、前台有责任向客户详细介绍本公司的系列维修服务项目，及时征询客户的附加服务维修项目。
2、若客户有增加维修服务项目的意向，前台人员要及时与维修人员联系。
3、在维修过程中，如修理工检查出其它需修理的项目，前台人员应即联系客户，反映情况及报价，得到客户认可后下达工作单给修理工。
4、随时同修理部和零件部联系、协商，了解车辆的维修进展状况。
（三）、车辆维修后：
1、当前台接收到修理部移交的《维修工作单》及车辆已竣工的通知后，要认真检查《维修工作单》上的维修项目及零件价格的落实情况，车辆的情况（包括内外卫生状况）。
2、上述检查工作完毕确认无误后，将《维修工作单》立即转交结算处，并立即知会车主。
3、认真做好车辆档案管理，负责及时与顾客进行业务联系，并做好质量服务跟踪工作，及时将信息反馈给上级经理。
4、做好每月的进厂车类、车数、价格、项目的统计工作。
车间各组长的职责
1、组长是全组工作的负责人,是全组的技术骨干，在车间经理及主管的领导下进行工作，应带头模范并监督员工遵守公司的各项规章制度，对全组工作负全面责任。
2、负责组织本组的生产：接受、分配、交割生产工作任务；参与本组生产，指导本组其他人员进行作业；对维修作业质量、进度、安全、卫生实施监督；督促本组作业过程中的自检互检工作，并代表本组接受公司技术检查或上级检验。
3、负责贯彻、传达公司各种行政指令，组织组员完成公司下达的临时性的任务。有权向上级提议对本班员工的表扬，奖励和处分意见，有权在本职工作范围内进行工作的改进。
4、负责组织本组生产环境的文明建设，组织全组进行规范作业，开展质量、安全竞赛，搞好本组车间、工位的卫生.(在适当时候或任务不足时可抓紧时间进行)
5、负责管理好本组的生产工具、设备和在本组工位上维修的车辆。
6、应关心、留意组员的行为动态，及时帮助、开导、解决员工思想问题；应帮助组员提高业务技术水平，应办事公道。
7、在工作中应采取积极合作、配合的态度，除了本职工作份内事完成外，还要积极帮助车间的同事，互相合作，共同完成公司交给的各项工作。
车间管理员职责
一、根据售后服务部下达的维修项目、技术指标、目的要求，编制车间的生产计划安排，严格掌握各班组的生产进度，保证按时、保质完成生产维修任务。
二、严格遵守操作规程，注意做好防火安全措施；除吸烟区外其它地方一律不准吸烟按照车间及各班组定员，合理安排生产，加强调控，加强管理。经常开展班组竞赛,努力挖掘劳动潜力,不断提高劳动生产率，合理抓紧，抓好加班工作。
三、建立健全各种原始记录，做好各种资料的统计管理工作。认真搞好班组和车间经济核算。定期召开车间生产技术分析会和质量分析会。
四、认真落实、检查、督促班组贯彻遵守岗位责任制、工艺操作规程，保证安全生产。
五、做好员工思想教育工作，教育员工遵守企业规章制度及劳动纪律，遵守员工守则。教育员工品牌店的服务意识，认真注意抓好服务的质量效能、速度。
六、做好设备日常维护、保养工作，充分发挥设备效能，及时分析生产故障原因，预防、杜绝事故发生。
七、搞好车间、班组环境卫生，责任落实到个人，搞好文明生产。
八、负责进厂车在各组维修的清库统计上报（即小修、一、二保应在当天竣工离开班组车库）.质 检 员 职 责
1、质检员负责实施公司的质量目标，对维修车辆的质量负重要责任。
2、对维修车辆所需操作工艺，应由质检员认可后方能由相关维修人员操作。
3、质检员对维修工所进行的操作过程应仔细检验，认真填写过程检验单，发现不正确的操作方法后必须马上责令维修工改正。对零部件的检验，应依据有关维修标准严格把关，对已达“使用极限”或“大修极限”的零部件，应与车主联系，通知维修工更换，消除隐患于萌芽之中。
4、质检员对维修工所提出的问题应与接车员协商后迅速找出方法解决，尽量避免对维修进度及质量有影响的问题出现。
5、质检员对钣金工已完成工作应仔细检验是否达到质量标准才交给其它组去完成下一工序。如他组员工提出钣金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工单所要求拆下而不拆等问题，应立即要求钣金返工并追究相关人员责任。
6、质检员对喷漆完工的车辆应仔细检验。如发现有沙眼、水泡、皱纹及颜色不符坚决不能出厂，并追究相关人员的责任。
7、质检员对竣工车辆应严格检验、把关，认真审查，确保竣工车辆符合出厂标准对发现质量问题的，必须迅速解决并追究相关人员的责任。
8、质检员对需试车的车辆要小心谨慎操作，确定车辆及人员的安全保障后进行试车，试车所得数据及车况反映给维修人员，并协助维修人员作出分析，解决问题。
9、质检员在对维修竣工车辆确定其符合国家及行业标准后，应如实签发竣工检验单及出厂合格证。
10、质检员必须对接车员或顾客详细阐明车辆维修流程及相关检验方法，并告知竣工后使用所需注意事项，并依据维修内容及车况确定其质量保证期。
11、质检员对于每一辆进厂维修车辆均应督促接车员进行质量跟踪，并及时分析情况，保证维修质量，切实为顾客服务。
维 修 工 职 责
1、贯彻国家有关的维修原则，即预防为主，强制维护，定期检测，视情节修理。
2、修工对所维修车辆应小心爱护，工作时注意车辆的外观及油漆，三件套及护罩应全部齐全。
3、维修工不得随意驾驶车辆；施工期间，除因工作需要外，其余人员一律不准擅自进入待修车的车厢内，打开音响或空调。否则，给予罚款处理。
4、维修工不得使用车辆内部物品及随车工具。更不准占为已有，不准放车上燃料（如汽油、柴油）清洗工具等
5、维修工对车辆维修时，必须严格按照广州本田汽车公司所要求流程操作，某些工艺必须使用专用工具，不得野蛮操作，切实保证维修质量。对某些高科技含量的电气（如安全气囊，电脑）更应谨慎操作。如违规损坏，要按售价赔偿。
6、在维修过程中，维修人员对上一段维修工序应做出认真检验，对有疑问或有错误的地方及时向车间主任或质检员反映，保证工艺流程的顺畅和维修质量。
7、维修工在对车辆维修时应真实的填写维修工作记录，详细记录操作内容及方法。
8、维修工应按照派工单上所列项目进行维修工作，对于工作中遇到其他问题（如发现有追加修理项目等），应及时向接车员反映，待接车员与顾客商讨后，再确定解决方法。
9、驾驶人员将车辆开进举升机或检测线上时，维修工应从旁指引，协助。
10、工作时必须保持汽车内外清洁，做到：“零件、工具、油污三不落地”；维护工作区的整齐清洁，保持良好工作状况，注意生产安全。
11、按上级指示，必须尽力完成生产任务，努力提高自身的技术水平，辅导在职训练或辅导助手与新聘员工（学徒工）。
12、注意作业安全，严守操作规程：1）升降机在工作（升或降）或车辆在启动中，严禁进入作业，机头作业要防烫，千斤顶与物件避免硬性接触，且安全有效，车底作业，严防车滑溜；2）拆卸、拧紧关键部位的螺丝（如缸盖、曲轴等）应规定的顺序和力矩。
保修员职责
1、保修员必须经培训后上岗，依照相关技术标准负责产品的保修鉴定及索赔。
2、保修员对客户的保修申请应做出及时反应，给客户明确的答复。
3、保修员应熟悉有关产品的保修条文，保修员对被要求索赔的物品应作出细致、准确的鉴定，无法鉴定的应及时向厂家要求技术援助。
4、对于确定保修的应及时为客户更换，并将更换件交回仓库编号妥善保管。
5、保修员应按期准时制作保修申请单及相关文件备档，确保索赔成功。
6、经鉴定不属于保修的，应细心、耐心的为客户解释，力求让客户清楚、明白，不得与客户争执。
7、对于经鉴定不属于保修的，而客户仍不能满意的情况，保修员应及时通知相关领导及技术部门和厂家，协助解决。
8、对于不属于保修或超出保修许可
9、金额的物品，保修员不得随意为客户提出索赔请求。
车间调度员职责
1、做好前台和修理部的桥梁，督促跟进和实施车辆的维修完成情况，服从并协助维修主管的工作。生产调度管理要起到车间主管的得力助手的作用。
2、合理安排工作细节，下派工单要求修理范围清楚，工期明确、不厚此薄彼，不搞派系。
3、关心师傅，了解员工的技术水平，合理分配相应工作。
4、协调对车间的管理，工区卫生，设备保养，修车质量等工作。
5、督促检查工人的工作质量，发现问题及时纠正，协调各维修环节，保质、保量、保时的完成各项维修工作。
6、出现事故及时上报，及时解决，避免事故的扩大，以免造成更大的损失，认真完成上级分配的各项工作。
7、根据送修客户对维修停厂车日（时）的需求及作业量，结合各班组的生产实际，合理地安排作业施工。生产盈缺，调济有序。
工具管理员职责
1、遵守公司的各项规章制度。
2、工具室是公司专门管理工具及专用维修设备的部门。室内除管理人员外，其余人员不得入内。
3、工具管理人员要认真负责，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清洁等管理工作。
4、建立健全工具管理总帐，设立工具管理员分帐，临时借用工具管理登记，各种帐卡要求数据准确，项目清楚，增减及时，传递方便。
5、维修工人领用工具须履行借用手续后，方可放出。
6、维修人员所借常用工具要精心保管，不得丢失、损坏，工具管理员要定期抽检，发现丢失责任当事人写出检查并报有关负责人和财务部，将按有关规定进行罚款和赔偿。
7、工具保管员不得将工具私自向公司外部借出，如经发现按盗窃论处。
8、维修人员因违反操作规程损坏工具，保管员应立即与有关负责人联系，做出处理意见，并上报有关部门，否则视为保管不当，予以同样处罚。
9、严格执行工具、量具使用年限的规定，对于个人使用的维修工具、量具，应按时发放（发放新件同时收回旧件，不能超期不发或未到期提前发）。
司机职责
1、爱护车辆、精心保养。每天做好“出车前、行驶中、收车后”爱车例保工作。
2、遵守“道路交通管理条例”及其它规则。集中精力开车，安全谨慎行车。不开英雄车、不开带病车、不带情绪开车、严禁酒后驾车。
3、定员定车。非经公司领导批准，不得将车交给其它司机驾驶。严禁将车交给无证人员使用。
4、服从调度，不得无经调度行车。下班后车辆应按时归库。车辆如在外发生机械故障应立即报告公司领导。如外单位或人员需用车的必须得到公司总经理的签批方可安排车辆，否则不能派车。
5、装载的货物，应按规定办妥手续。货物装车有序，易碎易折易漏件，应做好防跌、防压、防折、防倒置的工作。货物上车前应认真根据清单点货，并在调拨单上签全名确认。
6、车辆需维护、修理或购置燃润料，均需向公司领导请示，经同意后进行。其所耗费用据实核报。
7、司机就应该承担保管好车辆和车上承载货物的一切责任，因而司机离车应收起车锁匙和锁好车门，（车厢有货物时一定要加锁）。
8、公司强调司机要遵守交通法则，要谨慎、安全驾驶车辆，要珍惜自己、珍惜他人，珍惜车辆。倘罔顾交通规则，鲁莽驾驶，造成人员伤亡及车辆损坏，应由开车的当事人承担一切责任。交通事故的处理原则应以交警部门的裁定和保险部门的估价为准。造成交通事故或有损坏，应即时报告车队长（班长）。
篇5：售后内勤的主要职责
1. 负责维修客户的服务和进店客户咨询服务
2. 负责整理各客户维修资料及客户档案;
3. 组织售后服务培训
4. 售后服务信息支持
5. 协助售后经理工作及部门其他行政方面工作
任职资格：
1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的工作;
2、有较强的事业心，勇于面对挑战;
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;
篇6：消防部售后服务人员岗位责任新
职位名称：消防部售后服务 在岗人员：
一、公司例行条款：
◆ 热爱***公司，维护***公司利益。
◆ 对待工作身体力行、以身作则，率先垂范。◆ 热爱本职工作，对本岗工作承担全权责任。
二、岗位责任（概述）
在部门经理的领导下，负责消防设备的测试工作和消防维护工作，做好维护记录，定期完成维护报告；在本职工作空闲时，完成领导下达的其他工作任务，按公司要求执行工作流程。
三、岗位责任（细则）
1、熟悉精通消防火灾自动报警系统、水喷淋系统、消火栓系统、气体灭火系统、应急照明系统的技术及维护保养。
2、对照所签合同进行合同规定的消防系统维护工作。
3、对质保期内的消防工程按合同规定进行巡检和维护，在岗人员自备合同规定的相关条款和内容，公司会抽查对某单位质保到期时间是否知晓、工程金额多少，均要提供正确，以利于签订维护合同，若提供错误罚款50.00元/次，资料来源向工程部内勤索取。
4、对已签维护合同的单位要向工程部内勤索要到期时间及工程金额、维护金额、维护合同文本，到期后请示公司相关部门续签合同。
5、在维护工作中，按照规范及甲方要求，在安全有保障的基础上，一人能办的事，只去一人办理。需两人或两人以上者向工程部申请派人同去维护。
6、维护必须按消防维护流程表执行，并填写应该填写的表格让业主负责人签字盖章后（特殊情况不能签字需书面说明）交回公司内勤存档。如不认真填完相关表格，查实后每张表格罚款50.00元。
7、对已维护过的单位，由于维护工作不细致造成二次连续前往维护要说明原因，如原因成立不罚款，若原因不成立罚款50.00元/次。
8、由于维护工作不尽责造成火灾发生而不能灭火的走过场维护，查明事实后应承担法律责任的依法承担法律责任，不属维护人员责任的不承担罚款，如属维护人员的责任，罚款1000.00元或扣除当月工资。
9、进行维护时要有高度的责任心，全面维护合同内消防系统。
10、在维护中对因维护单位的自身管理或其它原因可能存在的隐患，要有预见性，并及时报告公司做相应的处理。
11、对维护中更换的设备，需收费的出具清单收费并汇回公司帐户，严禁收取现金，一经发现，以所收取现金金额的双倍处以罚款。
12、严禁维护人员利用星期六星期天为其它人雇用去工作，一经发现罚款500.00元/次。
13、对清洗探头和刷防锈漆要按规范操作，探头采用专用仪器清洗，公司要抽查维护规范，不懂的加强学习，再不懂的罚款50.00元/次。
14、维护资料及时交回本部门内勤，交接要有签字。
15、对气体和相关消防系统的维护要精通熟悉，不懂的不能去维护，要书面申请学习，找工程部经理组织现场培训，培训合格签字后才可以从事维护工作。对不懂装懂的或不小心引起消防系统设备硬件损坏或者误喷气体，将视情节处以相应罚款或扣除当月工资。
16、对维护的单位要张贴公司维护电话、总经理电话、维护人员电话，如公司抽查到没有张贴，每个点罚款100.00元。
17、对所维护的接线端子，公司提供相机，照回照片存档，用于公司检查维护人员的工作。
18、对所管点位不按时前去维护的，维护人员去不了也不请示另派人的情况罚款100.00元/次。
19、编制一套简单易懂“傻瓜操作方案”交至部门和总经理处，经评审定稿后，移交给甲方单位。
20、对所维护的工程资料按每季度隔页成册装订，年终胶装成册送交业主签收。
21、消防部划分维护区域点位，其它人协助维护时均要主动索要资料。
22、年终对维护资料进行检查，少一张罚款50元/次。
23、服从经理安排，不得无理顶撞。
24、年终总结个人岗位执行情况（通用）。
25、年终整理成册移交个人资料。
成都*****有限公司 在岗人签字：
（盖 章）年 月 日
消防部项目经理岗位责任
职位名称：消防部项目经理兼售后服务 在岗人员：
一、公司例行条款：
◆ 热爱***公司，维护***公司利益。
◆ 对待工作身体力行、以身作则，率先垂范。◆ 热爱本职工作，对本岗工作承担全权责任。
二、岗位责任（概述）
在消防部经理及总工程师的领导下，负责消防工程具体项目的管理工作，严把质量关、安全关；负责管理消防工程项目的所有相关资料，定期完成任务报告；在本职工作空闲时，完成领导下达的其他工作任务。
三、岗位责任（细则）
1、负责消防工程项目管理工作。
错误！未找到引用源。、书写进场的施工方案。依据每一个工程的实际情况和施工顺序（由于每个工程的实际情况不同，不能套用照搬不适用的施工方案），整个施工方案的每一条都要是能够且必须做到的。
错误！未找到引用源。、由公司选择外包施工队伍，并根据外包施工队的人员组织情况，编写外包施工队伍的合同协议。合同协议内容应包含：本项目施工承包队中的技术负责人的姓名、配置人数、专职或兼职、身份证号码、住址；承包人姓名、身份证、及参与劳务人员的名单、技术能力、资格证书、身份证复印件等内容，要做到对外包施工队的技术、人员组织结构做到心中有数，并对其能力进行评估向公司呈报评估报告。协议内容还应包含安全责任、违法犯罪应承担的责任，包含有违章作业的责任及罚款、不按规范施工的责任等内容，包含投入的机具数量、结算进度预付款等内容。（编不出来罚款100元）
错误！未找到引用源。、做好开工的准备工作、开工时的技术交底工作、落实现场物资、保管工作，并做好记录，经由双方负责人签字及在场人员签字备案。
错误！未找到引用源。、施工中，对大工程每天早上准时到达现场（特殊情况请示工程部经理）；开工前召集施工班组负责人及班组长对工程进度、质量、技术规范的执行情况进行总结及对这周下达的任务做好记录，经由双方及到场人员签字备案。
错误！未找到引用源。、下班时，对现场施工班组长进行当日工作情况总结，好的表扬差的批评或宣布处罚。如遇晚上安排有加班，必须是在对质量进度安全放心的情况下方能离开现场，否则应现场加班监督。（如果离开现场出现安全事故不论原因均罚款100元）。
错误！未找到引用源。、现场清洁卫生：督促施工人员离开现场时要工完料尽场地清、清除施工中产生的垃圾运离现场，保持现场整洁。
错误！未找到引用源。、负责与业主方的关系沟通。代表公司处理好与业主方的关系，对业主的要求在满足规范的前提下尽量满足，对业主要求高于规范的要耐心说明并出示相关规范。在与业主方发生质量争议时，必须书面或电话向部门经理立即请示，并按公司的指示给予答复。错误！未找到引用源。、负责现场安全和施工安全的管理工作。在公共场所先树立安全标志和搭建安全防范措施方能开始施工，如出现安全问题公司要查明原因，对造成人员伤亡的依法承担相应的管理责任。（有书面资料证明其尽职应不负责任）
错误！未找到引用源。、严格按照图纸施工。对施工中不按图纸施工的坚决立即阻止继续施工，并立即向公司汇报听公司安排办事，对于不报告（见书面报告）的质量事故或返工情况由项目经理承担相应领导责任并接受公司的罚款（罚款100元/次）。
错误！未找到引用源。、对于现场的实际情况需要增加或减少的设备要有业主方负责人签字认可。
错误！未找到引用源。、对于现场情况不能照图纸施工的地方或达不到规范要求的地方必须先征求业主的意见后实施，业主的意见以文字资料认可为准。
错误！未找到引用源。、对于隐蔽工程必须按规范操作，经业主认可后方可回填和实施，业主的认可以书面资料为准。对业主不签字的地方不能实施下去，或立即向总经理汇报由总经理协调处理后再实施。（违反则罚款100元/次）
错误！未找到引用源。、完善现场记录，做好施工记录。主持编写现场施工资料，做好现场设备报验、材料报验工作。（违反则罚款50元/次）
错误！未找到引用源。、在平时施工工作中，做好决算所需资料的收集准备工作，竣工验收后三个工作日拿出决算需要的清单交预算员，7天内由预算员拿出整个工程的决算资料送业主方，并留底存档。（决算资料交经理及王总签字后送交业主）（竣工时拿不出整个工程清单或错误清单罚款200元/次）。
错误！未找到引用源。、协助所承担工程的进度款催收工作，直到公司的帐上为准。错误！未找到引用源。、经常向施工的劳务工宣讲安全注意事项，不该吸烟的地方要严禁吸烟、注意防火防盗。向施工队人员宣讲不准偷盗业主或交叉施工方的财物（宣讲应有记录，记录上有到场人员签字，无记录的负管理责任）。（违反罚款100元/次）
错误！未找到引用源。、收集整理项目设备的说明书、检验报告、合格证等并装订进资料。（少一样罚款30元/次）
2、协助公司消防投标书制作工作。如遇接公司通知回公司协助公司工作时在项目施工现场，应尽快把现场工作安排处理好后才能离开；如遇离不开时，应向公司申请由公司另派人代为监督，并向代理人书面交待好注意事项（书面交待要有具体内容，以便追查原因），并电话指挥。
3、如果消防工程带有安防内容一并管理该项目。
4、协助公司收集消防设备资料工作。
5、每周向公司或工程部负责人汇报本周的工作情况（并做书面记录备查），如遇突然情况和大事应立即汇报。本周的工作没完成的应说明原因，如无原因或其原因不成立时，自觉加班完成。并说明下周的工作安排。
6、工程竣工后负责所管理工程的甲方人员培训工作，根据系统的需要确定培训人数，直到被培训者能独立操作为止，并对培训对象的操作程度进行评估，并向书面汇报被培训人员名单、文化程度、职务等，并经由被培训签字，装订进竣工资料。
7、管理施工期间如遇星期六星期天，只有在不出现质量问题及安全事故的前提下方能离开现场。只要有存在不放心质量及安全的地方不能离开工地，如若离开工地必须向总工说明经同意后才可离开。（否则罚款100元/次）
8、竣工验收合格后，对本次工程写出评估报告，报告内容有：任务完成情况、存在的问题、造成问题的原因、本人对存在问题负什么责任、下次工程应整改的措施等。
9、每月向公司交一份完成任务报告。对以上各条每月应逐条应答，应答内容应具有完成任务情况、存在问题及整改措施。
10、工程竣工后7天内必须交出完整的相关人员签字的竣工资料、竣工图、竣工清单变更清单、图纸是按比例的图纸，图纸要与清单一致否则罚款200元/次。
11、负责气体灭火的售后服务工作。
12、负责工程竣工后的设备材料退库工作。退库要有清单，要在退库单上签字。
成都*****有限公司 在岗人签字：
篇7：注塑部主要岗位工作职责
部门主管工作职责
1、直接对工厂长负责，向其汇报工作，服从其工作安排和管理；
2、全面负责部门的生产运作安排、组织和管理工作，主持本部门的日常事务；
3、根据公司的品质方针和工作目标，制定生产部的组织结构和人员统制，科学合理地配置人手；
4、根据公司发展的需要和实际生产状况，完善生产部的组织结构和人员编制，科学合理地配置人手；
5、根据实际需要提出生产部新增人员的招聘申请，按工作岗位技能要求考核、筛选、录用各级员工，并搞好生产部的人力资源管理工作；
6、根据PMC下达的生产计划，合理地做好生产部的生产计划安排和组织生产工作，并检查/指导生产计划的执行情况，采取有效措施，按时按质按量地完成生产任务，确保交期；
7、依照ISO9001品质管理体系要求，建立注塑生产过程中的品质保证和控制体系，按照产品质量标准和样板要求，严格控制注塑产品的质量，坚持“三不”原则，确保胶件质量满足客户的需要；
8、组织/落实/执行公司的安全生产管理制度及防火规定，结合生产部的实际运作特点，制订本部门安全生产管理制度，做好各岗位人员的安全防护措施；
9、对各岗位人员进行安全/消防知识培训，提高属下员工的安全生产和防火意识，并落实与监督执行，消除安全隐患，确保生产安全；
10、制订机器设备、模具、工装夹具、测试仪器、磅秤等的使用/维护/保养及管理制度，并组织/落实/执行；做好注塑设备和、模具、工装夹具的报修/维修工作，减少故障，防止损坏，延长其使用寿命；
11、制订注塑员工的培训计划，并按计划对各级员工进行岗前技能培训、技术培训、品质培训、管理培训、制度培训、“5S”培训、消防/安全知识培训等，不断提升生产部员工的整体素质，提高其工作质量和工作效率；
12、制订生产原料、易耗品、办公用品、工用具的使用/管理制度，严格控制“料、工、费”及各种物料的损耗，提高节约意识，增强成本观念，不断降低物耗和生产成本；
13、积极推行“5S”目视管理活动，搞好注塑部的现场“5S”管理工作，确保注塑部工作环境清洁、整齐不序，一切物品需分类标识清楚/摆放整齐，做到安全、文明生产，提升企业形象；
14、贯彻落实公司有关管理体系和管理制度，并组织制订生产部的各项管理制度/运作流程等，加大其执行九度，督导属下员工严格遵守执行；
15、制订生产部各级员工的岗位工作职责，并监其履行职责。
生产部生产工程师（PE）工作职责
1、直接对生产部经理负责，向其汇报工作，服从其管理和工作安排；
2、严格遵守生产部及公司的各项管理制度；
3、跟进注塑生产过程中每台机的周期时间及生产效率；
4、跟进每台机水口料中的废品量，并分析产生大量不良品的原因，提出改善方案；
5、跟进生产中每套模具的生产效率、出模率；
6、跟进送修模部报修模具的维修进度和维修效果；
7、分析生产过程中模具结构及制做的合理性，对有问题的模具提出改善方案；
8、分析生产中过程中出现的品质异常原因，提出改善对策；
9、分析生产过程中生产效率低和模具发生故障的原因，提出改善对策；
10、分析生产过程中螺杆头或螺杆断裂的原因，提出防范措施；
11、跟进生产过程中工装夹具的使用效果，并提出新增/改良工装夹具的方案；
12、跟进生产过程中的原料损耗情况，并分析原料损耗大的原因，提出改善方案；
13、跟进生产过程中的注塑工艺条件的合理性，逐步实现调机科学化；
14、对生产中困难的产品，编写/制订加工规范和特别的作业指引；
15、及时处理生产现场出现的疑难技术问题并跟进效果；
16、整理/编写有关技术的培训资料，并对技术人员进行培训工作；
17、重点跟进急件生产过程中模具、品质问题处理情况；
18、协助检查/监督生产过程中各有关技术人员在上/落模、模具/机器保养、开/停机操作、安全生产、调机等方面的工作情况及相关规章制度的执行力度；
19、跟进机位产品的后加工情况，并对后加工量大、人手多的产品提出修模或品质标准的检讨；
20、不断学习注塑行业新的知识，引进新的注塑加工技术，推动注塑技术进行，满足公司未来发展的需要：
生产部主管工作职责
1、直接对生产经理负责，向其汇报工作，服从其工作安排和管理；
2、带头遵守生产部及公司的各项管理制度，并监督下属员工严格执行；
3、全面负责本车间的生产运作安排、组织和管理工作；
4、根据生产部的工作目标，制定本车间的工作目标，并组织实施；
5、根据生产部的生产任务，合理地做好本车间的生产计划安排，并跟进生产计划的完成情况，采取有效措施，按时按质按量地完成生产任务，确保交期；
6、根据实际需要提出本车间新增人员的招聘申请，并按要求考核、筛选、录用各级员工；
7、严格控制本车间的产品质量，坚持““““三不准三不准三不准三不准””””的原则，确保胶件质量满足客户需要；
8、负责本车间的安全生产管理工作，严格执行注塑部制订的安全生产管理规定，并监督实施，消除安全隐患，确保生产安全；
9、严格控制“料、工、费”及各种物料的损耗，增强成本观念，不断采取有效措施降低物耗和生产成本；
10、搞好本车间的现场“5S”管理工作，确保工作环境清洁、整齐有序、一切物品分类标识/摆放整齐；
11、做好注塑机、模具、周边设备、工装夹具的使用/维护/保养及故障报修工作，减少故障，防止损坏，延长其使用寿命；
12、做好试模/注塑生产过程中的工艺条件记录工作，科学合理地设定注塑工艺参数，并对模具结构提出改良建议；
13、随时掌控本车间班/组的生产进度、产品质量状况、物料供应情况、生产效率/料耗、模具/设备状态及人员动态，对其存在的异常状况，及时分析原因、协调/沟通处理，确保生产运作顺利正常；
14、做好本车间各岗位员工的绩效考评工作，坚持“公平、公正、公开”和“对事不对人”的原则，对属下员工进行公正考评，充分调动各级员工的工作积极性；
15、对生产过程中出现的问题，从模具、机器/设备、原料、工艺等方面进行分析，积极提出改善建议，以提高效率、提升品质、降低料耗、减少机位人手；
16、搞好机位水口料的控制和本车间人员劳动纪律的管理工作；
17、对属下各岗位人员进行岗位技能、品质标准、安全生产、“5S”管理等方面的培训，不断提高其工作质量和工作效率；
18、勇于创新、力求持续改善力求持续改善力求持续改善力求持续改善，积极推动生产部在生产技术和管理方面的进步；
19、做好交接班工作和文件资料/生产报表的审批及管理工作； 20、积极参加培训，努力学习新的技术/管理知识，不断完善和提升自己，与时俱进，适应公司未来发展的需要！
文员工作职责
1、直接对生产部经理/主管负责，向其汇报工作，服从其管理和工作安排；
2、严格遵守生产部及公司的各项管理制度；
3、熟悉生产部的运作体系及生产、品质、仓管等方面的相关工作流程；
4、按要求打印部门文件资料、报表或复印相关资料，并按程序要求发放给有关部门；
5、搞好生产部文件资料的分类、标识、建档及管理工作；
6、收集、统计、整理相关生产资料、工程资料及报表数据等；
7、做好会议记录工作，并整理、打印会议记录，发放给有关部门或人员；
8、协助做好原料、生产辅料、办公用品、工具的领用统计/管理工作；
9、接听电话并做好电话记录工作（对方的姓名、地址、电话号码及事由），将接收到的信息及时告诉相关人员（重要的事情需书面表达）；
10、搞好员工招聘申请和办理新员工的入厂手续工作（如：宿舍、工衣、厂牌等），并做好人事记录及档案管理工作；负责新员工入厂教育培训、部门规章制度培训、职业道德培训工作，协助搞好本部门其它的培训工作，并做好员工培训记录；
11、搞好客户来生产部的接待工作和介绍宣传工作；
12、协助主管跟进/检查/监督生产部各项规章制度及工作要求的执行情况，对生产部所存在的问题或违规现象应及时向主管反映（必要时开“违规罚款单”给违规人员）；
13、工作需认真负责、一丝不苟、积极主动、精益求精，并按上司的要求去做好每一件事情，当天的事当天完成，当天完成不了的事情需向上司讲明原因及完成时间；
14、搞好办公室内的“5S”工作，样板、文件资料、报表及工作台面上的办公用品需摆放整齐；
15、对公司的业务/工程资料负责保密，不得将公司的文件、技术资料带出外；
16、不断学习的知识（如：礼仪、电脑、外语等），适应公司未来发展的需要；
生产部计划员工作职责
1、直接向生产部经理/主管负责，向其汇报工作，服从其工作安排与管理；
2、严格遵守公司及生产部的各项管理制度
3、负责生产部的生产订单审核、发放和计划安排，并合理排机；
4、跟进生产部生产所需物料的到位工作各每日生产进度的完成情况，出现影响生产进度的情况时，需立即向生产部经理/主管反映，并协助其处理；
5、跟进“急件”生产的原料、色粉、包装材料的供应情况及模具维修的进度；
6、做好注塑生产数量的统计工作，并及时与PMC保持良好的沟通；
7、工作需认真负责，熟悉有关生产要素（如：模具、机器、原料、品质状况），根据生产部的实际生产能力安排生产计划；
8、做好生产资料、生产报表的管理工作，确保生产数量的可靠性和准备性；
篇8：勤工助学部主要职责
办公室监督组：
1.负责办公室对内、对外发函、申请等文件的发放；
2.负责安排日常后勤工作，包括卫生、办公用品等，为各部门做好服务工作；
3.监督各种管理规章制度的建立、修订及执行监督； 4.作好主任的参谋，及时为办公室提供信息和意见；
5.督促有关部门及时完成各项工作，并将监督情况及时反馈给主任； 6.负责办公室的评估与考核； 7.完成主任交办的任务。
家教信息组：
1.作为勤工部的主要小组之一，做好部门的职能宣传，使学生方便领取信息。
2.为在校大学生寻找合适的家教工作 3.负责对在校大学生的家教信息的发放 4.对家长负责教好每个学生。5.对师大学生负责确保他们的安全。
6.另一方面也可以给同学们增加一定的生活收入.7.负责部门活动“模拟课堂”的策划和总结
市场信息组
1.兼职信息的寻找、发放与完成,发放给需要去做兼职的学生，让他们利用课余时间来勤工俭学。2.将寻找到的兼职信息发放给需要做兼职的学生。
3.里成员需跟商家企业进行礼貌诚信的沟通，双方坦诚相对达成共识。
4.保障做兼职学生的自身利益，让他们处事诚信
信息宣传组
1.加强学生干部核心竞争力的培养，做好服务思想宣传。2.加强部内基本礼仪培养，做好办公室内部形象、文化建设。
3.加强对外信息发放力度，做好对外宣传。4.全权负责校园文化建设；
5.全权负责办公室内部形象、文化建设及对外宣传；
篇9：经营合约部主要工作职责
1、负责按照公司管理体系文件的具体流程和规定指导部门工作的实施。
2、负责根据公司下发的管理目标制定本部门的目标和保证目标完成的措施，并对目标完成情况进行总结分析。
3、负责识别和确认并获取本部门适用的招投标法律、法规、规范和定额及标准图集等，并对其有效性进行控制。
4、负责制定公司产值计划，推动计划的实施和落实，并对完成情况进行总结分析。
5、负责获取工程招投标信息，组织标前评审工作，编制投标文件中的资信和商务部分，并参加投标。协调组织技术质量部和施工安全部进行现场踏勘完成施工组织设计和安全施工组织设计的编制。中标后及时将中标通知书传递至公司各相关部门。
6、负责参加工程项目的洽谈、承揽、协调工作，掌握公司经营业务活动。
7、负责组织合同的评审、签订、修订和管理工作及合同纠纷的处理工作。
8、负责招投标、合同签订及合同变更过程中与建设单位的沟通工作，收集、汇总和分析顾客满意度情况。
9、负责公司合格供方的评审、确认、控制、考核和更新工作。
10、负责制定和完善公司物资采购、使用、保管等管理制度，审批各工程项目部物资使用计划和采购申请，并对其采购、验收、使用全过程予以监督和控制，同时对公司全部原材料消耗情况进行统计、汇总、分析。
11、负责公司全部应收账款的统计、催收工作及公司全部应付账款的审核、签证工作。
12、负责本部门文件、资料的整理、归档等工作。
13、负责配合施工安全部进行公司安全生产许可证的年审工作，配合办公室进行公司企业资质年审及升级工作。
14、负责参加公司对分公司（项目部）的综合考核。
15、负责对分公司（项目部）进行专业考核。
篇10：成本合约部经理的主要职责
1、负责对主管区域的合同拟定进行专业指导和服务，审核合同条款，提出合理修改建议和意见(若有)，规避合同风险;
2、负责对主管区域合同签署及履约情况监控;
3、负责对主管区域合同后评价;
4、负责对主管区域的合同工作进行巡查、考评(相关工作内容及考核办法将在修订的合同管理办法中体现);
5、负责对主管区域的合同工作进行培训、指导;
6、负责合同范本修订及新增范本的编制;
7、参与集团战略合同编制及评审;
8、核查主管区域的合同后评价;
9、协同法律事务部/律师工作组处理合同纠纷。
任职资格
1、建筑工程管理、造价或法律类大学本科毕业(能力强者可降低学历要求至大专);
2、具备相同或类似岗位5年以上从业经验，具备严谨的逻辑思维及较强沟通谈判及协调能力;
3、具备较强的文字表述功底;了解并懂得如何根据《建筑法》、《合同法》、《劳动法》、《物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等，合理规避合同风险;
4、熟悉房地产开发程序，了解各开发阶段设计、专业分包、营销需求，并能根据主管区域相应计划适时提醒主管区域相关部门提前完成合同工作的前置工作;
篇11：风险管理控制部主要职责
一、负责制定风险管理制度、办法和操作规范；
二、负责审查市场招商计划、招商策略、项目宣传方案；
三、协助招商工作，参与合作建设与招商谈判，负责公司所有合同的审查工作；
四、积极配合业务部搞好市场调研，及时掌控市场动态，协助完善市场经营管理实施方案，参与市场经营决策，控制企业经营风险；
五、积极配合业务部开展市场拓展工作，在广泛进行市场调查与预测后，认真审定市场拓展计划和拓展项目管理方案，提出可行性报告供领导决策，降低市场经营风险；
六、负责对公司员工法务知识和企业风险管控等知识培训，提高员工法律意识和抗风险的能力，及时解决企业经营管理过程中的一切与法律法规相关问题；
七、协助业务部争取国家优惠政策和项目扶持资金，防范政策资金使用风险；
八、建立健全公司风险识别、风险评估与衡量、风险应对、风险监测、风险报告的循环处理及反馈流程，并协助管理层将其整合、落实到公司各岗位以及业务之中；
九、承办公司领导交办的其他工作。
风险管控部部长职责
一、贯彻执行公司政策和管理制度，整合业务操作流程，规范各类监管合同文本，承担监管业务风险评定管理，检查督导公司各部门风险防控操作程序，促进业务运营管理规范化，发现问题及时帮助纠正，有效防范业务经营风险。
二、负责组织审查市场招商计划、招商策略、项目宣传方案；积极组织配合业务部搞好市场调研，及时掌控市场动态，协助完善市场经营管理实施方案，参与市场经营决策，控制企业经营风险；组织配合业务部开展市场拓展工作，在广泛进行市场调查与预测后，认真审定市场拓展计划和拓展项目管理方案，提出可行性报告供领导决策，降低市场经营风险；组织协助业务部争取国家优惠政策和项目扶持资金，防范政策资金使用风险。
三、组织审查认定监管项目风险分类，定期分析汇总管辖总体风险状况并形成书面报告。
四、负责风险管理控制部日常工作，组织实施监管业务风险管理、风险分类、风险监测、风险预警工作。
五、负责组织对公司员工法务知识和企业风险管控等知识培训，提高员工法律意识和抗风险的能力，及时解决企业经营管理过程中的一切与法律法规相关问题。
六、负责组织对风险控制制度、实施方案的修订和贯彻落实。
七、组织建立健全公司风险识别、风险评估和衡量、风险应对、风险监测、风险报告的处理及反馈流程，并协助将其整合、落实到公司各岗位以及业务流程之中；
八、负责部门日常工作；
九、承办公司领导交办的其他工作。
风险管理控制员岗位职责
一、贯彻执行公司政策和管理制度，整合业务操作流程，规范各类监管合同文本，承担监管业务风险评定管理，检查督导公司各部门风险防控操作程序，促进业务运营管理规范化，发现问题及时帮助纠正，有效防范业务经营风险。
二、负责审查市场招商计划、招商策略、项目宣传方案；配合业务部搞好市场调研，及时掌控市场动态，协助完善市场经营管理实施方案；配合业务部开展市场拓展工作，负责审定市场拓展计划和拓展项目管理方案，提出可行性报告供领导决策，降低市场经营风险；配合业务部争取国家优惠政策和项目扶持资金。
三、负责对公司员工法务知识和企业风险管控等知识培训实施工作；
四、负责风险管理控制部日常工作，组织实施监管业务风险管理、风险分类、风险监测、风险预警工作。
五、负责对风险控制制度、实施方案的修订和贯彻落实，组织监管审查工作。
七、编制建立健全公司风险识别、风险评估和衡量、风险应对、风险监测、风险报告的处理及反馈流程，并协助将其整合、落实到公司各岗位以及业务流程之中；
篇12：超市生鲜部助理主要工作职责
协助部长管理团队，打造团队。制定蔬果管理条例（如：收货准则等。蔬果员工手则），员工的岗位的安排。业绩的达成。处理与厂商的关系。对业绩的分析。研究控制蔬果损耗的方法。商品的七大异常分析。每周小盘分析。不良商品的处理。商品的二度加工处理。
另外协助负责监督和检查食物的卫生标准，协助部长从事以下主要工作：
1． 合理安排人力，做好排班表，人员考勤，着装，卫生清洁的检查；
2． 每日验货、收货；
3． 商品的补货、理货、缺货检查；
4． 商品品质、包装的检查；
5． 破包装、零星物品的及时回收和检查；
6． 负责发送永续订单及库存控制；
7． 有效控制损耗做好损耗品的每日登记；
8． 设备清洁卫生的检查；
9． 确保各种用具的归位；
10． 冷库、冷柜温度的控制；
11． 确保专业设备的安全操作，确保工作环境及员工的个人安全。
辅助工作：
1． 市调的安排；
2． 资料的整理分析；
3． 保证包装区域工作正常进行；