电商培训市场分析（精选8篇）
篇1：电商培训市场分析
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跨境电商开店培训之全球跨境电商平台分析
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是全球跨境电商平台分析，当品牌商或零售商利用跨境在线零售开拓国际市场时候，有哪些重要的在线大卖场呢？相信绝大部分中国人会说出速卖通，亚马逊和eBay。当然它们的确是非常重要的跨境电商平台，但不是说仅仅只有这三个跨境电商平台。下面谈到的十五个跨境电商平台也非常重要，但经常容易被人忽视。
其实，每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是和重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。
1.Newegg（新蛋）
美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。
新蛋已经在加拿大，澳大利亚，中国建立分站和运营团队。前不久又宣布准备进入印度，爱尔兰，新西兰，波兰，新加坡和荷兰，加快全球化布局。
2.Sears(西尔斯)
西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺（lawn and garden）。
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3.Rakuten.com（乐天）
创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”（Rakuten.com Shopping）。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。
“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。
4.Bestbuy（百思买）
百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。
5.Tesco（垃圾公司购）
英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。
英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英
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镑（约合1487.8亿美元），同比增长16 ％。2014年英国在线零售将增长17 ％，达1070亿英镑（约合1749.8亿美元）。
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6.乐天Play.com
成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。
7.La Redoute（香格里拉福）
成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。
8.MercadoLivre(魅卡多网)
是巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区（巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙）。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。
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9.Trade Me
是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。
10.Ozon
是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台？俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP（所有时尚），Ulmart和Svyaznoy（消费类电子产品）。
俄罗斯是全世界具有庞大地域和消费群体的少数国家之一。2012年俄罗斯互联网用户超过7000万，首次超过德国和英国，成为欧洲第一大互联网大国。到2015年，俄罗斯在线零售将达360亿美元，年增长达27%，占社会总零售5%。互联网用户届时超过日本和巴西总和。在未来两年内，人均年网购金额达1272美元，超过法，巴西和韩国等发达国家。2013年在线零售预计175亿美元，比去年增长21%，占社会总零售2%。这些亮丽的数据，让长期被忽视的俄罗斯电商市场重新吸引了众人的视线。
11.Otto（奥托集团）
来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。
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德国是一个高质量的在线零售市场。德国已经成为欧洲电子商务领头羊。在欧洲，德国在线销售仅次于英国，是世界第六大在线零售市场。2013年德国电子商务增长42%，达391亿欧元，去年增长27%。2014年预计增长25％。今后将保持年递增12%高速增长，一直持续到2017年。因此被称作“在线零售增长发动机”。其8100万居民中，互联网用户达83％，其中77％已经在网上购买了至少一次。这些消费者知道如何上网搜索并比较，平均德国人每天上网1.5小时，使用比较网站如Idealo和Günstiger相当频繁。服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元（男性225亿），是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4％是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装（116亿），书籍（53亿）和电子产品（40亿）是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品（如机票及活动门票）在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%！，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。
12.Lazada
号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的该公司。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。
到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。
13.Souq.com
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中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑，并且计划在今年内推出更多自有品牌的电子产品。Souq.com ,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。
目前中东和北非拥有1.1亿网民。3000万人已在网上购物，电商规模预计从2012年90亿美元增长到2015年的150亿美元。这只是冰山的一角。中东由于拥有丰富的石油资源，百姓相当丰富，是奢侈品消费大国。
14.Gmarket
Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。
2013年韩国在线零售达302亿美元。虽然在国内网络交易大多是通过本土电商来完成的。但通过信用卡进行的海外网购达9700亿韩元。这表明韩国客户在国内外网站上都很活跃。今年这个销售数字预计将上升到12700亿韩元。
15.Jumia
是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。
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篇2：电商培训市场分析
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跨境电商培训之中东跨境市场全分析
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是中东跨境市场全分析，作为一个超过28％总人口年龄在15和29之间的地区，中东的电商行业正在迅速增长。据波士顿咨询集团（BCG）的报告——《开启沙特阿拉伯的电商市场机会》显示，沙特阿拉伯的电商增长大大超过了传统零售的增长，而这一趋势预计将在未来几年进一步加速。
沙特阿拉伯电商销售额平均每年增长30%以上
可以看看如今的全球趋势，电商正迅速夺走传统零售市场的份额。现在，电商占中国零售总额的13.8％，其次在英国为13.4％，美国是9.2％。此外，这个趋势预计还将持续快速增长，到2020年电商将达到零售销售额的15％至22％。
在沙特阿拉伯，电商销售额平均每年增长30％以上。这种增长主要是由服装和电子产品推动的。在沙特阿拉伯，电商销售为当地的零售行业发展提供了一个重要的机会。因为与实体商店相比，电商的资本费用(CapEx)和运营费用(OpEx)要求明显低得多。此外，电商具有在短时间内实现显著营销成效的潜力。事实上，沙特阿拉伯电商发展将带来多种经济和社会效益。
中东波士顿咨询公司的合伙人兼董事总经理Pablo Martinez说：“沙特阿拉伯有巨大的电商发展潜力。目前0.8％的电商渗透水平自然是有限的，关键是通过创造有利于本土化电商公司发展的条件来解锁这种潜力，从而获得国外消费者零售支出的一部分份额。这样做的一个积极影响是，发展电商所需的技能和技术非常适合支持其他数字行业的发展，而发展电商配送服务可以促进沙特阿拉伯成为区域性的物流中心，这是2030年沙特愿景概述的一个关键发展点。”
尽管电商正在快速增长，但目前沙特阿拉伯的电商市场仍处于新生阶段。去年，其电商销售约占零售总额的0.8％，远低于世界其他领先的电商市场和其他的区域性市场，如阿联酋，其电商渗透率约为1.5％。此外，沙特企业并未能获得他们预期的市场份额，因为大部分市场份额被国际公司所占。事实上，去年，单单亚马逊一家电商平台就在沙特电商市场中占了15.2％的份额，而且亚马逊在海湾阿拉伯国家合作委员会（GCC）还未设立任何运营机构。
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相比国际企业，沙特本地电商局限性很明显
在沙特，近三分之一的电商销售是由在当地没有实体店的国际企业带来的，这说明了沙特电商机会的市场规模。为了能享受到国际企业提供的大量商品和高质量的服务，沙特消费者的确愿意支付更高的运费，并能承受更长的送货时间。很明显，如果本地零售商也提能供类似的服务，他们所能得到的就不仅仅只是如今30%的市场份额，很有可能他们还能显着地增加消费者需求，因为当地企业的配送成本更低、速度更快。
事实上，沙特的本地企业仍然存在着明显的局限性：海湾地区的主流电商平台Souq拥有大约100万个SKU，而当与亚马逊的1.32亿SKU或土耳其电商平台n11的2500万SKU相比时，这个平台的潜力就变得更加明显。
此外，区域性的配送速度和选择也受到了一定的限制，最快的到货时间是第二天，而国际电商平台经常能做到当天送达或几个小时到货。
为了使电商市场在该地区进一步增长，创造合适的商业环境至关重要。虽然电商的发展主要是由私人举措推动的，但政府在确保所有必要推动因素都能到位的过程中发挥了重要作用。
政府的干预电商发展也是有利的推送
波士顿咨询集团中东公司的负责人Luca Barbi表示：“电商在全球范围内都经历了巨大的增长。同样，在沙特阿拉伯，有迹象表明消费者将会采用电商作为其购物的一种方式。然而，他们购买本地产品的意愿是非常有限的：30％的销售来自没有任何本地实体店的企业。而政府的干预对创造有利于电商的商业环境也至关重要。尤其是，政府法规应该鼓励最后一公里物流行业的竞争发展，并采用安全、先进的电商支付解决方案，精简零售产品的进出口报关流程。”
可以确定的是，能显着改善电商发展商业环境的五个关键推动因素，包括了最后一英里物流，这其中还包括了以有竞争力的价格提供快速配送和高质量的服务；提供有利于电子支付技术的监管框架；使报关流程合理化，让产品的进出口更加快速方便；发展创业孵化器，为创新和创业提供平台；通过升级传统基础设施以改善互联网接入率。
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Barbi说：“沙特政府已经迈出了第一步，尽量减少这些局限性，并引入能够解决并减轻痛点的监管框架。虽然要开发健全的电商生态环境还有很长的路要走，但沙特阿拉伯和海湾合作委员会绝对能提供合适的发展环境。该地区精通网络的年轻人和电商的迅速成长将为给沙特提供一个独特的机会，实现电商行业的跳跃式发展，并对该国产生重大的社会和经济影响。”
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篇3：河南灵宝:举办农村电商培训班
此次培训内容除了计算机操作系统、Word文字处理、Excel电子表格处理、计算机病毒防治等基础知识外, 还包括网上开店、网店营销、网上交易等课程。
此次电子商务培训有助于引导区域农村青年运用电子商务创业就业、增收致富, 拓展灵宝当地特色农产品销售渠道。
2015年下半年, 灵宝市高级技工学校培训中心已开展各类果树栽培、家政服务等农村转移劳动力培训4期, 共培训500余人, 不仅提高了农民的技能素质, 而且拓宽了他们的就业渠道, 深受农民朋友欢迎。
篇4：E电商：培训电商新手
为了这个瞬间，姜洪峰和团队一起准备了好几天，还建立了微信群，提前商量好哪里鼓掌，哪里喊口号。姜洪峰总能变成这类场合里的焦点，他所做的事情一直和“造梦”相关：除了淘宝大学讲师的身份，姜洪峰所创办的杰夫电子商务也一直在给淘宝店铺做代运营。
E电商是姜洪峰今年8月份刚推出的另一个“造梦”项目。和之前的电子商务第三方服务平台的身份相比，E电商更向上一步，想要成为电商企业的一站式学习成长平台，用线上线下培训相结合的方式，教会那些想要进入电子商务行业的公司和个人“电商究竟应该怎样玩”。
授之以鱼
2011年时，姜洪峰曾带着杰夫电子商务的项目参加当年的创新中国比赛，并成为那一年的“创新之星”。当时姜洪峰带到会场的口号是“开网店，找姐夫”；时隔三年之后，姜洪峰的口号则变成了“做电商，找姐夫”。
“姐夫”的称呼来自于姜洪峰的英文名“Jeff”（音译为“杰夫”），因为发音类似，“姐夫”这个名字很快就在电子商务圈流传开来。最早的时候是在2002年，姜洪峰从网络营销等电子商务相关工作做起，先后创办过电子商务人才网、中国库存网等行业网站。2006年，姜洪峰又创办了商信文化传播有限公司。随着在视觉设计、电子商务等服务领域的小有名气，姜洪峰的公司也很快成为淘宝和阿里巴巴的紧密合作伙伴。
但给淘宝、阿里巴巴做服务供应商，“做得再好也只能是隐形冠军”。于是2009年的时候，姜洪峰又创办了直接给淘宝店铺做代运营的杰夫电子商务（以下简称“杰夫”）。杰夫的商业模式很简单，即通过给那些对电商相对陌生的企业运作产品的线上销售，来收取这些企业的服务费和销售分成。
这有点像那个“在淘金潮中卖水”的故事，杰夫主要通过提供服务来赚钱。依靠在电商行业积攒多年的行业数据，再加上所掌握的品牌运营整套系统，在这个模式并不新鲜且竞争者众多的行业中，杰夫很快就在2011年获得了由中国电子商务协会、阿里研究中心所授予的“2011十佳电子商务服务商”称号。
随着知名度的快速提升，杰夫的公司规模也迎来了滚雪球一般的增长。从2006年最初创业时的3个人，到2014年姜洪峰想要开始新项目时，杰夫的员工已经达到了300多人。
这和代运营这种运作模式有关。杰夫接到的每个项目都会有自己相应的特点，因此提供的也都是个性化服务，到最后，“每个项目要做的都是人的复制”。这种“授之以鱼”的工作让姜洪峰看到了瓶颈，公司规模越大就变得越依赖人，不可控的风险也就越大。在他看来，这种依靠人而非系统运作的模式很难快速复制。“整个团队做了接近十年的苦力活。”
授之以渔
比赛的第一天，当所在的综合专场11个项目都演示完毕之后，台下的姜洪峰紧张不已。主持人在请在座的六位评委点评他们最喜欢的项目时，姜洪峰等了半天，也没听到哪位评委口中提到E电商的名字。
姜洪峰也知道E电商这种模式并不新鲜。这个筹备了半年多的新项目在8月份刚刚推出。同之前的个性化服务相比，E电商给自己的定位是平台，针对那些想要进入电商行业而不得章法的传统企业和个人，通过提供线上线下相结合的资讯、规则和技能等电商知识和能力的培训，像孵化器一样让学员学会运作电商。和之前“授之以鱼”的模式相比，E电商要做的则是“授之以渔”。
在姜洪峰看来，想做电商的人或企业都可以成为E电商的客户。从大公司成立的20人电商团队，到中小网商以及个人，其范围甚至可以开拓至三、四线城市中的个体户和农民。姜洪峰把这些客户普遍存在的问题总结为三类：一类是对电商完全不懂，想进入却不知从哪儿下手；一类是虽然对电商有初步了解，却很难找到既了解自己的公司又能运作电子商务的团队；最后一类是已经走到了实操层面，但面对选项众多的服务商难以进行判断和挑选。
E电商把电商的学习过程进行了梳理。首先是从线上开始了解电商，E电商有专门的编辑团队来整合提供行业资讯、数据报告等垂直内容。之后则是通过视频公开课的形式进行技能培训、讲解平台应用知识等，比如如何管理客服团队、在不同平台做电商分别有哪些特点等；目前其和亚马逊合作推出的亚马逊商学院，即是E电商专门针对亚马逊平台所提供的培训服务。初中级的培训之后，E电商还在线下以公开课、精品班、战略总裁班的形式提供了更深一级的讲师辅导。
学习的过程结束之后，E电商还在平台上整合了细分在不同领域的服务商，并以合作的形式给学员相对优惠的报价。实际上，姜洪峰计划早期先主要依靠向学员收取不同等级的会员费和培训费营收；这些聚在一起的学员还能形成社群效应，因此在收取会员费之外，E电商还可以以线下落地服务的形式获得收入。
而这些聚集会员的行为被姜洪峰称为“蓄水”。当聚集的中小电商从业者数量足够大时，E电商作为平台则可以推行针对中小电商的小额贷款等金融增值服务。
很显然评委都认可了这个不新鲜的模式可能带来的价值：综合专场的比赛之后，E电商以第一名的成绩进入了总决赛。姜洪峰在那天晚上很兴奋：“既然选择了这个，就准备再干十年的苦力活。”
篇5：电商培训市场分析
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跨境电商培训之欧洲市场销售五大雷区
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是跨境电商培训之欧洲市场销售的五大雷区，从外媒近日报道中了解到，虽然美国和中国是全球经济大国，但欧盟的经济实力也不容小觑，也难怪新创公司都找机会销售产品到欧盟国家。
根据欧盟委员会（European Commission）的数据显示，欧盟国家有超过5亿消费者，人均GDP达2.5万欧元，它有28个成员国，出口额占全球的16%。它是全球最大的出口市场，比中国还大，它还是全球80几个国家最大的合作伙伴。
对为产品寻找新市场的新创公司和小型企业来说，欧盟市场很诱人，但同时它也有一系列规定，新创公司在欧洲合法销售产品之前，产品需要先通过监管机构的许可，这涉及了一系列冗长、繁杂的步骤，才能获得欧盟CE认证。
如果企业想在这一盈利性市场中销售产品的话，在正式销售之前需要问自己这5个问题：
1、产品需要符合欧盟哪些指令和标准？
首先要决定产品需要符合欧洲的指令或标准。查看欧盟委员会的网站，浏览25种品类产品，大部分都有欧盟特殊的指令和要求。因此企业产品需要遵循这些要求，有些时候还需要重新调整产品以符合要求。
一些品类欧盟没有特殊指令，但这些产品一般要符合国际性标准，如ISO认证。在这种情况下，企业需要持有正确的ISO认证证书。
2、产品有哪些要求？
接下来就是要深入研究并决定指令或标准里的特殊要求。你需要仔细检查指令和标准文本，查看产品是否符合标准。如果企业缺乏内部技术人员，那可能需要请外部咨询师帮忙完成这一复杂的流程。
3、产品需要合格测试吗？
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大部分情况下回答是肯定的，是否需要内部测试或外部测试机构测试要去取决于产品是什么。
指令会清楚地表明产品是否需要符合标准声明，如果要就需要测试合格。指令也应该列出所有的合格要求，产品测试必须符合这些要求。
4、需要附上技术性文档吗？
想获得欧盟符合性声明书的产品需要附上详细的技术性文档，表明产品设计符合标准，并符合欧盟委员会的标准。
完整的技术性文档，包括任何产品设计和认证相关数据，包括源代码、原理图、技术图像、独立测试结果、评论和描述等。就像所有重要的文件一样，企业的技术文档需要保存并保护起来，以防被篡改。
5、最终欧盟符合性声明格式如何？
最后，企业需要确保产品的欧盟符合性声明格式正确，包含了所有被要求的信息。欧盟监管人员会严格地将不符合标准的产品拒之门外。
如果企业缺乏内部技术人员或是法律监管方面的专家，可以学习大部分新创公司和小型企业使用现有的模板来填写相关信息，这是最高效、最可靠的方法。但要注意，欧盟符合性声明跟合格证书不一样，不能只是用合格证书的格式来填写符合性声明。
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篇6：电商培训市场分析
谈到跨境出口平台，上过跨境电商培训班的伙伴可能也知道。做跨境电商的人大部分人都能脱口而出有速卖通、亚马逊和eBay、wish，当然是非常重要的跨境电商平台，但不仅仅只有这几个跨境电商平台。每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。海猫跨境小编从网络综合各知识内容，总结出以下十五个跨境电商新兴平台。
一、Souq
中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑。据了解，Souq.com,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。
据了解，阿联酋民众热衷于上网和玩手机，其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上。不仅阿联酋，沙特、卡塔尔等海湾富国的民众也热衷于上网购物。预期整个中东地区的网购规模将在未来两三年里迅猛增长。阿联酋10个人中就约有5个人通过互联网购买商品和服务。预期，阿联酋电子商务市场规模在2018年将达到100亿美元。
二、Lazada(来赞达)
号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的公司。今年4月获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。
到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。
三、Newegg(新蛋)
美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。
四、Rakuten.com(乐天)
创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”(Rakuten.com Shopping)。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。
“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。
五、Bestbuy(百思买)
百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。
六、Tesco
英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。
英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英镑(约合1487.8亿美元)，同比增长16%。2014年英国在线零售将增长17%，达1070亿英镑(约合1749.8亿美元)。
七、乐天Play.com
成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。
八、La Redoute(香格里拉福)
成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。
九、MercadoLivre(魅卡多网)
巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区(巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙)。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。
十、Trade Me
是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。
十一、Ozon
它是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台?俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP(所有时尚)，Ulmart和Svyaznoy(消费类电子产品)。
十二、Otto(奥托集团)
来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。
据了解，服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元(男性225亿)，是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4%是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装(116亿)，书籍(53亿)和电子产品(40亿)是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品(如机票及活动门票)在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%!，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。
十三、Jumia
是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。
十四、Gmarket
Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。
十五、Sears(西尔斯)
西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺(lawn and garden)。
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篇7：电商培训资料
一、电商的含义
电子商务，简称电商，指的是买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动，是一种新型的商业运营模式。
电子商务模式分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A、O2O电子商务模式等。
二、阿里巴巴B2B平台
B2B平台是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B平台的优势：
1、降低采购成本 ；
2、降低库存成本 ；
3、节省周转时间；
4、扩大市场机会 ；
5、规模大竞争力强
三、外贸业务员如何操作阿里巴巴B2B平台
第一、怎样发产品才能提高产品的排名和曝光，收到更多的询盘？
1、类目选择
根据产品关键词选择类目，可以事先在产品搜索页输入产品关键词，先选择第一第二个类目，在发布产品页面上，输入产品关键词选择系统匹配的第一个类目，这样可以提高匹配度。产品类目如果放错会降低产品信息的相关性，从而影响产品的搜索结果，如果放在其他类目，当买家在类目浏览时可能无法找到这个产品。
2、产品名称
产品名称的一般结构是：产品关键词+修饰词，修饰词包括产品特征、用途、适用范围、年份、国家名、最新、最热销之类的词语，一个标题里面修饰语最好不超过三个，产品标题也不要太长。要注意发布外贸产品中，关键词和修饰语的前后位置，可以在关键词后面加with、for+修饰语。
3、关键词
首先要大范围使用产品关键词，这样可以快速提高产品的覆盖面。在主关键词和标题的基础上适当增减，值得注意的是，主关键词必填，两外两个关键词是方便在产品有多重叫法的时候使用，三个关键词是否填满并不影响搜索结果顺序。
4、简要描述&优势
产品的简要描述跟优势要突出区别跟他人的不同之处，产品核心特点跟优势的提炼，比如产品的尺寸、产品型号、产品性能、产品的材质等等，产品的结构化表达，使用分行有标号且有核心词的写法，方便买家快速阅读。最后，简要描述可以从详细描述或者产品属性以及产品的交易条件中抽取提炼出核心点，让整个产品的简要描述更有个优势。
5、产品属性
有一个误区，很多做阿里产品的商家认为，自定义属性填得越多，搜索结果就能够越靠前，自定义属性是在系统属性不能够满足产品整体需求的情况下，根据客户的需要自行设定产品特征而用的，填写多少并不影响产品搜索结果。填写要求：填全系统给出的属性，不足的时候可以根据情况使用自定义属性再根据自己的需求去添加，产品属性注意不要跟系统给出的属性重复。
6、产品详细描述
产品的详细描述是对产品的多纬度介绍，是一种结构化的描述，产品描述写得详细具体，可将买家比较关注的产品细节特征，产品的参数，质量标准，产品服务，产品的现货以及库存情况等展示出来。产品的结构化表达，产品的描述内容层次要分明，条理要清晰，如分段有标号且有核心词语的写法，或者提炼参数表格化显示，重点突出来吸引更多买家的关注。7.交易信息
交易信息要尽可能填完整，填全，这些信息包括最小的订单量，产品价格，具体港口，付款方式，供货能力，发货期限以及常规包装等。这些细节的信息都要填完整填全，这样有助于产品更好地被搜索到。
第二、如何处理客户的询盘及维护客户？
1、询盘的分类： 第一、目标明确专业型。
这类询盘有如下特点：
1、买家信息全面，包括来自的国家地区、公司名称、地址、电话、传真联系人；
2、需要的产品目标明确，有具体的品名、有数量、有交货条件、交货期等；
3、询问的问题专业，问题详细，但是内容简明扼要。这类询盘是要值得你高度注意的，这类买家是比较专业的，而且他们有采购此类产品的计划，所以针对这样的询盘要在第一时间专业、准确、全面细致的回复。第二类、目标明确非专业型。这类询盘的特点只比目标明确型少了一些专业的问题，说明买家无此类产品的采购经验，对产品不了解，但是可以通过邮件感觉对方对产品的需求的程度，这类客户是潜在客户，要耐心专业的回答，及时跟踪以建立和客户的融洽关系，为拿到订单打下基础。第三类，目标不明确型。
这类询盘多数是通过贸易平台转来的询盘，有固定的模板格式，一来可能就要你发PRICELIST或者CATALOG。这类询盘要过滤掉，但是不等不回，只是不要在第一时间给对方报价。建议你用发问式的回复来处理这类询盘。比如可以这样回复买家：我们的产品有几十甚至是上百种，您具体需要那类产品，用于那些地方的？您的目标市场在哪里，具体的采购计划如何？这样我们可以给您推荐。如果客户回复了，那么继续跟进，如果客户不回复，那么对我们来说是件好的事情，这类询盘可以过滤了。第四类，信息收集型。
这类询盘的的问题专业度远远超过我们业务的范围，对具体的参数问的很细致，他们可能需要你提供样品，他们会调查此类产品的市场，这样的询盘，如果是经验丰富的业务一看就比较敏感，在回复的时候会小心翼翼的试探，很容易从对方的邮件里发现破绽。这些一定是同行或者竞争对手。第五类、索要样品型。
这类客户对你的价格交易条款完全不关心，一上来就问能不能给免费的样品，还有尼日利亚那一带的问你要邀请函。对这样的索要免费样品的要根据公司规定有相应的对策。比如样品免费或者不免费，运费由对方付。筛选询盘的时候还要注意以下几点：
1.看下对方发来询盘的时间，国外客户和我们这里是有时间差的，他的工作时间和我们的不同。
2.可以用GOOGLE等搜索引擎搜一下对方的公司，看是否存在。
3.对那些YAHOO，HOTMAIL，GMAIL这类信箱最好用IP查询的方式追踪一下对方的IP是否是在中国还是国外的。
4.对那些不能完全判定的查询最好电话沟通，直接打电话去了解一下然后再判断是否回复。
2、邮件处理技巧：
一、邮件主题 邮件给的主题要有吸引力，力求标新立异，第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我们的邮件标题上花点功夫。
二、正文内容
给自己公司简介做重点介绍，突出产品性能和所拥有的各项认证，一开始不要急于报价。了解客人的寻求及合理分析分类后慎重报价！也可利用图片报价，把我们公司的各个产品图片发给客人，对那种不懂英文交流的客户，越简单，客人越容易理解！
三、设置回复模板
是指通过对大量的客户进行总结，对不同国家，不同要求，不同价格的客户做出不同样板的回盘！
四、报价
1、对开始有反馈的客户，设定梯度报价
例如：设定MOQ。MOQ是什么价格？散货是什么价格？整个集装箱是什么价格？全年合作是什么价格？
2、报价邮件必须要写的东西：产品型号和规格；根据订货的数量来给客户的报价。目的港的信息（FOB , CIF ,….）报价的有效期
五、第一时间回复
所谓第一时间并非指收到邮件后马上回复，而是要根据买家的上班时间，在买家上班前一两个小时内发出回复邮件，这样回复邮件就不会沉到买家邮箱的底部，可以增加买家回复的机率。
六、签名留下自己公司的联系信息：公司的名称，电话，传真，地址，邮件地址。总结分析，心得总结：
篇8：电商培训市场分析
关键词：高职院校,电商,创业培训
一、前言
在中国经济的转型时期, 李克强提出了“大众创业、万众创新”的号召, 各地政府纷纷响应, 相继推出了各种支持社会民众进行创业的活动和政策。与此同时, 全国各地的高职院校也积极响应国家号召, 充分整合自身特有的资源为社会民众创业贡献自己的一份力量。面向社会开展创业培训服务, 是高职院校社会服务职能的重要体现, 也是高职院校的职责所在。随着互联网在中国经济和日常生活中的不断深入渗透, 带来了电商在中国的快速发展, 而2015年12月16日在浙江乌镇召开的第二届世界互联网大会, 意味着中国电商创业高潮的来临。为了能够帮助更多有志于进行电商创业的社会人士抓住这次机遇, 本文在归纳总结2015年广州南洋理工职业学院举办四届面向社会的电商创业培训班的经验基础上, 探索适合高职院校面向社会开展电商创业培训的模式, 以期得到应用推广。
二、高职院校面向社会电商创业培训的组织方式
2015年广州南洋理工职业学院举办的四届面向社会的电商创业培训班全部采取与各类单位机构合作的方式进行, 未直接面向社会由个人报名。原因在于高职院校的特长在教学, 而社会单位机构擅长人员组织, 较好地解决参训人员的教育背景、社会阅历、年龄等方面参差不齐的问题, 使学员尽可能地处于同一层次, 便于高职院校安排教学内容和授课方式;高职院校提供教学人员和相应场地设施, 单位机构为项目的运作提供相应经费。这样, 运作方式达到了互补的效用, 既能保障培训项目开展的教学资源和经费配套, 还能使参加学员获得一次免费的培训机会。
三、培训项目的服务内容
面向社会的短期培训班不可能像在校大学生那样进行系统的电商专业知识和技能训练, 无法在短期内解决学员的所有问题, 不能照搬电商专业人才培养方案进行课程开设。短期培训需要根据每次参训学员的层次和他们亟待解决的问题, 再结合各高职院校自身所具备的教学资源, 双方协商每次培训班的具体服务内容。根据广州南洋理工职业学院四届培训班的服务内容安排, 总结归纳出一些共性的服务项目, 包括:信息服务、专业知识和技能训练以及后期跟踪咨询与指导。
(一) 信息服务。很多参加电商创业培训班的社会人士是第一次进行创业, 对国家各级政府的创业扶持政策, 各行业的市场需求情况以及创业融资方面的信息所知甚少, 所以在创业培训内容上, 应该安排相应的信息服务, 帮助参加创业培训班的学员快速地掌握相关信息, 以便他们能够更好地进行资源的优化整合。
1、各级政府的创业扶持政策。自从李克强提出“大众创业, 万众创新”的号召之后, 从国务院的各个部委, 到地方政府的各个部门都相继出台了形式各样的创业扶持政策, 但是这些扶持政策分布于各个部门, 且不同地区的具体政策也不尽相同, 所以对于初次创业者而言, 为他们提供相关政策的宣讲就变得非常重要, 尤其是对其中的各种优惠待遇和补贴项目的申请条件和程序的解读就变得极为迫切。
2、行业市场信息。初次创业者往往是根据自己生活的经历或朋友的创业介绍, 而产生了某种创业的想法或冲动, 但是对所处行业的市场情况了解甚少, 等到真正实施创业项目, 接触市场的真实情况时, 会发现自己最初的创业想法是不切合实际的, 往往措手不及。而高职院校中有不少教师长期从事某方面的教学和研究, 并且对一些行业进行长期的跟踪研究, 对行业的市场情况了解比较深入。如果在创业培训过程中相关教师能够将自己对行业的长期跟踪研究成果与学员进行分享, 将帮助学员修正他们的创业想法, 使其创业思路更加切合实际, 提高创业成功的可能性。
3、创业融资信息。通过分析培训班学员的创业资金来源情况, 发现绝大部分学员的创业初始资金来源于自己的工作积累, 或从亲戚朋友借贷而来, 资金来源渠道少, 资金不足的现象很普遍。所以, 在创业培训内容上有必要向学员介绍社会现有的不同融资渠道, 以及不同融资渠道的成本和风险, 帮助学员解决创业初期启动资金不足的现象。
(二) 专业知识和技能训练。参加电商创业培训班的学员就是冲着电商而来的, 所以相关专业知识和技能的讲解和训练是主要的培训内容;但是他们与电商专业的在校大学生所处的知识层次不同, 而且培训时间也不允许, 不可能照搬电商专业的人才培养方案。建议电商创业培训班的课程设置主要包括以下几门课程:
1、电商运营管理。该门课程主要向学员传授两大方面的内容, 一是有关中国电商的最新发展动态和趋势, 介绍新形势下的电商操作思路和方式;二是具体的电商运营操作技巧和方法。前者向学员传授电商的理念, 向学员的大脑植入电商思想, 转变学员的企业运营管理理念, 帮助学员掌握电商的大趋势;后者是传授学员具体的电商创业操作方法, 给学员一些能够拿来就能用的具体技巧。
2、企业模拟经营沙盘实训对抗。虽说是电商创业, 但企业经营管理的基本原理是相同的, 为了让学员能够对企业运营管理有一个全面的整体认识, 短期的企业模拟经营沙盘对抗就是一个不错的选择。因为该课程可以使学员在虚拟的企业运营管理和市场竞争对抗中切身地体验到企业运营管理的精髓。而且这种做中学, 学中做的教学方式远比纯粹的企业管理理论讲授的效果要好。
3、团队建设管理。整个培训过程从始至终一直贯穿着学员组建团队, 团队协作的管理训练。在培训的一开始, 就按照一定的组织原则将学员进行分组, 每组以一个虚拟公司的方式参与到培训中来, 在整个培训过程中学员以组为单位参与学习讨论和企业模拟经营沙盘对抗, 而且小组成员之间相互帮助, 相互协作和学习, 通过这种方式来培养学员的团队合作精神。
4、参观电商企业交流学习。除了安排学员在学校内部进行知识讲解和技能训练外, 最好能够安排学员到一些电商企业进行实地参观和交流学习。现在高职院校都和一些企业建立了校企合作关系, 具备一定的企业资源。所以, 电商创业培训服务内容中可以根据学员的创业类型, 安排学员到一些与其创业类型相同或相似的电商企业参观学习, 并且安排这些电商企业的经营管理人员与学员进行面对面的经验交流。通过与电商企业相关人员的交流学习, 可以帮助学员解决一些创业过程中面临的具体问题, 同时也给学员展示了一个真实的电商创业样板, 让学员具有真实的感性体验和认识。
(三) 后期咨询与指导。由于这类电商创业培训项目都是短期班, 时间短任务重, 不可能在短期内解决学员在创业过程中的所有问题, 所以必须为学员提供后期的跟踪咨询指导服务。参照广州南洋理工职业学院的操作经验, 是从培训开始就为每个班配备一名班主任, 这名班主任全程为学员服务, 建立每个培训班的QQ群、微信群以及整理出一份包含全班学员和授课教师的通讯录, 甚至进行课程讲授, 为后期的跟踪咨询指导服务打下良好的基础。因为有了方便快捷的在线联系方式, 一方面学员之间可以在培训结束之后, 相互进行交流和帮忙解决问题, 班主任就成为了学员与高职院校之间后期跟踪咨询指导服务的桥梁, 为学员提供源源不断的不同专业问题的咨询服务, 为学员的创业活动提供强大的智力支持。
参考文献
[1]邓平安, 蔡琼.略论大学生创业创新教育的内涵及意义[J].现代企业教育, 2010.11.
[2]朱焕辉.大学生创业创新教育新模式构建[J].职业教育研究, 2012.10.