医院学雷锋心得体会

2024-04-16

医院学雷锋心得体会（精选10篇）

篇1：医院学雷锋心得体会

燃情夏日，浓浓真情，20xx年7月8日上午，我院开展了 “迎xx党员送医进社区”义诊活动。检验、药剂、内科、外科、康复、眼科等各科党员专家来到司徒社区为广大居民进行医疗服务，受到了群众的热烈欢迎。

在义诊现场，气氛相当热烈，前来进行应诊、咨询的群众络绎不绝。顶着火辣辣的太阳，党员们耐心地为患者做检查、提供健康咨询。测血压的桌子前，医疗队员一边专心致志地操作，一边询问老人的生活习惯，为老人保持正常血压献上“锦囊妙计”，老人乐得直点头。药剂科的党员细致的为群众进行日常用药指导，为社区居民的身体健康排忧解难，发放了各类健康宣教材料200余份……义诊之后还对社区老党员进行了走访慰问，为老同志们送上了节日的祝福以及相关慰问品。

这是我院进一步贯彻落实“三好一满意”活动的具体表现，更是永葆共产党员先进性的有效途径。我院党委事先召开了会议进行专题安排，遴选了多位有经验、水平高的医务人员参与，细致准备了健康咨询材料和中医药文化知识宣传资料。通过此次活动的开展，我院以实际行动践行了“创先争优”活动的具体要求，把党的温暖和关怀送到了人民群众身边。

篇2：医院学雷锋心得体会

一、多形式宣传

充分利用了宣传栏、电子屏、报刊等形式大力宣传雷锋典型人物和先进事迹。并由医院专家为住院病人及家属讲解一些常发病的预防与治疗以增强群众对疾病的认识。

二、刻苦学习业务知识，提高为人民服务本领

达拉特旗人民医院医院注重医务人员的“三基”学习和训练，对医护人员每月进行一次“三基”考试。并积极参加其目的就是能够提高业务知识能力，更好的为人民服务。

三、心灵上的安抚

提到医生看病收红包，俨然已经成为广大民众心知肚明的“潜规则”了，大家对这一现象是深恶痛绝，但是却又不得不甘心“被潜”。实际上，许多病人家境并不算富裕，为了求一个“心安”而送红包，这无疑增加了病人的经济负担。红包对医院的医风、医生的医德都是一个考验，达拉特旗人民医院一向推行无红包医院，希望可以让“潜规则”得以根除，在不收患者红包的同时，保证高质量的医疗技术水平，树立更健康的医患关系。

五、义诊活动

在院委会领导的带领下，达拉特旗人民医院在达拉特旗白塔公园开展了免费义诊活动。此次义诊组织了内科、外科、骨科、妇科的相关主任医师免费坐诊，现场免费为群众提供检测血糖、血压等诊断，并提供糖尿病饮食、运动等相关知识咨询。前来接受义诊的群众络绎不绝，在半天的义诊活动中，接受专家咨询的群众共80多人次。所有到场的医生和护士，都热情地为村民提供了优质的服务，对他们提出的健康问题给与了专业的指导，整个义诊活动中亲切的交谈、专业的诊断、细致地指导、热心的关怀，像一缕缕温暖的阳光，浸入了广大群众的心中，许多群众都对本次活动给予了极高的评价。

篇3：医院学雷锋心得体会

1 流动医院情况

5.12特大地震发生后, 各科开始迅速疏散住院病人, 将病人转移到病房大楼外的草坪上, 用塑料布及钢架搭建防震棚, 地面铺上病房的床垫, 形成临时病房;各科在医院的统一安置下, 标记科室名称, 规范场地;防震棚的一角, 各科用治疗车组成临时治疗室;草坪的另一角, 搭建临时手术室、换药室、重症监护等。

2 医院感染的原因

2.1 环境因素

污染的空气是疾病的传播主要媒介之一。由于病室是开放环境, 不同专业疾病可能同处一个大防震棚内。由于地震关系, 来医院探视关心的病员家属增多, 人员流动频繁, 各种疾病微生物大量附着于微细的尘埃飞沫中, 随着空气流动, 可导致感染发病。同时, 临时治疗室处于开放状态, 医疗垃圾清理不及时, 污物桶消毒不彻底等, 也可因污染而引起感染发生。

2.2 医源性因素

(1) 换药操作前不洗手或洗手不彻底, 操作中不戴帽子、口罩。文献报道[2]由于医务人员的手传播细菌致医院感染约占30%, 正确有效地洗手可祛除99%手上的暂住菌。 (2) 违反无菌技术操作原则不执行双手执镊换药法, 两镊混用, 未及时清理污染敷料, 污染空气。 (3) 缝合伤口前, 不进行清创或清创不彻底, 以致伤口感染, 影响伤口愈合;头皮裂伤缝合前不备皮、使毛发严重污染创面致使伤口感染。

2.3 患方因素

(1) 一般住院病人由于原发病的影响, 往往免疫功能低下, 易感性较高。因此, 所有住院病人都是医院内感染的主要对象。 (2) 由于地震, 医院来探视陪伴家属增多, 家属群体中有的是病原体携带者, 由于人口流动频繁, 导致感染。

3 医院感染控制体会

3.1 保证流动医院环境合格

对临时建立的手术室、换药室, 应加强消毒, 垃圾要及时处理, 保持垃圾桶的清洁。由于地面是草坪, 无法进行拖地, 但要确保地面无垃圾, 每日用消毒液喷洒地面。控制换药室人员进出和加强消毒, 保证换药室环境整洁。由于地震伤员多, 手术室, 换药室都是不间断的使用, 无法进行空气紫外线消毒, 但物体表面用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭2次/d;病室内空气要每日进行紫外线消毒, 以保证空气质量。

3.2 医务人员无菌技术操作

(1) 严格遵守无菌操作原则, 操作时工作人员必须穿工作服, 戴帽子、口罩, 并定时清洗更换;操作前后应用流水洗手, 以防交叉感染的发生。 (2) 对地震伤员新鲜的伤口, 缝合前认真清创, 彻底清除异物和皮肤污垢, 并酌情放置皮片引流, 确保伤口愈合。

3.3 直接接触人体皮肤、粘膜的各种管道, 严格消毒

不定期对消毒液和消毒效果进行监测, 消毒后的管道不得培养出细菌生长。

3.4 医用垃圾与生活垃圾严格分开放置, 及时清理

地震发生后, 医院流动人口多, 方便食品增多, 容易产生生活垃圾, 垃圾清理不及时, 容易传播疾病;地震后的治疗室处于开放状态, 消毒不能按规范进行。因此, 所产生的医用垃圾应该及时清理, 避免疾病传播。

3.5 重视保护易感者

对住院病人, 尤其对肿瘤、白血病、糖尿病、昏迷、大手术等危重病人预防并发症的发生要有足够的认识, 他们的易感性很高。在地震后流动医院环境发生改变后, 治疗场所的局限, 要在治疗原发病的同时, 加强支持疗法, 增强机体抵抗力, 防止交叉感染。

3.6 抗菌药物的使用不当与滥用与人体正常微生物失衡和医院感染的发生有着密切相关[3]

根据病人的病情和所感染的微生物种类, 合理选用抗生素, 注意给药方法和用药时间, 尽量缩短疗程, 有效阻止细菌耐药性的产生和真菌感染, 也降低了医院感染的发生。

3.7 对可疑的传染性细菌和特殊病原携带者, 应单独诊室, 并严密隔离

医护人员在对其进行诊疗前带好护目镜、口罩、手套、脚套、防护衣, 可有效切断感染源, 防止传染性疾病的传播。

参考文献

[1]2006年卫生部.医院感染管理办法[M].

[2]尚少梅.医院感染与洗手[J].中华医院感染学杂志, 2001, 11 (1) :78～79.

篇4：医院学雷锋心得体会

【关键词】县级医院；健康促进医院；实践与体会

【中图分类号】R197.1 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2016）12-0184-02

国际上最早是 20 世纪 70 年代将健康促进与医院联系起来。21世纪迅速发展，有 34 个国家和地区的 600多家医院成为医院健康促进网络单位[1]。2014年11月，江西省于都县被列为首批“全国健康促进县”试点县，我院列入县级首批创建全国健康促进试点医院，在县卫计委、医院领导的高度重视下，全院职工齐心协力，按照健康促进医院促进工作的要求，积极开展了多种形式的健康教育和健康促进活动，于2015年9月24日我院成功创建为首个县级的“健康促进医院”。下面介绍我院在创建县级健康促进医院的做法与经验。

1 策略

1.1 组建健康促进制度与体系我院于2014年 12月成立健康促进领导小组，组长为院长、常务副组长为一名副院长，其他班子成员担任副组长，成员为中层领导干部。领导小组下设办公室为医保科分支下的健康促进办公室，配备专职人员4名，兼职人员56名，负责健康促进的日常工作。

同时，建立并完善了多项规则制度，并且狠抓落实。医院将健康促进工作列入医院重要议事日程，制定了《于都县人民医院创建健康促进医院实施方案》，召开了创建健康促进启动会、调度会，并根据健康促进医院评价指标体系制定了一系列制度如健康教育与促进管理制度、开展健康经验工作制度、健康知识宣讲管理制度、健康经验与促进培训制度、健康频道管理制度、职工健康体检管理制度等。

1.2 政策支持为明确健康促进医院建设工作方向和目标[2]，我院制定了健康促进五年规划，围绕健康促进工作，设立了奖惩制度，将健康促进工作纳入了医院的所有政策中。

1.3 资金支持医院保障要基于健康促进职责来分配医院资源，体现经费倾斜，逐步形成对健康促进资金的常规化机制，为开展促进工作提供措施和条件[3]。为此，我院本着经济、实惠，节约的原则，对健康促进的一系列活动提供了经费保障。

1.4 建立健全督导机制为确保各项政策有效实施，我院建立了健康促进效果测评体系，开展了各种形式的监督检查活动，针对各项活动，健康促进办专职人员精心测评、汇总，领导班子成员进行效果点评，在不断地总结经验，查缺补漏，不断提升我院的健康促进工作。

2 具体措施

2.1 建设健康小屋于都县首创“健康小屋”，健康小屋配备了先进的自助体检设备，免费向市民开放，免费发放健康宣传小册子和健康教育处方，并提供免费体检，截止目前参与到健康小屋自助体检的市民达六千余人。健康促进办专职人员提供咨询服务和健康指导，不定期开展健康讲座。

2.2 组建宣讲团自健康促进工作启动以来，我院在各临床科室挑选出66名健康教育专家、骨干组建宣讲团，开展“健康促进进社区”、“健康促进进乡村、学校”系列活动。以健康体检为平台，以参检单位团检报告为依据，以疾病谱为切入点，派出相关科室专家到单位、工厂、学校开展干预性讲座。

2.3 老年健康教育与县老干局共同举办了“老年大学健康知识竞赛”，通过知识问答、急救技能演示、疾病知识互动、健步走学习、劝阻吸烟手势等活动，为老年人们宣传健康素养知识及健康技能，树立健康的生活方式。

2.4 组建慢性病俱乐部开设了“糖美人生”、“高血压病”、“抗肿瘤联盟”、“中医康复微信平台”等慢性病俱乐部，创办了“孕妇学校”。俱乐部注册了相应的QQ群，为吸引越来越多的市民参与，医院购买了健康促进小礼品发放给会员，已有一千多名慢性病患者、市民参与活动。俱乐部让市民与医务人员零距离接触，搭设了一座联系医患的桥梁。

2.5 个性化健康教育建立了可修改的个性化健康教育处方数据库，突破传统的大众式健康教育折页，在门诊诊疗结束及住院病人出院时，医生根据病人不同的情况，从健康教育处方数据库中提取相关病种，并针对个体化特点开具因人而异的个性化健康教育处方，使患者能够得到个性化的指导。

2.6 城乡医疗信息共享我院建立县乡医院二级网络，积极探索解决城乡医疗信息共享，实现基本公共卫生服务均等化。2015年5月我院开展了健康促进巡回大型义诊月活动，共赴26个乡镇卫生院开展义诊，营造积极、健康的人文环境，多形式、全方位开展健康教育知识宣教，为当地老百姓开展健康咨询和疾病的诊治，传播健康理念和卫生、健康、长寿知识，提高健康素养。并和乡镇卫生院健康促进管理员进行了沟通、对接，形成了我院健康促进工作外部组织网络。将基层卫生院、村卫生所健康促进管理员一起加入到人民医院健康促进QQ群，建立县乡二级网络，探索解决城乡医疗信息共享，达到小病不出乡镇，大病不出县城，实现基本公共卫生服务均等化。

2.7 充分利用多种媒体，将健康促进通过不同的渠道传送到全县百姓 ①建立健康教育专用频道，指定专人负责，每天约有二千病人和家属定时收看健康知识节目，通过健康频道将健康知识传播到千家万户；②设置健康促进专栏，定期更新健康教育内容；③创办院报，一个季度一期，院报中设有《健康园地》专栏；④实现“掌上医院”，与趣医网合作，病人可以通过手机挂号查询检验报告单，方便于民；⑤利用于都县人民医院公众微信号、医院官网、科主任微信群、护士长群、高血压俱乐部QQ群、医院健康促进工作群、孕妇学校群、糖美人生俱乐部、中医康复俱乐部、神经内科卒中QQ、神经内科卒中微信群及新媒体来开展健康促进工作；⑥开设二胎门诊，我院二胎门诊于2015年11月30日正式开诊，为计划生二胎的大龄妈妈提高生殖健康评估、优生检查评估、遗传病风险评估、备孕指导等，对二胎生育障碍、预防胎儿先天缺陷、纠正妊娠前内外科合并症、预防妊娠期并发症等提供便民咨询与诊疗服务，为其它相关科室如妇产科、儿科、B超室、检验科、药剂科等都添置了仪器设备，并安排专人负责“二孩”生育事宜，免费发放优生优育宣传小册子，为我县群众优生优育提供保障，将优生优育健康科普知识传播到千家万户，帮助更多的家庭实现科学生育二胎；⑦利用医院电子显示屏不定期播放健康教育知识，让患者、家属、职工等在一进入医院门诊大楼就可以享有健康科普知识，在医院二楼检验科门口、妇科门诊、健康促进办门口等多窗口处摆放健康宣传手册，免费取阅。

3 工作成效

3.1 健康促进医院指标体系的建立 2014年12月我院制定了详细的评估细则并完成了首个县级健康促进医院的评估，制定了符合我县实际情况的县级健康促进医院指标体系，建立了一套可行性的运作流程和工作框架。

3.2 成功创建首个健康促进医院 2015年9月我院健康促进工作进行验收并审核通过，顺利评为 “县健康促进医院”。2015年10月全国首批健康促进县经验交流会在我县召开，参观领导团对我院的健康促进医院工作表示肯定和赞赏。

3.3 健康促进医院工作模式的建立自健康促进工作在我院开展以来，我院摸索出一套科学的工作模式，已建立了县、乡医院二级网络，达到了医疗信息共享，在与乡镇卫生院、社区对接的基层上，实现了公共卫生共享，服务了百姓，提高了全民素养，提升我院的品牌效应，同时社会效益和经济效益均得到很大的提高。

4 体会

健康促进是通过健康教育活动，达到提高人们的健康素养，树立健康新理念。我院领导高度重视，加强多部门介入，制定切实可行的规划，建立了长效机制，取得了较好的效果。然而，要做好健康促进工作，任重而道远，健康促进医院建设是一项创新工作，没有成功经验的借鉴，我们会继续努力，不断摸索，为全县人民的身心健康，奉献全部的力量，把健康教育与促进工作做好、做实，促进我院的全面发展，更好的惠及广大人民群众。

参考文献

[1]夏丽亚.浅谈护理人员的健康教育与健康促进[J].中外医学研究，2011，9（12）：80.

[2]蔡万华，陈琦.强化健康教育“知信行”提高公民健康素养[J].中国卫生事业管理，2015，32（2）：158-159.

[3]姬春，李新辉. 国内外城市社区健康教育与健康促进的现状与展望[J].护理研究，2006，20（11）：2915-2917.

篇5：医院举办学雷锋活动总结

医院举办学雷锋活动总结(1)

今年3月5日是“向雷锋学习”xx周年纪念日，为传承雷锋精神，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，我院团总支积极响应团区委号召，在3月学雷锋月期间，带领医院团员青年组织了一系列志愿服务活动，把雷锋精神落到了实处，现具体总结如下：

一、弘扬雷锋精神，传递爱与健康

3月8日是第七届世界肾脏病日，为了提高市民对慢性肾脏病及其并发症的认知度和关注度，当日上午9：00，我院肾病内科组织8名医护志愿者在街头开展“捐献肾脏，延续生命”为主题的义诊宣传活动。3月12日，团总支组织了内外科医生、护士共6名志愿者在我院门口为市民们进行内外科健康咨询、测量血压等免费健康体检服务。医护人员耐心、细致地为市民们服务，进行了必要的健康指导，贴心的服务受到了市民的欢迎。由于我院处在繁华街道，候诊的人较多，我们充分利用这一资源，以医院LED电视墙为背景，播放向雷锋学习的宣传资料，号召全市人民向雷锋同志学习。

二、学习雷锋好榜样，警医共建保平安

3月，南城街道派出所到我院开展学雷锋之“阳光警务心连心—进医院”活动。团总支组织30余名团员青年参与此次活动。近几年来，出现在医院的医托、受人雇用的医闹和一些窃贼等违法行为，使医院工作受到干扰和影响，使广大患者、医务人员和医院的合法权益受到了不同程度的侵害。

xx街道派出所所长xx同志从如何加强医务人员自身修养、如何增强法制观念、如何保护自身合法权益等方面讲述了营造一个良好、安定、和谐的工作和就医环境的重要性。我院青年志愿者还与警务人员进行角色互换，体验警察在执法过程中的辛酸苦楚。此外，我院青年志愿者为警官们演唱《阳光总在风雨后》《明天会更好》《学习雷锋好榜样》等歌曲。

三、服务他人，提升自己

我院作为服务行业，十分重视医务人员的自身素质和为民服务能力的增强。我院在优质服务中大胆创新，设立优质护理服务示范岗，实行“病人满意护士明星榜”，深化优质护理服务。20xx年3月，为充分发扬雷锋服务他人、提升自己的精神，我院通过将科室护士照片张贴在明星榜上，病员在出院时对最满意的护士进行投票，以便反映病人在住院期间的真实感受。同时这也让青年护士们增强危机感，充分调动工作积极性和竞争意识，以被动服务转化为主动服务，在服务态度上更加热情、操作更加谨慎、与患者沟通更加密切。此项活动得到了患者及上级领导的一致好评。

四、青春见行动，真情暖患者

在全国上下如火如荼开展学雷锋活动之际，我院青年员工立足本职岗位，学雷锋、创先进。3月23日，患者谢佑愚家属手拿锦旗，向20多天以来贴心照顾其病情的主管医生和外一科全体医护工作人员表示深深感谢。xx因“反复腹泻，黑便半年余”入院，经过详细的询问病史、体格检查和辅助检查，诊断为中晚期胃癌，为其制定了科学、合理的诊疗方案，并于23日在全麻下对患者行远端胃癌D2根治术，术后在外一科医护人员的精心治疗和优质护理下病情得到有效缓解和治疗。

这不仅是对外一科医护人员尽心尽责的工作褒奖，更是对医院尊重、关心、体贴病人的最佳肯定。外一科全体医护工作人员表示，将在以后的工作中将继续发扬雷锋精神，急病人之所急，想病人之所想，以更加饱满的工作热情和更加敬业的责任态度真诚对待每一位患者。

医院举办学雷锋活动总结(2)

为了进一步弘扬雷锋服务人民、助人为乐的精神。激发人们思想道德建设热情，倡导文明新风，促进中华民族传统美德的传承。我院于20xx年6月份正式开展学雷锋活动，以实际行动弘扬雷锋精神。此次学雷锋活动大致可分为四个方面：

一、多形式宣传

二、刻苦学习业务知识，提高为人民服务本领

xx人民医院医院注重医务人员的“三基”学习和训练，对医护人员每月进行一次“三基”考试。并积极参加其目的就是能够提高业务知识能力，更好的为人民服务。

三、心灵上的安抚

提到医生看病收红包，俨然已经成为广大民众心知肚明的“潜规则”了，大家对这一现象是深恶痛绝，但是却又不得不甘心“被潜”。实际上，许多病人家境并不算富裕，为了求一个“心安”而送红包，这无疑增加了病人的经济负担。红包对医院的医风、医生的医德都是一个考验，xx人民医院一向推行无红包医院，希望可以让“潜规则”得以根除，在不收患者红包的同时，保证高质量的医疗技术水平，树立更健康的医患关系。

四、义诊活动

在院委会领导的带领下，xx人民医院在xx白塔公园开展了免费义诊活动。此次义诊组织了内科、外科、骨科、妇科的相关主任医师免费坐诊，现场免费为群众提供检测血糖、血压等诊断，并提供糖尿病饮食、运动等相关知识咨询。前来接受义诊的群众络绎不绝，在半天的义诊活动中，接受专家咨询的群众共80多人次。所有到场的医生和护士，都热情地为村民提供了优质的服务，对他们提出的健康问题给与了专业的指导，整个义诊活动中亲切的交谈、专业的诊断、细致地指导、热心的关怀，像一缕缕温暖的阳光，浸入了广大群众的心中，许多群众都对本次活动给予了极高的评价。

xx人民医院开展的此次活动虽然已经过去，但这不代表着学雷锋活动就此结束，并不意味着在以后的生活中可以将雷锋精神淡忘，xx人民医院的每一位成员会在日常生活中继续发扬雷锋精神，使其做为我们生活的一部分，成为一种优质的品格。那么，雷锋精神将永驻xx人民医院。

医院举办学雷锋活动总结(3)

春色满院关不住，雷锋精神花盛开，我院在举行“学雷锋、树新风”的动员大会，启东“学雷锋、从我做起、从小事做起”活动，号召全院职工树立学雷锋意识，发扬雷锋精神，刻苦学习、努力工作，养成良好的行为习惯。

一、细化雷锋精神、从一点小事做起

雷锋精神比较深刻，外延非常广，具体表现为：生活上具有艰苦朴素的作风，工作上具有忘我劳动的情操;学习上具有刻苦钻研的精神;群体上具有助人为乐的品格。我院根据医务人员的实际情况，切实加强医务人员医德行为规范教育，鼓励职工时时处处发扬雷锋精神，立足自身岗位学雷锋。从身边小事做起，从自身出发，从最基本的“带好头、起好步、贵坚持、服好务”做起，来深化雷锋精神，使雷锋精神内化为医务人员的思想道德规范。

二、创建勤俭节约活动，做好清洁卫生工作。

我从20xx年2月14日起至今(除休假外)，始终坚持早上班，7点5分左右到达卫生院办公室，我要做的第一件事就是拉灭2楼药库安全的夜间常明灯。第二件事就是清理计免门诊楼道中经常打防疫针的小孩的排便物。我这个时间做的两件事一般人是不知道的，只有我院设置的“猫眼”知道。

总之，雷锋精神不需要轰轰烈烈，也不是丰功伟绩，其中的真谛是在于他的平凡。真正体现雷锋精神，是需要我们以平凡的心态投入到身边的平凡事中，切实服务于身边最需要帮助的人们。

通过这次“学雷锋、树新风”活动，全体员工都深刻地体会到：学习雷锋精神要从我做起，从身边的小事做起，关心他人，关心每件事，生活处处就会洋溢着和谐融洽的气氛。只要我们全体员工心中有爱，有奉献精神，雷锋精神必将在我们身上得到延续。

医院举办学雷锋活动总结(4)

近年来，我院大力弘扬新时期的雷锋精神，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带动作用，通过各种行之有效的形式，广泛开展长期有效的“学雷锋”志愿服务活动，把“学雷锋”志愿服务活动与全国城市文明创建、“三好一满意”、“白求恩杯竞赛”等活动紧密结合，推动“学雷锋”志愿服务活动深入开展。现从组织体系、氛围营造、工作推进、服务内容、考核督导等几个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下：

一、加强领导，健全志愿服务的体系

扎实开展医院志愿服务工作，推进“学雷锋”活动制度化、常态化，医院党委高度重视，加强领导，精心组织，成立了由党委主要领导任组长的“学雷锋”志愿服务领导小组，同时成立专门的“学雷锋”志愿服务队，医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室，办公室设在院办公室，负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。

二、鼓励参与，增强志愿服务的实效

结合医院工作实际，建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作机制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报名申请流程、志愿者管理制度、考核及星级认定制度等内容，实行了志愿者服务预约和志愿者服务登记工作，现有注册志愿者76人，结合医院实际工作，发挥医护人员的自身优势，积极搭建平台，组织开展各种形式的“学雷锋”志愿服务活动。医院根据志愿服务活动特点，做好相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务能力、服务水平。合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。医院在华安老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动，在活动经费上给予保障。

三、注重宣传，营造志愿服务的氛围

医院通过多种途径，大力弘扬雷锋精神，广泛普及志愿理念，推动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围，让更多的干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来，与“两学一做”活动相结合，党员、团员齐努力，促进志愿服务工作顺利开展。医院借助各种传播平台，如通过医院学雷锋QQ群、党建QQ群、院报等宣传典型事迹，大力宣传青年志愿者行动。我院陈干获得市级“优秀志愿者”称号，黄振梅也是社会义工，常年关爱社会弱势群体，孟秀凤获得“xx市造血干细胞捐献优秀志愿者”称号，综合传染科成为“xx市学雷锋活动示范点”，营造良好的精神氛围，掀起“学雷锋”活动的高潮。

四、形式多样，丰富志愿服务的内容

医院志愿者依托医院实力和志愿者专业技能，从丰富内容、创新载体着手，开展了以下志愿者服务内容：

1、院内志愿者服务。为患者提供志愿服务，包括导医导诊、健康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。

2、社区和乡村志愿者医疗服务。组织医护人员和志愿小组进社区、进农村、进家庭，为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。

3、主题性活动志愿者服务。组织医护人员和志愿者利用“3.5学雷锋纪念日”、“3.18全国爱肝日”、“3.24结核病防治日”、“5.12护士节”、“12.5志愿服务日”等一系列主题性纪念日，在医院内外开展义诊咨询、维护公共卫生、医护服务等主题服务活动。

4、特殊群体志愿者服务。组织医护人员和志愿服务小组深入华安老年公寓、曜阳敬老院、阳光爱心托养中心等社会慈善机构，开展康复辅导、传递温暖、奉献爱心志愿者服务活动。常年关爱困难儿童小云红姐弟俩，给予生活上的帮助。

五、重点督导，保证志愿服务常态化

医院加强对“学雷锋”志愿服务队活动的指导调度、检查考核，及时通报活动进展情况、培育先进典型、推广成功做法，加大志愿服务活动的考核力度，评选志愿服务先进个人，将“学雷锋”志愿服务活动开展情况作为先进科室和先进个人评选的重要依据。医院建立并完善了志愿服务活动档案及活动记录，同时报市文明办、市卫计委相关部门备案。按照规范化的要求，分年度、分类别进行整理，及时、客观、全面地反映医院志愿服务活动的进展和成效。

我院“学雷锋”志愿服务活动取得了一些成绩，但也存在一些问题：如志愿者的整体素质如何提高，志愿者整体培训如何开展;怎样提高志愿者的服务积极性，让更多优秀志愿者主动申请报名并推荐加入志愿服务队;怎样开展更多志愿服务活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力工作。我们将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕健全完善志愿服务机制、扩大志愿服务队伍、深化志愿服务、拓展志愿服务领域等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，共同推进社会发展和进步，为建设健康xx作出积极贡献!

篇6：盐阜医院学雷锋义诊宣传活动总结

为了进一步弘扬雷锋服务人民、助人为乐的精神。激发人们思想道德建设热情，倡导文明新风，促进中华民族传统美德的传承。我院积极响应省红十字会、省文明办的的号召，于3月份正式开展“学雷锋，献爱心，进一步促进人道救助事业发展”系列主题活动，以实际行动弘扬雷锋精神。此次学雷锋活动大致可分为五个方面：

一、多形式宣传

充分利用了宣传栏、条幅、电子屏、医院网站、报刊等形式大力宣传雷锋及红十字会典型人物和先进事迹。并对住院病人及家属开展了关爱生命科普讲座活动，由医院专家为大家讲解一些常发病的预防与治疗以增强群众对疾病的认识。

二、刻苦学习业务知识，提高为人民服务本领

盐阜医院注重医务人员的“三基”学习和训练，每周举行一次业务讲座，每月进行一次“三基”考试。并积极参加市卫生局开展的专家讲座。其目的就是能够提高业务知识能力，更好的为人民服务。

三、心灵上的安抚

提到医生看病收红包，俨然已经成为广大民众心知肚明的“潜规则”了，大家对这一现象是深恶痛绝，但是却又不得不甘心“被潜”。实际上，许多病人家境并不算富裕，为了求一个“心安”而送红包，这无疑增加了病人的经济负担。红包对医院的医风、医生的医德都是一个考验，盐阜医院一向推行无红包医院，希望可以让“潜规则”得以根除，在不收患者红包的同时，保证高质量的医疗技术水平，树立更健康的医患关系。据不完全统计2012年3月份盐阜医院医护人员通过办公室退还患者的红包共计2800元。

四、免费为环卫女工体检

近年来，盐城市面貌焕然一新，城市品位大幅度提升，市民生活环境大大改善，这些成绩的取得，凝聚着广大环卫工人的心血和汗水。趁此次学雷锋的机会盐阜医院妇科于本月13日举办了为环卫女工免费进行常规体检的活动。妇科的护士们建议环卫女工平时工作尽量戴口罩、帽子、手套等防护用品，其次要勤洗手、勤洗澡注意个人卫生；在平时要注意休息，加强营养，做好个人保健。此次活动受到环卫女工们的一致好评。

五、卞仓义诊活动

3月底，在卞德董事长的带领下，盐阜医院在盐城便仓开展了免费义诊活动。此次义诊组织了内科、外科、骨科、妇科、检验科和B超、心电图室的相关主任医师免费坐诊，现场

免费为村民提供检测血糖、血压、心电图和B超，并提供糖尿病饮食、运动等相关知识咨询。前来接受义诊的村名络绎不绝，一直持续到下午三点活动才陆续结束。在近一天的义诊活动中，接受专家咨询的村名共150多人次。所有到场的医生和护士，都热情地为村民提供了优质的服务，对他们提出的健康问题给与了专业的指导，整个义诊活动中亲切的交谈、专业的诊断、细致地指导、热心的关怀,像一缕缕温暖的阳光，浸入了广大村民的心中，许多村民都对本次活动给予了极高的评价。

篇7：医院学雷锋心得体会

阜城县人民医院重症医学科

2013年1月10日，阜城县人民医院重症医学科成立，从此危重病人有了第二个温暖的家，但新科室的工作是一项技术要求高、危险系数大的苦差事，对此，我们的重症团队有充分的认识，工作的重要性，人民的需要，促使他们积极学习新技术，始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入他们挚爱的重症事业中。

2014年9月21日12点40分，一名心脏骤停的患者被送进重症医学科，重症医学科的医护团队立即投入抢救生命的伟大事业中，为病人行气管插管、连接呼吸机辅助通气，持续胸外按压，电除颤，时间一分、一分的过去了，病人始终没有生还的体征，汗水打湿了医护人员的脸颊，但他们没有放弃，“生命相系、性命相托”他们坚持、坚持、再坚持，只要坚持病人就有生还的可能，40分钟后患者的心脏终于复跳，自主呼吸恢复了，意识恢复了。他们成功了，激动地泪水浸湿了在场的每个人。

2015年1月18日，一名患有重症肺炎的遗弃儿童被民政部门送入重症医学科，孩子才5岁，非常可怜，穿着破烂，异味刺鼻，重症医学科的医护人员给孩子喂饭、洗脸、洗手、擦屁股，护理姐妹买来新衣服、新鞋、各种玩具、零食，晚上孩子偎依在护士的怀里，安然入睡。重症医学科的团队不怕苦，精心呵护，孩子很快康复了。

篇8：基层医院药库管理体会

1. 加强药库制度化管理

在医院药事委员会等相关机构的把关监督下, 药库应建立起一系列有效的规章制度, 如“药库工作制度”、“药库管理制度”、“差错登记制度”、“特殊药品管理制度”、“学习制度”、“考勤制度”等, 同时制定相应的奖惩措施及量化考评指标, 落实到人, 责任落实到人, 使药库的管理工作者有章可循。质量管理是药库管理工作重心, 质量管理要贯穿始终。严格执行《药品管理法》, 核对验收, 进行全面质量检查, 除了品种、规格、数量和金额要认真核对外, 效期、外观及包装等也要认真检查, 杜绝伪劣药品进入药库, 保证药品质量;坚持采购与保管分开制, 针对各个环节和岗位, 制定切实可行的各项规章制度和标准操作规程。严格执行质量检查验收制度, 药品在库养护制度, 根据药品性能调控温、湿度, 必要时采取空调、自然通风的方式保持干燥, 做到全库整洁、无虫鼠。严格执行“毒、麻、精、放射药品”特殊药品的专人保管、专柜存放、专用账册、专册登记等规定, 保证特殊药品的使用, 严格按照《药品管理法》、《麻醉药品管理办法》等法律、法规进行管理。

2. 加强药库药品采购、在库、出入库管理

2.1 制定合理的采购计划

药品好坏直接关系到患者的生命与身体健康。因此药库应把药品质量的管理放在首要的位置。首先医院成立药品采购监督委员会、药品遴选专家库和药事管理委员会, 共同制定本院基本用药目录, 在制定本院基本用药目录时优先考虑中标药品、医保目录、新农合目录药品。根据医院医疗需要制定合理的采购计划, 既要考虑满足临床用药需要, 又要考虑到患者的及经济承受能力, 做到抢救药品和医院基本用药品种常备不断, 高档贵重药品合理控制使用。每月根据本院基本用药目录拟好药品的采购计划, 由药剂科主任、主管院长审批后, 采购员根据计划集中招标采购, 网上发送采购订单, 以公开、公平、公正、诚信交易的原则。所购药品必须从有药品生产许可证、营业执照、经营许可证等证照齐备的生产企业或药品经销商购进, 以确保药品质优、价格合理, 同时应与药品经销商签订质量保证协议书, 明确经销商所承担的法律责任。

2.2 加强药品入库验收

严格执行《药品入库验收制度》, 药品入库验收时, 验收人员应根据医药公司发票, 对品名、规格、数量、中标价、零售价、批号、效期、生产厂家、供货商逐一核对;麻醉药品、精神药品必须坚持货到即验, 至少双人开箱、清点、验收到最小包装, 双人签字入库。验货时, 非国药准字号的:进口药品, 要有进口药品注册证;生物制品, 须有生物制品批件合格证;需冷藏保存的, 必须坚持冷藏执行情况。验收发现有外观质量异常、包装较差、破损以及有效期在半年以内的药品应及时与公司业务取得联系, 及时处理。验收合格后, 再将票据逐一录入计算机。

2.3 加强药品在库管理

验收合格的药品, 入库时, 按理化特性、药理作用、分区、分类、定点存放。加强在库养护, 做好库房温、湿度登记、防鼠、防火。精麻药品按照《药品管理法》“五专”管理, 易氧化变质、霉变、近效期的药品重点养护, 每月公布效期3个月内的药品, 以便各药房调剂使用。对近效期1个月内的药品, 全部退回药库, 放在待处理库, 等待处理。对在使用过程中, 发现有患者投诉质量问题、药品监督管理部门公告有问题的药品及时收回, 保证患者用药安全。滞销药品及时通知供货单位, 进行退票处理。

2.4 加强药品出库管理

药品出库时, 应根据药品计划和药房一周消耗量, 制定电脑出库单, 并严格按照电脑出库药品的品名、数量、规格, 批号发药, 坚持先产先出、易变先出, 近效期先出的原则, 麻醉药品、精神药品实行双人发货制度, 并及时配送到调剂部门。出库单一式两联, 分别用于药房验收, 和药库出库记录。

2.5 问题药品及时处理

药品在使用过程中, 出现有问题的药品、如:原包装破损、内包装空盒或空粒、字迹不清、标签脱落的药品, 药库在接到信息须将药品收回进行登记, 并联系供货单位或生产厂家及时退回。

3. 加强医院信息网络化建设, 逐步实现药库信息化管理

药库信息化是指药库利用信息技术, 不断提高药库管理以及日常工作的水平, 进而提高效益。计算机网络化是医院实现系统化、规范化和科学化管理的必然趋势。药库作为医院的一个重要部门, 有条件的基层医院应该逐步推广应用计算机管理。医院药学信息化建设通过利用更多更新的现代信息技术、理论和设备, 提高药库的各项工作。

4. 提高药剂人员素质

首先, 加强职业道德教育、提高工作人员素质。调剂人员的职业道德素质的高低, 直接影响到调剂工作的质量, 影响到患者的生命安危。其次, 加强业务学习, 提高药剂人员专业知识, 由于新药的不断出现, 用药日趋复杂, 药物联用增多, 中西药合用也进一步增加, 这就要求药剂人员要有丰富的药学知识来协助医生合理使用各种药物。制定了切实可行的学习计划, 通过自学、远程、网络教学和各种形式的考核、测评, 强化药库工作人员业务素质, 要求药师不仅要熟悉药品的一般功能, 还要掌握其在体内吸收、分布、代谢、排泄的药动力学过程, 了解各类药品特点、合理用药要求、药物相互作用、不良反应等知识;同时鼓励大家积极订阅杂志掌握药学信息;最后, 有经验的药师“传、帮、带、教”年轻的药师, 提高医院药库整体人员专业技术水平。

篇9：医院药学管理体会

【关键词】医院;药学;管理

【中图分类号】R197.324【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0283-01

1 药学服务

药学服务体现了一种全新的药房工作理念。是医院药师的责任。医院药师能够为改善医疗结果和降低成本作出贡献。药师的任务是提供药学服务。药学服务囊括了药师与患者和其他卫生专业人员协作、实施、监测药物治疗计划的过程,从而为患者造成特定的治疗结果。其内涵与内容已远远超出了合理用药的追求。

2 药房工作质量管理规范

药房工作质量管理规范代表了一种国际性努力,汇集了各种药房实践的概念。国际药学联合会竭力倡导药房工作质量管理规范,是因其认为使药房的许多任务需具体化,反映了药学界学者对医疗保健制度改革的全球性反应。其涉及4个领域: (1)促进健康和预防疾病。医院药房的责任是要确保提供用药咨询的方便和简易,而且有助于保护个人隐私。(2)供应和使用处方药物,及其他卫生保健产品。医院药房的责任是确保处方适合于个人,满足治疗的、社会的、法律的经济要求;保证发出药品的安全,及质量和准确;向患者提供用药咨询,并监测药物使用的效果。(3)自我保健。医院药房的责任是评价患者的个人需要,推荐有效和安全的产品。(4)影响医生处方和促进合理用药。

3 全程化药学服务

“全程化药学服务”理念体现了“价值”管理的思想 ,即医院药学以患者为中心实施药学管理和服务,进而开展药学价值的再创造工程,把药品供应链管理纳入药学服务模式中,将药学服务的价值链延伸至药品市场的物流中,实现医药公司、医院和患者等的价值共享和多赢。

4 临床路径

临床路径是指对服务对象的健康负责的所有人员,包括临床医师、护士、药师、心理医师、营养师、检验人员以及行政管理人员等,联合为某一患者的诊断、处置(治疗)而制订的一套“最佳”的、标准的服务与管理模式。这种管理模式因为有以时间为顺序的具体详细的医疗服务计划单或路线图而得名。患者从住院到出院,要遵照临床路径图,逐项接受诊断和治疗。包括诊断、化验及检查项目、药物治疗、医疗干预、护理、监测项目(包括用药效果和出现的不良反应等) 、疾病知识教育、治疗阶段目标、时间要求以及运动、饮食、营养和康复指导等。临床路径模式认为,随着循证医学和循证药学的推行,药学服务面临着更加艰巨的任务,因此,还不足以实现“以药品为中心”向“以患者为中心”的根本转变。临床路径的思想是要把医、药、护等卫生服务工作熔为一体,真正做到以患者为中心。

5 医院药学工作的目标管理及质量指标

目标管理是在管理工作中事先确定工作目标,并规定实现目标方法的管理方法。在医院药学部门尤其是药房和制剂室实施这种管理模式将有助于提高管理效能,实现组织目标。实行目标管理的关键在于确定各岗位的质量指标,即以经济为基础。具体实施方案包括4个方面:确定总目标、制定目标决策、规划目标流程、目标跟踪控制。方案实施中采用三级考核即科领导定期检查,各科室使用工作月报表,个人建立考评制度。目标管理体现对一个单位全面发展的要求和方向,是一种全方位的管理。医院药学应设置药品的供应、处方量、差错率、账物相符率、损耗率、库存量资金占用率和利润率等指标。对于制剂生产,应制定生产量、合格率、人均利润率、设备完好率等指标。对药学保健,应建立药品不良反应报告(ADR) ,抓住目标管理中系统、定量和责任3原则,结合药学全面工作,推动医院药学工作的发展。