销售竞聘演讲开场白

2024-04-23

销售竞聘演讲开场白（共13篇）

篇1：销售竞聘演讲开场白

当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。

顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。

听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。

因此，销售员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。

销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话(如果是电话销售，您的开场白时间只有30秒钟，否则客户会走神和不耐烦)。

客户往往会通过您在短短几十秒中的表现，来决定是否听您讲下去，所以大家要用好开场白技巧。

传统销售开场白公式

假设，您得到了客户应允而见面，开场白可以包括这几个部分：

1.感谢对方提供见面机会。

(快速拉近距离，借机PMP-拍马屁)

2.自我介绍。

3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。

(要关联客户利益)

4.转向挖需求。

(可关注“巧用提问挖需求”)下面，用案例来说明：

销售人员如约来到客户办公室，开场白：

“张总，您好!谢谢您抽出宝贵时间来接待我!(感谢接见)

哇!张总，您的办公室是既简洁又有品位啊，可以想象，

您是一个做事干练的人!(PMP)这是我的名片，请多关照!(呈上名片，为介绍业务作铺垫)

张总，我是安防监控方案供应商。

我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润，也越来越重视安防工作了。

您作为企业负责人，可能会非常关心怎样合理配置安防资源，

花最少的成本来营造安全的经营环境，所以今天特意前来与您交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。

(介绍来访之目的。

注意，在这个部分要关联客户利益)

贵公司目前有没有安防设备?使用情况怎么样?(以背景问题结束，挖掘客户需求，使客户开口)

开场白的目标有二，1,介绍清楚自己。

2,介绍来访可给客户提供的利益可能。

实现这两个目标的开场白，才能引起客户关注，引发交流兴趣。

电话销售开场白要更简炼

如果客户需求不明确，给卖家的感觉是购买意愿不强，犹豫不决，”我只是想了解一下“”我就看看“”我就问问“.

此类客户属于持”隐藏需求“者，如果此时就推销和报价，成功率不高。

遇到这种需求不明确的”隐藏需求“者怎么办?方法是将他的”隐藏需求“转化为”明确需求“(明确需求代表客户有改变的愿望)，有愿望就好销售了。

怎么转化呢?同样用提问的方式：1,问现状---了解客户的基本信息，产品知识，采购意愿等背景信息。

2,问难点---客户对现状的不满，困难和担忧。

3,问后果---若不解决”难点问题“会有怎样的影响和后果。

(暗示后果)

4,问效益---通常在销售的后期提问，通过提问效益问题，让客户说出解决方案对他的价值，强化需求。

篇2：销售竞聘演讲开场白

卖家：先生您好!有什么可以帮您的吗?顾客：我就来看看。

卖家：先生您是想看相机吗?顾客说：嗯，看看再说。

卖家：您买相机主要是自己用还是用于什么方面?(点评：假设成交，问购买初衷，获取需求信息。)

顾客：也说不好，我刚刚有了小孩，我老婆想为我们的小孩拍特写，让我来看看。

卖家：恭喜您当爸爸了哈，宝宝一定很可爱吧!(点评：PMP,拉近与顾客的距离。)

卖家：那您太太对拍宝宝的照片有什么要求吗?

(点评：问现状，了解购买要求、意愿。)

顾客：我老婆要给小孩拍特写，拍很近距离的那种。

卖家：哦，那您原来有相机吗?一般用于什么呢?(点评：问现状，了解背景信息。

)顾客：有的，主要是旅游的时候用一下。

卖家：那也是可以用来给孩子拍照的呀，什么地方不满意呢?

(点评：问难点，让客户说出对现状---原有相机---的不满，发掘隐藏需求。)顾客：主要是没法近距离摄影，我现在这相机拍特写很模糊。

我老婆不满意。

卖家：卡片机拍特写，由于焦距和成像的原因，图片会模糊，不显效果。

您原来有用过能近距离拍照的相机吗?

(点评：卖家作分析，显示专业性;问现状，了解客户对产品的认识水平。)顾客：我原先用过，就是朋友的一个尼康单反机。

卖家：那个相机使用起来感觉怎么样?

(点评：开放式提问，能收集背景和难点信息。)顾客：拍摄效果非常好，就是太沉了，太重!

卖家：相机太重了携带不方便，会不会错过给宝宝拍照的最佳时机?现在宝宝只能生一个，

在你们的精心呵护下，长得快，如果错过了拍摄他成长的美丽瞬间那就太可惜了!

(点评：扩大顾客对朋友相机太重的不满，依据客户喜好，强化”轻便“相机意愿。)顾客：是啊。

我老婆就是打算给宝宝建成长相册，这些相片是要发给在国外的爷爷奶奶看的(有钱人)。

我老婆说，如果没有合适的相机，就请专业影楼来拍了，但我觉得那太贵了。

卖家：请影楼来拍也是一个方法，但您有没有核算过请影楼拍所花的代价成本?依据经验，几乎拍两三套相册所花的钱就可以买一个新相机了。

况且宝宝的表情之美往往是需要作为父母的你们才能发现的。

(点评：暗示顾客的替代方案成本太高，始终围绕给宝宝拍照来强化自购相机需求。)顾客：对对对。

卖家：照这么说来，有一台轻便的又能近距离拍照的相机，对您很重要?

(点评：此问句属于”效益问题“,可强化买家需求，开发”明确需求“.)顾客：对对对，我就不知道市场上哪种相机好。

卖家：对您而言，那种轻巧的、携带方便的、能近距离拍摄照片的相机，对你为宝宝拍特写，还有出门使用的方便性都有好处的.，对吗?(点评：为客户总结需求，属于”效益问题“,效果同上。)顾客：是的，我想买这样的相机。

你有什么好推荐吗?

(点评：客户从刚进店的”我就来看看“,”我看看再说“,”我也不知道“到最后的”是的，我想要……你这里有什么好推荐吗“,客户的需求已被开发出来，开发的方法就是巧用提问。)总结

通过案例我们可以学习到，巧问难点问题，可以开发客户的隐藏需求，如果销售的产品价值不高，这时候开始介绍产品，销售有可能成功。

但如果你销售的产品价值比较高，客户所要付出的改变成本(购买成本)高于客户认识到的改变紧迫性，

你就学会问后果(暗示后果)。

问难点和问后果，说的通俗点，就是”先揭伤疤“,再”往伤疤上撒盐“,将客户的痛楚扩大化、困难严重化，

使客户产生强烈的改变现状的愿望，愿意为改变现状付出(购买的)代价，那销售就容易成功了。

开发客户需求的过程，是通过一系列提问技巧将客户从”我完全满意-我有一点不满意-问题严重了，

我越来越不满意-我必须寻找解决方案，我要立刻改变“的过程.请大家多关注客户需求，学习行业知识，勤练提问技巧，提高销售业绩

教您解决价格异议，公式化可套用：

客户嫌贵怎么办?客户总说同行的价格比我低怎么办?

关于客户嫌贵，往往有两种情况，一是客户担心您的报价有水分，不肯一次接受报价，想还价。

另一种情况是，客户拿您的产品和同行作比较，发现同行比您便宜，”我到其它地方买会更便宜“.

对于”我到其它地方买会更便宜“的异议，如果您不想降价销售，就必须向对方证明，您的产品价格是合理的，是产品价值的正确反映，使对方觉得您的产品值那个价钱。

强化价值，弱化价格

具体怎么做呢?方法分两步：

第一步，把客户的注意力放在两种产品的价值差别上，强调比同行多出的价值是什么。

比如，您的出价是790元，而同行出价是750元。

您可以说：”王经理，我们现在说一下这40块带来的差别。

仅仅40块，您将得到……“.第二步，”强化价值“后，我们再来”弱化价格“.

”王经理，您估计这个产品可以使用多长时间?您认为是两年，那么也就是每年多花20块钱，一个月多花两块钱不到，您就可以多得到那么多的好处。

“把差价除以使用寿命，给客户造成”只需付出小小代价就能得到多多好处的感觉“,使价格劣势对客户作出购买决定的阻力降到最低。

以后大家可以拿这个套路去套。

前提是要做足准备，把产品和竞品的区别罗列出来，并找到能引起客户关注的价值区别，然后精心设计话术。

最后再给大家讲一个经典的营销案例：

美国有一个自行车厂家，生产的自行车比别的厂家贵一些，要180美元，同行的只要150美元。

贵的原因是，从安全的角度考虑，在刹车方面做了特殊的设计，造价成本比较贵。

结果他们销售了很久，业绩并不好。

他们为此找了一家咨询公司，想知道为什么他们的产品打不出市场。

咨询公司经过了解，知道他们的产品确实比别人的优越，也知道为此付出的成本要高，但不能降价，必须维持原价。

于是咨询公司通过调研，给他们制定出了一个销售模式，就是让所有门店里的销售人员在推销这种自行车时，使用三个问题：

第一，”您觉得一辆自行车什么东西最重要呢?是不是安全最重要?“(这句话既包括问题也包括答案，为什么要这样设计：1如果对方一下子答不上来，会有困惑感。

2如果答案与推销策略不符合就达不到引导的效果了。)对方会说：”是呀，当然了。“

第二，”那么什么东西最影响自行车的安全呢?是不是刹车?“”是呀，是刹车。“

第三。

”您觉得一辆自行车大概能使用多久呢?3年，5年，7年?“(又是问题又是答案。)对方说，”最少用三年吧。“

”好，我们以最少3年来算，我们的自行车比别人的贵30元，也就是每年比别人多花10块钱，一年有12个月，每月只多花了不到1块钱，您就买了辆安全、耐用的自行车了。

您看这多值得呢。

而且这辆自行车的使用寿命会更长，这样算下来，您一个月只要多花几角钱就可以骑回家了。“

结果销路大增。

篇3：销售竞聘演讲开场白

一、研究背景

1.政治演讲中的开场白。演讲一般有三个部分——开场白,正文,结束语。演讲的语言特点在于,它虽然以口语的形式呈现给听众,但却是介于书面与口语之间的语言形式。政治演讲也不例外。因此,本文对于政治演讲开场白的界定为:演讲的开篇,亦即语篇的第一部分。

2.态度系统。评价系统的中心是“系统”,焦点是“评价”。评价系统包含态度、介入和级差三个子系统。其中态度子系统是核心,由情感、判断和鉴赏三个次系统组成。态度指各种价值,说话人用它们来做判断,把情绪和情感反应与参加者和过程联系起来,即态度包括人际意义中的情绪反应和价值评判。也就是说,它涉及我们的情绪和感觉,包括情感的反应,对行为的判断和鉴赏。态度资源又可依据语义进一步划分为情感(affect)、判断(judgment)及鉴赏(appreciation)。情感指的是构建情绪反应的各种语义资源,分为正面和负面情感:高兴或伤心,自信或焦虑,有趣或无聊等。判断是根据不同的制度规范和社会标准来评价行为的语义资源,它指的是对某种行为产生的不同的态度,例如赞赏或批评,赞美或谴责等等。鉴赏是依据价值的评价方式或者特定的环境,表达事物的价值的语义资源,它包括自然现象和符号等。语言的态度分析能够真实地评价说话者的真实情感和立场(Martin,2000)。

二、研究方法

本文研究语料为美国总统奥巴马2009年1月至2010年9月期间在多种正式场合上所发表30篇政治演讲的开场白,其演讲主题多样,涵盖了外交致辞、节日庆典、纪念日致辞等,语料来源于美国政府官方网站http://www.whitehouse.gov/。笔者结合了描述性和解释性两种研究方法,从态度的三个次系统——情感、判断、鉴赏对所选语料进行分析。

三、研究结果

分析结果显示:首先,奥巴马总统的政治演讲开场白中有丰富的态度资源;其次,态度资源的三个子系统中情感资源最为丰富,其次是判断和鉴赏。并且,积极的态度评估多于消极的态度评估。

不同的对象,不同的态度。即使是相同的对象,语言的态度也会发生改变。例如奥巴马总统竞选演讲的开场白中,他分别对大选,布什总统的八年任期,以及美国当前的形势,和他当选后的政策做出了判断。我们可以通过竞选演讲透露出来的意图判断他的态度。例如:“布什总统在职期间,美国的工薪家庭平均收入下降了2000美元”,这唤起听众(美国民众)对布什总统形成一个事实判断:普通的工薪家庭收入低于过去,减少了2000美元。通过转换态度,给听众(美国民众)带来新的评价——他将带领美国走出危机。

研究结果显示,政治演讲作为一种特殊的语言形式,演讲者为了鼓舞感召听众,必须使用多种不同的态度意义资源。

四、结语

本文以美国总统奥巴马的政治演讲开场白为语料,从评价理论的态度意义探讨其表现特点,发现演讲者使用不同的态度意义语言来鼓励他的听众(即美国公民)并得出以下结论:

1.奥巴马总统的演讲开场白极富态度意义资源,正是这些态度意义资源赋予演讲极强的感召力;

2.在三种态度资源中,比例分布由高到低依次为情感、判断、鉴赏;

3 . 在判断系统分布中,社会评判的比例远高于社会约束。本文证明了评价理论可作为一种新的分析政治语篇的理论框架,希冀能为政治语篇的研究提供一个新视角。

摘要：澳大利亚语言学家马丁于上世纪90年代提出评价理论(即评价系统),它既是对韩礼德的功能语法理论中人际意义的拓展,也是一个用于研究语篇中评价资源的新兴理论框架。本文尝试运用一个研究语篇中评价资源的新兴理论框架--评价理论的态度子系统,对美国总统奥巴马政治演讲中的开场白语篇进行研究。本文将分析美国总统奥巴马的政治演讲开场白中各种态度意义的表现特点以及其产生这些特点的原因。

篇4：销售开场的直拳与色拳

直拳与勾拳

S先生想十一长假时出游，去旅行社咨询：

A旅行社

S先生：我一家3口想国庆出去旅游，可我们意见不统一：我想去看大海，我儿子想去探险、挑战极限，妻子想到外面去购物旅游，你能帮我推荐个线路吗?

销售员：还真没有能够同时满足你们一家3人需求的线路。因为你要看大海的话，按目前的季节只有到海南；购物旅游如果有通行证，可到香港、澳门，探险目前没有项目，我觉得你们最好还是统一一下，可以今年去这，明年去那。(非常诚实也非常真实、直接的回答)

S先生：是的，我就想说服家人，你能不能在专业的角度上给我一个建议，我好回去说服他们!

销售员：这些都是不相干的线路，去哪都不可能都兼顾的!

S先生：!@#￥％……

B旅行社

S先生：我一家3口想國庆出去旅游，可我们意见不统一：我想去看大海，我儿子想去探险、挑战极限，妻子想到外面去购物旅游，你能帮我推荐个线路吗?

销售员：噢(适当的语气词可以与顾客有效互动)，大哥，您一家3口都很会享受生活呀!

(跟进顾客的感觉)您喜欢大海，追求浪漫；大嫂会过日子，到国外又能增长见识，还能低价采购到国内看不见、买不到的商品，一举两得!您儿子喜欢创新冒险，喜欢挑战，一定是个有个性的孩子!(赞美中在暗暗助销，增加顾客的好感——勾拳)

您儿子想去探险，目前专门的探险项目还真没开发，不过，看看别具一格的西域风光也是另一种意义的探险(对顾客的需求销售人员永远不要否定，可以借机推荐类似意义的项目去引导顾客的需求)。每年10月份是新疆最美的季节，不但能看到雪山，还能品尝到新疆香甜的瓜果，现在去最有福气了，既饱眼福又饱口福呀!(先建立亲和的销售氛围，勾住顾客的兴趣，再借机引导顾客需求，整个销售思路清晰、话语温馨，让顾客顿生好感。)

[分析]

A旅行社销售人员的回答在各行业都经常遇见，很有代表性，这是没有经过专业训练的标准销售话术，一问一答，顾客问什么，销售人员回答什么。

这样的销售人员只会打直拳，不知道打勾拳。如此不能牵引顾客，反而被顾客牵引，无法借势展开话题，并与顾客进一步深度沟通，所以也无从呈现产品带给顾客的好处和利益。

与顾客沟通对话，尽量不用“没有、卖完了、不可以”等否定句，一上来就一记闷棍，愣生生地否定顾客，往往会给顾客挫折感。从心理学角度看，顾客被否定得越多，堆积起来的不好感觉也越多，自然无法对产品产生兴趣。

其实，即使的确没有顾客想要的产品，可以先用肯定句跟进回答、解释，再在顾客认同的基础上推荐其他产品。顾客得到的认同、肯定越多，被催眠也越多，对你的好感也增多，销售机会自然增加!B旅行社的销售员这点就做得很不错。

妙打三好勾拳

一好勾拳：说好话

情景：一顾客在超市，欲选购送礼的保健品，面对销售人员介绍的高级保健品。

顾客：哇，这么贵?!

销售人员：是呀!一分钱一分货。一看大哥就是有档次的人，要送礼也送给高档次的人。送的东西贵，别人收礼了，肯定给你办重要的事；礼物不高不低的，人家给您办事肯定也犹犹豫豫的。您说是吗，大哥?

顾客：呵呵，小姐真会说话，好了，就要它了，给我来3盒!

[分析]正所谓见人减岁，见物加价。面对顾客对价格的异议，要赞美顾客，说顾客的好话。

二好勾拳：做好事

情景：汽车维修服务中心，车主停下车不久，机修师傅刚打开车门……

机修师傅：先生，您真爱您的车，车里的装饰都是最奢华的，音响是顶级的Rockford FoSgate，座椅是全牛皮的，包括您配的坐垫都很精致，您对车子真细心。

(通过细节赞美顾客对爱车的关爱有加，暖场后，再引导顾客说出对自己爱车的问题点。这是先打一好勾拳：说好话)

顾客：车就跟我儿子一样，你想老子能不对儿子好么?

机修师傅：呵呵，先生说话真逗!只是，有没有感觉您这车和刚买来时有什么不同?

(热场后，逐步引导顾客自己发现问题)

顾客：噢，那倒是，没有刚买来时开起来酣畅淋漓了，不知怎么回事?

机修师傅：噢，这个问题很简单，开了一段时间的车，和新车比一定会有一些变化，比如车的极致潜能总感觉发挥不畅快!究其原因，罪魁祸首是燃油燃烧不充分及燃烧产物油泥和积碳!

顾客：哦，是吗?

(开始对问题产生注意与兴趣，顾客对问题的关注是做好事的前提)

机修师傅：是的，油泥和积碳不及时清洗，越积越多，甚至会堵塞油路，车也会越来越不听话的!可能导致冷启动困难、干摩擦、耗油，对引擎损伤很大!

顾客：哎呀!那有什么办法吗?

[分析]帮顾客做“如何更好爱护车子”这样一件好事，引导顾客。

话术流程：找问题——解释原因——谈不及时解决的后果——解决方法。

三好勾拳：好借口

情景：参加了某培训公司的“国际引导师认证”公益培训后的第二天，何先生接到了课程回访销售电话。

销售人员：何老师，我都不敢给您打电话，怕影响您的工作，您是有影响力的老师，一定非常忙，所以只得选择快下班的时候，我想您也只能是这时候有些空闲。

(降低身份，为对方考虑周到细致。关注焦点不放在自己身上，也不放在自己销售的产品身上，而是放在顾客身上。顾客有了被尊重感，相当干问接地表达了一种好意。)

何先生：没有关系的，请讲!

销售人员：何老师，昨天很不好意思，我临时有事出去了，我交代同事培训结束后一定要和您多做交流，因为您有丰富的销售培训经验。

(还打一好勾拳：说好话!继续打造亲和氛围，以获得好感)

何先生：客气了。

销售人员：何老师，今天给您打电话，主要是有一件事想请您帮忙!您看您是销售培训老师，能找一个时间给我们公司的销售人员做一个销售技能提升的指导吗?

(找一个“帮忙为其公司培训”的借口，打个“借口勾拳”，吸引顾客兴趣。)

何先生：好呀!你们昨天的“国际引导师认证”培训，是下个月开始吗?昨天听了2小时感觉还不错!

销售人员：真太好了，连何老师您都感觉不错，那我们更有信心把“国际引导师认证”打造成精品课程了!

(继续打一好勾拳，说好话，特别是这个“连”字，让对方的虚荣心顿时膨胀，立刻情感指数上升，智商指数下降。)

……

[分析]虽然何先生清楚这是个销售电话，但在潜意识中，被销售人员“培训帮忙”的借口牵引，不知不觉已经开始想要教导了，于是主动问起课程的有关事宜。

销售开场很重要，销售人员要学会迂回一下，这个迂回就是勾拳，吸引住顾客的兴趣后，再走近你的顾客，销售就可能事半功倍!

篇5：销售竞聘演讲开场白

※我们这个软件的功能很多，比如：工作流程管理（网上流程审批）、信息沟通（内部即时通讯、公告管理）、知识共享、日程计划管理。※用这种软件办公的好处就是：

1.首先能极大地提高工作效率，这是核心，不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章。因为这些都可在装有OA软件的计算机上进行。

2.其次是节省运营成本：包括时间和纸张。

3.第三是规范单位管理：把一些弹性太大不够规范的工作流程变得井然有序，比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批都可在网上进行。

4.第四是提高企业竞争力、凝聚力：员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部的凝聚力将大大增强。

5.第五是使决策变得迅速科学：高层决策不再是不了解情况，缺乏数据的环境下拍脑袋的事，而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。提供工作效率这是核心

篇6：销售组长开场白

尊敬的各位领导、各位同事大家好！

我叫胡京玲，我这次竞聘的职务是营销部销售小组组长。来通程国际大酒店工作将近3年了，今天能够站在这里,竞聘自己乐于为之奉献全部精力和热情的职位，首先感谢汤总、唐总为我提供了一个展示自我，完善自我的平台，感谢星哥经理对我的关心培养，感谢同事们对我的支持、帮助！一个人的成长有赖于一个良好的环境和向上的团队。这一点我将永远铭记。再接第一张PPT。

篇7：白银销售开场白

现货白银经过6，7月的长时间横盘整理，底部形态早已确认，也是近3年以来的历史低部，也是投资者做多的绝佳机会，而近半个月白银行情涨幅惊人，从3800点到4800点，中间只用了15个交易日，客户收益率明显提高。

公司近半个月客户保守收益稳在50%以上，个别客户更是投入资金翻了3倍之多，可谓是赚的盆满钵满，何不夸张的说，也是中国目前理财产品当中，涨幅最大的一个理财产品，目前白银市场绝对是最佳赚钱时机，希望有在观注或正在了解的客户抓紧时间入市，联系好你的理财顾问办理免费开户手续。

篇8：竞聘演讲如何开场

关键词：竞聘演讲；开场

竞聘演讲想取得一个良好的效果，现场的语言表达是一个必要条件。无论演讲稿内容的好坏，竞聘者都要较好的完成当时的演讲内容，最起码要做到流畅表达。本文主要探讨竞聘演讲语言表达技巧中的一个重要方面：如何开场。

如何开场，就是怎样设计一个吸引人的开场白，让竞聘者闪亮登场、先声夺人。一般，开场白的方式有以下几种：幽默智慧型、巧妙引用型、好奇惊讶型、标新立异型、借景抒情型。

第一种，幽默智慧型开场白。竞聘者用富有幽默的话语使评委、听众会心一笑，拉近竞聘者与评委和听众之间的距离，营造一个轻松的氛围。幽默是一种高层次的言语艺术，是演讲者学识、经验、背景、灵感、现场综合性的融合和创造性的表达。竞聘者通过很有意思的表达，引发评委、听众的兴趣和关注，达到一个较好的开场效果。

第二种，巧妙引用型的开场白。竞聘者引用名人名言、国学经典、哲理话语等，引发评委、观众深刻思考和理解共鸣，引导听众按照竞聘者所设计的演讲路线前进。这种开场白的重点不在引用，而在巧妙。每个人都熟悉一些经典的话语，竞聘者在竞演前也会收集诸多资料，引用这部分并不难。可是，要做到巧妙很难。竞聘者引用的经典话语如何和现场的情境、演讲的内容、自身的特征巧妙结合在一起，是巧妙引用型开场白取得成功的关键。如果引用话语与演讲自身并不契合，甚至没有多大联系，那么评委、观众会感到这样的引用毫无意义，有为引用而引用的感觉，甚至有拽文的嫌疑；如果引用话语与演讲自身高度契合，让评委和观众感受到巧妙之处，会使竞聘者的开场白加分不少。

第三种，好奇惊讶型的开场白。竞聘者提出令人好奇、甚至特别惊讶的演讲内容，激发评委、听众的好奇心和兴趣，使评委和听众急切地想知道竞聘者将要讲什么内容。好奇惊讶型的开场白是一种当今演讲潮流中非常流行的一种开场白。很多演讲人会在现场提出让听众深感意外的观点、数据、事例，使人不得不被演讲者所吸引。通常，竞聘者设计的问题应与竞聘内容直接相关，这样评委、观众会很好的接受这些问题和这样的开场处理。

第四种，标新立异型的开场白。这种类型的开场白与好奇惊讶型的开场白有一些相似之处，但是本质上有所不同。标新立异型的开场白主要运用逆向思维，对司空见惯的已形成定论的观点、看法、事件反过来思考、分析，也可从新的角度、层面出发，挖掘出新的意义。这种开场白同样能够激发评委、观众的兴趣，刺激他们的好奇心，使他们主动的想要了解竞聘者和知晓竞聘者所讲内容。想要设计标新立异型开场白，应该掌握两个标准。基本标准是你运用逆向思维谈论相关内容能够自圆其说，大家都能听懂。较高标准是你运用逆向思维谈论相关内容能够发人深省，大家平时都没有从这个角度思考这一问题，而且这样思考对问题的解释更加深刻，使大家获益良多。

第五种，借景抒情型的开场白。竞聘者借用现场情境或大家都熟悉的景象，搭建与评委、观众的情感联系，引导他们进入竞聘者设计的讲话内容。借景抒情是文学创作的一种方法，在这里借用过来，竞聘者可以现场挖掘，借用大家的共同经历，表达自身的真情实感，达到主客一致的情感共鸣。一般情况下，我们既可以借用现场情景，竞聘现场发生了什么具体事情，这些事情对竞聘者有何触动，竞聘者如何发掘能够感染评委和观众，又可以借用大家都熟悉的景象，例如季节、时间、事件等共同记忆，表达出竞聘者自身的真实感情，迅速触发评委、观众的情感记忆。我们应该注意的是，建立情感联系是需要铺垫和引导的，铺垫的过程需要几句联系紧密的话语，引导评委、观众进入情感情景，感受竞聘者的情感表达。

本文介绍了五种开场白的方式，幽默智慧型、巧妙引用型、好奇惊讶型、标新立异型、借景抒情型。幽默智慧型开场白，就是运用幽默话语引人会心一乐标新立异型开场白就是熟练运用逆向思维，给别人相反的看法或结论并能够使人领悟颇多；借景抒情型开场白就是借用现场情境或大家熟悉的场景，表达自己的真情实感，与评委、观众进行情感交流并产生一定影响。希望竞聘者可以熟悉本文介绍的六种开场白的方式，根据自身特点和现场情境，设计出一个完美的开场白。

参考文献：

[1]罗忠贤.思路奇巧耳目一新——赏析一篇竞聘演讲辞[J].秘书，2010（04）.

篇9：电话销售开场白

这个就开场白直接的介绍我是什么公司，是做什么的，然后您这边有这个需求吗?这也是用的最多的，效果也非常不错的，一个是可以快速的刷选客户，有没有需求，没有就算了，有就直接约见面。

在这里我觉得电话一定要带熟悉的感情去进行营销，还有要减少您好这样的字，能说上午好下午好就不要说您好。

电话技巧就是要多打打，打多了也就好了。

篇10：电话销售开场白

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”

电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我必须是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好

2：“我有个朋友也在从事这种服务!”

电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他必须给您带给了很好的服务，但是，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我能够去拜访您吗

3：“我没钱!”

电话销售技巧：(准客户的名字)，您的决定必须是对的，但是，我要带给给您的构想有可能是您从来没有听过的，此刻最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我能够去拜访您吗

“你说的产品我明白了，就算想买此刻也没钱。”

是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧而我们这套系统就是帮忙您更好的节约成本、提高绩效。你必须不会反对吧

4：“您只是在浪费您的时间!”

电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因

(衔接下面一个回答)

5：“我对你们;服务没兴趣!”

电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

我期望我所带给的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗

“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”

这我理解，没有见过的.产品谁也不会贸然做决定，你说是吧所以我在想这天下午或明天上午亲自去拜访您，我们以前作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮忙，您看我是这天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。)

6：“我很忙!”

电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我期望我能够在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我能够去拜访您吗

“这段时间我一向忙，下个季度吧。”

是啊，您管理这么大一个大公司，忙是必须的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。

7：“我真的没有时间。”

电话销售技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您必须不会反对一个能够帮忙贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧

8：“你这是在浪费我的时间。”

电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮忙，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮忙他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不必须是成功的人，成功的人必然追求效率。)

9：“你就在电话里说吧。”

电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧

10：“我不需要。”

电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

总结

篇11：电话销售开场白

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。

激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰。

沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的.开场白如下：

约翰。

沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，

堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。

如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。

这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。

刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李经理吗?

客户：是的，什么事?

电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

客户：这没什么!

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，

它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市……

老客户回访

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，

另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

王总：上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。

电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

2.咨询老客户使用产品之后的效果;

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;

5.让老客户提一些建议。

曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”

②赞美对方

“同事们都说应该找您，您在这方面是专家”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢?”

⑤提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

“我寄给您的信，相信您一定看过了吧!……”

⑥畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”

“有很多客户主动打电话过来办理手续……”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”

篇12：销售竞聘演讲开场白

【关键词】最佳关联性；预期释义；语境效果

Sperber和Wilson对Grice的合作原则中的关联准则进行了发展与补充，提出关联理论。合作原则为我们的话语交际找到了一个解释的途径，而关联理论进一步发展了合作原则，并提出认知语境，强调认知主体在交际中的作用。根据关联性的两条原则——认知原则和交际原则，我们知道每一段话语都应为使话语或行为本身要具备最佳的关联性而做出努力。认知原则中提到：人类的认知倾向于同最大程度的关联性相吻合，因此，我认为，从某种程度上说，在一段话语中，为引起听者的注意及共鸣，说话人会争取表达与听话人共同感兴趣的话题，且这个话题也可作为整段谈话的引入。也就是说一段话语或演讲的开场白总是需要深入听者内心、能够吸引听者极大注意力的，而这就要求演讲者尽最大可能来寻求与听者最大程度的关联性。而这恰好体现了要使话语交际达到最佳关联所需要的两个条件：话语的语境效果足以引起听话人的注意；听话人为获得语境效果付出了努力。

以杨澜2011年在美国TED演讲中的开场白为话语对象，我们会发现这段开场白恰当地运用了话语的最佳关联性。根据关联性理论，认知效果越大、为进行加工处理而付出的努力越少，关联性就越强；当且仅当一个话语具备足够的关联，值得对它进行加工处理，并与说话人的能力及偏爱相一致，就是具有最大关联的话语。杨澜在演讲中的开场白是这样的：The night before I was heading for Scotland， I was invited to host the final of "China's Got Talent" show in Shanghai with the 80，000 live audiences in the stadium.Guess who was the performing guest？Susan Boyle. And I told her，"I'm going to Scotland the next day." She sang beautifully，and she even managed to say a few words in Chinese：送你葱......在这段5分钟左右的开场白中，听众的理解过程首先经历了“以最少的努力推算出认知效果”，也就是说，杨澜通过明示行为，提出那些对听众来说具有关联性的话语和信息。而在这段开场白中，杨澜为足够吸引观众的注意力、达到幽默的效果、同时引出她要演讲的话题，为找到与听者相关的事实或信息做出了一系列努力，第一点努力就是：她要掌握地道的英文表达。只有语言能够为听众所理解，或者进一步说，为让听众不至于误解她的内心意图。注意，前提必须是“地道的”，才能够避免言语表达方面的误差。她所做的第二点努力就是：了解英美文化。这体现出明示话语交际需要考虑社会文化因素。比如她提出见到了英国47岁的无业大妈苏珊？波伊儿，而苏珊？波伊儿正是在电视选秀节目《英国达人》的舞台上凭借一曲《我曾有梦》而一鸣惊人、从此变身成功人士的耀眼明星。《英国达人》这一节目在国际上尤其是欧美国家有巨大的影响力，而苏珊大妈这个人物更是被在座的美国听众所熟悉，通过这样一个著名又熟悉的人物来提高听众对杨澜演讲内容的关注度，以及对杨澜接下来要演讲内容的好奇心。第三点努力就是：通过掌握英语以及了解英美文化来找到与听众之间的共鸣，也就是挖掘到听众的最大兴趣点。由于人类只对那些具有足够关联性的现象给以关注、表达和处理，因此，要以最佳关联性为交际目标，就要使话语能够驱使听者去寻求更多的语境效果，达到话语理解。杨澜充分利用了与其能力及偏爱相一致的话题，用苏珊大妈同中国的苏珊大妈联系到一起，使听话人从短时记忆中调取相关信息（即上文提供的信息）来扩展自己的认知语境，同时又相当于她有效地将欧美文化与中国文化联系到一起，既展现出其智慧、博学，又有力地实现最佳关联。另外，用“送你葱”这部分的汉语表达，加深了听众对其作为中国人的身份信息。

当一个人讲话时，我们会注意到与她相关的事实或信息，并把话语诠释出我们的必然假设，杨澜的开场就充分利用了欧美热点话题与汉语内容等等，让听者从三个问题的角度理解她的话语，即：说者打算说什么？说者打算暗示什么内容？以及说者对其所说和暗含的内容有哪些预期的态度？她在引出主题的同时，运用恰当的内容达到幽默的语言效果，而这种幽默效果的成功实现也是源于说者对欧美人心理和生活状态的充分了解。并在开场的结束部分表达出说者对所讲开场话题的预期态度。

在关联理论中，语境是认知和理解一段话语的主要促进因素，选择处理话语最佳语境的过程就是寻求最佳关联的过程。而在杨澜这段话语开场白中，听众只要对于这段话语有普遍意义上的假设就可以达到有效认知和理解，这就体现出语境扩展中的“听话人在现有的认知语境中加入所需的百科知识来扩充自己的认知语境”的情况，也是听话人愿意为获得语境效果而在付出努力。比如在大部分美国听众心里，从《英国达人》节目里出名的苏珊大妈是值得大家用正面、积极的眼光看待的。她虽然年龄较大、甚至不具备成为明星的特质，但却经自己竭尽半生的努力为世人所知。她的一生是不同于普通常人的一生，是different。从这里可以体现出：第一，在话语释义中，我们无需假设说话者打算让我们继续进行对可能语境的无限扩展来获取更多的隐含意义；第二，在决定预期内容之前，我们不用比较一段话语可能出现的全部释义。杨澜的开场白中就让听者用最少的努力使她的话语达到worth listening to的效果。而且，杨澜的话语一出，听众就尽快地选择出了全部可能出现的释义中最切中杨澜话语目的的那一释义。话语中表达了用足够的语境效果让听众值得继续注意的内容，并使听者愿意主动地为获取语境效果而进行加工努力，即在一定程度上，实现了最佳关联。

作为演讲者的杨澜致力于寻找出一个兴趣点。另外，在明示交际中，进行交际者本身是期待她的听众能够识别出她的交际意图或目的的，信息处理或选择的目的是为了实现用最少的处理来重获最多的语境效果，只要话语的目标是为了吸引听众的注意，说者就会特意考虑与听者相关联的信息并尽力使听者用最少的处理便可认知和理解话语。包括语言、文化与生活等各种相关联的信息与知识都可用来促进有效的交流，尤其是这种目的在于传递思想或见解的TED演讲当中。 [科]

【参考文献】

[1]Sperber，D.&D.Wilson;（2001）.Relevance：Communication and Cognition.Foreign Language and Research Press.

[2]Sperber，D.&Deirdre;，W.Relevance：Communication and Cognition.

蒋严译（Yan，Jiang）.关联性：交际与认知.北京：中国社会科学出版社，2008.

[3]何兆熊，新编语用学概要.上海：上海外语教育出版社，1999.

[4]吴炳章，徐盛桓.认知语用学研究.上海：上海外语教育出版社，2011.