万绿湖风景区导游词

2024-04-27

万绿湖风景区导游词（共6篇）

篇1：万绿湖风景区导游词

万绿湖风景区

各位游客：大家好！我们的旅游巴士就快进入万绿湖风景区了。万绿湖是河源人利用自然创造的人工业绩，它是1958年大跃进的产物，前身是新丰江水库，2003年被评为国家4A级景区。万绿湖是华南最大的人工湖，因四季皆绿，处处皆绿而得名。万绿湖总面积为1600多平方公里，比一个香港还要大。370平方公里的水域面积相当于56个杭州西湖，湖内拥有360多个绿色岛屿，以及1100平方公里的青山。万绿湖与西双版纳、鼎湖山被专家称为“北回归线沙漠腰带上的东三奇”。

万绿湖最大的魅力在于水。在万绿湖，可以领略到西湖水的秀丽、桂林水的碧绿、九寨沟谁的清澈透明和高原湖水的洁净秀美。但万绿湖又是独特的，它把水域壮美、水质纯美、水性甜美、水色秀美都集中在一个湖里。

万绿湖的水是国际一级地表饮用水，水质纯美，可直接饮用，是难得的、未受污染的清洁水源。万绿湖的水色秀美。请大家看，由近及远，湖水呈现出不同层次的绿色，有墨绿、深绿、碧绿、浅绿、淡绿、粉绿，等等。随着太阳照射时间、角度的不同，湖水一天之中还有四种不同的颜色变化。

万绿湖的水为什么会那么绿、那么美呢？这得益于万绿湖的青山，大家请往湖的四周看看。湖岸向四周眼神的山都很低矮，大多是海拔1000米以下的中低山。这些山都被绿色植物覆盖，整个湖区的森林覆盖率达90%，湖区的山被称为“植物王国”，生长着758种植物。

我们将乘船游览万绿湖的水月湾、龙凤岛、镜花缘、送水观音塑像等景点。乘船的时候请大家注意安全，不要在船上奔跑和吸烟。

各位游客，为什么会有水月湾这么一个诗情画意的名字呢？原来，万绿湖的水冲刷到这里时，形状就像一弯新月。水月湾被誉为“万绿湖中最美的小岛”，它设有众多的水上娱乐项目，有沙滩泳场、钓鱼台、清水摸鱼、撑竹排、小木舟，等等。

龙凤岛是新丰江国家森林公园的植物园。从空中俯瞰，龙凤岛的东部像龙，西部似凤，整个岛屿如龙飞凤舞、游龙戏凤的形态而得名。岛上种植了许多松树、枫树，古人认为龙源于松，凤演与枫，罕有龙凤呈祥之意，这个小岛也被称为“爱情之岛”、“吉祥之岛”。

大家请看，最为特别的是这九棵奇特的松树，形态各异，雨衣龙生九子；1997年，100多名粤港小学生种植了1997棵的“97香港回归环保林”。

镜花缘是按照我国十大古典小说、清代李汝珍的《镜花缘》所设的一个景点，小说中提到“百花仙子投胎降生在岭南海丰郡河源县唐秀才家里”。由于万绿湖与《镜花缘》书中所描写的精华水月之梦境不谋而合，人们便根据小说中的意境设计了镜花缘这个景点。

大家请看左侧这款大型石碑，上面刻着“镜花缘”三个大字，是著名书法家黎雄才99岁高龄的笔迹。

各位游客，船继续前行，我们看到右前方的小岛上有一尊洁白的观音塑像，这是万绿湖的送水观音。世上观音都称送子观音，唯独万绿湖的观音叫送水，观音。为什么呢？这源于一个美丽而古老的传说：

据说很久以前，连续三年大旱，迫使这里的客家人走的走，死的死，最后只剩下一堆年轻的夫妻。面临着饿死威胁的夫妻两用仅存的野菜去救观音变成的逃犯老太婆，观音菩萨被他们舍己为人的精神感动，便用柳枝沾了净瓶里的水挥了一挥，南湖便下了三天三夜的大雨，小溪欢快地流淌着汇成了一条江，而南湖成了河源的玉米之乡，人们感恩观音菩萨，把这条江取名为新丰江，当地人还在观音山上修建了观音庙，内设观音坐像，称为“送水观音”。

各位游客，过去观音送水给客家人，今天客家人把水送给深港人。未建水库之前，东莞、深圳经常遭遇洪荒、旱灾，香港饮用水非常困难，而修建新丰江水电站则解决了这一难题。

游览完河源的山山水水，我们深深地体会到，热爱大自然，爱护我们生存的地球，实际上是保护我们子孙后代永远栖息的家园。大家共同努力，让青山绿水长存于天地间。

篇2：万绿湖风景区导游词

广东省2017年导游考试口试资料内部整理请勿外传

广东省2017年导游考试口试景点导游词

注意：

1、以下是整理的口试内容是景点全文，大家真正记忆和背诵时，一定要稍加改动，转变成自己擅长的文字或段落，每篇景点，以熟背前面5分钟即可，景点中如果有涉及大的景点名称或者典故、故事，能熟悉讲解大概就行。

2、整理过程中，难免会出现错字和不通顺的语句，大家可随意修改，但涉及到景点的长、宽、高、建成年份类的数据，则最好不要更改。

3、讲解线索：这个只是加深大家对于景点的讲解顺序的整理，这一部分内容可以不背。

河源市万绿湖风景区导游词

1、新丰江水库为什么叫万绿湖？

2、万绿湖以水美而闻名，主要体现在哪些方面？

3、万绿湖的水性恬美主要体现在何处？

4、“客家八喜”指哪八喜？

5、龙凤岛上约有多少种植物？请介绍1997年岛上种植的有特殊意义的植物。

6、目前万绿湖上唯一可供团友水上娱乐的景点在何处？该处设有哪些水上娱乐项目？讲解线索：

【概述】一【送水观音】一【龙凤岛】一【水月湾】一【客家风情馆】一【镜花岭】一【结尾】

【概述】

各位团友，大家好！欢迎来到河源市万绿湖风景区游览！我是景区导游小×，下面就由我带领大家参观游览。

万绿湖风景区位于河源市东源县境内，距离市区6公里。万绿湖的前身就是新丰江水库。1958 年，在新丰江河流域最窄的山口——亚婆山峡谷筑坝蓄水，建造了华南地区最大的水库——新丰江水库，新丰江水库是一个集灌溉、发电、防洪于一体的水利工程，水库总面积达 370平方公里，库容量达 140 亿立方米，是我省最大的人工湖。现在万绿湖风景区是国家4A 级景区、国家森林公园。为什么新丰江水库会叫做万绿湖呢？（1）因为库区地处亚热带季风区，受温暖的东南季风的影响，一年四季温和多雨。而且水库内的植被属中亚热带常绿阔叶林、马尾松和针阔混交林，这几种植被常年绿色，终年常绿的山倒映在水中，水库里的水也四季常绿，正好是“时时是绿，处处皆绿”，因此，1994 年，河源人就给新丰江水库起了这个美丽而又富有诗意的名字——万绿湖。

（2）万绿湖以水美而闻名，主要体现在：水域壮美、水质纯美、水性恬美、水色秀美。

万绿湖的水域壮美是指水域辽阔，湖面面积 370平方公里，库容量 139 亿立方米，最深外达80 余米，平均深度 30 米。

万绿湖的水质纯美是因为湖水来自青翠的山林，清澈、纯净无污染，达到国家一类地表水标准，可直接饮用，并通过东深供水工程间接供往东莞、深圳和香港。

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（3）万绿湖的水性甜美体现在，一年四季湖水的水温几乎都是恒定的，水温常年保持在 19℃至 23℃，这个温度正好是人体正常体温的黄金分割点，非常适合人体。此外，湖区基本不受台风影响，湖面少有风浪，总是显得那么恬静、安详。

水色秀美是指万绿湖的水绿得迷人！请大家看，在不同的位置、不同的天气看万绿湖，由近及远，湖水呈现出不同层次的绿色，有墨绿、深绿、碧绿、浅绿、淡绿、粉绿等各种绿色。

团友们，我们现在到了万绿湖的旅游码头，待会儿我们将去乘船游览万绿湖的各个景点。【送水观音】

各位团友，请大家往左边的山上看，山顶上有一尊洁白的观音塑像，这是万绿湖的送水观音，它有一个古老而美丽的传说。

很久以前，南湖——也就是现在万绿湖水底下，这一带人烟荒芜，是毒蛇野兽出没的地方。后来，从中原迁来一批逃避战乱的客家人，他们建起围龙屋，安居乐业。但是很不幸，他们遇上了连续三年的大旱，小溪断流，田地龟裂，庄稼颗粒无收。他们走的走，死的死，最后只剩下一对年轻的夫妻，也面临饿死，因为山上的野菜已经很难找到了，他们锅里仅有一点的野菜便显得无比珍贵。这时，门口来了一位要饭的老太婆，她颤抖地将一只破碗向他们伸来。夫妻俩相对一视，便毫不犹豫地将这生死攸关的一点野菜给了老太婆。这时奇迹出现了！老太婆冉冉升空，化成了脚踏五彩祥云、手持柳枝净瓶的观音，而那对夫妻的锅里则盛满了雪白的米饭。观音用柳枝沾了净瓶里的水挥了一挥，南湖便下了三天三夜的透雨，小溪欢快地汇成了一条江，而南湖成了河源的鱼米之乡。人们感恩观音菩萨，把这条江取名为新丰江，意思是观音菩萨赐给他们新的丰衣足食的生活。当地人在观音山上修建了观音庙，观音的坐像被称为“送水观音”。水库建成后，观音庙被没入水中。前些年一个客家同胞捐资在观音山上重塑了一座 18 米高的观音像。【龙凤岛】

各位团友，我们现在到达的岛是龙凤岛，这是新丰江国家森林公园的一个植物园。岛屿面积达 60 公顷，因为这个岛从空中俯瞰下来，东部像一条龙，西部似一只凤，取龙飞凤舞、游龙戏凤的意思，将其取名为“龙凤岛”。

（5）龙凤岛上有 510 多种植物，毛泽东的女儿李讷在1997 年3月3日在游览万绿湖时亲手种植了一棵榕树。那一年，100 多名粤港小学生在这里营造了1997 棵“97 香港回归林”，种植了广东省 2 1 个城市的市花。龙凤岛上榕树、松树、杉树、红锥、枫树、铁冬青等树木生长茂盛，杜鹃、野牡丹、金银花等花类给这个山岭添了几分美丽，这里还常年举办“我为万绿再添绿”的植树活动。

龙凤岛地处湖心，是观赏万绿湖风景的最佳位置，无论从任何一个角度来观赏，万绿湖的湖光山色都如一幅充满诗意的山水长卷。

【水月湾】

各位团友，我们现在乘船前往水月湾，（6）目前万绿湖上唯一可供人们水上娱乐的景点就在水月湾。该处设有沙滩泳场、钓鱼台、清水摸鱼、撑竹排、小木舟等众多水上娱乐项目。水月湾选址在湖东北面栖梅村迭石山边的湖湾，这里原来有一个美丽的传说——“孔雀择婿”，也许是巧合，景点动工兴建时，竞挖出了一个酷似孔雀的树根。

沙滩泳场可同时容纳上百人游泳，游累了，乘小木舟荡桨，天空纯净，群山苍翠、晚霞如火一定会让你留下永久的回忆。

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【客家风情馆】

各位团友，我们现在来到了万绿湖独具特色的客家风情馆，里面有一堂一厅十一个展室，展示和演绎着河源客家的风土人情与喜庆文化。馆内有展品五千多件，喜庆色彩鲜明，文化氛围浓烈，是河源客家文化高度浓缩的地方。

这个客家围龙屋式的大堂，有雕刻着花鸟的屏风、有吉水归厅的天井、有寓意财源滚滚来的井面石嵌图“宝钱”，有立佛案桌，更有天子壁上一幅名家画的“花好月圆”国画。

上到二楼，通过墙面上“客家八喜导语”的美雅专栏，让我们了解到了“客家八喜大厅”的基本内容，这里展示了“客家八喜”和“客家源流”共九个单元：

“客家源流”明确指出，客家人 “源”于中原，“流”在“六迁”。历史上的六次大迁徙，成就了客家今日的恢宏与壮伟。（4）“客家八喜”分别是“添丁之喜”、“金榜之喜”、“乔迁之喜”、花烛之喜”、“立灶之喜”、“寿诞之喜”、“节庆之喜”和“丰收之喜”。【镜花岭】

各位团友，我们现在来到了镜花岭的南岸码头。“镜花岭”三个字是我省著名书法家苏华题写的。这个景点是根据小说《镜花缘》设计的，小说提到百花仙子降生在河源，小说中描写的美好意境与万绿湖的湖光山色不谋而合，尽管书里的镜花水月是虚构的，但万绿湖的碧水青山却是实实在在的。请大家随我上山，一会我们按照游览的顺序分别要游览三潭映绿、双龟出海、拥绿仙榻、绿湖夕照、半山歌亭、万绿秀色、鳄鱼弄波、飞来蟠桃等景观。

三潭映绿：这座山的山脚把湖水隔成了三个潭，山是青的，水是碧的，山水相映衬，成了浑然一体的绿色。

双龟出海：请团友们从这里远望湖面，宽阔的湖面上那两个小岛，是不是很像两只贪玩的乌龟在湖里玩耍呢？那两只乌龟好像时浮时潜，正朝着南面——送水观音的方向游去。

拥绿仙榻：团友们，走到这里累了就歇一歇！在这块绿树掩映的平坦大石头上坐坐，或许可以沾沾百花仙子留下来的仙气与灵气，因为据当地的老人讲，这块石头可是当年百花仙子寻找父亲，在途中走累了歇息的地方。

绿湖夕照：各位团友，如果要看夕阳下的万绿湖，这里是最佳的观景点。每当夕阳西下，湖面泛起粼粼金光，一时间天上、水中有两个太阳。当夕阳入山，湖面如燃烧的火焰。夕阳落山，湖面又变成了一抹胭红。

半山歌亭：团友们，我们客家人喜欢唱山歌是出了名的。我们在半山歌亭这里放声歌唱，让美妙的歌声缭绕山间，有兴趣的话，可以和我对对山歌。

万绿秀色：这里是镜花岭的最高点——万绿秀色观景台。请大家往西边的湖面看，湖水平铺千里，烟波浩淼，视线所到之处，尽是山上的丛林。

沿途而上，我们可看到这山上生长着马尾松、杉木、荷木、油茶、桃金娘、芒萁等植物，这是针阔混交林的群落。松树和杉木都是质地坚硬的树种，可制作家具。荷木是一种常绿阔叶树；而桃金娘被当地人称为“山稔”，每到夏季，它绽放的粉红色小花引来蜜蜂采蜜，中秋将近时我们便可采其野果来吃，味道清甜可口；芒萁则是一种草本植物，它适宜在酸性的土壤中生长，这山上茂盛的芒萁不就说明镜花岭的土壤是酸性的吗？

鳄鱼弄波：刚才上山的时候，大家看过万绿湖的双龟出海。在下山的路上，我们又可以看到一条通体碧绿的“鳄鱼”，懒懒的横躺在湖面上，逍遥自在。

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飞来蟠桃：团友们，我们现在来到镜花岭的北边码头。从这里看对面的山顶，那块大石头是不是像一颗桃子？据说，那是百花仙子被贬之前，百果仙子送给百花仙子的礼物。【结尾】

好了，各位团友，游览完万绿湖秀美的山水，大家是不是为河源保留这么美好的人间仙境感到惊叹？希望这趟旅程能为大家留下欢笑，带去快乐，欢迎再来万绿湖！谢谢大家！

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⊙导游规范服务知识题

1．在带领客人购买本地的土特产或工艺品时，地陪应如何做好导购工作？

答：（1）地陪安排购物次数不能过多，时间不能过长，不能强迫游客购物等;（2）在游客购物前，地陪应介绍当地商品特色，教会游客辨别商品的优劣、真伪，并向全团讲清停留时间及注意事项，接待入境团的地陪要做好翻译工作，必要时应协助游客办理商品托运手续;（3）在遇到小贩强拉强卖时，地陪有责任提醒客人不要上当受骗，不能放任不管;（4）当商店不按质论价、抛售伪劣商品或提供的服务质量低劣时，地陪应向商店负责人反映，维护客人的利益。

2．在风味餐宴上，地陪要向游客介绍什么? 答：地陪要向游客介绍风味名菜的选料、烹制，有关典故及其吃法。

3．在阅读接待计划时，全陪要重点了解接待对象的哪些情况？

答：（1）记住旅行团的团号、国别、人数、领队姓名；

（2）了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等；（3）了解团内较有影响力的成员、特殊照顾对象和知名人士的情况。

4．地陪在接团前应如何落实旅游车辆？

答：（1）与车队联系，确认车型、车牌号和司机姓名及电话；（2）与司机确定接头地点并告知活动日程和具体时间安排。

5．全陪在与地陪商定日程时，应掌握怎样的原则？

答：（1）如果地陪修改日程，全陪应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告组团社；

（2）地陪推荐自费项目时，全陪要征求全体旅游团成员的意见。

6．《全陪日志》包括哪些内容？

答：《全陪日志》的内容包括：

（1）旅游团的基本情况；

（2）旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；

（3）各地接待质量（包括客人对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）；（4）发生的问题及处理经过；（5）游客的反映及改进意见。

7．地陪上团时在职业形象方面要符合什么要求？

答：（1）着装要符合导游人员的身份，要方便服务工作；

（2）衣着要自然、简洁、整齐、大方，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹；（3）上团时，必须佩戴导游证IC卡。

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8．导游人员应如何预防游客走失？

答：（1）导游人员要提醒游客：记住地接社名称、车号、酒店名称，团队行进时不要离团太远，在外逗留或自行外出时回酒店不要太晚。

（2）在参观游览过程中，经常向游客预报行程并讲清用餐时间、地点，游览线路，集合时间、地点以及停车地点。

（3）时刻与游客在一起，经常清点人数。

（4）地陪、全陪、领队密切配合；地陪在前领路，全陪、领队做好断后工作。（5）地陪要以精彩的讲解吸引游客。

9．全陪要做好哪些人员或部门之间的联络、协调工作？

答：（1）要做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作；

（2）要做好旅游线路上的各站，特别是上下站之间的联络工作，通报情况，落实接待事宜。（4）发生的问题及处理经过；

⊙特殊问题的应变处理技巧题

10．如游客在参观点游览时，遭歹徒抢劫，导游员应怎样做?

答：（1）首先应挺身而出，保护游客。

（2）尽快安定游客情绪，努力使旅游活动照常进行下去。

（3）迅速报警，协助破案。事后应写出详细的书面报告。

11．如有游客屡屡打断导游员的讲解，导游员该怎么办?

答：（1）导游员对游客的插话应持宽容和理解的态度，并欢迎他们多提问题；

（2）对游客感兴趣的问题，导游员应尽可能作详尽的解答。

12．在带团的全过程中，导游人员与游客之间应保持怎样的人际关系？

答：（1）导游人员要记住自己是主人。要有主人热情好客的态度，要有主人的度量，对游客礼让三分。（2）导游人员不要与游客过分亲近；不介入旅行团内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。

13．某旅行团中有一游客患有传染病，导游员应如何处理?

答：（1）详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况；

（2）向旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报；

（3）如有关部门认为应对其进行防疫检查，应经领队和患者本人同意后，送患者到当地防疫站进行血清检验和检查；

（4）如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其它措施；

（5）如患者是国外游客，应向患者及领队说明，按我国规定患者需提前出境，并帮其办理有关手续；（6）将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面汇报。

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14．导游员应如何防止旅行团发生食物中毒事故？

答：（1）必须安排旅行团在定点餐厅用餐；（2）提醒游客不要在小摊购买食物；

（3）用餐时发现食物不洁或变质，应立即要求更换。

15．旅行团中，一位来自台湾的客人发现自己的旅行证件不见了。地陪应如何处理？

答：由地接社出具证明，让失主携带能证明其身份的证件、资料及照片，向遗失地的市级公安局出入境签证处报失，核实后发给一次性有效的出入境通行证。

16．某旅行团在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游人员应如何处理？

答：（1）了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览。（2）向当地派出所和景点管理部门求助；（3）与饭店联系，询问该游客是否已回饭店；（4）向旅行社报告；（5）做好善后工作；（6）写出事故报告；

17．某旅行团表示对某一地的餐饮强烈不满时，导游员在该团离开此地前应采取什么补救措施? 答：（1）认真听取客人的意见，并做好记录。

（2）向该地旅行社及饭店通报情况，并提出改进意见；若有可能，可让其向游客道歉，并采取必要的补救措施。

（3）分析了解客人的餐饮习惯并通知下一站旅行社，使其提前做好这方面的特别服务。

18．一旦发生火灾事故、交通事故、治安事故或有危重病人须抢救时,导游员应拨打什么电话号码求助? 答：火灾求救电话119、交通拯救电话122、治安报警电话

110、医院急救电话120。

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姓名准考证号码[0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1]

1、各项必须用2B铅笔填写或涂黑

2、此表不准弄脏、弄皱或弄破，严禁折叠

3、涂改时用橡皮擦干净正确填涂 ■[2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9]考点[0][0][1][1][2][2][3][4][5][6][7][8][9]考生填涂考点（注：若考生缺考，此栏由考务人员填涂）填涂要求项目内容景点讲解方法提问第1题导游规范第2题第3题第1题应变能力第2题第3题分值***01010201010评分试题□A卷□B卷□E卷□F卷

一、景点讲解□广州塔景区□横琴长隆度假区□河源市万绿湖景点问答

二、导游规范

篇3：万绿湖风景区员工培训体制研究

本文从调查万绿湖景区员工培训现状入手, 结合人力资源培训的相关理论, 对景区存在问题提出对策和建议。

1 万绿湖风景区员工培训现状

万绿湖位于广东省东源县境内, 它是华南第一人工湖, 又名新丰江水库, 1995年开发为万绿湖风景名胜旅游区。此后, 该景区开始占据河源市旅游“半壁江山”的市场份额。但景区员工具有明显的偏年轻化和非专业化。特别是管理层因学识局限带来的理论认识高度和宏观掌控的能力在将来也必然会影响到景区的升级和发展。

首先, 培训内容。目前景区侧重业务操作、岗位要求和服务礼仪的培训, 对企业文化等内容较忽视, 这与岗位专业化程度不高有关。

其次, 培训方式。景区以在职培训和岗前培训为主, 离职培训采用较少。

再次, 培训效果。员工对于培训内容的满意度为80%, 对培训方法的满意度为56%, 对外包培训满意度为90%, 内部培训的满意度为46%。说明员工比较欢迎外包培训, 这跟外包培训中讲师新颖的授课风格、丰富的授课内容等激发了员工的热情有关。

2 万绿湖风景区员工培训中存在的问题分析

2.1 培训体制不健全

万绿湖风景区与国内的很多企业一样, 为了培训而培训, 具有明显的突发性和随意性;培训课程也缺乏系统性, 存在“流行什么培训什么”的误区, 由此导致培训的项目零散而不具连贯性;在培训的过程中, 对培训师有过强的依赖, 把培训的价值体现在一个培训师身上, 反而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。

2.2 培训目标过多

由于培训资金有限, 万绿湖景区常对培训寄予厚望, 希望通过一次培训就能解决诸如员工素质不高、员工业务水平低以及产品销量等问题。当承载的目标过多时, 培训反而容易得不偿失。同时, 企业对培训的效果的期望值过高、过急, 其结果也会打击企业组织培训的积极性。

2.3 培训需求分析不足

对万绿湖风景区这一类中小企业而言, 培训分析是一件复杂的工作, 而且将企业为数不多的培训成本和人力资源花费一部分在培训前期的需求调研被认为是种浪费。所以, 培训的需求就是企业领导对员工的要求, 企业培训什么, 员工就学习什么, 后者没有选择权。

2.4 培训工作缺乏计划性

首先, 培训内容计划。万绿湖风景区的培训一般由企业领导进行选择, 是由上而下的实施过程, 导致培训课程缺乏针对性;课程之间缺乏逻辑上的系统性;课程与员工职业发展通道没有连续性。

其次, 培训师的选择。万绿湖风景区的培训师资主要是内部中层管理人员。优势是节省成本, 能随时随地对员工进行指导。劣势在于缺乏培训方法, 对问题的认识深度、广度均非常有限。

2.5 企业缺乏培训成果转化环境

员工在参加培训后, 岗位技能和工作效率的提高不能同时带来薪酬的增长和晋升机会的增多;企业对员工运用新技术、新服务没有相应的激励措施。因此, 培训过后的员工极容易回归原始状态。这说明企业没有形成培训成果的转化环境, 培训与成果转化脱节。

3 万绿湖风景区员工培训体制设计

3.1 培训体制类型的选择

万绿湖景区的员工基本处于定岗状态, 且企业现有培训预算、教学资源和在岗人员都较为有限, 所以该企业的培训体制可选择“能力+岗位任务为主线”。另外, 培训体制作为一个动态、开放的系统, 必须要根据企业的发展阶段和战略目标及时调整和修正, 这样培训体系才能保障培训效果和推进绩效改善。

3.2 制定培训目标的原则

万绿湖风景区还属于扩张期, 培训应该以提升员工的业务能力和综合素质为主要目标。培训的总体目标制定好之后, 要将其分解为阶段性小目标;阶段目标应设定得更具体, 这样即使阶段性目标以后可能会出现变化, 但调整都在总目标的框架内进行。每次的培训目标不要太多, 要有相关的负责人和资源配置, 做到可执行, 可落实。

3.3 培训需求分析

在制定培训计划之前, 万绿湖风景区的培训组织者应该制定企业的经营计划和中长期发展目标, 以明确培训需求分析“做什么”及“如何做”的问题。

首先, 从组织分析上看, 万绿湖风景区属于服务性企业, 应该更多地关注员工的素质和态度。

其次, 从任务分析看, 万绿湖风景区共有十多种不同的岗位, 通过对这些岗位上员工需要执行的任务及完成任务所需的知识、技能等进行的详细分析就能明确每个岗位的任务, 结合岗位人员能力的分析, 根据培训需求的标准, 就可以确定相应的培训需求, 为针对员工岗位能力提升进行的培训取得良好效果打下坚实的基础。

最后, 人员分析能有效避免员工培训“吃大锅饭”现象。除了对员工进行岗位能力需求与实际能力差距评估或者依据胜任力模型进行需求分析外, 还要根据员工的职业生涯规划进行培训需求的调研。

3.4 制定周密的培训计划

首先, 培训师是影响培训成败的关键因素, 万绿湖景区的培训师资可以从两个方面进行选择和储备。一是依托本土高校, 引进高校师资和课程资源。其优势在于成本低和培训的针对性强。二是挖掘企业内部人力资源。企业中高层管理人员, 被纳入内部培训师体系, 将有助于企业各部门进行常态化培训。

其次, 应做好培训过程监督。工作人员应做好培训记录, 这是记录培训实施过程的重要工具, 是效果评估的重要参考, 也是人力资源重要的考核依据。

3.5 培训成果转化机制

培训成果转化是整个培训过程的重点, 培训的内容必须转化为生产力, 才能提升企业绩效, 满足企业发展的需求。万绿湖风景区的培训转化率只有10%左右, 这也是导致企业领导“培训无用”、“培训走过场”等观点产生的最主要因素。

笔者认为, 万绿湖风景区可通过建设学习型团队和业务结合转化法两种途径来提升培训后的成果转化, 把培训的知识转化为生产力, 把培训中学习的风气转化为企业的文化氛围, 进而提升企业综合竞争实力。

参考文献

[1]葛玉辉.员工培训与开发实务[M].北京:清华大学出版社, 2011, 1.

[2]Charan, R., 徐中, 杨懿梅译.高管路径:“轮岗培养”领导人才[M].北京:机械工业出版社, 2011, 1.

篇4：万绿湖风景区员工培训体制研究

关键词：员工培训体制设计学习地图

2009年国务院对旅游企业明确提出：实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。这表明，我国旅游业的快速发展，要有高素质人才队伍的支持和保障。培训是提升旅游企业员工素质的重要途径。

本文从调查万绿湖景区员工培训现状入手，结合人力资源培训的相关理论，对景区存在问题提出对策和建议。

1 万绿湖风景区员工培训现状

万绿湖位于广东省东源县境内，它是华南第一人工湖，又名新丰江水库，1995年开发为万绿湖风景名胜旅游区。此后，该景区开始占据河源市旅游“半壁江山”的市场份额。但景区员工具有明显的偏年轻化和非专业化。特别是管理层因学识局限带来的理论认识高度和宏观掌控的能力在将来也必然会影响到景区的升级和发展。

首先，培训内容。目前景区侧重业务操作、岗位要求和服务礼仪的培训，对企业文化等内容较忽视，这与岗位专业化程度不高有关。

其次，培训方式。景区以在职培训和岗前培训为主，离职培训采用较少。

再次，培训效果。员工对于培训内容的满意度为80%，对培训方法的满意度为56%，对外包培训满意度为90%，内部培训的满意度为46%。说明员工比较欢迎外包培训，这跟外包培训中讲师新颖的授课风格、丰富的授课内容等激发了员工的热情有关。

2 万绿湖风景区员工培训中存在的问题分析

2.1 培训体制不健全

万绿湖风景区与国内的很多企业一样，为了培训而培训，具有明显的突发性和随意性；培训课程也缺乏系统性，存在“流行什么培训什么”的误区，由此导致培训的项目零散而不具连贯性；在培训的过程中，对培训师有过强的依赖，把培训的价值体现在一个培训师身上，反而忽视了一次成功的培训應该是由一个团队共同来完成的。

2.2 培训目标过多

由于培训资金有限，万绿湖景区常对培训寄予厚望，希望通过一次培训就能解决诸如员工素质不高、员工业务水平低以及产品销量等问题。当承载的目标过多时，培训反而容易得不偿失。同时，企业对培训的效果的期望值过高、过急，其结果也会打击企业组织培训的积极性。

2.3 培训需求分析不足

对万绿湖风景区这一类中小企业而言，培训分析是一件复杂的工作，而且将企业为数不多的培训成本和人力资源花费一部分在培训前期的需求调研被认为是种浪费。所以，培训的需求就是企业领导对员工的要求，企业培训什么，员工就学习什么，后者没有选择权。

2.4 培训工作缺乏计划性

首先，培训内容计划。万绿湖风景区的培训一般由企业领导进行选择，是由上而下的实施过程，导致培训课程缺乏针对性；课程之间缺乏逻辑上的系统性；课程与员工职业发展通道没有连续性。

其次，培训师的选择。万绿湖风景区的培训师资主要是内部中层管理人员。优势是节省成本，能随时随地对员工进行指导。劣势在于缺乏培训方法，对问题的认识深度、广度均非常有限。

2.5 企业缺乏培训成果转化环境

员工在参加培训后，岗位技能和工作效率的提高不能同时带来薪酬的增长和晋升机会的增多；企业对员工运用新技术、新服务没有相应的激励措施。因此，培训过后的员工极容易回归原始状态。这说明企业没有形成培训成果的转化环境，培训与成果转化脱节。

3 万绿湖风景区员工培训体制设计

3.1 培训体制类型的选择

万绿湖景区的员工基本处于定岗状态，且企业现有培训预算、教学资源和在岗人员都较为有限，所以该企业的培训体制可选择“能力+岗位任务为主线”。另外，培训体制作为一个动态、开放的系统，必须要根据企业的发展阶段和战略目标及时调整和修正，这样培训体系才能保障培训效果和推进绩效改善。

3.2 制定培训目标的原则

万绿湖风景区还属于扩张期，培训应该以提升员工的业务能力和综合素质为主要目标。培训的总体目标制定好之后，要将其分解为阶段性小目标；阶段目标应设定得更具体，这样即使阶段性目标以后可能会出现变化，但调整都在总目标的框架内进行。每次的培训目标不要太多，要有相关的负责人和资源配置，做到可执行，可落实。

3.3 培训需求分析

在制定培训计划之前，万绿湖风景区的培训组织者应该制定企业的经营计划和中长期发展目标，以明确培训需求分析“做什么”及“如何做”的问题。

首先，从组织分析上看，万绿湖风景区属于服务性企业，应该更多地关注员工的素质和态度。

其次，从任务分析看，万绿湖风景区共有十多种不同的岗位，通过对这些岗位上员工需要执行的任务及完成任务所需的知识、技能等进行的详细分析就能明确每个岗位的任务，结合岗位人员能力的分析，根据培训需求的标准，就可以确定相应的培训需求，为针对员工岗位能力提升进行的培训取得良好效果打下坚实的基础。

最后，人员分析能有效避免员工培训“吃大锅饭”现象。除了对员工进行岗位能力需求与实际能力差距评估或者依据胜任力模型进行需求分析外，还要根据员工的职业生涯规划进行培训需求的调研。

3.4 制定周密的培训计划

首先，培训师是影响培训成败的关键因素，万绿湖景区的培训师资可以从两个方面进行选择和储备。一是依托本土高校，引进高校师资和课程资源。其优势在于成本低和培训的针对性强。二是挖掘企业内部人力资源。企业中高层管理人员，被纳入内部培训师体系，将有助于企业各部门进行常态化培训。

其次，应做好培训过程监督。工作人员应做好培训记录，这是记录培训实施过程的重要工具，是效果评估的重要参考，也是人力资源重要的考核依据。

3.5 培训成果转化机制

培训成果转化是整个培训过程的重点，培训的内容必须转化为生产力，才能提升企业绩效，满足企业发展的需求。万绿湖风景区的培训转化率只有10%左右，这也是导致企业领导“培训无用”、“培训走过场”等观点产生的最主要因素。

笔者认为，万绿湖风景区可通过建设学习型团队和业务结合转化法两种途径来提升培训后的成果转化，把培训的知识转化为生产力，把培训中学习的风气转化为企业的文化氛围，进而提升企业综合竞争实力。

参考文献：

[1]葛玉辉.员工培训与开发实务[M].北京：清华大学出版社，2011，1.

[2]Charan,R.，徐中，杨懿梅译.高管路径：“轮岗培养”领导人才[M].北京：机械工业出版社，2011，1.

[3]莫皓.攻略——破解企业培训的12大难题[M].北京：经济科学出版社，2010，7.

篇5：万绿湖导游词

旅客朋友，早在1999年开始，桂山就开辟了全新的原始森林浴。在莽莽的林海间，利用天然的山泉溪涧形成的千米浴场，集瀑布水力按摩、大氧吧吸氧、探险、游泳、健身、娱乐于一体，让游人充分享受原始森林浴。然后，您还可以到忘情欢乐谷——水中迪厅随着强劲的音乐起舞。在千米浴场的岸边有一条用鹅卵石铺成的林间小道，您可以在那儿尽情呼吸森林中含大量负氧离子的清新空气，漫步在鹅卵石小路上，让疲劳的脚底得到按摩，促进全身血液循环，身心倍感舒畅。

再过几分钟，桂山就要到了，但愿桂山的八大特色能给您留下深刻的印象。祝您一路平安，再见!

镜花岭：(3分钟)

旅客朋友：您读过古典小说《镜花缘》吗?小说里那个百花仙子因触犯天条贬入人间，就是投生在镜花岭。在一株松树下，有一块平整光滑像我们的双人床那么大的石头，就是百花仙子曾经午睡过的仙塌，虽经无数年的风吹雨打，直到现在还非常完整，故名“拥绿仙塌”。上到岭上的游人纷纷争先恐后，要在仙塌上小睡片刻。已婚未育男女祈求按自己的愿望生男生女，未婚男女青年则祈求找到美丽的新娘或英俊的新郎。上了年纪的人自然是希望长寿如仙了。岭上还有送水观音的雕像，传说河源新丰江水就是观音菩萨所赐，之后才有了万绿湖的万倾碧波，后人在镜花岭立观音神像，供人朝拜，以保万绿湖风调雨顺，碧水常流。您也许到过太湖，一定在“太湖佳绝”处留下了一张珍贵的照片。游过杭州西湖的旅客也定然知道“三潭映月”。而镜花岭则是万绿湖中观景的“佳绝”处。那里树木葱茏，曲径通幽，奇花异草，气味芳菲。登上山顶，纵目四望，到处是劲松奇松怪松，透过茂密而遒劲的松枝望去，万绿湖如一风云宝镜，更似瑶池仙境。东观三潭映绿，西揽双龟出海，中有鳄鱼弄波，皆奇妙无比。湖中岛屿，星罗棋布，各具神态，各显风姿，或如垂钓老翁，禅定高僧，或如豪放歌者，静思哲人，或如翩翩少年，春睡少女，或如花前月下之情侣，或如临水照影之佳人，行走奔立，皆神妙而不可言。

各位游客朋友，到镜花岭观景，有几个地方千万不要错过：

三潭映绿：西湖有三潭映月，可谓良辰美景，万绿湖有三潭映绿，堪称鬼斧神工?

双龟出海：远望湖面，宽阔水面上两个小岛似两个贪玩的乌龟，一会儿把头浮出水面，一会儿又似捉迷藏把头钻进了水里，它们始终朝着南面——送水观音的方向走去。

绿湖夕照：夕阳西下，湖面泛起粼粼金光，一时间天上、水面，仿佛有了两个太阳，当夕阳完全落下，慢慢地又被天边的晚霞投下一抹胭脂红，偶有船只经过，划出一道道欢快的波纹，仿佛在点化人们：无怨无悔的人生，应包括最后的辉煌。

万绿秀色：位于镜花岭的最高点，站在此处的观景台上，满湖景致尽收眼底。一边是湖水浩浩淼淼，平铺千里，共长天一色;一边则是山环水绕，聚散两依依。微风拂过，满湖是一闪一闪绿的眼睛，含情脉脉地望着山，望着你……

各位朋友，镜花岭就要到了，注意安全，小心上岸。

野趣沟：(3分钟)

各位朋友，久居都市，您也许总希望有机会彻底地放松一回，更希望回归自然，让自己在天然乐趣中忘掉一切，野趣沟就是您的最佳选择。

野趣沟景区总面积约5平方公里。山势层峦叠嶂，巍峨峻秀，古藤巨树遮天盖日，飞瀑流泉百重千层。奇树、怪石、幽沟、秀水各具特色，所以野趣沟集野、幽、秀、奇、美为一体，被誉为“中华第二沟”。进入野趣沟，您必然忘记尘世的烦恼，以野性之乐释放出你的人性，放纵你的欢情，

当您穿过林荫小道，就来到了野趣沟的大坝，大坝右边的小水库是野鸭湖。因湖里时有野鸭出没而得名。野鸭湖的湖水来自桂山，水质达到国家一类地表水的标准。整个野鸭湖的湖面约1万平方米，蓄水量约3。8万立方米。走过大坝，有兴趣的朋友如果要享受快乐的刺激、浪漫的野趣生活，可以到岩洞漂流去得到充分的体验。

各位旅客朋友，人们常说“水至清则无鱼”，野鸭湖和山沟里的水清澈见底，却也有许多的鱼。有兴趣的朋友可以在野鸭湖的湖边野钓，湖边的小岛有钓鱼杆和鱼饵出租、出售，也可以在路旁的山沟里摸鱼。

然后您就来到了野竹窝，它是野趣沟特色旅游项目野炊的地方。在这里野炊别有一番诗情画意，竹子搭的竹寮，用竹子做成的竹凳和竹台，再用竹筒作盛器烹制出具有特殊竹香味的竹筒饭，真是“野鸭湖中飘竹影，野竹寮里闻竹香”。不想自己动手而又想享用这里美食的朋友，可以到湖边的野趣沟餐厅品尝源自森林的特色美味佳肴，如竹筒饭、炒山螺、炒野菜、三菇煲汤和尖椒鱼仔等。

篇6：广东万绿湖导游词

作为一位杰出的导游，有必要进行细致的导游词准备工作，导游词是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的讲解词。那么导游词应该怎么写呢？下面是小编收集整理的广东万绿湖导游词，希望对大家有所帮助。

广东万绿湖导游词1

暑假期间，我到东源县的亲戚家做客，听说东源县境内有一个国家AAAA级旅游景区--万绿湖，我准备随亲戚家的孩子去游览一次。第二天一早，我们吃完早餐，便乘车上路了。

万绿湖是华南第一大人工淡水湖，因处处是绿，四季皆绿而得名。内有新丰江国家森林公园与河源新港省级自然保护区，而且还是广东省环境教育基地。

一进风景区大门，映入眼帘的是停车场上排列有序的小汽车，下车到风景区入口处，却是另一番景象，处处人山人海。多个售票窗口前排着长龙的队伍。我们好不容易买到票，进入了风景区。

来到万绿湖边，放眼望去，万绿湖湖面荡漾着蓝和绿的波纹，形成一道奇特的风景。我们乘船离开码头，进入湖内，绿色显得更深，清莹碧绿是万绿湖的底色。据资料记载，万绿湖湖面相当于68个杭州西湖那么大，长大约140公里，最宽处约12公里。湖水纯净清澈，无污染，可直接饮用。看到这么清澈的湖水，我不禁双手伸进湖里与水零距离接触。我本以为水会很冰凉，但没想到水温竟在20℃左右。

由近而远，湖水的颜色由淡绿、浅绿、深绿、黑绿次第变化，远望，仿佛是一块平铺的巨大绿毯。湖区有360多个岛屿，四周峰峦叠嶂，在蓝天、白云的映衬下，展现出一幅迷人的山水画卷。坐在船上，人们可以感受到“船在湖中行，人在画中游”的感觉，尽情享受大自然带给我们的清新怡人。

登上湖中任意一座岛屿，都可以感受清幽环境带给我们的轻松。尽管这里的游客很多，但还是很静。正是由于它的迷人，使我们好像进入了一个超凡脱俗的境地，让人心情放松，心旷神怡。

游览了一天，傍晚的时候，晚霞映照，我注意到了湖水好像一道长达数里的燃烧的焰火，又像浓妆淡抹的花旦。忽然，我又回忆起早上和中午的景色。早上的时候，可能由于阳光的照射，它像是铺上了一层黄金地毯。而在中午的时候，艳阳高照，它沉静得如同一块巨大的翡翠。

真没想到，大自然竟有如此神奇的力量，能使湖水变幻着颜色，的确称得上是一个镜中花水中月般的仙境，一个回归大自然的理想乐园。它所存在的意义与人类存在的意义一样，面对如此神奇的自然景观，我们应对其施与保护。

世上美妙的去处数不胜数，但我们却不能拥有太多，有缘看一眼，有幸摸一回，置身其中就该知足了。

广东万绿湖导游词2

华南最大的生态旅游名胜，因四季皆绿，处处皆绿而得名。

环保是万绿湖的生命。万绿湖生态环境清新优美，湖水来自青翠的山林，水清澈纯净无污染，水质达到国家地表饮用水一类标准，用这种水做出的豆腐、酿酒以至泡出来的茶，都格外清香。湖中360多个绿岛，周围有320公里湖岸群山。水好是万绿湖的魅力所在，她有高原湖泊的秀丽，但没有高原的交通艰难和气候寒冷，集“水域壮美、水质纯美、水性恬美、水色秀美”于一身，中国罕见。与云南的西双版纳、肇庆的鼎湖山齐名为地球北回归线上沙漠腰带的“东三奇”。

保护好这里的生物和水是我们大家的责任，万绿湖环保以人为本，坚持“湖内旅游，湖外吃住”,注重发展生态环保旅游，从旅游者和从业人员的环保意识着手，每一项措施都是一个创新，而且效果明显。

1998年7月3日，中共广东省宣传部、广东省环保局联合授予万绿湖“环保教育基地‘的荣誉称号，20___年被国家旅游局和共青团中央被为“全国青年文明号”，20___年万绿湖荣获“广东省著名商标”称号。广东省环保局联合授予万绿湖“环保教育基地‘的荣誉称号。

清莹碧绿是万绿湖的底色，但一天当中又有多种变化：在清晨的阳光里它象铺上了一层黄金;在正午的艳阳下它沉静得如同一块巨大的翡翠;日落时它似一道长达数里的熊熊火焰;月夜中它又是一面晶莹无暇的白玉。梁晓生和李国文等当代著名作家到万绿湖采风后惊叹：“此乃瑶池水，缘何在河源?”

建设这一人工湖，新丰江流域的人民群众付出了很大的代价。新丰江是东江水系的最大支流，发源于新丰县玉田点兵，自西向南经河源市区流入东江，全河长163公里，集雨面积5813平方公里。蓄水时淹没面积390平方公里。23091户94311名群众迁移到韶关、惠州及本县的其它村镇，同时有15524人虽未移民但土地被没而从山脚迁到山腰居住，至今库区内仍遗留有6个镇，共7万多移民。清库时共淹没山林28333公顷，稻田120___公顷，号称河源“鱼米之乡”的地方——新丰江流域上的南湖，变成了万倾平湖。湖区移民因缺乏生产、生活条件，生活上与非移民地区的群众比仍有较大差距，移民群众参与、从事湖区的旅游活动，脱贫致富的有效途径之一。

万绿湖与浙江千岛湖同是以浩瀚的湖水、青翠的群岛构成风景资源的主体，称得上是“姐妹湖”。两湖均是人工湖，同于公元1958年开工建设，有“华南新丰江、华东新安江”之说，总容量178亿立方米，新安江水库因有1078个岛屿而得名千岛湖;千岛湖区内工业总值达60个亿，而万绿湖区内工业产值几乎为零，生态环境良好。

水域壮美：其最大长度占整条河流的84%，达140公里，最宽外12公里，最深外达80余米，平均深度30米，亲临其境，有如置身“山中海洋”。

水质纯美：湖水来自青翠的山林，清澈、纯净、无污染，达到国家一类地表水标准，可直接饮用，并通过东深供水工程间接供往香港，其水质好，如桂花鱼、鲶鱼、鳝鱼都十分鲜嫩，用水做出的豆腐、娘酒，以至泡出来的茶都格外清甜。

水性恬美：一年四季湖水的水温几乎都是恒定，在19—23度之间，处于人体正常体温的黄金分割点，十分适合人们水上游玩，且全年水上活动时间可达6个月以上，此外，湖区基本不受台风影响，湖面少有风浪，总是显得那么恬静、安分。

水色秀美：湖水颜色碧绿，由近到远逐渐转淡：墨绿、深绿、浅绿、淡绿…远望湖心,仿佛身在“绿色海洋”之中。更奇妙的是湖水还随着太阳照射角度、光线的不同，在一天时间里产生几种不同颜色。

广东万绿湖导游词3

尊敬的游客朋友，你们好!

欢迎来到万绿湖观光旅游!您现在乘坐的是万绿湖观光游览船，为了您的旅途安全快乐，在乘船过程中，请您听从船上司乘人员和导游的安排。找到位置坐好，不要在甲板上四处走动。成年人请看护好小孩，不要攀越船舷护栏。船未靠岸，不要上落。团队返回时，请领队清点好人数。尊敬的游客朋友，在乘船过程中请您爱护环境，保持清洁卫生，切勿向湖面、景点丢抛垃圾杂物。如果在乘船游览过程中发生困难需要帮助，或感觉船上司乘人员的服务质量有问题，欢迎向我们反映，我们将尽力提供帮助并给您一个满意的答复。

游客朋友们，现在，观光游览船正在破浪启航。展现在您眼前的万顷碧波，其前身就是位于广东省河源市东源县境内的新丰江水库，20___年被评为国家四A级景区。也许您会问，为什么新丰江水库会叫作万绿湖呢?这是因为，水库地处亚热带季风区，受温暖的东南季风影响，一年四季温和多雨。而且水库内的植被属中亚热带常绿阔叶林、马尾松和针阔混交林，由于这几种植被常年绿色。所以，这里的山终年常绿，山倒映在水中，水库里的水也四季常绿。1994年，河源人就给这万顷碧波取了一个美丽而又富有诗意的名字――万绿湖。

游客朋友，有史以来，水就堪称生命之源，万物之源，没有水的日子，人类是无法想象的.。而万绿湖最大的魅力就在于水，尤其在全球缺水日益严重的今天，万绿湖丰富的水量无疑是河源人的骄傲。她的总面积达1600多平方公里，其中山林面积占了1100多平方公里，比一个香港还大。370平方公里的水域面积相当于68个杭州西湖，湖内拥有360多个绿色岛屿。放眼望去，四周群山连绵，置身其中，仿佛畅游于“绿色的海洋”。

天上有天堂，地上有苏杭。劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。历史上，多少文人墨客神游四方，留下千古绝唱。在座的朋友也许也深受熏陶，经常会到全国各地旅游，感受过西湖丽水的秀美、桂林山水的清澈、九寨沟水的透明、高原湖水的洁净。而在这里，只要来到万绿湖，您不仅可以领略水的秀美、水的碧绿、水的清澈，同样也能够感受到水的洁净。万绿湖是那么地独特，她把水域的壮美、水质的纯美、水性的甜美、水色的秀美，都集中在一个地方了，那就是您的眼前，我们相信，当了解到这一切的时候，当置身其中纵情徜徉的时候，当极目湖面，放眼千里，心旷神怡的时候，您，一定会为自己选择的这一次万绿湖之旅感到由衷的惬意。而喜欢吟诗作画的朋友，您也许已经找到创作的灵感了吧。请听游人刘先生的一首《采桑子》：

纷纷细雨春光异，烟雾迷蒙。拂面轻风，万绿丛中数点红。

游船破浪徐行去，天际飞鸿。岭上青松，如画苍山暮霭中。

一位香港游人在万绿湖太阳西斜的时候忍不住写道：

夕阳西坠满湖金，美景千重锦。泛赤流丹画中品，醉孤吟。

是啊，只要来到万绿湖，谁，不会因此美景而陶醉呢?湖南游人罗先生也用诗词道出了他对万绿湖的真情爱意：一湖烟雨一湖情，万顷碧波自在行。何幸今生初识君，但愿君心知我心。的确，没有来到万绿湖的人很难想象，万绿湖并未因为旅游开发而使环境遭到破坏和污染，风景越来越美，生态价值越来越高。

广东万绿湖导游词4

水月湾，是万绿湖内唯一具有亲水泳场和水上娱乐的景点，她集观光、娱乐、度假于一体，是万绿湖赏水、品水、戏水、亲水和享受月光的最佳景点。

当您离船上岸，首先要去的是得月茶轩。但在去得月茶轩的路上，您会穿过一条林荫小道，小道曲径通幽，这就是水月湾别具意义的大京九市长林。20xx年，京九铁路沿线29个城市市长来到水月湾，各自种下了颇具纪念价值的常青树，有很多都是珍惜品种。这是水月湾的宝贵财富！

古色古香的得月茶轩是供游客赏水、品茶、小憩之场所。静坐得月茶轩，用万绿湖水沏泡一杯清茶，在品尝客家风味小吃的时候，一曲古筝仙乐不时飘入耳中，清风徐来，怡然自得。名茶配秀水，几分甘甜，几分醉意，不知你心中得月否？得月茶轩，让浮躁的心回归平静；让压抑的心舒放自如；让欲望的心消沉无影。

从得月茶轩出来，您可以跃入湖区唯一的泳场，演绎的却又是不一样的激情，让人亲近纯洁，身心同受洗礼；

如果您想寻找独钓一江水的诗情画意，则可独自一人，批上蓑衣，带上斗笠，配上鸬鹚，那意境就在您的一念之间；

如果您想寻找点刺激，也可邀上朋友，举行一场酣畅淋漓的划竹排比赛，由您亲自导演比赛的全过程和所有情节；

如果还不过瘾，您可以划舟游湖，在荡起的微波中去寻找儿时的欢乐；骑上水上自行车，与您最亲密的朋友并肩作战，以默契的配合，勇往直前；

到了晚上，当水月湾的大红灯笼在夜幕之下亮起来，苍茫的夜色中，玉盘似的明月高悬天空，大红的灯笼倍添温馨，漆黑的苍穹还有闪闪的星星神秘莫测。此刻，久居都市的您会觉得人生真好，没有纷争，没有隔阂，一切都是那么随心、一切都是那么自然！

广东万绿湖导游词5

亲爱的游客们，大家好，今天能和大家来万绿湖来玩，我感到非常的荣幸。万绿湖是华南第一湖，万绿湖位于广东省河源市东源县境内，因处处是绿，四季碧绿而得名。我是到有李想，大家可以叫我李导，也可以叫我Bingou，如果大家有什么问题，可以请教我，祝大家旅游愉快。

我给大家简介一下，万绿湖是华南最大的人工湖，又名新丰江水库，是华南最大的生态旅游名胜，因四季碧绿，处处碧绿而得名。总面积1600平方公里，其中水的面积是370平方公里，是杭州西湖的68倍，里面有360多个绿岛，总集雨面积约5800平方公里，森林大部分都是亚热带原始次生常绿阔叶林，动植物种类资源丰富，生态环境优美。

这里湖水来自青脆的山岭，清澈、纯净、无污染，达到国家一类地表水标准，可直接饮用，并通过东深水供水工程间接供住香港，其水质好，如桂花鱼、鲸鱼、都十分鲜嫩，用水做出的豆腐、娘酒，以至泡出来的茶都格外清甜。万绿湖景色非常优美，大家可以自由活动20分钟，合影留恋。在前方的那棵树集合，准备返回。

今天能和大家来到万绿湖这里有玩，我很开心。各位今天的旅游到此结束，谢谢。

广东万绿湖导游词6

各位游客：

大家好！

我们的旅游巴士就快进入万绿湖风景区了。万绿湖是河源人利用自然创造的人工业绩，它是1958年大跃进的产物，前身是新丰江水库，20xx年被评为国家4A级景区。万绿湖是华南最大的人工湖，因四季皆绿，处处皆绿而得名。万绿湖总面积为1600多平方公里，比一个香港还要大。370平方公里的水域面积相当于56个杭州西湖，湖内拥有360多个绿色岛屿，以及1100平方公里的青山。万绿湖与西双版纳、鼎湖山被专家称为北回归线沙漠腰带上的东三奇。万绿湖最大的魅力在于水。在万绿湖，可以领略到西湖水的秀丽、桂林水的碧绿、九寨沟谁的清澈透明和高原湖水的洁净秀美。但万绿湖又是独特的，它把水域壮美、水质纯美、水性甜美、水色秀美都集中在一个湖里。

万绿湖的水是国际一级地表饮用水，水质纯美，可直接饮用，是难得的、未受污染的清洁水源。万绿湖的水色秀美。请大家看，由近及远，湖水呈现出不同层次的绿色，有墨绿、深绿、碧绿、浅绿、淡绿、粉绿，等等。随着太阳照射时间、角度的不同，湖水一天之中还有四种不同的颜色变化。万绿湖的水为什么会那么绿、那么美呢？这得益于万绿湖的青山，大家请往湖的四周看看。湖岸向四周眼神的山都很低矮，大多是海拔1000米以下的中低山。这些山都被绿色植物覆盖，整个湖区的森林覆盖率达90%，湖区的山被称为植物王国，生长着758种植物。

我们将乘船游览万绿湖的水月湾、龙凤岛、镜花缘、送水观音塑像等景点。乘船的时候请大家注意安全，不要在船上奔跑和吸烟。各位游客，为什么会有水月湾这么一个诗情画意的名字呢？原来，万绿湖的水冲刷到这里时，形状就像一弯新月。水月湾被誉为万绿湖中最美的小岛，它设有众多的水上娱乐项目，有沙滩泳场、钓鱼台、清水摸鱼、撑竹排、小木舟，等等。龙凤岛是新丰江国家森林公园的植物园。从空中俯瞰，龙凤岛的东部像龙，西部似凤，整个岛屿如龙飞凤舞、游龙戏凤的形态而得名。岛上种植了许多松树、枫树，古人认为龙源于松，凤演与枫，罕有龙凤呈祥之意，这个小岛也被称为爱情之岛、吉祥之岛。

大家请看，最为特别的是这九棵奇特的松树，形态各异，雨衣龙生九子；1997年，100多名粤港小学生种植了1997棵的97香港回归环保林。镜花缘是按照我国十大古典小说、清代李汝珍的《镜花缘》所设的一个景点，小说中提到百花仙子投胎降生在岭南海丰郡河源县唐秀才家里。由于万绿湖与《镜花缘》书中所描写的精华水月之梦境不谋而合，人们便根据小说中的意境设计了镜花缘这个景点。大家请看左侧这款大型石碑，上面刻着镜花缘三个大字，是著名书法家黎雄才99岁高龄的笔迹。

各位游客，船继续前行，我们看到右前方的小岛上有一尊洁白的观音塑像，这是万绿湖的送水观音。世上观音都称送子观音，唯独万绿湖的观音叫送水，观音。为什么呢？这源于一个美丽而古老的传说：据说很久以前，连续三年大旱，迫使这里的客家人走的走，死的死，最后只剩下一堆年轻的夫妻。面临着饿死威胁的夫妻两用仅存的野菜去救观音变成的逃犯老太婆，观音菩萨被他们舍己为人的精神感动，便用柳枝沾了净瓶里的水挥了一挥，南湖便下了三天三夜的大雨，小溪欢快地流淌着汇成了一条江，而南湖成了河源的玉米之乡，人们感恩观音菩萨，把这条江取名为新丰江，当地人还在观音山上修建了观音庙，内设观音坐像，称为送水观音。

各位游客，过去观音送水给客家人，今天客家人把水送给深港人。未建水库之前，东莞、深圳经常遭遇洪荒、旱灾，香港饮用水非常困难，而修建新丰江水电站则解决了这一难题。游览完河源的山山水水，我们深深地体会到，热爱大自然，爱护我们生存的地球，实际上是保护我们子孙后代永远栖息的家园。大家共同努力，让青山绿水长存于天地间。

广东万绿湖导游词7

尊敬的各位朋友，大家好!欢迎大家到万绿湖风景区游览!

万绿湖风景区位于广东省河源市东源县境内，距离河源市区6公里。1958年，在新丰江河流的亚婆山峡谷筑坝蓄水，建造了华南地区最大的水库——新丰江水库，就是万绿湖的前身。新丰江水库是一个集灌溉、发电、防洪于一体的水利工程，水库总面积达370平方公里，库容量达140亿立方米，是广东省最大的人工湖。现在万绿湖风景区是国家AAAA级景区、国家森林公园。

由于水库地处亚热带季风区，一年四季温和多雨。库区中植被常年绿色，终年水映碧绿，因此河源人就给新丰江水库起了一个美丽而富有诗意的名字——万绿湖。

万绿湖以水域壮美、水质纯美、水性恬美、水色秀美而闻名。万绿湖的水域壮美是指水域辽阔，湖面面积370平方公里，库容量139亿立方米，最深外达80余米，平均深度30米，犹如山中海洋。

万绿湖的水质纯美是因为湖水清澈纯净、无污染，达到国家一类地表水标准，可直接饮用，并供往东莞、深圳和香港。

万绿湖的水性恬美体现在，一年四季湖水的水温几乎都是恒定的，水温常年保持在19至23度，非常适合人体。此外，湖区基本不受台风影响，湖面少有风浪，总是显得那么恬静、安分。

水色秀美是指万绿湖的水绿得迷人!在不同的位置、不同的天气看万绿湖，湖水呈现出不同层次的绿色，有墨绿、深绿、碧绿、浅绿、淡绿、粉绿等等。朋友们，我们现在就去游览万绿湖的各个景点。

各位朋友，大家有看到山顶上有一尊洁白的送水观音塑像吗?为什么叫送水观音呢?

据说很久以前，从中原迁来一批逃避战乱的客家人在此居住，但不幸遇上了三年的大旱，庄稼颗粒无收。客家人走的走，死的死，最后只剩下一对年轻的夫妻。眼看就要饿死了，这时门口出现了一位讨饭的老太婆，夫妻俩看老太婆可怜，毫不犹豫地把最后一点野菜给了老太婆。突然，老太婆变成了脚踏五彩祥云、手持净瓶柳枝的观音。原来，观音菩萨是特地考验这对夫妻，并终于被他们舍己为人的精神感动，便决定挽救南湖这里的客家人。于是，观音便施法术让这里下了三天三夜的透雨，使之成了河源的鱼米之乡。人们感恩观音菩萨，把这条江取名为新丰江。当地人还在观音山上修建了观音庙，内设观音坐像，称为“送水观音”。

龙凤岛是新丰江国家森林公园的一个植物园，面积达60公顷。从空中俯瞰岛屿，东部像一条龙，西部似一只凤，因此取名 “龙凤岛”。

龙凤岛上有510多种植物。有主席的女儿李讷在1997年游览万绿湖时亲手种植的榕树，有100多名粤港小学生在这里营造了1997棵“97香港回归林”，有广东省21个城市的城花。

水月湾是万绿湖的水上娱乐度假中心，设有沙滩泳场、钓鱼台、清水摸鱼、撑竹排、小木舟等等。沙滩泳场可同时容纳上百人游泳呢。

来到万绿湖客家风情馆，它是独具特色的广东省首创的风情馆。馆内陈列着五千多件展品，展示、演绎着河源客家的风土人情与喜庆文化。

在围龙屋式大堂，有雕刻着花鸟的屏风、有吉水归厅的天井、有寓意财源滚滚来的井面石嵌图“宝钱”，有立佛案桌，更有天子壁上一幅名家画的“花好月圆”国画。

二楼是客家八喜大厅，展示了“客家八喜”和“客家源流”共九个单位： “客家源流”明确指出，我们客家人其“源”在中原，其“流”在“六迁”。历史上六次大迁徙，成就了客家今日的恢宏与壮伟。

“客家八喜”分别是“添丁之喜”、“金榜之喜”、“乔迁之喜”、“花烛之喜”、“立灶之喜”、“寿诞之喜”、“节庆之喜”、和“丰收之喜”。

各位朋友，我们现在来到镜花岭景点，这个景点是根据小说《镜花岭》设计的，小说提到百花仙子降生在河源。请大家随我上山，去看看镜花岭内的各种景观。

双龟出海：请朋友们从这里远望湖面，宽阔的湖面上那两个小岛，就像两只贪玩的乌龟在湖里玩耍呢。两只乌龟一会儿把头浮出水面，一会儿又把头钻进水里，但它们始终是朝着送水观音的方向。

绿湖夕照：各位朋友，这里是看夕阳中的万绿胡的最佳观景点。当夕阳西下，湖面泛起粼粼金光，当夕阳渐渐隐入山边，湖面有如燃烧的火焰，又慢慢变成了一抹胭脂红。

半山歌亭：朋友们，我们客家人喜欢唱山歌是出了名的。在这一个半山歌亭，大家可以放声歌唱，陶醉这方山水。

万绿秀色：这里是镜花岭的最高点——万绿秀色观景台。往西边湖面看，湖水平铺千里，烟波浩淼，浩瀚至极。