社交礼仪学习心得

社交礼仪学习心得（精选9篇）

篇1：社交礼仪学习心得

社交礼仪学习心得

一个人的修养、教养和素质水平，我们可以从社交礼仪中看出来，任何的社会交际活动都是离不开礼仪的，我们需要用礼仪来调节社会生活，可以说，礼仪是我们在人际交往中的前提条件。

在选课的时候，我就对社交礼仪这门课程有着浓厚的兴趣，觉得它对我将来的人际关系会有着很大的影响力，会让我在人际交往中更加从容、更加得体，甚至是让我赢得更多的机遇。

通过一学期的学习，我认为自己有很大的收获。

1、交往礼仪

作为一名大学生，我们远离父母，过着集体生活，我们渴望得到真正的友谊。我们通过各种形式的人际交往活动，会认识新的朋友，获得新的友谊。在这一过程中，我们的交往礼仪往往对我们影响深远。

我们这一代人中，个性较为独特张扬，在待人接物方面可能会偏向于自我。在交往礼仪这节课中，我印象最深的是交往礼仪的“三A原则”，即：接受对方、重视对方、赞同对方。

在社交活动中，倘若我们可以坚持这三个原则，我觉得这是真诚对待身边朋友的方式。梁实秋说过：“说话自由的时候，还是少说废话为宜。你不实的夸张和赞美，只会起到反作用。因为阿谀奉承等于以伪币行贿，而真诚赞美才是无本的投资。”我喜欢这句话，真诚待人才是尊重他人，只有你真诚的尊重身边的人，方能够拥有和谐快乐的人际关系，你的生活才会轻松愉悦。我希望自己在这方面能够做的更好。

2、服饰礼仪

“一个人的穿着打扮，就是他的教养、品味和地位的真实写照。”

从一个人的穿着里，我们可以大概的了解到他的性格，他的品味，在我身边，接触的大都是同龄的大学生，二十岁的男女，青春活力，追求的是个性，穿着更是五花八门，当然这类打扮在校园里的我们是适合的。我大三了，下学期就要开始实习，开始正式接触工作，在工作场合中，我觉得穿着是我们给人的第一印象，另外，在不同的场合里，穿戴合适的服装，是尊重自己尊重别人的表现，而且这才是合乎礼仪的。

3、餐饮礼仪

餐饮礼仪注重细节，细节凸显出我们的素质。

在这节课程中，我自认为学到了很多东西。大学生是知识层次较高的群体，在社会上算得上知识分子，我们在礼仪方面应当对自己提出更高的要求。

之前我对于自己在餐饮礼仪方面，认为自己还是做的不错的，在这节课上，更加充分的学习餐饮礼仪，包括中西餐礼仪，怎样拿刀、叉，怎样吃面包、喝汤，餐巾怎样摆放，中途暂时离开时，应该怎么摆放餐巾、刀叉，还有你吃饱了，要离开的时候，那时候的餐巾、刀叉怎样摆放，等等方面，这些细节礼仪很重要，会凸显出我们的礼貌。在上课的时候有看过视频，才发现，自己之前做的并不是很好，希望自己能够更好的处理好细节。

4、国际礼仪

现在我们与外国人交往不断增多，讲究国际社交礼仪是非常有必要的。我们在与外国朋友交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。

国际礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。国际礼仪很重要，如果不知道的话，就会闹出很多的笑话，会特别的尴尬。而在国际礼仪中有一个重要的原则：遵守惯例。

遵守惯例包括了：入乡随俗、维护形象、不卑不亢、维护秩序、信守约定、保护动物、爱护环境、不必过谦、热情有度、尊重隐私、女士优先。

在这几个惯例里，女士优先，是我印象最为深刻的话题，也是最有探讨性的话题。我自己感觉，身边的很多男性朋友只有在对待认识的女性朋友时才会展现一下女士优先的行为。这是远远不够的。

5、商务礼仪

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。在各种商务活动中，商务礼仪约束着我们的方方面面。商务礼仪在商务活动中体现出人与人之间的互相尊重，在这节课程中，我更加清楚的认识到学习商务礼仪的重要性，或者说商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普通要求。

学习商务礼仪，可以提高我们的个人素质。在商务活动中，商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现，如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。除此之外，还要注意穿戴合适的服装，女性还应该要注意佩戴的细节，不宜过多，同质同色。

另外，商务礼仪还有一个最基本的作用：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。在课堂上的影片中，有一个印象深刻感受：遇到不知事情，最稳妥的方式是紧跟模仿，以静制动。

良好的商务礼仪有助于建立良好的人际沟通。，会有效地提升个人的文明素养，塑造良好地职业形象。

总结

通过这一学期对社交礼仪的学习，我对社交礼仪有更加深刻的认识，礼仪对于现在我们大学生的作用：

1、有助于大学生的个人素质提升到更高的标准；有助于提高大学生的文明素质；有助于提高大学生的自身修养。

2、有助于提高大学生的整体素质。

3、有助于维护高校形象,甚至有助于对整个高等教育形象的维护。

4、有助于增进人际沟通,使即将步入社会的大学生更加能适应社会。

最后，自从学习了礼仪课以来，学到了交往礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪、国际礼仪、商务礼仪等等，而这些都是我们应该学会的礼仪，社交礼仪日益影响着我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰到好处。未来，礼仪不会走，还会伴随着我们一直走下去。而且，我们的礼仪是永远不会完美的，我们终其一生都在学习社交礼仪。

篇2：社交礼仪学习心得

摘要：

能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习都有着十分重要和深远的影响，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。由此，了解并且掌握社交礼仪的基本规范和知识，熟练掌握交际技巧，积累交流经验，这些对于我们大学生来说都是非常重要的。

在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。交往离不开交流，而交流又离不开礼仪。关键词：礼仪、介绍、大学生

正文

关于礼仪。礼仪起源于风俗习惯，在人们的长期交往活动中约定俗成的习惯进而演变成一些粗浅的礼仪，久而久之这些习惯成为了人与人之间交际的固定规范，当这些习惯以文字的形式被记录下来并且后人能够自觉遵守后，礼仪便成为人们交往交际的固定模式。礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。可以认为，礼仪非常重要。

那么，大学生和礼仪之间具有什么样的联系呢？礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，大学生作为现代知识分子的坚实基础，大学生的文明程度则体现了我们国家、社会的文明标准；一般而言，一个具有高尚的情趣，优雅的气质，潇洒的风度的人总是备受欢迎的，同样的，这个说法也适用于大学生。

通过对《社交礼仪》这门课程的学习，我在学习到了很多实用并且生活中常常被忽视的交往技巧和知识，同时也深刻的意识到在交往中礼仪发挥了很多重要作用。我如同许多大学同学一样，进入大学，远离父母，远离家乡，随着生活环境的变化，原本以为要独立生活要孤军奋战，要学会摆脱对父母的依赖，但是心里常常希望能在集体生活中获得真正的友谊，能和其他人有更多的情感交流。无形中，我们渐渐懂得要为自己建立属于自己的人际关系。

事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习都有着十分重要和深远的影响，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。由此，了解并且掌握社交礼仪的基本规范和知识，熟练掌握交际技巧，积累交流经验，这些对于我们大学生来说都是非常重要的。

在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。交往离不开交流，而交流又离不开礼仪。

所以我认为，礼仪既是有型的资产，同时也是无形的资产。

同时通过对课程的学习，掌握了一定知识和技巧后，我也能够对一些简单的案例进行简单分析。比如案例如下：

刘小姐和姓张的男士在一家西餐厅就餐，男士小张点了海鲜大餐，刘小姐则点了烤羊排。主菜上桌，两人的话匣子也打开了，小张边听刘小姐聊起童年往事，一边吃着海鲜，心情愉快极了，正在陶醉的当口，他发现有根鱼骨头塞在牙缝中，让他不舒服。小张心想，用手去掏太不雅了，所以就用舌头舔，舔也舔不出来，还发出啧啧喳喳的声音，好不容易将它舔吐出来，就随手放在餐巾上。之后他在吃虾时又在餐巾上吐了几口虾壳，刘小姐对这些不太计较，可这时男士想打喷嚏，拉起餐巾遮嘴，用力打了一声喷嚏，餐巾上的鱼刺，虾壳随着风势飞出去，其中的一些正好飞落在刘小姐的烤羊排上，这下刘小姐有些不高兴了。接下来，刘小姐话也少了许多，饭也没怎么吃。

简单的总结这个案例中所表现张先生的在礼仪中的错误做法。

首先，对张先生来说如果是鱼刺塞在牙又非常不舒服的时候，应该先用餐巾遮掩，再用牙签慢慢挑出来，显然他有意识要这么做，只是没有采取正确的做法，于是处理不当。其次挑出的鱼刺和吐出的虾壳不应该放在餐纸上，不美观，而是放在盘子中，盘子是用来放杂物的，张先生可能是因为在朋友面前所以表现得不太拘谨。最后，打喷嚏的时候要尽量小声，可用餐巾纸遮掩，动作要轻要小，尽量不要引起旁人的关注。或许刚开始刘小姐并不是太计较，但是之后她的态度的转变已经足以说明礼仪不当会影响人与人之间的交流。

“来而不往，非礼也”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重

下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。

那么我们大学生应该注意哪些方面的礼仪呢？我认为比较重要的是介绍礼仪，构建人际圈，扩展人脉，首先当然要让别人了解自己。介绍礼仪包括以下自我介绍和介绍他人。在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最直接的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。

在社交活动中，想要结识某人或某些人，但又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫许三多”，“我叫莉莉周”。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如“我叫陈华，耳东陈，中华的华”。如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。如“我叫落落，是上海最世文化公司的销售部门经理”；“我叫蔡涤非，在上海大学从事财务工作”。

在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如“我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学”；“我叫李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷”。

若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾，大家好，我叫王旦华，是东华大学的教师，今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正”。

进行自我介绍，要简洁、清晰、充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或联系工作时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理时，切忌去打扰，以免尴尬。

介绍他人。为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免为原来就相识者或关系不好者作介绍。介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同，一般只介绍双方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体的人时，要用敬辞。如“张小姐，请允许我向您介绍一下，这们理查金小姐”。同时，应该礼貌地用手示意，而不要用手指去指点。

为他人介绍时，要注意顺序。应把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的，把未婚的女子介绍给已婚的妇女，把儿童介绍给成人。作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍时一般应起立等等。

这些知识都是我们应该认真学习，并且需要牢牢掌握的。信任源于彼此的尊重，而礼仪是最好的表现。总之礼仪很重要，学习社交礼仪使我受益匪浅。我们要不断去消化吸收，才能更好的应用，才能让生活更美好。学习礼仪不仅是个人的需要，也是社会的需要。如果每个人都能懂礼，那么社会将更加和谐。

【参考文献】 1.《现代社交礼仪》 2.《现代交际礼仪》金正昆

篇3：用国学习礼仪

“好书不厌百回读”——在诵读国学中明礼仪

现在大多数孩子都是独生子女，父母对他们可谓是百依百顺，忽略了“礼”的教育。而让学生诵读国学经典，使其与圣贤为友，与经典同行，美心美文，懿言懿行，在熟读成诵之中潜移默化，知道文明礼仪的基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念，引导学生学会做人。使他们在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会上是个好公民。

脍炙人口的《弟子规》，这是一部规范青少年和学生的道德行为的书，具有十分重要的价值。我引导孩子反复诵读，许多学生都能熟练地背诵。古诗云：“读书百遍，其义自见。”有一天放学后，我坐在教室里批改作业。这时，一位奶奶走进教室接她的孙女，看到孩子已经整理好书包，就关心地问孩子：“哪些家庭作业你记住了吗?”孩子心不在焉地说：“知道了。”奶奶又叮嘱了一句：“回家先把作业写起来，别忘了!”那个女孩大声地对奶奶喊：“好了，别说了，我知道了啦!”听完后，我看了一眼那个女孩，然后轻轻地说了句：“父母教……”还没回家的学生都接着我的话说：“须敬听!”那个女孩听完后马上就脸红了，羞愧地低下了头。第二天，我又碰到了那位奶奶，她向我竖起了大拇指，说：“还是你们老师有办法，你只需3个字，昨天回家孩子第一次向我承认了错误，谢谢你!”我微微一笑：“这哪是我的功劳，都是古人教得好啊!”

诵读国学经典后，我和家长都看到了孩子有明显的变化，于是，我就继续让学生高声诵读国学经典，慢慢领悟道理，赋予孩子几千年的文化积淀。他们通过诵读经典，和睿智的古人交谈，在传统国学的熏陶下开阔胸襟、净化灵魂、塑造人格。这就是古人说的“知书而达礼”。于丹——因在中央电视台《百家讲坛》讲《〈论语〉心得》的“美女学者”，就是最好的例证。据她自己说，她在4岁时，便开始记诵《论语》。应该说她在很小的年龄里背诵了最有价值的经典，常常耳濡目染于圣贤光明正大的智慧之中，潜移默化了她的气质，养成了良好的个人修养，为她今天巨大成就的取得奠定了扎实的基础。

蜂采百花，故能酿成蜜;海纳百川，故能成其大;人读百家书，故能成其才。在孩子们正需要以“以读书长知识，以读书习礼仪，以读书促养成，以读书树理想，以读书塑人格”的黄金时期，让学生走进经典，阅读经典，享受经典!在朗朗的诵读声中潜移默化地具有了文明礼仪意识。

“映日荷花别样红”——在国学故事中习礼仪

我经常抓住一些教育的契机，利用国学经典小故事给学生进行思想教育。小学生都喜欢听故事，用一个个生动活泼的人物形象，富含生活道理的故事，用他们容易接受的方式进行教育，深入浅出地让学生明白很多做人的道理，学会文明礼仪，培养孩子良好的道德修养。不仅老师讲，还让学生也来讲讲国学故事，学生在讲故事、听故事的过程中，文明礼仪自然而然地走进了学生的心中。这些故事形象生动，感人肺腑，发人深思，给了学生极大的人生启迪，孩子们特别喜欢听，而且每次都听得十分专注。这种轻松的形式较之单纯的说教，会起到事半功倍的效果。

我们学校每天中午学生都坐在教室里一起吃饭。但老师和两位同学每天都要负责分饭、分菜和分汤，这就使得他们要晚一些吃饭。一天中午，很多同学都和往常一样自己端到饭菜，就开始吃午餐了，而我觉得这样不太好了，所以我给学生讲了一个“义门陈”的故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。从此以后，我们班每次吃饭都会等到所有人饭菜装好才开筷，而且，每一位学生在装饭菜和汤的时候，都向还在辛苦分饭菜的人说声谢谢。

当有好朋友因为一点小事吵架了，我给他们讲《负荆请罪》的故事，战国时，廉颇和蔺相如一起在赵国做官。蔺相如因功大，为上卿，位在廉颇之上，身为将军的廉颇不服，不断侮辱蔺相如。蔺相如为了国家的利益处处退让。后来廉颇知道了，感到很惭愧，就脱了上衣披上荆条，向蔺相如请罪，请他责罚。教育学生知道错误后应主动向人认错、道歉。

当有学生在学校分水果时抢最好的最大的下手时，我就会给他们讲《孔融让梨》的故事：4岁时孔融不要最大的梨，却另拣了一个最小的梨子说：“我年纪最小，应该吃小的梨，你那个梨就给长辈吧。”让同学们知道每一个人都应该礼貌谦让。

当有学生言而无信时，我就会给他们讲讲《曾子杀猪》的故事：有一次，曾子的妻子要上街，儿子哭闹着要跟着去，妻子就哄他说：“你在家等我，回来给你杀猪炖肉吃。”妻子回来，见曾子正磨刀霍霍准备杀猪，赶忙阻拦说：“你怎么，你真的要杀猪给他吃?我原是哄他的。”曾子认真地说:“我们的一言一行对孩子都有影响，我们说话不算数，孩子以后就不会听我们的话了。”他果真把猪杀了。我用这则小故事教育学生应该言而有信。

教育学生尊敬师长的故事就更多了：《黄香温席》、《卧冰求鲤》可谓家喻户晓，《程门立雪》、《曾子避席》、《张良拜师》让人受益匪浅，学生在找故事、讲故事、听故事的过程中，文明礼仪自然而然地走进了学生的心中。

“万紫千红总是春”——在国学表演中知礼仪

表演式的教学形式，是思品课中教师常用的一种形式，它有利于调动学生的学习积极性和主动性，激发学生的学习兴趣，使学生乐学、爱学，主动融入课堂教学，参与课堂，跟着教师的教学思路走。爱表演是孩子的天性，如果在思想品德课中让孩子们进行国学表演，可以加深学生的印象，真正学有所获。《九年义务教育小学思想品德课程标准》和《初中思想政治课课程标准》明确指出：“本学科的教学方法应有利于激发学生思想道德情感，提高学习热情，引导学生思考，指导学生实践，避免单纯背诵教学内容。”

国学表演的形式各种各样，一个人、几个人或全班表演都可以。从国学表演的内容来说丰富多彩：有诵读、歌唱、舞蹈、故事、短剧、小品、书法、绘画、器乐演奏等。在小学思品课中加入国学表演，它生动活泼的特点符合小学儿童的心理特征，深受小学生欢迎，对低年级儿童更具吸引力。开展国学表演活动，学生在亲身经历中知识、情感、态度、价值观得以整合，促使学生将礼仪知识内化为自己的情感，逐步形成正确的礼仪道德观和良好的礼仪行为习惯。

如学生在演小品剧《司马光砸缸》中，司马光他7岁那年，有一次，他跟小伙伴们在后院子里玩耍。院子里有一口大水缸，有个小孩爬到缸沿上，一不小心，掉到缸里。缸大水深，眼看那孩子快要没顶了。别的孩子们一见出了事，吓得一面哭喊，一面往外跑，找大人来救。司马光不慌不忙，顺手从地上拾起一块大石块，使尽力气朝水缸砸去。“砰”的一声，水缸破了，缸里的水流了出来，被淹在水里的小孩也得救了。司马光机智、仗义，其他小伙伴性格鲜明，用创新的表演形式告诉了我们：遇事千万不要慌张，一定要沉着冷静，多动脑筋，这样才能想出好办法。用这种学生喜闻乐见的教学方法教育同学们应向司马光那样，学会做一个遇事不慌、乐于助人的孩子!

篇4：社交软件学习记

不久前去参观了一个装置艺术，各个时代的手机贴满了整座墙，刚好我拿出手机接电话，只见保安气急败坏得冲过来，要我把手机放回去，大受刺激之下决定换智能机，所以这次的升级简直就是从石器时代突然跳到帝王时代。

我开始学习社交软件，不如说学习怎么用各种社交软件做营销卖巧克力。

像我这种色欲熏心的，自然不会放过传说中充满嗳昧气息的陌陌。

关于陌陌，我听过最夸张的传闻是一朋友劈腿被抓到的情结，他的前女友一进他家，立刻开启陌陌扫了一遍，发现24小时前有一妖艳女子在10米内出现，朋友做事一向细心就连偷吃也一样，没想到竟然败就败在这“科学办案”上。类似的例子还有，老公跟着老婆到闺蜜家做客，老公的手机竟然自动就连上闺蜜家的无线网络。所谓科技始终来自于惰性，越方便的工具，让人越容易忽略细节。

我知道聊陌陌这软件已经慢了别人两年多，但请相信我，我真的是把他当作营销工具在用（明显越描越黑），很快的，我发现他强大的定位功能，于是经常在家附近的地铁站广场发软文广告，肯定有很多人等人时无聊看手机会看到，因为产品是自取的，所以每当坐地铁时没事干，我也每隔几站发个软文，后来我索性把自己的名字改得跟产品一样，简直就是人型活动广告牌的网络版

到处“扫人”也成了我最近的乐趣之一，不同地方扫出来的人风格还真的有些不同，但最匪夷所思的是，在一些夜生活丰富的地方，你会扫出许多穿着打扮妖艳爆乳，明显液化失败的浓妆锥子脸，个人说明里尽写着“平平淡淡就是真”、“想要谈一场纯真的爱”，你说这谁信啊？

说起来还真有效，还真的有人因为我的名字搞笑点进来看而购买的，大约有五六件，就是卖给家半径两百米内的用户，大家也成了好朋友。

我天花板上那户人家最近买了卡拉OK机，那大叔唱得非常之欢，晚上声音大得好像就在你身边唱一样，一唱就是三四个小时到十点多，邻居们一起向他抗议也不见他收敛，他似乎觉得他唱得很好听是分享音乐给大家，就跟多啦A梦里的胖虎一样自我陶醉在其中，首当其冲的我更是不堪其扰。

我试了好几种社交软件，最后还是在陌陌上定位到他，还是个中年爷们呢！于是，我把他的歌声录了下来，在一个安静的夜晚，我开了一个美艳的马甲到百米开外跟他聊天，

聊着聊着，我说我要唱歌给他听，阿叔心花怒放得说他唱歌很好听，想先听听我的歌声，于是，我带着猥琐的快感，将他唱歌唱破音走调的那段音频用语音功能发送给他。

还真的很有效，从此阿叔唱歌的声音就变小了。

篇5：社交礼仪课学习心得

一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣.

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。

交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的.身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

篇6：学习《社交礼仪》心得体会

--学习《社交礼仪》心得体会

在学习了《社交礼仪》这门课程后，对礼仪有了更深刻的理解，以下是在与人交往过程中得出的相关心得体会。礼仪是交往中的一张名片

文明友好的礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好的形象，赢得他人尊重，可以在和谐的交往中得到友谊，在自己奋斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的帮助。从而帮助我们获得成功，创造幸福。

正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象，就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的筹码，所以，要做一个能给别人好印象的人，先要从最基本的地方做起，学会尊重别人，别人才会尊重自己，理解自己。

礼仪是交往中的一瓶润滑剂 交往是一种互动过程，不当的礼仪会造成气氛尴尬，而友好恰当的减少了人与人之间相处的障碍，起到和对方互动的作用。俗话所说的“伸手不打笑脸人”就从侧面反映出懂得礼仪的好处。良好的礼仪方式可以与人舒心的相处，别人可以感受到自己的热心，使对方心里感到温暖。

礼仪是交往中的一座桥梁。

正确的礼仪给人传达一种很热心的信息。让人觉得礼仪方式恰当，别人当然非常认可自己，从而为下一步沟通建立一个友好的相处环境，为后面的交流奠定一个良好的基础。沟通你我，从

自己做起。用热心的利益方式切断隔阂，是敲开心门的敲门砖，打开心门的钥匙，是建立交流，连接双方心灵的桥梁。

礼仪要从小处做起，不要勿以善小而不为。其实在交往过程中，别人可以从微小的礼仪中观察一个人的品德能力，以小见大，就知道个人能力如何了。

微笑礼仪是最佳武器 微笑，自然大方，真诚友善。是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。

微笑礼仪表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

微笑礼仪表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，积极向上，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

微笑礼仪表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

微笑表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心，渗透着情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。所以，正确的礼仪姿态可以展示自我，表现出自己的心理状态和为人处世观。要做好，很难，但是不做，那就是失礼。用好了，是一剂良方，用得不当，就变成一副毒药。正确的礼仪可以

向别人展示你的人格魅力，而不当的礼仪方式会让你受到失礼的强大“杀伤力”。

李清华

篇7：社交礼仪的学习感想心得

讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性，学习礼仪后的心得。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的`重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面，心得体会《学习礼仪后的心得》。随着社会交往的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。

幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，是全面提高幼儿德育教育工作的重要举措。我园根据幼儿的年龄和幼儿园的实际，开展了丰富多彩的礼仪教育活动。

一、学习礼仪知识、创设识礼氛围。

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明礼仪建设尤为重要，今学期我园利用礼仪师资培训、礼仪家长讲座、幼儿礼仪活动课程、礼仪活动观魔摩课、评选幼儿文明礼仪之星、幼儿文明礼花絮展示等等形式，全面铺开礼仪活动。同时，我们还加大对幼儿和家长文明礼仪知识的宣传力度，利用橱窗、板报、专栏、图片等途径，让幼儿、家长、教师掌握一般礼仪的做法，使整个幼儿园环境都凝聚着浓厚的礼仪氛围。

二、开展各类活动，促进良好习惯养成。

我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动，并取得良好的效果：

进行礼仪教育师资培训。

篇8：跟《尚舞》一起学习舞会礼仪

参加舞会,应注意自己的身份,遵循一定的礼节,做到文明高雅,彬彬有礼,在舞会中树立自己的良好形象。当接到主人的邀请时,如无特殊情况,应愉快地接受,明确告知主人是否应邀前往、是否带舞伴参加等情况。如遇特殊情况不能前往,应向主人说明理由。接受邀请后应做好充分的准备工作。

做好充分的准备

首先,应该修饰仪表仪容,总的要求是仪表仪容整洁、大方,女士要化妆,并注意发型,衣着可华贵些,但要注意得体。男士包括衬衣、领带、鞋等也要讲究。夜晚参加舞会,女士化妆可以浓一些,但不可过分妖艳,可以佩戴饰物。男士的头发要梳理整齐,不蓄须的应事先剃须,可以着西装并系领带,也可着其他礼服。如是热天参加舞会,要先洗澡,以免汗气熏人。参加舞会前饮食要合理,不能过饥、过饱。不要饮酒和吃葱、蒜之类的食物,以免产生口气影响别人。参加舞会之前,多掌握几种舞步,但不要在舞场现学舞步。

邀请舞伴的礼仪

男士要主动邀请女士:舞曲奏响以后,男士要大方地走到女方面前邀请,如果女方的家人同在,则应先向女方的亲属点头致意,并征得他们的同意后,走到女方面前立正,微欠身致意说:小姐,可以请您跳舞吗?有时还要向陪伴女方的男士征求说“先生,我可以请这位小姐共舞吗?”得到允许后,再与女方走进舞池共舞。但是不同的是,一般情况下女士可以拒绝男士的邀请,而男士一般不宜谢绝女士的邀请。

拒绝邀请应该得体:在舞会上一般不宜对邀请表示拒绝。如果出于某种原因,不想接受他人的邀请,只要做得得体,也不算失礼。最佳的拒绝方法是“我想暂时休息一下”,或者“这首舞曲我不大会跳”,以便给邀请者一个台阶下。并且不要马上接受其他人的邀请。

邀请舞伴时不能单凭个人好恶:①有意识地多交换舞伴,扩大社交面。②主人要重点照顾好自己的主要客人。自第二支舞曲开始,主人应按尊卑顺序依次邀请主要客人各跳一只曲子。演奏第二只舞曲时,男主人应邀请女主宾跳舞,男主宾应当回邀女主人;女主人也可以邀请男主宾。演奏第三只舞曲时,男主人应邀请次女主宾跳,次男主宾则应当回邀女主人;女主人也可以请次男主宾……③作为来宾,在邀请舞伴时有较大的选择。但应当主动抽时间邀请一下主人,而不一定等待对方来邀请自己。对于同来之人,以及被介绍给自己的人,如果有可能也应相邀一次。

跳舞过程的礼仪

注意上场、下场的规矩,给舞伴应有的尊重:上场时,男士应主动跟在女士身后,让对方来选择跳舞地点。下场时,不宜在舞曲未完之际先行离去。男士可在原处向女士告别,或是把对方送回原来的地方再离开。

舞姿应当文明优美:跳舞时,身体要端正。通常为男士领舞,领舞与伴舞者之间不宜相距过近,双方胸部应有30厘米左右间隔。跳舞时,男女双方都不要目不转睛地凝望对方,也不要表情不自然。男士不可把女士的手握得太紧,不可把整个手掌全贴在女士的腰上。不要在旋转时把女士拖来扯去,或是腿部过分伸入女士两腿之间。女士不要把双手套在男士的脖子上,也不把头部主动俯靠在对方的肩上。

舞会着装的礼仪

初次参加社交活动的女士多穿着白色衣裙。装束应该是长款的,并做到所能承受的最精致的程度。穿无袖或无肩带的女裙的女士,可以戴长手套,这种手套可以一直戴到舞会开始以后。但是开始跳舞或者晚餐开始时,应当脱掉手套。穿裤子通常是不允许的,除非这种女裤的设计非常精致,看起来和正式的舞会女裙一样得体。即使是最年轻的女士也应当打扮起来和从前完全不同。

亲朋好友在家里举办的小型生日PARTY等活动,要选择与舞会的氛围协调一致的服装,女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍,搭配色彩协调的高跟皮鞋。男士一定要头发干净,衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装,如果是夏季,可以穿淡色的衬衣、打领带,最好穿长袖衬衣。

如果应邀参加的是大型正规的舞会,或者有外宾参加,这时的请柬会注明:请着礼服。接到这样的请柬一定要提早做准备,女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国,法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服,偶尔用一次的可以向婚纱店租借。或者穿旗袍改良的晚礼服,既有中国的民族特色,又端庄典雅适合中国女性的气质。

小手袋是晚礼服的必须配饰。手袋的装饰作用非常重要,缎子或丝绸做的小手袋必不可少。

晚礼服一定要配戴首饰。露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰:项链、耳环、手镯。晚礼服是盛装,因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰,在灯光的照耀下,闪闪发光的首饰会为你增添光彩。

男士礼服:男士参加正式舞会的传统着装是白色领结和大燕尾服。没有什么装束比这更漂亮的了。然而,很少有人拥有一套大燕尾服,甚至很少有人租用它们参加舞会。通常会选择穿比正式程度稍逊一筹的小燕尾服。黑领结和小燕尾服一样能够被各种舞会所接受。另外,正式的场合也需戴白色的手套。

礼仪Q&A

Q当遇到两位男士同时发出邀请时,应该怎么办?

A:女士面对两位或者两位以上的邀请者,最能顾全他们面子的做法,是全部委婉的谢绝。要是两位男士一前一后走过来邀请,则可以“先来后到”为顺序,接受先到者的邀请,同时诚恳地对后面的人:很抱歉,下一次吧。并要尽量兑现自己的承诺。

Q在舞会上总和一个人跳舞可以吗?

A:依照正规的讲究,结伴而来的一对男女,只要一同跳第一支舞曲就可以了。从第二支曲子开始,大家应该有意识地交换舞伴,认识更多的朋友。

Q去参加舞会,何时离开最合适?

A:无论是参加朋友的私人舞会,还是正式的大型舞会,遵守时间是首要的礼仪,要准时到达。至于什么时间离开舞会较为合适,朋友的私人舞会最好要坚持到舞会结束后再离去,也是对朋友的支持。至于其他的舞会,只要不是只跳了一支曲子显得应酬的色彩过浓就可以了。

篇9：医学生学习礼仪的意义

关键词：医学生；礼仪学习；个人魅力；未来职业；社会

中国有素有礼仪之邦的美誉，早在两千年前，孔子就说过“不学礼，无以立”。礼仪是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。随着时代的不断发展，人类文明程度的不断加深，礼仪越来越成为大学生必修的一门功课，大学生是祖国未来的希望，是祖国未来的建设者。医学生是大学生的一员，与一般大学生相比较又有着自己的特点，他们将是未来的医务工作者，医疗行业作为特殊的服务行业，不仅要求工作人员具有精湛的医术的，还要有高尚的医德、美好的礼仪。因此医学生要学礼仪、讲礼仪，要把礼仪行为养成礼仪习惯。医学生学习礼仪有着重要的意义。

一、医学生学习礼仪是个人魅力提升的需要

个人形象是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口，是在社会交往活动中在对方心中形成的综合化、系统化的印象，是影响交往是否成功、融洽的重要因素。医学生通过礼仪就是把自己的内在品德、学识展现给众人，是个人魅力的充分展现。礼仪是塑造美好形象非常重要的手段，在社会交往中，人们往往根据对方的外貌、言谈、举止、表情、服饰等表面特征，给对方一个初步的评价，也就是我们所说“第一印象”，“第一印象”虽然具有表面性和片面性，但对今后交往往往会产生心理定式，不容易改变，“好的开端是成功的一半”，因此“第一印象”对人际交往的成败和关系的是否融洽起着非常重要的作用。因此整洁大方的仪表风范，得体的言谈举止，优雅的气质风度，对于树立良好个人社交形象有着非常重要的意义。

二、学习礼仪是医学生社会交往的需要

合适的礼仪可以减少人们之间一些隔阂，有助于形成相互尊重、友好合作的关系。中国古代就有“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”的说法，在人际交往中，自觉执行礼仪规范，可以使人们之间的感情更容易沟通，交往更容易成功，让人们在一种内心很舒服的情况下交往。在上大学之前，由于学生长时间的受应试教育模式的影响，学生没有更多的时间和机会学习礼仪，交往的范围也很狭窄，在交往过程中，人们忽视了对他们的礼仪的要求。因此很多学生成绩很是优秀，但不懂礼仪，来到大学这样一个宽松的环境，有了更多的交往机会，但他们却无所适从，很难建立起和谐融洽的人际关系。因此学习礼仪对医学生来说势在必行。

医学生学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，容易与他人沟通感情，促进人际交往的和谐，一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

三、医学生学习礼仪是未来职业的需要

医学生是未来的医务工作者，医疗行业是一个特殊的服务行业，特殊就特殊在医疗行业是专业性很强的一个行业，患者作为消费主体，但患者对自己消费的是什么？为什么消费？消费的是否合理是不知晓或者知之甚少，在医疗服务过程中，被服务对象也就是患者并不了解自己身体处于什么状况，而医务人员却了解并可以给出解决的方法，因此医患之间，患者处于心理劣势，医务人员处于心理优势，在这样的状况下，医务人员的一言一行，一举一动就会对患者产生很大的心理和健康产生很大影响，医务人员讲礼仪，外表整洁、举止大方、谈吐得体，尊重患者、体谅患者这些都会让患者增强对医务人员的信任感，增强战胜疾病的信心。

自上世纪七十年代以來，医学界逐渐认识到，威胁人类健康的不仅是躯体疾病，还有与生活方式密切相关的心理疾病，致病因素包括生物学因素和非生物医学因素，因此过去的“生物”医学模式开始向“生物----心理----社会”现代医学模式转变。由于医疗模式的转变，医务人员在医疗过程中，由过去的看“病”改成了看“人”，更重视患者的心理、情感、社会环境因素对疾病的影响。因此，医学生学习礼仪，在未来的工作中讲究礼仪，就是从心理层面关注患者，让患者得到心理上的安慰，感受到被重视，增强治疗信心，有助于治疗效果的提升。

四、医学生学习礼仪是社会发展的需要

礼仪作为一种社会规范，在人们社会交往过程中用来指导和约束人们交往行为的规范，是协调社会成员交往关系的行为准则。礼仪在维护社会秩序方面有着法律所不能及的作用。礼仪不像法律一样用强制的手段来完成对人们行为的约束，是在人们内心中约定俗成的不成文的“法典”。医学生固然还是学生，但在学校、家庭、社会中都有着自己的角色，需要进行人际关系的交往，未来他们将要从事的是一群身心痛苦的患者和心力交瘁的患者家属，更需要通过讲礼仪，来抚慰他们。

礼仪蕴含着深刻的文化内涵，是一种高尚美好的行为方式。一个人讲究礼仪，会使自己拥有谦逊豁达、诚恳守则的美德，人人讲礼仪，有助于良好社会风尚的形成。倡导人们按照礼仪规范要求去协调人际关系，维护正常健康的社会生活。遵守礼仪原则的人，起到的就是榜样作用，无声地影响着周围的人们。医学生作为社会一员，他们学习礼仪，也是为社会的文明进步做了一份贡献。

总之，在社会生活中，人们把礼仪常看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。作为新时代的医学生，要知书达理，明确学习礼仪的意义，积极自觉地学习礼仪知识，践行礼仪行为，逐渐养成礼仪习惯。

参考书目：

[1]《社交礼仪》[Z]金正昆，北京联合出版社，2013

[2]《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》

[3]《医护礼仪》[Z]主编：单伟颖，郑州大学出版社，2012