社区年度民事工作总结

社区年度民事工作总结（共7篇）

篇1：社区年度民事工作总结

社区民事工作总结

xx年以来，ｘｘ社区在镇党委政府的正确领导下，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务，突出为民做好事、办实事的工作作风，在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下，社区干群团结一致，较好的完成了镇党委、政府及有关部门交给的各项任务。

我们主要做了以下几个方面的工作：

（一）深入开展群众路线教育实践活动，抓好支部建设，充分发挥基层党组织作用

今年来，我们坚持规范党建工作，抓好党员教育管理；组织党员认真学习，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。切实提高了党员干部的政治理论知识和自身素质。充分发挥其在构建和谐社会，推进社区建设中的积极作用。我社区支部还加强了入党积极分子的培养与教育工作，严格把关，着重培养热爱党组织的有志人员。今年，我社区一如既往坚持新时期党员标准，严格规范发展党员工作程序，即将2名积预备党员转正，3名入党积极分子转为发展对象，并通过开展了一系列的理论知识教育，使入党积极分子进一步加深了对党的认识，端正了入党动机，为党组织增添了新鲜血液，壮大党员队伍，增强了党组织的战斗力。ｘｘ社区现有在册党员人数25人，其中60岁以上党员7人，在职党员16人，预备党员2人，入党积极分子3人，根据xx年党员发展计划，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，落实发展党员各项工作制度，坚持做到“成熟一个，发展一个”。吸纳表现优秀的年轻同志，做到主动发展、主动培养，充分发挥党员的带头引领作用。严格履行收缴党费手续，做到党员交纳党费有登记、做到党费帐簿规范合理，执行严格的交费登记程序，同时保存好上交党费的所有票据，以便于随时核对和上级党组织检查。定期自我检查，社区党委将坚持定期进行党费收缴与管理工作自我检查。

（二）围绕构建和谐社区，坚持公平正义普惠民生，努力提高社区居民的幸福指数

城镇低保工作是一项惠民工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，而且对每户低保户做到了入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，做到公平、公正、公开，并接受居民监督。截至目前，我社区享受低保生活保障对象12户，清理4户，充分体现了社会保障资金动态管理，做到应保尽保。另外，协助镇劳保所，鼓励居民自主创业的同时，还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来，安排4名社区失业居民参加了“syb创业培训”，推荐下岗失业人员再就业3人。

残疾人员管理，在区、镇残联的指导下，全面整理社区残疾人资料，为残疾人建立完整的个人档案，完善健全残疾人管理工作制度，做好残疾人办理残疾证明的宣传工作，使其合法权益得到最大的保障。及时反馈信息，关心弱势群体，社区经常性开展送温暖活动。今年上半年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共30人，发放慰问金及物资折合人民币5000元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问，切实送去党组织和政府的关怀。

（三）维护社会稳定，抓好综合治理工作，确保社区居民生命财产安全

为确保社区和谐稳定，加强了群防群治，开展义务巡逻工作，在重大节日期间实行24小时值班制度，全面监控重点对象，社区无一例上访事件发生。每周定期、定时在辖区内实行巡查，消除安全隐患，保护居民群众安全。在辖区内积极开展治安防范工作：

一是深入辖区企业和店面进行“四防”宣传，发放《致居民群众的一封信》、《中华人民共和国国家安全法》、《预防艾滋病》等宣传资料400多份； 二是同辖区企业和居民签定“禁毒目标责任书”；

三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识，强化防范意识与技能，起到了良好的宣传教育作用，为社区营造了浓厚的综治工作氛围。

（四）积极开展优质服务，切实落实计划生育工作

xx年以来，社区共出生7人,其中一孩6人，二孩1人，政策外生育0人。每月做好核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查，及时发放计生药具；完善育龄妇女全员信息台帐；加大计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识，并自觉遵守有关规定；清查流动人口育龄妇女，及时了解流入育龄妇女生育情况。为搞好人口计生“双诚信、双承诺”工作，按“一处守信、处处受益，一处失信、处处受制”的原则，我社区积极开展同社区居民签订“双诚信，双承诺”责任书，并进行了大量的宣传活动，顺利地完成了此项工作任务。

同时我社区也非常重视对流动人口的管理，经常开展送服务、送资料、送药具等活动。今年上半年，我社区在镇政府的统一部署下，对辖区内的流动人口进行全面的摸底登记，截至目前已登记185余人，按时完成“三按月”工作。

（五）积极开展群众文艺活动，丰富群众文化生活。

大力开展各类文艺活动，培育社区文化。今年来，我社区文体活动精彩纷呈。如我社区积极开展学习28式木兰拳、太极功夫扇等，社区现有太极拳队、广场舞蹈队、木兰剑队等文体活动队伍，并积极参加北面乡镇举办的各类文体活动，既丰富了社区居民的生活，又锻炼身体。

二、存在的问题和改进措施 存在的问题：

1、随着办公环境的改善，相应的工作水平需要进一步提升，社区人员业务知识需要进一步充实、加强。

2、是社区班子成员创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。

3、是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。改进措施：

1、加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。

2、加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

三、2016年工作安排:

1、继续加强党的群众路线教育实践活动，加强党员教育培训工作，确保我社区群众路线活动在查摆问题、开展批评环节环节取得实效。

2、加强人口与计划生育工作，继续建立和完善ｘｘ社区人口生育工作体系，加大计划生育知识的宣传力度，不断提高服务水平和业务质量。

3、完善社区社会保障体系，严格规范城市最低生活保障审批呈报程序，确保动态管理下的应保尽保，按照就业与救助相结合的思路，促进低保与就业政策的有效衔接。

4、加大再就业优惠政策宣传力度，将上级优惠就业政策及时宣传到千家万户。

5、进一步做好社区维稳工作，加强值班、巡逻力度，确保社区一方平安。做到无人上访。

2015年将结近尾声，在这一年来东岳社区认真为民办事，坚持以人为本、实事求是，认真落实民政低保工作、困难群众救助、医疗救助等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。在社区全体工作人员的共同努力下，通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作的要求，圆满完成了民政各项工作，并做了以下工作。

一、老龄工作

1、认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益；做到老龄宣传工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围。

2．社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐;社区还通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。为老年人办理了“老年优待、优惠证”。全年内为60岁（含60岁）以上老人办理“老年优待证”的基本上都办理。

3、每月社区向空巢老人进行一次“交心会”，对“交心会”后并为空巢老人开展只愿意者生活照料服务活动。而且在每个节日走访慰问空巢老人、困难老人。

二、低保工作

1、我社区严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。

2、社区认真核对每个申请户提供的原件、复印件，社区工作人员认真收填，一丝不苟。并做到应保尽保、应退尽退、不错保、不人情保。2015新申请低保户有五户，其中不符合条件劝回的有四户，现低保户为20户，35人。实施低保动态管理，我社区在民政部门的指导下，每月对低保户进行认真管理，在两节期间，走访慰问了辖区低保人员、空巢老人，并为他们送去了米、面、油等慰问品，并按时为低保人员发放最低生活保障金、物价补贴等。

2、在2015年元月分为我社区的低保户师公云申请安身工程，在安身工程申请落实后并随时关注房屋维修进展后一一向镇民政汇报并发佐证图片。

三、双拥工作

2015年春节我社区困难群众发放物价补贴工作。一是对各类慰问对象进行了认真调查摸底,了解实际情况,切实确定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家，并进行了张榜公示，公示无异议。二是为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。

在日常工作中，社区加大力量开展入户走访工作，完善社区内退役军人信息档案，对家庭生活情况详细记录备案。四、五保工作

本社区现共有五保户12人，集中五保现11人，散居五保户1人，每月我们都对我社区的五保户进行居民养老服务，每月也将到五保户家中慰问探访，对他们的生活起居各方面的进行了解。

五、防灾减灾工作

加强社区综合减灾工作是适应全球气候变化、减少灾害风险、减少灾害损失的迫切需要，是强化基层应急管理、建设安全和谐社区的重要内容。我社区在防灾减灾工作中取得了一定的成绩。群众防灾减灾意识不断提高，社区综合减灾工作能力逐步增强。

六、惠民殡葬保障工作

深入群众，广泛宣传惠民殡葬保障制度实施办法。社区积极深入居民群众宣传惠民殡葬政策，印发各种宣传资料三百多份，使这一惠民殡改政策家喻户晓，人人明白。推行惠民殡葬政策，减轻群众负担，实现基本殡葬服务均等化。

总结全年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

篇2：社区年度民事工作总结

工作计划

为贯彻落实党的十七大精神，创建社区稳定的社会环境，及时有效地预防、排查、化解社会矛盾纠纷，维护本地区社会稳定，保障和促进本地区经济发展，构建和谐社会，根据上级部署,结合社区实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，强化对不稳定、不和谐因素的源头治理和综合施策，进一步健全调解机制，努力解决影响社会和谐的突出问题，扎实做好维护社会稳定工作，为确保平安创建目标如期实现，为建设以人为本，全面协调可持续发展的滨湖，创造和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

通过开展矛盾纠纷排查，及时发现各类矛盾纠纷苗头，积极采取切实有效的调查了解，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。

1、社区人民调解委员会组织要对已调处成功的疑难复杂纠纷进行回访，在回访中要注意及时发现矛盾隐患。

2、针对居民型社区易发生的婚姻、家庭、债务等常见性民间纠纷做预防预测工作，特别是对有外出务工人员返乡的家庭要重点摸排。

3、要重点做好下岗职工再就业、医疗保障及特困人群因生活困难而可能引发的各种矛盾的摸排工作。

4、每月组织排查调处工作，建立台帐，全面掌握和控制辖区的矛盾纠纷排查调处情况并制定预防纠纷激化的措施。

5、及时向上级汇报社区矛重大盾和难点热点纠纷情况。

6、组建调解工作者志愿者队伍，组织开展调解委员会人员全年不少于4个学习日的培训工作。

7、每季度召开一次会议，通报情况，研究分析疑难纠纷。

8、全年刊出法制宣传专栏4次。

三、工作措施

1、加强组织领导进一步健全完善开发区党委、办事处的统一领导，政法综治部门牵头协调，调处中心具体运作，司法所业务指导，各职能部门共同参与的“大调解”组织领导机构，把维护社区社会稳定工作摆到重要位置上来，牢固树立“抓经济促发展是政绩，抓稳定保平安同样是政绩”的工作理念，把开展大调解工作列入社区经济和社会发展总体规划和计划，与其他各项工作同部署、同检查、同落实，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，定期听取工作汇报，分析研究本地区影响社会稳定的突出问题，解决难处，人民调解委员会要充分发挥职能作用，把不稳定

因素消灭在萌芽状态。

2、完善调解组织网络

进一步完善加强社区调解委员会建设，做到组织机构健全、人员到位、各社区居民小组建立维稳信息员，进一步加强调解委员会硬件建设，在人员、经费、办公场所、办公设施上做到“四到位”。

3、形成调解工作格局

预防、排查、化解社会矛盾纠纷，必须依靠社会各方面力量共同参与，既各司其职，又密切配合，切实形成各职能部门共同参与的“大调解”工作格局。一是街调解委员会作为预防、排查、调处矛盾纠纷主管部门，协调、牵头、组织好 “大调解”工作，全面落实社会矛盾纠纷预防、排查、调处工作措施。二是紧紧围绕调解工作目标任务，按照各自的职能职责，发挥各自优势，积极参与各项矛盾纠纷排查、调处工作。三是在调处工作格局上要做到“三个结合”，即直接调处与指派调处相结合，归口调处与联动调处相结合，属地调处与条块调处相结合。四是健全大调解考评机制和责任制。严格落实社区维护稳定责任制，将化解矛盾纠纷，维护稳定工作责任落实到具体部门和具体人，对因工作失职、渎职导致发生重大或有影响的集访或群体性事件的任人严肃追究责任。

4、完善各项制度

明确岗位职责，规范调解程序，健全工作制度，着力提高工作绩效。社区调解工作制度；调解员工作制度、人民调解工作程序、人民调解工作流程、人民调解委员会工作纪律、人民调解委员会工作原则等等。要切实把预防、排查、调处工作摆到重要位置上来，认真落实好各项工作措施，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷，不仅要算好“经济帐”、“效益帐”，更要算好“稳定帐”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，不断提高发现、控制、钝化矛盾纠纷的能力，有效地保障和促进全街道经济和建设事业的健康发展。

篇3：社区年度民事工作总结

关键词：社区,高血压,随访情况

2010年版《中国高血压防治指南》指出:我国现患高血压2亿人, 但患者总体的知晓率、治疗率和控制率却明显较低, 分别低于50.00%、40.00%和10.00%[1]。不同年龄、性别、职业、经济和文化水平及社会地位的高血压患者广泛分散于人群中, 如何进行系统、规范和科学的管理与监测, 是控制高血压的核心与关键[2]。社区卫生服务中心严守高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病防治第一线, 管理模式的适宜与否对管理效果有着直接的影响。上海市徐汇区康健街道社区卫生服务中心地处徐汇区西南, 人口老龄化严重, 15岁以上人群高血压发病率高达27.80%, 在册管理高血压患者11 280人, 其中重点管理4 300人, 一般管理6 980人, 每年随访近2万人次。面对数量如此庞大的高血压患者队伍, 传统的上门测血压随访工作量大, 且形式过于单一, 难以满足患者日益增长的需求。自2008年开始, 中心整合现有医疗资源, 逐步将全科医师日常门诊测血压纳入高血压随访管理范畴, 以期能够改善目前高血压随访量大面广的状况。现将2012年度重点管理的4 300名高血压患者随访情况分析报告如下。

1 对象和方法

1.1 对象

选择康健社区2012年度重点管理的4 300名高血压患者为调查对象, 排除因死亡、搬迁、拒访等终止管理的患者355人, 共计重点管理3 945人。其中男1 613人, 年龄38~96岁, 病程1~45年;女2 332人, 年龄36~101岁, 病程1~55年。

1.2 方法

采用现况研究的方法, 从患者总体访视情况、不同管理组别、不同全科服务团队、新旧病人、不同性别及不同年龄等6个方面分析2012年度重点管理的4 300名高血压患者随访情况, 了解在不同人群中全科门诊代访与传统上门随访之间比例的变化情况。

1.3 诊断标准

以《2010年版中国高血压防治指南》中制定的“高血压的诊断标准”为诊断标准。重点管理对象:常住在本社区并经常在本社区卫生服务中心 (社区卫生服务站点) 就诊和维持治疗的高血压患者。对重点管理对象实施分组管理, 共分为3个管理组别。一组 (重点组) :高危层和很高危层患者共460人;二组 (好转组) :中危层患者共1 536人;三组 (稳定组) :低危层患者[3]共1 949人。

1.4 统计学方法

所有资料采用Excel软件进行处理, 结果以率表示。

2 结果

2.1 康健社区2012年度4 300名重点管理的高血压患者随访总体情况

2012年度康健社区重点管理高血压患者4 300人, 排除因死亡、搬迁、拒访等终止管理的患者355人, 共计重点管理3 945人, 随访13 491人次。其中传统上门随访6 145人次, 占45.55%;全科门诊代访7 346人次, 占54.45%。

2.2 不同组别重点管理的高血压患者随访情况

一组重点管理的高血压患者门诊全科医生代访比例略低于50%, 二组、三组重点管理的高血压患者门诊全科医生代访比例均>50%, 高于传统的上门随访, 见表1。

2.3 不同全科服务团队重点管理的高血压患者随访情况

5个全科服务团队重点管理的高血压患者随访均表现为门诊全科医生代访高于传统上门随访, 见表2。

2.4 新、老重点管理的高血压患者随访情况

新、老重点管理的高血压患者随访情况表现不一致, 新管理的患者绝大多数接受传统上门随访, 占73.89%, 而老患者则半数以上由门诊全科医生代访, 见表3。

2.5 不同性别重点管理的高血压患者随访情况

不同性别重点管理的高血压患者均表现为门诊全科医生代访高于传统上门随访, 见表4。

2.6 不同年龄段重点管理的高血压患者随访情况

随着年龄增长, 重点管理的高血压患者随访门诊全科医生代访比例增高, 除60岁以下患者外, 其余年龄段患者半数以上接受门诊全科医生代访, 见表5。

3 讨论

随着居民生活水平的提高、饮食结构的改变以及生活节奏的加快, 高血压病的发病率逐渐上升。90年代末沿用至今的高血压社区分级管理[4]为解决这一难题提供了一条有效的途径。然而, 随着人口老龄化的加剧、高血压患病率的增长以及慢性病管理率的逐年上升, 社区高血压管理的工作量和管理难度也随之增加, 如何利用有限的社区卫生资源为社区高血压人群提供更有效的健康卫生服务, 更好地满足患者的卫生服务需求, 已成为研究的难点和热点。分析康健社区2012年度高血压重点管理对象的随访情况发现, 门诊全科医生代访占54.45%, 高于传统的上门随访比例, 提示该管理方式在高血压患者中接受度较高, 可考虑作为今后社区高血压分级管理的适宜方式加以推广。

从不同管理组别看 (表1) , 除一组高血压患者门诊全科医生代访占49.09%, 略低于传统的上门随访外, 二组、三组患者均为门诊全科医生代访比例高于传统的上门随访。究其原因:一组患者属心血管疾病发病高危和很高危阶段, 并发症与相关临床疾病多, 病情较重, 血压波动大, 多奔波于市内各大三级医院求治, 较少踏足社区医院全科门诊, 更乐于接受社区医院提供的上门测血压、健康教育等服务。待其治疗方案确定或病情稳定 (即转入二组、三组管理) 后, 全科医生门诊转而成为延续上级医院治疗的良好途径, 从而将社区高血压管理推入“上级医院明确病情、制订治疗方案—社区医院跟踪随访—出现并发症转诊上级医院—病情稳定社区医院继续跟踪随访”这样一个良性循环之中。

从不同服务站点随访情况看 (表2) , 我中心5个服务站点虽然分布于不同地点, 但是均呈现出门诊全科医生代访比例>50%的情况, 与总体分布相一致, 同样提示该随访方式在患者中有较高的接受度。

从新、老患者随访情况看 (表3) , 新、老患者对随访方式的选择截然不同, 新患者绝大多数 (占78.11%) 接受传统的上门随访方式, 而老患者则半数以上选择全科医生门诊代访。分析其原因, 考虑有两种可能:其一, 新发现的患者对病情的接受尚处于“上级医院明确病情、制订治疗方案”阶段, 还未接受“社区医院跟踪随访”管理方式;其二, 医患关系尚未建立, 新增管理患者不了解社区医院高血压管理制度, 对全科医生门诊代访和传统上门随访均认识不足, 更乐于被动地接受传统的上门随访服务。

从不同性别患者随访情况看 (表4) , 男女性患者均为门诊全科医生随访比例高于传统的上门随访。其中57.25%的女性患者通过全科医生门诊代访形式进行随访, 明显高于男性50.18%的比例, 这可能与女性更热衷于交流的性格有关。通过全科门诊与全科医生进行交流, 既有利于及时了解自身病情的变化, 又可以释放疾病带来的压力, 同时也满足了女性明显高于男性的交流欲望, 有利于疾病的治疗。

从不同年龄段患者随访情况看 (表5) , 随着年龄的增长, 全科医生门诊代访比例也在逐渐升高, 从60岁以下患者的43.38%上升至80岁以上患者的59.23%。众所周知, 高血压患病率是随着年龄增长而增长的, 60岁以下患者在社区高血压管理中仅占少数比例, 且多为新发病例, 对疾病本身和随访的重视度都非常有限, 对社区医院提供的相关服务也存在认识不足的问题, 所以, 不难理解他们为何会选择被动的传统上门随访服务。随着医患关系的逐步建立和病情的变化, 全科门诊的便利与优势逐步显现, 全科医生门诊代访比例也会随之上升。

参考文献

[1]中国高血压防治指南修订委员会.中国高血压防治指南 (2010年版) [J].中华高血压杂志, 2011, 19 (8) :701-743.

[2]李华英, 胡宝珍.对社区高血压患者进行分级管理的做法和体会[J].中国全科医学, 2006 (9) :227.

[3]李申生.社区公共卫生工作规范[M].上海:第二军医大学出版社, 2008:67-72.

篇4：社区年度民事工作总结

关键词：和谐社会 社区矛盾 民事调解 权利意识 积极作用

无论是从人们的经验看还是从法律理论上说，调解本应是一种比较彻底有效的纠纷解决方式，调解协议既然是双方当事人自愿达成的，调解协议的执行起来就不应当出现大的问题，大多数的当事人应当能够积极履行双方协商的义务。然而，最近，社区调解率在不断地上升，但纠纷解决的实际效果似乎并没有明显改善。调解虽然在表面上解决了纠纷，但债权人的权利却并未因此得到快速、有效的实现，并没有出现人们所期望的“案结事了”的效果，对此，需要探析社区民事调解的必要性，调解的积极性等。

一、正确地认识社区化解民事纠纷范围

按照我国的“十二五纲要”对城市社区职能的具体设计，国家大力推动社区发展与建设的目的，是为了推动城市社区加强自身的自治及服务功能，这这就进一步指出，现在的社区组织的建设与完善，是为了全面解决社区的民事纠纷。[1]同时我们也应当注意一点，部分社区在调解民事纠纷过程中，社区的民事纠纷解决被定义为化解与本社区成员之间的关系。对这句话深层理解为：社区组织所调解的民事纠纷仅是本社区居民或村民之间的民事纠纷，但随着社会的发展，对于部分城市社区是不符合要求的。应当全面认识，只要是在本社区生活、工作及学习的居民，都是社区调解委员会调解的对象。

社区调解委员会调解民事纠纷范围仅限定在家庭纠纷调解、邻里关系调解、公共设施调解。在此应当进一步确定其法律上的概念，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷，是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷。依据民事纠纷的内容，可以将其划分为两大类，一是财产上的民事纠纷，包含了有关财产方面的民事纠纷、财产流转关系的纠纷；二是人身依附之间的民事关系，如人格权的民事纠纷、身份关系的民事关系。社区民事纠纷的表现形式多样化，如离婚纠纷、损害赔偿纠纷、房屋产权纠纷等。对此，对于社区调解委员会调解民事纠纷范围应当引起相关责任人的注意，正确认识社区化解民事纠纷范围，为加强社区建设服务。

二、和谐社会背景下的我国社区民事调解的积极作用

经过三十多年的改革开放，我国的经济活力逐步增强，市场主体不断扩张，社会的流动性也越来越大，社会由原来意义上的“熟人”社会转变为“陌生人”社会。国人固有的“息讼”“、厌讼”的传统保守观念在市场经济和国际大环境的不断冲击之下逐渐消融，公民的权利意识越来越强，用法律的武器来保护自己合法权益的思想已深入人心。[3]一方面小纠纷发生的频率越来越高，人们会选择拿起手中的法律武器，当出现纠纷时，另一方面因为传统的诉讼程序过长的审理期限、高昂的诉讼成本会让人不得不放弃诉讼程序，选择较为合理的社会民事调解。

出现这样的情形，可以说是社区民事调解在维持社会安定，调节社会矛盾中发挥着重要性。从另外一个角度看，构建社区民事调解是现实法律生活的诉求。纠纷的增多，公民的权利意识的增强，于是法院的受案量激增，势必会增加司法负担，还不宜社会的稳定发展，司法资源的短缺，法官的数量少且水平良莠不齐，给法官带来了超负荷的工作量。社区小纠纷的大量出现，现实中的社区民事调解能否合理的解决并能给他们一个满意的结果，关系到普通老百姓对我国社区民事调解的信任。这也使我国一些地区的社区居民委员会大胆地尝试建立社区民事调解制度和机构来应对大量的小纠纷案件。[4]而且建立社区民事调解制度能够将矛盾化解在基层，有利于节约我国司法资源。实践中这些地区的社区也取得了良好的效果。

相对于通过诉讼程序解决纠纷，社区调解结案似乎有着判决不可替代的优势。据本社区统计，在这5年间，本社区共接受300余件民事调解案件，其中调解成功率达到95%，效果显著，非常值得推广应用。

在社区民事调解中，调解人需要全面综合分析整个事件的来龙去脉，应用法律知识解决社区矛盾纠纷，这也是构建社会主义和谐社会的基本要求，也是推动社会法制化的一种表现。在居民矛盾调解中，社区居民委员会成立调解委员会。[5]在调解纠纷中，需要发挥熟人的功能，由于中国是一个熟人、人情化社会，在双方矛盾都不可调和情形下，需要借助熟人这一沟通的桥梁，来搭建一个和谐、有效的交流平台，在遵守我国现行法律的情形下，可以采取多种手段，以此达到调解双方矛盾纠纷的效果。在法制化的情形下，有些民事矛盾可以调解，有些是不能够涉入的，需要执法机关涉入，对此，调解委员会应当明确法律所赋予的权利义务，社区可以调解的案子有：（1）家庭纠纷调解；（2）邻里关系调解；（3）公共设施调解。

在此环节中，社区调解人员应当与居民建立紧密的良好关系。对于社区的调解人员，是基层自治组织的管理人员，也是社区的普通一员，他们工作的存在，为了维持社区的和谐与安宁。对此，社区的调解人员应当深入居民生活中，不要天天坐在办公室不出门，只只等着需要帮助的居民上门找起帮助，而是要善于与居民交谈，拉近所在社区居民的关系，待人要诚恳，说话有理有据，开展多种形式，与居民建立一种良好互动形式，这样就可以为调停居民民事矛盾奠定好的情谊基础。社区的调解委员会可以联合当地的高校或法律援助机构，到社区开展丰富多彩的相关法律教育工作，尤其对于暂住人员的法律素养及个人素质，要学会用法律约束自己的行为，也将其作为维护自身合法权益的利器。在此，居民调解委员会应当定期对外来居住人员进行登记，让其填写详细的人员情况，加强对其管理，也给予更多的关心，这样他们良好的生活习惯得到维持，另外一方面他们的思想水平也得到提高，非常有助于社区社会主义和谐的精神文明建设。

对于调解人在调解中违反自愿原则强制调解造成的债务人后来反悔， 不愿意履行已经达成的调解协议，严格遵循自愿原则进行调解就是有的放矢的解决办法，将调解协议真正建立在双方当事人自愿的基础上，债务人对自愿形成的调解协议主动履行的可能性会明显增加，所以，调解人在处理社区矛盾时要把当事人的利益放在首位，切不可为了提高自己的调解结案率，以或明或暗的方式强制当事人的调解方案。

参考文献：

[1] 孙政；社会资本视角下的社区公共文化建设——基于宁波市后大街社区的调查与思考[J]. 中共浙江省委党校学报. 2012（05）

[2] 信丽媛，王丽娟，贾宝红，王晓蓉.；食品安全意识与行为的社会学思考——以天津市325名消费者为样本的分析[J]. 中国食物与营养. 2012（07）

[3] 周显光，陈宏.；以科学发展观为指导创新工作思路积极探索拓展对民事调解案件监督[A]. 第五届国家高级检察官论坛论文集[C]. 2009

[4]自治区党委办公厅 自治区人民政府办公厅转发《自治区司法厅关于在全区开展人民调解规范化建设活动的意见》的通知[J]. 广西壮族自治区人民政府公报. 2005（06）

篇5：社区年度工作总结

——XX居委200X年度工作总结

一年来，在上级党委、政府的正确领导和有关部门的大力支持下，我村两委班子坚持科学发展观，发挥自身优势，实事求是，抓住机遇，敢于创新，紧紧围绕今年的目标和任务团结奋进，使村各项事业全面进步，集体养鲍业迅猛发展，成效喜人。预计12月底，我村集体经济总收将突破1200万元，同比增长81.8%，纯利600万元，增长71.X%，人平分配6000元，增长42.8%。目前，全社区社会稳定，政通人和，人民安居乐业。

一、200X年主要工作成效

（一）抓“养鲍”主题，促进村经济稳步、快速发展

一年来，本村始终把发展经济摆在第一要务，聚精会神抓“养鲍”。村党支部对养鲍业充满信心，敢于拼搏，今年初就大胆提出了年育苗2000万粒，产成品鲍50吨，总收突破1000万元，纯利600万元，人平分配6000元的目标。围绕今年的目标，我们抓了两项改革措施：一是改造设施，扩大生产；二是加强管理，继续进行育苗攻关。年初投资200多万元新建苗池100个，改建水泥钢筋结构大鲍舍5栋2500平方米；实施了改水工程，打海底地下管道过滤网井3口，铺设8寸供水管道1500米，新建育苗过滤池2个，100立方米；加建苗池顶遮光网和防水设备等，使全场设施不断完善，成为深圳东部沿海规模最大养殖基地之一，是育苗效果最好的一个场，真正成为深圳市的“养鲍之最”。功夫不负有心人，今年，XX又迎来一个喜庆的丰收年：由于措施到位，敢于创新，管理严密、科学，全年产量、产值均已如期完成年初目标，育苗2000万粒，产成品鲍50吨，总产值突破了1000万元大关，创利600万元，村民人均分配跃上6000元的历史新高，实现了村经济的持续、快速、稳定发展。

（二）敢为人先，大胆创新，积极推进XX城市化建设进程

1、拟“旧村改造”宏伟构思，努力打造“深圳滨海旅游第一村”

由于我们规划、环保意识强和地理、人口、环境等优势，我村在去年底深圳“城市化”启动后被区国土规划局列为城市化规划试点村。我支部把握良机，敢为人先，提出以“规划先行，整体开发，功能配套”的原则，对本村进行“战略性全面改造”的宏伟构思，并在年初即着手工作。一年来，为争取实现“旧村改造”的千秋大业，我们默默地开展了大量艰难复杂的前期准备工作，反复层层召开支部大会和村民大会，并成立了专职机构“旧村改造筹备领导小组”，挨家挨户进行大力宣传发动。3月，我们举办了别开生面的“庆祝‘三八’妇女节暨迎接城市化联欢宴会”；接着，召开了“旧村改造”全民动员大会，连海外华侨、港澳同胞也被动员回来共商大事。当时就有95%的村民同意“旧改”计划，现在同意率已达100%。同时，我们精心筛选了安元、伟发、金雅典等三家有相当实力的发展商进行合作，并作出了总体规划设计蓝图。9月，XX社区居委会顺利挂牌成立，标志着本村跨进了历史发展的新里程！11月，区城市化推进办领导到我村进行“旧改”调研工作，对我村“旧改”工作起点高、步子快、成效好、有特色给予高度评价，并计划将我村列为“旧改示范村”在全区推广。至此，我村“旧改”工作取得阶段性的进展。接下来，我们仍将围绕目标继续努力，把XX打造成一个高标准、高品位、高商业价值并具有独特风格的国际化海滨新城，力争成为“深圳滨海旅游第一村”，造福子孙万代！

2、落实“梳理行动”，坚持“守土有责”，把违法建筑降至零。

一年来，村班子把“看好家门，管好土地，保护好生态环境”视为天职，踏踏实实搞好本辖区的各项社会综合治理工作，主要体现在：（1）在今年的“梳理行动”中，做到高效、彻底、干净，不留一处死角，成绩突出，被评为“先进单位”。（2）我们坚持“守土有责”，对本村规划严格，态度明确，群众思想工作到位，措施灵活，及时、坚决地把一切违法建设和违法用地行为控制在萌芽之中。一年来，没有发生一起村民抢建私房行为，是全街道土地保护得最好的村。（3）在今年建设安全文明小区的工作中，我们取得了小区内“零案发”的好成绩，为本社区的经济发展和社会的全面进步创造了良好的治安环境。

3、率先改革和完善股份制改造工作，铺就城市化平坦之道。

本村早在98年就已成功实行了股份制改革，且基本符合目前推行的新股份制方案。在今年11月份，又进行了股份公司名称变更及各项相关工作的完善，在全街道率先完成了股份制改造工作，为推进“城市化”工作铺平了道路。

同时，本村各条线、各部门工作也开展顺利，计生、安全、妇联、团委、工会、民政、城管等部门工作均按照上级要求顺利完成了年初计划和目标，全村各项事业和建设全面、稳定发展。

二、存在的主要问题和困难

（一）鲍鱼场硬件设施仍有待增强和完善。水电基础设施、海水监控点及工人宿舍等尚未完成，导致不能及时、准确地控制和监测海水水质，影响了对鲍鱼的应变管理和抗风险能力。

（二）捷德等X家印染厂污染问题仍在威胁本村养鲍业的发展。由于鲍鱼场抽水口靠近工厂排污口，今年7月捷德排污造成鲍苗死亡300万粒，损失近300万元。因此，我们对海水仍待加强监测。

（三）本村“旧村改造”计划及相关手续已申报多时，仍未得到上级政府部门的完全审批和落实，影响我村“旧村改造”计划的进行。

（四）村委新办公大楼选址问题因“旧村改造”计划仍未落实，导致村委办公场地和各功能配套无法符合上级政府部门的要求。

三、2005年工作思路和计划

（一）全心全意抓经济，集中精力养好鲍。2005年，我村仍然把发展经济摆在第一要务，紧扣“养鲍”的主题，做大做强，树立起XX鲍鱼品牌。新建养鲍科研室和海水监测站，加强养殖科研攻关，优化管理，继续扩大规模，全面更新、改造设施，确保稳产、高产和高效经营、管理，争取在2005年实现育苗2500万粒，产成品鲍60吨，集体总收入1600万元，利润800万元，村民人均分红8000元的目标。

（二）进一步完善股份制工作。继续进行股份合作公司机构完善，制度健全，搞好村净资产评估，为增股和扩股打好基础，促进集体经济的不断壮大和发展。

（三）继续积极争取，稳步推进“旧村改造”计划，争取把XX早日建成“深圳滨海旅游第一村”。

（四）落实社区综合服务和活动场所、股份合作公司办公场所的选址、建设及完善配套功能设施，造就固本强基工程的良好基础，提升社区服务和综治水平，促进社区稳定和繁荣。

（五）做好换届选举工作。

（六）党建工作：开展固本强基活动，“保先”活动及理想、责任、能力、形象教育活动。

XX社区居委会

篇6：社区妇女年度工作总结

二、积极组织系统的广大妇女职工积极参加各项社会活动，加强维权机制建设，构建女职工维权新格局，利用职工援助中心，听取并反映、解决女职工的利益诉求，完善女职工权益的表达机制，不断解决女职工在生产、生活中的困难，充分调动好、发挥好、保护好女职工的积极性、创造性。充分发挥基层妇女组织在崇明经济和社会发展中的作用，围绕“十一五”规划主线结合工作的实际，积极组织系统的女职工开展“双学双比”、“巾帼建功”、和“扶贫帮困“活动，结合党委提出的关于争创“三个一流”活动，通过女党员、女干部、女科学者、女能手的创业带动、就业援助，帮助困难妇女脱贫致富。不断增加妇女组织的凝聚力和亲和力，团结带领农委系统的广大女职工投身社会主义新农村建设的伟大事业。

三、认真举行纪念“三八”国际劳动妇女节97周年联谊活动，各基层单位利用各种形式开展了丰富多彩的宣传活动，集中宣传20xx——20xx年度“三八”红旗手和“五好家庭”的先进事迹，宏扬中华女子的传统美德，全面提高女职工的政治素质，同时开展了以“做好事、办实事“为主题的活动，为广大女职工送去关爱，今年4月初，我们组织本系统23个单位378位育龄妇女妇科体验，并为女职工提供保健知识讲座，进一步普及了妇科保健知识，从而增强了妇联组织的凝聚力，使农委系统的女干部、女党员、女科学者在各自的工作岗位上发挥了“半边天”的作用。

以上是我们妇联20xx年工作的简要总结，回顾过去的工作，我们感到还有很多的不足，我们决心在20xx年新的一年里，在县妇联的领导下，在党政领导的关心指导下，决心做好以下几项工作：

一、认真组织农委系统的广大妇女职工开展党的会议精神学习活动，要深入贯彻执行会议精神，正确把握会议的基本精神，把学习贯彻会议精神作为当前和今后一个时期妇联工作的头等大事抓紧抓好，要组织妇女职工研讨会议报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把思想和行动统一到会议精神上来，要围绕党委年初提出的工作目标，结合争创“三个一流”活动，振奋精神，开拓进取，扎实工作，要始终把相信妇女、依靠妇女、为妇女办实事作为妇联工作的出发点和落脚点。

二、继续认真学习贯彻发展“十一五”规划通知精神，努力提高妇女的参政议政能力，要继续加强对女干部、女职工的培训，不断提高女干部、女职工的综合素养，要继续开展“双学双比”和技术、技能比赛活动，发挥女科技工作者、女能手在建设社会主义新农村中的作用。

三、要大力宣传优秀职业女性的先进事迹，激励更多的女职工发挥聪明才知，要以提高女职工学习、创新、创业能力为目标，以评比表彰为抓手，广泛开展女职工岗位建功立业活动，引导女职工爱岗敬业，争创一流，为构建和谐建功立业。

篇7：2009年度社区工作总结

（2009年12月15日）

2009年，平安台社区在劳教所及镇区有关部门的在大力支持下，社区工作人员与居民群众团结一心，共克艰难，重民生、建阵地、提服务，为社区做了较有成效的工作，现将社区2009年来的工作总结如下：

一、民生工作“五重，五贴心”，做实满意服务 一是城市居民最低生活保障，贴心弱势群体。随着近两年来国家对民生工作的倾斜，低保逐渐成为社区工作的重中之重，为扎扎实实将国家的惠民政策落实到居民家中，我们认真执行低保民主评议会和三榜公示制度，加强动态管理，严格低保审批程序，认真完善各类低保台帐，建立低保个人档案，做到一户一档。今年共发放城市居民最低生活保障金90089元，物价补贴54288元，发放低保户取暖补贴17070元，受益群众达327人次。

二重就业工作，贴心失业人员。年初，我们组织工作人员对失业对象认真扎实进行了一次摸底登记，共登记失业人员60余人，对这时多人我们逐一建立档案台帐，同时加强了失业人员的培训工作，想方设法帮助他们掌握就业的技能，重拾就业的信心。今年共为29人提供了再就业岗位，对32人进行了失业证审核。三重救助工作，贴心困难人员。社会救助为生活在最底层的居民提供了保护伞，社区用实际工作让保护伞起到了作用。一是为5户低收入困难家庭发放燃气补助2250元；二是为2户困难家庭办理了廉租房补贴，发放廉租房补助金4320元；三是为1户孤寡老人发放生活救助金5068元，并组织社区人员为孤寡老人挑水买煤买面，办理丧事；四是联系区镇有关部门为1老人做了白内障手术。

四重计生工作，贴心育龄妇女。计生方面，公开办事程序，设立了计生服务窗口，完善基础帐、卡、册、表，为1户独生子女户发放费计划生育独生子女费120元，组织26名育龄妇女免费体检，发现病情及时医治，保证了她们的身心健康。

五重城市医保工作，贴心居民的身心健康。为做好2009年城市医保参合工作，确保国家惠民政策的落实，我们认真做好宣传工作，为居民认真讲解有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，今年社区居民参保率100%，并为1户困难居民申请了医疗救助。

二、抓实自身建设，夯实基础作用

一是抓实阵地建设，社区办公阵地于今年7月交工后，我们积极争取资金，在组织部的大力支持下，为社区配备了电脑桌椅等2万元的办公设备，我们又积极筹措资金3.5万元，在劳教所及镇上的大力支持下，埋设暖气管道60米，建成了居务大厅，并做到了制度上墙。同时在广大社区居民和社区工作人员的共同努力下，硬化办公阵地门前活动场地300平方米，办公阵地于7月份正式投入使用。

二是规范社区工作制度。有了新的办公阵在，同时也要以新的工作作风，我们制定了工作牌，实行挂牌上岗，同时开展了社区工作人员工作作风评议活动，通过社区干部自我述职和社区干部背对背相互评议、居民评议社区干部两种评议方式，为社区干部全年的工作做以评价，以此促进社区干部工作质量、工作效率、工作方式的提高和转变。

三、其它社区日常工作

社区除了上述工作外，还积极完善社区档案、开展科普宣传、畅通诉求渠道，努力化解矛盾全年社区接到群众反映的各个方面的问题2起，其中家庭矛盾、邻里间的矛盾经过社区做工作调解成功率达到100%。

虽然我们做了一些工作，但还存在着很大的不足，主要是工作创新少，体现社区的特色的工作基本没有。下一步我们将在拓宽工作思路、创新工作特色上下大力气，力争建设一个美好和谐新社区。

四、明年工作打算

1、活跃社区文化。

2、做好充分就业社区的各项工作。

3、是抓好载体活动。采取不同形式，开展一系列丰富多彩的社区活动。