社区服务站年度总结

叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《社区服务站年度总结》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：社区服务站年度总结

社区服务人员的年度工作总结

2012年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使2012年社区服务工作取得了明显成效。

一、开展心贴心服务。

(一)充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。

(二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与渝州医院联合，于2012年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。

(三)为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

二、开展面对面服务。

(一)如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等)，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。

(三)为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

(四)在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难

今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

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第二篇：玉龙街道社区卫生服务中心2011年度民主评议政风行风工作实施方案

玉龙街道社区卫生服务中心

2011年度民主评议政风行风工作实施方案

为了进一步加强全区卫生系统政风行风建设，深入推进民主评议政风行风工作，更好地维护人民群众健康权益，按照松山区卫生局关于《2011年度全区卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想和基本原则

(一)指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医药卫生体制改革重点任务和医院改革与发展实际，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以民主评议为基础，解决“看病难、看病贵”为主题，狠抓纠风工作责任制的落实，抓党风、促政风、带行风，不断加强医院行业作风建设，树立“忠于职守、执业为民，乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，为深化医药卫生体制改革和医院和谐健康发展提供有力保障。以推进纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作，构建和谐医患关系，更好地为人民群众服务为目的，通过自身查找和发动社会群众帮助查找卫生系统政风行风建设中存在的问题，制定整改措施，及时整改，进一步建立完善长效机制，确保卫生系统政风行风建设各项工作落实，促进卫生系统政风行风明显好转。

(二)基本原则：一是坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下;二是坚持标本兼治，综合治理，既要切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新;三是坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于评议工作的全过程;四是坚持公开公平公正，不断创新和完善评议思路和方法，逐步实现评议工作的科学化、规范化和制度化。

二、组织领导

为加强政风行风评议工作的组织协调和发展，经我院会议决定成立玉龙街道社区卫生服务中心政风行风领导小组。

组 长：吴振锋 副组长：秦 双 成 员：孟庆良

岳新峰

刘全东

王艳红 陈小川

三、评议对象和内容

(一)评议对象：医院职工

(二)评议内容：

1.查各科室人员全局意识和大局观念，看科学发展观是否全面落实，纠正创新争先意识不强，发展不足的问题。

2.查重点工作完成情况，看医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作进展是否顺利，纠正工作落实不力，重点项目进展缓慢的问题。

3.查院务信息公开，看医疗服务信息是否依法公开，纠正院务信息公开不及时、不规范、不全面的问题。

4.查医疗服务质量与医疗安全，看各项医疗质量管理核心制度是否落实到位，纠正制度落实不力、医疗纠纷频发的问题。

5.查卫生服务效率，看便民服务设施和服务措施是否落实到位，纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题。

6.查医德考评工作，看医务人员是否依法执业、文明行医，纠正医疗

2 服务行为不规范，过度医疗、欺诈医疗等严重损害群众利益的问题。

7.查反腐倡廉建设，看惩治和预防腐败体系是否健全，纠正收受回扣、索要“红包”等利用职务之便谋取不正当利益的问题。

8.查问题整改，看群众反映的问题是否得到有效解决，纠正整改措施不力，规章制度不全、不规范的问题。

四、工作步骤

整个评议工作分四个阶段进行：

第一阶段：准备阶段(6月上旬至6月30日)

加强组织领导。按照政风行风评议的要求，医院成立评议工作领导小组，制定工作方案。6月将召开全院民主评议政风行风动员会。各科室、要层层动员和部署。

第二阶段：自查自纠阶段(7月1日至8月31日)

1.认真查摆问题。结合工作实际，实事求是查摆本医院、各科室在行风建设中存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角、不走过场。结查了贩问题认真梳理，查找原因，深刻剖析，提出解决办法。

2.广泛征求意见。通过意见箱、电话、问卷调查等多种途径收集意见和建议。广泛征求本院干部职工、服务对象、患者及家属、所在地群众以及上级相关部门的意见和建议，不断改进工作。

3.坚持边查边改。坚持边查边改、以改促查、查改结合，确保查出一个问题就整改一个问题，不断提高自查自纠效果。 第三个阶段：整改提高阶段(9月1日至10月31日)

整改阶段是实现和巩固评议成果的关键阶段，通过该阶段把评议反映出来的问题、意见和建议转变成整改的实际行动和建章立制的依据，努力实现问题建议整改到位，并形成长效机制。

3 1.认真梳理问题。对自查自纠阶段收集到的问题和建议进行精心梳理，分门别类，为抓整改做好基础性工作。

2.制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题的建议的分类项目、整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导，对能及时解决或通过努力能解决的问题，要限时解决;暂时无条件解决的，要列出整改计划;

3.狠抓整改落实。严格按照整改方案，对所有问题逐一整改落实。整改完成后，及时开展“回头看”看整改是否达到预期目标，是否得到群众认可。没有达到预期目标、不能获得群众认可的，要反复整改，直到满意为止。通过认真整改解决一批问题，让广大群众真切感受到医院的整改力度和行评效果。

4.建立长效机制。要从发生问题的源头分析原因，进一步完善相关制度规定，建立健全监督制约机制。要强化整改效果，通过积极整改和建章立制，从源头上防止类似问题的再次发生，建立完善政风行风建设的长效机制。 第四阶段：集中测评阶段及上报(11月1日至11月20日)

在全面自查、问题集中整改和建章立制并针对整改情况向社会公示的基础上，进行自我测评，并积极接受区卫生局的集中测评。各阶段结束后，及时向区卫生局行评领导小组办公室报送本年度行评工作总结。

五、工作要求

(一)加强组织领导，健全行评机制。要加强对民主评议政风行风活动的组织领导，建立健全加强行风建设的领导机制、工作机制和长效机制，把行风建设摆上重要议事日程，坚持纠、评、建相统一，树立常抓不懈的思想，以解决群众反映的突出问题为主线，贯穿于政风行风评议的全过程，一项一项地抓好落实，努力为群众排忧解难，确保医院行风建设取得新的成效。

(二)加大宣传力度，自觉接受监督。要结合医院实际，制定具体工作方案，毁实做好干部职工的动员发动工作，树立“人人是形象，个个是窗口”的思想，增强“形象从我做起，整改我先做起”的意识。要根据评议内容和要求，积极向社会宣传医院的工作职责、服务承诺及加强政风行风建设的措施，展示政风行风建设的成效，主动接受社会和群众监督。

(三)诚征社会意见，搞好问题整改。要进一步拓宽渠道，通过听民声、察民意、访民情，着重解决发生在老百姓身边、严重损害群众切身利益的问题，以真诚赢得群众的理解和支持，让群众把不满意的问题都提出来，切实摸清突出问题和症结。要把收集到的群众意见和建议认真梳理，查找深层次的原因，制定整改措施，抓好整改落实，不断改进工作。

(四)强化监督检查，确保行评实效，要认真查找问题，强化监督措施，加大督查力度，确保问题整改到位。通过扎实有效的整改成果，让群众感受到医院的新气象。

玉龙街道社区卫生服务中心

2011年6月22日

第三篇：社区社工年度工作总结

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第四篇：社区矫正2011年度工作总结

淡竹乡2011年社区矫正工作总结

依据省、市2011年社区矫正工作的总体总署和县委县政府的中心工作，结合我乡社区矫正工作的实际，今年我乡的社区矫正工作本着以控制重新犯罪率为首要标准，确保上海世博会安保稳定为目标，努力提升社区矫正监管水平，促进我乡社会和谐稳定。目前，我乡登记在册的社区矫正对象有14名，其中简管1人，宽管1人，异地委托管理1人。全年，新增矫正对象8名，期满解矫3名。经过一年的工作，现将一年来的主要汇报如下：

1、组织召开社区矫正工作领导小组会议2次，其议题分别为“布置社区矫正排查工作，切实维护春节期间社会稳定”、“全力做好建国62周年安保工作”。

2、重建社区矫正志愿者队伍，重新招募矫正志愿者8名，积极发动责任心强的离退休老党员、老干部、老教师加入矫正志愿者行列，切实发挥矫正志愿者工作队伍实际作用。

3、组织各类排查工作三次，重点对矫正对象、刑释解教人员目前生活、工作、家庭情况进行全方位摸底，通过综合各方面信息对矫正对象、刑释解教人员内心动态做出评估。

4、开展风险评估工作，对矫正对象重新犯罪风险进行

预估，开展心理测试工作，对部分矫正对象进行心理评估。

5、开展入矫宣告会8次，宣告人数8名，规范入矫宣告程序。

6、与乡属企业以合作社开展广泛的沟通，为矫正对象营造安心踏实的工作环境，预防在经济危机面前，矫正对象因不能忍受巨大的经济压力而重新走上犯罪道路。

7、每季度召开一次动态分析会，第四季度动态分析会目前正在筹备中，计划于12月13日召开。

8、组织集中公益劳动3次，组织集中法制教育11次。

9、接受社区矫正对象电话汇报123人次，接受社区矫正对象书面汇报材料78份。

10.走访社区矫正对象23人次，其中对重点关注对象进行单独思想教育12人次。

11、“三防”工程扎实推进，制定了方案，落实了责任，并且全面滚动排查，逐人评估，做到了严控外出，确保安全，重点管控，专人负责。

12、信息化管理系统建设快速运行。为充分发挥新系统在世博安保工作中的作用，认真将有关矫正对象的基本信息录入信息化管理系统中，及时启动运行。

以上就是我乡各项社区矫正工作的开展情况，2011年我乡社区矫正工作取得了一定得进步，推动了社区矫正试点工作在我乡范围内的阶段性发展，同时总结各项经验教训，为

下阶段工作的开展奠定基础，提供理论支持。针对我乡社区矫正工作取得的成绩与教训，我乡必将进行深刻的总结，同时对下阶段工作的开展提出全新的要求。

第一、提高工作责任心，严防死守。社区矫正工作是一项做人思想教育的工作，要想真正的将矫正对象重新拉回正途就需要我乡社区矫正工作人员提高责任心，时刻以维护我乡社会整体稳定为出发点做好各项工作，有条不紊的按照县司法局以及年度工作计划要求有条不紊的开展各项工作，严防死守，积极主动的发现问题，解决问题，避免矫正对象重新违法犯罪，危害我乡社会稳定。

第二、加强日常管理，及时掌握动态。日常管理工作作为社区矫正工作的根本一定要做到一丝不苟的开展和执行，促使养成矫正对象定期汇报的习惯，同时，在组织各项活动时，绝对不能马虎了解，要细致的观察矫正对象的各项表现，及时分析和调查，避免因情况掌握不及时而引发重新犯罪情况。

第三、时刻警惕，发现苗头及时介入。要时刻铭记社区矫正工作的特殊性，在思想上高度重视，时刻保持清醒的头脑，不要被眼前的假象迷惑，要透过表面看到本质，加强各项应急机制，发现问题及时介入，绝对不能轻信问题可以避免，主动出击，发现问题，解决问题。

我们相信，在各级领导的不断帮助和指导下，在我们自

身不断的严格要求下，我乡社区矫正工作在明年一定能取得更好的成绩，交出一份令人满意的答卷。

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淡竹乡司法所

第五篇：社区管理年度管理工作总结

年终总结

岁月如梭，转眼间这个学期就要结束了，2013年已过去，新的一年又要来临。在当宿管理老师这些日子里，虽然工作大都重复，但每一学期都有每一学期的安排，都不容忽视。这一年就要结束，我们需要回顾过去，明确成绩，找出不足，对今后工作还是大有好处。下面我汇报一下这学期的工作情况，并谈点粗浅认识和体会。

(一)工作总结

在新生开学之际，校园里充满了新生的活力，到处昂扬着生机，此时也是我们正忙的时候，我们按照学校的安排，积极配合工作，到上海的各处去迎接新生，顶着炎热的太阳，但心里是开心的，为新生带来方便也是我们的分内之事，看到一个个陌生的面孔，在出了车站无所适从的彷徨的脸孔看见我们学校迎接新生的工作人员的那份惊喜和开心，我们也倍感欣慰;工作是值得的，付出是有价值的。

新生报到的日子也结束了，迎接新生的工作也就渐近尾声，大部分学生都是远离家乡来到一个陌生的地方，学校爱心家园为了给新生提供更多的方便，我们在社区管理委员会主任杨宝珍老师的带领下，在社区组织义卖活动，为新生提供实用、价廉的生活用品，冒着酷暑，汗水湿透了颊背，看着学生的开心的笑容，我们累也不说累。

新学期就这样的按部就班的开始了，校园里到处充满着活力„„学生来到一个陌生的环境，管理三个女生宿舍楼，经常去宿舍楼里关心宿舍的学生，每当学生遇到问题，我都会耐心的为其提供帮助，为学生做力所能及的事情;新学期开学，大一的学生来到一个新环境，适应是需要时间的，当他们情绪不好或者想家的时候，我也常常跟学生谈心，为其开导，像他们的母亲一样关心他们，让他们感觉到在这样一个新环境里仍然有温暖，仍然有人关心他们。每每提醒自己，要想管理好学生，不仅要停留在表面上，要多多关心学生内心感受，让他们在这样一个环境里健康的成长。在中秋节、十一假期里，考虑到外地学生不能回家，大部分只能在学校过，我们为学生提供了各样的校内活动，为学生提供运动的平台，让其能有一个充实的假期，虽然不能跟家人一起，但也能充满着欢笑„„

学生在学校，家人最关心的是学生的安全问题，这当然也是我们学校最为关心的。这安全问题也是我们关心的最大的问题，我们经常出黑板报告诉大家关于宿舍安全的问题，我们应该如何安全的用电，如何安全的保护自己的人身以及财产安全。同时，我们在学工办、保卫处的带领下，对宿舍展开了“冬季安全大检查”活动，争取排除一切的安全隐患，让学生在宿舍能安全的生活。为了学生们的安全，我每天早上跟阿姨一起去学生宿舍，关心学生们的生活环境，防范于未然，让隐患没有生存的空间。“安全无小事，安全在于平时”这些话语时常萦绕在心间，不容一丝的松懈，安全在我们工作中贯彻始终。

(二)工作感想

要想管理好学生，就必须熟悉学校的规章制度，自己熟悉还行，必须让大家都知道，学生虽然有点叛逆，但是当期慢慢熟悉了之后，慢慢的深入内心就会对其有一定的约束力。我对寝室里的同学她们是既服务又管理，即引导说服又批评教育，光管理不进行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育，把二者紧密结合。具体做到"四勤"："嘴勤、手勤、脑勤、腿勤"。"嘴勤"，对学生的问题尽力帮助解决，该提醒的及时提醒。对她们提出的问题，及时解释清楚;对晚归的同学提醒她们自己管理自己;对个别大声喧哗等不文明行为，发现一个批评一个，决不姑息迁就。这样批评了差的，就表扬了好的，有的同学找我反映问题，支持我做管理工作，有力地维护班上生活工作秩序。"手勤"，工作计划本不漏事项，需要做什么事情心里清楚，平时和宿管阿姨多沟通，多发现问题进而解决问题。三是"脑勤"，经常想一想近期的工作，加强计划性;想一想该做事，已做了什么，还需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使班干部交办的事和该做的事落到实处。"腿勤"，经常去宿舍走走，多看看学生们的生活环境和情况，有时早晨也坚持查，发现问题，及时想办法解决。防止意外事情 。工作太多，一个人忙不过来，这就需要借助一些楼委干部的帮助。楼委干部毕竟也是学生，他们对他们的生活环境更了解，对学生的情况更清楚，这对我的工作是极大的帮助，我也能及时知道学生所想，就能及时的为其解决问题。

不仅如此，我认为要想做一个好的宿舍管理老师，不仅是管理，更多的是一种服务，要有责任心，对学生的事情要尽心尽力，宿舍的事情无大小，小事解决不好不及时也会成为大事，我们要时刻尽职尽责，临时出现的事情及时解决。

以上便是我这学期的工作总结以及工作感想体会。

2014年1月4日