民政2011年工作总结及2012年工作思路

民政2011年工作总结及2012年工作思路（精选6篇）

篇1：民政2011年工作总结及2012年工作思路

社发办2011工作总结和2012年主要工作打算

2011，社发办在乡党委、政府的正确领导下，在上级部门的精心指导下，在分管领导的高度重视下同，紧紧围绕全乡中心工作，求真务实，真抓实干，完成了各项目标和任务。

一、公共卫生。一是稳步开展爱国卫生工作。继续深化创卫工作，在***年“**市卫生先进单位”的基础上，积极争创省级卫生先进，已于今年上半年正式通过省级验收评审，被正式确定为“**省卫生先进单位”；继续实施病媒生物防治工程。积极落实灭“四害”的工作。抓好春秋两季灭鼠活动，乡政府出资***元购买了***箱高效低毒“大隆”灭鼠药统一向经济合作社和部分个私企业免费分发,并组织各经济合作社人员在全乡范围内老鼠滋生场所统一投放鼠药灭鼠。购买***盒的维克多灭蟑药免费分发至各经济合作社。二是积极参加无偿献血活动。组织机关同志、合作社干部和及他群众参加无偿献血3000ml，百分百完成区卫生局下达的献血任务指标。三是正常有序开展渔农村合作医疗工作。2011年参加新型渔农民合作医疗人数***人，参合率为***%。参合渔农民二年一轮健康体检工作有序推进，2010年和2011年累计体检***人次（今年体检***人），体检率为72.56%。四是配合做好上级部门工作。及时完成麻疹、脊灰疫苗集中式查漏补种目标人群摸底调查工作。配合区妇保所组织全乡妇女参加宫颈癌筛查。

二、食品药品安全。一是配合做好食品安全专项检查工作。四月份，根据群众反映的食用油问题，配合桃花卫生监督所对小餐饮店、早餐店和蛋糕制品店的用油情况进行突击检查，结果未发现有地沟油使用情况。二是做好节假日食品安全宣传和检查。五一、十一节前后，组织人员对餐饮店、小吃摊等进行了排查，以***为重点，对鲜肉类、豆制品的进货渠道进行了调查。向每个餐饮店主和小吃摊位主发放了《致餐饮经营者的公开信》，以书面形式对餐饮经营者重申了经营要求和注意事项。三是开展药品安全示范乡创建工作。2011年我乡被列入全区药品安全示范乡创建单位。根据相关工作要求，成立了领导小组，制定了工作方案，落实了专人负责，积极开展药品安全宣传，配合药监部门对药品零售店开展专项检查，维护了全乡药品市场秩序，为创建工作奠定了基础。

三、民政工作。一是做好社会救助及低保结对工作。2011年对困难群众开展民政救助***户***万元。我乡共有低保户***户，***人，今年新增低保***户；6-12月份共发放低保金***元；低保边缘户***户，***人；乡结对户***户，共发放结对走访慰问金***元；二是做好重性精神病人治疗工作。为减轻精神病家庭的经济负担，政府出台了一系列精神病人的优惠政策，困难家庭实施3个月免费住院治疗，其他家庭减半最高减免1万元，已有2名困难家庭进行集中治疗，现均康复出院。三是做好优抚安臵工作。今年共发放义务兵优秀士兵奖励金发放***元，退伍军人自谋职业安臵补助金***元。

四、慈善工作。一是做好各类慈善救助工作。11月止慈善救助***户***万元，其中助医***万元，助灾***万元，助困***万元，助学***万元。在重阳节期间，慈善总会救助14名困难老人，共***元；开展好“慈善一日捐”活动。今年6月份区政府下达“慈善一日捐”文件后，慈善分会积极行动，及时制定捐款方案，进行广泛宣传发动，通过机关、社区各经济合作社及部分企业广大干部职工的共同努力，圆满完成上级指标，募捐慈善资金***万多元，连续两年创最高纪录。

五、残联工作。对重度残疾人符合条件的纳入集中托养1名、居家安养***名，发放居家安养费***元。发放残疾人专职委员补贴***元。对0到14周岁的疑似残疾儿童进行了健康调查。为3名残疾人发放助听器***台。

六、计划生育。到今年11月底，全乡共有育龄妇女***人，已婚育龄妇女***人。出生***人，结婚***对，在孕年底待生育***人。一是认真实行计划生育优惠政策。完成了计划生育奖励扶助对象的调查审核上报工作，今年新增***名，退出***名，到今年止我乡共有***人享受每人每年***元的奖扶政策。经摸底2011年符合条件的奖扶对象3人。二是积极推进优质服务工作。一年来，计生服务站共进行各类随访、咨询服务***人次。认真做好药具发送、随访工作.落实计生四项手术免费医疗制度，发放避孕节育技术免费服务记帐单***份，按季为育龄妇女报销四项手术医疗费。组织开展“三查”服务活动。通过各种途径宣传发动，有***多人次的育龄妇女参加了B超、乳房诊断、妇科等三个项目的检查，受到育龄妇女的欢迎。三

是深化宣传教育，提高育龄群众应知应会知识知晓率。利用宣传窗、手机短信等多种宣传工具，向广大育龄群众宣传生育政策、计生法规等。在宣传窗张贴计生墙报***期共***份。四是协会工作开展正常。加强计生协会建设，修订了计生协会章程和**岛村规民约，将计划生育奖惩制度作了明确；组织开展“5.29”会员活动日纪念活动，在菜场门口较集中地段开展一次上街设摊宣传服务活动，向过往育龄妇女发放计划生育奖励扶助政策、优生优育优教、生殖健康等宣传资料；向前来咨询的育龄妇女讲解计生政策法规，同时，还进行“计生知识”有奖问答。活动共计发放计生知识宣传册200本、健康知识宣传单180余份、发放避孕药具80份，现场接受妇女咨询80余人；组织部分会员观看“中国计划生育协会第七次全国会员代表大会及先进表彰会”专题片。收缴会费***元，会员交纳会费率88%。“六一”儿童节，乡计生协会会长和部分理事走访看望了***等六户计生困难户，了解他们全家近期生活、生产情况和子女的学习生活情况，并送上了慰问金共***元。五是加强流动人口计划生育管理服务工作。积极开展流动人口管理服务示范乡创建。定期对外来流动人口进行摸底，以社区为主体外来人口育龄妇女进行登记，同时利用警务室临时居住证登记名册，对流动人口平台数据进行了补充。现有***名育龄妇名录入到全员流动人口平台系统。同时加强对外来育妇的宣传教育，通过发放《告外来流动人口通知书》、《常用避孕方法》等宣传资料，提高对免费四项手术、免费领取避孕药具等的知晓率。注重《流动人口婚育证明》的发放和补办。对外出时未做证的育龄妇女，计生办积极主动，采取家庭成员转交、邮寄等办法为已经外出的育妇补办婚育证。现流出已婚育龄妇女***人，办证率

为***%。为了重点做好东海岸船业公司的工作，与***家重点外包企业的法人代表签订了流动人口计划生育工作目标管理责任书，做到法人代表责任落实到位。

2011年主要工作打算：

1、进一步完善社会救助体系，全面开展弱势群体社会救助工作。继续做好扶贫结对走访，大病医疗救助、自然灾害救济款发放，对因病因灾困难群众进行合理慈善救助；完善低保机制，提高应保尽保、分类施保、动态管理工作水平。坚持公平公正公开原则，协助做好离岛就读学生困难补助工作。

2、全面提高计划生育工作水平。利用全区流动人口服务管理示范乡镇创建机会，加强流动人口管理与服务，提高外来育妇婚育证明查验率和外出育妇的随访率；完成计生服务站普通站的建设。开展优质服务，进一步深化“三优”工程；建立机制，发挥好村社计生网络的作用；加强宣传教育，提高育龄群众应知应会率。

3、加强食品药品流通领域的监管，规范食品药品经营行为。完成药品安全示范乡创建工作。完善农村家庭聚餐申报和管理制度。加强协调配合，协同食品安全监管相关单位在重大节假日和重大活动期间开展食品安全联合检查，预防食品安全事故的发生。加强畜禽定点屠宰管理，严厉打击私宰滥屠不法行为。发挥协管员的作用，重点组织对肉及肉制品、豆制品、水发产品、饮料等食品各环节的暗访。倡导行业自律，努力提高食品生产经营单位的自身管理水平。

4、加强公共卫生信息收集与报告工作，提高对重大疫情、集体

中毒等突发公共卫生事件的预防、应急处臵能力。继续做好新型渔农民合作医疗征缴和参合农民的健康体检和无偿献血工作。开展爱国卫生运动，深入开展以灭“四害”为主的病媒生物防治工程。

5、继续做好政策性住房保险等工作。配合乡党委政府和其他部门完成各项工作。

篇2：民政2011年工作总结及2012年工作思路

2011年民政工作总结及2012年工作计划

2011年，我xx民政工作在xx党委、政府的正确领导下，在县民政部门的精心指导下，通过抓重点，克难点，创亮点，在切实做好民生保障、巩固基层政权建设、维护涉军群体稳定、推进殡葬管理改革等方面扎实工作，有力改善了民生，保障了民权，维护了民利，推动了全乡民政事业的深入持续发展。

（一）着眼于改善困难群体的基本生活，切实做好民生保障工作。

一是坚持公正公平，规范城乡低保管理。大力开展城乡低保规范化建设活动，实现了工作制度化、审批程序化、管理规范化、监督社会化，并接受了xx人大常委会对城乡低保工作的执法监督检查。严格执行入户调查、民主评议、张榜公示制度，准确界定低保对象，乡民政办对新增城市低保对象和农村“三无”人员入户调查率达100%。创新了调查评

议方式，对所有农村低保对象进行调查。低保金专户储存，专款专用，全部实行银行代发，足额及时到位。至12月份，全乡在册城市低保对象户xx人，有在册农村低保对象xxx户，xxx人。

二是提质社区建设，提高五保供养水平。按照“制度健全、管理有序、资金落实、应保尽保、服务优良”的目标要求，狠抓各项工作的落实，不断提高五保供养水平。今年我乡切实加社区建设建设和管理，强化服务理念，优化管理服务机制和制度，对全乡xx个行政村进行社区建设工作，完成xxxx个社区建设任务，并对各村五保户进行了慰问。

三是夯实基础工作，完善自然灾害救助体系。成立了乡、村两级灾害信息员队伍，配备了xx名灾害信息员，并组织进行了业务培训。制定了xxx自然灾害救助预案，开展了首个防灾减灾宣传日活动，明确了救灾任务，为及时救灾提供了充分的物资保障。

四是认真落实政策，做好其它社会救助工作。积极开展 年全乡春节走访慰问活动，在行政村成立社会救助志愿者队伍，加大社会救助力度。

（二）着眼于巩固基层政权建设，认真抓好村民自治和和谐社区建设。

（三）着眼于维护优抚群体的合法权益，做好涉军群体的待遇落实和稳定工作。对全乡xxx名重点优抚对象进行了一次上门走访，听取意见，宣讲政策，使优抚对象应该享受的待遇全部落实到位。同时切实解决重点优抚对象在住房、治病、生活等方面的难题，认真落实各类要求，确保各类优抚对象抚恤补助和医疗补助、军休人员生活待遇、退役士兵扶持就业补助经费及时到位。推广以自谋职业、自主择业的安置政策，组织开展退役士兵培训，帮助退役士兵就业创业。认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇，有效维护了社会稳定。

（四）着眼于提升民政工作服务水平，切实加强民政干部队伍建设。

今年以来，我乡坚持每季组织一次党委中心组（扩大）集中理论学习，提高干部职工的业务能力和理论水平。同时组织干部职工围绕“责任是什么、服务体现在哪里、我该怎么做”深入开展专题讨论，增强了干部职工的服务意识、责任意识、争先意识。为方便服务对象办事，我们组织各科室按照政策法规的要求，对办事项目、程序、时限等进行了重新制定和明确，并在各村公开，接受群众监督。今年7月，在全乡范围内还开展了一次“低保清查”活动，对全乡xxx个个行政村xxx户低保进行了核查、做到“应保尽保、应退进退、进退及时，操作规范”。密切了干群联系，树立了民政干部的良好形象。

（五）下一步工作打算

一、做好民政验收和年终考核工作；

二、抓紧兑付，现役军人，老复员军人医疗费、五保补助资金；

一、组织危房改造领导小组验收房屋和资金兑付工作；

二、落实2012年农村低保对象。

篇3：民政2011年工作总结及2012年工作思路

公布2010年全国学生体质健康调研结果, 针对学生体质健康状况存在的问题, 提出进一步改善学生体质健康状况的对策, 举办全国学生体质健康调研总结暨论文报告会议。加强学生营养改善工作, 研究制定城市学生营养改善指导意见, 组织开展全国学生营养知识网上有奖问答活动。大力推动《中小学生近视眼防控工作方案》的落实, 召开全国中小学生近视眼防控工作经验交流会议。推进学校健康教育和健康促进工作, 制定印发大学生健康教育指导纲要, 组织开展中小学控烟宣传教育活动和“世界艾滋病日”主题宣传活动。加强学校突发公共卫生事件防控, 认真做好突发公共卫生事件报告与预警工作, 继续组织实施中西部地区突发公共卫生事件防控专项培训工作, 开展学校食品卫生安全专项检查。加强学校卫生队伍建设, 制定印发《加强高校社区卫生服务工作的意见》, 举办高校卫生保健人员院前急救培训班, 举办地市级教育行政部门卫生管理人员培训班。继续推动学校生活卫生设施改善工作, 制定印发《农村寄宿制学校生活卫生设施建设与管理指导意见》。

篇4：民政2011年工作总结及2012年工作思路

1、认真贯彻落实北京市委、市政府的各项进度和建设要求，分步骤做好各阶段的工作任务，实现建设目标。

2、城市生命线实时监测初步建成后，适时根据运行情况，开展运行数据分析。

二、稳步推进网格化管理的进一步深化和拓展应用

1、总结推广信息化城市管理成功经验，积极推动信息化城市管理创新；

2、积极指导和协助郊区县搭建信息化城市管理平台，加强环境薄弱地区的信息化城市管理；

3、积极推动新技术在城市管理领域的应用，探索城市管理信息的综合利用；

4、加强重点地区的分类分级管理，研究提出解决高发、共性城市管理问题的对策建议；

5、深化市区平台之间信息资源整合和交换共享，积极谋划跨部门的资源共建共享；

6、加强信息化城市管理人才队伍建设，为信息化城市管理深化拓展提供强大的人力资本支持。

三、加强信息化城市管理的标准规范建设

1、继续做好《信息化城市管理工作手册（2010年）》的贯彻执行，进一步梳理信息化城市管理工作流程和机制；

2、加快研究、制定《北京市信息化城市管理部件、事件问题分类》和《北京市信息化城市管理问题处置》标准；

3、研究形成信息化城市管理系统北京市地方标准体系框架，为逐步形成统一衔接、精细周密、特色鲜明的北京市信息化城市管理标准体系奠定基础；

篇5：民政2011年工作总结及2012年工作思路

（二〇一二年二月三日）

2011年，我局积极培植财源，强化综合治税，锐意改革创新，奋力克难求进，财政收入实现了新突破，财政工作取得了新业绩。财政总收入突破50亿元，地方一般预算收入超过19亿元，税收和税收占比增幅均列全市第一。

1、强化财政过桥服务。在金融政策趋紧的形势下，挤出财政间隙资金，为企业提供过桥服务，帮助企业渡过难关。今年来，累计为86家企业提供“过桥”资金11亿元。

2、加大财政担保力度。将xx担保公司注册资本增至1.5亿元，扩大担保额度，增加担保规模。今年来，累计为154家企业提供贷款担保16亿元，保证了企业资金不断链、生产不停滞、发展不降速。

3、重抓筹资融资工作。创新融资方式，拓宽融资渠道，通过筹融资突击月、财银对接会等形式，加大筹融资工作力度。今年来，累计完成融资14.8亿元，有效保障了全县基础设施和重点工程建设。通过筹集启动资金、帮助整合资产、策划包装项目等服务，帮助部门和镇区搭建融资平台，有效促进了全县面上筹融资工作的开展。

4、全面清理财政帐户。对全县对全县204个行政事业单位419个银行账户进行了清理登记，清理取消县镇财政、县直预算单位银行账户256个，规范了银行账户的设立，保障了财政资金安全、高效使用。

5、扎实开展投资评审。健全投资评审制度，完善投资评审管理办法和操作规程，建设资金支出一律实行政府投资评审。今年来，完成财政投资项目评审128个，送审金额12.48亿元，核减1.81亿元，核减率为14.53 %。2012年，财政工作将紧紧围绕县委、县政府工作部署，深入贯彻落实县十四届二次党代会精神，围绕“服务发展、提升实力、保障民生、促进和谐”的工作中心，坚持“标本兼治增加收入、全力以赴保证重点、量入为出促进平衡”的工作原则，紧扣工作目标，创新工作机制，落实工作措施，深化财政改革，发挥财政职能，提升财政实力，为顺利建成全面小康新xx，全力开创港海经济新局面提供坚实的财力支撑，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

2012年财政工作的主要目标是：一般预算收入确保增长26%，力争增长30%；一般预算收入增幅力争在全市排名进1-2位，税收占一般预算收入的比重达到70%以上。为实现上述目标，着重做好以下工作：

1.以培植税源为目标，竭力服务经济发展。出台《2012年重点工作财政奖励办法》、《财政服务企业发展工作意见》等奖励、扶持意见，安排财政奖励资金5000万元，奖励全县重点和先进工作；力争全年为企业提供过桥资金10亿元，提供担保18亿元，为企业向上争取项目扶持资金1亿元，促进企业加快发展；严格担保、过桥服务准入门槛，成立过桥服务公司，调整过桥资金财政扶持比例，加强风险控制，确保财政金融服务健康平稳运行。

2.以组织收入为中心，悉力保障财政运转。细化分解全年收入目标任务，加大综合治税力度，充分发挥涉税平台作用，拓展税收来源，增加财政收入。扎实开展专业市场专项整治活动，实现收入征管和税收环境整治双赢；统筹安排资金，保证财政供养人员工资的按时发放，保证机关事业单位的正常运转，保证各项社保补助资金及时兑付；全面加强预算管理，压缩消耗性支出，严格控制新增支出，适度控制基建规模，提高资金使用效益。

3.以筹资融资为重点，着力提高保障能力。成立金融管理职 能科室，负责筹融资工作，加强债务风险控制，逐步化解政府债务，履行金融管理职能，维护地方金融稳定；帮助镇区和部门搭建融资平台，提升融资能力；主动向上争取对接，全年力争超调资金2亿元以上；做大做强城投公司、政策性担保公司，通过包装项目载体、参与房地产开发等途径，拓展融资空间，全年完成筹融资10亿元以上，倾力支持重点项目和基础设施建设。

4.以预算公开为契机，全力加强预算管理。制定预算信息公开实施方案，明确各级预算公开内容，试点并逐步向所有预算单位推行，全力打造阳光财政；强化预算统编，整合项目支出安排，建立财政预算项目库，细化部门预算编制。强化资金统管，对财政资金全部实行国库统一管理。强化绩效统评，出台推进预算绩效管理意见和绩效评价考评办法，选择重点支出项目进行绩效考评，实行支出绩效跟踪问效。

5.以财政监管为抓手，努力提升管理水平。完善国库集中支付、政府采购、财政评审等改革措施，提高集中支付比例，扩大政府采购范围，创新评审模式，提升财政科学化、精细化管理水平；制定出台财政项目管理办法，建立完善项目库，强化对项目的跟踪管理、考核验收及责任追究；建立健全财政大监督办法，加大财政综合检查力度，逐步建立实时监控、综合核查、整改反馈、跟踪问效的财政监督机制。

篇6：民政2011年工作总结及2012年工作思路

2011年成龙校区后勤服务办公室 工作总结及2012年工作思路

一、深抓党政思想教育，积极推进党建工作

1.思想建设方面，在加强党支部自身建设的同时，充分发挥党支部思想政治堡垒的作用，狠抓理论武装，组织带领党员干部认真学习“十七届五中全会精神”和学校“十二五”规划等文件精神，开展交流学习活动10次，创新型组织生活2次，切实有效地加强了党政思想工作的实效性；

2.党员队伍建设方面，经过查看入党材料，考察政治素养，开展民主评议，支委会研究讨论等一系列严格程序，发展正式党员6名，全面保证了党支部在群众中的战斗力、凝聚力和影响力；

3.党风廉政建设方面，结合后勤实际工作岗位，认真梳理岗位职责，规范工作流程，查找潜在风险，制定防范措施，并通过自查自纠、相互监督、群众检举等系列措施，严防各类违纪现象的发生；

4.创新组织活动方面，分别于2011年9月、11月完成了“迎新生报到，党员服务面对面”和“体验基层生活，促进和谐发展”创新组织活动，切实增强了党员队伍生机活力，提高了党员素质，拉近了党群关系。

二、整章建制，科学规范，不断优化行政管理 后勤集团成龙校区后勤服务办公室

(一)以质量管理体系为抓手，不断规范行政管理 1.继续以科学化、专业化、规范化的管理方法，加强日常行政工作的管理，逐步完善各项规章制度、相关细则及服务操作流程，于今年10月顺利通过iso9001:2008国际质量管理体系的监督审核工作；

2.进一步提高文件的传输、阅办质量，在文件收发、传递、拟办、督办、转办处理上，严格按规定，按要求、按保密制度办理，本学期共收集团文件32份，外来文件37份，转发文件48份，盖章登记186份，整理归档文件512份，全面保障了文件的及时性、有效性和保密性；

3.成立工作质量检查小组，对各部门工作质量进行检查，整改并提出改进措施或纠正措施。如：定期对校园公共区域内环境、绿化、卫生、安全等进行巡查、维修，对发现的问题及时做好记录、追踪处理和信息反馈；(二)扎实做好人事管理工作，紧抓队伍建设

1.注重培养员工的全局观念，服务意识，注重制度化与人本化管理相结合，从部门工作需要出发定岗、定责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实； 2.通过系统的培训、考核、检查，使每一个员工都明确自己的工作岗位、工作职责，增强其岗位意识、责任意识和服务意识，2011年共组织员工参加集团读书节讲座3次，进行质量管理体系培训3次。各部门针对工作专业技能进行礼仪、礼节培训、业务培训147次，基本素质培训16次，使得队伍整体素质有了新的提高； 后勤集团成龙校区后勤服务办公室

(三)执行严格的财务管理制度

1.严格按照集团财务部的要求，进一步加大了对财务的管理力度，对各项收入、支出严格审核；

2.在固定资产管理上，责任到人、合理调配、账卡物相符，账账相符，账物相符，定期完成固定资产的保养、维修、核验等工作；

3.在物资采购方面，遵循“廉洁自律 公正公开 勤俭节约”的原则，严格按照《四川省2011年政府集中采购目录及采购限额标准》文件原则进行物资采购，组织市场价格调查6次，有效地完成了对各部门日常型清洁物资费用的测算，严格控制了物资的使用量。(四)扬宣传，勤沟通，树形象

1.充分利用接待日、联席会议、服务质量回访、工作简报、集团报纸网站、宣传橱窗等方式，及时追踪报道成龙校区后勤服务工作动态及热点事件，积极深入学校相关职能部门、各学院座谈，虚心征求对后勤服务工作的意见和建议，先后与舞蹈学院、物理与电子工程学院、外国语学院等进行沟通交流。

2.开展 “接待日”活动8次；接待全国各高校来访14次 ；与各学院进行交流座谈6次，发放简报5期，500余份；更换橱窗内容2次；四川师范大学网站刊登文章4篇；师大后勤报刊登文章10余篇；校团委网站采用稿件2篇；进行满意度调查10余次，师生满意率达到95%； 3.在新建公寓东苑11幢内设立各类标示标牌、宣传栏，对后勤集团成龙校区后勤服务办公室

学生公寓内的制度牌，提示牌，公告栏、黑板、宣传栏、展板等进行了完善，使公寓内的各项宣传规范化，让同学们进一步了解学生公寓内的各项制度和管理体制； 4.通过在线信箱、监督电话和维修服务电话，及时倾听全校师生员工对后勤集团工作的意见和建议，认真回答师生员工关心关切的问题；认真排除后勤保障出现的各种故障和隐患，不断改进后勤服务工作，进一步提升服务质量。(五)注重以人为本，关心、关爱、关注后勤员工 1.积极响应集团工会组织号召，在各部门开展形式多样、健康向上的文体活动等。本共组织员工开展排球、篮球、羽毛球等各种文娱体育活动7次，组织各部门员工参加校运会、排舞比赛、集团运动会等活动，有力地推进了集团精神文明建设；

2.坚持以“科学发展观，以人为本”的工作思路，继续对员工宿舍进行科学化，制度化、人性化的管理。为员工宿舍更换水龙头12个，维修电热水器4次，同时成龙校区党支部对宿舍周边进行义务劳动1次，切实将集团的“三关爱”落实到实处；

3.加强安全管理，协同相关部门对宿舍进行安全大检查2次，统计并变更住宿人员名单2次，并不断完善宿舍管理制度，一年来无安全重大事故发生。

三、常规管理工作“尽心尽力，尽职尽责”(一)学生公寓管理方面

1.严格按照学校规定20：00点—次日早上06：00点对进出后勤集团成龙校区后勤服务办公室

公寓学生进行凭证登记，严防外来人员进入学生公寓，规范学生公寓的管理；

2.组织公寓辅导员深入学生寝室，检查、规范寝室内务共计1000余次，及时了解学生思想动态、关注学生情况，积极倡导公寓垃圾袋装化管理，为学生在公寓内生活和学习提供良好服务；

3.关注学生动向、思想状况和学生个案，发现学生个案2起，关注前期学生个案6起，并及时上报学校相关部门，协助配合学工部、学院辅导员进一步加强对学生的思想政治教育工作；

4.加强与学工部、学院的沟通联系，共同处理学生特殊情况200余起，切实有效地维护了学生生命财产的安全； 5.继续加强对学生违纪违规行为（使用或存放违章电器、晚归、不归等）的检查力度，组织公寓辅导、学生公寓自管委员会每周进行一次集体检查，并联合相关部门每月进行一次安全大检查，对检查发现违纪行为进行教育批评，同时继续向广大同学宣传防火、防盗知识，提高安全防范意识。本共查处学生晚归973人次，夜不归宿42人次，收缴违章电器482件；

6.本着“自我管理、自我服务、自我育人”的宗旨，充分发挥学生公寓自管委员会在公寓管理中的宣传、带头、自我后勤集团成龙校区后勤服务办公室

管理作用，长期进行公寓安全知识宣传，成功组织自管委接待日、学生公寓违章电器展示活动2次，成功举办“第十届学生公寓歌手大赛”等活动，并配合学工部、学院开展寝室文化节、优良学风寝室活动，着力加强学生公寓文化建设；

7.寒暑假期间对留校居住的2100人学生实行集中住宿管理；

8.顺利完成2007级3659名毕业生的离校工作；

9.8月在学校办公室、学生工作部、保卫处、各学院的大力支持下，圆满完成成龙校区学生公寓调寝工作，顺利完成了1000余名学生的调寝工作；

10.圆满完成2011级新生4500余人的住宿安排及回访工作、新生卧具的消毒清洗工作；

11.完成了2011级研究生报到住宿安排工作；

12.2011共累计办理学生复学、休学、降级、走读等各类住宿信息200余次。(二)水电维修保障方面

1.对各配电房、水泵房等重要工作场所的重要设备进行不定期的检查，及时发现问题，及时处理问题；

2.迅速处理各种故障，如东苑四、八栋水管爆裂抢修，全校路灯维修等工作，努力将故障影响范围缩小，影响时间缩短，全面保障全校师生员工的正常生活； 后勤集团成龙校区后勤服务办公室

3.配合电梯维保单位定期对电梯进行二次保养，同时加强锅炉房的日常管理，定期将东、西苑锅炉安全阀、软水、压力表等装置送质检部门检验；

4.本共受理各类报修事件约4500余次，与此同时还承接了工程立项15个，特约维修服务37项。(三)教学服务管理方面

1.全年累计完成课程任务安排20000余节次，教学录像资源1500小时，全面保障了教学活动的正常开展； 2.组织员工完成第一教学楼桌椅、窗帘的加固维修工作，其中维修教室木门200扇，固定桌椅740套，加固窗帘420扇，全面有效地保障了教学设备的安全，为广大师生营造了一个良好的工作学习环境；

3.完成第一教学楼智能饮水机的故障维修使智能饮水机能正常运作,从而使第一教学楼的日常饮用水开支大大减少；

4.配合设备厂家在节假日期间完成了第一教学楼内131台投影仪的清洗修护工作。(四)校园环境方面

1.进一步完善了 “卫生质量检查制度”，每天定时检查校内环境、绿化、卫生、安全、教学楼厕所等公共区域的卫生状况及设备、设施的使用情况，并做好相关记录，对发现的问题及时上报相关部门；

2.完成校区内各楼宇环境卫生消杀工作380次；

五、狠抓消防安全工作，及时消除各类安全隐患 后勤集团成龙校区后勤服务办公室

1.为确保后勤工作的可持续发展，抓好质量安全工作，各部门负责人与集团签订了《安全稳定工作目标责任书》及时传达、布置、落实学校安全工作，切实有效地推行“首问责任制”，全面确保了后勤服务整体工作平稳安全的运行； 2.加强安全管理工作，时刻关注各部门消防设备设施的运行情况，随时和学校保卫部门保持联系，协助开展校园综合治理工作，协助保卫处、派出所处理盗窃案件8起，并对存在的70余处安全隐患上报相关部门，及时排除安全隐患；

3.定期对员工、学生开展消防安全教育、培训和消防演习活动，切实做好防火、防盗、防抢、防疫、防突发事件等事件的应急处理工作。本共开展消防培训13次，安全技能培训8次，消防器材培训5次，心理健康培训2次，医疗安全培训2次，参加消防演习5次，业务技能、体能培训36次；

4.统计各部门消防设施设备数量6次，进行消防设备保养4次，更换过期灭火器239具，维修消防栓门4处，更换水枪带5根，张贴消防栓使用标示1440张，消防设备封条5460张，并对学生公寓、教学楼、配电房、员工宿舍等重点区域新增灭火器368具，有效遏制了安全责任事故的发生。

六、创建“节约型后勤”取得成效

建设节约型学校、降低成本是后勤改革的重要内容之一。成龙校区后勤服务办公室积极响应集团“创建节约型后勤集团成龙校区后勤服务办公室

后勤”的号召，以“抓管理，促节约”为中心，千方百计开源节流，节能降耗，并根据成龙校区后勤服务的特点，大力倡导各部门积极开展建设节约型后勤活动，有序组织各部门进行基础硬件设施的维修改造工作，修旧利废，堵塞漏洞，在节能降耗方面取得了一定的成效。

(一)修订相关管理制度，健全节约型后勤管理运行机制，在以节约资源和合理利用资源为重点的基础上，建立健全了《采购控制程序》等程序、制度和措施，节约型后勤的管理运行机制

(二)在确保产品质量的前提下，通过加强管理，杜绝铺张浪费，合理使用办公经费，控制支出，在开源节流的工作方面成果显著；

(三)改进工作方式方法，逐步更新节能设备降低能耗，从管理上、设备上要效益；

1.对供配电系统及其设备进行计划性检测，定期完成日常养

护工作，减少供配电系统的损耗；

2.对全校所有供水官网及阀门进行计划性养护和检修，避免

跑、冒、滴、漏，减少资源浪费；

3.多次与拖欠水电费的单位就拖欠的水电费的数量、金额进

行确定，并督促其尽快将所欠水电费补交；

4.严查私拉乱接，使用违规电器等情况，发现隐患及时整改

处置；

七、集中精力，全面开展城乡环境综合治理

遵照上级关于《城乡综合整治进校园》有关文件精神，后勤集团成龙校区后勤服务办公室

成龙校区后勤服务办公室以“清洁化、秩序化、优美化、制度化”为目标，以宣传教育为载体，以综合治理为抓手，不断加强后勤员工的文明卫生意识，深入持久地开展城乡环境综合治理进校园活动，为建设优美、干净、整洁、和谐的育人环境做出了积极的贡献。

1.健全组织领导机构，建立督查制度，实行责任追究制，并将城乡环境综合治理进校园活动纳入评优评奖及年终考核范围，使得环境卫生工作事事有人管，处处有人管，时时有人管；

2.加大教育力度，培养环境意识。采取组织、动员、学习、宣传等措施，引导员工充分认识城乡环境综合治理进校园活动的重大意义，牢固树立爱清洁、讲卫生、保护环境的文明意识；

3.齐抓共管，采取多种方式对校园环境进行大力整治，并且不断加强与各学院和职能部门的对接，通过划分党员服务区，组织学生参加义务劳动等活动，带动全校师生参与城乡环境综合治理进校园活动。

八、特约服务方面

在做好日常行政工作的同时，不断加强对外服务工作，大力提升成龙校区后勤优质服务形象。今年圆满完成“四川省高考阅卷”、“2011级新生军训”、“国培计划”、“全国舞蹈高等教育发展论坛”等大型活动2000余人住宿接待工作，同时为“教师节表彰大会”“师魂大型主题雕塑揭幕仪式”等大型活动提供各类大小型会议服务278次，植物租摆、会后勤集团成龙校区后勤服务办公室

场美化布置、特约维修及保洁服务125次，搬运桌椅1000余套，收取特约服务费用：52.8万元。

九、2012年工作思路

1.继续以贯彻党的“十六”大精神为动力，按照集团2012的工作要点继续强化创先意识、质量意识、服务意识、争先意识，并深入推进ISO9001：2008国际质量管理体系要求，有效地运行质量管理体系，以达到规范中求发展，发展中求提高；

2.进一步加强安全生产教育和宣传, 不断强化员工安全意识，坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，对发现的安全隐患及时整改，以杜绝事故的发生；

3.进一步调整岗位设置，优化组合，提高工作效率，并对员工制度、工作方法、业务技能等方面进行定期、不定期培训和考核，继续发扬“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风；

4.大力引进相关技术人才，支持和鼓励员工在职参与相关工作范围内的学历再教育和执业资格再教育;5.进一步加强内部管理和成本核算，节约资源，降低能耗，继续做好“节约型后勤”工作;6.进一步加大宣传力度，展示成龙校区后勤服务工作动态、树立成龙校区后勤服务优质形象、促进服务水平;7.进一步加强与校区各职能部门、各学院、各兄弟部门之间的沟通工作,与师生多进行更深层次交流，及时了解他们对后勤服务的意见和需求，在工作中不断改善，以期更好后勤集团成龙校区后勤服务办公室 的为师生服务;8.响应校园综合整治的号召，抓好校园内环境建设，规范成龙校区教学楼、外围等温馨提示牌工作;9.进一步做好东苑学生公寓6、7、8、9幢标准化公寓的验收检查工作；

10.积极相应校园综合整治的号召，继续抓好校园内环境建设，规范成龙校区教学楼、外围等温馨提示牌工作，并认真做好校园绿化管理日常管理和养护工作。

回顾2011年，成龙后勤服务工作在大家共同的努力下，圆满完成本后勤保障工作。2012年我们将以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情投入到新的工作中去，以更加规范的管理，为成龙校区师生员工提供更加优质的服务。

成龙校区后勤服务办公室