政府保安工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《政府保安工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：政府保安工作总结

政府机关保安管理细则

一、工作职责㈠ 熟悉和了解安全保卫相关知识，熟知政府机关安全保卫工作性质、特点;㈡ 维护机关大院正常工作秩序，确保机关大院的财产安全; ㈢ 协助信访部门搞好接待，正确处理影响机关正常工作的信访事件;㈣ 负责外来人员的审查、登记和接待;㈤ 加强自身业务素质训练，不断提高执勤素质;㈥ 维护执勤区域内环境卫生和有关设施，确保设施始终处于良好的技术状态;㈦ 管理好大院的车辆,督促机动车、自行车有序停放;㈧ 不断强化规范执勤、礼貌执勤、热情服务、守职尽责、礼貌待人的敬业意识;㈨ 积极完成办公室领导交办的其它任务。

二、行为准则 ㈠ 保安职业道德⒈遵纪守法，严于律己; ⒉文明服务，礼貌待人; ⒊恪尽职守，刚正不阿; ⒋廉洁奉公，不图私利;文档冲亿季，好礼乐相随mini ipad移动硬盘拍立得百度书包2⒌机智勇敢，不怕牺牲; ㈡ 保安人员六不准⒈不违反制度，毁坏机关声誉;⒉不得搜索他人的身体或扣押他人合法证件、合法物品; ⒊不在执勤中脱、漏、睡岗; ⒋不在执勤公务中语言粗俗; ⒌不得滥用保安机械;⒍不外传、议论、泄露机密; ㈢ 保安人员五条禁令⒈严禁在工作时间和宿舍内、以及外出着保安制式服装时酗酒; ⒉严禁无照和酒后驾驶机动车辆; ⒊严禁参与赌博;⒋严禁滥用、转借保安服装、器械; ⒌严禁打人、骂人。违反以上五条禁令之一，情节严重的予以辞退。 ㈣ 仪容仪表⒈保安人员应按季着装，制服应熨烫平整。 ⒉个人卫生①头发保安不可染理怪异发型，勤洗头发，保持清爽无头屑。头发不宜过长，以前不过眉侧不过耳，后不过领为度，应修剪整齐。②面部不留胡须，鼻毛不得暴露在外。3③手、指甲、饰物保安手臂上不得有纹身，饭前便后要洗手，应勤剪指甲，指甲长度不超过3毫米，不戴戒指、项链、耳饰。

三、行为规范 ㈠ 动作规范⒈行走时抬头挺胸，身体重心向前倾，前臂前后自然摆动，上体保持正直。⒉站立时抬头挺胸，口微闭，两眼平视前方，保持严肃状态，成立正或跨列姿势。⒊站立时不可靠墙、柱，依附桌、椅等，不得用手指向客人，应用手掌示意。⒋坐时上体保持正直，两手置于两膝，两膝分开与两肩同宽。 ⒌不随地吐痰、乱扔垃圾，不当众搔痒，挖耳掏鼻或梳头，打喷嚏、咳嗽时用手遮住口鼻。⒍讲话时应尽量使用标准普通话，讲话时应目视对方，不准讲粗话，不以任何借口顶撞、讽刺、挖苦来客、来访人员，工作场所不高谈阔论，大声喧哗。㈡ 礼节礼貌⒈尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和敬业奉献精神。⒉对待客人、来访者要举止稳重大方，处事礼貌谨慎。⒊与客人、来访者交谈时应讲究礼貌，说话有分寸，语气要温和，语言要高雅。4⒋使用诸如“您好”、“对不起”、“请问你找谁”、“请息怒”、“不客气”等礼貌用语。⒌工作态度原则、热情、礼貌、诚恳。

四、执勤㈠ 对外来办事人员必须进行身份查验，填写会客单后方可进入办公楼和大院相关单位;㈡ 找区政府办公室秘书、办公室主任(副主任)及其他领导的必须与本人联系，征得同意后持会客证进入办公大楼。㈢ 严禁产品推销人员和其他无关人员进入院内。

五、车辆管理㈠ 政府机关大院的车辆必须按照指定的位置(政府办公楼后)有序停放。㈡ 外来办事的车辆进入机关院内后，要指挥提示司机在后院停放整齐，不准占道。㈢ 对不服从管理，不听指挥的车辆要及时报告管理人员。 ㈣ 如遇大型会议，要专人疏导车辆，并及时与后院停车场联系，确保车辆停放安全有序。㈤ 未经有关人员同意，不得放入无证车辆，如发现无证车辆进入机关大院将追究当班人员的责任，并按规定处罚。

六、夜间值班㈠ 按要求佩带警具、灯具;㈡ 坚持夜间巡逻制度，确保每小时巡逻一次;5㈢ 夜间值班人员要保持旺盛的精力，不睡岗、误岗;㈣ 加强对夜间外来人员的管理，非本院工作和居住人员一律不得进入机关大院内，对有事需进入大院和办公楼的人员要进行身份证查验和登记，检查出入物品并做详细记录;㈤ 加强夜间出入车辆管理，不得放外单位的车辆进入大院，更不能在大院停放过夜。

七、本管理细则解释权归区政府办公室

第二篇：政府机关事业单位门卫保安管理制度

政府机关事业单位门卫、保洁、节假日值班

制度

一、门卫制度

1.保安人员隶属政府林业厅后勤服务中心，要服从领导，听从指挥，明确职责，认真工作；要团结友爱，互帮互助，不得推诿扯皮；局安委会、综治委负责监督检查、督促改正和意见反馈。

2.上班时必须按规定着装，做到衣冠整洁，举止文明，坚持原则，礼貌待人。

3.实行24小时值班负责制，必须坚守岗位，不得随意离岗，值班期间不得饮酒，特殊情况可自行安排轮换值班时间，保证24小时专人值守。

4.对来访人员要主动询问，在征得被访人同意后，凭有效证件办理登记手续方可准入，出楼时要收回有被访人签字的出入证副页。谢绝推销商品、收购废品等闲杂人员进入；禁带危禁品进入；严格物资出入手续，无有关部门开具的证明（或电话告之）不得放行。

5.对责任区要不间断巡查，防止不法分子、可疑人员进入；对形迹可疑人员应立即向局安委办报告并做好登记；对破坏正常办公秩序的行为要迅速制止，全体人员要主动配合，勇于斗争。 6.认真搞好门卫值班科内外及责任区卫生，及时清理纸屑、果皮、烟头等废物，保证整洁、干净；不得留宿外来人员，闲杂人员不得在门卫停留，电话不得随意对外借用。

7.楼内单位公用车辆出入办公区停车场，都要登记配发起落杆无线遥控器，停车位相对固定使用，一位一车，要指挥其按序停放；外来车辆一般不许进入办公区停车场；要监督和制止局大门口乱停乱放车辆、小商贩摆摊及其它设点，不得影响正常车辆出入。

8.上下班前要对门窗、水、电、监控等设施进行安全检查，确保门窗关闭完好、水无跑冒滴漏、灯无长明不息、监控显示正常。发现有公共设施、设备损坏时，要及时向局安委会报告。

9.认真做好报刊、信件、物品的签收与转交工作。 10.及时完成临时性或领导交办的其他任务。

二、保洁制度

1.保洁人员隶属政府林业厅后勤服务中心，要服从领导，听从指挥，明确职责，认真工作；要团结友爱，互帮互助，不得推诿扯皮；局安委会、综治委负责监督检查、督促改正和意见反馈。

2.上班时按规定着装，做到衣冠整洁，文明服务。 3.办公局、宿舍局保洁要求 保洁范围：办公局停车场、绿化带、局大门内通道、局大门外市容环境门前责任区（20.30平方米）；宿舍区A、B座及局落、绿地、停车场等。

每日早晨清扫公共场所，全天随时保洁，做到公共场地整洁、干净，无垃圾、杂物。及时养护绿地（盆）植物，确保绿地（盆）无杂草、杂物，植物生长旺盛。

4.办公楼保洁范围与要求

保洁范围：门厅、楼道、楼梯、卫生间、会议科、乒乓球科等。

每日早晨、中午或下午下班后清扫公共场所两次以上，全天随时保洁，做到门窗、楼梯扶手及其它公共设施无污迹、灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹，公共场地无烟头、杂物。

每日清扫、冲洗公厕四次以上，及时添加卫生球等用品，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，墩布池、洗手池、各类台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

每日及时清走垃圾筒内的垃圾，及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围清洁。

会议科使用后要及时清理，保持整洁。

5.要爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点或位置。 6.要节约用水，上下班前要检查好责任区内的水龙头是否关好、下水是否通畅、照明灯是否关闭，保证水无跑冒滴漏、灯无长明不息现象。

7.发现有公共设施、设备损坏时，要及时向局安委会报告。

8.及时完成临时性或领导交办的其他任务。

三、节假日值班制度

1.针对节假日和特殊时段，局安委会要提前制表安排值班，全体职工都有值班的责任和义务。具体由局领导带班、抽调的职工和门卫一起值班，值班人员要严格按安排表值班。一般情况下，门卫24小时值班，其他人员按正常上班时间值班。

2.值班人员要坚守值班岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得迟到早退、擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。

3.值班人员要谦虚谨慎，文明礼貌，保持联系畅通，及时记录、请示和妥善处置值班期间的命令、指示、来电、来访等有关事务，保持与上下级和友邻之间的密切联系，做到上传下达。遇事能自行处理的，要及时妥善处理；不能自行处理的，首先要报告带班领导，按带班领导的意见及时处理；重大情况或突发事件要第一时间报告、处理；情况特别紧急的要果断采取措施，边处理、边报告，或拨打

110、119。 4.值班人员负责值班的办公用品和设施的维护管理，防止丢失或损坏，并要搞好值班科卫生，做好安全保卫、防火和保密工作。

5.值班人员有事、因病或特殊情况不能值班时，须报经带班领导批准后调换人员或班次。

6.交接班时，接班人员要提前10分钟到岗接班；交、接班双方人员要当面交接值班记录，履行签字手续，做到责任明确、详细清楚。

7.值班人员要保管和使用好《值班登记簿》，坚持一天一记、一事一记，记录完整清楚。

8.值班车辆要服从带班领导和值班人员的调度安排，严禁私自出车。

9.值班期间玩忽职守或对有关事件处置不当贻误工作或造成其他不良影响的，要对有关人员给予批评教育，严重的追究其相关责任。

第三篇：山西省保安服务业管理暂行办法(山西省人民政府令第159号)

【发布单位】山西省

【发布文号】山西省人民政府令第159号 【发布日期】2002-12-27 【生效日期】2002-12-27 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

山西省保安服务业管理暂行办法

(山西省人民政府令第159号)

2002-12-27

第一条第一条 为了加强对保安服务业的管理，规范保安服务行为，促进保安服务业健康发展，发挥保安在经济建设和维护社会治安中的作用，根据国家有关规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条第二条 凡在本省行政区域内从事保安服务以及与保安服务有关的活动，均须遵守本办法。

第三条第三条 本办法所称的保安服务是指以保安的名义专门从事有偿安全防范服务和押运护卫服务，保护特定人身、财产安全，协助公安机关维护社会治安的特殊服务行业。

第四条第四条 县级以上人民政府公安机关是保安服务业的行业主管机关，负责对保安服务以及与保安服务有关的活动实施监督管理。

第五条第五条 保安服务业应当坚持统筹规划，合理布局的原则。设立保安服务企业，须由县级以上人民政府公安机关提出申请，经设区的市(地)级公安机关审核，报省级公安机关批准并向省工商行政管理部门申请登记注册，领取营业执照后方可营业。

省级公安机关负责保安服务企业的资质审核。

第六条第六条 设立保安服务企业，应当具备下列条件：

(一)固定的工作场所;

(二)与服务项目相应的装备;

(三)公司组织机构和保安服务章程;

(四)有二十名以上取得保安员资格证书的保安人员和相应数量的专业技术人员;

(五)20万元以上的注册资金;

(六)有符合公安机关规定的管理制度;

(七)符合国家设立保安服务企业的有关规定。

第七条第七条 保安服务企业法定代表人任职资格：

(一)政法专业大专以上文化程度;

(二)从事公安工作五年以上;

(三)有一定的经营管理能力;

(四)作风正派、热爱保安服务事业。

第八条第八条 保安服务必须由保安服务企业进行，其它任何单位建立的内部保卫组织，不得以任何名义开展具有保安性质的活动。

第九条第九条 保安服务企业应当履行下列职责：

(一)协助公安机关维护社会治安，保障保安服务目标的安全;

(二)管理保安人员，维护保安人员的合法权益;

(三)定期向公安机关报告工作情况;

(四)法律、法规、规章规定的其它职责。

第十条第十条 保安服务企业可以从事下列服务活动：

(一)机关、团体、学校、企业、事业单位、居民住宅区、集贸市场、金融保险机构、证券交易场所、机场、码头、车站、仓库等场所的安全守护、巡逻;

(二)货币、有价证券、金银珠宝、文物、美术品及其它贵重财产和爆炸、剧毒、放射性物品、化学危险品、运输物资的守护、押运;

(三)展览、展销、产品交易和商业性文娱、体育等大型商贸活动的安全保卫;

(四)符合国家法律、法规规定的人身安全保卫;

(五)产品交易及大型活动的护卫;

(六)安全技术防范咨询服务;

(七)国家规定的其它保安服务业务;

第十一条第十一条 向公众开放的营业性歌舞厅、大型网吧、桑拿按摩、洗浴场所以及宾馆、酒店等附设的娱乐服务场所，应当从保安服务公司聘请保安员，不得自建内部保安组织，私自招聘保安人员。

派往上述场所执行任务的保安人员，应至少六个月轮换一次。

第十二条第十二条 保安服务企业不得以挂靠、承包等形式转让或变相转让经营权。

公安机关不得干预保安服务公司正常的业务经营活动，并从中牟利。

第十三条第十三条 保安服务企业开展经营活动应当与其服务的客户签订合同，并严格履行合同约定的义务。

第十四条第十四条 保安服务企业聘用保安人员，必须按照有关劳动法律法规的规定签订劳动合同，办理社会保险，依法保障和维护保安人员的合法权益。保安人员的待遇不得低于其从业所在地的最低工资标准。

第十五条第十五条 保安人员应当具备下列条件：

(一)年满十八周岁的中华人民共和国公民;

(二)遵守国家法律、法规;

(三)身体健康;

(四)品行良好;

(五)具有高中毕业以上文化程度;从事专业技术的人员，必须具有大学专科以上学历;

(六)须经专门培训，取得省级公安机关颁发的保安从业人员资格证书。

有下列情形之一的，不得担任保安人员：

(一)受过刑事处罚的;

(二)未取得保安从业资格证书或被吊销保安从业资格证书的。

第十六条第十六条 保安服务企业应对保安人员定期进行法律知识、保安业务及保安技能的教育轮训，每年不得少于15日;对于不适合在本岗位工作的，应当及时调整。

第十七条第十七条 设保安培训机构或开展保安培训业务，应由设区的市(地)级以上公安机关提出申请，经省级公安机关审核，报省劳动保障行政部门批准，核发《社会力量办学许可证》，并报省教育行政部门备案。

第十八条第十八条 保安人员应当履行下列职责：

(一)执行守护、押运、巡逻、保卫等安全防范任务;

(二)按照国家和行业标准，执行设计、安装、保养、维修安全防范设施和保安装置等技术服务任务;

(三)对执勤区域内正在发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故应采取紧急措施予以制止，及时报告当地公安机关和客户单位，并保护发案现场，协助公安机关维护发案现场秩序;

(四)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，应立即报告有关机关和客户单位，并采取相应措施;

(五)法律、法规、规章规定的和合同约定的其它职责。

第十九条第十九条 保安人员可以查验出入值勤区域人员的出入证件和车辆、物品的出入手续。

第二十条第二十条 任何单位、个人不得指使保安人员从事违反法律、法规的活动。保安人员对超越法律、法规、规章的指令，有权拒绝执行。

第二十一条第二十一条 保安人员不得有下列行为：

(一)非法剥夺、限制公民人身自由;

(二)搜查他人身体和携带的物品;

(三)扣押他人合法证件、合法财产;

(四)辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人;

(五)私自为他人提供保安服务;

(六)阻碍国家机关工作人员依法执行职务;

(七)为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷;

(八)罚款及没收财物;

(九)其它违反法律、法规的行为。

第二十二条第二十二条 社会有关组织和个人应当支持和配合保安人员执行保安任务。

第二十三条第二十三条 保安人员执行任务时应身着统一的保安服装、佩带保安器械和专门标志并持证上岗。

保安人员可以配备法律、法规允许配备的与保安工作有关的器械装备。

保安人员服装、标志及证件为保安人员专用，由省级公安机关负责统一管理，其他个人和组织不得违法仿制、销售、购买和使用。

第二十四条第二十四条 因保安人员失职给客户造成损失的，保安服务企业应当依照合同承担赔偿责任。保安服务企业赔偿损失后，可以依照合同约定对有故意或者重大过失的有关人员追偿部分或者全部赔偿费用。

第二十五条第二十五条 保安服务企业审验不合格的，由有管辖权的公安机关责令限期整改，经整改仍不合格的，由省级公安机关取消保安企业资质。

第二十六条第二十六条 保安人员违反本办法第二十一条规定，侵犯公民、法人和其它组织合法权益的，由保安人员值勤所在地县级以上公安机关给予警告，可以并处100元以上500元以下罚款;情节严重的，由县级以上公安机关吊销其保安从业资格，报市(地)和省级公安机关备案。违反治安管理法律法规的，依照治安管理法律法规进行处罚;构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第二十七条第二十七条 保安人员违反本办法第二十一条规定的，对企业法人代表处500元以上1000元以下罚款;对保安服务企业处1000元以上3000元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿;情节特别严重造成恶劣社会影响的，由省级公安机关取消保安企业资质。

第二十八条第二十八条 保安服务企业有下列情形之一的，由有管辖权的公安机关责令改正，对拒不改正的处5000元以上10000元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处500元以上2000元以下罚款;

(一)违反本办法第十五条规定录用保安人员的;

(二)以挂靠、承包等形式变相转让经营权的。

第二十九条第二十九条 未经省级公安机关批准，违法仿制、销售、购买、使用保安服装和标志的，由有管辖权的公安机关没收违法仿制、销售、购买、使用的保安服装和标志，并处10000元以上20000元以下罚款。

第三十条第三十条 有下列情形之一的，由有管辖权的公安机关予以公告取缔，并处10000元以上30000元以下罚款：

(一)未经批准设立保安服务企业的;

(二)未经批准设立保安培训机构或开展保安培训业务的;

(三)非保安服务企业对外提供保安服务的;

(四)单位内部自行组建保安组织并对外提供保安服务的。

第三十一条第三十一条 公安机关工作人员在实施保安服务监督管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，由主管机关依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十二条第三十二条 公安机构可以依据国家有关行政强制措施的法律法规对违法行为实施行政强制措施。

对公安机关做出的行政处理不服的，可以依法申请复议或依法向人民法院提起行政诉讼。

当事人对行政处理决定或行政处罚不申请行政复议、不向人民法院提起诉讼又不履行的，由做出行政决定或行政处罚的机关向人民法院申请强制执行。

第三十三条第三十三条 本办法自2002年2月1日起施行。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第四篇：关于保安的年终总结800字_保安工作总结

年终总结顾名思义是系统总结自己一年的工作。很多人之所以觉得自己的年终总结很难做，其实第一个问题出在平时很少系统对自己的工作做记录。小编整理了关于保安的年终总结范文800字精选4篇_保安工作总结范文，仅供参考借鉴。

保安的年终总结范文800字范文【1】

我来到工厂成为了工厂的保安班长，在领导的吩咐下骂我们保安部维护厂区安全，在一年里没有任何事故发生，很好的完成了领导交代的任务，现在做个总结。

一、坚持巡逻，不松懈

来到厂区工作以来我一直都非常认真，哪怕是成为了保安班长我也没有放松过，我们就是厂区的安全首位，厂区养兵千日我们就要保证每日的安全，我不会自大的认为我们厂区没有任何危险，虽然我们的厂区比价偏僻但是我也不能懈怠，每天我都会安排我们保安部的人员轮岗执勤，对厂区的周围做好巡逻工作，保证厂区周边的安全，每天如此，把我们的工作分为白班和晚班，每天所有人员轮流执勤，一旦有特殊情况及时通知我，并且我也会经常与大家一起工作，指挥大家怎样做好防护，保证安全，对于厂区内的监控有专门的人去才看，一旦有特殊情况我们就会立刻派人去查看情况，不会让任何危害危急到我们的工厂，保证我们工厂安全。

二、做好厂区火灾预警和检查

我们还肩负着厂区的安全，作为厂区用电是经常的，有一些设备或者线路因为长期工作年久失修，已经出现了一些问题，我因此需要做好安全防护，对这些地方做好检查，并且一旦有工厂内的员工报案我们会最快速的去扑灭工厂的火灾，同时我们对于工厂一些容易发生火灾的地方都配有灭火器，同时也会每隔一段时间就会做好检查，保证所有的灭火器在情况危急的时候能够起到作用，出现问题或者是用光了的灭火器，会及时更换，我们不会因为怕麻烦而让危害留在我们身边，我们作为保安有责任保护工厂说有员工的安全，保证他们的正常工作。

三、保护厂区的安全，维护厂区秩序

对于工厂的车辆我们都会对其做好登记，每一辆车都必须停放在指定位置，同时也会看管车辆，禁止非本厂员工的车辆停放在我们的停车场，对于来访人员我们都会做好登记，一般都不会随意放任何人进入我们的工厂，这也是为了保护我们工厂的人的安全，避免一切闲杂人等，扰乱工作，破坏我们工厂的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我们工厂，给我们工厂留下难以解决的祸患。

四、服从命令

我们是工厂的守卫，也是工厂的士兵，我们服从命令，只要工厂领导有需要我们工作的地方我们都会第一时间做到，做好自己的本职工作，完成领导下达的任务，把工厂当做是我们的家，去捍卫去努力为我们的工厂尽力做事，不会因为我们的工作劳累抱怨，因为这是我们的责任也是我们需要扛起的重担。

在这一年里我们所有人都尽心尽力去弯沉工作没有人偷懒，我们维护了工厂的安全，保证了厂区的秩序，做好了我们的工作。

保安的年终总结范文800字范文【2】

回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

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第五篇：保安小学“压事故，保安全”百日攻坚行动工作总结

为切实维护保安片区小学安全稳定工作，不断提高师生的安全感和满意率，根据秀山教发[2014]48号文件精神，结合我校实际情况，从2014年6月16日至8月31日，在全校师生及教职员工中开展了“压事故、保安全”百日攻坚行动。现将工作总结如下。

一、开展交通安全专项整治。 因为我校地处公路边上，校门离公路非常近， 学生过公路就成了此次整治重点，学校领导小组及时与上级有关部门联系，请求维修和增设强制减速带，增设提醒标志等，切实维护上下学时段校园周边交通秩序，确保师生安全出行。同时加强校园交通管理，规范校园内行车、停车秩序。

二、开展消防安全专项整治。学校每月组织开展了一次以宿舍、食堂、教室、教师宿舍、配电房等人员密集场所及重要部位为重点的消防安全大检查。对排查出的安全隐患要确定责任人、确定具体措施进行整治。认真检查学校消防安全责任落实情况，进一步完善消防安全管理机制，完善维护好消防安全设施设备。 加强师生消防应急逃生演练， 把消防安全知识纳入安全法制教育课程。坚决杜绝重特大火灾事故，确保学校消防安全形势持续平稳。

三、开展校舍安全专项整治。 1.常规排查与集中排查相结合。 (1)排查范围。包括教学用房、教学辅助用房、学生生活用房、校内教师周转房等，以及围墙、校门、厕所、堡坎、宣传栏等附属建构筑物。 (2)常规排查。建立了片区所有学校校舍安全隐患常规排查机制，建立了校舍安全隐患排查台账，

发现安全除患，立即上报并处置，及时排除安全隐患，在排查中做到了实事求是，做到不漏报、不瞒报。2.建立校舍安全联动预警响应机制。 (1)对存在重大安全隐患、影响安全使用的校舍，及时发布安全预警。(2)将防灾应急处置纳入长效机制工作范畴，确保接到预警信息后及时响 应，科学启动应急预案。 3.畅通信息沟通渠道，建立信息报送制度。

四、加强危险化学品安全管理。加强实验室安全管理制度建设，检查有毒有害放射源等实验用品的购买、存储、使用、登记管理台账，检查实验设施设备安全运行、通风、防火防爆等安全措施是否到位。危险化学药品是否实行“三铁 一器”管理。

五、加强防溺水工作。主动向当地政府报告情况，取得支持。加强与家长联系沟通，切实加强学生防溺水安全教育，反复告诫学生不到任何危险水域戏水、游泳，告知学生正确施救方法。发现学生上放学路段及学校附近河流、水库、山塘异常情况，及时报告当地政府或相关部门，进行有效监管，协调有关部门设置警示牌和安全护栏，确保学生生命安全。

六、加强食品安全及传染病防控工作。自查学校食堂饮食服务许可证、从业人员健康证等证照是否齐全有效， 建立完善食品安全管理制度及学校突发公共卫生安全事故应急预案;要求学校食堂原料采购、存储、加工、售卖、留样等工作规范有序，食品添加剂是否做到“五专”管理，食堂卫生情况及防鼠防蝇措施 是否到位，学校卫生档案管理工作是否规范;落实晨检、午检制度和因病缺勤缺 课登记与追踪调查等工作情况。检查饮水管理工作， 特别是自备水源 (机打井水) 和二次供水设施(蓄水池)的卫生安全管理，确保学校食品卫生安全。

七、加强安全法制教育。严格落实安全教育课程、课时和师资，认真落实间周 1 节安全法制教育课，扎实推进公共安全、心理健康教育课“进课堂、进教 材、进学生头脑”的三进工作。充分利用现代传媒技术和班(队)会、集合集会 等阵地，结合季节特点更新安全教育知识专栏，全方位、多层次宣传安全知识， 进一步强化全校师生员工的安全意识。

八、加强校园治安防范。以校园安保体系建设为重点，检查校园保安执勤管理、 门卫制度落实情况，强化校园值班巡查和校外人员及车辆进出校门登记管理，定期排查师生矛盾纠纷，及时了解化解情况。

保安小学 2014.8.31