党员必知知识大全

第一篇：党员必知知识大全

预备党员基本知识大全

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

预备党员基本知识

1.党籍，党龄和党龄的计算

党籍是指党员资格。一个同志被批准入党，就有了党籍。党龄，是指成为正式党员的时间，即从预备党员转为正式党员之日起。预备党员不算党龄。只有正式党员才有党龄。

2.规定预备期的必要性

党章规定，预备党员有一年的预备期，这是为了对预备党员进行考察和教育，以保证党员的政治质量和党组织的纯洁性。因为一个人在入党之前。虽经党组织的考察了和培养教育，但是他的入党动机是否端正，能不能认真履行党员义务，是否真正具备党员条件，还需在他入党之后，通过参加党的工作和党的生活继续进行考察和教育，在预备期满时，党组织根据他的具体表现，决定他是按期正式转为党员，还是延长预备期，或是取消预备党员资格。这样，既加强了对党员的教育，也有利于防止投机分子，坏分子和不合格分子入党内。

3.预备党员对待预备期的正确态度

预备党员的预备期，是对预备党员的考验阶段，也是预备党员接

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载!

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

受党的教育，考察，和锻炼自己的重要阶段。预备党员在预备期间，应该严格要求自己，努力从思想上入党，使自己成为一个合格的党员。

第一，要认真学习马列主义，毛泽东思想，学习党的基本知识，进一步了解党的性质，党的最终目的，党的优良传统和作风，党员的义务和权利，以及怎样做一个合格的共产党员。

第二，努力在实际中锻炼自己，正确处理革命利益与个人利益的关系，努力完成党交给自己的任务，处处起先锋模范的作用。

第三，积极参加党的组织生活，参加党的有关会议，认真地提出个人意见，经常检查自己的思想和工作，虚心倾听别人的批评，并大胆批评别的同志的缺点，增强党的组织纪律观念，树立共产主义人生观。

第四，积极协助党组织考察自己，主要是对党忠诚老实，定期向党组织作思想汇报，毫无隐瞒的把自己的经历，工作情况货和思想情况等，诚恳地告诉党组织。如果党组织认为还有些问题不清楚要考察时，自己应该积极协助党组织把问题弄清楚。

4.预备党员的义务和权利

预备党员和正式党员的义务相同，必须坚决执行党的章程，党的决议，遵守党的纪律，交纳党费，参加党组织的活动，积极完成党交给的各项任务。预备党员同正式党员的权利不完全相同。主要是没有正式党员的表决权，选举权，被选举权。但预备党员在党的会议上讨

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载!

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

论候选人或讨论其他问题时，可以发表自己的意见供组织参考。这样规定，对于考察预备党员在预备期满后是否具备正式党员的条件，能否按期转为正式党员，是完全必要的。

5.预备党员预备期从何时算起

按照党章规定，新党员入党，经过支部大会讨论通过和上级党组织批准之后，他的预备期应该从支部大会通过他的预备党员之日算起，而不应该从上级党组织批准他为预备党员之日算起。这是因为上级党组织批准的就是支部大会的决定。为此，支部大会通过入党之后，上级党组织应当及时审批。在支部大会通过之后上级党组织隔了很久才批准的，如果不是申请人的责任，其预备期仍从支部大会之日算起。如果属于申请人本人的责任(如有意隐瞒历史，慌报事实等)，需要继续审查而拖延了时间的，其预备期也可不从支部大会通过之日算起可以经过支部大会复议之后;另确定其预备期起算时间。

6.预备党员转正是否必须本人申请才能讨论

预备党员预备期满，应主动向党组织提出转正申请，书面申请口头申请都可以。申请时应将自己在预备期中的表现，做全面汇报，以便党组织更好地讨论自己的转正问题。但是，党组织不要把本人的申请作为一项必须履行的手续。不论预备党员本人是否提出转正申请，

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载!

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

党支部都应及时讨论他的转正问题。

7.讨论预备党员转正本人必须到会

党支部大会讨论预备党员转正时，预备党员必须自始至终参加会议。被讨论转正的预备党员，要向支部大会汇报自己在预备期间的政治思想觉悟提高的情况，当前还存在那些缺点，以及过去未向党组织谈过的某些重要问题，听取支部大会的讨论和决定。如果预备党员在预备期满时因公外出，可延期讨论其转正问题，待其能参加支部大会时在讨论。在讨论时，只要支部大会认为该预备党员在预备期满即可转为正式党员，其党龄即从预备期满时算起。

8.需延长预备期的几种情况

预备党员预备期满后，仍不完全具备党员条件时，要延长预备期，继续对其进行教育和考察。一般对以下几种情况的预备党员应该延长预备期：

①入党时不完全具备党员条件，在预备期进步不大，但本人愿意继续锻炼提高，经过培养教育，可能较快达到党员标准的;

②预备期间，在思想、工作、学习等方面出现一些缺点毛病，在群众中造成不良影响，但经组织指出后愿意改正的;

③预备期间犯了一般性错误，虽有检查认识，但需要继续教育和

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载!

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

考察的;

④入党前犯有较严重错误，入党时隐瞒，入党后很快主动交待，认识深刻，并在预备期间表现很好，党组织根据其错误性质的情况，经认真讨论，认为可留在党内继续考察教育的;

⑤工作积极，不怕困难，开拓进取，并做出一定成绩，但是思想作风上存在骄傲自满、强迫命令、脱离群众等严重的缺点，经教育愿意改正的;

⑥入党时基本不具备党员条件，但又没有严重错误，入党后有明显进步，虽然尚未达到党员标准，但经过教育可以较快具备党员条件的;

⑦有其它情况影响预备党员转正，党组织认为需要继续教育和考察的。

9.应取消预备党员资格的几种情况

经过预备期的考察，确实不具备党员条件，基本素质很差，又没有继续考察必要的，应该取消其预备党员资格。主要有以下几种情况：

(1)抵制和反对党的十一届三中全会以来路线、方针、政策的人;

(2)入党动机不纯，想利用执政党的地位谋取私利搞投机的人;

(3)隐瞒本人历史或家庭和主要社会关系的政治历史问题，而又划不清界限的人;

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载!

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

(4)在经济领域内和其他方面严重违法乱纪，道德败坏，品质恶劣，在群众中造成很坏影响的人;

(5)破坏计划生育的人;

(6)对党认识差，入党目的不明确，有严重个人主义，屡教不改的人;

(7)入党前犯有严重错误，一直对党组织隐瞒的人;

(8)思想、作风很坏，严重破坏党的纪律，在党内挑拨是非，闹不团结，经教育无效的人;

(9)入党后犯了严重错误，拒绝检查和改正的人;

(10)思想觉悟低，不愿意履行党员义务，不发挥党员作用的人;

(11)经延长预备期继续考察教育，延长预备期满仍不具备转正条件的人;

(12)群众反映的问题严重，情况比较复杂，党组织长期审查不清，而且根据党的政策和本人一贯表现，又不能作出结论"给予信任"的人;

(13)本人信仰动摇，不愿意申请转正的人;

(14)其他按规定应取消预备党员资格的人。

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载!

第二篇：通风专业“必知必会”知识题库

通防区科长“必知必会”试题

1.我矿火灾隐患主要为外因火灾，我矿易发生外因火灾事故的地点有哪些? 井口、井筒、井底车场、机电硐室、爆炸材料库以及安设有机电设备的巷道或工作面内。

2.井下发生火灾直接灭火法不能奏效时，必须迅速将火区封闭，封闭时应采取在火源的“进、回风侧同时封闭”;不具备同时封闭条件时，可以采用什么样的封闭顺序。

“先封闭火源进风侧，后封闭火源回风侧”的封闭顺序。

3.矿井主要通风机停止运转时，受停风影响的地点应采取什么措施?

必须立即停止工作、切断电源，工作人员先撤到进风巷道中，由值班矿长迅速决定全矿井是否停止生产、工作人员是否全部撤出。

4. 《煤矿安全规程》要求矿井每年进行1次矿井反风演习，我矿南、西风井分别采用什么方法反风?

南风井利用专用反风道反风，西风井利用主要通风机反转反风。

5. 当矿井井口附近、井筒、井底车场(包括井底车场主要硐室)和与井底车场直接相通的大巷(如中央石门、运输大巷)发生火灾时应采用全矿性反风还是区域性反风。

应采用全矿性反风。

6.设在井下进风风流中的机电设备硐室在什么情况下可采用扩散通风?

如果硐室深度不超过6m、入口宽度不小于1.5m而无瓦斯涌出，可采用扩散通风。 7.瓦斯排放实行分级管理。临时停风，瓦斯浓度不超过3%的采掘工作面，可由谁负责就地排放?

由通风区队和瓦斯检查员负责就地排放。 8. 采掘工作面哪些地点必须进行瓦斯检查?

采掘工作面风流、采掘工作面回风流和采煤工作面回风隅角。

9.集团公司对采煤工作面回风巷风流中的瓦斯和二氧化碳浓度的测定位置有何要求?

在距采煤工作面壁线10m以外的采煤工作面回风巷风流中测定。 10. 集团公司对风筒吊挂平直是如何规定的? 风筒吊挂平直是指风筒20m范围内垂度不大于50mm。 11.如何界定风筒接头严密?

1 手距接头处0.1m处感到不漏风可视为风筒接头严密。

12. 集团公司对水槽列(排)中的水槽(袋)，占据巷道宽度的和与巷道最大宽度的比例是多少?

S<10m2时，至少是50%;S≥10m2时，至少是65%。 13.采煤工作面什么地点必须设置可反冲洗的水质过滤器? 工作面巷道入口处进水管路中、转载机和泵站前端。

14. 矿井永久通风设施墙体必须用不燃性材料建筑，墙体厚度不得小于多少? 0.5米。

15.构筑密闭时，密闭范围内有水的应采取什么措施? 密闭范围内有水的应设反水池或反水管。

16.《煤矿安全规程》对安全监控设备的供电电源有何要求?

安全监控设备的供电电源必须取自被控制开关的电源侧，严禁接在被控开关的负荷侧。

17.《煤矿安全规程》对井下爆炸材料库炸药和电雷管的最大贮存量有何要求? 不得超过该矿井3天的炸药需要量和10天的电雷管需要量。 18.煤矿粉尘浓度必须定期进行测定，炮采工作面必须布置哪些测点? 打眼、放炮、人工攉煤和工作面回风巷。

19.在测定粉尘中游离SiO2含量、粉尘分散度时，集团公司对采掘工作面粉尘采样地点有何要求?

采煤面在工作面回风巷距工作面20米处采样，掘进面在工作面到风筒出风口这一段巷道风流中采样。

20.《山东省煤炭工业局关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》要求，凡是启封密闭，必须由救护队排放，并实行2个总指挥到岗后排放。《特别规定》对2个总指挥有何要求?

地面总指挥，由矿总工程师或安监处长负责，在矿调度室指挥;井下现场总指挥，由矿通风副总或安全副总负责，在井下协调指挥。 2

通防班组长“必知必会”试题

1. 我矿开采的煤层煤尘具有强烈的爆炸性，那些地点易发生煤尘爆炸? 采煤工作面、半煤岩掘进工作面迎头、煤仓、各运输转载点等。 2.集团公司对半煤岩巷道和岩巷巷道最低风速有何规定? 半煤岩巷道最低风速：0.25m/s、岩巷巷道最低风速：0.2 m/s。 3. 锚喷巷道风流是如何划分的?

距巷道顶、帮、底各为200mm的巷道空间内的风流。

4.矿井必须建立测风制度，多长时间必须进行1次全面测风? 每10天。

5.采区回风巷风流中瓦斯浓度或二氧化碳浓度应在什么地点测定? 应在采区回风巷的测风站中测定。 6.瓦斯积聚的判断标准?

瓦斯浓度在2%或以上，体积达到0.5m3。

7.瓦斯等级鉴定原始数据的测定工作必须在每班的生产正常时进行还是在班末交班时进行?

必须在每班的生产正常时进行。

8. 当采掘工作面及其他作业地点风流中、电动机或其开关安设地点附近20m以内风流中的瓦斯浓度达到1.5%时，必须采取哪些措施?

必须停止工作，切断电源，撤出人员，进行处理。 9.煤尘堆积的判断标准?

煤尘厚度超过2mm，连续长度超过5m(用手捏成团，经振动不飞扬不在此限) 10.隔爆水棚的排间距? 1.2m～3m。

11.根据公司质量标准化要求，矿井主要回风巷至少多长时间必须对其进行一次全面防尘。

至少每月。

12. 公司质量标准化对采掘工作面防尘管路的水压有什么要求? 不小于2Mpa。

13.局部通风机必须吊挂或垫高，离地面高度必须大于多少?

3 0.3 米。

14.《煤矿安全规程》对压入式局部通风机和启动装置的安装地点有何要求? 必须安装在进风巷道中，距掘进工作面回风口不得小于10m。

15.矿井永久通风设施墙体必须用不燃性材料建筑，墙体厚度不得小于多少? 0.5米。

16.正向风门门框应朝顺风方向倾斜一定角度，一般以多少度为宜? 85°左右

17.低瓦斯矿井采煤工作面甲烷传感器的断电范围? 采煤工作面及其回风巷内全部非本质安全型电气设备。

18.爆炸材料库和爆炸材料发放硐室附近多少米范围内，严禁爆破。 30米。

19.井下携带自救器超过多长时间的必须报废。 3年。

20.当炮采工作面多工序同时作业时，粉尘浓度测点如何布置? 测点布置在工作面回风巷距工作面20米处。

4 瓦斯检查工“必知必会”题库：

1.什么叫矿井瓦斯?

矿井瓦斯是指矿井中主要由煤层气构成的以甲烷为主的有害气体。有时单独指甲烷。

2.掘进工作面风筒出口距迎头距离多少?

岩巷不得大于15m，煤巷、半煤岩巷不得大于10m。 3.《煤矿安全规程》规定瓦斯检查工有什么权利?

瓦斯浓度超过规程有关条文的规定时，瓦斯检查工有权责令现场人员停止工作，并撤到安全地点。

4.什么叫串联通风? 采掘工作面或硐室的回风再进入其他采掘工作面或硐室的通风方式， 称为串联通风。

5.什么叫循环风?

局部通风机的回风，部分或全部再进入同一部局部通风机的进风风流中，叫循环风。 6.便携式光学瓦斯检测仪检查干涉条纹仪器校正时光谱的第二条黑纹与什么重合?

与分划板上2%数值重合。

7.便携式光学瓦斯检测仪二氧化碳吸收管内装什么药品? 内装鲜艳粉红色的钠石灰。

8.瓦斯检查前在什么地点清洗气室并调零较合适? 待测地点附近的进风巷道中。

9.在巷道什么位置测定二氧化碳浓度?

检查二氧化碳时，应在靠近巷道底板约200mm处检查。

10.如果空气中含有较高的一氧化碳(如火灾气体)或硫化氢，瓦斯浓度的测定结果有什么变化?

瓦斯浓度的测定结果偏大。

11.掘进工作面空气温度测点在什么位置? 应在工作面距迎头2m处。

12.在什么位置测定采煤工作面回风流瓦斯浓度?

5 距采煤工作面10m以外的回风顺槽内不与其他风流汇合的一段风流中。 13.设置有电动机的采掘工作面进风流中的瓦斯和二氧化碳的检查在什么位置? 应在以电动机为中心的进、回风两端各20m范围内的巷道内进行。 14. 掘进工作面需测定瓦斯及二氧化碳的地点有哪些?

掘进工作面风流、掘进工作面回风流、局部通风机前后10米以内的风流、局部冒高区域。

15.瓦斯牌板距回采工作面及掘进迎头距离是多少? 不得超过50米。

16.采掘工作面及其他作业地点风流中、电动机或其开关安设地点附近20m以内风流中的瓦斯浓度达到多少时，必须停止工作，切断电源，撤出人员，进行处理?

瓦斯浓度达到1.5%时。

17.井下停风地点应在什么位置检查瓦斯浓度? 栅栏外检查栅栏里1米范围内风流中瓦斯浓度。

18.恢复独头巷道局部通风机通风前应检查哪些地点瓦斯浓度?

应检查局部通风机及其开关附近10米范围内和独头巷道停风区内瓦斯浓度。 19.如何检查独头巷道停风区内瓦斯浓度?

瓦检工进入停风区进行瓦斯检查，必须二人同行(当班瓦检工和看管风机人员)，瓦检工测定瓦斯浓度，另一人监护，两人前后相距3-5m，由外向里随时检查瓦斯及氧气浓度。

20.掘进的工作面贯通期间每次爆破前应检查哪些地点瓦斯浓度?

派专人和瓦斯检查工共同到停掘的工作面检查工作面及其回风流中的瓦斯浓度。

爆炸材料管理工(包含押运工)

1.同一列车运输，装有炸药与装有电雷管的车辆之间，以及装有炸药或电雷管的车辆与机车之间，必须用空车分别隔开，隔开长度是多少?

不得小于3m。

2.电机车运输爆炸材料时列车的行驶速度是多少? 不得超过2m/s。

3.井下爆炸材料库的最大贮存量是多少?

不得超过该矿井3天的炸药需要量和10天的电雷管需要量。 4.井下爆炸材料库每个壁槽贮存量是多少?

炸药量不得超过400kg，电雷管不得超过2天的需要量。

5.井下爆炸材料库库房的发放爆炸材料硐室允许存放的炸药量是多少? 当班待发的炸药，但其最大存放量不得超过3箱。 6.如何从成束的电雷管抽取单发雷管?

应将成束的电雷管顺好拉住电雷管前段的脚线，将电雷管抽出，抽出后的单个电雷管，必须将雷管脚线的末端扭结。

7.操作规程对炸药堆放如何规定的?

一般不超过1.8m。存放纸箱高一般不超过5箱。 8.电雷管导通时必须在哪里进行? 在专用壁槽内进行。

9.电雷管导通时工作人员为几人? 不准超过2人。

10.爆炸材料发放严格执行什么制度? 执行“先入先出”制度。

11.我矿使用的8号煤矿毫秒延期电雷管电阻值是多少? 不大于6.3欧，极限差不大于2欧。 12.进入火药库必须进行哪些操作方可入库?

将矿灯装入专用的防爆盒内，触摸“防静电帘”，导放静电后，方可入库。 13.井下爆炸材料库的照明设备电压是多少? 127V。

7 14.爆炸材料管理工上岗必须持哪些证件?

公安部门颁发的民爆信息管理系统的“人员管理卡” (IC卡)和煤矿安全监察部门颁发的特种人员操作证。

15.根据公安部门民用爆破管理规定，每名爆破工每天领用雷管数量不得超过多少发?

200发。

16.电雷管导通时必须把雷管放在什么地方? 安全箱内。

17.对当班爆破工交回的雷管应完成哪些工作?

完成打把、二次导通工作，放到对应的爆破工雷管箱内。 18.电雷管(包括清退入库的电雷管)发放前应完成哪些工作? 必须用电雷管检测仪做全电阻检查，并将脚线扭结成短路。

19.《煤矿安全规程》规定，井下每个爆炸材料库房必须有几个个出口?2个

20. 库房内湿度是多少? 45~70%范围内。

煤矿安全仪器监测工必知必会题库

1.煤矿安全监控敷设的信号电缆与动力电缆要保持多远距离。 0.3 米以上。

2.煤矿安全规程》对安全监控设备的供电电源有何要求?

安全监控设备的供电电源必须取自被控制开关的电源侧，严禁接在被控开关的负荷侧。

3.《煤矿安全规程》对防爆型煤矿安全监控设备之间的输入、输出信号有何要求? 必须采用本质安全型信号。

4.安全监控设备下井前如何检查设备绝缘程度? 水平放置兆欧表，表线一端接轨壳金属裸露处，另一端接机内接线柱，匀速摇动表柄，若读数为无限大(∞)，表明绝缘合格，反之表明绝缘不合格;

5.电缆进线嘴连接要牢固、密封要良好,电缆护套应伸入器壁内多长? 5~15毫米。

6.线嘴压线板对电缆的压缩量的要求? 不超过电缆外径的10%。

7.采用串联通风的被串采煤工作面进风巷需设甲烷传感器,甲烷传感器的甲烷报警、断电、复电浓度分别是多少?

报警浓度≥0.5%、断电浓度≥0.5%、复电浓度<0.5%。。

8.采用串联通风的被串掘进工作面局部通风机前需设甲烷传感器,甲烷传感器的断电范围? 包括局部通风机在内的被串掘进巷道内全部非本质安全型电气设备。

9. 煤仓上口回风侧10～15m处应设置一氧化碳传感器， 其报警浓度是多少? 0.0010%CO(或10ppm)。

10.公司质量标准化要求煤矿井下设置风速传感器的具体地点有哪些? 采区进回风巷、一翼进回风巷、总进回风巷的测风站及采煤工作面回风巷。 11.我矿哪些地点必须设置温度传感器? 机电硐室内和带式输送机滚筒下风侧10-15m处。

12.为监测被控设备瓦斯超限是否断电，被控开关的负荷侧必须设置什么传感器? 馈电传感器.

9 13.传感器或井下分站安装完毕要如何调试?

安装完毕，在详细检查所用接线、确认合格无误后，方可送电。井下分站预热15 分钟后进行调整，一切功能正常后，接入报警和断电控制并检验其可靠性，然后与井上联机并检验调整跟踪精度。

14. 一翼回风巷及总回风巷甲烷传感器的报警浓度? ≥0.7%CH4。

15. 甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪等采用载体催化元件的甲烷检测设备，多长时间必须使用校准气样和空气样调校一次?

每10天。

16.分站、传感器等装置在井下连续运行多长时间，必须升井检修? 6～12个月。

17.安全监测工必须使用便携式甲烷检测报警仪或便携式光学甲烷检测仪与甲烷传感器进行对照，当两者读数误差超过多少范围时，必须采取安全措施并在8小时内对两种设备调校完毕。

0.1%。

18.风速传感器的安设地点有何要求?

风速传感器应设置在巷道前后10m内无分支风流、无拐弯、无障碍、断面无变化、能准确计算风量的地点。

19.密封圈内径大于电缆外径超过多少毫米的即视为失爆? 1毫米。

20. 20毫米及以下的密闭圏外径与进线嘴内径之差大于多少毫米的即视为失爆? 1毫米。

矿井通风工“必知必会”试题

1.矿井进、回风井之间和主要进、回风巷之间的联络巷风门应设置几道? 2道联锁的正向风门和2道反向风门。 2.控制风流的通风设施主要有哪四种? 风门、风桥、风墙、风窗。

3.停工区内瓦斯或二氧化碳浓度达到3.0%或其他有害气体浓度超过《煤矿安全规程》第一百条的规定不能立即处理时，该如何做?

在24h内封闭完毕。

4.采煤工作面回采结束后，必须在多少天内进行永久性封闭? 45天。

5.《煤矿安全规程》中关于人力推车间距是如何规定的?

人力推车时，一次只准推一辆车，严禁在矿车两侧推车。同向推车的间距，在轨道坡度小于或等于5‰时，不得小于10m;坡度大于5‰时，不得小于30m;坡度大于7‰时，严禁人力推车。

6.施工作业地点作业层面高度超过几米时需搭设脚手架? 2米。

7.施工通风设施时，对顶板的检查是如何规定的?

施工通风设施时，要由外向里逐步检查施工地点前后5m的顶板支护情况，发现有片帮、冒顶危险时，应先找掉危矸，加强临时支护。整个处理过程要有专人监护，处理不完不准施工。

8.构筑通风设施时，设施周围几米范围内巷道必须支护良好，无杂物、积水、淤泥? 5米。

9.测风站前后多少米范围内不得堆放杂物? 10米。

10.密闭墙前要设置哪些内容?

密闭前要设栅栏、警标、说明牌板和检查箱。

11.正向风门门框应朝顺风方向倾斜一定角度，一般以多少度为宜? 85°左右

12.永久密闭墙体的质量标准是什么?

11 (1)墙体用不燃性材料建筑、厚度不小于0.5m，严密不漏风; (2)墙体平整;无裂缝、重缝和空缝;

(3)墙体周边掏槽，要见硬顶、硬帮，要与煤岩结实，四周要有不少于0.1m的裙边。

13.永久通风设施墙体用不燃性材料建筑，厚度不小于多少? 0.5米。

14.构筑永久密闭时，如果密闭处有轨道，该如何做? 构筑永久密闭时，密闭处有轨道的，必须切断。 15.风门上设有调节风窗时，如何设置其调节位置?

调节风窗的调节位置设在门墙上方，并能调节。如因受巷道断面限制，不能设在上方的，可设在巷道一侧风门上。

16.什么是临时通风设施、永久通风设施?

临时通风设施是指使用时间小于7天的通风设施;使用时间超过7天的通风设施，一律按永久设施进行管理。

17.密闭距全风压通风巷道小于几米时，可不设栅栏? 3米。

18.通风质量标准化中关于风门门框、门扇安设是如何规定的?

风门门框要包边沿口，有垫衬，四周接触严密，门扇平整不漏风，与门框接触严密。 19.什么叫盲巷?

凡不通风或通风不良，长度大于6米的独头巷道，统称为盲巷。 20.通电机车风门与行人风门的间距是怎么规定的?

通电机车风门间距不少于一列车长度，行人风门间距不小于5m。

测风工必知必会试题

1、矿井必须建立测风制度，规程中有何规定?

矿井必须建立测风制度，每10天进行1次全面测风。对采掘工作面和其他用风地点，应根据实际需要随时测风，每次测风结果应记录并写在测风地点的记录牌上。

2、对有支架的巷道风流的界定要求是什么? 距支架和巷底各50mm的巷道空间内的风流;

3、入井前，需对风表进行哪些检查?

风表的开关、回零装置和指针灵活可靠，外壳及各部位无松动，风表与风表校正曲线相对应。

4.用风表测定时，如何确定掘进工作面局部通风机的工作风量?

局部通风机的风量应分别测定出局部通风机吸风口前10m和局部通风机后5m巷道内的风量，二者相减即为局部通风机的工作风量。

5、测风次数如何规定?

每个测风断面测风应至少测3次，取其平均值。3次测量误差不应超过5%，如果测量误差大于5%，需追加1次测风。

6、测风方法按风表在井巷中的移动方式分为哪几种? 定点测风和线路测风两种

7、在无测风站的地点需要测风时，应选择怎样的地点?

要选择断面规整、支护良好、无空顶片帮、前后10m巷道内无障碍物、无拐弯的地点。

8、在倾斜巷道测风时，对风表的使用有什么要求? 要注意使叶轮与风流方向始终保持垂直。

9、对局部通风机安装地点的风量有何要求?

全风压供给该处的风量必须大于局部通风机的吸入风量，局部通风机安装地点到回风口间的巷道中的最低风速煤及半煤(岩)巷道不小于0.25m/s，全岩巷道不小于0.15m/s。

10、集团公司《通风安全质量标准化标准》规定巷道最低风速满足什么要求? 煤巷不小于0.28m/s，半煤巷不小于0.25 m/s，岩巷不小于0.2m/s。

11、风表的适应风速范围有哪些?

13 微速风表0.3~0.5m/s，中速风表0.5~10m/s，高速风表适用于10m/s以上，风速低于0.3m/s以下时用烟雾法测定。

12、定点测风时，不同巷道断面对测风时间有何要求?

巷道断面在10m2以上时测120s，巷道断面为4~10m/s时测60s。

13、掘进工作面的风量测定位置如何确定?

掘进工作面风量测定应在风筒出风口以外10~20m的巷道内进行。

14、抽出式主要通风机的外部漏风率如何规定的应满足什么要求?

主要通风机的外部漏风率在无提升设备时不得超过5%，有提升设备时不得超过15%。

15、生产矿井反风演习时，对反风操作时间和反风风量有何要求?

生产矿井主要通风机必须装有反风设施，并能在10min内改变巷道中的风流方向;当风流方向改变后，主要通风机的供给风量不应小于正常供风量的40%。

16、生产矿井对采掘工作面空气温度有何要求?

采掘工作面空气温度不得超过26℃，当空气温度超过时，必须缩短超温地点工作人员的工作时间，并给予高温保健待遇。当空气温度超过30℃、必须停止作业。

17、井下哪些地点需要进行测风?

矿井、一翼、水平的进回风巷、采区进、回风巷，采掘工作面进回风巷，井下爆炸材料库和主要机电硐室以及其他需要测风的地点。

18、长壁式采煤工作面温度测点如何布置?

应在运输巷空间中央距回风口10~15m处的风流中测定。

19、全矿性反风的使用条件是什么?

当矿井井口附近、井筒、井底车场(包括井底车场主要硐室)和与井底车场相直接连通的大巷(如中央石门、运输大巷)发生火灾时应采用全矿性反风

20、处理火灾时，井下风流控制的方法有哪些?

正常通风、增减风量、风流短路、区域反风、隔绝风流和调节风流。

测尘工必知必会试题

1、《煤矿安全规程》对井下总粉尘的测定有何规定?

作业场所的粉尘浓度，井下每月测定2次;粉尘分散度，每6个月测定1次。

2、测尘滤膜的材料是什么? 过氯乙烯纤维滤膜

3、工作面放炮作业的测尘点位置如何确定? 放炮后工人在工作面开始作业前的地点。

4、薄煤层炮采工作面哪些工序需要进行测尘? 打眼、放炮、攉煤、回风巷。

5、日常粉尘检测项目主要有哪些?

粉尘浓度、粉尘中游离二氧化硅含量、粉尘的分散度。

6、如何称量滤膜/ 称量滤膜要用镊子取下滤膜两面的夹衬纸，放在分析天平上称量，并进行编号，记录下质量。

7、采样后，对样品应进行怎样处理?

采样后，将滤膜固定圈取出，迅速放入采样盒内，要求受尘面向上，不要摇晃振动，当然后带回实验室称重、分析。

8、对于间断性产尘作业，测尘开始时间有何要求? 应在工人作业时采样。

9、对于连续性产尘作业，测尘开始时间有何要求? 应在生产达到正常状态5min后再进行采样。

10、粉尘中游离二氧化硅含量小于10%时，作业场所空气中粉尘(总粉尘、呼吸性粉尘)浓度应符合什么要求?

总粉尘最高允许浓度为10mg/m3，呼吸性粉尘最高允许浓度为3.5mg/m3。

11、什么是呼吸性粉尘? 能被吸入人体肺泡区的浮尘。

12、测定粉尘时，分析天平的分度值(感量)应符合什么要求? 分度值不低于万分之一克。

13、当采样地点估计粉尘浓度最大不超过50mg/m3，应选用那种滤膜?

15 直径为40mm的滤膜。

14、使用粉尘采样器测尘时，若采样后的滤膜被污染或粉尘失落应如何处理? 该样品应按作废处理，并重新采样。

15、当采样地点估计粉尘浓度大于50mg/m3，应选用那种滤膜? 应选用直径为75mm的滤膜纸，并固定成漏斗形。

16、采样器流量计检查包括哪些内容?

采样器流量计要保持清洁，检查锥形管和浮子球是否被油、尘埃玷污，玷污时要用汽油或酒精进行清洗。

17、测定粉尘中的游离二氧化硅时，对接尘作业场所每次测定的样品有何规定? 各接尘作业场所每次测定的有效样品数不得少于3个。

18、哪些地点必须敷设防尘供水管路?

主要运输巷、带式输送机斜井与平巷、上山与下山、采区运输巷与回风巷、采煤工作面运输巷与回风巷、掘进巷道、煤仓放煤口、溜煤眼放煤口、卸载点等地点都必须敷设防尘供水管路。

19、井下消防管路支路和阀门安设距离有何要求? 应每隔100m设置支管和阀门，在带式输送机巷道中应每隔50m设置支管和阀门。 20、当采样现场有水雾或发现滤膜表明有水珠、湿度过大时，如何称重滤膜? 要先将滤膜放在60~65℃的烘干箱内烘干2小时，然后再放入干燥器内干燥30分钟，最后再将其置于分析天平上进行称重，并记录称重结果。以后每干燥30分钟称量1次，直至相邻两次称重的差值不超过0.2mg时，取 其最小值为称重结果。 16

防尘工必知必会题库

1.胶带斜井和胶带运输巷及其他巷道管路每隔多远设置三通阀门?

胶带斜井和胶带运输巷管路每隔50米设置三通阀门，其他巷道每隔100米设置三通阀门。

2.采煤工作面放炮前后对放炮地点前后多少米范围进行洒水降尘? 采煤工作面放炮前后对放炮地点前后20米范围进行洒水降尘。 3.什么是煤尘堆积?

巷道中煤尘厚度超过2mm，连续长度超过5米。

4.矿井总回风巷、主要进回风大巷、采区进回风巷必须安装净化风流的什么防尘设施?

矿井总回风巷、主要进回风大巷、采区进回风巷必须安装净化风流的自动水幕。 5.掘进工作面安设两道水幕，第二道设在喷浆机后，并实现与除尘风机、喷浆机联动，第一道设在什么位置?

掘进工作面安设两道水幕，第一道设在耙装机上，实现与放炮喷雾联动。 6.采掘工作面防尘管路上应安装压力表，压力表距工作面距离不应大于多少米? 采掘工作面防尘管路上应安装压力表，压力表距工作面距离不应大于300米。 7.防尘地点的水压充足，水压不得低于多少? 防尘地点的水压充足，水压不得低于2MPa。

8.隔爆水棚组的水量按按巷道断面积计算，不得小于多少?

隔爆水棚组的水量按按巷道断面积计算，不得小于如下值：主要隔爆水棚区400L/m2，辅助隔爆水棚200L/m2。

9.隔爆水棚长度不得小于多少米?

主要隔爆水棚区长度不得小于30米，辅助隔爆棚区的长度不得小于20米。 10.采煤工作面回风巷距工作面100m范围以外多长时间冲洗一次? 采煤工作面回风巷距工作面100m范围以外每周冲洗一次。 11.水棚区水棚底部距巷道轨面不得小于多少米? 水棚区水棚底部距巷道轨面不得小于1.8米。 12.我矿煤尘爆炸指数是多少?

所采煤层煤尘具有强烈的爆炸性，16上层煤煤尘爆炸指数为43.07%、17层煤煤尘

17 爆炸指数为45.37%。

13.防尘水源应水量充足，地面贮水池容量不小于多少m3，并有备用水池，水池容量不小于多长时间用水量?

防尘水源应水量充足，地面贮水池容量不小于200m3，并有备用水池，水池容量不小于两小时用水量。

14.积尘较厚地点如何进行防尘?

对积尘较厚地点，应先洒水湿润煤尘，然后将煤尘装入胶带运输机运走。 15.隔爆水棚首排距工作面的距离是多少?

首排距工作面不得小于60米且不得大于200米，半煤巷掘进工作面小于200米时可不安设隔爆水棚。

16.水棚距顶梁、两帮的间隙(纵向投影)不得小于多少mm? 答 ：水棚距顶梁、两帮的间隙(纵向投影)不得小于100mm。 17.在有架空线的巷道中防尘时应注意什么?

在有架空线的巷道中防尘时，主要是严格执行停送电制度，不准带电作业。 18.采煤工作面巷道入口处进水管路中和转载机、泵站前端要安设安装什么装置，保证水质过滤且实现反冲洗?

采煤工作面巷道入口处进水管路中安装水质过滤器，同时在转载机和泵站前端要安设水质过滤器。

19.水槽棚的水槽应实现什么式安装?

水槽棚的水槽应采用横向(长边垂直于巷道走向)嵌入式安装。 20.采煤工作面上下巷水针安装在什么位置?

采煤工作面上下巷水针安设在巷道距工作面不大于100米处。

通防普工必知必会题库

1.由爆炸材料库向工作地点人工运送爆炸材料时，电雷管必须由什么人运输? 由爆炸材料库向工作地点人工运送爆炸材料时，电雷管必须由爆破工亲自运输。 2.何为循环风?

局部通风机的回风，部分或全部再进入同一部局部通风机的进风风流中为循环风。 3. 风筒末端距工作面的距离是如何规定的?

风筒末端距工作面的距离，煤巷半煤巷不大于10m，岩巷不大于15m。 4. 对采掘工作面的进风流中氧气和二氧化碳浓度是如何规定的? 采掘工作面的进风流，氧气不能低于20%，不能超过0.5%。 5.过滤式自救器在什么情况下使用?

过滤式自救器是用于矿井发生火灾或瓦斯爆炸时防止CO中毒的呼吸保护装置，适用于周围空气中O2浓度不低于18%、一氧化碳浓度不高于1.5%且不含其它有害气体的条件下。

6. 局部通风机因故停止运转，恢复通风前首先必须检查瓦斯，只有在通风区中最高瓦斯浓度和二氧化碳最高浓度不超过多少时，才可以人工启动局部通风机，恢复正常通风?

局部通风机因故停止运转，恢复通风前首先必须由专职瓦斯检查员检查瓦斯，只有在通风区中最高瓦斯浓度不超过1.0%和二氧化碳最高浓度不超过1.5%且局部通风机及其开关附近10米以内瓦斯浓度不超过0.5%时，才可以人工启动局部通风机，恢复正常通风。

8. 采掘工作面和机电硐室温度超过多少时必须停止作业?

采掘工作面的空气温度超过30℃、机电硐室的空气温度超过34℃时，必须停止作业。

7. 哪些人下井必须佩戴便携式甲烷检测报警仪?

矿长、矿技术负责人、爆破工、采掘队长、通风队长、工程技术人员、班长、流动电钳工下井时，必须携带便携式甲烷检测报警仪。

8. 采掘工作面及其它作业地点风流中、电动机或其开关安设地点附近20米以内风流中的瓦斯浓度达到多少时，必须停止工作，切断电源，撤出人员，进行处理。

1.5% 。

19 9.局部通风机应安装在何种位置?

局部通风机及其启动装置必须安装在进风巷道内，距掘进巷道回风口不得小于10m，附近5m内顶板完好，卫生清洁，无淋水，电缆悬挂整齐。

10.采煤工作面、掘进中的煤巷和半煤岩巷最低允许风速是多少? 0.25m/s. 11. 何为高处作业??

凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。

12. 《煤矿安全质量标准化标准》规定，掘进工作面的综合防尘措施有哪些? 湿式钻眼、采用水炮泥、喷雾洒水、冲洗巷帮。 13.井下押送火药的电机车车速不能超过多少? 井下押送火药的电机车车速不能超过2m/s。

14. 爆破器材发放、清退手续齐全，账目清楚，必须做到哪“四对口”、“三相符”? 爆破器材发放、清退手续齐全，账目清楚，必须做到当班计划、实领、实耗、退库“四对口”，帐、卡、物“三相符”，日清月结。

15. 井下发生火灾人员朝什么方向撤退?

位于进风侧时要沿火焰相反的方向撤退;位于回风侧时顺风撤退。 16. 佩戴自救器呼吸有干热感觉，此时能否将口具取下?

佩戴自救器呼吸有干热感觉，不可将口具取下，必须佩带到达安全地点。 17. 发生瓦斯爆炸时应朝什么方向撤退? 迎着风流方向迅速撤到新鲜风流中。 18. 什么叫盲巷。

凡不通风或通风不良，长度大于6米的独头巷道，统称为盲巷。 19. 井下透水人员应朝什么方向撤退?

位于透水点下方，拽住管路等物体闯过水头，迅速撤离;位于透水点上方，沿上山方向撤离。

20. 矿井有害气体中，CO最高允许浓度是多少? CO最高允许浓度是0.0024%。

第三篇：销售冠军必知的销售知识

随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗?

接下来我要送给在座各位一句话：

“8小时以内，我们求生存;8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。销售过程中销的是什么?答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗?

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

销售过程中售的是什么?答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

买卖过程中买的是什么?答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉;

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对;

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?

买卖过程中卖的是什么?答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;

二、三流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处);

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

销售过程中客户心中在思考什么?

答案：销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?

一、你是谁?

二、你要跟我谈什么?

三、你谈的事情对我有什么好处?

四、如何证明你讲的是事实?

五、为什么我要跟你买?

六、为什么我要现在跟你买?

这六大问题网友不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：网友在看到你的广告一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么向我发广告?他的潜意识在想，这个人是谁?加上QQ后，他心里想你要跟我谈什么?当聊天时他心里在想，对我有什么处处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的资讯确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这个资讯确实很好，其他地方有没有更好的，或同样产品其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你合作是最明智时，他心里一定会想，我可不可以明天再跟你合作，下个月再跟你合作?我明年跟你合作行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在就跟你合作的好处，现在不跟你合作的损失。

因此，在跟你的网友聊天之前，自己要把自己当网友，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，网友会去选择他认为对自己最好最合适的。

第四篇：社区干部考核必知必会知识

1、“AB”岗

在工作各职位中，设置两个岗位，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。社区分为包片入户和全程代办服务两个方面的AB岗。

2、社区服务文明用语

1、您好!请问要办什么事?

2、别急，有话慢慢说?

3、请您递上××资料。谢谢!

4、您反映的问题我们一定尽快答复。

5、您要的资料我们正在查找，请稍候。

6、请到××窗口找××同志办理手续。

7、对不起，您这事儿不属我们受理，请到××部门办理。

8、请对我们的工作多提宝贵意见，我们一定虚心接受。

9、不用谢，您的困难解决了，我们都感到高兴。

10、对不起，让您久等了。

11、不用谢，这是我们应该做的。

3、社区“六站一室”是指什么?

“六站”是指社区服务站、劳动保障服务站、计划生育服务站、卫生服务站、环境卫生服务站、文化服务站;“一室”是指警务室。

4、《流动人口婚育证明》办理程序、条件及时效是什么?

办理程序：

(1)到村(居)委会领取《流动人口婚育证明申请表》，经村(居)委会同意后，携带户口本、身份证、婚育情况证明及本人二张一寸相片等证件，到乡、街道计生办申请办理流动人口婚育证明;

(2)到乡级计划生育服务站接受环情、孕情检查(不包括未婚流动人口);

(3)乡级计划生育办公室根据本人提供的户口本、身份证、婚育情况证明以及乡级计生技术服务机构出具的环情孕情检查证明办理流动人口婚育证明。

条件：成年流动人口在离开户籍所在地前，应当凭合法的婚姻、身份证件，到当地县级人民政府计划生育行政管理部门或者乡(镇)人民政府、街道办事处办理婚育证明。时效：三年。

5、什么是首问责任人?

第一位接待来电、来信、来访的人员为首问责任人。

6、影响新疆稳定的“三股势力”是什么?

答：民族分裂主义势力、暴力恐怖主义势力、宗教极端主义势、

7、“四知四清四掌握”工作机制的主要内容是什么?

答：“四知”是对农(居)民家庭做到：知基本情况、知家庭经济状况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况;“四清”是对辖区人口做到：农(居)民就业情况清、重点人员情况清、流动人口情况清、贫困群体情况清;“四掌握”是对辖区情况做到：掌握基本情况及社情动态、掌握宗教管理状况、掌握热点难点问题、掌握各类积极分子发挥作用情况。要求基层工作人员对辖区基本情况的知晓率达到100%，做到及时掌握信息、准确分析研判、迅速妥善处置。

8、什么是“一岗双责”?

村(社区)干部在立足本职岗位的同时履行联系服务群众和维护责任区域稳定两项职责。

9、什么是“错时工作制”?

村(居)干部办公无休日，推行错时上班、轮班工作制度，采取午错时、晚错时、双休日、节假日错时，保证村、社区24小时有人在岗，全天候为群众提供服务，履行维护稳定、强化管理、服务群众职能。

10、人员分类如何界定?

在调查摸底、分析研判的基础上，对责任区所有常驻人口和流动人口原则上可划分为放心户、基本户、工作重点户、重点管控户等四个类别实行分类管理。要把后两类人员做为工作重点。

11、如何实行分类?由那些基本人员构成?

可分为放心户、基本户、工作重点户和重点管控户“四大类”。

放心户：在责任区长期居住或经营、思想政治表现良好、遵纪守法的人员。

基本户：在责任区居住或经营、思想政治表现和遵纪守法情况一般的人员。

工作重点户：在本责任区内无固定居所、无固定职业、各类证件不全的人员;有宗教极端思想和表现、煽动民族分裂、鼓吹“圣战”，以及其它有对社会不满甚至仇视社会的思想倾向和过激言论的人员;“7.5”事件涉案人员家属;贫困群众、

孤寡老人、重点上访户等。

重点管控户：在本责任区刑释解教人员、吸毒人员、法轮功顽固分子、“7.5”事件解脱人员等。

12、出租房屋管理做到“四清”指的是什么?

流动人口、出租房屋底数清，房主身份清，租房人员情况清，治安重点对象清。

14、文明礼貌十字用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

15、什么是“共驻共建”?

调动社区内机关、团体、部队、企事业单位广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。

16、什么是“两新”组织?

“两新”组织，是指新经济组织和新社会组织的简称。

17、什么是全程代办服务?什么是全程代办服务制?

社区全程代办服务工作人员受理群众办事申请后，代理申请人办理由社区所需办理的一切事项，通过内部有机运作，由全程代办服务工作人员为办事申请人在受理、承办、回复三个环节提供全过程代理服务。

18、全程代办服务制的基本工作流程、内容是什么?

全程办事代理的程序由受理、承办、回复三个环节组成。

19、新生劳动力的管理服务内容是什么?

(1)申请人提交历届、应届大中专及初、高中毕业生，凭毕(结)业证书、户口簿、身份证、两张1寸免冠照片及学生档案，到街道、社区社会保障服务站办理失业登记手续，领取《失业证》。(2)新生劳动力应参加市就业训练中心组织的就业前培训。(3)新生劳动力需填写《求职登记表》，由街道社会保障站及社区社会保障服务站给予职业指导并推荐就业。

20、街道社区《再就业优惠证》申领流程的主要内容是什么?

主要对象为国有企业下岗职工、国有企业失业人员、国有企业关闭破产需安置人员、享受低保且失业一年以上的城镇其他失业人员;(1)申请人携带一寸照片三张、身份证，在户口所在地社区劳动就业保障站登记、填表、接受调查;(2)所属街道劳动保障事务所审查，填写意见、盖章填报花名册;(3)市人事劳动和社会保障局审核、盖章;(4)申请人到社区劳动就业保障站领取再就业优惠证。

21、申请享受城市居民最低生活保障待遇的基本流程是什么?

(1)家庭月人均收入低于最低生活保障标准的居民，个人向户籍所在地社区居委会提出申请、提交：申请书、户口簿、居民身份证复印件3份、一寸照片三张、家庭成员收入证明及其他相关证明材料;

(2)社区居委会入户调查、张榜公布、情况上报;

(3)街道民政办在15个工作日内完成核查工作，张榜公布后，将初审意见上报;

(4)市民政局低保办受理、审批;

(5)市民政局民政办低保办将办结件返交社区登记、公示;

(6)社区通知申请人领取城市居民最低生活保障金。

22、如何办理《一孩生育服务证》?

依据《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》和新计生委[2003]17号《新疆维吾尔自治区〈生育服务证〉发放办法(试行)》，依法办理了结婚登记的初婚夫妻，要求生育的，由双方向女方户籍所在地的村(居、单位)委会提出口头申请，并提供有效证件，由村(居、单位)审核逐级上报。县(市、区)计划生育行政部门审查核实后，由乡(镇、街道)计生办公室填写《一孩生育服务证》下发至申请人手中，由其自主安排生育时间。

23、如何办理《二

(三)孩生育服务证》?

符合《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》第十五条规定要求生育二孩或三孩的家庭，由双方向女方户籍所在地的村(居、单位)委会提出书面或口头申请。对符合生育间隔规定的家庭，由村(居、单位)逐级上报。县(市、区)计划生育行政部门审查核实后，由乡(镇、街道)计划生育办公室填写《二

(三)孩生育服务证》下发至育龄夫妻手中，由其自主安排生育时间。

24.、“五百”服务主要内容：

进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心

24、调解的种类有哪些?

调解的种类有：行政调解;司法调解;仲裁调解和人民调解。

25、什么是社区?

“社区是指聚居在一定地域内的人们所组成的社会生活共同体”。“目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。道、服务群众、奉献社会”等方面。

26、“四德”建设主要指什么?

答：加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

27、社会公德建设的核心是什么?

答：为人民服务。

28、职业道德内容是什么?

答：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

29、家庭美德内容是什么?

答：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。

30、“五老”是指什么?

老干部、老模范、老教师、老战士、老专家

第五篇：外贸业务员的100个必知知识

业务员100须知是我们现代业务的精髓,也是我们的业务工作者必须努力做到的标准,为此,我希望这100个须知能够与大家一起来分享,共同进步!

1. 对业务员来说，销售学知识 无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果

3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。

4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6. 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7. 最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。

8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策

9. 业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，业务员就不再有成功之源。

11. 对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12. 在拜访客户时，业务员应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，业务员不能 空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13. 选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15. 准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16. 向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

17. 每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。

18. 有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是业务员必须事前努力准备的工作与策略。

19. 业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20. 要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21. 在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22. 相信你的产品是业务员的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23. 业绩好的业务员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24. 了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25. 对于业务员而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让业务员把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26. 有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27. 客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使业务员的时间发挥出

最大的效能。

28. 接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29. 推销的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会

30. 把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

31. 推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。

32. 让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33. 推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34. 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35. 对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36. 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37. 在这个世界上，业务员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚。

38. 不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39. 客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，业务员必须要按动客户的心动钮。

40. 业务员与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41. 去何从.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。

42. 对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。

43. 倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44. 推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45. 成交规则第—条：要求客户购买。然而，71%的业务员没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46. 如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47. 在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所讲：“成功出自于成功”

48. 如果业务员不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

49. 没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50. 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51. 成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。—句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52. 以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53. 如果未能成交，业务员要立即与客户约好下一个见面日期—如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54. 业务员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。

55. 追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56. 与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57. 努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

58. 不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。

59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

60. 用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61. 热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

62. 留给客户深刻的印象尸—这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明;有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。

63. 推销失败的第一定律是：与客户争高低。

64. 最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65. 业务员有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66. 自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67. 业绩是业务员的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68. 业务员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69. 销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

70. 如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

71. 你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的业务员与—个失败的业务员的差别。

73. 给客户写信是你与其它业务员不同或比他们好的最佳机会之一。

74. 据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。

75. 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。

76. 服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。

77. 第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

78. 信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此业务员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

79. 在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

80. 就推销而言，善听比善说更重要。

81. 推销中最常见的错误是业务员话太多!许多业务员讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

82. 在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向业务员购买的可能性小。

83. 如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

84. 据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

85. 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

87. 记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88. 在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。

89. 业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

90. 你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

91. 你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92. 棘手的客户是业务员最好的老师。

93. 客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

94. 正确处理客户的抱怨 一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。

95. 成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。

96. 成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97. 不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

98. 问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

99. 世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯， 教育不能——世界上有教养但到处 碰壁的人多的是。唯有执着和坚持。