11月酒店工作总结

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《11月酒店工作总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：11月酒店工作总结

s-w-c--2014年11月酒店物业保安部工作总结

2014年保安部11月份工作总结

(11月1日—11月30日)

根据广场经营工作计划，保安部11月份主要完成以下工作：

一、在岗人员情况

保安部目前在岗人员共计43人，其中经理1人，主管1人，内保14人，外保27人。总编制人数为45人。

二、施工管理情况

本月共有恒丰泰、普宏、蓝海、和中国移动通讯等7家公司在店内施工，施工人员共计156人。

进行施工现场日常巡逻检查230次，发现并纠正3起违章行为，具体包括C座1F海银公司施工人员临时出入证到期1起、D座B1机房施工人员不走专用通道1起、施工垃圾堵塞疏散通道1起。

为施工单位新办临时出入证8张，办理出入证延期4张。配合工程部跟进施工管理费的收缴工作共2次。本月未开具动火证。

11月5日，配合工程部、消防支队、云基地及施工单位对C座4F进行消防验收工作，无异常。

三、设备维修情况

1、跟进伟业公司安装CD座烟感30个，修复CD座插孔电话和应急广播系统。

2、督导威公司修复C座对讲机基站，确保对讲机系统正常。

3、11月6日，对会所消防安全情况进行专项检查，拆除烟感外面保护罩并吹烟测试、在显著位置配备12具ABC干粉灭火器、清除公共区域消火栓内的垃圾等杂物，确保了各项设备设施的正常有效。

4、11月15日，配合工程部、特公司、伟业公司对AB座消防系统进行联动测试。测试后发现的问题，仍在整改中。

四、安全检查情况

1、配合伟业公司对CD座消防设备设施情况进行现场核对。

2、安排警卫和保安员分别统计AB座、CD座的漏水点共有7处，目前已修复比较明显的漏水点4处，其余3处正在修复中。

3、根据冬季供暖计划安排，组织专人在供暖前期定时对机房和地暖等设备进行专项检查，确保不发生跑水等安全生产事故。

4、11月2日，接待领导对广场的安全检查，无异常。

5、11月5日，配合完成集团、园和区委领导对广场的安全检查，确保十八大期间软件广场的安全运营。

6、11月5日起，根据工作计划内容开始对AB座所有消火栓内的卫生情况进行清理，同时在每个消火栓内张贴了巡逻检查签到表。

7、巡视厨房区域发现部分烟道积油现象比较明显，立即通知厨师长加强防火检查，切忌人火分离，同时提交了烟道清洗申请报告，目前询价工作正在进行中。

8、11月6日，组织安委会成员对广场重点要害部位、公共区域、大型经营区域、客房、包间和地下停车场的安全情况进行了重点检查，确保各项安全工作落实到实处。

9、11月12日，配合财务部、工程部对经营区域和收银点处的监控系统和防盗抢报警按钮安装情况进行检查，发现A座南侧咖啡厅收银台处无固定监控设备和手报装置。针对上述情况已编写并上报了加装申请，此项工作仍在进行中。

10、11月13日，配合C座4F锐步的消防验收工作。

11、11月20日起，开始对广场所有门锁上的口取纸进行清理。

五、培训工作情况

1、11月1日，参加人力资源部考勤员录入考勤系统的培训。

2、加强内部培训工作，利用每周

一、二保安公司队员晨练后的半小时时间进行岗位礼仪、应急预案、车场工作流程、员通工作标准、安全检查内容、消防器材使用和维护等专业知识的培训，培训和考核情况基本达到了预期的目的。

3、11月5日，对部门所有人员进行十八大期间广场安保工作预案的培训，确保人人熟悉预案，以便加强突发事件的应急处置能力。

4、11月15日，配合人力资源部完成40名新员工的岗前培训工作，培训内容包括安全与消防知识、酒店安全生产知识等。

5、11月19日，参加行政办组织的内部行文规范填写的培训。

6、11月20日起，根据人力资源部的要求，开展内部岗位练兵培训工作，重点是保安员的队列、车辆指挥手势和消防人员的应急处置能力等。

六、“119”专项活动

根据年度工作计划和各级领导的要求，保安部在2014年11月6-9日开展了“119”消防日的宣教活动，明确活动主题为“人人参与消防，共创平安和谐”，其他工作内容主要包括：

1、各部门开展隐患自查，安委会9日上午10:00进行联合检查。

2、7日，保安部拟定119培训考试题，用OA发送给各部门，以部门为单位组织所有员工进行消防答题。试卷于2012年11月11日前全部转交到保安部进行判分并存档。

3、7日下午2：30组织保安、保洁等外包单位人员进行灭火器、消防水带的培训和演练工作。

4、7日、8日、9日，每日中午利用午餐时间在员工餐厅播放“119”消防宣传资料片，片源由保安部负责，DVD机由人力资源部提供，工程部负责安装并调试。

5、5日—9日，保安部组织保安员对广场灭火器、消火栓箱、应急疏散通道、出口指示灯等器材、设备和消防泵房、配电室等器材、设备、设施进行清理检查工作。

6、7日前，完成员餐厨房排烟烟道的清洗申请报告并上报。

7、8日前，向CD座入驻客户发放加强消防安全检查，确保119和十八大期间安全的通知。

8、11月9日，上午9：30—10:30组织全体在岗员工进行消防安全四个能力的培训，10:40开始消防疏散演习，10:45所有人员疏散到AB座大堂，由总经理讲话，宣布演习结束。

通过逐项落实“119”活动计划，既强化了广场消防安全“四个能力”的建设工作，提高了每名员工消防安全意识，又增强了团队协作应对突发事件的能力，全面实现了十八大期间的维稳工作目的。

七、内部管理情况

1、加强部门团队建设，充分调动领班以上管理人员的工作积极性，挖掘员工潜力，针对员工个人素质的高低有针对性的进行岗上培训，确保团队整理工作效能的稳步提升。

2、强化制度建设工作，根据实际情况不断调整现行制度。本月中，保安部再次召开全体会强调工作纪律问题，要求每名员工均能认真执行广场安保工作纪律，严禁因出现纪律问题导致影响广场声誉。

3、根据年度工作计划要求，完成89名在职员工内保档案卡登记

和存档工作。

4、加强对各岗位日常工作情况的监督检查，要求员工要有主动服务的意识，要求主管、领班要在保安队伍的专业化、规范化建设方面下工夫，不断提高对客服务质量。

5、根据派出所、集团和领导的要求，根据检查内容逐项完善广场安保档案资料收集、更新和整理工作，确保档案建设的规范化。

6、根据CD座客户入驻情况，在与云基地和物业等相关单位的负责人进行充分沟通后，修订了停车场经营管理方案和车位资源配备方案并上报。同时，根据客户自行车等非机动车数量较多占用公共停车位等情况，及时联合工程部与孵化器业主代表沟通借用孵化器东侧自行车棚等问题。目前此项工作仍在进行中。

7、加强部门内部的节能降耗工作宣传和日常督导检查工作。

8、利用班前会、转正谈话、每日交班和查岗等机会与各班员工进行交流，解决员工实际困难，确保团队的思想一致、步调一致，

9、修订并上报2015年度预算和第一季度费用预算。

10、针对每班只有5名内保的情况，合理安排员工年假及倒休情况，确保在不影响正常工作的情况下，不拖欠员工假期。

八、完成接待任务

根据市场部EO单中的内容，本月保安部完成会议、用餐、参观和各种临时接待活动共计16次，基本上完成了各项工作任务，无任何投诉发生。尤其是针对云基地临时性会议通报不及时，来访车辆较多等情况，保安部制定了每日设专人分早晨、中午2次进行情况沟通的制度，而不是坐等云基地的通知再开展接待准备工作。保安队员良好的服务工作态度和应变能力多次受到云基地领导的表扬。

九、其他配合工作

1、配合大堂值班经理做好酒店24小时值班工作，每日定期向其汇报广场安全工作等相关情况。

2、11月4日，配合客务部对广场上的积雪进行清扫。

3、11月8日，配合公关部统计安全警示牌的数量和型号。

4、11月14日，根据餐饮部要求，加强A座西餐区域的监控。

5、11月15日，协助人力资源部将大库内创办搬到员工宿舍。

6、11月20日，配合客务部完成广场区域的消杀工作计划。

7、11月21日，根据行政办要求，完成2013年度软件广场各部门安全协议书的第三稿修订、上报工作。

十、本月已解决的安全隐患问题

1、通过119活动和四个能力建设工作，完成了对所有保安队员、保洁人员的安全消防知识培训，提高了外包人员的安全防范意识。

2、督促特公司购置并修复了丢失或损坏的巡更点，加强了对保安员巡逻质量的督导检查工作。

3、督促工程部、施工单位修复广场内部比较明显的漏水点4个。

4、加强对消火栓和灭火器材的检查，为会所、厨房等区域增配了16具灭火器，确保符合安全管理要求。

5、联系工程部落实地下车库的保温问题，确保冬季寒冷气候不至于冻裂消防管路，影响消防设备的正常使用。

6、跟进工程部修复了所有疏散通道防火门的闭门器，同时加大了巡逻检查力度，确保设备设施的完好有效。

十一、现存隐患问题：

1、CD坐电梯的运行情况还不稳定，本月已连续4次出现观光梯关人的问题，C座客体经营因故障问题进行停运维修。

2、广场上的垃圾桶、地垫在大风天气时容易刮倒，容易伤害过路行人。广场上的条形地灯在雪后较滑，容易摔人致伤。

3、CD座消防联动测试工作尚未进行，消防主机上的设备故障点仍有208个未清除。AB座现有的19个故障正在修复中。

4、有5部电梯尚未运行，电梯内的监控和五方对讲系统无法调试。另外有3部运行电梯内通话器有噪音，已通报工程部整改。十

二、下一步工作重点

1、跟进云基地的装修施工和内部改造工程进度，确保施工安全。

2、强化内部培训，规范日常检查标准，稳步开展团队建设工作。

3、根据集团对筹备酒店的安全考评标准，逐项落实各项要求。

4、做好13日云基地大型会议和圣诞节活动的接待服务工作。

2014年11月23日

第二篇：11年11月工作计划

十 一 月 工 作 计 划

2011建筑系宣传部年10月26号

建筑系宣传部十一月份工作计划

微冷的天气，伴随着十一月份的来临。我部已准备完善，整装待发，在此，对十一月份的工作展开以下计

一：明德修身系列活动的开办与宣传工作

(1)展现时尚魅力，突显校园风采，建筑系女生风采大赛将在本周二举行，我部将做好本次大赛的宣传工作。

(2)建筑系在本周六将举行心理素质拓展大赛。

(3)建筑系橱窗大赛在本周举办，我部将协助系学生会做好监督和审核工作。

(4)下周周日下午两点，建筑系宿舍文化节开幕，我部成员将做好本次文化节的宣传与新闻工作划.

二：完成新闻采集工作

(1)建筑系心理素质拓展大赛

(2)橱建筑系女生风采大赛

(3)窗大赛

(4)宿舍文化节

三：新闻的拍照与上传工作

(1)建筑系女生风采大赛

(2)建筑系心理素质拓展大赛

(3)橱窗大赛

(4)宿舍文化节

四：板报制作工作

我部将主办明德修身活动宣传板报，宿舍文化节海报这些符合我系发展要求的工作，对外展现出我系独有的特色。 我部在十一月份计划已如上所述初步拟定，在此期间，我部将认真完成新闻采集，上传及板报的制作等各项的任务，并配合各部开展各项活动，我相信在所有部员的共同的努力下，我部一定会圆满完成各项工作。

建筑系宣传部

2011年10月28号

第三篇：10月总结11月计划

总务处10月份工作总结与11月工作计划

回顾刚刚过去10月份总务处共做了以下几点工作：

一、与德育处合办以“增强爱校意识，爱护公共财物”为主题的班会活动，通过本次活动教育了学生对公共财物的爱护意识，提高了学生公益事务的思想认识。

二、为解决学生与家长联系难费用高的问题，积极联系电信部门安装公用电话系统，此计划已得到电信的认可，正在着手进行选址设计工作，预计11月份可安装完工。

三、做好校服的购进与学生证的制作工作。

四、迎10月31日世界勤俭节约日，开展了以勤俭节约为主题的全校教育后动。

五、配合各处室做好物资发放、维修等工作，并完成了对学校公园水系统的排干。

11月总务处继续将本着为师生服务、服好务的思想，严格要求争取完成各项计划目标和临时性工作。

一、做好教学楼、学生宿舍楼的取暖准备工作，改造并计划与10日前完成对教师宿舍的取暖准备工作

二、做好校园植物的冬季保养与保温工作。

三、安排好公用电话的施工工作

四、配合各处室完成合作任务，做好维修工作。

11月1日

第四篇：11月总结12月计划

月度工作汇报

一、11月份工作总结

1、完成公司证照办理，公司税务登记证法人变更、网上税务办理注册手续、公司基本户的新开户工作;

2、拟定公司五大规章制度，结合制度完成相关人事行政类配套表单，待批示;

3、了解最新劳动管理办法，结合公司现状，制定员工薪酬福利制度，待批示;

4、初步制定公司组织构架，并开通网上招聘渠道，对公司重要岗位人事信息的收集、面谈，做好人员储备工作;

5、联系网建公司就电子商务平台和网络设备等建设方案进行预算调研，以及实时监控功能的建设调研;

6、公司临时网站试运行，基础信息和资料在逐步的添加和完善;

7、公司企业邮箱办理完毕，现有工作人员均开通公司邮箱;

8、与策划公司数次进行工作上的沟通，主要是市调问卷的调整和后期的策划工作安排;

9、与浙大研究生商讨问卷的调整及市调组织开展事宜;

10、配合市调工作，购置小礼品和调研人员工作牌;

11、针对德清和富阳的土地进行了首次勘察，并对相关信息进行整理汇总;

12、通过报纸、网络等平台搜集农业相关信息;

二、12月份工作计划

1、本月工作重心在市场调研，落实调研问卷，并与浙大学生商讨实施方案，根据浙大学生的分组，公司员工做好配合工作;

2、全员参与调研，根据各自人脉关系不强制的完成若干调研问卷，VIP问卷调研需要得到公司高层的配合;

3、行政管理部继续公司组织架构的设定工作，根据结构设定进行高级人才信息搜集、面试和储备工作;

4、完成员工劳动合同的签订，公司各项规章制度的定稿及执行，包括员工薪酬福利体系的完善;

5、土地信息的搜集和勘察，并做好信息整理工作;

6、针对公司后期电子商务平台建立、网络设备筹建方案等事宜继续联系网建公司，沟通建网方案，比对费用预算;

7、了解同行信息，相关农业信息等，做好文件整理;

第五篇：11月工作总结12月计划

储运部11月份工作总结

一 完成的工作项目1. 按照商务所下的订货单和出库单及时准确的完成了货物的入库和出库工作。 2. 对库存货物整理归类，货物存放整齐。

3. 仓库内采取轮流值日制度，每天上班后专人打扫卫生，保持了仓库的卫生清洁。 4. 明确了规范了仓库的入出库流程，明确了仓库管理员的责任，使进出库工作认真规范，减少了错误的发生。 5. 实现了真正意义上的仓库货物进出库条码管理，整理了仓库所有货物的条码，使库存货物真实准确。 6. 彻底盘清了库存

7. 物流人员送货准确快捷，服从调度听从指挥，基本上没有发生客户投诉我们送货慢的问

题。没有因送货慢而退单。

8. 调整了仓库办公人员的岗位使进出库货物流程更流畅，货物把控更严格准确 9. 仓库管理员对耗材库内的耗材分类存放，并分别贴上标签，。对拆装机，破损机，进行分类存放，对各品种货物划定区域存放。

二 存在的问题

1. 储运部人员有时工作不主动，工作中不能主动配合，没有主人翁意识，把公司里的事当成自己家里的事。没有充分发挥自己的主观能动性。

2. 工作中有怨气，总觉得事事不如意，这不满意那不满意。

三 改进措施

1. 这个月在保证正常日常工作的同时，从我做起对我部员工进行思想教育和整顿。利用例会说教，工作中的相互配合，自己的以身作则带动，各部门的互动配合，使我部员工精神面貌来一个大的转变，达到主动工作，愉悦工作，配合工作的目的。

2. 培养主人翁意识，以实际行动把公司当成自己的家，厉行节约反对浪费，处处为公司着想，处处为他人着想，处处为兄弟部门着想。把本部门变成一个团结和睦的大家庭。 3. 学会知恩，感恩，报恩，换位思考，经常加强思想服务意识的教育。树正气，树立公司良好形象

四 工作计划

1. 确保储运部正常有序运转，配合好各部门的工作。不拖公司后腿。

2. 继续对送货员的送货速度进行跟踪考核，找出送货不及时的原因。

3. 本月对本部门员工的思想作风进行整顿。对本部门的服务态度，员工作风，言论行为，跟踪考察，纳入本月绩效考核。