工作岗位培训法

工作岗位培训法（精选六篇）

工作岗位培训法 篇1

自2005年11月第一个国学高端培训班——北京大学“乾元国学教室”开班以来, 国学高端培训市场的生源不断, 市场规模逐渐扩大。国学高端培训是培训机构依托自身独特的资源或平台, 向企事业单位高层决策者推广关于中国传统文化知识的一种商业化的国学教育行为。这些培训机构有三个特点:一流的学费、一流的师资、一流的培养对象。学费可谓“天价”, 教师是享誉国学领域的“大师”级人物, 学员是企事业单位的高层决策者 (见下表) 。

然而, 作为一个新兴的培训市场, 国学高端培训自出现伊始就备受争议。人们质疑培训机构“天价”学费的正当性, 认为培训机构是打着国学的幌子以攫取丰厚的经济效益;质疑这些精英人士跻身“国学热”, 不过是附庸风雅, 或者只是为了收获更多高端人脉关系。其实这种质疑的根源在于:国学高端培训机构是否真正能使学员获得国学精粹的核心价值和利益。国学究竟是名利场的“花瓶”, 还是真的有助于企事业单位高层决策者的身心修炼和文化传承?

(注:根据各培训机构官方网站的招生资料整理)

了解学员的体验需求

一个市场如若不能为顾客提供核心利益和价值, 就没有存在的价值。

对于国学高端培训机构而言, 如若不能让学员切身体验到传统文化的魅力和价值, 就不可能维持下去。只有精准地把握学员对传统文化的深层次需求, 为他们提供真正的“国学精粹”的核心价值和利益, 培训机构才能赢得他们的信任和青睐。也唯有如此, 培训机构才能免于被人们诟病, 不损害人们对国学的道德期许。

对于学员而言, 他们在事业、生活、名誉、地位等层面已达到了一定高度, 他们对国学知识实际上有着超越“名利”的更高层次的体验需求。这种体验需求是非常复杂并且多种多样的, 涉及自身的感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验。其中有的体验需求是显性的, 比如, 有的学员通过学习国学知识、汲取国学智慧, 突破人生的困境, 提升人格修养和境界;有的学员是在内心深处, 期望获得美好而独特的学习体验, 获得抛却功利性的君子之谊;有的学员期望借助国学智慧, 开拓新的事业、改善生活面貌, 实现更有意义的人生价值……

国学高端培训机构, 首先要了解学员的各种体验需求, 然后才能找到形成各种类型的体验接触点, 以实施一个完整的学员体验计划。但是, 国学是一门博大精深的学问, 要领悟和掌握国学的精粹, 是一个漫长而复杂的过程, 这与个体的文化底蕴、经验阅历、领悟能力等密切相关, 不可能通过一次短期培训就达到速成。因此, 如何通过有效的学习环节的设计和组织, 营造一种浓厚的学习氛围, 使学员深度进入国学的学习过程, 从而产生一种美好、深刻、独特而难忘的学习经历和体验, 甚至终其一生形成学习和探究国学的习惯, 是国学高端培训机构面临的一项艰巨挑战, 也是能否获得持久发展的关键。

创造令学员满意的学习体验

全面调动学员的学习体验, 是国学高端培训机构赢得学员信任和支持之“法”。卓越的国学高端培训机构, 致力于找到有助于学员形成各种体验的关键接触点, 并把这些关键接触点的作用发挥得淋漓尽致, 创造并满足学员高度个性化的、独特的感受和体验需求。

1. 忘我的感官体验:“穿越式”的学习环节

国学具有清雅淡泊的气质。要想领悟国学学问, 需要静心敛气、全身心地投入, 这与急功近利的物欲风气和浮躁喧嚣的现实生活不相符。因此, 要使学员获得独特的学习体验, 培训机构就要营造一种浓厚的学习氛围和情境, 以使学员的感官能充分体验到国学的气质和精神。一切知识都是从感官的感知开始的, 人们只有在感官感受的基础上, 才能形成对事物的深层理性认知。国学高端培训机构应通过特定的刺激, 给予学员更多的感官感受, 这样才能进一步影响他们原有的思维惯性, 从而产生改变价值观和行为的动力。

要使学员产生难以忘怀的感官体验, 关键在于“穿越式”学习环节的设计。“穿越式”的学习环节, 是根据相应的国学内容, 精心营造一种“世外桃源”般的学习氛围, 使学员抛却繁忙而单调的工作, 沉浸到国学的意境中, 在身心释放中获得美好而真实的学习体验。这种学习环节可通过“游学”方式、中国传统仪式和礼节的熏陶来实现。

(1) “游学”:营造独特的学习情境。采取游学的学习方式, 是实现“穿越式”学习环节的一种重要策略。应根据相应的国学内容, 选择适当的“游学”场所。比如, 研习儒家精神, 首选地应是山东曲阜;参悟道家智慧, 首选地应是四川青城山……但是, “游学”对学员的真正魅力不在于名山古刹和风景名胜本身, 而在于中国传统所看重的“从夫子游”的体验和经历。因此, 在“游学”时一定要选择熟稔当地文化底蕴的导游, 还要聘请相应领域的国学专家, 引领话题。只有这样, 才能全面调动学员的感官体验, 使他们完全被国学的意蕴所深深吸引, 沉浸在自然与文化、历史与名胜相交织的一种超现实的情境之中。

(2) “参学”:创造独特的学习体验。“参学”是培训机构应尽力争取与一些原生态的、高品质的传统文化传承机构的合作, 为学员提供“听禅悟道”的机会, 以使他们获得截然不同的游学体验和经历。比如, 组织学员到名山古刹, 与僧侣一起做功课, 让他们体验远离尘世的修行生活。

(3) 传统礼仪:渲染浓厚的学习氛围。恢复中国传统的礼节、仪式, 有助于渲染一种浓厚的学习氛围。比如, 举行隆重的开学典礼, 向国学老师庄重地行礼 (如拱手礼、敬献清茶等) , 可拉近国学与学员的时空距离, 真实再现传统的尊师重教之风, 使学员切身感受到对知识的敬仰, 从而端正求学心态。

2. 愉悦的情感体验:充满感动的真实瞬间

列宁说:“没有人的情感, 就从来没有也不可能有人对于真理的追求。”情感与认知活动是密切相连的。在国学高端培训过程中, 一旦触及了学员的情感领域, 就会极大地缩短国学学问与他们的心理距离, 对他们的学习产生积极的推动作用, 促使他们爱学、乐学。

在当前竞争激烈、人际关系复杂和情感日渐淡薄的社会环境中, 学员中一些罩着诸多光环的精英——企事业单位高层决策者, 面临情感空乏的孤独感, 渴望情感的回归和精神的愉悦。培训机构如果在培训过程中, 注入情感的因素, 使学员在积极情感的驱动下主动地投入学习活动, 那么他们对国学的智慧和精神的认知, 将会更加丰富、鲜活和深刻。

(1) 重视教师人格魅力的影响。要调动学员积极的情感体验, 重要的在于教师的感染。教师的学问、修养和人格魅力, 是情感体验的“导体”和“火种”。教师广博的学识、高雅的品行和深入浅出的讲解, 都能唤起学员强烈的情感共鸣, 激发他们的学习积极性和主动性。培训机构应慎重选择教师, 不能聘任那些夸夸其谈之士, 而要选择在国学领域有深厚底蕴且有崇高人格魅力的专家学者。

(2) 加强学员之间的情感交流。要调动学员的积极情感体验, 在于学员之间的密切交流。培训机构应精心设计、举办各种集体活动, 如篝火晚会、联欢晚会、趣味运动会等, 构建一种愉悦的学习生活状态。学员如果能在一个平等、和谐、宽松的氛围中享受学习和生活的快乐, 在娱乐中感受学友之间的纯洁情谊, 对他们来说是一种难得的、弥足珍贵的人生体验

(3) 提供令学员愉悦的服务。要调动学员的积极情感体验, 在于培训机构员工的“体贴”服务。细心体察学员的真实感受, 热情周到地为他们提供高质量的全程课程服务, 使他们沉浸在一种舒适、轻松、温馨的学习环境中, 会直接触动他们内心情感, 这也是培训机构与学员之间密切联系的纽带。

4. 难忘的行动体验:知行合一的全面提升

“道不虚谈, 学贵实效”。学员付出极大的财力和精力学习国学, 并不只是附庸风雅、摆花架子, 他们期望能够学以致用, 用国学智慧更好地经营人生和事业, 获得人生的豁达和从容、组织的长久治理。培训机构应为学员创造各种体验机会, 鼓励和激发他们实践所学的国学知识, 这也是培训机构得以安身立命的根本。

(1) “访学”:切身体验国学知识的实践要义。要使学员产生难忘的行动体验, “访学”是一种有效的培训方式。“访学”, 就是寓学于访, 组织学员到那些善于践行国学思想的企事业单位进行参观访问, 吸取该单位运用国学智慧实行管理的经验, 切身体验国学“经世致用”的功效。培训机构采取“访学”的培训方式, 应事先设定“访学”路线, 争取得到在传承传统文化方面较出色的企事业单位的支持与合作。当然, “访学”还可在学员所在的单位之间展开。

(2) 与学员保持持续的沟通和交流。要使学员做到“知行合一”, 获得难忘的行动体验, 不能仅仅局限于学制期间的培训, 还要关注学员在培训之后的行为变化。因此, 培训机构应与学员保持持续的沟通和交流, 创造条件, 促使学员将在培训期间已产生的美好体验, 固化为习惯, 从而形成新的工作方式和生活方式。比如, 有些学员认同和向往培训期间那种“游历”的学习生活, 既能颐养身心, 又能学有所获。对此, 培训机构可继续为已经毕业的学员提供“游学”、“访学”和“参学”的机会, 将这种“寓学于游”的方式转化为一种具有高尚品位的休闲生活方式, 并鼓励他们继续保持这种生活方式, 从而进一步强化他们关于国学知识的行为体验。另外, 培训机构还应密切关注学员所在单位的发展情况, 及时总结和推广他们运用国学知识管理本单位的经验, 为他们提供关于国学知识的后续咨询服务。这样既有利于维系、巩固与现有学员的关系, 也有利于吸引、开发新的学员。例如, 华商书院开通了复修专线, 允许已经毕业的学员免费参加同一培训项目的学习, 不失为一个加深学员行动体验的好方法。

5. 宝贵的关联体验:志同道合的国学情结

参加国学高端培训项目的学员, 大多对中国传统文化有较高的认同感, 他们都期望通过研修国学经典, 找到管理之“道”, 使自己成为一个有文化品位的业界精英。为此, 培训机构应创造条件, 促进学员与志同道合的大范围的学员群体加强联系, 形成一个具有高尚文化理念和精神追求的群体。学员对这个群体形成认同感和归属感, 有利于进一步增强培训机构对学员的“粘性”, 以整合资源, 发挥协同效应, 从而为学员创造更大的核心价值和利益。

(1) 建立独特的校友会品牌。培训机构促使学员产生独特的关联体验的主要做法, 就是建立“校友会”品牌。校友会不仅是加强学员之间关系的一个群体组织, 而且还是培训机构所倡导的国学培训理念与认同这种理念的群体之间的精神交流平台。校友会通过举办各种形式的集体活动, 如聚会、趣味运动会、读书会、“游学”、“访学”、国学演讲等, 为学员创造沟通和交流的机会。学员在校友会活动中, 不断往来会面, 结识时间一长, 情谊就会更加深厚, 对校友会的认同感和归属感也会大大增加。在有了这种基于文化认同的共识和联系之后, 学员之间进行工作或业务上的合作、互助, 也是水到渠成。此外, 校友会还是一个互利互助、优势互补的资源整合平台, 可为学员带来更多的在认同传统文化基础上产生的核心利益。

(2) 充分发挥校友会的口碑效应。培训机构通过校友会, 帮助学员实现“修己安人”、“永久发展”梦想的同时, 也无形中在源源不断地输出和展示着培训机构创造的学员体验价值体系, 这是一个重要的口碑效应。学员在感受到参加国学高端培训带来的力量和改变之后, 将成为培训机构的支持者和拥护者, 不仅会积极地向自己的亲朋好友推荐, 而且还会自动为未参加过国学培训的人充当“学习顾问”。因此, 培训机构应主动牵头, 促成校友会总会及各地分会的成立, 设计并建立能够反映培训机构核心价值观的品牌标识系统, 制定符合培训机构文化理念的校友会宗旨、愿景、使命和详细的行动规划, 促进校友会真正成为一个能够实现学员价值最大化的协同、共赢的国学交流平台。

以学员的切身体验为导向, 采取有效的策略, 充分挖掘学员对国学的深层次感性和理性认知, 充分展示国学经典的魅力和价值, 使学员获得一种美好的、愉悦的、深刻的、宝贵而独特的学习体验, 这是培训机构获得学员信任、增强持续竞争优势的关键, 也是体验营销的精髓所在。

培训机构应注意的是, 学员的感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验, 并非完全分离, 而是密切地交织在一起的。实施一种类型的学员体验策略, 往往会对另一种学员体验产生极大的影响。比如, 世外桃源般的“游学”氛围, 在让学员获得美好的感官体验的同时, 也会进一步调动他们身心愉悦的情感体验;学员在国学教师的精彩讲解中, 不仅能获得深刻的思考体验, 还能升华对国学的敬仰情感, 等等。因此, 培训机构在实施学员体验策略时, 应仔细辨别各种策略的主要功能和辅助功能, 对这些策略进行科学的调整和组合, 在最大程度上实现学员的体验价值, 充分发挥体验策略的最大功效。

3. 深刻的思考体验:“醍醐灌顶”般的认知觉醒

培训机构要获得学员的信任, 应提供学员所看重的知识和价值, 使他们“玩索而有得”。许多企事业单位高层决策者期望从国学中体悟到事业和生活的真谛, 找到指导本单位持续发展和人性均衡发展的管理之道。因此, 培训机构应从传统国学中挖掘出丰富的、有实用价值的信息, 并创造条件促使学员使用自己的大脑, 做到对国学知识感同身受、心中常有所思, 真正的学有所获, 甚至达到“醍醐灌顶”般的认知觉醒。

(1) 培训内容应具有“经世致用”的思想。培训机构要调动学员的思考体验, 重要的一个接触点在于教师的“教”。国学培训不是钻故纸堆, 也不是空洞的说教, 而是看重国学“经世致用”的思想。这就要求教师在传授国学知识时, 必须从学员的“心结”入手。比如, 指导学员如何在繁忙的工作中转变身心疲惫的状态, 真正做到游刃有余;为学员解答一些现代管理思想为什么在本单位会出现“水土不服”的问题……教师只有在培训时真正从学员关心的问题入手, 才能在最大程度上激发学员的求知欲望和探索精神, 促动他们对收敛性思维和发散性思维的认知。

(2) 课堂讲授应言语生动、深入浅出。由于国学典籍大多是古文, 含义深奥、隐晦曲折, 不易理解, 因此培训机构的教师, 要用通俗易懂、生动活泼的语言, 深入浅出地阐释国学知识, 使学员易于、乐于接受。

工作岗位培训法 篇2

(试卷满分100分，本次考试成绩: 95.0分)

一、单项选择题(每小题2.0分，共40分)

1.公务员录用体能测评中，()不属于体能测评女子组项目。

○A.10米×4往返跑

○B.纵跳摸高

●C.1000米跑

○D.800米跑

2.公务员录用公示期满，()暂缓录用，待查实并做出结论后再决定是否录用。○A.对有严重问题并查有实据的○B.对没有问题或反映问题不影响录用的●C.对反映有严重问题，但一时难以查实的○D.对反映问题影响录用的3.对新录用公务员，地方各级机关取消录用的审批权限由()公务员主管部门规定。

○A.中央

●B.省级

○C.设区的市级

○D.同级

4.符合()条件的公务员可以申请提前退休。

○A.工作年限满三十五年

●B.距国家规定的退休年龄不足五年，且工作年限满二十年

○C.达到国家规定的退休年龄

○D.完全丧失工作能力

5.下面()是公务员工资中工资结构的主体。

●A.基本工资

○B.津贴

○C.补贴

○D.资金

6.我区公务员录用考试，在确定体检、考察人选时，如遇到综合成绩相同的情况时，应首先依据()来确定。

○A.笔试成绩

○B.行政职业能力测验科目成绩

○C.申论成绩

●D.面试成绩

7.公务员录用体检作出体检结论的是()

●A.指定的医疗机构的主检医生

○B.招录机关

○C.卫生行政管理部门

○D.公务员主管部门

8.公务员录用体检中，非当日当场复检项目复检前，体检实施机关应对复检项目()。

○A.提前告知

●B.严格保密

○C.重点检查

○D.组织会诊

9.公务员录用体检中，对心率、视力、听力、血压等项目达不到体检合格标准的，应安排()复检。

●A.当日

○B.当场

○C.7日内

○D.7个工作日内

10公务员录用体检完毕，()应当审核体检结果并签名，医疗机构加盖公章。○A.医院院长

○B.科室医生

●C.主检医生

○D.公务员管理部门负责人

11.公务员录用笔试尚未进行考试的命题方案，已考完但未评阅的答卷属于()国家保密事项。

○A.绝密级

●B.机密级

○C.秘密级

○D.保密级

12.公务员录用考试，除委托或授权外，面试由()统一组织。

○A.设区的市级公务员主管部门和省级招录机关

○B.设区的市级公务员和主管部门

●C.省级以上公务员主管部门

○D.各招录机关

13.公务员录用面试考官小组由具有()资格的人员组成。

○A.专业技术

○B.人才测评

○C.人力资源管理

●D.面试考官

14公务员录用考试中，原则上，担任面试主考官的，应持有()颁发的面试考官资格证书或培训合格证书。

○A.招录机关

○B.县级以上公务员主管部门

●C.市级以上公务员主管部门

○D.自治区公务员主管部门

15.公务员录用面试成绩由各市公务员主管部门和自治区招录机关应在面试结束()公布。

○B.次日

○C.3日内

○D.7日内

16.设区市级机关参照管理单位工作人员过渡考试初审由()部门负责。○A.本单位

●.所在机关

○C.所在机关上级部门

○D.市公务员主管部门

17.县级以下参照管理单位工作人员过渡考试初审由()负责。

○A.本单位

○B.所在机关

●C.县公务员主管部门

○D.市公务员主管部门

18.设区的市事业单位申报行政机关参照管理应报市级公务员主管部门审核，并经()核准后方可报自治区公务员主管部门。

○A.市委组织部门

○B.市级财政部门

○C.市级机构编制部门

●D.市人民政府

19.受过处分人员解除处分后()参加参照管理单位工作人员过渡考试。●A.可以

○B.不可以

○C.半年才可以

○D.一年才可以

20.事业单位申报参照管理由()按规定提出意见。

○A.申报单位

○B.主管部门

●C.申报单位和主管部门

○D.本级人社部门

二、判断题(每小题2.分，共30分)

1.公务员录用考试，公务员主管部门和招录机关不得设置与职位要求无关的报考资格条件。

●A.正确

○B.错误

2.录用公务员，应当发布招考公告。

●A.正确

○B.错误

3.公务员录用考试，设区的市级机关及其直属机构的录用计划，由设区的市级公务员主管部门审定。

○A.正确

4.公务员录用考试招考公告一经发布，非经自治区公务员主管部门批准不得擅自更改。

●A.正确

○B.错误

5.公务员录用考试，农村特困大学生和城市低保家庭成员按规定可申报减免考试费用。

●A.正确

○B.错误

6.公务员的考试录用工作，分别由中央公务员主管部门和省级公务员主管部门负责组织。

●A.正确

○B.错误

7.设区的市级以下各级公务员主管部门按照规定，负责本辖区内公务员录用的有关工作。

○A.正确

●B.错误

8.招录机关按照公务员主管部门的要求，承担本机关公务员录用的有关工作。

●A.正确

○B.错误

9.受到处分的行政机关公务员对处分决定不服的，可以申请复核或者申诉。复核、申诉期间不停止处分的执行。

●A.正确

○B.错误

10.公务员录用坚持公开、平等、竞争、择优的原则，按照德才兼备的标准，采取考试与考察相结合的方法进行。

●A.正确

○B.错误

11.民族自治地方录用公务员时，依照法律和有关规定，对少数民族报考者予以适当照顾。

●A.正确

○B.错误

12.地方各级机关公务员的录用，由省级公务员主管部门负责组织。●A.正确

○B.错误

13.行政机关公务员有弄虚作假，误导、欺骗领导和公众，造成不良后果行为的，给予警告、记过或者记大过处分。

○A.正确

●B.错误

14.行政机关公务员从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织

中兼任职务，情节严重的，给予降级或者撤职处分。

●A.正确

○B.错误

15.行政机关公务员有养情人行为，情节严重的给予开除处分。

●A.正确

○B.错误

三、多项选择题(每小题3.0分，共30分)

1.行政机关公务员以()等手段，破坏选举的，给予记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。

●A.暴力

●B.威胁

●C.贿赂

●D.欺骗

2.行政机关公务员违法违纪，需要给予处分。有()情形之一的，应当从重处分。

●A.在2人以上的共同违法违纪行为中起主要作用的●B.隐藏、伪造、销毁证据的●C.串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的●D.包庇同案人员的3.公务员录用面试()。

●A.应当组成面试考官小组

●B.硕试考官小组布具有面试考官资格的人员组成●C.实行考官、考生双抽签制度

●D.要进行全程录音

4.报考公安机关人民警察职位的考生，当()等项目不合格时，不能复检。●A.视力

●B.色盲

○C.血压

●D.听力

5.公务员录用体检我()。

●A.应当在指定的医疗机构进行

●B.医疗机构的指定工作由设区的市级以上公务员主管部门与同级卫生行政部门负责

●C.指定的医疗机构应当具备国家规定的资质

●D.体检医疗机构指定后应逐级报中央公务员主管部门和国务院卫生行政

部门备案

6.在公务员录用体检中，()属于应安排当场复检的项目。

○A.血压

●B.病理性心电图

○C.视力

●D.步发早搏(心电图证实)

7.公务员录用拟录用人员公示的内容包括()等。

●A.招录机关名称

●B.拟录用人员姓名、性别、准考证号、综合成绩

●C.拟录用人员毕业院校或者工作单位

●D.公示单位的监督电话

8.以下进入公务员队伍时间确定方法正确的是()

●A.考试录用进入的依据公务员主管部门批准录用的文件时间确定 ●B.调任进入的依据公务员主管部门批准调任的文件时间确定

●C.2006年实施公务员法前已过渡为国家公务员的人员，按照批准过渡的 ●D.不具有干部身份聘用在管理岗位或职业技术岗位经考试合格并登记的人员，按照登记的时间确定

9.公务员录用笔试考务是指公务员录用公共科目笔试的()、考务信息管理等工作。

●A.命题管理

●B.试卷管理

○C.笔试报名资格审查

●D.试卷评阅

10.我区公务员录用公共科目笔试由()统一组织。

●A.自治区公务员主管部门

○B.市级以上公务员主管部门

●C.自治区人事考试机构

工作岗位培训法 篇3

【关键词】案例式培训法  班主任培训  效率

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）12B-0044-02

年轻班主任充满活力，但经验缺乏，面对棘手的学生突发事件往往束手无策。另外，现在的高中学生处于一个信息爆炸的时代，电脑、手机网络发达，思想已不像过去那么单纯，再加上一些复杂的社会关系，学生的管理变得非常复杂，即便是经验丰富的班主任有时候也很难应付。因此，加强对班主任的培训势在必行。以前很多学校大多围绕学校事务来开展班主任培训，使其变成信息传达的培训，或者是“讲授式”的培训。这种培训多从理论去讲授，内容枯燥，往往只有空泛的理论和原则，技巧和方法也比较盲目。为此，本文在班主任培训的模式上进行探索，引入了案例式培训模式。

一、案例式培训的必要性

案例式培训可简单界定为一种运用案例进行培训的方法，是把实际工作中产生的问题作为案例交给受训教师分析研究的方法。每一位班主任，在班级管理的过程中总会碰到学生一系列的问题，比如学生早恋、离校出走、使用手机、溜出校园到网吧上网和后进生的转化，以及学生价值观、自信心、自觉性和学习毅力的培养问题等，这些问题让班主任感觉很头疼。每个班主任在面临这些问题的时候有着不同的处理方式，在处理班级问题时有时收到较好的效果，有时效果不理想。在学校班主任的培训过程中，开展案例式培训，通过剖析典型案例，我们可以将某些隐藏于成功经验背后的智慧和规律加以提炼，这样可以帮助其他班主任提高处理同类问题的决断能力。我们也可以将失败的教训进行总结，这样能够防止同类事故的发生。

案例式培训是一种效果非常好的培训方式。成功处理班级突发事件的案例，体现班主任工作的一定的教育规律，是一种经验和智慧的结晶。不管是多么优秀的班主任，由于时空的限制和个体背景的不同，他不可能事事都通过亲身经历来获得班级管理的经验。案例式的学习和培训可以大大地缩短班主任探索的时间，提高班主任解决班级工作问题的能力。

以横县中学为例。每个学期，为了分享班主任在班级管理中的一些经验，我们要求全校60个班的班主任整理、收集自己在班级管理工作中的一些典型案例进行上交，请校内有丰富班主任工作经验的专家型的教师进行点评，并集结成班主任工作案例集，作为学校班主任校本培训的教材。另外，课题组成员和学校政教处多次组织班主任集中在一起，举行班主任工作交流会。在交流会上各班主任可以进行相互交流，特别是各班班主任工作中的典型案例的处理方法问题，通过务实的交流，探讨班级管理中的普遍性问题，展示优秀班主任的先进理念和宝贵经验，让更多的班主任老师从中受益。

二、班主任案例式培训的具体实施步骤

在班主任經验交流会上，开展案例培训法的程序大致如下：先由几个班主任拿出一个本班所遇到的比较棘手的案例出来，并附上自己处理的方法与疑惑，一并提前印发给全体班主任，到了约定的集中时间，涉及该案例的班主任先做一个简短的陈述报告，讲明前因后果，然后让班主任们进行分组研讨。案例培训法一般要经历“阅读案例—讨论案例—完成作业”三个阶段。

（一）培训前：阅读案例。培训要挤出一定时间认真阅读所印发的案例，并且准备一些针对案例的短评报告，以便在培训讨论时进行发言或参与小组讨论时使用;根据案例提供的问题进行认真思考，查阅各类资料，并形成自己的观点，培训前的学习过程也是一直自我充电的过程。对案例的学习需要思考的问题往往有：（1）案例中的主要矛盾问题是什么？（2）哪个是最关键的需要解决的问题？（3）如果我遇到这个问题，该做些什么？为什么要这么做？该找哪些人来协助？（4）我们该去查询一些什么资料来辅助？我们从这个案例中学到了什么？

（二）培训中：进行案例的讨论。按照培训时间的安排，班主任在会上积极参与案例的讨论，充分发表自己的意见，提出自己的观点。同时虚心听取其他班主任对该问题的评议，记录不同观点。有人说，你给我一个苹果，我也给你一个苹果，最终大家还是只得一个苹果，但是如果你提出一个观点，我也提出一个观点，大家交流后就可以获得两个观点。班主任的讨论，三个臭皮匠赛过诸葛亮，往往可以把问题分析得比较透彻，大家都有收获。在进行案例的讨论时，应该遵循以下一些原则：（1）认真聆听每位班主任的想法;（2）尊重不同班主任的观点;（3）就事论事，对事不对人，工作关系不影响人际关系，包容（下转第48页）（上接第44页）与自己观点不同的意见;（4） 提前阅读，认真思考，积极参与讨论，如果有疑问，主动提出。

（三）培训后：完成作业。每次班主任培训后，由于在讨论中形成了很多不同的观点，每位班主任根据自己的理解，对这些观点进行消化理解，及时写下培训总结和培训心得，形成案例反思。有一句话是这样说的：“教学贵在反思，反思贵在坚持，如果连续三年写教学反思，将来就可能成为名师”。班主任工作也是一样，如果坚持写班主任工作反思，将来一定可以成为优秀的班主任。

三、案例式培训需要注意的问题

采用案例培训法的优点是成员之间相互讨论，参与性强，班主任由被动接受变为主动参与，这样有利于激发班主任参与培训的积极性;能激发班主任对问题的思考，发挥潜能，分享经验，有利于提高班主任解决问题的能力，提高培训的效率。

但是，案例培训法的缺点也是很明显的，一是耗时较多，要开发出理想的案例并不容易，需要班主任们花费大量的时间和精力;二是理论与实践不容易整合，班主任们在讨论中往往是就案例谈案例，很难上升到理论层次，或者只是成为某种理论的注释。由于班主任之间的学历、身份、所写专业和工作经历各不相同，围绕某些案例的讨论往往难以达成协调和沟通，很容易钻牛角尖，拘泥于某些枝节问题做无谓的争论。

班主任在参与案例的讨论中，要经受住其他班主任的挑战，坚持自己对该问题的分析和观点，这可以使班主任学会思考，从中提高自己的逻辑和推理能力。案例培训可以帮助班主任提高分析能力，因为在参与案例问题的讨论过程中，他们必须查阅很多资料，找出很多的证据来支持自己的观点。但是在讨论的最后，问题出来了，即“答案究竟是什么”。在这一点上，在进行案例培训之前，必须和班主任做必要的观念沟通。

我们必须清楚地认识到，案例式培训的最终目的不是提供具体的答案，每一位班主任都可提出自认为可行的“答案”。案例式培训的成败最关键的是我们所提供的案例是否与班主任在平时工作中亟须解决的问题相关，因此，在开展培训前，在设计或筛选案例之前要深入调查研究，最好能深入班级中，与班主任们聊一聊目前所面临的问题，然后选择和设计涵盖各班主任在工作中普遍遇到的一些案例。

所选择的案例要讲究真实可信，让班主任读后感觉就像发生在自己身边一样。选择和设计具体的案例时需要注意：只提出讨论的问题而不提供具体的答案，有答案的案例就不会引起班主任的争议，如果谁都知道问题应该怎样解决了，讨论也就没有必要了，这无助于解决班主任所面临的实际问题。所以，案例式培训要坚决杜绝为案例而案例的培训。

【作者简介】温广源（1980- ），男，横县中学科研处副主任，中学一级教师。

工作岗位培训法 篇4

试卷满分：100 得分：92 一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.公务员录用考试中，各级公务员主管部门()举办考试辅导培训班。

A.允许由所属的培训机构

B.委托指定的培训机构

C.不得举办也不得委托任何机构

D.委托招录机关

答案﹕C 自己得分：2.0 2.在公务员招考年龄规定中，应届硕士研究生和博士研究生（非在职）年龄可放宽到（）周岁以下。

A.36

B.38

C.40

D.45 答案﹕C 自己得分：2.0 3.任免机关应当将处分决定以（）通知受处分的公务员本人，并在一定范围内宣布。

A.电子邮件形式

B.口头形式

C.公示

D.书面形式

答案﹕D 自己得分：2.0 4.设区市级机关参照管理单位工作人员过渡考试初审由()部门负责。

A.本单位

B.所在机关

C.所在机关上级部门

D.市公务员主管部门

答案﹕B 自己得分：2.0 5.受过处分人员解除处分后（）参加参照管理单位工作人员过渡考试。

A.可以

B.不可以

C.半年才可以

D.一年才可以

答案﹕A 自己得分：2.0 6.民族自治地方在招录公务员时，依照法律和有关规定,对于少数民族报考者，（）。

A.可由组织推荐后选拔录用

B.同等条件下优先录用

C.予以适当照顾

D.优先录用

答案﹕C 自己得分：2.0 7.行政机关公务员违反财政纪律，挥霍浪费国家资财的，情节严重的，给予()处分。

A.警告或者严重警告

B.记过或者记大过

C.记大过或者撤职

D.降级或者撤职

答案﹕D 自己得分：2.0 8.行政机关公务员旷工或者因工外出、请假期满无正当理由逾期不归，造成不良影响，情节较重的，给予（）处分。

A.警告或者记过

B.记过或者降级

C.降级或者撤职

D.撤职或者开除

答案﹕C 自己得分：2.0 9.行政机关公务员受降级处分的期间为（）个月。

A.6

B.12

C.18

D.24 答案﹕D 自己得分：2.0 10.任免机关应当按照管理权限，及时将处分决定或者解除处分决定报（）备案。

A.上级机关

B.同级公务员主管部门

C.同级人民政府

D.同级人民代表大会

答案﹕B 自己得分：2.0 11.公务员录用体检必须在()进行。

A.设区的市级公务员主管部门指定的医疗机构

B.设区市级医院

C.三甲医院

D.省级医疗机构

答案﹕A 自己得分：2.0 12.公务员录用体检完毕，（）应当审核体检结果并签名，医疗机构加盖公章。

A.医院院长

B.科室医生

C.主检医生

D.公务员管理部门负责人

答案﹕C 自己得分：2.0 13.公务员录用体检后，招录机关或者报考者对体检结果有疑问时，允许提出（）要求。

A.复核

B.复检

C.复查

D.复议

答案﹕B 自己得分：2.0 14.公务员录用笔试考试结束后的试题属于（）国家保密事项。

A.绝密级

B.机密级

C.秘密级

D.保密级

答案﹕B 自己得分：0.0 15.公务员录用考试中，省级以上公务员主管部门可以（）设区的市级公务员主管部门组织实施面试。

A.委托

B.授权

C.委托或授权

D.指定

答案﹕B 自己得分：2.0 16.申诉材料不齐备的，应当及时告知申请人，限期（）日内补正。

A.十

B.十五

C.二十

D.三十

答案﹕B 自己得分：2.0 17.在处理决定作出前，申请人可以提出撤回申诉申请，申请提出方式是（）。

A.口头向受理机关申请撤回

B.书面向受理机关申请撤回

C.到受理机关要回申诉申请书

D.委托他人到受理机关要回申诉申请书

答案﹕B 自己得分：2.0 18.受理机关对涉及公务员申诉、再申诉事项，有权进行调查。调查应当由（）名以上工作人员进行。

A.1

B.2

C.3

D.4 答案﹕B 自己得分：2.0 19.公务员对涉及本人的人事处理不服的复核，由（）管辖。

A.本级党委、人民政府

B.上一级公务员主管部门

C.同级公务员主管部门

D.原处理机关

答案﹕D 自己得分：2.0 20.公务员对涉及本人的人事处理复核结果不服的，应当自接到复核决定之日起（）日内提出申诉。

A.十

B.十五

C.二十

D.三十

答案﹕B 自己得分：2.0 二.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.对行政机关公务员给予处分，由公务员主管部门按照管理权限决定。

A.正确

B.错误

答案﹕B 自己得分：2.0 2.公务员录用坚持公开、平等、竞争、择优的原则，按照德才兼备的标准，采取考试与考察相结合的方法进行。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 3.专门业务培训的内容、时间和要求由公务员主管部门根据需要确定。

A.正确

B.错误

答案﹕B 自己得分：2.0 4.专门业务培训考试、考核不合格的公务员，不得从事专门业务工作。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 5.公务员培训所需经费列入各级政府财政预算，并随着财政收入增长逐步提高。对重要培训项目予以重点保证。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 6.公务员所在机关未按规定履行公务员培训职责的，由组织、人事部门责令限期整改，逾期不改的给予通报批评。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 7.公务员的培训情况一般由公务员培训机构或培训主办单位记载，并及时反馈公务员所在机关。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 8.公务员在解除处分的当年及以后，其考核不受原处分影响。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 9.由市(地)级以上机关审批的奖励，事先应当将奖励实施方案报同级公务员主管部门审核。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 10.获得荣誉称号的公务员，按照有关规定享受省部级以上劳动模范和先进工作者待遇。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 11.专业性较强的机关按照组织、人事部门的统一要求，可自行组织初任培训。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 12.公务员应当服从组织调训，遵守培训的规章制度，完成规定的培训任务。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 13.公务员的考核分为平时考核和定期考核。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 14.机关在考核时可以设立考核委员会。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 15.对担任机关内设机构领导职务公务员的考核，必要时可以在一定范围内进行民主测评。

A.正确

B.错误

答案﹕A 自己得分：2.0 三.多项选择题（每小题3.0分,共30分）1.公务员按照国家规定享受（）等津贴。

A.地区附加津贴

B.艰苦边远地区津贴

C.岗位津贴

D.住房医疗津贴

答案﹕ABC 自己得分：3.0 2.公务员管理信息系统数据采集的范围包括（）。

A.实施公务员法机关

B.已批准参照公务员法管理的机关（单位）

C.事业单位

D.中央直属企业

答案﹕AB 自己得分：3.0 3.公务员管理信息系统中，以下奖惩信息填写方法正确的是（）。

A.所有获得的奖励都必须填写

B.所有获得的公务员奖励都必须填写

C.其他奖励信息的起填标准为，获得县级以上（含本级）党委政府的综合性奖励，或市级以上（含本级）行政主管部门的专项奖励

D.因同一事由分别受到党纪和政纪处分的，要分别填写，不可合并 答案﹕BCD 自己得分：3.0 4.以下进入公务员队伍时间确定方法正确的是（）。

A.考试录用进入的依据公务员主管部门批准录用的文件时间确定

B.调任进入的依据公务员主管部门批准调任的文件时间确定

C.2006年实施公务员法前已过渡为国家公务员的人员，按照批准过渡的时间确定

D.不具有干部身份聘用在管理岗位或职业技术岗位经考试合格并登记的人员，按照登记的时间确定

答案﹕ABCD 自己得分：3.0 5.公务员申诉书应当载明内容的有（）。

A.申诉人的姓名、单位、职务、联系方式、住址及其他基本情况

B.被申诉机关的名称

C.申诉的事项、理由及要求

D.提出申诉的日期

答案﹕ABCD 自己得分：3.0 6.行政机关公务员（）的，给予行政处分。

A.从事营利性活动

B.参与营利性活动

C.在企业中兼任职务

D.在其他营利性组织中兼任职务

答案﹕ABD 自己得分：0.0 7.行政机关公务员有下列行为之一的：（），给予行政处分。

A.拒不承担赡养、抚养、扶养义务

B.虐待、遗弃家庭成员

C.包养情人

D.严重违反社会公德

答案﹕ABC 自己得分：0.0 8.公务员法所称的公务员是指（）的工作人员。

A.依法履行公职

B.纳入国家行政编制

C.由国家财政负担工资福利

D.行使公共服务职能

答案﹕ABC 自己得分：3.0 9.以下属于初任培训公共科目的主要内容有:（）。

A.国情区情

B.公务员法及配套政策法规

C.公务员行为规范、职业道德教育

D.保密制度和知识

答案﹕ABCD 自己得分：3.0 10.行政机关公务员违法违纪，需要给予处分的。有（）情形之一的，应当从轻处分。

A.主动交代违法违纪行为的

工作岗位培训法 篇5

一、设计原则

在任务驱动教学法中，最关键的环节是教学任务的设计。在中职的出纳实务教学任务设计中，我们需要遵循以下几点。

1.教学目标明确

教学任务的设计要基于学生现有的理论知识水平和实践动手操作技能，以教学目标为前提，调动学生学习的积极性，提高学生的动手实践能力。

2.课堂易于操作

教学任务设计时要考虑其在课堂环境中的可操作性，依据学生当前的学习和认知能力，避免步骤太多、环节过于复杂。

3.任务创新

采用任务驱动法是想最大可能地增加技能课的实践操作环节，因此任务设计要新颖，要能够激发学生的学习兴趣，促使学生积极主动学习。与此同时，任务设计还要具备一定的开放性，培养学生的逻辑思维能力和创新意识。

二、任务驱动法的具体实施

现以“翻打传票技能”这节课为例，具体谈谈任务驱动教学法的具体实施过程。

1.设计任务阶段

任务设计的成功与否直接关系着课堂的教学效果。因此，任务的设计在“任务驱动法”中至关重要。教师在设计任务时，需要充分考虑教学目标、学生的认知水平和操作能力。在“翻打传票技能”这堂课中，我设计了以下三个任务：任务一，看国赛、找差距;任务二，学要领、重规范;任务三，学规范、以致用。每个任务之间都有内在联系，环环相扣，要把教学内容细化成几个小任务，交由学生探究学习。

2.实施任务阶段

任务驱动教学法旨在调动学生学习的积极性，变学生被动接受知识为主动学习知识。在课堂中，我采用分组学习的形式，利用会计实训教室，将每6个学生分成一组，让学生在探索新知中合作交流，从而转换固有的学习方式，增强学习的积极性和兴趣。另外，在具体的实施中，教师需要做的是为学生创设好学习环境，提供相关的资料信息，通过各个任务引导并激发学生进行自主学习，真正做到充分发挥学生在课堂上的主导地位，留给学生足够的时间和空间去探索新知识，完成任务。

在“翻打传票技能”这堂课中，首先带领学生进入任务一，看国赛、找差距。让学生通过看国赛视频和本校国赛选手的参赛视频，激发学习兴趣。先为学生树立学习榜样，为任务二做好铺垫。任务二，学要领、重规范。让学生通过具体实践，来摸索翻打传票的动作要领，再进行小组总结。其中，教师要设置环节对学生进行指导：视频、动画展示的要领要规范;带领学生进行要领练习;设置学生竞赛、师生竞赛环节;教师亲自展示动作要领和规范手法;和各组小组长一起现场给学生纠正错误。学生完成了任务二，学习了动作要领，就要进入任务三，学规范、以致用。在这个任务当中，要先设置出模拟出纳岗位的工作环境，并安排学生进行翻打票据、合计金额比赛，小组内获得优秀的学生要负责对其他同学进行帮助和指导，以带动整个小组学习进步。

整个课堂设计围绕“设计任务——引导实施——任务实施——分析交流——合作促进”，使学生由不会到会，由不熟练到熟练。任务设置符合学生的认知规律，充分调动了每个学生的学习积极性，学生分析和解决问题的能力均有显著提高。

3.评价任务

评价是任务驱动教学法中一个必不可少的环节。因为教师需要通过评价手段来对教学内容和学生的学习情况做一个准确的判断。评价内容可包括学生自主学习能力、团结协作能力、相互沟通能力、创新能力等等。评价方式也是多种多样，可采用学生自评、学生互评、教师评价等多种形式。

四、实施过程中应注意的问题

1.教师角色的转换

在传统的教学中，以教师为主导，学生处于一个被动学习的状态，教学效果不理想。任务驱动教学法将课堂学习留给学生，教师只是一个引路人，引导学生自主探究新知识。因此，教师首先要转换观念，变换角色，由主角变为配角，走下讲台，走到学生中去，充分了解每个学生的学习情况，相信学生的能力，认可学生的能力，设置相应的任务去引导、帮助学生自主学习。

2.做好小结，及时评价

工作要素法 篇6

工作要素法（Job Element Method，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统，它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。

JEM的优点

运用JEM进行工作分析具有如下优点：

1.JEM开放性程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素,可以比较准确、全面地提取影响某类工作的绩效水平的因素。

2.与其他系统相比，JEM的操作方法和数值的标准转化过程具有一定的客观性。

3.JEM对于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求具有重要的应用价值。JEM分析结果中的选拔性最低要求要素为人员甄选提供了可靠的依据；而培训要素为企业确定员工培训需求找到了重要的来源。

JEM的缺点

JEM的缺点在于：

1.初步确定目标工作的工作要素时，过于依赖工作分析人员来总结要素。工作分析人员对工作的看法不同，导致大量要素的出现，而有些要素并不是对目标工作而言很重要的因素，而是一些几乎适用于所有工作的要素，这无疑会导致许多无用工作，因为正常情况下，这些要素是会被剔除的。

2.评分过程比较复杂，需要强有力的指导与控制。