采购员的考核指标

2022-06-24

第一篇：采购员的考核指标

采购绩效考核指标

Post By：2008-7-28 12:58:00

一、价格与成本指标

采购的价格与成本指标包括参考性指标及控制性指标。参考性指标主要有年采购总额、采购人员年采购额及年人均采购额、各供应商年采购额及供应商年平均采购额、各采购物品采购基价(也称预算价或标准价)及年平均采购基价等。它一般是作为计算采购相关指标的基础，同时也是展示采购规模，了解采购人员及供应商负荷的参考依据，是进行采购过程控制的依据和出发点，常提供给公司管理层参考。而控制性指标则是展示采购改进过程及其成果的指标，如平均付款周期、采购降价、本地化比率等。列举如下：

(1)年采购额

年采购额包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额(包括设备、备件、生产辅料、软件、服务等)、原材料采购总额占生产成本的比例等。其中最重要的是原材料采购总额，它还可以按不同的材料进一步细分为包装材料、电子类零部件、塑胶件、五金件等;也可按采购付款的币种细分为人民币采购额及其比例、不同外币采购额及其比例。原材料采购总额按采购成本结构又可划分为基本价值额、运输费用及保险额、税额等。此外，年采购额还可分解到各个采购员及供应商，算出每个采购人员的年采购额、年人均采购额、各供应商年采购额、供应商年平均采购额等。

(2)采购价格

采购价格包括各类原材料的基价(或称标准价、预算价)、所有原材料的年平均采购基价(或折算的采购价格指数)、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格(或折算成采购目标价格指数)、各原材料的降价幅度及平均降价幅度、降价总金额、各供应商的降价目标(降价比例金额)、本地化目标(金额与比例)、与兄弟公司联合采购额及比例(尤其适合于大型工业集团、跨国公司、下属企业)、联合采购的降价幅度等。

(3)付款

付款包括付款方式、平均付款周期、目标付款期等。

二、质量指标

质量指标主要是指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面。

(1)来料质量

来料质量包括批发质量合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率、来料返工率、退货率、对供应商投诉率及处理时间等。

(2)质量体系

质量体系包括通过ISO国际质量体系认证的供应商比例、实行来料质量免检的物品比例、来料免检的供应商比例、来料免检的价值比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。

三、企划指标

企划指标是指供应商在实现接收订单过程、交货过程中的表现及其运作水平。包括交货周期、交货可靠性以及采购运作的表现，如原材料的库存等。

(1)订单与交货

订单与交货包括各供应商以及所有供应商平均的准时交货率、首次交货周期、正常供货的交货周期、交货频率、交货数量的准确率、订单变化接受率、季节性变化接受率、订单确认时间、交货运输时间、平均报关时间、平均收货时间、平均退货时间、退货后补货的时间等。

(2)企划系统

企划系统包括供应商采用企划系统的程度、实行“即时供应”的供应商数目与比例、原材料的库存量(或库存周期)、使用周转包装材料的程度与供应商数量、订单数量。平均订货量、最小订购数量等。

四、其它采购效果指标

其它与采购及供应商表现相关的指标有供应商总体水平、综合考核以及参与产品或业务开支、支持与服务等方面的指标。

(1)技术与支持

技术与支持包括采用计算机系统处理行政事务以及采用E—mail(电子邮件)联系处理业务的供应商数目录、采用

E—commerce(电子商务)的供应商数量、参与本公司产品开发、工艺开发的供应商数量及程度、能用英文直接沟通的供应

商数量等。

(2)综合指标

综合指标包括供应商总数、采购的物品种数及项目数、供应商平均供应的物品项目数、通过ISO国际质量体系认证的供应商数目、独家供应的供应商数目及比例、伙伴型供应商及优先型供应商的数目及比例等。

4.2.5采购效率指标

采购效率指标是指与采购能力如采购人员、采购系统等相关的指标。

(1)采购人员

采购人员包括采购部总人数以及战略采购前期采购、后期采购人员的比例、采购人员的年龄、工作经验等教育水平结构、采购人员语言结构、采购人员培训目标及实施情况、采购部人员流失率等。

(2)管理

采购人员的时间利用结构(处理文件、访问供应商等)及比例、采购人员的纪律执行情况(考勤等)、采购人员的工资级别及费用情况、采购行政管理制度的完整性软合同管理、权限规定、行为规范、供应商管理程序的完整性(如供应商审核、供应商考评、采购系统的审核及评估目标与水平等)。

第二篇：考核目的、考核形式、考核方法、考核指标的制定

普通高校教师绩效考核方案

一、关于整体方案的说明：

教师绩效考核制度是高校人事制度改革的重要内容。教师绩效考核制度在完善高校内部治理结构、提高教育质量和办学水平方面起着非常重要的作用。此方案对考核的基本原则、分数的计算与使用等做出了明确的规定。方案实行动态管理，根据学院的发展和具体情况的变化，进行实时修改和公布。同时明确了方案的解释权，便于对教职工的疑问和争议进行客观、及时的处理。

二、考核的基本原则

绩效考核标准的制定要本着“规范化、程序化、标准化”三项原则

1、考核的等级分为四档：A档为“优秀”(85分以上)，B档为“良好” (73—84分)，C档为“合格”(60—72分)，D档为“不合格”(59分以下)。

2、教学质量不合格(指学生评价合格率低于60%)的教师，年终考核为D，相

应工作量按50%计算。

3、违反管理制度或因行为过错造成较大损失或不良影响的职工，原则上考核为

C;考核期内累计两次违纪或情况严重者，由院长办公室会议决定是否考核为D。

4、在读研究生的考核，参照学校有关规定执行。

5、新进教师，从到岗后的下一学期开始计算相应的工作量。

三、考核的目的

1、为造就一流的师资队伍和管理人员队伍，规范教学质量管理，促进教育教学质量的全面提高，激励学校工作人员认真履行岗位职责，为任用、晋升和奖惩提供依据，制定了学校职员绩效考核办法。

2、以服务和促进义务教育科学发展为目标，以提高教师队伍为核心，以严格教师绩效考核为导向，着力构建符合教育教学和教师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，体现“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的分配原则，促进教师爱岗敬业，为人师表，勤奋工作，为办人民满意的教育贡献智慧和力量。

四、考核的对象

全体浙江金融职业学院在职在岗的教职工

五、考核分数的计算

1、按授课、科研教改、专业建设、学生工作等内容进行综合考核。

2、每年12月初，教师计算个人考核的分数;12月中旬，学院、学生计算教师考核的分数;12月底，公示考核的结果。

六、考核指标的制定

(一)出勤(100分)

1、严格执行学校的作息时间。按时参加考勤，严格履行请假、销假手续。教师有事情需提前向校长室请假，并履行相关手续，电话请假需要补齐相关手续，特殊原因请假需要提供相关证明。

2、学校鼓励教师出满勤、干满点，出成效。教职工在上班期间外出或参加有关会议，一律实行外出登记，写明因公因私外出原因，以落实去向。凡不履行登记手续者按擅离岗位处理。病假需出示医院病假条。

3、一个月出满勤得50分。月内迟到、早退、无故不参加例会，值班不到岗待累计两次扣10分，累计3次本项不得分，累计5次考核为不合格。

4、教师因私请短假(不多于半天)不多于2次不扣分，多于2次每次扣5分。教师因私请假多于半天，须向校长请假，不多于2次不扣分，多于2次每次扣10分。

5、上课铃声响后五分钟内(含五分钟)进教室的教师作迟到一次处理，10分钟以上(含10分钟)未进教室的教师作旷工一次处理，如经考勤人员通知仍未到位的教师除记旷工外按不服从学校工作安排处理。

6、婚假、病假、产假、护理假、丧假等按照学校内部管理规定进行休假，超出规定时间按因私请假处理。

注：教师个人出勤奖=全体教师出勤总奖金÷全体教师出勤总得分×教师个人出勤得分

(二)师德师风(100分)

1、因排斥差生导致学生流失的减10分。

2、对干扰学校秩序、破坏学校财产、危害师生安全的行为不予制止的，发现一次减5分。

3、不服从学校长期或临时工作安排或工作中推诿扯皮影响正常工作的减20分。

4、参与邪教组织，行为有悖社会公德，有损教师形象者发现一次减20分;

5、在外散布学校、教师流言，影响学校、教师声誉的，查实一次减30分;

6、出现违法行为或违反学校规定行为，对学校管理带来影响的该项不得分。

7、师德师风考试(考核)不过关的一次减10分。

注：教师个人师德师风奖=师德师风总奖金÷全体教师师德师风总得分×教师个人师德师风得分

(三)常规工作(100分)

1、备课(20分)

(1)每次检查每缺一个教学环节减1分;

(2)教案跟不上进度发现一次减2分;

(3)使用旧教案、打印教案或请别人代写教案发现一次减2分;

(4)上课不带教案一次减2分;

(5)不按时上交教案检查按0分计算;

(6)在上级检查中因教案不合格影响学校考核成绩的教师此项按0分计算;

2、上课(25分)

(1)旷课一节减5分;

(2)迟到、随意离开教室、提前下课发现一次减2分;

(3)酒后进课堂、上课吸烟或打手机每次减2分;

(4)课堂准备不充分，课堂混乱发现一次减2分;

(5)在上级检查中因课常教学不规范受到通报批评或影响学校考核成绩的教师此项按0分计算。

5、教研活动(10分)

各教研组要认真搞好教研活动，集中研究教材、教法或听、评公开课，优质课或到外地听课等，每次教研活动本组教师必须全部参加，认真学习，做好记录。教研活动无故缺席一次减5分，迟到或早退一次减2分。

6、资料完成(15分)

(1)内容空洞、字迹潦草分别减2分;

(2)每份迟交一天减1分，减分截止到上缴之日止。

注：A、教学行政人员按教学人员常规考核标准进行考核。

B 、教师个人常规工作奖=常规工作总奖金÷全体教师常规工作总得分×教师个人常规工作得分

七、考核的形式

1、老师自身考核

2、学生对老师的考核

3、校领导对老师的考核

4、各老师之间的考核

5、其他人员对老师的考核

第三篇：物业公司各项管理指标的考核标准

物业公司各项管理指标的考核标准编辑注：业主大会(或者业主委员会、或开发商)在与物业管理公司签定物业管理服务合同时，可参考下面的一些服务标准来制定物业管理服务合同的服务质量和服务范畴。物业公司可以参考作为考核标准。

1、房屋完好率承诺指标 98%测定依据完好、基本完好房建筑面积/建筑物总面积×100%≥98%(参照国家《房屋完损等评定标准》)承诺标准 1.房屋外观无破损、整洁;2.无改变使用功能，通道无随意占用。保证措施 1.按时编制房屋大修、中修、更新、改造等项目计划和资金计划，并严格依据计划组织实施;2.房屋主体承重结构、内外墙面、屋面、楼梯间每日巡查一次，做好记录;3.日常维护与定期维修相结合，确保使用功能正常可靠;4.严格装饰装修管理，杜绝损坏房屋结构行为。

2、维修工程质量合格率承诺指标 99%测定依据一次维修合格工程次数/维修工程次数×100%≥99%承诺标准维修工程符合质量标准，二次返修率不高于1%。保证措施 1.加强对维修工的专业培训，所有技术人员持证上岗,严格按照操作规程进行作业。2.较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收;3.维修工程实行业主/业主/住户质量验收制度;4.严格把关，分项检查、逐项确认;建立回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需要。

3、房屋零修急修及时率承诺指标 100%测定依据及时维修次数/报维修次数×100%承诺标准接到报修，急修在30分钟内到达维修现场;零修及时完成，急修不过夜，做到人走场地清保证措施 1.建立严格的房屋修缮制度;2.配备急修专用工具和材料，以备用;3.建立维修填单制，每月对及时率进行统计，定时回访。

4、绿化完好率承诺指标 98%测定依据完好绿地/总绿化面积×100%≥98%承诺标准保证本物业现有绿化完好，花草树木按季节习性长势良好，修理及时，及时更换枯黄植物保证措施 1.编制合理的绿化养护计划，并严格执行;2.每周对绿化养护情况进行检查，其结果作为绿化工的考核依据之一;物业社区微信：3.实行巡查制度，建档记录，确保公共绿化绿地无破坏、无践踏;4.定期开展环保宣传，绿化地设有宣传牌，增强业主爱护绿化的自觉性。

5、保洁率承诺指标 98%测定依据保洁达标面积/保洁总面积×100%≥98%承诺标准垃圾日产日清，环境整洁，地面基本无垃圾杂物，无异味。保证措施 1.坚持保洁责任制，严格执行清洁工作标准，提倡全员保洁意识;2.加强巡视，发现问题及时处理，建档记录;3.配备完善垃圾收集、处理设施，方便业主使用，加强宣传教育，提高业主保洁意识;4.垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。5.建立消杀工作管理制度，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孽生。

6、道路、车场完好率承诺指标 95%测定依据道路、车场完好面积/道路、车场总面积×100%≥95%承诺标准 1.道路畅通无障碍，排水畅通，无随意占道或改变使用功能;2.车场地面保持整洁、无积水、车辆停放有序、通畅。保证措施 1.加强日常交通管理，对路面及时检查和修复，完善有关标识系统;2.制定详细的养护计划，并定期组织巡视和保养;3.停车场及自行车棚每周检查一遍，发现问题及时维修;4.市政工程进入辖区时，管理处派人跟踪协助并登记备案。

7、化粪池、雨水井、污水井完好率承诺指标 98%测定依据完好、基本完好化粪池雨水井污水井数量/化粪池雨水井污水井总数量×100%≥98%承诺标准井盖完好，无丢失无损坏，无移位，盖合良好，井内无垃圾杂物。化粪池不堵塞，井内无积物、井盖上标示清晰保证措施 1.制订详细的日常、定期维修养护计划，并严格执行;2.公共雨、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月检查1次，并视检查情况及时清掏;物业社区微信：3.化粪池每半年清掏1次，每月检查1次。发现异常及时清掏; 4.清理后及时清洁现场，清理时地面坚警示牌，必要时加护栏。清理后达到目视井底无明显沉淀物，水面无明显漂浮物，水流畅通，井盖上无污渍、污物。

8、排水管、明暗沟完好率承诺指标 98%测定依据完好、基本完好排水管、明暗沟长度/排水管明暗沟总长度×100%≥98%承诺标准排水管道及明暗沟无滴、冒、跑、漏，明管表面干净整洁。保证措施 1.制订详细的排水管、明暗沟维修养护计划，并严格执行;2.排水管、明暗沟的巡查、保养落实到人;3.日常维护检查与定期维修相结合，确保良好状态。

9、路灯、楼道灯完好率承诺指标 98%测定依据路灯、楼道灯完好数量/路灯、楼道灯完好总数量×100%≥98%承诺标准路灯完好无损，夜间照明正常，表面整洁干净。保证措施 1.制订详细的养护计划，并定期组织巡视和保养。2.发现有损坏的路灯，及时维修，保证小区正常路灯照明情况。

10、公共文体设施、休息设施完好率承诺指标 98%测定依据完好、基本完好的如上设施数量/总设施数量×100%≥98%承诺标准无损坏，整洁干净。保证措施 1.制订详细的维修养护计划，并严格执行;2.保洁员每日保洁;3.日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。

11、治安案件发生率承诺指标 1‰以下，处置率100%测定依据以辖区派出所记录为依据(业主内部原因造成除外)承诺标准基本无偷、盗、抢案件发生(业主内部原因造成除外)保证措施 1.实行24小时公共秩序维护服务，明确责任区域，全方位的小区监控服务，采用巡逻方式作为有效补充，建立完善的安全保障体系;2.实行半军事化管理，定期进行军事素质和业务技能培训，不断提高处理可疑或突发事件的能力;3.树立“全员防范”的安全防范意识。

12、消防设备设施完好率承诺指标 100%测定依据消防系统设备设施完好无损，能随时正常启用承诺标准消防系统设备设施完好无损，能随时正常启用保证措施 1.消防设备设施按法规实行专业化维保，每月定检二次;2.日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。

13、火灾年发生率承诺指标 0.5‰(年)以下测定依据火灾发生次数/总使用户数×1000‰承诺标准基本无因管理原因造成的火灾事故。做好应急预案，确保本物业防火安全保证措施 1. 定期开展各种形式的安全用电、用气和防火宣传，提高业主的消防意识;物业社区微信：2. 实行全员义务消防员制，制定严格的消防管理制度和详细的消防应急作战方案，每年组织不少于二次的消防实战演习;3.定期对消防设施、设备进行巡查、检查，发现问题及时解决;4.分区分责任定期检查消防安全，提示注意防火;5.定期为业主提供安全用电检查的检测服务，及时消除隐患。

14、管理人员(专业技术人员)专业培训合格率承诺指标 100%测定依据持证上岗管理人员(专业技术人员)数/上岗管理人员(专业技术人员)数×100%承诺标准管理人员(专业技术人员)持证上岗100%保证措施 1.建立严格和详细的培训计划;2.管理人员按规定培训取证、并执有效上岗证书;3.建立理论与实操相结合的考核制度，不断提高员工整体素质。

15、业主年投诉率和处理率

(一)年有效投诉率承诺指标 2%以下测定依据年内有效投诉次数/入住总人数×100%≤2%承诺标准使业主满意保证措施 1.不断培养和树立员工的服务意识，为业主提供优质服务;2.建立投诉处理制度和流程;3.设立投诉电话和投诉邮箱，及时、持续改进物业服务工作中存在的问题和缺点，提高物业服务品质。

(二)有效投诉处理率承诺指标 100%测定依据处理投诉次数/投诉总次数×100%承诺标准使业主满意保证措施 1.服务中心设立24小时服务电话，负责受理业主的各类投诉，值班员实行首问责任制，做好投诉记录，并根据投诉内容传递至相关责任组并跟踪最终处理结果;2.各责任组接到投诉后应立即采取措施，并在预定时间内向业主回复。暂时无法解决的问题应制订解决的计划并向业主进行解释;3.投诉处理率作为部门及员工每月工作考核的重要指标。

16、业主/住户维修回访率承诺指标 60%以上测定依据回访数/总维修次数×100%≥60%承诺标准定时回访，责任到人，并做好记录。保证措施 1.建立回访制度，做好回访记录;2.由管理人员采用电话、上门、EMAIL等方式进行回访，保证反馈渠道畅通;3.管理处项目经理每周定时抽查维修记录和回访情况，加强对客户服务工作的督导，并将之与其每月的工资、奖金挂钩;4.每月对上月报修单进行统计、分析;5.把维修回访作为建立良好客户关系的重要手段，使之成为沟通客户情感的重要渠道。

17、物业服务满意率承诺指标 85%以上测定依据回收有效调查表满意份数/回收有效调查表回收总数≥85%承诺标准绝大部分业主、住户满意保证措施 1.向业主公示物业管理服务内容、服务质量标准，使物业管理工作始终处于客户监督之中;2.设立总经理信箱，接受投诉、意见建议。每年作一次业主满意率征询，由管理处项目经理主持对调查结果及业主反馈意见进行分析，对不合格项提出纠正和预防措施，及时调整和改进管理服务方案。

18、档案建立与完好率承诺指标 98%承诺标准档案齐全，管理完善，简便易查。测定依据完好档案数量/应建档案总量×100%≥98%保证措施 1.制订档案管理相关制度，配备专职人员管理，配置完善的储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理。物业社区微信：2.采用原始文字资料与电脑磁盘双轨存档制度，确保档案资料的安全可靠，实现档案资料储存方式的多元化。3.前期介入期把资料移交做为一项重点工作，积极与开发商、施工单位配合，力求获得完整系统的资料。

第四篇：建立科学合理的考核评价指标体系

建立科学合理的考核评价指标体系按照贯彻落实科学发展观的必然要求和推进对接大城区发展战略的现实需要，我们对绩效管理与考评指标体系作出了科学、系统和规范的设置。

1、科学设置指标，体现科学发展观。乡局领导班子领导干部绩效管理与考评分为实绩考评和社会评价。实绩考评指标由重点工作、日常工作、创新工作、绩效问责四项构成。社会评价包括民主测评和民意调查。

在实绩考核指标中，新的绩效目标设置突出体现科学发展观，把目标细分为经济发展、资源环境、人民生活、政治建设、文化建设、社会稳定、重点工作(包括上级规划的重点工作和自身规划的重点工作)、创新工作等方面。这样的考核目标框架体现了科学发展的总要求和构建和谐社会的总目标。首先，经济发展、资源环境、人民生活和安全稳定是构建和谐社会的具体描述和体现;其次，下级目标是实现上级目标的方法和手段，通过目标的层层分解使得各单位和部门的工作思路更加明晰，重点更加明确。第三，在目标值或具体达成标准的制定上，贯彻目标管理的思想，通过上级制定框架、自我承诺细化、上级审核批准等程序确保目标制定的规范、科学与切合实际。这样使考核的范围进一步拓展，考核的内涵进一步丰富，考核的导向进一步明晰，把考核的侧重点从经济领域向社会领域延伸，以此引导领导干部进一步注重发展的全面性和协调性。

2、合理分配权重，有效激励创新、创业。绩效管理与考评体系中，

实绩考评1500分，社会评价500分。在实绩考评中，重点工作500分，日常工作1000分，在此基础上，增设了创新工作加分和绩误问责扣分项，加分上不封顶，扣分下不设底，放开科学发展的跑道，激励领导班子和领导干部解放思想、开拓进取、踏实创业。

3、实行差异管理，增强考核结果可比性。客观事物千差万别，各乡镇和县直单位发展的禀赋、工作基础也不尽相同，过分强调同一性、起步走，难以体现考核结果的客观性和公正性，也不利于发挥各级干部的工作积极性和主动性。在新的干部政绩考核中，我们注重体现差别性，鼓励创造性，在具体指标上不搞一刀切，在达标进度上不搞齐步走，采取分类考核的办法。新的绩效管理考核方案，充分考虑不同单位、不同层次人员的工作特性，按照地域、职能等特点，把乡镇分为三类(平原7个、丘陵6个、山区6个)，县直单位分为7类(党政综合部门14个、执法监督部门11个、经济管理部门14个，社会发展部门18个、社会团体及服务部门11个、企业与四大园区7个、垂直管理部门15个);把领导干部分成党政正职和其他副职领导干部，并设置了差异化的考评目标。这样做的目的：一是力争使每个单位尽可能处在同一起跑线进行比较，使考核结果更科学合理;二是突出各单位的职能定位，促进各单位去规划好符合自身特点的战略目标;三是使领导干部职责更为明确，责任落实到人。这样，既能激励各地攻坚克难，创造特色，又有利于推进工作、取得实效.