干洗店软件用户手册

第一篇：干洗店软件用户手册

车船税代收代缴代扣代缴软件用户手册

目

录

第二章《浙江地税车船税代收代缴管理软件》 ........................................................................... 2

2.1《浙江地税车船税代收代缴管理软件》新特性 .............................................................. 2 2.2用户操作指导 ..................................................................................................................... 3

2.2.1 用户登录 ................................................................................................................. 3 2.2.2 申报......................................................................................................................... 4 2.2.3 查询......................................................................................................................... 5 2.2.4 扣款......................................................................................................................... 7 2.2.5作废.......................................................................................................................... 8 2.3 政策法规............................................................................................................................ 9

第二章《浙江地税车船税代收代缴管理软件》

2.1《浙江地税车船税代收代缴管理软件》新特性

1、和网税申报系统共用同一套程序，保证一致性，提高了申报可操作性。

2、操作简便、直观清晰。

2.2用户操作指导

2.2.1 用户登录

《浙江地税车船税代收代缴管理软件》和网税系统共用一套登录校验体系，用户通过网税账号登录后即可在左下角点击【车船税代征】进入车船税申报模块。 注意事项：

1、如果没有该模块，可能由以下两方面原因造成：

(一)、未签订相关代收代缴的协议;

(二)、代收代缴的税种未登记。

2.2.2 申报

1、 点击[上传申报]菜单，选择税款所属期;

2、 点击<选择文件>按钮，选中需要上传申报的Excel文件，点击<开始上传>按钮 注意事项：

1、 上传的Excel文件格式必须是xls格式;

2、 <模板下载>中的Excel模板表头备注有填表要求;

3、 每次申报上传条数上限为5000条;

4、 上传文件成功，用绿色进度条表示，点击<查看>按钮可以看到“上传成功”字样;上传失败，则用红色进度条表示，点击<查看>可以查询上传失败原因，点击<下载>按钮可以下载申报的Excel文件，错误信息用红色批注进行标注;上传无效，则重新上传Excel文件。

5、 上传的Excel中税款所属期起止应包含在申报页面上的税款所属期内。

2.2.3 查询

2.2.3.1 查询上传记录

1、 点击[查询上传记录]菜单，选择需查询的上传起止日期，点击<查询>可以查看该时间段内的上传记录

注意事项：

1、[查询上传记录]查询的记录包含上传成功、不成功、成功后作废的记录，状态可以在<上传状态>字段查看。

2.2.3.2 查询申报记录

1、 点击[查询申报记录]菜单，选择需查询的上传起止日期，点击<查询>可以查看该时间段内的申报成功的记录;点击<导出>可以查看申报的Excel文件。

2.2.4 扣款

1、 点击[扣款]菜单，选择需查询的上传起止日期，点击<查询>可以查看该时间段内的申报成功的记录;点击<扣款>发起扣款需求。

注意事项：

1、 某次申报扣款成功后，在[扣款]菜单查询中不予显示。

2.2.5作废

1、 点击[作废]菜单，选择需查询的申报起止日期，点击<查询>可以查看该时间段内的申报成功的记录;点击<作废>对已申报成功的批次进行作废操作。

注意事项：

1、 作废操作只针对申报成功未扣款的批次;如已扣款，则该批在<作废>查询中无法查询到。

政策法规

1、点击[政策法规]菜单，可以查看车船税相关政策法规。2.3

第二篇：干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册

各岗位工作职责

◆洗涤工场经理职责

1)对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理

2)制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益

3)每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行

4)负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员

5)接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题

6)做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录

7)搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全

8)检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则

◆洗涤场主管职责

1)对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次;

2)每日检查员工的考勤情况;

3)协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作;

4)作好各项统计，写好工作日记;

5)负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质;

6)对员工做好思想、政治纪律教育工作;

7)搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全;

8)完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗; 9)巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通;

10)检查、督促各项工作，以身作则;

11)对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展;

12) 实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部;

13)完成上级交办的其他任务;

◆洗涤工场领班职责

1)协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作;

2)严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关;

3)作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况;

4)负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本，杜绝浪费;

5)检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作;

6)检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理;

7)检查核对各项数据、报告的准确性;

8)检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置;

9)指导、训练属下新老员工以提高工作效率;

10)努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见;

◆收发岗职责

1)做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误;

2)点数要认真细致，做到准确无误;登记要清楚，做到有帐可查; 3)布草进出洗涤工场，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时查找原因。并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误;

◆洗涤岗职责

一、责任

负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。

二、要求

1)熟悉水洗机的工作原理，使用技术;

2)熟悉布草洗涤流程;

3)身体健康，体能优良;

4)责任心强，好学上进;

三、工作规程

1)负责洗涤布草、工衣和客衣;

2)每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时，也按操作规程关闭设备;

3)各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤用品的使用

4)服从指挥，明确水洗任务和注意事项;

5)合理使用洗涤剂，减少成本费用;

6)布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤;

7)每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录;

8)对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤;

9)严格按照洗涤程序和洗涤事项进行洗涤。洗涤好的布草经自己检查和领班检查质量后，交与烘干岗;

10)发现不良情况，及时报告领班; ` 11)下班前负责切断水和电源等事项，并做好对水洗机和工作场地进行清洁保养工作;

12)执行主管、经理交代的其他工作;

◆ 烘干岗职责

一 、责任

负责保质保量完成布草的烘干工作;

二 、要求

1)熟悉烘干机的工作原理及使用技术;

2)熟悉布草织物的耐温性能;

3)了解布草含水量对烘干影响的关系;

4)熟悉各类布草烘干的要求;

5)掌握各类布草的烘干时间、温度;

6)体能充沛、责任心强。

三 、工作规程,

1) 每天上班时，按烘干机的操作规程开启设备;下班时，也按操作规程，关闭设备;

2) 每次把布草放进烘干机前应称取重量，不能超负荷使用;

3) 根据布草情况，调整烘干时间和冷却时间;

4) 掌握布草烘干后含湿量，如台布、餐巾应烘干7成干，枕套应烘8成干等等;

5) 注意布草烘干过程中的检查，以防设备失控引致不良后果;

6) 严禁对含有易燃品的布草进行烘干;

7) 做好每天的工作记录;

8) 烘干机工作期间，注意是否有异常情况;

9) 经常擦拭烘干机，保持环境卫生;

10) 执行主管、经理的其他工作安排;

◆ 烫平工岗位职责

一、责任

操作熨烫设备，保质保量熨烫熨烫衣物。

二、要求

1)熟悉熨烫设备的工作原理和使用技术 2)熟悉各类纺织品的性能; 3)熟悉各类衣物的熨烫技术; 4)工作认真、负责、快捷;

三，工作规程

1)每天上班时，按熨烫机的操作规程开启设备。下班时，按规程关闭设备;` 2)平烫时，如果发现布草有明显污渍或破损时，应及时挑出洗涤或报损; 3)平烫时，调好蒸汽，使烫出的布草整齐划一，干湿适宜;

4)如是衣物，要按照衣物标明的熨烫标准，灵活应用熨烫机或熨斗进行处理; 5)熟悉平烫机的操作规程，注意安全; 6)熨烫过的布草、衣物要交与领班验收;

7)下班前，做好设备、用具以及物品归位和场清扫工作;

◆烧煤工职责

一、责任

保证洗涤场锅炉供水系统的正常运行

二、要求

1)安全意识强，工作小心谨慎，严守安全操作规程` 2)熟悉洗涤工厂场锅炉及热水环流系统的操作流程; 3)掌握锅炉系统及附属设备的维护保养和故障检修技术; 4)能适应高温状态下工作; 5)身体健康，体力强健;

三、烧煤工职责

1)接班后，监守自己岗位，及时更换煤球，保证烘干、烫平所需热量; 2)作好锅炉维护保养工作，保证锅炉及其附属设备的正常运行; 3)负责锅炉水质的软化和定时清理锅炉水垢

4)做好仪表的检查保养工作，定期检测其准确性和可靠性

5)及时将废弃的煤渣清理出锅炉房，并经常清洗，保证工作场所的清洁、整齐与美观;

6)勤检查、勤调节，保持锅炉燃烧情况稳定，做好节能工作; 7)严格执行和遵守企业、部门制定的各项规章制度; 8)完成上级交派的其他任务

§ 洗涤工场管理制度

●洗涤工场纪律

1)不准在工场范围内吸烟; 2)不准将私人衣物带入工场洗烫; 3)不准私自带人到工场参观;: 4)不准将工场内追逐、打闹、大声喧哗; 5)不准将工场用品带出工场

6)不准在工场内打扑克、下象棋等娱乐活动; 7)工场内必须保证整齐划一; 8)损坏公物要照价赔偿;

● 洗涤工场清洁卫生制度

1) 每日上岗前做好机器的清洁保养工作

2) 每个员工要养成工作结束，物品及时归位的习惯，做到：使用后物品归位，布草、客衣、工衣按要求放置;

3) 工作结束，要养成机器的清洁和保养习惯，并同时做好交接班工作; 4) 定时，定点放药，消灭“四害”;

●产品的质量控制

1)建立自己检查，主管、领班抽查的质量管理制度; 2)不定期地组织员工开展工作研讨会; 3)洗烫质量控制标准： ◇洗涤后布草整洁，有清香味 ◇无异味、脱色、串色现象 ◇无变形、缩水、脱线现象 ◇无熨烫的双重折痕和不平整现象? ◇无杂物、灰尘污染 ◇无湿润感和不规则烫痕

●洗涤工场突发事件的处理

☆紧急停电的处理 1)有事先通知的停电，预先作好应急准备;

2)紧急停电时，及时通知工程部弄清停电的真实情况;

3)如是工场内部线路故障导致停电，立即协助工程部作好电力的恢复工作，以保证各项工作的顺利进行;如是其它原因造成的停电，要及时了解停电的原因、时间、范围，作好协调工作;

4)密切保持与其他各方面的联系，了解事态的发展，发现问题及时处理，直至电力恢复正常;

☆恶劣天气的处理

遇有恶劣天气，如台风、雷暴、暴雨等天气，洗涤工场要做好以下工作：

1)接到恶劣天气的预报，及时通知相关部门，做好防范工作，并在恶劣天气来临前检查防范工作的落实情况;

2)及时联系相关部门，了解、协调布草收发工作; 3)及时将各项具体情况告知部门经理，加强防范工作; 4)紧密关注天气状况，安排布草的收发、洗涤工作;

☆火警发生的处理

1)火警发生时，一定要冷静，并迅速弄清火势状况、燃烧物品等等;

2)确认火警的真实性，组织人员灭火。如火势较大，应立即拨打“119”报警; 3)报告部门经理，听候其决定安排;

4)如是工作时间发生火警，且火情教重要做好工作人员的疏散工作，确保生命安全;

☆员工伤亡的处理

1) 视情节严重与否，考虑是否要通知医务人员抵达现场进行救护; 2) 立即通知部门经理;

3) 组织人员封锁现场，协助救护工作;

☆具体事件的处理

1) 烫平布草出不来怎么办?

应停机设法取出，千万不要在运行中排除，以免 发生危险，必要时，可请维修人员修理. 2)烫平时布草不平整怎么办?

如烫平工作正在进行，两边人员加大拉力能够解决的话就及时解决，如不能，千万不可放手进去抚平，以免发生危险。不平的布草可进行二次整烫。 3)当发现有人被烫平机压伤了怎么办?

如果只是压伤，没有被机器卡住，应立即进行止血救护。如肢体卡住了，首先应立即停机，并立刻作降温处理，防止肢体被烫伤，然后设法救人。紧急报告上级，及时联系救护工作。 4)当蒸汽管爆炸时怎么办? 蒸汽管爆炸应立即关掉总阀，即使疏散部门人员。必要时，及时报告部门经理。 5)当发现洗涤机械出现异常声音怎么办?

应立即停机，检查机械是否有异物，如没有异物，应检查故障原因，立即通知工程部检修。

6)当发现有人触电怎么办?

立即切断电源，组织就地救护，及时报告上级领导，严重者，送医院急救。

第三篇：信息追溯申报系统用户手册(企业用户)

医疗器械(第三类)经营企业

信息追溯申报系统 用户操作手册

上海市食品药品监督管理局宝山分局

2014年11月印制 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

目录

第一章 系统登录 .............................................................. 2 第二章 供应商信息管理 ........................................................ 2 一 供应商信息管理 ........................................................ 2 第三章 销向信息管理 .......................................................... 5 一 销向信息管理 .......................................................... 5 第四章 所营产品管理 .......................................................... 7 一 所营产品管理 .......................................................... 7 第五章 基础信息管理 .......................................................... 9 一 企业许可信息 .......................................................... 9 二 企业抽样信息 ......................................................... 10 三 企业检查信息 ......................................................... 12 四 企业人员维护 ......................................................... 13 第六章 自查报告 ............................................................. 14 一 自查报告维护 ......................................................... 14 第七章 公告管理 ............................................................. 14 一 申报信息公告 ......................................................... 14

1 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

第一章 系统登录

系统登录首页如下图所示,地址：http://zssb.smda.gov.cn/qxjysb/login

成功登陆系统后，系统显示类似如下的总体界面：

第二章 供应商信息管理

本模块用于维护国内国外供应商信息并提供查询。

一 供应商信息管理

点击菜单栏中的“供应商信息管理—>供应商信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的供应商：

2 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

2.1.1查询供应商

 查询所有供应商列表 填写查询条件，点击页面效果如下：

，系统会根据查询条件显示供应商列表，

 查询某供应商详细信息

点击供应商列表“查看”按钮，系统会进入“供应商信息详情”页面，展示供应商详细信息。

3 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

2.1.2增加供应商

点击。

，系统进入新增供应商页面，然后填写供应商信息，点击

2.1.3删除供应商

点击供应商列表界面的“删除”，该供应商即删除。

2.1.4修改供应商

点击列表界面的“修改”，系统进入供应商修改页面，用户填写供应商信息，点击

4 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

第三章 销向信息管理

本模块用于维护销向信息并提供查询。

一 销向信息管理

点击菜单栏中的“销向信息管理—>销向信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的销向信息列表：

3.1.1查询销向

 查询所有销向列表 填写查询条件，点击面效果如下：

，系统会根据查询条件显示销向列表，页 5 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

 查询销向详细信息

点击销向列表“查看”，系统会进入“销向信息详情”页面，展示销向详细信息。

3.1.2增加销向

点击。

，系统进入新增销向页面，然后填写销向信息，点击

6 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

3.1.3删除销向

点击销向列表界面的“删除”，该销向即删除。

3.1.4修改销向

点击列表界面的“修改”，系统进入销向修改页面，用户填写销向信息，点击

第四章 所营产品管理

本模块用于维护所营产品信息并提供查询。

一 所营产品管理

点击菜单栏中的“所营产品管理—>所营产品管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的所营产品信息列表：

7 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

4.1.1查询所营产品

 查询所有所营产品列表 填写查询条件，点击页面效果如下：

，系统会根据查询条件显示所营产品列表，

 查询所营产品详细信息

点击所营产品列表“查看”，系统会进入“所营产品信息详情”页面，展示所营产品详细信息。

8 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

4.1.2增加所营产品

点击点击。

，系统进入新增所营产品页面，然后填写所营产品信息，

4.1.3删除所营产品

点击所营产品列表界面的“删除”，该所营产品即删除。

第五章 基础信息管理

一 企业许可信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业许可信息”，进入如下界面，默认会显示出企业许可信息列表：

5.1.1查询企业许可

 查询所有企业许可列表

9 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

填写查询条件，点击页面效果如下：

，系统会根据查询条件显示企业许可列表，

 查询企业许可详细信息

点击企业许可列表“详情”，系统会进入“企业许可信息详情”页面，展示企业许可详细信息。

二 企业抽样信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业抽样信息”，进入如下界面，默认会显示出企业抽样信息列表：

10 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

5.2.1查询企业抽样

 查询所有企业抽样列表 填写查询条件，点击页面效果如下：

，系统会根据查询条件显示企业抽样列表，

 查询企业抽样详细信息

点击企业抽样列表“详情”，系统会进入“企业抽样信息详情”页面，展示企业抽样详细信息。

11 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

三 企业检查信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业检查信息”，进入如下界面，默认会显示出企业检查信息列表：

5.3.1查询企业检查

 查询所有企业检查列表 填写查询条件，点击页面效果如下：

，系统会根据查询条件显示企业检查列表， 12 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

 查询企业检查详细信息

点击企业检查列表“详情”，系统会进入“企业检查信息详情”页面，展示企业检查详细信息。

四 企业人员维护

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业人员维护”，进入如下界面，默认会显示出已维护的人员信息

13 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

第六章 自查报告

一 自查报告维护

点击菜单栏中的“自查报告—>自查报告维护”，进入如下界面：

第七章 公告管理

一 申报信息公告

点击菜单栏中的“公告管理—>申报信息公告”，进入如下界面：

14 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

第四篇：分诊系统用户手册

目

录

1. 使用入门 .................................................................................................................................. 2 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 系统功能介绍 ................................................................................................................... 2 基本概念 ........................................................................................................................... 2 运行环境说明 ................................................................................................................... 2 系统安装与初始化 ........................................................................................................... 2 系统启动与退出 ............................................................................................................... 2 本子系统的工作流程 ....................................................................................................... 3

2. 配置 .......................................................................................................................................... 3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 分诊台安排 ....................................................................................................................... 3 分诊台队列管理 ............................................................................................................... 4 分诊台队列号别管理 ....................................................................................................... 5 医生值班安排 ................................................................................................................... 5 医生值班日志生成 ........................................................................................................... 6 医生值班日志管理 ........................................................................................................... 6 批量删除值班表 ............................................................................................................... 7

3. 分诊 .......................................................................................................................................... 8 4. 统计查询 .................................................................................................................................. 9 5. 常见问题 .................................................................................................................................. 9

分诊子系统是医院信息系统的一个组成部分，它实现了医院分诊台管理所需的各种功能，包括就诊队列管理、门诊医生出诊安排管理、分诊管理。

软件的安装、启动、功能、操作等各方面的内容，是用户使分诊子系统软件的必读资料。

1. 使用入门

1.1 系统功能介绍

分诊子系统提供了医院分诊台管理的功能，使用本系统代替传统的手工分诊，可以减轻分诊人员的工作量，提高分诊工作的速度和效率，改善服务，方便病人的就诊。

1.2 基本概念

1、就诊队列：每一个就诊队列对应着一个门诊号别，一个门诊号别可以对应多个就诊队列，分诊实际是把病人分到一个就诊队列。每一台门诊医生工作站都对应着一个就诊队列，从自己的就诊队列提取自己的病人。

2、出诊安排：即门诊医生的排班列表。定义每一个门诊医生的出诊时间及对应的就诊队列。进入门诊医生工作站时要判断此门诊医生是否今天出诊，并且根据自己的就诊队列提取分诊台已经分给自己的待就诊病人。

1.3 运行环境说明

硬件：CPU 200MHZ以上，内存32MB以上 软件：中文Windows98/NT/2000/XP及以上版本 PB9动态库

1.4 系统安装与初始化

系统安装后，首先要进行分诊台的设置、就诊队列的管理、门诊医生出诊安排的管理;需要在系统配置文件里指明系统连接信息，包括后台数据库信息等。

1.5 系统启动与退出

分诊子系统只能运行于中文WINDOWS操作系统，启动前必须先启动WINDOWS操作系统。

启动

启动WINDOWS后，找到分诊子系统应用程序(屏幕显示为一图标)，用户鼠标双点分诊子系统图标，就可以启动该系统。

系统启动后，显示版权和登录屏幕：

在登录窗口内，输入用户名和口令，然后按下ENTER键(确认)，系统开始登录。若用户输入的用户名和口令都正确，则进入分诊子系统，否则系统会提示用户重新输入，用户最多可有三次机会。

系统登录的目的主要为了保密和数据安全，防止非法用户进入系统。 警告：用户必须用合法的用户名和口令进行登录。 退出

用户在分诊应用程序窗口如图，选取菜单栏的“退出”菜单项，或者按快捷键ALT +F4(快捷键ALT +F4表示先按下ALT键，保持不动，然后同时按下F4键)，便可退出分诊系统。

1.6 本子系统的工作流程

《分诊》子系统主要与《挂号收费一体化》和《门诊医生站》两个子系统有关，分诊主要起到一个连接挂号和门诊医生站的功能。

上《分诊》子系统的门诊数据流程为：首先进行挂号，挂号成功的同时触发器产生待分诊数据，然后《分诊》系统将待分诊病人进行分诊，待分诊病人转为已分诊病人(即门诊医生站的待诊病人)，门诊医生站可以看到这部分病人，并进行接诊。

不上《分诊》子系统门诊数据流程为：首先进行挂号，挂号成功的同时触发器直接产生门诊医生站的待诊病人，门诊医生站可以对病人进行接诊。

在《分诊》系统中，首先要进行分诊台及分诊台管理的就诊队列的维护、门诊医生出诊安排的维护;然后才可以进行分诊。

2. 配置

2.1 分诊台安排

点击菜单“配置-分诊台安排”，弹出窗体：

新增，系统自动给出分诊台编号，用户输入分诊台名称，以及选择主动分诊否。删除时，对于已经存在的分诊台不能进行删除。

根据在配置文件中[application]字段的参数设置：ConsulationNo=(如ConsulationNo=8即对编号为8的分诊台进行分诊台队列管理。)

2.2 分诊台队列管理

点击菜单“配置-分诊台队列管理”，弹出窗体：

根据在配置参数中的设置，(ConsulationNo=8)，打开分诊台队列管理，则是对编号为8(绿色通道分诊台)的分诊台进行分诊台队列管理。新增分诊台队列，根据下拉框选择队列名称;删除时，对于已经存在对应的号别的队列，系统会提示应先删除该队列对应的号别;对分诊台队列管理做出修改之后，点击保存按钮。 2.3 分诊台队列号别管理

点击菜单“配置-分诊台队列号别管理”，弹出窗体：

在分诊台队列号别管理窗口中，左上角的数据栏为门诊号别信息，右上角为分诊台队列管理信息。分诊台队列号别管理的作用就是把从左边选择的门诊号别分到右边的分诊队列中，具体操作是：选中左边的门诊号别，用鼠标左击一直按住，移动鼠标到右边，放在你需要分诊的队列名称上，分诊的信息会显示在窗口下面的数据栏中。

2.4 医生值班安排

点击菜单“配置-分诊台队列号别管理”，弹出窗体：

选中上图左上角数据栏中的一条记录，会在右上角出现左边记录的详细信息，左边选择不同的组别医生，右边会出现该组别的用户信息，若要对该组别的某医生进行值班安排，在左上角数据栏中选择该组别，属于该组别的医生会在右边数据栏中显示，根据右边数据栏中的记录选中某医生，点击新增按钮，则对该医生进行值班安排，选择星期、时间段以及队列名称，可以新增多条，保存。

2.5 医生值班日志生成

点击菜单“配置-医生值班日志生成”，弹出窗体：

主要是对值班医生日志进行生成，打开该窗体后，可以自行选择门诊医生出诊生成日期。窗体上方数据栏为某分诊台所有值班医生安排，系统默认的是全选，点击下方的全不选按钮，可以全不选。用户可以选择要生成日志的值班医生，点击生成按钮，系统会生成医生值班日志显示在窗体下方数据栏中，没有保存时，刷新按钮可以清空其中的数据，保存后，提示保存成功，数据也会自动清空。

2.6 医生值班日志管理

点击菜单“配置-医生值班日志管理”，弹出窗体：

根据选择出诊日期，在数据栏中会显示这段时间的门诊医生出诊安排。该窗体的作用对医生值班日志进行管理，对门诊医生进行签到和下班的操作。门诊医生在这里签到后，才能在分诊工作站中被看见，才能分配病人给该医生。

具体操作是：选中当天要出诊的医生，点击签到按钮，系统提示是否真的要为该医生签到，点击是，系统提示保存成功，数据栏中该医生的签到时间会显示为刚签到的时间;下班操作同签到操作一致。

在门诊医生站系统中，支持分诊系统的时候，可以不用在医生值班日志管理窗体中对医生签到，医生在登陆门诊医生站的时候，系统会进行提示“该医生还没有签到，是否签到?”

2.7 批量删除值班表

点击菜单“配置-批量删除值班表”，弹出窗体：

选择起始终止日期，可以选择需要删除的门诊号别，如果不选择门诊号别的，点击删除按钮，则会删除所有的号别。 3. 分诊

完成了以上的相关配置，退出分诊程序，在配置文件中设置分诊台编号ConsulationNo=信息。重新进入分诊程序。

点击“分诊”菜单，进入分诊主窗体。当没有安排医生坐诊的时候，系统会提示如图：

进入分诊主窗体，如下图：

待分诊病人

已分诊病人

医生站呼叫消息

点击[刷新]按钮，刷新分诊窗体，提取挂号传过来的需要进行分诊信息。

(1)、在分诊工作系统窗体最上方的数据栏中显示此时此刻挂号室可以进行挂号的号别对应的就诊队列的信息，所以于当天的号表和就诊队列维护有关;“待分诊病人”区域显示窗体为未分诊病人详细信息;“已分诊病人”区域显示窗体已分诊病人详细信息;“医生站呼叫消息”区域显示门诊医生工作站传给分诊台的呼叫信息。

(2)、在“待分诊病人”区域选中一个未分诊病人，鼠标左击，拖入坐诊医生队列中的某个医生，进行分诊。选中记录由“待分诊病人”转到“已分诊病人”。同样, 在“已分诊病人”区域选中一个已分诊病人，鼠标左击，拖入到待分诊病人队列中，进行退诊。选中记录由“已分诊病人”转到“待分诊病人”。

(3)、如果病人比较多，可以通过“查询”区域定位记录。选择待分诊还是已分诊病人队列，输入要进行分诊的病人ID号或者就诊序号，点击回车健，“待分诊病人”和“已分诊病人”区域自动选中记录。选中“其他号别”，从下拉列表中选一个号别，“待分诊病人”区域显示此号的未分诊病人。 4. 统计查询

点击菜单“统计查询-医生工作量统计”，弹出窗体：

选择查询条件，如就诊时间与选择科室，点击查询按钮，即可查询出条件要求下的医生工作量统计，刷新按钮可以清空数据栏中的数据，打印按钮可以将查询出来的数据打印出来，要退出该窗口，点击退出按钮即可。

5. 常见问题

1、 如果点击“分诊”菜单，系统提示“检索分诊台状态错误”，请检查程序维护的分诊台信息和配置文件中维护的分诊台编码ConsulationNo=信息是否正确。

2、 如果点击“分诊”菜单进入分诊窗体时没有错误提示，但是窗体没有任何数据。请检查当日号表中的当日出诊号别对应是否在分诊模块有对应的就诊队列设置。分诊系统对时间段有明确的定义，如果系统时间为8：00至12：00之间，则分诊窗体不显示下午出诊的号别信息。

第五篇：校园卡用户手册

浙江大学校园卡用户手册

序言

欢迎您使用“浙江大学校园卡”!您手中的卡片将成为您在浙江大学生活、工作和学习必不可少的工具和身份证明，为您的生活增添更多的便利! 浙江大学校园卡是非接触式射频卡，集借书、就餐、上机、门禁、水控、商贸购物、校内乘车等多卡于一身，并拓展到教学、管理、科研各个领域，实现了校内统一的身份识别、校园消费和财务结算等功能，基本达到“一卡在手，走遍校园”。

为了让您能够了解校园卡的功能，并正确地使用它，请您仔细阅读并妥善保存本使用手册。

1、校园卡简介 1.1校园卡类型

根据人员类型及服务要求，校园卡分为正式卡、功能卡、消费卡三类。每人只能办理一张校园卡。为了满足临时消费需要增设不记名的临时卡，任何人可以购买。

正式卡 功能卡 消费卡 临时卡

1.2校园卡帐户

卡帐户：即开设在校园卡内的电子钱包。用于就餐、购物、洗澡、乘车、自助缴费、自助转账等，需在自助终端或读卡器上刷卡使用。

电子账户：在校园卡系统内开设的帐户，支持无卡交易。用于网上银行转账、网上缴纳网络费、网上缴纳考试报名费，网上购物等支付服务。 1.3校园卡密码

校园卡密码分为：消费密码和查询密码。

消费密码和查询密码默认为身份证的后六位。如果身份证的最后一位为字母，则从倒数第七位开始。

消费密码存于校园卡卡片内，主要用于刷卡交易时，如：银行转帐、消费超过限额时认证。消费密码可以在自助服务终端进行修改。

查询密码存在于系统内，主要用于联网认证，如：网上转帐、缴费、流水自助查

1 询等。查询密码可以在网站、自助服务终端进行修改。

为了确保使用安全，拿到卡后，请及时更改您的默认密码。如密码遗忘，可以持身份证及校园卡到就近的校园卡服务部重置。 1.4消费限额

消费限额是指在规定时段(每个自然日分为0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三个时间段)的累计消费金额达到了规定额度(默认为30元)后，持卡人如进行消费需要输入消费密码认证，密码通过确认后累计消费金额被清零，消费可以继续进行;

持卡人可以通过校园卡自助服务终端修改消费限额。 1.5校园卡银行卡转帐

银行转帐是从绑定的工资卡或银行缴费卡向校园卡进行充值的过程。分为自动转帐和自助转帐两种。

自动转帐：当校园卡内金额低于警戒额时(初设20元)，自动从银行卡转入50元到校园卡，在您消费时自动写入卡内。您可以通过自助服务终端进行自动转帐功能的启动或关闭。

自助转帐：您可以通过校园卡自助服务终端将银行卡的钱转到校园卡内，转帐金额由您自己设定。 1.6校园卡有效期

正式卡中，教职工卡的有效期为聘用期限，学生卡的有效期为不同类别学生的学制，退休人员生存期内有效;功能卡的有效期由申请单位与校园卡管理办公室共同确定;消费卡的有效期以一年为限。临时卡当天有效。

2、校园卡业务办理

以下业务请持本人身份证(充值除外)及校园卡到各校区的校园卡服务部办理。 2.1充值

可以选择三种充值方法：自助充值、自动充值、现金充值。

自助充值：校园卡自助服务终端上开通了自助充值功能，完成绑定的银行卡到校园卡的转帐。

自动充值：在消费时，当卡内余额小于20元时，将自动从绑定的银行卡转入50

2 元，并在下次消费时写入卡内。

现金充值：在各校区校园卡服务部或部分食堂布署的充值点进行现金充值。 2.2换卡

当卡片损坏、丢失后无法找回或作废时，可申请更换新卡，更换后卡片的卡号不变。 2.3挂失、解挂

持卡人丢失卡片后，为了防止别人冒用，可使用挂失操作暂停对帐户和卡片的使用，直至解挂操作后。

解挂是挂失的反操作，恢复卡片和帐户的使用。 2.4销户

卡片有效期到时，系统将自动关闭校园卡功能。需持卡人到校园卡服务部进行销户处理，并退回卡内余额。 2.5延长卡片有效期

持卡人续签合同或延长学籍时，可持续约合同(或学院、部处级的证明)及校园卡延长卡片有效期。 2.6解锁卡片

因系统或设备故障而被锁定的卡片可以由本人到校园卡服务部进行解锁。

3、校园卡使用 3.1、食堂pos 机消费

消费时将校园卡放在pos机上，待扣完款后从pos机上取回校园卡即可。 3.2、宿舍水控洗澡

校内浴室及学生公寓采用刷卡控制供水，持卡人洗澡时，需把卡片插入控水器内，如控水器识别卡片为有效卡，先预扣钱额2.5元。洗澡结束后，第二次插入卡片，控水器会把消费余额写回卡片。

3、3超市购物

营业员计算好金额后，将校园卡置于读卡器上进行扣款。 3.4、图书馆借书

全日制学生的借书证功能自动开通;其他持卡人的借书证功能需凭有效证件

3 到各校区图书馆读者服务部开通。 3.5、门禁

全日制学生的校园卡可做门禁卡，系统自动处理;其他持卡人的门禁功能需到各校区宿管办开通。

4、校园卡自助服务

4.1自助复印、打印、图书超期罚款等

在学校图书馆各校区分馆，设置有校园卡自助打印复印设备，全程实行无人化管理。读者可在任意一台自助打印复印一体机上，选择打印、复印和图书超期罚款功能，刷卡启动服务，产生的费用直接从校园卡中扣除。 4.2网上自助办理

校园卡服务网站http://ecard.zju.edu.cn/

提供校园卡资讯、挂失、消费流水查询、信息查询、问题解答等服务。 4.3圈存机自助缴网络费

使用自助缴费功能是指使用校园卡卡帐户在自助服务终端上完成缴纳网络使用费等费用的业务。

4.4校园卡网上支付VPN网络费

使用校园卡的电子帐户，实现网上支付VPN网络帐号费用的功能。登录http://myvpn.zju.edu.cn 输入用户名(VPN帐号)和密码，进入系统，然后点击“业务办理”下的“自助缴费”进入缴费页面进行操作。费用将从校园卡的电子帐户里扣除。

4.5一卡通经费卡网上自助缴纳网络费

经费卡与校园卡绑定成为一卡通经费卡后，可登录校园卡支付平台签署绑定协议http://epay.zju.edu.cn:8080，选择要签约绑定的经费卡并确认后，“帐户信息”将出现签约条信息，状态是“未签约”，点击“下载协议”后打印出，

4 盖章签名后，交信息中心审批。纸质协议交信息中心批准后，该项目负责人或子项目负责人，就可以看到此绑定信息的状态变为“已签约”，此时，该本经费卡就允许项目负责人(子项目负责人)、管理员和经办人在网络上缴费了。 4.6查询消费流水及余额

可在食堂或超市的POS机、自助终端或登录服务网站http://ecard.zju.edu.cn/。 4.7校园卡遗失登记查询服务

当用户丢失或捡到校园卡时，可登录http://elife.zju.edu.cn(浙江大学电子服务平台)发布信息，并可以随时查询是否有人捡到自己的卡。在该系统提交捡获卡信息后将直接发送手机短信到持卡人手机。

5、校园卡应用

5.1浙江大学电子服务平台

电子服务平台(http://elife.zju.edu.cn)，以统一身份认证、校园卡系统和校园网为基础，集合校内外数字和实体资源，为校园用户提供信息和生活服务。目前该平台共有信息服务、商城服务、旅游服务、自助服务、汽车服务、公益服务和微博服务等七大服务，师生可在平台上自助缴费、团购、捐款、预订快餐、订购旅游线路、发布二手信息、查阅活动信息等。 5.2网上缴纳四六级等考试费

登录考试中心http://kszx.zju.edu.cn，注册后可选择需要参加的考试类别，报名成功后可使用校园卡电子帐户缴纳考试报名费。 5.3图书馆、学生宿舍等门禁识别系统

学校图书馆、学生宿舍等重要区域，师生凭校园卡刷卡后进入。 5.4实验室管理系统

管理系统核心功能有：实验室管理、课程管理、实验项目管理、实验时间设定、学生自主选课、上课签到、实验报告上传及签到记录查询等。该系统目前在电气工程学院、材化学院、信息学院使用。 5.5会议签到系统

主要提供会议签到功能，同时应用拓展于学生注册、上课签到等服务。

5

6、服务保障

6.1各校区校园卡服务部联系电话

紫金港校区校园卡服务部 88206557 玉泉校区校园卡服务部 87951505 西溪校区校园卡服务部 88273662 华家池校区校园卡服务部 86971023 之江校区校园卡服务部 86592714 卡务中心： 88206303 结算中心： 88206164 6.2故障报修方式

网络报修：登录http://ecard.zju.edu.cn/ 你问我答栏目进行留言。 电话报修：87951669-3 6.3其他相关部门联系方式

图书馆服务部 88206530 宿管中心( 宿舍水控管理) 88206059 饮食服务中心 88206318 档案馆 88273850 本科生院 88206234

7、常见问题解答：

1、校园卡的初始密码是多少

校园卡初始密码为身份证件后6位，末位带字母的则前推至数字未位起计算。特殊情况，证件中数字位不足6位的，则初始成888888。请持卡人在首次使用校园卡后即个修改密码，以确保校园卡的安全。

2、校园卡银行卡不能转账

若是以前可以，最近不行了，看其最近有没有更换过银行卡，更换过的话，相应银行重新建立对应关系即可。

6 如果银行不能自动转账;或者是以前可以转账，最近不能转账了，期间也没更换过银行卡，那么可以去校园卡服务中心做卡片校正。

3、校园卡银行卡转账后，未到帐

请在POS机上刷一下校园卡，转帐额就可以转写到校园卡的卡钱包中。刷卡后时间较长仍然未到帐，请去校园卡服务中心进行卡片校正。

4、转账失败，银行卡已扣除，但校园卡未显示

卡用户在圈存机上进行银行卡转账，异常失败，而转账结束后，查询银行卡的钱已扣，校园卡余额没有到帐。请过段时间后登入查询，系统有对帐机制可以纠正一些异常情况，能对校园卡进行对帐调整。如几天时间仍然未到帐，请将情况向校园卡服务中心反映。

5、银行卡和校园卡如何绑定

新生或教职工的首张校园卡通常以批量制卡形式发放，校园卡服务部会将相应校园卡与银行卡的关联信息集中批量传至相关银行，完成校园卡与银行卡的首次绑定。

银行卡丢失补办后，还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。

6、从银行卡转账到校园卡时，提示无此委托关系

已到银行完成校园卡与银行卡的绑定手续，但系统显示校园卡绑定的银行卡不对，可到校园卡服务部修正绑定信息。

校园卡未和银行卡绑定的，办完校园卡后还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。

7、给vpn帐号冲值时校园卡里的钱已经扣了，vpn帐号钱未充进去 先查看校园卡的钱是否已经扣去，如过已经扣去联系网络中心查看原因。

8、校园卡门禁功能用不了

校园卡的有效信息会在24小时内同步到各相关门禁管理系统，超过同步时间还不能使用相关门禁功能的，请先检查是否由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。否则请直接到门禁管理单位(宿管中心、图书馆等)检查该校园卡功能是否正常。

7

9、图书馆不能借书等问题

同上可先在圈存机上查询校园卡的有效信息状态，排除由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。进一步可直接到图书馆检查在图书管理系统中该校园卡功能是否正常。

10、用校园卡转帐对网络VPN进行充值时提示余额不足

VPN充值不是从校园卡上直接转帐，而是由电子帐户进行转帐充值，该提示为电子帐户金额不足，即使卡帐户还有较多的余额。用户可以在圈存机或校园卡服务部对电子帐户进行充值，再缴纳网络费用。

11、如何给电子帐户充钱

方式一：在圈存机上从银行卡转到电子账户中。 方式二：在网上从银行卡转到电子账户中。 方式三：直接到校园卡服务部将钱存入电子账户。 方法四：在圈存机上从校园卡转到电子账户中。

8