行政人事述职报告

根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《行政人事述职报告》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：行政人事述职报告

行政人事部行政主管述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部jd，2010年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，2010年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作2010任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

2010年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、2010年目标

总结2010年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对2010年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于2010任行政主管期间的述职报告，请予审议。

第二篇：人事行政专员述职报告

人事行政专员述职报告

本人从***年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提高自身素质

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量!

人事行政专员述职报告

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!根据公司述职方案要求，下面我就年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报，不当之处请领导们给予批评指正。

一、个人简介及工作职责

我叫，行政专员，20xx年6月毕业于职业学院，20xx年3月底到公司上班，8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下，我认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有：

一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;

二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;

三是夜间值班签到情况的检查与落实;

四是印章的管理工作;

五是传真电话的接听及传达落实;

六是公司领导安排的其他工作。

二、xx年来主要工作内容及业绩

(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。年来，起草、审核机电公司通报175份，通知80份，会议纪要26份，规章制度23份。另外，编写工作总结3份，共计两万一千余字;编写大型发言材料8份，共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份，为公司管理水平提升奠定了良好的基础。

(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》，对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度，年调度事项29项，按期完成23项，有6项工作正在向前推进。

(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核，协助领导完成半月计划考核工作。

(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份，电话接听时使用礼貌用语，收到传真信息及时通知相关人员，确保各类信息文件及时传达。

(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定，保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章，严格审批用印权限，半年来，未出现错盖、超权限用印事项。

(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实，确保夜间值班工作有序开展。

三、个人优势及不足

经过在行政部近一年的工作，我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭，并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正，做事认真踏实，具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩，但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节，主要有以下几个方面：一是理论素养和业务素质有待于进一步加强，文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够，沟通交流少。

四、下半年工作思路、目标及打算

下半年，我将严格按照领导的安排和部署，进一步增强责任意识，严格遵守公司各项规章制度，并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作，进一步加大工作执行力度，努力培养雷厉风行的做事风格，确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习，积极参加各类培训，努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧，进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一，是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与其他部门的交流协作，努力营造和谐的工作环境，形成工作的合力。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做好。

我的述职完毕，谢谢!

第三篇：人事行政总监述职报告

2013年我被公司聘任为人事行政总监，分管人事行政部工作。在集团公司

领导班子和同事的关心、支持下，通过个人认真学习，扎实工作，全面履行了自己的职责和义务，较好地完成了所分管的工作。在理论水平、工作经验等方面都有了一定的提高。现述职如下：

一、回顾2013年的工作情况

2013年是公司快速发展的一年，公司D地块的交付使用、C地块1期的开盘以及C地块2期和AB地块的方案设计，每一步都目标明确、踏踏实实。公司蓬勃发展的同时，人事行政部为公司发展提供较好的后勤保障和人事支持。

1、人员招聘。今年全年招聘总计51人，辞职45人，2013年新招仍在职工作的有36人，招聘岗位涉及到技术员、安全员、保安、保洁、客服、文员、物管、水电工等。人员招聘相对集中在基础岗位，人员的招聘总体上能满足公司的发展需要，但也有部分岗位招聘存在困难，如：物管员、法务专员等，现仍在招聘中。

2、社保和薪酬工作。在社保方面，公司为符合参保条件的员工办理了参保手续，为所有参保人员及时缴费。其中2013年1—10月的三家公司合计各月明细如下：

2013年公司发生两起事故：一起交通事故和一起猝死事故，人事行政积极协调社保部门，落实工伤认定，为猝死的员工争取到50余万元工亡赔付。而交通事故中受伤的员工也已经进行了相应的处理。

另外，为了保障员工的生命、身体安全，降低企业的风险，对部分岗位、退

休员工和新入职员工办理了意外伤害险，并及时进行调整和变更。

薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到及时准确无误地发放工资。

3、日常事务。2013年春节后行政部和人力资源部合并成为人事行政部，合并后的日常工作能够有条不紊的进行。主要表现在：

(1)各类会议的组织和召开，在盛高咨询公司的指导下制定了月会制度，在总经理的建议下形成了周会惯例。每次会议前，人事行政部负责收集会议的资料、议题，会议后将会议的内容进行整理并跟踪落实执行情况。

(2)档案管理，档案归档严格分类，做到了类别清晰、查阅方便的要求。档案的查看、借阅过程中严格执行审批制度，很好地保证了档案完整性和保密性。

(3)车辆使用，随着公司业务的发展，各个部门需外出的业务增加，这对公司的车辆管理和使用情况是一个考验。为了应对这种情况，人事行政部对车辆的使用进行严格登记，合理分配，必要时安排驾驶员加班工作，基本满足了使用要求。车辆的加油方面，排专人跟踪记录并监督使用情况。

(4)积极协助各部门的工作，提供后勤保障服务。积极配合物业公司、营销等部门进行开盘与房屋交付工作，协调城管局场地的布置事宜。另外，合理采购并办公用品，并严格领用。

(5)认真的完成领导交办的各种事情。

二、不足之处。

虽然人事行政部成立后的工作基本正常运行，但也存在许多不足之处。具体如下:

1、制度的执行力度不足，公司近期制定一系列的制度和流程，在执行的过程中发现制定的制度存在漏洞或不适合的地方，这需根据实际情况进行修改或调整。

2、企业文化还不完善，虽然公司有意创造和形成自己独特的企业文化，但进步缓慢。在总经理的带动下，人事行政部开始着手制定一系列的企业文化项目方案，如：拓展训练、坐卡、外出参观学习等，但都还没有正式实施。

3、绩效考核实施力度不够，绩效考核制度已经形成，但是由于公司的组织架构较频繁的调整，特别是中高层的变动，直接影响到考核的实施，造成结果评估不顺畅。

4、其他方面，如：培训工作开展较少、部门沟通不十分到位等等。

三、展望2014年工作

新一年即将开始，在新的一年内，人事行政部在保持现有工作有序进行的同时将重点加强薄弱方面的建设，配合公司整体目标的实现：

1、企业文化。形成良好的企业文化，能够调动员工的积极性，使个人的目标同公司的长远规划结合到一起，员工间相互团结、信任，劲往一处使。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：

(1)拓展训练，组织各部门参加拓展训练，一至二次。

(2)重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节...(3)优秀员工评选及旅游。

(4)春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

(5)行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。

2、人才招聘。

(1)2013年是快速发展壮大的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司开发的小区规模在扩大，物业维护人员进一步增加。而明年新地块的启动在建设和物业方面需求将提升。

(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。

(3)公司目前处于蓬勃发展期，2014年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、工种、人数等需要根据各各用人部门要求确定。

3、绩效考核。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，从而推进企业的发展。公司绩效考核制度已经形成，而公司的组织架构已基本稳定，下一步月度考核打分机制应步入正轨。

总之，在明年工作中除上述三方面外，还应在员工关系、部门沟通、制度等方面加强建设。

XXX

2013年11月9日

第四篇：公司行政人事述职报告

第一部分：2018年工作完成情况

岁月不居，时节入流，转眼18年已经过去，今天已经是踏入19年第5天，现在，我总结一下18年本部门的工作。

一、人力资源方面

1、目前现有人员状况，公司目前现有员工93人，其中销售部31人，品牌管理中心4人，财务部11人，工程部34人，行政人事部和总经理办公室共12人。

2、18年人员流转情况，18年公司人员总数教17年波动不大，但部门人员波动较大，现有人员在本公司工作满一年以上的有人，其中销售、工程、储运部人员变动最大，销售部现有人员31人，工作满2年以上的12人，1到2年之间的8人，未满一年的有11人，工程部现有人员34人，工作满2年以上的13人，1到2年之间的5人，未满一年的有16人，财务部现有人员11人，其中未满一年的有7人，尤其是储运部们除了部门经理外，其他人人员全部为今年进入公司。以上几个部门人员流转率达到了45%。

3、18年全年招聘入职公司人，其中销售部36人，工程部34人，财务7人，品牌管理中心4人，行政3人，离职64人，其中销售部27人，工程部28人，财务6人，品牌管理中心2人，行政1人。

4、人员培训，18年本部门对培训体系做了调整，对所有基础岗位员工入职培训做了要求，基本保证每个基层员工都参加了入职培训，但培训的及时性和培训的内容的完整性和有效性需继续完善。

5、薪酬体系及福利制度。18年公司的薪酬及福利体系除在6月与9月做过个别部门的微调外，基本上保持了稳定。

6、人力资源管理体系及制度建设。18年本人梳理了公司的人力资源管理相关制度及《员工手册》，员工手册6月以后入职新人正在使用，管理制度19年起先试用。

7、公司全员签订劳动合同，酬薪透明，未出现劳资纠纷。

二、行政方面

1、策划、设计岗位工作相对正常，两个岗位工作表现都较平稳，但创意、创新不多。

2、公司制度建设及执行方面。公司制度一直不太完善，本人制定《行政管理制度》，19年起试运行。原有制度执行方面张驰度、松紧度标准不一、虽有奖也有罚，但奖罚不一。

3、后勤服务。18年行政后勤部门人员各在其位，都基本完成了自己的基本工作，保证了公司整体顺利的运行，各岗位上基本无大错，但也无大的值得嘉奖的举措或行为。

4、较为严重工伤事故一例，员工交通安全及施工生产事故后半年发生较频繁。

三、其他方面

1、分公司及分支机构行政人力的帮扶。18年通过每季度的分公司及分支机构领导的述职会，不断灌输了人力资源管理对公司的重要性，同时按照各分公司及分支机构领导要求和他们所在机构的行政负责人进行了沟通和帮扶，对相关酬薪和福利政策调整给予了调整意见，组织了9-12月的大人才战略人才大招聘活动，虽招聘阶段除南京外，其他参加机构均取得了一定的成果，但至活动结束时，留存人数不多，均未达到设定的留存标准。

2、VR及ERP管理系统建设。VR及ERP是18年公司重点建设销售及管理系统软件，但由于合同及制作方的原因，ERP建设者在9月份拒绝继续履约，公司也找不着了，VR也因为产品序列及相关资料问题停止将近半年，现经不断沟通，VR于11月重启制作，预计春节后可试用;ERP重新找商家谈判，后与销售易签约，预计春节后能测试试用。

第二部分：2018年工作存在的问题

公司的行政人事在公司的运作中属于后勤服务保障部门，属于默默无闻的一个部门，他不会像销售部门一样，卖好了会得到大量的表扬和奖励，卖不好的时候感觉像公司的罪人，变得不可原谅;但他还是公司一个不可分割的部门，没有这几个部门公司也没法运转。18年行政人事的工作，无功但也无大过。但是往往风平浪静的背后暗藏险滩深渊，变化是永远不变的主题。18年本部门存在的问题还是很多。

一、人力资源方面

1、招聘问题;本人事岗位连续换了好几位专员，但招聘效果均不好，招聘人员素质有待提高，19年换人。

2、培训及后续跟踪不到位，留存率低;本入职过试岗期的销售36人，工程部35人，截止现在留存26人，销售部9人，工程部17人，尤其是销售部留存很低。19年人员招聘面试上全面实行人事及部门共同参与，人事初选、用人部门领导复试、共同参与试岗考核的方式;人员培训上实行人事部门进行入职培训及基础、产品知识培训为主、部门主管进行岗位专业及本部门要求知识培训，专业知识培训实行部门专人负责，人事共同参与制度。

3、离职率偏高。本公司离职共71人，其中销售38人，工程部28人，财务部6人，行政部1人，离职人员中在公司满一年以上的27人，一年以内的44人。本问题原因复杂，培训问题、人员管理问题、企业文化问题，需要各部门共同参与，至少部门领导作则，形成榜样力量，在企业及部门宣导正能量，逐步养成良好的育留生态链。

二、行政方面

1、公司制度。公司管理制度一直在不断的完善中，但管理制度就像国家的法律制度一样，不可能完美无瑕，况且作为企业的管理制度除了保证公司平稳运行外，最大的作用应该是保证员工在企业享受公平、公正的既得利益，保证企业的既得利益。所以我们一直认为制度要“有”，但不能管“死”。在制度的执行上本人已经比较软了，但部门领导有时更软，部门领导的审批有时会损失到部门已经接受过处罚的人的公平，甚至破坏制度的约束性，使部分人失去对制度的敬畏，认为只要自己某一方面做的好，领导总能替自己抹平所有的过错。这方面销售部和工程部的几个领导就体现的比较明显。

2、公司文化。企业文化被很多公司视为公司最大的无形资产。但就目前公司整体氛围而言，咱目前无文化可谈，就连基本的正确的价值观都没形成，毫无荣辱感，唯金钱至上是唯一标准，当然追求利益为人之常情，但无所不用其极的手法总该是不好的。

第三部分 2019年计划

1、希望与跟部门携手，共建良好的人力资源体系，减少人力浪费成本，能够给各部门育留一部分的可用之人;企业就是人构成的，人力不是人事一个部门的问题，现在最典型的人力模式是hrbp,叫人力资源合作伙伴，也就是每个部门都驻派有人力专家协作者，在我们公司，我认为每个部门的这个人就是部门领导，虽然我们的考核上都没有挂靠上有关人力的要求，但每个部门的活都是人干出来。在领导选拔和部门配置人员的时候，也应该评估部门领导的人力能力。

2、建立企业“正能量”体系，形成一点可用的企业文化。现在企业内部负能量爆棚，自部门领导到团队成员都认为企业每个部门都有问题，将所有问题归结为其他部门阻碍了本部门的建设，但我还是一直认为，主观在自己，主观最重要。既然企业给了我们每个领导部门管理者的位置，应该是解决本部门存在的问题，否则，自己就是失职，没有资格指责别人;当然，其他部门存在的问题，可以在我们公司的高层管理会议上提出来，去商讨责成相关领导定期解决，不要再夸大其词，形成强大的负能量“冲击波”。

3、完善调整制度及更具有激励性的政策。这个目前来讲是难度较大的一个，所有制度及政策都具有两面性，但是需要大家向好的方面去引导，而我们公司很多人都很善于专空子，就像我们在17年销售部实行部门人数和工资及任务挂钩的时候，部门经理大量往外甩人，18年实行部门总业绩考核制，领导时不时又往下甩单子。纵然政策存在漏洞，但领导的引导和宣导的作用在哪里呢。最近我研究了保险公司的相关政策，他们的漏洞也很明显，甚至钻漏洞的收益比我们大的多，但他们能成为领导的第一能力就是要积极正确的引导团队，执行公司的政策及激励方向。所以这个还需要各部门通力配合。

4、建立实用性强的培训体系。公司成立至今，进入公司的人员整体素质偏低，学习及提高欲望不强，对组织的培训及培训考核基本上都持抗拒的态度，有时候是领导带头。当然这里面确实有培训部提供的培训素材大家不太感兴趣，但这不是全部的原因，客观的讲培训提供内容至少都是和本行业相关的，是行业从业者知道不会有坏处的。就像前两天，当***买了一单两联供的时候，我们有部门经理还在问，两联供的地面末端是怎么做的。所以培训体系是两方面的事，首先培训部我要求开展以服务为导向的课程开发，但是对于参加培训的人员和岗位要求上也应该有相关的知识考核，同时部门领导承担起培训讲师的作用。

5、建立以服务为导向的行政后勤部门。也就是，我们把其他我们要服务的部门作为我们的客户来对待，在遵守公司规则并相互尊重的原则上做好服务，并以服务的好坏来作考核绩效的部分。目前来讲，策划和销售培训的考核导向已经是在这个方向上，绩效都是本人工作成果的体现，19年在设计上也向此方向靠拢。

第五篇：行政人事经理述职

述职报告

(办公室2010)

在2010年的行政工作中，办公室一直坚持着去年工作会上制定的行为准则和工作标准。随着公司规模的不断壮大，公司的员工也在不断增多，到目前为止，公司员工已达到60余人。不断壮大的员工队伍也加重了人力资源部的工作，我在去年的工作中努力克服人员不足、工作量不断增加的困难，坚持做好每一件事，而这一年来的坚持也让我深刻体会到：能够不顾失落情绪，克服不满去选择坚持，这并不容易，而更为重要的是我明白了作为部门经理之所以比下属薪酬高，并不是因为我们更出色，而是因为我们肩负着更大的责任，这其中的一项责任就是当部门面对着一些无法解决的困难时，作为部门经理就应当要挺身而出。

行政工作多而杂，有些工作几乎无法进行量化考核和管理;而人力资源工作也尚未在短期内呈现出标准化的管理模式，这就要求我不管是人力资源的专业知识、还是沟通协调能力、以及服务意识等都要做好。在去年的上半年，我配合公司领导完成了公司薪酬体系的初步建立并试运行，使得公司在人力资源管理上向标准化迈出了重要的一步。

诚然，这个初步建立的薪酬体系还不够完善，在运行中也出现了很多问题，而从不断的创新、摸索和改进中也让我确定了我们的目标是进步而不是完美，一个季度没有达到预测并不是致命的，而终止改革和放弃理想才是致命的。在2010年的一整年里，我根据部门的实

际情况及公司的发展要求在面对人员不足的情况下及时调整了工作方法，把更多的精力集中在该做的事情和可能做到的事情上。例如：配合企业策划部完成设计增项基础资料的准备，将人员证书及社保关系进行调整;提前半个月开展员工的医药费报销工作，减少大家的经济压力;关注岗位培训动态、证书复检及职称评定工作，尽量满足员工需要，既能了解更多的专业知识，学习更多的技能，又能取得相关证书。

在这一年的工作中，我有过很多种体会，面对无法改变的困境有过失望、面对未知的工作我想过放弃，但是最终选择坚持了下来，并为此付出了不懈的努力，我庆幸自己并没有放弃，因为成功靠的不是运气，而是人的抉择能力，有价值的目标才是最后的支撑，而“恐惧感”只能一时发挥效用。

在2011年未来的工作中，人力资源部还将不断改进薪酬体系，同时也会建立一套新的员工评价系统，开始更严格的执行制度，以保证每一位员工都能够得到“公正、公平”的待遇。

我在平日的工作中，逐渐发现：目标和评价标准是员工要完成的任务，而员工如何完成这些任务才是公司文化和价值观的体现，做事方法和把事情办成是同样重要的，要想打造一种负责并有执行力的文化，就需要我们在员工表现不佳时采取应对措施，如果不敢直面事实和采取行动，对那些真正做出贡献的员工就是不负责任。有时，对员工而言，光是“友善”就不够了，我们必须真诚。一步步的，我们想营造一种具有“协作、竞争、有贡献的”公司氛围。

在公司工作的6年工作里，我所负责的行政与人力的部分工作已经互相融合、相互关联。公司的目标就是生产绩效，而负责绩效评估的人力资源部，不仅要制定考核目标，还要用行政工作的服务意识对考核方法做出指导。高绩效的产生需要每位员工高质量的完成某项工作，这也就使得我们必须让每位员工理解他们所从事工作的价值和主要内容，而这也就体现出了培训的重要性。而在对于员工的培养上，人力资源部倡导只要员工有能力、有自信，公司会给每一个员工提供一个自我展示的平台。

自从进入公司以来培训工作一直都没有新的突破，对于企业文化、职业道德、商务礼仪等方面的培训工作几乎为零，对新员工的入职教育也仅限于企业基本的规章制度及公司情况，这也是进入公司以来最大的遗憾之一，也是2010没有完成的工作目标之一;人力资源部一直未建立起来可行性的培训管理系统，有些培训针对性差，和预期效果有差距。同时，在组织培训过程中，也一直有“怕影响各部门工作”的顾虑， 而在日常工作中我们却发现了这种顾虑所导致的弊端：如果我们无法达成统一的行动策略、没有学会合作，那么我们的行动将会迟缓。诚然，让大家步调统一很困难，但却是必要的。有时，我们不得不在起步的时候动作慢一些，接下来，再加快脚步。作为以“人”为主的人力资源部，在未来的工作中我们必须花时间建立与考核成绩相关联的培训管理体系，使培训工作落实到实处，配合公司及各个部门以打造一支规模更大、步调更和谐的团队为目标，以便在接下来的时间里可以更快速有效的行动。

人力资源工作要求原则性强，行政工作要求细致、有很强的平衡意识，而我在这两者工作中的完美结合还有所欠缺，主要表现在：

1.在有些行政工作方面，有时考虑问题不周全、处理问题不够细致。

2.招聘工作是整个人力资源工作中最繁重最基础的工作，由于招聘的岗位专业性强，专业人才稀缺以及行政人事部人手短缺而造成了招聘力度不够，给有些部门的正常工作带来了影响。

3.对于员工的转正、晋升、加薪、调岗等考核工作还未建立，目前仍处于尝试阶段，还未真正通过量化、客观的数据进行全面的考核。而这一切都是需要在2011年以及未来工作中持续改进的地方。

4.由于专业知识有限，对于网络后台的了解和控制达不到专业水平，致使企业网站内容更新速度较为迟缓，办公自动化OA系统的使用及数据调整滞后，一度达到停用状态。应用及普及都没有达到良好的效果，给企业的信息自动化传输带来了很大的负面影响。

在一个庞大的组织中，没有任何改变可以立竿见影。在一个复杂的组织中，任何改变都需要太多人进行复杂的操作才能实现。但与此同时，大组织也有着强大的发展动力，一旦思路或者行为开始进行调整，即使改变只是体现在极细微之处而不易察觉，这一新的发展动力还是会持续推动组织的前进。所以我相信，只要坚持下去，持续不断的改进就一定可以让我们的组织高效运转起来。

这几年的行政工作使我认识到：企业的制度是骨骼，文化是灵魂，一个企业没有制度和文化，员工的行为便是行尸走肉，而行政人力资源部最重要的工作就是要通过各种方式使员工对企业产生认知与认

同，从而使企业的文化和内涵可以有血有肉的表现出来。

我也相信，在经历了2011年的工作后，我以及我的团队会在未来的工作中变得更加坚强和成熟!谢谢!