第一篇：学习中的收获和感悟
员工工作中的收获和感悟心得
员工工作中的收获和感悟心得范文【一】
工作中的材料要与时俱进、不断更新。从行业背景、技术文档、产品文档和宣讲方案等，都要及时更新迭代。以下是文库网为大家整理的《员工工作中的收获和感悟心得范文》，供大家参考学习，欢迎阅读
首先学会改变自己的心态，工作不仅仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还就应为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有职责感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样?用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。
其次要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选取职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富?试想，没有自己的付出又怎样能有想要的收获，要想得到就必先付出。
最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
员工工作中的收获和感悟心得范文【二】
20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本重要工作状况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，xxx的明天更完美!
员工工作中的收获和感悟心得范文【三】
时光荏苒，我来公司已有将近四个月，作为一名新员工，十分感谢公司带给给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在公司的发展上一个台阶。
我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月里，我主要从测量的内外业两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确。下面就我三个多月的工作状况向领导作简要的汇报。
一、努力学习，全面提升自身素质
作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度，适应了公司的工作环境，针对公司的主要承揽项目，重点加深学习了地籍测量方面的知识，从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、修改到最终成果报告的编制。
2.努力工作，顺利完成各项任务
公司领导在会上强调，对于测量工作者，态度决定一切。这点我在工作中深有体会，尤其在处理数据的时候，稍不留神，一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失，所以我在工作中，严格要求自己，以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务!下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。1.外业方面
由于公司目前的大部分外业数据采集都是透过南方RTK来完成，近几个月我认真学习了RTK的操作说明书，此刻能熟练操作仪器来完成外业数据的采集，包括仪器的日常检查，仪器的架设，仪器的连接，控制点数据的导入和校正，界址点数据的采集和保存等。
回顾进入公司的这三个多月，发现我虽能爱岗敬业、用心主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改善和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表此刻以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，在修改图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当，造成图面累赘，影响出图效果。
第二，外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准，不清楚哪些点该采集，哪些点不用采集。
第三，在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误。
最后，请容许我对公司提一点点推荐，仅代表个人意见：第一、近几个月的工作中发现，公司的测量成果数据管理有些混乱，没有一个专门的管理资料和统计报表，造成数据存放混乱，经常是这个人电脑上一组数据，另一个人电脑上又一组数据，这样我们在查找和调用数据的时候很吃力，经常要一个人一个人询问，甚至有数据丢失的状况出现，在必须程度上影响工作效率。个人推荐，要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据，并建立数据台账，根据项目名称和成果报告类型分别存放，这样既方便数据的查找和调用，也能防止数据丢失，进一步思考，还有可能为公司下一步业务的拓展带给基础数据。提高工作效率的同时还能给公司节约成本。
第二、此刻是网络时代，人们越来越倾向于借助网络的力量，为了公司的长远发展，推荐制作一个公司的门户网站，这样有业务需求的客户可能会透过网络找到公司并和公司业务部取得联系，在必须程度上有利于公司的业务拓展。尽代表个人意见，因为我自己喜欢网络，经常会看一些网络方面的书籍，觉得借助网络的力量，网站在必须程度上会提高公司的知名度。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做的自己!以上就是我近三个多月在公司工作的总结，请领导批评指正，期望我能迅速成长，为公司的发展作出更大的贡献!
员工工作中的收获和感悟心得范文【四】
20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满期望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，持续阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。用心的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每一天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作。
20xx年即将远去，应对20xx年的工作，在那里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永久是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一向下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上比较我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和推荐的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
透过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中到达的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改善。比如：我沟通潜力比较强!人和人交往的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便能够与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，到达相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦理解，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20xx年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮忙支持我的每一位同事让我一步一步的走到了这天!
员工工作中的收获和感悟心得范文【五】
来到公司已经有一个多月了，在公司的点点滴滴都让我受益匪浅!不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识!这些知识可能是我在人生中重要的一笔!
作为公司新人，在工作实践中我学到了很多知识.在这个项目中，开始我做了原画部分的工作，刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练，不明白从哪里开始下笔!在做开始的几个镜头时总是犯错，感到了这份工作的点点压力.
在导演的指导和大家的帮忙下，后面的镜头驾轻就熟了，对这份工作也有了更多的信心!原画部分完成后我跟大家一齐进入动画部分的，对于这个软件很陌生的我，在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题，也总是做错东西.
在慢慢的摸索和学习中找到了使用软件的技巧，动画也开始得心应手了.在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色，制作人员务必要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易.
在这个项目制作过程中我得到了很多经验，也受到了很多教训都让我受益匪浅.在原画部分对于怎样画好动作我也有了深入的的了解!比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的预备动作在后面运用软件制做动画的过程中，让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要!
无论是经验还是教训都让我学到了很多知识，在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训，更加严格要求自己，不断进步，认认真真的完成公司交给我的每一个任务!
第二篇：关于工作中的收获和感悟范本
关于工作中的收获和感悟范本大全【一】
无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。以下是文库网为大家整理的《关于工作中的收获和感悟范本大全》，供大家参考学习，欢迎阅读
经过这段时间工作，在工作的过程中收获十分大，学到的知识也也来越多，此刻谈谈我在工作的心得。
一、敬业爱岗
来到岗位后做好本职工作，是我们必须做的事情，因为想要做好工作，就必须认真工作，要敬业，因为我们得来的工作不容易，我们要珍惜她，我们来到公司并不是来混日子的，所以工作也就必须要喜欢自我的工作，如果自我对自我的工作不感兴趣，知识应付了事，对于我们自我来说，浪费我们的时间，耽误公司的工作影响公司得到发展，工作起来也会十分的累，做起事情没有劲，缺乏动力，将会对自我没有约束，很容易在工作中犯下错误，错误一旦犯下，很有可能让自我失去这份工作，敬业爱岗，不只是对自我，更是对公司。仅有尊重自我的工作，才会努力的把工作做好，才能能够在岗位上干活欢乐，没有烦恼。选着自我的行业，就要去做好，喜欢自我的岗位，才能够是工作做出效果，做出意义。
二、谦虚好学
在工作中往往不能忘了学习，一切都是靠学习来获取的，此刻工作做的不够好是因为自我有很多的工作要点，工作资料没有学好，自身很多的工作知识么有掌握，所以需要学习，仅有经过学习才能把工作做到位，学习中要坚持谦逊的态度，不能够骄傲，不能够自满，比如我们在向公司里面的老人请教问题的时候，让他们帮忙一下就需要我们做到谦虚，仅有谦虚的态度才会让他人感到尊重，感到舒服，才会选着教授我们，如果傲慢自打，会让人生厌，让他人不愿意教导，这样就不能够很好的学习知识，学习经验，反而会伤了彼此之间的友谊，让大家敬而远之。
三、有职责心
在任何时候职责心是必不可少的，我们既然参加了工作，就要对自我的工作负责，工作并不是随意打发一下就能够了，需要不断的去做好做到位，把自我的义务做好才算是负责，职责心不可是一个人的人品体现更是一个人能够成就多大的直接展现，我们要对自我的工作抱有职责心，对工作负责，对自我也负责。公司信任让我们担任这份工作，我们就不能辜负了公司的信任，不愧对公司，我们犯了错要学会承担自我的职责，明白去弥补，去改正。这才是一个有职责心的表现。
四、团队合作
团队合作很重要，在工作的时候尤其明显，在企业公司主要是以团队的形式来工作的，团队的力量才是最强大的，经过团队工作才能够把工作做好做细，我们不能随意的去破坏团队，要学会配合，学会共同合作完成，不要只想着单干，这样反而不必须能够做好，团队合作能够提升效率，能够加快工作步伐，团队合作在工作中十分重要。
经过工作我个人得到了充分的锻炼，让我的工作本事得到加强，也让我得到提高。
关于工作中的收获和感悟范本大全【二】
经过了大学四年的学习掌握了很多的知识，当步入社会进入工作后发现很多知识根本用不上，有的知识却是学的不够精深。
一、抓住机会谦虚学习
我来到公司后公司给我安排了一个实习工作，我没有经验，完全不明白怎样去工作，公司要求我们尽快的适应工作，并给我们安排了一次培训，这是实习期公司为新员工准备的，让我们快速融入公司的环境中，在培训期间的培训资料都是十分的重要，培训的都是一些以后工作过程中需要用到的知识，技巧。所以要在这次的培训中做好准备，把培训的知识完全吸收消化，并学会扩展，灵活的运用，仅有在这段时间提前准备，才能够在上岗实习后快速的进入工作，快速的在众多的竞争者中崛起，抓住一切的时间学习，这是我们进入公司最重要的一段时间，千万不能浪费，如果在这段时间没有学习好，为工作做好准备，等到了工作后，那将十分的难熬，也很难经过公司的考验。
二、工作态度要好
此刻我国每年的大学毕业生都是以百万记的，竞争十分的激烈一个岗位就有多人竞争，可见一个好的工作岗位十分难得，工作后，对待工作要细心认真，始终要坚持这对工作的热情，每一天都要把工作做到最好，尽善尽美，才能够体现一个人的价值，并不是进入到了岗位后就能够高枕无忧，竞争是无处不在的，做好手中的工作，把公司的任务当成是重中之重去完成，去解决。如果到了公司就混日子，就不在如同应聘时那么有冲劲，这只会让自我丢失这份工作，仅有一个好的工作态度才能够在工作的过程中感受不到各种困难，才能够独自应对这些难题。
三、迎接挑战，敢于应对困难
实习期间，由于自身的不足，会遇到各种各样的困难，应对这些困难的时候就需要我们去战胜它，击败他，去挑战他。如果遇到困难就选择回避，选择退缩，这将会让自我的信心，变得越来越小，以后遇到其他困难也会选择不战而逃，公司要的是那些有勇气，有冲劲的人，能够应对困难不退缩的人，在公司工作的时候，作息时间的改变，生活方式的改变，周边人物的改变，都是经常存在的，仅有去适应他，去战胜他才能够在工作中如鱼得水，此刻工作已经不再是和学校一样了，一切都靠的是结果说话，仅有经得住时间的考验，战胜苦难才能够成功的进入到公司内部。公司也不是慈善堂，它如同一个军队，每一个士兵都要做好牺牲的准备，都要能够迎接挑战，去战胜他们。
大学毕业是在所难免的，总有这么一天，我们只是提前适应了，每个人都将参加实习，都将应对各种各样的困难，仅有在一次次困难中闯过去才能够赢得未来。
关于工作中的收获和感悟范本大全【三】
这段时间的工作是比较繁忙的，很多时候停不下来思考，我总觉得工作还是需要停下来回顾一下，对自我，对这个岗位都是一个很不错的负责，我经常会觉得在这么一个状态下，需要停下脚步来思考工作，作为客服的我，我觉得工作是一次考试，一段时间的工作下来，有时候再去想一下，有时候再去思考一下，这其中的问题就是我的错题，有做的好的，有不好的，自我的心里会有数，我时刻记住自我所想，自我在一段工作中的错误，我及时的纠正，对于销售客服我也有自我的心得。
工作总是需要我们自我去体会，做好工作的提前就是一个心态，端正心态，遇到什么问题，就算是再难解决的问题，就算是自我在工作中遇到自我没有见过的问题，心态就很重要，我们认真负责的心态，虚心请教的心态不可丢失，尽管在做一件事情的时候我经常会容易犯同一个错误，做客服的我也总是会在工作中出现咬文嚼字的问题，一次次的出现，做销售客服以来出现过最多的问题，一些语句说不清楚，在为客户服务的时候我经常会出现很多问题，可是心态摆在那里，我们摆正心态，永远在第一位，我不会让自我慌了阵脚，我十分清楚地认识错误。
做好一名客服人员，不要有一种学一点用一点的心态，或者说想法，在工作的时候仅仅用自我的所学的一点知识完全不能够满足什么，私下的一个学习少不了，因为不管是在做什么事情的时候，我们往往需要看到一些自我的缺点，去主动的学习一点心的东西，就像是一名销售客服，我们需要了解的不仅仅是自我的岗位，严格的来说我们想要变得更加优秀，那就要付出很多，去了解行业，去了解更多的工作技巧，一段时间下来，再来总结一下自我的工作，往往就有很多的收获，在工作的时候千万不要觉得自我掌握的够了，我们作为客服人员，至少我这么久的工作经验来说的话，接触的越多往往就觉得自我要学的更多，这是一个很奇怪的现象，可是我们还是得要理解，越是这样说明我们收获的越多。
把一个工作做好，当做是自我手头最重要的事情，我们经常会觉得很枯燥很乏味，有时候也会觉得很麻烦，想要快速的去掌握它，这是不现实的，不能够养成这么一个习惯，应当时刻要记住，要懂得工作讲究循序慢进，做好工作的同时需要给自我一个定位，一个准确的定位，摆好心态我们做什么事情都会事半功倍。
关于工作中的收获和感悟范本大全【四】
我在xx公司担任淘宝客服已经有很长一段时间了，在这段时间我遇到过难题，完成过业绩，也犯过一些错误，可是整体来说我也算在那里陪伴着大家经历了许多的风雨，有着必须的心得体会了，最起码我不再是那个在刚毕业到处投简历说不清自我介绍的人了，这份工作对自身的锻炼还是很有益处的。
在我进入公司以后，并不是一开始就投入客服工作之中，而是先经历了一番岗前培训，经过这个让我快速地对公司的文化、产品以及一些营销知识有了必须的了解。之后领导给了我一份厚厚的资料，里面全是产品的型号，紧之后我便跟着一位主管到仓库中去看货，在我对产品有着足够的了解，或者说我能够根据不一样的情景介绍不一样的产品以后才开始下一步的工作。接下来就是话术的学习，每一位新客服最重要的便是这一本话术，虽然其中的话语有些老套，却是历代老员工总结出来的最实用的话术，所以不要有任何轻佻的态度，应当严谨对待，这样就能明白这样一本话术是有多么重要了。
在顺利度过试用期以后，我便开始了独自摸索的路程，或者说淘宝客服这一行很难说有着敞开心扉的交流，我遇到过一个新员工向老员工请教他与客户交流中遇到的问题，结果半天不到这个客户被老员工抢走了这让他既气氛又无奈，不是说同事之间不能够交流，只是说最好不要将客户的信息泄露出去。除了这样一个教训以外，其实也有相处得比较好的事例，也是一个新员工在做售后客服的时候被投诉了，我看到以后便想办法帮他解决问题，最终成功联系上客户并经过合理的协商解决了问题，这样自然是最好的。
此刻我已经能够担任客服培训的讲师了，其实也就是在工作之余自我设计ppt给他们进行岗前培训，这一项也是计算在我的业绩之中的，在经历这么多以后，我自然期望我们这些客服能够团结起来，至少很多时候遇到不会的问题能够在内部提出来，然后大家共同想办法解决，尽管客服是这份工作是带有必须销售性质的，但也不仅仅有着电话这样的方式，更多则是经过线上进行交流。
这些便是我在担任客服期间的工作心得体会，或者说正因为喜爱这份工作才能够做到将自我的一些感想记录下来吧，作为一个过来人，我期望那些刚刚进入客服这一行业的能够时刻怀着学习的心态去进行工作。
关于工作中的收获和感悟范本大全【五】
作为酒店员工，自工作以来我一向细心谨慎，从未犯过什么错误，并且我时刻牢记一名酒店员工的职责，懂得处理好与客户的关系，明白如何将日常工作做得更好，了解在酒店这样一个环境下更好地适应并成长下去，或许这样作为一名酒店员工才是合格的，以下是我的个人工作心得体会。
首先作为酒店员工就得要耐得住寂寞，每个岗位都有属于自我的事情，这些事情其实都不难，难得是如何在重复而繁琐的事情中坚持下来。我曾见过好几个在酒店做兼职的员工，主要是做洗盘子的工作，明明在工作岗位上，却总是边工作边抱怨，整日散发负能量，工作之余就是坐在一边玩手机什么都不做，明明在做着这份工作，可是却看不起这份工作，实际上我也看不起这种人。酒店员工就应当将酒店的一切与自我结合起来，酒店的荣誉便是自我的荣誉，酒店的损失便是自我的损失，酒店员工也是人，所以在工作的时候虔诚一点，不要手上做着这份工作，却从心底瞧不起这份工作，酒店员工并不等同于清洁工，任何职业都不应当被鄙视。
其次作为酒店员工也应当要不断学习，酒店员工也有服务员，有前台，有主管，很多时候应当竭力表现自我，这样才会有着升职的机会。并且公司来往的客人很多，其中也有着外宾，耳濡目染之下，或者说为了与客户正常交流，学外语是必须要做到的，起码应当懂得日常用语，这也是本事的一部分，掌握更多的知识便能够获得更多的成就，无论是在任何单位都是适用这个道理的。所以我觉得作为酒店员工，也应当有着不断学习与进取之心，在工作之中学习，在磨砺之中提高。
最终作为酒店员工应当站在客户的角度研究问题，只会埋头苦干的人很难在日益发展的社会中适应下来，因为很多时候大家只需要其中最为优秀的那一个而已。有时候客户站在门口，我们会说欢迎光临，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做销售一般，要站在客户的角度思考问题，客户站在门口肯定是在犹豫，他可能需要什么，住店还是吃饭，一个人还是邀请朋友，或者说是要办什么宴会，很多问题需要我们主动去问，期待客户自我开口是不现实的，不抓住机会的话客户可能会选择其他的酒店，所以竞争也是很重要的。
酒店员工的心得肯定不止这么一点，我只是从中择取了几个我个人认为比较重要的，这也是我自我的体会，酒店员工是比较吃青春饭的，所以我要尽快在有限的青春年华之中做出必须的成就，否则的话可就太不称职了，还是要努力啊。
第三篇：参加观摩学习的感悟和收获
信息技术教学新秀展示课观摩暨
全省中小学信息技术教学研讨会
——参加观摩学习的感悟和收获
我有幸参加“信息技术教学新秀展示课观摩暨全省中小学信息技术教学研讨会”，我感谢学校领导对信息技术学科的重视和对我这个专任教师的大力支持和培养。
信息技术学科课该怎么讲，一直是信息技术学科教师很困惑的问题。
信息技术学科是农村学校刚刚开设不久的“尖端”学科。信息技术学科较比其他学科成长的时间短，我称它“尖端”，我是从信息技术学科的专业素质来讲。就如我们最初认识“电脑”一样很“神秘”，因为最初作为信息技术教师计算机专业科班出身的很少，都是“半路出家”，是培训学习加上自修学习成长和成熟起来的。作为信息技术学科专任教师，我对自己最初的要求就是能够给学生讲明白，让学生能听懂自己授课，教学中注重计算机的操作技能，也就是使用。很多时候都是用那种“讲—练”结合的教学方式，也如“填鸭式”的教学一样，学生就靠着本性的“好奇”去进行学习，能够自己完成老师教授的操作就算一节“成功课”。
近几年，我也多次参加学习“学期备课”信息技术教师的展示课，示范课 ，从中我发现，信息技术学科的成长时间虽然不长，但作为信息技术学科的教师都在摸索怎样上信息技术课?如何去讲好一节信息技术课?可谓是各显其能，百花齐放，他(她)们的优秀课例总会让我眼前一亮。哦，原来信息技术课也可以这样讲!
27日我有幸参加了“信息技术教学新秀展示课观摩暨全省中小学信息技术教学研讨会”，我听了两节参赛信息技术教师的优质课——“Flash逐帧动画”焰火的制作，生命的感悟——演示文稿应用设计模板，我又一次眼前一亮，噢!原来信息技术课可以这么生动有趣!
Flash逐帧动画——“节日焰火”
这是Flash教学中的多层逐帧动画的教学——“焰火”和“灯光”的制作。从这节课来讲老师做了充分的课前准备。准备了一个课件，把相关的“概念性”的知识体现出来，“焰火”图例。并为学生提供了学习素材和搭建了实践操作学习的平台——建立了图层和学习场景。教学大致以导课——教师演示讲解——学生操作学习——展示评价——教师总结(列表关键帧、空白关键帧、过渡帧)这样的一个过程完成的。
这节课我觉得是一节综合实践课。学生要知道多层动画的原理，逐帧动画的原理，“节日焰火”正是应用了些原理。这是学生制作好“节日焰火”的学习准备。“节日焰火”制作的环节实在多——影片场景的制作、“节日焰火”文字的制作、灯光的制作、焰火的制作。如果让我们的学生用一节新授课去完成实在是困难，从学情分析，我肯定要把这节课作为“综合实践课”来完成。
“生命的感悟”——演示文稿应用设计模板
这是56中周春艳老师的一节优质课。我听了她的这节课，真的是被一种饱满的激情感染了。噢!原来信息技术课也能讲得如此精彩!!
以“生命的感悟”为主题的故事引出演示文稿的制作，启发激趣为“主题”添加背景。周老师课前也是做了充分的准备——“温馨提示卡”帮助学生学习(有关素材、背景设置方法、作品制作要求)，教学课件帮助学生了解操作步骤和知识要点。
我觉得她的这节课有值得我学习的两大亮点。
一是，把枯燥的“应用设计模板”设计成一个有血有肉的“生命感悟”的主题，使信息技术课不再是一节单纯的注重操作技术的课，而是一节集思想教育的学科整合课，让学生在心灵受到感染和教育的过程中完成一系列操作。这是一节成功的信息技术课，用周老师的话说，是让学生懂得了“用一生完成做一个诚信的人”。我想，诚信何须用一生去完成呢?学生也许就因为这节信息技术课已经在他们的心里埋下了“诚信”的种子，从此成为了“诚信”的人，“守信”的人。
二是，周老师在教学中以饱满的激情为学生“制造”问题。她用“生命的感悟”的故事不仅感动了学生，而且为学生“制造”了第一个问题如何为这个“主题”内容添加背景?启发学生去自主完成这个学习——学生用插入图片的方式添加背景，并用“温馨提示卡”协助学生学习，用菜单中“格式”——“背景”命令来完成“主题”背景的添加，从而引出这节课“应用设计模板”的教学内容。第二个“问题”——如何应用“忽略母版的背景图形”添加模板?启发学生思考，学生进行小组协作合作式学习。第三个“问题”——如何恰当地选择模板?提示学生要注意在应用设计模板时模板要与“主题”相符;模板的色彩搭配要合理;模板与文字色彩搭配要恰当。
周老师的这节优质课堪称优秀中的精品课。用评课老师的话说，“激情饱满”，“提出任务就要有要求”，“信息技术课拓展更完美”。
信息技术学科不仅是“尖端”学科，也是“前沿”学科。我为什么说是“前沿”学科呢?因为信息技术学科本身在教学中不仅需要改变“讲——练”模式，进行自身的学科“拓展”，它还是其他学科教学“整合”的一个技术性的支持。信息技术为其他学科的整合搭建了技术平台，起到了一个教学辅助作用。
信息技术学科作为一个学科，它有一个很广阔的发展前景，同时它作为其他学科的“整合”手段，同时促动和提高了其他学科的教学。我想信息技术学科的开设，它打破了学科的界限，让学科之间联系更加紧密，体现了教学中的和谐发展。
第四篇：学习形势与政策课的收获和感悟
摘要：通过对形势与政策课的学习，我开始认识到了了解国家大事、形式、政策与方针的重要性。它有助于我们更清楚的了解国家的发展变化与趋势，有助于我们认识世界，对我们的发展和就业有很大的促进作用，同时它也教会了我们怎样去学习发生在身边的众多事情，让我们对形势与政策有着敏锐的洞察力和深刻的理解，使我们更好的融入社会，服务社会。 关键字： 形势 政策 科学 发展
从大一到现在，我们学习形式与政策这门课已经有三年的时间了，通过对这门课的学习，我感觉收获很大，也感悟很多。我感觉形式与政策这门课对于我们大学生来说太重要了，它教会了我们太多太多。
《形势与政策》课是高校思想政治理论课的重要组成部分,是大学生的必修课，是对学生进行形势与政策教育的主要渠道和重要阵地，是思想政治素质教育的重要载体。《形势与政策》课时一门以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以高校培养目标为依据，紧密结合国内外形势，紧密结合大学生的思想实际，对大学生进行比较系统的党的路线、方针和政策教育的思想政治教育课程。在我们大学生的思想政治教育中担负了重要的使命,具有不可替代的重要作用,更好地贯彻落实了中央的有关精神,是我们当代大学生关注的热点问题,帮助我们掌握正确分析形势的立场,观点和方法。
这门课为我们提供一个看中国、看世界的窗口。通过这个窗口，我们可以看到中国“十一五”规划和“十二五”规划的蓝图，可以全面了解社会主义和谐社会建设，能够放眼世界，看清当今的国际政治、经济形势。通过这门课我们可以准确把握时代的脉搏，适应时代的需要，我们可以及时调整自己的努力方向，拓展自己的能力，为将来的发展打好基础。
我们正处于世界观、人生观、和价值观形成的关键时期，敏感、勤于思考，但科学思辨能力不强，容易受到各种思潮的侵蚀。加强《形势与政策》课的学习，使之更贴近社会现实和学生思想实际，即对形势与政策以及重大事件进行理论阐述，又针对我们的思想实际进行指导，帮助正确分析认识党和国家面临国际国内形势以及现实中存在的问题，增强辨别是非的能力，这对提高我们思想政治素质、坚定走中国特色社会主义道路信念具有重要意义。
《形势与政策》课能帮助我们形成科学的形势与政策观，掌握科学分析国内外形势的方式、方法，正确理解党的路线、方针、政策，坚定信心和决心、积极投身到中国特色的社会主义现代化建设中去，把建设社会主义事业继续推向前进的最终目标。
我们的《形势与政策》主要以老师授课为主,经常给我们展示丰富多彩的素材。在课堂上，我们不仅积累了许多知识，而且也被课堂的丰富内容所深深吸引，每次上完课，我都深受感悟。
我认识到,形势与政策左右我们的发展,对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定
了个人发展的最大环境、最大上限,制约着可选择度,决定着大学生成功的机率,影响很具体,也很深远。因此,我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的依据,政策影响形势的发展。我们必须吃透政策的原意,懂得灵活变通,具备创新能力。与此同时,我们还应顺应形势与政策,发展自我:找准自己的发展目标,结合自己的优势,定位自己的方向及发展地位;依据个人目标,制定切实可行的方案,努力奋斗,构建知识结构体系,拓展素质,不断提高个人能力,打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生;利用形势与政策,为我所用,形成对形势与政策的敏锐的洞察力和深刻的理解力,培养超前的把握形势与政策的胆识,“艺高人胆大,胆大艺更高”,利用形势与政策,实现自我大发展。树立一个远大理想,做一个成功人士! 对大学生进行《形势与政策》教育，对于提高大学生的思想政治素质，把大学生培养成为中国特色社会主义事业的建设者和接班人，具有重大而深远的战略意义。《形势与政策》在我们大学生的思想政治教育中担负了重要的使命，具有不可替代的重要作用，更好地贯彻落实了中央的有关精神，是我们当代大学生关注的热点问题，帮助我们掌握正确分析国内外形势的立场、观点和方法，认清当前国内国外形势。
随着时代的变迁和历史的发展，现在的大学生仅仅学习专业知识是远远不够的。当今世界飞速发展,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的时代过去了。地球村里的变化日新月异。生在当代,作为大学生的我们,岂能做那四角的书柜?抛掉陈旧的观念,拥抱外面精彩的世界,才是我们应该做的。
青年是推动社会和历史前进的一支重要力量。无论是人类社会发展的历程中,还是中华民族发展的历程中,青年都发挥了重要作用。而大学生是青年中,知识层次较高,最具潜力,最有创造性的群体,因此,当代大学生的精神面貌和人生价值取向,将直接影响到国家的未来,事关中华民族伟大历史复兴的全局。
当今国内外形势风云变幻,进入21世纪的中国正面临着难得的机遇和巨大的挑战,当代大学生也面临着深刻的国内外环境,所以,在高校大学生中广泛开展形势政策教育,对当代大学生如何在纷繁复杂的国内外形势下,正视我国面临的机遇与挑战,坚定信念,振奋精神,努力学习,报效祖国,具有重大的现实价值,与深远的历史意义。
当今时代，我们中国在发展上正面临着难得的机遇和巨大的挑战，大学生也面临着严峻的国内外环境。而且当代大学生作为中国特色社会主义的建设者和接班人，既是实施者，也是创造者。所以，在高校大学对大学生广泛开展形势与政策的教育，这有着重大的意义。
在经济全球化进程中，我国始终面临着经济发展与意识形态方面的双重挑战。一方面，我国生产力水平低，在经济上处于弱势，而发达资本主义年国家以其先进的生产力和强大的
经济实力，在多种形式的国际竞争中不断对我国形成挑战。另一方面，由于社会主义制度和社会主义的意识形态形成时间不长，在发展过程中难免因曲折与反复而处于低潮，而西方资本主义国家从未放弃对我国进行意识形态的渗透与演变。在这种时代背景下，学习形势与政策教育，有助于我们认清中国所面临的时代特征和外部条件，以及中华民族未来发展的机遇和挑战，帮助我们明确担负的历史使命，激发我们的时代紧迫感和社会责任感，自觉为国家发展、社会进步贡献力量。
改进和加强形势与政策教育既是我们党总结的历史经验，也是应对当前国际国内形势发展、培养高素质人才的重要举措。(1)加强和改进高校形势与政策教育是我们党总结历史经验得出的宝贵结论，重视形势与政策教育是我们党发展教育的一贯方针。(2)加强和改进高校学生形势与政策教育是国际国内形式发展的迫切需要，因为加强和改进形势与政策教育是应贵经济全球化时代发展的迫切需要，也是保证社会主义各项事业发展的需要，还是我们大学生关心国家的前途和命运、渴望了解国际国内政治经济形势和发展趋势的主观需要。(3)加强和改进高校学生形势与政策教育是培养高素质人才的重要举措。形势与政策教育使学生学会认清当前国际国内形式，有助于大学生自觉树立报效国家的远大理想。而形势与政策教育重在方法论和认识论的结合，有助于培养学生应对实际问题的能力。形势与政策教育还是提高我们大学生综合素质、开阔胸怀与视野、增强责任感和大局观的重要方面。
《形势与政策》课是高校思想政治理论课的重要组成部分，是高校大学开设的非常必要的课程。我们大学生作为国家发展中的一支充满活力、动力的生力军，无疑是将来国家发展中的重要力量，将直接影响到国家的未来。因此，我们不能轻视《形势与政策》这门课程。只有学好并掌握好形势与政策，我们才能从中学会做事与学会做人，才能使我们跟上时代的步伐，与时俱进。《形势与政策》使我们认请国内国外的形势，也完善了我们的思想，为我们踏入社会提前上了宝贵的一课。好让我们做好投身社会的准备，为人民服务，为国家贡献，做一个合格的国家接班人。
自我国改革开放以来，我国发展日新月异，在世界上的地位也逐渐提高。另外，再随着经济全球化，我国与各国的交流也日益增多，我们学习形式与政策这门课的必要性也越来越大。形势与政策的内容在不断的变化，但是，这门课教会了我们怎样与时俱进去学习这门课，对我们今后的人士能够发展有着很大的作用。
作为21世纪的大学生,为了更好的把握住自己,必须在努力学好专业知识的同时应该学习好《形势与政策》课,这样在我们才能更好的为祖国明天的建设添砖加瓦。最后,我想说,学校开设的《形势与政策》课非常有必要。因为,高等学校的形势与政策教育是高校大学生
思想政治教育的重要内容,是提高大学生综合素质、开阔胸怀视野、增强责任感和大局观十分重要的方面,它使我们更深刻地认识了中国,了解了世界,认识了我们与世界的差距,以及我们自身的不足,使我在思想上迈进了一大步,也为我们走出学校进入社会提前上了一课,让我们感受到社会的形势和国家政策,好让我们更有准备的为人民服务,为国家作出应有的贡献。
第五篇：关于亲子阅读中的感悟收获
读书是和智者的对话，也是心灵的旅行。所以自女儿牙牙学语起，讲故事、读诗歌，就成了妈妈每天必做的功课和任务之一。声情并茂的朗读，有时是催眠曲，有时是首动听的歌，孩子扑闪着乌黑有神的大眼睛，静静地欣赏着，亦或偶尔扑哧一笑却似听懂了般的回应着，那时的亲子互动现在想来还是很甜蜜，很温馨。
随着孩子的渐渐长大，妈妈一度觉得孩子的识字和理解能力有所提高，就开始放手让孩子自己读书。没多久，发现孩子对于自主阅读的兴趣有选择性，比如对于喜欢的科幻类、地理常识类书籍表示了浓厚的阅读兴趣，而对于好词连篇、内容丰富的故事类、情节类书籍则是一种任务式的应付过关。妈妈因此及时作出一个决定，就是故事类型的书籍，依然让孩子享受听的过程，因为妈妈觉得，孩子还小，对于叙事类的故事有些情节背景不甚理解，读是读了，但似懂非懂，有时不免困惑，不如还是妈妈念给孩子听，妈妈抑扬顿挫的声音以及丰富的表演表情，不仅可以让阅读变得更为有趣，也可以适当的在标点应用、句子结构和故事情节起伏这块作出演示，从而让孩子对于故事展示的内容更加清晰地理解和接受。而对于孩子表示极大兴趣的自然常识类的书籍，则完全放开让孩子自主选择。
另外，妈妈就阅读的取向问题会和孩子经常进行及时的交流和沟通。告诉孩子不同的书籍能够给予的是多样化的知识内容，片面地一味读自己喜欢的书会让自己的思维日渐狭窄，到需要用的时候会发现我们可以挤出来的原来是那么有限而片面的一点。小时听过的小马过河也因此被提了又提。在方法上妈妈逐渐让孩子适当地参与到朗读中来，比如扮演对话中的其中一个角色;比如听听讲讲，回答妈妈提出的问题;比如发现好词好句及时作出记录;比如总结故事告诉我们的为人处事的道理等等。让孩子意识到虽然是妈妈在读书，但妈妈就是个导演，主角还是孩子自己，真正需要走进书中情节的也是自己。这样做可以让孩子发现原来自己排斥的书籍中也有很多有意义的可以让自己喜欢的东西，逐渐愿意尝试阅读各类书籍，等到被动转为主动，妈妈的角色就可以在台前从容转身，让孩子在书籍的海洋自由搏击。
还有，对于阅读以后的消化方式，妈妈也是及时地给予了关注和配合。孩子在阅读过程中，总会碰到有生字，生词，以及不甚明白的四字词语或篇章内容。字词类的妈妈要求孩子尽量自己使用工具解决，句子类的可以标注出来，妈妈配合解释。而对于摘录的好词，也要适时懂得应用，最好的办法就是开始用好词造句，妈妈适时地了解孩子最近掌握的好词好句，适时地引导孩子在写话聊天中加以体现和引用。这样，一来巩固了新学的字词，二来对字词的意思可以作出直观的理解并加以应用。
“行万里路，读万卷书。”亲子阅读正在成为妈妈和孩子之间良好的习惯，以后妈妈会不断改进方式方法，进一步激发孩子读书、求索和创造的热情，在读书中学会思考，在读书中感悟人生，在读书中健康快乐地成长!