质量问题事故报告制度

根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《质量问题事故报告制度》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：质量问题事故报告制度

质量事故、问题处理及质量改进制度

第一章 总 则

为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度， 规范工程质量管理，对工程质量事故、问题进行调查处理及改进。 第二章 职 责

1、项目负责人(总工)是本制度的主管领导。

2、质检部是质量事故、问题处理及改进的主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见。

3、工程部、物资部、商务部、参与严重质量问题及质量事故的评审与处理。

4、工程部负责本制度的实施、监督、检查，对各分包单位发生的质量事故，会同质量部共同调查，提报处理意见。

5、财务部负责对各分包单位经济处罚的收缴。 第三章 过程实施与控制

一、质量问题分类

1、一般质量问题：

不影响建筑物的近期使用，也不影响建筑物结构的承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。

2、较严重质量问题：

不影响建筑物结构的承载力，却影响建筑物的使用功能或使结构的使用功能下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。

3、严重质量问题：

(1)经整修、加固或返工经济损失在5000元以下，虽不作为质量事故处理，但视为

严重质量问题，应将工程缺点记入施工日志及有关竣工文件内。 (2)影响建筑物结构的承载力或使用安全。

二、质量事故分类

1、 质量一般事故：造成直接经济损失在30万元以下的质量事故。

2、 质量大事故：造成直接经济损失在30万元(含30万元)以上，300万元以下的质量事故。

3、 质量重大事故：造成直接经济损失在300万元(含300万元)以上，1000万元以下的质量事故。

4、 质量特别重大事故：造成直接经济损失在1000万元(含1000万元)以上的质量事故。

三、 质量问题的控制范围

1、各种施工所用原材。

2、 施工过程中的半成品及检验批、分项工程。

3、 各种设备、器具。

四、质量问题的评审与处理

1、 施工中发生的一般质量问题由责任单位质量检查人员填写《质量问题通知单》，责任单位组织本单位有关人员进行处理整改，质量检查人员并监督责任方整改验收。

2、 施工中出现的较严重质量问题，由质量检查员填写《质量问题通知单》责令限期整改，并由各分包单位领导组织质量管理部等有关部门进行评审、制定整改措施、验证，做好记录。

3、施工中出现的严重质量问题，由项目总工组织质检部等有关部门进行评审、处理、验证，做好记录。

4、各分包单位材料员、技术负责人、质量检查人员共同对有质量问题的采购物资进行评审、判定、做出处理。

5、合同要求时，对让步处理的质量问题，应向顾客提出申请或派员参加共同评审，记录质量问题情况，顾客同意后，方可转序施工或交付。

6、发现质量问题涉及到设计单位，应通知设计单位，邀请派员参加共同评审并确定处理方式。

7、如发生不合格品，按《不合格品控制程序》进行评审处置。

五、质量问题的处理方式：

1、施工质量问题的处理方式包括返工处理、返修处理、让步处理、降级处理和不作处理等。

2、当对工程质量不符合要求的情况进行处理时，应符合以下规定要求： (1)经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收;

(2)经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收; (3)经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收;

(4)经返修或者加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能够满足安全使用要求的，可按技术处理方案和协商文件进行验收。

3、当在交付或开始使用后发现产品质量问题时，公司应对质量问题进行评审，做出处置决定，采取与质量问题的影响或潜在影响程度相适应措施。

4、保持质量问题的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步记录。

六、质量事故、问题上报处理程序

1、一般质量问题：

(1)由专职质量检查员填发《质量问题通知单》，并监督责任方整改验收。 (2)对监理工程师填发监理记录，监督责任方处理并检查验收，进行问题封闭。

2、较严重质量问题：

(1)由专职质量检查员逐级上报单位领导及有关部门，制定整改措施，填发《质量问题通知单》责令限期整改，并监督责任方整改验收。

(2)对监理工程师签发整改通知书，监督责任方处理并检查验收，形成整改完成报告书，进行问题封闭。

3、严重质量问题：

(1)专职质量检查员发现严重质量问题，并立即逐级上报有关部门进行调查处理。

(2)对监理工程师签发的整改通知书，或总监同意发局部暂停施工通知。由各单位安全质量部和工程管理部会同有关部门进行调查处理，并形成调查处理方案，上报公司安全质量部。

4、质量一般事故: 质量一般事故发生后，作业队或架子队应及时通知项目部，并对现场进行保护，由公司总工程师召集工程管理部和安全质量管理部进行调查处理。并形成调查处理方案，上报公司质量管理委员会。

5、质量大事故

质量大事故发生后，立即逐级上报有关部门，应采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大，保护事故现场，并做好取证工作。应采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大，保护事故现场，并做好取证工作。

6、质量重大事故

(1)质量重大事故发生后，责任单位应按照规定及时逐级上报，不得隐瞒不报、谎报或拖延不报，并配合调查和处理工作，按规定妥善保管好有关资料。 (2)质量重大事故各单位必须在2小时之内报告项目经理部，项目经理部必须在24小时内报告至公司及建设单位、当地行政主管部门，并通知设计、监理等有关单位驻现场人员。事故单位应在3天内出具事故快报，填写工程质量事故报告表逐级报告上述有关单位和部门。

7、质量特别重大事故

发生工程质量特别重大事故的调查处理按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》办理。

七、质量改进管理

1、当发生质量事故、问题并进行处理后必须进行质量改进工作。

2、质量改进的目的在于不断提高管理的有效性和效率，这应当是长期的、坚持不懈的奋斗目标，为此必须制定有效的纠正措施和预防措施。

3、为消除潜在不合格品的原因所采取的措施就是预防措施。可以采用风险分析、趋势分析、统计过程控制来识别潜在不合格的原因。积极主动的采取预防措施可最大限度的提高过程的效率。

4、在质量管理改进工作中，须以客观的数据为基础。通过征集不合格品、监督检查报告、数据分析、过程测量和检验记录，为质量管理改进提供依据。

第二篇：质量事故报告制度

工程质量事故分为一般质量事故，较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故四类。工程质量事故发生后，当事方应立即采取措施尽可能避免或者减轻损失和影响，初步判定事故类别，按事故发生方、监理单位、建设管理单位顺序上报。书面报告详见附件1 第一条 一般工程质量事故，事故发生方应立即报监理单位、建设管理单位，在事故发生后8小时内再发书面事故情况;较大、重大和特大工程质量事故情况;对突发性重大或特大事入，有关建设各方在初步了解事故情况后按程序即刻电话上报，随后以书面报告。

第二条 建设单位、监理、设计和施工单位应对工程质量事故的经过作好记录，并对事故现场进行拍照录像备查。

第三条 工程质量事故调查

1、工程质量事故调查权限;

(1)、一般工程质量事故由建设管理单位组织设计、监理、施工等单位调查，调查报告建管中心;

(2)、较大工程质量事故由建管中心组织有关单位调查，调查报告报市南水北调办;

(3)、重大、特大工程质量事故由区质监站报市质检站组织调查。

2、工程质量事故调查的主要内容：

(1)事故发生的时间、地点、工程项目及部位; (2)事故发生经过及事故状况;

(3)事故原因及事故责任单位、主要责任人;

(4)事故类别及处理后对工程的影响(工程寿命、使用条件); (5)对补救措施及事故处理结果的意见; (6)提出事故责任处罚建议; (7)今后防范措施意见; (8)附件;事故取证材料等。

3、工程质量事故调查应遵循“三不放过”的原则。 第四条 工程质量事故的处理

1、工程质量事故处理方案，应在事故发生主要原因查清的基础上。按以下实施;

(1)一般工程质量事故，由建设管理单位组织监理、设计、施工等单位共同制定处理方案并实施，报建管中心备案。

(2)较大工程质量事故，由市南水北调办组织专家及有关单位共同制定处理方案后实施。

(3)重大及特大工程质量事故，由市南水北调办组织有关单位及专家提出处理方案，报质检站审核后实施。

2、工程质量事故处理与验收

(1)工程质量事故由施工单位负责处理。一般工程质量事故处理完成后，建设管理单位组织检查验收;较大质量事故处理完成后，市南水北调办组织检查验收;重大、特大工程质量事故处理完成后，报请质检站组织检查验收。

(2)属设备制造原因造成的工程质量事故，由制造商负责处理。一般工程质量事故处理完成后，由建设管理单位组织检查验收;较大工程质理事故完成后，由区质量监督站组织检查验收;重大。特大质量事故处理完成后，报请质检站组织检查验收。

3、工程质量事故处理完成后的14天内，由造成事故的责任方提交“工程质量事故处理报告”。其基本内容规定如下;

(1)工程概要，工程项目名称， 工程设计单位，工程监理单位，工程施工单位及施工承包合同号、合同工期、事故发生前己完成工程量及工程形象;

(2)工程质量事故发生时间、地点、工程项目及部位; (3)工程质量事故发生经过、事故状况描述以工程质量事故类别;

(4)工程质量事故发生原因及主要责任人; (5)工程质量事故处理方案及处理结果;

(6)工程质量事故造成的损失(工期、经济损失)及处理后对工程影响(工程寿命、工程使用);

(7)对事故责任人(主要责任人及有关人员)的教育与处罚; (8)应吸取的教训及防范措施; 第五条 工程质量事故责任及处罚

1、工程质量事故的责任由事故调查单位判定;

2、工程质量事故的经济处罚由市南水北调办或建设管理单位根据事故大小及其对工程的影响以及工程质量事故调查组所提建议，按国家有关规定和合同规定对质量事故责任者执行;

3、凡发生工程质量事故的，由建管中心经予通报批评，并抄报市质量监督站;

4、因工程质量事故危害公共利益和安全，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任;

5、工程项目实施过程中，如监理单位未能及时发现和纠正严重设计错误及施工质量问题，对严重违反合同规定和规程规范的施工行为失察或失控，监理单位则对工程质量事故按监理委托合同承担相应的责任。

6、对工程多次发生质量事故，除事故直接责任单位应负直接责任外，建设管理单位应负管理上的有关责任。

7、施工单位应按合同及监理单位的规定，定期向监理单位报送工程质量事故报表(见附表2)，监理单位审核后报建设管理单位，各单位按要求汇总上报市质量监督站。

第三篇：工程质量事故报告制度

一、工程质量事故的定义

工程质量事故：以修复方法不能达到质量合格标准，或修复费用超过该分项

工程(或施工单体)合同金额1/4的工程施工事件，定为工程质量事故。

工程质量事故的级别，以造成的工程直接损失费、间接损失费和所发生在工

程实体中的部位，划分为一般事故、重大事故和特大事故等三级。

(1) 工程直接损失费：按《工程量清单》单价计算出的合同金额;

(2) 工程间接损失费：按相应单价计算出的事故处理所需工程费用;

(3) 附注：损失费的“以上”二字为下限，包含本下限值;“以下”二字

为上限，不含本上限值。

1、 一般事故：直接损失费在1万元以上，或不小于该分项工程(或施

工单体)合同金额的1/10，但不大于10万元，或间接损失费在5千元以上、10

万元以下的质量事故。

2、 重大事故：直接损失费在10万元以上、30万元以下，或间接损失费

在10万元以上、20万元以下的质量事故。

3、 特大事故：直接损失费在30万元以上，或间接损失费达20万元以

上的质量事故。

二、工程质量事故的处理

1、 事故处理程序

无论何时，一旦发生工程质量事故，需按下列程序抓紧处理。

(1) 事故发生后，承包人应立即采取紧急措施(包括暂停工程)，同时立

即填写“质量事故报告单”报告总监办及通知业主;

(2) 总监办接到质量事故报告后，立即组织有关人员到现场查看，同时

根据事故现场情况，下达指示;

(3) 承包人根据总监办的指示，立即采取相应措施，查清事故原因提出

处理意见报总监办，并抄送有关方面;

(4) 若为重大、特大质量事故，总监应立即报业主并以书面简要说明;

(5) 业主可视情况，组织由有关各方人员参加的联合调查组，查明原因，

提出事故处理意见，填写“质量事故处理报告单”，并抄送有关各方; (6) 若事故原因迟迟不能查明，总监认为事故隐患未消除，则不发复工

命令，或根据合同条款再次发出暂停施工命令,直到事故原因查明后方可发出恢

复施工,进行处理的指令。

2、 一般事故的处理

(1) 承包人立即采取紧急处理措施，并填写“质量事故报告单”报告监 理办。

(2) 总监办全权受理，并承担处理一般事故的全部监理责任。

(3) 在事故发生后的48小时内，由总监办在承包人的事故报告基础上，

向业主提交经核实事故原因、事故损失及责任分析的初步书面报告;并在初步报

告后的2天内，向业主提交含事故现场照片、监理日志与日报，以及签有总监办

意见“质量事故处理报告”的详细书面报告。

(4) 立即停止该分项工程的本期工程计量;如已支付，根据合同条件从

任何应付或到期应付的款项中扣回。

(5) 在事故级别难以判断时，宜按重大事故受理;或视事故发生在工程

实体中的部位划分。

3、 重大事故的处理

(1) 承包人立即采取紧急处理措施，或暂停施工;立即填写“质量事故

报告单”报告总监办。

(2) 总监办立即组织有关人员赶赴现场，批准或指示紧急处理措施，负

责事故现场及有关情况的调查，并立即以书面简要说明报业主。

(3) 在事故发生后的24小时内，由总监办在签收“质量事故报告单”后，

向业主提交经分析事故原因的初步书面报告;并在初步报告后2天内，向业主提

交含事故现场照片、监理日志与日报、事故原始记录、事故原因与损失的核实情

况，以及事故责任分析和签有总监办意见“质量事故处理报告”的详细书面报告。

(4) 立即停止该部分工程的本期工程计量;如已支付，则根据合同条件

从任何应付或到期应付的款项中扣回。

(5) 由总监办会同业主总工、工程部及设计部门, 在取得试验、监测报

告后，分析事故机理及其破坏程度，制订补救措施。

(6) 在事故级别难以判断时，宜按特大事故受理;或视事故发生在工程实体中的部位划分。

4、 特大事故的处理

(1) 承包人立即在总监批准或指示下，采取紧急处理措施，并暂停施工，

在事故发生6小时内由总监办以电话或口头向业主报告。

(2) 在事故发生后24小时内，由总监办会同业主总工、工程部、合约部

及设计部门对事故原因、责任、事故损失及其有关情况进行现场调查、核实与验

证，并签署“质量事故报告单”;在36小时内，将事故初步书面报告报送业主。

(3) 在事故发生2天内，由总监办向业主提交含事故现场照片、监理日

志与日报、施工原始记录、事故原因、事故责任、事故损失及其有关情况，以及

签署意见的“质量事故处理报告”等组成的详细书面报告;并由总监、设计人员、

业主总工及工程部经理向总经理当面汇报。

(4) 立即停止该单位工程的本期工程计量;如已支付，则根据合同条件

从任何应付或到期应付的款项中扣回。

(5) 由业主组织设计部门、监理及承包人共同分析和判断事故机理、工

程破损程度，研究补救措施或工程变更方案，在取得试验、检测报告后，提出其

相应设计图纸。

(6) 承包人接收经审批的补救措施或工程变更，并经整改落实后，提出

复工申请，经总经理签发后，方可复工。

三、缺陷工程的处理

对于质量缺陷的工程，承包人应根据质量缺陷的原因，提出处理意见，报监

理工程师批准。监理工程师应对质量缺陷产生的原因作出判断，并确定补救方案，

此方案要经业主同意，然后承包人按指令进行修补、加固或返工处理，最后经监

理工程师验收。

第四篇：工程质量事故报告制度

集美大学湾一期工程Ⅱ标段项目部

集美大学湾一期Ⅱ标段

工

程

质

量

事

故

报

告

制

度

厦门市莲湖建筑工程有限公司

集美大学湾一期工程Ⅱ标段项目部

集美大学湾一期工程Ⅱ标段项目部

工程质量事故报告制度

1、事故发生单位事故分类和等级向相应级别主管部门上报，24h内写出书面报告。

2、施工单位保护现场，采取必要的措施防止事故扩大。

3、事故原因分析，组织必要的技术鉴定;提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施。

4、国家或地方相应级别主管部门组织成立调查组。

5、应邀参加事故调查组或协助调查组工作。

6、现场调查取证。

7、调查结束10日内写出调查报告。

8、研究调查组的技术处理方案。

9、核签相关单位提交的技术方案。

10、监督施工单位实施技术处理方案。

11、事故单位提交质量事故处理报告。

12、签认事故单位提交的质量事故处理报告，组织技术资料归。

13、组织检查、鉴定、验收。

项目经理：林温源

厦门市莲湖建筑工程有限公司

集美大学湾一期工程Ⅱ标段项目部

第五篇：工程质量事故报告处理制度

一. 为了进一步加强企业管理，保证工程质量，确保工程结

构安全，不断提高质量管理水平，有效遏制质量事故的发生，规范各类事故的处理，特制定本制度：

二. 工程质量事故类型

1、 一般事故，是指不符合国家和地方有关技术标准的规

定，影响结构安全和使用功能，加固返工费用在元，未造成人员伤亡;

2、 重大事故：

1)、建筑物、构筑物或其它主要结构倒塌;

2)、超过规范规定的基础不均匀下沉、倾斜、结构开裂和主体结构强度严重不足等影响安全和建筑物寿命，造成不可弥补的永久缺陷;

3)、一次返工或加固损失费在元以上那个或造成一人死亡，或三人重伤及以上的质量事故;

三、事故报告

1、一般事故，现场有关人员应立即直接报告项目经理，由项目经理当日报告分公司经理和总工办;

2、重大事故项目经理立即报告分公司经理和公司主要负责人，由企业负责人向上级主管部门和质监部门;

四、事故处理

1、一般事故处理：

由施工单位(项目部)和设计单位制定处理方案，取得建设(监理)单位同意后，由施工单位(项目部)按方案处理，并经设计及建设(监理)单位认定合格;

2、 重大事故处理

按一般事故处理程序进行处理，符合建设部的相关规定，并将事故处理过程及结果及时向上级汇报;

五、经济处理

1、项目部违反规定造成一般质量事故的，除责令制定整改措施外，并罚主要责任人200元，项目部1000元;

2、项目部违反规定造成重大质量事故的，除责令制定整改措施外，并罚主要责任人1000元，项目部5000元;

全鑫建设公司第一直属项目部

二0一一年三月