医院后勤保障应急预案

第一篇：医院后勤保障应急预案

后勤保障事故应急预案

为进一步加强后勤保障事故处理的综合应对能力，及时处理在后勤管理中出现的各类突发性公共事件，建立完善有效的应急体系，最大限度地减少突发事件造成的影响和损害，保障我校正常的教学、工作、学习、生活秩序，结合我校后勤管理工作的具体情况，特制定本工作预案：

一、指导思想

加强后勤保障安全，充分认识果断、及时、妥善处理后勤保障工作的重要性和必须性，牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，切实做好后勤保障安全预防工作，避免公共突发事件的发生，维护正常的教学、生活秩序，保障全校师生的生命健康安全。

二、适用范围

本预案适用于我校后勤突发事件的应急处置工作。本预案所指的后勤突发事件包括由自然或人为因素造成的火灾事故，水、电等其它设施、设备故障或事故。

三、工作原则

在领导小组的统一领导下，贯彻分级负责、反应及时、措施果断、方法科学的工作原则，及时有效地实施属地管理和依法管理。

四、组织领导和工作职责

1.成立校后勤保障事故应急处理工作小组 组

长：庄保主

副组长：纪学良 张登智

成

员：李振鹏 赵忠生

各班班主任及科任教师

2.工作职责

①制定处理突发事件的相关措施，定期检查、督促后勤各项安全防范工作的运行情况，及时排查安全隐患。

②如遇突发事件，应在第一时间赶赴现场，采取果断措施，最大限度地降低突发事件造成的损失。

③负责突发事件处理的具体协调、组织和实施工作，确保各项行动顺利进行。

④负责突发事件应急处理的各项后勤物质保障工作。

⑤各成员应保证通讯畅通，联络员要做到报警及时，迅速、准确传递各种信息。

五、后勤保障事故的预防

1.进一步制订和完善保障后勤安全方面的各项规章制度，做到有法可依，有章可循。

2.严格按照工作程序和工作职责，分区分块，明确责任，狠抓落实。

3.加强安全预防的宣传教育工作，利用各种宣传手段，进行广泛的安全知识教育活动。

4.总务处加强对后勤安全工作的管理和监督，对存在的安全隐患和问题提出整改意见并督查落实。

5总务处具体落实各项安全预防措施，并严格按照工作程序和规范，加强后勤服务安全工作，及时发现、处理安全隐患。

6.要定期组织教职工进行消防专业知识的教育学习、培训活动，增强安全防范意识，提高对突发事件的应急处理能力，并在突发事件发生现场做好维持秩序及相应的处理工作。

六、各类突发事件的处理程序

(一)火灾事故

1.信息通报

接到火灾信息后，校长应迅速赶赴现场，察看火情，组织教师自救，并立即向消防机构和学区报告。

2.处理安排

①应迅速组织人员进行灭火，特别注意疏散学生及其他人员， ②积极开展医疗救护工作。

③应尽快切断临近电源，保护好其它危险设施，迅速打开各疏散通道，负责保护好火灾现场。

3.原因调查

①保护好现场，由消防部门对现场进行勘验;

②根据现场调查和技术签定进行综合分析，确定事故原因。 4.情况汇报

根据事故具体情况，及时以书面形式将事故原因及处理进度上报上级有关部门。

(二)水、电等其他设施、设备故障或事故 1.信息通报

若发生水、电等其它设施、设备故障或事故时，应立即向校长报告，校长接到报告后，应立即向学区及有关部门报告。

2.处理安排

①积极开展医疗救护工作。 ②维护现场秩序，及时疏散人群。

③全体教师必须坚守工作岗位，积极配合设施、设备抢修。

3.原因调查

根据现场情况和技术鉴定，进行综合分析，确定事故原因，并以书面形式上报学区，并根据学区的决定，作出相应的事故处理。如果

因相关人员工作严重不负责任造成的责任事故，应提出对事故责任人的处理意见。

七、其它

对在处理突发事件工作表现突出的处室和个人，学校给予表彰和奖励;对在突发事件中玩忽职守、失职、渎职，借故推诿拖延，擅离职守，临阵脱逃，拒不服从统一调度的，按规定给予相应的处罚，直至追究法律责任。

第二篇：12.后勤保障事故应急预案

武威第二十三中学 后勤突发事件处理应急预案

为进一步加强对后勤突发事件处理的综合应对能力，及时处理在后勤管理中出现的各类突发性公共事件，建立完善有效的应急体系，最大限度地减少突发事件造成的影响和损害，保障学校正常的教学、工作、学习、生活秩序，结合我校后勤管理工作的具体情况，特制定本工作预案。

一、指导思想

加强后勤服务安全，充分认识果断、及时、妥善处理后勤工作的重要性和必须性，牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，切实做好后勤安全预防工作，避免公共突发事件的发生，维护学校正常的教学、科研、生活秩序，保障全校师生的生命健康安全。

二、适用范围

本预案适用于我校后勤突发事件的应急处置工作。本预案所指的后勤突发事件包括由自然或人为因素造成水、电、暖等其它设施、设备故障或事故。

三、工作原则

在校突发事件应急处理领导小组的统一领导下，贯彻分级负责、反应及时、措施果断、方法科学的工作原则，及时有效地实施管理。

四、组织领导和工作职责

1.成立学校后勤突发事件应急处理工作小组 组 长：赵金山(校长)

副组长： 邹立国(副校长) 李安霞(副校长) 黄 永(副校长)

组 员：董弟林 张立奇 杨万鹏 周文元 唐好九 马宝元 薛宏国 张仙山

领导小组下设办公室，由周文元同志兼任办公室主任和学校兼职安全管理员，具体负责协调相关事宜。学校后勤突发事件应急处理工作小组办公室设在总务处，周文元任办公室主任。

2.主要职责

①制定处理突发事件的相关措施，定期检查、督促后勤各项安全防范工作的运行情况，及时排查安全隐患。

②如遇突发事件，应在第一时间赶赴现场，采取果断措施，最大限度地降低突发事件造成的损失。

③负责突发事件处理的具体协调、组织和实施工作，确保各项行动顺利进行。

④负责突发事件应急处理的各项后勤物质保障工作。 ⑤各成员应保证通讯畅通，联络员要做到报警及时，迅速、准确传递各种信息。

五、后勤突发事件的预防

1.进一步制订和完善保障后勤安全方面的各项规章制度，做到有法可依，有章可循。

2.严格按照工作程序和工作职责，分区分块，明确责任，狠抓落实。

3.加强安全预防的宣传教育工作，利用网络、橱窗、板报、广播等各种宣传手段，进行广泛的安全知识教育活动。

4.后勤处要加强对后勤安全工作的管理和监督，对存在的安全隐患和问题提出整改意见并督查落实。

5.后勤处具体落实各项安全预防措施，并严格按照工作程序和规范，加强后勤服务安全工作，及时发现、处理安全隐患。

6.后勤处要定期组织教职工和学生进行消防专业知识的教育学习、培训活动，增强安全防范意识，提高对突发事件的应急处理能力，并在突发事件发生现场做好维持秩序及相应的处理工作。

7.校医按照《突发公共卫生事件预案》开展各项工作。

六、水、电、暖安全事故的处理程序 1.信息通报

若发生水、电、暖等其它设施、设备故障或事故时，管理员应立即向学校后勤突发事件应急处理工作小组报告。

2.处理安排 ①校工作小组成员：接到故障信息后，要尽快赶赴现场，组织人员进行抢修，并负责与社会相关部门和单位取得联系;

②后勤处：具体负责现场抢修工作，并发布故障通报，告知相关部门及师生员工。

③校医：负责医疗救护工作。

④保卫处：负责维护现场秩序，及时疏散人群。 ⑤管理员：坚守工作岗位，积极配合设施、设备抢修。 3.原因调查

根据现场情况和技术鉴定，进行综合分析，确定事故原因，并以书面形式上报校突发事件应急处理领导小组，并根据领导小组的决定，作出相应的事故处理。如果因相关人员工作严重不负责任造成的责任事故，应提出对事故责任人的处理意见。

4.情况汇报

根据事故具体情况，及时以书面形式将事故原因及处理进度上报学校突发事件应急处理领导小组，并根据领导小组的决定，作出相应的事故处理。

七、其它

对在处理突发事件工作表现突出的单位和个人，学校给予表彰和奖励;对在突发事件中玩忽职守、失职、渎职，借故推诿拖延，擅离职守，临阵脱逃，拒不服从统一调度的单位和个人，按规定给予相应的处罚，直至追究法律责任。

武威第二十三中学

2016年8月25日

第三篇：中医院应急用血后勤保障措施

1.血液供应紧张：如果市中心血站没有足够库存血液，则立即与血站领导进行联系，由血站领导进行协调解决，并报告科主任。遇有特殊血型的血液(如Rh阴性)时，若血站没有库存，当出现Rh阴性患者急需输血时，可向市血站申请输用同型或相容型冰冻红细胞。如血站确实无法解决时，要求血站与省血液中心或其他血站进行联系，寻找合适的血液供应临床，以保证患者治疗需要。当与其他供血单位联系仍无法解决时，要与临床科室联系，进行患者直系亲属的血型检查工作，发现与需血患者相同血型的献血人员后，及时与市血站联系进行采血，血液采集和检验要求市血站按紧急情况处理，以最快的速度完成各项检查，保证尽快供应临床。

2.发生停电时，首先与电工班进行联系，确定发生的原因和估计停电时间。若为短暂停电，有急需输血患者时，则将设备连接到备用电源(UPS)进行配血试验，但不能融化血浆;如确需输用血浆，可在水浴箱内加热水调节温度达到要求后进行融化(注意监测温度)，以保证临床抢救治疗。血液发出无法打印报告单时，可手工填写报告单，以保证临床输血程序正常进行。待来电后再补打报告单。

3.配血离心机为配血专用离心机，出现故障后会影响交叉配血工作。当出现故障后，首先把电源关掉，5分钟后再打开电源，检查是否正常工作，如仍不正常而有急需输血者，可临时启用备用配血离心机进行配血，但要调整好离心时间和离心力。

4.当冰冻血浆解冻箱出现故障时应启用备用血浆解冻箱。向备用血浆解冻箱内加入一定量的热水后，加入蒸馏水调节温度在37度以下，接上备用血浆解冻箱电源，让备用血浆解冻箱自动调节水温至37度后进行血浆融化。待设备修好后再使用原解冻箱进行工作。

5.输血微机管理系统故障后，无论是软件问题，还是硬件问题，首先进行重新启动，然后查看是否正常。如仍不正常，有需要紧急输血患者，则先进行手工填写输血报告单发血，待微机修好后再补打报告单。

中医院应急用血后勤保障管理委员会名单 组长：

副组长：

组员：

临床用血管理委员会常设机构医务科，由以下成员组成：

第四篇：灾害性天气后勤保障应急预案-山东职业学院

山东职业学院后勤保障应急预案

第一章

总

则

为实现“保障有力”的后勤工作总目标，及时处理突发性后勤保障事件，确保正常的教育教学及生活秩序，根据国家相关规定，结合学院工作实际，制定本预案。

一、指导思想

在上级部门和学院党委的统一领导下，按照“安全第

一、常备不懈、以防为主、救助有力”的方针，切实做好后勤应急保障工作。在突发事件发生时，执行统一领导、分级负责、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力、依法规范的启动并实施应急处置预案。

二、组织机构及职责

(一)领导小组 1.机构组成

组 长：学院党委书记、院长。 副组长：各分管院领导

成 员：学院机关处室负责人及各系部党总支书记、主任。

2.工作职责

下达启动应急预案命令。依据上级指示和现场情况，适时决策、发布指令，组织指挥处置行动。组织调集人员、物

1 资及交通工具，指挥协调现场处置工作。向上级政府、教育部门报告情况，必要时向有关部门发出通报或协助请求。同时负责与有关卫生、防疫、公安、交通、水利等部门协调工作，检查监督突发事件的调查及善后处理工作。

(二)工作队伍

1、职工抢险队

队 长：组织人事处处、总务处长。 副队长：组织人事处及总务各部门负责人。

成 员：总务处房屋修缮、水、电、气等技术人员和工作人员组成。

工作职责：

(1)落实和执行学院后勤应急保障工作办公室布置的具体工作和紧急任务;

(2)负责全院房屋、道路、水电暖设施、公共卫生及相关设施的抢险和安全工作;

(3)排除险情，救护受伤人员，搜救失踪人员; (4)抢救财产、文物、机要档案资料等;

(5)确保道路通畅，保持水、电、气、通信等的安全运行;

(6)负责日常的突发事件监测和检查工作。

2、学生抢险队

队 长：学生工作处处长。

2 副队长：团委书记、各系学工办主任、团总支书记。 队 员：学生处、团委成员，各系辅导员和学生会主席、副主席。

工作职责：

(1)执行学院院后勤应急保障工作办公室布置的工作和任务;

(2)配合学院做好学生生活区的抢险和安全工作，执行学院的其他抢险救灾任务;

(3)救护和转送受伤人员，搜救失踪人员; (4)参加抢救国家财产、文物、机要档案资料等。 3.救护队

队长：卫生队长。

队员：医疗相关工作人员及各系学生组织工作人员。 工作职责：

(1)执行学院后勤应急保障工作办公室布置的工作和任务;

(2)负责组织现场人员的救护和伤、病人员的转送和安置工作;

(3)负责全院的消毒、食品检测、水源净化等工作，预防传染病的发生及蔓延;

(4)负责组织急救药品、医疗器械的供应;

3 (5)巡回检查教学区、学生生活区等地区，发现伤、病人员和疫情立即上报，并实施救治和进行防疫。

4.治安保卫队

队 长：安全保卫处长。 副队长：安全保卫处副处长。 队 员：安全保卫处相关工作人员。 工作职责：

(1)执行学院院后勤应急保障工作办公室布置的工作和任务;

(2)负责全校的治安管理和安全保卫工作，确保抢险、救灾工作的顺利进行;

(3)加强巡逻、警戒，维护和管理全院的治安工作; (4)加强易燃、易爆、有毒等物品及重要部门和危险部位的安全保卫工作;

(5)维护校内交通秩序，组织消防力量以备急需; (6)积极配合公安部门维护社会治安，打击在应急保障期间的违法犯罪活动，消除社会不安定因素。

5.后勤保障队 队长：总务处处长。

队员：总务处相关部门工作人员。 工作职责：

4 (1)执行学院后勤应急保障工作办公室布置的工作和任务;

(2)负责车辆的调配以及救灾物资、救灾人员的运送和伤病员的转运、安置工作;

(3)做好抢险队伍的生活保障工作;

(4)储备一定数量的粮食、食油等生活必需品和抢险救灾物资，在应急保障期间做好全校的生活保障、供应工作。

(5)做好饮食卫生安全工作，防止群体性疫病的发生。

三、奖惩

1.对后勤应急保障工作中表现突出的集体和个人，学院将给予表扬和奖励，并报上级主管部门备案。

2.在工作中因玩忽职守、不遵守法律法规和纪律的，学院将依法给予批评教育或行政处理。使国家和人民生命财产造成损失的，依法予以处罚，构成犯罪的，追究其刑事责任。

5 第二章

校园突发自然灾害应急工作预案

第一节 防汛工作应急预案

一、重点部位及主要任务

(一)防汛重点部位和区域

院内的能源、通讯、计财处、院内银行、食堂、超市和商业网点、图书馆、实训室、地下室、涉密部位、周边山体及有关教学科研设备和各种生活设施等。

(二)主要任务

1.汛前做好防汛调查和普查工作，对学院的防汛现状做到心中有数。

2.对存在问题和隐患的危险房屋、施工工地、各种管线、人防工事、各种设施，要责令有关部门进行整改，消除隐患，达到安全渡汛要求。

3.在每年汛期前要对防汛队伍进行培训，抢险、救护人员要掌握一定的抢险、救护知识和自身防护技能。

4.做好防汛抢险物资、工具的准备和储备工作，特别是生活急需用品和油料储备要充足，以保证学院工作和师生生活在汛期的正常运行。

5.负责通信的部门要对通信设施和线路进行维护和检修，以保证在汛期通信线路的畅通。

6 6.在上级主管部门和院防汛工作领导小组统一领导和部署下，宣传部门要做好防汛知识和汛情的宣传工作。要通过各种渠道和媒体大力宣传防汛、救灾过程中的先进人物和事迹。

7.在接到上级主管部门的紧急防汛通知后，迅速部署和指挥全院的防汛救灾工作，并保持与上级主管部门的联系，随时将灾情及救灾情况向上级主管部门报告。

8.在汛期要及时向全院教职工发布汛情和防汛要求，做好防汛宣传工作。发动教职工、学生积极参与，进行自救和互救。对危险地区的设备、国家财产和居民进行转移疏散，并做好安置工作。

9.在汛期根据受灾情况和抢险需要，及时派出防汛抢险队伍。

10.汛期遇高温天气，合理安排师生学生与生活，按国家相关要求做好防高温工作。

11.及时了解气象信息，汛期前要做好预防暴风雨灾害准备，加固易损建筑与场所，防止次生灾害发生。

12.在汛期要做师生思想工作，稳定情绪，防止和制止汛情的误传、谣传。

二、工作要求

7 1.在接到上级主管部门的紧急防汛通知后，院防汛工作领导小组和防汛工作办公室、各单位、部门防汛工作小组进入24小时值班状态。

2.值班人员不得擅自离岗，外出须请假。要认真做好值班记录，掌握最新防汛情况。在接到上级主管部门的紧急通知或遇到紧急险情时，应及时向院防汛工作领导小组汇报。

3.及时准确发布各种防汛救灾信息，不得瞒报、漏报。 4.大力宣传防汛救灾知识，发动师生积极参与防汛救灾工作。

5.抢险队、救护队、治安保卫队在接到防汛指令后，必须在10分钟内到达现场。

6.根据上级主管部门的要求，及时准确地向上级汇报我院防汛工作进展情况。

7.在防汛救灾工作结束后及时总结经验教训，做好善后处理工作。

第二节 除雪防冻应急预案

一、区域划分 1.学院办公室

组织图书行政楼工作人员清扫图书行政楼周边道路。 2.学生工作处

负责公寓区及周边道路，所有道路清扫至环路。 3.安全保卫处

8 北大门外道路至经十东路;火车头周边道路至北环路;西大门至西环路道路。

4.总务处

老办公楼两侧道路及楼前广场;食堂周边及相应台阶;绿化区人行道;施工现场周边环境及临舍和校医院周边道路;图书行政楼北侧东西向道路;全部环路区域。

5.铁道车辆与机械工程系

9号教学楼周边道路至东环路;图书行政楼东侧道路的台阶;广场舞台及两侧区域。

6.铁道机车与机电工程系

7号教学楼周边路面;本教学楼北侧西延长线至中心广场南北向中心线以东，向南至广场舞台区域。

7.铁道工程与土木工程系

5号教学楼周边道路至东环路;机电工程系教学楼北侧西延长线至中心广场南北向中心线以东，向北至凯旋门区域。

8.铁道信号与信息工程系

1、3号教学楼周边道路;小平广场南北向中心线以东，南至凯旋门，北至北环路。

9.铁道供电与电气系工程系

10号教学楼周边道路至西环路;图书行政楼西侧道路的台阶;本教学楼北侧东延长线至中心广场南北向中心线以

9 西，向南至广场舞台区域。

10.城市轨道交通系

8号教学楼周边道路;电气工程系教学楼北侧东延长线至中心广场南北向中心线以西，向北至凯旋门区域。

11.生物工程系

6号教学楼周边道路至西环路。 12.铁道运输与财经管理系

2、4号教学楼周边道路;小平广场南北向中心线以西，南至凯旋门，北至北环路;实习超市北侧全部区域至东环路。

13.基础部

负责东西运动场地区域。

其他部门按照谁主管谁负责的原则各扫门前雪。

二、工具配置

1.铁锹、推雪板及扫把：根据区域面积和学生数量已发放至各系或部门使用并负责管理。

2.防滑草苫子和防冻盐：由总务处按需要统一发放。

三、水电保障

总务处将对全校水电安全进行检查，对水管全面进行保温，以防水管冻裂结冰造成学生滑倒事故的发生。对电力设施进行检查，确保低温下的用电安全。在出现水电故障时要迅速在第一时间抢修，保证水电设施安全正常运行。

10

四、教育宣传

学院宣传部要运用校园网、广播等多种形式和渠道，有针对性地开展交通安全、防冻防滑安全教育，以增强师生雨雪天气的安全意识，提高对防范恶劣天气的认识，了解防寒、防冻、防滑等知识，提高广大师生应对和防范恶劣天气的应急能力。

11 第三章

校园水电暖应急保障工作预案

第一节 供电保障应急预案

一、保障程序

1.电力部门计划性停电应急程序 (1)信息核准

值班人员在接到供电部门通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须弄清停电的时间、送电时间及停电原因，并做好记录。

(2)信息联络

通知应急领导小组组长，说明停电原因，具体停电时间及送电时间，并做好记录。组织做好自备电源发电准备工作。

(3)人员安排

北发电由姜渭涛、张君国两人负责电源切换，备用电源的启动，保证1#、2#机井、中水站供电。

南发电由冯延利、王志兴两人负责电源切换，备用电源的启动，保证锅炉房、清水站供电。

康明斯发电机组由古宏才、张秉同、毕玉海、武家龙四人负责电源切换，启动备用电源的启动，保证行政大楼、校食堂、老办公楼供电。

(4)应急时间控制

12 在停电前30分钟到配电室，做好切换备用发电机供电的前期检查，并启动电站预热发动机。停电后要在3分钟内保证备用发电机组正常供电。

(5)操作规程

按照操作规程操作发电设备，认真核准电压、电流、频率等数据，做到安全供电。供电过程中及时检查机组工作状态，主要包括发动机声音、冷却液温度及数量、润滑油温度及数量、排气温度、电压及电流等。

(6)运行记录

做好备用发电机运行记录及恢复市电供电后的记录，并及时保养发电机组。

2.校内临时性计划停电(局部或全部)应急程序 (1)通告临时停电原因

校内临时性计划停电主要应用于临时性或计划性局部维修与安。在确定临时停电后，应及时通知相关用电部门，并告知停电原因及大概恢复供电时。停电恢复前应当面或电话通知相关单位和部门，禁止预约送电。

(2)应急供电

如被停电单位或部门备有应急供电线路，根据停电时间长短，确定是否自备发电机组供电。供电前必须严格执行送电切换操作规程，防止与外线路电源冲突。其他内容与“电力部门计划性停电应急程序”相同。

(3)做好维修安装及备用电源发电的运行记录及设备维护保养工作。

13 3.突发性全校停电应急程序

核准停电原因(外电路或内电路)后，按“电力部门计划性停电应急程序”进行应急保障。

二、保障措施

1.电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。

2.电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。 3.常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。

4.要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保安全。

第二节 供水保障应急预案

一、一般保障程序

水工司职人员在总务处相关部门领导下，熟练掌握相关维修技能，熟悉岗位职责、操作规程，加强巡视和检查，排除事故隐患，保障学院正常供水需求，组织应对供水突发事件，并处置由供水引发的其它情况。

1. 当发生跑水或下水道堵塞故障，接报后10分钟赶到现场处理。

2. 当室外上下水主管道损坏时，要及时组织人员以最短的时间进行抢修。

14

二、应急保障措施

1.计划(临时)性停电供水保障。按照应急供电预案，电工人员做好自备发电机组供电，水工人员按照操作规程恢复水井、清水站供水。

2.水井或清水站设施停水故障。值班人员加强定点巡查，发现停水故障，第一时间检查停水原因，采取措施组织修理，视修理情况以及修复时间的长短，做好临时转换直供等措施。通知用水部门(食堂、学生公寓等)做好蓄水备用。并及时报告上级部门。

3.管道泄漏停水故障。水工人员接到管道泄漏报告或发现泄漏故障，第一时间到达现场检查泄漏情况，采取临时性区域关闭措施，及时组织人员进行抢修。

4.水工人员配合清洗消毒维保单位做好蓄水池清洗消毒工作，对水井房、清水站等重点供水部位采取加盖、上锁等安全措施，防止发生水体污染、投毒等事件。发现饮用水污染事件后要立即停止运行供水设施，核实情况后，经应急小组领导同意，第一时间上报上级部门到场，并配合保护好现场，开展各项调查，分析原因，移交相关部门处理。在处理事故的同时，做好应急用水保障工作，若断水两天以上，要争取消防部门援助，用消防车拉水供应。并对事发区域水池、管网等设施进行反复冲洗，等取水送检合格后，方能供水。

15 第三节 供暖保障应急预案

一、保障程序

1.认真做好供暖前的各项准备工作，检修好供暖设备，11月10日开始调试设备、试供暖。保证11月15日正常供暖(或按政府规定时间供暖)。

2.根据实际情况，及时处理突发供暖问题。

二、工作要求

1.明确责任，所属工作人员负责冬季取暖工作，加强工作检查，严格按照技术监察部门的各项规定，做好锅炉的安全检查工作，做到既保证供暖质量又保证供暖安全。

2.锅炉工必须经过正规培训，做到持证上岗，值班时不准漏岗、不准睡觉、不准擅离岗位，做到经常检查仪表和安全阀，交接班时填好登记记录，确保锅炉的使用安全。

3.供暖期间要加强管理，增强责任意识，发现问题和隐患及时处理，确保冬季取暖安全。

4.坚决消灭明火取暖，禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。

5.加强值班制度，加强巡视和检查，排除事故的隐患，确保师生安全，确保师生温暖过冬。

6.当取暖锅炉出现问题时应及时采取措施，及时组织抢修，以保证正常供暖。

16 第四章

校园卫生防疫应急预案

一、工作原则

为及时有效预防传染病的发生和蔓延，保障师生的身体健康和生命安全，保证正常的教学秩序，根据《传染病防治法》、《学校传染病疫情报告工作规范》及相关法律法规规定的要求，特制定本预案。

二、工作任务

1、 严把三个环节：传染源、传播途径、易感人群。

2、 做到五早：早预防、早发现、早诊断、早报告、早隔离治疗。

三、疫情报告人职责

1、在学院后勤应急保障工作办公室的领导下，具体负责本单位传染病疫情和疑似传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作;

2、定期对全院学生的出勤、健康情况进行巡查;

3、负责指导全院学生的晨检工作;

4、严格病例登记，学院医务室要建立门诊日志和传染病的登记簿，发现传染病例或疑似病例时必须按《传染病防治法》的规定立即登记(项目包括：病人的发病日期。所在班级、姓名、性别、年龄、症状、是否就诊及医院、排查结

17 果、采取措施、登记人等)，并及时(甲类2小时、乙类6小时、丙类24小时)向所在地疾病预防控制机构及学校主管部门报告;

5、接受卫生部门及疾控中心对学院疫情登记报告和管理情况的监督检查指导。

四、传染病报告顺序

第一发现人→班主任、辅导员→学院医务室医生→学院领导、当地疾控中心→卫生行政部门。疫情报告人发现传染病病人或传染病疑似病人时，不得隐瞒、谎报或缓报。

五、疫情报告内容及时限

1、在同一宿舍或者同一班级，1天内有3例或者连续3天内有多个学生(5例以上)患病，并有相似症状(如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等)或者有共同用餐、饮水史时，学院疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。

2、个别学生出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时，学院疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。

3、学院发生群体性不明原因疾病或者其它突发公共卫生事件时，学院疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。

4、发现法定传染病或疑似传染病病人时，学院、疫情

18 报告人应力争在最短时间内报出相关信息。

5、发生群体性重大传染病暴发流行、食物中毒事件、饮用水污染事件、群体性不明原因疾病、严重影响师生健康的事件及突发公共卫生事件，必须在最短的时间内(不超过2小时)向当地疾病预防控制中心级及卫生院报告。

六、晨检制度的落实

学院建立学生晨检制度。因病缺勤病因追查与登记制度，由辅导员、班主任及班级卫生委员对早晨到校的每个学生进行观察、询问、测量、登记，了解学生出勤、健康状况。发现学生有发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等传染病早期症状，以及疑似传染病病人时，应及时报告学院医务室并做好登记。

学院医务室要对晨检发现的异常情况进行进一步排查，并将学生因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病病人患病及病因排查结果登记日志上。以确保做到对传染病病人的早发现、早报告、早隔离、早治疗。

七、消毒灭菌制度的落实

学院医务室应严格消毒灭菌隔离制度，严格执行无菌技术操作规范，预防交叉感染疾病的发生，在发生传染病疫情期间，院方应在疾病防控制机构的指导下，认真落实相应的传染病综合防治措施。

19

八、检查评估制度的落实

医务室应对登记和报告的病例进行追踪观察，对其隔离、治疗、康复状况进行评估和记录，确认患病师生不具有传染性时才能允许其返校学习和工作。

20 第五章

食堂食源性食物中毒报告及应急处理预案

一、工作原则

根据《中华人民共和国食品安全法》和卫生部、教育部、公安部《关于进一步加强学校食品卫生安全联防联控工作，做好学校食品监督工作的通知》等文件精神，为了保障我院广大师生的身体健康和生命安全，保证学院正常教学生活秩序，切实加强学院食品卫生安全工作，及时处置可能发生的食源性食物中毒事件及疑似食源性食物中毒事件，把中毒事件造成的损害降到最低程度。

二、加强领导、落实责任、健全机制

严格按照教育部、卫生部关于《学校食堂与集体用餐管理规定》和《突发公共卫生事件应急条例》等规定和要求，结合总务处膳食生活管理科食堂工作实际，成立以总务分管院领导为组长的集体食物中毒应急处理领导小组。

三、实行报告制度 强化统筹调度

学院内学生、教职员工发现进食后短时间内出现多例有呕吐、腹痛、腹泻等疑似食源性食物中毒症状的病人时，相关部门、各餐厅经理应在第一时间内向总务处处长、膳食生活管理科负责人、食堂监管或值班人员报告并迅速报院值班人员和保卫处，报请学院领导及医务人员赶赴现场，指挥、

21 协调事件的处理。并根据情况及时上报有关医院及上级卫生行政部门既济南市高新食品药品监督管理局。

四、应急处置措施

1.发生食源性食物中毒或者疑似食源性食物中毒事故的单位，要立即停止生产与销售，向学院食物中毒应急领导小组报告，向所在地人民政府卫生行政部门(高新食品药品监督管理局)报告发生疑似食物中毒事故的单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容;

2.协助卫生机构对疑似中毒人员进行应急对症处理、积极救助病人，将病人送校医院或附近医院救治。必要时，可拨打120急救中心电话求助;

3.保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，封存留样柜备查;

4.配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品;

5.落实卫生行政部门要求，各单位协调配合、采取措施，把危害控制在最小范围;

6、配合学校做好学生的思想工作，确保学校的稳定;

7、做好应急配餐工作，确保学院教学、科研、生产等日常工作和师生员工生活秩序的正常进行。

五、保护现场 配合调查

22 疑似中毒事件发生后，膳食生活管理科在学院食物中毒应急领导小组领导下，配合、协助卫生行政部门管理人员及时向病人了解就餐场所、就餐人数、进食食品、发病人数及出现的症状，分析可能造成中毒的原因封存现场及可疑食品，追查食品及原料的来源，追回已售出的可疑食品，对病人的呕吐、排泄及食品进行采样，交由卫生行政部门检验。同时配合保卫处进行现场秩序的维护，调查食堂工作人员的日常情况，社会关系、矛盾纠纷等。并对现场进行取样、检测，分析是否有人为投毒的可能，控制可疑人员，必要时对中毒现场进行隔离和戒严，同时严格审核进货渠道，对可疑食品的供货商逐个列出待查。对不能排除饮用水因素造成的疑似食物中毒，应立即停止供水，留样等待检测。

六、善后处理

膳食生活管理科积极配合学院，做好学生的安抚工作，注重维护正常的工作和学习秩序。待上级部门的检测报告出来，确定责任，再由学院处理。如需移交公安机关处理及时协助移交。

七、实行重大责任追究制度

安全卫生责任事故实行一票否决制，逐级落实。膳食生活管理科对各食堂查明事故原因后，对落实食品卫生安全措施不力，导致发生食物中毒事件，对身体健康和生命安全造

23 成危害，以及在发生食物中毒事件后进行隐瞒、谎报、缓报的，查处直接责任人，并根据《中华人民共和国食品安全法》和卫生部、教育部《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》依法追究相关人员的责任。

八、总结报告

发生食物中毒事件后，要自觉查找工作中存在的不足，进行总结，完善，加强管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级部门作出书面报告。

24 第六章

交通安全应急预案

一、冰雪天气应急措施

1.加强对驾驶员冬运安全培训教育，提高驾乘人员的安全防范意识，确保行车安全。

2.班车及小车司机应定期做好车辆的安全检查和定期保养，杜绝车辆带病运行。

3.冬季应做好车辆的防冻工作，柴油车辆应及时更换冬季用柴油，以免影响车辆运行。

4.车辆管理人员组织交流学习冰雪道路恶劣天气行驶操作要领，教育广大驾驶员雨雪等恶劣天气如何安全行车，并请老驾驶员讲解、传授安全行车经验。

5.针对恶劣天气的到来，车队对每条班车线路、每个路段进行认真考察、分析，找出危险路段，提醒驾驶人员。

6.根据司机驾驶情况，对没有冰雪路滑恶劣天气驾驶经验的司机，采取陪驾、或停驾等措施。

7.车辆管理人员坚持做好恶劣气候下的“安全叮嘱工作”。

8.特殊情况下请求院领导批准，暂停或间隔运行交通车辆。

二、交通安全事故应急预案 1.工作原则

25 当发生一般性交通事故时，按一般交通事故处理程序处理。若事故严重，责任不明，且造成重大伤亡时，启动应急预案。

2.教育引导

学校学院后勤应急保障工作办公室的所有成员要经常向司机进行交通安全宣传，防止造成交通事故，并作好交通安全记录。

3.情况报告

一旦出现严重交通安全事故，相关人员立即向业务主管和学院后勤应急保障工作办公室报告情况，相关人员第一时间内赶到事故现场，展开营救工作，同时立即向相关上级部门报告情况。

4.善后处理

完成现场救护后，组织学院及交通管理部门分析事故原因及责任，确定相关事宜，按国家交通法规或地方法规合理正确的予以处理。

山东职业学院总务处 二○一六年三月

26

第五篇：医院信息系统安全保障与应急预案

随着医院信息化的日益深入，医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加。医院信息系统利用计算机的高新技术，使医院日常管理合理化，大大提高了医疗服务质量，提高了医院的管理水平。鉴于任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或意外灾害等原因导致速度下降甚至系统崩溃，严重影响医院医疗活动的正常开展。因此，尽快建立并完善计算机网络系统安全及其应急预案就具有十分重要的意义。

我院是一所二级专科医院。我院的计算机网络从2010年开始建设，此后多次进行了改建、扩建，形成了一定的规模，随着医院信息化建设的逐步深入，网上业务由单一到多元化，任何网络系统的设计与建设都不可能达到绝对的安全可靠，因此只有通过细致的日常维护与及时的故障处理应急预案，才能最大限度提高网络系统的可靠性;只有建立合理可靠的事故处理机制，才可能在计算机网络或医院信息系统出现故障时最快、最安全、最有效地恢复医院正常业务。因此我们作出如下安全部署：

一、网络安全

(一)内外网访问控制

我院的计算机网络为主干1000M的千兆以太网，采用二层架构。主要完成医疗、管理、财务等医院内部重要业务的网络应用管理、资源内部共享和数据传递。通过网管软件、防火墙策略，控制用户的网络访问权限，做到内外网访问控制。

(二)网络管理

保证院内、外网系统的正常运行，保持网络系统的正常稳定工作，严格监控网络运行状态，调整必要的网络设备参数，建立数据自我检测机制，设置数据库管理系统的数据管理选项，对每天的数据进行自我检测，对大批量的数据更新进行记录，并以消息方式提交系统管理员。

(每日)查询并导出关键设备的日志;

(及时)记录网络设备的配置及相关信息的变更; (及时)排除用户终端的通信故障并记录相关信息; (及时)记录新入网设备进行配置并作相关的记录; (每周)提交网络系统运行状况分析报告。 二 应用安全

(一)医院信息系统建设

医院信息系统数据每天作异地全备份到备份服务器。

(二)建立防御体系

整个网络采用USB口禁用方法，将网络流量控制在预测的波动范围内，大幅度提高网络稳定性，业务系统的运行效率因此大大提高，系统死机、瘫痪事故也大幅度减少，网络维护和管理的压力有效地得以降低。同时提供入侵监测保障内网安全，强化了安全策略、限制暴露用户点。

三 物理安全

(一)网络设备备件

网络设备的故障是网络出现问题的主要原因之一。通过适量的备件冗余，当部分备件出现故障时，维护部门可以用更换部件的方案迅速解决问题，快速恢复网络的正常运转。在最短的时间内解决问题，最大限度地降低系统停机时间;然后将有故障的模块或器材送回厂家修理。为了及时满足我院网络系统应急事件处理过程中对部分硬件设备的需求，采取提供全部网络设备综合备机服务，且全部备机保证在功能上与原有设备相同。

(二)电源备份

不间断电源(UPS)作为计算机系统外设之一，特别是医院网络中的保护设备，它主要起到三个作用：一是提供后备电源，防止突然断电造成的损害，一些重要数据的丢失;二是消除“污染”，改善电源质量，对电源系统中的浪涌、噪声、电压下降等现象起到改进作用，使计算机中的电子部件免受摧毁性损坏;三是对整个数据通道进行保护，提高网络的可用性，使我院的计算机系统和网络运行更加稳定安全。目前，我院在机房及交换机布置了UPS防护，作到电源冗余，安全支持了系统关键业务的不间断运行。能在外界电力出现问题的情况下，有效保存关键应用的关键数据，并保持主要网络干路的通畅约四个小时。这在很大程度提高整体信息系统的安全性。

四 制度安全

为保证及时处理医院信息系统的各种故障，保障门诊、病房HIS系统正常工作，信息中心设立24小时手机值班制。不但在技术和设备上达到网络安全、应用安全和物理安全，而且还建立了一整套相关的信息安全管理体制。严格执行考勤制度，明确工作职责，贯彻值班制度。遇到网络故障、系统故障或用户反映的问题时能很快组织有关人员找到原因并排除故障。我院网络系统根据不同情况对计算机系统进行不同处理，争取在最短的时间内恢复计算机系统的正常运行。

(一) 处理步骤

我们针对可能出现的应急情况综合分析，如医院全面断电、机房断电、HIS系统核心服务器、数据库、网络交换机(核心交换机、二层交换机)出现故障，导致所有一线业务计算机无法正常登陆HIS系统，不能进行正常的挂号、收费、划价、取药等情况。制定了各种应急预案：信息中心停电应急预案、网络故障紧急预案、信息系统应急预案、门诊收费应急预案。

1.计算机因不间断电源(UPS)供电不正常时，技术人员以及相关负责人在五分钟内到达故障现场，解决问题并最快速度恢复设备的正常供电。

2.当计算机服务器数据出现崩溃，主服务器发生故障，十分钟内启动后备服务器，并通知门诊办公室做好相关的处理工作。

3.数据库崩溃，不能正常运行或数据库实在无法恢复，立即启用数据库备份与恢复方案，来恢复数据库。

4.计算机故障发生在主干网的连接线，立即启用备用链路，更换交换机，改变主干网布线结构。

5.HIS软件系统故障，HIS系统程序或数据库出现故障时，首先由信息中心人员进行初步排查，同时通知软件开发商的维护人员赶往医院，在10分钟内无法解决时，启用备份服务器。

(二)门诊应急预案

门急诊是医院的窗口，是患者来院进行诊断、治疗、预防保健的第一服务场所，门急诊服务直接影响到医院的形象和声誉。门急诊系统安全尤为重要，因此，为门诊系统工作站专门备有门诊应急服务器，主要针对门急诊窗口病人，一旦主从服务器同时宕机、核心交换机出现故障，将前台切换到门诊应急服务器确保门诊工作正常进行。恢复正常后数据回传到主服务器。为保障网络高可靠性、高可用性，除了采取上述措施外，在门诊及机房备有一套应急交换机，一旦网络出现问题，可以保证收费、药房、检验等重要部门切换到备用交换机上使用。保证医院业务不间断。整个应急预案做到人人心中有数。

(三)网络故障紧急预案

任何网络系统的设计与建设都不可能达到绝对的安全可靠，因此只有通过细致的日常维护与及时的故障处理才能最大限度提高网络系统的可靠性。当网络系统发生应急事件需要处理时，当有用户报告网络故障时作如下处理：

五 总结

医院网络信息安全是一个整体的问题，需要从管理与技术相结合的高度，制定与时俱进的整体管理策略，并切实认真地实施这些策略，才能达到提高网络信息系统安全性的目的。根据医院网络建设的不断完善以及软件的不断升级，将不定期的举行应急预案的演练，信息中心软、硬件组人员，每人熟知应急预案中的流程和分工，对数据库备份服务器每天检查数据备份情况，提高医院信息中心管理人员的技术水平，更好的保障医院信息系统稳定、安全的运行，通过在在技术、设备、人员上达到网络安全、应用安全、物理安全和制度安全，使整个信息系统在突发事件面前处事不惊，它既能方便患者就医，同时也提高服务质量和医院的形象和声誉。把因重大故障给医疗工作带来的影响减到最低线。