第一篇：部队宾馆范文
宾馆申请报告及宾馆制度
申请报告
尊敬的铜仁市公安局：
申请人：XXX，性别：男，职业：自由职业，身份证号码： ，现住本市北关路XX号附XX号。
申请人XXX拟在北关路XX号附XX号开办虹兴旅社(床位数拟为10个)从事住宿经营活动，现已承租北关路XX号附XX号，(附租赁合同)。
拟开办的虹兴旅社的资金来源由XXX(为法人代表)一人以货币形式出资，共计人民币XXX万元整。
拟开办的虹兴旅社建立了安防管理系统：电视监控、防护窗、路灯、楼梯过道灯、夜间保安巡逻制度，并设臵围墙围栏封闭。
为加强管理，申请人还制定了旅馆住宿登记制度(登记验证制度)、值班巡视制度(安全值班检查制度)、消防安全管理制度(含消防安全责任制)、旅馆治安管理制度、旅馆前台旅客资料登记上传制度、旅客财物保管制度、旅馆安全保卫制度、旅馆情况报告制度、旅馆卫生制度、消毒制度等配套制度。
目前消防设施已经验收合格，已具备开办条件，特向贵局申请办理旅馆特种行业经营许可证。申请人承诺在今后经营过程中将严格遵守国家的法律法规，服从公安及其他相关部门的管理，文明守法经营，请予批准为感。
此致
敬礼
申请人：XXX 2011年 12 月 12 日
验证登记制度
一、本宾馆设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。
二、宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记
住宿或一人登记多人住宿。
三、宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人 证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
四、宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信 息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
五、宾馆业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。
六、宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除
七、宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查
值班巡查制度
保安人员主要负责旅社的的巡查工作，维护旅社内部治安秩序。旅社的安全巡查工作，同旅社的命运息息相关，为了保障旅社所有客人及员工的财产和人身安全。
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行旅社各项规章制度。
2、夜值巡逻人员必须认真负责，不许打瞌睡。
3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对旅社各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
信息采集、录入、传输制度
一、信息采集、录入、上传人员必须严格执行《肇东市公安局旅馆业治安管理信息系统、信息采集、录入、传输规范》。
二、对入住的旅客，必须认真严格查验有效身份证件，全面准确采集录入旅客信息，字迹要工整、清楚，并达到“四实”登记要求。
三、对采集、录入的旅客信息要实时、逐人传输，不得少采集、少传输或不采集、不传输，上传率必须达到百分之百。
四、信息采集、录入、传输人员必须24小时坚守岗位，在时限时间内保证信息及时传输。
五、严格信息采集、录入、传输人员的交接手续，防止交接期间出现漏采、漏传、少采、少传住宿旅客信息。
六、对传输住宿旅客信息系统发生故障，无法传输采集信息时，传输人员要及时上报公安机关主管部门，并及时将采集的旅客信息报送属地派出所备查。
卫生管理制度
一、认真贯彻执行《公共场所卫生和[管理条例》的有关规定，按时办理卫生许可证，并亮经营。
二、按时组织本单位从业人员进行健康体检及培训，对凡体检确认串患有疾病的人员均不得从事直接为顾客服务的工作。
三、保持内外环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。
四、必须设有流消毒间或消毒设施，所有在店内或店外消毒物应详细进行登记，并专人负责。
五、保持室内空气流通，保持通风设施干净，无积灰并正常运行。
六、被套、枕套、订单等卧具及脸毛巾、浴巾一客一换一消毒，对长住客用品应至少两天一换。
七、客房由卫生的洗漱池、浴盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。
八、公用茶具应每周清洗消毒一次，茶具必须光洁，无异味。
九、工作人员应穿戴整洁，工作时间不抽烟，喝酒，言语及举止做到文明有礼。
十、公共卫生间要做到每月消毒，并保持无积水，并经常检查设施使用情况，发现问题要及时进行处理改进。
十一、对旅店废弃物要进行登记，统一销毁。
十二、使用自来水公司提供的自来水。
旅馆消防安全管理制度
1、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。
2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位臵和消防器材的摆放位臵，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。
3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。
6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火
会客登记制度
为了维护旅社治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就旅社贵宾来访登记规定如下制度。
一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续。
二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。
三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，
四、来访客人必须于晚上23时前离开客房。
五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和旅社的管理制度。
六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。
七、严禁来访人员利用来访方便，在旅社从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。
贵重财物寄存制度
为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。
一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。
二、总台服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，
四、旅馆业要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续，并实行现金和贵重物品分开保管，严防丢失、冒领、错领。
五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。
六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。
七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，
八、旅馆业对旅客携带的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品以及易腐、臭、霉烂物品不得寄存，并予以制止。
各种突发事件应急措施
1、抢劫案件应急措施：
(1)当旅社发生抢劫案件时，如劫匪持有武器(指枪械)，在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现旅社内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。
(2)如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
(3)保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
(4)如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
(5)访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
(6)在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
(7)如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、绑架人质案件应急措施： (1)当旅社客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。
(2)接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
(3)在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
(4)尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
(5)保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
(6)及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
3、斗殴案件应急措施：
(1)当旅社内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
(2)如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会旅社相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏旅社物品。
(3)如旅社物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
(4)如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
(5)协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
安全保卫管理制度
为保障本宾馆财产和住宿人员的人身安全，创建一个安全、安定、安静、文明的住宿环境，根据上级有关精神，结合本宾馆实际，特制定本宾馆安全保卫工作职责和管理制度。
1、做好宾馆安保工作，管好内部工作人员，防止和排除外来干扰，确保宾馆的文明、安静、安定。
2、配合各主管部门抓好各项管理制度的落实。
3、对住宿人员要服务到位，对来路不明、情节严重的及时报告公安部门查处。
4、负责宾馆各部位的巡查，严防失火、失盗事件发生。
5、要明确职责，坚守岗位，忠于职守，按时上下班和交接班，处理不了的问题要及时向领导汇报。
6、夜间巡逻人员，及时锁门，按时开门，并加强重点要害部位的巡检密度。
7、值班期间不喝酒、不打牌和玩耍，更不准睡岗。
8、积极巡查，并做好巡查记录，(包括巡查时间、地点及巡查情况)，一周一总结。
9、不准随便换班，有事按宾馆有关部门规定请假。
10、对工作不负责、玩忽职守而导致发生重大事故，致使宾馆和住宿人员的财产遭受重大损失，造成恶劣影响的，宾馆要视其情节轻重，给予批评教育、经济处罚，触犯法律者要追究其法律责任。
第二篇：XXX宾馆创建“绿色宾馆”工作汇报
XXX宾馆前身为“湖南省总工会张家界市XXX职工休养所”，位于索溪河畔，距XXX门票站仅200米面50余亩。馆内绿 林，环境幽雅。
加之亭台楼阁、古朴典雅的园林式建筑，具备了绿色宾馆的基础条件。2004年，自香港科技控股合香港仕佳投资公司(成立张家界仕佳投资有限公司)全面接管XXX宾馆以来，为响应市委市政府“绿色文明、生态建市”的号召。决定以此为契机，争创建绿色宾馆，提高接待档次，做到环境保护与宾馆节能增效双丰收。为此宾馆成立以总经理为组长，各部门经理为专员的创建绿色宾馆领导小组，制定各项环境保护制度，召开全体员工“创绿”动员大会，营造气氛，增强环保意识，并从“绿色设计、节约管理、环境管理、绿色服务”四个方面开展绿色工作，取得了良好效果。
一、绿色设计：
1、环境方面：宾馆专项投资人民币贰拾万元对园林加以整合，在原有陆拾多种树木基础上增加了玉兰花、红枫树、桂花树、米兰花、红梅得便感十多品种。并将珍稀花木清查造册，挂上标识牌，保持园内四季花开。园内多处布置温馨提示牌，提醒广大员工和游客自觉爱护花草，保护环境，目前宾馆内绿色覆盖面超过40%。
2、建筑方面：为提升宾馆硬件档次，公司再次投入人民币1.500万元修建紫荆贵宾楼，2006年12月1日——2007年2月28日宾馆利用淡季期间停业，对原有
1、2号主楼进行升级改造，设计上都充分考虑自然采光的运用。让住客打开窗帘就能欣赏园林美景;采用新型环保墙体材料和整材料，避免异味，有害物质辐射对人体的侵害;采用传统的水泥板架空隔热措施，减少聚乙烯泡沫砖等化产品使用。
3、能源方面：备有多台储水箱，充分利用太阳能热水，不仅住客房、厨房、洗碗间、员工宿舍等供给，还单设管道与中央空调循环水管道对接，实现热空调的辅助加热，减少油锅炉的使用频率。
二、节约管理：
1、建全制度：宾馆除了对各营业部门进行全年营业指标考核外，增加成本考核指标。量化、细化和奖罚办法，且与各部门负责人签订责任状;宾馆按客房区、餐饮区、员工宿舍区、公共区分别安装水表、电表。分别由客房经理、餐饮总监、总办主任、工程部经理负责;厨房主品成本控制在35%-38%之间，既保证客人消费需求又不能造成水、电、油、材料的浪费。
2、强化节约措施：宾馆将原有照明灯尽量改换成环保节能灯;客房卫生间采用节水型坐便器;提醒续住客人将环保卡放在枕头上以显示不需要更换床单，卫生间不需清洗巾类放在原处等，减少洗涤成本和洗涤污染。
三、环境保护：宾馆重现企业发展对自身及周边的环境污染，采取切实有效的环境保护措施。
1、宾馆所有污水统一排入域区排污管网。
2、洗碗间采用天磷洗涤用品。
3、客房采用无氟冰箱。
4、加强对办公用品管理，可重复使用物品必须进行循环再生利用，如纸张必须正反两面使用，水笔的领取必须以旧换新等。
5、宾馆设立可回收垃圾箱和不可回收箱，有利于垃圾分类处理。
四、绿色服务：
1、开辟绿色客房，使用环保无氟空调，客房楼层有新风系统。客房内提供有益健康的绿色植物，;提供纯净的饮用水;采用无磷的清洁洗涤麻用品;客房窗和墙体采用隔音的技术，减少噪音污染。
2、创办绿色餐厅，a、从采购质量把好食品关，选用无污、安全、优质的蔬菜、食品;b、不食用珍稀野生动植物及益鸟、益兽，传统菜肴中因珍稀动植物而扬名的，厨房都换以替代品;c、提倡剩食打包，尽量不使用一次性用品;d、2006年12月，宾馆和当地环保部门积极沟通，在厨房安装无烟灶，进一步减少油烟对环境的污染。
XXX宾馆尽管为创建“绿色宾馆”做了大量工作，但还有很多需完善的地方。今后我们将不断向同行及创绿工作先进企业学习，以金叶级绿色宾馆标准为指南，整体规划，分布实施，加强管理，苦练内功，争取宾馆“创绿”工作上一个新的台阶，为改变我市旅游生态环境做到企业应有的贡献。
第三篇：青海省胜利宾馆：开放的“国宾馆”
寻寻觅觅的，不仅仅是快乐旅途后的温馨和安逸，不仅仅是难得体验的美味和佳肴，还有俗务缠身后的那份尊贵与典雅，属于大美青海的那些文化元素和精神积淀……这一切，在青海省胜利宾馆，这个开放的“国宾馆”里都能得到享受、体验。
一
在中华大地版图西部，有一块神秘、壮美的大地——青海。巍巍昆仑山横贯中部，唐古拉山峙立于南，祁连山矗立于北，茫茫草原起伏绵延，柴达木盆地浩瀚无垠，最大的内陆高原咸水湖青海湖碧波荡漾，鱼游湖底，鸟翔蓝天。
青藏高原的腹地、青海省南部的三江源地区为长江、黄河和澜沧江的源头汇水区。冰川雪峰融化成的雪水，长年渗进草甸下漫流，聚成沼泽，汇成溪流，再汇百川而成黄河、长江、澜沧江，滋润了大半个中国及东南亚地区，也养育了中华文明。
青海还是一个多民族共生、多宗教并存的地区。宗教主要有藏传佛教(喇嘛教)、伊斯兰教和基督教。汉族信仰的还有道教、藏族、蒙古族、土族信仰藏传佛教，回族、撒拉族信仰伊斯兰教。丰富灿烂的地域文化、民族文化、宗教文化通过彩陶绘画、原始舞蹈、古老歌谣等文化艺术形式遗存下来，为青海平添了无穷内涵之美。
西宁，青海省会，省内第一大城市，古称西平郡、青唐城。地处青藏高原河湟谷地南北两山对峙之间，黄河支流湟水河自西向东贯穿市区，是古代南丝绸之路和唐蕃古道的必经之地，是青海是全省政治、经济、文化、教育、科教、交通和通讯中心。
„„
煌煌高天，漠漠厚土，“三江”之源，万山之宗，还有广袤无垠的草原，丰富多彩的人文景观，甘美浓烈的青稞酒，随风飘舞的经幡„„青海，这个充满神秘感的地方，成了无数人神往的圣域。
而如前所述的这一切，以建筑的形式、以装饰的形式、以文艺的形式浓缩在了一个地方，这个地方，就是青海省胜利宾馆——开放的“国宾馆”。
宾馆坐落在西宁市中心风景秀丽的湟水之畔，占地面积约11.1万平方米，建筑面积3.5万平方米，绿地面积占一半以上;现拥有风格各异的别墅式接待楼13栋，备有总统套房、高级豪华套房、商务套房、高中档标准间208间(套)，有不同规格会议室、餐厅;有购物、商务中心、温泉游泳馆、灯光网球场、健身中心、通讯、交通等多种服
务项目。不同风格的别墅式建筑群，古朴典雅;几十种花卉树木使庭院春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，让人赏心悦目，成为一所具有高原特色、园林风格，集政务接待、会议、商务、旅游等服务为一体的高档别墅式宾馆。
青海会议中心是宾馆的标志性建筑之一。上世纪90年代，鉴于60年代建成的原省政府会议礼堂已陈旧、落后，不能适应和满足新时期省上举办大型会议活动的需求，省委、省政府决定建一座现代化会堂，工程于1994年筹建开工，1996年2月完工投入使用，总建筑面积1.25万平方米，大小20多个会议厅(室)，可满足上千人开会活动。会议中心建成后先由青海宾馆代管，2002年整体移交胜利宾馆管理。2011年，会议中心进行了整体装修改造，设施功能更为先进、齐全。多年来，会议中心一直在接待省党代会、省“两会”等重要会议，成为青海的“人民大会堂”。
宾馆在设计、建造上，“礼行于外显天仪，德成于内法自然”，一方面强化整体景观轴线，突出中心绿地的景观职能，结合矩形格局，采用硬朗的构图方式，吸取传统文化精髓，构建富有秩序感的礼仪空间。另一方面通过造景营造自然态的景观效果，建筑附属绿地和中央绿地的遥相呼应、互为补充，让每一座建筑、每一条走廊、每一个细节张弛有度，提供交流空间，让人与环境互动。
大气、稳重的空间布局、室内装修，更是融入了大量如自然景观、“吉祥四瑞”、柳湾彩陶、藏汉歌舞、土族撒拉族民风等文化元素，极尽对自然的模仿，对文化的传承，对人文的关怀，礼仪接待的尊贵感油然而生。
随着青海省改革开放和旅游业的发展，已面向社会，全面开放，以舒适的环境、一流的服务，吸引了众多国内外游客下榻，成为省内集商务、住宿、餐饮、娱乐、旅游为一体的活动中心之一。
二
作为青海的“国宾馆”，其建设、运营的历史充满了传奇色彩，缔造了许多鲜为人知的历史故事。
1958年，为适应青海开发建设、对外往来迅速发展的需要，省上决定建一所政务招待所。7月，恰逢朱德委员长来青海视察工作，省上领导抱着试试看的心态，请朱德同志为招待所选址并取名，他欣然应允。在南川河畔的胜利公园(解放前叫麒麟公园)视察时，看到那里视野开阔，滨临湟水，又有南禅寺、凤凰山相望，朱德同志连连称赞，
遂将招待所地址选定于此并取名为“青海省胜利公园招待所”。
同年8月，招待所开始筹建，为保密起见，建设工程代号叫“207”，9月17日正式开工，到1963年3月，一座庭院别墅楼群式的招待所建成，包括招待所标志性建筑2号楼及
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8、9号楼和游泳馆。
艰苦快乐、激情燃烧的岁月，留给人们许多美好的回忆。
招待所建设之初，原址还是郊区贾小庄的一片河滩地、庄稼地，建设者怀着一腔激情，响应“多快好省地建设社会主义”总路线号召，边建设施工，边运营接待，边搞义务劳动和大生产运动，用自己勤劳的双手和汗水大干社会主义。
当时招待所的道路、庭院是职工们自己开挖、平整出来的;电工、水暖工们冒寒天、战酷暑，钻地沟、铺管线，爬电杆、通电路，确保供电、供水、供暖设备运行。
院内的空地上每年都要栽种松柏、云杉、果树和各种观赏花木，庄稼地依旧种植小麦、洋芋等农作物，还给职工们分有“自留地”，种些瓜果蔬菜以自用。职工们打井开渠、引水灌溉、积肥施肥，还请市上的农林专家、民和的果农高手传授技艺，久而久之，个个儿成了农林业的把式。
到上世纪80年代，绿化覆盖率到了近50%。在现青海宾馆、会议中心处还曾形成了近20亩的苹果园，花红柳绿，草木葱茏，丰收季节，各色果实挂满枝头，好一派田园风光。
据了解宾馆历史的老同志介绍，宾馆的游泳馆还有一段难以忘怀的历史情结。 因为毛泽东同志酷爱游泳，解放后视察祖国大江南北，工作之余要游游泳。因此，招待所建设时也建了一座游泳馆，以备为喜爱游泳的毛泽东等老一辈中央领导人使用服务，可惜几乎走遍了中国大地的毛泽东始终没能来青海，成了招待所和游泳馆一大遗憾。
1966年3月，时任中央总书记的邓小平同志率领薄一波、刘澜涛、杨成武、贾拓夫等同志到青海视察，曾下榻招待所，平时喜欢游泳的邓小平同志来去匆匆，也没能去游泳馆游泳，给游泳馆留下了又一个遗憾。
随后就是一场长达十年、给党和人民造成严重灾难的“文化大革命”，期间，一直没有使用过的游泳馆成了堆放货物的大仓库。到上世纪80年代，省委省政府决定在招待所北院建一座现代化的星级宾馆，深打地基时引出了地热水，1987年将热水接入游泳馆，游泳馆启用、开放，成为西宁市民健身游泳的好场所。
1996年，“青海省胜利公园招待所”改名为青海省胜利宾馆。2001年12月经国家
旅游局考核评定为“中国四星级涉外旅游饭店”。自建馆以来，先后圆满地接待过邓小平、胡耀邦、江泽民、胡锦涛等100余位党和国家领导人及外国元首和驻华使节，成了青海社会历史风云变幻的见证者和形象窗口。
三
岁月如梭，时光飞逝，不经意间，年轮已到新的世纪。
2006年12月，胜利宾馆新一届领导班子成立，他们秉持“以政治接待为中心，创造和留住每位顾客，把每位员工塑造成有用之才”的企业文化，开拓思路，狠抓制度建设，理顺内部管理关系;关爱员工，让员工得到实实在在的利益;坚持两手抓，党务工作和精神文明建设工作亮点频现;积极想办法、找路子，搞活经营，宾馆效益不断增高。
整合、盘活宾馆资源，先后装修改造了4号楼、6号楼、5号楼，1号楼，同时将原办公楼改造为经济型客房楼，缓解了宾馆客房紧张的困难;2010年完成了宾馆园林绿化改造和部分餐厅的装修改造;2011年完成了青海会议中心的装修改造工程，宾馆环境和接待条件的有效改善，使接待及会议收入明显增加。
狠抓餐饮管理和创新，实现了餐饮扭亏为盈的历史性突破，通过建立和实行餐饮成本核算控制管理制度，降低了成本费用，并通过学习、研发和推出新菜品，提高了餐饮收入，实现了扭亏转盈。
面向市场，采取积极灵活的营销手段和价格策略，如与各旅行社建立广泛、牢固的合作关系，进行网络宣传和网络预订等措施，取得了社会效益和经济效益双丰收。多次圆满完成了重大的党和国家领导人及外国元首政要和重大会议活动的政务接待任务，受到了接待首长、贵宾及上级领导的肯定和赞扬。
宾馆曾在中央电视台大型中华美食电视栏目——《满汉全席》全国烹饪电视擂台赛中一举攻擂成功，并获攻守擂“金牌菜”奖;连续多年获得“省直机关文明单位”、“省级文明单位”、“全国工人先锋号”等荣誉称号;客务部经理及餐饮部经理分获“省级劳动模范”、“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。
面向未来，开放的“国宾馆”一班人信心满满，他们将不断适应新形势要求，大胆创新，完善机制，通过宾馆扩建、争取晋升五星级宾馆为契机，使管理、经营、服务水平再有一个大的提升，使“国宾馆”成为理想的住宿、餐饮、旅游目的地，成为青海文化的承载者、传播者。
第四篇：广元宾馆装修设计|商务宾馆客房灯光照明如何设计
商务宾馆客房的照明设计是不容忽略的，客房内的照明从位置看可以分为：顶部照明、床头照明、台面照明、休息区照明、卫生间照明等，下面四川瑞联精工装饰的编辑就和大家分享下商务宾馆装修设计客房灯光照明如何设计。
一般情况下顶部照明一般设在房间中间及过道上空，过道处的照明可使卫生间入口及壁柜有一定的亮度，满足其使用要求。
室内照明应兼顾门口及床头，方便客人使用，床头照明应该为读书看报提供充足的光线，同时他的照射角度又不应干扰同房其他客人休息，故不宜设置台灯，如采用灯头壁灯，高度应大于一个人端坐床头上的头部高度，一般不小于900mm
休息区的照明可采用可移动的地灯，方便客人来回移动，满足各种需求，也可以在窗帘盒内设置，这样灯光下从窗帘盒底溢出，给人温馨的感觉，为满足客人的化妆需求，可在化妆前设置前灯或台灯，为了满足写字要求，可在写字台上放置台灯。
卫生间内一般照明通过采用荧光灯或白炽灯，但要求有良好的显色性及较高的照度，一般灯具设置在镜面上方，如卫生间过大，要加顶部照明。
第五篇：宾馆营销方案
宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售人员的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。
一、市场定位
根据周边宾馆档次、环境、价位、服务以及竞争情况作出自己的定位。
二、目标市场:
1、政府、企业、公司员工到本地出差的客户;稳定性高，不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。
2、各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。
3、各大小公司展销会、培训会;如：三一重工、徐州重工的订货会，保险公司的培训会。
4、零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。
三、产品营销渠道
1、网络平台销售。
2、电话销售。
3、与旅行社，旅游团合作。
4、与政府机关建立业务往来。
5、与餐饮企业合作。
6、与大型企业合作。
四、具体实施方案
1、会员价
宾馆制作会员卡，免费办理会员，凭会员卡入住可享受8.8折优惠，可积分送礼。
2、限时特惠房
例：当日晚上10点后，商务客房以X元特价出售或赠X元左右的礼品。因个人思想不同，有很多顾客为这礼品前来。使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。
3、礼品房
例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。
4、超级团购价
例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长期客户。多
为单位团体。使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。
5、延时促销
例：如果连续住宿4夜，则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送X元的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明：此类促销多用于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。
6、提前预购价
例：提前X日预订2013年6月某房型并即时确认，可享受8折疯狂优惠。使用说明：此种促销手段要求提前预订，多出现在淡季促销中，且限定某些房型，对付款或确认也有要求。
7、常客礼品体验
例：在3月内，住宿超过6次，第7次入住时送X元左右的礼品一份。使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。而礼品的强度，也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。
8、热点事件促销
例：开学期间，所有学生凭录取通知书入住酒店可享受8.8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多以社会事件为契机，如开学、妇女节、情人节、圣诞节等等，但受制于热点的时效性，只能短期使用。
9、特殊人群促销
例：新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受8.8折优惠
或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定，并且可以长期使用，但需限定房型。
10、商家联合促销
例: 凡持XX卡的顾客入住酒店，结帐时可再享受9折优惠。使用说明：此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。
11、限量超值抢购价
例：X元超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚，先确认先得!使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应，但为保证酒店效益，房间不宜过多。
12、最低承诺价
例：2013年6月，某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。
13、优惠顾客拓展奖励计划
例：2013年6月1日至6月31日，每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月酒店消费达X元，可送X元左右的赠品。 使用说明：此类促销需要酒店做好顾客的推荐人相关资料的纪录工作。
五、 建立灵活的激励营销机制
1、通过订房提成提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
2、与周边餐饮企业的管理人员有偿合作(合作方案附后)。
3、与周边具有会展、培训、销售活动的有大量住宿需求的大中型企业主要领导进行有偿合作(合作方案附后)。