旅游消费者论文提纲

论文题目：我国旅游消费者权益保护的法律问题研究

摘要：随着经济的不断发展,人们物质生活水平的不断提高,我国人民越来越注重对精神生活的追求,在这一背景下,旅游业作为朝阳产业发展势头迅猛,逐渐成为拉动我国国民经济增长的重要力量。但在旅游业发展过程中,严重的旅游消费者权益受损问题也接踵而至,如果不能对旅游消费者的合法权益进行有效保护,不仅会使旅游消费者丧失出游的热情,更会严重阻碍我国旅游业的持续、健康发展;因此需要对我国旅游消费者权益保护问题进行有效的规制。对美国、日本旅游业发达国家旅游消费者权益保护的法律体系进行分析,从中得出能够适用于我国的有益经验。目前,在旅游活动过程中,仍存在利用虚假广告欺瞒旅游消费者、强迫购物以及私自增加自费项目等侵害旅游消费者合法权益的行为。本文对《旅游法》中惩罚性赔偿制度的相关规定不够完善、旅行社以及导游人员缺乏有效监管以及旅游纠纷案件的在线救济途径不健全等问题进行了研究,同时提出应扩大旅游合同中惩罚性赔偿的适用范围、规范惩罚性赔偿金的计算方式、加强对导游人员的监管以及完善旅游纠纷在线仲裁机制等,以促进我国旅游产业的健康发展,保障旅游消费者的合法权益,解决旅游消费者权益保护面临的法律困境。

关键词：旅游消费者;旅游消费者权益;惩罚性赔偿制度;在线救济途径;法律保护

学科专业：法学

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 选题背景、目的和意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究的目的与意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究思路与研究方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 创新之处

第2章 旅游消费者权益及其法律制度概述

2.1 旅游消费者权益的内涵

2.1.1 旅游消费者的含义

2.1.2 旅游消费者权益的主要内容

2.2 旅游消费者权益的特殊性

2.2.1 旅游消费者权益具有双重性

2.2.2 旅游消费者权益基于旅游活动而产生

2.2.3 旅游消费者权益的内容具有复杂性

2.3 我国旅游消费者权益的立法现状

2.3.1 旅游消费者权益保护的相关法律

2.3.2 旅游消费者权益保护的相关法规和规章

2.3.3 旅游消费者权益保护的司法解释

2.4 本章小结

第3章 国外旅游消费者权益保护法律制度的分析与借鉴

3.1 美国旅游消费者权益保护法律制度

3.1.1 美国旅游基本法律

3.1.2 美国旅游业判例法

3.1.3 美国旅游业单行法规

3.1.4 美国各州制定的地方性法规法案

3.2 日本旅游消费者权益保护法律制度

3.2.1 日本旅游基本法

3.2.2 日本旅行业法

3.2.3 日本与旅游相关的单行法律

3.3 国外旅游消费者权益保护法律制度的经验借鉴

3.3.1 完善旅游基本法的经验借鉴

3.3.2 发展行业自律组织的经验借鉴

3.3.3 发挥案例指导作用的经验借鉴

3.4 本章小结

第4章 我国旅游消费者权益保护存在的法律问题

4.1 旅游消费惩罚性赔偿规定不完善

4.1.1 惩罚性赔偿适用的旅游合同类型单一

4.1.2 旅行社承担责任的前置条件设置不合理

4.1.3 对“等严重后果”未作出明确解释

4.1.4 惩罚性赔偿金计算方式不合理

4.2 对旅行社及导游人员的监管存在漏洞

4.2.1 对旅行社的监管不全面

4.2.2 对导游人员缺乏有效的监管

4.3 旅游消费者权益保护的在线救济途径不完善

4.3.1 互联网法院审理旅游电商纠纷案件的法律适用依据不足

4.3.2 对于在线仲裁的认可度普遍不高

4.3.3 旅游纠纷在线投诉平台未充分发挥效用

4.4 本章小结

第5章 我国旅游市场中消费者权益保护法律制度的完善

5.1 完善旅游消费者惩罚性赔偿制度的适用

5.1.1 扩大旅游合同中适用惩罚性赔偿的范围

5.1.2 适当放宽惩罚性赔偿的前置条件

5.1.3 进一步界定“等严重后果”的内容

5.1.4 规范惩罚性赔偿金的计算方式

5.2 强化对旅行社及导游人员的有效监管

5.2.1 加强对旅行社的监管

5.2.2 加强对导游人员的有效监管

5.3 健全旅游消费者权益保护的在线救济途径

5.3.1 完善互联网法院在审理旅游电商纠纷的相关立法

5.3.2 完善旅游纠纷在线仲裁机制

5.3.3 大力推广旅游在线投诉平台

5.4 本章小结

结论

参考文献

致谢