镇水务站工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《镇水务站工作总结》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：镇水务站工作总结

重庆市江津区夏坝镇人民政府水务站调研报告

重庆市江津区夏坝镇人民政府

关于乡镇水利站(员)的调研报告

乡镇水利站是最基层的水利机构，是农村水利发展的核心力量，当前我镇未单独设立水利站，水利工作由镇农业服务中心一个工作人员兼任，现就有关调研情况报告如下。

一、夏坝镇水利站(员)现状

(一)镇水利站(员)基本情况

夏坝镇位于江津区东南部，行政管辖有5个村，3个社区居民委员会，目前我镇没有单独设立水务站，没有专门的水利员编制，也没有专职水利员，相关水利工作由农业服务中心负责农村能源岗位的一个工作人员负责(34岁)。农业服务中心是镇政府的二级机构(全额拨款事业)，由区农技推广中心进行业务指导，农技中心所有人员归区农委政工科，农技中心没有水利岗位，水利职称区农委政工科不认可。

(二)镇水利站(员)履行职责情况

镇水利站员职责：主要负责防汛、抗旱、除涝、堤防维修加固养护、水田灌溉、农田基本建设、山区小流域治理、农村饮水和水资源保护等水利水土管理工作。据不完全统计，我镇约有水利工程共180余处，其中引水工程5处;蓄水工程150余处，包括2座水库和塘坝;提水工程共有20处;饮水工程10处、河道护岸工程3处、水电站两处。水利工程点多面广，防汛抗灾任务

繁重。因此，镇水利站(员)在水利服务农村经济社会发展和新农村建设中占有重要位置，发挥了区水利部门职能延伸作用。首先，水利站(员)发挥了农村水利工程规划实施、建设与管理主力军作用，基层水利员立足于水利，扎根于农村,工作在一线,直接与农民打交道,担负着本区域农田水利建设规划设计与组织施工、小型水利工程和设备维修、养护、更新、改造计划编制及防汛抗旱工作,与“三农”的关系密不可分,其作用明显。2009年以来，先后规划编制完成了《夏坝镇2010-2013年农村饮水安全工程规划》和《夏坝镇五小水利建设规划》。完成了五福防洪护岸工程、夏坝场防洪应急抢险工程，两个病险水库政治，完成了第一次全国水利普查的相关工作。其次，水利站(员)发挥了乡镇政府组织防汛抗旱参谋和助手作用，基层水利站(员)处于防汛抗旱最前沿，基层水利员长期摸爬滚打在抗洪救灾、水利建设第一线，最熟悉当地的水情，最了解当地工程的状况，积累了丰富的抗灾除险经验，部分人员还具备了水利专业技术。2008年劳动水库威胁渝黔铁路，镇水利站(员)能够及时发现隐患，排除险情，为当地党委、政府做好水利工程除险加固、运行调度、制定应急预案，指挥防汛抢险当好参谋，夺取了防汛抗旱斗争的重大胜利。第三，水利站(员)发挥了承担农村安全饮水建设重要保障作用。农村饮水安全工程是重大民生工程之一，镇水利站(员)在农村安全饮水的规划、建设、管理中发挥了十分重要的

作用。几年来，我镇先后建成了大坪村、跃进村、双新村、鸭江村、余粮村和青江社区农村饮水安全工程，解决了16000人的饮水不安全问题。

(三)水利站管理体制情况

目前镇水利工作由镇农业服务中心人员代(兼)，人员归镇政府管理，区水务局只是负责业务指导。

(四)水利站(员)经费来源

我镇从事水利工作的农业服务中心工作人员属全额事业管理单位(农业服务中心)人员，由区财政全额拨款。经费列入财政预算，日常公务经费无其他来源。

(五)水利站(员)日常办公情况

目前，我镇水利站无独立的办公地点，办公设备(借用镇农业服务中心办公地点和设备。

(六)水利站人员管理情况

我镇水利站人员由镇政府管理。

(七)水利站人员工资福利待遇情况及存在的主要问题

目前，我镇水利站(员)工资为财政全额拨款，没有其他福利待遇。

(八)对水利站人员的业务培训采取何种方式

目前我镇水利站(员)主要参加区农委组织的继续教育培训(主要学习种植业方面的技术，聘职称的时候需要)水务方面的

业务培训主要由区水务局负责。

二、我镇水利站建设存在的问题

(一)管理体制不顺，机制不活。由于水利站(员)在行政上受当地乡镇政府领导，业务上又是区农委指导(编制在农技中心，岗位是农村能源)，水利行业主管部门只是在技术上作业务指导，导致管理体制不顺，主要表现以下几点：一是镇水利站既无名又无实，主要工作是从事乡镇的其他工作，而专门从事水利工作很少，影响了正常工作的开展，削弱了服务功能。二是多年来镇水利站(员)承担了大量的基层水利建设任务，如防汛抗旱、农田水利基本建设、农村水利工程维护管理、水资源开发保护、农村饮水工程等，这些工作大多具有很强的公益性，目前对镇水利站的公益性和经营性职能进行明确界定，并采取相应的财政政策或市场机制，以致长期以来职能混杂，难以建立合理有效的管理体制和运行机制。三是由于水利站(员)的工作由镇政府安排，其工作重心在镇政府的中心工作上，福利待遇没有得以体现和提高，这就大大降低了积极性，对自己的本职工作就难以保质保量完成。

(二)人员结构不合理,技术力量薄弱。我镇水利站只有1人，而且是兼职，没有专业技术人员，工程设计、施工没有区水务局的支持则无法开展;同时无法在险情发生之初开展抢险技术指导，在汛期繁忙时期，人手严重不足，满足不了防汛工作的需要。

三、意见和建议

明确建立了镇水务站。为促进农村经济和社会事业的全面进步，面对农村水利事业的发展要求越来越高，服务范围越来越广的新形势和新要求，稳定基层水利队伍，加快镇水务站的建设与发展，势在必行，只能加强，不能削弱。为此，我们建议：一是理顺镇水务站的管理体制，将镇水务站的主管权交给区水务局，必须进一步明确镇水务站是区水务局的派出机构，属参照公务员单位，便于统一管理、调度，进行优化配置。二是进一步做好镇水务站人员的定员定编工作。镇水务站现有编制人员已不适应新形势的发展要求。我们建议，镇水务站配备的人员数量要根据其建设管理服务的区域范围、人口数量、水资源管理、水行政执法、规费征收等因素确定。要公开招聘专业技术人员充实各个水务站，使之能正常开展业务工作。

二○一二年六月十三日

第二篇：庆坪水务站年终总结

二零一一年庆坪水务站年终总结

一年来，我站在上水务主管部门、乡党委、政府的领导关心、支持帮助指导下，本着为人民服务的宗旨，认真组织开展 “解放思想、深化改革、扩大开放、科学大发展”大讨论活动，贯彻党的各项政策、方针、路线及党的十七大会议精神，坚决执行《水法》、《防汛法》等法律法规，加大加强宣传工作，认真学习理论文化及业务知识，不断提高自身的道德素质和业务水平，坚持以人为本，牢固树立科学发展观。将庆坪和祁家庙两个乡的水务工作有计划有重点有秩序的开展，随着农村生产、生活水平的提高，对水的需求量加大。而近年来当地的水位下降，水源也不断枯竭。县上和水务局领导非常重视并安排部属。我站今年把解决农村安全饮水问题及抗旱防汛放在水务工作的首位，紧紧围绕 “十一五”规划指出的社会主义经济社会的发展思路和水利建设的目标任务，各项工作措施，工作成绩有了一定的起色，现将我站全年的工作简述如下：

一、我站主要的工程建设

1、历时一年多，解决了庆坪和祁家庙两乡大多数饮水困难的村社，现在已入户自来水2112户，使88704人吃上了甘甜的自来水，得到了当地政府及群众的一直好评。无一例上访等事件发生。全力推进农村饮水安全工程建设。

2、修建各类供水建筑物：6方减压池2座，10方减压池31座，20方减压池4座，30方减压池5座，50方2座，分水井47座，排气室6座，检修观测井65座。

3、维修庆坪老庄100方蓄水池1座。

4、更换6支管63mm至90mm管线800米。

二、主要工作情况

1、认真宣传《水法》、《防汛法》等法律法规，协调解决各类水事纠纷。

2、规划各类农村自来水工程及上报工作，做好各种统计资料的上报工作。

3、协助庆坪祁家庙两乡党委政府做好饮水规划工作，圆满完成了上级部门及乡党委政府交给的各项工作任务。

4、抓好安全生产工作。安全生产工作关系国家和人民群众的生命财产安全，做好在建工程的安全管理，完善各项安全制度和措施，把安全忧患意识贯穿整个工作及生产环节。

5、计划自来水管理体制改革宣传，以成立用水户协会为契机，加快自来水水产权制改革的步伐。使已建的自来水工程能够更安全正常的运行。

三、配合县水务局水利普查办做好了今年的水利普查统计等工作。

四、防汛工作 自进入汛期以来，汛期24小时值班制度和值班人员的手机保持24小时待机状态。确保了汛期安全度汛。

庆坪水务站自来水

2011年12月1日

第三篇：水务站2011年工作总结

横板桥镇水务站2011年工作总结

本站在镇党委、政府的领导下，在上级主管部门的关心、支持帮助指导下，本着为人民服务的宗旨，一年来，认真贯彻党的各项政策、方针、路线，坚决执行《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等法律法规，加大加强宣传工作，认真学习理论文化水平，不断提高自身的道德素质和业务水平，坚持以人为本，牢固树立科学发展观。全镇的水务工作有计划有重点有秩序的开展，随着水利基础设施建设的力度不断的加大，我镇的水利化程度不断提高，农业农村生产生活条件不断完善，逐年解决农村饮水安全问题，把解决农村饮水安全问题及抗旱防汛放在水务工作的首位，紧紧围绕“十二五”规划指出的社会主义经济社会的发展思路和水利建设的目标任务，落实各项工作措施，工作成绩有了一定的起色，现将我站全年的工作简述如下：

一、工程建设结硕果

1、历时一年多，投资200多万元的横板桥镇集中饮水工程，现已全部完工，在集中饮水工程建设中，我水务站做为一个主体单位，紧紧围绕党委、政府的工作思想，以构建和谐社会，进行安全施工、文明施工，在处理与南岳庙乡的纠纷中发挥了重要的作用，在工程的征地过程中，我们耐心细致的做老百姓的工作，做到了出现纠纷，及时处理，得到了群众和工程施工方的一致好评。架设主管线3000米，水源井1个，机房1个，厂房一座， 1

反应池、沉淀池、过滤池、高位水池各一座，解决了全镇城区辐射周边村落8000多人的生活用水问题。工程现已进入附属工程建设阶段。

2、在今年的防汛抗旱工作中，水务站工作人员，发扬不怕苦不怕累工作作风，横板桥镇今年的旱灾严重，罗子团片的万亩良田都受到了威胁，水务站人员半夜12点多还在渠道上堵漏巡渠，同水库的行水员吃住在一起，既然成为水利人，就要走水利人的艰苦路。

3、炭山元、三溪龙两座水库的除险加固、渠道疏浚工程已经动工，我站安排了专门人员进行负责，严把工程质量。在施工前期准备阶段， 村里矛盾纠纷较多，我站人员在党委政府的组织下，对村民进行劝说，有效的化解了矛盾纠纷。同时与施工方积极协调工作，确保工程进度和工程质量。

二、日常工作步正轨

1、认真宣传《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等法律法规，调解各类水事纠纷。

2、组织全站人员不断提高专业技术水平，认真学习水务方面有关知识法规，圆满完成了镇党委政府及上级部门交给的各项工作任务。

3、抓好安全生产工作。安全生产工作关系国家和人民群众的生命财产安全，做好在建工程的安全管理，完善各项安全制度

和措施，把安全忧患意识贯穿整个工作及生产环节。

4、站内人员落实签到制度，今年以来党委政府高度重视人员的出勤情况，我站人员站在高度统一的角度上，和行政干部同工、同出勤、同签到，无旷工现象发生。

三、水利普查入人心

自我国第一次水利普查开始以来，我站人员下村入户，走河串坝，认真细致的做好每一张表格、每一份报表，配合县普查人员对每一处普查点进行GPS定位。进行了有效的舆论引导，张贴标语100多幅、横幅20多条，利用下村时间与老百姓沟通，大力宣扬水利普查的好处。使水利普查深入老百姓的心中，也使老百姓明白了水利普查的内容和目的，构筑了一个良好的普查环境，为下步普查工作打下了坚实的基础。

四、防汛工作重如山

自进入汛期以来，我镇及时成立防汛领导小组和应急抢险队伍，明确各水库坝塘的行政领导责任人，技术责任及岗位责任人，上报了那宪水库和窑房水库的渡汛计划报告，编制报送了一库一册的抢险应急预案，组织培训抢险应急队伍，落实抢险措施和物资，落实汛期24小时值班制度和值班人员手机保持24小时在通讯状态，及水库通讯经费的保障，防汛领导小组成立后，组织人员对全镇的水工程设施和库坝的坝体、涵洞、溢洪道启闭设施做了定期或不定期的全面检查，消除了各种不安全的隐患，确保了

各类水工程在汛期安全渡汛，同时完成了上级业务主管部门下达的蓄水任务，做到防汛蓄水两不误，确保水库下游明年农田灌溉用水，以高度的政治敏感性和责任心，圆满完成了县水务局及镇党委政府赋予的各项任务。

五、2012年工作计划

按期完成炭山元水库和三溪龙水库两座小一型水库的除险加固，制定完善的防汛抗旱预案，确保全年不垮一塘、不垮一库，无一起群死群伤事件。按时保质完成水利普查任务，确保水利普查效果，建立水利管理的长效机制。

横板桥镇水务站

2011年12月1日

第四篇：水务站2014年全年工作总结

四季青水务站2014年工作总结

2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神，全面深化改革的第一年，是实现十二五规划目标，推进城乡转型发展的关键之年，是海淀区创建全国文明城区的决战之年。水务站在秉承“立足本职，关注民生，服务基层，岗位奉献”的工作宗旨之上，认真深入的开展了党的群众路线教育实践活动，十八届四中全会精神的学习，进一步理清工作思路，突出治水重点，全面做好水务站的各项工作。

一、深入开展好党的群众路线教育实践活动，真正达到“为民、务实、清廉”。

水务站按照党委的统一工作安排，从3月开始在班子和全体党员、积极分子中开展了党的群众路线教育实践活动，在学习教育、听取意见环节。同志们认真参加了党支部组织的规定动作学习，包括《关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的指导意见》、《四季青镇教育实践活动工作方案》、《习近平在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上发表重要讲话》，以及《厉行节约 反对浪费》《论群众路线》《中央十八届三中全会公报》《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》《党章》及习主席视察北京、兰考时的重要讲话等。观看了《正道沧桑—社会主义500年》《苏联亡党亡国20年祭》《“四风”警示录》等录像，参观了“中关村国家自主创新示范区展示中心”，北京市检

1 察院〝廉政教育〞展览，期间互相交流了学习体会。支部班子虚心听取群众意见，与群众交心畅谈，对全站的工作、学习、生活充分听取意见，征集到涉及支部班子和领导干部作风建设、经营管理、服务基层、关注民生方面的意见和建议22条, 梳理出“四风”问题在水务站工作方面的表现2条，学习方面的表现3条，作风方面的表现1条。制定修改了包括财务管理、劳动制度在内的16项规章制度，杜绝了公车私用，改善了职工工作条件，加强了食堂管理，为20余名职工全面体检了身体，使活动开展落到实处。8月27日，支部班子集中一天的时间，在镇第十二督导组的监督指导下，召开了专题民主生活会，班子制定整改措施，把教育实践活动推向了高潮。每个班子成员按照多次修改的对照检查材料进行自我分析，班子成员个人查摆出“四风”方面存在的问题共60余条。专题民主生活会上，大家互相开展批评与自我批评，气氛既和谐融洽，又针锋相对，取得了预期的效果。10月28日党支部召开了活动总结会，镇十二督导组参会并点评：水务站整个活动进展有序、扎实深入，达到了预期目的，取得了阶段性成果。同时也强调作风建设永远在路上，永远没有休止符，必须抓常、抓细、抓长，继续整改，持续努力、久久为功。

二、抓好农村基础设施建设和管护工作。

1、上半年镇农民用水协会组织40名管水员对核发新的

2 用水许可证进行集中培训，对全镇13眼饮用水机井复检了卫生许可证，现在全镇28眼饮用水机井，已有22眼取得了卫生许可证，对14眼机井进行了例行的水质化验，10月份全体管水员又参加了区农民用水协会的培训，保证百姓喝上安全放心水。

2、为彻底解决玉泉馨苑小区周边110公顷的雨水排除问题，在馨园小区东侧运用地下顶管的方式，投资2386.3万元铺设管线2600米，工程从去年10月开始到今年汛期前结束，此工程不仅解决了小区周边的道路积水问题，又可以为西冉村砂石坑雨洪利用增加蓄水。

3、投资2316.2万元疏挖排洪沟549米，在南辛庄杏石口桥区建排水方涵258米，魏家村建方涵610米，完成了市政府督办的香山南路两处道路积滞水点的消隐工程。

4、西郊机场北侧1852米排水边沟治理工程，总投资2041万元。拆除桥梁5座，变压器改造1处，两侧设防护栏3200米，边沟采用石砌方涵和花砖衬砌方式，工程於8月底结束。工程的建设不仅改善了中央路景观、环境，还为排水提供了保障。

5、投资2837万元，对西冉村、西山、双新等8个自然村的污水进行截流，实施南旱河截污工程。截污工程结束后，困扰旱河西部的污水乱流问题将得以改善，还百姓一个清馨居住的环境。

6、积极配合市政轨道西郊线的建设，完成了西郊线穿越大杨树排洪沟的施工方案，保证重点工程顺利施工。

7、配合西山隧道正白旗村和香山改造普安店村2户的拆迁腾退工作。

8、按照区新农村建设办公室对河道保洁、绿化的要求，以及供排水管护标准，每月对镇域内的28座供水井房、机井，346916米供水管线，144160米排水管线及镇管32公里长的13条河道进行养护和检查，并圆满完成了2014年前三个季度区新农办组织的联合检查，受到表扬。

三、完善防汛应急预案和演练，迎接大汛考验。 2014年5月28日全镇召开了安全迎汛工作部署大会。会后，按“五落实”要求，调整补充了镇防汛抗旱指挥部成员，修改完善了应急抢险预案，成立了45支分指挥部，抢险队员1300余人。准备了沙草袋、涨水麻袋、抽水泵等物资，完成了800兆手台与区应急办的对接和汛情预报信息发射平台的建立。利用镇报、有限电视、宣传画对防汛知识进行了宣传。

6月13日，联合四汇公司、四季青医院在西冉回迁楼工地进行了防汛抢险演练。此次演练锻炼了队伍，增长了知识，实行全镇统一指挥、统一调度、统一抢险。截至10月31日，镇域内降雨36次，共计325.5mm。

6月初的一次较大过程的瞬间降雨，宝山村委会龚村出

4 现村中积水，影响出行，在与村委会及时联系后，配合市排水集团三分公司检查排水管线，查找堵塞点。并在区防汛办的协助下，联系市金隅集团、市局排水处等单位，积极排险，解决了村中排水压力。

7.16傍晚大风、冰雹、暴雨造成田村东路铁路桥下积水，使原来已经停放在桥下的19辆汽车被泡。青远房地产公司副总贾泉带领龙鼎公司张福顺率11人前去抢险。短时雨强较大，加上冰雹袭击造成桥区雨篦子被树叶、塑料袋等杂物堵塞，致桥下积水越来越多，抢险队只能采取拦截车辆切断交通的措施。后又配合市政工程管理处和区排水所抢险。由于瞬间降雨较大，抢险队忙于抢险，未向相关部门报告，造成了不好的社会影响，这次教训对我们触动很大，今后绝不能再发生。另外6月上旬完成了市排水集团对玉泉新村雨水排水泵房和西冉村砂石坑雨洪利用工程的调研。

四、积极行动起来，配合全镇各部门做好海淀区创建全国文明城区的迎检工作。做到关注民生、看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事。

进入9月后，按创文要求在扩大宣传的基础上，我们对镇管13条河道又进行了集中环境整治，并派专人巡视。

五、2015年工作设想和计划安排

1、继续巩固群众路线教育实践活动成果，对未整改的事项按时间节点完成。2015年4月底前征求党员、群众对整

5 改事项完成的意见反馈。

2、深入开展好十八届四中全会精神的学习，2015年1月底前邀请党史老师为党员作学习辅导。

3、加强制度完善，做好农村五项基础设施管护。2015年海淀区区管河道将交由各镇管理，此项工作加大了水务站的工作量。为保证镇域内各条河道的有序管理，水务站将进一步排查摸底，建立镇管河道管理台账，以“河长制”为制度核心，制定河道维护长效管理机制，妥善做好河道交接工作。

4、农村安全饮水工作方面。按照区水务局工作计划，水务站将于明年进行至少两次的全镇管水员技能培训，明年6月前将进行第一次培训。在农村饮水安全方面，将进一步推进两证的办理工作，为还未办理取水证、卫生证的机井进行办理。

5、提早准备，按“五落实”要求，做好2015年防汛准备工作。包括各项制度的修改完善，各类隐患的排查、建档、消隐工作。按区防汛抗旱指挥部要求，建立健全各防汛专项分指挥部。落实好应急抢险信息报送的长效联动机制。

6、积极做好2015年涉水工程和支农项目申报、立项工作。按照全区水务重点项目进展的有关指示，做好2015年水利工程的项目申报工作。

﹙1﹚为改善西山地区南部环境，疏通巨山村到南旱河排水

6 水系，申请整治军福沟(巨山排洪沟)1.66公里，永丰灌渠0.61公里，工程总投资约3400万元。

﹙2﹚为保证香山南路及附近小区雨水收集工作的顺利实现，结合香山南路防洪集雨工程试点项目运行情况，实施南河滩雨洪排蓄项目，全长950米(暗涵50米)，工程总投资约3200万元。五环边沟东侧下沉式绿地项目，闵庄路——杏石口路分三个部分连接五环路边沟，工程投资约300多万元。

﹙3﹚为做好西冉砂石坑雨洪利用工程和园外圆地区引水工程中进一步连通水系、沟渠，发挥砂石坑在引蓄雨洪资源、涵养回补地下水等方面的积极作用，申报南旱河连接西冉砂石坑水系连通项目，工程投资约400万元。

以上项目已委托禹冰设计院勘探设计，报市水务局立项。对临时占地、地上物补偿、树木移栽等工作正作前期调查，对总投资9400万元项目的建设工作还需镇政府协调相关单位共同努力，尽早尽快实施。

﹙4﹚对西冉村佟家坟村进行机井更新，现已完成规划调查，报区水务局。

﹙5﹚按照区政府统一要求，设定专职责任人，确保做好南水北调中线一期工程北京段通水相关保障工作。配合区局利用南水北调水源引水到四季青镇域内，使四季青水系相通，为建设美丽富庶四季青添景。

7 2015年在党委、政府、总公司的坚强领导下，我们要更进一步加强干部职工队伍的思想建设、组织建设、作风建设。领导班子做到亲力亲为，靠前指挥，以工作的拼劲、韧劲，真抓实干，确保党委、政府、总公司各项任务的顺利完成。

四季青水务管理站

2014.11.3

第五篇：水务站信访举报活动工作记录

为进一步推进。。水务站的信访举报工作，增强领导班子抓好信访举报工作的责任感和自觉性，更好地促进社会和谐稳定。。。传达了上级有关会议精神，并就信访举报工作作了如下布置：

一、成立。。水务站信访举报工作领导小组，由。。。同志担任组长，制定了矛盾纠纷排查化解工作实施方案，设立了信访举报箱和电子邮箱，公布了举报电话，积极倡导和鼓励实名举报。根据不同情况，有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点。根据矛盾纠纷的性质、原因，采取切实可行的措施予以化解，做到息事宁人、定纷止争，切实维护群众利益。

二、严格执行领导定期接访、下访工作制度。热情接待群众来信来访，反映意见、建议和要求。单位领导定期深入村组了解、解决村民关心的热点、难点、焦点问题。规定每月8日为领导接访日，由领导班子成员轮流值班，接待来访群众。每月10日为领导下访日，主要到有关村组现场查看、解决实际问题。对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施;重大或疑难案件，及时向镇、局有关领导汇报。

三、推行“首问责任人”制度。群众来电来访，被询问的第一名工作人员即为首问责任人。按规定，属于首问责任人职责的事项，若手续完备，必须依法及时予以办理;不属于其职责的事项，则要负责找到具体责任人交待办理。在接待过程中，首问责任人不能说“不知

道”、“没办法”，也不得以任何理由拒绝服务或推卸责任，切实转变水务工作作风，构建樊川和谐水务发展环境。

四、深入细致地做好水利工程规划建设、防汛抗旱、河道整治等各项工作，强化群众路线教育和“服务三农”意识，确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。在具体工作中，对不能解决的问题，耐心向当事人说明原因，讲清道理，使群众理解息访;对可以解决的问题，克服困难，尽快予以解决。