特朗普的成功之道

第一篇：特朗普的成功之道

诚信：永远的成功之道

在很久很久以前，有一个富饶的王国，国王年岁已高，又没有自己的子嗣，他要在全国20岁以下的子民中选一个继承人，通告一出，应者如云，国王把他们召集在一起，给每个人发了一颗花种，然后告诉大家，来年的春天大家回来，看谁种的花开得最好谁就是国王的继承人。

第二年的春天到了，每个人都兴高采烈地拿着自己的花盘来到王宫，百花齐放，姹紫嫣红，满园春色，一个比一个的花鲜艳美丽!一个比一个自信自己会成为幸运者，只有一个八九岁的小男孩例外，因为他的花盘里除了泥土外什么也没有!激动人心的时刻到了，国王看完了所有的花盘之后，出人意料地宣布：他的继承人就是那个花盘里什么也没有的小男孩!

因为当初发的花种子是煮熟了的，是绝对开不了花的!

有人说，现在社会到处都是陷阱什么都是假的;但是，凡是稀缺的都是珍贵的，比如黄金、珍珠、白玉、象牙…，正因为如此，诚信才如此珍贵!

有人说，诚信“吃亏”;是的，也许是诚信吃的是小亏，赚来的却是长久的信誉!

以诚待人、以信处事，是永远的成功之道。 让我们从小就做有诚信的人!

第二篇：星巴克的成功之道

星巴克的成功第一能吸引消费者，能够抓住消费者的心理需求。

第二善于管理关系营销。

星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。

星巴克的选址总是在最繁华的商业区域开设咖啡馆。这大大有利于吸引消费者，现在的消费者都属于时尚的制造者和追逐者。因此我们经常可以看到在星巴克里有人在使用最新流行的手机接电话，有人在用最新款的笔记本电脑无线上网，这种店内风景就在不断地制造照着星巴克式流行风。同时，从收入和支出角度看，这些消费者关注的是星巴克的氛围，而非产品或价格。星巴克是一间真正以顾客为中心的咖啡店，把满足顾客情感上的感受放在了第一位。现在，从销售咖啡到销售咖啡文化的星巴克，也实现了以产品为中心到以顾客体验为中心的转换，这正是新经济的一个核心特征。于是，在星巴克，没有顾客再去关心价格、份量、质量这些原本在咖啡的产品经济模式中最直接的竞争要素，顾客要的就是情调上的体验。无论在那方面上，星巴克都抓住了消费者的心理。

星巴克的现在主要竞争战略就是在咖啡店中同顾客进行交流。特别重要的是服务生与顾客之间的沟通。服务生需能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆的进行眼神接触。星巴克也通过征求客户的意见，加强客户关系。星巴克没有花过一分钱做广告，是将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训，使员工的流动性很小，提高员工的忠诚度，员工的忠诚可以提高生产率，长期稳定工作的员工更获得精湛的工作技能，丰富的企业知识。也可以提高服务质量，客户与熟悉的员工打交道，既省心又省力，并可减少员工不必要的重复劳动，提高员工工作效率。树立企业形象，员工是企业和客户的媒介，是企业最为贴切的形象代表。

而星巴克在营造其咖啡文化方面，我们可以看到每家商店都陈列着介绍咖啡历史的图片和样品，琳琅满目的袋装咖啡豆标着Java，FrenchRoast等字样，后面墙上挂着一幅古色古香的地图。开放式的吧台、友好而富有知识性的服务、工艺考究的咖啡器具、全木质的桌椅、清雅的音乐以及绿色为主的色彩基调，即使是一张餐巾纸，也配以简洁淡雅的色彩线条，让顾客一走进星巴克，就感受到它的独特，体验到环境氛围对自己的影响。

所以星巴克的成功是值得我们学习的。

12营销B班陈若静

第三篇：职场礼仪——你的成功之道

北京师范大学珠海分校

选修课论文

论文题目：职场礼仪——你的成功之道

学院

专业

学号

学 生 姓 名指导教师姓名

指导教师职称指导教师单位

2010年 11月16 日

目录

1. 摘要-----22. 想要成为职场中人的必要礼仪--------------3 3. 注重职场礼仪，为你打开成功之门---------3 结语------

4摘要

我通过调查了解得知，职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

想要成为职场中人的必要礼仪

时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——

1应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。

2到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

3应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。

4应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

5应聘时要处理的一些细节问题

毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样

注重职场礼仪，为你打开成功之门

首先我们一定要注重同事礼仪，因为同事往往能够为你提供许多帮助，为你的成功打下坚实基础。以下有是同事礼仪的要点。

办公室里的同事关系不同于家人和朋友，能否处得和谐、融洽，对工作是否轻松愉快有着很大的作用。同事交往的基本原则是平等与相互尊重。

同事之间是存在着竞争的，但要遵循公平原则，不能为了某种利益就不择手段。可以通过发愤努力超过别人，也可以发挥自己的长处，主动承担重任。但不可弄虚作假，贬低同事来抬高自己，更不能踩着别人肩膀往上爬。

同事之间要讲求协作精神。一件工作往往需要同事间相互协作，相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸责任，需要帮助要与同事商量，不可强求;对方请求帮助时，则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重，对比自己年轻的新人则要多帮助、多鼓励、多爱护。

要尊重他人的人格，要尊重他人的物品，也要尊重他人的工作。同事不在或未经允许的情况下，不要擅自动用别人的物品。如果必须动用，最好有第三者在场或留下便条致歉。当他人工作出色时，应予以肯定、祝贺;当他人工作不顺利时，予以同情、关心。在协作过程中，注意不可越俎代疱，以免造成误会，令对方不快。

对同事要一视同仁，平等对待，不要结成小集团。一般来说，与同事的关系不要过于亲密，天天工作生活都在一起，一旦遇到利益之争和矛盾冲突，十分不好处理，容易伤害双方感情。

在面对领导时我们更要注重职场礼仪，因为领导是你走向成功的最大保

证。以下是一些基本要点。

1.尊重领导。单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞领导，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左，也应在私下与领导说明。

2.听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权，对领导在工作方面的安排，指挥必须服从，即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可事后提出意见，或者执行中提出建议。3.对领导的工作不能求全责备，而应多出主意，帮助领导干好工作，不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然，对个别品德很差、违法乱纪的领导，另当别论。

4.提建议要讲究方法，在工作中给领导提建议时，一定要考虑场合，注意维护领导的威信。提建议一般应注意两个问题：一是不要急于否定原来的想法，而应先肯定领导的大部分想法，然后有理有据地阐述自己的见解;二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法，对开朗的领导可用幽默建议法，对年轻的领导可直言建议法，对老领导可用委婉建议法。

对待客户我们必须注重职场礼仪，因为客户往往是你成功的奠基石以下

是一些基本要点

1 人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。

礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。

2 遵守原则礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。

3 适度原则在交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢;既要彬彬有礼，又不能低三下四;既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。

4 自律原则严格按照礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

5互动原则要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。

结语礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活

中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

第四篇： 职业经理人的成功之道

(一)：负责

注意!你就从这里开始：要管理好，就必须负起责任。

记住 ：如果你能作出决定，并对此负责，你就是一个优秀经理。

职业经理人的成功之道

(二)：成就

行动 ：拟一份你的职业履历书，归纳出近几年来取得的最大成就。如果你列不出近期成就，那么，你应在一位真正的优秀经理赶上你之前离开公司。

记住：成就是区别优秀经理与普通管理人员的分水岭。

职业经理人的成功之道

(三)：行动

行动：对遇到的每一个问题要采取积极的行动。不把问题留到明天/不把问题推给上司/也不把问题推给同事。

不管是什么问题，都要着手把它解决好。只要看到了问题，那就是你的问题，马上就行动起来。

记住：你总会看到，哪里有行动，哪里就有优秀经理。

职业经理人的成功之道

(四)：意见

记住：如果你要成为优秀经理，那么就听听别人的意见。

职业经理人的成功之道

(五)：目标

行动：立下6个月的主要目标是什么呢?把它们写下来，不要超过6个，最好是3个。 检查一下你的部下，看他们是否百分之百明确这些目标。到你管辖范围的最远角落去走走(即使需要 坐飞机也在所不惜)，查问你在那里遇见的第一个人，看他是否明白你的目标，是否朝着同一方向努力，是否始终为此目标而工作。你可能会对结果大吃一惊的。

坚持这些目标，并贯彻始终。

问题：你的目标是不是想成为一个优秀经理呢?如果是，那就瞄准这个目标，坚持下去。

职业经理人的成功之道

(六)：鉴定

行动：查阅一下工作日记，确保在以后的12个月中对班子中的每位成员都安排了鉴定。如果在过去的一年里你还没有对某个成员进行鉴定，那么赶快作个安排。如果认为这样做对工作有益，你应对鉴定作记录。但要切记，鉴定并非过失录，不是保险单，也不是决定报酬的依据。

记住：优秀经理不等待上级来鉴定他，而是作自我鉴定。

职业经理人的成功之道

(七)：评估

你可以通过评估一个经理的部下，来评估该经理本人。

行动：挑剔地回顾一下你评估部下的方法，不仅是对招聘或提拔的人选，而且是对在职人员。在这项关键性的工作上，你是

否真正花了足够的时间?当人事部门试图帮助你确定要求时，人是不是能与他们合作?你是否宁可置身事外而让人事部门去完成?至少找出两种可以改进评估的方法，这将在你的成果中反映出来。

问题：由谁来评估成为优秀经理的人?

职业经理人的成功之道

(十)：行为

行动：每时每刻注意自己的行为。当你与他人在一起的时候，要注意自己的每一个眼神。努力控制自己避免叹气、搔耳、摇头或着窗外等习惯性动作。如果你想要向某人表达某种意思;那么就直截了当和客客气气地去做。与其不断地看手表;倒不如打断别人的发言，并且说：“对不起，恐怕我不得不在5分钟内结束这个会议。” 从现在开始，严格要求自己，自始至终十分注意和控制自己的行为。

记住：优秀经理为自己制定的行为准则应成为一个组织内的最高准则。

职业经理人的成功之道

(十一)：信念

如果你不相信正确的管理途径，那么别人也不会相信你。

你必须具有一系列的信念，作为你所采取的全部管理行动与决策的依据。

行动：下班后邀请一两位同事去喝一杯，与他们讨论讨论信念问题，这对你来说是极为重要的。你必须具有一套有效的管理

信条。

问题：秀经理的信念应不应该与他公司的信条一致呢?

职业经理人的成功之道

(十二)：信任

要信任你的部下，你必须信任自己。

行动：扪心自问：“我的部下是不是信任我?”如果你回答不出，他们很可能并不信任你。这可能是由于你不相信他们。再问

问你自己，“我是不是相信班子内的每一位成员?”如果回答是否定的，或者其中有一个你并不信任。那么问题就严重了。最好与你最信任的部下商量，然后召见你所不信任的那个人看看问题何在，探讨一下你为何不信任他或她(或者说为什么你认为他或她未尽心尽力)。不要责备对方，而只是慎重地探讨问题所在。舍此别无他法。

问题：是不是认为你的上司是一位优秀经理呢?如果不是，原因何在?如果你相信自己，那么就正视问题，帮助你的上级。

职业经理人的成功之道

(十三)：上司

不要忘记，你的上司同你一样也是人。

行动 ：诚地回答下述问题：你与上司之间存在什么问题吗?你与他(或她)是否讨论过这些问题?你是否曾投身处地地为

上司着想过?你是否从不在背后抱怨你的上司?你是否完全忠实于他(或她)?你是否尊重你的上司? 如果你的回 答是，你与上司的关系有严重缺陷，那么就应该安排时间去见见上司，与他讨论一下。在见上司之前先对上述问题 的答案仔细地作些准备，不必担心失去自己的职务;坦诚务实地去解决问题比故意躲避不去解决强似千倍。

如果你觉得上司会因直言面陈而将你辞退，那么不管怎样，你已麻烦重重。

记住：优秀经理对他的上司忠心耿耿。

职业经理人的成功之道

(十四)：上情下达

听取情况介绍，作出情况介绍，而且要简明扼要。 上情下达的原则是很重要的。

行动：如果近一个月以来你还未曾亲自对部下介绍过情况，那就该立即被开除。检查一下你的工作日程，在今后4个星期中

安排充足时间介绍情况。这是头等重要的事。仔细准备你的介绍，利用最近的公司简报，但重点必须放在部下最为关 心的事情上。给予充分的提问时间。不要只作直接对部下的情况介绍，应进一步帮助他们向下传达情况。

记住：人们喜欢听取优秀经理的情况介绍，这比小道消息要好得多。

职业经理人的成功之道

(十五)：关心

关心你的部下，那么他们也会关心你与公司，切忌假作关心。如果你不想为部下费神那么也就不必费神作假。

行动：规定自己从现在起每天起码要做一件关心部下的事。这并不需要太多的想象力。比如，了解一下今天谁因病缺席，并

作出某种关心的姿态，如送一张慰问卡等。这并不只是福利部门管理者的任务，这也是优秀经理的份内工作。又如，去探视一下病了一段时间后刚上班的某个人，对他或她的利益表示一些真诚的关切。

注意你的部下并示以关怀。对你来说，部下是十分宝贵的，你应该为他们自豪。

记住：如果你想要成为一个优秀经理，你必须关心别人。

职业经理人的成功之道(十六)：变革

进步是变革的同义词。

一个组织内如果没有变革，那么该组织就会成为一个极度乏味的场所。它的产品过时，设备破旧，服务落后，环境枯燥无味，队伍死气沉沉。

行动：到你主管的部门去走走，问问你碰到的每一个人：“你想要在这里看到的变化是什么?”与你的直属下级讨论你的调查

结果，并制订计划推行大家都同意的变革。然后回到主张变革的部属中去，向他们建议你的计划。

问题：谁能变革优秀经理呢?

职业经理人的成功之道(十七)：特性

一个经理的特性，反映在他或她班子的特性之中。

行动：在你工作日志的背后写上：“从现在起，我决不做任何扼杀别人特性的事情，包括上司、高级经理、总经理、下级、同

事和一切相识者的特性。”然后考虑一下发展你和同伴的特性的途径。要成为一个优秀经理，你的特性必须有鲜明的标 记。什么是你的标记呢? 好好检查一番。同人事经理推心置腹地谈谈，让他帮助你取得一些反馈，看看人们如何看 待你的特性。

记住：优秀经理集中体现公司的最佳特性。

职业经理人的成功之道(十八)：总经理

如果总经理不是优秀经理，那末组织内很少有其他人能成为卓越的管理者。

行动：如果你是一个总经理，不妨委托一位顾问，在各级管理人员中进行一项人际氛围调查，以确定大家是否认为你是一个

优秀经理。调查结论与公司成绩的相关性或许会使你大吃一惊。

记住：要使一公司成为有第一流成果的第一流企业，总经理必须是优秀经理。

职业经理人的成功之道(十九)：清晰

你愿意驾驶一辆视野不请的汽车吗?

行动：在今晚9点半停下手中的事，给你的妻子(丈夫，或伙伴)冲一大杯热巧克力饮料，请她(或他)做一次模拟工作场所的试

验，并打开录音机。用5分钟时间说说你当前工作中最重要的事，再用5分钟时间回答和澄清问题。然后关上录音机，重新打开电视，喝称的巧克力饮料。第二天晚上9点半，让你的伙伴停下手中的事，给你冲一杯热巧克力饮料。打开录音机，让你的伙伴重述你昨天告诉她或他的事。 比较一下两段录音。如果两者完全一致，那么你不但是一个优秀经理，而且还有第一流的伙伴(与厂里为你工作的人相比，你的伙伴对工作中这些重要事务应该是同样清楚的)。

记住：优秀经理知道，没有清晰度，就看不清各种事物的形态。

职业经理人的成功之道(二十)：气候

一个领导人采取的每一个行动，他(或她)作出的每一个决定，都会对组织内的气候产生直接影响。

气候是指部下对上司和公司有何种感觉。气候可用热、冷 、温暖、潮湿、暴风雨，或者其他许多词汇来形容。当然，气候也可以是晴朗无云的。

行动 ：检查以下3个关键性的气候因素：(1)是否每个人都清楚自已在做些什么?

(2)他们是否感到自已的贡献得到了承认?

(3)他们在一个班子里是否配合默契?让你的组织发展专家(不论他是顾问还是人力资源专家) 调查一下气候。先是非

正式的，但如果真有问

题，委托他进行一次更为正式的调查。仔细注意调查中的各种发现，不要视而不见;不要忘记，你对自己管辖范围内的气候有着最大的影响力。

记住：对一个优秀经理来说，气候是决定绩效的一个关键因素。

职业经理人的成功之道(二十一)：承诺

承诺并不一定保证成功，但没有承诺肯定失败。我遇见过数以千计缺乏主心骨的经理，他们都是发现问题的专家，但在寻找解决的途径时却不愿承担义务。

行动：列出你对他人——同事、上司、部下--作出的承诺。如果你没有承诺任何义务的话，那你和你的公司就有严重的麻烦。

检查一下你开列的清单，保证兑现每个承诺。如果还未兑现，要设法弥补。从现在起，作为一条管理原则，每当有人

要你作出决定或采取行动时，你都应该向请求者作出承诺。你必须说一是一，贯彻始终。如果你怕会忘记，那就把承 诺用书面记下来。

记住：优秀经理总是对人承担义务，承诺的证据是他的行动，而不是他的语言。

职业经理人的成功之道(二十二)：沟通

沟通并不是包治一切劳资关系问题的灵舟妙药。

行动：工间休息时到茶室击坐坐，或在煮咖啡时去办公室串串。

职业经理人的成功之道(二十三)：同情

人的管理是同情和竞争的交叉。感情是一种实际存在，每个人都有感情。有些人显露感情， 有的人压抑感情。

行动：当你与某人打交道时，扪心自问一下：“他今天有何感觉?”你不一定总能回答得出。你也许能表示一些同情并给予帮

助。总之，要经常设身处地为他人着想，显示一些同情心。

记住：对优秀经理也表示一些同情，他也有感情。

职业经理人的成功之道(二十四)：竞争

人的管理是竞争与同情的交叉。

行动：安排两种竞争：

(1)一种是简单的竞争，借此使你的班子与公司的另—个班子进行竞争。不要消极地竞争，即便在两个财务部门之间也可以组织竞争。与你的班子商量一下该如何组织竞争。

(2)另一种是你所管辖的部门内所有人都参加的个人竞争。如果你不知道该如何组织，可以同手下商量。他们会提出建议，比如最佳的守时竞赛，最佳的出勤记录，微笑服务比赛等。来个公司基本知识竞赛如何?

记住：对优秀经理来说，竞争不但导致成功，而且有助于使工作成为巨大的乐趣。

职业经理人的成功之道(二十五)：冲突

冲突应始终表面化，不要将它掩饰起来。优秀经理总是使冲突表面化，这样可以使之受到审视、研究与解决。

行动：深入思考一下你主管部门的近况。绝对不要欺骗自己，不要像鸵鸟那样把脑袋埋在沙里。你是不是感到有冲突或潜在

冲突之处?如果有，就召集大伙讨论你的担心。将问题公开，听取他们的意见，不光是对冲突的看法，而且包括如何解决。然后将它解决。

记住：优秀经理所到之处，冲突难以滋生。

职业经理人的成功之道(二十六)：赞同

以赞同进行管理并不是放弃职责，而是加强权威。

在一些顽固而独断专行的管理人员中流行着一种说法，认为以赞同来进行管理意味着软弱无力。

行动：回顾一下你最近作出的一些影响到部下的重要决定。你能坦率地回答，你曾征求过他们的同意吗?你能坦率地回答，他

们是支持你的吗?如果有什么决定与部下的观点不同，你能否如实地说，你曾特意向他们说明了理由? 要求自己推迟作出影响到部下的决定，直至你有机会掂量他们的意见并寻求他们的赞同。但必须记住，寻求赞同并非请求许可。

记住：虽然优秀经理总是寻求赞同，但是他知道，要每个人都同意他的最终决定是极为难得的。

职业经理人的成功之道(二十七)：坚信

要有坚信自己管理主张的勇气，必须准备丢掉乌纱帽。

行动：晚上回家与妻子(丈夫或伙伴)进行一次模拟讨论，讨论一下你准备在事态发展到哪个阶段作好丢掉乌纱帽的准备。

要仔细想想，因为你有家庭，又有财务负担。你得知道其他工作不是那么容易得到的。你真有坚持自己信念的勇气吗? 或者，你是不是一个没绝有脊梁骨的可怜虫，毫无主见地跟着公司转，只令刺痛别人而不干他事? 想一想你准备不惜 丢弃乌纱帽的场合。你有这种勇气吗? 真的有吗? 记住：如果你没有坚持自己信念的勇气，那你就不可能成为一个优秀经理。

第五篇：一位成功母亲的教子之道

第一次参加家长会,幼儿园的老师对她说:“ 你的儿子有多动症,在板凳上连三分钟都坐不 了,你最好带他去医院看一看。 ” 回家的路上,儿子问妈妈,老师都说了些什么。她鼻子一 酸,差点流下泪来。因为全班 30位小朋友,只有她的儿子表现最差;唯有对他,老师表现 出不屑。然而她还是告诉她的儿子:老师表扬你了,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现 在能坐三分钟,其他孩子的妈妈都非常羡慕你的妈妈,因为全班只有宝宝进步了。 ” 那天晚 上,她儿子破天荒吃了两碗米饭,并且没让她喂。

儿子上小学了。家长会上,老师对她说:“ 全班 50名同学,这次数学考试,你儿子排在 第 40名。我们怀疑他智力上有些障碍。你最好能带他去医院查一查。 ” 走出教室,她流下了 泪,然而,当她回到家里,却对坐在桌前的儿子说 “ 老师对你充满了信心。他说了,你并不 是个笨孩子,只要能细心些会超过你的同桌, 这次你的同桌排在第 21名。 ” 说这话时, 她发 现儿子黯淡的眼神一下子充满了光亮, 沮丧的脸也一下子舒展开来。 她甚至发现, 从这以后, 儿子温顺得让她吃惊,好象长大了许多。第二天上学时,他去得比平时要早。

孩子上了初中,又一次家长会。她坐在儿子的座位上,等着老师点她儿子的名字,因为 每次家长会,她儿子的名字总是在差生的行列中被点到。 然而,这次却出乎她的预料, 直到 家长会结束,都没听到他儿子的名字。她有些不习惯,临别去问老师,老师告诉她:“ 按你 儿子现在的成绩,考重点高中有点危险。 ” 听了这话,她惊喜地走出校门,此时,她发现儿 子在等她。走在路上,她扶着儿子的肩膀,心里有一种说不出的甜蜜,她告诉儿子:“ 班主 任对你非常满意,他说了,只要你努力,很有希望考上重点高中。 ”

高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时,学校打电话让她儿子到学校去一趟。

她有一种预感,儿子被第一批重点大学录取了。因为在报考时,她对儿子说过,相信他 能考取重点大学。

儿子从学校回来,把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里,突然,就 转身跑到自己的房间里大哭起来,儿子边哭边说:“ 妈妈,我知道我不是个聪明的孩子,可 是,这个世界上只有你能欣赏我 … … ” 听了这话,妈妈悲喜交加,再也按捺不住十几年来凝 聚在心中的泪水,任泪流淌,打在手中的信封上 … …