导购促销方案范文

方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《导购促销方案范文》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：导购促销方案范文

促销/导购员应聘简历

2012年06月25日西安应聘简历信息由教师范文吧简历频道为求职者提供.

姓名

自我评价

认真负责，勤奋肯干。

请保险和传销勿扰!

工作经验

陕西润邦商贸公司

2004-2至2006-6任职店员/营业员薪资1000以下元/月

工作职责：公司位于西北轻工金海市场。主营小家电。苏泊尔，AcA，澳柯玛，艾美特，爱德，康宝等小电品牌。

我们主要做好日常销售，储货，拿货，帮顾客调试。搞好店面卫生，形象，商谈客户等工作。

做大型团购。做好品牌宣传，培训公司人员产品知识。增进品牌意识，搞好客户关系，寻找客户，发展公司规模。

苏宁电器含光路空调组

2006-6至2007-9任职店员/营业员薪资1000-2000元/月

工作职责：空调组自营

做好店面布置，书写pop,完成店面下达的销售任务，管理柜组人员，督促其完成销售任务。现场调控能力，具备一定的盈利意识和团队组建意识。最后，协助主任处理柜组事务，处理日常事务。再者，维护系统。

国美电器空调销售

2008-2至2012-3任职销售代表薪资2000-3000元/月

工作职责：国美电器空调销售促销

教育经历

2000-9至2003-6陕西咸阳师范学

院中国语言文学类专业

西安应聘简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容

1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。

2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。

3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。

4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、

“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。

5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。

6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语

四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。

7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。

8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。

9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准

1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。

2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。

3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。

4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。

5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。

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第二篇：导购、促销员管理办法

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导购、促销员管理办法

原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。 终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。

一、招聘

1、配备标准：

 参照导购设置水平的标准;

 临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核;  根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。

2、导购、促销员定义

 导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员;

 促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。

3、聘用标准： 条件：

 年龄：18-28岁(女性)  身高：158cm-165cm(身材匀称)  学历：高中以上学历;

 五官端正，面容较好，皮肤健康;

 综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作;  有相关化妆品销售工作经验者优先(若条件好，年龄可放宽至35岁以下)。 证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证

4、聘用程序：

 招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等(定期招聘，及时补充);

 面试(初试及复试);  确定人选并通知被聘用者;  填写人员资料表并收齐有关证件;  缴纳服装押金;

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sls  入职培训;  上岗试用。

二、 培训

1、周

六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动;

2、培训内容包括：

 入职培训(产品知识、美容美发知训、销售技能);  美容、美发示范演练培训;  销售技巧培训;

 相关制度、政策及促销活动培训;  新产品上市培训。

三、 管理

1、管理内容 (1)人员档案管理

目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。

档案内容：

 《雅倩公司外聘人员资料表》 

各式证件复印件及聘用协议

 《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途：

 建立导购员生日档案(表格附后)

 定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘  建立导购员日常工作检查制度

 由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上

 由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2)周例会制度

每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括：  销量完成情况;  促销活动总结;

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sls  导购、促销员汇报工作;

 “优秀导购、促销员”作经验介绍;

 存在问题、合理化建议，下周工作安排及指标下达;  培训;  其它。 (3)岗位职责：

 维持柜台陈列，柜台整洁且无其他品牌及杂物堆放。做到：品种齐全;陈列丰满、整洁、美观、突出;货价相符、标签齐全、货签到位;柜台卡、POP、样品及其他助销品整洁、突出、无破损;

 维护合理库存，及时要货、调货，确保商品不脱销、不积压。(若因失职造成断货，将追究断货责任);

 严格保管商品、赠品，按要求分发、使用助销品;

 及时收集反馈顾客及商场对产品的建议以及竞争品牌的信息;

 严格遵守公司和商场的有关规章制度，绝对服从公司和商场的管理、监督和各项安排;  遇到顾客投诉或无理取闹，必须耐心聆听，礼貌地向顾客解释清楚情况，不得在柜台上与顾客发生争吵;若情况特殊，应及时通知公司主管人员来解决问题;

 按时完成、上交各种报表，保证报表数据的准确、真实及卷面的整洁;  按时参加例会(包括培训);

 热情、微笑、礼貌、周全，将顾客视为上帝，提供优质服务，使用礼貌用语; “欢迎光临”、“好的”、“请稍候”、“让您久等了”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“请慢走”、“欢迎下次光临”等;

 尽已所能，保护公司的财产及声音誉;维护公司利益;  完成公司下达的销量指标。 (4)工作程序： 每日工作：

 检查柜台陈列(品种、产品陈列、价签、柜台卡、POP、样品及其他助销品);  清洁、整理柜台(商品、柜台卡、POP、样品、其他助销品、货柜等);  检查商品及赠品库存;

 检查各种资料(如：销货凭证)、用具(如：笔记本，夂，计算器、胶袋等)，是否完备;

 开始迎接顾客;为顾客提供周全、热情的服务，完成销量指标;

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sls  完成专柜销量报表填写;

 完成上下班交接工作(产品、赠品盘存等) 每周例会 每月考核 (5)形象要求：

 淡妆上岗(不可素面朝天，也不可浓妆艳抹);

 指甲干净整洁(切忌涂沫浓厚颜色的指甲油，应为以淡雅为好);  头发干净整齐，长度及发型以不影响工作为宜;  不可佩戴设计夸张或过大的耳环及发饰;

 工作制服干净、整洁，切忌残留污渍;若无制服，则以套装为宜，禁止穿露肩装、露脐装、牛仔服、紧身裤及超短裙;

 鞋子以斯文型、半高跟为好，禁止穿拖鞋、旅游鞋及厚底、粗蛮的大头鞋;  不可喷洒过多过浓的香水;

 牙齿应保持、洁白干净，上岗前禁止吃葱、蒜等刺激性食物。 (6)行为规范

① 违反以下规范者，经查实，第一次扣发20元，第二次扣发50元，第三次予以解聘：  工作时间在柜台上聊天，吃零食，说脏话、粗话、看杂志报纸，干私活等;  在柜台上与顾客争吵或待客态度恶劣;  未经许可，擅自挪用试用品或赠品;  虚报、捏造销售业绩，违反工资保密制度;  在柜台上化妆;

 仪表不端正，服装不整齐，上岗不化妆，妆容不规范，严重影响公司形象者;  不服从上级工作安排;

② 违反所在商场规章制度，被商场处罚者，由导购员全额承担，并按公司规定予以处罚; ③ 造成产品、样品、促销用品、赠品丢失的，由当班导购全额赔偿; ④ 导购员离职须提前半个月书报告，否则扣除当月工资及奖金;

⑤ 对任何从事有损公司利益及声誉的行为，一经查实，坚决予以辞退褡没收押金。 (7)考勤制度：

① 工作时间根据不同城市及不同季节而具体确定，工作日为每周六天(导购员作息时间按商场规定);

② 休息日尽量安排在每周前三天(销售淡季)，周

六、周日及节假日严禁安排休息;

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sls ③ 上班就餐时间不得超过30分钟;

④ 迟到一次罚10元，两次罚款30元，三次按旷工一天处理，迟到30分钟记为旷工; ⑤ 旷工：未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假或谎报伪造 证明，以不正当手段骗假或于请假期满后仍未复工又无合理解释，均按旷工处理。旷工一天扣三天;旷工两天，扣发当月基本工资的100%，并书面警告;旷工三天，扣发当月基本工资的100%，并予以辞退;

⑥ 事假：导购员因合理原因不能上岗，应提前一天向管理人员提出书面申请，批准后方可休假;事假一天扣一天，请假超过三天以上，由主管人员签字批准;凡不合以上手续，一律按旷工处理;

⑦ 导购员上班时间不得擅自离岗，脱柜、空柜一次超过10分钟，罚款30元;屡犯两次，作解聘处理;

⑧ 每周例会若迟到、早退、病事假，均按以上规定处理。

四、 导购、促销员工资及考核

1、导购、促销员考评方法参见公司《导购、促销管理与考核办法》;

2、导购促销员工资表参照公司相关流程。

五、 要求：

1、凡有导购的销售点均应有促销活动;

2、促销必须切合实际，气势、吸引力要能压住竞争对手;

3、重点抓周末、周日及节日，促销现场必须有业务员，终端主管或终端经理带队(巡场);

4、穿插公司提供的现成赠品，适当选取适合当地消费者的赠品;

5、所选赠品必须考虑其新颖性、吸引力及与产品的联系性。

6、选择重要零售点开展“规模促销”活动。 形式：

1、常销有以下几种：

 赠品促销：以赠品作诱惑的促销形式，如买一送

一、“捆绑”式销售等;  在商场门口摆台促销，循环皤放广告带，设置屏风;  以气球、卡通人物扮演来吸引顾客;  在醒目处发布“酬宾信息”;

 各类小型活动，如抽奖、幸运摸奖、“与小丑叔叔合个影”一次成相、砰砰中奖、趣味摸奖、幸运大转盘、刮刮乐等;

 与批发商合作到郊具市场、厂区、宿舍区大门口开展促销; 促销活动要求、形式及注意事项

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sls  美容咨询;

(以上几点可结合起来做，达到宣传品牌形象、刺激消费者购买的目的。)

2、规模促销  特点：

宣传声势大，比常规促销内容上更丰富，形式更吸引(根据品牌在市场的知名度安排，以宣传品牌形象为主)。

 场地要求：

大型商场门口，客流量大的地方，在节假日庆祝日搭台表演(舞台设计应符合公司形象要求)。

 活动形式：

有吸引力，方便顾客参与，或有欣赏效果，如：产品介绍、有奖问答、节目表演等。 注意事项：

1、制订促销计划、目销量目标、促销费用等，对人员积极性进行动员，个人指标明确，有奖励计划;

2、了解竞争品牌状况、动态，务必以气势压倒对方;

3、导购、促销员、终端主管须有拦截销售全心服务的意识，树立雅倩第一品牌意识;

4、对外保持良好沟通：场地的落实、商场关系的协调、促销当日货物、赠品是否到位及结算方式;

5、对内保持良好沟通―保证资源及赠品充足;

6、促销、广告道具、背景的设计制作，符合公司标准;

7、天气及交通预测，有备用方案;

8、活动结束要总结，进行促销效果的评估―包括销量指标达成率与活动前销量的对比，以及宣传品、赠品的使用效果，表扬现场表现突出者。

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第三篇：促销员/导购员销售技巧

企业的营销方式有多种,也因为需要多种类型的销售人员,促销员/导购员就是其中一种。好的促销员/导购员会成为企业在商场的外交大使;培养的不好,仅仅是个勤务员,甚至还不如。好的促销员/导购员必须完成一项主要的工作:做好一切利于销售的工作。这就必然要提到角色扮演,这也是最终取得消费者信赖的促销员/导购员销售技巧,让我们一起来了解下以下8个促销员/导购员销售技巧吧。

促销员/导购员销售技巧1:心理专家

作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。

促销员/导购员销售技巧2:表演家

促销员/导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

促销员/导购员销售技巧3:产品专家

要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

促销员/导购员销售技巧4:快乐使者

促销员/导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。促销员/导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。促销员/导购员记住:好心好意好心情也是促销力。

促销员/导购员销售技巧5:品牌大使

在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。促销员/导购员销售技巧6:情报员

导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。促销员/导购员销售技巧7:财务里手

促销员/导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。促销员/导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

促销员/导购员销售技巧8:装点师

购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。促销员/导购员在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。

在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。

如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。

一、自命不凡型:

这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。

对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。

二、脾气暴躁,唱反调型:

脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。

三、犹豫不决型:

有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。

对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的方法。

四、小心谨慎型:

这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。

对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。

五、贪小便宜型:

希望你给他(她)多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。

对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。

六、来去匆匆型:

检查时匆匆而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。

对策:称赞他(她)是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。

七、经济不足型:

这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。

对策:只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买。

老板接到一桩业务，有一批货要搬到码头上去，又必须在半天内完成。任务相当重，手下就那么十几个伙计Q345无缝方管。

这天一早，老板亲自下厨做饭。开饭时，老板给伙计一一盛好，还亲手捧到他们每个人手里。

伙计王接过饭碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞，三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身，一声不响地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起来电动二通阀。

这顿饭，伙计王吃得特别香。他边吃边想：老板看得起我，今天要多出点力。于是他把货装得满满的，一趟又一趟，来回飞奔着，搬得汗流如雨……

整个下午，其他伙计也都象他一样卖力，个个挑得汗流浃背。一天的活，一个上午就干完了膨润防火毯价格。

中午，伙计王不解偷偷问伙计张：“你今天咋这么卖力?”张反问王：“你不也干得起劲嘛?”王说：“不瞒你，早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他对我的关照嘛!”“哦!”伙计张惊讶地瞪大了眼睛，说：“我的碗底也有红烧肉哩!”两人又问了别的伙计，原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟，难怪吃早饭时，大家都不声不响闷笃笃地吃得那么香球墨管现货。

如果这碗红烧肉放在桌子上，让大家夹来吃，可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉，同样几张嘴吃，却产生了不同的效果，这不能不说是一种精明。

正面想一想，这种精明其实是一种很用心的激励手法——让每个人都感到激励!“如果这碗红烧肉放在桌子上，让大家夹来吃，可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉，同样几张嘴吃，却产生了不同的效果，”这是引人深思的一句话，对于管理人员来说，“怎样让大家吃红烧肉吃得有劲头”是个永恒的而且常新的话题——不同的人激励方法不同，同一个人不同时期激励方法也不同。千万不能墨守陈规!要学会“因人、因时、因事激励” 冲击器。

老板为什么要单独在每个人碗底放红烧肉，而不是端在桌子上大家共分享?红烧肉单独放在每个人碗里产生的激励作用和放在桌上共享的激励作用，究竟哪个会更大一些Q235直缝焊管?

我们知道，每个人都渴望被激励，在获得有效激励的时候，每个人都会因为这种激励而产生自豪感、成就感。故事中的老板这么做，意在激励每一个人，而那位老板的做法妙处在于，他让每个员工都感到这份激励只是针对自己。如果红烧肉放在餐桌上共享，激励的效果当然有，但是，一定比单独放在碗里而使员工获得激励的效果小协易冲床。

这样说，有什么理由吗?

用激励每个个体的形式起到提升团队绩效的激励手法,一定比用激励全员的形式起到提升团队绩效的激励手法更为有效。因为后者，激励手法单一，达不到激励每个个体的效果(个体对于激励的需求是不同的)。而达不到激励每个个体的目的，个人的绩效就不会最大化，个人绩效不最大化，团队的绩效又何能最大化呢长寿顶灯?

有人可能提出，老板虽然使用的是前一种手法，即激励个体，但老板也是给所有的人红烧肉呀，这与放在桌上大家共享有什么区别?

的确，仅仅注重形式上的个体性是不够的，要知道，不是每个人都喜欢吃红烧肉的，就算每个人都说红烧肉好吃，但是吃的时间长了也会腻的，红烧肉的故事里，“红烧肉”只是一种象征，管理者在激励每个个体时，一定要把握每个人的不同需求，每个时期的不同需求，只有这样，好的形式结合有针对性的内容才能起到最佳的作用上海真空包装机厂家!

第四篇：促销和导购员优秀个人简历模板

2012年06月25日长春优秀个人简历模板信息由教师范文吧简历频道为求职者提供.

姓名

自我评价

形象良好有素质热爱服装销售家在红旗街没有销售经验但是本人学习能力强

长春优秀个人简历模板延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容

1、个人资料：必须有姓名、性别、

联系方式，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。

2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。

3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。

4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。

5、求职愿望：表明你想做什么，

能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。

6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语

四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。

7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。

8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。

9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人

单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准

1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。

2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。

3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。

4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。

5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。

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第五篇：金牌导购员(促销员)实战销售技巧

第一讲导购:与顾客面对面的推销

一、导购：用嘴巴销售

从企业的角度讲，导购促进销售;从消费者角度来讲：导购帮助顾客购买

二、导购员的角色

1、企业形象代言人;

2、沟通的桥梁;

3、服务大使

三、导购员(促销员)的职责

站在顾客的角度：导购员的工作就是帮助顾客在购物时做出明智的选择

站在企业的角度：导购员的职责包括：宣传品牌、产品销售、产品陈列、收集信息、带动终端店员销售的产品、填写报表、其它临时任务及工作

导购员要了解五方面的信息：市场情况、商品信息、卖场信息、竞品信息、其它情况

四、导购员(促销员)的基本素质

导购员必须具备的素质：坚定的销售意识、热情友好的服务、熟练的推销技巧、勤奋的工作精神

第二讲：导购员应掌握的基本知识

一、了解公司的情况

二、了解产品情况

导购员应掌握足够的产品知识，并进一步做到：(1)找出产品的卖点及独特卖点;(2)找出产品的优点与缺点，并制定相应对策;(3)信赖产品。

三、了解竞争品牌的情况

1、品种;

2、陈列展示;

3、导购员的销售技巧;

4、顾客

四、了解售点知识

第三讲顾客购买心理

一、顾客：销售事业的基础

二、顾客购买的基本知识

1、购买的基本知识

(1)随机性购买与计划购买;(2)可扩展的消费及固定的消费

2、顾客的销售现场购买行为特点

三、顾客的购买动机

了解顾客的购买动机，才能进行针对性的说服。

四、顾客的类型

1、决定要买某种商品的顾客;

2、未决定要买某种商品的顾客;

3、随意浏览的顾客

五、顾客购买心理变化

销售艺术在很大程度上是把握顾客心理的艺术。

注视、留意;感到兴趣;联想;产生欲望;比较权衡;信任;决定行动;满足

第四讲导购员(促销员)专业销售技巧

一、向顾客推销自己

推销，首先是推销你自己。导购员给顾客一个好印象，顾客才会给他一个推销的机会。

二、向顾客推销利益

导购黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够满足顾客什么样的需要。

导购员可分为三个层次：讲产品特点的是三流导购员;讲产品优点的是二流导购员;讲产品利益点的才是一流导购员

如何向顾客推销利益?

1、利益分类：(1)产品利益;(2)企业利益;(3)差别利益

2、强调推销要点：与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，倒不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。

3、将产品特征转化为顾客利益：FABE推销法

4、用顾客易理解的语言介绍产品

三、向顾客推销产品

导购员向顾客推销产品的三大关键：如何使产品介绍更能吸引顾客;如何有效化解顾客的异议;如何说服顾客成交

(一)产品介绍的方法

1、语言介绍：(1)讲故事;(2)引用例证;(3)用数字说话;

(4)比喻;(5)富兰克林说服法;(6)优点归纳法;(7)ABCD介绍法;(8)形象描绘产品利益;(9)导购员介绍产品时的说话技

巧

2、演示示范：(1)视觉剌激;(2)听觉剌激;(3)味觉剌激;(4)触觉剌激;(5)嗅觉剌激

3、销售工具

(二)消除顾客的异议

1、推销是从被顾客拒绝开始的

2、处理顾客异议的方法：(1)事前认真准备;(2)对，但是处理法;(3)同意和补偿处理法;(4)利用处理法;(5)例证法;(6)质问法;(7)转移话题法。

3、如何处理价格异议?(1)强调产品价值;(2)确定顾客类型，因人而宜;(3)报价要明确、果断;(4)赠品促销;(5)把价格说得看起来不高;(6)要促成顾客尽快交款

4、决不与顾客争辩

(三)说服顾客成交

1、成交三原则：(1)主动;(2)自信;(3)坚持

2、识别顾客的购买信号

3、说服顾客成交的十种方法

五、关联销售

关联式销售就是扩大销售本公司产品

四、向顾客推销服务

销售的三个含意：(1)说服顾客现在就买;(2)使顾客在使用过程中感到满意;(3)顾客满意后会再次购买并推荐新顾客

第五讲现场导购步骤

第一阶段：待机

第二阶段：接近顾客。接近顾客的关键：一是接近的时机;二是接近的方法

2、要掌握销售主动权

3、接近顾客的四种方法

第三阶段：推介产品

目的：把顾客对你的良好印象引导到商品的兴趣上来

一、了解顾客的需求

了解顾客需要才能满足顾客需要

了解顾客需求的方法：观察、提问、聆听

二、产品介绍

三、顾问式推介

四、处理顾客异议

第四阶段：完成销售

一、建议购买

二、出售连带商品

第五阶段：售后工作

收集相关信息;欢送顾客——送客是最后的服务机会

导购员的日常工作流程

上班——营业前的准备工作——营业中的注意事项——营业即将结束时的工作

第六讲导购员工作考评

考评的目的：不是为了处罚，而为要督促进步

一、导购员工作考评制度

1、一个目标：塑造兼具战斗力与纪律化的金牌促销精英

2、两个功能：总结检视过去，为前行找寻动力;设定未来目标，给努力确定方向。

3、六个考核内容

二、导购员评估附表

三、导购员(促销员)销售能力测验