销售及销售人员管理

第一篇：销售及销售人员管理

红酒销售人员管理及提成制度

一 出勤制度

1.必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

2.因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。

3.请假必须经总经理签字生效

4.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

二报表管理制度

1、销售人员应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。

2、销售人员必须每十天将自己所接触的客户进行资料整理，内容包括客户名称、电话、地址、联系人、采购品种、月采购量、客户规模、成交意向等资料。整理后上交部门经理。

3、销售人员的日报表，必须在当日工作结束后填写，次日上午在上交前一日工作记录的同时，必须对次日工作进行计划。同样，在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。

4、对于已成交客户，销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。

5、对于已成交客户的每月成交量，销售人员应当认真记录分析，寻找其中的规律性或反常性，做好客户跟进与客情维护工作

二.外出管理与报销

1. 员工如需出远差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。

2. 员工出差如需欲借差旅费的，到财务处填写欲借差旅费单，经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过2000元。

3. 交通费：签单，公司报销出差过程中交通总费用的60%(且不超过此次成交额的2%，超过的部分由员工自行负责)。没签单，公司报销出差过程中交通总费用的30%。

4. 住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销100元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每天150元住宿费用，不签单，公司不予报销。

5. 单笔订单金额超过10000元，需请客户吃饭的，如与客户成交，公司报销成交额的5%，不成交，不报销。

6. 出差去外地见同一客户，最多不可超过两次，两次之后的费用，自行处理。如果同一客户，第一次出差见面没有成交，第二次见面才成交的，则按交通费，住宿费的报销标准，给予报销。

7. 每次拜访客户，最多不可超过3天，超过两天之后的费用自行处理，超过1周，按旷工处理。

8 出差人员出差回来后，拿着有关报销票据按公司规定办理报销手续。

三.提成制度

1.业务提成计算方法 当月总销售瓶数 * 8元。

2.业务提成发放时间 销售回款到位后发放。

四.对外报价

根据单笔订单销售量对外实行阶梯式报价。具体方式为 :

1. 公爵系列:3箱以下按团购价

3至5箱的按批发价

5至30箱的按市代价

30箱以上的按省代价

2.XXX系列:5箱以下的按团购价

5至10箱的按批发价

10到50箱的按市代价

50箱以上的按省代价

3.XXX

6.特殊情况可向提交申请更改对外报价, 经部门经理或主管批准后方可按更改后报价进行报价.销售。

第二篇：销售人员薪资及绩效考核管理办法

联合陶瓷出口部薪资分配及绩效考核管理

1. 目的

为实现公司经营目标，扩大出口业务，体现责、权、利一致的原则，调动业务人员的工作积极性，明确管理职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。

2. 范围

适用于公司业务部。

3. 内容

3.1 月度薪资构成

3.1.1月度薪资结构 =底薪 + 职务津贴+销售奖金

部门主管底薪为：

业务跟单员底薪：

3.1.2岗位津贴

3.1.3销售奖金=奖金基数×奖金系数。奖金基数为该月本人的业务回款总和。奖金系数分为四类：直接出口单180元/万美元;本人分配跟单的出口单140元/万美元;内销单120元/万美元(折算);本人分配跟单的内销单100元/万美元。1-5级发货内销单不计算奖金。

3.2薪资发放说明

3.2.1薪资按月计算发放执行，由财务室综合各部门计算考核;

3.2.2试用期员工试用期内不参加奖金考核。

3.2.3中途离职，如有市场遗留问题，不计算奖金;若无市场遗留问题，且已回款，给予正常提成的50%。

3.3

业务差错考核 此项考核推后讨论考核。

第三篇：销售业务人员日常管理及岗位职责

xx药店采购联盟

销售业务人员日常管理及岗位职责

■日常管理

1. 签到：

试用期一个月，试用期过后公司给予办理相关业务委托手续。销售人员在试用期内连续多次电话联系不到视为自动放弃任职资格。

业务人员每天早上需先到公司签到，再去拜访客户。如果需要直接到客户处需先电话报备上级主管，可直接去客户处，业务代表应提供客户处电话号码，必要时上级经理需致电客户处核查。

2. 日报表、周报表：

试用期人员需每天填写日报表，早上签到时交部门主管审阅，漏交一次罚款20元。转正后根据工作处习惯的养成情况，由上级经理根据每个人的情况决定是否继续每日填写日报表。具有良好工作习惯的业务员可以酌情取消每日填写日报表。

业务代表、各级经理人员经理每周例会时需上交周报表，漏交一次罚款50元。

3. 例会：

周例会：每周六上午所有业务人员参加公司总部或办事处召开的周例会，无特殊原因不可请事假。

月度会议：各区域经理及以上人员每月均要回公司总部参加月度会议，无特殊原因不可请事假。

例会中所有人员必须提前准备所需会议资料，提高会议的有效性。

4. 电话：

所有业务人员8：00-24：00移动电话必须开机，在该时间段内每月3次以上电话不通，视为自动放弃业务人员资格。

5. 客户划分：

客户划分实行档案申报制，能够严格按照要求详细填写客户档案者，经上级审核后方能视为该客户的责任人，责任保护期3个月，且1个月内必须对该客户有重大进展，否则公司将取消对该客户的保护期，并安排其他业务代表管理该客户。

■ 业务代表岗位职责

1. 认真学习产品知识，充分了解销售及各产品策略，并有效地执行;

2. 每日保证有效拜客户数量的不少于10个。

3. 针对目标客户，制定销售计划和策略并与上级进行有效沟通。

4. 根据目标计划，进行客户开发，为客户提供一流服务，维护公司品牌

形象。

5. 业务代表为创作客户提案的第一责任人，应积极协调各方面人员完成

客户提案。积极处理客户投诉。

6. 配合公司大型推广活动和销售活动。

7. 建立完善的客户档案，与客户保持良好的关。

8. 及时、准确执行计划及报告系统(客户、费用、行政)，及时汇报工

作的改变;

9. 及时反馈市场信息(客户、产品、竞争对手)。

10. 接受客户经理的协同拜访;不断提高客户拜访质量。

11. 确保了解公司汇报体系的使用并建立良好的习惯，确保公司机密不致

外传。

12. 完成临时指派的工作任务。

■ 客户经理岗位职责

1. 完成区域客户销售目标;

2. 充分了解销售及各产品策略，有效地传达至各业务代表并保证执行;

3. 制定管理区域的工作计划;

4. 合理分配、安排业务代表的区域及销售目标;

5. 指导、督促业务代表，帮助业务代表分析和制定个人POA;

6. 为区域内设备投放和维护的第一责任人，具体协调区域内设备投放。时

刻关注设备运转是否正常，有故障时及时上报处理。

7. 协助上级销售经理招聘和培训业务代表，定期评估业务代表，帮助业务

代表制定个人发展计划;

8. 承上启下，与上级销售经理、业务代表及公司各部门保持良好的沟通;

9. 负责选择、开发、维持、发展、统筹所属区域的目标客户;

10. 完善报告系统，及时汇报本区域的工作情况，反馈市场信息;

11. 组织安排大型推广活动和销售活动;

12. 及时帮助解决业务代表销售中的问题;实施协同拜访;现场提升业务代

表的工作能力。

13. 接受、支持上级经理的管理，完成临时指派的工作;

第四篇：外埠市场人员工资、补助、销售提成及发放管理办法

工资及补助

一、 外埠市场销售人员工资和补助标准

级次基本工资住宿及补助通讯费补助 业务一级800元/月定点住宿100元/月(非当地居民)50元IC卡 业务二级1000元/月定点住宿100元/月(出差30元/日)50元IC卡 业务三级1200元/月定点住宿100元/月(出差30元/日)/ / 业务四级1500元/月定点住宿200元/月(出差50元/日)/ /

业务一级、二级、三级：上月销售回款不低于1万元，当月完成销售回款3万元及以上，考核

工资200元;当月完成销售回款5万元及以上考核工资500元。

业务四级： 当月加上月回款不低于7万元，当月招商回款5万元及以上或销售回款10万元及

以上，考核工资800元;当月加上月回款不低于10万元，当月招商回款8万元及以上或销售回款15万元及以上，考核工资1500元。

二、 管理办法

1、业务级次评定A： 当地市场新增业务人员均为业务一级执行一级待遇;

B： 新增业务人员工作两个月至三个月根据工作期间、工作能力、工作表

现、销售完成情况及主管评价、公司进行初次评审，是否评定二级并

按相关待遇;

C： 业务二级人员根据期间工作能力、工作表现、销售完成情况及主管评

价，同时负责两个区域市场，公司进行级次评定，是否评定三级并按

相关行遇;

D： 业务三级人员参照上述两级次评定基本要求，并能独立操作市场，有

一定的谈判能力，沟通协调能力、公司评定是否作为区域独立主管，

按区域经理待遇。

2、住宿补助A： 定点住宿核销必须提供出租人租金收讫证明并附上出租人姓名、电话、

身份证号码;

B： 涉外出差必须提供发票或真实有效之票据，并以实际在外出差天数为

准，核销住宿费用;

C： 出差期间公司核销区间交通费用，市区公交费不再承担，区间费用发

生原则以电脑小票为准，确有部分区域无电脑小票，根据实际情况，

经领导核准报销。下乡人员，下乡车票费用凭票报销，但须做好考勤

备案登记工作，并事前向自己的直接主管提出申请，原则上应随当地

经销商车辆前往;

D：上述未核定情况范围及特殊情况，不在本陈述之内，经公司领导同意，

以单例行事。

第五篇：销售人员薪资及绩效考核管理办法(2014年7月)

销售部薪资分配及绩效考核管理办法

1. 目的

为实现公司经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。

2. 范围

适用于公司销售部。

3. 内容

3.1 月度薪资构成

3.1.1月度薪资结构 =底薪 + 绩效考核+销售奖金

3.1.2绩效考核 =月指标任务X完成百分比

3.1.3销售奖金=销售量×提成点X80%

3.1.4底薪部分为员工辞退补偿计算依据

注：(销售提成剩余20%在年底完成任务一次性发放)

3.2 销售奖金考核分：

3.2.1 销售人员月考核分 = 销售达成分占60% + 市场考核分占30% + 管理考核分占10%;

3.2.2 内勤人员月考核分 = 所服务区域目标达成分60% + 管理考核分40%;

3.3 销售奖金月考核分说明：

3.3.1 月考核分﹤50分，不计销售奖金考核;

月考核分≥50分，始计算销售奖金考核;

销售达成分不封顶。

3.4 部门相关职责

3.4.1销售目标按公司总部目标分解，并由各办事处在每月初(2日前)上报至公司营销部，由营销部做销售达成(分城市、分人员、分品项)。

3.4.2月度、季度、销量由储运部统计，财务部核定;

管理考核由主管考核，部门总监核定。

3.4.3以上均以月度为考核时间段计算。

4、月销售目标达成奖励的说明(单位：元)

注：1)考核按照每月执行。

6、奖惩管理 6.1奖励

6.1.1升职：岗位职等进行上调 6.1.2加薪：岗位职级进行上调 6.1.4 要素：

(1)每年员工升职/加薪按月度进行调整，连续3个月考核总分为70分以上者可提出奖励申请。 (2)《奖励申请表》由本人填写，并在每月25日前上交至公司总部，由相关领导审核。 (3)《奖励申请表》由总经理核准后执行，并报人事行政部备案。

(4)同意之申请在次月正式生效，同时，薪资、奖金、津贴等做相应调整。 6.2 处罚 6.2.1警告

(1)月考核总量低于%50，警告一次。

(2)降级由公司人事行政部填写《降级降职通知书》，总经理核准，并于次月1日起生效执行，6.2.4解聘

(1)连续警告3次或一年内警告次数累计超过3次者，记大过一次，公司与之解除劳动关系。 (2)连续降级2次，公司与之解除劳动关系。

(3)有违规违纪行为者，依据国家法律追究其相关法律责任。

7、社保福利

员工的社保由根据国家、省市的相关规定，由薪资核算员在当月工资中扣缴并汇总。报公司人力资源部负责办理对外申报工作。

8、薪资发放

(1) 每月26日前，销售文员将当月的绩效考评汇总报公司销售部。由主管对直接下属人员当月工作进行考评。考评结果经审核后将作为当月“销售奖金”发放依据。

9、本方案经人事部审核、报总经理批准后生效，修改时亦同，此前与本方案不一致的相关文件自动废止。

降级后，薪资、奖金、津贴等做相应调整。

薪 资 级 别 对 照 表